Supervisión

Perspectivas

Definición

esa infraestructura- se trata de un conjunto de recursos de información que son necesarios para el funcionamiento de la empresa y el desempeño de las tareas por parte de los empleados utilizando las aplicaciones existentes.

Una infraestructura simple puede denominarse computadora personal con software instalado y conexión a Internet.

Composición de la infraestructura de TI

Servidor es una computadora personal cuya tarea es ejecutar software de servicio sin la participación directa de un empleado.

SCS(sistemas de cableado estructurado) son la base de la infraestructura de TI de una empresa. Combinan PC y equipos en un solo circuito y también transmiten datos.

LAN(red de área local) es un sistema que consta de hardware y software y que cubre un área relativamente pequeña (por ejemplo, dentro de una escuela, una estructura desarrollada de oficinas empresariales, etc.).

UPS(fuente de alimentación ininterrumpida) protege los procesos de trabajo y los dispositivos de la empresa de accidentes en caso de un corte breve de la fuente principal.

ETA(Central telefónica automática) es un conjunto de dispositivos capaces de transmitir automáticamente una señal de llamada de un suscriptor a otro.

hardware de red- Son dispositivos que aseguran la funcionalidad de la red.

conmutador de red- un dispositivo que conecta nodos dentro de una red seleccionada o varias redes a la vez. Los datos se entregan exclusivamente al destinatario. Esto aumenta la confiabilidad y el rendimiento de la red al eliminar las tareas de procesamiento de datos que no están dirigidas a ellos desde otros segmentos.

Centro de red o “hub” es un controlador que conecta varios dispositivos Ethernet en un segmento (transmite tráfico del dispositivo A al dispositivo B).

Enrutador- un dispositivo que envía datos entre segmentos de red y realiza acciones basadas en reglas y tablas de enrutamiento.

Estación de trabajo- un conjunto de herramientas, incluidos equipos para entrada y salida de datos, software, posibles dispositivos adicionales: impresora, escáner, etc.

Software- un conjunto de programas que permite al usuario utilizar el recurso de una computadora personal.

Tareas de infraestructura de TI.

medidas preventivas contra fallas en los procesos de negocio internos de la organización;

implementación de soluciones probadas para una rápida escalabilidad empresarial;

garantizar la seguridad del almacenamiento de datos;

transparencia y ergonomía del sistema de control;

Reducir los costos de creación de activos y su mantenimiento posterior.

Monitoreo de infraestructura de TI

Mucha gente piensa que es necesario adquirir soluciones costosas para monitorear la infraestructura de TI. ¿Pero de dónde viene este prejuicio? Estudiamos las aplicaciones de monitoreo más populares y seleccionamos las más convenientes y efectivas. Debo admitir: analizar aplicaciones fue una tarea compleja y que requirió mucho tiempo, pero este tema merece todo el esfuerzo en el futuro.

¿Qué es el “monitoreo de la infraestructura de TI”? Se trata de un sistema de seguimiento de parámetros de infraestructura que ayuda a mantener los valores de diversos indicadores dentro de límites normales, eliminar oportunamente fallas y trabajar para prevenir su ocurrencia.

Al elegir una herramienta de monitoreo para la infraestructura de TI de una empresa, se deben tener en cuenta los siguientes criterios:

funcionalidad de las herramientas (debe corresponder requerimientos técnicos y tener en cuenta las necesidades empresariales);

Nivel de formación de los especialistas en TI.

A continuación se muestran herramientas comunes para monitorear el entorno de información de una empresa.

Nagios

Nagios es uno de los principales sistemas de monitoreo de infraestructura de TI. Ella tiene fuente abierta, y también es capaz de proporcionar información sobre las estaciones de trabajo de los usuarios finales, servicios de información y activos componentes de red. También es posible adquirir Nagios XI comercial, que tiene nuevas funciones y cómodas interfaces web. Estas interfaces le permiten trabajar con paneles de información que incluyen una descripción general de hosts, servicios y dispositivos de red. La tarea de modernizar la infraestructura de TI se resuelve generando un gráfico de tendencias y herramientas de planificación de capacidad visualmente informativas.

salida de un diagrama de estructura de información completo;

reinicio automático de la aplicación;

acceso multiusuario;

restringir el acceso para controlar la visibilidad de los usuarios individuales (resuelve el problema de proporcionar acceso a elementos de la infraestructura de TI asociados con un área específica de responsabilidad)

Posibilidad de ampliar la arquitectura.

zabbix

Zabbix es un sistema de monitoreo de infraestructura TI que tiene mayor rendimiento en la generación de datos y es extensible a toda la estructura. empresa grande. Además, es de código abierto.

Zabbix cuenta con una instalación sencilla, pero la configuración requerirá cierta comprensión del proceso, especialmente si configura un modo de verificación especial.

La lista principal de capacidades de este sistema de monitoreo de infraestructura de TI:

análisis de servidores de aplicaciones Java utilizando la tecnología Java Management Extensions;

proteger las interfaces de usuario del lado del cliente contra acciones no deseadas;

aumentar la funcionalidad mediante scripts externos (lenguajes de programación: Python, Java, PHP, etc.);

capacidad de integración con otras herramientas de gestión de sistemas de TI.

cactus

Cacti está en la lista de aplicaciones esenciales de monitoreo de infraestructura de TI. Tiene código fuente abierto. Esta aplicación Interactúa fácilmente con los sistemas operativos Linux y Windows. Cacti genera datos estadísticos para intervalos de tiempo específicos y ofrece la posibilidad de mostrarlos gráficamente.

La lista principal de capacidades de este sistema de monitoreo de infraestructura de TI:

La herramienta de generación de funciones CDEF o la plantilla de gráfico Cacti brindan la capacidad de crear cantidad inmensa elementos gráficos;

autocompletar para gráficos;

soporte de archivos RRD;

facilidad de uso de la aplicación;

función de recogida selectiva de datos del usuario.

Perspectivas

Hoy en día, las soluciones en la nube son cada vez más populares. En muchas organizaciones se han convertido norma corporativa en la solución de ciertos problemas empresariales. El monitoreo de la infraestructura de TI utilizando herramientas en la nube es más fácil de implementar, pero requerirá Atención especial a la privacidad de los datos, control de acceso.

El rendimiento de las aplicaciones determina la rentabilidad empresarial. Las herramientas de gestión del rendimiento de las aplicaciones pronto ocuparán el lugar que les corresponde en la cartera de herramientas de los profesionales de TI. Un parámetro clave que afecta los parámetros de los procesos comerciales y la capacidad de retener clientes es la llamada "capacidad de respuesta" de las aplicaciones.

Pero es necesario tener en cuenta que el mercado está cambiando y las empresas necesitan obtener resultados cada vez más rápido. Como resultado, la comunidad empresarial está cambiando a métodos de desarrollo rápidos (ágiles), que permiten reducir el tiempo de lanzamiento del software.

Podemos decir con seguridad que soluciones que ayer parecían proyectos audaces de empresas líderes, hoy en día ya se están convirtiendo en la norma en los procesos de negocio. Ayudamos a las empresas a mantenerse al día.

Para garantizar el funcionamiento exitoso de una empresa, su departamento de TI desarrolla una infraestructura de información (aplicaciones, servidores, matrices de discos, redes) que le permite brindar servicios al nivel adecuado.

La forma históricamente establecida de construir departamentos de TI refleja plenamente la estructura de los utilizados. sistemas de información. Además, cada departamento específico soporta un sistema de información específico. Con este enfoque, por regla general, no hay sistema efectivo interacción con los usuarios comerciales y surgen problemas para determinar la calidad de los servicios prestados.

Junto a los primeros sistemas de información surgió la necesidad de gestionar la infraestructura corporativa.

La tecnología de la información en las empresas suele entenderse como un conjunto de sistemas de información que brindan soporte y automatización a los procesos de negocio existentes.

Las TI utilizadas en el servicio se diferencian por una serie de características:

• La variedad de TI aplicada, que está asociada con la presencia. gran cantidadáreas temáticas relacionadas con el sector servicios y su diversidad.
• Intelectualización de las TI. El servicio debe implementar toda la gama de servicios intelectuales relacionados con la individualización, es decir con un funcionamiento más eficiente del producto en las condiciones específicas de su uso por parte de un consumidor determinado (o con la ampliación del alcance de utilidad del producto para él).
• Unificación y estandarización, la necesidad de tener en cuenta a Rusia y estándares internacionales regular el uso de TI en el sector de servicios.
• Individualización de TI, enfoque en un usuario específico. El éxito de las actividades de servicios está determinado por la demanda del servicio ofrecido y la precisión y oportunidad con la que la empresa de servicios es capaz de determinar las necesidades y preferencias individuales de cada uno de sus clientes, ofreciendo un producto o servicio a un nivel superior al de sus competidores. lo cual es posible gracias a TI.
• Escalabilidad de TI para satisfacer las necesidades de empresas de servicios grandes y pequeñas.
• Adaptabilidad de TI, la capacidad de satisfacer las diversas demandas y necesidades de los clientes, y de transformarse directamente en el proceso de servicio.

La tecnología de la información es un sistema de estructuras organizativas que garantizan el funcionamiento y desarrollo del espacio de información de la empresa y los medios de interacción de la información. La base tecnologías de la información constituye la infraestructura de TI.

Infraestructura(lat.infra - debajo, debajo y naT.structura - estructura, ubicación) - un complejo de estructuras u objetos de servicios interconectados que constituyen y/o proporcionan la base para el funcionamiento del sistema

Infraestructura de tecnología de la información (infraestructura de TI)- se trata de una unificación organizativa y técnica de software, herramientas informáticas y de telecomunicaciones, conexiones entre ellos y el personal operativo, asegurando el suministro de recursos, capacidades y servicios de información, informática y telecomunicaciones a los empleados (divisiones) de la empresa (organización) necesarios para la implementación actividad profesional y resolver problemas comerciales relacionados.

La infraestructura de TI incluye un conjunto de diversas aplicaciones, bases de datos, servidores, matrices de discos, equipos de red y proporciona acceso al consumidor a recursos de información. La infraestructura de TI se convierte en el componente tecnológico de cualquier servicio y garantiza su prestación de acuerdo con reglas y procedimientos acordados.

Infraestructura de TI empresarial es un conjunto unificado de medios software, técnicos, de comunicación, de información, organizativos y tecnológicos para asegurar el funcionamiento de la empresa, así como medios para gestionarlos.

Para garantizar un funcionamiento eficiente empresas modernas Necesitan una infraestructura de TI que consista en un conjunto integrado de sistemas, programas y servicios. La infraestructura de TI debe ser integral, lo más confiable posible, estar bien diseñada, tener un gran margen de seguridad, corresponder no solo al estado actual del negocio, sino también tener en cuenta su desarrollo en el futuro.

La infraestructura central de TI es la base tecnológica para el funcionamiento de otras capas de la arquitectura empresarial. Su correcto diseño permite:

• Reducir los costos de TI;
• Simplificar la modernización de la infraestructura existente;
• Minimizar la probabilidad de tiempo de inactividad operativo o falla del sistema;
• Mantener la seguridad de la infraestructura de la organización en el nivel adecuado;
• Garantizar una gestión sencilla de la infraestructura de TI;
• Incrementar la confiabilidad de la infraestructura TI de la organización.

Una de las condiciones para el funcionamiento eficaz de la infraestructura de TI es la práctica bien establecida de su funcionamiento. La operación de la infraestructura de TI debe basarse en políticas y procedimientos desarrollados y establecidos como estándares corporativos. Distribución de funciones y tareas dentro departamentos de TI debe garantizar el mantenimiento oportuno de todos los elementos de la infraestructura de TI.

El mantenimiento es un conjunto de medidas a nivel de software y hardware, que se llevan a cabo en la etapa de operación productiva y tienen como objetivo asegurar la confiabilidad y eficiencia requeridas del sistema de información.

Actualmente, podemos distinguir el siguiente grupo de tareas resueltas por el departamento de TI:

• Garantizar la eficiencia, accesibilidad y confidencialidad de la información procesada.
• Asegurar el funcionamiento de la infraestructura TI.
• Prevenir y eliminar fallos.
• Planificación situaciones de crisis y su gestión.
• Proporcionar monitoreo automático del estado de TI.
• Asegurar el funcionamiento confiable de la infraestructura de TI.
• Garantizar la seguridad de la información.
• Modernización de equipos.
• Minimizar el coste de mantenimiento de la infraestructura TI.

Idealmente, la infraestructura de TI responde a los cambios ambientales.

funcionando, aumentando la carga, endureciendo los requisitos comerciales, manteniendo al mismo tiempo su funcionalidad, integridad, preparación y el nivel de seguridad acordado. El desarrollo del mercado obliga a las organizaciones a cambiar los modelos de negocio, lo que, a su vez, requiere cambios adecuados en la infraestructura de TI.

Componentes de una infraestructura de TI empresarial

Con el tiempo, la composición de la infraestructura de TI ha cambiado.

En la época de las mainframes, la infraestructura era:

• líneas de comunicación,
• módems,
• sistemas de suministro de energía,
• acondicionamiento.

Durante el periodo de desarrollo redes locales la infraestructura siguió siendo la misma, pero la estructura de sus elementos se volvió más compleja.

Transición a redes globales Complicó aún más este concepto.

Al mismo tiempo, la complejidad aumentó:

• aumentando el número de elementos,
• conexiones entre ellos,
• debido a la complicación de la estructura interna de los elementos y la redistribución de funciones entre ellos.

Por ejemplo: los programas de gestión de canales han pasado a gestionar dispositivos de red. Es decir, paralelamente a la creciente complejidad de los equipos, las matemáticas se volvieron más complejas: los programas de gestión de infraestructura.

La infraestructura de red compleja estándar de cualquier empresa incluye los siguientes componentes:

EN composición física incluye:

• cableado, enrutadores,
• dispositivos de conmutación,
• servidores, computadoras de escritorio,
• sistema de cables;
• equipos de red pasivos y activos;
• estaciones de trabajo de clientes;
• equipo adicional (impresoras, faxes, dispositivos de autorización);
• software del sistema (sistemas operativos (SO), herramientas de seguridad de la información, controladores de dispositivos);
• software de aplicación estándar (herramientas de procesamiento hojas de cálculo, trabajando con textos, Por correo electrónico, archivos);
• servicios de red (servidores DNS, protección de paquetes, autorización, acceso a Internet y servidores de aplicaciones - sistemas de gestión de bases de datos (DBMS), servicios de correo);
• servicios de soporte técnico, centro de despacho y control de calidad.

Componentes organizativos y administrativos:

• instrucciones para configurar el software del servidor y del cliente, reglamentos laborales;
• reglas para dividir la red en áreas de acuerdo con las necesidades de seguridad y rendimiento;
• software especial destinado a soportar determinados procesos de negocio (diseño, contabilidad de almacén, contabilidad, interacción con proveedores, gestión de producción).

La infraestructura de información en varios niveles (global, nacional, industrial, organizaciones, etc.) contiene:

• repartido recursos informativos, incluidos recursos web (sitios, portales, etc.), bancos y bases de datos (incluso con acceso remoto), bibliotecas digitales, revistas electronicas;
• recursos informáticos distribuidos, incluidos centros informáticos compartidos, centros de supercomputación, recursos informáticos en red de organizaciones, ordenadores individuales;
• Recursos de telecomunicaciones que aseguran la interacción de usuarios remotos con información y recursos informáticos.

Tipos de infraestructura de TI

Introducción

Actualmente, las tecnologías de la información son una de las principales herramientas para la creación ventajas competitivas. Las tecnologías de la información permiten organizar procesos como la gestión a un nivel cualitativamente nuevo. actividades del proyecto, gestión operativa, gestión de riesgos, gestión de ventas, gestión financiera y otros procesos comerciales.

Alta calidad, puntualidad y pronta ejecución Las funciones comerciales diarias de los empleados de la Compañía están determinadas en gran medida por la confiabilidad y funcionalidad de los sistemas corporativos utilizados, y actividades de explotación Depende y se basa completamente en las capacidades de los sistemas de información.

El desarrollo de sistemas de información, a su vez, sólo puede llevarse a cabo en el marco de un apoyo de infraestructura adecuado. Este concepto incluye todo el complejo de sistemas, equipos y canales de comunicación interconectados que combinan sistemas de hardware y software separados en un único entorno de interacción. Son las capacidades de soporte de la infraestructura las que determinan la capacidad de los sistemas de información aplicados para procesar y transmitir la cantidad requerida de información a través de canales de comunicación, uniendo a todos los participantes en el intercambio de información en un único espacio de tecnología de la información.

La operación y el desarrollo ininterrumpidos de los sistemas de información corporativos existentes, así como las pruebas e implementación de nuevas aplicaciones comerciales de acuerdo con los planes de desarrollo, deben basarse en una infraestructura de TI confiable, moderna, adaptable, flexible y funcional.

El desarrollo de los sistemas de información de cualquier organización se basa principalmente en las necesidades del negocio. Los requisitos generados por las empresas se utilizan para analizar el mercado de sistemas de información y seleccionar las soluciones más adecuadas.

1. Objetivos estratégicos para el desarrollo empresarial de la Compañía

No existe una estrategia que sea igual para todas las empresas, como tampoco existe una única estrategia universal. gestión estratégica. Cada empresa es única a su manera, por lo que la estrategia desarrollada por cada empresa individual es única, ya que depende de la posición de la empresa en el mercado, la dinámica de su desarrollo, su potencial, el comportamiento de los competidores, las características del producto. produce o presta los servicios, el estado de la economía y el entorno cultural y muchos más factores. Y al mismo tiempo, existen algunos puntos fundamentales que nos permiten hablar de principios generales de estrategias conductuales y de la implementación de la gestión estratégica. Como regla general, el principal objetivo estratégico organización comercial es asegurar la rentabilidad y el crecimiento de la capitalización empresarial.

2. Objetivos de la estrategia de informatización

La relación entre las metas y objetivos estratégicos de la Empresa y la estrategia de informatización se puede expresar de la siguiente manera:

• La estrategia comercial determina las direcciones de desarrollo del principal área de actividad de la Compañía y los motivos del movimiento en esta dirección;
• La estrategia de tecnología de la información identifica aquellas tecnologías de la información que se requieren para respaldar y optimizar la estrategia comercial y muestra cómo estas tecnologías y sistemas se pueden implementar en la Compañía.

Así, la estrategia de informatización pretende determinar un conjunto de iniciativas prioritarias en el campo de las tecnologías de la información, que permitan el desarrollo consistente y coordinado del complejo tecnológico de la información de la Compañía, con la participación de todas las divisiones, sobre la base de requisitos uniformes. para alcanzar los objetivos estratégicos de la Compañía.

3. Análisis y evaluación del estado actual del soporte informático de la Compañía

Metas y objetivos del diagnóstico del estado actual del software de TI.

El propósito del diagnóstico es determinar el estado actual del software de TI para su mayor desarrollo de acuerdo con la estrategia de TI desarrollada.

Para realizar el diagnóstico, se deben completar las siguientes tareas principales:
Diagnóstico de soporte informático para procesos de negocio y herramientas de gestión básicos y funcionales;
Análisis de infraestructura de TI;
Características de la seguridad de la información;
Característica apoyo organizacional tecnologías de la información;
Tipología y características de costos de soporte TI;

4. Formación del concepto de desarrollo de TI.

Principios básicos del desarrollo de TI.

El desarrollo de las tecnologías de la información de la Sociedad deberá basarse en los siguientes principios:

• El desarrollo de la tecnología de la información debe estar en línea desarrollo estratégico Las empresas y las propias tecnologías de la información son un componente estratégico de la arquitectura empresarial de la Compañía;
• La arquitectura de la tecnología de la información debe consolidar y soportar tanto la estructura de las actividades de la Compañía como el contenido de los procesos de negocio clave de estas actividades;
• Satisfacción tareas prioritarias negocio: reducción de costos, mejora de la manejabilidad de la Compañía, transparencia financiera, espacio común de información.
• Proteger las inversiones en TI: implementar sistemas que estén menos expuestos al riesgo de incertidumbre en la estrategia empresarial;
• Solución integral: las inversiones en TI deben destinarse a la creación de un “activo holístico”.
• Equilibrio entre objetivos actuales y estratégicos: la implementación de proyectos a largo plazo en el campo de TI no debe conducir a bloquear el trabajo en curso de los departamentos funcionales.

El retorno real de la automatización de la Compañía solo se puede obtener optimizando los procesos de gestión en la Compañía, gestionando los procesos operativos y administrando los fondos financieros. Por lo tanto, el desarrollo de TI de la Compañía debe avanzar en cuatro direcciones principales:

• Automatización constante de todos los procesos operativos, lo que garantiza una mayor reducción y mejora de costos. Indicadores clave eficiencia de las unidades de negocio de la empresa;
• Desarrollo de un sistema de información corporativo basado en una solución integrada y procedimientos efectivos para la recolección, procesamiento y suministro de información;
• Creación de una infraestructura de tecnología de la información que cumpla con los requisitos modernos de confiabilidad y seguridad;
• Mejorar la eficiencia de los usuarios y del personal de la unidad informática.

5. Enfoque para la implementación del concepto de desarrollo de TI.

Proyectos para la implementación del concepto de desarrollo de TI.

El alcance y el calendario de los proyectos se determinan en función de los resultados de una evaluación del estado actual del soporte de TI de la Compañía, un análisis detallado de los resultados y la determinación de la dirección del desarrollo de TI de la Compañía. El programa de implementación del proyecto comienza con un conjunto de trabajos de preparación para la implementación y una planificación detallada del trabajo en tareas individuales de automatización de funciones comerciales como parte de la estrategia de desarrollo de TI.

6. Organización del trabajo para implementar el concepto.

Roles y funciones de los departamentos de TI

En la estructura organizativa del departamento de TI, existen divisiones responsables del desarrollo de TI: este es el departamento de gestión de proyectos de TI.
Las actividades de esta división se basan en proyectos. El jefe de este departamento forma el número requerido de equipos de proyecto (según el número de proyectos en su área), que reúnen a especialistas de la especialización correspondiente. Al mismo tiempo, los equipos de proyecto se pueden formar a partir de especialistas que están administrativamente subordinados a otros jefes de departamento, dependiendo de las particularidades de cada proyecto específico.

Principios básicos de gestión y control durante la implementación del concepto.

La gestión del proceso de implementación de la Estrategia de TI y el seguimiento del progreso y resultados de cada proyecto se basan en los siguientes principios:
Los objetivos del proyecto deben establecerse con base en la metodología S.M.A.R.T.
El servicio de TI debe contar con un grupo de especialistas: auditores de calidad del proyecto.
Todo proyecto debe contar con un controlador de calidad.
La Compañía debe definir y aprobar claramente los principios de gestión de riesgos de los proyectos.
La Compañía deberá aprobar indicadores uniformes para el seguimiento de los procesos del proyecto.
La motivación de los participantes del proyecto debe estar relacionada con el resultado del proyecto.
Es obligatorio un procedimiento para monitorear el proyecto una vez finalizado.
Se debe establecer una frecuencia uniforme de los procesos de control.
Después de cada proyecto, se deben formar “lecciones del proyecto” internas (lecciones aprendidas).

Conclusión

El principal desafío que enfrenta cualquier administrador de TI es garantizar que la infraestructura de TI y los sistemas de información de la empresa cumplan con los requisitos del negocio. El desarrollo de las tecnologías de la información requiere de importantes inversiones, por lo que un análisis cualitativo de las necesidades del negocio para seleccionar los sistemas de información que satisfagan estas necesidades es de gran importancia para el responsable de un departamento de TI.

El concepto de desarrollo de infraestructura de TI define las reglas para construir la infraestructura de TI de una empresa, las soluciones y estándares arquitectónicos básicos, un modelo de gestión de infraestructura y los requisitos para los procesos de gestión. El concepto también define los principios de transición del estado existente de la infraestructura de TI empresarial al estado objetivo.

Al desarrollar el concepto, se lleva a cabo un análisis del estado actual del soporte de TI de la Compañía, que incluye una evaluación de la infraestructura de TI existente, el nivel de seguridad de la información y el soporte organizacional. Después del análisis, evalúan varias opciones desarrollo, se determina la dirección del desarrollo de TI en la Compañía, se desarrollan la arquitectura de TI objetivo y los requisitos para los servicios de infraestructura. Con base en los datos obtenidos, se determina el nivel de cumplimiento del estado actual de TI con el estado objetivo y se forman las etapas para lograr el nivel requerido, y se seleccionan las soluciones de software y hardware. La preparación e implementación de las soluciones seleccionadas se lleva a cabo por proyecto.

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Copyright © 2010 Shlyaptsev A.O.

Estamos acostumbrados a usar muchos tecnologías modernas y novedades, pero muchas veces no comprendemos del todo su esencia, e incluso utilizamos sus nombres, como dicen automáticamente. Para comprender y comprender el contenido de este término, primero conviene desmontarlo en partes. Si hablamos del origen de la palabra infraestructura, entonces nos llegó del latín y en traducción literal suena como la estructura de algo, la ubicación. La comprensión moderna y adaptada es algo diferente. La infraestructura suele referirse a complejos u objetos que son colectivos o interconectados y aseguran el correcto funcionamiento de todo el sistema. TI es un sistema multicomponente de disciplinas, áreas de actividad que pertenecen a métodos de gestión y procesamiento de datos. Sin embargo, bajo este término en Últimamente más a menudo entendido en su mayor parte Tecnologías informáticas, aunque son sólo una parte del ámbito de TI.

Combinando los dos términos obtenemos el siguiente significado completo. La infraestructura de TI es una combinación de carácter técnico y organizativo de software, herramientas informáticas y de telecomunicaciones independientes, así como conexiones entre ellos y personal de servicio, que hace la disposición de este recurso y servicios disponibles. Aquí vale la pena recordar la implementación de un sistema de seguimiento: puedes leer sobre ello en el artículo correspondiente. Su tarea principal es recopilar y proporcionar ciertos datos para su posterior procesamiento y análisis desde la perspectiva de los flujos de trabajo comerciales y para un mayor mantenimiento del rendimiento.

Actualmente, la organización de la infraestructura de TI http://www.alp.ru/itsm/security tiene importante para una empresa de cualquier tipo y tamaño. En otras palabras, tienes tu computadora personal, en el que está instalado algún software y tiene acceso a Internet. Usted utiliza todo este complejo para trabajar, por lo tanto, tiene una infraestructura de TI pequeña pero personal. ¿Qué aporta esto? Lo principal es que ahora puede comprender y evaluar fácilmente qué lugar ocupa en su negocio, en qué medida está construido y la efectividad de su uso.

Uno de los problemas es el coste total de los componentes de esta infraestructura. La estructura de los componentes constitutivos por pequeña empresa incluirá los siguientes grupos de gastos:

• para equipos de oficina (computadoras, servidores, equipos de oficina, etc.), teniendo en cuenta el costo de instalación e instalación;
• para consumibles (cartuchos y tambores, además de papel);
• para software, incluida la configuración de parámetros y la instalación;
• para servicios en mantenimiento hardware y software, incluidas actualizaciones del sistema;
• para la remuneración de los empleados que participan en la instalación de equipos y su mantenimiento en funcionamiento;
• para reparaciones y materiales para el mantenimiento planificado;
• para servicios de comunicación;
• para capacitar al personal de TI y a los usuarios comunes.
• en concepto de alquiler o impuestos del local donde se encuentre el servidor, así como los costes del sistema de aire acondicionado y ventilación del mismo.
• Para electricidad y depreciación.
• Pérdida de tiempo por participación personal en la organización de la infraestructura TI, así como su tiempo de inactividad por mal funcionamiento.

Por tanto, la creación de dicha infraestructura no es una tarea sencilla y que requiere mucho tiempo, ya que requiere conocimientos especiales e inversiones materiales. El costo total de propiedad en la práctica es mucho mayor de lo que piensan los líderes organizacionales. Sin embargo, la introducción de la infraestructura de TI en el trabajo de una empresa proporciona importantes beneficios y aumenta la eficiencia. Por eso es importante encontrar punto ideal equilibrio entre estos tres factores.