Kirish................................................................. ....... ................................................. ............. .........3

1. Anri Fayol shaxsi...................................... ......... ...................................5

2. Menejment ma'muriyat sifatida................................................. ................................................6

3. Boshqaruv funktsiyalari................................................. ......................................................8

4. Boshqaruv tamoyillari................................................. .... ................................. o'n bir

5. Boshqaruv nazariyasining ahamiyati...................................... ........ ...................14

Xulosa................................................. ................................................................ ...... ....16

Adabiyotlar ro'yxati................................................ ..........................................17

Kirish.

20-asrning boshlarida paydo bo'lgan va o'z e'tiborini menejerning faoliyati va ixtisosligiga qaratgan ilmiy menejment muammolarining rivojlanishi tashkilotning faoliyati tamoyillarini qurish va yaratishni tahlil qilish zarurati bilan duch keldi. bir butun. Ushbu amaliy ehtiyojning javobi Anri Fayolning ishi bo'lib, u kompaniyani samarali boshqarish uchun zarur bo'lgan bir qator tashkiliy tamoyillarni taklif qildi.

Anri Fayol deyarli butun kattalar hayotida ishlagan Frantsiya kompaniyasi ko'mir va temir rudalarini qayta ishlash uchun avval muhandis, keyin esa shtab-kvartirada.

Fayol o'zi boshqargan kompaniya muvaffaqiyatini boshqaruvda bir qator oddiy, ammo muhim tamoyillarni izchil va tizimli qo'llash bilan bog'ladi. Fayol birinchi bo'lib boshqaruv faoliyatini mustaqil o'rganish ob'ekti sifatida ko'rib chiqishni taklif qildi. U, uning fikricha, boshqaruv funktsiyalarini tashkil etadigan beshta asosiy elementni aniqladi: prognozlash, rejalashtirish, tashkil etish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish.

Fayol uchun ma'muriyat oltita boshqaruv funktsiyasidan faqat bittasini tashkil qiladi va ahamiyatiga ko'ra boshqa besh turdagi faoliyat turlaridan - texnik, tijorat, moliyaviy, sug'urta va buxgalteriya hisobidan keyin turadi.

Fayol birinchi bo'lib menejmentga top-menejmentning "eksklyuziv imtiyozi" sifatida qarashdan voz kechdi. Uning ta'kidlashicha, ma'muriy funktsiyalar tashkilotning har bir darajasida mavjud va ma'lum darajada hatto ishchilar tomonidan ham amalga oshiriladi. Shuning uchun tashkiliy ierarxiya darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, ma'muriy javobgarlik shunchalik yuqori bo'ladi va aksincha. Funktsiyalar boshqaruv jarayonining majburiy elementlari hisoblanadi. Ushbu elementlardan birining yo'qolishi butun boshqaruv texnologiyasining buzilishiga olib keladi. Prinsiplar rahbarning sub'ektiv tajribasini o'zida mujassam etgan bo'lsa-da, shuning uchun ularni almashtirish va to'ldirish mumkin.

Fayol o'zining g'oyalari tufayli shuhrat qozondi, ammo ular juda kech qabul qilindi. Faqat 1916 yilda Fayolning "Sanoat boshqaruvining asosiy xususiyatlari - bashorat qilish, tashkil etish, boshqarish, muvofiqlashtirish, nazorat qilish" asari nashr etildi. Bu ish Fayolning menejment faniga qo‘shgan asosiy hissasidir.

Aynan Anri Fayol Teylorning funktsional boshqaruvi g'oyalari va buyruqlar birligining eski printsipini birlashtirdi, natijada yangi sxema keyinchalik asos bo'lgan boshqaruv zamonaviy nazariya tashkilotlar. Fayol zamonaviy menejment nazariyasining otasi deb ataladi, chunki u birinchi bo'lib zavod darajasidan yuqoriga ko'tarilgan va umuman ma'muriyatni boshqarish tamoyillari va san'atini umumlashtirgan. Amerikalik menejment tarixchilarining fikriga ko'ra, Fayol 20-asrning birinchi yarmida menejment fanidagi eng muhim shaxsdir. Klassik (ma'muriy) maktabning paydo bo'lishi asosan uning nomi bilan bog'liq.

1. Anri Fayol shaxsi.

Amerikalik F. Teylor kabi A. Fayol ham ijtimoiy mavqeiga ko'ra, qiziqishlari va shaxsiy fazilatlariga ko'ra menejer edi. G. Emerson singari, Fayol ham turli qiziqishlarga va keng bilimga ega bo'lgan favqulodda, ijodiy shaxs edi. U, Emerson singari, menejmentning falsafiy va umumiy ilmiy jihatlari, uning zamonaviy jamiyat rivojlanishidagi tarixiy va ijtimoiy rolini tushunish, umumiy tamoyillar tashkilot va xodimlarni boshqarish.

Anri Fayol (1841-1925) togʻ-kon muhandisi boʻlgan. U tug'ilishidan frantsuz bo'lib, butun umri davomida Frantsiyaning "Comambo" kompaniyasining tog'-metallurgiya sindikatida avval muhandis, keyin esa bosh bo'limda ishlagan. 1886 yildan 1918 yilgacha u sindikatning boshqaruvchi direktori bo'lgan. U bosh direktor etib tayinlangan paytda kompaniya bankrotlik yoqasida edi. Fayol nafaqaga chiqqanida (1918) konsern Birinchi jahon urushi davrida Frantsiyaning mudofaa qobiliyatiga hissa qo'shgan eng yirik, samarali ishlaydigan korxonalardan biriga aylandi.

Fayol nafaqaga chiqqanida, tadqiqot buyurtmalarini bajarish uchun mas'ul bo'lgan Ma'muriy tadqiqotlar markazini yaratdi va unga rahbarlik qildi. turli sohalar iqtisodiy faoliyat(tamaki sanoati, pochta va telegraf bo'limi). Fayol Faxriy legion ordeni va boshqa davlat mukofotlari bilan taqdirlangan, yuksak ilmiy unvonlarga ega bo‘lgan.

Fayol klassik maktabning asoschisi hisoblanadi. U o'z tadqiqotida Amerikadan emas, balki ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqarish bo'yicha Evropa, xususan, frantsuz tajribasidan foydalangan. U o'zining asosiy e'tiborini bevosita boshqaruv jarayonining o'ziga qaratdi, u ma'muriy xodimlarga tashkilot maqsadlariga erishishda yordam berish uchun mo'ljallangan ma'muriy funktsiya sifatida qaradi.

Fayolning asosiy asari uning “General va sanoat boshqaruvi", 1916 yilda yozilgan va SSSRda (1923) A.K. Gastev so'zboshisi bilan qayta nashr etilgan. Bu kitobda u boshqaruv tajribasini umumlashtirgan va boshqaruvning mantiqiy izchil tizimli nazariyasini yaratgan.

Fayolning kontseptsiyasi har bir korxonada ikkita organizm mavjud degan fikrga asoslangan edi: moddiy va ijtimoiy. Birinchisiga mehnatning o'zi, mehnat vositalari va mehnat ob'ektlari jami kiradi, ikkinchisi bilan u mehnat jarayonidagi odamlarning munosabatlarini nazarda tutgan. Bu munosabatlar Fayol tadqiqotining predmetiga aylandi, ya'ni. tadqiqot doirasini ataylab cheklab qo'ygan.

Fayol korxonani boshqarishning umumiy ta'limotining bir qismi sifatida odamlarni boshqarishning maxsus fanini yaratish zarurati va imkoniyatlarini asoslashga harakat qildi.

2. Boshqaruv sifatida boshqaruv.

Fayol ataylab "boshqaruv" o'rniga "ma'muriyat" atamasini ishlatadi. Gap shundaki, "boshqaruv" maxsus Amerika atamasi bo'lib, "ma'muriyat" so'zi frantsuzlarga ko'proq tanish. Garchi bu ma'lum miqdordagi haqiqatni o'z ichiga oladi. Boshqaruv ishlab chiqilgan tomonidan ishlab chiqariladi bozor iqtisodiyoti, u davlat yoki notijorat boshqaruvi emas, balki xususiy tadbirkorlik sohasida paydo bo'lgan. Uning 20-asrda paydo bo'lishi iqtisodiyotni tartibga solishda davlatning roli zaiflashganini ramziy qildi.

Aksincha, oʻsha davrda ancha qoloq boʻlgan, uzoq vaqt davomida feodalizmning maʼmuriy institutlari kuchli boʻlgan, kapitalistik iqtisodiyotni davlatning oʻzi tarbiyalagan mamlakat uchun menejment muqarrar ravishda boshqacha tus oldi. "Ma'muriyat" atamasi Evropa tillariga lotin tilidan kirib kelgan bo'lib, ular boshqaruvni qat'iy markazlashganligi bilan mashhur bo'lgan qadimgi rimliklar tomonidan so'zlashgan. Shuning uchun u faoliyatni anglatadi davlat organlari, boshqaruv funktsiyalarini bajarish. "Ma'muriyat" atamasi boshqaruv ierarxiyasining eng yuqori bo'g'ini, muassasa boshqaruv xodimlarini anglatadi. Unda biznes va tijorat kam, lekin byurokratiya va buyruqbozlik ko'p.

Yana bir sabab, ma'muriy faoliyat Fayol uchun boshqaruvning faqat bir qismini tashkil qilgan. Menejmentning o'zi ancha kengroq soha edi. Fayolning ta'kidlashicha, boshqaruv korxonani o'z maqsadi sari yetaklash, barcha mavjud resurslardan imkoniyatlarni ishga solish demakdir. Lekin maqsad sari yetaklash mahsulot sotish bozorida manevr qilish, bozor konyunkturasi va reklamani kuzatish, texnik imkoniyatlarni oshirish va kapital aylanmasini nazorat qilish demakdir.

Fayolning so'zlariga ko'ra, boshqaruv oltita asosiy operatsiyalar guruhini o'z ichiga oladi boshqaruv faoliyati:

† texnik va texnologik (ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, qayta ishlash);

† tijorat (sotib olish, sotish, almashtirish);

† moliyaviy (kapitalni jalb qilish va samarali boshqaruv ular);

† xavfsizlik (mulkni himoya qilish va shaxslar);

† buxgalteriya hisobi (inventarizatsiya, balanslar, ishlab chiqarish xarajatlari, statistika);

† ma'muriy (foristing, tashkil etish, boshqarish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish).

Fayol sanab o'tilgan operatsiyalar boshqaruvini chaqirdi umumiy boshqaruv. Biroq, oltita operatsiyalar guruhining hammasi ham uning yaqindan o'rganish mavzusi bo'lmadi. U asosiy e'tiborni ma'muriy operatsiyalarga qaratdi, uning mazmuni xodimlarni boshqarish qobiliyatidir. “Ma'muriy funktsiyaning organi va vositasi faqat ta'limdir ijtimoiy tartib. Boshqa funktsiyalar materiallar va mashinalar bilan shug'ullansa, ma'muriy funktsiya xodimlarga ta'sir qiladi.

Texnik, tijorat, moliyaviy va boshqa operatsiyalar Fayolni faqat ma'muriy funktsiyaning ta'sir ob'ekti bo'lganligi sababli qiziqtiradi. U ularni o'zi hisoblamaydi.

Fayolning fikricha, menejmentning muvaffaqiyati ko'p jihatdan menejerning tajribasiga, uning qobiliyatlari va iste'dodiga bog'liq. Fayolning fikricha, boshqaruv jarayoni qat'iy tartibga solinmaydi. Shu bilan birga, boshqaruv jarayoni muayyan tamoyillar va qoidalarga asoslanishi kerak.

3. Boshqarish funktsiyalari.

Fayolning boshqaruv nazariyasi ikki qismdan iborat. Birinchisi, boshqaruv funktsiyalarini tushunish bilan bog'liq bo'lsa, ikkinchisi uning tamoyillarini tushunish bilan bog'liq. Fayol uchun funktsiya menejerning faoliyat doirasi, mas'uliyati va malakasini belgilaydi. Rahbar nima qiladi degan savolga javob beradi. Aksincha, tamoyil rahbar buni qanday qiladi degan savolga javob beradi.

Fayol menejmentga shunday qaradi maxsus turdagi ilgari hech kim qilmagan harakatlar. U boshqaruv faoliyatining o'zi maxsus o'rganish ob'ektiga aylanishi kerak deb hisoblagan. Fayolning ta'kidlashicha, boshqaruv faoliyati beshta majburiy majburiyatni o'z ichiga oladi umumiy funktsiyalar: bashorat (rejalashtirish), tashkil etish, boshqarish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish.

Fayol boshqaruv faoliyati korxona (tashkilot) hajmiga, boshqaruv ierarxiyasi darajasiga va hokazolarga qarab farq qilishi mumkinligini tushundi. Biroq, shunga qaramay, u yuqorida sanab o'tilgan barcha besh funktsiyani o'z ichiga olishi kerak. Har bir funktsiya uchun Fayol ularni amalga oshirish qoidalari va usullarini ishlab chiqdi.

1. Forsight (rejalashtirish)- boshqaruv jarayonining tarkibiy qismlaridan biri, uning davomida maqsadlar shakllantiriladi, tashkilotdagi boshqaruv sxemasining asosini tashkil etuvchi namunalar va standartlar yaratiladi. Rejalashtirish kelajakdagi (masalan, besh, o'n yil) va joriy davr uchun (yil, oy, hafta, kun) texnik, moliyaviy, tijorat va boshqa operatsiyalar uchun korxona harakat dasturini ishlab chiqishda ifodalanadi.

Fayol bashoratlilikka alohida ahamiyat bergan. Uning fikricha, bashorat menejmentning eng muhim qismidir. “Kelajak - ... kelajakni hisoblash va uni tayyorlash demakdir; oldindan ko'rish deyarli harakat qilishdir."

Bashoratda asosiy o'rin harakat dasturini ishlab chiqishga beriladi, u orqali u "yakuniy maqsad, xulq-atvorning etakchi chizig'i, bo'lajak yo'lning bosqichlari va amalga oshiriladigan vositalar" ni tushundi. Kelajakning surati har doim ham aniq ko'rsatilmasligi mumkin, ammo yaqinlashib kelayotgan voqealarni etarlicha batafsil ishlab chiqish mumkin.

Harakat dasturini ishlab chiqish uchun sizga quyidagilar kerak bo'ladi:

· korxona resurslari (pul mablag'lari, ko'chmas mulk, asbob-uskunalar, materiallar va xom ashyo, mehnat resurslari. kattalik ishlab chiqarish quvvati, bozor sharoitlari va boshqalar);

· korxona rivojlanishining yetakchi yo‘nalishlari;

· vaqtini oldindan aniqlash mumkin bo'lmagan tashqi sharoitlarda mumkin bo'lgan o'zgarishlar.

Fayolning so'zlariga ko'ra, kerakli dasturni tuzish boshqaruv xodimlaridan quyidagilarni talab qiladi:

Odamlarni boshqarish san'ati;

Taniqli axloqiy jasorat;

Katta faollik;

Etarli barqarorlik;

Ishlab chiqarish sohasida ma'lum kompetentsiya;

Biznesda etarli tajribaga ega bo'lish.

Rejalashtirish tashkilot va uning bo'limlari maqsadlarini ularga erishish vositalari bilan bog'lashga asoslanadi. Shu bilan birga, rejalashtirish bilvosita nazorat vositasidir, chunki u nafaqat maqsadlar, standartlar va faoliyat standartlarini belgilaydi, balki me'yorlardan chetga chiqish chegaralarini ham belgilaydi, ularning buzilishi muvofiqlashtiruvchi qarorlarning qabul qilinishini belgilaydi.

2. Tashkilot. Fayol korxona ishini tashkil qilish bilan uni ish uchun zarur bo'lgan barcha narsalar bilan ta'minlashni nazarda tutgan. Fayol moddiy va ijtimoiy tashkilotni ajratdi. Moddiy tashkilot korxonani ta'minlashni o'z ichiga oladi zarur materiallar, kapital, uskunalar. Ijtimoiy tashkilot korxonani odamlar bilan ta'minlashni o'z ichiga oladi. Ijtimoiy organizm amalga oshirish uchun zarur bo'lgan barcha operatsiyalarni bajarishga qodir bo'lishi kerak ishlab chiqarish jarayoni korxonada.

Odamlarni (ijtimoiy organizmni) boshqarish quyidagi vazifalarni o'z ichiga oladi:

Harakat dasturini belgilash: korxonaning vazifalari, maqsadlari va ehtiyojlarini aniqlash va ular bilan moddiy va ijtimoiy organizmlar o'rtasidagi yozishmalarni o'rnatish;

E dasturning bajarilishini monitoring qilish;

Í korxonani malakali va g'ayratli rahbar tomonidan boshqarish;

o ma'muriy xodimlarni to'g'ri tanlash;

Yo aniq ta'rif funktsiyalari;

Belgilangan ishni bajarish uchun harakatlarni muvofiqlashtirish;

E qarorlarning aniq, aniq va aniq shakllantirilishi;

E mas'uliyat va tashabbusni rag'batlantirish;

E ish uchun adolatli haq to'lash;

Í xato va tushunmovchiliklarning oldini olish;

O intizomga majburiy rioya qilish;

E shaxsiy manfaatlarning korxona manfaatlariga bo'ysunishi;

E boshqaruv birligi;

E universal boshqaruv;

Tartibga solishdagi suiiste'mollarga, byurokratik rasmiyatchilikka, qog'ozbozlik va hokazolarga qarshi kurash.

Bu mas'uliyatlarning barchasi hozirgi vaqt uchun amal qiladi.

Tuzilgan ijtimoiy organizmni harakatga keltirish kerak. Bu vazifa boshqaruv funktsiyasi yordamida amalga oshiriladi.

3. Dispozitsiya- boshqaruvning asosiy funktsiyalaridan biri bo'lib, uning mohiyati bo'ysunuvchilarga bo'ysunuvchilarga ularning rol kutishlarini bajarish, javobgarlikni taqsimlash va bo'ysunuvchilarning xatti-harakatlariga doimiy ta'sir ko'rsatish bo'yicha talablarni qo'yishdir. Bunday holda, rahbar o'zining rol funktsiyalari bilan ko'rsatilgan hokimiyatning muayyan imtiyozlaridan foydalanishi shart. Menejmentning maqsadi menejerga bo'ysunadigan xodimlardan butun korxona manfaatlari uchun eng katta foyda va foyda olishdir.

Fayolning fikricha, boshqaruv funktsiyasini bajaruvchi menejer quyidagi qoidalarga amal qilishi kerak:

* o'ziga bo'ysunuvchi xodimlarni mukammal bilish;

* mehnatga layoqatsiz xodimlarni ishdan bo'shatish;

* korxona va xodimlarni bog'lovchi shart-sharoitlarni yaxshi bilish;

* ijobiy misol keltiring;

* korxonaning ijtimoiy organini davriy tekshiruvdan o'tkazish;

* yo‘nalish va sa’y-harakatlarning birligini kelishish maqsadida korxonaning yetakchi xodimlari bilan uchrashuvlar o‘tkazish;

* kompaniya xodimlari orasida faollik va fidoyilik ustun bo'lishini ta'minlashga intiling;

* eng muhim masalalarni hal qilish zarariga kichik narsalarga ko'p e'tibor bermang.

4. Muvofiqlashtirish. Uning asosiy maqsadi o'rtasidagi izchillik va izchillikka erishishdir turli qismlar ishlab chiqarishda oqilona aloqalarni o'rnatish orqali korxonalar. Bu bog'lanishlar juda xilma-xil xarakterga ega: mazmunan ular texnik, iqtisodiy, tashkiliy bo'lishi mumkin; ierarxik asosda - boshqariladigan ob'ektning turli bosqichlari o'rtasidagi aloqalar. Bundan tashqari, bu, bir tomondan, ishlab chiqarishning o'zi, ikkinchi tomondan, taqsimlash, ayirboshlash va iste'molchi o'rtasidagi aloqalarni o'z ichiga oladi.

5. Boshqarish- eng muhim boshqaruv funktsiyasi, barcha boshqaruv faoliyatining yakuniy natijasi. Nazorat vazifasi qabul qilingan dasturga muvofiq bajarilishini tekshirishdan iborat. Nazorat quyidagi talablarga javob beradigan nazoratchi tomonidan amalga oshirilishi kerak: malaka, burch hissi, nazorat qilinadigan ob'ektga nisbatan mustaqil pozitsiya, ehtiyotkorlik va xushmuomalalik. U ishlarni boshqarish va amalga oshirishga aralashishdan saqlanishga majburdir. Nazorat o'z vaqtida amalga oshirilishi va aniq oqibatlarga olib kelishi kerak.

Shunday qilib, Fayolning menejment nazariyasiga qo‘shgan asosiy hissasi shundan iboratki, u menejmentga beshta boshqaruv funksiyasidan iborat universal jarayon sifatida qaragan. Fayol nafaqat asosiy funktsiyalarni sanab o'tdi, balki menejmentda alohida yo'nalish - tarkibiy tuzilmaga asos soldi. funktsional yondashuv. Uni funktsional deb hisoblash kerak, chunki boshqaruv funktsiyalari butun boshqaruv tizimini qo'llab-quvvatlovchi element, tashkiliy ierarxiyaning boshlang'ich katagidir. Fayolning yondashuvi strukturaviydir, chunki funktsiyalar tashkilot tuzilmasini belgilaydi va unga o'ziga xos qo'shimcha sifatida harakat qilmaydi.

Fayol tomonidan ishlab chiqilgan funktsiyalarning kontseptual modeli shunchalik samarali bo'lib chiqdiki, u ko'plab zamonaviy maktablar va tendentsiyalarni keltirib chiqardi.

4. Boshqaruv tamoyillari.

Fayol korxonaga yopiq boshqaruv tizimi sifatida qaragan. U asosiy e'tiborni boshqaruv jarayonini takomillashtirish orqali korxona samaradorligini oshirishning ichki imkoniyatlariga (shartlariga) qaratdi. Fayol, uning fikricha, har qanday ma'muriy faoliyatga tegishli bo'lgan printsiplarni ishlab chiqdi. Shu bilan birga, Fayol printsiplar har doim ham qat'iy bajarilishini talab qilmasligini ta'kidladi. Ular moslashuvchan va moslashuvchan bo'lib, ularni qo'llash o'zgaruvchan sharoitlarga, ishchilar tarkibiga va boshqalarga bog'liq.

Fayol tomonidan tuzilgan Boshqaruvning 14 tamoyili:

1.) Mehnat taqsimoti. Uning maqsadi bir xil kuch sarflagan holda mahsulot miqdori va sifatini oshirishdir. Bunga e'tibor va harakat yo'naltirilishi kerak bo'lgan maqsadlar sonini kamaytirish orqali erishiladi. Mehnat taqsimoti bevosita ixtisoslashuv bilan bog'liq.

Bu tamoyil ishlab chiqarishda ham, boshqaruv ishlarida ham qo'llanilishi mumkin. Mehnat taqsimoti ma'lum darajada samarali bo'ladi, undan tashqarida u kerakli natijani bermaydi.

2.) Vakolat va javobgarlik. Vakolat - bu korxona resurslarini boshqarish huquqi, shuningdek, xodimlarning harakatlarini belgilangan vazifalarni bajarishga yo'naltirish huquqi. Mas'uliyat - bu topshiriqlarni bajarish va ularning qoniqarli bajarilishini ta'minlash majburiyati.

Hokimiyat hokimiyat vositasidir. Hokimiyat buyruq berish huquqini anglatardi. Hokimiyat mas'uliyat bilan bevosita bog'liq. Hokimiyat bor joyda mas’uliyat ham bor.

3.) Intizom. Intizom korxona va uning xodimlari o'rtasida tuzilgan shartnomalarga rioya qilishga, shu jumladan itoatkorlikka erishishni o'z ichiga oladi. Intizom buzilgan taqdirda, xodimlarga nisbatan jazo choralari qo'llanilishi mumkin.

4.) buyruq birligi (birlik dispozitsiyalar ). Xodim o'zining bevosita rahbaridan buyruq va ko'rsatmalar olishi kerak. Bundan tashqari, u rahbarning obro'sini hurmat qilishi kerak.

5.) Yo'nalishning birligi (direktorlik). Bitta menejer va bitta maqsadni ko'zlaydigan operatsiyalar to'plami uchun bitta dastur. Bitta maqsad doirasida faoliyat yurituvchi har bir guruh yagona reja asosida birlashtirilishi va bitta yetakchiga ega bo‘lishi kerak.

6.) Shaxsiy (shaxsiy) manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi. Bir xodimning yoki xodimlar guruhining manfaatlari tashkilot manfaatlaridan ustun bo'lmasligi va butun korxona manfaatlarini qondirishga qaratilgan bo'lishi kerak.

7.) Xodimlarning ish haqi , ya'ni. taqdim etilayotgan xizmatlar narxi. Bu adolatli bo'lishi va iloji boricha xodimlarni ham, tashkilotni ham, ish beruvchini ham, xodimni ham qondirishi kerak.

8.) Markazlashtirish. Korxona markazlashtirish va markazsizlashtirish o'rtasida ma'lum bir muvofiqlikka erishishi kerak, bu uning hajmi va o'ziga xos ish sharoitlariga bog'liq. Markazlashtirish va markazsizlashtirish muammosi eng yaxshi umumiy ko'rsatkichni beradigan o'lchovni topish orqali hal qilinadi.

9.) Skalyar zanjir (ierarxiya). Skayar zanjir - bu eng yuqoridan boshlanib, eng pastgacha bo'lgan bir qator etakchilik pozitsiyalari. Skayar zanjir ishchilarning bo'ysunishini belgilaydi. Ierarxik boshqaruv tizimi zarur, lekin agar u korxona manfaatlariga zarar yetkazsa, uni takomillashtirish kerak.

10.) Buyurtma. Har bir xodimning o'zi bo'lishi kerak ish joyi, barcha kerakli narsalar bilan ta'minlangan. Buning uchun menejer o'z qo'l ostidagilarni va ularning ehtiyojlarini yaxshi bilishi kerak. "Hamma narsa uchun joy, hamma narsa o'z o'rnida."

11.) Sp adolat . Adolat mehr va adolatning uyg'unligidir. O'zini adolatli his qiladigan xodim kompaniyaga sodiqligini his qiladi va to'liq fidoyilik bilan ishlashga harakat qiladi.

12.) Xodimlar uchun ish barqarorligi. Korxona uchun o'z ishini davom ettiradigan xodimlar eng afzalroqdir. Kadrlar almashinuvining yuqori bo'lishi ham yomon ishning sababi, ham oqibatidir. Rivojlangan kompaniyada boshqaruv xodimlari barqaror bo'ladi.

13.) tashabbus. Tashabbus - bu rejani ishlab chiqish va uni muvaffaqiyatli amalga oshirish. Ushbu tamoyilni amalga oshirish ko'pincha ma'muriyatdan "shaxsiy behuda ish" qilishni talab qiladi.

14.) Korporativ ruh. Korxonaning kuchi korxonaning barcha xodimlarining uyg'unligidadir ("birlik"). Fayol boshqaruvda “bo‘l va zabt et” tamoyilidan foydalanishga yo‘l qo‘yilmasligini ta’kidladi. Aksincha, uning fikricha, rahbarlar kollektivizmni barcha shakl va ko'rinishlarda rag'batlantirishlari kerak.

Fayol tomonidan taklif qilingan boshqaruv tamoyillarining tasnifi boshqaruv jarayonini tartibga solishga yordam berdi. Fayol boshqaruv tamoyillarining universalligini ta'kidlab, ularni faqat ishlab chiqarish sohasiga tatbiq etishni cheklab qo'ymagan. Fayol o'zi taklif qilgan tamoyillar tizimini nihoyat shakllantirib bo'lmaydi, deb hisobladi. U yangi tajriba, uni tahlil qilish va umumlashtirish asosidagi qo‘shimcha va o‘zgartirishlarga ochiq bo‘lishi kerak. Fayol printsiplarni amalda qo'llash "mulohaza, tajriba, qat'iyat va mutanosiblik hissini talab qiladigan qiyin san'at" ekanligini ta'kidladi. Yuqoridagi belgilarning aksariyati so'nggi o'n yilliklarda sodir bo'lgan o'zgarishlarga qaramay, bugungi kunda o'z ahamiyatini yo'qotmagan.

5. Boshqaruv nazariyasining ahamiyati.

A.Fayol tomonidan ishlab chiqilgan korxonada boshqaruv funktsiyalarining klassik bo'linishi vaqt sinovidan o'tdi (1923 yildan). Ushbu masala bo'yicha barcha yangi paydo bo'lgan menejment nazariyalari yaxshiroq narsani taklif qila olmaydi. Amalda, Fayolning boshqaruv funktsiyalari tasnifi tubdan o'zgarishsiz qolmoqda.

Fayol nazariyasining qo'llanilishi amaliy ish menejer quyidagilarga qodir:

ishingizning ustuvorligini to'g'ri belgilash;

uni to'g'ri rejalashtirish;

tez va samarali tuzatish choralarini ko'ring.

Bu nazariyalarni bilgan rahbar o‘zi oldida turgan muammolarga xuddi tashqaridan qaray oladi. Bu menejerga quyidagilarga imkon beradi:

џ atrofingizni aniqlang va ularning boshqalar bilan munosabatlarida qanday hal qilinayotganini ko'ring va shuning uchun ishni boshlash va muammolarni aniqlash uchun "boshlang'ich nuqta" ni toping;

џ harakatlaringizning maqsadga muvofiqligini baholang;

џ muammolarni samarali hal qilish uchun qanday resurslar etishmayotganligini aniqlang.

Bularning barchasi tashkilot muammolarini hal qilishning yangi usullari va vositalarini topishga yordam beradi.

Ko'pgina boshqaruv tamoyillari hali ham amaliy ahamiyatga ega.

Keyinchalik, ko'plab tadqiqotchilar boshqaruv faoliyati tamoyillarini o'rganib chiqdilar va nazariy jihatdan tavsifladilar, ammo ularning barchasi faqat Fayolning izdoshlari bo'lib, uning ta'limotini rivojlantirdilar, to'ldirdilar va konkretlashtirdilar.

Xulosa.

Menimcha, Anri Fayol menejment tarixidagi asosiy shaxs edi. Uning ijodining o'ziga xos xususiyatini ortiqcha baholab bo'lmaydi. Fayol birinchi marta boshqalarning ishini emas, balki o'zining burchi va mas'uliyat sohasini jiddiy ilmiy tahlilga oldi. U o'zining ma'muriy vazifalarini xolislik bilan ko'rib chiqdi, chunki u kamdan-kam hollarda.

Fayol Teylorning menejment va boshqaruvni ilmiy nuqtai nazardan o‘rganish kerakligi haqidagi g‘oyasini ishlab chiqdi. U menejmentni takomillashtirish mehnat unumdorligini oshirish yoki unga bo'ysunuvchi tashkiliy bo'linmalar faoliyatini rejalashtirish bilan cheklanib qolmasligini ko'rsatdi - bu tashkilot rahbari bo'lgan odamlar tomonidan yaqinroq ko'rib chiqilishi va amaliy ma'muriy rivojlanish mavzusiga aylanishi kerak.

Fayol kontseptsiyasi nafaqat Yevropa, balki menejment rivojlanishida sezilarli iz qoldirdi. U ishlab chiqqan boshqaruv nazariyasi, boshqaruv funktsiyalari va xulq-atvorning ayrim tamoyillari amaliyotda hozirgacha faol qo'llanilmoqda.

Adabiyotlar ro'yxati.

1. Dunkan V. Menejmentdagi fundamental g’oyalar. - M.: Delo, 1996 yil.

2. Sheldreyk J. Boshqaruv nazariyasi: taylorizmdan yaponlashtirishgacha / Tarji. ingliz tilidan tomonidan tahrirlangan V.A.Spivak. - Sankt-Peterburg: Pyotr, 2001 yil.

3. Semenova I.I. Boshqaruv tarixi: Proc. universitetlar uchun qo'llanma. - .: BIRLIK-DANA, 2000. -222 b.

4. Kravchenko A.I. Boshqaruv tarixi: Proc. universitet talabalari uchun qo'llanma. - M .: Akademik loyiha, 2000. - 352 p.

5. Vikhanskiy O.S., Naumov A.I., Menejment: Darslik. -3-nashr. - Gardariki, 2001. - 528 b.

6. Meskon M.X., Albert M., Xedouri F. Menejment asoslari: Tarjimon. ingliz tilidan - M.: Delo, 1996. - 704 b.

Slayd 3

KIRISH

20-asrning boshlarida paydo bo'lgan va o'z e'tiborini menejerning faoliyati va ixtisosligiga qaratgan ilmiy menejment muammolarining rivojlanishi tashkilotning faoliyati tamoyillarini qurish va yaratishni tahlil qilish zarurati bilan duch keldi. bir butun. Ushbu amaliy ehtiyojning javobi Anri Fayolning ishi bo'lib, u kompaniyani samarali boshqarish uchun zarur bo'lgan bir qator tashkiliy tamoyillarni taklif qildi.

Slayd 4

HENRI FAYOLLE

Anri Fayol (1841-1925) togʻ-kon muhandisi boʻlgan. U tug'ilishidan frantsuz bo'lib, butun umri davomida Frantsiyaning "Comambo" kompaniyasining tog'-metallurgiya sindikatida avval muhandis, keyin esa bosh bo'limda ishlagan. 1886 yildan 1918 yilgacha u sindikatning boshqaruvchi direktori bo'lgan.

Slayd 5

Fayol Ma'muriy tadqiqotlar markazini yaratdi va unga rahbarlik qildi. Fayol Faxriy legion ordeni va boshqa davlat mukofotlari bilan taqdirlangan, yuksak ilmiy unvonlarga ega bo‘lgan. Fayol klassik (ma'muriy) maktabning asoschisi hisoblanadi. U o'zining asosiy e'tiborini bevosita boshqaruv jarayonining o'ziga qaratdi, uni boshqaruv funktsiyasi deb hisobladi.

Slayd 6

A. FAYOL ASARI

Fayolning asosiy asari 1916 yilda yozilgan va SSSRda A. K. Gastev so'zboshisi bilan qayta nashr etilgan (1923) "Umumiy va sanoat boshqaruvi" asaridir. Bu kitobda u boshqaruv tajribasini umumlashtirgan va boshqaruvning mantiqiy izchil tizimli nazariyasini yaratgan.

Slayd 7

Boshqaruv sifatida boshqaruv

Ma'muriyat, Fayolning fikricha, boshqaruv operatsiyalarining oltita asosiy guruhini o'z ichiga oladi: 1) texnik va texnologik (ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, qayta ishlash); 2) tijorat (sotib olish, sotish, almashtirish); 3) moliyaviy (kapitalni jalb qilish va uni samarali boshqarish); 4) xavfsizlik (mulk va jismoniy shaxslarni himoya qilish); 5) buxgalteriya hisobi (inventarizatsiya, balanslar, ishlab chiqarish xarajatlari, statistika); 6) ma'muriy (foristing, tashkil etish, boshqarish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish).

Slayd 8

Boshqarish funktsiyalari

1. Bashorat (rejalashtirish) 2. Tashkilot 3. Yo‘nalish 4. Muvofiqlashtirish 5. Nazorat

Slayd 9

Boshqaruv tamoyillari

Fayol boshqaruvning 14 tamoyilini shakllantirgan: 1.) Mehnat taqsimoti - ishchi mehnatidan samarali foydalanish uchun ishning ixtisoslashuvi. 2.) Vakolat va mas'uliyat - har bir ishchiga vakolat berish, ishni bajarish uchun javobgarlik. 3.) Intizom - ishchilar va rahbariyat o'rtasidagi kelishuv shartlarini bajarish, intizomni buzganlarga nisbatan jazo choralarini qo'llash.

Slayd 10

4.) buyruqlar birligi (qo'mondonlik birligi) - buyruqlarni qabul qilish va faqat bitta bevosita boshliqqa hisobot berish. 5.) Yo'nalish birligi (direktorlik) - bir maqsadli harakatlarni guruhlarga birlashtirish va yagona reja asosida ishlash. 6.) Shaxsiy (shaxsiy) manfaatlarning umumiy manfaatlarga bo'ysunishi - tashkilot manfaatlarining shaxsiy manfaatlardan ustunligi. 7.) Xodimlarning ish haqi - o'z mehnati uchun adolatli haq oladigan xodimlar.

Slayd 11

8.) Markazlashtirish - markazlashtirish va markazsizlashtirish o'rtasidagi to'g'ri muvozanat bilan yaxshiroq natijalarga erishish. 9.) Skalar zanjir (ierarxiya) - uzluksiz buyruqlar zanjiri ("yuqorilar zanjiri") orqali ierarxiya darajalari o'rtasidagi buyurtmalar va aloqalarni o'tkazish 10.) Buyurtma - ishlaydi har bir ishchi va o'z o'rnida har bir ishchi uchun joy. 11.) Adolatlilik - skaler zanjirning barcha darajalarida qoidalar va kelishuvlarning adolatli bajarilishi.

Slayd 12

12.) Xodimlar uchun ish joyining barqarorligi - xodimlarni tashkilotga sodiqlik va uzoq muddatli ish uchun sozlash. 13.) Tashabbus - ishchilarni o'z vakolatlari va faoliyati doirasida mustaqil qarorlar ishlab chiqishga undash. 14.) Korporativ ruh - xodimlar va tashkilot manfaatlarining uyg'unligi ("Birlikda kuch bor"). Fayol o'zi taklif qilgan tamoyillar tizimini nihoyat shakllantirib bo'lmaydi, deb hisobladi. U yangi tajriba, uni tahlil qilish va umumlashtirish asosidagi qo‘shimcha va o‘zgartirishlarga ochiq bo‘lishi kerak.

Slayd 13

Boshqaruv nazariyasining ahamiyati

A.Fayol tomonidan ishlab chiqilgan korxonada boshqaruv funktsiyalarining klassik bo'linishi vaqt sinovidan o'tdi (1923 yildan). Fayol nazariyasini menejerning amaliy faoliyatida qo'llash quyidagilarga imkon beradi: 1) o'z ishingizda ustuvorliklarni to'g'ri aniqlash; 2) uni to'g'ri rejalashtirish; 3) tuzatish choralarini tez va samarali bajarish.

Slayd 14

Bu nazariyalarni bilgan rahbar o‘zi oldida turgan muammolarga xuddi tashqaridan qaray oladi. Bu menejerga: 1) o'z muhitini aniqlash va boshqalar bilan munosabatlarida hal qilinayotgan muammolarni ko'rish va shuning uchun ishni boshlash va muammolarni oydinlashtirish uchun "boshlang'ich nuqta" topishga imkon beradi; 2) harakatlaringizning maqsadga muvofiqligini baholang; 3) muammolarni samarali hal qilish uchun qanday resurslar etishmayotganligini aniqlang. Bularning barchasi tashkilot muammolarini hal qilishning yangi usullari va vositalarini topishga yordam beradi.

Slayd 15

Xulosa

Anri Fayol menejment tarixidagi asosiy shaxs edi. Uning ijodining o'ziga xos xususiyatini ortiqcha baholab bo'lmaydi. Fayol Teylorning menejment va boshqaruvni ilmiy nuqtai nazardan o‘rganish kerakligi haqidagi g‘oyasini ishlab chiqdi. U menejmentni takomillashtirish mehnat unumdorligini oshirish yoki unga bo'ysunuvchi tashkiliy bo'linmalar faoliyatini rejalashtirish bilan cheklanib qolmasligini ko'rsatdi - bu tashkilot rahbari bo'lgan odamlar tomonidan yaqinroq ko'rib chiqilishi va amaliy ma'muriy rivojlanish mavzusiga aylanishi kerak.

Slayd 16

Fayol kontseptsiyasi nafaqat Yevropa, balki menejment rivojlanishida sezilarli iz qoldirdi. U ishlab chiqqan boshqaruv nazariyasi, boshqaruv funktsiyalari va xulq-atvorning ayrim tamoyillari amaliyotda hozirgacha faol qo'llanilmoqda.

Barcha slaydlarni ko'rish

1 / 11

Taqdimot - boshqaruvning ma'muriy (klassik) maktabi

Ushbu taqdimot matni

Boshqaruvning ma'muriy (klassik) maktabi
“Maktabgacha ta’lim” profili “B” guruhi 4-kurs talabalari Efremova Alina Ilyina Tatyana Mudarisova Yekaterina Vasilyeva Evgeniya tomonidan yakunlandi.
Ta'lim va fan vazirligi Rossiya Federatsiyasi Federal davlat byudjeti oliy ta'lim muassasasi "Chuvash davlat pedagogika universiteti. I.Ya.Yakovleva Maktabgacha va korreksion pedagogika va psixologiya fakulteti Maktabgacha ta'lim va xizmat ko'rsatish kafedrasi
Cheboksary 2016

Maktab asoschisi
Anri Fayol - ma'muriy maktab asoschisi
Anri Fayol 1841 yil 29 iyulda Turkiyaning Istanbul chekkasida tug'ilgan - 1925 yil noyabrda Parijda vafot etgan. Fayol iqtisodiy faoliyatning turli sohalarida (tamaki sanoati, pochta-telegraf bo'limi) tadqiqot buyurtmalarini bajarish uchun mas'ul bo'lgan Ma'muriy tadqiqotlar markazini yaratdi va unga rahbarlik qildi. Fayol Faxriy legion ordeni va boshqa davlat mukofotlari bilan taqdirlangan, yuksak ilmiy unvonlarga ega bo‘lgan. Fayol klassik maktabning asoschisi hisoblanadi. U o'z tadqiqotida Amerikadan emas, balki ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqarish bo'yicha Evropa, xususan, frantsuz tajribasidan foydalangan. U o'zining asosiy e'tiborini bevosita boshqaruv jarayonining o'ziga qaratdi, u ma'muriy xodimlarga tashkilot maqsadlariga erishishda yordam berish uchun mo'ljallangan ma'muriy funktsiya sifatida qaradi. Fayolning asosiy asari 1916 yilda yozilgan va SSSRda A. K. Gastev so'zboshisi bilan qayta nashr etilgan (1923) "Umumiy va sanoat boshqaruvi" asaridir. Bu kitobda u boshqaruv tajribasini umumlashtirgan va boshqaruvning mantiqiy izchil tizimli nazariyasini yaratgan. u Frederik Uinslou Teylorning ilmiy boshqaruv nazariyasi nashr etilishidan bir necha yil oldin nashr etilgan.

Fayolning kontseptsiyasi har bir korxonada ikkita organizm mavjud degan fikrga asoslangan edi: moddiy va ijtimoiy. Birinchisiga mehnatning o'zi, mehnat vositalari va mehnat ob'ektlari jami kiradi, ikkinchisi bilan u mehnat jarayonidagi odamlarning munosabatlarini nazarda tutgan. Bu munosabatlar Fayol tadqiqotining predmetiga aylandi, ya'ni. tadqiqot doirasini ataylab cheklab qo'ygan. Fayol korxonani boshqarishning umumiy ta'limotining bir qismi sifatida odamlarni boshqarishning maxsus fanini yaratish zarurati va imkoniyatlarini asoslashga harakat qildi. Fayol tashkilotning yuqori boshqaruvida katta tajribaga ega edi. Shuning uchun uning tadqiqotlari butun tashkilot samaradorligini oshirishga qaratilgan edi. Fayol boshqaruv tizimining samaradorligining manbai ma'muriyat tomonidan qo'llaniladigan boshqaruv tartib-qoidalari deb hisobladi. Shu bilan birga, u samaradorlikka erishishning asosiy usuli - boshqaruv tamoyillarini (qoidalarini) to'g'ri qo'llash ekanligini ta'kidladi.

Anri Fayolning menejmentni rivojlantirish nazariyasiga qo'shgan hissasi
Anri Fayol boshqaruv nazariyasiga katta hissa qo'shgan. umumiy yondashuv"boshqaruvga va ma'muriy nazariyaning ba'zi tamoyillarini shakllantirdi. U funktsiyalar, printsiplar va boshqaruvlarni belgilaydi. Fayolning kontseptsiyasi har bir korxonada ikkita organizm mavjud degan fikrga asoslangan edi: moddiy va ijtimoiy. Birinchisiga mehnatning o'zi, mehnat vositalari va mehnat ob'ektlari jami kiradi, ikkinchisi bilan u mehnat jarayonidagi odamlarning munosabatlarini nazarda tutgan. Bu munosabatlar Fayol tadqiqotining predmetiga aylandi, ya'ni. tadqiqot doirasini ataylab cheklab qo'ygan. Fayolning ta'kidlashicha, ma'muriy funktsiyalar tashkilotning istalgan darajasida mavjud bo'lib, ular hatto ishchilarning o'zlari tomonidan ham amalga oshiriladi, ammo boshqaruv ierarxiyasi qanchalik yuqori bo'lsa, ma'muriy javobgarlik shunchalik yuqori bo'ladi. U talablarni shakllantirishga harakat qildi kasbiy ta'lim ishchilar, ustalar, sex boshliqlari, direktorlar va katta menejerlar. Menejment rivojlangan bozor iqtisodiyoti tomonidan shakllantiriladi, u davlat yoki notijorat boshqaruvida emas, balki xususiy tadbirkorlik sohasida paydo bo'lgan. Uning 20-asrda paydo bo'lishi iqtisodiyotni tartibga solishda davlatning roli zaiflashganini ramziy qildi. Aksincha, oʻsha davrda ancha qoloq boʻlgan, uzoq vaqt davomida feodalizmning maʼmuriy institutlari kuchli boʻlgan, kapitalistik iqtisodiyotni davlatning oʻzi tarbiyalagan mamlakat uchun menejment muqarrar ravishda boshqacha tus oldi.

Yana bir sabab, ma'muriy faoliyat Fayol uchun boshqaruvning faqat bir qismini tashkil qilgan. Menejmentning o'zi ancha kengroq soha edi. Fayolning ta'kidlashicha, boshqaruv korxonani o'z maqsadi sari yetaklash, barcha mavjud resurslardan imkoniyatlarni ishga solish demakdir. Lekin maqsad sari yetaklash mahsulot sotish bozorida manevr qilish, bozor konyunkturasi va reklamani kuzatish, texnik imkoniyatlarni oshirish va kapital aylanmasini nazorat qilish demakdir. Fayolning fikricha, ma'muriyat barcha sanoat korxonalarida mavjud bo'lgan oltita asosiy boshqaruv operatsiyalarini o'z ichiga oladi: texnik va texnologik (ishlab chiqarish, ishlab chiqarish, qayta ishlash); tijorat (sotib olish, sotish, almashtirish); moliyaviy (kapitalni jalb qilish va uni samarali boshqarish); xavfsizlik (mulk va jismoniy shaxslarni himoya qilish); buxgalteriya hisobi (inventarizatsiya, balanslar, ishlab chiqarish xarajatlari, statistika); ma'muriy (foresing, tashkil etish, boshqarish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish).

Boshqaruv maktabi vakillarining menejment fanining rivojlanishiga qo`shgan hissasi.
Anri Fayol - frantsuz olimi, menejmentning "otasi". U menejmentning fan sifatida rivojlanishiga ulkan hissa qo'shdi. Bir qator universal boshqaruv tamoyillarini ishlab chiqdi. 1916 yil - "Umumiy va sanoat boshqaruvi" asari. Anri Fayol bo'yicha o'n to'rt tamoyil: 1. Mehnat taqsimoti - samarali foydalanish uchun zarur bo'lgan ishni ixtisoslashtirish. ish kuchi(ishchining e'tibori va sa'y-harakatlari yo'naltirilgan maqsadlar sonini kamaytirish orqali). 2. Vakolat va mas'uliyat - har bir xodimga ishni bajarish uchun javobgar bo'lish uchun etarli vakolatlar berilishi kerak. 3. Intizom - ishchilar o'zlari bilan korxona rahbari o'rtasidagi kelishuv shartlariga rioya qilishlari, rahbarlar intizomni buzganlarga nisbatan adolatli jazo choralarini qo'llashlari kerak. 4. Buyruqlar birligi - xodim buyruqlar oladi va faqat bitta bevosita boshliqqa hisobot beradi. 5. Harakatlarning birligi - bir maqsadni ko'zlagan barcha harakatlar guruhlarga birlashtirilishi va yagona reja asosida amalga oshirilishi kerak. 6. Shaxsiy manfaatlarning bo'ysunishi - tashkilot manfaatlarining alohida shaxslar manfaatlaridan ustunligi. 7. Xodimlarning ish haqi - o'z mehnati uchun adolatli haq oladigan xodimlar. 8. Markazlashtirish – tabiiy tartib boshqaruv markaziga ega bo'lgan tashkilotda. yuqori ball markazlashtirish va markazsizlashtirish o'rtasidagi to'g'ri mutanosiblik bilan erishiladi. Vakolat (vakolat) mas'uliyatga mutanosib ravishda berilishi kerak. 9. Skalar zanjir - buyruqlar uzluksiz zanjiri bo'lib, u orqali barcha buyruqlar uzatiladi va ierarxiyaning barcha darajalari o'rtasida aloqalar amalga oshiriladi ("yuqorilar zanjiri"). 10. Buyurtma - har bir xodim va har bir xodim uchun o'z ish joyidagi ish joyi. 11. Adolat - belgilangan qoidalar va kelishuvlar skaler zanjirning barcha darajalarida adolatli bajarilishi kerak. 12. Xodimlarning barqarorligi - xodimlarni tashkilotga va uzoq muddatli ishlarga sodiq bo'lishga yo'naltirish, chunki yuqori almashinish samaradorlikni pasaytiradi. 13. Tashabbus - ishchilarni ularga berilgan vakolatlar va bajarilgan ishlar doirasida mustaqil qarorlar ishlab chiqishga undash. 14. Korporativ ruh - xodimlar va tashkilot manfaatlarining uyg'unligi sa'y-harakatlarning birligini ta'minlaydi (“Birlikda kuch bor”).

Fayolning menejment haqidagi dastlabki nuqtai nazari shundan iboratki, u buni inson faoliyatining har qanday sohasida: ishlab chiqarishda, biznesda, siyosatda, davlat boshqaruvida, dinda, oilada majburiy deb hisoblagan. Texnika fanlarini o‘qitishda bo‘lgani kabi maktab va oliy o‘quv yurtlarida menejment fanining o‘qitilmagani, Fayolning fikricha, boshqaruv nazariyasi yo‘qligi natijasi edi. Fayol menejment nazariyasini aniqlashga harakat qildi, uni u universal ish tajribasi bilan ishlab chiqilgan va sinovdan o'tgan boshqaruv tamoyillari, qoidalari va usullarining kombinatsiyasi deb hisobladi. Amaliyot nazariyaga qaraganda ancha boy bo'lgani uchun ular o'rtasida kelishmovchilik paydo bo'ladi. Bu menejmentning keyingi nazariy umumlashtirishlari va uni keyinchalik o'qitishda yuzaga kelgan qiyinchiliklarga sabab bo'ldi.

1908 yilda Fayol kon sanoati jamiyatining yubiley yig'ilishidagi ma'ruzasida boshqaruvning asosiy tamoyillarini belgilab berdi; - hokimiyatni markazlashtirish va markazsizlashtirish. Bu o'lchov masalasidir. Siz shunchaki korxona manfaatlariga mos keladigan ularning optimal nisbatini bilishingiz kerak; - xodimning mohiyati. Har bir xodim ongli yoki ongsiz ravishda tashkilotning bir qismidir va unga o'z ruhini qo'yadi; - yetakchilik birligi. Umumiy maqsadga erishish uchun bitta rahbar va bitta harakat rejasi bo'lishi kerak; - buyurtma. Har bir insonning o'z o'rni va har kim o'z o'rnida; - xodimlarning birligi. Birlikda kuch bor.

Fayolning menejerga kerak bo'lgan fazilatlarni baholashi ham qiziqish uyg'otadi. U ularni shunday tartibda joylashtirdi: - jismoniy sifatlar (salomatlik, kuch, nutq); - aqliy fazilatlar (tushunish va o'rganish qobiliyati, baholash qobiliyati, moslashish); - axloqiy fazilatlar(energiya, tashabbus, mas'uliyat, sodiqlik, xushmuomalalik, qadr-qimmat); - umumiy ta'lim(nafaqat bajarilgan funktsiyalar bilan bog'liq masalalarni bilish); - maxsus bilimlar (texnik, tijorat, moliyaviy, boshqaruv va egallab turgan lavozimiga bevosita bog'liq bo'lgan boshqa bilimlar); - ish tajribasi (oldingi faoliyatlar asosida olingan bilimlar).

Taqdimot video pleerini veb-saytingizga joylashtirish uchun kod: