Halollik 90-yillarning boshida va hatto o'rtalarida. Latviyada ko'pchilik biznesda halol bo'lish g'oyasiga kulishdi. Bugungi kunda ba'zilar hatto bu haqda yig'laydilar, lekin endi hech kim kulmaydi sobiq boshliq aytishni yoqtirar edi: “Halollik homiladorlik kabidir.

4-bob Qiymat yaratish, mijozlar ehtiyojini qondirish va sodiqlik Ushbu bobda siz quyidagi savollarga javob topasiz:1. Mijoz qiymati, qoniqish va sodiqlik nima va ular qanday yaratilgan?2. Xaridorning umrbod qaytishi nima?3. Qanday qilib kompaniyalar

IN Yaqinda Ko'pchilik shunday his qildim "halollik" tushunchasining qiymatini tushunmayapman. Shuning uchun men ushbu maqolani yozishga qaror qildim.

Oddiy hayotda bu unchalik ma'qul emas (bu eski uslub deb hisoblanadi, muvaffaqiyatga hech qachon erishib bo'lmaydigan narsa). Ammo siz ma'naviy rivojlanishni boshlaganingizda, halollik hayot mozaikasining asosiy va asosiy jumboqiga aylanadi.

Asta-sekin siz halol yashash qanchalik muhimligini tushunasiz - poklikni saqlash, karmik tugunlarni hosil qilish va eskilarini kesish emas.

Haqiqiy kuch, halollik qadri nimada ekanligini o'qing.

O'ZINGIZGA qadam tashlang. Har kuni sinov qiling

O'zingizni sevishni qanday o'rganishni bilmayapsizmi?

O'zingizni va hayotingizni to'liq qabul qilishingizga yordam beradigan 14 ta mashqni oling!

"Instant Access" tugmasini bosish orqali siz shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga rozilik bildirasiz va rozilik bildirasiz

Men halollik qadrini qanday bildim

Men ilgari yolg'on gapirishda unchalik yaxshi emas edim. Ammo so'nggi bir necha yil ichida men ongli ravishda halol yashay boshladim. Bu tushuncha sevgidan keyin ikkinchi o'rinni egalladi.

Va mening hayotim juda tez o'zgardi: men turmushga chiqdim, mamlakatimni va kasbimni o'zgartirdim, atrofimda menga samimiy munosabatda bo'lgan va o'zimni qulay his qiladigan odamlar bor edi.

Mening makonim kengaydi, ba'zida yorug'lik va baxtga to'ldi.

Oddiy dunyoviy holatdan halollik holatiga o'tish asta-sekin, 2-3 yil davomida sodir bo'ldi.

Bundan oldin men faqat yaxshi, yumshoq va edi mehribon inson, Men beparvo so'z bilan hech kimni xafa qilishni xohlamadim, foydalanishga toqat qildim, men jilmayib qo'ydim va hech narsa demadim, hatto ichimdan biror narsaga rozi bo'lmasam ham, munosabatlarni buzmaslik uchun.

Yaqinlaringizni noto'g'ri tushunish qo'rquvi g'alaba qozonadi, sizni ikki tomonlama hayot kechirishga, haqiqiy his-tuyg'ularingizni va nuqtai nazaringizni yashirishga majbur qiladi. Boshqa odamlarning fikriga qaramlik qanday va qachon paydo bo'lishini va bu qo'rquv sizning rivojlanishingizga qanday xalaqit berishini bilib oling.

Ammo men qanchalik ko'p ruhiy amaliyotlar bilan shug'ullansam va ruhiy qonunlarni o'rgansam, mening ongliligim shunchalik yuqori bo'ldi va o'zingiz va boshqalar bilan halol yashash qanchalik muhimligi ayon bo'ldi.

Men tushundimki, har qanday muammoning ildizi qalbda o'ziga va boshqalarga nisbatan sevgi va halollik etishmasligidir.

Adolatsiz vaziyatlar karmaga aylanadigan muammolarni keltirib chiqaradi. Va karma ko'p yillar davomida avloddan-avlodga cho'zilishi mumkin.

Bir vaziyat boshqasiga, ikkinchisi uchinchi holatga olib keladi va shuning uchun to'p aylanib chiqdi, undan chiqish juda qiyin.

Halol yashash nimani anglatadi

O'z tajribamga asoslanib, men bir nechta xulosalar chiqardim: halol yashash nimani anglatadi.

Halol yashash - bu:

• O'zingizni barcha kuchli va zaif tomonlaringiz bilan o'zingiz kabi qabul qiling.
• Ochiq va jasorat bilan muammolarga va o'zingizga qarang va ularni tan oling. Avvaliga bu qiyin, lekin menga ishoning, bu erda hech qanday dahshatli yoki halokatli narsa yo'q. Faqat o'z egoing azoblanishi mumkin, lekin buning uchun yaxshidir.
• Aytgancha, ko'pchilikning fikriga to'g'ri kelmasligi mumkin bo'lgan vaziyatni ichki tushunishingizga muvofiq harakat qiling.
• Xafagarchilik yoki boshqa halokatli narsa bo'lgan tayanch nuqtasini, yadroni saqlang.
• O'zingizga nisbatan halol bo'ling, ya'ni o'zingizga yoqqan narsani qiling, hayot bilan samimiy bo'ling.
• O'z sherigingiz, qarindoshlaringiz va do'stlaringiz bilan halol bo'ling, xato qilganingizda tan ola biling, kechirim so'ray va kechirim so'ray biling, shukr qila biling.
• O'zingizni noqulay yoki noqulay his qilganingizda odamlarga "yo'q" deb ayting.
• kim siz bilan o'ynashni va sizdan foydalanishni xohlaydi. Nega ularga vaqt va kuch sarflash kerak?
• Qanday yashashingiz kerakligini sizdan ko'ra yaxshiroq biladi deb o'ylaydigan va hayotingizni hech qanday huquqsiz boshqarishga harakat qiladigan odamlarni kesib tashlang. Ular kim bo'lishidan qat'iy nazar: ota-onalar, do'stlar yoki har qanday yaqin odamlar.

Yo'lda qo'rquv va to'siqlar

Bu yo'ldan borish qo'rqinchli bo'lishi mumkin. Halol bo'lish jasorat talab qiladi va ko'pincha noqulaylik tug'diradi.

Oxir oqibat, uzoq vaqt xayollarda yashaganingizni o'zingizga tan olish qo'rqinchli, eski hayotingiz qulab, do'stlaringiz ketishi qo'rqinchli, ichingizda zulmat borligini va siz oq emasligingizni tan olish qo'rqinchli va Siz qanchalik bekamu ko'rinishga ega bo'lsangiz, boshqalar sizni qanday qabul qilishlari qo'rqinchli.

Ammo, ishoning, ko'zingizni yumib yashash, vaqtni to'xtatish, muammo yo'q deb o'ylash yoki bir kun kelib hamma narsa hal bo'lishini kutish juda yomon.

Lekin, aslida, qimmatli hayot vaqti behuda ketadi, ko'p kuch va energiya behuda ketadi.

Hayotingizni noldan qurishni boshlash uchun o'zingizning xayollaringizdan xalos bo'lishga yordam beradigan meditatsiya qiling.

Men karmik doirada yashaydigan odamlarni bilaman va vaziyatga halol qarash va muayyan qadamlar qo'yish orqali uni ochish mumkinligini tushunmaydi.

Uzoq vaqt davomida men o'zimning yorqin va sof timsolimni ideallashtirib, o'zim uchun og'riqli va uyatli bo'lgan narsalarni o'zimga, boshqalarga ham tan olishni xohlamadim. Men u erga qarashni ham xohlamadim, bu juda yoqimsiz va og'riqli edi.

Men ko'zlarimni yumib, takrorlamoqchi edim - men unday emasman, bu men emas. Men juda yaxshiman, men yorug'man, men tozaman. Men buni qila olmadim.

Ammo, afsuski, biror narsa sodir bo'lgan bo'lsa, u allaqachon abadiylikka, sizning sohangizga, tarixingizga muhrlangan edi. Va bu sizga yoqadimi yoki yo'qmi, sizga ta'sir qiladi.

Va agar siz o'tmish sizga ta'sir qilishdan to'xtashini istasangiz, unga halol qarashingiz, buni tan olishingiz va minnatdorchilik bilan ketishiga yo'l qo'yishingiz kerak.

Agar siz halollik bilan yashashni tanlasangiz, o'zingizni qabul qilish muhimdir.

Ichimdan o'zimni tan olmay, noto'g'ri xatti-harakatlarim va qilmishlarimni qoralamay, uzoq vaqt davomida bitta muammoni hal qila olmadim. Va hamma narsa ko'chirildi o'lik markaz faqat o'zimni qabul qilish uchun birinchi qadamni qo'yganimda.

Birinchi qadam har doim qiyin, ammo keyingi har bir qadam ancha oson.

O'z-o'zini qabul qilish uchun qanday qadam tashlash kerak:

• Shaxs sifatida nima va qalbingizni tushuning o'sish uchun salbiy tajribalardan o'tish kerak edi, yaxshilikka. Yomon narsalarni boshdan kechirmasdan, yaxshilik nima ekanligini tushunish mumkin emas.
• O'zingizni kechiring. O'tmishda biror narsa qilganimizda, biz hushsiz edik. Endi biz ongli ravishda nurni tanlaymiz va biz bu og'riqdan xalos bo'lishga va o'tmishdagi xatolarimiz uchun o'zimizni kechirishga haqlimiz.
• Siz yorug'lik va siz zulmat ekanligingizni qabul qiling. Zulmatsiz yorug'lik bo'lmaydi. Biz hammamiz bizni zulmatda ushlab turadigan yorug'lik va past chastotali tebranishlardan yaratilganmiz. Ammo ularsiz biz bu er yuzida mujassam bo'la olmadik va ajoyib tajribamizga ega bo'la olmadik. Va endi ularni ozod qilish vaqti keldi.

Do'stlarimdan biri, chiroyli va mehribon qiz turmushga chiqa olmadi. U bilan hamma narsa bor edi: go'zallik, aql va mehribonlik, lekin uning shaxsiy hayotida baxt yo'q edi.

Tashqi tomondan u juda beparvo va beparvo ko'rinardi hayotdan mamnun va bu uning uchun muammo ekanligini hech qachon tan olmadi.

Suhbatlashganimizda, u o'z muammosiga halol qarashdan, buni tan olishdan qo'rqayotganini, u mohiyatan ko'zlarini yumib, ijobiy fikrlashga va bir kun kelib hammasi hal bo'lishiga umid qilib yashashini tushundim.

Ijobiy fikrlash, qanchalik g'alati tuyulmasin, ko'pincha uning zarariga ishlaydi. Chunki odam o'zini ishontiradi: "Men yaxshiman, menda kichik muammo bor, lekin men ijobiy o'ylayman va hammasi yaxshi bo'ladi".

Ha, agar muammo juda jiddiy bo'lmasa, yuzaki bo'lsa, ishlar yaxshilanadi. Ammo agar uning ildizlari chuqur bo'lsa (odatda og'riq yoki qo'rquv, ongsiz), unga murojaat qilish kerak. Chunki o'zgarishlar ertami-kechmi, lekin katta inqiroz orqali keladi.

Oxir oqibat, u bilan nima sodir bo'ldi. U hali inqirozdan chiqmagan. U tabletkalarni ichadi va psixiatrga boradi. Va agar xohlasam, bir necha yil oldin vaziyatni o'zgartirishim mumkin edi.

Ha, bu og'riqli, qo'rqinchli, yoqimsiz bo'lar edi, tozalashlar bo'lishi mumkin, ammo bu holda hech qanday yo'l yo'q. Ammo bu halokatli emas.

Va bundan o'tib, o'zining yangi qirralarini kashf etib, ularga insof bilan qarab, ularni tanib, o'zini va hayotdagi yangi voqealar va rivojlanishning yangi bosqichi uchun joyni bo'shatadi.

O'zingizga va muammolaringizga halollik bilan qarasangiz, ko'p yillar davomida sizni va qalbingizni yomon ahvolga solib qo'ygan narsadan voz kechib, o'zingiz uchun eng yuqori yaxshilikni qilasiz.

Buni boshdan kechirib, siz toza, kuchli va dono bo'lasiz. Siz o'zingizga va qalbingizga yaqinroq bo'lasiz.

Broshyurani yuklab oling. Ijobiy o'zgarishlarning asosiy siri o'zini to'liq qabul qilishdir. Lekin sizga yoqmagan narsani qanday qabul qilish kerak?

Nega o'zingizni qabul qilish juda qiyinligini, qabul qilish va rad etish o'rtasidagi farq nima ekanligini va o'zingizni qanday qabul qilishni o'rganishni bilib oling.

Halollik amaliyoti hayotingizga nima olib keladi

• Karma tozalanadi;
• Energiya to'g'ri aylanadi;
• Qiyin vaziyatlar hal qilinadi;
• Sizning kuchingiz endi adolatsiz vaziyat yaratadigan muammolarga sarflanmaydi;
• Asablaringiz xotirjam bo'ladi, boshingiz va ruhingiz ravshan bo'ladi;
• Siz engil yurak va ochiq qalb bilan yashaysiz;
• Siz endi qilishni istamagan ishni qilishingiz shart emas. Shu bilan birga, siz o'zingizning vijdoningizga muvofiq, o'zingiz to'g'ri deb hisoblaganingizdek harakat qilish uchun kuchga ega bo'lasiz;
• Atrofingizdagi bo'sh joy tozalanadi, do'stlar va samimiy odamlar doirasi yupqalanadi. Sizni chin dildan sevadigan va do'stligingizni qadrlaydiganlargina siz bilan qoladi;
• Sizda chinakam, samimiy va shijoatli hayot kechirishni boshlash, har qanday vaziyatda ham o‘zingiz bo‘lish, ochiq, sof va sodda yashash uchun kuch va imkoniyat bo‘ladi.

Hayotda biron bir qaror qabul qilayotganda, o'zingizga savol berish juda muhim - mening qarorim qayerdan keladi? Qaysi tuyg'udan? O'zingizga va boshqalarga nisbatan sevgi va halollik tuyg'ularidanmi yoki xafagarchilik, g'azab va boshqa narsadanmi?

O'ylab ko'ring, qarang, sizning eringiz (xotiningiz), qarindoshlaringiz, ota-onangiz, farzandlaringiz bilan munosabatlaringizni halol deb atash mumkinmi? Nima uchun siz nima qilasiz?

Odamlar bilan qanday muomala qilasiz? Hayotda u yoki bu qaror qabul qilishda sizga nima yo'l ko'rsatadi? Hayotdagi har qanday noxush vaziyatga qarang. Uning ildizlari qayerdan keladi?

Sizning hayotingiz faqat sizga tegishli, bu sizning tanlovingiz va sizning mas'uliyatingiz. Halol harakat qilishdan qo'rqmang, bu jarayonda nimanidir yo'qotishdan qo'rqmang. Keyinchalik, hamma narsa sizga yuz barobar mukofotlanadi.

Biling, har safar hayotingizdagi egrilikni tuzatib, yo'lingizni to'g'rilaysiz, tozalang va natijada sizning yo'lingiz sizni bo'lishingiz kerak bo'lgan joyga olib boradi.

Va baxt bo'ladi. Majburiy. Men buni aniq bilaman!Hammaga HALOL!

To'rtinchi qadriyat - halollik va ochiqlik. Biz o'zimizni halol va ochiq gapiradigan va o'z xodimlaridan nimani kutayotgani haqida gapiradigan kompaniya sifatida joylashtiramiz. Va agar biz noto'g'ri ish qilsak, biz tanqid tufayli topishimiz uchun xodimlar bilan ochiq muhokama qilamiz to'g'ri yechim. Bu juda muhim jihat, chunki bizda kompaniya ichida uning rahbariyati bilan muloqot qilishning bir necha usullari mavjud bo'lsa-da, oddiy xodim kompaniya biror narsada noto'g'ri deb hisoblasa, unga qarshi turish juda qiyin. Bu ichki jasoratni talab qiladi. Ammo kompaniya buni rag'batlantiradi va biz bunga tayyormiz konstruktiv tanqid. Shu bilan birga, biz, xuddi xodimlar kabi, agar xodimning pozitsiyasi noto'g'ri deb hisoblasak, muhokama qilish va qarshi chiqish huquqini o'zida saqlab qolamiz.

Xodim vaziyatga bir qarashga ega bo'lishi mumkin, kompaniya esa boshqasiga ega bo'lishi mumkin. Shunchaki, har bir tomon mavzu yoki vaziyat haqida ma'lum bilimga ega. Shunday ekan, ushbu konstruktiv muloqotda bizning vazifamiz boshqa tomonning fikrini olish va shu fikrni inobatga olgan holda to‘g‘ri qaror qabul qilishdir. Qo'shimcha qilaylik, kompaniya bilan muloqot qilish usullaridan biri bu "Xavodor chiziq" bo'lib, uning nomi halollik, ochiqlik va mas'uliyat kabi qadriyatlarni aks ettiradi. Biz g'amxo'rlik qilamiz va muammolarimizni ochiq, halol muhokama qilamiz va shunday ochiq muloqot muhitini yaratishga intilamiz.

Bir-biriga cho'zilgan to'rtta kaft "ortiqcha" belgisini hosil qiladi - "En+ Coal" MChJ mutaxassisi Yekaterina Anikanova kompaniyadagi ochiq va halol o'zaro munosabatlarning ahamiyatini shunday tasavvur qildi. Uning ishi En+ da “Etikaga yangi qarash” korporativ tanlovida “Eng yaxshi logotip/gerb” nominatsiyasida g‘olib bo‘ldi. En+ Group bosh etika direktori Igor Lerner raisligidagi tanlov komissiyasiga 24 korxona xodimlarining 300 dan ortiq ishlari taqdim etildi.

"Logogrammadagi kaftlarda "darajalar" yo'q. Bu ham boshqaruv kafti, ham oddiy xodimlarning kafti. Men jamoaning barcha qismlari o'rtasida ishonchli munosabatlar o'rnatilishi kerakligini ko'rsatmoqchi edim. To'rtta kaftning yakunda ortiqcha belgisi paydo bo'lishi tasodif emas. Bir tomondan, bu En+ kompaniyalar guruhi nomiga ishoradir. Boshqa tomondan, bu birlashish ramzi, birlashgan jamoa, jamoaning har bir a'zosining sa'y-harakatlarini ko'paytiradigan yagona ruh, - tushuntiradi Ekaterina Anikanova.

Uning so'zlariga ko'ra, logotip haqida uzoq vaqt o'ylamagan. Ilhom tom ma'noda tanlovda qatnashishga qaror qilganimning ertasi kuni keldi. Ehtimol, deydi Anikanova, bunday tez qaror qabul qilishga kompaniyaning barcha xodimlari o'sha paytga qadar etik bo'yicha trening yordam bergan. “Jamoadagi sog'lom, ochiq muhit shaxsan men uchun juda muhim. Shuning uchun men ushbu o'ziga xos qiymatni tanladim, - deya qo'shimcha qiladi Ekaterina Anikanova.

Bu guruhdan savollar berish orqali oladigan maʼlumotlarimiz motivatorlar haqidagi maʼlumotlarga maʼlum darajada oʻxshaydi, lekin u bizga insonning qadriyatlari haqida qoʻshimcha maʼlumot beradi. Bu, ayniqsa, ongli ravishda shakllangan korporativ madaniyatga ega bo'lgan, menejment saqlab qolish va mustahkamlashga intiladigan kompaniyalar uchun, shuningdek, insonning ishi ko'plab vasvasalarni o'z ichiga olgan vaziyatda juda muhimdir. Bundan tashqari, biz inson mumkin bo'lgan, eng keng tarqalgan deb hisoblaydigan xatti-harakatlar modellarini tan olamiz va ularni tashkilotimizda odatiy va kutilgan narsalar bilan solishtirishimiz mumkin.

Javob variantlari va ularning talqiniga misollar:

I. Nima uchun odamlar ba'zi tashkilotlarda o'g'irlik qiladilar (hiyla-nayrang bilan ishlaydi), boshqalarda esa yo'q?

Chunki bir holatda odamlar o‘zlari uchundek mehnat qiladilar, umumiy ish muvaffaqiyatidan manfaatdor, jamoa bor, ikkinchisida esa bularning hech biri yo‘q.

Inson uchun halollik, umumiy ish, jamoaning ijobiy motivatsiyasi muhimdir.

Siz yetarlicha to'lashingiz kerak.

Insofsizlikni ko'proq pul topish istagi bilan oqlash. Bunday javobni olayotganda, siz nomzodning halolligini diqqat bilan baholashingiz va uni boshqa yo'llar bilan "tekshirish" ga harakat qilishingiz kerak. Aslida, nomzod to'liq tan oladi, agar to'lov sub'ektiv ravishda xodimni qoniqtirmasa, u o'g'irlashi yoki noto'g'ri ishlashi mumkin.

Biror joyda o'g'irlash uchun hech narsa yo'q.

Oldingi holatga o'xshash: agar amaliy nuqtai nazardan mumkin bo'lsa, insofsizlikka yo'l qo'yiladi. Bundan tashqari, avvalgi holatda bo'lgani kabi, u qo'shimcha tekshirishni talab qiladi.

Bu odamlarning tanloviga bog'liq: halol odamlar bor va ularni ishga olish kerak.

Tashkilotda halollik tarbiyalansa va kadrlar tanlash, xususan, ushbu mezon bo'yicha amalga oshirilsa, ijobiy javob. Bu javobda insofsizlik uchun sub'ektiv asos yo'q: barchasi inson turiga bog'liq.

2. Bu holatni qanday izohlaysiz: menejer ta’tilda, lekin odamlar uning huzurida qanday mehnat qilgan bo‘lsa, xuddi shunday qattiq mehnat qiladimi?

Odamlarni natija qiziqtiradi.

Biz insonning motivatsiyasi haqida qo'shimcha ma'lumot olamiz, shuningdek biznesga mas'uliyatli munosabatning ijobiy modelini - natijaga qiziqishni olamiz.

Maqsadlar to'g'ri qo'yilgan, odamlar nima qilish kerakligini biladi. Avvalgisiga o'xshab, bu odamni boshqarishda maqsadlarning aniqligi muhimligini hisobga olish kerak.

Demak, boshqaruvchi bo'lmasa ham, nazorat qiladigan odam bor, o'rinbosar bor, baribir boshqaruvchi bilib oladi. Javob nomzodning bosim va nazoratsiz ishlash qobiliyatini qo'shimcha tekshirishni talab qiladi, chunki bu holatda vaziyatning yagona izohi shundaki, nazorat hali ham mavjud edi, ya'ni odamlar hali ham ishlashi mumkin degan fikr nazoratsiz yo'l qo'yilmagan.

Jamoa, odamlar bilan muloqot (5, 6-savollar)

Bu savollar bizga jamoa va atrof-muhit uchun umid va imtiyozlarni ko'rsatadi. Bundan tashqari, biz bir nechta ma'lumotlarni olishimiz mumkin turli xil turlari, 5-banddagi ikkala savoldan foydalanish: samarali va qulay jamoa haqidagi g'oyalar bir-biriga mos kelishi yoki farq qilishi mumkin. Albatta, ular mos kelsa yaxshi bo'ladi. Oltinchi savol ko'proq shaxsiy shaxsiy munosabatlardan umidlarni aniqlashga qaratilgan, shuningdek, nomzodning qaysi aloqa modelini eng to'g'ri va muvaffaqiyatli deb bilishini ko'rsatadi. Biz faqat nomzodning g'oyalarini tashkilotda mavjud bo'lgan va biz to'g'ri deb hisoblagan narsalar bilan bog'lashimiz kerak. Bu savollarga javoblarni to'g'ri yoki noto'g'ri deb hisoblash mumkin emas, aksincha, ular nomzodning jamoamizga qanday moslasha olishini va uning to'g'ri muloqot g'oyasi korporativ madaniyatimizga qanday bog'liqligini ko'rsatadi.

Jamoa haqidagi javoblarni tahlil qilishda siz shaxsiy va ish munosabatlarining muvozanatiga yoki ularning etishmasligiga ham e'tibor berishingiz kerak:

Do'stona, quvnoq, birlashgan - faqat shaxsiy munosabatlar.

Strukturaviy, aniq belgilangan maqsadlarga ega, professional - faqat ish munosabatlari.

Professional, hamfikr odamlar, o'zaro yordam - muvozanat.

Tarjimaning o'zi hech qanday qiyinchilik tug'dirmaydi, lekin intervyuda ushbu savollardan foydalanishdan oldin, mavjud xodimlardan javob olish, ularning qanchalik mos kelishini baholash juda foydali (kutishlarning bir xilligi va kompaniyaning korporativ madaniyatiga mos kelishi). ), so'ngra nomzodlarning javoblarini kompaniyada ishlaydiganlar orasida ustun bo'lgan javoblar bilan solishtiring.

Karyera motivatsiyasi (7-savol)

Bu savol juda muhim: haqiqat shundaki, tijorat tuzilmasida ishlash uchun ariza topshirgan nomzodlarning aksariyati u yoki bu kontekstda o'sish istagi haqida gapirishadi. Ba'zilar buni ijtimoiy jihatdan maqbul deb hisoblaganlari uchun qilishadi (oxir-oqibat, yomon odamlar hech narsaga intilmaydi), boshqalari turli tushunchalarni aralashtirib, chalkashtirib yuborishadi. Bu savol bizga nomzod haqiqatan ham martaba o'sishiga intiladimi (ya'ni, odamlarni boshqarishga intiladi) yoki boshqa omillar u uchun muhimroq ekanligini aniqlashga yordam beradi. Ko'pincha odamlar martaba o'sishi g'oyasini daromad o'sishi, kasbiy takomillashtirish, dunyodagi barqaror pozitsiya bilan chalkashtirib yuborishadi. mehnat bozori. Agar biz almashtirishlarni ko'rsak martaba o'sishi boshqa omillar ta'sirida yuzaga kelmasa, u holda biz qaysi omillar ma'lum bir odamni martaba o'sishiga intilishga undashini taxmin qilishimiz mumkin. Ularni bilib, biz nomzodning motivatorlari rasmini to'ldirishimiz mumkin, shuningdek, agar martaba o'sishi mumkin bo'lmasa, xodimga qanday ijobiy ta'sir ko'rsatishni tushunishimiz mumkin. Shuningdek, biz nomzodni yaqin kelajakda o'sishning iloji bo'lmagan hollarda ishlashga taklif qilish kerakmi yoki yo'qligini baholash uchun qo'shimcha vositalarni olamiz.

Mojarolar (12-15-savollar)

Javoblar asosiy muammoli sohalarni ko'rsatadi va mumkin bo'lgan sabablar turli sohalardagi nizolar (tashkilot, odamlar, mijoz). Biz uchun mojaro darajasini, ya'ni mojaroning yuzaga kelishi mumkin bo'lgan sabablari qanchalik jiddiy yoki aksincha, ahamiyatsiz ekanligini baholash muhimdir. Masalan, nomzod mijoz bilan ziddiyatning asosiy sababini mijozning o'z ehtiyojlarini aniq tasvirlamasligini nomlaydi. Albatta, bu mojaroga sabab bo'lmasligi kerak. Shunday qilib, biz mijozlar bilan nizolarga moyillik kuchayganini, ularning ehtiyojlarini shakllantirish va aniqlashning iloji yo'qligini taxmin qilishimiz mumkin. Sinov muddati tugagandan so'ng ishdan bo'shatish haqidagi yana bir vaziyatda, nomzod, ehtimol, u jamoadagi hamma bilan o'zaro tushunishni topa olmaganini aytadi. Bu ham aniq signaldir. Yana bir bor eslatib o'tamizki, biz hozircha faqat taxminlar qilamiz va qo'shimcha tekshirish zarur, masalan, CASES yordamida. Agar nomzod nizolarning jiddiy sabablarini aytsa (masalan, rahbariyat kompensatsiya miqdori bo'yicha va'dalarni buzgan bo'lsa), biz bunday javoblardan ziddiyat darajasini baholash uchun emas, balki nomzodning salbiy tajribasini aniqlash uchun foydalanamiz. uning uchun eng muhim nuqtalar.

Mijozlar (13, 14-savollar)

Biz mijozlar bilan ishlashda ma'lum bir nomzodga xos bo'lgan "bo'g'inlarni" baholashimiz, shuningdek, uning oldingi salbiy tajribasini o'rganishimiz va bu biz uchun qanchalik muhimligini aniqlashimiz mumkin. Masalan, nomzod javob beradi: "Eng muammoli mijoz nima istayotganini bilmaydigan mijozdir". Agar kelajakdagi xodimning mas'uliyati birinchi navbatda mijozning ehtiyojlarini rivojlantirishni o'z ichiga olsa, mahsulot va buyurtma ishlab chiqarish jarayoni juda murakkab bo'lsa, unda bunday nomzod kompaniyaga mos keladimi yoki yo'qligini ko'rib chiqishga arziydi. Agar mas'uliyat kompaniyaga o'zlari murojaat qilgan mijozlarga ma'lumot berishdan iborat bo'lsa va buyurtma berish qiyin bo'lmasa, unda bu javob mutlaqo neytraldir.

Menejer (20-savol)

Ushbu savolga berilgan javoblar natijalari bizga qaysi menejer ma'lum bir nomzodga eng mos kelishi haqida fikr beradi. Maxsus e'tibor oldini olishga harakat qilish kerak. Faqat nomzodning javobini ishlarning haqiqiy holati bilan solishtirish qoladi. Agar biz yuqori darajadagi menejerdan intervyu oladigan bo'lsak, unda bu savolga javob, shuningdek, boshqaruvning qaysi modeli va menejerning xatti-harakatlarini u eng to'g'ri va muvaffaqiyatli deb bilishi haqida ma'lumot beradi. Yana biz ushbu modelni tashkilotimizda ko'rmoqchi bo'lgan narsalarga moslashtirishimiz kerak.

Xodim (19-savol)

Agar javobni etakchilik ishida tajribasi yoki aniq moyilligi bo'lmagan shaxs bergan bo'lsa, unda biz tashkilotdagi muvaffaqiyat modeli haqida tasavvurga ega bo'lamiz, ya'ni nomzodga ko'ra, nima qilish kerak. yaxshi xodim sifatida baholanishi uchun. Agar javob menejer yoki aniq rahbar tomonidan berilgan bo'lsa, biz bo'ysunuvchilarning xususiyatlaridan kelib chiqqan holda imtiyozlar haqida ma'lumot olamiz. Oldingi vaziyatda bo'lgani kabi, biz uchun imtiyozlarni haqiqiy vaziyat bilan solishtirish mantiqan.

Proyektiv suhbat

Taklif etilayotgan metodologiya odamlar o'tmish haqida gapirganda, aksariyat hollarda faktlarga rioya qilishlariga asoslanadi (odam haqiqatni ataylab buzib ko'rsatmoqchi bo'lgan holatlar bundan mustasno), lekin ularga o'zlari uchun tegishli bo'lgan tushuntirishlar va talqinlarni beradi. hozir va o'sha paytda emas, voqealar sodir bo'lgan payt. Albatta, bu voqealar hozirgi paytdan boshlab etarlicha uzoq (kamida bir necha yil) bo'lgandagina to'g'ri bo'ladi.

A. Adlerning erta bolalik xotiralarini tahlil qilish usuli meni shunga o'xshash intervyu usulini yaratish haqida o'ylashga majbur qildi. Albatta, bu uslub butunlay boshqa vazifalar uchun ishlaydi, bu erda talqin qilish ancha chuqurroq va qo'llash holatlari biznes intervyusi holatidan sezilarli darajada farq qiladi. Ushbu usullarni quyidagi faktlar birlashtiradi:

mavzu vaqt jihatidan sezilarli darajada uzoqda bo'lgan voqealarni tasvirlaydi;

hodisalarni talqin qilish asosan sub'ektning hozirgi holatiga xos bo'lgan g'oyalarga asoslanadi;

Muhimi faktlar emas, balki hissiy rang berish va tushuntirishlardir.

Shunday qilib, bizning vazifamiz nomzod uchun juda muhim bo'lgan, vaqt o'tishi bilan bir necha yillardan uzoq bo'lgan, lekin ayni paytda qandaydir tarzda biznes holati bilan bog'liq bo'lgan har qanday voqealarning tavsifi va tushuntirishini olishdir, chunki aks holda biz nomzodni aralashuv bilan hayratda qoldirishimiz mumkin. shaxsiy hayotiga. Bu omillarning barchasidan kelib chiqib, biz PROJEKTİV INTERVYU uchun asos bo'lgan g'oyaga - kasb tanlash g'oyasiga kelishga muvaffaq bo'ldik. Shunga ko'ra, suhbatning ushbu turi faqat maktabni 5-6 yil oldin tugatgan nomzodlar uchun tegishli. Shuni ta'kidlash kerakki, texnikaning nomi biroz an'anaviy, chunki u proyektiv intervyu va proyektiv savollarning elementini, shuningdek, ba'zilarini biz ko'rib chiqqan boshqa usullarni o'z ichiga oladi.

Avvalo, biz intervyuning tuzilishini ko'rib chiqamiz (rasmga qarang), keyin biz asosiy, eng keng tarqalgan javoblarga izoh beramiz va bunday intervyu natijalarining bir nechta misollarini tahlil qilamiz.

Maktabni tugatganingizda nima bo'lishni xohladingiz?

Asl nusxa o'rniga nimani tanladingiz?

Siz bo'lishga muvaffaq bo'ldingizmi? Nima tufayli?

Nima uchun hozirgi ishingizni tanladingiz?

(Faoliyat turi)?

Sen yaxshisan…

(joriy ish, faoliyat turi)?

Nima uchun shunday deb o'ylaysiz?

Sizda biron bir muvaffaqiyat bormi?

Siz nimaga erishdingiz?

Nima uchun bu muvaffaqiyat deb o'ylaysiz?

Hech qachon muvaffaqiyatsizlikka uchraganmisiz?

Ular nima bilan bog'liq edi?

Vaziyatda qanday harakat qilasiz

maqsadingizga erisha olmaganingizda,

o'zingiz uchun nimani belgiladingiz?

Agar u hali ham ishlamasa-chi?

Siz nimani ko'proq deb hisoblaysiz kuchli tomonlari?

Sizning kamchiliklaringiz nima deb o'ylaysiz?

Natijalarni talqin qilish

Keling, bosh buxgalter lavozimiga nomzodning proyektiv suhbati misolini va nomzodning javoblarining qisqacha sharhini ko'rib chiqaylik.

Ko'rib turganingizdek, haqiqatan ham proyektiv intervyu o'tkazayotganda, siz nomzodning javoblari asosida savollarning matni va ketma-ketligini biroz o'zgartirishingiz mumkin.