Kad smo dodijeljeni našima prvo vodstvo U pravilu smo neko vrijeme izvan sebe od sreće. Najvjerojatnije je riječ o dugo očekivanom promaknuću, ali čak i ako je neočekivano, može samo povećati stupanj euforije od iznenadnog promaknuća. Ali, naravno, čim ta prva radost nestane, mnogi se počinju gubiti, plašiti se i steći sumnju u sebe. Upravo su novi šefovi vrlo često sputani takozvanom “perfekcionističkom paralizom”, kada osoba iz straha da ne pogriješi od samog početka ne može početi ispunjavati svoje nove dužnosti i ide na posao dan za danom, radeći praktički ništa, i samo marljivo oponaša burnu aktivnost.

Ali prije ili kasnije, to će se više primijetiti visoke vlasti, a onda se može postaviti pitanje svrsishodnosti novog imenovanja. Da se to ne dogodi, morate djelovati hrabrije. Poznavanje glavnih rupa i rupa koje se nalaze na ovoj stazi pomoći će u tome. Poznavanje pravila znatno olakšava uključivanje u igru, zar ne?

1. Vođa ne dopušta familijarnost prema sebi. Počnimo s istinama, jer upravo njihov zaborav dovodi do najsurovijih poraza i neuspjeha na svijetu. Ako ste odjednom zaključili da je sva ta podređenost zastarjelo filistarstvo, a za vrijeme vaše slavne "vladavine" svi će se oslovljavati s "ti" i stavljati prdeći jastuk na šefovu stolicu, smijeha radi, onda je ovo siguran način da izgubite svo poštovanje tima. Shvatite da većini ljudi treba zapovjedni lanac kako ne bi zaboravili koja je njihova uloga u tvrtki, ili, jednostavnije rečeno, tko je šef. Dakle, stolac visokog statusa, težak stol i održavanje udaljenosti nisu samo razmetanje, već alati potrebni za vođenje bilo kojeg tima.

2. Šef nije zakrpa ni za jedan jaz. Mnogi ljudi imaju želju ispraviti pogrešku podređenog kako bi mu pokazali "kako to treba učiniti", jačajući svoj autoritet i pokazujući svima da je vođa zadnja linija obrane tvrtke koja se ne može slomiti. Ponekad su takve “akcije” zaista učinkovite, ali najčešće šefa pretvore u čep za svaku rupu, a njegove podređene u balavu djecu koja ni za što ne žele preuzeti odgovornost.

3. Dobar vođa uvijek je orijentiran na rezultate. Poticanje na trud ili težnja za rezultatima - pravi put nikada nećete vidjeti ovaj rezultat. Da razumijemo, nije vam bitno koliko zaposlenik učinkovito radi, već se samo rezultati mogu pohvaliti. Čak i ako želite pohvaliti nekoga tko se očito trudi, trebali biste nježno natuknuti da je sam trud samo sredstvo za postizanje glavnog cilja, rezultata.

4. Nemoguće je čovjeku dati plaću dostojnu njega. Pokušati započeti svoje vodstvo postavljanjem dobre plaće za sve jednostavno je rasipanje proračuna tvrtke. Ljudi nisu zahvalni na takvim stvarima, vrlo brzo će im se nova plaća opet učiniti premalom i opet će biti nezadovoljni. Dobar šef je škrt s povišicama. Ne zvuči baš lijepo, ali je tako.

5. Vođa ne sudjeluje u unutarnjim sukobima i ne potiče ih. Sve uredske ratove šef bi trebao suzbiti u korijenu ako ih on primijeti. Ali najčešće je nemoguće boriti se protiv afera, one su njihov sastavni dio proces proizvodnje. Dakle, u najmanju ruku, trebali biste pod svaku cijenu izbjeći uplitanje u jednu od njih.

6. Šef uvijek izabere pravi put. Njegova vjera u njega je nepokolebljiva, a one koji su se htjeli isticati posprdno sumnjajući u njega u javnosti, treba striktno željeznom rukom staviti na svoje mjesto. Primjedbe i primjedbe možete iznijeti šefu osobno tako da mu dođete s konstruktivnim prijedlozima i izvješćem. Donesite ovo timu u svakoj prilici. A onaj koji se odlučio pokazati pred tajnicama, glasno sumnjajući u vaš izbor, zaradio je, ni manje ni više, demonstrativno batine.

7. Priznavanje pogrešaka mora biti odlučno, hrabro, trenutno. Samo najniža beznačajnost i slabić ne zna priznati svoju grešku kad je već očita. Učinite to brzo i hrabro. Priznajte to kao da to niste vi dopustili, nego netko drugi kome zamjerate. Svatko griješi, tako da tu nema ništa posebno strašno. U slučajevima kada vaša pogreška nije očigledna, trebali biste je izbjegavati priznati. Za par tjedana to će postati samo nejasna priča, pa nema potrebe da se stalno samobičujete.

8. Osobni poslovi marljivo se drže podalje od poslovnih.. Jer njihovo miješanje je koktel koji svaku momčad može oboriti s nogu. Potvrdite to riječima i potvrdite djelima. Privatno i poslovno trebaju stajati na suprotnim stranama i nikada se ne sjeći. Čak i seks s tajnicom (što uostalom nije neuobičajeno), s dobrim šefom samo je dio učinkovite relaksacijske terapije, ali ne i ljubavne veze.

9. Loš menadžer uvijek ima zaposlenika koji nije na svom mjestu. A dobar se svaki dan pita: “Je li svaki moj zaposlenik angažiran na poslu koji najbolje obavlja?” Morate stalno paziti da niti jedan kolačar u vašem timu ne nosi cipelu, što nije neuobičajeno za većinu današnjih tvrtki.

10. Nitko nikada ne ispunjava sve svoje odgovornosti. I nema smisla dizati oči prema nebu i vapiti za pravdom. Svaka osoba sasvim prirodno želi dobiti više radeći manje. Dakle, redovni sustav plaća je jako zastario. Učinkovita metoda Držati zaposlenike na nogama danas je sustav bonusa. Iako će sama plaća biti mala, zaposlenici će imati mnogo bonusa: za odsustvo grešaka u radu, za odsustvo kašnjenja, za poštivanje rokova, za nešto drugo. Kojih se bonusa lako može lišiti “opuštenog” zaposlenika? Ovo će uštedjeti novac tvrtki i dovesti ljenčina u formu. Svatko ima priliku opustiti se, ali to ne znači da to morate platiti iz vlastitog džepa. Ili iz džepa firme, svejedno.

Općenito, naravno, ovo je samo gruba pravila koja pomaže da se dobar šef. Pravo umijeće vođenja uči se godinama, brusi se i usavršava. U čemu vam želimo brz uspjeh.

Svi mi, ne okupirajući najviše ključne pozicije u poduzeću ili organizaciji u pravilu pokazujemo nezadovoljstvo određenim kvalitetama i karakteristikama ponašanja naših nadređenih. I naravno, svatko od nas sebe uvjerava da bih, da sam na njihovom mjestu, bio dobar šef u kojem bi zaposlenici. Tom, vođa. Danas predlažemo da shvatimo kakav bi trebao biti pravi vođa i koje bi kvalitete trebao imati.

vođa i voditi ljude?

Stručnjaci identificiraju nekoliko osnovnih vještina s kojima osoba može postići uspjeh kao šef. U pravilu velike organizacije nastoje promovirati na ključne pozicije ljude koji već posjeduju većinu potrebnih sposobnosti. Vještine koje nedostaju morat će se razviti u procesu rada. Pozivamo vas da pobliže pogledate svaki od njih.

Motivacija zaposlenika

Dobar vođa je prije svega osoba koja zna jasne odgovore na sljedeća pitanja. Zašto vaša organizacija treba ove zaposlenike? Što ih zadržava u vašoj tvrtki i sprječava da odu konkurenciji? Što čini zaposlenike da ostanu u vašoj organizaciji i nakon teških trenutaka? Talentirani šef svakako razumije da razlog ovdje uopće nije novac. Točnije, ne samo oni. Postoje mnogi drugi razlozi koje vi, kao vođa, trebate razumjeti. Stoga, da bismo bili dobri, razrednik, morate slijediti preporuke:

Upamtite da su ono što nas pokreće iznad svega naše vrijednosti i samopoštovanje. Dakle, ako iskazujete poštovanje prema svakom svom zaposleniku, bez obzira na njegovu poziciju, možete biti sigurni da će vam tim odgovoriti sa 100% predanošću.

Koliko god je to moguće, razgovarajte iskreno sa svojim zaposlenicima. Pokušajte otkriti koliko im se sviđaju svakodnevni rad dobivaju li time zadovoljstvo. Ove informacije će vam pomoći u budućnosti.

Ponudite svojim zaposlenicima neke pogodnosti koje su im važne. Dakle, ako su vaši zaposlenici zabrinuti za vlastito zdravlje i kondicija, a zatim im dajte priliku da posjete Teretana. Ako im je obitelj prioritet, onda im dopustite da ujutro odvezu djecu u školu i dođu po njih na ručak. Vjerujte mi, ljudi će cijeniti vašu brigu za njih, što će imati izuzetno pozitivan učinak kako na mikroklimu u timu, tako i na radnu produktivnost i učinkovitost.

Postaviti ciljeve

Ako se pitate kako postati dobar menadžer odjela prodaje ili drugog odjela ili čak organizacije, imajte na umu da je vrlo važan aspekt sposobnost šefa da jasno naznači. Dakle, svaki zaposlenik mora jasno razumjeti što gazda očekuje od njega. Imajući specifične ciljeve, osobi će biti lakše da se usredotoči na posao koji obavlja. Stoga jasno iskomunicirajte svakom svom podređenom svoja očekivanja i rokove za izvršenje zadataka te objasnite što ćete onda učiniti s dobivenim rezultatima i zašto su vam potrebni.

Evaluacija učinka

Iako velika većina ljudi na kritiku gleda negativno, ona je sastavni dio uhodanog radnog procesa. Ipak, potrudite se objasniti svojim zaposlenicima da razgovor s malom ocjenom rezultata njihova rada nikako nije razlog za zamjerku njihovom radu. Unaprijed odredite raspored za ove rasprave kako bi zaposlenici mogli planirati svoje vrijeme.

Delegiranje odgovornosti

Ova točka je jedna od najvažnijih kada govorimo o tome kako postati najbolji vođa. Dakle, naravno, ako postanete šef, to znači da dobro radite svoj posao. Međutim, to ne znači da sve morate učiniti sami. Jedan od njih je naučiti druge zaposlenike dobrom radu. Morate početi s malim. U početku dajte svojim podređenima zadatke koji se, ako se ne izvrše ispravno, mogu lako ispraviti. Postupno obučite svoje zaposlenike i proširite njihove sposobnosti. Istodobno, uzmite u obzir njihove snage i slabe strane te prijeći na složenije i odgovornije poslove. To ne samo da će pomoći vašim zaposlenicima u profesionalnom razvoju, već će i povećati njihovu vrijednost za tvrtku.

Komunikacija

Kvalitete dobrog vođe nezamislive su bez komunikacijskih vještina i otvorenosti prema podređenima. Dakle, jasno i povremeno podsjetite zaposlenike da vas uvijek mogu izravno kontaktirati ako imaju bilo kakvih pitanja ili poteškoća. Ovako izgrađena komunikacija pomoći će vam da brzo upoznate probleme i, sukladno tome, brzo ih riješite.

Osim toga, pokažite istinski interes za svoje zaposlenike. Ne smijete s njima komunicirati samo poslovnim tonom. Pitajte zaposlenike o njihovom dobrobiti, kako su proveli sinoć, za koga su navijali na zadnjoj nogometnoj utakmici itd. Recite nam nešto o sebi. Drugim riječima, povežite se s njima. Vjerujte mi, ljudi cijene pažnju prema sebi i sigurno će vam odgovoriti lojalnošću. Međutim, ne biste trebali ići predaleko. Dakle, ne pitajte podređene o pretjerano osobnim stvarima, kao npr obiteljski život, vjerski stavovi itd.

Učite na greškama

Iznad svega, dopustite svojim zaposlenicima da pogriješe. Naravno, ne biste trebali zatvarati oči pred takvim pojavama, ali, kako kažu, ne biste trebali za svaku sitnicu udarati svoje podređene. U suprotnom, ljudi će se bojati doći k vama sa svojim problemom ili čak pokušati sakriti činjenicu pogreške, što može imati vrlo negativan utjecaj na rezultate vaše organizacije u cjelini. Stoga zapamtite da smo svi ljudi i da imamo pravo na pogreške.

Drugi važan princip koji pomaže odgovoriti na pitanje "kako postati bolji vođa" je sposobnost priznavanja vlastitih pogrešaka. Dakle, ako nešto nije išlo kako ste očekivali, nemojte se sramiti i razgovarajte o tome što se dogodilo sa svojim timom, pokušavajući shvatiti što je trebalo učiniti da se postigne rezultat. Ovakav pristup pokazat će vašim zaposlenicima da i vi možete pogriješiti, a naučit će vas i kako ispraviti vlastite pogreške.

Koristite egalitarizam

Ako ozbiljno razmišljate o tome kako postati bolji vođa, odvojite vrijeme za to veliku pažnju ovu točku. Uostalom, većina nas zapravo nije toliko egalitarna kao što mislimo. Nerijetko na podsvjesnoj razini ističemo favorite i favorite, a da toga nismo svjesni. Zbog toga, svi znamo da nije neuobičajeno da šef prepoznaje zasluge uglavnom onih ljudi koji ga stalno podsjećaju na sebe i na sve moguće načine iskazuju svoju privrženost i lojalnost. Pritom se često podcjenjuje doprinos zaposlenika koji skromno i mukotrpno obavljaju svoj posao. Stoga se saberite i pokušajte ljudima dati priznanje ne na temelju njihovog odnosa prema vama, već na temelju rezultata njihova rada.

Osim toga, uvijek se pridržavajte pravila da se apsolutno prema svim vašim podređenima mora postupati dobro. Vjerujte, to će imati izuzetno pozitivan utjecaj kako na mikroklimu u timu tako i na rezultate rada.

Može li žena biti izvrsna šefica?

Ovo pitanje u U zadnje vrijeme vrlo je relevantan. Stoga, ako razmišljate o tome kako postati dobar vođa za ženu, onda uzmite u obzir da ovdje nema posebne tajne. Međutim, praksa pokazuje da su dame često učinkovitije šefice od predstavnika jače polovice čovječanstva. Prilično je lako objasniti. Uostalom, žena se tijekom svog života mora istovremeno koncentrirati na veći broj zadataka i ciljeva nego muškarac. Sukladno tome, to se odražava na njezine liderske sposobnosti.

Dodatne osobine dobrog vođe

Uvijek imajte na umu da je ono što nas tjera naprijed poštovanje, razumijevanje i prepoznavanje naših zasluga. U tom smislu, uvijek budite što je moguće lojalniji svojim podređenima. Dakle, dobar menadžer uvijek zna svoje zaposlenike po imenu i također je upoznat s njihovim poslovima. Uvijek podržite svoje zaposlenike pružajući im ruku pomoći u teškim vremenima. Neka vam vrata uvijek budu otvorena. Osim toga, kvalitete dobrog vođe nezamislive su bez poštenja i odgovornosti prema podređenima. Ne biste trebali od njih skrivati ​​stanje stvari ili svoje planove. Vjerujte mi, svi ljudi cijene povjerenje koje im je ukazano.

Uspjeh poduzeća u velikoj mjeri ovisi o tome tko je na njegovom čelu. Kvalificirani menadžer pomoći će u promicanju poslovanja pravilna organizacija rad svojih podređenih.

Nije lako biti dobar vođa. Osoba na rukovodećoj poziciji mora kombinirati različite profesionalne i osobne kvalitete.

Liderske kvalitete koje vode do uspjeha

Glavne kvalitete vođe dijele se u tri skupine:

1. Profesionalna kvaliteta. Ova skupina uključuje osobine koje karakteriziraju osobu kao kompetentnog stručnjaka. Ove kvalitete su osnova koja osobi omogućuje obavljanje aktivnosti vodstva. Ova grupa uključuje:

• obrazovanje, radno iskustvo, osposobljenost, poznavanje vlastitog i srodnih područja djelovanja;
• srodne vještine: znanje strani jezici, sposobnost, poznavanje rada na računalu.

Općenito, ova skupina uključuje vještine i sposobnosti koje su obično navedene u životopisu.

2. Osobne kvalitete vođe. Ova skupina uključuje kvalitete koje svaki zaposlenik mora imati:

• poštenje;
• odgovornost;
• psihološko zdravlje;
• ravnoteža, sposobnost samokontrole;
• odzivnost, dobronamjeran odnos prema drugima.
• Osim toga, to uključuje i takve osobne kvalitete koje nemaju svi, ali koje vođa mora posjedovati:
• optimističan pogled na život;
• samopouzdanje;
• društvenost i želja za komunikacijom;
• otpornost na stres;
• karizma;
• interes za ljude;
• organizacija;
• svrhovitost i ambicioznost;
• pravednost.

3. Poslovne kvalitete vođa. To uključuje vještine organiziranja procesa rada, samoorganizacije i menadžerske kvalitete vođe:

• sposobnost planiranja svojih aktivnosti, poznavanje upravljanja vremenom;
• želja za samopoboljšanjem;
• kritička percepcija i sposobnost promišljanja situacija i okolne stvarnosti;
• erudicija;
• sposobnost treniranja drugih;
• otvorenost prema svemu novom, sposobnost traženja novih oblika i metoda rada;
• vještina rada u timu;
• sposobnost podržati i zapaliti ljude novom idejom;
• sposobnost stvaranja radnog tima s povoljnim psihološkim ozračjem za rad;
• sposobnost upravljanja ljudima, želja za vođenjem ljudi, za zajedničkim postizanjem ciljeva;
• sposobnost raspodjele pažnje i zadržavanja zadataka različitih smjerova na umu;
• logično i kritičko mišljenje;
• inicijativa;
• učinkovitost u rješavanju novonastalih problema;
• sposobnost identificiranja primarnih ciljeva i zadataka;
• želju za uspjehom pod svaku cijenu.

5 kvaliteta idealnog vođe

Kvalitete idealnog vođe će se razlikovati ovisno o kojoj razini vodstva govorimo. Na primjer, menadžer niže razine mora biti dobar organizator, a viši menadžer mora biti strateg. Općenito, možemo istaknuti sljedeće osnovne kvalitete izvrsnog vođe.

Koje su vještine vođenja od najvećeg interesa za tvrtke? Što se na ovom skupu promijenilo u proteklom desetljeću, a što će se promijeniti u sljedećem? Kako bih to saznao, anketirao sam zaposlenike u pet najistaknutijih svjetskih tvrtki za zapošljavanje izvršnih direktora 2010. godine. Iskusni konzultanti za ljudske resurse intervjuiraju stotine, ako ne i tisuće kandidata, ocjenjuju njihove vještine vođenja, prate karijere svojih klijenata tijekom godina i često im pomažu da prijeđu na druge ili treće poslove. Također promatraju kako ti rukovoditelji pregovaraju, koje su im ugovorne klauzule najvažnije i zašto se odlučuju promijeniti tvrtku (pročitajte o prioritetima na koje se glavni menadžeri fokusiraju u travanjskom broju HBR-a, “Izvršni direktor: osoba i funkcija” ).

Kao rezultat toga, bilo je moguće identificirati sedam vještina ili karakternih osobina koje tvrtke najviše cijene:

1. Vještina vođenja. Ova se kvaliteta smatra apsolutno bitnom za sve više menadžere, a ne samo za izvršnog direktora. Jedan stručnjak za ljudske resurse ovako je opisao potragu za voditeljem informacijskih službi: "U prošlosti bi tehničko znanje bilo na prvom mjestu, ali sada je veći naglasak na vještinama vođenja nego na tehničkim." Kakvo je vodstvo potrebno – stručnjaci su se oko ovog pitanja razišli, neki su ga nazivali „inspirativnim vodstvom“, neki „neautoritarnim vodstvom koje odgovara modernim talentima za vodstvo“, „odgovornim“ vodstvom, „vodstvom kao kombinacijom iskrenosti, poštovanja drugih i sposobnost izgradnje povjerenja u tim” , postojala je i opcija “strateško vodstvo”. Spomenuto je etičko vodstvo. Neki stručnjaci primijetili su da je tip vodstva određen potrebama pojedine tvrtke. “Ako tvrtka brzo raste, istražuje nove horizonte ili strategije, treba joj vođa vizionarski”, odgovorio je jedan ispitanik. Drugi je elaborirao: "Odgovorno vodstvo je sposobnost da se organizacija kao cjelina ili neka njezina funkcija podigne na nove visine." Iznesena su i predviđanja: na primjer, da će 2020. tvrtke tražiti „iste [iste kvalitete kao 2010.] i da će još više cijeniti „neizbrisive“ kvalitete lidera i iskustvo spašavanja poslovanja u teškim vremenima .”
2. Strateško razmišljanje i vodstvo.Često se spominjalo “strateško predviđanje”, sposobnost strateškog i globalnog razmišljanja. Jedan je konzultant istaknuo sposobnost „pitanja strateški pravac", drugi je izjednačio strateško razmišljanje s "integriranim vodstvom". Također je naglašeno da strateško razmišljanje također uključuje sposobnost ostvarenja vizije ili sna (jedan ispitanik je ovu kvalitetu nazvao "izvršnom pameti"; drugi ju je nazvao "visokim standardom rada"). Jedan stručnjak za ljudske resurse podsjetio je da je strateško razmišljanje relativno novi zahtjev za više menadžere, a drugi je potvrdio da se interes za tu kvalitetu razbuktao relativno nedavno: u posljednjem desetljeću, 2000.-2010.
3. Tehničko-tehnološka osposobljenost. Treća najtraženija kvaliteta za više rukovoditelje su tehničke vještine, posebno temeljito poznavanje njihovog specifičnog područja stručnosti - kao što su pravo, financije ili IT. Ispitanici su posebno istaknuli tehničku i tehnološku pismenost. “Glavni menadžer treba razumjeti ulogu koju tehnologija ima u njihovoj organizaciji i kako je koristiti”, rekao je jedan stručnjak. Drugi su inzistirali na financijskom znanju i vještinama koje su "specifične za industriju". Suprotno uvriježenom mišljenju, važnost mnogih tehničkih vještina ne opada, nego raste.
4. Sposobnost izgradnje odnosa i stvaranja tima. Mnogi konzultanti kod kandidata traže kvalitete koje pridonose organiziranju idealnog tima: sposobnost ne samo okupljanja, već i vođenja ljudi tako da tim radi skladno. “Vođa svjetske klase mora okupiti tim iznimnih liderskih kvaliteta i voditi ga dalje. Nitko ne pobjeđuje sam”, upozorio je jedan od ispitanika, dok je drugi dodao da se moderan lider ne treba “usredotočiti na svoje interese, već na razvoj tima”. “Šefovi više ne sjede u uredima,” rekao je jedan konzultant; oni moraju postati “orijentirani na tim, stalno obavljati više zadataka, voditi bez čina ili vjerodajnica, nositi se s pritiskom, paziti da podređeni ne izgore, a sve to uz širok osmijeh na licem, u zajedničkom uredu otvorenom za sve.” Drugi je ispitanik moderno poduzeće u cjelini opisao kao dobro uigran tim, i glavna odgovornost nazvao menadžera "da vodi i razvija svoj tim, počevši od višeg rukovodstva pa sve do činovnika."
5. Sposobnost predstavljanja i komunikacije. Svi su se stručnjaci složili da idealan vođa mora imati dar uvjeravanja i sposobnost prezentiranja sebe i svojih ideja: “intelektualnu sposobnost komuniciranja s najširim krugom dionika”, kako je rekao jedan od mojih sugovornika. Zadatak nije lak, jer sada ima puno više zainteresiranih nego prije. Uvjeravanje različite publike, informirane i neinformirane, unutar i izvan tvrtke, prijateljske i skeptične, zahtijeva značajnu fleksibilnost uma i stila. Neki su stručnjaci rekli da bi najbolji kandidat trebao biti voljan služiti u upravnom odboru, dok su drugi naglasili sposobnost "utjecanja na poslovni razvoj i front-end operacije" ili dodavanja "vrijednosti samoj organizaciji". Viši menadžeri također moraju održavati dobre odnose izvan tvrtke. “Sposobnost predstavljanja sebe postala je ključ uspjeha,” kaže jedan od ispitanika, “i u budućnosti će njezina važnost samo rasti, kako život veliki posao zanimaju i mediji i tijela vlasti, i zaposlenici, i dioničari, i zakonodavci." Bilo je i upozorenja da će lideri morati "nastupati pred tvrdoglavom publikom". Konačno, viši menadžeri moraju biti osjetljivi na nove informacije i moći ga analizirati.
6. Upravljanje promjenama. Sve je veća potražnja za sposobnošću upravljanja promjenama, kvalitetom koja donedavno nije bila prepoznata niti vrednovana kao takva. Stručnjaci za ljudske resurse primijetili su da sve više imaju zadatak pronaći kandidata koji bi bio “motor promjena”, koji bi mogao provesti “transformaciju ili reformu” i koji bi ujedinio tim za “odlučnu promjenu”. Jedan promišljeni konzultant rekao je da se "upravljanje promjenama", primijenjeno na ovu ulogu, obično ne odnosi toliko na spremnost da se poduzmu sveobuhvatne transformacije cijele tvrtke, već prije na sposobnost stalnog življenja u stanju fluktuacije i tranzicije. “Vođa mora biti pokretač promjena”, objasnio je. - Mora biti posvećen stalnim poboljšanjima, stalnom umrežavanju, uspostavljanju procesa i sustava, poboljšanju komercijalni odnosi, povećanje tržišnog udjela, razvoj vodstva.” Drugi konzultant je rekao da tvrtka koja traži kreatora promjena često preferira autsajdera jer će on ili ona "donijeti nove vještine i novu perspektivu koja će stvoriti značajnu pozitivnu promjenu i rast."
7. Poštenje. Naravno, poštenje nije neka posebna vještina, ali ugled osobe koja uvijek slijedi etičke standarde cijeni se vrlo, vrlo visoko, tvrde stručnjaci s kojima smo razgovarali. Jedan je čak rekao da je ono što je potrebno bila "neupitna etika". Drugi se prisjetio da prije nije bilo naglaska na tome, ali sada je u prvi plan izbilo pitanje ugleda”: “Osobni integritet, poštivanje etičkim standardima... postala mnogo važnija jer su se informacije počele širiti mnogo brže.” Još jedan komentar: “Organizacije testiraju “prikladnost” kandidata za vodeće pozicije sa stajališta investitora, zakonodavaca i vladinih agencija.”

Također smo pitali regrute što misle da se promijenilo u ovom rasponu izvršnih vještina i koje promjene predviđaju. U odgovorima je do izražaja došao globalni pristup i iskustvo međunarodnog rada. Još jedno zanimljivo zapažanje: kult zvijezda je stvar prošlosti. Sada je važnije biti timski igrač, igrati s drugima – a s vremenom će se tome pridavati sve više važnosti. Timske vještine i upravljanje promjenama zauzimaju drugo mjesto među kvalitetama vodstva koje su danas cijenjene, ali zanemarene prije deset godina. Jedan je konzultant ilustrirao svoju tvrdnju primjerom iz stvarnog života: "Nedavno sam dobio zadatak odabrati upravitelja za podružnicu međunarodna tvrtka. Prethodni je dobio otkaz jer su ga smatrali previše autoritarnim i nije svojoj momčadi davao prilike za rast. Menadžeri su se žalili upravi i odlučeno je da se zamijeni.”

Mnogi konzultanti kažu da su tehničke vještine, nekad tražene na prvom mjestu, i dalje važne, ali su postale samo početni zahtjev koji je postao standard: kako se arsenal vještina koje su potrebne menadžeru proširio, opseg obveznih zahtjeva i želja se sukladno tome proširio. Ali menadžer koji zanemaruje tehničko znanje teško da ima šanse napredovati: u globalnom gospodarstvu koje se brzo mijenja, zastarjele informacije dovode do netočnih strateških odluka i rasipanja resursa.

Što mislite, koje su vještine sada važne za lidere i koje će im vještine trebati 2020.? Kako se pripremate biti za deset godina? najbolji kandidat za vodeću poziciju?

Metodologija

U potrazi za odgovorima na ova pitanja, intervjuirali smo nekoliko desetaka zaposlenika iz pet najvećih svjetskih agencija za zapošljavanje. 57% grupe bili su muškarci i 43% žene. Bili su uključeni u različite tržišne sektore, uključujući: industriju (28%), financije (19%), robu široke potrošnje (13%), tehnologiju (11%), korporativno upravljanje(6%), organizacijske prakse (6%), obrazovanje i socijalni programi(4%), biologija i medicina (4%). Ovi konzultanti radili su u 19 zemalja u svim regijama svijeta, uključujući Sjevernu Ameriku (34%), Europu (28%), Aziju (26% uključujući Indiju), Australiju i Novi Zeland (6%), Afriku (4%) i u Južnoj Americi (2%).