Tashkiliy tuzilmani shakllantirish jarayoni quyidagi uch bosqichni o'z ichiga oladi:

- Umumiy strukturaviy sxemani shakllantirish- tashkilotning asosiy xususiyatlari, shuningdek, tashkiliy tuzilmani yanada chuqurroq loyihalash amalga oshirilishi kerak bo'lgan yo'nalishlar aniqlanadi.

- Asosiy birliklar tarkibini va ular orasidagi munosabatlarni ishlab chiqish- tashkiliy qarorlarni amalga oshirish nafaqat yirik chiziqli-funktsional va dasturiy-maqsadli bloklar uchun, balki boshqaruv apparatining mustaqil (asosiy) bo'linmalarigacha, ular o'rtasida aniq vazifalarni taqsimlash va qurishda nazarda tutilganligidadir. tashkilot ichidagi munosabatlar.

- ^ Tashkiliy tuzilmani tartibga solish - boshqaruv apparatining miqdoriy tavsiflarini va boshqaruv faoliyati tartiblarini ishlab chiqishni ta'minlaydi. Bunga quyidagilar kiradi:

Asosiy bo'linmalarning (byurolar, guruhlar va lavozimlar) ichki elementlari tarkibini aniqlash;

Birliklarning dizayn sonini aniqlash;

Muayyan ijrochilar o'rtasida vazifalar va ishlarni taqsimlash; ularni amalga oshirish uchun javobgarlikni belgilash;

Bo'limlarda boshqaruv ishlarini amalga oshirish tartiblarini ishlab chiqish;

Loyihalashtirilgan tashkiliy tuzilma sharoitida boshqaruv apparati faoliyatini boshqarish xarajatlari va ish ko'rsatkichlari hisob-kitoblari.

Tashkiliy tuzilmalarni qurish usullari:

- analogiya usuli loyihalashtirilgan tashkilotga nisbatan tashkiliy shakllar va boshqaruv mexanizmlarini qo'llashdan iborat. Analogiya usuli ishlab chiqarish va xo‘jalik tashkilotlarini boshqarishning namunaviy tuzilmalarini ishlab chiqish va ularni qo‘llash chegaralari va shartlarini belgilashni o‘z ichiga oladi.

- ^ Ekspert-analitik usul malakali mutaxassislar tomonidan tashkilotni tekshirish va tahliliy o'rganishdan iborat.

Tashkiliy tuzilmalar va boshqaruv jarayonlarining grafik va jadvalli tavsiflarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi, ular bo'yicha tavsiyalarni aks ettiradi. eng yaxshi tashkilot. Buning oldidan boshqaruvni tashkil etishning ilmiy tamoyillari va ilg‘or tajribalariga, shuningdek, tashkiliy tuzilmalar samaradorligini baholashning miqdoriy va sifat mezonlarining talab darajasiga javob beradigan aniqlangan tashkiliy muammolarni bartaraf etishga qaratilgan tashkiliy yechimlar variantlarini ishlab chiqish amalga oshiriladi.

- ^ Maqsadni tuzish usuli Tashkilot maqsadlari tizimini, shu jumladan ularning miqdoriy va sifat ko'rsatkichlarini ishlab chiqishni ta'minlaydi. Uni qo'llashda ko'pincha quyidagi amallar bajariladi:

A) Yakuniy natijalar asosida tashkiliy faoliyatning barcha turlarini bog’lashning tarkibiy asosi bo’lgan maqsadlar tizimini (daraxtini) ishlab chiqish;

B) Maqsadlarning har biriga erishishning tashkiliy xavfsizligi nuqtai nazaridan tashkiliy tuzilmaning taklif etilayotgan variantlarini ekspert tahlili, har bir bo'linma uchun qo'yilgan maqsadlarning bir xilligi tamoyiliga rioya qilish, etakchilik, bo'ysunish, bo'linmalar o'rtasidagi hamkorlik munosabatlarini aniqlash. ularning maqsadlari munosabati va boshqalar;

C) Alohida bo'limlar uchun maqsadlarga erishish uchun huquq va majburiyatlar xaritalarini tuzish, shuningdek kompleks funktsional faoliyatni tartibga solish:

Mas'uliyat sohasi (mahsulotlar, resurslar, ishchi kuchi, axborot, ishlab chiqarish va boshqaruv resurslari);

Muvaffaqiyatlari uchun javobgarlik belgilangan aniq natijalar;

Natijalarga erishish uchun berilgan huquqlar (kelishuv, tasdiqlash, nazorat qilish).

- ^ Tashkiliy modellashtirish usuli tashkilotdagi vakolat va majburiyatlarni taqsimlashning rasmiylashtirilgan matematik, grafik, mashina va boshqa ko'rinishlarini ishlab chiqish bo'lib, ular o'zgaruvchilarning munosabatlari bo'yicha tashkiliy tuzilmalarning turli xil variantlarini qurish, tahlil qilish va baholash uchun asosdir.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmalari va ularni qurish tamoyillari

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasi (OSU)- bu butun tashkilotning ishlashi va rivojlanishini ta'minlaydigan barqaror o'zaro bog'langan elementlarning tartiblangan to'plami.

^ Asosiy tushunchalar OSS hisoblanadi :

elementlar, Elementlar alohida xodimlar (rahbarlar, mutaxassislar, ma'lum boshqaruv funktsiyasini bajaradigan xodimlar), va boshqaruv organlari - muayyan funktsional vazifalarni bajaradigan bo'limlar va xizmatlar.

Darajalar va kuchlar

- tuzilmalarni shakllantirish tamoyillari:

• 
  boshqaruv darajalarining ierarxiyasi printsipi - har bir quyi daraja yuqoriroq tomonidan boshqariladi va unga bo'ysunadi;
• 
  maqsadni belgilash printsipi - OSU birinchi navbatda tashkilotning maqsad va vazifalarini aks ettirishi kerak va shuning uchun tovarlar yoki xizmatlar ishlab chiqarishga bo'ysunishi kerak;
• 
  muvofiqlik printsipi - bir tomondan xodimlarning vakolatlari va majburiyatlariga, ikkinchi tomondan, malaka va madaniyat darajasiga rioya qilish printsipi OSUda amalga oshirilishi kerak (bu ODU yordamida amalga oshiriladi). mas'uliyat va vakolat tizimi joriy etilganligi);
• 
  mehnat taqsimoti printsipi - OSU boshqaruv organlari va ularning vakolatlari doirasi o'rtasida maqbul mehnat taqsimotini ta'minlashi kerak;
• 
  vakolatlarni cheklash printsipi - menejerlarning vakolatlari tashkilotning missiyasi va maqsadlari, omillar bilan cheklangan tashqi muhit, madaniyat, urf-odatlar va normalar darajasi;
• 
  moslashish printsipi - OSU etarlicha moslashuvchan bo'lishi va tashqi va ichki o'zgarishlarga javob berishi kerak; OSU tashkilotning ijtimoiy-madaniy muhitiga adekvat bo'lishi kerak.

• 
  OSU barcha boshqaruv funktsiyalarini muvofiqlashtirishni ta'minlaydi;
• 
  GMS ijrochilarning huquq va majburiyatlarini belgilaydi;
• 
  OSU sifati uning omon qolish va rivojlanish qobiliyatini belgilaydi;
• 
  OSU xodimlarning xatti-harakatlari va boshqaruv uslubini belgilaydi.

Tashkilotning boshqaruv tuzilmasida chiziqli va funktsional munosabatlar ajralib turadi.

Chiziqli ulanish- boshqaruv qarorlarini qabul qilish va amalga oshirish bilan bog'liq munosabatlar, shuningdek, tarmoq rahbarlari o'rtasidagi ma'lumotlar harakati, ya'ni. tashkilot faoliyati uchun mas'ul bo'lgan shaxslar yoki tarkibiy bo'linmalar o'rtasida.

^ Funktsional havolalar muayyan boshqaruv funktsiyalari bilan bog'liq: rejalashtirish, moliyalashtirish, ishlab chiqarish, marketing va boshqalar.

Lineer boshqaruv tuzilishi(11-rasm) faqat tashkilotlarning oddiy shakllari uchun eng mos keladi. O'ziga xos xususiyat: tashkilotning barcha elementlariga bevosita ta'sir qilish va barcha boshqaruv funktsiyalarining bir qo'lda to'planishi. Tuzilma rahbarning yuqori professionalligi va vakolatiga ega bo'lgan kichik tashkilotlarda yaxshi ishlaydi.

^ 11-rasm - Chiziqli boshqaruv strukturasi

Funktsional mas'uliyat aniq taqsimlangan kichik tashkilotlarda halqa, yulduz va g'ildirak ko'rinishidagi tuzilmalar ham keng tarqaldi (12, 13, 14-rasm).

12-rasm - Lineer boshqaruv strukturasi: halqa

R - rahbar;
I - ijrochi

13-rasm - Chiziqli boshqaruv tuzilishi: yulduz

14-rasm - Lineer boshqaruv tuzilishi: g'ildirak

Chiziqli strukturaning afzalligi foydalanish qulayligi hisoblanadi. Barcha majburiyatlar va vakolatlar aniq taqsimlangan, shuning uchun hammasi zarur shart-sharoitlar operativ qarorlar qabul qilish jarayoni uchun, jamoada zarur intizomni saqlash uchun 13, p.258. Bundan tashqari, rahbarning o'zi boshqaradigan bo'linma faoliyati natijalari uchun mas'uliyatini oshirish, ijrochilar tomonidan o'zaro bog'liq bo'lgan buyruqlar va resurslar bilan ta'minlangan topshiriqlarni olish va uning 2-bo'linmasi faoliyatining yakuniy natijalari uchun shaxsiy javobgarlik, 55-bet.

Orasida kamchiliklar qattiqlik, moslashuvchanlik, korxonaning yanada o'sishi va rivojlanishiga qodir emaslik mavjud. Chiziqli tuzilma boshqaruvning bir darajasidan boshqasiga uzatiladigan katta hajmdagi ma'lumotlarga yo'naltirilgan bo'lib, boshqaruvning quyi darajadagi ishchilarining tashabbusini cheklaydi.

Chiziqli-funktsional tashkiliy tuzilma

Chiziqli tuzilmalarning asosini tashkilotning funktsional quyi tizimlari (marketing, ishlab chiqarish, tadqiqot va ishlanmalar, moliya, kadrlar va boshqalar) bo'yicha boshqaruv jarayonini qurish va ixtisoslashtirishning "kon" printsipi tashkil qiladi. Har bir quyi tizim uchun butun tashkilotga yuqoridan pastgacha kirib boradigan xizmatlar ierarxiyasi ("meni") shakllanadi (1-rasmga qarang). Har bir xizmatning ish natijalari ularning maqsad va vazifalarini bajarishini tavsiflovchi ko'rsatkichlar bilan baholanadi. Shunga ko'ra, xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish tizimi qurilmoqda. Shu bilan birga, yakuniy natija (butun tashkilot ishining samaradorligi va sifati) ikkinchi darajali bo'lib qoladi, chunki barcha xizmatlar ma'lum darajada uni olish uchun ishlaydi deb ishoniladi.

1-rasm. Lineer boshqaruv tuzilishi

Chiziqli funktsional tuzilmaning afzalliklari:

• 
  funktsiyalar va bo'linmalarning o'zaro munosabatlarining aniq tizimi;
• 
  buyruqlar birligining aniq tizimi - bitta rahbar o'z qo'lida umumiy maqsadga ega bo'lgan jarayonlarning butun majmuasini boshqarishni jamlaydi;
• 
  aniq javobgarlik;
• 
  rahbarlarning bevosita ko'rsatmalariga ijroiya bo'linmalarining tezkor munosabati.

• 
  strategik rejalashtirish bilan bog'liq aloqalarning yo'qligi; deyarli barcha darajadagi menejerlar ishida strategik muammolardan ko'ra operatsion muammolar ("bo'linish") ustunlik qiladi;
• 
  bir nechta bo'limlarning ishtirokini talab qiladigan muammolarni hal qilishda qog'ozbozlik va mas'uliyatni o'zgartirish tendentsiyasi;
• 
  past moslashuvchanlik va o'zgaruvchan vaziyatlarga moslashish;
• 
  bo'limlar va umuman tashkilot ishining samaradorligi va sifati mezonlari boshqacha;
• 
  bo'limlar ishining samaradorligi va sifatini baholashni rasmiylashtirish tendentsiyasi odatda qo'rquv va tarqoqlik muhitining paydo bo'lishiga olib keladi;
• 
  mahsulot ishlab chiqaruvchi ishchilar va qaror qabul qiluvchi o'rtasida ko'p sonli "boshqaruv qavatlari";
• 
  yuqori darajadagi menejerlarning ortiqcha yuklanishi;
• 
  tashkilotning ish natijalarining top-menejerlarning malakasi, shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlariga bog'liqligi ortdi.

Chiziqli - shtab-kvartiraning tashkiliy tuzilishi

Ushbu turdagi tashkiliy tuzilma chiziqli tuzilmani ishlab chiqish bo'lib, uning strategik rejalashtirish aloqalarining yo'qligi bilan bog'liq eng muhim kamchiliklarini bartaraf etish uchun mo'ljallangan. Tarmoq-shtab tuzilmasi qarorlar qabul qilish va har qanday bo'ysunuvchi bo'linmalarni boshqarish huquqiga ega bo'lmagan, faqat tegishli rahbarga ma'lum funktsiyalarni, birinchi navbatda, strategik rejalashtirish va tahlil qilish funktsiyalarini bajarishda yordam beradigan ixtisoslashtirilgan bo'linmalarni (shtablarni) o'z ichiga oladi. Aks holda, bu struktura chiziqliga mos keladi (2-rasm).

2-rasm. Chiziqli - shtab-kvartirani boshqarish tuzilmasi

Chiziqli xodimlar tarkibining afzalliklari:

• 
  strategik masalalarni chiziqli, o'rganishga qaraganda chuqurroq;
• 
  top-menejerlarni biroz tushirish;
• 
  tashqi maslahatchilar va ekspertlarni jalb qilish imkoniyati;
• 
  shtab-kvartira bo'linmalarini funktsional etakchilik bilan kuchaytirishda bunday tuzilma yanada samaraliroq organik boshqaruv tuzilmalari sari yaxshi birinchi qadamdir.

• 
  javobgarlikning etarli darajada aniq taqsimlanmaganligi, chunki qarorni tayyorlovchi shaxslar uni amalga oshirishda ishtirok etmaydilar;
• 
  boshqaruvni haddan tashqari markazlashtirish tendentsiyalari;
• 
  chiziqli tuzilishga o'xshash, qisman - zaiflashgan shaklda.

Bo'lim boshqaruv tuzilmasi

1920-yillarning oxiriga kelib, korxonalar hajmining keskin oshishi, ularning faoliyatini diversifikatsiya qilish (diversifikasiya), murakkablashuvi bilan bog'liq bo'lgan boshqaruvni tashkil etishga yangi yondashuvlar zarurligi aniq bo'ldi. texnologik jarayonlar dinamik o'zgaruvchan muhitda. Shu munosabat bilan, birinchi navbatda, yirik korporatsiyalarda, rivojlanish strategiyasini, ilmiy-tadqiqot, moliyaviy-investitsiya siyosatini va hokazolarni korporatsiya boshqaruviga qo‘yib, o‘z ishlab chiqarish bo‘linmalariga ma’lum mustaqillik bera boshlagan bo‘linma boshqaruv tuzilmalari vujudga kela boshladi. Ushbu turdagi tuzilmalarda faoliyatni markazlashtirilgan muvofiqlashtirish va nazorat qilishni markazlashtirilmagan boshqaruv bilan birlashtirishga harakat qilindi. Bo'linma boshqaruv tuzilmalarini joriy etish cho'qqisi 60-70-yillarda sodir bo'lgan (3-rasm).

3-rasm. Bo'lim boshqaruv tuzilmasi

Bo'linma tuzilmasi bo'lgan tashkilotlarni boshqarishda asosiy shaxslar endi funktsional bo'limlar boshliqlari emas, balki ishlab chiqarish bo'limlari (bo'limlari) bo'limlarini boshqaradigan menejerlardir. Bo'limlar bo'yicha tuzilish, qoida tariqasida, mezonlardan biriga muvofiq amalga oshiriladi: ishlab chiqarilgan mahsulot (mahsulot yoki xizmatlar) bo'yicha - mahsulotning ixtisoslashuvi; iste'molchilarning ma'lum guruhlariga - iste'molchilarning ixtisoslashuviga e'tibor qaratish orqali; xizmat ko'rsatiladigan hududlarda - mintaqaviy ixtisoslashuv. Mamlakatimizda xuddi shunday boshqaruv tuzilmalari 60-yillardan boshlab ishlab chiqarish birlashmalarini tashkil etish shaklida keng joriy etilgan.

^ Bo'linish strukturasining afzalliklari:

• 
  yuz minglab ishchilar soni va hududiy jihatdan olis bo'linmalarga ega ko'p tarmoqli korxonalarni boshqarishni ta'minlaydi;
• 
  chiziqli va chiziqli xodimlar bilan solishtirganda korxona muhitidagi o'zgarishlarga ko'proq moslashuvchanlik va tezroq javob beradi;
• 
  bo'limlarning mustaqilligi chegaralarini kengaytirganda, ular ishlab chiqarish samaradorligi va sifatini oshirish bo'yicha faol ish olib boradigan "foyda markazlariga" aylanadi;
• 
  ishlab chiqarish va iste'molchilar o'rtasidagi yaqin munosabatlar.

• 
  boshqaruv vertikalining ko'p sonli "qavatlari"; ishchilar va bo'linmaning ishlab chiqarish boshlig'i o'rtasida - 3 yoki undan ortiq boshqaruv darajasi, ishchilar va kompaniya rahbariyati o'rtasida - 5 va undan ko'p;
• 
  bo'limlar shtab-kvartirasi tuzilmalarining kompaniya shtab-kvartirasidan tarqoqligi;
• 
  asosiy aloqalar vertikaldir, shuning uchun ierarxik tuzilmalar uchun umumiy kamchiliklar saqlanib qolmoqda - qog'ozbozlik, menejerlarning tirbandligi, bo'limlar bilan bog'liq muammolarni hal qilishda zaif o'zaro ta'sir va boshqalar;
• 
  turli "qavatlarda" funktsiyalarni takrorlash va natijada - boshqaruv tuzilmasini saqlash uchun juda yuqori xarajatlar;
• 
  bo'limlarda, qoida tariqasida, barcha kamchiliklari bilan chiziqli yoki chiziqli-shtab-kvartira tuzilmasi saqlanadi.

Matritsali (dastur - maqsadli) boshqaruv tuzilmasi

Bunday tuzilma ijrochilarning ikki tomonlama bo'ysunishi printsipi asosida qurilgan tarmoq strukturasidir: bir tomondan, loyiha menejeriga kadrlar va texnik yordam ko'rsatadigan funktsional xizmatning bevosita rahbariga, boshqa tomondan, loyihaga. yoki boshqaruv jarayonini amalga oshirish uchun zarur vakolatlarga ega bo'lgan maqsadli dastur menejeri. Bunday tashkilot bilan loyiha menejeri 2 guruh bo'ysunuvchilari bilan o'zaro hamkorlik qiladi: loyiha jamoasining doimiy a'zolari va unga vaqtincha va cheklangan masalalar bo'yicha hisobot beradigan funktsional bo'limlarning boshqa xodimlari bilan. Shu bilan birga, ularning bevosita bo'linmalar, bo'limlar va xizmatlar rahbarlariga bo'ysunishi saqlanib qoladi. Boshlanishi va oxiri aniq belgilangan tadbirlar uchun loyihalar, davom etayotgan tadbirlar uchun - maqsadli dasturlar tuziladi. Tashkilotda ham loyihalar, ham maqsadli dasturlar birgalikda mavjud bo'lishi mumkin.

6-rasm. Matritsani boshqarish tuzilishi

Matritsa tuzilishining afzalliklari:

• 
  loyiha (yoki dastur) maqsadlari va talabiga yaxshiroq yo'naltirish;
• 
  yanada samarali kundalik boshqaruv, xarajatlarni kamaytirish va resurslardan foydalanish samaradorligini oshirish qobiliyati;
• 
  yanada moslashuvchan va samarali foydalanish tashkilot xodimlari, xodimlarning maxsus bilimlari va malakasi;
• 
  loyiha guruhlari yoki dastur qo‘mitalarining nisbiy avtonomligi xodimlar o‘rtasida qarorlar qabul qilish, boshqaruv madaniyati va kasbiy ko‘nikmalarini rivojlantirishga yordam beradi;
• 
  loyiha yoki maqsadli dasturning individual vazifalari ustidan nazoratni takomillashtirish;
• 
  har qanday ish tashkiliy jihatdan rasmiylashtiriladi, bir kishi tayinlanadi - loyiha yoki maqsadli dastur bilan bog'liq barcha masalalarni jamlash markazi bo'lib xizmat qiluvchi jarayonning "ustasi";
• 
  loyiha yoki dastur ehtiyojlariga javob berish vaqti qisqartiriladi, chunki gorizontal kommunikatsiyalar yaratiladi va yagona markaz Qaror qabul qilish.

• 
  bo'linma ko'rsatmalari va loyiha yoki dastur ko'rsatmalari bo'yicha ish uchun aniq javobgarlikni belgilashning qiyinligi (ikki tomonlama bo'ysunish oqibati);
• 
  bo'limlar va dasturlar yoki loyihalarga ajratilgan resurslar nisbatini doimiy monitoring qilish zarurati;
• 
  malakaga yuqori talablar, shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlari guruhlarda ishlaydigan ishchilar, ularni o'qitish zarurati;
• 
  tez-tez ziddiyatli vaziyatlar bo'limlar va loyihalar yoki dasturlar rahbarlari o'rtasida;
• 
  loyiha yoki dasturda ishtirok etuvchi xodimlarni o'z bo'linmalaridan ajratib qo'yish tufayli funktsional birliklarda qabul qilingan qoidalar va standartlarni buzish ehtimoli.

Brigada (oʻzaro funksional) boshqaruv tuzilmasi

Ushbu boshqaruv tuzilmasining asosini ishchi guruhlarda (jamoalarda) ishni tashkil etish tashkil etadi. Brigada mehnatini tashkil etish shakli juda qadimiy tashkiliy shakl bo'lib, ishchi artellarini esga olish kifoya, lekin faqat 80-yillardan boshlab uni tashkiliy boshqaruv tuzilmasi sifatida faol qo'llash ko'p jihatdan ierarxik tipga to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshi bo'lgan. tuzilmalar. Bunday boshqaruv tashkilotining asosiy tamoyillari:

• 
  ishchi guruhlarning (jamoalarning) avtonom ishi;
• 
  ishchi guruhlar tomonidan mustaqil qarorlar qabul qilish va faoliyatni gorizontal ravishda muvofiqlashtirish;
• 
  byurokratik turdagi qattiq boshqaruv aloqalarini moslashuvchan rishtalar bilan almashtirish;
• 
  muammolarni ishlab chiqish va hal qilish uchun turli bo'limlarning xodimlarini jalb qilish.

Ushbu tamoyillarga muvofiq qurilgan tashkilotda funktsional birliklar saqlanishi mumkin (4-rasm) yoki yo'q (4-rasm). Birinchi holda, xodimlar ikki tomonlama bo'ysunishda - ma'muriy (o'zlari ishlayotgan funktsional birlik rahbariga) va funktsional (ishchi guruh yoki ular a'zosi bo'lgan jamoa rahbariga).

4-rasm. O'zaro funktsional (jamoa) tashkiliy tuzilmasi

Brigada (o'zaro funktsional) tuzilmaning afzalliklari:

• 
  boshqaruv apparatini qisqartirish, boshqaruv samaradorligini oshirish;
• 
  kadrlardan moslashuvchan foydalanish, ularning bilim va malakasi;
• 
  guruhlarda ishlash o'z-o'zini takomillashtirish uchun sharoit yaratadi;
• 
  qo'llash imkoniyati samarali usullar rejalashtirish va boshqarish;
• 
  generalistlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytirish.

• 
  o'zaro ta'sirning murakkabligi (ayniqsa, o'zaro faoliyat tuzilma uchun);
• 
  individual jamoalar ishini muvofiqlashtirishda qiyinchilik;
• 
  xodimlarning yuqori malakasi va mas'uliyati;
• 
  yuqori aloqa talablari.

Loyihani boshqarish tuzilmasi

Loyiha tuzilmasini qurishning asosiy printsipi loyiha tushunchasi bo'lib, u tizimdagi har qanday maqsadli o'zgarishlar, masalan, yangi mahsulotni ishlab chiqish va ishlab chiqarish, yangi texnologiyalarni joriy etish, ob'ektlarni qurish va h.k. Korxona faoliyati davom etayotgan loyihalar majmui sifatida qaraladi, ularning har biri belgilangan boshlanish va tugashga ega. Har bir loyiha uchun mehnat, moliyaviy, sanoat va hokazo resurslar ajratiladi, ular loyiha rahbari tomonidan boshqariladi. Har bir loyiha o'z tuzilmasiga ega va loyiha boshqaruvi o'z maqsadlarini aniqlash, tuzilmani shakllantirish, ishni rejalashtirish va tashkil etish, ijrochilarning harakatlarini muvofiqlashtirishni o'z ichiga oladi. Loyiha tugagandan so'ng, loyiha tuzilmasi parchalanadi, uning tarkibiy qismlari, shu jumladan xodimlar kiradi yangi loyiha yoki ishdan bo'shatish (agar ular shartnoma asosida ishlagan bo'lsa). Shaklda loyihani boshqarish tuzilmasi mos kelishi mumkin brigada (o'zaro faoliyat) tuzilishi va bo'linish tuzilishi , unda ma'lum bir bo'linma (bo'lim) doimiy ravishda mavjud emas, lekin loyihaning davomiyligi uchun.

^ Loyihani boshqarish strukturasining afzalliklari:

• 
  yuqori moslashuvchanlik;
• 
  ierarxik tuzilmalar bilan solishtirganda boshqaruv xodimlari sonining qisqarishi.

• 
  juda yuqori malaka talablari, loyiha menejerining shaxsiy va ishbilarmonlik fazilatlari, u nafaqat loyiha hayot tsiklining barcha bosqichlarini boshqarishi, balki loyihaning kompaniyaning loyiha tarmog'idagi o'rnini ham hisobga olishi kerak;
• 
  loyihalar o'rtasida resurslarni taqsimlash;
• 
  kompaniyadagi ko'p sonli loyihalarning o'zaro ta'sirining murakkabligi;
• 
  umuman tashkilotning rivojlanish jarayonining murakkablashishi.

Loyihalash ob'ekti sifatida ishlab chiqarish-xo'jalik tashkilotining boshqaruv tuzilmasi murakkab tizimdir. U to'g'ridan-to'g'ri tahlil qilish va oqilona loyihalash uchun yordam beradigan texnologik, iqtisodiy, axborot, ma'muriy va tashkiliy o'zaro ta'sirlarni, shuningdek, ijtimoiy-psixologik xususiyatlar va aloqalarni birlashtiradi. Ikkinchisi xodimlarning malakasi va qobiliyatlari darajasi, ularning ishga munosabati va etakchilik uslubi bilan belgilanadi. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini loyihalash muammosining o'ziga xosligi shundaki, uni aniq shakllantirilgan, bir ma'noli, matematik jihatdan ifodalangan optimallik mezoniga muvofiq tashkiliy tuzilmaning eng yaxshi variantini rasmiy tanlash muammosi sifatida etarli darajada ifodalab bo'lmaydi. Bu miqdoriy-sifatli, ko'p mezonli muammo bo'lib, uni tanlashda mas'ul rahbarlar, mutaxassislar va ekspertlarning sub'ektiv faoliyati bilan tashkiliy tizimlarni ilmiy, shu jumladan rasmiylashtirilgan, tahlil qilish, baholash, modellashtirish usullari kombinatsiyasi asosida hal qilinadi. baholash eng yaxshi variantlar tashkiliy qarorlar.

Jarayon tashkiliy dizayn amaliy amalga oshirish uchun tashkiliy qarorlarning eng samarali variantlarini ko'rib chiqish, baholash va qabul qilishda loyihalash usullari yordamchi rol o'ynaydigan oqilona boshqaruv tuzilmasi modeliga yaqinlashish ketma-ketligidan iborat. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini loyihalash quyidagi asosiy qo'shimcha usullar asosida amalga oshiriladi:

• a) analogiya;
• b) ekspert-tahliliy;
• v) tuzilmaviy maqsadlar;
• d) tashkiliy modellashtirish.

analogiya usuli rejalashtirilgan tashkilotga nisbatan o'xshash tashkiliy xususiyatlarga (maqsadlar, texnologiya turi, tashkiliy muhitning o'ziga xos xususiyatlari, hajmi va boshqalar) tashkilotlarda o'zini oqlagan tashkiliy shakllar va boshqaruv mexanizmlarini qo'llashdan iborat. Analogiya usuli ishlab chiqarish va xo‘jalik tashkilotlarini boshqarishning namunaviy tuzilmalarini ishlab chiqish va ularni qo‘llash chegaralari va shartlarini belgilashni o‘z ichiga oladi.

Analogiya usulidan foydalanish bir-birini to'ldiruvchi ikkita yondashuvga asoslanadi. Birinchidan Ulardan biri ishlab chiqarish va xo'jalik tashkilotlarining har bir turi va turli sohalar uchun asosiy tashkiliy xususiyatlarni o'zgartirish qadriyatlari va tendentsiyalarini va ularning tegishli tashkiliy shakllari va boshqaruv mexanizmlarini aniqlashdan iborat bo'lib, ular aniq tajriba yoki ilmiy asoslarga asoslangan holda isbotlangan. ma'lum bir boshlang'ich shartlar to'plami uchun ularning samaradorligi.

Ikkinchi yondashuv, aslida, boshqaruv apparati va individual pozitsiyalarning tabiati va aloqalari to'g'risidagi eng umumiy fundamental qarorlarning aniq tavsifini ifodalaydi. muayyan shartlar ushbu turdagi tashkilotlarning muayyan sohalarda ishlashi, shuningdek, individual rivojlanish me'yoriy xususiyatlar ushbu tashkilotlar va tarmoqlar uchun boshqaruv apparati. Qarorlarni tiplashtirish - ishlab chiqarishni boshqarishni tashkil etishning umumiy darajasini ko'tarish vositasi bo'lib, boshqaruvning tashkiliy shakllarini standartlashtirish va birlashtirishga, eng oqilona, ​​ilg'or shakllarni joriy etishni tezlashtirishga qaratilgan. Odatda tashkiliy qarorlar, birinchidan, variant bo'lishi kerak va bir ma'noli bo'lmasligi kerak, ikkinchidan, muntazam ravishda ko'rib chiqilishi va tuzatilishi va nihoyat, tashkilotning ish sharoitlari tegishli standart tavsiya etilgan aniq shakllangan shartlardan farq qiladigan hollarda og'ishlarga yo'l qo'yilishi kerak. boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi shakli.

Ekspert-analitik usul boshqaruv apparati ishidagi o'ziga xos xususiyatlarni, muammolarni, to'siqlarni aniqlash, shuningdek, oqilona tavsiyalar ishlab chiqish uchun malakali mutaxassislar tomonidan uning rahbarlari va boshqa xodimlarini jalb qilgan holda tashkilotni tekshirish va tahliliy o'rganishdan iborat. uni shakllantirish yoki qayta qurish uchun. Eng moslashuvchan va keng qamrovli bo'lgan bu usul boshqalar bilan (ayniqsa, o'xshashlik va maqsadni tuzish usullari) yaqindan qo'llaniladi va amalga oshirishning turli shakllariga ega. Bu aniqlash va tahlil qilish uchun menejerlar va tashkilot a'zolarining ekspert so'rovlarini o'tkazishni o'z ichiga oladi individual xususiyatlar nazorat apparatini qurish va ishlashi, olingan ekspert baholarini statistik va matematik usullar bilan qayta ishlash (darajali korrelyatsiya, ro'yxatni qayta ishlashning omilli tahlili va boshqalar).

Ekspert usullari, shuningdek, tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning ilmiy tamoyillarini ishlab chiqish va qo'llashni o'z ichiga olishi kerak. Ular boshqaruvning ilg'or tajribalari va ilmiy umumlashtirishlardan kelib chiqadigan rahbarlik qoidalari sifatida tushuniladi, ularning amalga oshirilishi tashkiliy boshqaruv tizimlarini oqilona loyihalash va takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish bo'yicha mutaxassislar faoliyatini yo'naltiradi. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmalarini shakllantirish tamoyillari boshqaruvning umumiyroq tamoyillarining spetsifikatsiyasi (masalan, buyruq birligi yoki jamoaviy rahbarlik, ixtisoslashuv va boshqalar). Tashkiliy tuzilmalarni shakllantirishning zamonaviy tamoyillariga misol qilib, “maqsadlar tizimi asosida tashkiliy tuzilmani qurish”, “strategik va muvofiqlashtiruvchi funktsiyalarni operativ boshqaruvdan ajratish”, “funktsional va dasturiy maqsadli boshqaruvning kombinatsiyasi” va boshqalarni keltirish mumkin. bir qator boshqalar.

Tashkiliy tuzilmalar va boshqaruv jarayonlarining grafik va jadvalli tavsiflarini ishlab chiqish, ularni eng yaxshi tashkil etish bo'yicha tavsiyalarni aks ettiruvchi ekspert usullari orasida alohida o'rin egallaydi. Bunday tavsiflarga, xususan, mehnatni ilmiy tashkil etish tamoyillariga asoslangan boshqaruv funktsiyalarini bajarish marshrut texnologiyasi yoki ularning bosqichlari, boshqaruv ishlarini amalga oshirishning ilg'or usullari va texnik vositalari va ularni amalga oshirish tartibini tartibga solish kiradi. Buning oldidan boshqaruvni tashkil etishning ilmiy tamoyillari va ilg‘or tajribalariga, shuningdek, tashkiliy tuzilmalar samaradorligini baholashning miqdoriy va sifat mezonlarining talab darajasiga javob beradigan aniqlangan tashkiliy muammolarni bartaraf etishga qaratilgan tashkiliy yechimlar variantlarini ishlab chiqish amalga oshiriladi. Qoida tariqasida, bu holda, har bir variantning afzalliklari va kamchiliklarining jadvalli taqdimoti ularni keyingi muhokama qilish va tahlil qilish maqsadida amalga oshiriladi.

Maqsadni tuzish usuli tashkilot maqsadlari tizimini ishlab chiqishni (shu jumladan ularning miqdoriy va sifat ko'rsatkichlarini) va tashkiliy tuzilmalarning maqsadlar tizimiga muvofiqligi nuqtai nazaridan keyingi tahlilini ta'minlaydi. Uni qo'llashda ko'pincha quyidagi amallar bajariladi:

• 1) ushbu faoliyatning tashkiliy bo'linmalar va dasturiy-maqsadli quyi tizimlar o'rtasida taqsimlanishidan qat'i nazar, yakuniy natijalar asosida tashkiliy faoliyatning barcha turlarini bog'lashning tarkibiy asosi bo'lgan maqsadlar tizimini ("daraxt") ishlab chiqish. tashkilot;
• 2) har bir maqsadga erishishning tashkiliy xavfsizligi nuqtai nazaridan tashkiliy tuzilmaning taklif etilayotgan variantlarini ekspert tahlili, har bir bo'linma uchun qo'yilgan maqsadlarning bir xilligi printsipiga rioya qilish, boshqaruv, bo'ysunish, bo'linmalarning o'zaro munosabatlarini aniqlash. ularning maqsadlari munosabati va boshqalar;
• 3) javobgarlik doirasi (mahsulotlar, resurslar, ishchi kuchi, ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlari, ma'lumotlar) tartibga solinadigan alohida bo'limlar uchun ham, kompleks funktsional faoliyat uchun ham maqsadlarga erishish uchun huquq va majburiyatlar xaritalarini tuzish; erishish uchun javobgarlik belgilangan aniq natijalar; birlikka natijalarga erishish uchun berilgan huquqlar (tasdiqlash va tasdiqlash uchun taqdim etish, rozilik berish, tasdiqlash, nazorat qilish).

Tashkiliy modellashtirish usuli tashkilotdagi vakolat va majburiyatlarni taqsimlashning rasmiylashtirilgan matematik, grafik, mashina va boshqa ko'rinishlarini ishlab chiqish bo'lib, ular o'zgaruvchilarning munosabatlari bo'yicha tashkiliy tuzilmalarning turli xil variantlarini qurish, tahlil qilish va baholash uchun asosdir. Tashkiliy modellarning bir nechta asosiy turlari mavjud:

• - tashkiliy aloqalar va munosabatlarni matematik tenglamalar va tengsizliklar tizimi shaklida yoki mashina simulyatsiyasi tillaridan foydalangan holda tavsiflovchi ierarxik boshqaruv tuzilmalarining matematik va kibernetik modellari.
• (masalan, ko'p bosqichli optimallashtirish modellari, tizim modellari, sanoat dinamikasi va boshqalar);
• - tashkiliy tizimlarning grafik-analitik modellari, ular funksiyalar, vakolatlar, mas'uliyatlar, tashkiliy munosabatlar taqsimotining tarmoq, matritsa va boshqa jadval va grafik tasvirlari. Ular ularning yo'nalishini, tabiatini, sabablarini tahlil qilish, o'zaro bog'liq faoliyatni bir hil bo'linmalarga guruhlashning turli xil variantlarini baholash, huquq va majburiyatlarni taqsimlash variantlarini "yo'qotish" imkonini beradi. turli darajalar qo'llanmalar va boshqalar. Masalan, boshqaruv harakatlari bilan birga moddiy, axborot, pul oqimlarining "meta-sxema" tavsiflari; vakolat va majburiyatlarni taqsimlash matritsalari; ishlab chiqarish va boshqaruv funktsiyalari o'rtasidagi bog'lanish koeffitsientlari jadvallari va boshqalar;
• - real tashkiliy sharoitlarda ularning faoliyatini baholashdan iborat tashkiliy tuzilmalar va jarayonlarning to'liq miqyosli modellari. Bularga tashkiliy eksperimentlar kiradi - real tashkilotlarda tuzilmalar va jarayonlarni oldindan rejalashtirilgan va nazorat ostida qayta qurish; laboratoriya tajribalari - qaror qabul qilish va tashkiliy xatti-harakatlarning sun'iy ravishda yaratilgan vaziyatlari haqiqiy tashkiliy sharoitlarga o'xshash; boshqaruv o'yinlari - harakatlar amaliyotchilar oldindan belgilangan qoidalar asosida ularning joriy va uzoq muddatli oqibatlarini baholash (shu jumladan kompyuterlar yordamida);
• - tashkiliy tizimlarning boshlang'ich omillari va tashkiliy tuzilmalarning xususiyatlari o'rtasidagi bog'liqlikning matematik va statistik modellari. Ular taqqoslanadigan sharoitlarda ishlaydigan tashkilotlar to'g'risidagi empirik ma'lumotlarni yig'ish, tahlil qilish va qayta ishlashga asoslangan. Masalan, muhandislar va xodimlar sonining tashkilotning ishlab chiqarish va texnologik xususiyatlariga bog'liqligining regressiya modellari; ixtisoslashuv, markazlashtirish, boshqaruv ishini standartlashtirish ko'rsatkichlarining tashkiliy vazifalar turiga va boshqa belgilarga bog'liqligi va boshqalar.

Ko'pincha tashkiliy tuzilmalar ma'muriy apparatning o'zi tomonidan yaratiladi, bunda asosiy e'tibor ilmiy tavsiyalarga emas, balki birinchi navbatda o'z manfaatlariga qaratilgan. Ushbu sohadagi xorijiy tadqiqotlar, asosan, hozirgi sharoitda samarali faoliyat yuritayotgan korxonalar tajribasini aks ettiradi bozor iqtisodiyoti va faqat o'tish iqtisodiyotida boshqaruv ishlarini tashkil etish bo'yicha ba'zi ko'rsatmalar sifatida qaralishi mumkin. Bu endi ma'lum bo'ldi samarali boshqaruv, progressiv tashkiliy tizimlar va tuzilmalardan foydalanishga asoslangan, ehtimol ishlab chiqarish tashkilotining raqobatbardoshligini ta'minlashning asosiy vositasiga aylanadi.

Mavjud sanoat korxonalarining tashkiliy tuzilmalarini shakllantirish, takomillashtirish, ratsionalizatsiya qilish masalalari kun tartibida dolzarb bo‘lib turibdi. turli usullar ularning konstruktsiyalari. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning universal usuli mavjud emas. Ma'lum usullarning har biri o'z qo'llash chegaralariga ega va ularning hech biri dinamik ravishda o'zgaruvchan tashqi muhit sharoitida ishlab chiqarish tashkilotini boshqarish tizimini rivojlantirishni ta'minlash vazifalariga to'liq mos kelmaydi. Mahalliy korxonalarda tashkiliy loyihalash quyidagi asosiy yondashuvlar asosida amalga oshirildi: normativ-funktsional, funktsional-texnologik va tizimli-maqsadli.

Normativ-funktsional yondashuv, SSSR Mehnat bo'yicha Davlat qo'mitasining Mehnat ilmiy-tadqiqot instituti tomonidan ishlab chiqilgan bo'lib, bir vaqtning o'zida eng keng tarqalgan va bir qator ishlar uchun asos bo'lgan. ko'rsatmalar boshqaruv apparatining namunaviy tuzilmalarini shakllantirish bo'yicha. Boshqaruv funktsiyalarini tasniflash va uning asosida tashkiliy tuzilmalarning tipik variantlarini ishlab chiqish tarkibni aniqlashga yagona yondashuvni ta'minlashga imkon berdi. tarkibiy bo'linmalar. Korxona tuzilmasi va xodimlarini tartibga solishda muayyan korxona faoliyatining xususiyatlari va shartlari hisobga olinmagan. Keyin, matn terish uchun maqbul asosni izlash natijasida, standart echimlar "butun strukturada emas, balki" qo'llanilganda, tashkiliy boshqaruv tuzilmasini shakllantirishga blokli yondashuv g'oyasi ilgari surildi. uning alohida qismlarida - kattalashtirilgan bloklar" . Har bir blok tegishli quyi tizimning funktsiyalarini bajaradigan organlar yoki bo'g'inlar to'plamini ifodalaydi.

Sxema 7. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasi samaradorligi mezonlari

Tashkiliy tuzilma blokini shakllantirishda endi blok parametrlarining qiymatiga ta'sir qiluvchi omillar ro'yxati hisobga olindi. Omillarni tizimlashtirish va tanlash ekspert tadqiqoti, jumladan, ekspertlar so‘rovi va ekspert baholarining statistik tahlili yordamida amalga oshirildi. Muayyan korxona uchun tashkiliy tuzilmani qurish bloklarni sintez qilish bilan yakunlandi, bu boshqaruv tizimida biroz moslashuvchanlikni ta'minladi. Sanoat miqyosidagi tavsiyalar hisob-kitoblar uchun 35 ta funktsiyadan foydalanishni taklif qildi. Boshqaruv apparati xodimlarining umumiy soni ularning funktsiyalari bo'yicha sonidan iborat edi.

Ushbu yondashuvning me'yoriy xususiyati, mavjud tashkiliy echimlardan foydalanishga e'tibor berish uni qo'llashni amalda istisno qiladi.

Deyarli me'yoriy-funktsional bilan parallel ravishda ishlab chiqilgan funktsional-texnologik yondashuv, asoslarini S.A.Valuev, A.S.Kazarnovskiy, S.E.Kamenitser va boshqalar oʻrgangan.U oʻqitish va oʻtishning tashkiliy texnologiyasini tavsiflovchi tarmoq modellarini shakllantirishga asoslangan. axborot hujjatlari, ular qarorlar qabul qilish va korxona bo'limlari va xodimlari faoliyatini tartibga solish uchun asosdir. Axborot oqimlari va uni qayta ishlash texnologiyasini ratsionalizatsiya qilish ishdagi takroriylikni bartaraf etishga, bo'limlar va lavozimlar o'rtasida vakolat va majburiyatlarni aniqroq taqsimlashga, ma'muriy va boshqaruv xarajatlarini tejashga va pirovard natijada butun boshqaruv apparatini ratsionalizatsiya qilishga yordam berdi. Bu usul, avvalgisidan farqli o'laroq, yangi tashkilotlar yaratish va tashkiliy tuzilmalarni tubdan yaxshilash uchun ishlatilishi mumkin. Kamchiliklar orasida yuqori mehnat zichligi, boshqaruv funktsiyalarining barqaror diapazoni qo'llanilishi, tashkiliy tuzilmaning ish oqimi sxemasiga bo'ysunishi, uning doirasini etarli darajada aniqlangan tashqi tashkiliy muhit bilan takroriy ishlarni bajarishga qaratilgan tuzilmalarni qurish uchun cheklab qo'ygan. U murakkab va etarli darajada deterministik boshqaruv sxemalariga ega bo'lmagan tashkilotlar uchun kam qo'llaniladi va har xil turdagi innovatsiyalarga yo'naltirilgan tuzilmalarni shakllantirish va ularni tezkorlik bilan amalga oshirish uchun amalda qo'llanilmaydi.

Keyin u katta ahamiyatga ega bo'ldi tizimga yo'naltirilgan yondashuv , bu maqsadlar strukturasini qurish, ularga funktsiyalarni belgilash va ularning tashkiliy dizaynidan iborat. Bunday tuzilma maqsadlarni belgilash, ma'lumotlarni to'plash, uzatish, qabul qilish va tahlil qilish, rivojlanish alternativalarini shakllantirish, qarorlarni ishlab chiqish va amalga oshirish jarayonlariga tizimli yondashish asosida qurilgan va tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini bashorat qilish imkonini beradi. Usul o'z faoliyat sohasida o'xshashi bo'lmagan boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishda qo'llaniladi.

Ilmiy adabiyotlarda rivojlanish bo'yicha nashrlar mavjud universal texnologiya tashkiliy tizimlarni qurish, deyiladi muammoli yondashuv . Butunittifoq nosanoat sohasini boshqarishni avtomatlashtirish ilmiy-tadqiqot institutida (VNIINS, Moskva) ishlab chiqilgan yondashuvning mohiyati shundan iboratki, tashkilotning hayotiyligi va uning a'zolarining farovonligi ularni aniqlash qobiliyati bilan belgilanadi. va muammolarni o'z vaqtida hal qilish. Ishlab chiquvchilar ushbu yondashuvni dastur-maqsadli yondashuv bilan aniqlashning noqonuniyligiga alohida e'tibor berishadi. « Dasturiy jihatdan-maqsadli usul (yoki yondashuv) yaxshi tuzilgan muammolarni hal qilishga qaratilgan bo'lib, ular uchun maqsadlar daraxtini qurish va ushbu maqsadlarni amalga oshiradigan unga mos keladigan chora-tadbirlar majmuini belgilash va shu bilan butun muammoni hal qilishga qaratilgan. Muammoli yondashuv, asosan, maqsadlar daraxtini qurish mumkin bo'lmagan yomon tuzilgan muammolarni hal qilish uchun mo'ljallangan ... Bu dastur-maqsadli usul bilan solishtirganda umumiyroqdir, shuning uchun dastur-maqsadli tizimlar asosida yaratilgan. ikkinchisi, ba'zan maqsadni amalga oshirish komplekslari deb ataladi, tashkiliy tizimlarning alohida holati sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Muallifning fikricha, diqqatni faqat muammolarga qaratish noto'g'ri. Dastur-maqsadli va muammoli-maqsadli bloklar o'zlarining noto'g'ri tuzilgan vazifalarini cheklangan vaqt oralig'ida va cheklangan resurslar doirasida hal qiladilar, ammo muammo darhol javob berishni talab qiladi va maqsadli dastur guruhining faoliyati profilaktika xarakteriga ega. muammo. Muammoli yondashuv doirasida aniqlangan tashkiliy tizimlarni qurishning umumiy texnologiyasining dastlabki uchta bosqichi - tashkiliy tizimlarni aniqlash (aniqlash), saralash, tadqiq qilish, ishlab chiqish va joriy etish - boshqaruv tizimini diagnostik tahlil qilish doirasida amalga oshiriladi. , bu boshqaruvdagi nosozliklar sabablarini aniqlash va ularni bartaraf etish shartlarini aniqlash imkonini beradi. Muammolarni va ular o'rtasidagi munosabatlarni aniqlash, ularning paydo bo'lish sabablarini aniqlash, muammolarni tartiblash tizimni muammolar nuqtai nazaridan tavsiflash imkonini beradi, bu esa, o'z navbatida, muammolar daraxtini yaratishga imkon beradi. Shuning uchun muammoli yondashuv deb ataladigan tashkiliy tizimlarni qurishning universal texnologiyasi haqida gapirish uchun etarli asoslar yo'q. Buning sababi ham tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishda “yondashuv” va “usul” tushunchalari o‘rtasida aniq farqning yo‘qligidir. Yondashuv - bu ma'lum bir ilmiy tushuncha bo'lib, uning doirasida uni amalga oshirish usullari ishlab chiqiladi. Boshqaruvning tashkiliy tuzilmalarini qurishning bir qancha asosiy usullari mavjud.

blok usuli prof. umumiy rahbarligida ishlab chiqilgan. G. E. Slesinger. Usul hali ham tashkiliy tuzilmalarning alohida bloklarini loyihalashda qo'llaniladi. Uning qo'llanilishi boshqaruvning eskirgan shakllarini birlashtirish bilan to'la.

analogiya usuli o'xshash turdagi tashkilotlarda o'zini isbotlagan tashkiliy shakllar va boshqaruv mexanizmlarini qo'llashdan iborat.

Maqsadni tuzish usuli korxonaning asosiy maqsadini aniqlash va shakllantirishdan uni tarkibiy qismlarga yoki kichik maqsadlarga, so'ngra maqsadlardan funktsiyalarga bo'lishgacha bo'lgan ketma-ket bosqichlar zanjiriga asoslanadi. Tashkilotning tizim sifatida tasniflash xususiyati moddiy, moliyaviy va mehnat resurslarini boshqarish funktsiyalarini shakllantirishga imkon beradi. Boshqaruv jarayonining mazmuni rejalashtirish, tashkil etish, tartibga solish, nazorat qilish, hisobga olish va motivatsiya funktsiyalarini ajratib ko'rsatish imkonini beradi. Funktsiyalardan ular tarkibiy bo'linmalar tarkibiga, ularning bo'ysunishiga va aloqalarni o'rnatishga o'tadi. Kichik maqsadlarning tarkibi unga erishish uchun zarur bo'lgan resurslar to'plami bilan belgilanadi. Takroriy parchalanish protsedurasi natijasida maqsadlar daraxti deb ataladigan maqsadlar ierarxiyasi shakllanadi. Har bir maqsadga erishishni ta'minlash bo'yicha tadbirlar funktsional javobgarlik strukturaviy birlik. Har bir keyingi kichik maqsadlar darajasi yuqori maqsadni amalga oshirish vositasidir. Boshqaruv tuzilmalarini takomillashtirishda usul nafaqat tashkilot maqsadlari tizimini ishlab chiqishni, balki tashkiliy tuzilmalarni maqsadlar tizimiga muvofiqligi nuqtai nazaridan tahlil qilishni ham ta'minlaydi.

Ekspert-analitik usul mavjud boshqaruv tizimini diagnostik tahlil qilish va ekspert xulosasi asosida tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini takomillashtirish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqishni o‘z ichiga oladi. Usul boshqaruvni tashkil etish sohasidagi eng ilg'or tendentsiyalarni umumlashtirish va amalga oshirish imkonini beradi.

Tashkiliy modellashtirish usuli rasmiylashtirilgan ishlab chiqishdan iborat tashkiliy tizim iqtisodiy va matematik modellashtirish yordamida. Hozirgi vaqtda rasmiylashtirilgan modellarning yagona tasnifi mavjud emas. Nazariy jihatdan eng ko'p o'rganilgan optimallashtirish modellari, ularda ikkita guruh ajratiladi: tashkiliy tuzilmaning samaradorlik mezoni korxonaning yakuniy natijalarini aks ettiradigan modellar va bilvosita samaradorlik mezonlaridan foydalanishga asoslangan modellar. Usul boshqaruv tuzilmalarini modellashtirishning murakkabligi va mashaqqatliligi tufayli hali keng tarqalmagan va muhim amaliy tatbiq etilmagan, bu esa uni tashkiliy boshqaruvni shakllantirish bo'yicha oqilona qarorlarni izlash, asoslash va tanlash uchun yordamchi ilmiy va tahliliy vosita sifatida foydalanishni istisno qilmaydi. tuzilmalar.

Dastur-maqsad usuli, dastur va loyihalarni jadal amalga oshirishga qaratilgan tuzilmalar tuziladi. Ular, qoida tariqasida, vaqtinchalik asosda, ya'ni loyihani, dasturni amalga oshirish, muammolarni hal qilish davri uchun yaratiladi.

Amalda, asosan, analogiya usullari qo'llaniladi va ekspert baholashlari kamroq qo'llaniladi. Dastur-maqsad usuli keng tarqaldi va faqat yilda Yaqinda Tashkiliy tuzilmalarni ishlab chiquvchilar tashkilot maqsadlari tizimini strukturalashtirish uchun asos sifatida ko'rib, maqsadlarni tizimlashtirish va tashkiliy modellashtirish usullariga tobora ko'proq murojaat qilmoqdalar. Samarali tashkiliy tuzilmani shakllantirish tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini qurish tamoyillarini optimal tarzda amalga oshirish natijasidir.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmalarini shakllantirishda quyidagi asosiy qoidalar asos qilib olingan:

1. Ishlab chiqarish jarayoni moddiy oqimlarni belgilangan xususiyatlarga ega bo'lgan yakuniy mahsulotga aylantirish bo'yicha ishlab chiqarish-xo'jalik operatsiyalari majmuasi sifatida tashkiliy tizimning asosi, uning asosidir. Boshqaruv tizimi ma'lumot ekranini boshqaradi ishlab chiqarish jarayoni, ishlab chiqarish tizimining yakuniy maqsadlariga erishish yo'nalishi bo'yicha uni sozlash uchun reaktsiyalar majmuasini ishlab chiqadi.

2. Boshqaruvning tashkiliy shakli deganda yuqori tartibli tizimning elementi sifatida tizimning barcha tashkilotlararo va ichki tashkiliy munosabatlarining barqaror majmui tushuniladi:

kengroq tizimning boshqaruv bo'g'inlari bilan aloqalar (vertikal integratsiya aloqalari, davlat buyurtmalari, amalga oshirish uchun maqsadli dasturlarda ishtirok etish). yangi texnologiya, yangi texnologik jarayonlarni, yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va boshqalar);

tegishli tizimlar (ilmiy, ilmiy-metodik, konstruktorlik, axborot ta'minoti) bilan axborot aloqalarini ta'minlovchi havolalar;

hayotni ta'minlash infratuzilmalari: texnologik (mahsulotlar, materiallar, energiya oqimi), iqtisodiy, ijtimoiy.

3. Tizim elementlarining o'zaro bog'liqligi va o'zaro ta'siri to'g'ridan-to'g'ri va teskari aloqa aloqalarining ichki tuzilishini yaratadi, ularning maqsadga muvofiq ishlashi bir qator parametrlar bilan belgilanadi:

bog'lanish turi va uning yo'nalishi (bo'ysunishning vertikal bog'lanishlari yoki gorizontal sababiy bog'liqlik);

aloqa miqdori, ya'ni qancha ma'lumot to'g'ridan-to'g'ri uzatilishi mumkin va fikr-mulohaza vaqt birligi uchun yoki ma'lum bir muddat ichida;

aloqa jarayonining vaqti, davomiyligi yoki davri;

aloqa usuli.

4. Maqsad - tizimning tayanch omili. Shu bilan birga, uning maqsad qo'yadigan (tashqi) tomonini ajratib ko'rsatish tavsiya etiladi, bu tashkilotning missiyasini (faoliyat yo'nalishini) tanlashda va uni ishlab chiqishda hisobga olinadigan maqsadni idrok etish (ichki) jihatini tanlashda namoyon bo'ladi. maqsadlar (4.4 ga qarang). Tashqi maqsad yuqori tartibli tizimda o'zining funktsional maqsadini amalga oshirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi, ishlab chiqarish va iqtisodiy ixtisoslashuvni belgilaydi; ustuvor sohalar boshqaruv faoliyatini rivojlantirish va yo'naltirish. Ichki maqsad tashqi maqsadga erishishni ta'minlaydi.

5. Markazlashtirish darajasi – boshqaruvni markazsizlashtirish boshqaruv tuzilmalari faoliyati samaradorligiga ta’sir etuvchi asosiy omillardan biridir. O'z navbatida, markazlashtirish - markazsizlashtirish darajasi ham boshqaruv tuzilmalarini loyihalashda hisobga olinishi kerak bo'lgan ko'plab omillarga bog'liq.

6. Markazlashtirish qarorlar qabul qilishning kechikishiga olib keladi, shuning uchun markazsizlashtirishsiz iqtisodiy tashkilot faqat ma'lum bir darajaga o'sishi mumkin. Maqsadlarga erishishda noaniqlik darajasi qanchalik katta bo'lsa, markazsizlashtirish darajasi shunchalik yuqori bo'ladi.

7. Mexanik strukturaning ichida organik tuzilmalarning turli shakllarini yaratish boshqariladiganlikni saqlashga yordam beradi va iqtisodiy tashkilotni barqarorlik, manevrlik, moslashuvchanlik va yangilanish qobiliyatini ta'minlashga imkon beradi, bu doirada saqlab bo'lmaydi. har qanday turdagi.

8. Tashkilot madaniyati, jamoaning ijtimoiy rivojlanishi asos bo'lib, uning asosida faqat oqilona markazlashuv darajasini - boshqaruvni markazsizlashtirishni aniqlash mumkin.

9. Tashkilot rahbariyati o'z-o'zini tashkil qilish fenomenidan uning turli jihatlarida foydalanishi shart.

10. Tashkiliy o'zgarishlar inqilobiy bo'lmasligi va doimiy bo'lmasligi kerak. Ularning muqarrarligini tan olish kerak.

Tashkiliy tuzilmalarni qurishda uchta asosiy bosqich mavjud:

boshqaruv apparatining umumiy tuzilmaviy sxemasini shakllantirish («tarkib» bosqichi);

asosiy bo'linmalar tarkibini va ular o'rtasidagi munosabatlarni ishlab chiqish ("strukturalash" bosqichi);

boshqaruv faoliyatining tavsiflari va tartiblarini ishlab chiqish (“tartibga solish” bosqichi).

Biz ajratib ko'rsatgan printsiplarning birinchi guruhini shartli ravishda chaqirdik "shakl tamoyillari" qurilishning birinchi bosqichi doirasida amalga oshiriladi. Ushbu bosqichda:

asosiy tashkiliy elementlar, shu jumladan strategik iqtisodiy hududlarni (mahsulot bo'yicha, hududlar bo'yicha) tashkil etish orqali shakllantiriladi;

tashkiliy-iqtisodiy va tashkiliy-huquqiy shakllar belgilanadi;

tashkilot chegaralari tanlanadi;

korxonaning umumiy tashkil etilishi ochib beriladi.

Asosiy tashkiliy elementlarni shakllantirish uchun biznes turlaridan boshlab va taqdim etilayotgan mahsulotlar va xizmatlar ro'yxati bilan yakunlangan korxona faoliyatining barcha turlari ro'yxatini tuzish kerak. Strukturalash, agar ob'ekt barcha umumiy boshqaruv funktsiyalarini mustaqil ravishda bajarsa, funktsional yoki ob'ekt printsipiga muvofiq amalga oshirilishi mumkin. Shu bilan birga, iqtisodiy faoliyatni segmentatsiyalash, foyda markazlari (daromadlar, xarajatlar, investitsiyalar) tushunchasi kabi tashkiliy tushunchalar keng qo'llaniladi, bu esa yuqori darajadagi vertikal va gorizontal avtonomiyaga ega bo'lgan tarkibiy bo'linmalarni aniqlashga imkon beradi. ularning faoliyati uchun bozor baholari (foyda hajmi, rentabellik va boshqalar) d.). Ayrim tarmoqlarga qo'shimcha ravishda, bunday avtonomiya ta'minlash (ta'minot, asbob-uskunalar sexlari va boshqalar), tarkibiy bo'linmalarga (axborot bo'limlari, xizmat ko'rsatish markazlari kompyuter uskunalari va boshqalar) - yopiq ish davrlariga ega bo'lgan va ichki va tashqi iste'molchilarga yo'naltirilishi mumkin bo'lgan barcha narsalar.

boshlang'ich nuqtasi "kompozitsiya" bosqichlari tizim maqsadlari daraxtini qurish bo'lib, uning axborot bazasi tahlilning diagnostik va prognostik turlari hisoblanadi. Asosiy tashkiliy elementlarni shakllantirish uchun biznes turlaridan boshlab ishlab chiqarilgan mahsulotlar va xizmatlar ro'yxati bilan yakunlangan korxona faoliyatining barcha turlari ro'yxatini tuzish kerak. Strategik boshqaruv zonalari strategik rejalashtirish bosqichida aniqlanadi.

Ko'p firmali kompaniyalar uchun juda muhim tarkibiy parametr - huquqiy shaklni o'rnatish. Kichik va o'rta xo'jalik tashkilotlarini huquqiy ro'yxatdan o'tkazish hech qanday qiyinchilik tug'dirmaydi va Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksi bilan tartibga solinadi. Xorijiy va mahalliy amaliyot shuni ko'rsatadiki, boshqaruvning aktsiyadorlik shakli ustunlik qiladi. Muayyan qiyinchilik - bu integratsiya jarayonlari natijasida korxonalar birlashmalarini huquqiy ro'yxatga olish. Belgilangan vazifalarga qarab korxonalar kooperatsiya yoki kontsentratsiya asosida birlashtiriladi. Kooperatsiyaga asoslangan integratsiyaning maqsadlari (kartel, hovuz, konsorsium, iqtisodiy ittifoq va boshqalar) yirik loyihalarni amalga oshirish, mahsulotni sotish bozorida xatti-harakatlarni muvofiqlashtirish, umumiy ilmiy va texnik muammolarni hal qilish va boshqalar bo'lishi mumkin. . Shu bilan birga, bunday birlashmaga kiradigan korxonalar o'zlarining huquqiy mustaqilligini saqlab qoladilar va faqat umumiy maqsadlarga erishish nuqtai nazaridan umumiy boshqaruvga bo'ysunadilar. Korxonalarni kontsentratsiya asosida integratsiyalashuvi bunday birlashmaga kiruvchi firmalarning aksariyat aksiyalariga bevosita yoki bilvosita egalik qilishiga asoslanadi. Asosiy afzalliklari korporativ tashkilot iqtisodiy faoliyat jamg'arish imkoniyatidir Pul cheksiz miqdordagi investorlarni jalb qilish, korporatsiyaning moliyaviy resurslarini safarbar qilish va ularni jamlash orqali. asosiy sohalar faoliyati, tashqi muhitga moslashish bo'yicha korporativ strategiyani ishlab chiqish orqali boshqaruv samaradorligini oshirish imkoniyati. Agar korxonalar birlashmasi ishlab chiqarish-xo'jalik faoliyati bilan shug'ullanmasa, faqat aktsiyalarning bir qismiga ega bo'lsa, bu xolding bo'lib, uning asosiy afzalliklari markazsizlashtirishning yuqori darajasi va strategik moslashuvchanlikdir. Gorizontal, vertikal kontsentratsiya, diversifikatsiyaga asoslangan kontsentratsiya, korxonani huquqiy mustaqillikdan mahrum qilmasdan, teng sheriklik yoki qaramlik munosabatlarini shakllantiradi. Yagona moliyaviy nazorat funktsional boshqaruvni markazlashtirish (marketing, ta'minot va boshqalar) bilan to'ldirilishi mumkin.

Bir xil darajada muhim tarkibiy parametr - bu tashkilot chegarasi. Chegaralar masalasi boshqaruv tuzilmalari samaradorligini diagnostik va bashoratli tahlillari doirasida hal qilinadi, bu esa har bir maqsad bo'yicha faoliyatning qaysi qismi korxonaning o'zi tomonidan amalga oshirilishini (yoki amalga oshirilishini) va nima ekanligini aniqlashga imkon beradi. qismi - undan tashqarida. Aksariyat tadqiqotchilar tashkilotning chegarasi har doim ham huquqiy norma va rasmiy tuzilma bilan aniq va shubhasiz aniqlanmaydi, degan fikrda. Uni aniqlash uchun uning tashqi tashkiliy muhitini tashkil etuvchi organlar va institutlarni aniq tushunish kerak va uning xayrixoh munosabati bilan maqsadga erishish uchun faoliyatning bir qismi tashkilotdan tashqarida ham amalga oshirilishi mumkin. Tegishli tashqi muhitni aniqlash, dolzarblik chegaralarini aniqlash tashqi omillar uni himoya qilish vositalari masalasini hal qilish imkonini beradi, ulardan biri atrof-muhit omillarining barqaror ta'siriga reaktsiya sifatida ixtisoslashtirilgan bo'limlar yoki muammoga yo'naltirilgan tuzilmalarni yaratishdir. Bu borada O.Morgenstern tomonidan ilgari surilgan va keyinchalik G.Simon tomonidan “Sun’iylik ilmi” asarida ishlab chiqilgan qandaydir tashkiliy yadroning mavjudligi haqidagi g‘oya diqqatga sazovordir. Uning mohiyati quyidagicha:

tashkilotning yadrosi - tashkilotning asosiy funktsiyasini amalga oshirishni ta'minlaydigan bloklar to'plami;

tashkilotning asosiy funktsiyasiga ta'sir qilmaydigan yoki bilvosita ta'sir qilmaydigan bloklar yadroga prefikslardir;

qo'shimchalarning kerakli soni va tarkibiga ega bo'lgan yadro yuqori darajadagi tashkiliy faoliyatni ta'minlaydi;

ishlab chiqarish va boshqaruv strukturasining o'xshash xususiyatlariga ega bo'lgan holda, ularning yadro va qo'shimchalar orqali bog'lanishi har xil bo'lishi va turli xil iqtisodiy samaralarga olib kelishi mumkin;

muammo - asosiyni aniqlash va ma'lum bir vaziyatda prefikslarning eng samarali kombinatsiyasini aniqlash;

o'sib borayotgan tizim uchun nisbatan katta bo'linish samarali (markazsizlashtirish yoki prefikslar sonini ko'paytirish orqali), qisqaruvchi tizim uchun esa katta mustahkamlik.

Umumiy tashkilotni tashkil etish, o'z navbatida, uchta alohida muammoga bo'linadi:

korxonaning asosiy vazifasini ishlab chiqarish birliklarining tegishli bog'lanishi bilan alohida, nisbatan katta qismlarga bo'linishi;

umumiy organigrammani ishlab chiqish;

korxona darajasida eng muhim muvofiqlashtirish vositalarini aniqlash.

Qurilishning birinchi bosqichi ("tarkibi" bosqichi) doirasida tuzilish ko'plab parametrlar bo'yicha amalga oshiriladi, lekin uning funktsional jihatlariga emas, balki bozor ob'ektlariga, birinchi navbatda, tovarlar va hududlarga bo'linishga ustunlik beriladi. Markazlashtirishning oqilona kombinatsiyasi printsipi - markazsizlashtirish ushbu bosqichda federal markazsizlashtirish orqali amalga oshiriladi, bunda vakolatlar o'z faoliyatining barcha sohalarida avtonom bo'linmaga o'tkazilganda (kompaniya bo'linmalariga ko'proq avtonomiyani ta'minlaydigan bo'linma tuzilmalarini yaratish orqali). mahsulot yoki mintaqa bo'yicha, kompaniya ichidagi raqobatni jalb qilish uchun takroriy bo'linmalar va tarmoqlarni joylashtirish va rivojlantirish imkoniyatini aniqlash). Ma'lumki, markazsizlashtirishsiz korxona faqat ma'lum darajaga ko'tarilishi mumkin. Avtonom markazlashtirilmagan birliklar, agar tashkilotning kattaligi ularni ajratishga imkon bersa, innovatsiyalarga moyil bo'lgan konglomerat turini tashkil qiladi.

Tashkiliy tuzilma maqsadni belgilash mexanizmi orqali harakat vektorini tanlashni va malakali mutaxassislarning kasbiy salohiyatidan foydalanishga asoslangan maqsadga erishish mexanizmi orqali tizim elementlarining muvofiqlashtirilgan maqsadli ishlashini ta'minlashi kerak. Maqsadni belgilash har qanday faoliyat kontseptsiyasining hal qiluvchi elementi bo'lib, uning tuzilishining barcha asosiy tomonlarini belgilaydi. "Kompozitsiya" bosqichida maqsadni tizimlashtirish usuli integratsiyalashgan elementlarning mustaqil elementlari uchun kichik maqsadlarni belgilash uchun ishlatiladi. korporativ tuzilmalar yoki tarkibiy bo'linmalar, bo'limlar, ustaxonalar, ishlab chiqarish maydonchalari. Korporativ va bo'linma strategiyalarini ishlab chiqish sizga kichik maqsadlar uchun resurs yordamini aniqlash imkonini beradi. Shunday qilib, maqsadlar va resurslarni bog'lash printsipi amalga oshiriladi, bu uni turli ierarxik darajalarda va qurilish bosqichlarida amalga oshirishni talab qiladi. Tashkiliy boshqaruv tizimining tejamkorlik printsipi minimal ortiqcha - samaradorlik nisbatini optimallashtirish orqali amalga oshiriladi. Samarali tuzilmani tanlash - bu tashkilotning samaradorligini ta'minlaydigan ishonchlilikning zarur darajasi va minimal ortiqcha (iqtisodiy) o'rtasidagi murosani izlash.

Samaradorlik ko'rsatkichlari daraxti bir qator mezonlar va asosli iqtisodiy shartlar asosida quyi tizimlarning asosiy maqsadini, pastki maqsadlarini, asosiy maqsadlarini belgilashga imkon beradi. Faoliyat yo'nalishining, ishlash shartlarining o'zgarishi muammolar tarkibini va tashkilotning ishlashi va rivojlanishining samaradorligiga ta'sir qiluvchi omillar doirasini o'zgartiradi va natijada funktsiyalar tuzilishiga ta'sir qiladi: ba'zi funktsiyalar batafsil tavsiflanadi. alohida, mustaqil bo'lganlarga ajratish, ba'zilari kattalashgan. Bu qurilishning ikkinchi bosqichi maydoni– "strukturalash" bosqichlari va boshqaruvning tashkiliy tuzilmalarini shakllantirishning tarkibiy va funktsional tamoyillarining harakati. Ushbu bosqichda markazlashtirish va markazsizlashtirishning oqilona uyg'unligi printsipi funktsional ixtisoslashuvga muvofiq vakolatlarni o'tkazishni nazarda tutuvchi funktsional markazsizlashtirish deb ataladigan yo'l bilan amalga oshiriladi. Ayrim funksiyalar har qanday xo’jalik tashkilotiga xos bo’lib, ishlab chiqarish va xo’jalik faoliyatining barcha sohalarida mavjud. Umumiy boshqaruv funktsiyalarining tarkibi modellashtirishning asosidir.

Maqsad har doim uni amalga oshirishga qaratilgan faoliyat sifatida boshqaruv jarayonining birinchi, boshlang'ich bosqichidir. Ushbu faoliyatni vaqt bo'yicha (boshqarish jarayonining bosqichlari: yechimni tayyorlash, ishlab chiqish, amalga oshirishni tashkil etish, uni amalga oshirishni nazorat qilish, natijani baholash) va fazoviy jihatlarda (funktsional bloklarga bo'linish) ko'rib chiqilishi mumkin. Boshqarish jarayonining vaqt jihati qoidalar to'plami, qarorlar qabul qilish algoritmlari va boshqaruv harakatini ishlab chiqish bilan ta'minlanadi. boshqaruv mexanizmi , pirovardida uning samaradorligini belgilaydi. Boshqaruv jarayonining fazoviy jihati tashkiliy tuzilmadagi funktsional munosabatlarni amalga oshiradi, ular maqsad bilan belgilanadi. Ushbu munosabatlarning natijasi boshqaruv jarayonining elementlari yoki bosqichlarini ajratishdir. Shunday qilib, boshqaruv jarayoni boshqaruv qonunlari talablarini aks ettiruvchi boshqaruv tizimi strukturasining asosiy xususiyatlarini ham, tuzilmadagi alohida bo’g’inlar va ularning bog’lanish xususiyatlarini ham belgilaydi. Boshqaruvning tuzilishi va funktsiyalari bir-biri bilan dialektik birlikda. Muayyan tarkibiy bo'linma har doim ma'lum bir boshqaruv funktsiyasiga mos keladi va aksincha, boshqaruv strukturasining har bir elementiga ma'lum bir funktsiya yoki boshqaruv funktsiyalari guruhi biriktiriladi. Boshqaruv jarayonining xususiyatlari boshqaruv tizimi strukturasining xususiyatlari bilan bevosita bog'liqdir. Boshqaruv jarayonining dinamikligi, barqarorligi va uzluksizligi talab qilinadi optimal daraja uning markazlashuvi. Murakkab ko'p darajali tuzilmalar boshqaruv jarayonining yuqoridagi xususiyatlarini ta'minlamaydi, bu ularni soddalashtirishga bo'lgan tabiiy istakni keltirib chiqaradi, ammo oddiy tizimlar ko'p va xilma-xil atrof-muhit ta'siriga etarli darajada javob berish uchun etarli xilma-xillikka ega emas. Boshqaruv qarorlarining asosiy guruhlari uchun boshqaruv jarayoni tsiklining xususiyatlari bo'g'inlar hajmiga va ularning tashkiliy holatiga ta'sir qiladi. Shuning uchun bunday tuzilmani optimal deb hisoblash mumkin, bu esa optimal echimlarni tizimli ishlab chiqishni ta'minlaydi.

"Tuzilish" bosqichida blok usulini qo'llash tavsiya etiladi, chunki har bir blok maqsadli yo'naltirilgan quyi tizimlardan birining funktsiyalarini bajarish yuklangan o'zaro bog'langan bo'g'inlar to'plami sifatida ishlab chiqilgan. Resurslarning asosiy turlari bo'yicha (ularning zahiralarini shakllantirishni hisobga olgan holda) quyi tizimlar (marketing, ilmiy-tadqiqot, ishlab chiqarish, moliya, kadrlar) va modullarni (logistika) taqsimlash bilan minimal konfiguratsiyani boshqarish tizimining modeli qabul qilindi. , logistika, kapital qurilish). "Tarkib" va "tuzilish" bosqichlarida hal qilinishi kerak bo'lgan muammolarning ma'lum umumiyligini hisobga olgan holda, ikkinchisi nafaqat umumiy maqsadlar uchun tashkiliy echimlarni ishlab chiqishni nazarda tutadi. umumiy funktsiyalar, shuningdek, o'zlarining ichki tuzilishiga ega bo'lgan quyi tizimlar va modullar doirasida birliklarning aniq vazifalarini taqsimlashgacha.

Ishlab chiqarish faoliyatini bevosita boshqarish "ishlab chiqarish" quyi tizimi tomonidan amalga oshiriladi. Yakuniy mahsulotning xarakteristikalari (mavjud va bashorat qilinadigan, ba'zan esa yaratilgan) uni ishlab chiqarish texnologiyasini yaratish uchun asos bo'lib xizmat qiladi, bu esa, o'z navbatida, ishlab chiqarishni tashkil etish uchun asosdir. Shunday qilib, "ishlab chiqarish" quyi tizimi, bir tomondan, ishlab chiqarish tarkibiy bo'linmalarini (ishlab chiqarish, sexlarni) bevosita boshqarishni ta'minlaydigan ishlab chiqarishni boshqarish tizimi sifatida, boshqa tomondan, funktsional quyi tizim sifatida texnik funktsiyani amalga oshirish tartibida ishlaydi. ishlab chiqarishni texnologiya talablariga muvofiq tashkil etishni ta'minlaydigan. Birinchisi "chiziqli boshqaruv" blokini tashkil etadi, uning maqsadi ishlab chiqarishni bevosita boshqarish, ishlab chiqarish jarayonining elementlari o'rtasidagi miqdoriy va sifat (iqtisodiy munosabatlarning rivojlanishi, integratsiya) munosabatlarini tartibga solishdir. Ushbu bo'linmaning muhim asosi ishlab chiqarishni operativ boshqarishdir. Ishlab chiqarishni texnologik tayyorlash va uni boshqarish texnik xizmat ko'rsatish"texnik boshqaruv" bloki ajratilgan.

Asosiy bloklarni taqsimlash har bir blokning tuzilishini aniqlashga o'tishga, boshqaruv me'yori, bo'ysunish birligi, huquq va majburiyatlar muvozanatini hisobga olgan holda undagi xodimlar sonini hisoblash imkonini beradi.

Asosiy bloklar darajasida loyihalash bosqichlarini tizimlashtirish mumkin, bular:

tashkilot rejalari (sotish rejasi, ishlab chiqarish rejasi, logistika rejasi, moliyaviy reja, tashkiliy reja va hokazo.);

ushbu rejalarga erishishni ta'minlash uchun bajariladigan mehnat operatsiyalari ro'yxatini tuzish;

bir xil mehnat operatsiyalarini guruhlash;

markazlashtirishning zarur darajasini aniqlash - blok doirasida markazsizlashtirish tamoyili bo'yicha: maqsadlarga erishishda noaniqlik darajasi qanchalik katta bo'lsa, faoliyatni markazsizlashtirish darajasi shunchalik yuqori bo'ladi;

kadrlarga bo'lgan ehtiyojni miqdoriy va sifat jihatidan hisoblash;

tabaqalanish (boshqaruv darajalarini taqsimlash);

mehnat operatsiyalarini bajarish uchun javobgarlikni muayyan shaxsga yuklash;

bloklarning o'zlari va ularning elementlarini eng tejamkor va samarali tarzda integratsiyalashuvi va o'zaro ta'sirini ta'minlash.

Ajratilgan bloklar va modullar doirasida hal qilingan asosiy vazifalar ro'yxati, iqtisodiy tashkilotlarning o'ziga xosligiga qaramay, ancha barqaror. Tizimning yangi holatga o'tishi (sifatli sakrash) maxsus funktsiyalar tarkibida o'zgarishlarni (qo'shimchalar, kombinatsiyalar, keraksizlarni yo'q qilish) talab qiladi, bu esa strukturaviy elementlar sonining kamayishiga (ko'payishiga) olib keladi, ularning ixtisoslashuvida siljish. Ushbu bosqichda alohida o'ziga xos funktsiyalarni o'z-o'zini ta'minlash printsipi bo'yicha taqsimlanishiga emas, balki ushbu funktsiya qaysi vazifalar uchun ajratilganligini tushunishga e'tibor berish ayniqsa muhimdir. Disfunktsiyalar strukturaning funktsiyalar mazmuniga mos kelmasligi, moslashuvchanligini yo'qotishi va samaradorligini yo'qotishi bilan rivojlanadi. Blokning elementlari (xizmatlar, bo'limlar, byurolar va boshqalar) ular bajaradigan funktsiyalariga ko'ra, keyinchalik boshqaruv ob'ektlariga ko'ra tasniflanishi kerak. Shunday qilib, rejalashtirish va iqtisodiy bo'lim xarajatlar, foyda va boshqalarni rejalashtirish guruhlarini o'z ichiga olishi mumkin.

Yoniq "Tuzilish" bosqichlari iqtisodiy tizimning (mavjud va yangi tashkil etilayotgan) funktsiyalari va tuzilmalarining tartibliligi va izchilligi tarkibiy-funksional tamoyillarga rioya etilishi bilan ta’minlanadi. An'anaga ko'ra, og'riqli nuqtalar ishlash xarajatlari yuqori bo'lgan va ushbu blokning (modulning) boshqaruv tizimidagi roliga yoki uning funktsiyalarini bajarish sifatiga mos kelmaydigan holatlar deb hisoblanadi, chunki rivojlanayotgan disfunktsiyalar qo'shimcha talablarni talab qiladi. funktsiyani sifatli bajarish uchun xarajatlar. Shu bilan birga, disfunktsiyalar bartaraf etilmaydi va qo'shimcha xarajatlar faqat blokning (modulning) samaradorligini vaqtincha oshiradi, uning moslashuvchanligini pasaytiradi.

Bloklarning (modullarning) strukturaviy parametrlarini shakllantirishning asosiy vazifasi turli xil maxsus nazorat funktsiyalarini diagnostik tahlil natijasida aniqlangan bir hil muammolar guruhlari bilan birlashtirishdir. Aniqlangan muammoni hal qilish strukturaning mustaqil elementini qurishni talab qiladigan vaziyat yuzaga kelishi mumkin. Tashkiliy modullar tarkibini aniqlashning yakuniy bosqichi har bir quyi tizim (blok, modul) doirasidagi funksiyalarni jamlash va ish hajmi, boshqaruv me’yori asosida ularning bajarilishini ta’minlaydigan elementlarni (xizmatlar, bo‘limlar, mansabdor shaxslar) tanlash hisoblanadi. va boshqaruv apparatini saqlashning marjinal xarajatlari.

Asosiyga tashkiliy dizayn standartlari tegishli [108, s. asosida. 68 - 69]:

a) boshqaruv ierarxiyasini tavsiflovchi parametrlar:

darajalar soni chiziqli nazorat, uning qiymati boshqariladigan ob'ektning xususiyatlariga bog'liq;

qiymati asosan boshqaruv apparatidagi xodimlar soniga bog'liq bo'lgan funktsional boshqaruv darajalari soni;

ga bog'liq bo'lgan boshqaruv xodimlari sonidagi chiziqli menejerlarning ulushi ishlab chiqarish tuzilishi boshqariladigan ob'ekt (tarkibiy bo'linmalar sonining ko'payishi bilan liniya rahbarlari soni oshadi);

nazorat qilish me'yori, bu bitta menejerga bevosita bo'ysunadigan xodimlar soni (parametrning miqdoriy tavsifining o'zgarishi oralig'i 7 ± 2, o'ziga xos qiymat esa qabul qilinayotgan qarorlarning murakkabligi va samaradorligiga bog'liq);

b) boshqaruv mexanizmini markazlashtirish darajasi, bu quyidagilar bilan tavsiflanadi:

boshqaruv funktsiyalarini markazlashtirish koeffitsienti;

boshqaruv qarorlarini markazlashtirish koeffitsienti (miqdoriy xususiyatlarning o'zgarishi oralig'i juda keng diapazonda o'zgarib turadi - qabul qilishda to'liq bartaraf etishdan boshlab). boshqaruv qarori to'liq ishtirok etish uchun). Vakolatlarni markazlashtirish darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, parametrning miqdoriy xarakteristikasi qiymati shunchalik katta bo'ladi.

Vakolatlarni topshirishning tabiati ko'p jihatdan u amalga oshiriladigan funktsiyalarga bog'liq. Ha, mintaqada ishlab chiqarish vakolatlarning keng tarqalishi mavjud, ammo markazsizlashtirish nazorat ostida amalga oshiriladi; sotish ko'pincha boshqa funktsiyalarga qaraganda markazsizlashtirish ob'ektiga aylanadi. Moliya mas'uliyatni markazlashtirish uchun eng qulay zamin yaratadi. Menejment haqida xodimlar yechimlar yanada moslashuvchan bo'lishi kerak. Ammo jamoaviy shartnomalar tuzish, mehnatga haq to'lash tizimi, xodimlarni baholash kabi jihatlar markazlashtirilgan bo'lishi kerak. Buxgalteriya hisobi va statistik hisobot markazlashtirishni ham, markazsizlashtirishni ham talab qiladi. Markazlashtirish korxonaning yuqori rahbariyati uchun qulay, ammo oraliq bo'g'inlar menejerlari tomonidan ish faoliyatini samarali nazorat qilishni qiyinlashtiradi. Hududda xaridlar vaziyatga qarab markazlashtirish ham, markazsizlashtirish ham mavjud.

Bundan tashqari, kabi normativ material foydalanish mumkin:

tipik boshqaruv tuzilmalari;

tarkibiy bo'linmalarni boshqarish funktsiyalarining standart ro'yxati.

Funktsiyalarni jamlash bosqichi quyi tizimlar, bloklar, modullarning bir qismi bo'lgan tashkiliy bo'linmalarning faoliyat va funktsiyalarni amalga oshirish uchun javobgarlik sohalarini aniqlash tartibi bilan yakunlanadi. Bu proyeksiya usuli, firmalarni boshqarishni ratsionalizatsiya qilishda keng qamrovga ega bo'lib, bir guruh elementlarning boshqa elementlar bilan tarkibiy munosabatlarini tizimlashtirish, aniqlash va aks ettirish imkonini beradi. Jadvalni asos qilib olish mumkin, unda gorizontal ravishda - quyi tizimlar va modullarga birlashtirilgan boshqaruv tuzilmasining tashkiliy bo'linmalari ro'yxati va vertikal ravishda jadval qatorlarida - asosiy boshqaruv protseduralari. Tashkiliy proyeksiya matritsasi ixcham shaklda tashkilotda kim nima bilan shug'ullanayotgani haqidagi ma'lumotlarni to'playdi.

Asosiy protseduralar ro'yxati V.S.ning ishlanmalari asosida aniqlanishi mumkin. Rapoport va Kibanova A. Ya. U quyidagilarni o'z ichiga oladi: tadqiqot va ishlanmalarni prognozlash; tadqiqot va ishlanmalar; istiqbolli va joriy texnik-iqtisodiy rejalashtirish; ratsionalizatsiya, ixtiro va patentlash; marketing faoliyati; logistika; tashqi hamkorlik va sotib olish; ishlab chiqarishni loyihalashtirish; ishlab chiqarishni texnik va texnologik tayyorlash; ishlab chiqarishni instrumental tayyorlash; ta'mirlash xizmati ishlab chiqarish; ishlab chiqarishning energiya xizmati; standartlashtirish; ishlab chiqarishni metrologik ta'minlash; ishlab chiqarish transport xizmati; ishlab chiqarishni mexanizatsiyalash va avtomatlashtirish; texnik nazorat va sinov; ishlab chiqarishni operativ tartibga solish va rejalashtirish; mehnat va ish haqini tashkil etish; ratsion; moliyaviy resurslarni boshqarish; buxgalteriya hisobi va hisoboti; iqtisodiy tahlil; xodimlarni boshqarish; mahsulot sifatini boshqarish; mehnat muhofazasi; binolar va inshootlarni ta'mirlash va ulardan foydalanishni boshqarish; kapital qurilishni boshqarish; huquqiy yordam; boshqaruv axborot ta'minoti; nazoratning texnik vositalari bilan ta'minlash; me'yoriy hujjatlar bilan ta'minlash; iqtisodiy qo'llab-quvvatlash boshqaruv; ofis ishi va aloqa; xizmatlar; xavfsizlik; utilizatsiya qilish; xavfsizlik muhit va tabiatni boshqarish.

Proyeksiyalash usuli boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirishning to'liqligini tekshirishga, hozirda bajarilmagan funktsiyalarni aniqlashga, qarorlarni qabul qilish va amalga oshirishning barcha bosqichlarida vakolat va majburiyatlarni ierarxik darajalar va bo'g'inlar o'rtasida oqilona taqsimlashga, eng mos barqaror aloqalarni birlashtirishga imkon beradi. , maqsadlarga erishishning tashkiliy mexanizmini ishlab chiqishda chora-tadbirlar birligini ta'minlash.

Quyi tizimlar, bloklar, modullarning tarkibi aniqlangandan so'ng, ularning funktsional va resurs parametrlari to'plami bilan tavsiflangan ichki tuzilishi ishlab chiqiladi. Asosiy funktsional parametrlarga quyidagilar kiradi:

quyi tizim, blok, modulning maqsadli yo'nalishi;

amalga oshirishni ta'minlaydigan funktsiyalar ro'yxati;

maqom (bo‘lim, byuro, guruh, mansabdor shaxs);

boshqaruv huquqlari va javobgarligi;

tashkiliy o'zaro ta'sir tizimi Bilan har bir boshqaruv funktsiyasi uchun boshqa bloklar;

axborot bazasi tashkiliy birlik muammolarini hal qilish uchun talab qilinadi;

axborotni olish, qayta ishlash, foydalanish, saqlash va uzatish texnologiyasi;

boshqaruv apparatiga xizmat ko'rsatish xarajatlari standartlari;

ishchilar toifalari nisbati standartlari;

kasbiy malaka darajasi;

tashkiliy va texnologik yordam.

Har bir bo'linmaning ishchilar sonini hisoblash ishlov beriladigan ma'lumotlar miqdoridan kelib chiqqan holda boshqaruvning quyi darajasidan boshlanadi. Muayyan xodimlarning vazifalarini, ularning huquq va majburiyatlari doirasini, shartlarini oldindan belgilash mehnat faoliyati, blokning tuzilishi malakali mutaxassislarning kasbiy salohiyatidan maqsadli va muvofiqlashtirilgan foydalanishni qo'llab-quvvatlash shaklidir. Har bir pozitsiyaning kompaniya boshqaruv tizimidagi o'rni va rolini belgilab, umumiy maqsadlarni samarali amalga oshirish uchun ularning uyg'unligini ta'minlash kerak.

"Tuzilish" bosqichida dastur-maqsadli bloklar ajratiladi. Ushbu bosqich juda muhim, chunki aynan shu bosqichda asosiy tashkiliy o'zgarishlar iqtisodiy, texnik va iqtisodiy strategiyalar bilan bog'liq. ijtimoiy rivojlanish korxonalar.

Iqtisodiy tashkilotning asosiy bloklarini aniqlash, ularning ierarxiyasi va munosabatlarini aniqlash keyingi bosqichga o'tishga imkon beradi - tartibga solish bosqichi. Eng keng tarqalgan chiziqli-funktsional tuzilma boshqaruvni tartibga solishning aniq tizimisiz boshqaruv jarayonini umuman ta'minlay olmaydi.

Tashkilotning asosiy tuzilmani shakllantiruvchi hujjati hisoblanadi Tashkiliy tuzilma to'g'risidagi nizom, quyidagi bo'limlarni o'z ichiga oladi:

faoliyat (mahsulotlar, xizmatlar, biznes turlari);

ularning holatini (bo'lim, byuro, guruh va boshqalar) ko'rsatadigan quyi tizimlar, bloklar va modullar ro'yxati, ba'zi bir mezon bo'yicha maqsadli yo'nalish va u taqdim etadigan funktsiyalar ro'yxati;

avtonom bo'linmalar, quyi tizimlar, modullar to'g'risidagi qoidalar;

rasmiy vazifalar;

tashkiliy sxema (organigramma);

kadrlar jadvali.

Tashkiliy tuzilma to'g'risidagi nizom asosiy ichki hujjatlardan biridir. Ish majburiyatlari ish malaka kartasi bilan almashtirilishi mumkin. Tashkilot madaniyatining muhimligini hisobga olib, Xodimlar to'g'risidagi Nizom va Ishbilarmonlik xulq-atvori kodeksi ishlab chiqilishi mumkin.

Boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini shakllantirish korxona rahbariyati tomonidan qabul qilinadigan eng muhim strategik qarorlardan biridir. Tarkibiy o'zgarishlar kontseptsiyasini ishlab chiqishda korxonalarning tashkiliy sxemalari asosidagi asosiy tamoyillarni hisobga olish kerak.

Printsip, tushuncha sifatida, "har qanday tashkilotning asosiy boshlang'ich pozitsiyasi" degan ma'noni anglatadi, u ham "qurilmaning asosi", bu holda OSU. Tashkiliy boshqaruv tuzilmasini qurish tamoyillari majmui, bir tomondan, unga qo'yiladigan asosiy talablarni, ikkinchi tomondan, uning tuzilishining asosiy qoidalarini aks ettirishi kerak. OSUni qurish tamoyillarini shakllantirishda ilmiy adabiyotlarda mavjud bo'lgan ko'plab yondashuvlarni umumlashtirib, quyidagi asosiy tamoyillarni ajratib ko'rsatish mumkin.

1. Maqsadni yakuniy natijaga yo'naltirish printsipi. Maqsadlarga erishishda boshqaruvning tashkiliy tuzilmasining zarur roli har bir boshqaruv bo'g'inining o'ziga yuklangan vazifalarni bajarish uchun huquq va majburiyatlarini belgilash orqali ta'minlanadi. Shu bilan birga, quyi bo'g'inning barcha bo'g'inlariga qo'yilgan vazifalarning bajarilishi boshqaruvning yuqori bo'g'ini oldida turgan maqsadga to'liq erishishni ta'minlashi kerak.

2. Boshqaruv ishining funktsional bo'linishi va ixtisoslashuvi tamoyili. Ushbu tamoyilga asoslanib, bir bo'linmada bir xil bo'lmagan boshqaruv funktsiyalarini birlashtirishga yo'l qo'ymasdan, funktsiyalar bo'yicha alohida bo'linmalarni yaratish kerak. Ushbu tamoyil, shuningdek, chiziqli va funktsional boshqaruv o'rtasidagi chegaralarni o'rnatishni ham nazarda tutadi. Chiziq boshqaruvi ishlab chiqarishni bevosita boshqarishi kerak,

funktsional - unga texnik yordam ko'rsatish, ma'lumot, amaliy tavsiyalar berish.

Ixtisoslashuv tamoyilini amalga oshirishda, shu bilan birga, tarkibiy bo'linmalar faoliyatini haddan tashqari tor, qisman chegaralashga yo'l qo'ymaslik kerak, chunki bu muvofiqlashtirish ishlarining haddan tashqari ko'pligiga, ierarxik zinapoyaning uzaytirilishiga olib keladi va natijada, boshqaruv aloqalarining maqsadlariga mos kelmasligi.

3. Buyruqbozlik va shaxsiy javobgarlik birligi tamoyili. U topshirishning ikkitomonlamaligini va qarama-qarshi ko'rsatmalarni olish imkoniyatini istisno qiladi. Bu tamoyil, shuningdek, bitta boshqaruv bo'g'ini orqali ikkita ob'ektni bir vaqtning o'zida boshqarishni istisno qiladi, ulardan biri ikkinchisining bir qismidir.

4. Ratsional nazorat qilish tamoyili. Bu bir kishi samarali boshqarishi mumkin bo'lgan bo'ysunuvchilar sonini aniqlashdan iborat, ya'ni. nazorat qilish me'yorini belgilashda (odatda uchdan etti kishigacha, bitta bosh rahbarga bo'ysunadigan va 20-30 ishchi, ustaga bo'ysunadi). Bir kishi tomonidan qancha odamni samarali boshqarishi mumkinligini aniq aniqlash uchun ko'plab urinishlar qilingan. Turli mualliflar tomonidan berilgan raqam uchdan o'n beshgacha farq qiladi. Sababli katta xilma-xillik shartlar va muvofiqlashtirish muammolari, berilgan qiymatlarning hech biri hech qanday sharoitda to'g'ri javob deb hisoblanmaydi.

O'zining asosiga ko'ra, nazorat qilish me'yorini cheklash istagi nazorat darajalarining minimal soniga bo'lgan talabga zid kelishi mumkin, chunki. birinchi cheklash ierarxik zinapoyaning uzaytirilishiga olib keladi. Har bir aniq holatda, boshqariladiganlik me'yorini belgilashda, ushlab turilgan ayol va bajarilgan ishlarning bir xilligi, menejerlarni mutaxassis sifatida ishga jalb qilish kabi omillarni hisobga olish kerak; yangi muammolarning paydo bo'lish chastotasi; boshqaruv jarayonlarini standartlashtirish darajasi: qo'l ostidagilarning qobiliyatlari, tashabbusi, tajribasi.

5. Tashkiliy tuzilmani tartibga solish tamoyili. Huquqlar doirasi va javobgarlik choralarini o'zboshimchalik bilan talqin qilishni, bo'limlar va alohida xodimlarning bo'ysunishini istisno qiladigan normativ-huquqiy hujjatlarni ishlab chiqish zarurligini ta'minlash.

“Umumiy sanoat ilmiy-uslubiy tavsiyalarida” to‘g‘ri ta’kidlanganidek, qat’iy, maqsadli tartibga solishni talab qiladigan masalalar doirasini aniq belgilash, ularni bunday tartibga solish o‘rniga tanlash erkinligini ta’minlaydigan tavsiyalar zarur bo‘lgan masalalardan ajratib olish, ijodiy faoliyatni rivojlantirishga xizmat qiladi. muayyan sharoitlar bilan bog'liq holda, echimlarni izlash. Shunday qilib, tartibga solishning tashkiliy faoliyatdagi barcha ahamiyatiga qaramay, tartibga solishni kuchaytirishni faqat ne'mat deb hisoblagan holda va uning imkoniyatlarini hisobga olmasdan, unga bir xil va sodda yondashish mumkin emas. salbiy oqibatlar. Shunday qilib, vakolatlarni taqsimlashning batafsil sxemalarini ishlab chiqishga intilish xato bo'lar edi. ish tavsiflari, takrorlanmaydigan vazifalarni aniqlash va hal qilish bilan bog'liq faoliyat sohalari bo'yicha ishlarni bajarish bo'yicha ko'rsatmalar, ijodiy echimlarning yuqori ulushi, mutaxassislarning tajribasi va malakasining katta ahamiyati (masalan, marketing xizmati uchun). Ikkinchi holda, ularni amalga oshirish uchun harakatlarning o'zini emas, balki maqsad va vazifalarni shakllantirishni tartibga solish tavsiya etiladi.

Yuqoridagi printsiplarning aksariyati va ularga yaqin bo'lgan buyruqlar birligi printsipi, funktsiyalarni oqilona taqsimlash, tenglik va javobgarlik, cheklangan doira, nazorat, tartibga solish va boshqalar ba'zan "tashkiliy boshqaruvni qurishning universal tamoyillari" deb ataladi. "Klassik tashkilot maktabi" tomonidan taklif qilingan tuzilma. Ularning nazariy rivojlanishining eng mashhur vakili A. Fayol bo'lib, u oqilona, ​​ilmiy boshqaruv kontseptsiyasini tashkilotni maksimal darajada tartibga solish va tartibga solish, iqtisodiy bo'linmalar faoliyatida barqarorlikka, asosan, ma'muriy usullar orqali erishish qobiliyati bilan bog'ladi. ierarxik tuzilmalar. Menejment tafakkurida bunday kontseptual yondashuv tan olingandan va keng tarqalgandan so'ng, har safar klassik ma'muriy maktab deb ataladigan ushbu tamoyillarning universalligi to'g'risida tanqidiy qayta ko'rib chiqishga sabab bo'lgan bir qator yirik yutuqlar ro'y berdi. Keyinchalik menejment bilan bog'liq boshqa fanlar (psixologiya, sotsiologiya, tizimlar nazariyasi, kibernetika) yutuqlari ta'sirida paydo bo'lgan menejmentning eng muhim kontseptual yondashuvlari orasida quyidagilar ajralib turadi:

Insoniy munosabatlar nuqtai nazaridan yondashish (1930-1950 yillar E. Mayo, A. Maslou va boshqalar);

Xulq-atvor fani nuqtai nazaridan yondashuv (1950 - hozirgi kungacha K. Argiris, D. Makgregor va boshqalar);

nuqtai nazaridan yondashuv miqdoriy usullar(1950 yildan hozirgi kungacha);

Tizimli yondashuv(1950 yil oxiri - hozirgi);

Situatsion yondashuv (1960-yillarning oxiri - hozirgi kun).

Menejmentga yuqoridagi yondashuvlarning mohiyatini tavsiflash haqida to'xtamasdan, shu bilan birga shuni ta'kidlash kerakki, tizimli va situatsion yondashuvlar ta'siri ostida 80-yillar oxirida Amerika iqtisodiyotida, masalan, L.I. Evenenkoning so'zlariga ko'ra, "sokin boshqaruv inqilobi" sodir bo'ldi, bu yangi "boshqaruv paradigmasi" ga o'tish bilan belgilandi. “Yangi paradigma”ning mohiyati klassik maktabning boshqaruv ratsionalizmidan ma’lum darajada chekinishdir.

“Paradigma” atamasi 1970 yilda T.Kun tomonidan kiritilgan. Uning ta'rifiga ko'ra, paradigma - bu hamma tomonidan e'tirof etilgan ilmiy yutuq bo'lib, u ma'lum vaqt davomida ilmiy jamoatchilikka muammoni qo'yish va ularni hal qilish modelini beradi.

Menejmentga situatsion yondashuvga ko'ra, boshqaruv tizimining barcha kompaniya ichidagi qurilishi tashqi muhitning turli xil ta'siriga va bir qator ichki xususiyatlarga, xususan, ishlab chiqarish texnologiyasiga va uning kadrlar sifatiga javobdir. Agar atrof-muhit va texnologiya nisbatan barqaror, etarlicha ishonchli bo'lsa, odamlar o'z omborlarida tadbirkor va ijodkor emas, balki ijrochilar bo'lsa, ma'muriy, klassik maktabni boshqarish uchun tashkiliy tuzilmani qurish tamoyillari OSU qurish uchun etarli. korxona muhiti murakkablashadi, ixtisoslashgan, kichik hajmdagi mahsulotlar ulushi oshadi, uning maqsad va vazifalari xilma-xilligi ortib borishi bilan uning tashkiliy tuzilmasini qurishda moslashuvchanlik katta ahamiyatga ega bo'ladi. U loyiha va matritsa tuzilmalarini yaratish orqali amalga oshiriladi.

Amerikalik tadqiqotchilar D. Greyson va K. O Dell yangi boshqaruv paradigmasi nuqtai nazaridan OSUga qo'yiladigan talablarni hisobga olib, samarali tashkiliy tuzilmalarni yaratishning quyidagi tamoyillarini aniqlaydilar:

1. Qurilish bloklari funktsiyaga emas, balki mahsulotga, bozorga yoki mijozlarga yo'naltirilgan bo'lishi kerak.

2. Har qanday strukturaning asosiy qurilish bloklari bo'lishi kerak maqsadli guruhlar funktsiyalar va bo'limlar emas, balki mutaxassislar va jamoalar.

3. Boshqaruv darajalarining minimal soniga va nazoratning keng doirasiga e'tibor qaratish lozim.

4. Har bir xodim mas'uliyatli bo'lishi va tashabbus ko'rsatish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak.

Menejmentga zamonaviy qarashlar nuqtai nazaridan tashkilot madaniyati omillari alohida ahamiyatga ega. bular. tashkilotda o'rnatilgan qadriyatlar, individual va guruh xatti-harakatlari normalari, o'zaro ta'sir turlari. Yaponiya firmalari bu omillardan eng samarali foydalanadilar, ammo 1980-yillardan boshlab boshqa mamlakatlar barcha boshqaruv tizimlariga, shu jumladan uning tashkiliy tuzilmasini qurishga ta'sir qiluvchi eng muhim boshqaruv vositasi sifatida tashkiliy madaniyatga ahamiyat bera boshladilar. Shunday qilib, I. Ansoff, matritsali tuzilmalarga xos bo'lgan hokimiyat va javobgarlik birligi printsipining buzilishidan kelib chiqadigan nizolarni bartaraf etish yo'llarini tahlil qilib, qarama-qarshiliklarni hal qilishning samarali vositalaridan biri sifatida norasmiy o'zaro ta'sirni "umumiy javobgarlikka" asoslangan holda ko'radi. hammasi global muvaffaqiyat firmalari uchun"[15], umumiy korporativ madaniyat haqida.

Tashkiliy madaniyatga e'tibor kuchayishi bilan bir qatorda, in zamonaviy fan boshqaruv amaliyoti esa, boshqaruvni demokratlashtirishning turli shakllari - oddiy mehnatkashlarning boshqaruvda, foydada, mulkda ishtirok etishi tobora rivojlanib bormoqda. Shunga ko'ra, bu holda boshqaruv tuzilmasi demokratik turga ega bo'lishi mumkin, uning ierarxikdan farqi shundaki, ishlab chiqarish va boshqaruv bo'limlari o'rtasidagi munosabatlar bo'ysunishga emas, balki sheriklikka asoslanadi. Shu bilan birga, tarmoq boshqaruvidagi oraliq bo‘g‘inlar tugatilib, ishlab chiqarish bo‘linmalarining tarkibi va tuzilmasi ular negizida muayyan iqtisodiy mustaqillik va o‘z-o‘zini boshqarish tamoyillari asosida ishlaydigan pudrat brigadalarini shakllantirishni hisobga olgan holda qayta ko‘rib chiqilmoqda. hukumat. Operativ qarorlarni qabul qilish uchun vakolat va mas'uliyatni maksimal darajada markazsizlashtirish printsipi istisno qilmaydi, balki strategik va umumiy qarorlar qabul qilishni markazlashtirishni nazarda tutadi.

5.9-rasmda zamonaviy sharoitda korxona boshqaruvining tashkiliy tuzilmasini belgilovchi asosiy omillar diagrammasi keltirilgan.

Shunday qilib, avtoritardan demokratikga o'tish tendentsiyasi bilan etakchilikning muvofiqlashtiruvchi tamoyillari, tashkiliy tuzilmalar piramidaldan tekislikka, yuqori boshqaruv va to'g'ridan-to'g'ri ijrochilar o'rtasidagi minimal darajalar soniga ega, buning natijasida iste'molchilar bilan yaxshiroq aloqaga erishiladi.

Korxonani boshqarishning tashkiliy tuzilmasini belgilovchi asosiy omillar sxemasi

Tashkiliy tuzilmaning demokratik turlaridan va shunga mos ravishda mehnatni tashkil etishning jamoaviy shakllaridan foydalanish ko'proq narsani amalga oshiradi

Boshqaruv ishining tarkibi va murakkabligi, boshqaruv usullari

Ijtimoiy psixologik omillar

Jamoada shaxslararo va guruhlararo munosabatlar

Malaka va., "* I umumiy ma'lumot va ishchilar darajasi (I

Xiralashgan iqtisodiy kuchlar

Xarakter iqtisodiy munosabatlar mo'yna<ду -ЭДЩразделениями

Reyting va samaradorlikni baholash tizimi

Moddiy rag'batlantirish tizimi

Tashkiliy-"huquqiy shakli va mulkchilik shakli

Texnik va

tashkiliy

Ishlab chiqarish tuzilishi

Boshqaruv funktsiyasini markazlashtirish darajasi

Ishlab chiqarishni ixtisoslashtirish, kooperatsiyalash, mexanizatsiyalash, avtomatlashtirish darajasi xodimlarga yuqori talablar qo'yadi, chunki u xo'jalik qarorlarini qabul qilishda xodimlarni jalb qilishni ta'minlaydi. Agar xodimlar keng huquq va majburiyatlarni o'z zimmalariga olishga tayyor bo'lsalar, bu holatda ijobiy ta'sirga erishish mumkin. Ya'ni, bu holda siz vaziyatli yondashuvni qo'llashingiz kerak. Tashkilotning yangi progressiv tamoyillarini bosqichma-bosqich va bosqichma-bosqich joriy etish maqsadga muvofiqdir.

Korxonani boshqarishning tashkiliy tuzilmalarini qurish tamoyillarini ko'rib chiqishni yakunlab, quyidagi xulosaga kelishimiz mumkin.

Menejment fani va amaliyoti ko'p yillik tajribalar bilan O'HMni shakllantirish tamoyillarini ishlab chiqdi va tasdiqladi, ular ob'ektiv ravishda namoyon bo'ladi va boshqaruv tizimlarini tashkiliy qayta qurish yo'nalishlari va chora-tadbirlarini tanlashda hisobga olinishi kerak. Biroq, bu tamoyillarning har birini mutlaqlashtirish va universal deb hisoblash mumkin emas. Muayyan tashkiliy echimlarni tanlashda vaziyatga asoslangan yondashuvga amal qilish va ma'lum bir vaziyatda tashkilotning maqsadlariga erishadigan printsiplarni qo'llash kerak. Shu bilan birga, tashkiliy tuzilmalarni rivojlantirishning umumiy tendentsiyalari va qonuniyatlarini va ularga qo'yiladigan talablarni ham hisobga olish kerak.

Tashkilotni loyihalashning eng samarali usullari tizimli yondashuv asosida ishlab chiqilgan bo'lib, u ishlab chiqarish tashkilotining xususiyatlarini alohida emas, balki ularning tashqi muhit bilan aloqalari va munosabatlari, maqsadlari, qo'llaniladigan texnologiyalari va boshqalar bilan birgalikda ko'rib chiqishni o'z ichiga oladi. xodimlar.

Sanoat tashkilotlarining tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini qurish va rivojlantirish qonuniyatlarini o‘rganish sohasida eng keng tarqalgan ilmiy tushunchalar, jumladan, klassik, xulq-atvor, vaziyat va tizimli tushunchalar tahlili shuni ko‘rsatadiki, eng ilg‘or tizimli maqsadli yondashuv hisoblanadi. Tizim metodologiyasi doirasida tizimli maqsadli yondashuvning nazariy asoslari rus iqtisodchilarining ishlarida o'rganilgan: D, M. Gvinshani, I.V. Blauberg, L.I. Evemko, B.Z. Mnlner, V.s. Rapoport, V. N. Sadovskiy va boshqalar.

Ushbu yondashuv doirasida boshqaruv apparati tarkibining o'zi ham, tuzilmasini qurish tartibi ham ko'rib chiqiladi, tashkiliy qarorlarni izlash va asoslash uchun uslubiy apparat ishlab chiqiladi. Mualliflar ushbu uslubiy yondashuvni ilgari qo'llanilgan eksperimental statistik, funktsional yo'naltirilgan yondashuvga muqobil sifatida taklif qilishdi.Ikkinchining mohiyati standart boshqaruv funktsiyalarini aniqlash va statistik so'rovlar asosida namunaviy tuzilmalar, shtat jadvallari, xodimlar soni standartlarini belgilashdan iborat edi. ishlab chiqarish ko'lami bo'yicha (tashkilot toifalari) .

Tizimli-maqsadli yondashuvning quyidagi asosiy qoidalari ushbu uslubiy yondashuvdan zamonaviy sharoitda O'YUni shakllantirish uchun asos sifatida foydalanishni oqilona deb hisoblashga asos beradi. Shu bilan birga, bozorni qayta yo'naltirish, bizningcha, ularni to'ldirish zaruriyatini keltirib chiqaradi. Biz ushbu yangi takliflarning mohiyatini tizimli-maqsadli yondashuvning asosiy qoidalarining dastlabki versiyasini taqdim etgandan so'ng ko'rib chiqamiz, ular quyidagilardan iborat:

1. Tashkiliy tuzilmani shakllantirishning dastlabki asosi sifatida faoliyatning yakuniy maqsadlarini shakllantirish. Shu bilan birga, tashkilotning maqsadlari (iqtisodiy, sanoat, ijtimoiy) tashkilotning hajmi, tashqi muhit talablari, texnologik va boshqa omillar bilan bir qatorda tashkiliy tuzilmani loyihalashda omillardan biri hisoblanadi (rasmga qarang). 5.9).

2. Tashkiliy tuzilmani tizimli ko'rib chiqish. U, birinchidan, asosiy yakuniy maqsadga erishish bo'yicha harakatlar majmuini belgilashdan iborat bo'lib, ularni amalga oshirish tegishli tarkibiy elementlar (bo'linmalar) orqali amalga oshirilishi kerak e. tashkilot chegaralarini ochiq tizim sifatida belgilashda. Uchinchidan, tashkiliy tuzilmani taqdim etishda, pepsonning maqsadlari, atrof-muhit, ishlab chiqarish va texnik asoslarini tashkil etishning boshqa o'zaro bog'liq o'zgaruvchilar tizimidagi aniqlovchi o'zgaruvchilardan biri sifatida.

B1> xodimlar ^ xatti-harakati

rahbarlar, norasmiy tuzilma va boshqalar),

3. Tashkiliy tuzilmaning prinsipial belgilarini variant-tipologik tizimlashtirish Ushbu belgilar orasida: strukturaning differensiallanish turi (chiziqli-funksional, matritsa va boshqalar); qarorlar qabul qilishda markazlashtirish va markazsizlashtirish nisbati, malaka darajasi bo'yicha kadrlar tarkibi, xatti-harakatlarning stereotiplari. Ushbu xususiyatlarning kombinatsiyasi tashkilotning umumlashtirilgan turlaridan qaysi biri - mexanik, organik yoki ular orasidagi oraliq turlarga tegishli ekanligini aniqlashga imkon beradi.

4. Boshqarish ob'ekti va tashqi muhit tomonidan boshqaruv quyi tizimiga qo'yiladigan talablarni ko'p faktorli baholash. Uning maqsadi - bu tizim ishlayotgan ichki va tashqi sharoitlarni iloji boricha to'liq hisobga olish, uning tuzilishining turi va xususiyatlarini etarli darajada tanlash.

5 Tizim faoliyatining tashkiliy mexanizmini ishlab chiqish, soddalashtirish. Bu shuni anglatadiki, boshqaruv tuzilmasini shakllantirish muammosi ichki tashkiliy mexanizmni, shpal tizimini, moddiy rag'batlantirish va axborot ta'minotini qurish bilan chambarchas bog'liq. Bular yuqorida nomlari keltirilgan mualliflar tomonidan taklif qilingan tizimli-maqsadli yondashuvning asosiy qoidalari “Boshqaruvni tashkil etishda tizimli yondashuv” monografiyasi.

Ko'rsatilgan qoidalar etarli

Juda ko'p qirrali, shuning uchun kC yondashuvi

tashkiliy tuzilmani tanlash

vsestpppmir. n keng pozitsiyadan amalga oshiriladi va

har tomonlama. Shu bilan birga, ko'rinib turibdiki, yangi katta vazifalar

bozorga o'tish davrida boshqaruvning tashkiliy tuzilmalarini o'zgartirish bir qator o'ziga xos xususiyatlarni alohida ajratishni talab qiladi>; _com

uslubiy darajada allaqachon bu o'tish bilan bog'liq

yondashuvlar. Shunday qilib, birinchi navbatda, to'liq sotib olish munosabati bilan

oldingidan farqli o'laroq, korxonalarning mustaqilligi va izolyatsiyasi

ularning tizimlarga mavjud "qo'shilishi" -- -

ularni tarmoq boshqaruv tizimiga kiritadi

yangicha yondashuv muammosi

Bu, bittadan

nafaqat maqsadlarni, balki maqsadlarni ham belgilashga yondashuv

uzoq muddatli rivojlanish strategiyasini ishlab chiqish. bir tomondan, tegishli W-your, boshqa tomondan uzoq muddatga (funktsional xizmatlarni yaratish yoki oilani qo'llab-quvvatlovchi maqsadli uzoq muddatli rivojlanish blokini yaratish orqali) yo'naltirilgan boshqaruvni shakllantirishni talab qiladi. real (1, hosil qilingan ^^

ixtisoslashuvning o'zgarishiga yoki boshqa xo'jalik sub'ektlari bilan integratsiyaning har xil turlarini diversifikatsiya qilishga olib kelishi mumkin va

h.k., ™ boshqaruvning tashkiliy tuzilmasini tubdan o'zgartiradi

korxona. Shunday qilib, "p"

Hakim Ooraz, yangi sharoitda strategiya, bilan birga

maqsadlar, erishadi - qiymat

"faqat omillardan birining qiymati emas, balki

OSUni shakllantirish uchun dastlabki asos.

Ikkinchidan, yangi iqtisodiy sharoitda korxonalar tomonidan OYUni shakllantirishga uslubiy yondashuv, bizning fikrimizcha, mulkchilikning tashkiliy-huquqiy shakli va shaklini egallash omilini hisobga olishi kerak.

OSUni qurish va takomillashtirishga tizimli-maqsadli yondashuvni amalga oshirish turli xil o'ziga xos usullar va ularning kombinatsiyasini qo'llash orqali amalga oshiriladi. Korxonalar uchun ma'lum usullardan foydalanishni tavsiya etishdan oldin ularni tasniflash va qiyosiy tahlil qilish kerak. Hozirgi vaqtda OSUni shakllantirishning quyidagi usullari eng yaxshi ma'lum. maqsadni strukturalash usuli, ekspert-tahlil usuli, taqqoslash va analogiya usuli va tashkiliy modellashtirish usuli. Ushbu usullarning har birining mohiyatini ko'rib chiqing.

1. Maqsadlarni strukturalash usuli sanoat va iqtisodiy tashkilotni ko'p maqsadli tizim sifatida ko'rsatishga asoslanadi. U maqsadlar tizimini ishlab chiqishni, shu jumladan ularning miqdoriy va sifat ko'rsatkichlarini, so'ngra muqobil OSUlarni qurish va tahlil qilishni, ularning maqsadlar tizimiga muvofiqligini baholashni ta'minlaydi. Tashkiliy tuzilmalarni shakllantirishga tizimli-maqsadli yondashuv bilan bu usul ayniqsa muhimdir, chunki. uning yordami bilan ushbu yondashuvning asosiy g'oyalaridan biri amalga oshiriladi - boshqaruv bo'linmalari (yoki mansabdor shaxslar) faoliyatini muayyan funktsiyalarni bajarish uchun emas, balki belgilangan maqsadlarga erishish uchun javobgarlik mezoniga ko'ra tartibga solish va baholash. Ushbu yondashuv va usulning ahamiyati dinamik bozor sharoitida ham ortadi. Tez o'zgaruvchan, noaniq muhitda har bir boshqaruv bo'g'inining funktsiyalarini qat'iy tartibga solishga bo'lgan har qanday urinish uning inertsiyasining oshishiga, moslashuvchanlikning yomonlashishiga va natijada ish samaradorligining pasayishiga olib keladi. Shu sababli, aniq belgilangan maqsadlardan faoliyat uchun ko'rsatma sifatida foydalanish xodimlarning iqtisodiy mustaqilligini va boshqaruv apparatidagi bo'g'inlarni rivojlantirish vositasi bo'lib, bu tuzilmaning moslashuvchanligini, tashkilotdagi rasmiy va norasmiy munosabatlarni muvofiqlashtirishni ta'minlaydi, ya'ni. bozor sharoitida ajralmas bo'lgan xususiyatlar.

OSUni loyihalashning ko'rib chiqilgan usuli bir necha bosqichlarni bajarishdan iborat. Birinchidan, maqsadlar uchta usuldan birida tuziladi: grafik - maqsadlar daraxti shaklida, matritsa - jadval shaklida, ro'yxat - maqsadlarni ro'yxatga olish va muvofiqlashtirishdan foydalangan holda. Keyinchalik, umumiy maqsadga erishish uchun vosita yoki shart bo'lgan kichik maqsadlar (vazifalar) tarkibiga asoslanib, boshqaruv funktsiyalari va boshqaruv ishlarining tarkibi belgilanadi, ularni ma'lum qoidalarga muvofiq guruhlash tarkibiy bo'linmalarni aniqlash imkonini beradi. Muayyan boshqaruv bo'linmalari uchun vazifalar va boshqaruv funktsiyalarini taqsimlashning sxematik diagrammasi tuzilgan. Oxirgi bosqichda birliklarning ichki tuzilishi va ularning barcha darajadagi bo'ysunish tizimi shakllanadi.

Usulning afzalliklari, yuqorida aytilganlar bilan bir qatorda, u maxsus tadqiqot vositalaridan foydalanishni talab qilmaydi, bu uni amalga oshirishni juda oson qiladi. Kamchiliklari - maqsad daraxti yoki tuzilishning boshqa usullarini qurish uchun aniq qoidalar yo'qligida, shuningdek, OSU shakllanishiga ta'sir qiluvchi boshqa omillarni (maqsadlarga qo'shimcha ravishda) etarli darajada hisobga olinmaganda.

2. Ekspert-tahliliy usul boshqaruv apparati faoliyatidagi o‘ziga xos xususiyatlarni, darbog‘larni va muammolarni aniqlash, xulosaga asosan O‘HMning kamchiliklarini bartaraf etish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqish maqsadida tashkilotni ekspertizadan o‘tkazish va tahliliy o‘rganishdan iborat. mutaxassislardan iborat. Usul mavjud boshqaruv tuzilmasini diagnostik tahlil qilishni, tashkilot rahbarlari va xodimlarining so'rovlarini o'tkazishni, ilg'or tendentsiyalarni hisobga olgan holda ushbu tuzilmalarni eng yaxshi tashkil etish bo'yicha tavsiyalarni aks ettiruvchi OSU va boshqaruv jarayonlarining grafik va jadvalli tavsiflarini ishlab chiqishni nazarda tutadi. boshqaruvni tashkil etish sohasida.

Ekspert-tahlil usulidan foydalanish tahlilning miqdoriy usullarining yetarli darajada rivojlanmaganligi, me’yoriy-huquqiy bazaning kamchiliklari bilan bog‘liq. Malakali mutaxassislarni jalb qilish sharti bilan usulning afzalliklari tahlil natijalari va OSUni takomillashtirish bo'yicha tavsiyalarni olishning nisbiy tezligidir.

3. Taqqoslash va o’xshatish usuli boshqaruvni tashkil etishni takomillashtirishda boshqaruv mexanizmining elementlari, tuzilmaviy shakllar va amaliyotda o’zini oqlagan yechimlardan foydalanishdan iborat bo’ladi. Usul shuningdek, boshqaruvning tipik tuzilmalaridan, nazorat qilish me'yorlaridan va boshqaruv funktsiyalarining tipik tarkibidan foydalanishni nazarda tutadi. Boshqaruv apparatini shakllantirishda standart echimlardan foydalanishning eng samarali usuli "blok printsipi" dir. Uning mohiyati shundaki, har qanday yirik tashkilotning boshqaruv tuzilmasi bir nechta bo'g'inlar yoki organlarni o'z ichiga olgan nisbatan alohida bloklar qatori sifatida ifodalanishi mumkin. Ushbu usul bilan boshqaruvning OSU qurilishi kattalashtirilgan bloklarni (chiziqli-funktsional yoki dasturiy maqsadli) sintez qilishdan iborat bo'lib, ularning tuzilishi standart echimlarga mos keladi. Sifatida V.I. Franchukning so'zlariga ko'ra, ushbu usulning kamchiliklari uning konservativ tabiatidir, chunki boshqaruvning allaqachon eskirgan shakllarini birlashtirish istisno qilinmaydi.

4. Tashkiliy modellashtirish usuli ob'ekt va boshqaruv tizimining ma'lum rasmiylashtirilgan ko'rinishlaridan (modellaridan) foydalanishga asoslangan bo'lib, ular tashkiliy tuzilmalarning turli xil variantlarini qurish, tahlil qilish va baholash uchun asos bo'lib xizmat qiladi. eng muhim omillar.

Tashkiliy modellashtirish imkoniyatlari so'nggi yillarda ushbu maqsadlar uchun kompyuterlardan kengroq foydalanish tufayli ortib bormoqda. Shunday qilib, kompyuterlar va iqtisodiy-matematik modellar yordamida boshqaruv faoliyatining ko'plab holatlarini taqlid qilish mumkin bo'ldi, bu esa tashkiliy tahlil ko'lamini kengaytiradi va boshqaruv tizimidagi o'zgarishlarni taxmin qilish imkonini beradi. Shu bilan birga, taniqli modellar tashkiliy boshqaruv tizimlarining faqat ma'lum jihatlarini aks ettiradi, tashkiliy tuzilmani shakllantirishning barcha jihatlarini (ma'muriy-boshqaruv, axborot, xulq-atvor) kompleksda qamrab oladi. Tashkiliy modellarni amaliy qo'llash doirasi tashkiliy va tarkibiy munosabatlarning butun xilma-xilligini modellashtirish qiyinligi bilan cheklangan va modellashtirish OSU qurish uchun oqilona echimlarni topish va tanlash uchun yordamchi analitik vosita sifatida qaraladi.

Tashkiliy boshqaruv tizimiga va uning tuzilishiga sifat jihatidan yangi talablarni qo'yadigan bozorga o'tish davrining o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, ilgari keng tarqalgan, standart OSU echimlaridan foydalanish, ehtimol, alohida bloklar bundan mustasno, kam foyda keltiradi. ishlab chiqarishni operativ boshqarish va texnologik ta'minlash. Noaniq, o'zgaruvchan tashqi muhitga moslashish zarurati tashkiliy modellashtirish usullarini qo'llash imkoniyatini yanada cheklaydi. Shunday qilib, hozirgi sharoitda korxonalar uchun OSUni qurishning birinchi ikkita usulining kombinatsiyasidan foydalanish, ya'ni. maqsadlarni va tahliliy tizimlashtirish usuli.

inkor odamlar. Shuning uchun ilmiy

birdan

eng

maqbul deb nomlangan mutaxassis

jarayon

tashkilot

Keyinchalik, biz korxona OSUning mazmuni va shakllanishini ko'rib chiqamiz, chunki korxona boshqaruv tuzilmasini o'zgartirishning tavsiflangan tendentsiyalari va naqshlari, tashkiliy tuzilmalarni qurish talablari, tamoyillari va usullari tashkilotni qanday tashkil qilish kerakligi haqidagi savolga javob bermaydi. menejmentni takomillashtirish jarayoni, boshqaruv tizimining yanada mukammal strukturasini qanday loyihalash. Tashkiliy dizaynning asosiy xususiyati dizayn ob'ektining ikki tomonlama tabiati bo'lib, unda texnik tizimlarni yaratish kabi oqilona loyihalash mumkin bo'lgan elementlar mavjud, shu bilan birga tashkilot ijtimoiy jamoa sifatida foydalanishni talab qiladi. tashkilotlarning ijtimoiy-psixologik, xulq-atvor jihatlarini hisobga oladigan dizayn jarayonida maxsus texnikalar .

Tashkiliy tizimlar va ularning tuzilmalarini xulq-atvor jihatlarini hisobga olgan holda takomillashtirish Amerika boshqaruv nazariyasi va amaliyotida katta taraqqiyotga erishdi, bunda L.I. Evenenkoning so'zlariga ko'ra, u "tashkiliy o'zgarish" yoki "tashkiliy rivojlanish" metodologiyasi deb nomlangan mustaqil yo'nalishga aylandi.

Ushbu yondashuvning ko'plab tavsiyalari katta amaliy ahamiyatga ega bo'lib, ularni loyihalash jarayonida qo'llash zarur. Shunday qilib, tashkiliy o'zgarishlar arsenalidagi usullardan biri - "harakat yo'li bilan tadqiq qilish" tashkiliy dizayn muvaffaqiyati uchun, birinchi navbatda, uni tashkilotlarning loyihalash bo'yicha mutaxassislari, top-menejerlar va kompaniyalar bilan birgalikda amalga oshirish zarurligini ko'rsatadi. oddiy ishchilar, ya'ni. yangi (o'zgartirilgan) tashkilotda ishlashi kerak bo'lgan ishlab chiquvchilar va amaliyotchilar doimiy ravishda bog'langan bo'lishi uchun. Ikkinchidan, so'rov va tuzilmani loyihalashning har bir bosqichidan so'ng, natijalarning ishonchliligi, tirik tashkilot rejalashtirilgan harakatlarga qanday munosabatda bo'lishi va bu jarayonda tashkilot a'zolariga ta'sir qilishi to'g'risida ma'lumotlarni to'plash kerak. trening orqali.

Shuni ta'kidlash kerakki, ilgari amalga oshirilgan qayta tashkil etish bilan solishtirganda, tez o'zgaruvchan tashqi ta'sirlarga (ya'ni bozor sharoitida zarur bo'lgan) moslashuvchanroq turdagi tuzilmalarni loyihalashda ijtimoiy-psixologik omillarni hisobga olishning ahamiyati beqiyos ortadi. ma'muriy-buyruqbozlik tizimlari doirasida. Batafsilroq, amaliyotda foydalanish uchun foydali bo'lgan ishlab chiqarish firmalarining tarkibiy o'zgarishlarini loyihalash va amalga oshirish jarayonida omillarning xatti-harakatlarini hisobga olishning turli usullari xorijiy va mahalliy mualliflarning asarlarida tasvirlangan.

http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3&index=50

Ishlab chiqarishning turli xil tashkiliy-texnik sharoitlari, ma'lumot olish imkoniyatlari, ishlab chiquvchilarning malakasi tashkiliy tuzilmalarni takomillashtirish bo'yicha ishlarni bajarishning turli usullariga olib keldi.

Ulardan eng mashhurlarining mazmunini ko'rib chiqing.

1. Ekspert usuli joriy boshqaruv tuzilmasini dastlabki o'rganish, uning qiyinchiliklarini aniqlashdan iborat. Shu maqsadda, tegishli ko'rsatkichlarning haqiqiy qiymatlarini ularning standart va rejalashtirilgan qiymatlari bilan taqqoslash asosida uning holatini o'rganish uchun boshqaruv tizimining diagnostik tekshiruvi o'tkaziladi. Bu ko'rsatkichlarning keyingi tahlili boshqaruv tizimi faoliyatida kamchiliklarni (zahiralarni) aniqlash, ularga to'g'ri tashxis qo'yish imkonini beradi. Qoida tariqasida, bu ish deb atalmish bilan birga keladi. bashoratli tahlil, uning vazifasi dinamikada operatsion tizimning xatti-harakatlarini o'rganish, uning o'zgarishi tendentsiyalarini aniqlash, shuningdek, ushbu o'zgarishlarning sabablarini tushuntirishdir.

Tashkiliy tuzilmalarni takomillashtirish amaliyotida ekspert usuli ancha keng qo'llaniladi. Bu tahlilning miqdoriy usullarining yetarli darajada rivojlanmaganligi, me’yoriy-huquqiy bazaning nomukammalligi va boshqa sabablar bilan bog‘liq. Ekspert usulining afzalligi - tahlil natijalarini olish va tashkiliy tuzilmadagi kamchiliklarni bartaraf etish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishning nisbiy tezligi.

2. Taqqoslash va analogiya usuli boshqaruvni tashkil etishni takomillashtirishda bir xil sharoitga ega (hajmi, ishlab chiqarish turi, mahsulot murakkabligi va boshqalar) korxonalarda amalda o‘zini oqlagan boshqaruv mexanizmi elementlari, tashkiliy shakllar va yechimlardan foydalanishdan iborat. Taqqoslash va o'xshashlik usuli standart boshqaruv tuzilmalarini, boshqaruv standartlarini, boshqaruv funktsiyalarining tipik tarkibini, boshqaruv xodimlarining soni bo'yicha standartlarni aniqlash uchun turli xil hisoblash formulalarini ishlab chiqish va ulardan foydalanishni ta'minlaydi. Shuni ta'kidlash kerakki, bu usul hozirgi vaqtda sanoat loyihalash institutlari, korxonalar va birlashmalar amaliyotida eng keng tarqalgan. Usulning keng qo'llanilishi sanoat tarmoqlaridagi korxonalarda tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini birlashtirishga, shtat jadvallarini tartibga solishga, ma'muriy va boshqaruv faoliyatini tartibga solishga olib keldi. Albatta, turli xil tashkiliy tuzilmalar, boshqaruv funktsiyalari bo'yicha xodimlar sonini aniqlash usullari va boshqaruvni tashkil etishda malakali mutaxassislarning etishmasligi sharoitida bu yondashuv progressiv bo'lib, ijobiy rol o'ynadi. Shu bilan birga, u boshqaruv funktsiyalarining o'rtacha tarkibiga e'tibor qaratadi, tashkiliy tuzilmalarni tanlashga qattiq cheklovlar qo'yadi.

3. Maqsadlarni tizimlashtirish usuli ishlab chiqarish-xo‘jalik tashkilotini ko‘p maqsadli tizim sifatida ko‘rsatishga asoslanadi. Usul tashkilotning maqsadlarini (vazifalari) muayyan mezonlar bo'yicha tuzilishni ta'minlaydi, ular faoliyat turlarini, boshqaruv ishlarining tarkibini aniqlash uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Boshqaruv ishini ma'lum qoidalarga muvofiq guruhlash tarkibiy bo'linmalarni aniqlash va ularning faoliyatini aniq ishlab chiqarish va iqtisodiy maqsadga erishishga yo'naltirish imkonini beradi.

4. Tashkiliy modellashtirish usullari ob'ekt va boshqaruv tizimining muayyan rasmiylashtirilgan ko'rinishlaridan (modellaridan) foydalanishga asoslangan. Tashkiliy modellashtirish usullari guruhi orasida eng mashhur usul boshqaruv ishlarini bajarishning axborot jarayonining parchalanishiga asoslangan. Ushbu usulga muvofiq ishlab chiqarish jarayonlarida nazorat harakatlarini talab qiladigan nuqtalar, joylar ajratiladi. Bundan tashqari, ushbu ta'sirlarning tabiati va chastotasi, axborotning tarkibi va hajmi, zarur texnik vositalar va boshqaruv jarayonining boshqa tarkibiy qismlari belgilanadi. Boshqaruv jarayonlarini ishlab chiqish ularni tashkil etish uchun normativ talablarni hisobga olgan holda amalga oshiriladi. Rivojlanayotgan boshqaruv jarayonlarining xususiyatlari (ularning chastotasi, mehnat zichligi va boshqalar) asosida xodimlarning soni, boshqaruv ishi jarayonida ularning bo'ysunishi va boshqaruv apparati bo'limlarining tarkibi belgilanadi.

Tashkiliy modellashtirish usullariga boshqaruv ob'ekti va sub'ektining parametrik bog'liqliklaridan foydalanadigan usullar kiradi. Ushbu usullarning mohiyati boshqaruv tizimining parametrlari bilan ishlab chiqarish va texnik omillar o'rtasidagi bog'liqlikni o'rnatish, harakat yo'nalishini va bu bog'lanishlarning mustahkamligini aniqlashdan iborat. Parametrik usulning afzalligi boshqaruv tizimi va uning tuzilishini tavsiflash uchun miqdoriy xususiyatlarni o'rganishdadir.

So'nggi yillarda shaxsiy kompyuterlardan kengroq va o'ylangan holda foydalanish hisobiga boshqaruv tizimlarini takomillashtirish vazifalarini tashkiliy modellashtirish imkoniyatlari oshdi. Kompyuterlar va iqtisodiy-matematik modellar yordamida boshqaruv faoliyatining ko'plab holatlarini taqlid qilish mumkin bo'ldi, bu tizim tahlili ko'lamini kengaytiradi, boshqaruv tizimidagi tashkiliy o'zgarishlarni yaqin va uzoq muddatda o'rganish va bashorat qilish imkonini beradi. ishlab chiqarishni rivojlantirish jarayonida yuzaga keladigan muammolarni yanada samarali hal qilishni ta'minlaydi. Ulardan eng muhimlari korxona, sex, uchastkaning oqilona tashkiliy tuzilmasini tanlash, muayyan ishlab chiqarish sharoitlaridan kelib chiqqan holda boshqaruvni markazlashtirish va markazsizlashtirishning oqilona darajasini aniqlash, turli darajadagi mutaxassislar o‘rtasida ish uchun javobgarlikni taqsimlashni o‘z ichiga oladi. boshqaruv qarorlarini qabul qilish va boshqalar.

Menejmentni takomillashtirish bo'yicha ishlarni amalga oshirishning u yoki bu usulini tanlash ushbu sohadagi muammolarning xususiyatiga, resurslarning mavjudligiga, malakali ijrochilarga, normativ-huquqiy bazaning asoslilik darajasiga va boshqa shartlarga bog'liq. Amalda, qoida tariqasida, bir-birini to'ldiradigan ko'rib chiqilgan usullarning kombinatsiyasi qo'llaniladi. Masalan, maqsadni strukturalash usulidan foydalanish ko'p hollarda mutaxassislarni va analitik ma'lumotlarni jalb qilishni nazarda tutadi. Boshqa tomondan, boshqaruv tizimini takomillashtirishda ekspert usulidan foydalanish standart echimlardan, amalda o'zini muvaffaqiyatli isbotlagan analoglardan va hokazolardan foydalanishni istisno etmaydi.

Bu kibernetik modelga asoslangan tadqiqot usullaridan biri bo'lib, menejmentning har bir darajasiga xodimlarning vakolatlari va majburiyatlarini taqsimlash imkonini beradi, bu esa, o'z navbatida, tashkiliy tuzilmaning turli xil variantlarini yaratish va baholash uchun asosdir. Ushbu usulning afzalliklari quyidagi holatlar bilan aniqlanadi:

1. Tashkiliy modellashtirish usuli asosiy parametrlari tashkiliy tuzilmaning bevosita xususiyatlari bo'lgan muammolarni hal qilishga imkon beradi, masalan, boshqaruv qarorlarini darajalar bo'yicha guruhlash vazifasi, tarkibiy bo'linmalar tarkibi va ro'yxatini shakllantirish, tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish. birlik va butun tizimning faoliyati.
2. Tashkiliy modellashtirish ilmiy va nazariy jihatdan ham, amaliy jihatdan ham rivojlanmoqda. Va u boshqaruv tuzilmasini shakllantirishning turli jihatlarini qamrab olishi mumkin: boshqaruv, axborot, ijtimoiy-psixologik. Bu muammoni hal qilish yo'lida to'siq bo'lgan, miqdoriy parametrlarni hisoblashdan boshlab va bo'linmalarni tashkiliy tartibga solishgacha bo'lgan muammolarni har tomonlama ko'rib chiqish imkoniyatini yaratadi.
3. Ushbu yondashuv to'liq miqyosli eksperimentlarga murojaat qilmasdan tashkiliy tuzilmaning turli xil variantlarini modellashtirishga imkon beradi, ularni real sharoitda amalga oshirish odatda turli moliyaviy va vaqtinchalik qiyinchiliklar bilan bog'liq.

Shunday qilib, tashkiliy modellashtirish usuli tashkiliy tuzilma va qarorlar qabul qilish jarayonlarini loyihalash uchun eng universal va zamonaviy hisoblanadi.

Keling, bu qanday amalga oshirilganini batafsil ko'rib chiqaylik.

Haqiqiy sharoitlarda boshqaruv tizimini loyihalash tipik boshqaruv tuzilmalariga asoslanadi, ularda darajalar soni, funktsional birliklarning nomlari va raqamlari va boshqalar doimo qat'iy belgilangan. Shuning uchun tashkiliy tuzilmani loyihalashning dastlabki bosqichidagi asosiy vazifa tuzilmaning nazariy modeli sifatida tipik boshqaruv sxemasini ilmiy asoslangan tanlashdir. Bu muammoni hal qilish uchun boshqaruv ob'ekti sifatida ishlab chiqarish va xo'jalik tashkilotlarining rivojlanish dialektikasini tahlil qilish kerak. Ushbu tahlil natijasida quyidagilar paydo bo'ldi. Har qanday tashkilot boshqaruv ob'ekti sifatida uning barcha elementlarining ishlashi samaradorligini oshirish uchun aniq va samarali boshqaruvni talab qiladigan murakkab tizimdir. Uzoq vaqt davomida chiziqli-funksional tuzilmaga asoslangan boshqaruv tizimi bu vazifani juda yaxshi bajara oldi.

Bozor munosabatlarining rivojlanishi va shakllanishi bilan boshqaruv ob'ektiga yangi talablar qo'yilmoqda, faoliyat maqsadlarining doimiy o'zgarib borishi tufayli vazifalar doirasi kengayib bormoqda. Bu holda boshqaruvning samaradorligi ishlab chiqarish apparati ushbu muammolarni qanchalik tez va o'z vaqtida hal qila olishiga bog'liq bo'ladi. U bunday vazifalarni juda muvaffaqiyatli hal qiladi. matritsa-xodimlar tuzilishi, chunki u strukturaviy bog'lanishlarning boshqa maqsadli yo'nalishini saqlab qolgan holda butun tizimni yagona ob'ekt sifatida boshqarishga imkon beradi. Demak - universallik, bu matritsa-shtab tuzilmasi ierarxik bo'ysunishning barcha mumkin bo'lgan variantlarini birlashtirganligi bilan ifodalanadi: chiziqli, tematik, funktsional.

Agar kerak bo'lsa (kichik tashkilotlar uchun) matritsa-shtat tarkibi boshqaruvni tashkil etishning umumiy qabul qilingan har qanday shakllariga aylantirilishi mumkin: matritsa, chiziqli-funktsional yoki chiziqli.

Yoniqbirinchi bosqich loyihalashda batafsil ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan va keyingi bosqichlar uchun zarur bo'lgan matritsa-xodim modeli tanlanadi. Shunday qilib, loyihadan oldingi so'rov natijasida aniqlangan birinchi nazariy shart amalga oshiriladi. Boshqarish strukturasini loyihalashda bosqichlar ketma-ketligi shaklda ko'rsatilgan. 2

2-rasm. Boshqaruv tizimini tashkiliy modellashtirish orqali loyihalash bosqichlari

Yoniqikkinchi bosqich boshqaruv qarorlari matritsa-shtat tuzilmasi doirasida darajalar bo'yicha taqsimlanadi (6.2.-bandga qarang).

Uchinchi bosqich- bu aslida boshqaruv tuzilmasini loyihalash jarayonidir. U tanlangan boshqaruv ob'ekti uchun strukturaning u yoki bu versiyasini loyihalash imkoniyatini o'rganishga asoslangan. Har qanday boshqaruv tuzilmasini shakllantirish masalasi undagi funktsional, tematik yoki muvofiqlashtiruvchi darajalarning mavjudligi qanchalik maqsadga muvofiqligiga bog'liq bo'ladi. Bunda maqsadga muvofiqlik deganda qaror qabul qiluvchining yuklanish darajasi tushuniladi. Yuk, o'z navbatida, formula bo'yicha o'qish davrida menejer tomonidan qabul qilingan boshqaruv qarorlarining umumiy (umumiy) mehnat zichligi sifatida aniqlaymiz.

Qayerda Qp- umumiy mehnat zichligi, h.

T i - mehnatsevarlik i boshqaruv qarori, qismi;

K ij- takrorlashlar soni i-j-darajali qaror;

Qayerda Chorshanba - menejerlarning taxminiy soni;

Qp- boshqaruv qarorlarini qabul qilishning murakkabligi, soatlar;

F d - bitta xodimning samarali vaqt fondi, h

Olingan menejerlar soni ruxsat etilgan qiymat bilan taqqoslanadi. Agar menejerlarning taxminiy soni ruxsat etilgan qiymatga teng yoki undan ko'p bo'lsa, bu har birining ish yuki belgilangan chegaralar ichida yoki ortiqcha baholanganligini ko'rsatadi. Qanday bo'lmasin, boshqaruv darajasi bu erda belgilanadi va agar yuk juda yuqori bo'lsa, ushbu darajadagi qo'shimcha birlikni shakllantirish masalasi hal qilinadi. Agar menejerlarning hisoblangan qiymati ruxsat etilgan qiymatdan past bo'lsa, demak, yuklanish darajasi juda kichik va hatto belgilangan chegaraning minimal chegarasiga ham etib bormaydi. Bunday holda, ushbu darajani istisno qilish, vakolatlarni boshqa darajadagi rahbarga o'tkazish yoki bu vakolatlarni birlashtirish haqida gapirish qonuniydir. Bunday yukni o'rganish bosqichma-bosqich chiziqli, funktsional, tematik va muvofiqlashtiruvchi darajalarda amalga oshiriladi. Tadqiqot natijalari boshqaruv tuzilmasi variantini asoslash imkonini beradi.

Tuzilish variantini tanlash

Keling, nazorat darajalaridagi yukga qarab strukturaning variantini tanlash masalasi qanday hal qilinishini ko'rib chiqaylik. Yukni hisoblash chiziq darajasidan boshlanadi, chunki u har qanday boshqaruv tuzilishiga xosdir va ma'lum ma'noda ustunlik qiladi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, boshqaruvni tashkil etishning u yoki bu shaklini loyihalashga o'tish chiziqli darajadagi yukga bog'liq bo'lib, u belgilangan chegaradan kamroq bo'lishi mumkin, belgilangan chegaralar doirasida bo'lishi mumkin. (TO 1 <Ср <К 2 ) va bu chegaralardan tashqariga chiqing.

(Cp > K 2) , bu erda Cp - taxminiy yuk qiymati,

Boshqaruv tuzilmasining har qanday mavjud variantlarini shakllantirish uchun asos matritsa-shtat tuzilmasi modeli hisoblanadi. Shuning uchun boshqaruvni tashkil etishning u yoki bu shaklini tanlash matritsa-shtat tuzilmasi imkoniyatlarini o'rganishdan boshlanadi. Ushbu model (boshqa tuzilmalarga xos bo'lgan chiziqli va funktsional darajalar bilan bir qatorda) tematik va muvofiqlashtiruvchi darajalarning mavjudligini ta'minlaydi. Binobarin, matritsa-shtat tuzilmasini shakllantirish masalasi unda ushbu ikki darajaning maqsadga muvofiq bo'lishiga bog'liq bo'ladi. Keling, chiziqli boshqaruv darajasining yukiga qarab struktura variantini tanlash qanday sodir bo'lishini ko'rib chiqaylik.

1-holat Yo'nalish menejerining yuki belgilangan chegaradan kamroq, ya'ni. Chorshanba< К 1 . Bu holda tanlash algoritmi liniya menejerini yuk bilan ta'minlash uchun matritsa-shtat tarkibiga xos bo'lgan darajalarni chiziqli daraja bilan bosqichma-bosqich birlashtirishdan iborat. Birlashtirish muvofiqlashtiruvchi darajadan boshlanadi, chunki matritsa-shtat tuzilmasini boshqa har qanday shaklga aylantirish jarayoni ushbu aniq darajani istisno qilish bilan boshlanadi. Agar jarayonning birinchi bosqichida yuklashga erishilmasa, tematik daraja, keyin esa, agar kerak bo'lsa, funktsional daraja qo'shiladi. Bunday nisbat bilan, chiziqli menejerning yuki muvofiqlashtiruvchi, tematik va funktsional darajadagi menejerlarning umumiy yukidan tashkil topganda, ya'ni. Chor \u003d Sl,+ Sk+ +C T, + SF, faqat chiziqli boshqaruv strukturasini loyihalash mumkin. Boshqa hollarda, iteratsiyaning birinchi bosqichida chiziq menejerining yukiga erishilganda, ya'ni. Chor \u003d Sl + Sk; yoki ikkinchisida: Chorshanba == Sl+Sk+St chiziqli-funksional yoki matritsali boshqaruv strukturasini loyihalash imkoniyati yaratiladi. Shunday qilib, chiziqli darajaning etarli darajada yuklanmaganligi bilan, dastlabki hisoblangan ma'lumotlarga va funktsional, tematik va muvofiqlashtiruvchi darajalarga qarab, strukturaning uchta variantini loyihalash mumkin: chiziqli, chiziqli-funktsional va matritsa.

2-holat Yo'nalish menejerining yuki chegaralar ichida K1>Chor<К2. Bunday holda, chiziqli daraja haqida ma'lumot etarli va struktura variantini tanlash faqat keyingi darajalarning yuk nisbatiga bog'liq bo'ladi. Agar yuklash barcha darajalarda amalga oshirilsa, matritsa shablonini boshqarish tuzilmasi tanlanadi, boshqa har qanday sharoitda chiziqli-funktsional yoki matritsali tuzilma tanlanadi.

3-holat Chiziq darajasidagi menejerning yuki belgilangan chegara chegarasidan ko'proq, ya'ni. Chorshanba K2. Yo'nalish menejerida ortiqcha yuk bo'lsa, dastlab strukturani muvofiqlashtiruvchi daraja bilan to'ldirishga harakat qilinadi, shunda umumiy yuk eng yaqin butun songa etadi. Bunday holda, har safar nazorat qilish tezligini tekshirish kerak. Boshqarish me'yori - bu rahbarga bo'ysunuvchilar sonining optimal nisbati ko'rsatkichidir. Bu ko'rsatkich odatda eksperimental ma'lumotlar asosida aniqlanadi. Agar nazorat qilish normasi kuzatilsa, chiziqli-funktsional yoki matritsali boshqaruv strukturasini loyihalash mumkin. Agar yo'q bo'lsa, chiziqli daraja dastlabki dastlabki ma'lumotlar bilan belgilanadi va qolgan darajalarning yukini keyingi o'rganish bizni chiziqli-funktsional yoki matritsa-shtat tuzilishini shakllantirish qaroriga olib keladi.

Shunday qilib, tashkiliy darajadagi yukni hisoblash bo'yicha barcha rejalashtirilgan ishlar to'plami tuzilma variantini tanlashni tahlil qilishdan oldin amalga oshiriladi. Bunday tahlil boshqaruv ob'ektining berilgan parametrlariga asoslanib, muvofiqlashtirish, tematik yoki funktsional darajalarni (chiziqli daraja har doim mavjud) shakllantirish imkoniyatini baholashga imkon beradi va shunga qarab chiziqli-funktsional, matritsa yoki matritsa-xodimlarni boshqarish tuzilmasi.

Shuning uchun, on to'rtinchi bosqich struktura variantining yakuniy tanlovi amalga oshiriladi va barcha keyingi hisob-kitoblar tanlangan struktura doirasida amalga oshiriladi.

Yoniq beshinchibosqich tanlangan tuzilma doirasida darajalardagi birliklar tarkibini shakllantirish masalasi hal qilinmoqda. Ushbu vazifa boshqaruv qarorlarini qabul qilish va tayyorlash uchun zarur bo'lgan menejerlar va ijrochilarning tarkibi va sonini aniqlashni o'z ichiga oladi. Bu vazifani yetkazib berish har qanday tashkiliy bo'linma - bo'lim yoki xizmatni yaratish mezoni boshqaruv me'yori ekanligi bilan bog'liq. Strukturaviy bo'linmalarning shakllanishi pirovard natijada boshqaruvchilar va ijrochilarning natijaviy soni boshqaruv qoidasiga qanday mos kelishiga bog'liq bo'ladi. Ishning ushbu bosqichi uchun dastlabki ma'lumotlar:

• rahbarlar va ijrochilar nomenklaturasi (shtat jadvali asosida tuzilgan);
• boshqaruv qarorlarini qabul qilish va tayyorlashning murakkabligi to'g'risidagi ma'lumotlar (ekspert so'rovi natijasida olingan);
• tayinlangan qarorlar ro'yxati:
• chiziq darajasini nazorat qilish;
• boshqaruvning funktsional darajasi;
• tematik daraja;
• muvofiqlashtirish darajasi;
• menejerlar va ijrochilar uchun samarali vaqt fondi.

Ijrochilarning taxminiy soni quyidagi formula bo'yicha aniqlanadi:

bu erda Csp - boshqaruv qarorlarini tayyorlashni ta'minlovchi ijrochilar soni;

Q isp - tayyorgarlikning murakkabligi i-x qarorlar, soatlar;

F d - bitta ijrochining haqiqiy vaqt fondi, h.

Har bir darajadagi ijrochilar va menejerlar soni hisoblab chiqilgandan so'ng, tarkibiy bo'linmalarni yaratish masalasi hal qilinadi. Bunga hosil bo'lgan populyatsiyani moslashtirish orqali erishiladi. Buning uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlar mavjud: menejerlar va ijrochilarning taxminiy soni, boshqaruvni tashkil etishning odatiy sxemasi (bu holda matritsa-shtat tuzilishi sxemasi); berilgan ob'ekt uchun ruxsat etilgan boshqarish imkoniyati. Qabul qilingan raqamni tuzatish quyidagicha. Rahbarlar va ijrochilarning qabul qilingan soni taxminiy sonni yaxlitlash orqali aniqlanadi va nazorat qilish darajasi tekshiriladi. Agar natijada olingan nisbat nazorat qilish darajasidan sezilarli darajada oshsa, qo'shimcha nazorat organini yaratish masalasi hal qilinadi (agar nazorat funktsiyasini ajratish imkoniyati saqlanib qolsa). Aksincha, boshqaruvning past darajasi bilan, tegishli funktsiyalarni bajaradigan ikkita boshqaruvni bittaga birlashtirish mumkin. Shunday qilib, tipik boshqaruv sxemasini hisobga olgan holda, tarkibiy bo'linmalarni shakllantirish amalga oshiriladi. Ishning ushbu bosqichining yakuniy hujjatlari bo'limlar bo'yicha ijrochilar va menejerlarning tuzatilgan ro'yxati va shuning uchun har bir tashkiliy darajadagi bo'limlarning tarkibi hisoblanadi.

Yoniq oltinchi bosqich ushbu tuzilmani amalga oshirish va boshqaruv sxemasini tasdiqlash to'g'risida qaror qabul qilinadi.

Keyingi uchta qadam ettinchi, sakkizinchi va to'qqizinchi Ayrim ijrochilar, bo'limlar va umuman boshqaruv tizimining faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish amalga oshiriladigan tashkiliy reglamentdir.

Muhim vazifa - qaror qabul qilish protseduralari to'plamini (PPR) loyihalash (7-blok). Bu tashkiliy protsedura boshqaruv texnologiyasining asosiy elementlaridan biri bo'lib, ish bosqichlari ketma-ketligini belgilaydi, natijada boshqaruv ishlari jarayonini tartibga soladi. Boshqacha qilib aytganda, tashkiliy protsedura - bu aniq belgilangan maqsadga erishishga qaratilgan o'zaro bog'liq texnologik operatsiyalar majmuasidir. Protseduralarga misollar: "bajarilgan ish to'g'risida hisobot tuzish", "sayohat guvohnomasini berish", "xodimni ishga ro'yxatdan o'tkazish" va boshqalar. Bo'limda qabul qilingan protseduralarning to'liq ro'yxatiga ega bo'lgan holda, siz bo'lim faoliyati samaradorligini baholashga imkon beradigan qarorlar qabul qilish sxemasi . Buni amalda qanday qilishni biz 8-bobda ko'rsatamiz. Bundan tashqari, jarayonning ushbu bosqichida tashkiliy modellashtirish usulidan foydalanish, protseduralarning to'liq ro'yxatiga asoslanib, ijrochilarning ish qoidalarini modellashtirishga imkon beradi. va har bir protsedura bo'yicha menejerlar, keyin esa butun bo'lim uchun.

Boshqaruv tuzilmasini loyihalashning butun jarayoni tashkilot to'g'risidagi nizomni ishlab chiqish bilan yakunlanadi. Ushbu bosqichni amalga oshirish iqtisodiy qonunchilik talablaridan kelib chiqqan holda bir qator qoidalarni (hujjatlarni) har tomonlama o'rganish va qo'shishni talab qiladi, masalan: korxona to'g'risidagi nizom, bo'limlar to'g'risidagi nizom, lavozim yo'riqnomalari.

Korxona to'g'risidagi nizom ustavni bilishni, qurilish tamoyillariga qat'iy rioya qilishni talab qiladi; ishlab chiqarish jarayonlari, mehnatga haq to'lash shakllari va tizimlari, tashqi muhit talablari.

Rivojlanish bo'lim qoidalari boshqaruv tizimini tashkiliy tartibga solishning mustaqil vazifalaridan biri hisoblanadi. Ushbu vazifaning hal qiluvchi ahamiyati bo'lim ichidagi ishlarni to'g'ri, samarali tashkil etish talabi, alohida xodimlar o'rtasida huquq va majburiyatlarni aniq taqsimlash zarurati bilan belgilanadi. Bo'limlar to'g'risidagi nizom ham qonunga muvofiq bo'lishi kerak. Bo'lim faoliyatining barcha jabhalarini qamrab oluvchi yagona namunaviy tuzilmani qurishga katta e'tibor qaratilmoqda, chunki bo'limlar to'g'risidagi nizom ma'lum darajada bo'lim xodimlarining lavozimlari, ularning majburiyatlari, huquq va majburiyatlari bo'yicha pozitsiyasini belgilaydi. ham qat'iy tartibga solinishi kerak. Shu munosabat bilan ish bosqichlari va har bir bosqichni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan aniq ijrochilarni ketma-ket ko'rsatadigan bunday ko'rsatmalarni ishlab chiqish juda muhimdir.

Tashkiliy tuzilmalarni qurishning ushbu usuli har qanday boshqaruv shaklini loyihalashtirishga imkon beradi, matritsa-shtat tuzilmasini chiziqli tuzilishga aylantirish jarayoni va bu jarayonning qaytarilmasligini aniq ko'rsatib beradi va matritsa-xodimlarning to'g'ri tanlanganligini yana bir bor tasdiqlaydi. model boshqaruv tuzilmasini loyihalash uchun asos sifatida.