Selles artiklis pakume teile valikut suurte tuntud ettevõtete missioonidest maailma juhtivatel turgudel. Toodud näited organisatsiooni missioonidest ja tootmisettevõtted aitab teil täielikult mõista selle kontseptsiooni tähendust ja tähendust ning aitab teil luua teie ettevõtte jaoks õige visiooni.

Kõik näidismissioonid on jagatud võtmega tooterühmad ja turud.

Jaekaubandusbrändi missioonid

Wallmarti missioon:"Aitame oma klientidel säästa raha, et oma elu paremaks muuta."

Sihtmissioon:"Saage eelistatud ostukohaks uuenduslike lahenduste, erakordsete pakkumiste ja klientide ootuste ületamise kaudu."

Home Depot missioon:"Pakkuda igale kliendile kõrgetasemelist teenindust, laia valikut ja konkurentsivõimelisi hindu"

IKEA missioon:"Kõigi igapäevaelu parandamine"

Amazoni missioon: "Looge ruum, kus igaüks saab veebist osta kõike, mida soovib"

CVS-i missioon:"Aidake inimestel oma tervist parandada"

Parima ostu missioon:"Lahendame oma klientide rahuldamata vajadused läbi oma töötajate leidlikkuse."

IT ja sotsiaalsete kaubamärkide missioonid

Google'i missioon:"Kogu maailma teavet on mugav korrastada ning teha see kõigile kättesaadavaks ja kasulikuks"

Microsofti missioon:"Anda igaühele võimalus oma täielikku potentsiaali realiseerida"

Skype'i missioon:"Saage inimestele reaalajas suhtlemise platvormiks"

YouTube'i missioon:"Pakkuge kiiret ja lihtsat juurdepääsu videosisule ning võimaldage videoid üksteisega jagada"

Twitteri missioon:"Ühendage inimesi koheselt kõikjal"

Apple'i missioon:„Et pakkuda õpilastele, õpetajatele, loomingulistele spetsialistidele üle maailma parimat personaalarvutid tänu uuenduslike lahenduste kasutamisele"

Spordirõivabrändide missioonid

Adidase missioon:"Saada maailma parimaks spordibrändiks. Ärge kunagi võrrelge kvantiteeti kvaliteediga. Sportlane on alati esikohal.

Nike'i missioon:"Pakkuda inspiratsiooni ja uuenduslikke lahendusi igale sportlasele maailmas"

Umbro missioon:"Erastada ja inspireerida. Las kõik armuvad hämmastav maailm Jalgpall"

Asicsi missioon:“Spordihuviliste esinumbriks saamine. Selle saavutamiseks lubame toota parim toode, tuginedes meie tehnoloogilistele edusammudele ja nihutades piire, mida keha suudab teha."

Toidu- ja joogibrändide missioonid

Coca-Cola missioon:“Värskenda maailma, keha, vaimu ja vaimu; Edendage oma jookide ja tegude kaudu optimismi; Toome tähenduse kõigele, mida teeme."

Pepsi missioon:“Olla maailma parim valmistoitudele ja jookidele keskendunud toiduettevõte. Kõiges, mida teeme, juhindume kolmest põhimõttest – ausus, järjekindlus ja õiglus."

Nestlé missioon:"Usume, et teadus- ja arendustegevus aitab muuta toitu paremaks, parandades seeläbi inimeste elu."

Danone missioon:“Pakkuda võimalikult paljudele inimestele tervislikku toitu”

B2B kaubamärkide missioonid

Cisco missioon:"Ettevõtte tarkvara, riistvara ja teenuseid kasutatakse turvaliste võrkude loomiseks, mis pakuvad hõlpsat juurdepääsu teabele kõikjal ja igal ajal."

IBM-i missioon:"Leiutamise, arenduse ja tootmise liider infotehnoloogiad, kaasa arvatud tarkvara, arvutid, infosalvestussüsteemid ja mikroelektroonika. Ja aidake täiustatud tehnoloogiate abil parandada meie klientide äritegevust kogu maailmas."

Inteli missioon:"Loo ja täiusta Arvutitehnoloogiadühendada ja parandada iga inimese elu maa peal"

General Electricu missioon:"Me oleme olemas selleks, et lahendada kõigi maa peal elavate inimeste probleeme, olgu see siis ettevõte või üksikisik."

British Petroleumi missioon:"Inimese arengu edendamine järgmiste omaduste kaudu: ausus, tehingute avatus"

Valmis lahendused

Meil on valmis mall, mille abil saate selle artikli teoreetilisi teadmisi hõlpsasti praktikas rakendada. Jaotises saate alla laadida näidise oma organisatsiooni või toote missiooni arendamiseks.

Mõiste tõlgendusi on palju ettevõtte missioon– olemasolu mõte, tegevuse põhieesmärk; mingi kõrgem eesmärk; tegevuse sotsiaalse tähtsuse väljendamine; roll, mida ettevõte kavatseb turul täita; kvaliteetne ärisisu, ärimehe katse leida oma tähendus ametialane tegevus; organisatsiooni mitterahaliste eesmärkide põhjendamine.

Julgeme sellesse kogusse lisada oma missiooni definitsiooni.

• Missioon (organisatsioon, projekt, institutsioon jne) - väljendus inimese võimest ja kavatsustest rahuldada või luua inimkonna, inimrühmade (territooriumid, riigid, rahvad, kogukonnad, ettevõtted) ja üksikisikute sotsiaalselt olulisi ja eetiliselt vastuvõetavaid vajadusi (nõudmisi).

Ja kui vabaneme tarbetust keerukusest, siis ütleme veel lihtsamalt:

• ETTEVÕTTE MISSIOON on sotsiaalne hüve, mida ettevõte kavatseb teistele tuua (või juba toob).

See tähendab, et missioon peaks olema suunatud väljapoole, ühiskonnale, väljaspool ettevõtet, mitte ettevõtte ja selle sidusrühmade poole. Just see on põhikriteerium mõistmisel, kas missioon on silme ees või püütakse õigustada äri puhtmateriaalseid huve. Selle ilmekaks negatiivseks näiteks on tänaste Venemaa pankade ja kindlustusfirmade missioon, millest enamik on kliendi huvid lihtsalt unustanud.

Kaasaegse missiooni sotsiaalselt vastuvõetavad eesmärgid Vene äri võib olla:

• uue elukvaliteedi kujunemine, mis võtab kokku ettevõtte toodete tarbijaomadused;
• soov parandada juba kujunenud elukvaliteeti ja laiendada selle levikut;
• ühiskonna jaoks suurema tähtsusega väärtuste loomine kui kulutatud vahendid;
• kvalitatiivsed muutused ettevõttes endas, mis on tingitud lisaressursside tekkimisest ja mobiliseerimisest ning uuest suhtumisest maailma;
• ettevõtte suurem kohanemine turunõuetega ja integratsioon globaalsesse kogukonda.

Arvamusi selle kohta, milline peaks olema organisatsiooni missiooni sisu, on palju.
Niinimetatud neljaosaline lähenemisviis hõlmab missiooni kirjeldusega arvestamist järgmisi aspekte:

• turg (tooted, strateegiad, konkurents, ettevõtte eesmärgid, turud),
• sotsiaalne (võttes arvesse äris osalejate huve, sotsiaalsed rühmad, mainitakse ettevõtte filosoofiat, kultuuri),
• era (äri edu omanike isiklike huvide seisukohast),
• kvalitatiivne (ettevõtluse soov muuta ühiskonna tingimusi, elukvaliteeti, sotsiaalse keskkonna omadusi).

• avalik (panus kohalik kogukond, konkreetsete sotsiaalsete probleemide lahendamine),
• tarbija (kliendi soovide rahuldamine, võttes arvesse tarnijate ja partnerite vajadusi),
• haldusterritoriaalne (rahuldab konkreetse süsteemi taotlusi, mille struktuuris ettevõte tegutseb),
• ettevõtlik (osalejate ja kaasomanike vajadusi rahuldav).

Ja näiteks ühe kodumaise riigiülikooli kodulehel on kirjas, et „Organisatsiooni missiooni sisu on:
1) filosoofia (põhivaated, põhimõtted ja väärtused, motiivide süsteem);
2) organisatsiooni tegevusala, toote kirjeldus;
3) organisatsiooni eesmärgid (praegused ja strateegilised);
4) potentsiaali ja tehnoloogiate omadused;
5) sisemise kontseptsiooni kirjeldus, tugevused organisatsioon, selle konkurentsieelised, arenguväljavaated;
6) turu tunnused, kus organisatsioon tegutseb;
7) organisatsiooni välise kuvandi (imago) kirjeldus."
Seega pole selge, kas seda uskuda või naeratada.

Teie otsustada, millist meetodit teie ettevõte oma ärimissiooni sõnastamiseks kasutab. Lisagem: vastupidiselt mõnele autorile ei usu me, et “Ettevõtte missioon” on dokument, “mille sätteid tuleb järgida”. Firma missiooni peab teadma, soovitav on seda jagada, sellest juhinduda, järgida, aga selle sätteid täita..? Raske on nõustuda, et missioon on "korporatiivne ideoloogia, mille väärtustele ettevõtte töötajad vastavad ja mille filosoofia kajastub nende töös" (tsitaat on tõsi). Missioon on lihtsalt missioon.

Organisatsiooni hästi sõnastatud missioon ei nõua täiendavaid selgitusi ega täiendusi ning ei sisalda pesastatud, laiendavaid tõlgendusi ega sätteid. See on täieõiguslik iseseisev dokument, mis loogiliselt sisaldub dokumentide komplektis üldnimetuse “Ettevõtte ideoloogia” all.

MISSIOONIDE ARENG

Väike- ja keskmise suurusega ettevõtete kontekstis sisaldab organisatsiooni missioon peaaegu alati omanike ja asutajate energiat ja filosoofiat. Ilma nende osaluseta ilmub täisvereline missioon harva.

Missiooni arendamiseks on palju lähenemisviise.

Ettevõtte missiooni arendamine on moekas trend, mida paljud järgivad lihtsalt seetõttu, et "konkurendid on selle loonud, aga miks me oleme halvemad?" Tegelikult on see iga ettevõtte ideoloogiline alus. Kui ettevõte luuakse ainult rahateenimise eesmärgil, kipub sellise ettevõtte pikaajaline püsimajäämine olema null.

Ja kui ettevõtja mõtles välja ettevõtte, et (jumal andke andeks!) muuta maailm paremaks paigaks, siis pole ettevõtte missiooni määratlemine nii keeruline. Enne kui räägime sellest, miks ettevõte vajab missiooni, defineerime terminoloogia.

Ettevõtte missioon ei ole sama, mis tema visioon, strateegia, eesmärgid ja väärtused.

Neid mõisteid aetakse sageli segamini, kuid tegelikult tähendavad need täiesti erinevaid asju.
Teie ettevõtte missioon peaks vastama küsimusele, miks ettevõte loodi, mis on selle ideoloogiline tähendus, eksisteerimise filosoofiline sõnum.
Näiteks Alfa pank sõnastab oma missiooni järgmiselt:

Ettevõtte missioon ja väärtused

Missioon on ettevõtte eksisteerimise põhipunkt. Väärtused on missiooniga kooskõlas ja annavad edasi ettevõtte jaoks olulist ning seda korraga kahes suunas: seoses töötajatega ja seoses klientidega. Leroy Merlini ettevõte kirjutab enda kohta selles küsimuses järgmiselt:

Ettevõtte missioon ja visioon

Visioon tuleneb ettevõtte missioonist ja väärtustest ning vastab küsimusele, milline on ettevõte tulevikus. Seda on näha näites Samsungi missioonist ja visioonist, mis on ühendatud üheks pildiks:

Ettevõtte missioon ja strateegia

Ettevõtte strateegia ütleb, mida ettevõtte missiooni saavutamiseks tehakse või tehakse. Näiteks Coca-Cola puhul näeb see välja järgmine:

Ettevõtte missioon ja eesmärk

Eesmärk on see, mille poole ettevõte püüdleb. Eesmärki võib nimetada ka äriideeks, nagu näiteks IKEAs:

Missioon ja väärtused jäävad peaaegu alati samaks, kuid visioon, strateegia ja eesmärk võivad aja jooksul veidi muutuda või isegi oluliselt muutuda.

Miks teil siis ettevõtte missiooni vaja on?

Missiooni puudumine seab kahtluse alla ettevõtte pikaajalise eksisteerimise, nii nagu mulla puudumine jalge all seab kahtluse alla kõndimisvõime. Kuid on ka teisi punkte:

• Selgelt määratletud missioon võimaldab teil palgata sarnaste elupõhimõtetega inimesi, luues ühtsema meeskonna.
• Kui koostate organisatsiooni missiooni õigesti, on suhtekorraldusstrateegiat lihtsam üles ehitada ja ellu viia. Sügavate väärtustega ettevõte tekitab ühiskonnas alati austust.

Kui tekib küsimus "miks?" lahendatud, saate liikuda järgmisse etappi ja proovida mõista, kuidas luua ettevõttes töötav missioon. Varustagem end spetsiifikaga.

1. Ärge usaldage missiooni loomist alluvatele. Ettevõtte juht peaks kirjutama sisu. Parema sõnastuse leidmisel pole keelatud abi küsida, kuid idee tuleks kirjutada juhtumi loojale.

2. Ettevõtte missioon tasub kirja panna, mainimata kasumi teenimise soovi. On selge, et igasugune äri luuakse raha pärast, kuid siin on parem rääkida millestki olulisemast.

3. Missioon peab olema ainulaadne. Kui seda saab kasutada mõne teise ettevõtte jaoks, muutes lihtsalt nime, töötage järgmiseks selle kallal, kuidas ettevõtte missiooni sõnastada.

4. Kirjutatu peaks olema kergesti arusaadav. Proovige oma laused olla lühikesed ja lihtsad.

5. Oluline on mitte ainult see, kuidas ettevõtte missiooni kirja panna, vaid ka vormistada. Veenduge, et kõik oleks disaini seisukohalt ilus.

Ettevõtte missiooni kirjutamine eeldab selget arusaamist, miks ettevõte oma äri ajab. Kui seda ei juhtu, on tulemuseks "puder":

Kõik need suured sõnad "maailma parimate" kohta näevad välja väga pretensioonikad, kuid tegelikult ei edasta midagi. Kui niimoodi organisatsiooni missiooni kirja panna, tekitab see ainult segadust ja paneb imestama: kas tõesti on ettevõtte nägemus oma eesmärgist nii kaootiline? Miks siis sellest üldse kirjutada?
Siin on näide selle kohta, kuidas kirjutada organisatsiooni missiooni ja sellega toime tulla. Coca-Cola kirjutab:

Nagu näete, pole universaalset skripti organisatsiooni missiooni korrektseks kirjutamiseks. Edu võti on mõistmine põhiprintsiibid, millel kõik muu toetub. Neid teades saate hõlpsalt aru saada, kuidas ettevõtte missiooni õigesti sõnastada ja seda "rohkem kui teksti" oma organisatsiooni hüvanguks kasutada.

Kas alustate oma Interneti-projekti? Kutsume teid veebikohtumisele "Kuidas koguda tellijaid ja muuta need rahaks". Me ütleme teile, kuidas luua Internetis vara, mis teile toob stabiilne sissetulek vaid 100 päevaga.

Täitke oma missiooni uhkusega!

Sellise kontseptsiooni nagu "ettevõtte missioon" kohta on kirjutatud palju materjale - alates turundust ja brändingut käsitlevatest raamatutest kuni artiklite ja postitusteni sotsiaalvõrgustikes.

Üsna sageli näevad need väljaanded pigem välja nagu teaduslik väitekiri kui selged ja lihtsalt järgitavad samm-sammult juhised.

Küsimused on endiselt lahtised:

• Kas iga ettevõte, äri, ekspert vajab tingimata sõnastatud missiooni?
• Mida tuleks mõista „organisatsiooni missiooni” all?
• Kuidas sõnastada brändi töömissioon ja millistele näidetele keskenduda?

Kõigepealt mõistame terminoloogiat.

Mida tähendab "organisatsiooni missioon"?

Klassikalises juhtimises on mõiste "missioon" definitsioon järgmine - see on väide, mis paljastab organisatsiooni eksisteerimise filosoofia ja erinevuse antud ettevõtte ja sarnaste vahel.

See on väga lai arusaam missioonist, mille puhul on üsna lihtne segadusse sattuda. Proovime tuua selle olemusse ja sisusse konkreetsust.

Ettevõtte missioon peaks vastama lihtsale küsimusele – miks organisatsioon loodi? Tavaliselt on esimene vastus, mis välja tuleb, kasumi teenimine.

See on loogiline, kuid vaatame küsimust teise nurga alt: mis on teid ümbritsevas maailmas valesti ja kuidas kavatseb teie ettevõte (või teie kui spetsialist) seda parandada?

Palju selgem ja annab rohkem ruumi kujutlusvõimele, eks?

Teine oluline kontseptsioon, mida sageli ettevõtte missiooniga segi aetakse, on brändivisioon. See vastab küsimusele: millist ettevõtet näete tulevikus? Või kui me alustame ümbersõnastatud missiooniküsimusest, siis milline on meid ümbritsev maailm, kui te selle muutmise lõpetate.

Kas iga ettevõte vajab missiooni?

Kindlasti mitte. Kõik sõltub teie mastaabist, eesmärkidest ja ambitsioonidest – see on teie isiklik valik.

Ühe hot dogi müüva boksi omaniku jaoks ei aita missioon tõenäoliselt ettevõtluses märkimisväärselt kaasa. Kui oled aga Interneti-ettevõtja ja soovid luua edukat ja süsteemset digiäri, peaksid mõtlema brändiplatvormi arendamisele ja alustama ettevõtte missioonist.

See esmapilgul filosoofiline kontseptsioon on võimas vahend reklaamimiseks, sihtrühma lojaalsuse tagamiseks, platvorm strateegiliste eesmärkide seadmiseks ja prioriteetide seadmiseks ning brändi tugevuste indikaator.

Oluline on märkida, et lihtsalt puudub ühtne reegel, kuidas organisatsiooni missiooni sõnastada. Kuid see protsess on üsna lihtne ja allpool proovime samm-sammult visandada selle põhiprintsiibid.

6 organisatsiooni missiooni olulist elementi

Missiooniteksti sõnastamist alustades arvesta kindlasti vähemalt 5 atribuudi olemasolu 6-st selles. Võite ohverdada meeldejäävuse, kuid hoidke seda mõõdukalt ja austage inimesi, kes teie missiooni loevad. Näiteks Avoni täielik missioonikirjeldus koosneb 307 sõnast.

Organisatsiooni missiooni arendamise etapid

Vaatamata missiooni kirjutamise protsessi näilisele keerukusele saab põhimõtteliselt eristada ainult 3 etappi.

1. etapp. Missiooniskeleti loomine

Selguse huvides esitame kõik 5 võtmeküsimust tabelis koos vastustega, kasutades lastehoidjaagentuuri näitel.

Ärge kõhelge üksikasjalikult vastamast – nii saate kindlasti käsitleda kõiki olulisi punkte.

2. etapp. Redutseerimine ja üldistamine

Teise etapi eesmärk on ära lõigata kõik mittevajalik, jättes ainult järele märksõnad ja võta need siis ühte lausesse kokku.

3. etapp. Kontrollimine

Naaseme ülaltoodud tabeli juurde ja kontrollime, kas kõik 6 eduka missiooni elementi on arvesse võetud. Brändi missiooni lõppversiooni saab arutada ka ettevõtte töötajatega, näidata seda oma sõpradele ja kuulata nende arvamust. Kui esineb puudusi, parandame need.

Agentuuri lapsehoidjate missiooni lõplik versioon pärast kõiki ümberkujundamisi on järgmine:

"Ümbritsege lapsi hoolikalt, pakkuge neile professionaalset hoolt ja usaldusväärset järelevalvet, et lapsed tunneksid end mugavalt ja vanemad tunneksid end rahulikult."

Nõus, brändimissiooni loomine on üsna lihtne. Ja selleks, et saaksite selles veenduda ja teil oleks alati inspiratsiooninäidis käepärast, tutvustame organisatsioonide missiooni jaoks mitmeid võimalusi.

Näited kuulsate ettevõtete missioonidest

Miks otsustasime keskenduda nendele ettevõtetele, mis on kõigi huulil? Võiksime võtta mitu Interneti-äri nišši ja töötada välja näited spetsiaalselt selle artikli jaoks. Kuid ettevõtte missioon, mille tooteomadused on teile tundmatud, jääb ainult selleks ilusas lauses, mitte rohkem.

Seetõttu vaatame turundajate sõnastatud mitmete edukamate missioonide näiteid kuulsad kaubamärgid ja idufirmad.

Apple'i missioon on näide lugupidavast suhtumisest brändi klientidesse ja on suunatud nende mõistmisele:

"Pakume tooteid Kõrge kvaliteet, mis vabastab inimeste elud ja töö raskest ja tüütust tööst, muudab maailma mugavamaks paigaks elamiseks ning tagab tarbijate lugupidamise ja lojaalsuse.

Dropbox on idufirma, millesse selle algusaegadel uskusid vähesed. Täna on ettevõtte väärtus enam kui miljard dollarit ja nende missioon on:

„Loome lihtsalt kasutatavaid tooteid, mis põhinevad usaldusel. Kui inimesed salvestavad oma faile Dropboxi, võivad nad olla kindlad, et need on kaitstud. Kasutajate privaatsus on alati olnud ja jääb meie peamiseks prioriteediks."

Naftakontserni Lukoil turundajad on loonud üsna lühikese ja sisutiheda missiooni, mis siiski peegeldab ettevõtte turul eksisteerimise eesmärki:

„Me oleme loodud energiat andma loodusvarad pöörduge inimese hüvanguks."

Kuulsa Jaapani autotootja Toyota missioon on rohkem keskendunud kliendile kui ettevõtte enda saavutustele:

"Meie missioon on maksimeerida klientide rahulolu, pakkudes usaldusväärseid ja ohutuid TOYOTA tooteid ning pakkudes kvaliteetsete teenuste ja kvalifitseeritud teeninduse võrgustikku."

Ettevõtte Svyaznoy missioon:

„Töötame inimestega ja inimeste heaks. Loome põneva mobiilsidemaailma ja uute pakkumiste, mis on kõigile arusaadavad ja kättesaadavad. Pakume lihtsust, mugavust ja atraktiivset valikut.

Ja lõpuks veel 3 oluline nõuanne Kuidas kirjutada edukat brändimissiooni:

1. Ära räägi ettevõttest;
2. Ärge rääkige "protsessist" - sellest, kui vastutustundlikult te oma ärisse suhtute;
3. keskenduge ainult teie tulemustele ja eelistele sihtrühma saavad teiega koostööst.

Ja nüüd, kui oleme samm-sammult välja mõelnud lõkse, mis võivad teid organisatsiooni missiooni kallal töötades ees oodata, kirjutage kommentaaridesse, kuidas sõnastaksite oma ettevõtte missiooni? Ja meeldib, kui sisu oli teile kasulik.

Aga kas sa tead, kuhu su ettevõte läheb? Mida sa saavutada tahad? Et iga tehtud tegevus ja otsus oleks edukam ja sisukam, pead pidevalt oma peas selget pilti oma põhijuhistest hoidma. "Mis ma tahan, et mu ettevõte oleks?" on esimene küsimus, mida ettevõtja peaks endalt küsima oma ettevõtte missiooni luues. Ilma selge visioonita oma eesmärgist ei saavuta te seda eesmärki kunagi.

Miks on missiooni vaja?

Võib-olla mõtleb iga inimene, kes otsustab oma ettevõtte alustada, selle üle, miks mõnel inimesel see õnnestub suur edu ja püsivad alati vee peal, samas kui teised seda ei tee. Miks on ühed võimelised juhtima tuhandeid inimesi, samas kui teistel, kellel on hämmastavad juhtimisoskused, ei jää midagi? Fakt on see, et edukad ettevõtjad Nad teavad selgelt, mida nad tahavad ja kuidas seda kõiki oma võimalusi kasutades saavutada. Oma edule lähemale toomiseks tuleb sõnastada ettevõtte tegelik missioon ja mitte kunagi sellest kõrvale kalduda.

Mis on ettevõtte missioon?

Kui mõelda ettevõtte missioonile kõige laiemas tähenduses, siis võib seda määratleda kui äritegevuse põhjust. Missioon sisaldab organisatsiooni põhieesmärki ja mängib selles kõige olulisemat rolli strateegiline juhtimine. Missiooni sõnastades kirjeldad ennekõike ettevõtte väärtusi, mille abil saad saavutada oma põhieesmärgi. Äriartiklitest võib sageli leida mõiste „ettevõttepoliitika”. Sisuliselt on see missioon.

Missioon on praegu väga moekas mõiste ja paljud ettevõtted seostavad oma prestiiži taset kaunilt sõnastatud missiooni olemasoluga. Kui aga vajate missiooni ainult äriringkondades sellega "hooplemiseks", siis pole vaja hoolikalt uurida, kuidas seda õigesti sõnastada. Tõeliselt tõsise ettevõtte jaoks peaks missioon olema omamoodi abi- ja suunav vahend eesmärkide saavutamisel ja ülesannete täitmisel.

Missiooni eesmärgid

Esiteks on selgelt määratletud missiooniga ettevõtte töötajatel palju lihtsam ühineda ühiste eesmärkide saavutamiseks. Ja kõige sobivamate spetsialistide ettevõttesse meelitamise protsess muutub oluliselt lihtsamaks. Kord ütles üks ärimees küsimusele “Kuidas sa suutsid nii andekatest spetsialistidest meeskonna kokku panna?” vastates, et pärast missiooni selget sõnastust lakkas personalivaliku küsimus enam probleemiks olema. Ettevõttesse hakkasid iseseisvalt tulema spetsialistid, kelle väärtushinnangud vastasid ettevõtte missioonile.

Missiooni abil on ka PR-protsess, nii sisemine kui väline, palju lihtsam. Lõpuks võib missiooni puudumine viia aususe rikkumiseni ärikultuuri seltskonnas.

Kuidas kirjutada ettevõtte missiooni

Esimene asi, millest tuleb alustada, on jätta kõik kõrvale ja leida vaikne koht, kus keegi sind mõtetelt ei sega. Praegu võib öelda, et teie ettevõtte saatus on otsustamisel, nii et visake kõik ebavajalik peast välja ja keskenduge ainult ettevõtte missiooni sõnastamisele. Te ei pea missiooni korraga kirjutama. Tõenäoliselt pöördute järgmiste päevade jooksul selle juurde tagasi, tehke mõned kohandused, et lõplik pilt näeks välja terviklikum ja vastaks teie tegelikele eesmärkidele.

Esiteks peate looma missiooniavalduse kirjutamise raamistiku. Võtke paberitükk ja pliiats. Kirjeldage oma ettevõtte mitmeid põhitegevusi (ei ole vaja üksikasjalikult kirjeldada), samuti oma ettevõtte omadusi ning selle eeliseid ja eeliseid konkureerivate ettevõtete seas. Ja mis kõige tähtsam, kirjutage üles oma ettevõtte peamised väärtused. Ärge kiirustage, parem on kõik hoolikalt läbi mõelda, et mitte ühtegi olulist detaili silmist kaotada.

Järgmisena vastake oma kirjutatut vaadates järgmistele küsimustele: „Mida ma tahan saavutada? Kuhu ma minna tahan? Miks ma seda tahan? Mis on minu püüdluste aluseks? Kas leidub inimesi, kes on valmis mind selles toetama? Kõige sagedamini sõnastatakse ettevõtte missioone lähtudes selle tegevuse sotsiaalsest tähendusest ühiskonnale. See missioonikirjelduse loomise meetod ei sobi aga igat tüüpi ettevõtetele. Näiteks alkoholi või tubakatooteid tootva ettevõtte jaoks on sotsiaalset tähtsust äärmiselt raske sõnastada.

Vead missiooni kirjelduses

Levinuim viga missiooniavalduse kirjutamisel on kasumiaspekti mainimine. Igaüks mõistab, et igal ettevõttel on oma eesmärkide hulgas muu hulgas hankimine maksimaalne kasum. Seetõttu, et mitte moonutada arusaama missioonist, on parem mitte kasutada missiooni kirjutamisel materiaalse kasu soovi.

Missioon osutub "tühjaks", kui see ei sisalda spetsiifikat ja sisaldab ainult katvaid väljendeid. Samuti on vale missioon, mis on organisatsiooni tegelikust seisust kaugel ja missioonis kirjeldatud eesmärgid ei ole ettevõtte tegelikud eesmärgid ja on kirjutatud ainult "ilusa pildi" jaoks.

Missiooniavalduse kirjutamise nõuded

Ettevõtte missiooni kirjutamiseks on olemas mitteametlik regulatsioon. Esimene ja kõige olulisem on missiooni lihtne tajumine ja mõistmine nii ettevõtte töötajate kui ka teiste inimeste poolt. Kui töötajad ise ei saa õigesti aru, mis on ettevõtte eesmärgid ja kuhu see liigub, siis on ilmselge, et nad ei saa eesmärkide saavutamisest täiel määral kaasa lüüa.

Missioon peaks alati olema ettevõtte jaoks asjakohane. See kajastab seda, mida ettevõte konkreetsel perioodil teeb ja mida ta tulevikus teeb. Kui juhtub, et ettevõte muudab veidi oma tegevuse vektorit, siis tuleb missioon uutele tingimustele vastavaks ümber kirjutada. Vastasel juhul kaotab see lihtsalt oma tähenduse ja asjakohasuse.

Järgmine missiooni kirjutamise nõue puudutab selle ulatust. Siin ei ole üldtunnustatud norme. Missiooni maht võib olla kas üks lause või mitu lehekülge. Siiski ei tohiks te sellistesse äärmustesse laskuda. On ebatõenäoline, et ainult ühe lause kirjutamisega on võimalik missiooni täielikult kajastada. Ja paarileheküljelist missiooni ei taju need, kes seda loevad, piisavalt hästi. Seetõttu on ettevõtte missiooni ideaalne maht paar lauset, maksimaalselt üks väike lõik. Veel kord juhime teie tähelepanu asjaolule, et see nõue on sõnatu ja ainult teie saate otsustada, kuidas kirjutada ja milline on teie missiooni ulatus.

Samuti on mõned soovitused missiooni kavandamiseks. Kellele ja kus iganes te seda näitate, peaks sellel olema kõige esinduslikum välimus. Missioon ettevõttele on inimesele nagu visiitkaart. Kui asetate selle veebisaidile, veenduge, et sellel oleks ilus ja loetav font ning ärge asetage seda kuskile nurka, et see ei näeks välja nagu mõni väike, mitte eriti oluline detail. Täitke oma missiooni uhkusega. Kui esitate oma missiooni sisse trükitud vorm, see peaks olema kvaliteetne väljatrükk, mitte tuhmi tekstiga paberitükk. Mõned ettevõtted riputavad oma kontori seintele kvaliteetse missiooniavalduse, asetades selle ilusasse raami.

Näited ettevõtte missiooni kirjutamisest

Et paremini mõista, milline missioon peaks välja nägema, toome teile mitu näidet olemasolevate edukate ettevõtete tegelikest missioonidest.

1. "Meist saab suurim lennufirma, et luua oma kohalolu nii meie riigis kui ka teistes riikides. Soovime kohalikel ja rahvusvahelistel liinidel saavutada maksimaalse efektiivsuse ja madalad kulud. Tahame oma ridades näha parimad töötajad kes suudab pakkuda parimad tingimused lend igale reisijale" (Southwest Airlines) .
2. "Pakkuda inspiratsiooni ja uuendusi igale maailma sportlasele" (Nike) .
3. "Me näeme, et meie missioon teenib kiiresti ja tõhusalt suur hulk meie restoranide külastajad, kes kasutavad standardset toiduvalikut" (McDonald's) .
4. „Meie kutsumus on pidevad loomingulised otsingud, et luua oma tooteid. Ja meil on piisavalt energiat ja entusiasmi, et seda teie heaks teha." (Sony Corporation) .
5. “Oleme pühendunud naiste elu paremaks ja nauditavamaks muutmisele kvaliteetsete kosmeetikatoodetega. Anname igal naisel võimaluse iseseisvaks ilukonsultandiks saades oma karjääri meie ettevõttes üles ehitada. Lubame, et iga naine, kes Mary Kay oma ellu laseb, suudab end täielikult realiseerida. (Mary Kay) .
6. „Saada juhtivaks mobiilseadmete tootjaks, kasutades ainult uuenduslikke arendusi ja kaasaegseid standardeid. Meie eesmärk on edendada kõrgtehnoloogiate arengut, laiendades nende võimaluste ulatust. HTC on seotud uute disainilahendustega, millesse investeerime oma ressursse nii palju kui võimalik. (HTC) .
7. “Parandame paljude inimeste elukvaliteeti. Meie eesmärk on ennekõike aidata ja hoolitseda inimeste eest, kes viibivad raske olukord ja ei suuda sellega üksi toime tulla" (Ameerika Punane Rist) .
8. “Et võimaldada inimestel nautida suhtlemist ning tunda vabadust aja ja ruumi piirangutest. Ennetage inimeste vajadusi ja soove ning viige need meie teenustesse mobiilside» (Beeline) .
9. “Kvaliteetsete autode ehitamisel põhinevad rallipüüdlused ja paljude inimeste töö ühendamine” (Toyota) .
10. „Toome inimesed kokku ja aitame neil rahuldada nende vajadust sotsiaalsete sidemete järele. Ehitame sildu inimeste vahele, kes peavad suhtlema või mingit teavet vastu võtma. (Nokia) .