صداقت در اوایل و حتی اواسط دهه 90. در لتونی، اکثر مردم به ایده صادق بودن در تجارت می خندیدند. امروز حتی بعضی ها برای این موضوع گریه می کنند اما دیگر کسی نمی خندد رئیس سابقدوست داشت بگوید: «صداقت مثل بارداری است.

فصل 4 ایجاد ارزش، رضایت مشتری و وفاداری در این فصل به سوالات زیر پاسخ خواهید داد: 1. ارزش، رضایت و وفاداری مشتری چیست و چگونه ایجاد می شود؟ بازگشت مشتری مادام العمر چیست؟ چگونه شرکت ها می توانند

که در اخیرامن این احساس را دارم که اکثر مردم ارزش مفهوم "صداقت" را درک نمی کنم. به همین دلیل تصمیم گرفتم این مقاله را بنویسم.

در زندگی معمولی، چندان مورد استقبال قرار نمی گیرد (کهنه به نظر می رسد، چیزی که با آن موفقیت هرگز به دست نمی آید). اما وقتی شروع به رشد معنوی می کنید، صداقت به معمای اساسی و اصلی در موزاییک زندگی تبدیل می شود.

به تدریج متوجه می شوید که چقدر مهم است که صادقانه زندگی کنید - تمیز نگه داشتن، نه ایجاد گره های کارمایی و بریدن گره های قدیمی.

قدرت واقعی، ارزش صداقت را بخوانید.

قدم به سوی تو هر روز به چالش بکشید

نمی دانید چگونه یاد بگیرید که خودتان را دوست داشته باشید؟

14 تمرین را دریافت کنید که به شما کمک می کند خود و زندگی خود را به طور کامل بپذیرید!

با کلیک بر روی دکمه "دسترسی فوری"، با پردازش اطلاعات شخصی خود موافقت کرده و موافقت می کنید

چگونه ارزش صداقت را یاد گرفتم

قبلاً هرگز نمی دانستم چگونه دروغ بگویم. اما تنها در چند سال اخیر او شروع به زندگی آگاهانه صادقانه کرده است. این مفهوم بعد از عشق از بین رفته است.

و زندگی من خیلی سریع تغییر کرد: ازدواج کردم، کشور و حرفه ام را تغییر دادم، افرادی در محیط من هستند که صادقانه با من رفتار می کنند و با آنها احساس راحتی می کنم.

فضای من گسترش یافته است، گاهی اوقات پر از نور و شادی است.

گذار از حالت ساده دنیوی به حالت صداقت به تدریج و در طی 2-3 سال اتفاق افتاد.

قبل از آن، من فقط خوب، نرم و آدم مهربان، نمی خواست کسی را با یک کلمه بی دقت توهین کند ، وقتی از من استفاده می کردند تحمل می کرد ، لبخند می زد و چیزی نمی گفت تا رابطه را خراب نکند ، حتی اگر از نظر داخلی با چیزی مخالف باشد.

ترس از سوء تفاهم از عزیزان برنده می شود، آنها را مجبور می کند زندگی دوگانه ای داشته باشند، احساسات و دیدگاه واقعی خود را پنهان کنند. دریابید که چگونه و چه زمانی وابستگی به نظر دیگران ظاهر می شود و چگونه این ترس مانع رشد شما می شود.

اما هر چه بیشتر تمرین‌های معنوی انجام می‌دادم و قوانین معنوی را مطالعه می‌کردم، آگاهی‌ام بالاتر می‌رفت و مشخص می‌شد که چقدر مهم است که با خود و با دیگران زندگی کنیم.

من متوجه شدم که ریشه هر مشکلی عدم عشق و صداقت در روح نسبت به خود و دیگران است.

موقعیت های عدم صداقت منجر به مشکلاتی می شود که تبدیل به کارما می شوند. و کارما می تواند از نسلی به نسل دیگر برای سالهای زیادی دوام بیاورد.

یک موقعیت دیگری را می کشد، دیگری - سومی، بنابراین توپ چرخیده است، که خارج شدن از آن بسیار دشوار است.

صادقانه زندگی کردن یعنی چه؟

بر اساس تجربه من، چندین نتیجه گرفته ام، صادقانه زیستن به چه معناست.

صادقانه زیستن یعنی:

• خودتان را همان طور که هستید، با همه مزایا و معایب بپذیرید.
• آشکارا و جسورانه به مشکلات و درون خود نگاه کنید و آنها را تشخیص دهید. در ابتدا دشوار است، اما، باور کنید، هیچ چیز وحشتناک و مرگباری در آن وجود ندارد. فقط نفس خودت میتونه زجر بکشه، اما برای او خوبه.
• مطابق با درک درونی خود از موقعیت عمل کنید، که اتفاقاً ممکن است با نظر اکثر مردم مطابقت نداشته باشد.
• یک تکیه گاه، محوری که اساس آن رنجش یا چیز مخرب دیگری است را حفظ کنید.
• با خود روراست باشید، یعنی کاری را که دوست دارید انجام دهید، در رابطه با زندگی صادق باشید.
• با شریک زندگی، اقوام و دوستان خود صادق باشید، بتوانید اشتباه را بپذیرید، بتوانید عذرخواهی کنید و طلب بخشش کنید، بتوانید تشکر کنید.
• «نه» گفتن به مردم در مواقعی که ناراحت هستید یا ناراحت هستید.
• که می خواهند با شما بازی کنند، استفاده کنند. چرا وقت و انرژی را برای آنها تلف کنیم؟
• کسانی را که فکر می کنند بهتر از شما می دانند چگونه زندگی کنند را قطع کنید و سعی کنید زندگی خود را بدون داشتن هیچ حقی کنترل کنید. هر کسی که باشد: والدین، دوستان یا افراد نزدیک.

ترس و موانع سر راه

شاید در این مسیر ترسناک شود. صادق بودن شجاعت می خواهدو اغلب باعث ناراحتی می شود.

از این گذشته، ترسناک است که به خودتان اعتراف کنید که برای مدت طولانی در توهم زندگی کرده اید، ترسناک است وقتی زندگی قدیمی تان فرو می ریزد و دوستانتان می روند، ترسناک است که بپذیرید درون تاریکی وجود دارد، و اینکه شما سفید و کرکی نیستید، همانطور که می خواهید به نظر بیایید، این ترسناک است که دیگران چگونه شما را درک کنند.

اما، باور کنید، خیلی بدتر است که با چشمان بسته زندگی کنید، برای زمان بازی کنید، وانمود کنید که مشکل وجود ندارد، یا صبر کنید تا همه چیز روزی حل شود.

اما در واقع، زمان گرانبهای زندگی تلف می شود، نیرو و انرژی زیادی هدر می رود.

مدیتیشنی را انجام دهید که به شما کمک می کند تا از شر توهمات خود خلاص شوید تا بتوانید زندگی خود را از یک "صفحه تمیز" شروع کنید.

من افرادی را می شناسم که انگار در یک دایره کارمایی زندگی می کنند و نمی دانند که با نگاه صادقانه به موقعیت و برداشتن گام های خاص می توان آن را باز کرد.

برای مدت طولانی، با ایده آل کردن تصویر روشن و ناب خود، من خودم نمی خواستم به خودم و نه به اطرافیانم اعتراف کنم که چه چیزی برای خودم بیمار و شرم آور بود. من حتی نمی خواستم آنجا را نگاه کنم، خیلی ناخوشایند و دردناک بود.

می خواستم چشمانم را ببندم و تکرار کنم - من اینطور نیستم، من نیستم. من خیلی خوبم، من روشن هستم، من تمیز هستم. من نمی توانستم این کار را انجام دهم.

اما، متأسفانه، اگر چیزی بود، قبلاً در ابدیت، در رشته شما، در تاریخ شما نقش بسته است. و خواه ناخواه روی شما تأثیر می گذارد.

و اگر می‌خواهید گذشته بر شما تأثیر نگذارد، باید صادقانه به آن نگاه کنید، آن را تصدیق کنید و با سپاسگزاری آن را کنار بگذارید.

اگر صادقانه زندگی کنید، پذیرش خود کلیدی است

بدون شناخت خودم از درون، محکوم کردن اعمال و اعمال نادرست، برای مدت طولانی نتوانستم یک مشکل را حل کنم. و همه چیز از آنجا حرکت کرد مرکز مردهتنها زمانی که اولین قدم را برای پذیرش خود برداشتم.

قدم اول همیشه سخت است، اما هر قدم بعدی بسیار آسان تر است.

چگونه گامی در جهت پذیرش خود برداریم:

• درک کنید که شما به عنوان یک شخص و روح خود برای رشد باید تجربیات منفی را پشت سر می گذاشت، برای خوبی بدون عبور از بدی ها، نمی توان فهمید که چه چیزی خوب است.
• خودت را ببخش.زمانی که در گذشته کاری انجام می دادیم، بیهوش بودیم. حالا ما آگاهانه نور را انتخاب می کنیم و حق داریم این درد را رها کنیم و خود را به خاطر تجربه اشتباهات گذشته ببخشیم.
• بپذیر که تو نوری و تو تاریکی.بدون تاریکی، روشنایی وجود نخواهد داشت. همه ما از نور و ارتعاشات فرکانس پایین ساخته شده ایم که ما را در تاریکی نگه می دارد. اما بدون آنها، ما نمی توانستیم روی این زمین تجسم پیدا کنیم و تجربه خارق العاده خود را بدست آوریم. و اکنون زمان آزادی آنها فرا رسیده است.

یکی از آشنایانم که دختری زیبا و مهربان بود نتوانست ازدواج کند. همه چیز با او بود: زیبایی، هوش و مهربانی، اما هیچ شادی در زندگی شخصی او وجود نداشت.

از نظر ظاهری بسیار بی خیال به نظر می رسید و زندگی شادو هرگز اعتراف نکرد که برای او مشکلی ایجاد کرده است.

وقتی صحبت کردیم، فهمیدم که می ترسد صادقانه به مشکلش نگاه کند، اعتراف کند، که اساساً با چشمان بسته زندگی می کند، به امید تفکر مثبت و اینکه روزی همه چیز حل خواهد شد.

مثبت اندیشی، هر چقدر هم که عجیب به نظر برسد، اغلب مضر است. زیرا فرد خود را متقاعد می کند: "من خوبم، یک مشکل کوچک وجود دارد، اما مثبت فکر می کنم و همه چیز درست می شود."

بله، این اتفاق می افتد که اگر مشکل خیلی جدی نباشد، در ظاهر اوضاع بهتر می شود. اما اگر ریشه های آن عمیق باشد (معمولاً در درد یا ترس، ناخودآگاه)، باید به آن پرداخت. زیرا تغییرات دیر یا زود اتفاق خواهند افتاد، اما از طریق یک بحران بزرگ.

آخرش چی شد هنوز از بحران خارج نشده است. روی قرص می نشیند و می رود پیش روانپزشک. و اگر می خواست می توانست وضعیت را چند سال پیش تغییر دهد.

بله، دردناک، ترسناک، ناخوشایند خواهد بود، شاید پاکسازی وجود داشته باشد، بدون آن هیچ راهی وجود ندارد. اما کشنده نیست.

و با گذر از این، با کشف جنبه های جدید خود، نگاه صادقانه به آنها و شناخت آنها، خود و فضا را برای رویدادهای جدید در زندگی و دور جدیدی از پیشرفت آزاد می کند.

اگر صادقانه به خودتان و مشکلاتتان نگاه کنید، با رها کردن آنچه که سال‌ها شما و روحتان را در یک رذیله نگه داشته است، بهترین کار را برای خود انجام می‌دهید.

پس از گذشتن از این، شما پاک تر، قوی تر، عاقل تر می شوید. به خود و روحت نزدیک تر می شوی.

جزوه را دانلود کنید. راز اصلی تغییر مثبت، پذیرش کامل خود است. اما چگونه چیزی را که دوست ندارید بپذیرید؟

دریابید که چرا پذیرش خود بسیار دشوار است، تفاوت بین پذیرش و رد چیست و چگونه یاد بگیرید که خود را بپذیرید.

تمرین صداقت چه چیزی را به زندگی شما می آورد

• کارما پاک خواهد شد.
• انرژی به درستی گردش می کند.
• موقعیت های دشوار از هم گشوده خواهند شد.
• نیروها از رفتن به سمت مشکلاتی که یک وضعیت ناصادقانه ایجاد می کند متوقف می شوند.
• اعصاب آرام می شود، سر و روح پاک می شود.
• شما با قلبی سبک و روحی باز زندگی خواهید کرد.
• شما دیگر مجبور نیستید کاری را که نمی خواهید انجام دهید. در عین حال، شما این قدرت را خواهید داشت که آنچه را که فکر می کنید درست است، مطابق با وجدان خود انجام دهید.
• فضای اطراف شما پاک می شود، دایره دوستان و افراد غیر صادق کم می شود. فقط کسانی که صمیمانه شما را دوست دارند و برای دوستی شما ارزش قائل هستند با شما خواهند ماند.
• شما این قدرت و شانس را خواهید داشت که زندگی واقعی، صمیمانه و شجاعانه را شروع کنید، در هر موقعیتی خودتان باشید، آزادانه، خالص و ساده زندگی کنید.

مهم است، هنگام تصمیم گیری در زندگی، از خود بپرسید - تصمیم من از کجا می آید؟ از چه احساسی؟ از احساس عشق و صداقت نسبت به خود و دیگران، یا رنجش، عصبانیت و چیزهای دیگر؟

فکر کن، ببین، آیا می توانی رابطه خود را با شوهر (همسر)، با اقوام، والدین، فرزندان صادقانه بدانی؟ چرا کاری را که انجام می دهید انجام می دهید؟

چگونه با مردم برخورد می کنید؟ هنگام گرفتن این یا آن تصمیم در زندگی با چه چیزی هدایت می شوید؟ به هر موقعیت ناخوشایندی در زندگی نگاه کنید. ریشه آن از کجا می آید؟

زندگی شما فقط به شما تعلق دارد، انتخاب شما و مسئولیت شماست. از صادق بودن نترسید، از اینکه در این کار چیزی را از دست بدهید نترسید. بعداً همه چیز به شما صد برابر خواهد شد.

هر بار بدانید با اصلاح کژی های زندگی خود، مسیر خود را صاف می کنیدآن را پاک کنید و در نتیجه راه شما را به جایی که باید باشید می رساند.

و شادی وجود خواهد داشت. لزوما. من این را مطمئناً می دانم!

ارزش چهارم صداقت و صراحت است. ما خود را به عنوان شرکتی قرار می دهیم که صادقانه و آشکارا در مورد آنچه برای آن غیرقابل قبول است، در مورد آنچه که از کارکنانش انتظار دارد صحبت می کند. و اگر کار اشتباهی انجام دهیم، آشکارا با کارمندان بحث می کنیم تا به لطف انتقاد، متوجه شویم راه حل صحیح. این یک جنبه بسیار مهم است، زیرا اگرچه ما چندین راه برای برقراری ارتباط درون شرکت با مدیریت آن داریم، اما برای یک کارمند معمولی بسیار دشوار است که اگر فکر کند شرکت در مورد چیزی اشتباه می کند، مخالفت کند. این نیاز به شجاعت درونی دارد. اما این شرکت آن را تشویق می کند و ما آماده هستیم انتقاد سازنده. در عین حال ما نیز مانند کارمندان این حق را برای خود محفوظ می داریم که در صورت اشتباه بودن موضع کارمند، بحث و مخالفت کنیم.

کارمند ممکن است یک دیدگاه از وضعیت داشته باشد، شرکت - دیدگاه دیگری. صرفاً به این دلیل که هر یک از طرفین اطلاعات خاصی در مورد موضوع یا موقعیت دارند. بنابراین وظیفه ما در این ارتباط سازنده، جلب نظر طرف مقابل و اتخاذ تصمیم درست با در نظر گرفتن این نظر است. اضافه کنیم که یکی از راه های ارتباطی با شرکت "خط مراقب" است که نام آن بیانگر ارزش هایی مانند صداقت، صراحت و مسئولیت است. ما اهمیت می دهیم و صادقانه در مورد مشکلات خود صحبت می کنیم و تلاش می کنیم تا فضایی برای چنین ارتباطات آزاد ایجاد کنیم.

چهار کف دست که به سمت یکدیگر کشیده شده اند یک علامت مثبت را تشکیل می دهند - اینگونه است که ارزش تعامل باز و صادقانه در شرکت توسط Ekaterina Anikanova، متخصص En + Coal LLC تجسم شد. کار او برنده نامزدی "بهترین لوگو/ نشان" رقابت شرکتی "نگاه جدید به اخلاق" در En+ شد. بیش از 300 اثر از کارمندان 24 شرکت به کمیته مسابقه به ریاست ایگور لرنر، رئیس کمیسیون اخلاق گروه En+ ارسال شد.

"کف دست های لوگو دارای "رتبه" نیستند. اینها هم کف دست مدیریت هستند و هم کف دست کارمندان عادی. من می خواستم نشان دهم که روابط اعتماد باید بین همه پیوندهای تیم ایجاد شود. تصادفی نیست که چهار کف دست در نهایت علامت مثبت را تشکیل می دهند. از یک طرف، این اشاره به نام گروه شرکت های En+ است. از سوی دیگر، نماد اتحاد، یک تیم واحدیک روحیه واحد که تلاش هر یک از اعضای تیم را چند برابر می کند.» اکاترینا آنیکانوا توضیح می دهد.

او گفت که هیچ فکر طولانی در مورد لوگو وجود ندارد. الهام به معنای واقعی کلمه روز بعد از تصمیم من برای شرکت در مسابقه آمد. شاید، آنیکانووا می گوید، آموزش اخلاق، که در آن زمان توسط همه کارکنان شرکت تکمیل شده بود، به چنین تصمیم گیری سریع کمک کرد. "یک جو سالم و باز در تیم شخصا برای من بسیار مهم است. به همین دلیل است که من این ارزش خاص را انتخاب کردم.

اطلاعاتی که از پرسیدن این گروه از سؤالات به دست می آوریم تا حدودی شبیه به اطلاعات مربوط به محرک ها است، اما همچنین اطلاعات بیشتری در مورد ارزش های یک فرد به ما می دهد. این امر به ویژه برای شرکت هایی با فرهنگ سازمانی آگاهانه که مدیریت به دنبال حفظ و تقویت آن است و همچنین در شرایطی که کار یک فرد وسوسه های زیادی را در بر می گیرد بسیار مهم است. علاوه بر این، ما آن دسته از رفتارهایی را که فرد ممکن می‌داند و اغلب با آن‌ها مواجه می‌شود، تشخیص می‌دهیم و می‌توانیم آن‌ها را با آنچه در سازمان ما معمولی و مورد انتظار است مقایسه کنیم.

در اینجا نمونه هایی از گزینه های پاسخ و تفسیر آنها آورده شده است:

I. چرا مردم در برخی سازمان ها دزدی می کنند (کار باقی مانده) اما در برخی دیگر نه؟

زیرا در یک مورد، مردم طوری کار می کنند که گویی برای خودشان، علاقه مند به موفقیت یک هدف مشترک هستند، یک تیم وجود دارد و در مورد دیگر، همه اینها نیست.

انگیزه مثبت صداقت، یک دلیل مشترک، یک تیم برای یک فرد مهم است.

به اندازه کافی باید پرداخت کنید.

توجیه عدم صداقت با میل به کسب درآمد بیشتر. هنگام دریافت چنین پاسخی، باید صداقت نامزد را به دقت ارزیابی کنید، سعی کنید او را به روش های دیگر "کاوشگر" کنید. در واقع، نامزد به طور کامل اعتراف می کند که اگر حقوق به طور ذهنی کارمند را راضی نمی کند، می توانید دزدی کنید یا برای چپ کار کنید.

در جایی به سادگی چیزی برای سرقت وجود ندارد.

مشابه حالت قبل: عدم صداقت در صورت امکان از نظر عملی جایز است. همچنین، مانند مورد قبلی، نیاز به تأیید اضافی دارد.

این به انتخاب افراد بستگی دارد: افراد صادقی وجود دارند و باید آنها را استخدام کرد.

اگر صداقت در سازمان پرورش داده شود و بخصوص انتخاب پرسنل بر اساس این معیار باشد پاسخ مثبت است. هیچ بهانه ذهنی برای عدم صداقت در این پاسخ وجود ندارد: همه چیز بستگی به نوع فردی دارد.

2. این وضعیت را چگونه توضیح می دهید: مدیر در تعطیلات است و مردم به اندازه حضور او سخت کار می کنند؟

مردم به نتیجه علاقه مند هستند.

ما اطلاعات بیشتری در مورد انگیزه یک فرد به دست می آوریم، و همچنین یک مدل مثبت از نگرش مسئولانه به کسب و کار - علاقه به نتیجه.

اهداف به درستی تعیین می شوند، مردم می دانند که چه کاری باید انجام شود. مشابه مورد قبلی، در حالی که در مدیریت این شخص ارزش وضوح اهداف را نیز دارد.

بنابراین یک نفر هست که کنترل کند حتی بدون رهبر، یک معاون هست، و سپس رهبر به هر حال متوجه می شود. پاسخ مستلزم آزمایش بیشتر در مورد توانایی داوطلب در کار بدون فشار و کنترل است، زیرا در این مورد تنها توضیح برای وضعیت این بود که هنوز کنترل وجود دارد، یعنی حتی تصور اینکه افراد همچنان می توانند کار کنند، بدون کنترل مجاز نیست. .

تیم، ارتباط با مردم (سوالات 5، 6)

این سوالات انتظارات و ترجیحات تیم و محیط را به ما نشان می دهد. علاوه بر این، ما می توانیم اطلاعات را به دست آوریم نوع مختلفبا استفاده از هر دو سوال از نقطه 5: ایده ها در مورد یک تیم سازنده و راحت می توانند منطبق یا واگرا شوند. البته اگر مطابقت داشته باشند بهتر است. سوال ششم بیشتر با هدف شناسایی انتظارات از روابط فردی-شخصی است و همچنین نشان می دهد که داوطلب کدام مدل ارتباطی را صحیح ترین و موفق ترین می داند. برای ما باقی می ماند که ایده های نامزد را با آنچه در سازمان داریم و آنچه درست می دانیم مرتبط کنیم. پاسخ به این سؤالات را نمی توان درست یا نادرست در نظر گرفت، بلکه نشان می دهد که چگونه نامزد می تواند خود را در تیم ما تطبیق دهد و چگونه ایده او از ارتباط صحیح با فرهنگ شرکت ما مرتبط است.

هنگام تجزیه و تحلیل پاسخ ها در مورد تیم، همچنین ارزش دارد که به تعادل روابط شخصی و کاری یا عدم وجود آن توجه شود:

دوستانه، شاد، صمیمی - فقط روابط شخصی.

ساختار یافته، با اهداف به وضوح تعریف شده، حرفه ای - فقط یک رابطه کاری.

حرفه ای، همفکر، کمک متقابل - تعادل.

تفسیر به خودی خود دشوار نیست، اما بسیار مفید است، قبل از استفاده از این سؤالات در مصاحبه، برای دریافت پاسخ از کارکنانی که قبلاً مشغول به کار هستند، ارزیابی کنید که چگونه آنها مطابقت دارند (همگنی انتظارات و مطابقت آنها با فرهنگ شرکتی شرکت)، و سپس پاسخ های کاندیداها را با پاسخ های غالب در میان افراد شاغل در شرکت مقایسه کنید.

انگیزه شغلی (سوال 7)

این سوال بسیار مهم است: واقعیت این است که اکثر نامزدهای متقاضی شغل در یک ساختار تجاری، در یک زمینه یا زمینه دیگر، در مورد تمایل به رشد صحبت خواهند کرد. برخی این کار را صرفاً به این دلیل انجام می دهند که آن را از نظر اجتماعی مطلوب می دانند (بالاخره، تلاش برای هیچ چیز بد است)، برخی دیگر مفاهیم مختلف را با هم مخلوط و اشتباه می گیرند. این سوال چیزی است که به ما کمک می کند تا مشخص کنیم که آیا نامزد واقعاً برای رشد شغلی خود تلاش می کند (یعنی تلاش برای مدیریت افراد) یا سایر عوامل برای او مهم تر هستند. اغلب اتفاق می افتد که افراد ایده رشد شغلی را با رشد درآمد، توسعه حرفه ای، موقعیت پایدار در شغل اشتباه می گیرند. بازار کار. اگر ببینیم که تعویض ها توسعه شغلیتوسط عوامل دیگر اتفاق نمی افتد، پس می توانیم فرض کنیم که چه عواملی این فرد را تشویق می کند تا برای رشد شغلی تلاش کند. با دانستن آنها، می توانیم تصویر نقشه انگیزه کاندید را کامل کنیم و همچنین درک کنیم که چگونه در صورت عدم امکان رشد شغلی بر کارمند تأثیر مثبت بگذاریم. ما همچنین ابزارهای اضافی برای ارزیابی اینکه آیا ارزش استخدام یک نامزد را در شرایطی که رشد در آینده نزدیک امکان پذیر نیست، دریافت می کنیم.

تضادها (سوالات 12-15)

پاسخ ها حوزه های مشکل اصلی و دلایل ممکنتعارض در مناطق مختلف (سازمان، مردم، مشتری). برای ما مهم است که درجه تعارض را ارزیابی کنیم، به عنوان مثال، علل احتمالی درگیری‌ها چقدر جدی یا برعکس چقدر ناچیز هستند. به عنوان مثال، نامزد می گوید که دلیل اصلی درگیری با مشتری این است که مشتری نیازهای خود را به وضوح توصیف نمی کند. البته این نباید باعث درگیری شود. بنابراین، می توان افزایش تمایل به درگیری با مشتریان، عدم توانایی در شکل گیری و شناسایی نیازهای آنها را فرض کرد. در موقعیت دیگری در مورد اخراج پس از گذراندن دوره آزمایشی، نامزد می گوید احتمالاً با همه افراد تیم درک متقابلی پیدا نکرده است. همچنین یک سیگنال قطعی است. اجازه دهید یک بار دیگر یادآوری کنیم که تا کنون فقط در حال انجام فرضیات هستیم و برای مثال با استفاده از CASES به تأیید بیشتری نیاز است. اگر نامزد دلایل جدی درگیری ها را نام می برد (مثلاً مدیریت تعهدات خود را در مورد میزان غرامت زیر پا گذاشته است)، ما از چنین پاسخ هایی استفاده می کنیم تا تعارض را نه به عنوان چنین ارزیابی کنیم، بلکه برای پی بردن به تجربه منفی نامزد یا بیشتر آن ها. نکات اساسی برای او

مشتریان (سوالات 13، 14)

ما می‌توانیم «گلوگاه‌ها» را در کار با مشتریان که برای این نامزد معمولی است ارزیابی کنیم، و همچنین از تجربه منفی قبلی او مطلع شویم و تعیین کنیم که چقدر برای ما حیاتی است. به عنوان مثال، داوطلب پاسخ می دهد: "مشکلات ترین مشتری، مشتری است که نمی داند چه می خواهد." اگر وظایف یک کارمند آینده در درجه اول شامل شکل گیری نیازهای مشتری باشد، اگر محصول و فرآیند تشکیل سفارش بسیار پیچیده باشد، پس باید در نظر گرفت که آیا چنین نامزدی برای شرکت مناسب است یا خیر. اگر وظایف به ارائه اطلاعات به مشتریانی که خود به شرکت درخواست داده اند کاهش یابد و تشکیل سفارش دشوار نباشد، این پاسخ کاملاً خنثی است.

مدیر (سوال 20)

نتایج پاسخ به این سوال به ما ایده می دهد که کدام مدیر برای این نامزد مناسب تر است. توجه ویژهنیاز به روی آوردن به اجتناب تنها مقایسه پاسخ کاندیدا با وضعیت واقعی امور باقی می ماند. اگر با یک مدیر سطح بالا مصاحبه کنیم، پاسخ به این سوال نیز به ما اطلاعاتی می دهد که او چه مدل مدیریت و رفتاری از مدیر را صحیح ترین و موفق ترین می داند. باز هم باید این مدل را با آنچه می خواهیم در سازمان خود ببینیم مطابقت دهیم.

کارمند (سوال 19)

اگر پاسخ را فردی که تجربه یا تمایل زیادی به کار رهبری ندارد، داده شود، در این صورت ایده ای از مدل موفقیت در سازمان به دست می آوریم، یعنی به گفته کاندیدا چه چیزی. باید باشد تا به عنوان یک کارمند خوب ارزیابی شود. اگر پاسخ توسط یک رهبر یا یک رهبر به وضوح بیان شده باشد، ما اطلاعاتی در مورد ترجیحات با توجه به ویژگی های زیردستان به دست می آوریم. مانند وضعیت قبلی، منطقی است که ترجیحات را با وضعیت واقعی مقایسه کنیم.

مصاحبه فرافکنی

روش پیشنهادی مبتنی بر این واقعیت است که افراد هنگام صحبت در مورد گذشته، در بیشتر موارد به حقایق پایبند هستند (به استثنای موقعیت هایی که شخص عمداً قصد دارد واقعیت را تحریف کند)، اما آن دسته از توضیحات و تفسیرهایی را به آنها ارائه می دهد که به آنها مربوط می شود. اکنون، و نه به آن لحظه ای که وقایع رخ داده است. البته این تنها در صورتی صادق است که وقایع به اندازه کافی (حداقل چندین سال) به موقع از لحظه حال حذف شوند.

روش تجزیه و تحلیل خاطرات دوران کودکی A. Adler باعث شد به ایجاد چنین روش مصاحبه ای فکر کنم. البته، این تکنیک برای کارهای کاملاً متفاوتی کار می کند، جایی که تفسیر بسیار عمیق تر است و موقعیت های کاربردی به طور قابل توجهی با موقعیت یک مصاحبه تجاری متفاوت است. حقایق زیر این روش ها را متحد می کند:

موضوع رویدادهایی را توصیف می کند که در زمان بسیار دور هستند.

تفسیر رویدادها تا حد زیادی بر بازنمایی های مشخصه وضعیت فعلی موضوع استوار است.

آنقدر حقایق نیست که رنگ آمیزی احساسی و توضیحات مهم است.

بنابراین، وظیفه ما این است که شرح و توضیح برخی از رویدادها را به دست آوریم که به اندازه کافی برای نامزد قابل توجه هستند، از نظر زمانی برای چندین سال از راه دور هستند، اما در عین حال به نحوی با وضعیت کسب و کار مرتبط هستند، زیرا در غیر این صورت می توانیم با مداخله نامزد را شوکه کنیم. وارد زندگی خصوصی او شود بر اساس همه این عوامل، می توان به ایده ای رسید که به عنوان مبنایی برای مصاحبه پروژه ای عمل کرد - ایده انتخاب یک حرفه. بر این اساس، این نوع مصاحبه فقط برای آن دسته از داوطلبانی که حداکثر 5-6 سال قبل از مدرسه فارغ التحصیل شده اند، مرتبط است. لازم به ذکر است که نام این تکنیک تا حدودی دلخواه است، زیرا شامل یک عنصر مصاحبه فرافکنی و سؤالات فرافکنی و همچنین روش های دیگری است که قبلاً برخی از آنها را بررسی کرده ایم.

اول از همه، بیایید ساختار مصاحبه را در نظر بگیریم (شکل را ببینید)، سپس تفسیرهایی از اصلی ترین، رایج ترین پاسخ ها ارائه می دهیم و چندین نمونه از نتایج چنین مصاحبه هایی را تجزیه و تحلیل می کنیم.

وقتی مدرسه را ترک کردی می خواستی چه کاره شوی؟

چه چیزی به جای اصلی انتخاب شد؟

موفق شدی تبدیل بشی برای چی؟

چرا شغل فعلی خود را انتخاب کنید

(نوع فعالیت)؟

تو خوبی …

(به نام کار فعلی، نوع فعالیت)؟

چرا شما فکر می کنید؟

آیا موفق شده اید؟

چه چیزی به دست آمده است؟

به نظر شما چرا این یک موفقیت است؟

آیا شکست هایی داشته اید؟

با چه چیزی مرتبط بودند؟

در یک موقعیت چگونه عمل می کنید

وقتی نمیتونی به هدفت برسی

که جلوی خودشان می گذارند؟

اگر باز هم کار نکرد چه؟

چه چیزی را بیشتر خودت می دانی نقاط قوت?

کاستی های خود را چه می دانید؟

تفسیر نتایج

بیایید نمونه ای از مصاحبه تصویری یک نامزد برای پست حسابدار ارشد و تفسیر مختصری از پاسخ های داوطلب را در نظر بگیریم.

همانطور که می بینید، در یک مصاحبه واقعی فرافکنی، می توانید بر اساس پاسخ هایی که داوطلب می دهد، جمله بندی و ترتیب سوالات را کمی تغییر دهید.