Disciplina, precisión, finalización oportuna de las tareas;

Disponibilidad para trabajo adicional;

Capacidad para superar dificultades;

Iniciativa;

Capacidad para tomar decisiones;

Utilice su tiempo racionalmente;

Actitud hacia el aprendizaje y el autoaprendizaje;

sociabilidad, sociabilidad;

Potencial de crecimiento profesional y profesional;

Habilidades organizativas.

;3 Profesionalismo (la capacidad y la inclinación de una persona para realizar eficazmente una determinada actividad):

Nivel de desarrollo intelectual;

Capacidad de análisis y generalización;

Lógica, claridad de pensamiento;

El deseo de buscar;

Posesión de conocimientos, destrezas y habilidades teóricas y especiales.

4 cualidades morales:

laboriosidad;

integridad;

Honestidad;

Responsabilidad, integridad;

Obligatorio;

Autocrítica;

Motivos para trabajar.

5 potencial ( caracteriza la posibilidad de realizar ciertos tipos de actividades ), habilidades y cualidades personales, necesario para el desempeño de funciones oficiales :

Independencia, determinación;

Autocontrol, autocontrol;

Velocidad de reacción;

Estabilidad emocional y neuropsíquica.

Para los gerentes, los factores de evaluación adicionales son la capacidad de:

Planificar actividades;

Organizar el trabajo de los subordinados;

Gestionar en situaciones críticas;

Trabajar con documentos (desarrollar, coordinar proyectos de decisión, monitorear su implementación);

Delegar autoridad (brindar a los subordinados instrucciones claras, distribuir racionalmente responsabilidades, determinar y controlar los plazos, brindar la asistencia necesaria);

Desarrollar subordinados (ayuda a adaptarse, dominar un nuevo trabajo, organizar la formación y la formación avanzada);

Interactuar con otros departamentos (coordinar actividades, negociar, construir buenas relaciones);

Mantener principios morales;

Innovar (buscar nuevos enfoques para la resolución de problemas, ser creativo en el trabajo, superar resistencias).

Evaluación de atestación de personal: actividades en las que se evalúa al propio empleado, su trabajo y el resultado de su actividad. La evaluación certificada del personal es la base de muchas acciones de gestión: reubicaciones internas, despidos, inscripción en la reserva para un puesto superior, incentivos materiales y morales, reciclaje y formación avanzada, mejora de la organización, técnicas y métodos de trabajo directivo. La preparación para la certificación incluye las siguientes actividades:

Elaboración de los documentos necesarios para el certificado;

Desarrollo de cronogramas de certificación;

Determinación de la composición de las comisiones de certificación;

Organización de trabajos explicativos sobre los objetivos y procedimiento de certificación.

Las fechas específicas, así como el calendario de certificación y la composición de las comisiones de certificación son aprobadas por el director de la organización y comunicadas a los empleados certificados. La próxima certificación no incluye a personas que hayan trabajado en organizaciones por menos de un año, jóvenes profesionales, mujeres embarazadas y mujeres con hijos menores de años.

Temas para discusión

1 Describir los métodos de evaluación del personal.

2 ¿Con qué criterios se evalúa el trabajo del solicitante?

3 Describa los medios personales para evaluar al personal.

4 ¿Cuál es la esencia de la evaluación pericial del personal?

5 ¿Cuáles son las principales tareas a resolver a la hora de evaluar la eficacia de la actividad laboral?

6 ¿Qué indicadores caracterizan las actividades de los empleados en relación con la formación avanzada?

7 ¿Cómo puede la evaluación del personal afectar la eficiencia de la producción?

8 ¿Cuál es la importancia de evaluar diferentes categorías de trabajadores?

Personal de desarrollo

El progreso científico y tecnológico, que ha abarcado todas las esferas de la producción social, requiere constantemente un aumento de la profesionalidad y un cambio sistemático en el contenido y la tecnología del trabajo. Los cambios en los objetivos del desarrollo social y las formas de alcanzarlos, el funcionamiento en condiciones de mercado dictan la necesidad de reciclar al personal en términos de dominio de los mecanismos del mercado, adaptarse a las nuevas condiciones sociales, reciclar en relación con cambios estructurales en el desarrollo de la producción y la introducción de tecnologías y métodos laborales modernos. El personal requería un alto profesionalismo y al mismo tiempo la capacidad de adaptarse rápidamente a los constantes cambios y fluctuaciones en la estructura interna de la organización y en el entorno externo. Sin embargo, la formación de nuevo personal no se lleva a cabo en un período corto y una despedida única de trabajadores con una larga trayectoria laboral puede convertirse en un problema social importante. Por ello, cada organización afronta la tarea de formar a su personal junto con la selección de nuevos empleados y su adaptación profesional. La formación profesional de posgrado se realiza a través de estudios de posgrado, estudios de doctorado organizados en instituciones de educación profesional superior e instituciones científicas que hayan recibido el derecho de hacerlo. La mejora constante del nivel educativo, la complejidad y responsabilidad del trabajo del personal, las condiciones y tecnologías laborales cambiantes requieren una educación adicional continua. Se lleva a cabo sobre la base de una licencia para programas educativos adicionales impartidos por instituciones de formación avanzada, cursos y centros de orientación profesional.

El desarrollo del personal es un conjunto de actividades organizativas y económicas en el ámbito de la formación, la formación avanzada y excelencia profesional personal, estimulando la creatividad. La posibilidad de desarrollo debe presentarse a todos, porque como resultado no solo mejora la propia persona, sino que también aumenta la competitividad de la organización donde trabaja.

La necesidad de desarrollo profesional está impulsada por la necesidad de adaptarse al cambio. ambiente externo, nuevos modelos de equipamiento y tecnología, estrategia y estructura de la organización.

La formación es un método de formación del personal destinado a mejorar la eficiencia de la organización. Eso permite:

Incrementar la eficiencia y calidad del trabajo;

Reducir la necesidad de control;

Resolver el problema de la escasez más rápido;

Reducir la facturación y los costes asociados a la misma.

Objetivos específicos de la formación del personal:

Elevar el nivel general de cualificación;

Obtener nuevos conocimientos y habilidades, si la naturaleza del trabajo cambia o se vuelve más complicada, se abren nuevas áreas de actividad;

Preparación para un nuevo puesto;

Aceleración del proceso de adaptación;

Mejorar el clima moral y psicológico.

primer paso en la organización de la formación está el análisis del trabajo (una lista de conocimientos y habilidades especiales necesarios para su implementación).

Segundo paso. Comparación de la especificación del puesto con el nivel de formación del empleado, que permite identificar los problemas que tiene.

(falta de habilidades, experiencia, desconocimiento de métodos, etc.) y formular objetivos de aprendizaje.

Tercer paso- determinación de cómo el proceso de aprendizaje puede resolver estos problemas, dónde y de qué forma debe llevarse a cabo: en el lugar de trabajo, en la organización; con una pausa en la producción (todo tipo de centros, escuelas, otras organizaciones).

La legislación laboral vigente prevé las siguientes formas de formación para los empleados de las empresas: formación profesional, reciclaje, formación avanzada y formación en segundas profesiones.

Formación de nuevos empleados. – formación profesional y económica inicial de las personas contratadas por la empresa y que anteriormente no tenían profesión, su adquisición de los conocimientos, habilidades y habilidades necesarios para ocupar un puesto.

Reentrenamiento (reentrenamiento) está organizado para el desarrollo de nuevas profesiones por parte de los trabajadores despedidos que no pueden ser utilizados en sus especialidades existentes, así como por personas que expresan el deseo de cambiar de profesión, teniendo en cuenta las necesidades de producción.

Capacitación - formación después de recibir la educación básica, destinada a mantener y mejorar constantemente los conocimientos y habilidades profesionales y económicos y aumentar el dominio en la profesión existente.

instrucciones Es una explicación y demostración de los métodos de trabajo directamente en el lugar de trabajo y puede ser realizada tanto por un empleado que lleva mucho tiempo desempeñando estas funciones como por un instructor especialmente capacitado.

Trabajar - es el uso de las capacidades físicas y mentales de las personas, sus habilidades y experiencia en forma de bienes y servicios necesarios para la producción de beneficios económicos y sociales. La estimulación del trabajo es el eslabón central del sistema de gestión. Una de sus áreas más importantes es la regulación de los salarios. Salario es el precio del trabajo, o el precio del trabajo. Debe reflejar su volumen, calidad, costes físicos y moral-psicológicos, intelectuales, la complejidad del proceso, el grado de riesgo, etc. Los salarios en cualquier sistema sociopolítico y socioeconómico están regulados por el Estado. Formas de remuneración: trabajo a destajo y por tiempo. Para optimizar la gestión de personal, si las condiciones lo permiten, se seleccionan tipos de remuneración incentivadores. Los incentivos materiales para el personal deben cumplir ciertos requisitos. Éstas incluyen:

Simplicidad y claridad del sistema de incentivos para cada empleado;

Eficiencia para fomentar resultados positivos;

Formación entre los empleados de un sentido de sistema justo de incentivos;

Interés creciente en los resultados generales de las actividades de la unidad, organización;

Esforzarse por mejorar el desempeño individual.

Temas para discusión

1 Certificación del personal.

2 Etapas del proceso de certificación.

3 Explique qué se entiende por desarrollo del personal.

4Enumere las principales áreas de formación profesional y formación avanzada del personal.

Responsable del sistema de gestión de personal.

Estilo de gestión producción social: un conjunto de métodos y técnicas que permiten ejercer un impacto específico en la actividad laboral de las personas.

Para determinar el estilo se suelen utilizar los siguientes parámetros de interacción entre el líder y los subordinados: técnicas de toma de decisiones, método para llevar las decisiones a los ejecutores, distribución de responsabilidades, actitud hacia la iniciativa, reclutamiento, conocimiento propio, estilo de comunicación, naturaleza de las relaciones con los subordinados, actitud hacia la disciplina, influencia moral sobre los subordinados.

El estilo que utiliza un líder está determinado por dos factores: trucos con el que incentiva a los empleados a realizar sus funciones, y métodos , que controla los resultados de las actividades de sus subordinados.

Estilo autoritario el liderazgo se basa en la voluntad absoluta del líder dentro de la institución, la idea de su infalibilidad y la consideración del equipo como ejecutor de órdenes. El líder de estilo autoritario toma decisiones solo, ordena, ordena que se lleven a cabo, asume la responsabilidad principal, suprime la iniciativa, selecciona a los trabajadores que no pueden convertirse en sus rivales, se mantiene alejado de los subordinados, recurre a los castigos como método poderoso para estimular el trabajo.

estilo democrático (del griego demos - pueblo y kratos - poder) se basa en la participación activa de todo el equipo en la solución de problemas de gestión, respetando los derechos y libertades de los participantes en el proceso laboral, desarrollando sus creatividad e iniciativas lideradas por líderes en la toma de decisiones y su aplicación. El jefe del estilo democrático en sus actividades siempre se basa en organizaciones publicas y mandos intermedios, fomenta la iniciativa desde abajo, enfatiza el respeto por los subordinados y da instrucciones no en forma de prescripciones, sino en forma de sugerencias, consejos o incluso solicitudes. Escucha la opinión de los subordinados y la tiene en cuenta. El control sobre las actividades de sus empleados lo lleva a cabo no solo, sino con la participación de otros miembros del equipo. El jefe del estilo democrático gestiona a las personas sin presión bruta, fomenta la actividad creativa de los subordinados y contribuye a la creación de una atmósfera de respeto mutuo y cooperación en el equipo.

estilo liberal (del lat. Liberalis - libre) se basa en proporcionar al equipo la máxima libertad de actividad, regulada únicamente por el objetivo final, sin interferencia activa en los métodos para lograrlo. Un líder que se adhiere a este estilo toma decisiones bajo la dirección de los empleados superiores o en base a la decisión del equipo. Se libera de la responsabilidad del progreso del trabajo y transfiere la iniciativa a manos de sus subordinados. En las relaciones con sus subordinados, el líder liberal es educado y amigable, los trata con respeto y trata de ayudarlos a resolver sus solicitudes. Pero la incapacidad de un líder así para dirigir las acciones de los empleados puede llevar al hecho de que la libertad se confunda con la permisividad.

En la vida real no se encuentra ningún estilo de liderazgo en estado puro. En el comportamiento de casi todos los líderes hay características inherentes a diferentes estilos en los que cualquiera de ellos desempeña un papel dominante. El éxito en la elección de un estilo de gestión está determinado en medida decisiva por la medida en que el gerente tiene en cuenta las habilidades de los subordinados y su disposición para implementar sus decisiones, las tradiciones del equipo, así como sus propias capacidades, debido a el nivel de educación, experiencia laboral y cualidades psicológicas. El estilo de trabajo elegido por el líder depende no sólo de él mismo, sino también en gran medida de la preparación y comportamiento de sus subordinados.

En un equipo dirigido por democrático Los indicadores de estilo, organización y desempeño son estables independientemente de si el jefe se encuentra en el cargo o en un viaje de negocios, vacaciones, etc. autoritario En el mismo estilo de trabajo, la ausencia de un líder provoca un importante deterioro de la actividad, que se reactiva nuevamente con su regreso. En presencia de un líder liberal, los trabajadores tienden a ser menos activos que cuando está fuera del equipo. También cabe señalar que el estilo de liderazgo no se establece de una vez por todas, puede y debe cambiar según las condiciones. Es necesario tener en cuenta la composición del equipo, el nivel de conocimientos y habilidades de sus miembros, el plazo de trabajo, la urgencia de las tareas, el grado de responsabilidad en función de las necesidades que dictan las condiciones imperantes. . Una condición importante que determina la eficacia de la gestión es la autoridad de la personalidad del líder . Si es alto, entonces son aceptables tanto los métodos de gobierno democráticos como los autoritarios. Pero una gran autoridad puede traer no sólo beneficios sino también daños. Por un lado, el líder facilita el cumplimiento de sus instrucciones y subyuga a las personas, y por otro lado, ayuda a suprimir la independencia, la iniciativa y el pensamiento creativo de los subordinados. Un líder moderno debe ser consciente de las exigencias de la época y ser flexible, y en caso de condiciones externas cambiantes y la aparición de nuevas necesidades, cambiar estilos y métodos de liderazgo obsoletos.

Hay que tener especial tacto cuando es necesario mostrar las deficiencias del trabajo de personas de mayor edad, que ocupan puestos en su época y que tienen un estatus elevado.

Cualquier líder dispone de horas para atender a los empleados sobre cuestiones personales, en cuya solución participa activamente. Un empleado debe estar seguro de que la organización lo apoyará en una situación difícil, y esto no se hará en forma de dádivas, sino como reconocimiento al mérito y respeto por su personalidad.

Temas para discusión

1 La naturaleza y contenido del trabajo directivo.

2 Problemas psicológicos del liderazgo.

3 Restricciones que impiden el trabajo eficaz del equipo.

4 Características biográficas del líder.

5 habilidades.

6 rasgos de personalidad.

7 factores de actividad exitosa del líder.

8 Describe los estilos de liderazgo.

Motivación actividad laboral

Actitud hacia el trabajo - el grado de uso de las capacidades humanas, cómo una persona usa sus capacidades para actividades altamente efectivas.

De este modo, motivación es un conjunto de fuerzas impulsoras internas y externas que motivan a una persona a realizar actividad.

Necesidad - la fuente primaria - la necesidad de lo necesario para una existencia normal: comida, vivienda, procreación.

Necesidades: espirituales, intelectuales, culturales y sociales.

Interés - una necesidad consciente de bienes, objetos, actividades. El interés induce a una persona a realizar determinadas acciones sociales.

motivo - Actitud consciente ante sus actividades.

Orientaciones de valor - este es un concepto más riguroso que caracteriza una actitud estable hacia los ideales (el objetivo más alto).

Incentivos - la provisión de influencia externa sobre una persona con el fin de inducirla a realizar determinadas acciones laborales (determinado comportamiento laboral).

Los incentivos están influenciados por un gran grupo de factores objetivos y subjetivos que moldean la actitud de una persona hacia el trabajo.

Factores objetivos - situación sociopolítica, conformidad económica de las regiones, condiciones laborales en la empresa, nivel de organización y cultura en la empresa, estructura demográfica del equipo, clima moral y psicológico.

Actualmente, la evaluación del personal se dedica a una agencia de contratación o a un servicio de gestión de personal. Y para cada uno de ellos los criterios motivacionales son diferentes.

Factores subjetivos - características personales del propio empleado (sexo, edad, educación, crianza, profesión, antigüedad en el servicio, experiencia personal, cultura profesional, orientaciones laborales).

A través de factores objetivos se determina el nivel de gestión de tareas por puestos, la disciplina de la actividad laboral, el grado de iniciativa, búsqueda creativa y formas de mejorar el desempeño.

A través de factores subjetivos se determina el grado de satisfacción con el trabajo de un empleado, la capacidad de trabajo individual y el estado de ánimo de un empleado.

Siempre hay diferentes grupos sociales en el equipo.

grupo social - empleados con características comunes que los unen (profesión, nivel de educación, experiencia laboral). Grupos sociales formar la estructura social del equipo, que es el componente más importante que influye trabajo eficiente departamento (organización).

La gestión de personal debe influir en la motivación de las personas para que el empleado tenga ganas de trabajar, ganas de demostrar su valía desde el mejor lado. Los modelos de trabajadores son extremadamente importantes. En su trabajo, el gerente debe crear integridad, debe ser consciente de qué resultado del trabajo será el definitivo. Al mismo tiempo, sus subordinados deben ver la importancia del trabajo (tener incentivos materiales), poder participar en la toma de decisiones y, por supuesto, debe existir una conexión entre el líder y el empleado. La evaluación de la eficacia del trabajo de un empleado depende únicamente del gerente. Por tanto, debe ser objetivo y justo. Diseñado sobre la base de estos principios, el trabajo asegura la satisfacción interna de cada participante. A partir de estos datos se desarrolló un modelo de las características del puesto en términos de motivación.

Temas para discusión

1 ¿Qué es la motivación?

2 ¿Qué se incluye en la estructura del motivo?

3 Cuéntanos sobre el mecanismo de motivación laboral.

4 ¿En qué grupos se pueden combinar las necesidades según la teoría de A. Maslow?

5¿Cuáles son las principales funciones de los incentivos al personal?

6 ¿Cómo se comparan las teorías de A. Maslow y F. Herzberg?

7 ¿Cuál es el punto más importante de la teoría de V. Vroom?

Uno de los puntos más importantes de un currículum son las cualidades profesionales. También se les llama negocios. Indican la capacidad de una persona para realizar obligaciones laborales. El éxito y la productividad de un empleado potencial dependen de sus cualidades profesionales.

Profesional y personal: la diferencia

Los solicitantes de empleo a menudo confunden habilidades profesionales y cualidades personales. Hay una línea muy delgada entre los dos conceptos. Las cualidades comerciales caracterizan a una persona como mano de obra. Los más importantes son el nivel de educación y la experiencia laboral. Ambos factores ayudarán al empleador a evaluar la posible productividad del trabajo, la competencia y las habilidades profesionales.

Al considerar las cualidades comerciales, es importante que un reclutador comprenda si el solicitante es apto para un puesto vacante. Analiza si el candidato ayudará a conseguir los objetivos deseados, qué valor aporta a la empresa y cuál puede ser su salario.

Características de las cualidades personales indicadas en el currículum:

• caracterizar a una persona como persona;
• se tienen en cuenta cuando varios candidatos tienen habilidades empresariales del mismo nivel;
• ayudar a formarse una opinión sobre la actitud del candidato hacia el trabajo, compañeros, superiores, etc.

Las características personales son secundarias y no siempre se tienen en cuenta, pero aun así es necesario escribirlas de forma deliberada.

Elección de características

Los especialistas en recursos humanos recomiendan escribir no más de 5 a 7 cualidades personales y profesionales. Esta cantidad es suficiente para dar una valoración al solicitante.

Si hay 5 cualidades, esto demostrará que el candidato sabe priorizar, elegir lo principal y es capaz de tomar una decisión competente.

Asegúrese de seleccionar cualidades que caractericen las fortalezas y debilidades de una persona.

Es necesario evaluarse a sí mismo adecuadamente, sin la influencia de una autoestima alta o baja. Puede escribir todas sus fortalezas y debilidades en una hoja y elegir aquellas que no solo caractericen con éxito a una persona, sino que también se relacionen directamente con la vacante.

Es mejor no utilizar descripciones estándar. Las características banales que se escriben en cada currículum no atraerán al empleador. Una gran solución es describir las cualidades en pocas palabras.

En la entrevista se les puede pedir que den ejemplos que confirmen la presencia de las habilidades personales y profesionales indicadas.

Evaluación de cualidades negativas.

Hay varias formas de presentar sus lados negativos. ¿Puedes hablar de lado débil que ha sido corregido. Esto demostrará que el solicitante es una persona orientada a objetivos y con fuerza de voluntad. Esto demostrará que una persona está lista para desarrollarse y cambiar si es necesario. En este contexto, puede escribir sobre las siguientes habilidades:

• no puntual, pero después de cursos apropiados adquirió habilidades de gestión del tiempo;
• que tiene miedo de hablar delante del público, pero ahora está estudiando los fundamentos de la oratoria;
• lento, pero hace el trabajo de manera eficiente y estrictamente a tiempo;
• poco versado en innovaciones técnicas, pero, si es necesario, monitorea los recursos relevantes con actualizar informacion etc.

Puedes escribir sobre cualidades personales o profesionales que no se relacionen con el tipo de actividad elegido. No afectarán de ninguna manera la calidad del trabajo o la productividad de un empleado potencial.

La tercera opción popular es presentar sus habilidades y cualidades de manera favorable. Con su ayuda, es necesario convencer al empleador de que el solicitante es el candidato ideal para vacante. Demuestre que no interferirán con el trabajo. Para alguien que solicita un puesto de liderazgo, puede ser el deseo de controlar todos los procesos de la empresa.

Una lista de otras cualidades negativas sobre las que puedes escribir:

• hiperactividad;
• emocionalidad excesiva;
• incapacidad para mentir;
• egoísmo saludable;
• auto confianza;
• rectitud;
• modestia;
• malas habilidades de comunicación;
• susceptibilidad;
• avaricia, etc

Los principiantes deben advertir inmediatamente al empleador sobre la falta de experiencia. Esta será su clave negativa. característica del negocio. Pueden indicarse como cualidades negativas laboriosidad, franqueza, inquietud, actividad excesiva, etc.

Evaluación de cualidades positivas.

Las cualidades profesionales positivas para un currículum también son criterios importantes en la selección de empleados. Hay habilidades y rasgos que son adecuados para cualquier trabajo. Sus ejemplos:

• honestidad;
• simplicidad y facilidad de aprendizaje;
• la capacidad de centrarse en lo que es importante;
• resistencia al estrés;
• falta de malos hábitos;
• iniciativa, etcétera.

Tales cualidades se valoran en un empleado en cualquier puesto, porque caracterizarlo desde el mejor lado. Si el solicitante presenta un currículum para un puesto directivo, entonces es mejor indicar otras características de carácter personal.

Los gerentes y expertos de recursos humanos identifican 3 categorías de fortalezas:

1. Habilidades móviles. Las habilidades inherentes a profesiones afines o aquellas que fueron utilizadas por el candidato en el lugar de trabajo anterior y serán relevantes para el vacante. Estas pueden ser las habilidades para establecer contacto con personas de diferentes tipos de temperamento, trabajar con programas básicos de oficina, resolver rápidamente problemas urgentes o mantener la calma en situaciones estresantes.
2. Habilidades basadas en el conocimiento. Una persona recibió tales habilidades gracias a una formación adicional o en el curso de una actividad laboral en el mismo lugar de trabajo. Esta es la capacidad de usar una computadora, llevar registros, mantener correspondencia de negocios con socios extranjeros, comunicarse libremente en idioma extranjero etc.
3. Cualidades personales. Las propiedades únicas del hombre. Le permiten comprender cómo es un empleado potencial en la vida cotidiana.

A menudo, quienes buscan empleo escriben primero cualidades positivas que están directamente relacionadas con las actividades laborales. Pero no es necesario que te elogies demasiado. Un poco de autocrítica nunca viene mal.

Un empleado potencial puede confirmar la presencia de estas características con la ayuda de argumentos. Puede dar ejemplos de la manifestación de tales habilidades en una hoja de motivación en forma de texto estructurado y lógico.

Al compilar una lista de cualidades comerciales, piense en qué rasgos de carácter o habilidades profesionales debería tener el candidato ideal.

Características importantes para diferentes tipos de profesiones.

Un currículum escrito profesionalmente se nota inmediatamente. Describe sólo aquellas cualidades que conciernen posición vacante. Cumplir con las expectativas y necesidades del reclutador aumenta las posibilidades de que una persona sea considerada.

Comparación de cualidades comerciales, rasgos de personalidad y profesiones:

1. Posiciones de liderazgo. Dichos empleados valoran la capacidad de trabajar en equipo, distribuir correctamente las tareas, adaptarse rápidamente a las nuevas condiciones y ser responsables del trabajo de los subordinados. Importantes son la tolerancia, la lealtad, el pensamiento lógico, la capacidad de planificar y analizar, la ética y la honestidad.
2. Especialistas técnicos, abogados, economistas. Deben poder trabajar con documentación, notificar detalles, recopilar y analizar datos. Deben ser pedantes, atentos, asiduos, previsores, precisos.
3. Profesiones que implican interactuar con personas. Lo principal son las habilidades comunicativas y la capacidad de encontrar un acercamiento a diferentes categorías de personas. Otras características profesionalmente significativas: cortesía, ética, colectivismo, eficiencia, sociabilidad, fácil adaptación, decencia.

Las capacidades profesionales del candidato se evalúan de varias formas. Se trata de cartas de recomendación, pruebas, un examen de conocimiento de las particularidades del tipo de actividad elegido, juegos de rol y estudios de casos. Pero la primera etapa es una entrevista, en la que pueden preguntar:

• Cuáles son sus puntos fuertes;
• ¿Cómo puedes caracterizar tus debilidades?
• por qué deberíamos considerar su candidatura;
• qué quiere lograr en nuestra empresa, etc.

Durante la entrevista, el empleador quiere comprobar la honestidad del solicitante y comparar las cualidades descritas con las reales. Juegos de rol Ayuda a mostrar cómo reacciona una persona ante situaciones estresantes.

¿Qué quiere saber el empleador sobre un empleado potencial, además de su educación, experiencia y habilidades profesionales? Por lo general, esta es la actitud hacia el trabajo, hacia otras personas (empleados y clientes) y los objetivos profesionales.

Las cualidades personales de un currículum deben verse como una descripción breve pero concisa de sus ventajas. Es lógico agregar cualidades negativas a un currículum solo si el empleador las requiere.

Sea honesto consigo mismo. El engaño se revelará en la entrevista y se convertirá en un serio inconveniente para el solicitante. Es mejor no escribir nada que atribuirse virtudes inexistentes.

¿Qué cualidades es mejor no indicar?

Depende directamente de la posición deseada. Gerente y líder organización comercial debe indicar las cualidades comerciales apropiadas para el currículum. La creatividad o el amor por los niños están fuera de lugar aquí.

La sociabilidad no debe estar indicada para especialidades que requieran concentración y perseverancia. Y no deberían mencionarse a la gente. profesiones creativas: diseñadores y artistas.

Sobre la apariencia atractiva y el entrenamiento deportivo vale la pena escribir sólo si son necesarios para una futura profesión.

Cómo evitar las plantillas

A los reclutadores les molesta la típica y manida "responsabilidad" con la "puntualidad". El solicitante se incluye automáticamente en la lista de solicitantes idénticos. Además, la mirada no se detiene en frases banales. El tiempo que un reclutador dedica a visualizar no supera el medio minuto.

¿Cómo llamar su atención? Simplemente revele el significado de la palabra como explicación o reemplácela. Por ejemplo, la expresión “realizo mis deberes de buena fe” es mejor que la expresión estándar “responsabilidad”. La “sociabilidad” se describe más detalladamente si se han completado cursos especiales y capacitaciones comerciales.

Desde el punto de vista de la psicología, es más útil prescindir de la partícula "no". Como ejemplo: "no conflicto": benévolo, pacífico, tranquilo.

Es más eficaz ampliar, pero describir concisamente las fortalezas personales del personaje en el currículum, ejemplos de divulgación más eficaz. cualidades personales se dan en las tablas.

Sucede que el empleador exige una lista de deficiencias. Las cualidades negativas de una persona que son adecuadas para un currículum están determinadas por el puesto previsto.

Ejemplo de escritura

Hemos resumido en tablas las cualidades personales más utilizadas para un currículum.

Fortalezas de carácter y cualidades personales de una persona para un currículum.

Rasgos de personalidad negativos y aspectos del carácter, presentados como virtudes.

Un enfoque creativo para hablar sobre uno mismo ayuda a encontrar Nuevo trabajo, incluso si los requisitos de la vacante se especifican en formulaciones formalizadas. ¿Qué pasa si esta es la primera prueba de verdadero interés?

Hay que recordar que es imposible elaborar una lista universal de características para todas las empresas. Es mejor preparar varias versiones del currículum y prepararse para argumentar lo escrito en la entrevista.

opinión especial

Ivan Dmitrievskikh

Jefe del Departamento de Recursos Humanos Belitsoft

Las cualidades personales por las que el empleador elige a un futuro empleado se dividen en cuatro grupos. Es importante decidirse por cada uno de ellos, no sólo para pasar la selección preliminar por parte del reclutador, sino también para destacar entre otros currículums en el escritorio del gerente:

1. Flexibilidad en la comunicación. Es importante que cualquier líder sepa con qué facilidad se unirá al equipo y lo fortalecerá, y estar seguro de que se minimizará la cantidad de tiempo que le dedicarán durante el período de "trabajo". Las cualidades personales de este grupo suelen incluir:

• la capacidad de encontrar un lenguaje común (funciona mejor que la "sociabilidad", que muchos perciben como una adicción a "simplemente divertirse");
• capacidad de decidir situaciones de conflicto;
• un jugador de equipo o un héroe solitario (diferentes vacantes requieren diferentes cualidades; intente determinar usted mismo en qué es mejor);
• habilidades de liderazgo;
• la capacidad de encontrar un equilibrio entre apoyo y presión para lograr objetivos comunes, etc.

2. La responsabilidad es muy cualidad importante, a lo que por alguna razón la generación más joven presta poca atención en sus currículums:

• actitud hacia los plazos;
• ¿Qué tan dispuesto estás a posponer tu vida personal, “si mañana hay guerra”?
• actitud hacia la calidad (¿cómo hacerlo bien, más rápido o mejor?);
• actitud hacia los detalles: prefiere recopilar información completa y verificar cada detalle, o comprende que nunca recopilará el 100% de la información necesaria y, a veces, debe tomar una decisión cuando falta;
• Actitud ante los problemas (jambas, fakapam): "no es mi culpa" o hay una comprensión de las relaciones de causa y efecto del problema que ha surgido (la próxima vez, para evitar esto, haga esto y reduzca pérdidas - de esta manera);
• ¿Tienes pensamiento sistémico?

3. La motivación, interna o externa, se basa en sus principios o valores internos, o se necesitan factores externos:

• "a" o "de": lograr algo (bonificaciones, carrera, estatus, experiencia) o evitarlo (castigo, por ejemplo);
• comprender el equilibrio entre el placer y la necesidad: qué parte del trabajo en el lugar anterior despertó la pasión y cuál mató de aburrimiento.

4. Tu energía: no hay nada peor para un empleador que contratar a un costoso profesional agotado:

• por qué dejaron su trabajo anterior (por qué empezaron a buscar trabajo);
• relación con la dirección en el puesto anterior;
• ¿Qué buscas en un nuevo trabajo?
• qué pasatiempos tienen fuera del trabajo (normalmente las personas agotadas no los tienen con el pretexto de “no tener tiempo”).

Todas estas cualidades se indican en una columna separada de cualidades profesionales o en carta de presentación. Por ejemplo:

“Durante los cinco años de trabajo, he rotado en tres departamentos. Encontré fácilmente un lenguaje común con mis compañeros en cada uno de ellos. La capacidad de apoyar a tiempo siempre ha ayudado en esto. Hubo un par de conflictos, pero se resolvieron rápidamente. Desafortunadamente, hace seis meses me di cuenta de que había tocado techo en crecimiento profesional. Y mi energía es mucho más de la que se necesitaba allí. En un lugar nuevo, estoy buscando la oportunidad de trabajar con un mentor fuerte e implementar mis ideas”.

Irina Muyovka

Jefe de Reclutamiento en el Centro de Desarrollo del Capital Humano

Al buscar trabajo y redactar un currículum, es importante comprender que el empleador está interesado en el resultado. La pregunta principal para un reclutador es: ¿cómo puede un empleado potencial mejorar una empresa? Por tanto, es preferible formular las cualidades personales para un currículum en el formato de habilidades blandas, es decir, habilidades y competencias flexibles no especializadas. Su presencia permite al empleado resolver tareas no estándar, interactuar eficazmente con el equipo y gestionar su propio desempeño.

La formulación de rasgos de personalidad en el formato de habilidades blandas con resultados específicos hace que el currículum sea más presentable y profesional. Ayuda al empleador a comprender lo que puede lograr un empleado potencial.

Pero al describir cualidades personales, el solicitante a menudo sobresatura su currículum. Por tanto, antes de formular el siguiente párrafo, piense si es realmente necesario. El sentido de la proporción es muy importante. Muchas características generan dudas entre los reclutadores y provocan preguntas. Por ejemplo, usted indicó una cualidad como "carisma". ¿Puedes explicar cómo se manifiesta y cómo evaluarlo?

Si el empleador aún tiene preguntas, prepárese para confirmar sus cualidades personales. Prepare algunos ejemplos que demuestren su actitud seria ante el asunto y su capacidad para asumir responsabilidades. En caso de duda, absténgase de especificar una característica en particular. Si no incluye nada que necesite para el trabajo en su currículum, el entrevistador le hará preguntas importantes.

Cristina Korepina

especialista en marketing de recursos humanos

El artículo proporciona una excelente tabla para parafrasear adjetivos descriptivos trillados. Pero propongo ir aún más lejos y designar cualidades personales a través de ejemplos de la práctica: "Vengo a las reuniones en 5 minutos para sentirme cómodo", esta frase habla de puntualidad, responsabilidad y buenos modales.

O “Respondo a cualquier carta entrante por correo que la carta está en progreso. Y esto no es una respuesta automática”, se trata de una alta contabilidad de servicios, de enfoque en el cliente.

¡Esta narración definitivamente captará la atención de los recursos humanos y al mismo tiempo te revelará como una persona creativa!

Las cualidades personales en el currículum deben enfatizar sus puntos fuertes en el entorno empresarial y no ser estereotipadas. En el mejor de los casos, las características de la plantilla no serán leídas, en el peor, pensarán que las copiaste de otro currículum o no consideraste necesario dedicar tiempo y atención a tu propia redacción (y aquí el currículum perderá varios puntos a los ojos del empleador).

Para hacer una lista de cualidades personales para agregar a su currículum:

• Recuerda tu último cumpleaños en la empresa: ¿qué deseaste? ¿Cómo te caracterizaste? lo que dijeron sobre usted sus colegas, subordinados, gerente, socios;
• Recuerde 2-3 tareas laborales difíciles para El año pasado P: ¿Qué te hizo exitoso en ellos? ¿Qué cualidades personales te ayudaron? gracias a qué cualidades superaste las dificultades del camino;
• Mira las dos listas resultantes, marca las que se superponen, evalúa las restantes, forma tu propia lista para añadirla al resumen (3-5 puntos).

A veces, si es difícil escribir cualidades personales en un currículum, es mejor no escribirlas en absoluto. Lo único es que en este caso prepárate que te preguntarán sobre ellos en una entrevista, y lo más probable es que tengas que hablar de ellos.

Viktor Nazarishin

Responsable de RRHH SIM-REDES

Por un lado, las cualidades personales (soft skills) que permitirán a una persona ser eficaz en un puesto se indican en el profesograma y en el perfil del puesto, que se crea a partir del profesograma correspondiente. Lea estos documentos antes de decidirse por una lista personal.

Por otro lado, un reclutador, al publicar una vacante, describe los requisitos de las cualidades personales de la persona que la empresa busca para este puesto. Lo ideal es determinar una lista resumida de cualidades personales que correspondan tanto al perfil profesional como a los requisitos del empleador. Estas cualidades personales y su manifestación son de interés para el empleador.

Teniendo en cuenta que los requisitos de los empleadores son diferentes y no siempre coinciden con la visión clásica del profesiograma (revisión por pares), se recomienda describir las cualidades personales no en un currículum, sino en una carta de presentación.

En primer lugar, centre la atención del empleador en aquellas cualidades personales que son importantes en su profesión. Por ejemplo, es importante que un director de proyecto pueda asignar correctamente el tiempo y ser puntual. Y si se postula para un puesto que implica un trabajo monótono y monótono, debe declarar su perseverancia, coherencia y amor por el orden.

Bueno, se deben evitar los sellos: en el mejor de los casos, se ignorarán la "sociabilidad" y la "resistencia al estrés" estándar en su currículum.

Una de las garantías del éxito de cualquier actividad es la profesionalidad de la persona involucrada, por eso es tan importante fijarse en las cualidades empresariales del empleado. Le permiten comprender de qué es capaz, qué se le puede confiar. Es recomendable analizarlos al solicitar un puesto de trabajo, es importante recordar las cualidades personales, de las que a menudo depende el comportamiento con los compañeros y la dirección. La lista de esos y otros varía según las diferentes profesiones. Están sujetos a cambios si es necesario para el avance profesional.

Las cualidades comerciales son extremadamente importantes al solicitar un trabajo.

Definición

Las cualidades comerciales son la capacidad de una persona para realizar funciones si tiene un cierto nivel de conocimientos, educación, experiencia laboral y características de personalidad. Sin su identificación y evaluación del empleado, es difícil confiarle el desempeño de sus funciones y contar con su desempeño de alta calidad.

Existe un enfoque diferente para la definición de cualidades comerciales y profesionales. Algunos tienden a creer que las cualidades profesionales de un empleado son las menos importantes. La posición más popular es que los profesionales revelan con más detalle las características de las propiedades del especialista. Los negocios son cualidades universales para diferentes tipos trabajar.

Descripción de cualidades personales.

Las cualidades personales a la hora de solicitar un empleo no juegan un papel menos importante que las comerciales. Las propiedades personales revelan las características de un especialista como persona, muestran cómo interactúa con otras personas. Algunos de ellos se forman desde la infancia, se forman en la familia, la otra parte se desarrolla en la sociedad, en la escuela, en el colectivo estudiantil. Algunas características personales sólo pueden descubrirse en el transcurso del trabajo, las cualidades positivas pueden y deben desarrollarse para alcanzar objetivos profesionales.

Las cualidades profesionales y personales son importantes para el trabajo. Se reflejan en el currículum del candidato para el puesto, a menudo resultados comerciales de los personales.

Con el mismo caracteristicas profesionales el empleador examina la lista de propiedades personales. El solicitante debe esforzarse por mostrar las fortalezas de su carácter y personalidad en su currículum para que el gerente tome una decisión objetiva.

Característica

Una lista aproximada de cualidades personales de un empleado:

• honestidad;
• sociabilidad;
• responsabilidad e integridad;
• diligencia;
• cortesía y tacto;
• decisión;
• flexibilidad y capacidad de aceptar el punto de vista de otra persona;
• autocrítica, la capacidad de ver los propios errores y admitirlos;
• resistencia al estrés.

Esta lista muestra las propiedades positivas, también hay aspectos negativos de la personalidad, que son fáciles de identificar a través de los opuestos de las propiedades positivas. trabajador ideal Difíciles de encontrar, cada uno tiene esas y otras características en diferentes proporciones.

Las 20 cualidades personales más populares en un currículum

Descripción de cualidades comerciales.

Las cualidades comerciales para la contratación se pueden clasificar por varias razones, incluida la motivación, la variedad de tareas realizadas. deberes oficiales, centrarse en compañeros, directivos o contrapartes, el momento de adquirir cualidades.

Una de las clasificaciones más comunes y extensas es la división en positivas y negativas. Se considerarán por separado, ya que situación diferente una misma propiedad puede ser buena y en otro caso puede ser mala.

Además, algunas características de rendimiento son importantes para el jefe y otras para el especialista común y corriente.

Positivo

Entre ellos se encuentran los que caracterizan la actitud ante los deberes laborales:

• disciplina;
• perserverancia;
• independencia en la toma de decisiones individuales;
• auto aprendizaje;
• precisión al trabajar con documentos;
• la capacidad de planificar y distribuir su tiempo;
• previsión;
• creatividad;
• la capacidad de articular claramente sus pensamientos;
• capacidad de tomar decisiones rápidamente.

Aquellos que muestran la naturaleza de las relaciones con los demás:

• capacidad para encontrar un lenguaje común con los clientes;
• conocimiento de la etiqueta comercial;
• la capacidad de hablar en público;
• capacidad para organizar eventos;
• habilidad para trabajar en equipo;
• capacidad de convencer;
• integridad profesional;
• equilibrio, luchando por el justo medio.

La lista no es exhaustiva, pero contiene un conjunto básico que, si se desea, puede complementarse con algunas cualidades personales del empleado.

Negativo

Cualidades definitivamente negativas:

• codicia;
• pendenciera;
• susceptibilidad;
• envidiar;
• confianza en uno mismo y arrogancia;
• arrogancia;
• locuacidad y tendencia a chismorrear;
• agresividad;
• manifestación de pereza;
• venganza.

Algunas propiedades pueden considerarse negativas en determinadas circunstancias:

• hiperactividad;
• modestia;
• rectitud;
• Emocionalidad.

Reflexión en currículum

A la hora de contratar, se tienen en cuenta en primer lugar las cualidades comerciales y personales. Sin conocer a la persona, el empleador puede elegir un candidato adecuado sólo mediante currículum o entrevista. A veces surge el problema de qué cualidades de un empleado son las más adecuadas para un currículum. El solicitante comete un error si los enumera en en numeros grandes sin elegir los principales relacionados con este puesto. Para el directivo, esto es una señal de que no sabe aislar la información necesaria.

La redacción del currículum debe ser clara, concisa, lógica y no contradecir el resto de la información. Es deseable que reflejen las fortalezas del individuo, para que el texto pueda rastrear la relación entre las cualidades comerciales y los logros profesionales.

A veces, los solicitantes de un puesto indican en el currículum no solo su los mejores lados pero también lo peor. Esto puede tener un doble significado: dar testimonio de la honestidad de una persona y mostrar su miopía. Es recomendable señalar tus deficiencias en la entrevista, donde te preguntarán al respecto. Es importante enfatizar el deseo de corregir sus defectos.

Un ejemplo del comienzo correcto de un currículum.

Cualidades para diferentes profesiones.

Cada campo de actividad implica la presencia de determinadas cualidades empresariales que deben indicarse en los requisitos para una vacante, son importantes a la hora de postularse a un puesto de trabajo.

• para los líderes, la determinación y la responsabilidad son importantes;
• un contador debe ser meticuloso y perseverante;
• el secretario no puede prescindir de precisión y paciencia;
• El gerente de ventas debe haber desarrollado habilidades comunicativas y ser flexible.