Was ist die Verantwortung eines Verkaufsleiters und welche Anforderungen stellen Arbeitgeber an diese Spezialisten? Dieser Beruf kann mit Sicherheit als einer der gefragtesten und für die Beschäftigung verfügbaren Berufe bezeichnet werden. Aber zur selben Zeit effizienter Handel Nicht jeder hat Erfolg und erfordert eine Reihe von Kenntnissen, Fähigkeiten und sogar ein bestimmtes Temperament. Unternehmen erwarten von Verkäufern Folgendes, was sie in ihre Stellenbeschreibungen schreiben, und stellen Ihnen ein Beispiel dieses Dokuments zum Download zur Verfügung.

Arbeitsbeschreibung Verkaufsleiter an arbeitsvertrag und enthält eine redundante Liste der Funktionen, Verantwortlichkeiten und Rechte dieses Spezialisten. Wie jede andere Anweisung hat sie ohne Arbeitsvertrag keine Rechtskraft. Der Zweck des Dokuments besteht darin, dem Mitarbeiter zu erklären, was das Unternehmen von ihm erwartet, nach welchen Kriterien es seine Arbeit bewertet und welche Rechte es zur Erleichterung der Arbeit gewährt. Die Anweisung tritt erst in Kraft, nachdem sie vom Arbeitnehmer unterschrieben wurde: Der Arbeitgeber bewahrt eine Kopie der Anweisung auf, die als "vertraut" gekennzeichnet und unterschrieben ist, der Bürger nimmt die zweite Kopie für sich.

Die Struktur des Dokuments ist Standard, ohne Abweichungen von den Anweisungen anderer Spezialisten. Es wird die folgenden Abschnitte enthalten:

• Allgemeine Bestimmungen.
• Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Rechte.
• Verantwortung.

Es ist nicht erforderlich, Anforderungen an Ausbildung und berufliche Fähigkeiten in dieses Dokument zu schreiben. Es wird davon ausgegangen, dass sein Qualifikationsniveau damit vollständig zufrieden ist, wenn eine Organisation einen Bürger anstellt und ihm solche Anweisungen erteilt.

Schreiben Sie in die "Allgemeinen Bestimmungen" den vollständigen Namen der Position. Zum Beispiel kein "Manager", sondern ein "Verkaufsleiter". Hier geben sie den unmittelbaren Vorgesetzten an, das Einstellungsverfahren (z. B. „auf Anordnung des Generaldirektors in eine Position berufen und von dieser entfernt“). Dies sind jedoch Formalitäten. Ebenso wichtig ist es, im ersten Abschnitt anzugeben, was der Mitarbeiter wissen muss: die russische Gesetzgebung, die Regeln für den Abschluss von Verträgen, die Grundlagen des Marketings, das Sortiment des Geschäfts und die Merkmale der Produkte (Waren, Dienstleistungen). Der Abschnitt endet mit einer Liste von Handlungen, die den Spezialisten bei seiner Arbeit leiten. Dies sind lokale russische Gesetze vorschriften und Managementaufträge.

Die Verantwortlichkeiten eines Vertriebsleiters sind in der Stellenbeschreibung aufgeführt.

Amtliche Verpflichtungen

Der Abschnitt, in dem die Verantwortlichkeiten des Managers beschrieben werden, ist von zentraler Bedeutung. Für ihn wird dieses Dokument erstellt. Der Inhalt wird durch die Besonderheiten der Arbeit des Unternehmens bestimmt, die meisten Bestimmungen sind jedoch typisch. Zu den Aufgaben gehören:

• aktiver Verkauf;
• suche und Anziehung von Kunden;
• präsentation des Sortiments für Besucher kasseBeratung und Unterstützung bei der Auswahl der Waren;
• "Kalte" und "warme" Anrufe an potenzielle Käufer;
• registrierung von Buchhaltungsunterlagen;
• unterstützung von Einkäufen und Transaktionen;
• mit Einwänden arbeiten ";
• umgang mit Problemkunden und Retouren;
• erfüllung des Verkaufsplans;
• geschäftsreisen machen;
• unterstützung bei der Eröffnung neuer Verkaufsstellen.

Dies ist natürlich eine grobe Liste - jeder Arbeitgeber wird sich anpassen funktionale Verantwortlichkeiten diese Kategorie von Fachleuten für ihre Zwecke. Verkaufsleiter arbeiten unter verschiedenen Bedingungen: Jemand verkauft per Telefon, andere - "live", um Kunden zu bedienen handelsfläche... Jede Richtung erfordert spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten.

Selbst innerhalb derselben Organisation kann der Inhalt von Anweisungen für Mitarbeiter in ähnlichen Positionen abweichen, wenn ein motivierter Grund dafür vorliegt. Zum Beispiel können Spezialisten in zwei Bereiche unterteilt werden: Arbeiten in der Halle und Verkauf per Telefon. Ein Mitglied des Managementteams kann leitender oder für den Umgang mit Großhandelskunden verantwortlich sein. Alle diese Nuancen müssen dokumentiert werden.

Vertriebsleiterrechte

Der nächste Abschnitt ist den Rechten eines Verkaufsleiters gewidmet. Hier schreiben sie nicht standardmäßige Rechte aus Arbeitsgesetzbuch wie bezahlter Urlaub und soziale Garantienund diejenigen, die dem Spezialisten helfen, Arbeitsprobleme zu lösen. Der Abschnitt "Rechte" enthält in der Regel:

• informationen vom Management über Arbeitsprozesse erhalten;
• machen Sie sich rechtzeitig mit dem Verkaufsplan vertraut und machen Sie Vorschläge für dessen Anpassung.
• Änderungen in der Marketingpolitik des Unternehmens vorzuschlagen sowie den Workflow im Allgemeinen zu optimieren;
• verträge unterzeichnen und bargelddokumente bei Transaktionen mit Kunden;
• interagieren Sie mit strukturellen Abteilungen der Organisation, um Arbeitsprobleme zu lösen.

Der Arbeitgeber hat das Recht, dem Spezialisten andere Rechte einzuräumen oder im Gegenteil seine Liste zu verkürzen. Bei der Erstellung der Liste sollte davon ausgegangen werden, dass der Mitarbeiter seine Aufgaben wirklich erfüllen muss. Man sollte jedoch nicht vergessen, dass dieser Abschnitt weitgehend formal ist und keine erschöpfende Liste von Rechten enthält - nur wichtige Details.

Anforderungen an die Position eines Vertriebsleiters

Der Abschnitt "Anforderungen" enthält:

• materielle Verantwortung für das Eigentum des Unternehmens;
• erfüllung des Verkaufsplans;
• ausführung von Anweisungen des Managements, interne Vorschriften;
• einhaltung von Servicestandards, unternehmenskommunikation und Etikette;
• ein Geschäftsgeheimnis halten;
• rechtzeitige und genaue Erstellung von Berichten;
• sofortnachricht an das Management über Notfälle und Notsituationen.

Eine Analyse der offenen Stellen auf beliebten Portalen für die Stellensuche zeigt, dass die meisten Arbeitgeber eine Person mit einem durchschnittlichen Sonderangebot oder höhere Bildungsowie Erfahrung im Handel. In einigen Fällen sind die Anforderungen an die Erfahrung festgelegt: die B2B-Sphäre, mobilfunk, Schmuck. Der Vorteil wird der Abschluss von Spezialkursen und Verkaufstrainings sein.

Zu den persönlichen Qualitäten zählen Geselligkeit, Selbstvertrauen, gutes Gedächtnis, die Fähigkeit, den Gesprächspartner für sich zu gewinnen, und Multitasking.

Das Verständnis des Mitarbeiters für die zugewiesenen Aufgaben hängt von der Qualität der Erstellung der Stellenbeschreibung des Managers ab

Typische Stellenbeschreibung für einen Verkaufsleiter

In den vorherigen Abschnitten haben wir uns den ungefähren Inhalt der Stellenbeschreibung eines Vertriebsprofis angesehen. Es ist ein einfaches Dokument mit nur 4 Abschnitten. Die Effektivität der Arbeit des Spezialisten, sein Verständnis der Aufgaben und erwarteten Funktionen hängen jedoch von seiner Qualitätsausbildung ab. Für den Arbeitgeber wird es einfacher sein, die Arbeit zu überwachen und zu bewerten.

Es ist ziemlich schwierig, eine Stellenbeschreibung von Grund auf neu zu erstellen. Eine praktischere Option ist das Herunterladen typ Probe unten und passen Sie es an Ihre Zwecke an. So sparen Sie einerseits Zeit und andererseits können Sie das Dokument erstellen, das für eine bestimmte Situation optimal ist.

Fazit

Die Aufgaben eines Vertriebsspezialisten sind in einer gesonderten Anweisung aufgeführt. Aus diesem Dokument erfährt der Spezialist, welche Funktionen der Arbeitgeber ihm anvertraut, welche Rechte er gewährt und welche Anforderungen er stellt. Je besser der Unterricht vorbereitet ist, desto leichter können sich die Parteien verstehen und mit der effektiven Arbeit beginnen.

Die Stellenbeschreibung gibt den Umfang der Aufgaben und Arbeiten an, die von einer Person in einer bestimmten Position ausgeführt werden müssen. Die Stellenbeschreibung gemäß dem Allrussischen Klassifikator der Managementdokumentation oder OKUD, OK 011-93 (genehmigt durch die Resolution des State Standard vom 30. Dezember 1993 Nr. 299) bezieht sich auf die Dokumentation zur organisatorischen und behördlichen Regulierung von der Organisation. Die Gruppe solcher Dokumente umfasst neben der Stellenbeschreibung insbesondere die internen Arbeitsvorschriften, die Vorschriften über die strukturelle Einheit und die Personaltabelle.

Ist die Stellenbeschreibung obligatorisch?

Das Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation verpflichtet die Arbeitgeber nicht, Stellenbeschreibungen zu erstellen. In der Tat sollte in einem Arbeitsvertrag mit einem Arbeitnehmer seine Arbeitsfunktion immer offengelegt werden (Arbeit entsprechend der Position in Übereinstimmung mit personaltisch, Beruf, Fachrichtung, die Qualifikationen oder die ihm anvertraute spezifische Art der Arbeit angibt) (Artikel 57 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Daher ist es unmöglich, den Arbeitgeber für das Fehlen von Stellenbeschreibungen zur Rechenschaft zu ziehen.

Gleichzeitig ist es die Stellenbeschreibung, die normalerweise ein Dokument ist, in dem die Arbeitsfunktion des Mitarbeiters angegeben ist. Die Anweisung enthält eine Liste der beruflichen Pflichten des Arbeitnehmers unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Organisation von Produktion, Arbeit und Management, der Rechte des Arbeitnehmers und seiner Verantwortung (Schreiben von Rostrud vom 30.11.2009 Nr. 3520-6-1). . Darüber hinaus enthält die Stellenbeschreibung in der Regel nicht nur die Arbeitsfunktion des Arbeitnehmers, sondern auch die Qualifikationsanforderungen, die für die Position oder die geleistete Arbeit gelten (Rostrud-Schreiben vom 24. November 2008 Nr. 6234-TZ).

Das Vorhandensein von Stellenbeschreibungen vereinfacht den Prozess der Interaktion zwischen dem Arbeitnehmer und dem Arbeitgeber in Bezug auf den Inhalt der Arbeitsfunktion, die Rechte und Pflichten des Arbeitnehmers und die Anforderungen an ihn. Das heißt, all diese Fragen, die sich häufig in Beziehungen sowohl zu bestehenden als auch zu neu eingestellten Mitarbeitern sowie zu Bewerbern für eine bestimmte Position stellen.

Rostrud ist der Ansicht, dass die Stellenbeschreibung im Interesse des Arbeitgebers und des Arbeitnehmers erforderlich ist. Schließlich hilft das Vorhandensein einer Stellenbeschreibung (Schreiben von Rostrud vom 09.08.2007 Nr. 3042-6-0):

• objektiv die Aktivitäten des Mitarbeiters während des Zeitraums bewerten probezeit;
• die Einstellung vernünftigerweise ablehnen (schließlich können die Anweisungen zusätzliche Anforderungen in Bezug auf die Geschäftsqualitäten des Mitarbeiters enthalten);
• arbeitsfunktionen auf die Arbeitnehmer zu verteilen;
• den Mitarbeiter vorübergehend an einen anderen Arbeitsplatz verlegen;
• beurteilung der Gewissenhaftigkeit und Vollständigkeit der beruflichen Tätigkeit des Arbeitnehmers.

Aus diesem Grund ist die Erstellung von Stellenbeschreibungen in der Organisation ratsam.

Eine solche Anweisung kann ein Anhang zu einem Arbeitsvertrag sein oder als unabhängiges Dokument genehmigt werden.

Wie die Stellenbeschreibung erstellt wird

Die Stellenbeschreibung basiert normalerweise auf qualifikationsmerkmale, die in den Qualifikationsreferenzbüchern enthalten sind (z. B. im Qualifikationsreferenzbuch der Positionen von Managern, Fachleuten und anderen Mitarbeitern, genehmigt durch den Beschluss des Arbeitsministeriums vom 21.08.1998 Nr. 37).

Für Arbeitnehmer, die in den Berufen der Arbeitnehmer eingestellt sind, werden zur Bestimmung ihrer Arbeitsfunktion einheitliche Tarif- und Qualifikationsnachweise für Arbeitsplätze und Berufe der Arbeitnehmer in den relevanten Branchen verwendet. Die auf der Grundlage solcher Nachschlagewerke entwickelten Anweisungen werden üblicherweise als Produktionsanweisungen bezeichnet. Um die interne Dokumentation in der Organisation zu vereinheitlichen und zu vereinfachen, werden Anweisungen für Arbeiterberufe häufig auch als Stellenbeschreibungen bezeichnet.

Da es sich bei der Stellenbeschreibung um ein internes Organisations- und Verwaltungsdokument handelt, ist der Arbeitgeber verpflichtet, den Arbeitnehmer bei der Einstellung (vor Unterzeichnung eines Arbeitsvertrags) mit der Unterschrift vertraut zu machen.

Der Hauptzweck der Stellenbeschreibung eines Verkaufsleiters ist eine detaillierte Definition der Hauptverantwortlichkeiten und Qualifikationsbedingungen des Verkäufers, des Verfahrens zur Unterordnung des Mitarbeiters unter die Geschäftsleitung, seiner Rechte, Verantwortlichkeiten sowie der Regeln für die Ernennung und Entlassung von seiner Position. Trotz der Tatsache, dass die Stellenbeschreibung nicht zu den üblichen Standarddokumenten des Unternehmens gehört, ermöglicht ihre Anwesenheit im Falle von Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten, das Verschulden sowohl des Arbeitnehmers als auch des Arbeitgebers zu identifizieren oder zu stornieren, weshalb es sollte so ernst und nachdenklich wie möglich genommen werden. ...

Dateien

Regeln für die Erstellung einer Stellenbeschreibung

Es gibt kein gesetzlich verankertes Konzept der „Stellenbeschreibung“, daher gibt es keine einheitliche, streng festgelegte Stichprobe. Unternehmen können nach eigenem Ermessen eine Dokumentvorlage entwickeln und diese abhängig von den Arbeitsbedingungen des Mitarbeiters und anderen Parametern ändern.

Es ist zu beachten, dass die Aufgaben der Vertriebsleiter von Unternehmen zu Unternehmen leicht variieren können, die Grundlagen jedoch immer dieselben sein sollten.

Der Wortlaut in der Stellenbeschreibung muss detailliert und klar geschrieben sein, ohne die Möglichkeit einer doppelten Interpretation. Wenn ein Dokument für Mitarbeiter einer Abteilung erstellt wird, sollte das Dokument bei Bedarf korrigiert werden, um Doppelarbeit derselben Funktionen zu vermeiden.

Die Hauptregel lautet, dass die Stellenbeschreibung immer vom Abteilungsleiter und dem Direktor des Unternehmens genehmigt und auch vom Mitarbeiter selbst unterschrieben werden muss.

Die Unterschrift des Verkaufsleiters zeigt an, dass er mit den ihm übertragenen Aufgaben, den gewährten Rechten und seiner Verantwortung einverstanden ist. Die Standardberufsbeschreibung besteht aus vier Abschnitten:

• "Allgemeine Bestimmungen"
• "Amtliche Verpflichtungen",
• "Rechte",
• "Verantwortung",

Ausfüllen der Stellenbeschreibung für einen Vertriebsleiter

Zunächst wird oben im Dokument in der Mitte der Name angegeben, der die Position angibt, für die er erstellt wird.
Weiter rechts müssen Sie einige Zeilen hinterlassen, damit der Leiter der Organisation die Stellenbeschreibung genehmigen kann. Hier müssen Sie seine Position, seinen Firmennamen, seinen Nachnamen, seinen Vornamen und sein Patronym eingeben und eine Zeile zur Unterschrift mit einer Entschlüsselung hinterlassen.

Hauptteil der Anleitung

Im ersten Abschnitt mit dem Titel "Allgemeine Bestimmungen" Es sollte angegeben werden, zu welcher Kategorie von Mitarbeitern der Verkaufsleiter gehört (Arbeitnehmer, Spezialist, Manager, technisches Personal usw.), denen er speziell (ohne Angabe von Namen) berichtet, welche Qualifikationen er erfüllen muss (Spezialisierung, Ausbildung, zusätzliche Kurse) ), erforderliches Dienstalter und Berufserfahrung.

Als nächstes die Person, die ihn während seiner Abwesenheit vom Arbeitsplatz ersetzen wird (auch ohne Angabe bestimmter Namen), sowie die Grundlage für die Ernennung oder Entlassung des Arbeitnehmers aus dem Amt (z. B. eine Anordnung oder Anordnung des Direktors der Unternehmen) eingegeben wird.

Im Folgenden müssen Sie alle Dokumente und Regeln auflisten, mit denen der Vertriebsleiter aufgrund der Besonderheiten der Arbeit vertraut sein muss:

• grundlagen der Arbeitsgesetzgebung,
• regeln für den Abschluss von Transaktionen und Verträgen,
• das Verfahren zur Erstellung der Dokumentation
• arbeitsschutzvorschriften und interne Vorschriften usw.

Auch hier müssen spezifische Dokumente und Vorschriften festgelegt werden, auf die sich diese Kategorie von Spezialisten bei ihrer Arbeit stützen sollte.

Zweiter Abschnitt "Amtliche Verpflichtungen" betrifft direkt die Funktionen, die dem Verkaufsleiter anvertraut sind. Je nach Unternehmen und Art der Tätigkeit können sie unterschiedlich sein, sie sollten jedoch immer so vollständig und detailliert wie möglich beschrieben werden, von der Marktforschung über die Berichterstattung bis hin zur Teilnahme der Mitarbeiter an internen Ereignissen.

Im Kapitel "Rechte" Sie müssen die Rechte des Verkaufsleiters im Detail beschreiben, dh die Befugnisse, die ihm für die effizienteste Ausführung seiner Arbeit übertragen werden. Hier ist es notwendig, die Möglichkeit der Verbesserung des beruflichen Niveaus, die Interaktion mit dem Management des Unternehmens und den Mitarbeitern anderer Abteilungen sowie die vom Mitarbeiter erwarteten Initiativen zu registrieren.

Abschnitt vier "Verantwortung" definiert diejenigen Verstöße, die von der Unternehmensleitung bestraft werden können. Es ist wünschenswert, sie im Detail anzugeben. Falls erforderlich, können in diesen Teil des Dokuments spezifische Sanktionen und Strafen eingeführt werden, die für bestimmte Verstöße gelten.

Schließlich ist die Stellenbeschreibung erforderlich stimme dem verantwortlichen Mitarbeiter zu... Hier müssen Sie seine Position, seinen Organisationsnamen, seinen Nachnamen, seinen Vornamen und sein Patronym eingeben und mit einer Entschlüsselung unterschreiben.

Nachfolgend sollten Sie die Daten des Verkaufsleiters angeben: seinen Nachnamen, Vornamen, Patronym (vollständig), den Namen der Organisation, Passdaten (Serie, Nummer, wo, wann und von wem sie ausgestellt wurden), Unterschrift und Datum der Einarbeitung in das Dokument. Am Ende sollte die Stellenbeschreibung zur Lösung an den Leiter der Organisation weitergeleitet werden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Der Verkaufsleiter ist ein Fachmann.

2. Eine Person mit einem höheren (sekundären) Fachmann und mindestens sechs Monaten Erfahrung in ähnlichen Positionen wird zum Verkaufsleiter ernannt.

3. Der Verkaufsleiter wird auf Anordnung des Generaldirektors auf Vorschlag des kaufmännischen Direktors und des Leiters der Großhandelsabteilung akzeptiert und entlassen.

4. Der Verkaufsleiter berichtet direkt an den Leiter der Großhandelsabteilung.

5. Bei seinen Aktivitäten wird der Verkaufsleiter geleitet von:

• regulierungsdokumente über die durchgeführten Arbeiten;
• methodisches Material zu relevanten Themen;
• die Satzung der Firma;
• arbeitsvorschriften;
• bestellungen und Bestellungen des kaufmännischen Direktors und des Leiters der Großhandelsabteilung;
• diese Stellenbeschreibung.

2. MUSS WISSEN.

1. Bundesgesetze und regulatorische legale DokumenteRegulierung der Umsetzung von unternehmerischen und kommerzielle Aktivitäten, einschließlich der Gesetzgebung und des rechtlichen Rahmens der Themen Russische Föderation, gemeinden, usw.

2. Grundlagen der Preisgestaltung und des Marketings.

3. Sortiment, Klassifizierung, Merkmale und Zweck der von der Gesellschaft verkauften Produkte.

4. Bedingungen für die Lagerung und den Transport der von der Gesellschaft verkauften Produkte.

5. Psychologie und Prinzipien des Verkaufs.

6. Bestehende Formen der Rechnungslegung und Berichterstattung.

7. Ethik der Geschäftskommunikation.

8. Regeln für den Aufbau von Geschäftskontakten und die Durchführung von Telefongesprächen.

9. Die Struktur des Handelsdienstes und der Großhandelsabteilung.

10. Regeln für den Betrieb von Computern.

11. Interne Arbeitsvorschriften.

3. FUNKTIONEN UND VERANTWORTLICHKEITEN

1 Organisation und Durchführung des Verkaufs der Produkte des Unternehmens:

• suche nach potenziellen Kunden;
• mit Erstkunden zusammenarbeiten, mit der anschließenden Übertragung des Kunden an den führenden Vertriebsleiter, abhängig von der territorialen Zugehörigkeit des Kunden;
• handelsverhandlungen mit Kunden im Interesse der Firma führen;
• sofortige Reaktion auf Informationen von Kunden und Benachrichtigung des zuständigen Hauptverkaufsleiters und Leiters der Großhandelsabteilung;
• klärung der Bedürfnisse der Kunden in Bezug auf die von der Firma verkauften Produkte und Koordination der Bestellung mit dem Kunden gemäß seinen Bedürfnissen und der Verfügbarkeit des Sortiments im Lagerkomplex der Firma;
• motivation der Kunden zur Zusammenarbeit mit der Firma gemäß den genehmigten Verkaufsförderungsprogrammen;

2 Planungs- und Analysearbeiten:

• erstellung eines monatlichen Verkaufsplans;

• analyse statistischer Daten zu Verkäufen und Lieferungen der Kunden des Unternehmens;
• bereitstellung von Berichten über die Arbeitsergebnisse gemäß den Vorschriften der Abteilung und der Firma.

3 Verkaufssicherung:

• annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Registrierung erforderliche Dokumenteverbunden mit dem Versand von Produkten an die Kunden des Unternehmens, die ihnen zugewiesen sind, sowie an die Kunden, die den jeweiligen führenden Vertriebsleitern zugewiesen sind, wenn sie nicht im Büro sind;
• implementierung informationsunterstützung Kunden;
• information der Kunden über alle Änderungen im Sortiment, Preiserhöhungen und -senkungen, Werbeaktionen zur Stimulierung der Nachfrage sowie den Zeitpunkt des Eintreffens der Produkte im Lager;
• endgültige Vereinbarung mit dem Kunden über Preise, Versanddatum und Versandart der Produkte;
• Übermittlung von Aufträgen zur Lieferung von Produkten an Kunden in der Logistikabteilung;
• beteiligung an der Entwicklung und Durchführung von Projekten im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Großhandelsabteilung;
• interaktion mit den Abteilungen der Firma, um die zugewiesenen Aufgaben zu erfüllen;
• teilnahme an Workshops;
• pflege der Arbeits- und Berichtsdokumentation.
• aktualisierung der Kundendaten im Informationssystem.

4 Kontrolle:

• kontrolle der Produktlieferungen an Kunden;
• kontrolle der Finanzdisziplin des Kunden anhand von Dokumenten, die von der Buchhaltungsabteilung in erhalten wurden großhandel und eine Warnung über das Fälligkeitsdatum.

4. RECHTE

1. Um das Problem der Erhöhung der Löhne und Löhne anzusprechen Überstunden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen, Dokumenten und Anordnungen, die das Vergütungssystem für die Mitarbeiter des Unternehmens regeln.

2. Melden Sie dem höheren Management alle festgestellten Mängel innerhalb ihrer Zuständigkeit.

3. Machen Sie Vorschläge zur Verbesserung der Arbeit im Zusammenhang mit den in dieser Stellenbeschreibung vorgesehenen Verantwortlichkeiten.

4. Fordern Sie persönlich oder im Namen des Managements von strukturellen Abteilungen und Mitarbeitern Berichte und Dokumente an, die zur Erfüllung seiner offiziellen Aufgaben erforderlich sind.

5. Fordern Sie den Abteilungsleiter auf, bei der Erfüllung seiner Pflichten und Rechte behilflich zu sein.

6. Fordern Sie das Management auf, die organisatorischen und technischen Bedingungen sicherzustellen und die für die Erfüllung der offiziellen Aufgaben erforderlichen Dokumente zu formalisieren.

5. HAFTUNG

1. Für die Nichterfüllung (unzulässige Erfüllung) ihrer in dieser Anweisung vorgesehenen amtlichen Pflichten innerhalb der durch den Strom festgelegten Grenzen arbeitsgesetzgebung RF.

2. für die Begehung einer Straftat C im Rahmen der Ausübung seiner Tätigkeit innerhalb der Grenzen, die in der geltenden Verwaltungs-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegt sind.

3. Für die Verursachung von materiellen Schäden und Schäden am Ruf von Firmyts innerhalb der Grenzen, die durch die derzeitige Arbeits-, Straf- und Zivilgesetzgebung der Russischen Föderation festgelegt sind.

6. BERICHTSSYSTEM

1. Der Vertriebsleiter stellt den folgenden leitenden Angestellten der Firma die folgenden Berichte zur Verfügung:

2. Der Vertriebsleiter führt die folgenden Vorgänge mit Dokumenten aus:

• zeichen:
• befürwortet:

3. Der Verkaufsleiter erhält die folgenden Berichte von den folgenden leitenden Angestellten der Firma:

7. ERGÄNZUNGEN UND ÄNDERUNGEN.

EINVERSTANDEN ________

EINVERSTANDEN_____________

Ein Verkaufsleiter ist heute ein relevanter Beruf, der mit der Sicherung des finanziellen Wohlergehens eines Unternehmens verbunden ist. Die Hauptaufgabe eines Spezialisten besteht darin, Waren und Dienstleistungen an Verbraucher zu verkaufen, neue Kunden zu finden und Partnerschaften mit ihnen zu pflegen. Die Stellenbeschreibung eines Vertriebsleiters, die unten heruntergeladen werden kann, definiert den Umfang seiner funktionalen Verantwortlichkeiten.

Stellenbeschreibung eines Spezialisten

Dieses Dokument regelt die Beziehung zwischen dem Arbeitgeber und dem eingestellten Arbeitnehmer. Es enthält die Anforderungen an die Qualifikation des Arbeitnehmers, eine Liste seiner Rechte, Verantwortungsarten und andere wichtige Punkte. Mit der Stellenbeschreibung eines Vertriebsleiters können Sie Streitigkeiten und Meinungsverschiedenheiten hinsichtlich der Leistung der Arbeitsfunktionen eines Mitarbeiters vermeiden. Daher muss die Erstellung des Dokuments so ernst und nachdenklich wie möglich genommen werden. Und alle Formulierungen sollten klar geschrieben sein, eine doppelte Interpretation ist hier nicht akzeptabel.

Die Gesetzgebung legt keine standardisierte Vorlage für die Stellenbeschreibung des Managers fest. Die Arbeitgeber haben das Recht, diese nach eigenem Ermessen zu entwickeln und Änderungen in Abhängigkeit von den Arbeitsbedingungen des Arbeitnehmers vorzunehmen. Die Verantwortlichkeiten von Verkäufern können von Organisation zu Organisation unterschiedlich sein.

Das Dokument muss vom Abteilungsleiter genehmigt werden und generaldirektor... Ein Mitarbeiter, der als Verkaufsleiter fungiert, muss sich vor Arbeitsbeginn mit den Bestimmungen der Stellenbeschreibung vertraut machen und diese unterschreiben. Das Vorhandensein der Unterschrift des Mitarbeiters im Dokument ist eine Bestätigung, dass er mit den ihm zugewiesenen Aufgaben einverstanden ist und für deren Versagen verantwortlich ist.

Sales Manager Job Description Struktur

Die Standardjobbeschreibung für einen Vertriebsleiter besteht aus folgenden Abschnitten:

Allgemeine Bestimmungen.

Verantwortlichkeiten des Managers.

• Verantwortung.

  Andere Bedingungen (falls vorhanden).

So erstellen Sie eine Stellenbeschreibung

Die Stellenbeschreibung eines Vertriebsleiters (ein Beispiel kann als Grundlage für die Erstellung eines ähnlichen Dokuments in Ihrer Organisation verwendet werden) setzt sich wie folgt zusammen:

Der Name des Dokuments steht im oberen Teil. Es ist unbedingt erforderlich, den vollständigen Titel der Position anzugeben, für die die Anweisung erstellt wird.

Geben Sie in der oberen rechten Ecke Informationen zur Genehmigung der Stellenbeschreibung durch den Unternehmensleiter an.

Im Abschnitt "Allgemeine Bestimmungen" wird angegeben, wem der Spezialist direkt unterstellt ist, welches Qualifikationsniveau er haben sollte, wer seine Aufgaben während seiner Abwesenheit wahrnimmt, wie ein Mitarbeiter für die Position ernannt wird, welche Regeln und regulierungsdokument Der Verkaufsleiter sollte wissen und sich von ihm bei der Ausführung von Arbeitsfunktionen leiten lassen.

Im Abschnitt "Aufgaben eines Vertriebsleiters" sind die Funktionen aufgeführt, die der Arbeitgeber dem Spezialisten in dieser Position zuweist. Die beruflichen Verantwortlichkeiten hängen weitgehend von den Besonderheiten der Organisation ab. In jedem Fall sollten sie jedoch so detailliert wie möglich beschrieben werden.

Der Abschnitt "Rechte" beschreibt die Befugnisse, die dem Manager zur effektiven Ausführung zur Verfügung gestellt werden berufliche Verantwortung... Dies ist in der Regel eine Gelegenheit zur Steigerung fachliche Qualifikationen durch Teilnahme an Schulungen, Meisterkursen und anderen Veranstaltungen, Senden von Vorschlägen an das höhere Management zur Verbesserung der Aktivitäten der Organisation, Interaktion mit anderen Struktureinheiten in offiziellen Fragen usw.

Der Abschnitt "Verantwortung" enthält eine Liste von Indikatoren, für deren Erreichung der Mitarbeiter verantwortlich ist. In diesem Abschnitt werden auch die Verstöße aufgeführt, deren Zulassung vom Management der Organisation bestraft wird.

Im letzten Teil der Stellenbeschreibung setzen sie ein Zeichen für die Vereinbarung mit dem verantwortlichen Mitarbeiter und ein Zeichen für die Einarbeitung. Hier muss der Mitarbeiter, der die Position des Verkaufsleiters innehat, das Dokument unterschreiben und datieren.

Was ist die Aufgabe eines Verkaufsleiters?

Im Allgemeinen können die Arbeitsfunktionen eines Managers in 4 Gruppen unterteilt werden:

Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.

Verkaufsplanung und detaillierte Marktanalyse.

Überprüfung von Warensendungen und Abrechnungen mit Kunden.

Durchführung von Aktivitäten zur Steigerung des Umsatzes und zur Erweiterung des Kundenstamms.

Zu den Aufgaben eines Vertriebsleiters können auch gehören:

Kunden suchen und Verhandlungen mit potenziellen Kunden führen.

Stärkung der bestehenden Geschäftsbeziehungen des Unternehmens.

Sammeln von Informationen über potenzielle Kunden, um die Motivation der Kunden zur Zusammenarbeit mit dem Unternehmen zu steigern.

Kundenstamm pflegen.

Empfang und Bearbeitung von Bestellungen.

Händler und Distributoren informieren.

Abschluss von Verträgen mit Kunden, Papierkram, Arbeit mit Berichterstattung.

Berechnung des erwarteten Gewinns aus Produktverkäufen.

Durchführung von Geschäftstreffen mit potenziellen Kunden, deren Zweck der Abschluss neuer Verträge ist.

Erfassung und Verarbeitung von Informationen zur Optimierung des Verkaufsprozesses.

Entwicklung und Umsetzung von Projekten im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Verkaufsabteilung.

Auswahl und Schulung des Verkaufspersonals (Handelsvertreter, außendienstmitarbeiter, Merchandiser usw.).

Ein echter Profi wird alles tun, um die Verkaufsziele zu übertreffen. Er wird auch dafür sorgen, dass die Kunden mit der Zusammenarbeit zufrieden sind. Um die Qualität der Arbeit zu verbessern, sollte das Management seine Mitarbeiter regelmäßig zu Fortbildungskursen, Schulungen und Meisterkursen schicken.