El trabajo propuesto considera un plan para la creación de un estacionamiento con un complejo de mantenimiento de vehículos para Autotrade LLC, para lo cual la necesidad de dicho proyecto es especialmente fuerte. Durante el funcionamiento de un coche suelen surgir serios problemas con el lugar donde está aparcado y almacenado. No es aconsejable almacenar el coche al aire libre por motivos de desgaste corrosivo de la carrocería y deterioro del estado técnico de sus componentes, lo que reduce el número de transportes de carga en invierno.

En estas condiciones, lo más la mejor opción La solución al problema es la construcción de un estacionamiento y un garaje especializados en el territorio de Autotrade LLC.

El proyecto implica la construcción de 50 garajes, la construcción y equipamiento de un edificio complejo de mantenimiento de vehículos, así como la asignación de parte del territorio asignado (área total 2 hectáreas) para un estacionamiento para 150 automóviles. Está previsto que la rentabilidad de los fondos invertidos se obtenga mediante la venta de parte de los garajes, así como mediante el pago del alquiler de los garajes y aparcamientos y de los servicios de una estación de servicio de automóviles.

2. Descripción del negocio, producto o servicio

La misión de la empresa propuesta para inversión es crear en Magnitogorsk una empresa de alta tecnología para dar servicio a los automovilistas, que se caracterice por precios económicos y una excelente calidad de los servicios prestados, lo que llevará el servicio automovilístico de la ciudad a un nuevo nivel de calidad.

El objeto de la empresa es la construcción, equipamiento, organización. proceso de producción mantenimiento del coche, lo más funcional posible, combinando las capacidades de un servicio de coche con la posibilidad de alquilar una plaza de aparcamiento. Los objetivos a corto plazo de la empresa son conquistar un segmento de mercado suficiente y formar una imagen sostenible de la empresa.

Será bastante difícil implementar la misión propuesta de la empresa, por lo tanto dirección estratégica su desarrollo se centra en el desarrollo de toda la gama de servicios, una política de marketing competente, la rápida formación de la imagen de la empresa, es decir, habrá una seria competencia para el consumidor.

Análisis estratégico de este proyecto muestra que la empresa propuesta para inversión tiene perspectivas de desarrollo si implementa la siguiente estrategia de desarrollo:

• entrar en el mercado de servicios y desarrollarlo lo más rápido posible,
• aprovechar la oportunidad de aplicar precios por servicios inferiores a los de la competencia,
• aplicación de competente política de marketing, seguimiento constante de la situación del mercado,
• uso de equipos de alta tecnología, introducción de conocimientos,
• el uso de trabajadores altamente calificados, políticas de personal efectivas, creando interés en los empleados en el éxito de la empresa,
• “ajustar” la producción a los intereses de los consumidores, retroalimentación constante,
• Flexibilidad de producción, capacidad de ampliar la gama de servicios ofrecidos.

Siguiendo la estrategia desarrollada, esta empresa en la venta de servicios de servicio de automóviles podrá lograr el éxito, es decir, regresar dentro de 1 año fondos prestados, además de crear los requisitos previos para el desarrollo de la producción, creando una imagen sostenible de la empresa y ocupando un segmento estable del mercado de servicios de transporte motorizado en la ciudad.

3. Descripción del mercado de ventas.

Características generales de la situación en el ámbito del servicio de automóviles en Magnitogorsk.

Es imposible imaginar un desarrollo equilibrado y dinámico de la economía regional, que proporcione condiciones de vida cómodas y confortables a la población de la ciudad, sin la creación y el funcionamiento normal del sector de servicios.

Entre los mas principios generales El desarrollo del sector servicios en la ciudad incluye lo siguiente:

1. Teniendo en cuenta las características socioeconómicas de la región, las perspectivas de su potencial económico y demográfico, ya que esto determina en gran medida la tasa de crecimiento del sector no productivo en la región.
2. Estudio de las principales tendencias de la demanda del tipo de servicio considerado e identificación de los principales factores que influyen en el mismo.
3. Estudio de la base material y productiva existente para satisfacer la demanda de servicios e identificar oportunidades para su expansión a través de inversiones.
4. Buscar fuentes de recursos financieros para implementar la estrategia de desarrollo planificada; coordinación del objetivo y fondos disponibles.
5. Análisis de específicos proyectos de inversión para la creación, ampliación y reconstrucción de instalaciones no productivas.

El punto principal en el desarrollo de la red de servicios de automóviles de la ciudad es el análisis de su situación económica. Resolver estos problemas puede ayudar a aumentar la actividad empresarial al reactivar las rutas comerciales y de transporte, aumentar el volumen de mercancías transportadas y aumentar el número de flotas de vehículos existentes. El desarrollo integral del autoservicio puede ser un impulso que en el futuro será el comienzo de un camino para la región, sacándola de la situación depresiva.

Por lo tanto, el desarrollo de un centro de servicios para automóviles debe vincularse orgánicamente con el programa general de desarrollo integral de la ciudad en su conjunto. La experiencia en el desarrollo de tales programas indica que su enfoque central suele ser el desarrollo de pequeñas empresas y la provisión de empleo a la población.

La solución a estos problemas puede resolverse en gran medida creando una red de organizaciones relativamente pequeñas. empresas de servicios de automóviles; Al mismo tiempo, la estrategia para formar una industria de servicios de automóviles debe ser parte integral subprogramas para el desarrollo de la pequeña empresa y el empleo. Por lo tanto, el desarrollo de centros de servicio de automóviles puede desempeñar con éxito importantes funciones socioeconómicas, proporcionando nuevos puestos de trabajo en la región y aumentando el empleo.

Las perspectivas de desarrollo de la industria de servicios de automóviles se basan en una evaluación científicamente fundamentada de las perspectivas de desarrollo de la red de transporte, vinculada a los objetivos económicos generales del desarrollo de la ciudad en su conjunto.

EN estructura general servicios pagos Para la población durante el período analizado, y especialmente en el último período, se están desarrollando de manera bastante intensa los servicios domésticos, que también incluyen los servicios de servicio de automóviles. Durante los últimos 4 años, ha habido una tendencia a que su volumen aumente en comparación con períodos anteriores.

Analizando los datos anteriores, podemos concluir que en la estructura de los servicios pagos a la población el mayor Gravedad específica Los servicios de transporte de pasajeros representan el 41%, los servicios domésticos el 20% y las comunicaciones el 9%.

El volumen de servicios pagos a la población se distribuye por canales de venta de la siguiente manera:

La mayor parte de la estructura de los servicios pagos la ocupan los servicios domésticos.

Por lo tanto, el análisis de los datos estadísticos anteriores muestra que en últimos años La ciudad está experimentando un importante crecimiento y desarrollo. servicios domésticos a la población, incluidos servicios de reparación y mantenimiento de equipos automotrices.

4. Ventas y marketing

Análisis de servicios y estrategia de posicionamiento.

El servicio ofrecido por la empresa es integral y representa un conjunto de servicios de mantenimiento (diagnóstico de motores, reparación de unidades, pintura, instalación de equipos eléctricos, vulcanización y montaje de neumáticos, corrección de alineación de ruedas, cambio de aceite), mantenimiento y seguridad del territorio y mantenimiento de talleres. .

La complejidad del servicio prestado garantiza su integridad funcional para casi cualquier consumidor. El rasgo distintivo de este servicio es también su alto nivel tecnológico y cualitativo, determinado por la calidad de los equipos y altamente calificado personal.

Las altas propiedades de consumo del servicio en cuestión también están determinadas por la organización eficaz del proceso de producción y la gestión de la producción.

La preservación y ampliación del contenido de las propiedades funcionales especificadas del servicio nos permite formar su imagen positiva estable y asegurar una posición altamente competitiva de la empresa en el mercado de servicios automotrices.

El mismo objetivo también se verá facilitado por el uso de un sistema flexible de descuentos, así como por las obligaciones de garantía aplicadas en virtud de varios tipos reparación de autos.

Para organizar el trabajo del centro de servicio es necesario el suministro de varios componentes:

• Equipo tecnológico;
• componentes para reparación;
• Combustibles y lubricantes, pinturas y barnices.

El proveedor de equipos de nuestra empresa es Hunter Engineering, líder mundial en la producción de equipos para servicios de automóviles. Produce soportes para ajustar los ángulos de alineación de las ruedas, soportes para equilibrar, soportes para cambiar neumáticos, elevadores y soportes para comprobar el sistema de frenos, teniendo en cuenta los últimos avances en ciencia y tecnología. Los equipos Hunter están aprobados y utilizados por los fabricantes. Vehículo, neumáticos y sus representantes oficiales en todo el mundo.

Además, son posibles contratos para el suministro de equipos de la empresa moscovita EUROSIV, incluidos los elevadores de dos columnas ROTARY SPOA35 y ROTARY SPA30EM y una plataforma de tijera NUSSBAUM UNILIFT 3500A, así como una cámara de pintura y secado BLOWTHERM WORLD 7000.

El suministro de autopartes se espera de la empresa moscovita "Shina Plus", que se dedica al comercio minorista y venta al por mayor neumáticos, llantas, baterías y autopartes. Rasgo distintivo El proveedor es una gran selección de productos nacionales e importados, precios asequibles y servicio profesional. Además, se espera que se compren repuestos para automóviles de fabricación coreana a la empresa moscovita CANYON, que se especializa en este tipo de productos y ofrece precios optimos obtención.

Competidores

Política de precios de la empresa.

Política de precios significa objetivos comunes que la empresa pretende conseguir fijando los precios de sus servicios, que se considera uno de los elementos más esenciales del marketing mix. El nivel de precios debe ser mínimamente suficiente para garantizar el beneficio planificado de la empresa, la competitividad de toda la gama de servicios y el logro de objetivos a corto y largo plazo, el principal de los cuales es captar la mayor parte del mercado de automóviles de la ciudad. mercado de servicios.

Así, activo Política de precios, que consiste en una estrategia de ruptura de precios, es decir. aplicar un nivel de precios ligeramente inferior al nivel de precios de los competidores y obtener una mayor masa de beneficios aumentando el volumen de ventas y la cuota de mercado capturada. Además, el precio no tiene por qué ser bajo en valor absoluto, debe ser relativamente Alta calidad servicios prestados. Al mismo tiempo, suponemos que el nivel de precios de los competidores no se puede reducir significativamente, ya que capacidad de producción estas empresas no permitirán un aumento significativo en el volumen de servicios prestados.

5. Plan de producción

La reparación y el mantenimiento de automóviles en una empresa automovilística moderna implica la realización de una amplia gama de trabajos diferentes. Paralelamente, además de los trabajos principales, como desmontaje, lavado y limpieza, detección y clasificación de defectos, restauración y sustitución de piezas y conjuntos, montaje, pruebas y pintura, también se realizan trabajos auxiliares (transporte, almacenamiento, asistencia técnica). control, suministro de energía y materiales, seguridad, etc.).

El proceso tecnológico de mantenimiento de un automóvil es un conjunto de operaciones tecnológicas realizadas en una secuencia racional, cuyo conjunto se define como condición técnica coche, y el deseo y capacidades del cliente.

Como regla general, la primera etapa es el lavado del automóvil, la limpieza de sus unidades y componentes principales y el diagnóstico posterior. Se supone que se utilizarán varios métodos de diagnóstico, desde los puramente visuales, el uso de soportes y dispositivos móviles especiales, hasta diagnóstico por computadora(incluyendo geometría de suspensión, motores, alineación de ruedas).

También se espera el uso de equipos de automatización en la etapa de lavado: el centro de servicio está equipado con una lavadora automática para carros pasajeros marca CWP 6000 con una capacidad de 8-12 coches por hora, equipado con una gran cantidad de dispositivos, incluido un sistema de purificación y reciclaje de agua.

Los principales equipos y estructuras de elevación e inspección incluyen zanjas de inspección, pasos elevados y ascensores, y los equipos auxiliares incluyen gatos, volquetes de garaje, etc. En área de reparación Está equipada una estación especializada para reemplazar el lubricante en los componentes del vehículo y rellenarlo con refrigerante y aire. Durante el proceso de reposición se utilizan combustibles y lubricantes de la marca Mobil, cuyo costo corresponde a las listas de precios oficiales de esta empresa para concesionarios y estaciones de servicio autorizadas.

Al reemplazar unidades y ensamblar automóviles, para facilitar la mano de obra y aumentar la productividad, utilizan varios medios mecanización de los trabajos de montaje. El montaje debe realizarse sobre soportes o dispositivos especiales que aseguren una posición estable del producto ensamblado o su unidad de montaje.

Para eliminar daños mecánicos a las piezas (grietas, astillas, agujeros, etc.), está previsto utilizar soldadura y aplicar recubrimientos en las superficies de las piezas para compensar su desgaste: revestimiento.

Se espera que la gama de servicios prestados por los especialistas del centro de servicio también incluya la preparación para pintar y pintar superficies metálicas de automóviles utilizando equipos tecnológicos especiales para pulverizar pinturas y barnices.

Para organización sistema efectivo contabilidad, almacenamiento, realización de trabajos con materiales y repuestos, se utiliza el método de elaboración de una tarjeta de diagnóstico y una tarjeta de reparación de automóviles, que asegura un registro de las piezas y trabajos realizados.

El pago de los servicios se utiliza para comodidad de los clientes, tanto en efectivo como sin efectivo, en los que el costo de las reparaciones es ligeramente menor. El costo aproximado de una hora estándar para automóviles nacionales es de 290 rublos, para automóviles extranjeros: 625 rublos. Válido sistema flexible Descuentos para clientes particulares y corporativos.

6. Estructura organizativa

Autotrade LLC realiza transporte de carga, mantenimiento, reparación y almacenamiento de vehículos, así como suministro de materiales y repuestos.

Actualmente, Autotrade LLC cuenta con un importante taller de reparación (CR) y está equipado con modernos medios de transporte especializados. El aparcamiento se actualiza constantemente.

Actualmente la flota de vehículos está compuesta por 40 vehículos. La plantilla de empleados es de 70 personas, incluida la administración.

La forma organizativa y jurídica de la empresa es la de sociedad de responsabilidad limitada. Fundadores - individuos. La fecha de inicio del proyecto es el 1 de junio de 2010. después de firmar un contrato de alquiler parcela 2 hectáreas en la parte sur de Magnitogorsk. Intervalo de planificación: 12 meses. La moneda del proyecto son los rublos. El monto de financiación requerido para el proyecto es de 16.750 mil rublos. De ellos, el 80% son fondos prestados de entidades de crédito y el 20% son propios fondos fundadores.

Los fundadores del proyecto creen que la creación de un estacionamiento con un complejo de mantenimiento de vehículos mejorará enormemente la situación con la entrega oportuna de mercancías, proporcionando a una gran zona residencial un lugar para estacionar, reparar y dar servicio a los vehículos.

El concepto de crecimiento se basa en tres ideas:

1. Idea comercial progresista;
2. Idea prometedora y productiva;
3. Idea de producción.

Los desarrolladores esperan que la justificación de estas ideas en el proyecto propuesto proporcione a Autotrade LLC la confianza de los inversores y atraiga el capital necesario.

El número previsto de personal de la empresa es de 19 personas. La composición del personal, así como los costes laborales planificados se reflejan en la tabla.

Composición del personal

Por tanto, los costes laborales mensuales ascienden a 202.000 rublos.

Se espera que se preste especial atención a la selección de personal, que debe realizarse, si es posible, entre hombres menores de 35 a 45 años con al menos 5 años de experiencia en esta industria, con al menos educación secundaria especializada. ya que se espera que la instalación y desarrollo de nuevos equipos sea realizada por personal de la empresa. También son importantes cualidades de los trabajadores como la capacidad de aprender y ser creativo, la capacidad de adaptarse psicológicamente en equipo, la sociabilidad, etc., ya que factor personal es bastante importante para garantizar la competitividad de la empresa.

7. Plan financiero

En función de la cantidad de equipos instalados, los puestos de trabajo, el número de garajes alquilados y estacionamientos de pago, así como el nivel de precios promedio de los servicios determinado sobre la base de un análisis de los precios de los competidores, el plan Plan de producción y el volumen de ingresos en efectivo se determina en el siguiente nivel.

Ingresos empresariales, frotar. por mes

El número de coches en Rusia crece constantemente cada año y es evidente que este ritmo tan rápido no va a disminuir pronto. Es lógico que los servicios de servicio de automóviles gocen actualmente de una gran popularidad, algo que seguramente seguirá siéndolo en el futuro. Los propietarios de automóviles nuevos prácticamente no visitan las estaciones de servicio; solo necesitan cambiar neumáticos dos veces al año y comprar consumibles.

Sin embargo, con un enfoque competente, puede ganar mucho dinero con esto. Y no es necesario hablar de los coches viejos que recorren en abundancia las vastas extensiones de nuestra gran Patria: siempre hay algo que reparar y algo que reemplazar. También vale la pena señalar que con el rápido desarrollo de la tecnología, los vehículos comenzaron a equiparse con dispositivos y sistemas complejos que no todas las personas pueden manejar por sí solas. Por tanto, abrir un servicio de coche es una idea de negocio rentable que le permitirá tener una vida digna.

El éxito de cualquier negocio depende en gran medida de la elección correcta nichos.

hoy lo mas tipos populares servicio de auto son:

1. . El pico de demanda de los servicios de dichas estaciones de servicio se produce a finales de otoño y principios de primavera, cuando todos los propietarios de vehículos, sin excepción, necesitan cambiar los neumáticos de verano por neumáticos de invierno o viceversa. Vale la pena señalar que los problemas con los neumáticos surgen mucho más a menudo entre los automovilistas, ya que todos saben que las carreteras se encuentran entre los principales problemas de nuestro país.
2. Trabajo de reparación. Dichos establecimientos incluyen una amplia gama de servicios de reparación y sustitución de todo tipo de piezas, conjuntos y componentes de automóvil.
3. Carrocería. Desafortunadamente, los accidentes de tráfico no son infrecuentes hoy en día y, después de situaciones tan desagradables, casi siempre es necesario corregir los defectos de la carrocería. También sucede que durante un largo período de tiempo una persona sueña con cambiar el color gris de su coche a blanco como la nieve. Y aquí estás.
4. Diagnóstico y corrección de defectos identificados. electrónica.
5. Servicio de carga. Servicio camiones.
6. Preparación previa a la venta.¿Has decidido despedirte de tu vieja y conseguir un nuevo “caballo de hierro”? Para vender un automóvil viejo a un precio decente, es necesario darle una apariencia comercial: diagnosticar todo el equipo, reparar todas las fallas y limpiarlo hasta que brille.
7. Afinación. Es muy popular entre los jóvenes. Incluye instalación de opciones adicionales, reconfiguración de equipos, cambios en sistemas internos y apariencia.
8. . Es muy popular en cualquier época del año.

Abrir un servicio de automóvil completo implica combinar todos los servicios anteriores en un solo todo. Si tus capacidades financieras son limitadas, pero no estás dispuesto a renunciar a la idea. negocio similar, elige un par de direcciones o incluso una y conviértete en el mejor en esta área; definitivamente no terminarás con clientes.

Plan de producción

Construir un nuevo centro de servicio para automóviles no es una tarea fácil, ya que requiere una increíble inversión de tiempo, esfuerzo y dinero.

Es mejor optar por un garaje espacioso o una instalación de producción.

Para servicio de autos pequeños con 5 puestos de trabajo, un cuarto para guardar repuestos y Suministros, las habitaciones para clientes y una oficina requerirán unos 300 metros cuadrados. Si es posible, se debe organizar el estacionamiento; será relevante tanto para los automóviles reparados como para quienes esperan su tiempo.

Será genial si logras conseguir un lugar para abrir una estación de servicio cerca de un lugar con una gran multitud de personas: una autopista, una gasolinera o un complejo de garajes.

A pesar de que abrir este negocio no requiere la obtención de una licencia, no te olvides de algunas reglas requerido para este tipo establecimientos:

1. No está permitido tener un centro de servicio de automóviles en una zona residencial.
2. La distancia mínima entre la estación de servicio y los inmuebles residenciales es de 15 metros, y de las escuelas, guarderías e instituciones médicas, de 50 metros.
3. Durante la estación fría, el área de servicio del automóvil debe estar cálida.
4. Se requiere un sistema de ventilación.
5. La iluminación debe ser completamente segura.
6. El foso de inspección y las paredes deben estar revestidos con baldosas cerámicas.
7. Un empleado debe tener al menos 5 m2. Metros de espacio de trabajo.
8. Debe haber una ducha y un inodoro.
9. Todos los empleados deben contar con ropa y equipo de protección personal.

En el siguiente video se describe cómo abrir un centro de servicio de automóviles desde cero:

Si aún no ha registrado una organización, entonces la manera más fácil haz esto usando servicios en línea, que le ayudará a generar todos los documentos necesarios de forma gratuita: si ya tiene una organización y está pensando en cómo simplificar y automatizar la contabilidad y los informes, los siguientes servicios en línea vendrán al rescate, que reemplazarán por completo a contable en su empresa y ahorre mucho dinero y tiempo. Todos los informes se generan automáticamente y se firman. firma electronica y se envía automáticamente en línea. Es ideal para empresarios individuales o LLC en el sistema tributario simplificado, UTII, PSN, TS, OSNO.
Todo sucede en unos pocos clics, sin colas ni estrés. Pruébalo y te sorprenderás.¡Qué fácil se ha vuelto!

Reclutamiento

Encontrar empleados altamente calificados, verdaderos profesionales en su campo, es muy difícil hoy en día y todo empleador lo sabe. La industria de reparación y mantenimiento de automóviles no es una excepción. Es posible que tengas que robarle buenos mecánicos a tus competidores. En esta materia, lo principal es ofrecerles condiciones que no puedan rechazar.

No se alarme por los costos de personal: con un alto grado de probabilidad, el famoso gurú traerá consigo más de una docena de clientes y recuperará con creces todos los gastos. A menudo, los propietarios de automóviles prefieren utilizar los servicios de personas de confianza y van casi al otro extremo de la ciudad para hacerlo. Con el tiempo, intente atraer gente nueva al servicio de automóviles y capacítelos; de esta manera estará tranquilo si de repente el mejor empleado se ve obligado a dejarlo por algún motivo.

Para un servicio de automóvil, bastarán literalmente unas pocas personas: una por persona. lugar de trabajo, así como una persona que trabajará con los clientes y realizará pedidos.

Salario En la gran mayoría de los casos, la compensación laboral se forma sumando una pequeña cantidad fija y un porcentaje del trabajo realizado, que puede llegar a la mitad del ingreso mensual.

Selección de proveedores

Todo centro de servicio de automóviles, independientemente de su tipo, necesita reponer periódicamente el suministro de repuestos y consumibles. Lo mejor es decidirse por los proveedores de todo lo necesario para el trabajo antes de abrir una estación de servicio, ya que para gestionar el suministro es necesario firmar una cantidad considerable de documentos y resolver muchas cuestiones organizativas.

Al comienzo de su viaje empresarial, puede intentar cooperar con proveedores "hechos a medida" si son capaces de entregar todas las piezas necesarias al destino en el menor tiempo posible. Sin embargo piezas más solicitadas Es mejor tenerlo siempre contigo, al menos con una pequeña cantidad. De lo contrario, perderás a todos los clientes que necesitan cambiar la bombilla y les pedirás que esperen un par de días. Además, no se olvide de la estacionalidad de dicho negocio y prepárese con anticipación para un auge en la demanda de los consumidores. Si durante el proceso de trabajo quedan piezas adicionales después de la compra, está bien: abra una pequeña tienda.

Plan financiero

Principal gastos para abrir un servicio de automóvil son:

• alquiler de locales;
• compra de equipamiento.

¿Tiene planes de abrir un centro de servicio de automóviles completo con una amplia gama de servicios? estar listo gastar en tu idea de 3 a 5 millones de rublos. Una estación de servicio más modesta le costará al empresario aproximadamente 1,5 millones. Ingreso establecimientos similares que ofrecen varios de los servicios más populares cuestan alrededor de 200 mil rublos, y esto está lejos del límite: todo depende de la perspicacia del empresario, su capacidad para lidiar con esta área y un poco de suerte.

Para abrir un taller de reparación de automóviles muy pequeño, digamos una tienda de neumáticos, solo necesitará 350 mil rublos. Sin embargo, los ingresos en este caso serán un orden de magnitud menor que en los casos descritos anteriormente: alrededor de 30 mil rublos mensuales.

Los costos del servicio del automóvil oscilan entre el 20 y el 40% y el período máximo de recuperación es de 3 años.

Plan de marketing

No hay anuncios recientemente servicio de auto abierto, como cualquier o, está prácticamente condenado al fracaso. Publicidad exterior en forma de pancartas y pequeños carteles luminosos da excelentes resultados, llamando la atención Clientes potenciales y todos aquellos que se preocupan. En el caso de abrir un centro de servicio de automóviles, tiene sentido colocar anuncios en lugares donde hay una gran concentración de propietarios de automóviles, por ejemplo, en estacionamientos, en complejos de garajes. La publicidad en publicaciones impresas y en la red virtual no es menos eficaz.

Si es posible, puedes hacer un par de cientos de tarjetas de visita con los datos de contacto de tu estación de servicio y dejarlas en grandes superficies y oficinas cercanas.

Los conductores son los que más escuchan radio– aproveche esto y envíe un anuncio a una de las estaciones de radio populares de su localidad.

Da una buena impresión a los clientes potenciales. imagen– cuide a sus empleados, desarrolle un logotipo de servicio de automóviles brillante y fácil de recordar.

Cada día hay más coches y automovilistas en nuestras carreteras. Esto significa que, tarde o temprano, cada uno de ellos se pondrá en contacto con un centro de servicio de automóviles. Es por eso este negocio con el enfoque correcto, está condenado al éxito.

Abrir un negocio tan específico conlleva algunas dificultades. Pero si aborda este asunto de manera responsable, no podrá tener dudas sobre el éxito.

Para organizar adecuadamente una empresa, es necesario comprender los problemas de la industria automotriz. Por lo tanto, los servicios de automóviles los abren con mayor frecuencia personas que trabajan con automóviles, es decir, mecánica de automóviles.

Descripción del Proyecto

Este negocio se puede dividir aproximadamente según varios criterios. Se dividen en categorías especializadas en la reparación de turismos y camiones. Para la reparación de camiones los locales serán mucho más grandes que para el servicio regular. También se necesitará equipo especializado.

Para las motos, por el contrario, basta con un garaje.

Es importante determinar qué servicios se incluirán en el servicio.

Puede ser:

• Lavado de autos.
• Cambio de aceite, .
• Reparación corporal.
• Alineación de las ruedas.
• Diagnóstico de automóviles.

Para el lavado necesitará caja y equipo adicionales. El número de empleados dependerá del número de estaciones de lavado. Necesitará al menos 2 de ellos.

El cambio de aceite es uno de los servicios más populares. Requiere equipo especial que se puede alquilar. Número de empleados para el trámite: 1.

El montaje de neumáticos siempre tiene una demanda, especialmente cuando aumenta durante el período fuera de temporada. Número de trabajadores: al menos 2.

Registración de negocio

Para abrir un taller de reparación de automóviles, debe registrarse ante las autoridades fiscales como. Para ello, se presenta la solicitud correspondiente al departamento del servicio tributario que se ocupa de estos temas.

A menudo sucede que es necesario presentar documentos en una sucursal del servicio tributario, pero la actividad se llevará a cabo en otra área. Luego debe registrarse después de adquirir el estatus de empresario individual en la sucursal de su lugar de residencia.

Una solicitud al servicio de impuestos se envía mediante un formulario específico (). Al registrarse se indican los fines para los que está prevista la actividad.

1. Código 50.2 - Mantenimiento y reparación de vehículos de motor.
2. Código 50.3 - Comercio de repuestos, conjuntos y accesorios para automóviles.
3. Código 52.1 - Minorista en comercios no especializados.
4. Código 50.20.3 - Prestación de otros tipos de servicios de mantenimiento de vehículos.

Después del registro debe registrarse en el departamento. Fondo de pensiones, Caja del Seguro Social.

Habitación Para abrir un centro de servicio de automóviles, debe cumplir con los requisitos sanitarios y de seguridad contra incendios, por lo que es necesario obtener el permiso del Servicio Sanitario y Epidemiológico y de la inspección de incendios. Los requisitos para tales locales se pueden aclarar directamente con estas estructuras.

A veces, al no querer participar en promociones, comprar equipos y encontrar empleados, los empresarios compran negocio listo.

Aquí es necesario aclarar los siguientes puntos:

1. Ubicación, facilidad de entrada y salida del territorio.
2. Cualificaciones del personal (si no hay planes de contratar nuevos empleados).
3. Calidad del equipo y apariencia del servicio.
4. Disponibilidad de proveedores con quienes se trabajó en la compra de equipos y materiales.
5. La duración del contrato de arrendamiento o documentos de propiedad del sitio.

Teniendo en cuenta los puntos importantes anteriores, puede determinar el costo de un servicio de automóvil y la viabilidad de su compra.

Análisis de mercado e investigación de competencia.

La composición de este segmento de mercado es ambigua. El 65 por ciento de todos los servicios están autorizados, seguidos por los de red y los pequeños abiertos por empresarios individuales.

Considerado el más rentable. servicio de auto autorizado, pero abrir este tipo de servicio es bastante complicado. Debe proporcionar servicios de altísima calidad y complacer la cooperación del fabricante del automóvil.

Por lo tanto, se debe llevar a cabo análisis de las actividades de los competidores:

• ¿Qué servicios ofrecen los servicios cercanos?
• ¿Qué ofrecen a los clientes como bonos?
• Fuerte y lados débiles sus negocios.

Otro factor importante es habitación. En la mayoría de los casos, para abrir el servicio más conveniente y funcional, deberá crearlo usted mismo.

Habrá que cuidar la elección. parcela para construcción. Se puede comprar o alquilar. Todo depende de los deseos y capacidades del futuro propietario.

Los talleres ubicados en lugares concurridos, gasolineras y carreteras reciben la mayor atención. El lavado de coches también llamará la atención.

También hay matices importantes:

• Apariencia.
• Acceso conveniente.
• Facilidad de búsqueda.

Los propietarios exitosos de talleres de reparación de automóviles dicen que para obtener mayores ganancias comerciales, no es necesario centrarse en una marca de automóvil, sino especializarse en todas ellas. Luego, una vez que te hayas desarrollado lo suficiente, puedes detenerte en solo unos pocos.

La alineación de ruedas y el lavado de autos generarán ganancias todos los días, mientras que la reparación y pintura de carrocerías generarán ganancias con menos frecuencia.

Plan de producción

Después de celebrar un contrato de arrendamiento de locales para un centro de servicio de automóviles o un contrato de compraventa, es necesario determinar qué equipo planeado comprar.

Podría ser:

• Equipos de diagnóstico.
• Herramientas.
• Consumibles (aceites, etc.).

Dependiendo de los servicios adicionales, el taller deberá encargarse de adquirir equipos y materiales para realizarlos.

Personal

La clave del éxito y la presencia de clientes habituales es el mérito. Personal calificado. Este es exactamente el tipo de ayuda al que recurren los entusiastas de los automóviles. Los empleados que “animan” su trabajo siempre son valiosos.

La selección debe abordarse con mucho cuidado.

Los ciudadanos trabajadores pueden realizar trabajos sencillos que no requieren conocimientos especiales (un ejemplo de este tipo de trabajo es el lavado de coches).

Para trabajos calificados, los mecánicos deberán recibir el pago correspondiente. Por lo tanto, al pagar la mano de obra, puede determinar la "media dorada": salario + intereses sobre los pedidos completados. El salario le dará al empleado la confianza de recibir el pago bajo cualquier circunstancia y la bonificación lo alentará a realizar un trabajo de alta calidad.

Cronograma El número de personal también determinará el número de empleados. Es importante que el servicio de coche funcione sin descansos durante el almuerzo y los fines de semana. Entonces necesitas proporcionar trabajo por turnos deber de los trabajadores.

Dependiendo de la dirección debe ser aceptado para el trabajo: electricista, equilibrador, mecánico, mecánico de automóviles, contable y, si es necesario, responsable de atención al cliente.

Proveedores

Puede seleccionar un proveedor para comprar repuestos a través de Internet. Otras actuaciones consistirán en determinar el procedimiento de trabajo y pago.

La calidad de los materiales y su originalidad mejorarán la calidad de las reparaciones y atraerán nuevos clientes.

Si planea abrir varias cajas, para comprar equipos en ellas debe buscar directamente a los fabricantes y celebrar un contrato de arrendamiento con ellos. Esto facilitará mucho el trabajo. Clientes, al ver que el taller de reparación de automóviles ha instalado productos de alta calidad. equipo moderno Sin duda buscará servicios.

Plan financiero

Para determinar rentabilidad negocio, es necesario tener en cuenta los gastos y los ingresos estimados de las actividades.

Aproximado gastos:

1. Alquiler o compra de terrenos a partir de 20.000 rublos.
2. La construcción de un centro de servicio para automóviles cuesta 300.000 rublos.
3. Compra de equipo 1.000.000 de rublos.
4. Campaña publicitaria 30.000 rublos.
5. El salario de los empleados es de 120.000 rublos.
6. Impuestos.

Ingreso:

• Ingresos por prestación de servicios.
• Beneficio neto.

Conseguir un dinero realmente bueno sólo será posible con una adecuada gestión empresarial. Aquí también son importantes una política de personal competente y una campaña publicitaria.

Plan de marketing

¿Necesita hacer publicidad para un servicio de automóvil? En la etapa inicial, sí. Además de una señal impresionante, debes pensar en cómo atraer clientes. Un stand al lado de un taller de reparación de automóviles o cerca de él le ayudará a hablar sobre usted, con una lista obligatoria de los trabajos realizados y precios aproximados por importes “desde...”.

Es necesario decidir qué será fundamentalmente nuevo. diferir de taller. Por ejemplo, al solicitar la reparación de un vehículo, puede ofrecer un lavado de coche gratuito.

En el futuro, con un trabajo cualitativo, rápido y responsable de los especialistas, existe una necesidad especial de campañas publicitarias desaparecerá. Los clientes traerán otros nuevos según el principio " boca a boca" Por tanto, conviene prestar especial atención a este punto.

Con el tiempo, será posible abrir un centro de servicio de automóviles. tienda de autopartes. Entonces se convertirá en un verdadero negocio. El punto se convertirá en un centro de servicios.

Apoyo clientes regulares posible usando sistema de descuento . Incluso un pequeño descuento en los servicios tendrá un efecto positivo.

Así es como puede retener clientes:

• El taller de reparación de automóviles utiliza equipos modernos y profesionales.
• El trabajo se realiza de manera eficiente, rápida y puntual.
• Buena actitud hacia los clientes.

Se puede ver un curso en video sobre cómo iniciar correctamente un negocio de reparación de automóviles en el siguiente material de video:

Cronograma

Para cubrir lo más posible Público objetivo, se recomienda fijar la jornada laboral desde la mañana hasta las 22.00 horas. Esto es especialmente cierto en verano.

Un gerente que trabaja en un centro de servicio de automóviles debe responder correcta y amablemente a las preguntas de los clientes, informarles sobre el horario de funcionamiento del servicio, registrar las inspecciones y tomar las notas correspondientes en los documentos establecidos.

Cada día, el número de automovilistas crece constantemente tanto en las grandes ciudades como en los pequeños asentamientos. Muchos de ellos son personas ocupadas a las que no les gusta gastar. tiempo libre reparar el automóvil usted mismo, incluso si es simplemente necesario. Por esta razón, muchos conductores están dispuestos a pagar cualquier dinero por Servicio de mantenimiento auto. Entonces, ¿por qué no ganar dinero con ello? ¿Cómo abrir un centro de servicio de automóviles desde cero? ¿Qué formato de plan de negocios debería utilizar?

La idea de abrir una estación de servicio es muy relevante y prometedora si se implementa correctamente. Para hacer esto, es mejor utilizar un plan de negocios de servicio de automóviles con cálculos, que consideraremos hoy.

Sector servicios

Actualmente, el parque de vehículos en Rusia se ha triplicado, lo que ha llevado a una expansión de la estructura del mercado de servicios de automóviles. Actualmente esto incluye:

Servicios de reparación privados. Actualmente existe un gran número de tales maestros individuales; sus servicios son los más baratos, pero no siempre los de mayor calidad.

Servicios de un solo coche. Uno de los segmentos de mercado más populares, que se anuncia gracias a la combinación ideal de precio y calidad.

Servicios de automóviles especializados. Trabajan con una marca de automóvil específica, lo que reduce en gran medida el número de clientes potenciales, pero identifica un público objetivo claro.

Dependiendo de sus capacidades, objetivos personales y condiciones del mercado, debe elegir uno de estos segmentos para trabajar.

Si el transporte comercial es muy popular en su ciudad, entonces es razonable utilizar un plan de negocios para un centro de servicio de camiones con cálculos, cuyo ejemplo ayudará a determinar el monto promedio de inversión.

Los servicios privados y de vehículos individuales son más rentables en términos de costos iniciales, pero su retorno de la inversión puede verse afectado debido a la seria competencia de más grandes compañias. Este problema es especialmente grave en las grandes ciudades.

Es mejor abrir estaciones de servicio de la red en lugares donde no hay una marca popular en esta área. Aquí los principales costes se destinarán a la promoción publicitaria de la marca.

Ella anunciaba el servicio de franquicia de automóviles, pero para ello el dueño de la cadena impone ciertos requisitos al empresario, que van desde mantener una determinada apariencia de la oficina hasta las tácticas de selección de cada empleado. En este caso, el plan de negocio (muestra con cálculos) para un servicio de automóvil puede cambiar, ya que se están reduciendo las inversiones en publicidad.

Análisis de la situación del mercado.

Un nuevo taller de reparación de automóviles tiene buenas posibilidades de éxito si evalúa correctamente el entorno en el que tendrá que operar. Para elegir la dirección correcta de actividad, las posibles especificaciones y la ubicación territorial, es necesario realizar un análisis de la situación del mercado, sin el cual el plan de negocios (ejemplo con cálculos) de un servicio de automóviles no será relevante.

Para empezar, vale la pena evaluar objetivamente el número de competidores, la gama de servicios que ofrecen, su costo y su público objetivo. Si cree que su taller no puede competir con los talleres vecinos, puede que le convenga elegir otra especialización, hay una serie de trabajos que realizará a un nivel superior o a un coste menor, o centrarse en una marca de coche concreta. que desea dar servicio.

Habiendo descubierto todo puntos débiles competidores, puede utilizar de forma segura el plan de negocios (ejemplo con cálculos) de un servicio de automóvil para sus propios fines. Un cálculo aproximado de las inversiones le ayudará a explorar la posibilidad de organizar un negocio de este tipo.

Servicios prestados

El plan de negocios de servicios de automóviles con cálculos, cuyo ejemplo estamos considerando, está diseñado para brindar una amplia gama de servicios: reparaciones importantes de los componentes principales del automóvil, diagnóstico y reparación de piezas eléctricas, carrocería y metal, montaje de neumáticos, pintura y mucho más. Como servicios adicionales cabe considerar la selección e instalación de acústica, alarmas, equipos de gas, aerografía, aplicación de vinilos, retapizado de interiores, etc.

Los más rentables de esta lista son trabajo de renovación con caja de cambios, motor, embrague, mecanismo de dirección. Genera menos ingresos, pero es simplemente imposible rechazarlo.

Lo mejor es elegir una estación de servicio. especialización estrecha, lo que reducirá los costos de mantenimiento del negocio. Sin embargo, esta táctica puede reducir en gran medida la cantidad de clientes potenciales.

Habitación

Una vez que hayas decidido la dirección actividades comerciales, debes elegir la habitación en la que lo realizarás. Por el momento, el alquiler o la construcción están disponibles para un empresario.

Esta última opción se utiliza muy raramente, ya que requiere la celebración de acuerdos adicionales con la administración local, esperar la decisión de las comisiones y luego comprar los derechos de alquiler. Por lo tanto, resulta que la construcción en sí requiere una inversión de 600 a 900 mil rublos, y el alquiler de un terreno, alrededor de 200 mil rublos por año por 7 a 9 acres.

Es más barato alquilar una habitación, pero es difícil encontrar una opción adecuada, ya que muchas de ellas no cumplen con los requisitos de un empresario o no cumplen con las normas contra incendios. Si tiene suerte, podrá alquilar el espacio necesario para una estación de servicio por 200-300 mil al mes.

En todos los casos, el plan de negocios (ejemplo con cálculos) para un centro de servicio de automóviles debe tener en cuenta el tamaño futuro de los talleres y el área requerida para los departamentos de montaje de neumáticos y electrónica.

Equipo

La habitación resultante no tendrá más que paredes desnudas, por lo que el siguiente paso es la selección del equipamiento. Los principales gastos aquí se destinan a diagnósticos (90-150 mil rublos), bancos de trabajo (de 20 mil rublos), ascensor (90-120 mil rublos), herramientas grandes (de 140 mil rublos). Además, no olvide que el trabajo también requiere herramientas pequeñas: martillos, tornillos de banco, cortadores laterales, etc., que pueden costar hasta 30 mil rublos.

De hecho, un plan de negocios para un servicio de automóvil con cálculos, del que se da un ejemplo aquí, incluye características estándar de una estación de servicio, que se pueden mejorar invirtiendo cantidades más impresionantes.

Personal

De quién trabajará en la estación de servicio depende no solo la calidad del trabajo y el número de clientes, sino también la imagen de la propia empresa. Por tanto, conviene tener cuidado a la hora de elegir personal. Para un servicio de coche pequeño, son suficientes 2-3 técnicos, un gerente y un especialista en atención al cliente. Así, para una plantilla de 5 personas salario en promedio oscila entre 100 y 150 mil rublos. Esta cantidad también debe incluirse en los gastos iniciales, ya que al principio el negocio puede no generar los ingresos deseados.

Si la estación de servicio tiene un enfoque diferente, entonces se debería ampliar el personal. Por lo tanto, un plan de negocios para un centro de servicio de camiones requiere al menos de 10 a 15 personas.

Legislación

La ley exige el estricto cumplimiento de la normativa relativa a las estaciones de servicio. Así, el funcionamiento de un servicio de automóviles debe coordinarse con los bomberos, la policía de tránsito y la supervisión sanitaria y epidemiológica. La sala en la que se realiza el trabajo debe estar conectada al sistema de alcantarillado central y ubicada a no menos de 50 metros de los edificios residenciales.

Se debe prestar especial atención a la protección laboral. Una estación de servicio es un lugar de mayor peligro, por lo que el cumplimiento código de Trabajo, es decir, los capítulos sobre seguridad personal, se exigen de forma muy estricta. Al propio empresario le interesa seguir las reglas. seguridad contra incendios, no reduzca el área del local para ahorrar dinero, introduzca reglas para el almacenamiento de sustancias inflamables y proporcione a los trabajadores uniformes y equipos de protección.

Publicidad

Si la estación de servicio no opera bajo el ala de una franquicia, entonces cabe destacar un capítulo aparte dedicado a la publicidad en la partida de gastos. Los métodos de promoción pueden incluir anuncios en periódicos y revistas, distribución de folletos informativos, publicidad exterior en pancartas y en el transporte, publicidad en televisión y radio, diseño y promoción de sitios web. Un conjunto tan completo puede costar 400 mil rublos. Sin embargo, en una pequeña estación de servicio puedes reunir entre 50 y 100 mil rublos al mes. Luego, los costos irán disminuyendo gradualmente, a medida que aparecerán los suyos propios y comenzará el llamado “boca a boca”.

recuento final

Para aquellos que están pensando en cómo abrir un centro de servicio de automóviles, es mejor utilizar el plan de negocios como recomendación. Los cambios constantes en el tipo de cambio, los acontecimientos económicos y el aumento de la competencia pueden afectar la cantidad de inversión necesaria para abrir un negocio. Esta es la realidad en este momento.

Un plan de negocios (ejemplo con cálculos) para un servicio de automóvil incluye los siguientes gastos:

1. Costos iniciales:

compra e instalación de equipos especializados: 1,5 millones de rublos;

coordinación con otras autoridades: 50 mil rublos.

alquiler de locales - 200 mil rublos;

El salario de los empleados es de 15 mil rublos.

consumibles - 100 mil rublos.

Así, las inversiones en el primer mes de funcionamiento ascenderán a unos dos millones de rublos. Si se hace correctamente, los ingresos mensuales de una estación de servicio pueden superar los 600 mil rublos, de los cuales alrededor de 200 mil rublos son ganancias netas.

Así pude responder a la pregunta de cómo abrir un servicio de coche, aunque sea de carácter aproximado.