Shunday qilib, biz tashkiliy boshqaruv tuzilmalari tushunchasi va turlarini ko'rib chiqdik. Endi biz tashkiliy tuzilmaning ishlash samaradorligiga qanday ta'sir qilishi mumkinligini tahlil qilish uchun tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini qurishni ko'rib chiqishimiz kerak: tamoyillari, usullari, bosqichlari.

Boshqaruv tuzilmalarini loyihalash usullarini ishlab chiqish menejmentni takomillashtirish va ishlab chiqarish samaradorligini oshirish imkonini beradi, chunki:

Birinchidan, yangi sharoitlarda, bir qator hollarda, bozor munosabatlari talablariga javob bermaydigan va boshqaruv vazifalarining o'zini deformatsiya qilish xavfini tug'diradigan eski tashkiliy shakllar bilan ishlash mumkin emas;

Ikkinchidan, boshqaruv modellarini xo’jalik boshqaruvi sohasiga o’tkazish mumkin emas texnik tizimlar. Yaratilish avtomatlashtirilgan tizimlar boshqaruv ko'pincha boshqaruv tuzilmasini takomillashtirishdan ajratilgan holda ko'rib chiqiladi;

Uchinchidan, strukturani yaratishda siz nafaqat tajriba, o'xshashlik va tanish sxemalarga, balki ilmiy usullarga ham tayanishingiz kerak. tashkiliy dizayn;

To'rtinchidan, eng murakkab boshqaruv mexanizmi tashkiliy tizimlarni shakllantirish metodologiyasini egallagan mutaxassislar tomonidan ishlab chiqilishi kerak.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini qurish uchun yaqin vaqtgacha qo'llanilgan usullar me'yoriy xususiyatga ega edi, xilma-xilligi yo'q edi, standart echimlar qo'llanildi, bu esa o'tmishda ishlatilganlarni mexanik ravishda o'tkazishga olib keldi. tashkiliy shakllar yangi sharoitlarda. Tuzilmalarni shakllantirishning dastlabki omillari juda tor doirada ko'rib chiqildi: tashkilot maqsadlari o'rniga xodimlar soni, o'rtacha ko'rsatkichlar sifatida ularning tarkibi va kombinatsiyasini o'zgartirish o'rniga boshqaruv organlarining doimiy to'plami, eskirgan sxemalar va shtat tuzilmalari. mavjud tashkilotlar ularning kamchiliklari va moslik darajasini tahlil qilmasdan.

Bugungi kunda tashkiliy tuzilmalarni yaratishda undan foydalaniladi tizimli yondashuv, bu amalda ko'proq narsaga olib keladi samarali foydalanish Tashkilotning barcha resurslari - moddiy, texnik, moliyaviy va mehnat, bu tashkilot faoliyatining iqtisodiy afzalliklarini yaratadi. zamonaviy sharoitlar muvaffaqiyatning asosiy omilidir. Tashkilotni qurish va rivojlantirishda yuzaga keladigan muammolarni aniqlash va tahlil qilish alohida ahamiyatga ega. Ushbu yondashuv vazifalarning tuzilishini va boshqaruv apparati funktsiyalarining mazmunini belgilaydigan tashkiliy maqsadlar tizimini dastlabki aniqlashni o'z ichiga oladi.

Boshqaruv apparatining ichki tuzilmasini shakllantirishning tizim tamoyillarini amalga oshirish bilan bog'liq holda shuni hisobga olish kerakki, tashkiliy tuzilma boshqaruv tizimining murakkab xarakteristikasi hisoblanadi. IN yagona tizim hisobga olinishi kerak va turli usullar tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirish, ularning aksariyati faqat paydo bo'ldi o'tgan yillar. Ushbu usullar har xil xarakterga ega, ularning har biri alohida qurilishning barcha amaliy muhim muammolarini hal qilishga imkon bermaydi tashkiliy tuzilma nazorat apparati va boshqalar bilan organik birikmalarda foydalanish kerak.

Tashkiliy tuzilmaning turli xil variantlarini taqqoslashda samaradorlikning yakuniy mezoni ishlab chiqarish, iqtisod, ishlab chiqarish sohasida qo'yilgan maqsadlarga eng to'liq va barqaror erishishdir. texnik taraqqiyot Va ijtimoiy rivojlanish. To'plamdan foydalanish tavsiya etiladi tartibga solish xususiyatlari boshqaruv apparati: uning axborotni qayta ishlash samaradorligi, qabul qilish samaradorligi boshqaruv qarorlari, boshqaruv apparatining ishonchliligi, doirasidagi qarorlarni bajarish sifati bilan ifodalanadi belgilangan muddatlar va resurslar, moslashuvchanlik va moslashuvchanlik, tashkiliy muammolarni o'z vaqtida aniqlash va shunga mos ravishda ishni moslashtirish qobiliyati bilan tavsiflanadi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini loyihalash quyidagi asosiy qo'shimcha usullar asosida amalga oshiriladi:

• 1) analogiya;
• 2) eksport-tahlil usuli;
• 3) maqsadlarni shakllantirish;
• 4) tashkiliy modellashtirish.

Keling, ushbu usullarni qisqacha bayon qilaylik.

Analogiya usuli loyihalashtirilgan tashkilotga nisbatan mavjud tashkilotlarning tashkiliy shakllari va boshqaruv mexanizmlarini qo'llashdan iborat. Analogiya usuli ishlab chiqarish va xo'jalik tashkilotlari uchun boshqaruvning namunaviy tuzilmalarini ishlab chiqish va ularni qo'llash chegaralari va shartlarini aniqlashni o'z ichiga oladi.

Eksport-analitik usul boshqaruv apparati ishidagi o'ziga xos xususiyatlar va muammolarni aniqlash, shuningdek miqdoriy baholash asosida uni shakllantirish yoki qayta qurish bo'yicha oqilona tavsiyalar ishlab chiqish uchun malakali mutaxassislar tomonidan amalga oshiriladigan tashkilotni so'rov va tahliliy o'rganishdan iborat. tashkiliy tuzilmaning samaradorligi, ratsional tamoyillar boshqaruv, ekspert xulosalari, shuningdek, boshqaruvni tashkil etish sohasidagi eng ilg'or tendentsiyalarni umumlashtirish va tahlil qilish.

Maqsadni tuzish usuli tashkiliy maqsadlar tizimini ishlab chiqish va tashkiliy tuzilmalarni maqsadlar tizimiga muvofiqligi nuqtai nazaridan keyingi tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

Tashkiliy modellashtirish usuli tashkilotdagi vakolatlar va majburiyatlarni taqsimlashning rasmiylashtirilgan matematik, grafik, kompyuter va boshqa ko'rsatkichlarini ishlab chiqishni ifodalaydi, ular o'zgaruvchilarning o'zaro bog'liqligi asosida tashkiliy tuzilmalarning turli xil variantlarini qurish, tahlil qilish va baholash uchun asosdir.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasini loyihalash jarayoni yuqorida tavsiflangan usullardan birgalikda foydalanishga asoslanishi kerak. Tarkib va ​​tuzilish bosqichlarida maqsadlarni tizimlashtirish usuli, eksport-tahlil usuli, shuningdek, tashkiliy prototiplarni aniqlash va tahlil qilish katta ahamiyatga ega. Tartibga solish bosqichida alohida quyi tizimlarning tashkiliy shakllari va mexanizmlarini chuqur o'rganish uchun ko'proq rasmiylashtirilgan usullardan foydalanish kerak. Yangi tashkilotlarning tashkiliy tuzilmalarini loyihalashda asosan rasmiy tahliliy usullar va modellar qo'llaniladi, mavjud tashkilotlarni takomillashtirish uchun diagnostik tekshiruvlar va ekspert tadqiqotlari usullari qo'llaniladi. tashkiliy tizim. Muayyan tashkiliy muammoni hal qilish usulini tanlash uning tabiatiga, shuningdek, uning metodologiyasining mavjudligi bilan belgilanadigan tegishli tadqiqotni o'tkazish imkoniyatlariga bog'liq. zarur ma'lumotlar, shuningdek, tizim ishlab chiquvchilarning malakasi va tavsiyalar muddati.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini loyihalash tamoyillari va usullariga asoslanib, biz tashkiliy dizayn tavsifiga o'tishimiz mumkin.

Tashkiliy tuzilmani shakllantirish jarayonining mazmuni asosan universaldir. U maqsad va vazifalarni shakllantirish, bo'limlarning tarkibi va joylashishini aniqlash, ularni resurslar bilan ta'minlash (shu jumladan xodimlar sonini) tashkil etish shakllari, usullari, jarayonlarini birlashtiruvchi va tartibga soluvchi tartibga soluvchi tartib-qoidalarni, hujjatlarni, normativ hujjatlarni ishlab chiqishni o'z ichiga oladi. tashkiliy boshqaruv tizimida amalga oshiriladi. Ushbu jarayonni uch bosqichga bo'lish mumkin:

• ? umumiylikni shakllantirish blok diagrammasi boshqaruv apparati;
• ? asosiy bo'limlar tarkibini va ular orasidagi aloqalarni ishlab chiqish;
• ? tashkiliy tuzilmani tartibga solish.

Birinchi bosqichda tashkilotning asosiy xarakteristikalari va tashkiliy tuzilmani va tizimning boshqa muhim jihatlarini batafsilroq loyihalash amalga oshirilishi kerak bo'lgan yo'nalishlar aniqlanadi. Ushbu bosqichda belgilanadigan tashkiliy tuzilmaning asosiy xususiyatlariga ishlab chiqarish-iqtisodiy tizimning maqsadlari va hal qilinishi kerak bo'lgan muammolar, ularga erishishni ta'minlaydigan funktsional va dasturiy maqsadli quyi tizimlarning umumiy tavsifi, ishlab chiqarish tizimidagi darajalar soni kiradi. boshqaruv tizimi, vakolatlarni markazlashtirish va markazsizlashtirish darajasi va javobgarligi turli darajalar boshqaruv, ushbu tashkilot o'rtasidagi munosabatlarning asosiy shakllari va tashqi muhit, iqtisodiy mexanizmga qo'yiladigan talablar, axborotni qayta ishlash shakllari, tashkiliy tizimni kadrlar bilan ta'minlash.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasini loyihalash jarayonining ikkinchi bosqichining asosiy xususiyati shundaki, u nafaqat yirik chiziqli-funksional va dasturiy-maqsadli bloklar uchun, balki boshqaruvning mustaqil (asosiy) bo‘linmalari uchun ham tashkiliy qarorlarni amalga oshirishni ta’minlaydi. apparatlar, ular o'rtasida aniq vazifalarni taqsimlash va ichki tashkiliy aloqalarni qurish. Asosiy birliklar deganda mustaqil tarkibiy bo'linmalar (bo'limlar, bo'limlar, byurolar, sektorlar, laboratoriyalar) tushuniladi, ularga chiziqli-funktsional va dasturiy maqsadli quyi tizimlar tashkiliy jihatdan bo'linadi.

Uchinchi bosqich boshqaruv apparati va protseduralarining miqdoriy tavsiflarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi boshqaruv faoliyati. Bunga quyidagilar kiradi:

• 1) asosiy bo'linmalarning (byurolar, guruhlar va lavozimlar) ichki elementlari tarkibini aniqlash;
• 2) birlikning dizayn raqamini, asosiy ish turlarining mehnat zichligini aniqlash va malakali xodimlar ijrochilar;
• 3) aniq ijrochilar o'rtasida vazifalar va ishlarni taqsimlash, ularning bajarilishi uchun javobgarlikni belgilash;
• 4) bo'limlarda boshqaruv ishlarini bajarish tartiblarini ishlab chiqish (shu jumladan axborotni avtomatlashtirilgan qayta ishlash asosida);
• 5) o'zaro bog'liq ishlar majmualarini bajarishda bo'limlar o'rtasidagi o'zaro hamkorlik tartibini ishlab chiqish;
• 6) loyihalashtirilgan tashkiliy tuzilma sharoitida boshqaruv apparati faoliyatining boshqaruv xarajatlari va ishlash ko'rsatkichlari hisob-kitoblari.

Shunday qilib, biz tashkiliy boshqaruv tuzilmasi tushunchasini, tashkiliy loyihalash tamoyillari va usullarini, tashkiliy loyihalash bosqichlarini ko'rib chiqdik. Ushbu mavzu bo'yicha ko'rib chiqilgan ta'riflar tashkiliy boshqaruv tuzilmasi samaradorligini aniqlash imkonini beradi.

Mavzu 13. Tashkiliy tizimlarni loyihalash

Jarayonda tashkiliy rivojlanish

11-rasm. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining asosiy turlari va ularni mumkin bo'lgan o'zgartirish usullari

Kun tartibida dolzarb bo'lgan tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirish, takomillashtirish, ratsionalizatsiya qilish muammolari ularni qurishning turli usullari nuqtai nazaridan hal qilinadi. Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning universal usuli mavjud emas. Ma'lum bo'lgan usullarning har biri o'z qo'llash chegaralariga ega va ularning hech biri alohida boshqaruv tizimining rivojlanishini ta'minlash vazifalariga to'liq mos kelmaydi. ishlab chiqarishni tashkil etish dinamik o'zgaruvchan tashqi muhitda.

Analogiya usuli o'xshash turdagi tashkilotlarda o'zini isbotlagan tashkiliy shakllar va boshqaruv mexanizmlaridan foydalanishdan iborat.

Maqsadni tuzish usuli, bu korxonaning asosiy maqsadini aniqlash va shakllantirishdan uni tarkibiy qismlarga yoki kichik maqsadlarga, so'ngra maqsadlardan funktsiyalarga bo'lishgacha bo'lgan ketma-ket bosqichlar zanjiriga asoslanadi. Funktsiyalardan ular tarkibiy bo'linmalar tarkibiga, ularning bo'ysunishiga va aloqalarni o'rnatishga o'tadi. Kichik maqsadlarning tarkibi unga erishish uchun zarur bo'lgan resurslar to'plami bilan belgilanadi. Takroriy parchalanish protsedurasi natijasida "maqsadlar daraxti" deb ataladigan maqsadlar ierarxiyasi shakllanadi. Har bir maqsadga erishishni ta'minlash bo'yicha tadbirlar funktsional javobgarlik strukturaviy birlik. Har bir keyingi kichik maqsadlar darajasi yuqori maqsadni amalga oshirish vositasidir. Boshqaruv tuzilmalarini takomillashtirishda usul nafaqat tashkiliy maqsadlar tizimini ishlab chiqishni, balki tashkiliy tuzilmalarni ularning maqsadlar tizimiga muvofiqligi nuqtai nazaridan tahlil qilishni ham o'z ichiga oladi.

Ekspert-tahlil diagnostik tahlilni o'z ichiga oladi mavjud tizim boshqaruv va ekspert xulosalari asosida tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini takomillashtirish bo‘yicha tavsiyalar ishlab chiqish. Usul boshqaruvni tashkil etish sohasidagi eng ilg'or tendentsiyalarni umumlashtirish va amalga oshirish imkonini beradi.

Tashkiliy modellashtirish usuli, iqtisodiy va matematik modellashtirishdan foydalangan holda rasmiylashtirilgan tashkiliy tizimni ishlab chiqishdan iborat. Hozirgi vaqtda rasmiylashtirilgan modellarning yagona tasnifi mavjud emas. Nazariy jihatdan optimallashtirish modellari eng koʻp oʻrganilgan boʻlib, ularda ikkita guruh ajratiladi: tashkiliy tuzilmaning samaradorlik mezoni korxona faoliyatining yakuniy natijalarini aks ettiruvchi modellar va bilvosita samaradorlik mezonlaridan foydalanishga asoslangan modellar. Usul boshqaruv tuzilmalarini modellashtirishning murakkabligi va mehnat zichligi tufayli hali keng tarqalmagan va sezilarli amaliy tatbiq etilmagan, bu esa uni tashkiliy tuzilmalarni shakllantirish uchun oqilona echimlarni izlash, asoslash va tanlash uchun yordamchi ilmiy va tahliliy vosita sifatida foydalanishni istisno qilmaydi. boshqaruv tuzilmalari.

Dastur-maqsad usuli, dastur va loyihalarni jadal amalga oshirishga qaratilgan tuzilmalar asosida tuziladi. Ular, qoida tariqasida, vaqtinchalik asosda yaratilgan, ya'ni. loyiha, dastur, muammoni hal etishni amalga oshirish davri uchun.

Amalda, asosan, analogiya usullari qo'llaniladi va ekspert baholashlari juda kam qo'llaniladi. Dastur-maqsad usuli keng tarqaldi va faqat yilda Yaqinda, tashkiliy tuzilmalarni ishlab chiquvchilar tashkiliy maqsadlar tizimini strukturalashning asosi sifatida ko'rib, maqsadlarni tizimlashtirish va tashkiliy modellashtirish usullariga tobora ko'proq murojaat qila boshladilar.

Tashkiliy tuzilmalarni qurishda uchta asosiy bosqich mavjud:

Boshqaruv apparatining umumiy strukturaviy diagrammasini shakllantirish (bosqich "kompozitsiyalar" );

Asosiy bo'limlar tarkibini va ular o'rtasidagi aloqalarni ishlab chiqish (bosqich "tuzilish" );

Boshqaruv faoliyati uchun xususiyatlar va tartiblarni ishlab chiqish (bosqich "tartibga solish" ).

http://de.ifmo.ru/bk_netra/page.php?tutindex=3&index=50

Turli xil tashkiliy va texnik ishlab chiqarish sharoitlari, ma'lumot olish imkoniyatlari va ishlab chiquvchilarning malakasi tashkiliy tuzilmalarni takomillashtirish bo'yicha ishlarni bajarishning turli usullariga olib keldi.

Keling, ulardan eng mashhurlarining mazmunini ko'rib chiqaylik.

1. Ekspert usuli joriy boshqaruv tuzilmasini dastlabki o‘rganish va uning to‘siqlarini aniqlashdan iborat. Shu maqsadda tegishli ko'rsatkichlarning haqiqiy qiymatlarini ularning standart va rejalashtirilgan qiymatlari bilan taqqoslash asosida uning holatini o'rganish uchun boshqaruv tizimining diagnostik tekshiruvi o'tkaziladi. Ushbu ko'rsatkichlarni keyingi tahlil qilish boshqaruv tizimi faoliyatidagi kamchiliklarni (zahiralarni) aniqlash va ularga to'g'ri tashxis qo'yish imkonini beradi. Qoida tariqasida, bu ish deb atalmish bilan birga keladi. bashoratli tahlil, uning vazifasi xatti-harakatni o'rganishdir joriy tizim dinamikada, uning o'zgarishlarining tendentsiyalarini aniqlash, shuningdek, bu o'zgarishlarning sabablarini tushuntirish.

Tashkiliy tuzilmalarni takomillashtirish amaliyotida ekspert usuli ancha keng qo'llaniladi. Bu etarli darajada rivojlanmaganligi bilan bog'liq miqdoriy usullar tahlil qilish, nomukammallik normativ-huquqiy baza va boshqa sabablar. Ekspert usulining afzalligi - tahlil natijalarini olish va tashkiliy tuzilmaning kamchiliklarini bartaraf etish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqishning nisbiy tezligi.

2. Taqqoslash va analogiya usuli boshqaruvni tashkil etishni takomillashtirishda bir xil sharoitga ega (hajmi, ishlab chiqarish turi, mahsulotning murakkabligi va boshqalar) korxonalarda amalda isbotlangan boshqaruv mexanizmi elementlari, tashkiliy shakllar va yechimlardan foydalanishdan iborat. Taqqoslash va o'xshashlik usuli standart boshqaruv tuzilmalarini, nazorat qilinadigan standartlarni, boshqaruv funktsiyalarining standart tarkibini va boshqaruv xodimlarining soni standartlarini aniqlash uchun turli xil hisoblash formulalarini ishlab chiqish va ulardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Shuni ta'kidlash kerakki, bu usul hozirgi vaqtda sanoat loyihalash institutlari, korxonalar va birlashmalar amaliyotida eng keng tarqalgan. Usulning keng qo'llanilishi sanoat korxonalarida tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini birlashtirishga, tartibga solishga olib keldi. shtat jadvallari, ma'muriy va boshqaruv faoliyatini tartibga solish. Albatta, turli xil tashkiliy tuzilmalar, boshqaruv funktsiyalari bo'yicha xodimlar sonini aniqlash usullari va boshqaruvni tashkil etishda malakali mutaxassislarning etishmasligi sharoitida bu yondashuv progressiv edi va o'ynadi. ijobiy rol. Shu bilan birga, u boshqaruv funktsiyalarining o'rtacha tarkibiga e'tibor qaratadi va tashkiliy tuzilmalarni tanlashga qat'iy cheklovlar qo'yadi.

3. Maqsadlarni tizimlashtirish usuli ko'p maqsadli tizim sifatida ishlab chiqarish va iqtisodiy tashkilot g'oyasiga asoslanadi. Usul tashkilotning maqsadlarini (vazifalari) ma'lum mezonlar bo'yicha tuzishni o'z ichiga oladi, bu faoliyat turlari va boshqaruv ishlarining tarkibini aniqlash uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Boshqaruv ishini ma'lum qoidalarga muvofiq guruhlash tarkibiy bo'linmalarni aniqlash va ularning faoliyatini aniq ishlab chiqarish va iqtisodiy maqsadga erishishga yo'naltirish imkonini beradi.

4. Tashkiliy modellashtirish usullari ob'ekt va boshqaruv tizimining muayyan rasmiylashtirilgan ko'rinishlaridan (modellaridan) foydalanishga asoslangan. Tashkiliy modellashtirish usullari guruhi orasida eng mashhuri parchalanishga asoslangan usuldir axborot jarayoni boshqaruv ishlarini bajarish. Ushbu usul bo'yicha ishlab chiqarish jarayonlari nazorat harakatlarini talab qiladigan nuqtalar va joylar aniqlanadi. Keyinchalik, ushbu ta'sirlarning tabiati va chastotasi, kerakli ma'lumotlarning tarkibi va hajmi texnik vositalar va boshqaruv jarayonining boshqa tarkibiy qismlari. Boshqaruv jarayonlari hisobga olingan holda ishlab chiqiladi tartibga soluvchi talablar ularning tashkilotiga. Rivojlanayotgan boshqaruv jarayonlarining xususiyatlaridan (ularning chastotasi, mehnat zichligi va boshqalar) xodimlar soni, boshqaruv ishlarini bajarish jarayonida ularning bo'ysunishi va boshqaruv apparati bo'limlarining tarkibi belgilanadi.

Tashkiliy modellashtirish usullariga boshqaruv ob'ekti va sub'ektining parametrik bog'liqliklaridan foydalanadigan usullar kiradi. Bu usullarning mohiyati boshqaruv tizimining parametrlari bilan ishlab chiqarish-texnik omillar o‘rtasidagi bog‘lanishlarni o‘rnatish, harakat yo‘nalishini va bu bog‘lanishlarning yaqinligini aniqlashdan iborat. Parametrik usulning afzalligi - bu boshqaruv tizimi va uning tuzilishini tavsiflash uchun miqdoriy xususiyatlarni o'rganishdir.

So'nggi yillarda shaxsiy kompyuterlardan kengroq va o'ylangan foydalanish tufayli boshqaruv tizimlarini takomillashtirish muammolarini tashkiliy modellashtirish imkoniyatlari oshdi. Kompyuterlar va iqtisodiy va matematik modellar yordamida boshqaruv faoliyatining ko'plab holatlarini simulyatsiya qilish mumkin bo'ldi, bu tizim tahlili ko'lamini kengaytiradi, batafsil o'rganish va prognoz qilish imkonini beradi. tashkiliy o'zgarishlar boshqaruv tizimida qisqa va uzoq muddatda ishlab chiqarishni rivojlantirish jarayonida yuzaga keladigan muammolarni yanada samarali hal qilishni ta'minlaydi. Ulardan eng muhimlari korxona, sex, uchastkaning oqilona tashkiliy tuzilmasini tanlash, muayyan ishlab chiqarish sharoitlaridan kelib chiqqan holda boshqaruvni markazlashtirish va markazsizlashtirishning oqilona darajasini aniqlash, boshqaruvni amalga oshirish uchun turli darajadagi mutaxassislar o‘rtasida mas’uliyatni taqsimlashdan iborat. qarorlar va boshqalar.

Menejmentni takomillashtirish bo'yicha ishlarni amalga oshirishning u yoki bu usulini tanlash ushbu sohadagi muammolarning xususiyatiga, resurslarning mavjudligiga, malakali ijrochilarga, normativ-huquqiy bazaning asoslilik darajasiga va boshqa shartlarga bog'liq. Amalda, qoida tariqasida, bir-birini to'ldiradigan ko'rib chiqilgan usullarning kombinatsiyasi qo'llaniladi. Masalan, maqsadlarni tizimlashtirish usulidan foydalanish ko'p hollarda mutaxassislar va tahliliy ma'lumotlarni jalb qilishni o'z ichiga oladi. Boshqa tomondan, boshqaruv tizimini takomillashtirishda ekspert usulidan foydalanish foydalanishni istisno etmaydi standart echimlar, amalda o'zini muvaffaqiyatli isbotlagan analoglar va boshqalar.

Bu kibernetik modelga asoslangan tadqiqot usullaridan biri bo'lib, u menejmentning har bir darajasiga xodimlarning vakolatlari va majburiyatlarini taqsimlashga imkon beradi, bu esa, o'z navbatida, tashkiliy tuzilmaning turli xil variantlarini qurish va baholash uchun asosdir. . Ushbu usulning afzalliklari quyidagi holatlar bilan aniqlanadi:

1. Tashkiliy modellashtirish usuli asosiy parametrlari tashkiliy tuzilmaning bevosita xususiyatlari bo'lgan muammolarni hal qilishga imkon beradi, masalan, boshqaruv qarorlarini darajalar bo'yicha guruhlash, tarkib va ​​ro'yxatni shakllantirish muammosi. tarkibiy bo'linmalar, bo'lim va umuman tizim faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish.
2. Tashkiliy modellashtirish ilmiy va nazariy jihatdan ham, amaliy jihatdan ham rivojlanmoqda. Va u boshqaruv tuzilmasini shakllantirishda turli jihatlarni qamrab olishi mumkin: boshqaruv, axborot, ijtimoiy va psixologik. Bu muammoni hal qilish yo'lida to'siq bo'lgan, miqdoriy parametrlarni hisoblashdan boshlab va bo'limlarni tashkiliy tartibga solishgacha bo'lgan muammolarni har tomonlama ko'rib chiqish imkoniyatini yaratadi.
3. Ushbu yondashuv sizga modellashtirish imkonini beradi turli xil variantlar real sharoitlarda amalga oshirilishi, qoida tariqasida, turli moliyaviy va vaqt qiyinchiliklari bilan bog'liq bo'lgan keng ko'lamli eksperimentlarga murojaat qilmasdan tashkiliy tuzilma.

Shunday qilib, Tashkiliy modellashtirish usuli tashkilot tuzilmasi va qarorlar qabul qilish jarayonlarini loyihalash uchun eng universal va zamonaviy hisoblanadi.

Keling, bu qanday amalga oshirilganini batafsil ko'rib chiqaylik.

Haqiqiy sharoitlarda boshqaruv tizimini loyihalash standart boshqaruv tuzilmalariga asoslanadi, ularda darajalar soni, funktsional birliklarning nomlari va raqamlari va boshqalar doimo qat'iy belgilangan. Shu sababli, tashkiliy tuzilmani loyihalashning dastlabki bosqichida asosiy vazifa tuzilmaning nazariy modeli sifatida standart boshqaruv sxemasini ilmiy asoslangan tanlashdir. Bu muammoni hal qilish uchun boshqaruv ob'ekti sifatida ishlab chiqarish va xo'jalik tashkilotlarining rivojlanish dialektikasini tahlil qilish kerak. Ushbu tahlil natijasida quyidagilar aniqlandi. Har qanday tashkilot boshqaruv ob'ekti sifatida uning barcha elementlarining samaradorligini oshirish uchun aniq va tezkor boshqaruvni talab qiladigan murakkab tizimdir. Uzoq vaqt davomida bu vazifa chiziqli-funktsional tuzilishga asoslangan boshqaruv tizimi tomonidan juda yaxshi bajarilgan.

Bozor munosabatlarining rivojlanishi va qaror topishi bilan boshqaruv ob'ektiga yangi talablar qo'yiladi va doimiy ravishda o'zgarib turadigan faoliyat maqsadlari bilan belgilanadigan vazifalar doirasi kengayib bormoqda. Bu holda boshqaruvning samaradorligi ishlab chiqarish apparati ushbu muammolarni qanchalik tez va o'z vaqtida hal qila olishiga bog'liq bo'ladi. Bunday vazifalarni juda muvaffaqiyatli hal qiladi matritsa-xodimlar tuzilishi, chunki u butun tizimni yagona ob'ekt sifatida boshqarishga imkon beradi, shu bilan birga tizimli bo'g'inlarning turli xil maqsadli yo'nalishini saqlab qoladi. Demak, matritsa-shtab tuzilmasi hamma narsani birlashtirganligida ifodalangan universallik mumkin bo'lgan variantlar ierarxik bo'ysunish: chiziqli, tematik, funktsional.

Agar kerak bo'lsa (kichik tashkilotlar uchun) matritsa-shtat tarkibi boshqaruvni tashkil etishning umumiy qabul qilingan har qanday shakllariga aylantirilishi mumkin: matritsa, chiziqli-funktsional yoki chiziqli.

Yoniqbirinchi bosqich dizayn, batafsil ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan va keyingi bosqichlarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan matritsa-xodim modeli tanlanadi. Shunday qilib, natijasida aniqlangan birinchi nazariy asos loyihadan oldingi so'rov. Boshqarish strukturasini loyihalash bosqichlari ketma-ketligi rasmda ko'rsatilgan. 2

2-rasm. Tashkiliy modellashtirish usuli yordamida boshqaruv tizimini loyihalash bosqichlari

Yoniqikkinchi bosqich Boshqaruv qarorlari matritsa-shtat tarkibidagi darajalar o'rtasida taqsimlanadi (6.2.-bandga qarang).

Uchinchi bosqich- Bu boshqaruv tuzilmasini loyihalashning haqiqiy jarayonidir. U tanlangan boshqaruv ob'ekti uchun strukturaning u yoki bu variantini loyihalash imkoniyatini o'rganishga asoslangan. Har qanday boshqaruv tuzilmasini shakllantirish masalasi undagi funktsional, tematik yoki muvofiqlashtiruvchi darajalarga ega bo'lish qanchalik maqsadga muvofiqligiga bog'liq bo'ladi. Bunday holda, maqsadga muvofiqlik qaror qabul qiluvchining ish yuki darajasini bildiradi. Yuk, o'z navbatida, biz formula bo'yicha o'qish davrida menejer tomonidan qabul qilingan boshqaruv qarorlarining umumiy (umumiy) mehnat zichligini aniqlaymiz.

Qayerda Qp- umumiy mehnat intensivligi, soat

T i - mehnat intensivligi i boshqaruv qarori, h.;

K ij- takrorlashlar soni i- to'g'risidagi qaror j-daraja;

Qayerda Chorshanba - menejerlarning taxminiy soni;

Qp- boshqaruv qarorlarini qabul qilishning mehnat intensivligi, soatlar;

F d - bitta xodimning samarali vaqt fondi, h

Olingan menejerlar soni ruxsat etilgan qiymat bilan taqqoslanadi. Agar menejerlarning taxminiy soni ruxsat etilgan qiymatga teng yoki undan ko'p bo'lsa, bu har birining ish yuki belgilangan chegaralar ichida yoki ortiqcha baholanganligini ko'rsatadi. Har holda, boshqaruv darajasi bu erda o'rnatiladi va agar ish yuki juda yuqori bo'lsa, ushbu darajadagi qo'shimcha bo'linmani shakllantirish masalasi hal qilinadi. Agar menejerlarning hisoblangan qiymati ruxsat etilgan qiymatdan past bo'lsa, demak, yuklanish darajasi juda kichik va hatto belgilangan chegaraning minimal chegarasiga ham etib bormaydi. Bunday holda, ushbu darajani yo'q qilish, vakolatlarni boshqa darajadagi menejerga o'tkazish yoki bu vakolatlarni birlashtirish haqida gapirish qonuniydir. Bunday yukni o'rganish bosqichma-bosqich chiziqli, funktsional, tematik va muvofiqlashtiruvchi darajalarda amalga oshiriladi. Tadqiqot natijalari boshqaruv tuzilmasi variantini asoslash imkonini beradi.

Tuzilish variantini tanlash

Keling, nazorat darajalaridagi yukga qarab, struktura variantini tanlash masalasi qanday hal qilinishini ko'rib chiqaylik. Yukni hisoblash chiziqli darajadan boshlanadi, chunki u har qanday boshqaruv tuzilishiga xosdir va ma'lum ma'noda ustunlik qiladi. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, nazoratni tashkil etishning u yoki bu shaklini loyihalashga o'tish chiziqli darajadagi yuk qiymatiga bog'liq bo'lib, u belgilangan chegaradan past bo'lishi yoki belgilangan chegara chegaralarida bo'lishi mumkin. (TO 1 <Ср <К 2 ) va bu chegaralardan tashqariga chiqing.

(Cp > K 2) , bu erda Sr - hisoblangan yuk qiymati,

Mavjud boshqaruv tuzilmasining har qanday variantini shakllantirish uchun asos matritsa-shtat strukturasi modeli hisoblanadi. Shuning uchun boshqaruvni tashkil etishning u yoki bu shaklini tanlash matritsa-shtat tuzilmasi imkoniyatlarini o'rganishdan boshlanadi. Ushbu model (boshqa tuzilmalarga xos bo'lgan chiziqli va funktsional darajalar bilan bir qatorda) tematik va muvofiqlashtiruvchi darajalarning mavjudligini ta'minlaydi. Binobarin, matritsa-shtat tuzilmasini shakllantirish masalasi unda ushbu ikki darajaning tegishli mavjudligiga bog'liq bo'ladi. Keling, chiziqli boshqaruv darajasining yukiga qarab struktura variantini tanlash qanday sodir bo'lishini ko'rib chiqaylik.

1-holat. Yo'nalish menejerining ish yuki belgilangan chegaradan kamroq, ya'ni. Chorshanba< К 1 . Bu holda tanlash algoritmi chiziq boshlig'ining ish yukini ta'minlash uchun matritsa-shtat tarkibiga xos bo'lgan darajalarni chiziq darajasi bilan bosqichma-bosqich kombinatsiyasidan iborat. Birlashtirish muvofiqlashtiruvchi darajadan boshlanadi, chunki matritsa-shtat tuzilmasini boshqa har qanday shaklga aylantirish jarayoni ushbu aniq darajani istisno qilish bilan boshlanadi. Agar jarayonning birinchi bosqichida yuklashga erishilmasa, tematik daraja, keyin esa, agar kerak bo'lsa, funktsional daraja qo'shiladi. Ushbu nisbat bilan, chiziq boshlig'ining ish yuki muvofiqlashtiruvchi, tematik va funktsional darajadagi menejerlarning umumiy ish yukidan iborat bo'lganda, ya'ni. Chorshanba = Sl,+ Sk+ +C T, + Sf, Faqat chiziqli boshqaruv strukturasini loyihalash mumkin. Boshqa hollarda, iteratsiyaning birinchi bosqichida chiziq menejerining yukiga erishilganda, ya'ni. Chor = Cl + Sk; yoki ikkinchisida: Chorshanba == Sl+Sk+St chiziqli-funksional yoki matritsali boshqaruv strukturasini loyihalash imkoniyati yaratiladi. Shunday qilib, agar chiziqli daraja etarli darajada yuklanmagan bo'lsa, dastlabki hisoblangan ma'lumotlarga va funktsional, tematik va muvofiqlashtiruvchi darajalarga qarab, uchta tuzilish variantini loyihalash mumkin: chiziqli, chiziqli-funktsional va matritsa.

2-holat. Yo'nalish bo'yicha menejerning ish yuki belgilangan chegaralar doirasida K1>Chor<К2. Bunday holda, chiziqli daraja haqida ma'lumot etarli va struktura variantini tanlash faqat keyingi darajalarning yuk nisbatiga bog'liq bo'ladi. Agar yuk barcha darajalarda amalga oshirilsa, matritsa-shablonni boshqarish tuzilmasi tanlanadi, boshqa har qanday sharoitda chiziqli-funktsional yoki matritsali tuzilma tanlanadi.

3-holat. Yo'nalish darajasidagi menejerning ish yuki belgilangan chegaradan kattaroqdir, ya'ni. Chorshanba K2. Yo'nalish menejerining ortiqcha ish yuki bo'lsa, dastlab umumiy yuk eng yaqin butun songa etib borishi uchun tuzilmani muvofiqlashtiruvchi daraja hisobiga to'ldirishga harakat qilinadi. Bunday holda, har safar nazorat qilish tezligini tekshirish kerak. Boshqariladiganlik normasi bir rahbarga bo'ysunuvchilar sonining optimal nisbati ko'rsatkichidir. Bu ko'rsatkich odatda eksperimental ma'lumotlar asosida aniqlanadi. Agar nazorat qilish standarti bajarilsa, chiziqli-funktsional yoki matritsali boshqaruv tuzilmasini loyihalash mumkin. Agar shunday bo'lmasa, chiziqli daraja dastlabki manba ma'lumotlari bilan belgilanadi va qolgan darajalarning yuklanishini keyingi o'rganish bizni chiziqli-funktsional yoki matritsa-shtat tuzilmasini shakllantirish to'g'risida qaror qabul qilishga olib keladi.

Shunday qilib, tashkiliy darajadagi yukni hisoblash bo'yicha barcha rejalashtirilgan ishlar to'plami tuzilma variantini tanlashni tahlil qilishdan oldin. Bunday tahlil boshqaruv ob'ektining berilgan parametrlariga asoslanib, muvofiqlashtirish, tematik yoki funktsional darajalarni (chiziqli daraja har doim mavjud) shakllantirish imkoniyatini baholashga imkon beradi va shunga qarab chiziqli-funktsional, matritsa yoki matritsa-xodimlarni boshqarish tuzilmasi.

Shuning uchun, on to'rtinchi bosqich Tuzilish variantining yakuniy tanlovi sodir bo'ladi va barcha keyingi hisob-kitoblar tanlangan tuzilma doirasida amalga oshiriladi.

Yoniq beshinchibosqich tanlangan tuzilma doirasida darajalardagi birliklar tarkibini shakllantirish masalasi hal qilinmoqda. Ushbu vazifa boshqaruv qarorlarini qabul qilish va tayyorlash uchun zarur bo'lgan menejerlar va ijrochilarning tarkibi va sonini aniqlashni o'z ichiga oladi. Ushbu vazifani bajarish har qanday tashkiliy bo'linma - bo'lim yoki xizmatni yaratish mezoni nazorat qilish standarti ekanligi bilan bog'liq. Tarkibiy bo'linmalarning shakllanishi oxir-oqibatda menejerlar va ijrochilarning soni nazorat qilish standartiga qanchalik mos kelishiga bog'liq bo'ladi. Ishning ushbu bosqichini bajarish uchun dastlabki ma'lumotlar:

• rahbarlar va ijrochilar nomenklaturasi (shtat jadvali asosida tuzilgan);
• boshqaruv qarorlarini qabul qilish va tayyorlashning mehnat zichligi to'g'risidagi ma'lumotlar (ekspert so'rovi natijasida olingan);
• tayinlangan echimlar ro'yxati:
• chiziqli nazorat darajasi;
• boshqaruvning funktsional darajasi;
• tematik daraja;
• muvofiqlashtirish darajasi;
• menejerlar va ijrochilar uchun samarali vaqt fondi.

Ijrochilarning taxminiy soni quyidagi formula bo'yicha aniqlanadi:

bu erda Sisp - boshqaruv qarorlarini tayyorlashni ta'minlovchi ijrochilar soni;

Q isp - tayyorlashning mehnat intensivligi i-x qarorlar, soatlar;

F d - bitta ijrochining haqiqiy vaqt fondi, soat.

Har bir darajadagi ijrochilar va menejerlar soni hisoblab chiqilgandan so'ng, tarkibiy bo'linmalarni yaratish masalasi hal qilinadi. Bunga natijada olingan raqamni sozlash orqali erishiladi. Buning uchun zarur bo'lgan barcha ma'lumotlar mavjud: menejerlar va ijrochilarning taxminiy soni, boshqaruvni tashkil etishning odatiy diagrammasi (bu holda matritsa-shtat strukturasi diagrammasi); ma'lum bir ob'ekt uchun nazorat qilishning ruxsat etilgan normasi. Olingan raqam quyidagi tarzda o'rnatiladi. Rahbarlar va ijrochilarning qabul qilingan soni hisoblangan sonni yaxlitlash orqali aniqlanadi va nazorat qilish darajasi tekshiriladi. Agar natijada olingan nisbat nazorat qilish me'yoridan sezilarli darajada oshsa, qo'shimcha nazorat organini yaratish masalasi hal qilinadi (nazorat funktsiyasini bo'lish imkoniyati saqlanib qolsa). Aksincha, nazorat qilish darajasi pasaygan holda, tegishli funktsiyalarni bajaradigan ikkita boshqaruv bittaga birlashtirilishi mumkin. Shunday qilib, standart boshqaruv sxemasini hisobga olgan holda, tarkibiy bo'linmalar shakllantiriladi. Ishning ushbu bosqichining yakuniy hujjatlari bo'linmalar bo'yicha tuzatilgan ijrochilar va menejerlarning ro'yxatlari va shuning uchun har bir tashkiliy darajadagi bo'linmalarning tarkibi hisoblanadi.

Yoniq oltinchi bosqich ushbu tuzilmani amalga oshirish va boshqaruv sxemasini tasdiqlash to'g'risida qaror qabul qilinadi.

Keyingi uchta bosqich - ettinchi, sakkizinchi va to'qqizinchi alohida ijrochilar, bo'limlar va umuman boshqaruv tizimining faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish amalga oshiriladigan tashkiliy nizomni ifodalaydi.

Muhim vazifa - qaror qabul qilish tartib-qoidalari to'plamini (DPR) loyihalash (7-blok). Bu tashkiliy protsedura boshqaruv texnologiyasining asosiy elementlaridan biri bo'lib, u ishning bosqichlari ketma-ketligini belgilaydi, natijada boshqaruv ishlari jarayonini tartibga soladi. Boshqacha qilib aytganda, tashkiliy tartib - bu aniq belgilangan maqsadga erishishga qaratilgan o'zaro bog'liq texnologik operatsiyalar majmuidir. Protseduralarga misollar: "bajarilgan ish to'g'risida hisobot tuzish", "sayohat guvohnomasini berish", "xodimni ishga ro'yxatdan o'tkazish" va boshqalar. Bo'limda qabul qilingan protseduralarning to'liq ro'yxatiga ega bo'lgan holda, siz qaror qabul qilishingiz mumkin- bo'lim faoliyati samaradorligini baholashga imkon beradigan sxemani yaratish. Buni amalda qanday qilishni biz 8-bobda ko'rsatamiz. Bundan tashqari, jarayonning ushbu bosqichida tashkiliy modellashtirish usulidan foydalanish bizga protseduralarning to'liq ro'yxatiga asoslanib, har birida ijrochilar va menejerlarning ish qoidalarini modellashtirishga imkon beradi. tartib, keyin esa butun bo'lim uchun.

Boshqaruv tuzilmasini loyihalashning butun jarayoni tashkilot to'g'risidagi nizomni ishlab chiqish bilan yakunlanadi. Ushbu bosqichni amalga oshirish iqtisodiy qonunchilik talablari bilan belgilanadigan bir qator qoidalarni (hujjatlarni) har tomonlama o'rganish va qo'shishni talab qiladi, masalan: korxona to'g'risidagi nizom, bo'limlar to'g'risidagi nizom, lavozim yo'riqnomalari.

Korxona to'g'risidagi nizom ustavni bilishni va qurilish tamoyillariga qat'iy rioya qilishni talab qiladi; ishlab chiqarish jarayonlari, mehnatga haq to'lash shakllari va tizimlari, ekologik talablar.

Rivojlanish bo'limlar to'g'risidagi nizom boshqaruv tizimini tashkiliy tartibga solishning mustaqil vazifalaridan birini ifodalaydi. Ushbu vazifaning hal qiluvchi ahamiyati bo'lim ichidagi ishlarni to'g'ri, samarali tashkil etish talabi, alohida xodimlar o'rtasida huquq va majburiyatlarni aniq taqsimlash zarurati bilan belgilanadi. Bo'limlar to'g'risidagi nizom ham qonunga muvofiq bo'lishi kerak. Bo'lim faoliyatining barcha jabhalarini qamrab oluvchi yagona namunaviy tuzilmani qurishga katta e'tibor qaratilmoqda, chunki bo'limlar to'g'risidagi nizom ma'lum darajada bo'lim xodimlarining lavozimlari, ularning majburiyatlari, huquq va majburiyatlari to'g'risidagi nizomni belgilab beradi, bu ham bo'lishi kerak. qat'iy tartibga solinishi kerak. Shu munosabat bilan ish bosqichlarini va har bir bosqichni amalga oshirish uchun mas'ul bo'lgan aniq ijrochilarni ketma-ket ko'rsatadigan bunday ko'rsatmalarni ishlab chiqish eng muhim ahamiyatga ega.

Tashkiliy tuzilmalarni qurishning ushbu usuli har qanday boshqaruv shaklini loyihalash imkonini beradi, matritsa-shtat tuzilmasini chiziqli tuzilishga aylantirish jarayoni qanday sodir bo'lishini va bu jarayonning qaytarilmasligini aniq ko'rsatadi va matritsani tanlashning to'g'riligini yana bir bor tasdiqlaydi. -kadrlar modeli boshqaruv tuzilmasini loyihalash uchun asos sifatida.

Tashkiliy tuzilmani shakllantirish jarayonining mazmuni universaldir. U maqsad va vazifalarni shakllantirish, bo'limlarning tarkibi va joylashishini aniqlash, ularni resurslar bilan ta'minlash (shu jumladan ishchilar soni), mehnat majburiyatlarini ishlab chiqish, tartibga solish tartiblari, hujjatlar, shakllar, usullar va jarayonlarni birlashtiruvchi va tartibga soluvchi normativ hujjatlarni o'z ichiga oladi. tashkiliy boshqaruv tizimida amalga oshiriladigan. Ushbu jarayon uchta asosiy bosqichni o'z ichiga oladi:

1) strukturaviy diagrammani shakllantirish;

2) asosiy tashkiliy bo'linmalar tarkibini va ular o'rtasidagi aloqalarni ishlab chiqish;

3) tashkiliy tuzilmani tartibga solish va boshqaruv apparati samaradorligini baholash.

Strukturaviy diagrammani shakllantirish fundamental ahamiyatga ega, chunki u tashkilotning asosiy xususiyatlarini, shuningdek, tashkiliy tuzilmani va tizimning boshqa muhim jihatlarini batafsilroq loyihalash amalga oshirilishi kerak bo'lgan yo'nalishlarni belgilaydi. Ushbu bosqichda aniqlanadigan tashkiliy tuzilmaning asosiy xususiyatlari ishlab chiqarish-iqtisodiy tizimning maqsadlari va hal qilinishi kerak bo'lgan muammolarni o'z ichiga oladi; ularga erishishni ta'minlaydigan funktsional va dasturiy maqsadli quyi tizimlarning umumiy spetsifikatsiyasi; boshqaruv tizimidagi darajalar soni; boshqaruvning turli darajalarida vakolatlar va mas'uliyatlarni markazlashtirish va markazlashtirmaslik darajasi; ushbu tashkilot va tashqi muhit o'rtasidagi munosabatlarning asosiy shakllari; iqtisodiy mexanizmga qo'yiladigan talablar, axborotni qayta ishlash shakllari, tashkiliy tizimni kadrlar bilan ta'minlash.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasini loyihalash jarayonining ikkinchi bosqichi - asosiy bo'linmalar tarkibini va ular o'rtasidagi aloqalarni ishlab chiqishning asosiy xususiyati shundaki, u nafaqat yirik chiziqli-funktsional va boshqa tashkilotlar uchun tashkiliy qarorlarni amalga oshirishni ta'minlaydi. dastur-maqsadli bloklar, balki mustaqil (asosiy)lar uchun ham boshqaruv apparati bo'linmalari, ular o'rtasida aniq vazifalarni taqsimlash va tashkilot ichidagi aloqalarni qurish. Asosiy birliklar deganda mustaqil tarkibiy bo'linmalar (bo'limlar, bo'limlar, byurolar, sektorlar, laboratoriyalar) tushuniladi, ularga chiziqli-funktsional va dasturiy maqsadli quyi tizimlar tashkiliy jihatdan bo'linadi. Asosiy birliklar o'zlarining ichki tuzilishiga ega bo'lishi mumkin.

Uchinchi bosqich - tashkiliy tuzilmani tartibga solish- boshqaruv apparati va boshqaruv faoliyatining tartib-qoidalarining miqdoriy tavsiflarini ishlab chiqishni ta'minlaydi. U asosiy bo'linmalarning (byurolar, guruhlar va lavozimlar) ichki elementlari tarkibini aniqlashni o'z ichiga oladi; birliklarning loyiha sonini, asosiy ish turlarining mehnat zichligini va ijrochilarning malakasini aniqlash; aniq ijrochilar o'rtasida vazifalar va ishlarni taqsimlash; ularni amalga oshirish uchun javobgarlikni belgilash; bo'limlarda boshqaruv ishlarini bajarish tartiblarini ishlab chiqish (shu jumladan axborotni avtomatlashtirilgan qayta ishlash asosida); o'zaro bog'liq ish majmualarini bajarishda bo'limlar o'rtasidagi o'zaro hamkorlik tartibini ishlab chiqish; loyihalashtirilgan tashkiliy tuzilma sharoitida boshqaruv apparati faoliyatining boshqaruv xarajatlari va ishlash ko'rsatkichlari hisob-kitoblari.

Rolni shakllantirishga ma'lum bir o'rin beriladi, bunda shaxsga uning ishining talablarini bajarishda tayinlangan o'rin tavsiflanadi, rollar ma'lum bir vazifani bajarish uchun qanday xatti-harakatlar talab qilinishini yoki ma'lum bir ishni tashkil etuvchi bir nechta vazifalarni belgilaydi - ular odamlar ishlayotgan vaziyatni, jamoa a'zolari bo'lishlarini va ulardan qanday vazifalarni bajarish talab qilinishini ko'rsating.

Dasturiy maqsadli boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishda tashkiliy sxemalar bilan bir qatorda yoki ularning o'rniga chiziqli-funktsional va dasturiy maqsadli tuzilmalar organlari o'rtasida huquq va majburiyatlarni taqsimlash xaritalarini (matritsalarini) ishlab chiqish tavsiya etiladi.

Ushbu hujjatlarda tashkiliy sxemalarga qaraganda batafsilroq va aniqroq tarzda qaror qabul qilishning umumiy huquqlari, bir natijaning turli tomonlari uchun bir nechta organlarning javobgarligini taqsimlash, kollegial va maslahatchi qarorlar qabul qilish organlarining roli qayd etilgan. Loyihalashning barcha bosqichlarida ishlab chiqilgan hujjatlar to'plami tushuntirish xati bilan birgalikda boshqaruvning tashkiliy tuzilmasining loyihasini tashkil qiladi.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini loyihalashda uslubiy yondashuvlar, ularda qo'llaniladigan usullarning kombinatsiyasiga qarab, shartli ravishda to'rtta to'ldiruvchi guruhga birlashtirilishi mumkin:

1) analogiya;

2) ekspert;

3) maqsadlarni shakllantirish;

4) tashkiliy modellashtirish.

Analogiya usuli taxmin qiladi shunga o'xshash tashkilotlarda boshqaruv tuzilmalarini loyihalash tajribasidan foydalanish. Analogiya usulidan foydalanish boshqaruv apparati bo'linmalarining tabiati va o'zaro munosabatlari va ushbu turdagi tashkilotlarning aniq belgilangan ish sharoitlarida alohida pozitsiyalar to'g'risidagi eng fundamental qarorlarni tiplashtirishga asoslanadi. Tiplashtirish ishlab chiqarishni boshqarishni tashkil etishning umumiy darajasini oshirish vositasi bo'lib, boshqaruvning tashkiliy shakllarini standartlashtirishga qaratilgan. Standart tashkiliy qarorlar, birinchidan, variant bo'lishi kerak va bir ma'noli bo'lmasligi kerak, ikkinchidan, muntazam ravishda ko'rib chiqilishi va tuzatilishi va nihoyat, tashkilotning ish sharoitlari tegishli standart tavsiya etilgan aniq shakllangan shartlardan farq qiladigan hollarda og'ishlarga yo'l qo'yilishi kerak. tashkiliy boshqaruv tuzilmasi shakli.

Ekspert usuli o'z ichiga oladi boshqaruv apparati ishidagi o'ziga xos xususiyatlar, muammolar, to'siqlarni aniqlash, shuningdek, samaradorlikni miqdoriy baholash asosida uni shakllantirish yoki qayta qurish bo'yicha oqilona tavsiyalar ishlab chiqish maqsadida malakali mutaxassislar tomonidan tashkilotni so'rov va tahliliy o'rganishda. tashkiliy tuzilma, boshqaruvning oqilona tamoyillari, ekspert xulosalari, shuningdek, boshqaruvni tashkil etish sohasidagi eng ilg'or tendentsiyalarni umumlashtirish va tahlil qilish.

Ekspert usullari, shuningdek, tashkiliy boshqaruv tuzilmalarini shakllantirishning ilmiy tamoyillarini ishlab chiqish va qo'llashni o'z ichiga olishi kerak. Ular eng yaxshi boshqaruv tajribasi va ilmiy umumlashmalarga asoslangan rahbarlik qoidalari tushuniladi, ularning amalga oshirilishi tashkiliy boshqaruv tizimlarini oqilona loyihalash va takomillashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish bo'yicha mutaxassislar faoliyatiga rahbarlik qiladi.

Maqsadni tuzish usuli tashkiliy maqsadlar tizimini ishlab chiqishni (shu jumladan ularning miqdoriy va sifat ko'rsatkichlarini) va tashkiliy tuzilmalarni maqsadlar tizimiga muvofiqligi nuqtai nazaridan keyingi tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Uni ishlatishda quyidagi amallar bajariladi:

1) yakuniy natijalar asosida tashkiliy faoliyatning barcha turlarini bog'lash uchun tarkibiy asos bo'lgan maqsadlar tizimini ("daraxt") ishlab chiqish (ushbu faoliyat turlarining tashkiliy bo'linmalar va dasturiy maqsadli quyi tizimlar o'rtasida taqsimlanishidan qat'i nazar). tashkilotda);

2) har bir maqsadlarga erishishni tashkiliy ta'minlash, har bir bo'linma uchun belgilangan maqsadlarning bir xilligi tamoyiliga rioya qilish, boshqaruv, bo'ysunish, hamkorlik munosabatlarini aniqlash nuqtai nazaridan tashkiliy tuzilmaning taklif etilayotgan variantlarini ekspert tahlili. bo'linishlarning, ularning maqsadlarining o'zaro bog'liqligidan kelib chiqqan holda va boshqalar;

3) alohida bo'limlar uchun ham, mas'uliyat doirasi (mahsulotlar, resurslar, mehnat, ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlari, ma'lumotlar) tartibga solinadigan murakkab o'zaro faoliyat funktsional faoliyat uchun ham maqsadlarga erishish uchun huquq va majburiyatlar xaritalarini tuzish; erishish uchun javobgarlik belgilangan aniq natijalar; natijalarga erishish uchun bo'linmaga berilgan huquqlar (tasdiqlash va tasdiqlash uchun taqdim etish, muvofiqlashtirish, tasdiqlash, nazorat qilish).

Tashkiliy modellashtirish usuli tashkilotdagi vakolatlar va majburiyatlarni taqsimlashning rasmiylashtirilgan matematik, grafik, kompyuter va boshqa ko'rsatkichlarini ishlab chiqishni ifodalaydi, ular o'zgaruvchilarning o'zaro bog'liqligi asosida tashkiliy tuzilmalarning turli xil variantlarini qurish, tahlil qilish va baholash uchun asosdir. Tashkiliy modellarning bir nechta asosiy turlari mavjud:

- tashkiliy aloqalar va munosabatlarni matematik tenglamalar va tengsizliklar tizimi shaklida yoki mashina simulyatsiya tillaridan foydalangan holda tavsiflovchi ierarxik boshqaruv tuzilmalarining matematik-kibernetik modellari (masalan, ko'p bosqichli optimallashtirish modellari, tizim modellari, sanoat dinamikasi va boshqalar). .);

– tashkiliy tizimlarning grafik-analitik modellari, ular tarmoq, matritsa va tashkiliy aloqalarning funktsiyalari, vakolatlari, mas’uliyati taqsimotining boshqa jadval va grafik ko‘rinishlaridir. Ular ularning yo'nalishini, tabiatini, paydo bo'lish sabablarini tahlil qilish, o'zaro bog'liq faoliyatni bir hil bo'linmalarga guruhlashning turli xil variantlarini baholash, boshqaruvning turli darajalari o'rtasida huquq va majburiyatlarni taqsimlashning "o'ynash" variantlari va boshqalarga imkon beradi;

- haqiqiy tashkiliy sharoitlarda ularning faoliyatini baholashdan iborat tashkiliy tuzilmalar va jarayonlarning to'liq miqyosli modellari. Bularga tashkiliy eksperimentlar kiradi - real tashkilotlarda tuzilmalar va jarayonlarni oldindan rejalashtirilgan va nazorat ostida qayta qurish; laboratoriya tajribalari - qaror qabul qilish va tashkiliy xatti-harakatlarning sun'iy ravishda yaratilgan vaziyatlari, haqiqiy tashkiliy sharoitlarga o'xshash; boshqaruv o'yinlari - amaliy ishchilarning (o'yin ishtirokchilarining) joriy va uzoq muddatli oqibatlarini baholash bilan oldindan belgilangan qoidalarga asoslangan harakatlari (shu jumladan kompyuter yordamida);

- tashkiliy tizimlarning boshlang'ich omillari va tashkiliy tuzilmalarning xususiyatlari o'rtasidagi bog'liqlikning matematik va statistik modellari. Ular taqqoslanadigan sharoitlarda ishlaydigan tashkilotlar to'g'risidagi empirik ma'lumotlarni yig'ish, tahlil qilish va qayta ishlash asosida qurilgan. Masalan, muhandislar va xodimlar sonining tashkilotning ishlab chiqarish va texnologik xususiyatlariga bog'liqligining regressiya modellari; boshqaruv ishini ixtisoslashtirish, markazlashtirish, standartlashtirish ko'rsatkichlarining tashkiliy vazifalar turiga va boshqa belgilarga bog'liqligi va boshqalar.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasini loyihalashda biz tashkiliy tuzilmalarga qo'yiladigan talablarni unutmasligimiz kerak:

1. Optimallik. Bog'lanishlar va boshqarish darajalari o'rtasida oqilona aloqalar o'rnatilishi kerak va barcha darajadagi nazorat darajalari minimal bo'lishi kerak.

2. Samaradorlik. Qaror qabul qilinishidan uning ijrosigacha bo'lgan vaqt oralig'ida boshqariladigan tizimda qabul qilingan qarorlarning bajarilishini keraksiz qiladigan qaytarilmas salbiy o'zgarishlar ro'y bermasligi kerak.

3. Ishonchlilik. Boshqaruv apparatining tuzilishi boshqaruv tizimida uzluksiz aloqani ta'minlashi, axborot uzatish ishonchliligini kafolatlashi va boshqaruv buyruqlarining buzilishining oldini olishi kerak.

4. Tejamkorlik. Boshqaruv ta'siriga boshqaruv apparati uchun minimal xarajatlar bilan erishish kerak.

5. Moslashuvchanlik. Struktura tashqi muhitdagi o'zgarishlarga mos ravishda o'zgarishi mumkin bo'lishi kerak.

6. Barqarorlik. Turli xil tashqi ta'sirlar ostida boshqaruv tuzilmasi bir xil asosiy xususiyatlarni saqlab turishi kerak.

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasining mukammalligi ko'p jihatdan uni loyihalashda dizayn tamoyillariga qanchalik rioya qilinganligiga bog'liq:

1) boshqaruv bo'g'inlarining tegishli soni va ma'lumotlarning yuqori menejerdan bevosita ijrochiga o'tish vaqtini maksimal darajada qisqartirish;

2) tashkiliy tuzilmaning tarkibiy qismlarini aniq ajratish (uning bo'linmalari tarkibi, axborot oqimlari va boshqalar);

3) boshqariladigan tizimdagi o'zgarishlarga tez javob berish qobiliyatini ta'minlash;

4) ushbu masala bo'yicha eng ko'p ma'lumotga ega bo'lgan bo'linmaga muammolarni hal qilish vakolatini berish;

5) boshqaruv apparatining alohida bo'linmalarini butun tashkilotning butun boshqaruv tizimiga va xususan tashqi muhitga moslashtirish.

Tashkiliy dizayn - bu tashkilotning boshqaruv tizimlarini ishlab chiqish yoki takomillashtirish jarayoni. Ushbu jarayon davomida boshqaruv funktsiyalarini bo'limlar o'rtasida taqsimlash bilan bog'liq bo'lgan tashkiliy tuzilmalarni loyihalash amalga oshiriladi. Tashkilotda ishni loyihalash natijasi to'rtta asosiy bosqichdan o'tishni o'z ichiga olgan o'z-o'zini yangilash potentsialiga ega bo'lgan vaqt barqaror tizim bo'lishi kerak:

• kompaniyaning mavjud tashkiliy tuzilmasini tahlil qilish bosqichi;
• haqiqiy dizayn,
• ishlanmalarni amalga oshirish,
• yakuniy faoliyatni baholash bosqichi.

Tashkilot o'zaro bog'langan shaxsiy va guruh manfaatlariga, rag'batlantirish va cheklovlar tizimiga, intizom va ijodkorlik kombinatsiyasiga ega bo'lgan murakkab mexanizm bo'lganligi sababli, o'ziga xos madaniy va kontekstual xususiyatlarga ega bo'lganligi sababli, ushbu bosqichlarning har biri tashkilot uchun ideal bo'lgan tashkiliy tuzilmani yaratishga harakat qilishi kerak. ma'lum bir kompaniya.

Ijtimoiy tizimning elementi sifatida tashkiliy dizaynning maqsadlari va tamoyillari

o'zaro aloqada bo'lgan va muntazam axborot kommunikatsiyalarini qo'llab-quvvatlaydigan. Ularning maqsadi boshqaruv faoliyatini birgalikda amalga oshirishdir. Tashkilotdagi ishning dizayni qurilishga qaratilgan

kompaniya bo'linmalari o'rtasidagi barqaror o'zaro hamkorlik, shuningdek ular o'rtasida huquq va majburiyatlarni taqsimlash.

Tashkiliy tuzilmaning maqsad va vazifalari

Muvofiqlashtirilgan tarkibiy o'zaro ta'sir nafaqat hozirgi vaqtda samarali boshqaruv tizimini yaratish, balki uni uzoq vaqt davomida ish sharoitida saqlash uchun ham zarurdir. Bundan tashqari, bunday tizim qayta tashkil etish potentsialini o'z ichiga olishi kerak, bu tashkilot faoliyati paradigmasida sezilarli metamorfoz sodir bo'lgan taqdirda o'zini namoyon qiladi.

Ushbu muammoni hal qilish uchun sizga kerak:

• tashkilot boshqaruv tuzilmasini yaratish,
• uning faoliyatini tartibga soluvchi hujjatlarni ishlab chiqish (yangi tashkil etilgan tashkilot uchun) yoki qayta ko'rib chiqish (mavjud tashkilot uchun).
• xodimlarni tanlash va ularning ish faoliyatini normallashtirish;
• hujjat aylanishi va ishchi guruhning faoliyatini tizim darajasiga olib chiqish;
• amalga oshirish samaradorligini baholash.

Taklif etilayotgan barcha o'zgarishlar butun tashkilotda ham, uning alohida bo'linmalari yoki tuzilmalarida ham amalga oshirilishi mumkin. Dizayn muammosi o'zgarishlar ko'lamini hisobga olishdir. Bunga erishish uchun quyidagi yo‘nalishlarda ishlar olib borilmoqda:

1. Kompozitsiyani yaratish. Bu erda alohida xodimlar va bo'linmalarning o'zlari o'rtasidagi texnologik, ijtimoiy, axborot va boshqa munosabatlarni hisobga oladigan umumiy tizimli diagramma ishlab chiqilmoqda. Bu erda o'zaro ta'sir va faoliyat mexanizmiga talablar shakllanishi, bo'ysunish ierarxiyasi, kadrlarni tanlash va ularni moddiy va nomoddiy rag'batlantirish orqali rag'batlantirish tamoyillari belgilanishi kerak.
2. Strukturalash. Bu jarayonda umumiy maqsadlar va amaliy vazifalarning o‘zaro bog‘liqligidan kelib chiqib, bo‘limlarning tarkibi va ichki tuzilishi aniqlanadi.
3. Reglament. Ushbu yo'nalish doirasida xodimlar kundalik ish faoliyatida rahbarlik qiladigan qoidalar, ko'rsatmalar, tartib va ​​standartlar ishlab chiqilgan. Buning uchun bir qator hujjatlar mavjud: tashkilotning nizomi va nizomlari, lavozim tavsiflari, ish jadvallari va tashrif buyuruvchilarni qabul qilish jadvallari, xodimlar soni va boshqalar. Keyinchalik, har bir xodimning mehnat majburiyatlari doirasi aniqlanadi. Axborotni boshqarish tartibga solish jarayonining alohida ob'ektiga aylanadi - ta'minlash formati, olish chastotasi, mazmuni va boshqalar. Normativ harakatlarning umumiy maqsadi - aniq ijrochilarning o'ziga xos xususiyatlaridan qat'i nazar, yagona va takrorlanadigan boshqaruv jarayonini yaratish.
4. Orientatsiya. Jarayonlar mehnat jarayoni sub'ektlari (xodimlar) va tashkilotning faoliyat doirasiga tegishli moddiy ob'ektlarning harakatini va pozitsiyasini tartibga solish uchun zarur bo'lgan shart-sharoitlarni yaratishga qaratilgan. Orientatsiya turli axborot tizimlari orqali amalga oshirilishi mumkin:
   • raqamlash (misol - arxiv shifrlari),
   • og'zaki (misol - xodimning pozitsiyasi bo'lgan plitalar),
   • grafik (misol - yong'inni evakuatsiya qilish diagrammasi),
   • ramziy tizim, shuningdek, ushbu va boshqa tizimlarning kombinatsiyasi orqali.

Umuman olganda, vazifa tashkilotning maqsadlariga eng mos keladigan, unga ta'sir qiluvchi ichki va tashqi omillarni hisobga olgan holda tuzilmani tanlash (yoki tuzish) bilan bog'liq. Ya'ni, tuzilma tashkilotning strategik rejalariga asoslanishi kerak, chunki ular vaqt o'tishi bilan tashkilot maqsadlariga erishishni aniqroq tavsiflaydi. Alfred Chandler printsipiga ko'ra, tashkilot strategiyasi uning tuzilishini belgilaydi. Klassik tashkilot nazariyasi tuzilmani yuqoridan pastgacha ishlab chiqish kerakligini ko'rsatadi.

Tashkiliy tuzilmalarni qurish tamoyillari

Boshqaruv funktsiyalarini samarali taqsimlash bir qator majburiy talablarga javob berishi kerak:

1. Bir xil (tipologik jihatdan bir xil yoki o'xshash) masalalar doirasi va ularni hal qilish turli bo'limlar zimmasida bo'lishi mumkin emas.
2. Boshqaruvning barcha funktsiyalari boshqaruv bo'linmalarining mas'uliyatiga kiritilishi kerak.
3. Boshqa bo'limda samaraliroq va maqsadga muvofiq hal qilinishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilish bo'limga ishonib topshirilmasligi kerak.

Boshqaruv tuzilmasining o'zi huquqlarni, majburiyatlarni, majburiyatlarni, tuzilmaning elementlari - tashkilot tarkibiga kiruvchi boshqaruv organlari va uning xodimlari o'rtasidagi o'zaro munosabatlar shakli va tartibini optimal taqsimlash tizimidir. Shunga ko'ra, bunday munosabatlar gorizontal va vertikal yo'nalishga ega bo'lishi mumkin, ya'ni ular bir darajali yoki bo'ysunish munosabatlari bilan ierarxik bo'lishi mumkin.

Boshqaruv tuzilmasiga qo'yiladigan talablar quyidagi tamoyillarda aks ettirilgan:

• Tashkiliy tuzilma tashkilot (ishlab chiqarish) ehtiyojlariga bo'ysunadi.
• Tashkiliy dizayn optimal va maqsadga muvofiq mehnat taqsimotini ta'minlaydi, bu ixtisoslashuv va ishning ijodiy tabiati bilan tartibga solinadigan normal ish yukini ta'minlaydi.
• Strukturaning shakllanishi, albatta, har bir elementning vakolatlari, mas'uliyati va vertikal va gorizontal ulanishlar tizimidagi o'rni bilan bog'liq.
• Bir tomondan - funksiya va mas'uliyat, ikkinchi tomondan - tizim sub'ektlarining vakolatlari va majburiyatlari muvozanatini saqlash kerak.
• Tuzilish tashkilotning madaniy va ijtimoiy muhitiga mos kelishi kerak, chunki bunday muhit har doim tafsilot va markazlashtirish darajasi, mustaqillik darajasi - nazorat qilish, vakolatlarni taqsimlash va (yoki) javobgarlik bilan bog'liq barcha masalalarga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. , va boshqalar.

Tanlangan boshqaruv tuzilmasining yakuniy formati tashkilotning ko'lamiga, faoliyat turiga (mahsulot turiga), texnologik xususiyatlarga va boshqa o'ziga xos omillarga bog'liq bo'ladi.

Dizayn jarayonining bosqichlari

Muayyan nazariy an'anaga rioya qilishga qarab, tashkiliy boshqaruv tuzilmasini loyihalash jarayonida uchta yoki to'rtta asosiy bosqich mavjud (birinchi holatda, ikkita bosqich bittaga birlashtirilgan). Ammo umuman olganda, tashkilot strukturasining har qanday dizayni mohiyatan bir xil bosqichlardan o'tadi, faqat qayta tashkil etish maqsadi bo'lgan kompaniyaning xususiyatlarida farqlanadi.

1. Tashkilot tuzilmasini tahlil qilishning loyihadan oldingi bosqichi - diagnostika. Ushbu bosqichda yangi (yoki avvalgisini qayta tashkil etish) tuzilmasini loyihalash zarurati haqiqati aniqlanadi va bir qator muammolar va ularni bartaraf etish choralari ko'rsatiladi. Ushbu bosqich quyidagi jarayonlardan iborat:
   • Kompaniyaning boshqaruv ob'ekti (yoki yangi tashkil etilgan tashkilotda - uning o'xshashlari) tuzilishini tahlil qilish. Tahlil davomida savolga javob berish kerak: tashkiliy boshqaruv tuzilmalarining mavjud konfiguratsiyasini hisobga olgan holda ob'ekt o'z vazifalarini bajara oladimi?
   • Axborot komponentlarini tahlil qilish.
   • Boshqaruv xodimlarining malakasi va tajribasini tahlil qilish.
     Bosqich oxirida uning natijalariga ko'ra dizayn topshirig'i tuziladi - vazifalarning texnik-iqtisodiy asoslanishi bilan texnik shartlar. Loyihani amalga oshirishning umumiy vaqtida bu bosqich taxminan 20% ni tashkil qiladi.
2. Loyiha bosqichi. Ushbu bosqich ko'pincha bir vaqtning o'zida tashkilotlarni rejalashtirish va loyihalashni o'z ichiga oladi. Ajratilgan taqdirda rejalashtirish bosqichi (kelajakdagi tashkiliy tizim va xodimlarga qo'yiladigan talablarni ko'rsatgan holda) va tashkiliy boshqaruv tuzilmasini loyihalash bosqichi alohida ko'rib chiqiladi. Bosqichning maqsadi boshqaruv tizimining ishchi funktsional loyihasini ishlab chiqish va amalga oshirish mexanizmini aniqlashdir. Bosqich quyidagi jarayonlardan iborat:
   • Tashkiliy boshqaruv tizimlarini loyihalash.
   • Tizim talablari ro'yxatini tuzish.
   • Xodimlarga qo'yiladigan talablar ro'yxatini tuzish.
   • Loyihani loyihalash vazifasi bilan taqqoslash asosida samaradorlikni baholash. (Natija (dizayn effekti) ijobiy deb hisoblanadi, bunda dizayn echimi rejani amalga oshirishga imkon beradi.)
   • Hujjatlarni tayyorlash.
     Ishchi loyihani ekspert ko‘rib chiqish va tasdiqlash.
     Ushbu bosqichga ajratilgan vaqt loyihaning umumiy vaqtining taxminan 30% ni tashkil qiladi.
3. Amalga oshirish bosqichi (amalga oshirish). Ushbu davrda tashkiliy faoliyat bilan bog'liq transformatsiyalar bo'yicha biznes-reja tayyorlanadi, loyiha g'oyasini amalga oshirish uchun tegishli treningdan o'tadigan jamoa tuziladi. Hozirgi vaqtda dolzarb bo'lgan jarayonlar orasida:
   • Transformatsiya uchun biznes-rejani tasdiqlash.
   • Loyihani amalga oshirish uchun texnik va materiallarni tayyorlash.
   • Loyihaning motivatsion komponentini aniqlash.
   • Jamoani shakllantirish.
   • Xodimlarni jamoada ishlashga o'rgatish.
   • Kutilayotgan o'zgarishlarga moslashishga qaratilgan tashkiliy harakatlar.
     Ushbu bosqich loyihaning umumiy vaqtining 50% ni tashkil qiladi. (To'rtinchi tahliliy bosqich odatda sarflangan vaqtni qayd etish jarayonida qoldiriladi.)
4. Ishlash tahlili. Bosqich amalga oshirilgan o'zgarishlarning foydalilik darajasini aniqlash uchun zarur. Va bu, o'z navbatida, tashkiliy jarayonni mazmunli o'zgartirish va natijalarni yaxshilash uchun zarurdir. Tahlilni to'g'ri o'tkazish uchun:
   • o'lchov tizimini tanlash,
   • maqsadli qiymatlar va ko'rsatkichlar tizimini shakllantirish;
   • ko'rsatkichlarni muntazam monitoring qilish formatini yaratish,
   • ish faoliyatini muntazam ravishda yaxshilash mexanizmini yaratish.

Dizaynning barcha bosqichlarining ketma-ket o'tishi individual tashkiliy tuzilmani yaratishga olib keladi, shunga qaramay, uni ma'lum rasmiy xususiyatlarga ko'ra tiplashtirish mumkin.

Boshqaruv tuzilmalarining turlari (turlari).

Tashkiliy boshqaruv tuzilmasini loyihalash mehnat funktsiyalarini taqsimlashning formatlangan natijasiga aylanadi. Har qanday lavozim va har qanday bo'lim ma'lum bir operatsion yoki boshqaruv funktsiyalarini bajarish uchun yaratilgan. Va strukturaviy diagramma ular orasidagi aloqalarning statik xususiyatini aks ettiradi.

Bir necha turdagi ulanishlar mavjud. Chiziqli bog’lanishlar ma’muriy bo’ysunishni, funksional bog’lanishlar faoliyat doirasidagi o’zaro ta’sirni, o’zaro funksional bog’lanishlar bir darajadagi bo’limlar o’rtasidagi o’zaro ta’sirni aks ettiradi. U yoki bu turdagi ulanishning tarkibiy ustunligi tashkiliy tuzilmalarni sxematiklashtirishning asosiy turlarini aniqlash imkonini beradi.

Chiziqli (bir chiziqli) tuzilish

Bog'lanishlarning tabiati har bir menejerning barcha faoliyat turlarida quyi bo'linmalarni boshqarishdagi etakchi rolini nazarda tutadi. Tuzilma boshqaruv va vazifalarni (topshiriqlarni) taqsimlashning birligi tamoyiliga asoslanadi. Tasdiqlash huquqi faqat yuqori turuvchi organga beriladi.

Ushbu tuzilma bir menejer uchun bir nechta bo'ysunuvchilar va bir nechta xodimlar uchun bitta menejer bilan ierarxik zinapoyani tashkil qiladi. Ushbu sxemada ikkita menejer bir-biri bilan bevosita muloqot qila olmaydi. Ular ish masalalarini yuqori (bir darajadagi) hokimiyat orqali hal qilishlari mumkin. Chiziqli tuzilma oddiy ishlab chiqarish bilan shug'ullanadigan kichik kompaniyalar yoki tashkilotlar uchun javob beradi.

Ushbu tuzilma doirasida ma'muriy va funksional boshqaruv o'rtasidagi bog'liqlik amalga oshiriladi. Bo'limlar barcha boshqaruv darajalarida aniq vazifalarni bajarish uchun yaratilgan: tadqiqot va ishlab chiqarishdan savdo va marketinggacha.

Ushbu tuzilma doirasida boshqaruv ierarxiyasidagi quyi bo'g'inlarni ushbu ierarxiyadagi yuqoriroq bo'g'inlar bilan bog'lashga ruxsat beriladi. Bu direktiv rahbarlik orqali amalga oshiriladi va ko'rsatmalarni uzatish turi vazifaning xususiyatlariga bog'liq.

Chiziqli-funktsional tuzilma

Bu ierarxik ko'p darajali tuzilma bo'lib, unda chiziqli rahbarlar qo'mondonlik birligini o'z qo'llarida jamlaydilar va funktsional organlar yordamchi rol o'ynaydi, maxsus masalalar bo'yicha buyruq beradi.

Ushbu tuzilma "shaxta" tamoyiliga (tashkilotga kirib boradigan xizmatlar ierarxiyasini shakllantirish bilan, "shaxtalar" deb ataladi), shuningdek, funktsional quyi tizimlar muammolarini hal qilishda xodimlarning ixtisoslashuviga asoslanadi.

Matritsa (panjara) tuzilishi

Ushbu tuzilmada rahbar xodim bir nechta menejerga ega bo'lishi mumkin. Bir bo'lim boshlig'i chiziqli tuzilmani ifodalaydi, boshqasi tor dastur uchun javob beradi, uchinchisi belgilangan keng ish sohasi uchun mas'uldir va hokazo. O'z rahbarligi bilan alohida ishchi guruhlarni shakllantirish odatda vaqtinchalik.

Divizion (filial) tuzilishi

Bu erda tarkibiy bo'linmalar geografik joylashuv (hududiy tashkil etish) yoki mahsulot ixtisoslashuvi (tovar yoki xizmatlar turlari bo'yicha) va iste'molchi ixtisoslashuviga (iste'molchilar guruhini yo'naltirish orqali) qo'shimcha bo'linish bilan faoliyat sohasi printsipiga muvofiq shakllantiriladi. Bu erda asosiy boshqaruv figurasining roli funktsional quyi tizimlar rahbarlaridan ishlab chiqarish bo'limi menejeriga o'tkaziladi.

Ushbu yondashuv tashkilotning tashqi o'zgarishlarga tez munosabatda bo'lishiga olib keladigan o'zgaruvchan bozor bilan yaqinroq aloqalarni tashkil qilganligi sababli, u ko'pincha yirik tashkilotlarda ustunlikka ega bo'ladi. Shu bilan birga, ushbu tuzilma boshqaruv vertikalini kuchaytirish bilan munosabatlarning chiziqli-funktsional modeliga asoslanadi. Boshqaruvning yuqori bo‘g‘ini strategik boshqaruvga e’tibor qaratadi, taktik masalalar esa quyi bo‘g‘inlarga o‘tkaziladi.

Bundan tashqari, tashkiliy tuzilmalar bosqichlar soni va darajalararo aloqalar va ishlab chiqarishni tashkil etish tamoyillariga ko'ra tasniflanadi.

Optimal tuzilmani aniqlash usullari

Tashkiliy tuzilmalarni loyihalashning o'ziga xos xususiyatlari orasida matematik jihatdan aniq va aniq optimallik mezoniga ko'ra yagona tuzilma variantini rasman tanlash masalasi ko'rinishida muammoni etarli darajada ifodalashning mumkin emasligi kiradi. Tanlov har doim algoritmik jihatdan o'zgaruvchan va bir nechta qo'shimcha usullar yordamida amalga oshiriladi.

1. Analogiya usuli. Usul doirasida loyihalashtirilgan tashkilotga tashkiliy shakllar va boshqaruv mexanizmlari qo'llaniladi. Natijada, o'z chegaralari va qo'llash shartlariga ega bo'lgan standart boshqaruv tuzilmalari ishlab chiqiladi. Usul har xil turdagi tashkilotlarga tegishli qadriyatlar va tashkiliy boshqaruv mexanizmlarini qo'llash orqali amalga oshiriladi. Ushbu yondashuv boshqaruv apparati bo'g'inlari o'rtasidagi munosabatlarni tanlash va ma'lum bir sohadagi ish sharoitlari bo'yicha fundamental qarorlarni tiplashtirish bilan to'ldiriladi.
2. Ekspert-analitik usul. Ushbu usulning bir qismi sifatida qayta tashkil etish bo'yicha oqilona tavsiyalarni ishlab chiqish uchun boshqaruv apparatining o'ziga xos xususiyatlarini tahliliy o'rganishni amalga oshiradigan mutaxassislar jalb qilinadi. Baholashda kompaniyaning har qanday xodimlari (shu jumladan rahbariyat) ishtirok etadi. Tashkilot faoliyatining miqdoriy ma'lumotlari, oldingi boshqaruv tamoyillarining samaradorligi, umumlashtirilgan ilg'or tendentsiyalar va boshqalar hisobga olinadi.Tahlil xulosasi nafaqat ekspertlarning sub'ektiv baholari asosida, balki tahlil natijalari asosida ham tuziladi. statistik va matematik ishlov berish.
3. Strukturalash usuli. Bu erda "maqsadlar daraxti" ni ishlab chiqish va turli tashkiliy tuzilma variantlarini maqsadga yo'naltirish va maqsadlarga erishish imkoniyati nuqtai nazaridan ekspert tahlilini o'z ichiga olgan tashkiliy maqsadlar tizimi ishlab chiqiladi. Usul doirasida har bir birlik uchun maqsadlarning bir xilligi va maqsadlar munosabatlariga asoslangan elementlarning hamkorligi printsipi kuzatiladi. Huquq va majburiyatlarning tuzilgan xaritalari (jumladan, o'zaro faoliyat faoliyat turlari) maqsadli omillarga e'tibor qaratgan holda ishlab chiqariladi.
4. Tashkiliy modellashtirish usuli. Usul tashkilotdagi mas'uliyat va vakolatlarni taqsimlashning grafik, matematik va boshqa ko'rinishlarini rasmiylashtirishga to'g'ri keladi. O'zgaruvchilar munosabati asosida tashkiliy tuzilmalar variantlari tahlil qilinadi va baholanadi.

Tashkiliy tuzilmani loyihalash tartibi ko'pincha bir nechta usullarning kombinatsiyasini o'z ichiga oladi va ularni tanlash tashkilotning ma'lum bir tadqiqot o'tkazish qobiliyatiga bog'liq.