MASLAHAT

Mijozning biznes jarayonlarini avtomatlashtirishda IT-kompaniya ko'pincha loyihadan oldin so'rov o'tkazishi kerak. Ushbu muammo avtomatik ravishda bir-biriga bog'liq bo'lgan bir qator savollarni keltirib chiqaradi.

1. Bunday so'rovni umuman o'tkazish kerakmi? Bu mijozga va IT kompaniyasining o'ziga nima beradi?

2. Loyihadan oldingi so‘rovning maqsadlari nimalardan iborat?

3. Uning natijasi qanday bo'lishi kerak?

4. Loyihadan oldin so'rovnomani bepul qilishim kerakmi yoki buning uchun pul olishim kerakmi?

5. Mijoz uchun bunday so'rovning samaradorligini qanday oqlash mumkin, u o'z samarasini bera oladimi?

Bu erda har bir kompaniya o'z yo'lida qaror qabul qiladi: kimdir odatda bunday imtihonni noo'rin deb hisoblaydi ("jangga kiramiz, keyin ko'ramiz ..."); boshqalar, uni amalga oshirish paytida olib boradiganlar, bu ishni alohida maqolada ajratib ko'rsatmaydilar; boshqalar buni mustaqil ish bosqichi sifatida amalga oshiradilar, lekin buning uchun pul olmaydilar; to'rtinchisi, loyihadan oldingi so'rovni to'g'ri ravishda alohida tijorat mahsuloti deb hisoblaydi. Menejer va maslahatchi sifatidagi tajribam shuni ko'rsatadiki, loyihadan oldingi so'rov avtomatlashtirish tizimlarini joriy etish bilan bog'liq deyarli har qanday IT-kompaniya ishining zaruriy tarkibiy qismidir. Va dan to'g'ri tashkil etish va bu bosqichni amalga oshirish ba'zan butun loyihaning muvaffaqiyatiga bog'liq.

Ushbu maqola doirasida men yuqoridagi savollarga o'z amaliyotim va muloqot qilishim kerak bo'lgan mijozlar tajribasiga asoslanib, noldan loyiha oldidan so'rov o'tkazish texnologiyasini joriy etishga harakat qilaman.

Loyihadan oldin so'rov o'tkazish zarurati

Ayrim IT-kompaniyalarning biznesni avtomatlashtirishga yondashuvi ushbu anekdotda yaxshi tasvirlangan.

Komissiyaga ixtirochi keladi va ko'cha uchun yangi soqol olish mashinasini taklif qiladi.

"Ammo sizning qurilmangiz qanday ishlaydi?" — deb soʻradi komissiya aʼzolaridan.

"Juda oddiy", deb javob beradi ixtirochi. "Siz tangani uyaga tashlaysiz, boshingizni mashinaga qo'yasiz va ikkita pichoq sizni soqol qila boshlaydi."

"Kechirasiz, hamkasb, lekin odamlarning yuz shakllari har xil!" - komissiya a'zolari unga izoh beradi.

"Ha, - deydi ixtirochi, - lekin bu faqat birinchi soqol oldidan ..."

Har qanday avtomatlashtirishning asosiy vazifasi noyoblikni saqlashdir raqobat afzalliklari avtomatlashtirilgan kompaniya. Biz yo'l qo'ymasligimiz kerak, xuddi shu hazilda bo'lgani kabi, avtomatlashtirishdan so'ng barcha kompaniyalar bir xil shaxsga aylanadi. Shuning uchun, agar biz mijozning biznesining noyob raqobatdosh afzalliklarini saqlab qolmoqchi bo'lsak, biznes jarayonlarini har qanday modernizatsiya qilish bilan loyihadan oldin so'rov o'tkazish zarur.

Albatta, bunday ehtiyojni aniqlaydigan sabablarni chuqur tahlil qilish mumkin. Ular loyihaning yuqori taxminiy qiymati, avtomatlashtirish jarayonida mavjud biznes-jarayonlarni o'zgartirish zarurati, loyihaga ishni kiritish, ularning ko'lamini oldindan aniqlash mumkin bo'lmagan va hokazo bo'lishi mumkin. Biroq, bitta juda ibratli ertakda qanday qilishni eslang. qo'mondon generalning mag'lubiyat sababi haqidagi hisobotini to'xtatdi:

Mag‘lubiyatimiz bir qancha sabablarga ko‘ra bo‘ldi, deya gap boshladi general. - Birinchidan, porox xom edi ...

Yetardi, - qo'mondon uni to'xtatdi.

Bu erda ham xuddi shunday vaziyat mavjud, chunki loyihadan oldingi so'rov uchun mijozning o'ziga xos biznes xususiyatlariga ega bo'lishi etarli (va har bir kompaniya ularga ega bo'lishi kerak, aks holda u bozorda omon qolmaydi va raqobatchilarga yo'l qo'ymaydi).

Shunday qilib, global miqyosda bunday ishning zarurati haqidagi savol juda oson hal qilinadi - agar avtomatlashtirilgan kompaniya raqobatbardosh bozorda bo'lsa, ular amalga oshirilishi kerak.

Loyihadan oldingi so'rov mijozga va IT kompaniyasining o'ziga nima beradi

Hammamizga yaxshi ma'lumki, har qanday ish yoki xizmat xaridor uchun ham, pudratchi uchun ham foydali bo'lgandagina bozorda talabga ega bo'ladi. Shuning uchun, keling, loyihadan oldingi so'rovda ikkalasiga ham nima berishi mumkinligini qisqacha ko'rib chiqaylik.

Loyihadan oldingi so'rov davomida mijoz:

Kompaniyadagi mavjud biznes jarayonlarning batafsil tavsifini oling va solishtiring haqiqiy biznes u haqidagi fikri bilan;

Foydalanish orqali mavjud biznes jarayonlarini optimallashtirish amaliy tajriba, IT kompaniyasidan qaysi maslahatchilar shunga o'xshash kompaniyalarda oldingi tatbiqlar paytida olgan;

Taklif etilayotgan tizim funksionalligining mijozning real biznes jarayonlariga muvofiqlik darajasini baholash;

O'zingizning noyob afzalliklaringizni o'z vaqtida ta'kidlang va ularni tijorat maqsadlarida foydalanishga topshirilgandan keyin emas, balki tizimni joriy etish bosqichida hisobga oling;

Avtomatlashtirish loyihasining byudjeti va vaqtini hisobga olgan holda aniqlang mumkin bo'lgan yaxshilanishlar ularning biznes jarayonlarining o'ziga xos xususiyatlari uchun tizimlar;

Tizimni amalga oshirish bosqichida kerak bo'ladigan resurslarni (ham texnik, ham insoniy) baholang. Loyihani optimal muddatlarda va byudjetdan oshmagan holda yakunlash uchun ushbu resurslarni taqsimlashni o'z vaqtida rejalashtirish;

Taxmin qilish mumkin bo'lgan xavflar ish sifatiga ta'sir qilishi mumkin;

Ishning bir qismini amalga oshirish mumkin bo'lganligi sababli tizimni joylashtirish xarajatlarini optimallashtirish o'z-o'zidan;

Yaxshiroq baho oling iqtisodiy samara va investitsiyalarning daromadliligi.

IT-kompaniya uchun tegishli ekspertizadan foydalanishning afzalliklari:

Savdodan oldingi bosqichda (sotuvchilar "orzuni" taklif qilganda) shakllangan umidlarini tizimning aniq biznes jarayonlarini qo'llab-quvvatlash uchun real imkoniyatlariga moslashtirish orqali mijozning qoniqish darajasini oshirish;

Tizimni joriy etish muddatlarini va buning uchun zarur bo'lgan resurslarni aniqlashtirish, ularni taqsimlashni oldindan rejalashtirish imkonini beradi;

Avtomatlashtirish tizimini sozlash yoki yakunlashda ularni hisobga olish uchun mijozning noyob afzalliklarini o'z vaqtida tushuntirish;

Amalga oshirish vaqtini qisqartirish va bepul ishni bajarish xavfini kamaytirish. Tizimdagi zaruriy yaxshilanishlar odatda kamchiliklarni aniqlaydigan sinovdan o'tkazish bosqichi tugagandan keyin emas, balki uni joylashtirishdan oldin yoki unga parallel ravishda amalga oshiriladi. Loyihani yakunlash bosqichida funksionallikdagi nomuvofiqlik aniqlangan vaziyat avtomatik ravishda qo'shimcha rejalashtirilmagan ishlarni keltirib chiqaradi. Shu bilan birga, mijoz odatda bunday ishlarni moliyalashtirishda qiyinchiliklarga duch keladi va loyihani muvaffaqiyatli yakunlash uchun ular ko'pincha bepul bajarilishi kerak;

Amalga oshirish sifati va muddatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan xavflarni aniqlash. Ushbu xavflarning loyiha muvaffaqiyatiga ta'sirini minimallashtirish uchun zarur bo'lgan chora-tadbirlarni o'z vaqtida taqdim etish;

Litsenziyalar soni va loyiha tuzilishini asoslash uchun ma'lumotlarni olish;

Avtomatlashtirilgan bloklardagi ishlarning joriy holatini va ular ishining asosiy parametrlarini belgilash taklif etilayotgan tizim samaradorligini asoslaydi;

Loyiha bo'yicha buyurtmachining asosiy ijrochilari bilan maslahatchilarning shaxsiy aloqalarini o'rnatish ularning birgalikdagi ishini yanada soddalashtiradi;

Ushbu sohadagi mijozlarning asosiy biznes jarayonlari bo'yicha bilimlar bazasini (agar mavjud bo'lsa) kengaytirish.

Albatta, bu erda loyihadan oldingi so'rov foydasiga barcha dalillar keltirilmagan, ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu mijozni uning zarurligiga ishontirish uchun etarli.

Loyihadan oldingi so'rovning asosiy vazifalari

Har bir kompaniya loyihadan oldingi so'rov bilan bog'liq vazifalarning ustuvorligi haqida o'z nuqtai nazariga ega, ammo ularning eng muhimi, mening fikrimcha, mijozning asosiy biznes jarayonlarini o'rganish va asosiy muammolarni aniqlashdir. u avtomatlashtirish tizimi yordamida hal qilmoqchi. eng ko'p samarali vosita Buning uchun odatda loyihadan oldingi so'rovlarni o'tkazishning haqiqiy amaliyotiga asoslangan maxsus tuzilgan so'rovnomadan foydalaniladi. Bu maslahatchiga mijozning xodimlariga avtomatlashtirilgan bo'linmalarning asosiy faoliyatiga oid barcha kerakli savollarni hech narsani esdan chiqarmasdan berish imkonini beradi. Men har bir element bo'yicha turli darajadagi xodimlardan - ijrochilardan tortib to top-menejmentgacha intervyu olishingizni qat'iy tavsiya qilaman. Men tez-tez shunday vaziyatga duch kelishga majbur bo'ldimki, yuqori rahbariyat aniq biznes-jarayonlar dastlab o'ylab topilganidek ketayotganiga ishonardi, lekin aslida kompaniyadagi ishlar butunlay boshqacha tarzda olib borildi. Shu bilan birga, o'rta bo'g'in menejerlari jarayonning ishlashi to'g'risida o'z fikriga ega edilar, bu ham top-menejerlarning g'oyalaridan, ham ushbu ishlarda ishtirok etuvchi aniq ijrochilarning haqiqiy faoliyatidan farq qiladi. Bunday holat odatda tegishli tekshiruv hisobotini o'qiyotganda juda ko'p his-tuyg'ularni uyg'otadi. Haqiqiy vaziyatni aniqlash va uni aniq hujjat shaklida bayon qilish tashqi maslahatchilarga ishonchni mustahkamlashga va mijoz rahbariyati bilan ham, oddiy xodimlar bilan ham ishonchli munosabatlar o‘rnatishga yordam beradi.

Shubhasiz, loyihadan oldingi so'rovning navbatdagi eng muhim vazifasi mijozning noyob raqobatdosh afzalliklarini aniqlashdir. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, mijoz tomonidan qo'llaniladigan biznes-jarayonlarning qariyb 75 foizi shu sohadagi o'xshash kompaniyalardagi jarayonlarga to'g'ri keladi, 10 foizi o'zining noyob raqobatdosh afzalliklarini tushunadi, qolgan 15 foizi esa termodinamikaning ikkinchi qonunining natijasidir: ) ("tartibsizlikning tabiiy o'sishi" ning oqibati) va loyiha davomida yo'q qilinishi kerak. Ammo biznes uchun juda muhim bo'lgan raqobatbardosh 10% har qanday avtomatlashtirish bilan saqlanishi kerak (tabiiyki, bu afzalliklarni rasmiylashtirish mumkin bo'lsa). Ko'pincha, bu muammo mijoz uchun tizimni sozlash orqali hal qilinadi, lekin ba'zida dasturchilarning xizmatlari biznesning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish uchun talab qilinadi. Shuni ta'kidlaymanki, bu erda biz buyurtmani ishlab chiqish haqida emas, balki aylanishni avtomatlashtirish tizimlarini joriy etish haqida gapiramiz.

Mijozning raqobatdosh ustunligi qanday qo'llab-quvvatlanishini tushunib, IT-kompaniyasi mahsulotni takomillashtirish zarurati va narxini baholay oladi, shuningdek, buning uchun qanday qo'shimcha resurslar talab qilinishi mumkinligini tushunadi.

Loyihadan oldingi so'rovning muhim maqsadi mijozning IT muhiti holatini diagnostika qilish, ya'ni u foydalanadigan kompyuter uskunalarini baholash, dasturiy ta'minot, kommunikatsiyalar, IT-mutaxassislarining mahorat darajasi va hokazo. Ushbu bosqichda mijozning avtomatlashtirish tizimini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun etarli resurslarga ega yoki yo'qligini tushunish kerak. Bu erda biz loyihadan oldingi so'rovning yana bir vazifasiga keldik - loyihaning mumkin bo'lgan xatarlarini tahlil qilish va ularning mumkin bo'lgan oqibatlarini tavsiflash. Shu bilan birga, maslahatchilar nafaqat barcha mumkin bo'lgan xavflarni qayd etishlari, balki mijozga ularning har birini kamaytirish usullarini taklif qilishlari kerak.

Har qanday MDH bo'limlarning operativ faoliyati to'g'risida ma'lumot to'plashni o'z ichiga oladi, shuning uchun loyihadan oldingi so'rovning navbatdagi mavzusi avtomatlashtirilgan bo'limlarga talablar to'plami bo'lishi kerak.

Tizimda to'plangan ma'lumotlar, agar uni tahlil qilishning iloji bo'lmasa, o'lik vazn bo'lib qoladi, shuning uchun loyihadan oldingi so'rov davomida mijozga hisobot berishning qanday turlari va shakllari kerakligini aniqlash juda muhimdir. Odatda, avtomatlashtirish vositalari allaqachon standart hisobotlar to'plamini o'z ichiga oladi, lekin har bir mijoz haqli ravishda o'z biznesini noyob deb hisoblaydi va shuning uchun, qoida tariqasida, maxsus hisobot generatori yordamida amalga oshiriladigan bunday noyob tizimni talab qiladi.

Loyihadan oldingi so'rovning dolzarb vazifasi barcha olingan ma'lumotlarni hisobga olgan holda loyihaning yakuniy byudjetini va uni amalga oshirish muddatlarini aniqlashtirishdir. Ushbu shartlarga turli omillar ta'sir qilishi mumkin, masalan, mijozning boshqaruv apparatining loyihada ishtirok etishga tayyorligi, buyurtmachi va pudratchi vakillarining motivatsiyasi, avtomatlashtirilgan bo'limlar xodimlari tomonidan sabotaj qilish ehtimoli, mumkin bo'lgan ishdan bo'shatish(yoki aksincha, ishga yollash) asosiy menejerni loyiha boshlanganidan biroz vaqt o'tgach, mavjud kompyuter parki va texnologik bazaning barcha avtomatlashtirish maqsadlariga erishish uchun etarli emasligi, xaridlar byudjetining yo'qligi zarur jihozlar va boshqalar. Shuning uchun maslahatchi ushbu holatlarning barchasini batafsil o'rganishi va ularni hisobotda, shu jumladan ichki foydalanish uchun ham aks ettirishi kerak. Ikkinchi - ichki hisobotni tuzish sizga munosabatlarning barcha nuanslarini va amalga oshirish va integratsiya bo'limi mutaxassislari uchun tavsiyalarni batafsil aks ettirishga imkon beradi.

Loyihadan oldingi tadqiqot bosqichida hal qilinishi kerak bo'lgan yana bir muhim masala - loyihani amalga oshirish usullarini tanlash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish. Bu erda mijoz tomonidan ilgari ishlab chiqilgan muammolardan qaysi birini taklif etilayotgan avtomatlashtirish tizimi yordamida hal qila olmasligini aniq belgilash va ushbu vaziyatdan chiqishning tashkiliy yoki boshqa yo'llarini taklif qilish muhimdir.

Har bir kompaniya so'rov bosqichida hal qilmoqchi bo'lgan yana o'nlab vazifalarni osongina qo'shishi mumkin, ammo haqiqiy amaliyot shuni ko'rsatadiki, yuqorida sanab o'tilgan savollarga javob olish allaqachon loyihadan oldingi so'rovni juda samarali qiladi.

Odatda loyihadan oldingi so'rov natijasi nima

Asosiy natija buyurtmachi va pudratchi tomonidan kelishilgan va imzolangan bajarilgan ishlar bo'yicha yakuniy hisobotdir. Keling, bunday hisobotning kerakli bo'limlarini ko'rib chiqaylik. Agar siz kirish so'zlari, qisqartmalar, qisqartmalar va qisqartmalar ro'yxati bo'yicha standart bo'limlarga to'xtalmasangiz, hisobotda quyidagi asosiy komponentlarni ajratib ko'rsatish mumkin:

- mijozning mavjud biznes jarayonlarining tavsifi;

- avtomatlashtirish tizimidan foydalangan holda hal qilinishi kerak bo'lgan asosiy vazifalar ro'yxati;

- mijozning biznes jarayonlarini baholash va AX tomonidan taqdim etilgan imtiyozlarni hisobga olgan holda bo'limlar ishini o'zgartirish yoki optimallashtirish bo'yicha tavsiyalar;

- tizimni amalga oshirishda e'tiborga olinishi kerak bo'lgan mijozning noyob raqobatdosh afzalliklari;

- mavjud AT muhitini tizim talablariga muvofiqligini tahlil qilish Korporativ boshqaruv, uni o'zgartirish bo'yicha tavsiyalar;

- MDHni mijozning mavjud IT infratuzilmasiga integratsiyalashuvi bo'yicha ishlarni baholash;

- avtomatlashtirilgan bloklarda a tavsifi va analitikaga qo'yiladigan talablar;

- loyihani amalga oshirishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatarlarni baholash va ularning ta'sirini minimallashtirish uchun zarur choralarni belgilash;

- taklif etilayotgan boshqaruv tizimida amalga oshirib bo'lmaydigan va takomillashtirishni talab qiladigan mijozning istaklarining tavsifi, bunday takomillashtirishning vaqti va narxini baholash;

- taklif etilayotgan variantni asoslash, buyurtmachi uchun zarur bo'lgan ish stantsiyalari sonini belgilash va loyiha byudjetini aniqlashtirish bilan loyihani amalga oshirish bo'yicha taklif.

Loyihadan oldingi so'rovning alohida hujjati dastlabki ish jadvali bo'lishi kerak, jumladan, mas'ul shaxslarning kelishilgan ro'yxati (buyurtmachidan ham, pudratchidan ham), ularning mas'uliyat sohalari va o'zaro munosabatlarning asosiy qoidalari. ular. Tizimni samarali tatbiq etish uchun buyurtmachi xodimlari va so‘rov o‘tkazayotgan IT-kompaniya mutaxassislari o‘rtasida axborot almashinuvi to‘g‘risidagi nizomni ishlab chiqish, eng muhimi, ishlarning bajarilishini monitoring qilish muddatlari va tartibini belgilash tavsiya etiladi. .

Ba'zi kompaniyalar (ko'pincha buyurtmani ishlab chiqish bilan shug'ullanadiganlar) loyihadan oldingi so'rovni tugatgandan so'ng mijozga loyihani taqdim etadilar. texnik topshiriq.

Loyihadan oldin so'rovnomani bepul o'tkazasizmi yoki buning uchun pul olasizmi?

Bu savolga javob ko'p jihatdan so'rovning maqsadlariga bog'liq. Agar bu maqsad mijozni "o'ziga jalb qilish" uchun tezkor so'rov bo'lsa (odatda mijoz so'rovnomani to'ldirish orqali), unda buni bepul qilish oqilona ko'rinadi.

Agar so'rovning maqsadi yuqorida tavsiflangan vazifalarga to'g'ri keladigan bo'lsa, u holda kompaniyaning muhim resurslarini yo'naltirishni talab qiladi va albatta to'lanishi kerak. Loyihadan oldingi ushbu so'rov nafaqat avtomatlashtirishga bo'lgan ehtiyoj, vaqt va byudjetni baholash, balki mijozning mavjud biznes jarayonlarini optimallashtirish imkonini beruvchi to'liq huquqli konsalting xizmatidir.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, agar kompaniya tegishli texnologiyani joriy qilgan bo'lsa va sotuvchilar so'rovning maqsadini va mijoz qanday foyda olishini aniq bilsalar (va mijozga aniq tushuntira olsalar) loyihadan oldingi so'rov xizmatlarini sotish qiyin emas. undan.

Mijoz uchun loyihadan oldingi so'rovning samaradorligini qanday oqlash mumkin

Loyihadan oldingi so'rovning samaradorligini baholash masalasi, haqiqatan ham, boshqa har qanday xizmat kabi, biznesdagi eng qiyin masalalardan biridir, chunki uning natijasi mijoz uchun har doim ham aniq emas va ko'pincha juda sub'ektiv ravishda qabul qilinadi. Konsalting xizmatlarining iqtisodiy samarasini oqlash uchun - va loyihadan oldingi so'rov, yuqorida aytib o'tilganidek, aniq konsalting xizmati - har bir biznes segmenti o'ziga xos algoritm va texnikaga ega. Biroq, bu erda mijozga loyihadan oldingi so'rov samaradorligini taxminiy baholash imkonini beradigan boshqa, sodda va universal usullarni ko'rib chiqamiz.

Potentsial tejash kanallarini ko'rib chiqing, ularni ko'rib chiqish loyihadan oldin so'rov o'tkazish zarurligini oqlashga yordam beradi.

1. Ish kuchi va vaqtni tejash:

Tizimni ishga tushirilgandan keyin emas, balki joriy etishning dastlabki bosqichida buyurtmachining noyob raqobatdosh ustunliklari uchun yakunlashda;

Tizimni mijozning AT-infratuzilmasiga integratsiyalash bosqichida, chunki korxona AT muhitining holati va integratsiyaning nuanslari haqidagi barcha ma'lumotlar amalga oshirish vaqtida emas, balki boshlanishidan oldin aniqlanganligi sababli;

Pudratchi va buyurtmachi tomonidan moddiy va inson resurslarining o'z vaqtida ajratilishi tufayli;

Tizimni amalga oshirish jarayoniga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan xavflarni erta baholash va ularning salbiy oqibatlarini minimallashtirish uchun zarur choralarni ishlab chiqish tufayli.

Loyihani amalga oshirishdagi har qanday kechikish mijoz uchun jiddiy qo'shimcha xarajatlarga olib keladi, bu har bir alohida holatda juda oson hisoblanishi mumkin.

2. Amalga oshirish xarajatlarining mumkin bo'lgan qisqarishi:

Buyurtmachi o'zi bajarishi mumkin bo'lgan xizmatlar va ishlarni aniqlash orqali;

Haqiqiy mehnat intensivligini aniqlagandan so'ng, ba'zi ishlarning vaqtini sozlash orqali.

3. Buyurtmachining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda biznes-jarayonlarni optimallashtirish orqali MDH samaradorligini va xodimlarning mehnat unumdorligini oshirish.

4. voz kechish avtomatlashtirilgan tizim, agar loyihadan oldingi so'rov bosqichida bu mijozning vazifalarini hal qilishga imkon bermasligi yoki uni qayta ko'rib chiqish juda qimmatga tushishi aniqlansa.

Mening amaliyotimda, loyihadan oldingi so'rov natijalariga ko'ra, juda aniq biznes-jarayonlarga ega bo'lgan mijozga MDHni joylashtirishni emas, balki uni o'tkazishni tavsiya qilgan holatlar mavjud edi. tashkiliy o'zgarishlar va o'z mijozlari bilan ishlash texnologiyasini optimallashtirish, chunki tizimni joriy etish samarasi (u qimmat qayta ko'rib chiqishni talab qildi) xarajatlarni qoplamaydi. Natijada, mijoz o'n minglab dollarlarni tejab qoldi va loyihadan oldingi so'rov faqat bo'limning samaradorligini oshirish hisobiga o'z samarasini berdi, bu esa maslahatchilarning tavsiyasiga binoan xodimlarning ish texnologiyasini o'zgartirdi.

Loyihadan oldingi so'rov bosqichining yo'qligi ko'p hollarda loyihalarni amalga oshirishning sezilarli kechikishiga va amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan tashkiliy va texnik muammolar tufayli ularning narxining oshishiga olib keladi. Ko'pincha bunday loyihalar umuman muvaffaqiyatsiz tugaydi. Standish Group tadqiqotiga ko'ra, ular tahlil qilgan 2,5 ming IT-loyihalarning deyarli uchdan bir qismi nafaqat muvaffaqiyatsiz * 1, balki umuman tugallanmagan. Rossiyada bunday ma'lumotlarni olish ancha qiyin, ammo ishonchim komilki, muvaffaqiyatsiz amalga oshirilganlar ulushi ham kam bo'lmaydi.

*1 Muvaffaqiyatsiz loyihalar muddatlari o‘tkazib yuborilgan, byudjet buzilgan yoki kutilgan natijalar olinmagan loyihalar hisoblanadi.

Shuning uchun, agar konsalting kompaniyasi o'z tajribasida amalga oshirilmagan loyihalarga ega bo'lishni istamasa, u shunchaki mijozlar biznesining loyihadan oldin so'rovini o'tkazishi kerak. Ishga berilib, obro'-e'tiboringizga dog' tushirgandan ko'ra, dastlabki bosqichda shartnomadan voz kechgan ma'qul.

1. Bunday so'rovni umuman o'tkazish kerakmi? Bu mijozga va IT kompaniyasining o'ziga nima beradi?
2. Loyihadan oldingi so'rovning maqsadlari qanday?
3. Uning natijasi qanday bo'lishi kerak?
4. Loyihadan oldin so'rovni bepul qilishim kerakmi yoki buning uchun pul olishim kerakmi?
5. Mijoz uchun bunday so'rovning samaradorligini qanday oqlash mumkin, u o'zini oqlay oladimi?

Bu erda har bir kompaniya o'ziga xos tarzda qaror qabul qiladi: kimdir odatda bunday imtihonni noo'rin deb hisoblaydi ("jangga kiramiz, keyin ko'ramiz ..."); boshqalar, uni amalga oshirish paytida olib boradiganlar, bu ishni alohida maqolada ajratib ko'rsatmaydilar; boshqalar buni mustaqil ish bosqichi sifatida amalga oshiradilar, lekin buning uchun pul olmaydilar; to'rtinchisi, loyihadan oldingi so'rovni to'g'ri ravishda alohida tijorat mahsuloti deb hisoblaydi. Menejer va maslahatchi sifatidagi tajribam shuni ko'rsatadiki, loyihadan oldingi so'rov avtomatlashtirish tizimlarini joriy etish bilan bog'liq deyarli har qanday IT-kompaniya ishining zaruriy tarkibiy qismidir. Va butun loyihaning muvaffaqiyati ba'zan ushbu bosqichni to'g'ri tashkil etish va o'tkazishga bog'liq.

Ushbu maqola doirasida men yuqoridagi savollarga o'z amaliyotim va muloqot qilishim kerak bo'lgan mijozlar tajribasiga asoslanib, noldan loyiha oldidan so'rov o'tkazish texnologiyasini joriy etishga harakat qilaman.

Loyihadan oldin so'rov o'tkazish zarurati

Komissiyaga ixtirochi keladi va ko'cha uchun yangi soqol olish mashinasini taklif qiladi.
"Ammo sizning qurilmangiz qanday ishlaydi?" — deb so‘raydi komissiya a’zolari.
"Juda oddiy", deb javob beradi ixtirochi. "Siz tangani uyaga tashlaysiz, boshingizni mashinaga qo'yasiz va ikkita pichoq sizni soqol qila boshlaydi."
"Kechirasiz, hamkasb, lekin odamlarning yuz shakllari har xil!" komissiya a'zolari unga izoh berishadi.
"Ha, - deydi ixtirochi, - lekin bu faqat birinchi soqol oldidan...".

Har qanday avtomatlashtirishning asosiy vazifasi avtomatlashtirilgan kompaniyaning noyob raqobatdosh afzalliklarini saqlab qolishdir. Bu hazilda bo'lgani kabi, avtomatlashtirilgandan so'ng barcha kompaniyalarning "bir yuzga" aylanishiga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Shuning uchun, agar biz mijozning biznesining noyob raqobatdosh afzalliklarini saqlab qolmoqchi bo'lsak, biznes jarayonlarini har qanday modernizatsiya qilish bilan loyihadan oldin so'rov o'tkazish zarur.

Albatta, bunday ehtiyojni aniqlaydigan sabablarni chuqur tahlil qilish mumkin. Ular loyihaning yuqori taxminiy qiymati, avtomatlashtirish jarayonida mavjud biznes-jarayonlarni o'zgartirish zarurati, loyihaga ishni kiritish, ularning ko'lamini oldindan aniqlash mumkin bo'lmagan va hokazo bo'lishi mumkin. Biroq, bitta juda ibratli ertakda qanday qilishni eslang. qo'mondon generalning mag'lubiyat sababi haqidagi hisobotini to'xtatdi:

"Bizning mag'lubiyatimizga bir qancha sabablar sabab bo'ldi", deb boshladi general. - Birinchidan, porox xom edi ...
— Yetardi, — komandir uni to‘xtatdi.

Bu erda ham xuddi shunday vaziyat mavjud, chunki loyihadan oldingi so'rov uchun mijozning o'ziga xos biznes xususiyatlariga ega bo'lishi etarli (va har bir kompaniya ularga ega bo'lishi kerak, aks holda u bozorda omon qolmaydi va raqobatchilarga yo'l qo'ymaydi).

Shunday qilib, global miqyosda bunday ishning zarurati haqidagi savol juda oson hal qilinadi - agar avtomatlashtirilgan kompaniya raqobatbardosh bozorda bo'lsa, ular amalga oshirilishi kerak.

Loyihadan oldingi so'rov mijozga va IT kompaniyasining o'ziga nima beradi

Loyihadan oldingi so'rov davomida mijoz:

• kompaniyadagi mavjud biznes jarayonlarning batafsil tavsifini oling va haqiqiy biznesni u haqidagi g'oyangiz bilan solishtiring;
• IT-kompaniya maslahatchilari shunga o'xshash kompaniyalarda oldingi joriy etish paytida olgan amaliy tajribadan foydalangan holda mavjud biznes jarayonlarini optimallashtirish;
• taklif etilayotgan tizim funksionalligining mijozning real biznes jarayonlariga muvofiqlik darajasini baholash;
• ularning o'ziga xos afzalliklarini o'z vaqtida ajratib ko'rsatish va ularni tijorat maqsadlarida foydalanishga topshirilgandan keyin emas, balki tizimni joriy etish bosqichida hisobga olish;
• ularning biznes-jarayonlarining o‘ziga xos xususiyatlari uchun tizimni mumkin bo‘lgan yaxshilanishlarni hisobga olgan holda avtomatlashtirish loyihasining byudjeti va muddatlarini aniqlashtirish;
• tizimni joriy etish bosqichida zarur bo'ladigan resurslarni (ham texnik, ham insoniy) baholash. Loyihani optimal muddatlarda va byudjetdan oshmagan holda yakunlash uchun ushbu resurslarni taqsimlashni o'z vaqtida rejalashtirish;
• ish sifatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan xavflarni baholash;
• ishning bir qismini mustaqil ravishda amalga oshirish mumkin bo'lganligi sababli tizimni joylashtirish xarajatlarini optimallashtirish;
• iqtisodiy samara va investitsiyalar rentabelligini aniqroq baholang.

IT-kompaniya uchun tegishli ekspertizadan foydalanishning afzalliklari:

• sotishdan oldingi bosqichda (sotuvchilar "orzuni" taklif qilganda) shakllangan umidlarini tizimning aniq biznes jarayonlarini qo'llab-quvvatlash bo'yicha real imkoniyatlariga moslashtirish orqali mijozning qoniqish darajasini oshirish;
• tizimni joriy etish muddatlarini va buning uchun zarur bo'lgan resurslarni aniqlashtirish, ularni taqsimlashni oldindan rejalashtirish imkonini beradi;
• avtomatlashtirish tizimini sozlash yoki yakunlashda ularni hisobga olish uchun mijozning noyob afzalliklarini o'z vaqtida aniqlashtirish;
• amalga oshirish vaqtini qisqartirish va bepul ishni bajarish xavfini kamaytirish. Tizimdagi zaruriy yaxshilanishlar odatda kamchiliklarni aniqlaydigan sinovdan o'tkazish bosqichi tugagandan keyin emas, balki uni joylashtirishdan oldin yoki unga parallel ravishda amalga oshiriladi. Loyihani yakunlash bosqichida funksionallikdagi nomuvofiqlik aniqlangan vaziyat avtomatik ravishda qo'shimcha rejalashtirilmagan ishlarni keltirib chiqaradi. Shu bilan birga, mijoz odatda bunday ishlarni moliyalashtirishda qiyinchiliklarga duch keladi va loyihani muvaffaqiyatli yakunlash uchun ular ko'pincha bepul bajarilishi kerak;
• amalga oshirish sifati va muddatlariga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan xavflarni aniqlash. Ushbu xavflarning loyiha muvaffaqiyatiga ta'sirini minimallashtirish uchun zarur bo'lgan chora-tadbirlarni o'z vaqtida taqdim etish;
• litsenziyalar soni va loyiha tuzilishini asoslash uchun ma'lumotlarni olish;
• avtomatlashtirilgan bloklardagi ishlarning joriy holatini va ular ishining asosiy parametrlarini belgilash taklif etilayotgan tizim samaradorligini asoslash imkonini beradi;
• loyiha bo'yicha buyurtmachining asosiy ijrochilari bilan maslahatchilarning shaxsiy aloqalarini o'rnatish ularning birgalikdagi ishini yanada soddalashtiradi;
• ushbu sohadagi mijozlarning asosiy biznes jarayonlari bo'yicha bilimlar bazasini (agar mavjud bo'lsa) kengaytirish.

Albatta, bu erda loyihadan oldingi so'rov foydasiga barcha dalillar keltirilmagan, ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu mijozni uning zarurligiga ishontirish uchun etarli.

Loyihadan oldingi so'rovning asosiy vazifalari

Shubhasiz, loyihadan oldingi so'rovning navbatdagi eng muhim vazifasi mijozning noyob raqobatdosh afzalliklarini aniqlashdir. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, mijoz tomonidan qo'llaniladigan biznes-jarayonlarning qariyb 75 foizi shu sohadagi o'xshash kompaniyalardagi jarayonlarga to'g'ri keladi, 10 foizi o'zining noyob raqobatdosh afzalliklarini tushunadi, qolgan 15 foizi esa termodinamikaning ikkinchi qonunining natijasidir: ) ("tartibsizlikning tabiiy o'sishi" ning oqibati) va loyiha davomida yo'q qilinishi kerak. Ammo biznes uchun juda muhim bo'lgan raqobatbardosh 10% har qanday avtomatlashtirish bilan saqlanishi kerak (tabiiyki, bu afzalliklarni rasmiylashtirish mumkin bo'lsa). Ko'pincha, bu muammo mijoz uchun tizimni sozlash orqali hal qilinadi, lekin ba'zida dasturchilarning xizmatlari biznesning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish uchun talab qilinadi. Shuni ta'kidlaymanki, bu erda biz buyurtmani ishlab chiqish haqida emas, balki aylanishni avtomatlashtirish tizimlarini joriy etish haqida gapiramiz.

Mijozning raqobatdosh ustunligi qanday qo'llab-quvvatlanishini tushunib, IT-kompaniyasi mahsulotni takomillashtirish zarurati va narxini baholay oladi, shuningdek, buning uchun qanday qo'shimcha resurslar talab qilinishi mumkinligini tushunadi.

Loyihadan oldingi so'rovning muhim maqsadi mijozning IT muhiti holatini diagnostika qilish, ya'ni u foydalanadigan kompyuter uskunalari, dasturiy ta'minot, aloqa vositalarini, IT-mutaxassislarining malaka darajasini va boshqalarni baholashdir. Ushbu bosqichda u mijozning tizimni avtomatlashtirishni muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun etarli resurslarga ega ekanligini tushunish kerak. Bu erda biz loyihadan oldingi so'rovning yana bir vazifasiga keldik - loyihaning mumkin bo'lgan xatarlarini tahlil qilish va ularning mumkin bo'lgan oqibatlarini tavsiflash. Shu bilan birga, maslahatchilar nafaqat barcha mumkin bo'lgan xavflarni qayd etishlari, balki mijozga ularning har birini kamaytirish usullarini taklif qilishlari kerak.

Har qanday MDH bo'limlarning operatsion faoliyati to'g'risida ma'lumot to'plashni o'z ichiga oladi, shuning uchun loyihadan oldingi so'rovning keyingi mavzusi avtomatlashtirilgan bo'limlarning ish jarayoniga qo'yiladigan talablar to'plami bo'lishi kerak.

Tizimda to'plangan ma'lumotlar, agar uni tahlil qilishning iloji bo'lmasa, o'lik vazn bo'lib qoladi, shuning uchun loyihadan oldingi so'rov davomida mijozga hisobot berishning qanday turlari va shakllari kerakligini aniqlash juda muhimdir. Odatda, avtomatlashtirish vositalari allaqachon standart hisobotlar to'plamini o'z ichiga oladi, lekin har bir mijoz haqli ravishda o'z biznesini noyob deb hisoblaydi va shuning uchun, qoida tariqasida, maxsus hisobot generatori yordamida amalga oshiriladigan bunday noyob tizimni talab qiladi.

Loyihadan oldingi so'rovning dolzarb vazifasi barcha olingan ma'lumotlarni hisobga olgan holda loyihaning yakuniy byudjetini va uni amalga oshirish muddatlarini aniqlashtirishdir. Ushbu shartlarga mijozning boshqaruv xodimlarining loyihada ishtirok etishga tayyorligi, buyurtmachi va pudratchi vakillarining motivatsiyasi, avtomatlashtirilgan bo'linmalar xodimlari tomonidan sabotaj qilish ehtimoli, mumkin bo'lgan ishdan bo'shatish (yoki ishdan bo'shatish) kabi turli omillar ta'sir qilishi mumkin. , aksincha, ishga olish) loyiha boshlanganidan keyin bir muncha vaqt o'tgach, asosiy menejerning barcha avtomatlashtirish maqsadlariga erishish uchun mavjud kompyuter parki va texnologik bazasining etarli emasligi, zarur jihozlarni sotib olish uchun byudjetning yo'qligi va boshqalar. Ko'proq. Shuning uchun maslahatchi ushbu holatlarning barchasini batafsil o'rganishi va ularni hisobotda, shu jumladan ichki foydalanish uchun ham aks ettirishi kerak. Ikkinchi - ichki hisobotni tuzish munosabatlarning barcha nuanslarini va amalga oshirish va integratsiya bo'limi mutaxassislari uchun tavsiyalarni batafsil aks ettirishga imkon beradi.

Loyihadan oldingi tadqiqot bosqichida hal qilinishi kerak bo'lgan yana bir muhim masala - loyihani amalga oshirish usullarini tanlash bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish. Bu erda mijoz tomonidan ilgari ishlab chiqilgan muammolardan qaysi birini taklif etilayotgan avtomatlashtirish tizimi yordamida hal qila olmasligini aniq belgilash va ushbu vaziyatdan chiqishning tashkiliy yoki boshqa yo'llarini taklif qilish muhimdir.

Har bir kompaniya so'rov bosqichida hal qilmoqchi bo'lgan yana o'nlab vazifalarni osongina qo'shishi mumkin, ammo haqiqiy amaliyot shuni ko'rsatadiki, yuqorida sanab o'tilgan savollarga javob olish allaqachon loyihadan oldingi so'rovni juda samarali qiladi.

Odatda loyihadan oldingi so'rov natijasi nima

• mijozning mavjud biznes jarayonlarining tavsifi;
• avtomatlashtirish tizimi yordamida hal qilinishi kerak bo'lgan asosiy vazifalar ro'yxati;
• mijozning biznes jarayonlarini baholash va AT tomonidan taqdim etilgan imtiyozlarni hisobga olgan holda bo'limlar ishini o'zgartirish yoki optimallashtirish bo'yicha tavsiyalar;
• tizimni amalga oshirishda hisobga olinishi kerak bo'lgan mijozning noyob raqobatdosh afzalliklari;
• mavjud AT muhitining korporativ boshqaruv tizimi talablariga muvofiqligini tahlil qilish, uni o‘zgartirish bo‘yicha tavsiyalar;
• MDHni buyurtmachining mavjud IT infratuzilmasiga integratsiyalash bo'yicha ishlarni baholash;
• avtomatlashtirilgan bo'limlarda ish jarayonining tavsifi va tahlillarga qo'yiladigan talablar;
• loyihani amalga oshirishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatarlarni baholash va ularning ta'sirini minimallashtirish uchun zarur choralarni belgilash;
• taklif qilingan boshqaruv tizimida amalga oshirib bo'lmaydigan va takomillashtirishni talab qiladigan mijozning istaklarining tavsifi, bunday takomillashtirishning vaqti va narxini baholash;
• taklif qilingan variantni asoslash, buyurtmachi uchun zarur bo'lgan ish stantsiyalari sonini belgilash va loyiha byudjetini aniqlashtirish bilan loyihani amalga oshirish bo'yicha taklif.

Loyihadan oldingi so'rovning alohida hujjati dastlabki ish jadvali bo'lishi kerak, jumladan, mas'ul shaxslarning kelishilgan ro'yxati (buyurtmachidan ham, pudratchidan ham), ularning mas'uliyat sohalari va o'zaro munosabatlarning asosiy qoidalari. ular. Tizimni samarali tatbiq etish uchun buyurtmachi xodimlari va so‘rov o‘tkazayotgan IT-kompaniya mutaxassislari o‘rtasida axborot almashinuvi to‘g‘risidagi nizomni ishlab chiqish, eng muhimi, ishlarning bajarilishini monitoring qilish muddatlari va tartibini belgilash tavsiya etiladi. .

Ba'zi kompaniyalar (ko'pincha buyurtmani ishlab chiqish bilan shug'ullanuvchilar) loyihadan oldingi so'rovni tugatgandan so'ng mijozga spetsifikatsiya loyihasini taqdim etadilar.

Loyihadan oldin so'rovnomani bepul o'tkazasizmi yoki buning uchun pul olasizmi?

Agar so'rovning maqsadi yuqorida tavsiflangan vazifalarga to'g'ri keladigan bo'lsa, u holda kompaniyaning muhim resurslarini yo'naltirishni talab qiladi va albatta to'lanishi kerak. Loyihadan oldingi ushbu so'rov nafaqat avtomatlashtirishga bo'lgan ehtiyoj, vaqt va byudjetni baholash, balki mijozning mavjud biznes jarayonlarini optimallashtirish imkonini beruvchi to'liq huquqli konsalting xizmatidir.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, agar kompaniya tegishli texnologiyani joriy qilgan bo'lsa va sotuvchilar so'rovning maqsadini va mijoz qanday foyda olishini aniq bilsalar (va mijozga aniq tushuntira olsalar) loyihadan oldingi so'rov xizmatlarini sotish qiyin emas. undan.

Mijoz uchun loyihadan oldingi so'rovning samaradorligini qanday oqlash mumkin

Potentsial tejash kanallarini ko'rib chiqing, ularni ko'rib chiqish loyihadan oldin so'rov o'tkazish zarurligini oqlashga yordam beradi.

1. Inson resurslari va vaqtni tejash:
   • tizimni ishga tushirilgandan keyin emas, balki joriy etishning dastlabki bosqichida buyurtmachining noyob raqobatdosh ustunliklari uchun yakunlashda;
   • tizimni mijozning AT infratuzilmasiga integratsiyalash bosqichida, chunki korxona AT muhitining holati va integratsiyaning nuanslari haqidagi barcha ma'lumotlar amalga oshirish vaqtida emas, balki boshlanishidan oldin aniqlangan;
   • pudratchi va buyurtmachi tomonidan moddiy va inson resurslarining o'z vaqtida ajratilishi tufayli;
   • tizimni joriy etish jarayoniga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan xavflarni erta baholash va ularning salbiy oqibatlarini minimallashtirish uchun zarur choralarni ishlab chiqish tufayli.
     Loyihani amalga oshirishdagi har qanday kechikish mijoz uchun jiddiy qo'shimcha xarajatlarga olib keladi, bu har bir alohida holatda juda oson hisoblanishi mumkin.
2. Amalga oshirish xarajatlarining mumkin bo'lgan qisqarishi:
   • mijozning o'zi bajarishi mumkin bo'lgan xizmatlar va ishlarni aniqlash orqali;
   • ularning haqiqiy mehnat intensivligini aniqlagandan so'ng, ayrim ishlarning vaqtini sozlash orqali.
3. Mijozning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda biznes jarayonlarini optimallashtirish orqali MDH samaradorligini va xodimlarning mehnat unumdorligini oshirish.
4. Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanishni rad etish, agar loyihadan oldingi so'rov bosqichida mijozning vazifalarini hal qilishga imkon bermasligi yoki uni bajarish juda qimmatga tushishi aniqlansa.
   Mening amaliyotimda, loyihadan oldingi so'rov natijalariga ko'ra, juda aniq biznes jarayonlariga ega bo'lgan mijozga MDHni joylashtirmaslik, balki tashkiliy o'zgarishlarni amalga oshirish va mijozlar bilan ishlash texnologiyasini optimallashtirish tavsiya etilgan holatlar mavjud edi. , chunki tizimni joriy etish samarasi (u qimmat qayta ko'rib chiqishni talab qildi) o'zini oqlamadi. Natijada, mijoz o'n minglab dollarlarni tejab qoldi va loyihadan oldingi so'rov faqat bo'limning samaradorligini oshirish hisobiga o'z samarasini berdi, bu esa maslahatchilarning tavsiyasiga binoan xodimlarning ish texnologiyasini o'zgartirdi.

Loyihadan oldingi so'rov bosqichining yo'qligi ko'p hollarda loyihalarni amalga oshirishning sezilarli kechikishiga va amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan tashkiliy va texnik muammolar tufayli ularning narxining oshishiga olib keladi. Ko'pincha bunday loyihalar umuman muvaffaqiyatsiz tugaydi. Standish Group tadqiqotiga ko‘ra, ular tahlil qilgan 2,5 ming IT-loyihalarning deyarli uchdan bir qismi nafaqat muvaffaqiyatsiz, balki umuman yakunlanmagan. Rossiyada bunday ma'lumotlarni olish ancha qiyin, ammo ishonchim komilki, muvaffaqiyatsiz amalga oshirilganlar ulushi ham kam bo'lmaydi.

Shuning uchun, agar konsalting kompaniyasi o'z tajribasida amalga oshirilmagan loyihalarga ega bo'lishni istamasa, u shunchaki mijozlar biznesining loyihadan oldin so'rovini o'tkazishi kerak. Ishga berilib, obro'-e'tiboringizga dog' tushirgandan ko'ra, dastlabki bosqichda shartnomadan voz kechgan ma'qul.

Har qanday IT-kompaniya oldidan Mijozning biznes jarayonlarini avtomatlashtirishda loyiha oldidan so'rov o'tkazish zarurati tug'iladi.
Odatda, bu ikkinchisi uchun bir-biriga bog'liq bo'lgan bir qator savollarni tug'diradi:

1. Natija qanday bo'ladi?
2. Imtihon narxi?

Bizning tajribamiz shuni ko'rsatadiki, loyihadan oldingi so'rov avtomatlashtirish tizimlarini joriy etish bilan bog'liq deyarli har qanday IT-kompaniya ishining zaruriy tarkibiy qismidir. Butun loyihaning muvaffaqiyati ushbu bosqichni to'g'ri tashkil etish va amalga oshirishga bog'liq.

Tekshiruv o'tkazish kerakmi? Bu mijozga nima beradi?

Sinov zarur bo'lgan ko'plab sabablar mavjud. Ular loyihaning yuqori smeta qiymati, avtomatlashtirish jarayonida mavjud biznes jarayonlarini o'zgartirish zarurati, loyihaga ishlarni kiritish, ko'lamini oldindan aniqlash mumkin bo'lmagan va hokazo bo'lishi mumkin. Oddiy qilib aytganda, so'rov o'tkazilishi kerak. agar avtomatlashtirilgan kompaniya raqobatbardosh bozorda bo'lsa.

Loyihadan oldingi so'rovning maqsad va vazifalari qanday?

Loyihadan oldingi so'rov davomida mijoz:

Kompaniyada mavjud biznes jarayonlarining batafsil tavsifini oling va haqiqiy rasmni taqdim etilgan bilan solishtiring

IT-kompaniya maslahatchilari shunga o'xshash kompaniyalarda oldingi joriy etish paytida olgan amaliy tajribadan foydalanib, mavjud biznes jarayonlarini optimallashtiring.

Taklif etilayotgan tizim funksionalligining mijozning real biznes-jarayonlariga muvofiqlik darajasini baholash

O'zingizning noyob afzalliklaringizni o'z vaqtida ta'kidlang va ularni tijorat maqsadlarida foydalanishga topshirilgandan keyin emas, balki tizimni joriy etish bosqichida hisobga oling.

Biznes jarayonlaringizning o'ziga xos xususiyatlari uchun tizimdagi mumkin bo'lgan yaxshilanishlarni hisobga olgan holda, avtomatlashtirish loyihasining byudjeti va vaqtini aniqlang.

Tizimni amalga oshirish jarayonida kerak bo'ladigan texnik va inson resurslarini baholang. Loyihani o'z vaqtida va byudjet doirasida yakunlash uchun ushbu resurslarni ajratishni rejalashtiring

Ish sifatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan xavflarni baholang

Ishning bir qismini mustaqil ravishda amalga oshirish mumkin bo'lganligi sababli tizimni joylashtirish xarajatlarini optimallashtirish

Iqtisodiy samara va investitsiya daromadining aniqroq bahosini oling

Loyihadan oldingi so'rovning asosiy vazifalari:

Avtomatlashtirish tizimi yordamida mijozning biznes jarayonlarini o'rganish va u hal qilmoqchi bo'lgan asosiy muammolarni aniqlash

Avtomatlashtirish jarayonida saqlanishi kerak bo'lgan mijozning noyob raqobatdosh afzalliklarini aniqlash

Qabul qilingan ma'lumotlarni hisobga olgan holda loyihaning yakuniy byudjetini va uni amalga oshirish muddatlarini hisoblash

Har bir kompaniya so'rov bosqichida hal qilmoqchi bo'lgan vazifalarni qo'shishi mumkin, ammo yuqoridagi savollarga javob olish loyihadan oldingi so'rovni ancha samarali qiladi.

Natija qanday bo'ladi?

Asosiy natija buyurtmachi va pudratchi tomonidan kelishilgan va imzolangan bajarilgan ishlar bo'yicha yakuniy hisobotdir.

Yakuniy hisobotning tuzilishi:

Korxonaning tashkiliy tuzilishi

Mavjud avtomatlashtirilgan tizimning tavsifi

Biznes jarayonlari va korxona ish jarayonining kengaytirilgan tavsifi

Maqsad va vazifalar yangi tizim avtomatlashtirish

Tanlovlar dasturiy mahsulot

Amalga oshirish imkoniyatlari

Avtomatlashtirish bo'yicha ishlarni bajarish tartibini aniqlash

kalendar rejasi ishlaydi

Amalga oshirishning taxminiy qiymati

Imtihon narxi?

Bu savolga javob so'rovning maqsadiga bog'liq. Maqsad mijoz tomonidan to'ldirish orqali ekspress ekspertiza bo'lsa anketa keyin bepul.

Agar so'rovning maqsadi yuqorida tavsiflangan vazifalarga mos keladigan bo'lsa, u holda IT-kompaniyaning muhim resurslaridan foydalanishni talab qiladi va xarajatlar individual ravishda hisoblanadi. Loyihadan oldingi ushbu so'rov nafaqat avtomatlashtirishga bo'lgan ehtiyoj, vaqt va byudjetni baholash, balki mijozning mavjud biznes jarayonlarini optimallashtirish imkonini beradi.

Bunday so'rovning samaradorligi qanday va u o'z samarasini beradimi?

Loyihadan oldingi so'rovning samaradorligini baholash masalasi biznesdagi eng qiyin masalalardan biridir, chunki uning natijasi mijoz uchun har doim ham aniq emas va ko'pincha juda sub'ektiv ravishda qabul qilinadi. Xizmatning iqtisodiy samarasini oqlash uchun potentsial tejash kanallarini ko'rib chiqing:

1. Ish kuchi va vaqtni tejash:

Tizimni ishga tushirilgandan keyin emas, balki amalga oshirishning dastlabki bosqichida mijozning noyob raqobatdosh ustunliklari uchun yakunlashda

Tizimni mijozning AT infratuzilmasiga integratsiya qilish bosqichida, chunki korxonaning AT muhiti holati va integratsiyaning nuanslari haqidagi barcha ma'lumotlar amalga oshirish paytida emas, balki boshlanishidan oldin aniqlangan.

Ham pudratchi, ham buyurtmachi tomonidan moddiy va inson resurslarining o'z vaqtida ajratilishi tufayli

Muddati dastlabki baholash tizimni amalga oshirishga ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan xavflar va oqibatlarini minimallashtirish uchun zarur choralarni ishlab chiqish

Loyihani amalga oshirishdagi har qanday kechikish mijoz uchun jiddiy qo'shimcha xarajatlarga olib keladi, bu har bir alohida holatda juda oson hisoblanishi mumkin.

2. Amalga oshirish xarajatlarining mumkin bo'lgan qisqarishi:

Mijoz bajarishi mumkin bo'lgan xizmatlar va ishlarni aniqlash orqali

Haqiqiy mehnat intensivligini aniqlagandan so'ng, ba'zi ishlarning vaqtini sozlash orqali

3. Buyurtmachining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda biznes jarayonlarini optimallashtirish orqali MDH samaradorligini va xodimlarning mehnat unumdorligini oshirish.

4. Avtomatlashtirilgan tizimdan foydalanishni rad etish, agar loyihadan oldingi so'rov bosqichida bu mijozning vazifalarini hal qilishga imkon bermasligi yoki uni bajarish juda qimmatga tushishi aniqlansa.

Xulosa qilish

Loyihadan oldingi so'rov bosqichining yo'qligi ko'p hollarda loyihalarni amalga oshirishning sezilarli kechikishiga va amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan tashkiliy va texnik muammolar tufayli ularning narxining oshishiga olib keladi. Ko'pincha bunday loyihalar muvaffaqiyatsiz tugaydi. So'nggi tadqiqotlarga ko'ra, 2500 ta IT-loyihalarning deyarli 1/3 qismi nafaqat muvaffaqiyatli bo'lmagan, balki umuman tugallanmagan.

1C: ERP ni amalga oshirish narxini tezkor hisoblash uchun arizani to'ldiring.

Hozirgi vaqtda jadal rivojlanish va amalga oshirish mavjud axborot texnologiyalari nafaqat davlat idoralarida, balki ko'pchilikda ham Rossiya korxonalari, va EDMSni amalga oshirishga qanday yondashuv bo'ladi, u qanchalik yaxshi rejalashtirilgan bo'ladi, amalga oshirishning muvaffaqiyati o'ziga bog'liq.

Korxona rivojlanib borgani sari qog‘ozbozlik ham ko‘payadi. Va qayta ishlangan hujjatlar soni chegaraviy qiymatdan oshib ketganda, hujjatlar bilan ishlash jarayonlari nazoratdan chiqib ketadi, boshqarilishni to'xtatadi va natijada korxonaning rivojlanishini sekinlashtira boshlaydi, keyin esa buning ahamiyati tushuniladi. EDMSni amalga oshirish keladi. Ayni paytda ko'plab korxonalar "qayerdan boshlash kerak" deb nomlangan muammoga duch kelishmoqda.

Muvaffaqiyatli jahon va mahalliy amaliyotda EDMSni joriy etish jarayoni quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

1. Axborot so'rovi.
   1. Intervyu.
   2. Savol berish.
2. Yig'ilgan ma'lumotlarni tahlil qilish.
3. EDMS uchun texnik va funktsional talablarni shakllantirish.
4. EDMS bozorini monitoring qilish va tender o'tkazish.
5. Demo sinovi.
6. Shartnoma tuzish.
7. EDMS uchun qoidalarni ishlab chiqish.
8. Dasturiy ta'minotni o'rnatish va sozlash.
9. EMS foydalanuvchilarini o'qitish.
10. Foydalanuvchilar bilan dasturiy ta'minotni sinovdan o'tkazish.
11. Tizimni sinovdan o'tkazishda aniqlangan xatolarni bartaraf etish.
12. Sanoat faoliyati.

Nima uchun axborot so'rovisiz qilmaslik kerak?

Nima uchun axborot so'rovini o'tkazish juda muhim? Loyihadan oldingi yuqori sifatli so'rov kafolat beradi, deb ishoniladi EDMSni amalga oshirishning 80% muvaffaqiyat darajasi. Axir, bu imkon beradi:

• tashkilotning aniqroq "portreti" ni olish: uning missiyasi, faoliyat sohalari; Kompaniyaning tuzilishi; tarkibiy bo'linmalar to'g'risidagi nizomda belgilangan bo'linmalarning funktsiyalari (va ularning o'zaro hamkorligi); asosiy biznes jarayonlari;
• korxonada ish yuritishni tashkil etishning umumiy holatini aniqlash;
• axborot va hujjat aylanishini (shu jumladan foydalaniladigan hujjatlar turlarini) aniqlash;
• tizimni joriy etishda xavflarni va ularni bartaraf etish usullarini aniqlash va hisobga olish;
• amalga oshirish maqsadini aniqlash;
• EDMS kelajakda amalga oshirishi kerak bo'lgan vazifalar va funktsiyalarni aniqlash;
• EDMS foydalanuvchilarini aniqlash;
• mavjud biznes jarayonlarini o'rganish va tavsiflash (avtomatlashtirish) va boshqalar.

Bu savollarga javob olishingiz mumkin mustaqil ta'lim haqida umumiy ma'lumot EDMSni amalga oshirish ob'ekti haqida. Tayyorgarlikka yordam beradi intervyu boshqaruv va asosiy mutaxassislar. Suhbat natijalarini tahlil qilish esa rivojlanishingizga yordam beradi anketa kengroq odamlar uchun batafsilroq savollar bilan. Shunday qilib, so'rovning har bir bosqichi muammoga chuqurroq kirib borish va natijada muammoning batafsil tavsifini olish imkonini beradi.

Faqat korxonaning haqiqiy ehtiyojlarini tushunish orqali EDMS qanday funktsiyalarni bajarishi kerakligini aniqlash mumkin. Shunda uning tashqi ko'rinishi odamlarning ishini optimallashtirishga qodir bo'ladi va ular uni aravaning beshinchi g'ildiragi sifatida qabul qilmaydi.

Tekshiruv boshlangan vaqtga kelib, bizning go'shtni qayta ishlash kombinatimiz geografik jihatdan taqsimlangan bir guruh idoralar, murakkab korxona tuzilmasi va katta hajmdagi qog'oz ish oqimiga ega edi, bu esa tarqoq nazoratsiz ish oqimiga, muvofiqlashtirish va bajarish shartlarining buzilishiga olib keldi, shuningdek hujjatlarni yo'qotish.

Ishlab chiqarish hajmining o'sishi va korxonamiz tomonidan hal qilinadigan vazifalarning ko'payishi bilan ishlab chiqilgan, qabul qilingan va yuborilgan boshqaruv va boshqa hujjatlar miqdori o'sdi va ularning roli oshdi. ishlash intizomi. ga go'shtni qayta ishlash zavodining chiqishi munosabati bilan yangi daraja korxona rahbariyati tizimni joriy etishga qaror qildi elektron hujjat aylanishi(SED), bu nafaqat tashkiliy va ma'muriy hujjatlar (buyruqlar, yozishmalar va boshqalar) bilan ishlashni, balki hujjatlarni qayta ishlash va bajarish bilan birga keladigan ba'zi biznes jarayonlarni avtomatlashtirishga imkon beradi.

Shu maqsadda kalitdan mutaxassislar jamoasi tarkibiy bo'linmalar korxonalar. Ushbu loyihaning rahbari maktabgacha ta'lim bo'yicha direktor o'rinbosari etib tayinlandi - ushbu maqola muallifi.

Intervyu

Biz EDMSni bosqichma-bosqich amalga oshirishga qaror qildik. Jamoa uchun axborot so'rovining birinchi "ko'rinadigan" bosqichi bo'ldi EDMSda ishlaydigan menejerlarning birinchi qatori va biznes jarayonlarining asosiy ishtirokchilarining so'rovi, ya'ni. uning foydalanuvchilari bo'ladi. Ushbu so'rovda o'z xohish va mulohazalarini bildirish imkoniyatiga ega bo'lgan manfaatdor tarkibiy bo'linmalarning rahbarlari va sub'ektlari mutaxassislari ishtirok etishlari shart.

Ushbu bosqich boshlanishidan oldin maktabgacha ta'lim muassasalari bo'yicha direktor o'rinbosari edi savollar tayyorlandi, javoblar hujjatlar bilan ishlashni tashkil etishdagi muammolar haqida tasavvurga ega bo'lishi mumkin.

Bo'lajak respondentlar ro'yxati tuzildi, unda 30 ga yaqin kishi (bu bo'lim boshliqlari, ularning o'rinbosarlari va hujjatlarni yaratish, ularni tasdiqlash, imzolash va tasdiqlash uchun mas'ul bo'lgan mutaxassislar). Har biri bilan alohida uchrashuv tashkil etildi, unda avval shaxsiy suhbatning maqsadi aytildi, so'ngra dialog bo'lib o'tdi, uning "dasturi" tezislar va savollarning oldindan tayyorlangan ro'yxati edi (1-misolga qarang). Suhbatni o'tkazish va tahlil qilish qulayligi uchun siz suhbatni ovoz yozuvchisiga yozib olishingiz mumkin. Ammo so'rov ishtirokchisi yozuv bo'layotganini bilmaslik yaxshiroqdir, chunki ovoz yozish moslamasini ko'rganda ko'pchilik odamlar yo'qoladi.

1-misol

EDMSni amalga oshirish uchun go'shtni qayta ishlash zavodi so'rovi uchun intervyu shabloni

Shouni yig‘ish

Har bir respondent bilan boʻlib oʻtgan uchrashuvda maktabgacha taʼlim boʻyicha oʻrinbosari suhbat boshida batafsil toʻxtalib oʻtdi:

1. So'rovning maqsadi:

"Ish yuritish va hujjat aylanishi holatini o'rganish, avtomatlashtirilishi kerak bo'lgan va faoliyati hujjatlarni qayta ishlash va rasmiylashtirish bilan birga bo'lgan mavjud biznes jarayonlarini tushunish".

2. Nima uchun kompaniyamiz EDMSni amalga oshirishi kerak:

"EDMSning maqsadi barcha darajadagi rahbarlar va fan mutaxassislarining hujjatlari bilan ishlash jarayonini sifat jihatidan yaxshilash, hujjatlar bilan muntazam ishlash vaqtini qisqartirishdir".

3. EDMS ning qanday afzalliklari bor, masalan:

“Tizim qidiruv vaqtini qisqartirish imkonini beradi zarur hujjat, kirish imkonini beradi umumiy asos foydalanuvchi huquqlarini tabaqalashtirilgan hujjatlar bilan siz tizimda masofadan turib ishlashingiz, bir nechta foydalanuvchilar bilan birgalikda bitta hujjat bilan ishlashingiz, hujjatlarni tez va oson muvofiqlashtirishingiz, hujjatlarni roʻyxatdan oʻtkazish va tarqatishni avtomatlashtirishingiz, buyurtmalar va hujjatlarning bajarilishi ustidan nazoratni tashkil qilishingiz mumkin ( boshqaruv faoliyati shaffof bo'ladi) yordamida tizimdagi hujjatlarni imzolash mumkin elektron imzo, shartnomalar bilan ishlashni tashkil qilish, EDMSni tashkilot tomonidan qo'llaniladigan boshqa dasturlar bilan integratsiyalash, arxivni saqlash xarajatlarini kamaytirish.

1. Hujjatlar bilan ishlashda qanday muammolar bor?
2. Hujjatlar bilan ishlashni tashkil etishda nimani yaxshilash, yaxshilash, o'zgartirishni xohlaysiz?
3. Hujjatlarni yetkazib berish qanchalik tez va samarali?
4. Sizningcha, hujjatlar bilan ishlashda muammo tug'diradigan zaif joylar qayerda?
5. Mavjud hujjatlar shakllari ishda qulaymi?
6. Bitta hujjatni qayta ishlash uchun qancha vaqt ketadi? Bu savol tashkilotning biznes jarayonlarida ommaviy ravishda mavjud bo'lgan har bir hujjat turiga nisbatan berilishi kerak.
7. Sizning faoliyatingiz bo'yicha ish yuritish hajmi qancha?

Suhbatni o'tkazish jarayoniga so'rov ishtirokchilarining bandligi ta'sir ko'rsatdi, bu so'rovni o'tkazish vaqtiga ta'sir qildi, shuningdek, xodimlar tomonidan loyihaning ahamiyatiga etarlicha baho bermaslikni ko'rsatdi.

Suhbat davomida to'plangan ma'lumotlarni tahlil qilish natijasida jadval tuzildi, 2-misolda ko'rsatilgan. Qabul qilingan ma'lumotni tuzish va unda yaxshi aks ettirilgan zarur xulosalar chiqarishga yordam berdi.

2-misol

Suhbat davomida olingan ma'lumotlarni tizimlashtirish

Shouni yig‘ish

Suhbat natijalariga ko'ra, birinchi navbatda EDMS tomonidan avtomatlashtirishni talab qiladigan quyidagi biznes jarayonlari aniqlandi:

• shartnomalarni boshqarish;
• to'lov uchun schyot-fakturalarni solishtirish;
• tashkiliy va ma'muriy hujjatlarni muvofiqlashtirish:
• ko'rsatmalar (qarorlar) bajarilishini nazorat qilish.

Suhbatlar savollarga javob berishda ko'proq aniqlikni o'z ichiga olgan anketaga yo'l ochdi.

Anketa

So‘rovni o‘tkazishdan maqsad korxonadagi hujjat aylanishi va ish yuritishning hozirgi holati to‘g‘risida to‘liqroq (aniq) ma’lumot olish edi. So'rov ishtirokchilari tuzilmaviy bo'linmalar rahbarlari va fanlar bo'yicha mutaxassislar bo'lib, ular keyinchalik EDMS foydalanuvchilari bo'lishlari kerak edi. So'rov sirtdan o'tkazildi, bu tadqiqotchi yo'qligida so'rovnomani to'ldirishni anglatardi.

Anketa uch qismdan iborat edi (4-misolga qarang):

1. Kirish qismi - uning asosiy vazifasi respondentni berilgan savollarga javob berishga undash edi. Tadqiqotning maqsadi va vazifalari, respondent rolining ahamiyati bayon qilindi; anketani to'ldirish bo'yicha ko'rsatmalar.
2. Oddiy matnli savollarni o'z ichiga olgan asosiy qism, ularning to'liqligi va soni ko'zlangan maqsadga bog'liq (4-misoldagi namunaviy so'rovnomadagi savollar maslahat bo'lib, korxonangizni so'rov qilish uchun eng maqbul savollardan farq qilishi mumkin, siz ulardan boshlang'ich sifatida foydalanishingiz mumkin. o'z so'rovnomangizni ishlab chiqish uchun namuna).
3. Yakuniy qism - bu erda respondentga o'z fikrining maxfiyligi kafolati berildi; tadqiqotda qatnashgani uchun minnatdorchilik bildirdi.

Respondentning iltimosiga ko'ra anketa chop etildi va shaxsan unga topshirildi yoki o'ziga yuborildi elektron pochta. Anketa shakli respondent uchun to'g'ridan-to'g'ri word faylida to'ldirish uchun qulay bo'lgan tarzda ishlab chiqilgan.

Agar so'rovnoma so'z fayli shaklida yuborilgan bo'lsa, u holda tanada elektron pochta oluvchi birinchi bo'lib qo'shilgan matnni ko'rdi (misoldagi barcha aloqa ma'lumotlari xayoliy):

3-misol

Anketani elektron pochta orqali ilova sifatida yuborishda ilova matni va elektron pochta mavzusi

Shouni yig‘ish

4-misol

ERI joriy etilishidan oldin korxonada so'rov o'tkazish uchun so'rovnoma

Shouni yig‘ish

Yig'ilgan ma'lumotlar MS Excel elektron jadvaliga kiritildi, bu esa har bir masala bo'yicha fikrlarni taqsimlash sxemalarini avtomatik ravishda yaratish imkonini berdi. Bular. natijalar rahbariyatga eng ko'rinadigan tarzda taqdim etildi (6-misolga qarang). Har bir savol uchun tanlangan javob variantlari soni faylning bir varag'ida aks ettirilgan va ushbu ma'lumotlarga asoslangan diagrammalar uning boshqa varag'ida qurilgan:

Kelajakda biz aniqlangan barcha xavflarni hisobga olamiz iloji boricha tez SEDga ishga boring:

• EDMS vazifalari va funktsiyalarining yo'qligi yoki noto'g'ri ta'rifi xavfi;
• zarur resurslarni (pul, vaqtinchalik) kam baholamaslik xavfi;
• loyiha bosqichlarini amalga oshirish muddatlarini buzish xavfi;
• korxona xodimlarini ishning borishi to'g'risida etarli darajada xabardor qilmaslik xavfi, shuningdek, e'tiborsizlik, passivlik, xodimlarning qarshiligi, menejerlarning loyihaga zaif jalb etilishi xavfi;
• sifatsiz texnologik uskunalar xavfi;
• me'yoriy-huquqiy bazaning yo'qligi xavfi.

Umuman olganda, so'rov elektron hujjat aylanishini joriy etishga ijobiy munosabatni ko'rsatdi, biroq EDMS joriy etilishiga salbiy munosabatda bo'lgan bir qator xodimlar ham bor edi, chunki ular ushbu loyihani o'z ishiga qo'shadigan yana bir yangilik sifatida qabul qilishdi. .

Keyinchalik, intervyu va so'rovnoma natijalarini tahlil qilish asosida maqsad aniqlandi va EDMSga qo'yiladigan talablar tuzildi, ammo bu amalga oshirish ishining yana bir muhim bosqichidir. Hozirgi vaqtda kompaniyamiz EDMS bozorining qiyosiy tahlilini o'tkazmoqda.

Izohlar

Shouni yig‘ish

Yangi bino, inshoot yoki ob'ektni rekonstruksiya qilish loyihasini yaratish, albatta, strukturaning barcha xususiyatlarini va dastlabki ma'lumotlarini hisobga olishga imkon beradigan bir qator tayyorgarlik tadbirlarini o'tkazishdan oldin, yer uchastkasi va muhandislik kommunikatsiyalari. Dastlabki loyihalash bosqichining boshlang'ich bosqichi loyihadan oldingi so'rov bo'lib, u dizayn va texnik echimlarni yanada ishlab chiqish jarayonida amaldagi SNiP va qoidalar talablariga, Buyurtmachining barcha shartlariga to'liq rioya qilish imkonini beradi. uning istaklari. Dastlabki harakatlar bog'liq bo'ladi birikma qoralama dizayn , loyiha-texnik hujjatlarni tayyorlash muddati va ishning murakkabligi.

Jarayonning xususiyatlari va uning xususiyatlari

Loyihadan oldingi so'rov - kompleks ixtisoslashtirilgan ishlar turli maqsadlar uchun ob'ektlarni yig'ish, qayta ishlash va tizimli tahlil qilish uchun. Yig'ilgan ma'lumotlarga asoslanib, qurilish yoki rekonstruksiya qilishning har tomonlama asoslanishi, ularning maqsadga muvofiqligi, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qiyinchilik va muammolar yuzaga keladi. So'rovni o'tkazish jarayonida eng ishonchli va samarali natijalarga erishish uchun biz foydalanamiz har xil turlari yuqori texnologiyali asboblar va uskunalar.

Ishni bajaradigan professionallar tadqiqot ishi bo'lishi kerak maxsus ta'lim, SRO tizimining davlat organlari va tuzilmalaridan rasmiy ruxsatnomalarga ega bo'lish.

Nima uchun loyihadan oldingi so'rov o'tkaziladi:

1. Ob'ektni rekonstruksiya qilish, kengaytirish, tugatish yoki modernizatsiya qilishdan oldin uning haqiqiy holatini baholash.
2. Dizayn va texnik hujjatlar yo'qolgan taqdirda.
3. Loyihani tayyorlashda xatolarga yo'l qo'yganda.
4. Qurilish jarayonida chizmalarda va haqiqiy ishda aks ettirilmagan tuzatishlar kiritilganda.
5. Tuzilmalar va muhandislik tarmoqlarining jismoniy va ma'naviy eskirishini baholashda.

Ko'pincha bugun buyurtma qilinadi loyihadan oldingi hujjatlar moliyaviy investitsiyalar, ularning maqsadga muvofiqligi va loyihani tizimli amalga oshirishning asosli asoslarini ta'minlash uchun investitsiyadan oldingi bosqichda.

Ishning asosiy bosqichlari:

• Tayyorgarlik bosqichi: Buyurtmachining xohish-istaklarini o'rganish, yig'ish zarur hujjatlar va boshqa ma'lumotlar.
• Ob'ekt bilan tanishish, xizmatlarning shartlari va narxini muvofiqlashtirish, faoliyat dasturini ishlab chiqish va TORni tayyorlash (batafsil texnik topshiriq).
• Ob'ektni har tomonlama vizual va instrumental tekshirish.
• Olingan natijalarni tahlil qilish va zarur hisob-kitoblarni bajarish.
• Ob'ektning holati to'g'risida xulosa chiqarish.

Loyihadan oldin tekshirishni qayerda buyurtma qilish kerak?

“Region” koʻp tarmoqli kompaniyasi jismoniy shaxslarga, qurilish-pudrat tashkilotlariga, investitsiya va konstruktorlik firmalariga obʼyektlar, qurilish maydonchalari, tugallanmagan qurilish va muhandislik tizimlarini dastlabki oʻrganish boʻyicha toʻliq xizmatlarni taqdim etadi. Loyihadan oldingi ish vaqti va qoralama dizayn narxi ob'ektning strukturaviy murakkabligi, bajariladigan ish hajmi va ularning tarkibi, joylashishiga bog'liq qurilish maydonchasi va tuproqlarning haqiqiy holati, muhandislik magistrallari va kommunikatsiyalari to'g'risida ishonchli ma'lumotlarning mavjudligi.