Ehrlichkeit Anfang und sogar Mitte der 90er Jahre. In Lettland lachten die meisten Menschen über die Idee, im Geschäftsleben ehrlich zu sein. Heute weinen manche sogar darüber, aber niemand lacht mehr. Meine Güte früherer Chef sagte gern: „Ehrlichkeit ist wie eine Schwangerschaft.

Kapitel 4 Wertschöpfung, Kundenzufriedenheit und Loyalität In diesem Kapitel finden Sie Antworten auf die folgenden Fragen:1. Was sind Kundenwert, Zufriedenheit und Loyalität und wie entstehen sie?2. Was ist eine lebenslange Käuferrendite?3. Wie können Unternehmen

IN In letzter Zeit Ich habe das Gefühl, dass die meisten Leute den Wert des Konzepts „Ehrlichkeit“ nicht verstehen. Deshalb habe ich beschlossen, diesen Artikel zu schreiben.

Im normalen Leben ist es nicht sehr willkommen (es gilt als altmodisch, etwas, mit dem man nie Erfolg haben wird). Aber wenn man beginnt, sich spirituell zu entwickeln, wird Ehrlichkeit zum Grund- und Haupträtsel im Mosaik des Lebens.

Allmählich wird Ihnen klar, wie wichtig es ist, ehrlich zu leben – die Reinheit zu bewahren und keine karmischen Knoten zu bilden und alte zu durchtrennen.

Lesen Sie, was die wahre Stärke ist, den Wert der Ehrlichkeit.

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Wie ich den Wert von Ehrlichkeit gelernt habe

Ich war vorher nicht besonders gut im Lügen. Aber erst in den letzten Jahren habe ich begonnen, bewusst ehrlich zu leben. Dieses Konzept hat nach der Liebe den zweiten Platz eingenommen.

Und sehr schnell veränderte sich mein Leben: Ich habe geheiratet, das Land und den Beruf gewechselt, es gab Menschen um mich herum, die mich aufrichtig behandelten und bei denen ich mich wohl fühlte.

Mein Raum hat sich erweitert und ist zeitweise voller Licht und Glück.

Der Übergang von einem einfachen weltlichen Zustand zu einem Zustand der Ehrlichkeit erfolgte schrittweise im Laufe von 2-3 Jahren.

Davor war ich einfach schön weich und freundliche Person Ich wollte niemanden mit einem unvorsichtigen Wort beleidigen, ich habe es toleriert, benutzt zu werden, ich habe gelächelt und nichts gesagt, um die Beziehung nicht zu zerstören, auch wenn ich innerlich mit etwas nicht einverstanden war.

Die Angst vor Missverständnissen gegenüber geliebten Menschen überwiegt und zwingt Sie dazu, ein Doppelleben zu führen und Ihre wahren Gefühle und Standpunkte zu verbergen. Finden Sie heraus, wie und wann eine Abhängigkeit von der Meinung anderer Menschen auftritt und wie diese Angst Ihre Entwicklung behindert.

Aber je mehr ich mich mit spirituellen Praktiken beschäftigte und spirituelle Gesetze studierte, desto höher wurde mein Bewusstsein und mir wurde klar, wie wichtig es ist, ehrlich mit sich selbst und mit anderen zu leben.

Mir wurde klar, dass die Wurzel jedes Problems ein Mangel an Liebe und Ehrlichkeit in der Seele gegenüber sich selbst und anderen ist.

Unfaire Situationen schaffen Probleme, die zu Karma werden. Und Karma kann sich über viele Jahre von Generation zu Generation erstrecken.

Eine Situation führt zur nächsten, eine andere zu einer dritten, und so hat sich ein Ball gedreht, aus dem man nur schwer herauskommt.

Was bedeutet es, ehrlich zu leben?

Aufgrund meiner Erfahrung habe ich mehrere Schlussfolgerungen gezogen: Was bedeutet es, ehrlich zu leben?.

Ehrlich zu leben bedeutet:

• Akzeptiere dich so wie du bist, mit all deinen Stärken und Schwächen.
• Schauen Sie offen und mutig auf Probleme und in sich selbst und erkennen Sie sie an. Am Anfang ist es schwierig, aber glauben Sie mir, es ist nichts Schreckliches oder Tödliches daran. Nur das eigene Ego leidet vielleicht, aber es ist gut dafür.
• Handeln Sie im Einklang mit Ihrem inneren Verständnis der Situation, das übrigens möglicherweise nicht mit der Meinung der meisten Menschen übereinstimmt.
• Behalten Sie einen Dreh- und Angelpunkt bei, einen Kern, dessen Grundlage Ressentiments oder etwas anderes Destruktives ist.
• Seien Sie ehrlich zu sich selbst, das heißt, tun Sie, was Ihnen gefällt, seien Sie aufrichtig im Leben.
• Seien Sie ehrlich zu Ihrem Partner, Ihren Verwandten und Freunden, seien Sie in der Lage, Fehler zuzugeben, sich zu entschuldigen und um Vergebung zu bitten, und seien Sie in der Lage, sich zu bedanken.
• Sagen Sie „Nein“ zu Menschen, wenn Sie sich unwohl oder unwohl fühlen.
• die mit dir spielen und dich ausnutzen wollen. Warum Zeit und Energie damit verschwenden?
• Schneiden Sie Menschen aus, die denken, sie wüssten besser als Sie, wie Sie leben sollen, und versuchen, Ihr Leben zu kontrollieren, ohne das Recht dazu zu haben. Wer auch immer sie sind: Eltern, Freunde oder andere nahestehende Personen.

Ängste und Hindernisse auf dem Weg

Es kann beängstigend sein, diesen Weg einzuschlagen. Ehrlichkeit erfordert Mut und bringt oft Unbehagen mit sich.

Schließlich ist es beängstigend, sich selbst einzugestehen, dass man lange Zeit in Illusionen gelebt hat, es ist beängstigend, wenn das alte Leben zusammenbricht und Freunde gehen, es ist beängstigend, zuzugeben, dass im Inneren Dunkelheit herrscht und man nicht weiß ist So flauschig du auch wirken möchtest, es ist beängstigend, wie andere Leute dich wahrnehmen werden.

Aber glauben Sie mir, es ist viel schlimmer, mit geschlossenen Augen zu leben, Zeit zu verschwenden, so zu tun, als gäbe es das Problem nicht, oder darauf zu warten, dass eines Tages alles gelöst wird.

Aber in Wirklichkeit wird kostbare Lebenszeit verschwendet, viel Kraft und Energie wird verschwendet.

Machen Sie eine Meditation, die Ihnen hilft, Ihre eigenen Illusionen loszuwerden, um Ihr Leben von Grund auf aufzubauen.

Ich kenne Menschen, die wie in einem karmischen Kreislauf leben und nicht verstehen, dass dieser durch eine ehrliche Betrachtung der Situation und das Ergreifen bestimmter Schritte geöffnet werden kann.

Lange Zeit wollte ich selbst, indem ich mein helles und reines Bild idealisierte, mir selbst und schon gar nicht anderen gegenüber zugeben, was für mich selbst schmerzhaft und beschämend war. Ich wollte nicht einmal hinsehen, es war so unangenehm und schmerzhaft.

Ich wollte meine Augen schließen und wiederholen: Ich bin nicht so, das bin nicht ich. Ich bin sehr gut, ich bin klug, ich bin sauber. Das konnte ich nicht.

Aber wenn etwas passierte, war es leider bereits in der Ewigkeit, in Ihrem Bereich, in Ihrer Geschichte eingeprägt. Und es beeinflusst dich, ob es dir gefällt oder nicht.

Und wenn Sie möchten, dass die Vergangenheit Sie nicht mehr beeinflusst, müssen Sie sie ehrlich betrachten, sie anerkennen und sie mit Dankbarkeit loslassen.

Selbstakzeptanz ist der Schlüssel, wenn Sie sich für ein Leben mit Integrität entscheiden.

Ohne mich selbst von innen heraus zu erkennen und mich für falsche Handlungen und Taten zu verurteilen, konnte ich ein Problem lange Zeit nicht lösen. Und alles bewegte sich von Totpunkt Erst als ich den ersten Schritt machte, mich selbst zu akzeptieren.

Der erste Schritt ist immer schwierig, aber jeder nächste Schritt ist viel einfacher.

So machen Sie einen Schritt in Richtung Selbstakzeptanz:

• Verstehen Sie, was Sie als Individuum und Ihre Seele sind Um zu wachsen, war es notwendig, negative Erfahrungen zu machen, für immer. Ohne schlechte Dinge durchzumachen, ist es unmöglich zu verstehen, was gut ist.
• Vergib dir selbst. Wenn wir in der Vergangenheit etwas getan haben, waren wir bewusstlos. Jetzt entscheiden wir uns bewusst für das Licht und haben das Recht, diesen Schmerz loszulassen und uns die Erfahrung vergangener Fehler zu vergeben.
• Akzeptiere, dass du Licht und Dunkelheit bist. Ohne Dunkelheit gäbe es kein Licht. Wir alle bestehen aus Licht und niederfrequenten Schwingungen, die uns in der Dunkelheit halten. Aber ohne sie könnten wir nicht auf dieser Erde inkarnieren und unsere außergewöhnlichen Erfahrungen sammeln. Und jetzt ist die Zeit für ihre Freilassung gekommen.

Eine meiner Freundinnen, ein schönes und freundliches Mädchen, konnte nicht heiraten. Sie hatte alles bei sich: Schönheit, Intelligenz und Freundlichkeit, aber in ihrem Privatleben gab es kein Glück.

Äußerlich wirkte sie sehr unbeschwert und glücklich mit dem Leben und gab nie zu, dass dies ein Problem für sie war.

Als wir uns unterhielten, verstand ich, dass sie Angst davor hatte, ihr Problem ehrlich zu betrachten, es zuzugeben, dass sie im Wesentlichen mit geschlossenen Augen lebt und auf positives Denken hofft und darauf, dass eines Tages alles gelöst wird.

Positives Denken, so seltsam es auch klingen mag, wirkt sich oft nachteilig aus. Denn ein Mensch überzeugt sich selbst: „Mir geht es gut, ich habe ein kleines Problem, aber ich werde positiv denken und alles wird gut.“

Ja, es kommt vor, dass die Dinge besser werden, wenn das Problem oberflächlich betrachtet nicht sehr schwerwiegend ist. Aber wenn die Wurzeln tief reichen (normalerweise im Schmerz oder in Ängsten, im Unterbewusstsein), muss man sich damit befassen. Denn Veränderungen werden früher oder später kommen, aber durch eine große Krise.

Das ist es, was ihr letztendlich passiert ist. Es ist noch nicht aus der Krise herausgekommen. Er nimmt Tabletten und geht zu einem Psychiater. Und wenn ich gewollt hätte, hätte ich die Situation vor ein paar Jahren ändern können.

Ja, es wäre schmerzhaft, beängstigend, unangenehm, es könnte Reinigungen geben, aber ohne geht es nicht. Aber es ist nicht tödlich.

Und nachdem sie dies durchgemacht, neue Facetten an sich entdeckt, sie ehrlich betrachtet und erkannt hatte, würde sie sich frei machen und Raum für neue Ereignisse im Leben und eine neue Runde der Entwicklung gewinnen.

Indem Sie sich selbst und Ihre Probleme ehrlich betrachten, tun Sie das Beste für sich selbst, indem Sie loslassen, was Sie und Ihre Seele viele Jahre lang in einem Laster gehalten hat.

Wenn Sie dies durchgemacht haben, werden Sie sauberer, stärker und weiser. Du kommst dir selbst und deiner Seele näher.

Laden Sie die Broschüre herunter. Das Hauptgeheimnis positiver Veränderungen ist die vollständige Selbstakzeptanz. Aber wie akzeptiert man, was einem nicht gefällt?

Finden Sie heraus, warum es so schwer ist, sich selbst zu akzeptieren, was der Unterschied zwischen Akzeptanz und Ablehnung ist und wie Sie lernen, sich selbst zu akzeptieren.

Was die Praxis der Ehrlichkeit Ihrem Leben bringen wird

• Karma wird gelöscht;
• Die Energie wird korrekt zirkulieren;
• Schwierige Situationen werden sich auflösen;
• Ihre Energie wird nicht mehr für die Probleme verschwendet, die eine unfaire Situation mit sich bringt;
• Ihre Nerven werden ruhig sein, Ihr Kopf und Ihre Seele werden klar sein;
• Du wirst mit einem leichten Herzen und einer offenen Seele leben;
• Sie müssen nichts mehr tun, was Sie nicht tun möchten. Gleichzeitig werden Sie die Kraft haben, im Einklang mit Ihrem Gewissen so zu handeln, wie Sie es für richtig halten;
• Der Raum um dich herum wird freier, der Kreis von Freunden und unaufrichtigen Menschen wird dünner. Nur diejenigen, die dich aufrichtig lieben und deine Freundschaft wertschätzen, werden bei dir bleiben;
• Sie werden die Kraft und Chance haben, ein echtes Leben zu beginnen, aufrichtig und mutig, in jeder Situation Sie selbst zu sein, offen, rein und einfach zu leben.

Bei jeder Entscheidung im Leben ist es wichtig, sich zu fragen: Woher kommt meine Entscheidung? Aus welcher Emotion? Aus Gefühlen der Liebe und Ehrlichkeit gegenüber sich selbst und anderen oder aus Groll, Wut und etwas anderem?

Denken Sie nach, kann man Ihre Beziehung zu Ihrem Mann (Ihrer Frau), Ihren Verwandten, Ihren Eltern und Ihren Kindern als ehrlich bezeichnen? Warum tust du, was du tust?

Wie gehen Sie mit Menschen um? Was leitet Sie bei dieser oder jener Entscheidung im Leben? Schauen Sie sich jede unangenehme Situation im Leben an. Woher kommen seine Wurzeln?

Ihr Leben gehört ausschließlich Ihnen, es liegt in IHRER Entscheidung und IHRER Verantwortung. Haben Sie keine Angst, ehrlich zu handeln, und haben Sie keine Angst, dabei etwas zu verlieren. Später wird Ihnen alles hundertfach belohnt.

Wissen Sie, jedes Mal Indem Sie die Schiefe in Ihrem Leben korrigieren, ebnen Sie Ihren Weg, klären Sie es, und als Ergebnis wird Ihr Weg Sie dorthin führen, wo Sie sein sollten.

Und es wird Glück geben. Notwendig. Das weiß ich ganz genau! EHRLICHKEIT an alle!

Der vierte Wert ist Ehrlichkeit und Offenheit. Wir positionieren uns als Unternehmen, das ehrlich und offen darüber spricht, was für es inakzeptabel ist und was es von seinen Mitarbeitern erwartet. Und wenn wir etwas falsch machen, besprechen wir das offen mit den Mitarbeitern, damit wir dank der Kritik eine Lösung finden können richtige Lösung. Dies ist ein sehr wichtiger Aspekt, denn obwohl wir innerhalb des Unternehmens über verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation mit der Unternehmensleitung verfügen, ist es für einen normalen Mitarbeiter ziemlich schwierig, sich zu widersetzen, wenn er der Meinung ist, dass das Unternehmen in etwas falsch liegt. Dafür braucht es inneren Mut. Aber das Unternehmen fördert dies, und wir sind dazu bereit konstruktive Kritik. Gleichzeitig behalten wir uns ebenso wie die Mitarbeiter das Recht vor, zu diskutieren und Einwände zu erheben, wenn wir der Meinung sind, dass die Position des Mitarbeiters falsch ist.

Ein Mitarbeiter kann eine andere Sicht auf die Situation haben, während das Unternehmen eine andere hat. Ganz einfach, weil jede Partei über gewisse Kenntnisse über das Thema oder die Situation verfügt. Daher besteht unsere Aufgabe in dieser konstruktiven Kommunikation darin, die Meinung der anderen Seite einzuholen und unter Berücksichtigung dieser Meinung die richtige Entscheidung zu treffen. Fügen wir hinzu, dass eine Möglichkeit zur Kommunikation mit dem Unternehmen die „Concerned Line“ ist, deren Name Werte wie Ehrlichkeit, Offenheit und Verantwortung widerspiegelt. Wir kümmern uns darum und besprechen unsere Probleme offen und ehrlich und bemühen uns, eine Atmosphäre für eine solche offene Kommunikation zu schaffen.

Vier zueinander ausgestreckte Handflächen bilden ein „Plus“-Zeichen – so visualisierte Ekaterina Anikanova, Spezialistin bei En+ Coal LLC, den Wert eines offenen und ehrlichen Umgangs im Unternehmen. Ihre Arbeit gewann die Kategorie „Bestes Logo/Emblem“ beim Unternehmenswettbewerb „A New Look at Ethics“ bei En+. Über 300 Arbeiten von Mitarbeitern aus 24 Unternehmen wurden der Wettbewerbskommission unter Vorsitz des Chief Ethics Officer der En+ Group, Igor Lerner, vorgelegt.

„Die Handflächen im Logo haben keine „Ränge“. Dies sind sowohl die Hände des Managements als auch die Hände gewöhnlicher Mitarbeiter. Ich wollte zeigen, dass zwischen allen Teilen des Teams vertrauensvolle Beziehungen aufgebaut werden müssen. Es ist kein Zufall, dass vier Handflächen am Ende ein Pluszeichen bilden. Dies ist zum einen eine Anspielung auf den Namen der En+ Unternehmensgruppe. Andererseits ist es ein Symbol der Vereinigung, einheitliches Team, ein einziger Geist, der die Bemühungen jedes einzelnen Teammitglieds vervielfacht“, erklärt Ekaterina Anikanova.

Sie sagte, dass man nicht lange über das Logo nachgedacht habe. Die Inspiration kam buchstäblich am nächsten Tag, nachdem ich mich entschieden hatte, am Wettbewerb teilzunehmen. Vielleicht, sagt Anikanova, habe die Ethikschulung, die zu diesem Zeitpunkt bereits alle Mitarbeiter des Unternehmens abgeschlossen hatten, zu einer so schnellen Entscheidungsfindung beigetragen. „Eine gesunde, offene Atmosphäre im Team ist mir persönlich sehr wichtig. Deshalb habe ich mich für diesen besonderen Wert entschieden“, fügt Ekaterina Anikanova hinzu.

Die Informationen, die wir durch das Stellen von Fragen dieser Gruppe erhalten, ähneln in gewisser Weise den Informationen über Motivatoren, liefern uns aber auch zusätzliche Informationen über die Werte einer Person. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen mit einer bewusst geprägten Unternehmenskultur, deren Erhaltung und Stärkung das Management anstrebt, sowie in Situationen, in denen die Arbeit einer Person mit vielen Versuchungen verbunden ist. Darüber hinaus erkennen wir die Verhaltensmuster, die eine Person für möglich und am häufigsten hält, und können sie mit dem vergleichen, was in unserer Organisation typisch und erwartet ist.

Hier finden Sie Beispiele für Antwortmöglichkeiten und deren Interpretation:

I. Warum stehlen Menschen in manchen Organisationen (Täuschungsmanöver), während dies in anderen nicht der Fall ist?

Denn im einen Fall arbeiten die Menschen wie für sich selbst, sie sind am Erfolg der gemeinsamen Sache interessiert, es gibt ein Team, im anderen Fall gibt es davon nichts.

Positive Motivation, Ehrlichkeit, eine gemeinsame Sache, ein Team sind für einen Menschen wichtig.

Man muss genug bezahlen.

Unehrlichkeit mit dem Wunsch rechtfertigen, mehr zu verdienen. Wenn Sie eine solche Antwort erhalten, sollten Sie die Ehrlichkeit des Kandidaten sorgfältig prüfen und versuchen, ihn auf andere Weise zu „prüfen“. Tatsächlich gibt der Kandidat voll und ganz zu, dass, wenn die Bezahlung den Arbeitnehmer subjektiv nicht zufriedenstellt, er stehlen oder falsch arbeiten kann.

Irgendwo gibt es einfach nichts zu stehlen.

Ähnlich wie bei der vorherigen Situation: Unehrlichkeit ist erlaubt, wenn sie aus praktischer Sicht möglich ist. Außerdem ist, wie im vorherigen Fall, eine zusätzliche Überprüfung erforderlich.

Es kommt auf die Auswahl der Leute an: Es gibt ehrliche Leute, und die sollten eingestellt werden.

Eine positive Antwort ist gegeben, wenn die Organisation Ehrlichkeit pflegt und die Personalauswahl insbesondere nach diesem Kriterium erfolgt. In dieser Antwort gibt es keine subjektive Rechtfertigung für Unehrlichkeit: Es hängt alles von der Art der Person ab.

2. Wie erklären Sie sich diese Situation: Der Manager ist im Urlaub, aber die Leute arbeiten genauso hart wie in seiner Gegenwart?

Die Leute interessieren sich für das Ergebnis.

Wir erhalten zusätzliche Informationen über die Motivation einer Person und erhalten auch ein positives Modell einer verantwortungsvollen Einstellung zum Geschäft – Interesse am Ergebnis.

Die Ziele sind richtig gesetzt, die Leute wissen, was zu tun ist. Ähnlich wie bei der vorherigen Frage lohnt es sich, bei der Führung dieser Person die Bedeutung der Klarheit der Ziele zu berücksichtigen.

Es gibt also auch ohne Manager jemanden, der die Kontrolle ausübt; es gibt einen Stellvertreter, und dann wird der Manager es trotzdem herausfinden. Die Antwort erfordert eine weitere Überprüfung der Fähigkeit des Kandidaten, ohne Druck und Kontrolle zu arbeiten, da in diesem Fall die einzige Erklärung für die Situation darin bestand, dass noch Kontrolle vorhanden war, d. h. die Vorstellung, dass Menschen ohne Kontrolle noch arbeiten könnten, war nicht zulässig.

Team, Kommunikation mit Menschen (Fragen 5, 6)

Diese Fragen zeigen uns Erwartungen und Vorlieben an das Team und die Umgebung. Darüber hinaus können wir verschiedene Informationen einholen verschiedene Typen, wobei beide Fragen aus Punkt 5 verwendet werden: Vorstellungen über ein produktives und angenehmes Team können entweder übereinstimmen oder voneinander abweichen. Natürlich ist es besser, wenn sie zusammenpassen. Die sechste Frage zielt eher darauf ab, Erwartungen an individuelle persönliche Beziehungen zu ermitteln und zeigt auch, welches Kommunikationsmodell der Kandidat für das richtigste und erfolgreichste hält. Wir müssen lediglich die Vorstellungen des Kandidaten mit dem abgleichen, was wir in der Organisation haben und was wir für richtig halten. Die Antworten auf diese Fragen können nicht als richtig oder falsch angesehen werden, sie zeigen vielmehr, wie sich der Kandidat in unser Team integrieren kann und wie seine Vorstellung von richtiger Kommunikation mit unserer Unternehmenskultur zusammenhängt.

Bei der Analyse der Antworten zum Team sollten Sie auch auf die Balance zwischen persönlichen und beruflichen Beziehungen oder deren Fehlen achten:

Freundlich, fröhlich, vereint – nur persönliche Beziehungen.

Strukturiert, mit klar definierten Zielen, professionell – nur eine Arbeitsbeziehung.

Professionell, Gleichgesinnte, gegenseitige Hilfe – Ausgeglichenheit.

Die Interpretation selbst stellt keine besonderen Schwierigkeiten dar, aber es ist sehr nützlich, vor der Verwendung dieser Fragen in einem Interview Antworten von bestehenden Mitarbeitern einzuholen und zu beurteilen, inwieweit sie übereinstimmen (Homogenität der Erwartungen und deren Übereinstimmung mit der Unternehmenskultur des Unternehmens). ) und vergleichen dann die Antworten der Kandidaten mit den Antworten der im Unternehmen tätigen Personen.

Berufsmotivation (Frage 7)

Diese Frage ist sehr wichtig: Tatsache ist, dass die meisten Kandidaten, die sich für eine Stelle in einem kommerziellen Unternehmen bewerben, in dem einen oder anderen Kontext über den Wunsch nach Wachstum sprechen. Manche tun dies einfach, weil sie es für gesellschaftlich erstrebenswert halten (schlechte Menschen streben schließlich nach nichts), andere vermischen und verwechseln unterschiedliche Konzepte. Anhand dieser Frage können wir feststellen, ob der Kandidat tatsächlich eine berufliche Weiterentwicklung als solche anstrebt (also danach strebt, Menschen zu führen) oder ob ihm andere Faktoren wichtiger sind. Es kommt oft vor, dass Menschen die Vorstellung von Karrierewachstum mit Einkommenswachstum, beruflicher Verbesserung und einer stabilen Position in der Welt verwechseln. Arbeitsmarkt. Wenn wir diese Auswechslungen sehen Karriere Wachstum nicht durch andere Faktoren bedingt ist, können wir davon ausgehen, welche Faktoren eine bestimmte Person dazu veranlassen, sich beruflich weiterzuentwickeln. Wenn wir sie kennen, können wir das Bild der Motivatoren des Kandidaten ergänzen und verstehen, wie wir einen Mitarbeiter positiv beeinflussen können, wenn eine Karriereentwicklung unmöglich ist. Wir erhalten auch zusätzliche Tools zur Beurteilung, ob es sich lohnt, einen Kandidaten zur Arbeit einzuladen, wenn in naher Zukunft kein Wachstum möglich ist.

Konflikte (Fragen 12-15)

Die Antworten zeigen die Hauptproblembereiche und mögliche Gründe Konflikte in verschiedenen Bereichen (Organisation, Menschen, Kunde). Für uns ist es wichtig, das Ausmaß des Konflikts einzuschätzen, also wie schwerwiegend oder umgekehrt unbedeutend die möglichen Konfliktursachen sind. Als Hauptgrund für den Konflikt mit dem Kunden nennt der Kandidat beispielsweise, dass der Kunde seine Bedürfnisse nicht klar beschreibt. Dies sollte natürlich kein Konfliktgrund sein. Wir können daher von einer erhöhten Konfliktneigung mit Klienten und einer Unfähigkeit ausgehen, deren Bedürfnisse zu formulieren und zu erkennen. In einer anderen Situation über die Entlassung nach Ablauf der Probezeit sagt der Kandidat, dass er wahrscheinlich nicht mit allen im Team gegenseitiges Verständnis gefunden habe. Auch das ist ein klares Signal. Wir möchten Sie noch einmal daran erinnern, dass wir vorerst nur Annahmen treffen und eine weitere Überprüfung erforderlich ist, beispielsweise mithilfe von CASES. Nennt der Kandidat schwerwiegende Gründe für die Konflikte (z. B. hat das Management Versprechen bezüglich der Höhe der Vergütung nicht eingehalten), nutzen wir diese Antworten, um nicht das Konfliktniveau als solches einzuschätzen, sondern um die negativen Erfahrungen des Kandidaten bzw. der Kandidaten herauszufinden die wichtigsten Punkte für ihn.

Kunden (Fragen 13, 14)

Wir können die für einen bestimmten Kandidaten typischen „Engpässe“ bei der Zusammenarbeit mit Kunden einschätzen, seine früheren negativen Erfahrungen erfahren und feststellen, wie kritisch diese für uns sind. Der Kandidat antwortet beispielsweise: „Der problematischste Kunde ist der Kunde, der nicht weiß, was er will.“ Wenn die Aufgaben eines zukünftigen Mitarbeiters in erster Linie darin bestehen, die Bedürfnisse des Kunden zu entwickeln, wenn der Produkt- und Auftragsgenerierungsprozess sehr komplex ist, lohnt es sich zu überlegen, ob ein solcher Kandidat für das Unternehmen geeignet ist. Wenn sich die Verantwortung auf die Bereitstellung von Informationen für Kunden beschränkt, die das Unternehmen selbst kontaktiert haben, und eine Bestellung nicht schwierig ist, dann ist diese Antwort absolut neutral.

Manager (Frage 20)

Die Ergebnisse der Antworten auf diese Frage geben uns eine Vorstellung davon, welcher Manager für einen bestimmten Kandidaten am besten geeignet ist. Besondere Aufmerksamkeit Vermeidung muss angegangen werden. Es bleibt nur noch, die Antwort des Kandidaten mit der tatsächlichen Sachlage zu vergleichen. Wenn wir einen hochrangigen Manager interviewen, dann gibt uns die Antwort auf diese Frage auch Aufschluss darüber, welches Führungsmodell und Verhalten des Managers er für das richtigste und erfolgreichste hält. Auch hier müssen wir dieses Modell mit dem in Einklang bringen, was wir in unserer Organisation sehen wollen.

Mitarbeiter (Frage 19)

Wenn die Antwort von einer Person gegeben wird, die keine Erfahrung oder ausgeprägte Neigung zur Führungsarbeit hat, dann bekommen wir eine Vorstellung vom Erfolgsmodell der Organisation, also davon, was man nach Aussage des Kandidaten tun muss sein, um als guter Mitarbeiter beurteilt zu werden. Wird die Antwort von einem Vorgesetzten oder einer ausgeprägten Führungspersönlichkeit gegeben, erhalten wir Informationen über Präferenzen anhand der Eigenschaften der Untergebenen. Wie in der vorherigen Situation ist es für uns sinnvoll, die Präferenzen mit der realen Situation zu vergleichen.

Projektives Interview

Die vorgeschlagene Methodik basiert auf der Tatsache, dass Menschen, wenn sie über die Vergangenheit sprechen, sich in den meisten Fällen an die Fakten halten (außer in Situationen, in denen eine Person absichtlich die Realität verzerren möchte), ihnen aber die für sie relevanten Erklärungen und Interpretationen geben Jetzt und nicht zu diesem Zeitpunkt. Der Moment, als die Ereignisse stattfanden. Dies gilt natürlich nur, wenn die Ereignisse zeitlich ausreichend weit (mindestens mehrere Jahre) vom gegenwärtigen Zeitpunkt entfernt sind.

Die Methode zur Analyse der frühen Kindheitserinnerungen von A. Adler brachte mich dazu, darüber nachzudenken, eine ähnliche Interviewmethode zu entwickeln. Natürlich funktioniert diese Technik bei ganz anderen Aufgabenstellungen, bei denen die Interpretation viel tiefer geht und sich die Bewerbungssituationen deutlich von der Situation eines Geschäftsinterviews unterscheiden. Diese Methoden eint folgende Tatsachen:

das Thema beschreibt Ereignisse, die zeitlich deutlich entfernt liegen;

Die Interpretation von Ereignissen basiert größtenteils auf Ideen, die für den aktuellen Zustand des Subjekts charakteristisch sind.

Es sind nicht so sehr die Fakten, die wichtig sind, sondern die emotionale Färbung und die Erklärungen.

Unsere Aufgabe besteht also darin, eine Beschreibung und Erklärung aller Ereignisse zu erhalten, die für den Kandidaten von großer Bedeutung sind, mehrere Jahre in der Zukunft liegen, aber gleichzeitig irgendwie mit der Geschäftssituation zusammenhängen, da wir sonst den Kandidaten durch Interventionen schockieren können in sein Privatleben. Basierend auf all diesen Faktoren ist es uns gelungen, zu der Idee zu kommen, die als Grundlage für das PROJEKTIVE INTERVIEW diente – die Idee der Berufswahl. Dementsprechend ist diese Art des Vorstellungsgesprächs nur für Kandidaten relevant, deren Schulabschluss spätestens 5-6 Jahre zurückliegt. Es ist zu beachten, dass der Name der Technik etwas konventionell ist, da er sowohl ein Element eines projektiven Interviews und projektiver Fragen als auch andere Methoden umfasst, von denen wir einige bereits berücksichtigt haben.

Zunächst betrachten wir die Struktur des Interviews selbst (siehe Abbildung), geben dann Interpretationen zu den wichtigsten und häufigsten Antworten und analysieren einige Beispiele für die Ergebnisse solcher Interviews.

Was wolltest du werden, als du die Schule verlassen hast?

Was hast du anstelle des Originals gewählt?

Hast du es geschafft, es zu werden? Wegen was?

Warum haben Sie sich für Ihren jetzigen Job entschieden?

(Art der Aktivität)?

Du bist gut …

(aktueller Job, Art der Tätigkeit)?

Warum denkst du das?

Hatten Sie Erfolg?

Was konnten Sie erreichen?

Warum ist das Ihrer Meinung nach ein Erfolg?

Hatten Sie schon einmal Ausfälle?

Womit waren sie verbunden?

Wie verhält man sich in einer Situation?

wenn du dein Ziel nicht erreichen kannst,

was hast du dir vorgenommen?

Was ist, wenn es immer noch nicht klappt?

Was ist für Sie das Wichtigste? Stärken?

Worin sehen Sie Ihre Defizite?

Interpretation der Ergebnisse

Betrachten wir ein Beispiel für ein projektives Interview mit einem Kandidaten für die Position des Hauptbuchhalters und eine kurze Interpretation der Antworten des Kandidaten.

Wie Sie sehen, können Sie bei der tatsächlichen Durchführung eines projektiven Interviews den Wortlaut und die Reihenfolge der Fragen basierend auf den Antworten des Kandidaten leicht ändern.