"SÜSTEEMILISUS" on mu lemmiksõna viimasel ajal.

Kui palju aastaid möödub ja sa mõistad, et sul pole ikka veel aega elada nii, nagu sa elasid oma ideaalsel päeval.

Ja prioriteedid lükatakse pidevalt kõrvale, regulaarseks tervise ja keha eest hoolitsemiseks, näiteks joogaks ja kvaliteetseks uneks, ei jätku aega.

Ja sa töötad liiga palju, aga samas täituvad kiireloomulised asjad kogu aeg ja aega ei jätku olulisteks asjadeks, mis võivad sinu elus kõike muuta ja muuta selliseks, nagu sa seda näha tahad.

Samuti ei jätku aega oma lähedastele, iseendale, enda jaoks meeldivatele asjadele, hingele hobidele ja vahel on tunne, et lähed lihtsalt laiali, sest oled täis mingisuguseid kohustusi ja tegevusi. ja sul pole aega hingata.

Ja pole aega mõelda ühelegi strateegiale või optimeerimisele.

Siis saad aru, et pead ikka kirvest teritama, pead midagi muutma.

Mõelge näiteks järjekindlusele, plaanidele, elus asjade korda seadmisele.

Hüvasti parim raamat mida ma sellel teemal lugesin - "Süstemaatika kõiges. Universaalne tehnoloogia tõhususe suurendamiseks", autor Sam Carpenter. Soovitan soojalt. Saate selle selle lingi kaudu osta ja kohe mis tahes vormingus alla laadida. Ilma viivituseta.

Kahjuks ei teinud ma selles harjutusi kohe esimesel lugemisel, kuid siis tundsin, kuidas see mind aeglaselt mõjutas ning pärast lugemist parandasin ja optimeerisin mõnda protsessi oma elus.

See kirjeldab lugu, kui mees tuli suurest kaosest välja ja oli väga raskeid olukordi oma elu ja äriga ning kohandasin tasapisi kõike.

Raamatu kuulutus:

«Tajume maailma sageli valesti, juhuslike elementide ja vastastikmõjude kaootilise segadusena, kuid tegelikult koosneb kõik järjestatud süsteemidest, millest igaüht saab täiustada.

See vähendab stressi, ebakorrapärasuse taset ja võimaldab teil saavutada tulemusi lühema ajaga. aastal kasutas autor raamatus kirjeldatud süstemaatilist lähenemist oma äri ja suutis ettevõtte kasumit kümnekordistada, vähendades seda töönädal 80 kuni mitu tundi.

See raamat aitab teil omandada süsteemse mõtlemise ja seejärel rakendada seda oma ettevõttes.

“Ma ei liialda üldse: see on üks kasulikumaid äriraamatuid ajaloos. Kas ma ei peaks teadma? Elan raamatute lugemisest: õpetan loomeinimestele üle maailma, kuidas luua kasumlikke, jätkusuutlikke ja rahuldust pakkuvaid ettevõtteid. Siin on kolm peamist küsimust, mida mulle kogu aeg küsitakse.

"Oma ettevõtte avamine on nii raske. Kust alustada?"
"Ma töötan väga palju, kuid teenin vähe. Kuidas saate oma tõhusust parandada?
"Tunnen kogu aeg stressi ja ärevust. Kuidas juhtida äri ilma hulluks minemata?

Vastus neile küsimustele on alati sama: õppige kõike süstemaatiliselt vaatama. Iga ettevõte on algselt süsteem: protsesside kogum, mis koos tagavad soovitud tulemuse. Mida rohkem keskendute oma ärisüsteemide täiustamisele, seda paremaid tulemusi saate. Lihtne nagu kaks ja kaks.

Sõna "süsteem" peale pööritab enamik inimesi aga silmi. Meid õpetati mõtlema, et tööalgoritmid, juhised, dokumentatsioon jne on igavad ja bürokraatlikud. Mitte midagi sellist. See juhtub siis, kui hakkate oma süsteeme täiustama.

Vähem töötades teenite rohkem.
Pühendad rohkem jõudu ja energiat töö kõrgeima kvaliteediga sooritamisele.
Teete palju vähem vigu.
Parandad vead kiiresti ja selgelt.
Tunned end rahulikumana, kogutumalt ja kontrolli all.

Enamasti on terviklikud ärisüsteemid kaine, ratsionaalse ja sirgjoonelise mõtlemise tulemus. See on oskus, mida saab kiiresti õppida. See on meetod, mida saab kasutada mis tahes eluaspekti korrigeerimiseks.
Oma ettevõtte loomisel rakendan pidevalt raamatu “Süsteem kõiges” ideid. Niipea kui esimene väljaanne ilmus, hakkasin seda oma lugejatele ja klientidele soovitama. Tore, et see raamat teie käes on. Ta aitab teil vastu võtta õigeid otsuseid, on aega rohkem teha ja protsessi nautida.

“Järjepidevus kõiges” Sam Carpenter “Mann, Ivanov ja Ferber”, Moskva 2014.

Kaose vallutamine

"Elada, et töötada või töötada, et elada?"

Kaasaegse inimese dilemma

Nõukogude Liidus oli ülipopulaarne elektrooniline mäng “No oota üks hetk!” Mängu põhiolemus seisnes selles, et menuka animasarja Wolf kangelane üritas püüda mune korvi, mis veeresid mööda kaldriiulit alla. "pöördumatute" kanade all. Järk-järgult kasvas liikumiskiirus ja “munade sokkide” sagedus. Kahjuks ei olnud sellel protsessil süsteemi. Mängija vahetas Hundi uskumatu kiirusega ühelt ahvenalt teisele, kuid lõpp oli juba ette teada. Mängu ei saanud võita, kuid sa võisid vastu pidada vaid nii kaua, kui suutsid, sõltuvalt sinu reaktsioonist. Samuti tahaksin lisada, et erinevalt tänapäevasest Arvutimängud— puudus häkkimiskood, täiendavad “elud” jne.

Sõna süsteemne lähenemine puutusin kokku eelmise sajandi vahetusel ühes värbamisagentuuris. Noor spetsialist, püüdes näidata "oma teadmiste täielikku laiust", küsis ootamatult: "Kas teil on süsteemne mõtlemine?" "Muidugi!" Reageerisin koheselt ja võtsin kohe pastaka, uskudes, et nüüd, nagu "sarvesarvest" sajavad selle pädevuse kinnituseks keerulised testid/probleemid. Aga kuidas ma eksisin! Tüdruk pani lihtsalt " ankeedis selle küsimuse ette linnuke " ja liikus edasi järgmise intervjuu juurde! Usun, et selle spetsialisti abiga on Venemaal süsteemselt mõtlevate inimeste hulk oluliselt kasvanud. :-)

Kindlasti olete tuttav töötajate tüüpidega, keda ma isiklikult nimetan "kaose kuningateks/kuningannadeks". Need “spetsialistid” muudavad oma töö lõputuks sasipuntraks, millest ainult nemad ise aru saavad. Töid ei tehta plaanipäraselt, vaid probleemide ilmnemisel erinevates töövaldkondades. Pärast seda tormavad nad teeseldud kangelaslikkusega „lõhet ummistama“, tõstes „probleemi“ ümber sellist kära, et nende tegevust on lihtsalt võimatu mitte märgata! , eeskujuks seatud jne.

Kõik kaasaegsed äriteemalised raamatud võib ohutult jagada kahte põhirühma - teoreetikute ja praktikute kirjutatud (muidugi on erandeid alarühmade kujul - praktiseeriv teoreetik või teoreetiliselt "tark" praktik, kuid see on haruldane). Sam Carpenter kuulub selgelt praktikute rühma, kellel on selgelt "tee-ise" lähenemisviis. Mees, kellele üle kümne aasta tagasi “laskus” arusaam, mis pööras kogu ta elu pea peale. Raamatu idee on üsna lihtne ja seetõttu asjakohane - süsteemiga võitlemise asemel proovige sobituda selle mehhanismiga. Kogu maailm, sealhulgas äri, on üles ehitatud süsteemselt. Kui sa suudaksid sellest aru saada ja oma tegevused/mõtted ümber korraldada vastavalt süstemaatiline lähenemine- võitude saabumine ei võta kaua aega.

Sam on aastaid olnud Ameerika telefonikataloogiteenuse Centratel omanik. Enda ehitamine edukas äri oli raamatu aluseks. Kõik sai alguse levinud tõdedest, mida paljud ärimehed kas hooletusse jätavad või millele ei pööra piisavalt tähelepanu, nimelt: strateegiline eesmärk, tööpõhimõtted, töömeetodid. Ja siin, tähelepanu, Sam Carpenter väidab, et nende dokumentide väljatöötamisega peaks tegelema otse ettevõtte omanik, erinevalt nende arendamise üldtunnustatud kontseptsioonist ettevõtte strateegilistel istungitel. Väide on väga vastuoluline, kuigi autor pakub tugevat tõendusbaasi.

Süstemaatiline lähenemine on autori arusaamise kohaselt selgete regulatsioonide (äriprotsesside) väljatöötamine ja nendest range järgimine. Suurem osa raamatust on pühendatud spetsiaalselt regulatiivsete tegevuste loomisele, taaskord Centateli näitel. Siin ma pole Samiga endiselt täiesti nõus, minu arvates on süstemaatiline lähenemine palju laiem variant. Aga igatahes, edukas näide järjepidevuse juurutamine ettevõtte töösse väärib tähelepanu. Tulen taas tagasi teema juurde "suured" ärimehed, kes põhimõtteliselt püüavad töötada vastupidiselt ärisüsteemile ja põhimõtetele. Võib-olla annab see raamat neile veel ühe hea võimaluse mõelda oma lähenemise õigsusele ja mitte ainult äris!

PS "Süsteemi vastu pole vaja võidelda - peaksite selle oma teenistusse andma"

Douglas Adams "The Hitchhiker's Guide to the Galaxy"

Lugupidamisega Kozulya Igor Ivanovitš
Turundajate gildi liige.
Turundusekspert, MBA.

Me tajume maailma sageli valesti kui juhuslike elementide ja vastastikmõjude kaootilist segadust, kuid tegelikult koosneb kõik järjestatud süsteemidest, millest igaüht saab täiustada. Selle raamatu abil saate omandada süsteemse mõtlemise ja seejärel rakendada seda oma ettevõttes.

Raamatus ei ole ebasündsaid teooriaid ega müstikuid. Autor kasutas oma äris oma raamatus kirjeldatud süstemaatilist lähenemist ja suutis ettevõtte kasumit kümnekordistada, vähendades töönädalat 80 tunnilt 2 tunnile. Nüüd juhib ta rahvusvahelist konsultatsioonifirmat ning mitmeid teisi ärisid ja mittetulundusühinguid.

Tänu süsteemsele mõtlemisele ja ettevõttele kui "süsteemide süsteemile" on teil võimalik:

Saavutage analüüsides hea tulemus kogu ettevõtte kui terviku jaoks sisemised süsteemid ja protsessid;

Suurendada kasumit, oma klientide lojaalsust ja ettevõtte töötajate sõltumatust;

Vähendage stressi, desorganiseerumise taset ja selle tulemusena vähendage tööaeg, kulutatud tulemuste saavutamiseks.

Sissejuhatus. Lihtsaim lahendus

Igasugust nähtust tuleb seletada lihtsalt, minimaalsete loogiliste järeldustega. Võite isegi öelda: "Olge lihtne, loll!" Mu naine Linda ja mina elame Ameerika Ühendriikide loodeosas elava mägikuurordi äärelinnas. Meil on väike, kuid külalislahke ja valgusküllane maja. Kõik on praktiline: kohe tunned, et inimesed tõesti elavad seal. Tegime kõike nii, nagu unistasime.

Istun sülearvutiga söögilaua taga. Aknast väljas valitseb päikeseloojangueelne vaikus. On juunikuu. Helerohelise muru kohal kõrguvad majesteetlikud männipuud. Ilus ilm – järjekordne pilvitu päev Kesk-Oregonis. Sama juhtus eile. Sama juhtub ka homme. Täiesti rahus istub Linda minu kõrvale lauda ja räägime juttu. Vahepeal tegutseb linnas minu ettevõte – telefoniabi. See toimib sõltumata sellest, kas me mõtleme sellele või mitte, pakkudes meile rohkem kui lihtsalt ilus elu. Kuid see ei olnud alati nii. Viisteist aastat oli minu äris kaos lõputu töö, pidevate hädade, võlgade, terviseprobleemide ja kahjustatud suhetega.

Kaksteist aastat tagasi muutsin ootamatult oma ettekujutust maailmast. Nii algas minu üleminek kaose seisundist rahuseisundisse. Nüüd, kus ma juhin oma väikest ettevõtet ja ümbritsevat maailma, ei takerdu ma enam pisiasjadesse. Vaatan neid kõrvalt. Numbrid ei valeta: kümme aastat tagasi töötasin 100 tundi nädalas, nüüd ainult kaks tundi ja mu igakuine sissetulek on oluliselt suurem kui terve aasta. Olen jälle terve: käin mägedes, sõidan rattaga ja suusatan.

Pole vaja öelda, et mu elu on muutunud kümme korda rahulikumaks ja vabamaks. Tunnen end iga päev kui sportlane oma hiilguse tipus: täis energiat, rahulik ja tõhus. Ma vaatan oma elule skeptiliselt, sest olen alati olnud veidi hoolimatu. Mul on alati olnud keskendumisraskusi. Mul polnud mingit eesmärki, mind visati kolm korda ülikoolist välja, jõin alkoholi ja narkootikume, liikusin kergesti ühest suhtest teise ega olnud kunagi rahul enda ega oma elustiiliga. Kuni viiekümneaastaselt saabus epifaania. Kui nüüd rääkida suurtest asjadest, siis olen keskendunud ja eesmärgile orienteeritud. Kuid mõnikord häirib mind endiselt, kui tegemist on millegiga, mis ei tundu mulle elutähtis (naljakas, aga mõnikord juhtub seda!). Kuid selles, mis on minu eesmärkide saavutamiseks hädavajalik, olen sihikindel ja keskendunud, kuni saavutan soovitud tulemuse. Linda, kes tuli minu ellu kohe pärast üleminekut teistsugusele maailmatunnetusele kaksteist aastat tagasi, ütleb, et olen kõigist, kellega ta on kohanud, kõige visam inimene oma eesmärkide saavutamisel.

See ei olnud üldse raske, kui ma oma väljavaadet muutsin. Olles mõistnud sügavat reaalsust, õppisin oma jõupingutusi suunama, et saada seda, mida tahtsin. Kas ma pidin palju tööd tegema? Jah, ma töötasin mõnda aega kõvasti, aga võrreldes õudusunenäguga vana elu pingutus polnud nii suur. Töö pakkus mulle rõõmu, eriti kui see andis tulemusi.

Kuidas ma selle punktini jõudsin ja kuidas sina samasse punkti jõudsin, on selle raamatu keskne küsimus. Minu tehnika on mõeldud neile, kellel on pidevalt järgmine sisemine dialoog: „On ülesandeid, mida pean kohe täitma ja nende jaoks on väga vähe aega. Teen oma tagumikku, et kõik tehtud saaks ja nagu ikka, lõpetan õigel ajal. Kuid tulemused on üle mõistuse ning mu keha ja vaim töötavad lõpuni. Olen väsinud ja stressis. Minu elus on liiga palju kaost, raha jääb alati väheks. Minu maailm on kaugel sellest, mida ma tahaksin..."

Kui omate või juhite väikeettevõtet, töötate, õpite või elate pereelu, köidab see raamat kindlasti teie tähelepanu. Sisemine dialoog “I’m on edge” vaimus on omane kõigile igas vanuses. Ma ei ole üldse silmapaistev inimene. Ma ei ole eriti atraktiivne, mul pole lakki, mul pole eriharidust. Olen kogenud tüüpilisi tõuse ja mõõnasid, õnnestumisi ja ebaõnnestumisi. Ja nagu enamik, töötasin ma kõvasti. Ma saan aru, et pragmaatilisus tuleb vanusega, kõik õpivad katse-eksituse meetodil ja me kõik õpime läbi raske töö. Ja ma ei karda üldse oma teooria tagasilükkamist või kahtlustamist. Minu elu piiravad ranged ajaraamid ja ma hindan seda.

Minu elu ehitatakse ja planeeritakse praegu. Kõik, mida ma teen, nii töö kui ka mängin, neelab täielikult mu tähelepanu. Ei, muidugi, kõik pole minu jaoks selgelt välja toodud (kas seda juhtub kellegagi?), kuid õppisin oma elu kontrollima, saavutasin järjepidevuse ja rahuliku. Peaaegu iga päev ärkan rõõmsana ja täis energiat

Lõputu segadus?

Mis sul on? Kuidas kirjeldaksite oma tavalist päeva? Kaootiline õnnetuste kogum või rahulik, loogiline sündmuste jada? Kas teie päev on kaootiline või kontrollite seda? Kas teil on piisavalt raha? Kas veedate piisavalt aega sõprade ja perega? Kas sa tormad kogu oma elu lõputus nõiaringis või ronid aeglaselt ja enesekindlalt mäetippu? Kas sa saad, mida tahad? Kui ei, siis kas on võimalik, et põhjuseks on iseorganiseerumine?

Pole vaja mõelda, et vastused neile küsimustele võivad olla õiged või valed, head või halvad. Ärge andke neile teoreetilisi, poliitilisi ega religioosseid varjundeid. Vastake automaatselt ja, mis kõige tähtsam, lihtsalt. Võtke julgus. Kui teie elu tundub üsna kaootiline, võin teile kinnitada, et teil on juba 100% selle loo muutmiseks vajalikud vahendid.

Süsteemse mõtlemise meetod on peaaegu rumaluseni lihtne, kuid tänu oma teisenemisvõimele täiuslik. Seetõttu valisin oma raamatu epigraafiks William Ockhami sõnad. Lihtsaim lahendus on alati kõige õigem. Saate aru minu arutluskäikudest tüüpiliste sündmuste ja stsenaariumide, harjumuste ja eesmärkide, õnnestumiste ja ebaõnnestumiste kohta, aga ka tervest mõistusest, sest minu metoodika põhineb elul. See puudutab lihtsaid kohandusi, mis muudavad teie elu.

Kui aga sinu arvates on vabaduse saavutamiseks ja soovitud sissetuleku saamiseks vaja vaid energiat, selget mõtlemist ja lõputut entusiasmi, siis mõtle sellele. Enne neid kõige olulisemad tegurid viib teid eesmärgini, peaksid teatud struktuurid paika loksuma, mehaanilised protsessid. Iseseisvus ja rikkus saabuvad alles pärast seda, kui süsteemi kõik mehhanismid on korrastatud.

Kas peaksite midagi ette võtma? Jah, säilitage dokumentatsioon. Kui teil on alluvaid või järgijaid, selgitage neile oma uut visiooni. Kuid sellisel juhul kulutate ikkagi palju aega ja töötate kõvasti, eks? Mõne aja jooksul kulutate osa oma ajast ja energiast asjadele, mis toovad kaasa vabaduse, õitsengu ja rahu.

Mõelge lõputult suletud ringis jooksmisele ja järk-järgult mäest üles ronimisele. Peate nagunii pingutama, kuid soovite ülespoole liikuda. Selle asemel, et raisata väärtuslikke ressursse tüütavas monotoonsuses (mis on kõige rohkem raske töö, millest loobute), suunate aega ja energiat järkjärgulisele tõusule ning teie pingutused tasuvad end kuhjaga ära.

Arutleme ka selle üle, et enamik inimesi lühinägelikkuse tõttu "ei näe metsa puude pärast". Siin antud soovitusi kasutavad major edukad ettevõtted, kuid väikeettevõtted kasutavad neid harva. Neid põhimõtteid leidub ajaplaneerimise, äri- ja vaimse kirjanduse raamatutes ning populaarpsühholoogia töödes, kuid käesolevas raamatus on need koondatud ja moodustavad igaühele sobiva tehnika. See põhineb põhimõttelisel tõel: elu mehaanika on selle moodustavate süsteemide töö tulemus.

Ja siin tuleb see hõõrumine sisse. Kui see on tõsi, siis eesmärkide saavutamine ei nõua mittehallatavate süsteemide kehva jõudluse parandamist. See tõmbab ainult tähelepanu kõrvale. Soovitava saamiseks peate hoolikalt analüüsima sügavat taset, vaatama maailma süsteemselt ja arendama neid süsteeme, mis toovad tulemusi. Sellest ka raamatu pealkiri. Esimene samm on mõistmine ehk ärkamine, mille järel saate aru, et kogu teie elu koosneb eraldiseisvatest süsteemidest. Kui näete neid, on loogiline nende kallal töötada. Siis ei pane kõrged tulemused sind ootama.

Teadlik keskendumine

Igaühel on oma individuaalsed süsteemid, mida kasutatakse 100%. Teame kõiki neid protsesse peast, need on täiuslikud ning töötavad kiiresti ja tõhusalt. Oleme täiustanud oskust kõndida, autot juhtida, hommikusööki valmistada ja mänge mängida. Miks meist said nende süsteemiprotsesside spetsialistid? Ühelt poolt sellepärast, et need on lihtsad. Teisalt sellepärast, et mingil hetkel keskendusime teadlikult nende protsesside elementidele. Analüüsisime, kohandasime ja harjutasime üksikuid komponente, kuni suutsime need vähese vaeva ja mõtlemisega teostada. Kuid paljud inimesed ei pinguta, et rohkem täiustada. keerulised protsessid, nagu karjääri edendamine, tervise parandamine ja isiklike suhete loomine. Nad raiskavad lõputult aega ja energiat samade probleemide lahendamisele, sest nad ei keskendu komponentidele.

Nii et keerukamate probleemide lahendamiseks, mis teid vaevavad, peate suunama juba olemasolevad taju-, uurimis- ja analüüsioskused.

Süsteemne mõtlemine üldiselt

Süsteemne mõtlemine erineb enamiku inimeste omast. Te ei tohiks pidada ennast süsteemi sisemiseks komponendiks, kes on ümbritsetud igapäevaste sündmuste keerises. Võtke soodsam positsioon – vaadake sündmusi väljast ja ülalt. Igapäevaelu koosneb loogilises järjestuses organiseeritud elementidest. Olete välisvaatleja, kes vaatab teie maailmale ülevalt alla ja analüüsib igapäevaste sündmuste kulgu nii, nagu oleksid need kõik materiaalsed, füüsilised objektid. Sa näed kõiki oma elu süsteeme eraldi, nende komponendid on lihtsad ja arusaadavad. Kõiges näete süsteemi: üks asi viib teiseni, kõik on pidevas liikumises.

Teie ülesanne on töötada oma süsteemidega. See on täpselt see, mida te teete. Ükshaaval võtate süsteemid lahti, uurite neid ja täiustate neid. Aja jooksul väheneb keerukus ja segadus, asenduvad korra, rahulikkuse ja enesekindlusega. Te ei pea enam probleemidega kiirustama. Segadust enam ei teki. Vaadates tehtud tööd väljastpoolt, tunned uhkust juba tehtu üle. Ilma kõrvalise abita lõite elu, mida olete alati soovinud.

Teie jaoks olen ma disainiinsener

Proovisin end mitmel moel: maamõõtja, ehitusseadmete operaator, tehasetööline ja ametiühinguliige, rändmüüja, tehniline nõustaja, hamburgeripoiss, maalikunstnik, kassapidaja, töödejuhataja, disainiinsener, kaeviku kaevaja, müügispetsialist, ehitaja, valvur, ajakirjanik, esineja, raamatukirjastaja, poe omanik jaekaubandus, laboritehnik, metsaraie, puidutööline, mehaanik, aktsia- ja kaubainvestor, kirjanik, fotograaf, telekommunikatsiooni ettevõtja, kinnisvaramüüja, köögitöötaja, meistrimees, ettevõtte tegevjuht ja ettevõtte omanik. Olen asutaja ja juht mittetulundusühing, mis aitab maavärina ohvreid Kirde-Pakistanis, Azad Jammus ja Kashmiris ning Indias (vt www.kashmirfamily.org). Enda ettevõttes, Centratelis (www.centratel.com), olen spetsialiseerunud telekommunikatsioonivaldkonna praktiliste tehnikate väljatöötamisele: teabe kogumisele ja töötlemisele, selle põhjal otsuste tegemisele. Minu kreedo? Eelistan pigem kätt suruda kui kallistada.

Tänasel päeval on minu peamine roll elus disainiinsenerina: keegi, kes seisab silmitsi probleemiga, töötab välja lahenduse ja aitab seda siis praktikas ellu viia. Olen disainiinsener kõigis oma eluvaldkondades, sealhulgas isa, poja, venna, abikaasa ja sõbrana. Minu päev on selline: pärast korralikku und tõusen voodist välja, lähen duši alla, söön rikkalikku hommikusööki ja asun põnevusega asja kallale. Täna töötan koos oma meeskonnaga, et luua midagi käegakatsutavat just eile visandatud kujunduse põhjal. Jalas teksad, saapad ja korralik särk. Olen lõdvestunud ja kerge naeratuse taga peidab mu keskendumine käsilolevale ülesandele.

Piltlikult öeldes tõmban kangist ja vajutan jooksva päeva nuppe. Nii mina kui ka minu meeskond oleme muretud, pingevabad, energilised ja tõhusad – teeme tööd kiiresti. Töö läheb kiireks ja aeg lendab. Positiivseid tulemusi saavutame, muutes eilse visandi materiaalse maailma reaalsuseks. Loome midagi väärt. Täiustame asju pidevalt. Soovin teile sama.

Mitteterviklik lähenemine

Kas see on teie isiksuse terviklik külg, mis ei aktsepteeri jagunemist ja seejärel iga elemendi eraldi uurimist? Võib-olla ütlete, et kõik on omavahel seotud, et me kõik oleme üks ja meil on aeg lõpetada nägemine end ümbritsevast maailmast eraldiseisvana. Võite uskuda, et elu on lõputult keeruline ja inimmõistusest väljaspool. Üldiselt on see suurepärane. Ma ise kipun niimoodi mõtlema lõõgastumise hetkedel ja pea pilvedes. Kuid materiaalses maailmas, kus me peame füüsiliselt eksisteerima, tuleb sellised mõtted kõrvale heita ja olla valmis pidevaks süsteemide ja süsteemide eraldamiseks. puhas vesi mehaanika.

Saage aru, et te ei saa oma elu ühe hoobiga korda teha. Seda ei saa teha terviklike meetoditega, hoolimata nende eelistest. Agregaadi mis tahes osa häälestamine nõuab iga komponendiga järjestikust tööd ja see ei ole kindlasti terviklik lähenemine.

Mulle ei meeldi termin terviklik lahendus. Pigem eelistan terviklikku tulemust. See termin viitab sellele, et süsteemi iga komponent töötab võimalikult tõhusalt ja selle tulemusena teeb kogu süsteem oma tööd hästi. Õigem on oma maailma lahti võtta, et neid kõiki uurida ja korda seada. Saate vaadata maailma terviklikust vaatenurgast ka hiljem, kui te selle elementidega ei tegele. Sul on selleks veel piisavalt aega.

Muutused teie elus

Kuna tegemist ei ole detektiiviromaaniga ja süsteemne mõtlemine põhineb ettevalmistusel, kirjeldame allpool lühidalt, kuidas see meetod teid mõjutab ja mida te vajate.

Esiteks mõjutab süsteemse mõtlemise arendamine teid isiklikult.

1. Tulevikus toimuvad sinuga lihtsad, kuid põhimõttelised muudatused. Tõenäoliselt tuleb süsteemne mõtlemine ootamatult: pigem ühekordse täieliku ülevaate kui pika ja kurnava õppimiskogemuse tulemusena. Kui süsteemne mõtlemine teid täielikult valdab, õpite eristama inim- ja mehaanilisi süsteeme, millest teie maailm koosneb. Ilmselgelt on selged süsteemid erinevad. Raskeim osa on möödas.

2. Tagasiteed ei ole. Sa lihtsalt ei saa tagasi minna! See on omamoodi hoiatus: te ei saa loobuda süsteemsest mõtlemisest selle ilmse loogika tõttu.

3. Te ei nõustu tõestamata teooriatega tegelikkuse kohta. See on maailma mehhanismide toimimise selgema mõistmise küsimus. Fakte on juba praegu liiga palju, et kahtlastesse teooriatesse süveneda. Sügaval sisimas mõistate süsteemse mõtlemise paikapidavust, sest see on loogiline. Ja uskuge mind, teistele oma seisukohta selgitades ei näe te hull välja.

4. Teid ootavad ees rasked väljakutsed. Jah, teiega juhtub huvitavaid muudatusi, kuid sellest ei piisa. Oma teekonna alguses leiate dokumentatsiooni loomise igava töö. See aitab teil oma eesmärgid selgelt määratleda ja nende poole tõhusalt liikuda. See on ideaalne investeering (võimalik, et teie elu parim investeering), sest lõpptooteks on tasakaalukas isiksus, palju raha ja vaba aega. (Kriitiline, kuid tõsi: mis on ainus funktsionaalne erinevus suure eduka ettevõtte ja tegutseva väikeettevõtte vahel? Dokumentatsioon ja tegevusmeetodid.)

Ja siin on teine ​​osa lühikirjeldus- protsessi kolm etappi.

1. Süsteemi eraldamine, analüüs ja seadistamine. Selles etapis toimub töö-, isiku- ja käitumissüsteemide määratlemine, analüüs ja täiustamine. See hõlmab nii uute süsteemide loomist nullist kui ka arengut takistavate süsteemide kõrvaldamist.

2. Dokumentaalsete põhjenduste väljatöötamine. Määratlege ja kirjutage üles eesmärgid, põhimõtted, protsessid, mis juhivad tegevust ja otsuste langetamist nii teie kui ka nende jaoks, kellega koos töötate. See pole just kõige meeldivam ülesanne, kuid see on aluseks efektiivsuse tõstmisele, ühekordse ülesande täitmisele, mis on üle jõu käiv. Kuid see ei võta palju aega (ja kui juhite meeskonda või osakonda, õpetate seda ka teistele).

3. Süsteemide pidev hooldus. Määrige mehhanisme. See on lihtne. Tehnika kasutamise positiivsed tulemused on heaks motivatsiooniks: näete, et teie loodud süsteemid töötavad aktiivselt. Jälgite neid hea meelega, et tagada nende parim toimivus.

Kaks olulist punkti

Esiteks näidata uus lähenemine erinevate nurkade alt, enamiku peatükkide lõpus toon näiteid elust enesest. Mõned on peatüki teemaga seotud, teised mitte. Näited tuletavad teile meelde, et maailma uue nurga alt vaatamine on selle tehnika kohustuslik element. Süsteemse mõtlemise jaoks on kõige soodsam positsioon igapäevaste mehhanismide süsteemist väljumiseks. Ainult kolmanda osapoole vaatlusega saate mehhanisme õigesti analüüsida ja reguleerida nii, et need annaksid soovitud tulemuse.

Teiseks on oluline rääkida sama keelt. Selles raamatus kasutan sõnu ja termineid nii, nagu need kehtivad süsteemse mõtlemise kohta. Ja nüüd, kohe alguses, soovitan nendega tutvuda: 99,9% kõigest, mis meid ümbritseb, toimib hästi. Vaata ringi! Kõik maailmas püüdleb tõhususe poole. Kõik süsteemid tahavad ideaalselt töötada ja 99,9% õnnestub.

Äri. Raha teenimiseks ei pea te kogu aeg kontoris olema.

Suletud süsteem. Iseseisev tehnoloogiline üksus, mis on oma keskkonnas kergesti eristatav.

Nüüd töötan kaheksakümne asemel vaid kaks tundi nädalas. Jah, ma olen rikas: olen saavutanud edu täiesti üksinda. Minu oma väikeettevõte Olen juhtinud 28 aastat ja see raamat räägib loo sellest, kuidas muutsin selle kaosest masinaks, mis stimuleerib mind ja mu töötajaid.

Nagu kaks korda on kaks

Iga ettevõte on algselt süsteem: protsesside kogum, mis koos tagavad soovitud tulemuse. Mida rohkem keskendute oma ärisüsteemide täiustamisele, seda paremaid tulemusi saate.

Mõjuring

Stephen Covey poolt populaarseks tehtud kontseptsioon seisneb selles, et mõjuring näitab kontrolli taset. Kujutage ette oma mõjuringi. Kui suur see on? Kui teie ringi läbimõõt on vaid kolmkümmend sentimeetrit, ei saa te tõenäoliselt selles seista.

Jäikus ja paindlikkus

Nõua oma töötajatelt kõiki juhiseid rangelt järgima, kuid pidage meeles: kui midagi on võimalik parandada, tuleks seda teha kohe. Meetod on nagu kivi – kindel ja ründamatu, kuni juhtkond otsustab seda muuta.

Automatiseeritud raamatupidamissüsteem

Kõik tegevused põhinevad teoorial " automatiseeritud süsteem raamatupidamine". Kui midagi saab kohe teha, ärge viivitage. Nagu suured jaemüüjad, uuendame andmebaasi ja arvutame kasumi tehingu tegemise ajal.

See on lihtne

Pea alati oma sõna. Pakkuda kõrge kvaliteet. Ärge püüdke ennast ega teisi petta. Alusta ja lõpeta tööd alati õigel ajal. Ära kurda. Sinu ülesanne on juhtida haagissuvilat ja jätta haukuvad koerad maha.

03.05.2018

Süstemaatilisus kõiges. Unikaalne tehnoloogia tõhususe parandamiseks

Raamat Süstemaatilisus kõiges vastab küsimustele nagu: kas süsteem võib ettevõtluses aidata ja kui jah, siis kuidas? Kas ärisüsteem ise?

Sam Carpenter – autorist

Sam Carpenter — Riikliku kataloogiteenuse Centratel tegevjuht, mille heaks ta on töötanud 28 aastat. 2005. aasta tohutu maavärina tõttu kannatada saanud Pakistani lapsi abistava mittetulundusühingu asutaja. Omab ajakirjanduse ja kirjastamise kogemust.

Järjepidevus kõiges – raamatuarvustus

Põhitõed – hakkame maailma nägema uutmoodi

Me kõik mäletame koolist, et süsteem on interakteeruvate elementide kogum. Tõsi, me oma kooliajal vaevalt aru saime, et sellel on tohutu eelis: see aitab meil kordades vähem tööd teha ja kordades rohkem korda saata.

Süsteemi järgides märkad, kuidas stress su elust tasapisi kaob ning töö hakkab viimaks naudingut pakkuma. Siin on vaid üks konks: peate süsteemi valdama. Vaadake seda ja õppige seda õigesti tajuma.

Maailm on tegelikult väga loogiliselt üles ehitatud süsteem. Selle seadustele vastu seista tähendab enda hukkamist kannatustele, mida saaks kergesti vältida. Selleks peame mõistma: kõik, mis meie ümber toimub, on fait accompli. See on ette antud ja ei sõltu täielikult inimesest. Selline nägemus aitab mitte ainult ettevõtluses, vaid igas eluvaldkonnas.

Samas ei palu keegi sul masinaks muutuda ja kõrge unustada. Olles õppinud, millised põhimõtted juhivad keskkond, võite hakata tegelema vaimsega. Nii leiad peaaegu täieliku harmoonia, sest hoolitsed nii materiaalse kui moraalse, oma sisemaailma eest.

Süsteemil on suur eelis. Seda saab ja tuleb muuta ja täiustada. Lõpetage mõtlemine, et minevik mängib teie olemasolus otsustavat rolli. See, mis sinuga lapsena juhtus, on kindlasti oluline. Kuid veelgi olulisem on see, kas suudate ebameeldivate mälestustega toime tulla ja positiivse mõtteviisiga edasi liikuda. Inimese jaoks, kes soovib süstemaatilist lähenemist omandada, peaks see saama peamiseks reegliks.

Õppige süsteeme eraldama. Neid on tuhandeid ja iga päev puutute nendega kokku, meeldib see teile või mitte. Tuleb osata vaadata elu ülevalt, näha ennast ja selles, mis enda ümber toimub.

Maailm ei muutu lõpututest kaebustest. Sa võid mõelda nii palju kui soovid, et sul ei vea, aga naabril läheb hästi. Süüdistada võib valitsust, tööandjat, lapsevanemaid, kooli – aga mis sellest muutub? Kas tasub muretseda millegi pärast, mida ise muuta ei saa, näiteks poliitika pärast riigis?

Palju tõhusam on keskenduda neile hoobadele, mis on teie isikliku kontrolli all. Kõik, mis toimub, on vaid omavahel seotud protsesside kogum, milles sa oled osaline. Analüüsige, milliseid saate muuta ning lõpetage süüdistuste ja kaebuste loopimine! Alustage oma teadvuse parandamist.

Tõeline vabadus on võimalik, kuid see tuleb saavutada. Rahulikkus ja hetkenaudingud ei tee sind igavesti õnnelikuks. Õnne võib saavutada, kui näete detaile ja korraldate ruumi õigesti. Ja loomulikult ärge andke järele illusioonidele.

Kui töötate kümme tundi päevas seitse päeva nädalas, siis mõne aja pärast (aasta või 15 aasta pärast, pole vahet) tunnete, et olete jõudmas ummikusse. Paljude äriprojektide ebaõnnestumise peamiseks põhjuseks on nende ebaefektiivsus. Ei saa luua hea seltskond, kogedes pidevalt stressi ja olles närvilise ülepinge seisundis. Raskused ja probleemid õõnestavad juhti ja töötajaid. Ja, muide, sama juhtub inimestega, kes seal on pereelu. Välised stiimulid ja igapäevaelu hakkavad väsitama ning selle tulemusena muutuvad suhted kaoseks.

Kaos on süstemaatilisuse vaenlane ja vastand. Ja kui teie elu on juba sellega sarnane, siis on aeg kõike muuta. Eriti kui mõistad, et kaotada pole midagi, sest hullemaks see kindlasti ei lähe. Kui tundub, et elu läheb tühjaks, peatu ja mõtle, mida sa valesti tegid. Midagi, millest saate kergesti loobuda ja proovida uut strateegiat.

Otsus vaadata olukorda ülevalt, tõusta sellest kõrgemale aitab alati leida väljapääsu kriisist. Heitke pilk oma ettevõttele, mis teie arvates hakkab ebaõnnestuma. Teie ettevõte pole midagi muud kui tegevuste muster, mida aeg-ajalt korratakse. Igal tegevusel on oma algus ja lõpp. Kui üks asi lõpeb, tekib uus. Veelgi enam, kõik, mida teete tööl (ja isiklikus elus), on täiesti etteaimatav.

Suurepärane viis kõike sorteerida on dokumentide pidamine. Kirjutage üles, mis võib teie ettevõttega seotud olla ja kõigepealt:

- eesmärgid,
- meetodid,
– peamised tööpõhimõtted.

Ilma dokumentatsioonita ei saa te liikuda süsteemse mõtlemise tasemele, kuna see aitab teil näha lineaarseid seoseid ja hierarhiat ning see on just see, mida süsteem nii väga armastab.

Ja õppida ka stressiga toime tulema. Kui teie tervis ebaõnnestub, kuidas te töötate? Teie keha on süsteem ja kõik, mida praegu vajate, on:

– vaadake ennast väljastpoolt ja mõelge, mis põhjustab teie terviseprobleeme. Võib-olla magate vähe või istud pidevalt, piirates füüsilist aktiivsust. Midagi ei juhtu asjata – vabasta oma elu põhjustest halb enesetunne;
– looge eesmärk ja järgige selle saavutamiseks viise. Kirjeldage, mida teete, kui tunnete end uuesti masenduses;
– ära loobu nendest tegevustest – pea meeles, et süsteemi saab toetada vaid süstemaatilise tegevusega!

Ärge unustage pöörata tähelepanu isiklikele sidemetele. Olge sõbralik, õnnitlege sõpru ja perekonda pühade puhul, tehke kingitusi, kuulake ja rääkige huvitavaid lugusid. Suhtlemine on äritegevuse oluline komponent ja mida rohkem enda kallal töötad, seda rohkem kliente ja lihtsalt head inimesed nad tõmbavad teie poole.

Süsteemne mõtlemine: Steve Jobs

Sama dokumentatsioon

Teame juba, et kõigi teel eesmärgi poole tehtud tegevuste üleskirjutamine on väga kasulik. Ja mitte ainult kasulik, vaid vajalik. Kuigi nagu kõik kasulik, tundub dokumenteerimine enamikule igav ja aeganõudev ülesanne. Jah, me valetame, kui väidame, et seda on lihtne teha. Teil on vaja aega ja ajurünnak kui aga selle sammu vahele jätad, siis kõrgemale ei tõuse. Mõelge, kas tasub üldse süstemaatiliselt mõtlema õppida.

Kui soov edasi lükata on sinust suurem, ära mõtle sellele, kui laisk sa oled igavate asjadega tegelema. Ilma tarbetute emotsioonideta öelge endale, et peate neid lihtsalt tegema. Kas teile meeldib ülesanne või mitte - praegu pole sellel tähtsust, see tuleb täita ja peate sellele tuginema.

Kirjutage üles oma eesmärk ja hakake välja töötama põhimõtteid, mida järgivad mitte ainult teie, vaid ka teie alluvad. Ära kiirusta. Parem on asjad läbi mõelda, mitte kiirustades põhimõtteid koostada, sest lõpuks kulutate nende ümbertegemisele veelgi rohkem aega.

Jätkake ka meetodite sõnastamisega, millest igaüks vastab teie tegevuse konkreetsele protsessile. Seega, olles relvastatud nende kolme dokumendiga, saate end kergesti kaitsta tarbetute stressirohkete olukordade eest. Täpsemalt, igal juhul tunnete perioodiliselt, et olete jõudnud ummikusse. Kuid teil on eesmärgid, meetodid ja põhimõtted! See tähendab, et tead, kuidas tegutseda – käsiraamat on koostatud, tuleb see uuesti läbi lugeda ja edasi liikuda.
Kindlasti määratlege oma elutsüklid. Jämedalt öeldes otsustage, millistel tundidel on teil lihtsam töötada ja millal kipub teie tootlikkus nulli minema. Siin on kõik lihtne. Kuulake oma keha ja proovige rahuldada oma puhkuse- ja unevajadusi. Füüsilise nõrkuse perioodil ei tohiks end koormata – elustiil tuleks ühendada tööga. See on palju hullem, kui töö kohandub loomulike tsüklitega.

Tõuse alati oma tingimustest kõrgemale. Tegutsege ja olge maailma nägemisel objektiivne. See võimaldab teil saada kontrolli oma elu üle ja veenduda, et te muutute õnnelik mees tõesti. Sa võid olla oma saatuse peremees. Ja just sellepärast on vaja dokumente. Mõned lähtekohad kes näitab teed pimeduses.
Kui emotsioonid lakkavad sinust võimust saama, tegutsed selgelt ja harmooniliselt. Probleemid ei suuda teid tasakaalust välja viia. Eraldumine võimaldab teil vaadata asju loogiliselt ja külma peaga. See on süstemaatilise lähenemise teine ​​eelis.

Toome välja peamised põhimõtted, mida peaksite meeles pidama:

- Võimalust karjääriredelil tõusta. Areng on väga oluline komponent, seega ärge jätke oma töötajatelt seda võimalust ilma. Kui inimene, alustades alt, jõuab tippu, saab ta automaatselt aru, et on võimeline enamaks. Edutamine on suurepärane stiimul;
– kui valite toiminguid, mis aitavad probleemi lahendada, eelistage kõige tõhusamaid. Või vähemalt püüdke leida kõige edukam viis uue süsteemsusel põhineva lähenemise olemuse edasiandmiseks. Ja et see toimiks, lubage töötajatel dokumente vormistada. Teha seda, millega nõustud ja mida oled ise välja pakkunud, on palju meeldivam. Ja ärge unustage meetodeid loogiliseks muuta. Keegi ei taha osaleda mõttetus seikluses, kui selles pole tilkagi loogikat. Ja kui otsustate inimesi õigeaegse kohanemise ja algatuse eest premeerida, võite end julgelt heaks ülemuseks nimetada.

Näpunäiteid, mis viivad teid järjepidevusele veelgi lähemale

Kui tuled tööle, tee tööd. Ärge kasutage Odnoklassnikit ega tutvumissaiti. Tehke seda, mida teile makstakse või mille eest makstakse. Käitu samamoodi ka kodus. Kui oled ületanud korteri läve, puhasta oma aju muredest ja muredest. Lõpetage end tööasjadele mõtlemast. Igal ülesandel on oma aeg. Ärge varjutage oma puhkust muredega ja tööd puhkamise mõtetega.

Dokumentide loomisel ärge "riputage" ühegi teemaga liiga kaua. Kui olete hoolikas, raiskate ainult tunde väärtuslikku aega. Kõik, mida oma dokumentidesse sisestate, peaks olema tõhus ja üsna lihtne. Seetõttu unusta hetkeks perfektsionism ja soov teha kõike alati viie punktiga. Tõsi, on kaks erandit – põhimõtted ja loomulikult eesmärk. Nendega töötades ärge säästke jõupingutusi. Need kaks teie edu komponenti peavad lihtsalt olema võimalikult täpsed ja ideaalsed.

Mõelge, milliseid vigu (umbes viis) olete varem teinud. Pidage meeles suurimaid ja tüütumaid, neid, millega kaasnes hulk muid vigu. Avaldame saladuse – need kõik juhtusid ainult seetõttu, et otsustasid kunagi mitte midagi teha. Näiteks kui kukkusite seansil läbi, tähendab see, et te ei valmistunud eksamiteks. Teid vallandati töölt, kuna te ei täitnud teilt nõutud kohustusi õigel tasemel. Kodus lamades valite selle asemel, et minna jooksma. Eelistate ühte tegevust ja keeldute teisest. Tegelikult on isegi tegevusetus passiivne tegevus, kuid see ei vii tulemuseni, mida sooviksite saavutada.

Mida sellega teha? Vastus on ilmne. Peate valima midagi, mis on tegevusega seotud. Peaaegu igas olukorras on teil aktiivne valimisel õigus. Ärge lükake hilisemaks seda, mida saate praegu suurepäraselt teha. Kas sa tahtsid juuksurisse minna? Mine. Kas mõni kuu tagasi ostetud raamat on riiulil ootamas? Alusta lugemist. Kas lubasite eelmisel nädalal sõbrale helistada? Tee seda!

Teie teel esile kerkivad probleemid peaksid õhutama soovi olukorraga toime tulla ja see enda kätte võtta. Kui elus läheks kõik libedalt, kaoks inimese vajadus ennast parandada. Takistused aitavad meil meeles pidada, et on aeg mõelda ja teha midagi uut. Nii et lõpetage nende kartmine. Nautige võimalust näidata end parimas valguses.

Ja määrake ka kindlaks, kas teil on piisavalt julgust. See avaldub erineval viisil ega tähenda sugugi seda, et öösel peaks mööda pimedaid tänavaid kõndima. Jutt käib teisest nähtusest, mille olemust on näidete põhjal lihtne mõista. Kas käite näiteks jõusaalis täpse ajakava järgi ja vahelejätmata? Kas saate arsti määratud dieedist kinni pidada? Kas tulete tööle alati hea tujuga, isegi kui tõusite hommikul vale jalaga? Just kõik need pealtnäha väikesed teod loovad julgust. Arenda seda ja vabane edasilükkamisest. Loobu laiskusest ja sind ootab palju uusi võimalusi.

Lahendage probleemid kohe, kui need tulevad. Ärge liigutage neid homsesse, vastasel juhul hirmutab täitmata ülesannete hunnik teid varem või hiljem oma suurusega. Sõnast "automaatika" oleks siin palju abi. See aitab teil maha lükata edasilükatud ülesannete koorma ja tegutseda, unustades, et te ei taha seda üldse.
Lihtsalt öelge endale, et nüüdsest lõpetate te edasi lükkamise. Teil pole vaja kiireid tähtaegu. Teete kõike õigel ajal, sest see on õige. Sest nii tulebki teha ja mitte teisiti. Tegelege ühe probleemiga ja jätkake teiste lahendamisega. See on süstemaatiline eluvaade.

Selle rütmiga harjudes saate kiidelda ületamatu enesedistsipliiniga. Veelgi enam, teil vabaneb palju aega. Peaasi, et kasuta alati oma pead ja ära tee hoolimatuid asju! Kui kiirustad, ajad inimesi naerma. Pidage seda alati meeles, kui soovite asjast kiiresti lahti saada.

Pöörake tähelepanu neile, kellega töötate. Palgake häid inimesi ja neist saavad kiiresti head töötajad. Töökale inimesele tuleks anda võimalus oma võimeid näidata. Võtke kindlasti arvesse tõsiasja, et parimad töötajad vaja ja Paremad tingimused. Väärt palk, mugav kontor, tingimuste loomine tõhus töö. On võimatu nõuda inimestelt tulu ilma midagi vastu andmata.

Tänu väljakujunenud süsteemile ja arendatud dokumentatsioonile soovivad inimesed ettevõttesse jääda. Nad teavad täpselt, mida antud olukorras teha, ega karda vigu teha. Mis on loogiline – sest sa selgitad neile oma seisukohta: see, kes midagi ei tee, ei eksi. Ja "mitte tegemine" on otsene tee ummikusse.
Töötajad ei peaks teid kartma. Tuletame meelde, et neilt ei saa võtta õigust koostada ettevõtte põhidokumente. Usaldage oma inimesi, delegeerige protsess. Siiski ärge vähendage oma tähtsust. Olete ettevõtte direktor ja vastutate selle eest. Ärge mängige demokraatiaga, säilitage oma autoriteet.

Küsimusele, kuidas leida koos kogu meeskonnaga süsteemi arendama võimeline inimene, pole me aga veel vastanud. Alustame sellest, et ta:

– ei hiline;
– õpib enne vestlust vähemalt minimaalset teavet ettevõtte, selle eesmärkide ja põhimõtete kohta;
- muljetavaldav distsiplineeritud inimene;
– püüab ennast parandada ja karjääriredelil tõusta;
– ei jookse ühest töökohast teise;
- hea väljanägemisega.

Loetelu võib jätkata, kuid olemus on selge. Määratlege oma kriteeriumid ja veenduge, et kandidaat vastab kõigile. Kui te ei läbinud ühte punkti - paraku peate hüvasti jätma. Julm? Võib-olla, aga järjepidevus nõuab selgust. Ärge lubage endale järeleandmisi. Kui otsustate palgata igas mõttes sobiva inimese, otsige just selline kandidaat.

Kogu meeskond, kõik teie töötajad peavad liikuma ühe ühise tulemuse poole – toota kvaliteetseid kaupu(või teenus). Seetõttu on nii oluline, et inimesed mõtleksid samadel põhimõtetel ja jagaksid ettevõtte eesmärke. Ilma kvaliteedita kaotate kliente. Mitte kõik, kuid enamik neist läheb konkurentidele, mida te ilmselgelt ei taha.

Kui klient pole teenuse või tootega rahul, parandage olukord viivitamatult. Tal on palju parem meenutada, kuidas sa olukorrast väärikalt välja tulid ja tema probleemi lahendasid. See parim variant Vastupidine on olukord, kus ostja mäletab ainult teie tegevusetust. Tohutu erinevus, kas pole? Kõike seda saab hõlpsasti rakendada sõbralikes suhetes. Näidates üles austust ja inimesi mitte unustades, saab sinust juba inimene, kellega soovid suhelda. Ja sõbrad pole sel juhul paremad ega halvemad kui kliendid.

Korraldage ennast ja oma aega. Ärge hoidke lauale mittevajalikke esemeid, määrake igale esemele oma koht. Töötage oma sisemise atmosfääri parandamise nimel. Töötajad peavad omavahel suhtlema, meeskonnas ei saa valitseda helisev vaikus. Lihtsam on probleeme arutada, kui neid maha vaikida ja ainult iseendaga dialoogi pidada. Pidage kinni sellest reeglist. Veetke meeskonnaga aega, korraldage koosolekuid, laske neil rääkida. See ei tähenda, et peate terve päeva vestlema. Sinu põhiülesanne on hoida kuldset keskteed, et side tööd ei segaks.

Keegi ei nõua, et sa oleksid 24 tundi ööpäevas kontoris. Kui haldate süsteemi, suudab see ise oma olekut kõige mugavamal tasemel säilitada. Oluline reegel: peate olema alati kättesaadav. Hoidke oma mobiiltelefon läheduses, kontrollige oma e-posti ja Skype'i – ühesõnaga jälgige kõiki ressursse, mille kaudu nad võivad teiega ühendust võtta. Ärge jätke oma ettevõtet saatuse hooleks. Lõpuks, kui süsteem on tõesti süsteem, ei häiri teid keegi väikeste detailide pärast.

Jälgige oma aktiivsuse tippe. Kas teil on hommikul lihtsam keskenduda või teha kõik oma põhiülesanded õhtusöögile lähemal? Püüdke oma aktiivsel perioodil teha nii palju kui võimalik. See tasub ära teie võime lõõgastuda energiavaese ajal.

Süstemaatiline lähenemine Synergyst