Die Erstellung eines Geschäftsmodells hilft, Informationen über das Unternehmen zu strukturieren, Stärken zu identifizieren und schwache Seiten Erstellen Sie eine Entwicklungsstrategie. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, aber eine der beliebtesten ist das Modell von Alexander Osterwalder. Es umfasst neun Hauptpunkte:

• Wer sind Ihre Kunden?
• Welchen Wert bietet Ihr Unternehmen?
• Verkaufskanäle;
• Beziehungen zu Kunden;
• Schlüsselressourcen;
• Schlüsselaktivitäten;
• wichtige Partner;
• Einkommen;
• Kosten.

Erstellen Sie ein Geschäftsmodell

Wer sind Ihre Kunden?

Ihre Kunden können nach bestimmten Merkmalen in Gruppen eingeteilt werden. Die Verwendung der Vorlage „Geschlecht/Alter/Familienstand“ ist nicht erforderlich. Sie können verständlichere, einfachere und prägnantere Beschreibungen verwenden, zum Beispiel:

• Kunden, die alles auf einmal wollen, das Warten nicht gewohnt sind, keine Ablehnung akzeptieren und bereit sind, gut zu zahlen;
• Kunden, die für das minimale Geld die maximale Anzahl an Dienstleistungen erhalten möchten, brauchen lange Zeit, um Entscheidungen zu treffen, beschweren sich ständig über die Arbeit und tätigen keine zusätzlichen Einkäufe.

Sind Ihre Kunden andere Unternehmen, dann arbeiten Sie im Business-to-Business (B2B)-Segment, sind es Privatpersonen, dann im Business-to-Consumer (B2C)-Segment. In einigen Fällen kommen beide Arbeitsformen vor. Beantworten Sie für sich folgende Fragen:

• In welchem ​​Segment sind Sie tätig?
• Warum darin?
• Nach welchen Kriterien können Kunden in Gruppen eingeteilt werden?

Welchen Mehrwert bietet Ihr Unternehmen?

Beantworten Sie für sich folgende Fragen:

• Was ist an dem Produkt oder der Dienstleistung, die Sie dem Kunden anbieten, wertvoll?
• Welches Problem löst es?

Existiert große Menge Werte, grundlegend oder zusätzlich. Zum Beispiel:

• Geschwindigkeit der Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen;
• Servicequalität;
• Preis;
• Bequemlichkeit;
• Marke.

Die Basis innovativer Geschäftsmodelle ist der Kundennutzen. Wenn es schwierig ist, sie sofort zu formulieren, denken Sie über diese Frage nach. Wenn das von Ihnen angebotene Produkt einen Wert hat, analysieren Sie, wie Sie diesen steigern können.

Verkaufskanäle

Bestimmen Sie, wie der Benutzer von dem Produkt und der Dienstleistung erfährt und wie er diese erhält. Es gibt fünf Hauptwege:

1. persönliche Kontakte oder Telefon;
2. Website oder Shop;
3. Lieferung;
4. Internet (Blogs und soziale Netzwerke);
5. traditionelle Medien (Radio, Fernsehen usw.).

Um die Qualität Ihrer eigenen Kanäle zu ermitteln, beantworten Sie die folgenden Fragen:

• Wie erfahren Ihre potenziellen Kunden von Ihrem Produkt und Ihrer Dienstleistung?
• Sind diese Kanäle effektiv?
• Wie können sie verbessert werden?

Beziehungen zu Kunden

Analysieren Sie, welche Art von Beziehung mit jedem Kunden oder jeder Kundengruppe aufgebaut wird. Für ein Unternehmen Die beste Option ist ein persönlicher Service, bei dem ein Manager wichtigen Kunden zugewiesen wird. Für andere – Selbstbedienung und automatisierte Systeme Verkäufe Bestimmen Sie für Ihr Unternehmen:

• Welche Form der Kundenbeziehung ist optimal?
• Worauf sollten Sie sich konzentrieren: neue Kunden gewinnen oder ein Treuesystem entwickeln und alte Kunden binden?
• Ist eine Erhöhung der Durchschnittsrechnung notwendig und ist dies möglich?
• Wie oft tätigen Kunden Wiederholungskäufe?

Schlüsselressourcen

Zu den wichtigsten Ressourcen gehören:

• menschlich,
• finanzielle,
• intellektuell und
• Material.

Beantworten Sie diese Fragen selbst:

• Welche werden in Ihrem Unternehmen verwendet?
• Gibt es genug davon?
• Können sie verbessert oder gesteigert werden?

Schlüsselaktivitäten

Hier wäre es einfacher, die Geschäftsprozesse bzw. Hauptaufgaben zu beschreiben, die im Unternehmen ausgeführt werden. Das Geschäftsmodell erfordert jedoch die Definition wichtiger Aktivitäten unter dem Gesichtspunkt der Wertschöpfung für den Kunden.

Wichtige Partner

Keine Organisation kann in einem Geschäftsvakuum existieren. Für effiziente Arbeit Sie müssen verlässliche Beziehungen zu Partnern aufbauen. Dabei ist es wichtig, nicht nur die Qualität bestehender Partner zu bewerten, sondern auch zu analysieren, wie die Beziehung profitabler und nützlicher gestaltet werden kann. In einigen Bereichen gibt es Unternehmen, die eine ähnliche Zielgruppe haben, aber keine direkten Konkurrenten sind. Entwickeln Sie gemeinsame Werbeaktionen, tauschen Sie Kunden aus und helfen Sie sich gegenseitig bei der Entwicklung.

Einkommen

Berücksichtigen Sie Einnahmequellen. Doch verlagern Sie den Fokus vom eigenen Unternehmen auf den Kunden wie folgt:

• Wofür ist der Kunde bereit zu zahlen?
• Welche Zahlungsart ist für ihn die bessere?
• Zahlt der Kunde einmal oder werden die Zahlungen regelmäßig wiederholt?
• Ist ein System für Wiederholungs- und Zusatzverkäufe aufgebaut?

Kosten

Berechnen Sie anhand einer Analyse der wichtigsten Aktivitäten, Ressourcen und Partner die Hauptkosten. Fügen Sie in diesen Absatz unbedingt Folgendes ein:

• Fixkosten;
• variable Ausgaben;
• Optionen zur Kostenoptimierung (Wechsel von Lieferanten oder Auftragnehmern, Übertragung einiger Funktionen ins Outsourcing, Aufgabe unrentabler Arbeitsbereiche).

Erstellen Sie auf Basis dieser Informationen mehrere Optionen für Geschäftsmodelle, sodass diese sich inhaltlich in verschiedenen Blöcken unterscheiden. Verwenden unangenehme Fragen oder Annahmen treffen, die auf den ersten Blick unmöglich erscheinen. Analysieren Sie die erzielten Ergebnisse, identifizieren Sie Wachstumsbereiche und wählen Sie das optimale Geschäftsmodell für Ihr Unternehmen.

• Welche Arten von Geschäftsmodellen gibt es?
• Welche Beispiele für Geschäftsmodelle sind selten.
• Wie ausländische Unternehmen seltene Geschäftsmodelle anwenden.

Ein Geschäftsmodell ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen in allen Phasen seiner Arbeit interagiert Verbraucher und Finanzen. Wenn Sie die Vorteile der Zusammenarbeit mit Kunden erläutern können, werden Sie größere Gewinne erzielen. Wir helfen Ihnen, es herauszufinden Arten von Geschäftsmodellen und wählen Sie das Richtige für Ihr Unternehmen.

Arten von Geschäftsmodellen

Unternehmen nutzen häufig beliebte Geschäftsmodelle. Sie sind praxiserprobt und kommen in vielen Unternehmensbereichen zum Einsatz. Schauen wir uns die beliebtesten an.

1. Franchising

2. Brokerage-Geschäftsmodell

Dieses Modell impliziert, dass das Unternehmen als Bindeglied zwischen Verkäufer und Käufer fungiert. Für diese Leistungen erhält das Unternehmen einen Prozentsatz der Transaktionssumme oder je nach Tätigkeitsbereich einen Festpreis.

Zum Beispiel Geschäfte an einer Handelsbörse Bewertung Waren, Transaktionsmanagement und Qualitätskontrolle. Die Liste der Handelsbörsendienste kann viel umfangreicher sein. Handelsbörsen können entweder mit Unterstützung monopolistischer Bankenverbände oder unabhängig voneinander existieren.

Ein Brokerage-Geschäftsmodell kann als Plattform zum Sammeln und Ausführen von Aufträgen dienen. Die Plattform kontrolliert die grundlegenden Bedingungen der Transaktion: Preis, Zeitpunkt usw. Oder es könnte sich um ein System der Anhäufung von Vorschlägen handeln, bei dem eine Person, die einen Kauf tätigen möchte, einen Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung anbietet.

Innerhalb dieses Geschäftsmodells sind Werbevermittlungsdienste üblich. Das Unternehmen organisiert und führt durch Auktionen. Erhält Einnahmen als Vergütung für die Platzierung von Losen und erhebt außerdem Provisionsgebühren in Abhängigkeit von der Höhe der endgültigen Transaktion.

Auch der Vertrieb ist eine beliebte Form der Maklertätigkeit. Das Unternehmen fungiert als Vermittler. Verbindet Hersteller mit ihren potenziellen Einzel- und Großhandelskäufern.

Ein Maklergeschäftsmodell kann wie ein Suchagent oder ein virtueller Markt sein. Dabei kann es sich um einen Dienst handeln, der die Suche nach Informationen ermöglicht und erleichtert, oder um ein Hosting Online-Shops oder Transaktionsdienst. Für die monatliche Platzierung auf der Website wird eine Gebühr erhoben.

IN In letzter Zeit Die sogenannte Informationsvermittlung breitet sich aus. Benutzerdaten und Produktinformationen sind sowohl für Unternehmen als auch für Kunden sehr wichtig. Mit der Umsetzung dieser wichtigen Aufgabe sind Vermittler beschäftigt Information.

Eine Informationsvermittlung kann als Werbenetzwerk fungieren. Werbung (Banner, Kontext) wird auf Websites ausgestrahlt, die Informationen über die Anzahl der Besucher liefern. Sie analysieren auch, wie effektiv Marketing funktioniert. Dazu sammeln sie Daten und untersuchen das Verhalten von Menschen im Internet.

3. Werbegeschäftsmodell

Mit der Entwicklung des Internets konzentriert sich das Geschäftsmodell der Werbung zunehmend auf die Online-Arbeit. Das Hauptziel dieses Geschäftsmodells besteht darin, Plattformen zu schaffen, die die größte Anzahl an Lesern, Besuchern und Zuschauern anziehen.

Die Umsetzung dieses Geschäftsmodells erfolgt in größerem Umfang mittels Inhaltsvermarktung.

Im Werbegeschäftsmodell gibt es zwei operative Gruppen: Leser (oder Zuschauer) und Werbetreibende. Im Idealfall können Sie sowohl von den Lesern als auch von den Zuschauern profitieren. Zum Beispiel für ein Abonnement oder Newsletter. Werbetreibende bezahlen Sie trotzdem.

Das Werbegeschäftsmodell kann im Format vorliegen Crowdsourcing. Dazu müssen wir Menschen zusammenbringen, die zu Content-Generatoren werden. Einnahmen werden hier auch durch den Verkauf von Werbung oder Gebühren für die Nutzung von Inhalten erzielt.

Das Unternehmen kann Autoren in die öffentliche Diskussion bestimmter Themen und Probleme einbeziehen. Bester Autor erhält Geld für die geäußerte Entscheidung, und das Unternehmen erhält die Idee und deren weitere Umsetzung. Crowdsourcing braucht das richtige Anreizsystem, um Menschen anzulocken.

4. Direktverkauf

Dies ist das am einfachsten umzusetzende Geschäftsmodell. Hier stehen die Individualität des Managers und sein Wunsch, sich selbstständig weiterzuentwickeln und das Unternehmen weiterzuentwickeln, im Vordergrund. Disziplin, die Fähigkeit, geduldig zu arbeiten, ohne sofortige Ergebnisse zu erzielen, hohe und ehrgeizige Ziele – das ist wichtig für diejenigen, die dieses Geschäftsmodell starten.

Dieses Geschäftsmodell wird als gestartet zusätzliche Ansicht Aktivität oder monetarisiertes Hobby.

Direktvertrieb unterscheiden sich darin, dass die Gründung eines Unternehmens keine großen Investitionen erfordert. Sie können Ihre Produkte beispielsweise über ein Network-Marketing-System verkaufen. Ihre Kosten in dieser Phase bestehen neben den Produkten auch darin, Verkäufer darin zu schulen, wie sie richtig und effektiv verkaufen.

Der Komfort für Verbraucher dieses Geschäftsmodells liegt darin, dass sie eine persönliche Person haben, die Service und Support bietet. Der Kunde fühlt sich mit dem Produkt zwanglos verbunden und das Vertrauen in das Produkt wächst. Wenn hier auch der After-Sales-Service inklusive ist, sorgt das für eine höhere Beliebtheit Ihrer Produkte.

Der Direktvertrieb erfreut sich auf dem Weltmarkt großer Beliebtheit. Russischer Markt ist keine Ausnahme: Seit 2008 gibt es ein stabiles Wachstum und eine stabile Entwicklung. Netzwerk-Marketing Dadurch können Sie nicht nur die Kosten für den Unterhalt eines Ladens und des Personals senken, sondern vielen Menschen auch eine echte Möglichkeit bieten, durch den Aufbau ihrer Geschäftsstruktur im Rahmen des aktuellen Modells einen beliebigen Betrag zu verdienen. Sogar während Wirtschaftskrisen Ein Unternehmen, das über ein Direktvertriebssystem agiert, verliert zumindest nicht seine Position.

Die hohe Stellung des Direktvertriebsmodells hat verschiedene Gründe. Es erfreut sich beispielsweise großer Beliebtheit bei Menschen, die mit möglichst geringem Zeitaufwand zusätzliches Geld verdienen möchten. Sie müssen die Menschen nicht unterstützen, aber Sie müssen ihnen beibringen, wie man verkauft.

Von Jahr zu Jahr nimmt der Grad der Skepsis und des Misstrauens gegenüber dem Direktvertrieb ab. Die Menschen nehmen es genauso wahr wie eine traditionelle Wanderung Supermarkt. Darüber hinaus erhält der Verbraucher eine ständige Beratungs- und Betreuungsleistung, die er bei Inanspruchnahme der Dienstleistungen des Einzelhandels nicht erhalten hätte.

Das Direktvertriebsmodell setzt Präsenz voraus verschiedene Arten. Einige Organisationen erzielen beispielsweise Einnahmen aus dem Direktverkaufsvolumen Vertriebsnetz. Andere Unternehmen fügen hier spezielle Programme hinzu, mit denen durch die Gewinnung zusätzlicher Produkthändler und den Aufbau eines eigenen Netzwerks Einnahmen erzielt werden können. Dies wird als Multi-Level-Marketing-System bezeichnet. In jedem Fall wird der Großteil der Geldmenge durch den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen generiert. Daher besteht das Hauptziel darin, eine größere Produktmenge zu verkaufen.

In der Direktvertriebsbranche gibt es Unterschiede in der Werbung. Marketing-Kommunikation Verbraucher und Händler sind getrennt. Abteilung Marketing In diesem Fall schult er Händler in der richtigen Präsentation von Produkten und der Positionierung des Unternehmens. Entwickelt verschiedene Geschäftstools, die zur Umsatzsteigerung und zum Netzwerkwachstum beitragen, bietet Service und Support und legt Betriebsstandards für Vertriebshändler fest.

Dieses Geschäftsmodell eignet sich für viele Arten von Aktivitäten. Am besten anwendbar wird es jedoch im Segment der Güter des täglichen Bedarfs sein.

Vorgefertigte Beispiele für nicht standardmäßige Geschäftsmodelle

Neben den üblichen und weit verbreiteten Geschäftsmodellen gibt es auch seltene, nicht-traditionelle Formen. Schauen wir uns einige davon an.

„Rasiermesser und Klinge“

Der Kern dieses Modells besteht darin, dass das Hauptprodukt oder die Hauptprodukte sehr günstig oder völlig kostenlos verkauft werden und zusätzliche Produkte für den Betrieb des Hauptprodukts oder der Hauptkomponenten relativ hohe Kosten verursachen.

Um dieses Modell umzusetzen, müssen Sie Barrieren abbauen und dem Kunden die Vorteile aufzeigen. Ihr Unternehmen muss außerdem einen tadellosen Ruf und ein starkes Branding haben.

Das erste Geschäftsmodell dieser Art wurde in der zweiten Hälfte des 19. Jahrhunderts von John Rockefellers Standard Oil Company umgesetzt. Damals benutzte man Petroleumlampen und kaufte dafür Petroleum. Die Lampen selbst waren sehr billig, Arbeiter in Ölraffinerien erhielten sie kostenlos. Und das produzierte Kerosin wurde teuer verkauft und brachte den Löwenanteil des Gewinns.

Gillette begann im vergangenen Jahrhundert mit der Produktion von Rasierern mit austauschbaren Klingen. Sie verteilte kostenlos Rasierer an alle, aber die Klingen waren ziemlich teuer. Infolgedessen begannen die Einnahmen des Unternehmens stetig zu wachsen. Daher kommt auch der Name dieses Geschäftsmodells – „Razor and Blade“.

Das gleiche Modell wird von Nestle verwendet. Nespresso-Kaffeemaschinen haben relativ niedriger Preis unter den Mitbewerbern, obwohl sie eine bessere Qualität haben beste Eigenschaften. Um Kaffee zuzubereiten, müssen Sie jedoch spezielle Kapseln verwenden, die dreimal so teuer sind wie normaler Kaffee.

Anpassung

Bei diesem Modell geht es darum, seine Produkte auf den Geschmack und die Bedürfnisse der einzelnen Verbraucher auszurichten.

Die Hauptsache besteht darin, die Bedürfnisse der Menschen, die möglicherweise identisch sind, richtig zu diagnostizieren und dann zusätzliche Optionen und Module zu entwickeln, die für eine große Anzahl von Verbrauchern von Interesse sind.

Die Anpassung ermöglicht es uns, für jeden Kunden einen individuellen Ansatz zu implementieren. Durch die Möglichkeit, einzelne Module in ein Produkt oder eine Dienstleistung zu integrieren, wählt der Kunde seine eigene Modifikation des Produkts und bleibt zufriedener.

Beispielsweise erlaubte Dell seinen Kunden bisher, den Prozessorinhalt bei der Bestellung selbst auszuwählen. In manchen Tätigkeitsfeldern ist die Individualisierung längst fest verankert und zum Beispiel beim Autoverkauf nicht mehr wegzudenken.

Im Bereich Bekleidung und Schuhe haben Levi’s und Adidas Dienste eingeführt, mit deren Hilfe eine Person die Parameter der Dinge selbst wählt, anstatt eine Auswahl aus dem vorgeschlagenen Größenbereich zu treffen.

Der Personal Novel-Service erstellt Bücher auf Wunsch des Kunden. Eine Person schreibt, welches Genre sie für ein Buch erhalten möchte, welche Namen und äußeren Merkmale die Charaktere haben werden. Basierend auf den angegebenen Parametern erstellt der Dienst ein Buch und sendet es an den Kunden.

Das Geschäftsmodell bestimmt den Platz des Startups in der Wertschöpfungskette. Ein Geschäftsmodell ist ein System, das aus Geschäftskomponenten wie Unternehmertum, Strategie, Wirtschaft, Finanzen und Betrieb besteht. Wettbewerbsstrategien, Marketing- und Unternehmensentwicklungsstrategien. Auf dieser Grundlage können Sie die wesentlichen Punkte identifizieren, die im Geschäftsmodell von Anfang an berücksichtigt werden müssen:

1. Produkt.
2. Verbraucher.
3. Marketing (Vertriebskanäle).
4. Lieferanten und Produktion.
5. Markt (Typ, Volumen).
6. Konkurrenten.
7. Finanzen (Struktur der Ausgaben und Einnahmen).
8. Nichtwirtschaftliche Faktoren, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken können.

Geschäftsmodelle für Internet-Startups

Derzeit sind 99 % der Unternehmen im Internet in Form einer Website oder Seite präsent Soziales Netzwerk unabhängig vom Tätigkeitsbereich. Das liegt vor allem daran, dass sich die Denkweise verändert hat gewöhnlicher Mensch. Überlegen Sie, was Sie tun würden, wenn Sie mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung erfahren würden, für die Sie Werbung gesehen oder gehört haben? Was werden Sie tun, wenn Sie wissen müssen, wo Sie am meisten finden? Bestes Angebot zum Preis eines neuen Smartphones? Wo kann man mit Freunden einen neuen Film schauen? Die Liste der Fragen kann auf unbestimmte Zeit fortgesetzt werden, aber die Antwort wird eine sein – im Internet.

Marktgröße E-Commerce wächst stetig (siehe Abbildung 2.1).

Im Bereich Internet-Startups gibt es mittlerweile viele Bereiche, die in der Umgebung angesiedelt sind besondere Aufmerksamkeit Investoren. Solche Richtungen bilden Trends, hier sind sie:

• Cloud-Technologien;
• Ausbildung;
• Medien und Werbung;
• Spieleindustrie;
• sozialen Medien;
• E-Commerce;
• Sicherheit;
• Crowdsourcing;
• mobile Anwendungen;
• Erstellung von Inhalten (einschließlich benutzergenerierter Inhalte);
• Startup-Finanzierung;
• Software für Unternehmen.

In all diesen Bereichen können unterschiedliche Projekte umgesetzt werden. Im Internet gibt es eine Reihe beliebter Geschäftsmodelle, zum Beispiel:

• Mediation;
• Werbung;
• informativ;
• Handel;
• Produktion;
• Affiliate;
• Gemeinschaft;
• Abonnement;
• durch Konsum.

Schauen wir uns die beliebtesten davon an.

Paywall-basiertes Geschäftsmodell

Das auf kostenpflichtigem Zugang basierende Geschäftsmodell ist im B2B-Segment (Business-to-Business) beliebt, insbesondere im SaaS-Modell (Software as a Service), einem Vertriebs- und Nutzungsgeschäftsmodell Software, bei dem der Anbieter eine Webanwendung entwickelt und selbstständig verwaltet und dem Kunden über das Internet Zugriff auf die Software ermöglicht. Der Hauptvorteil des SaaS-Modells für den Servicekunden besteht darin, dass keine Kosten für die Installation, Aktualisierung und Wartung der Funktionalität der darauf ausgeführten Geräte und Software anfallen. Benutzer zahlen monatlich Abonnementgebühr für die Nutzung des Dienstes. Der Vorteil dieses Modells liegt auf der Hand (man verkauft nicht alles auf einmal) und ist in mancher Hinsicht einfacher als der Verkauf von Werbung. Darüber hinaus gibt es im B2B-Segment ein zahlungsfähiges Publikum (dies ist ein sehr wichtiger Punkt, da der kostenpflichtige Zugang für das B2C-Publikum (Geschäft für Einzelkäufer) nicht sehr attraktiv ist; an ein solches Modell kann man sich sofort nur im Linux-Format erinnern und Popular Mechanics Zeitschriften).

Freemium-Modell

Mautbasiertes Geschäftsmodell Zusatzleitungen. Dieses Geschäftsmodell wird von verschiedenen Seiten genutzt, beispielsweise wenn eine SMS dazu führt, dass das Profil des Nutzers in den Suchergebnissen weiter oben angezeigt wird. Auch Online-Spiele arbeiten in letzter Zeit an diesem Modell. Der Zugriff auf den Hauptdienst oder Inhalt ist völlig kostenlos, und sie verdienen Geld mit verschiedenen Zusatzdiensten, darunter dem Verkauf virtueller Güter gegen echtes Geld, die die Position des Spielers stärken. Abbildung 2.2 zeigt ein Beispiel einer Standard-Registrierungsseite für eine Website, die nach einem Freemium-Modell betrieben wird.

Reis. 2.2.

Geschäftsmodelle basierend auf bezahlter Vermittlung

Es gibt verschiedene Websites, die sich bestimmten Diensten widmen. Zum Beispiel Kataloge von Restaurants in einer bestimmten Stadt. Sie sind für Benutzer kostenlos. Und sie verdienen Geld, indem sie Gelder von Restaurants erhalten, die in den Katalog aufgenommen werden möchten. Zu den Seiten dieser Art zählen viele Reiseportale mit Informationen von Reisebüros und Hotels. Dieses Modell ist auch durchaus sinnvoll, wenn Sie eine beliebte Website haben.

Infomediary-Geschäftsmodell

Infomediary baut ein Geschäft auf, das auf der Bereitstellung von Daten und Online-Analysen basiert, zum Beispiel:

Werbemodell

Es gibt einen Unterschied in der Wirksamkeit von Bannern und kontextbezogene Werbung. Bis vor Kurzem ließ sich mit der Platzierung von Bannern viel Geld verdienen. Aber heute und vor einiger Zeit ist es nicht so einfach, mit einem solchen Modell viel Geld zu verdienen. Erstens muss Ihre Ressource ein ziemlich großes Verkehrsaufkommen haben – etwa mehrere Zehntausend Besucher pro Tag. Zweitens ist sein Thema wichtig. Sie müssen die Zielgruppe der Ressource klar verstehen; Kontakte in Werbeagenturen oder ein guter (erfahrener) Vertriebsleiter, der weiß, wie man Geschäftskommunikation aufbaut.

Schauen wir uns nun die Klassifizierung von Geschäftsmodellen an. Die wohl umfassendste Klassifizierung von E-Commerce-Geschäftsmodellen ist „Business Models on the Web“ von Professor Michael Rappa. Zu den Hauptkategorien von Geschäftsmodellen gehören:

1. Vermittlung. Organisationen erhalten einen Prozentsatz oder eine Gebühr für Transaktionen, am häufigsten in den Segmenten Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C) oder Consumer-to-Consumer (C2C). Dazu gehören nicht nur alle Arten von Börsen und kommerzieller Vermittlung, sondern auch Zahlungssysteme, die einen Prozentsatz der Transaktionen entgegennehmen.
2. Werbung. Die Einnahmen stammen aus der Anzeige von Werbung oder Benutzerempfehlungen auf die Websites von Werbetreibenden. Die Funktionalität der Website wird häufig genutzt, um ein Massenpublikum anzulocken oder gezielt Werbung zu schalten.
3. Informationen (Infomediary). Einnahmen werden durch den Verkauf von Informationen generiert: Zielgruppendaten, Meta-Vermittler zwischen Verkäufern und Käufern und andere.
4. Händler. Direktverkauf von Waren und Dienstleistungen.
5. Produktion (Hersteller / Direkt). Dabei profitiert der Hersteller des Produkts nicht durch das Internet als solches, sondern durch die Verringerung der „Distanz“ zwischen ihm und dem Verbraucher seines Produkts.
6. Affiliate. Auch hier handelt es sich um eine Art Werbemodell, bei dem die Einnahmen von den Eigentümern von Partnerseiten im Austausch für eingehende Käufer (Besucher) stammen.
7. Gemeinschaft. Dabei charakterisiert der Name der Modellklasse nicht einmal die Einnahmequelle (sie kann aus dem Verkauf stammen). kostenpflichtige Dienste, Werbung oder Spenden), sondern vielmehr das Umfeld, in dem diese Einnahmen generiert werden.
8. Abonnement. Der Umsatz entsteht dadurch, dass Benutzer bestimmte Dienste abonnieren.
9. Nach Verbrauch (Nützlichkeit). „Antipode“ des Abonnementmodells, bei dem dem Kunden auch ein bestimmter Dienst zur Verfügung gestellt wird, die Zahlungsweise jedoch auf dem verbrauchten Datenverkehr / den erhaltenen Informationen oder anderem basiert quantitativer Indikator, aber nicht auf Zeit (wie es beim „klassischen“ Abonnement der Fall ist).

Diese Modelle können auf verschiedene Arten umgesetzt werden. Darüber hinaus kann ein Unternehmen in seiner Gesamtstrategie mehrere unterschiedliche Modelle kombinieren.

Heute sprechen viele Experten und Spezialisten darüber Geschäftsprozessmodelle und über ihre Wirksamkeit sprechen, aber viele unerfahrene Geschäftsleute und Startups verstehen nicht einmal, was es ist. In diesem Artikel haben wir uns entschieden, herauszufinden, was dieser Begriff ist und in welchen Fällen er verwendet wird.

Einführung

Ein Geschäftsmodell ist die einzigartige Strategie eines Unternehmens, die in verschiedenen Nuancen entwickelt wird und deren Hauptziel darin besteht, etwas zu erreichen maximaler Gewinn. Das Modell umfasst notwendigerweise verschiedene Werte und Richtungen, die das Unternehmen seinen Kunden anbieten kann, das heißt im Wesentlichen beschreibt es das mögliche Potenzial der Organisation, die Möglichkeiten, ein bestimmtes Produkt zu schaffen und es zum Verbraucher zu bringen, um es zu generieren ein dauerhaftes Einkommen.

Klassisches Geschäftsmodelldiagramm

Beispielsweise bietet ein Restaurantmodell einem Besucher einen gemütlichen Ort zum Entspannen, an dem er alleine oder mit seiner Familie/Freunden speisen und eine gute Zeit verbringen kann. Das Modell eines Online-Shops beinhaltet den Weiterverkauf bestimmter Waren über das Netzwerk und die Erzielung eines bestimmten Gewinns, und das Modell einer kommerziellen Website beinhaltet den Verkauf von Werbung oder Links.

Was ist also ein Geschäftsmodell? Dies ist eine Art Bindeglied zwischen dem Angebot der Organisation, der Zielgruppe und dem Verkauf der Produkte des Unternehmens. Durch die Zusammenführung erhalten wir die notwendige Entwicklungs- und Betriebsstrategie, die auf die Erzielung eines maximalen Gewinns abzielt. Bei der Entwicklung einer Strategie ist es notwendig, die Nuancen der Arbeit des Unternehmens zu verstehen, um einen detaillierten Plan für seine Entwicklung zu erstellen. Sie wird folgende Fragen beantworten:

1. Wer genau beeinflusst Geschäftsprozesse und was genau macht er?
2. Welche Geschäftsidee funktioniert/wird im Unternehmen umgesetzt?
3. Wer genau den normalen Ablauf von Geschäftsprozessen umsetzt?
4. Welche Aktivitäten müssen durchgeführt werden, um die Kommunikation und das Verständnis von Prozessen zwischen Zweigstellen oder Abteilungen der Organisation zu verbessern?
5. Wie stellt man das ein effektives System, damit Sie verwalten können Arbeitsressourcen und schulen neue Mitarbeiter.

Was ist der Unterschied zwischen einer Strategie und einem Modell?

Viele Unternehmer und Manager können oft nicht beantworten, wie sich eine Strategie von einem Modell unterscheidet, indem sie diese Begriffe verwechseln oder sie für identisch halten. Eigentlich stimmt das nicht. Das Modell wird benötigt, um eine Möglichkeit zu schaffen, das Angebot des Unternehmens schnell in Gewinn umzuwandeln, während die Strategie größere Zeitintervalle abdeckt und Möglichkeiten weniger zur Gewinnsteigerung als vielmehr zur Sicherung des Überlebens der Organisation berücksichtigt.

Aufmerksamkeit:Im Gegensatz zur Strategie berücksichtigt das Modell nicht, woher Ressourcen und Finanzierung kommen; es zielt nur auf die Steigerung des Gewinns ab.

Es ist auch oberflächlicher, das heißt, bei der Erstellung muss keine detaillierte Marktanalyse durchgeführt werden, es muss nicht herausgefunden werden, wie stark das Produkt nachgefragt wird, ob genügend Personalqualifikationen vorhanden sind, um es zu reproduzieren usw.

Was ist ein Geschäftsmodell?

Beliebte Typen

Heutzutage gibt es viele verschiedene Modelle – es ist fast unmöglich, sie alle zu beschreiben. Daher betrachten wir die beliebtesten Arten:

1. Schöpfer oder Produzent. Es ist ganz einfach: Sie erstellen ein bestimmtes Produkt oder Produkt und verkaufen es dann entweder an den Endkäufer oder an Händler (Sie können Produkte sogar an einen Händler verkaufen und ihm die Exklusivrechte übertragen).
2. Klassischer Einzelhandel. Die Idee ist einfach: Sie kaufen Waren von einem Hersteller oder Großhändler, verkaufen sie an den Endkäufer und erhalten dafür einen bestimmten Prozentsatz oder Aufschlag.
3. Nischenarbeit. Der klassische Einzelhandel bietet den Kunden in der Regel ein breites Sortiment allgemeiner Zweck, dann bedeutet Nischenarbeit, in einem engen Fokus zu arbeiten.
4. Persönlicher Verkauf. Das Unternehmen ist in diesem Bereich tätig Einzelhandel, bietet allen Besuchern eine große Auswahl an Waren, verfügt aber gleichzeitig über einen bestimmten Kundenkreis, der die Möglichkeit hat, angenehme Rabatte auf beliebte Artikel zu erhalten. Dazu müssen Kunden Gebühren zahlen, um in den „Club“ aufgenommen zu werden.
5. Nur Verkauf. Der Einzelhandel verkauft kein riesiges Sortiment, sondern eine Produktart pro Tag, allerdings mit einem hohen Preisnachlass. Damit Unternehmen wählt veraltete Waren vom Lieferanten aus und tätigt Hunderte/Tausende Verkäufe pro Tag. Kunden werden auf dem gewählten Weg über den Verkauf eines neuen Produkts informiert – per E-Mail, Instant Messenger usw.
6. Integration. Eine recht erfolgreiche Technik, die es klassischen Händlern ermöglicht, den Umsatz über Online-Shops zu steigern. Käufer kaufen Waren bei ihnen, erhalten sie aber gleichzeitig über Lagerhäuser an einem geeigneten Standort (oder in den Büros der Händler).
7. Franchise. Eine bekannte Art der Geschäftsabwicklung, bei der ein Unternehmen Nutzungsrechte gewährt Warenzeichen und ein ausgefeilter Prozess für den Franchisenehmer, der im Gegenzug einen bestimmten Prozentsatz des Einkommens zahlt.
8. Rasiermesser und Klinge. Klassischer Weg, das Mitte des letzten Jahrhunderts entwickelt wurde. Es impliziert einen Verkauf spezifisches Produkt günstiger als der Selbstkostenpreis, sofern das zweite Produkt mit einem guten Aufschlag verkauft wird. Als Beispiel können Sie Gillette-Rasierer in Betracht ziehen – der Rasierer selbst ist günstig, aber die Patronen kosten eine Menge Geld. Das zweite Beispiel sind Drucker – eine Patrone kann bis zu 50 % der Kosten eines neuen Geräts kosten.
9. Makler. Ein klassisches Beispiel für eine Vermittlung ist, wenn ein Makler einen Käufer und Verkäufer eines bestimmten Produkts/einer bestimmten Dienstleistung findet und für seine Handlungen einen bestimmten Prozentsatz oder eine feste Gebühr erhält. Die Vermittlung erfolgt nach verschiedenen Schemata: Auktion (z. B. Ebay), Vermietung (Buchung), Verkauf virtueller Güter (GooglePlay), Arbeit mit Finanzen (Forex), Bereitstellung von Dienstleistungen (Kabanchik oder oDesk) usw.
10. Mieten. Das Unternehmen mietet Immobilien, Transportmittel oder bestimmte Produkte, vermietet diese dann und erhält ein bestimmtes Einkommen. Beispielsweise mietet ein Unternehmen ein komplettes Bürogebäude und vermietet die Büros anschließend. Oder mieten Sie ein Flugzeug und organisieren Sie Charterflüge.

Es gibt andere Beispiele Aufbau von Geschäftsmodellen: Abonnement für bestimmte Ressourcen oder Softwareprodukte, Partnerschaftsprogramme, Belohnungen für ergriffene Maßnahmen, Multi-Level-Marketing-Systeme usw.

Standardvorlage

Schauen wir uns an, wie das traditionelle Modell aussieht. Die Vorlage ist im Bild unten dargestellt,Dadurch können Sie verstehen, wie die Dinge funktionieren. Der Schwerpunkt liegt auf Dienstleistungen und Produkten. Tatsächlich gibt es praktisch keine einzigartigen Produkte, sodass die Produkte für Käufer eigentlich nicht interessant sind, da es Hunderte ähnlicher Angebote um sie herum gibt. Kunden interessieren sich nicht für das Produkt selbst, sondern für die konkrete Art und Weise, wie es für sie interessant und nützlich ist. Deshalb ist der Abschnitt „Angebot“ so wichtig – Sie müssen beschreiben, was Sie anbieten und was das Produkt bietet. Die Hauptsache ist, Interesse zu wecken potentielle Kunden Einen Kauf tätigen.

Standard-Geschäftsmodelldiagramm

Rechte Seite der Vorlage - Dies sind Möglichkeiten, Waren zu verkaufen. Es besteht aus mehreren Punkten, deren Schlüssel darin besteht, einen Kanal für die Zusammenarbeit mit dem Kunden einzurichten. Es ist die Korrektheit der Kanalkonstruktion, die bestimmt, wie schnell der Verbraucher das Produkt kauft, nachdem das Unternehmen ein bestimmtes Angebot veröffentlicht hat. Es wird davon ausgegangen, dass der Kanal in fünf Schritten funktionieren sollte:

1. Den Kunden informieren.
2. Einen potenziellen Käufer überzeugen.
3. Ein Geschäft machen.
4. Lieferung der Ware an den Käufer.
5. Kommunikation nach dem Verkauf.

Aufmerksamkeit:Der letzte Punkt impliziert, dass der Mitarbeiter des Unternehmens nach Abschluss der Transaktion mit dem Kunden prüft, ob ihm alles gefallen hat und ob er mit der Qualität des Produkts zufrieden ist. Bei Bedarf hilft der Manager dem Kunden bei der Einreichung eines Rückgabe- oder Garantieanspruchs.

Auf der linken Seite des Diagramms werden die Kosten berücksichtigt, die einer Organisation für die Herstellung und den Verkauf eines Produkts entstehen. Es ist notwendig, sie richtig einzuschätzen, um zu verstehen, auf welche Schwierigkeiten Sie stoßen und wie Sie diese richtig überwinden können. Es versteht sich, dass der linke Block den rechten vollständig beeinflusst, d. h. die Ausgaben beeinflussen die Gewinnbildung.

Schöpfungsprinzipien

Lassen Sie uns überlegen, wie Sie Ihr eigenes Modell für ein bestimmtes Unternehmen richtig erstellen. Studieren Sie zunächst die obige Vorlage und überlegen Sie, was Sie daraus lernen oder hinzufügen können. Nehmen Sie sich dann einen Stift und ein Blatt Papier und beantworten Sie die folgenden 5 Fragen:

1. Was genau bieten Sie an und warum Kunden an Ihrem Angebot interessiert sein sollten. Deshalb sollte der Käufer interessiert sein und was er durch den Kauf bekommt. Um diese Frage zu beantworten, müssen Sie ein Porträt anfertigen Zielgruppe Beschreiben Sie das vorgeschlagene Produkt, seine Funktionen und Vorteile.
2. Wer könnte Interesse an Ihrem Produkt haben und davon profitieren? Bei dieser Frage geht es um die Arbeit mit einer bestimmten Zielgruppe. Sie müssen verstehen, wer regelmäßige Transaktionen durchführt, wer einmalige Transaktionen durchführt, wen Ihre Nische möglicherweise betrifft, welches Segment sie abdeckt usw.
3. Interaktionskanäle. Entscheiden Sie genau, wie Sie mit Kunden kommunizieren: über das Internet, per Telefon oder Instant Messenger, durch personalisierte Meetings (Geschäft) usw. Da vieles von den Interaktionskanälen abhängt, sollten Sie diesen Schritt nicht außer Acht lassen.
4. Beziehungsunterstützung. Es ist nicht nur notwendig, dem beabsichtigten Käufer Informationen zu vermitteln, sondern ihn auch dauerhaft zu binden, um die Anzahl der Verkäufe zu erhöhen. Dazu müssen Sie sicherstellen, dass die Beziehung durch verschiedene Methoden unterstützt wird.
5. Was und wie wird bezahlt? Entscheiden Sie, welche Produkte besonders beliebt sein werden, vergessen Sie nicht die Pareto-80/20-Regel, denken Sie über Zahlungsmethoden, Preise und andere finanzielle Fragen nach.

Erstellen Sie mehrere Geschäftsmodelle, um das effektivste zu ermitteln

Diese fünf Fragen helfen Ihnen bei der Gestaltung des Einkommensanteils Ihres Plans. Als nächstes müssen Sie den Verbrauchsteil übernehmen:

1. Überlegen Sie, welche Ressourcen und Technologien erforderlich sind, um den Produktverkauf zu starten. Ressourcen können nicht nur materiell sein – intellektuell, menschlich usw.
2. Welche Prozesse müssen angestoßen werden, um Gewinn zu erzielen? Prozesse können produktiver Natur sein, also der Beginn der Entwicklung eines Produkts, einer Plattform (Erstellung einer Website oder Anbindung von Zahlungen) und organisatorischer Natur sein und zur Lösung verschiedener Probleme führen.
3. Ist für die Umsetzung des Projekts Hilfe von außen nötig oder können Sie es selbst tun?
4. Was wird die Einführung des Programms mit sich bringen? Dementsprechend müssen Sie berechnen, wie viele Ressourcen investiert werden müssen, welche Prozesse am komplexesten und teuersten sind und welche maximalen Ressourcen- und Arbeitskosten erfordern.

Ist das Spiel die Kerze wert?

Im vorherigen Kapitel haben wir herausgefunden, wie man Ausgaben und Einnahmen generiert. Danach müssen Sie bewerten, ob sich der Prozess lohnt, d. h. ob die Idee profitabel ist. Dazu müssen Sie die Höhe der geschätzten Ausgaben von der Höhe der erwarteten Einnahmen abziehen. Aber wie Sie wissen, handelt es sich hierbei um Näherungsberechnungen, da diese nicht berücksichtigt werden große Menge echte Nuancen, die bei der Umsetzung des Projekts auftreten werden. Es stellt sich die Frage: Warum dann ein Modell erstellen?

Die Antwort ist einfach – um den einfachsten und profitabelsten Geschäftszweig zu wählen. Sie müssen nicht ein Modell erstellen, sondern mehrere verschiedene Richtungen, Beurteilung der Aussichten jedes einzelnen Falles. Gleichzeitig können Sie lernengenau zu verstehen, wie solche Diagramme erstellt werden, was darauf angegeben ist und wie die Situation analysiert wird.

Darüber hinaus sollten die Risiken für jede Phase der Zusammenarbeit berechnet werden. Denken Sie zum Beispiel darüber nach, welche Probleme Menschen haben könnten, die Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt gekauft haben. Versuchen Sie, ein wenig mit einer Fokusgruppe bestehend aus der beabsichtigten Zielgruppe zu arbeiten, um zu verstehen, ob ihnen Ihre Idee gefallen wird, und bitten Sie die Zielgruppe, es Ihnen zu sagen , was sie interessierte und was ihnen nicht gefiel oder keine Emotionen hervorrief.Versuchen Sie, auf der Grundlage der gesammelten Informationen und Analysen eine Testversion des Produkts zu erstellen und diese dem Publikum zu zeigen, indem Sie dessen Gefühle und Wünsche untersuchen. Finden Sie heraus, ob Sie das Problem genauso sehen wie Ihre Kunden.

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