Im Rahmen eines Dienstleistungsvertrages verpflichtet sich der Auftragnehmer, bestimmte Maßnahmen im Auftrag des Auftraggebers durchzuführen. Und der Kunde verpflichtet sich, die erbrachten Dienstleistungen zu bezahlen (Artikel 779 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation). Das Leistungsverzeichnis ist Gegenstand des Vertrages und sollte daher möglichst konkret dargelegt werden.

Darüber hinaus ist es sinnvoll, im Servicevertrag anzugeben (wenn möglich):

• der Umfang der erbrachten Dienstleistungen, beispielsweise die Anzahl der Schulungsstunden, die der Lehrer durchführen muss;
• der Ort der Leistungserbringung, wenn der Auftragnehmer das Gelände reinigen, die Sicherheit der Räumlichkeiten gewährleisten muss usw.;
• andere Merkmale, einschließlich des Ergebnisses von Dienstleistungen. Es ist klar, dass beispielsweise bei der Erbringung von Beratungsleistungen möglicherweise kein greifbares Ergebnis erzielt wird. Gleichzeitig endet die Arbeit eines Gutachters oder Wirtschaftsprüfers in der Regel mit einem schriftlichen Fazit, das als bestimmtes Ergebnis gewertet werden kann.

Wenn der Vertragsgegenstand nicht vereinbart ist, dann allgemeine Regel der Vertrag gilt als nicht geschlossen. Dies bedeutet, dass keine Partei das Recht hat, von der anderen Partei die Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu verlangen (Artikel 432 Absatz 1, Artikel 425 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation).

Vertrag über kostenpflichtige Dienste

Im Vertrag bezahlte Bereitstellung Für Dienstleistungen muss unbedingt der Preis angegeben werden – der monetäre Ausdruck der Kosten der Dienstleistungen sowie die Verpflichtung des Kunden, die Dienstleistungen zu bezahlen (Artikel 779, 781 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation). Der Preis wird im Vertrag auf einen festen Betrag festgelegt oder das Verfahren zu seiner Berechnung vorgeschrieben, wenn die Kosten der Leistungen nicht im Voraus (vor ihrer Erbringung) ermittelt werden können. Hier wird auch die Bedingung für die Einbeziehung der Mehrwertsteuer in den Preis angegeben.

Was die Bezahlung der Dienstleistungen durch den Kunden betrifft, muss im Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zwischen juristischen Personen Folgendes festgelegt werden:

• Zahlungsmodalität (Vorkasse oder nach Leistungserbringung) und Zahlungsfrist (Kalenderdatum, Ablaufdatum). ein bestimmter Betrag Tage, berechnet ab dem festgelegten Datum oder Ereignis usw.);
• Zahlungsform - per Banküberweisung, in bar, durch Gegenvereinbarungen (Artikel 861 Absatz 2, Artikel 862 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation). Denken Sie daran, dass Sie bei Barzahlungen zwischen Organisationen und/oder einzelnen Unternehmern nicht mehr als 100.000 Rubel überweisen dürfen. im Rahmen einer Vereinbarung (Ziffer 6 der Richtlinie der Bank of Russia Nr. 3073-U vom 7. Oktober 2013).

Vertrag für kostenpflichtige Dienste: Muster

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für einen Servicevertrag. Und im juristischen Referenzsystem Consultant+ finden Sie Standardverträge für die Erbringung von Dienstleistungen verschiedene Arten, zum Beispiel ein Vertrag über die Erbringung juristischer Dienstleistungen

Vereinbarung über die Bereitstellung kostenloser Dienste

Die Möglichkeit, einen Vertrag über die Erbringung unentgeltlicher Dienstleistungen abzuschließen, ist umstritten. Einige Experten sind der Ansicht, dass ein solcher Vertrag grundsätzlich nicht abgeschlossen werden kann, da der Vertrag gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation bezahlt werden soll (

Das Hauptproblem bei der Erstellung eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen besteht darin, dass dieser Vertrag nur schwer von einem Werkvertrag zu unterscheiden ist, da die Definitionen des Gegenstands dieser Verträge im Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation äußerst ähnlich sind. Allerdings unterscheiden sich die Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Vertrag ergeben.

Im Rahmen eines Servicevertrags werden Dienstleistungen erbracht und im Rahmen eines Vertrags Arbeiten ausgeführt. Im Gegensatz zu Dienstleistungen haben Werke ein materiell ausgedrücktes Ergebnis. Die Leistung wird zum Zeitpunkt der Bereitstellung verbraucht und existiert ohne den Leistungserbringer nicht. In der Praxis ist eine solche Unterscheidung jedoch nicht immer offensichtlich – beispielsweise kann es im Zuge der Erbringung von Beratungsleistungen dazu kommen, dass dem Kunden eine schriftliche Stellungnahme vorgelegt wird. Ein weiteres Beispiel für die Schwierigkeit, Unterschiede in einem Thema festzustellen, kann der Fall sein, wenn bei einer Autoreparatur eine technische Inspektion durchgeführt wird, die im Gegensatz zur Reparatur selbst (physischer Austausch von Ersatzteilen) kein eindeutiges Ergebnis liefert die von Dritten aufgezeichnet werden können. Aus diesen Gründen kann die Aufteilung in Werk- und Dienstleistungsverträge durchaus willkürlich sein und viele Verträge sind gemischt, das heißt, sie beinhalten sowohl Leistungs- als auch Werkleistungspflichten. Wir empfehlen daher, bei der Auswahl einer Vertragsstruktur festzulegen, was Vorrang hat: Dienst- oder Werkleistungen. Darüber hinaus qualifiziert die Gesetzgebung oft direkt einige Beziehungen als Dienstleistungen ( Gastronomie, Tourist, Bewertung usw.).

Obligatorische Bedingungen des Servicevertrags

1. Eine wesentliche (zwingende) Bedingung dieser Vereinbarung ist der Gegenstand. Gegenstand sind die Leistungen, die vertragsgemäß erbracht werden. Daher ist es bei der Vertragsgestaltung wichtig, diese detailliert zu beschreiben. In einigen Fällen legt das Gesetz zusätzliche wesentliche Bedingungen fest – beispielsweise enthält der Vertrag über die Erbringung touristischer Dienstleistungen eine recht umfangreiche Liste wesentlicher Bedingungen.
2. In den meisten anderen Fällen gilt der Vertrag jedoch als abgeschlossen, wenn er den Gegenstand beschreibt (Auflistung, Leistungsumfang, Kundenauftrag). Auch wenn im Vertrag kein Preis angegeben ist, bindet der Vertrag die Parteien und letztere werden im Streitfall vom Gericht anhand der Preise ähnlicher Dienstleistungen auf dem Markt ermittelt. Ein guter Vertrag soll jedoch nicht nur die Parteien im Streitfall schützen, sondern auch das Entstehen eines Streits verhindern. Daher ist es bei der Vertragsgestaltung äußerst wichtig, den Preis der Dienstleistungen und das Zahlungsverfahren – teilweise oder vollständige Vorauszahlung oder Nachzahlung – sowie die Zahlungsdetails der Parteien anzugeben. Darüber hinaus sollte im Vertrag angegeben werden, ob die Mehrwertsteuer im Preis enthalten ist.
3. Darüber hinaus ist es wichtig, den Zeitpunkt der Leistungserbringung anzugeben – den Beginn und das Ende ihrer Leistungserbringung.
4. Darüber hinaus ist eine eher offensichtliche, aber manchmal vergessene Bedingung zu beachten: Die Namen der Parteien und Unterschriften (einschließlich der Niederschrift der Unterschrift) müssen vollständig ausgefüllt und ohne Abkürzungen oder Auslassungen angegeben werden, und zwar so, dass sie ist es möglich, die Vertragspartei genau zu identifizieren.

Zusätzliche Bedingungen des Servicevertrags

1. Das Gesetz sieht eine dispositive Regel vor (die gilt, wenn die Parteien im Vertrag nichts anderes angegeben haben), dass Leistungen vom Auftragnehmer persönlich erbracht werden müssen. Diese Regel kann geändert werden: Geben Sie an, dass der Auftragnehmer Dritte in die Ausführung einbeziehen kann, nachdem er die Zustimmung des Kunden erhalten hat oder ohne diese Zustimmung. Die Qualität muss den üblicherweise gestellten Anforderungen genügen ähnliche Dienstleistungen, es sei denn, die Parteien haben im Vertrag besondere Anforderungen an die Qualität der Leistungen getroffen.
2. Je nach Art der Leistungen werden weitere Bedingungen in den Vertrag aufgenommen. Sehr oft sind in den Verträgen Vertraulichkeitsklauseln enthalten. In vielen Fällen stellt der Kunde dem Auftragnehmer Unterlagen zur Verfügung oder übermittelt Informationen auf andere Weise. Wenn diese Informationen ein Geschäftsgeheimnis enthalten oder für den Kunden von Wert sind, weil sie Dritten nicht bekannt sind, aber keine besondere Regelung dafür festgelegt wurde Geschäftsgeheimnis, dann sollte im Vertrag das Verfahren für die Nutzung dieser Informationen durch den Auftragnehmer festgelegt werden. Ohne eine solche Bestimmung im Vertrag wird es äußerst schwierig sein, den Auftragnehmer davon zu überzeugen, diese Informationen für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen zu verwenden.
3. Dem Vertrag werden häufig Strafklauseln hinzugefügt. Es besteht immer die Möglichkeit, dass die Vertragsparteien gegen den Vertrag verstoßen. Um diese Wahrscheinlichkeit zu minimieren, wird daher in der Vereinbarung eine Strafe in Form einer festen Geldbuße oder Strafe vorgeschrieben – sie kann für die skrupellose Partei abschreckend und sicher sein zusätzliche Entschädigung im Falle eines Verstoßes. Es ist wichtig zu sagen, dass, wenn einer der Vertragspartner ein Kaufmann (juristische Person oder Einzelunternehmer) und der andere ein Verbraucher ist, die Strafe bereits im Verbraucherrecht vorgesehen ist, in anderen Fällen ist sie zusätzlich zu zahlen dies im Vertrag festlegen.

Rechte und Pflichten der Vertragsparteien eines Vertrages über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen

Der Auftragnehmer ist verpflichtet, Leistungen in der geforderten Qualität zu erbringen und der Auftraggeber ist zur pünktlichen Zahlung verpflichtet. Bei ungenügender Qualität der Leistungen kann der Kunde eine Minderung des Preises, eine erneute Erbringung der Leistung oder eine Vergütung der für die Beseitigung der Mängel entstandenen Kosten verlangen. Bei erheblichen Mängeln kann er vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz verlangen.

Der Kunde kann den Vertrag auch durch Ersatz der Aufwendungen des Auftragnehmers kündigen. Wenn der Auftragnehmer jedoch den Vertrag ablehnt, muss er nicht nur diese, sondern auch den gesamten Schaden des Kunden ersetzen. Handelt es sich bei den Vertragsparteien um zwei juristische Personen oder zwei Einzelunternehmer (bzw. einen Einzelunternehmer und eine juristische Person), so kann im Vertrag festgelegt werden, dass der Kunde im Falle einer Ablehnung nicht nur die tatsächlichen Kosten erstattet, sondern diese auch erstatten muss Verluste kompensieren.

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Bei einem Vertrag über die Erbringung entgeltlicher Leistungen verpflichtet sich der Auftragnehmer, Leistungen im Auftrag des Auftraggebers zu erbringen, d.h. bestimmte Handlungen durchführen oder bestimmte Tätigkeiten durchführen, und der Kunde verpflichtet sich, diese Leistungen zu bezahlen.

Eine Dienstleistung ist eine Tätigkeit oder bestimmte Handlungen eines ausübenden Künstlers, die darauf abzielen, die Bedürfnisse einer anderen Person zu befriedigen (Sicherheit, Gesundheit, Ausbildung, Kommunikation, Informationsbeschaffung usw.). Die Dienstleistung hat kein materielles Ergebnis und ist untrennbar mit der Persönlichkeit des ausübenden Künstlers verbunden. Derselbe Dienst, der von verschiedenen Anbietern bereitgestellt wird, kann zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Bereitstellen einzelne Arten B. medizinischer, pädagogischer oder kommunikativer Leistungen, ist der Auftragnehmer verpflichtet.

Bürgerliches Gesetzbuch regelt die Bestimmungen zu kostenpflichtigen Diensten in den Artikeln 779 - 783. Diese Artikel gelten für Dienste wie:

• Medizin und Veterinärmedizin;
• Wirtschaftsprüfung und Beratung;
• Informations- und Schulungsdienste;
• touristische Dienstleistungen, Kommunikationsdienste usw.

Die Liste der in Artikel 779 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation genannten Arten von Dienstleistungen ist nicht vollständig. Beim Abschluss eines Vertrages über Dienstleistungen, die nicht in dieser Liste aufgeführt sind, muss jedoch darauf geachtet werden, dass die Tätigkeiten des Auftragnehmers nicht darunter fallen andere zivilrechtliche Normen.

Beispielsweise werden Dienstleistungen wie Transport, Lagerung, Provision, Provision, Bankeinlage und Bankkonto sowie Forschungs- und Entwicklungsarbeiten in besonderen Kapiteln des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation behandelt. Darüber hinaus gelten auch Haushaltsverträge für den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen.

So schließen Sie einen Servicevertrag ab

Damit ein Dienstleistungsvertrag als abgeschlossen gilt, genügt die Einhaltung einer einfachen Schriftform des Geschäfts. Wenn die Parteien gleichzeitig beschließen, einen Dienstleistungsvertrag in einer bestimmten Form abzuschließen (Notarbeglaubigung; Unterzeichnung jeder Seite des Vertrages; eine Form eines bestimmten Musters; obligatorische Anhänge zum Vertrag usw.), liegt eine Nichteinhaltung vor mit diesem Formular führt zur Nichtigkeit der Transaktion.

Unter einer einfachen schriftlichen Form einer Transaktion für einen Dienstleistungsvertrag versteht man eine dieser Methoden:

• die Parteien unterzeichnen einen Dienstleistungsvertrag in Form eines einzigen Dokuments;
• der Kunde und der Auftragnehmer tauschen schriftliche Dokumente per Post, Telefon, elektronischer oder anderer Kommunikation aus;
• der Kunde oder Auftragnehmer, der das Angebot erhalten hat, d. h. ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages, führt Maßnahmen gemäß den vorgeschlagenen Bedingungen durch (zahlt eine Rechnung für Dienstleistungen oder beginnt mit deren Erbringung) oder erklärt schriftlich seine Zustimmung zu den Bedingungen des Angebots.

Ein Dokument, das den Abschluss eines Servicevertrags bestätigt, kann ein Rechnungsvertrag sein. Die Parteien erstellen es nach eigenem Ermessen, es muss jedoch eine Beschreibung der Leistung, eine Rechnung über deren Zahlung und Angaben zu beiden Parteien enthalten. Die Rechnungsvereinbarung ist in Deutschland nicht sehr beliebt Russische Praxis, Weil erlaubt es uns nicht, viele Vertragsbedingungen zu berücksichtigen, die zwar nicht als wesentlich bezeichnet werden, aber doch sind wichtig für die Vertragsparteien des Dienstleistungsvertrages.

Wesentliche Bedingungen des Servicevertrags

Eine wesentliche Bedingung eines Dienstleistungsvertrags im Bürgerlichen Gesetzbuch ist seine Betreff, d.h. spezifische Handlungen oder Aktivitäten des Darstellers. Wird der Gegenstand des Dienstleistungsvertrages im Text nicht beschrieben, so kann ein solcher Vertrag als nicht abgeschlossen gelten, was bedeutet, dass der Auftragnehmer vom Kunden keine Vergütung für die erbrachten Leistungen verlangen kann. Bei einem Dienstleistungsvertrag mit nicht vereinbartem Vertragsgegenstand kann der Auftraggeber jedoch vom Auftragnehmer die Rückzahlung der Vorauszahlung als ungerechtfertigte Bereicherung unter Anrechnung von Zinsen für die Verwendung fremden Geldes verlangen.

Wenn beispielsweise der Gegenstand eines Dienstleistungsvertrages wie folgt angegeben ist: allgemeines Konzept Wie " Inländischen Dienstleistungen", dann kann das Gericht davon ausgehen, dass der Gegenstand der Vereinbarung nicht spezifiziert ist und von den Parteien nicht vereinbart wurde. Daher lohnt es sich, bei der Ausarbeitung der Vereinbarung die Merkmale der in den Klassifikatoren OKVED und OKUN angegebenen Tätigkeitsarten zu verwenden .

Neben der Beschreibung der Tätigkeiten des Auftragnehmers im Rahmen des Dienstleistungsvertrages ist auch die Angabe des Leistungsumfanges erforderlich (sofern erforderlich). Dabei kann es sich beispielsweise um die Anzahl der Stunden mündlicher Beratungen oder erstellter Unterlagen, die Fläche des Reinigungsraums, die Menge des abtransportierten Hausmülls etc. handeln.

In manchen Fällen muss der Gegenstand des Dienstleistungsvertrags den Ort beschreiben, an dem die Dienstleistung erbracht wird. Daher ist es bei der Erbringung von Sicherheitsdienstleistungen erforderlich, das konkrete zu schützende Objekt anzugeben. Es kann auch ein Hinweis auf den Standort sein Grundstück wo die Ernte stattfinden wird, Ort Unterhaltungsveranstaltung, die Adresse des Gebiets, aus dem der Müll entfernt werden muss. Schließlich bei der Bereitstellung von Dienstleistungen wie z technischer Service Wenn es sich um Geräte oder Maschinen handelt, ist es erforderlich, das Gerät selbst zu beschreiben, das gewartet werden muss. Je detaillierter also der Vertragsgegenstand beim Abschluss eines Dienstleistungsvertrages beschrieben wird, desto geringer ist das Risiko von Streitigkeiten zwischen den Parteien über die ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Pflichten.

• Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen (genau wie in einem Vertrag können die Parteien die Anfangs-, Zwischen- und Endbedingungen angeben);
• Servicequalität (hier können Sie beispielsweise die Anforderungen an die Qualifikation des Auftragnehmers, die Verwendung bestimmter Geräte, die Einhaltung von GOST- oder SanPiN-Standards usw. festlegen);
• Verfahren zur Lieferung und Abnahme der erbrachten Leistungen;
• Kosten für Dienstleistungen und Zahlungsverfahren;
• die Möglichkeit der Leistungserbringung durch den Auftragnehmer nicht persönlich, sondern durch Einschaltung Dritter.

So kündigen Sie einen Vertrag über kostenpflichtige Dienste vorzeitig

Die Qualität einer Dienstleistung lässt sich von außen zunächst nur schwer beurteilen, so dass der Kunde jederzeit den Wunsch haben kann, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen durch einen bestimmten Auftragnehmer zu kündigen – aufgrund schlechter Qualität der Dienstleistung, Verletzung der Fristen für die Bereitstellung oder einfach ein Verlust des Interesses an der Dienstleistung. Der Auftragnehmer kann auch Gründe haben, den Dienstleistungsvertrag zu kündigen, beispielsweise aufgrund einer verspäteten Zahlung der Dienstleistungen durch den Kunden oder einer Änderung der Marktlage, wenn die vereinbarten Kosten der Dienstleistung die Kosten des Auftragnehmers für deren Erbringung nicht decken.

Sie können den Servicevertrag in folgender Reihenfolge vorzeitig kündigen:

• nach Vereinbarung der Parteien;
• wegen einseitiger Weigerung, den Vertrag weiter zu erfüllen;
• V Gerichtsverfahren.

Am einfachsten ist es, den Servicevertrag zu kündigen nach Vereinbarung der Parteien. Der Grund, warum die Parteien sich auf eine Vertragskündigung geeinigt haben, spielt keine Rolle, Hauptsache, der Vertragstext enthält hierzu kein Verbot. In der Regel wird eine Vereinbarung zur Kündigung eines Dienstleistungsvertrags schriftlich erstellt und von beiden Parteien unterzeichnet. Aber selbst wenn eine der Parteien sie nicht unterzeichnet, kann sie durch ihr Handeln zeigen, dass sie die Bedingungen der Vereinbarung erfüllt (z. B , es wird der Vorschuss zurückgegeben).

Das Gegenteil gilt auch: Wenn die Parteien eine Vereinbarung zur Beendigung des Vertrages unterzeichnet haben, gleichzeitig aber weiterhin die Vertragsbedingungen erfüllen (Abnahmebescheinigungen für Dienstleistungen unterzeichnen, neue Anträge auf deren Erbringung stellen, einen Vorschuss leisten), dann ist die Der Servicevertrag gilt als gültig.

Beendigung einer Vereinbarung einseitig kann motiviert oder unmotiviert sein. Im Falle einer begründeten Verweigerung kann der Auftraggeber in folgenden Fällen den Leistungsauftrag verweigern und vom Auftragnehmer Schadensersatz verlangen:

• der Auftragnehmer hat nicht rechtzeitig mit der Leistungserbringung begonnen;
• bei der Erbringung von Leistungen erkennbar wird, dass diese nicht ordnungsgemäß erbracht werden (und der Auftragnehmer die Mängel nicht innerhalb der vom Auftraggeber gesetzten Frist beseitigt hat);
• die Leistungen wurden mit erheblichen oder schwerwiegenden Mängeln erbracht;

Die Gründe für die Leistungsverweigerung des Auftragnehmers können folgende sein:

• Der Kunde hat trotz der Warnung des Auftragnehmers die von ihm bereitgestellten ungeeigneten oder minderwertigen Materialien/Geräte, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind, nicht ersetzt.
• Der Kunde hat nicht rechtzeitig eingereicht technische Dokumentation oder sonstige Unterlagen, aufgrund derer der Auftragnehmer mit der Leistungserbringung nicht beginnen kann;
• die Handlungen des Kunden beeinträchtigen die Ausführung des Dienstleistungsvertrags durch den Auftragnehmer (z. B. schränken sie seinen Zugang zum Gebiet des Kunden ein);
• Der Kunde verstößt gegen Zahlungsbedingungen für Dienstleistungen oder leistet wiederholt Zahlungsverzug usw.

Verstöße der Parteien gegen ihre vertraglichen Pflichten müssen dokumentiert werden, andernfalls kann die Gegenpartei die einseitige Ablehnung gerichtlich anfechten und den Dienstleistungsvertrag als gültig anerkennen.

Aber jede Partei des Dienstleistungsvertrages hat das Recht und unmotiviert (ohne welche). gute Gründe) Ablehnung des Vertrages, und sie kann dies jederzeit tun – vor Beginn der Leistungserbringung oder während der Leistungserbringung. Eine Partei muss der anderen eine einseitige Ablehnung des Dienstleistungsvertrags schriftlich mitteilen. In diesem Fall hat der Auftraggeber dem Auftragnehmer alle ihm bis zum Zeitpunkt der einseitigen Verweigerung tatsächlich entstandenen Aufwendungen zu erstatten und der Auftragnehmer hat dem Auftraggeber den Schaden vollständig zu ersetzen (sofern der Auftraggeber deren Existenz nachweist).

Den Servicevertrag kündigen gerichtlich Es ist erforderlich, sich an das Schiedsgericht zu wenden, um die Beendigung des Vertrags zu erklären. Die Gründe für ein solches Kündigungsverfahren gelten für jede Art von Vertrag und sowohl der Auftraggeber als auch der Auftragnehmer können vor Gericht gehen. Es kann sein:

• eine erhebliche Vertragsverletzung der anderen Partei, durch die der Partei weitgehend das entzogen wird, worauf sie bei Vertragsschluss vertrauen konnte (z. B. wenn der Auftragnehmer die Frist für die Erbringung der Leistung und deren spätere Erbringung verletzt hat). für den Kunden unmöglich ist);
• eine wesentliche Änderung der Umstände, von denen die Parteien beim Vertragsabschluss ausgegangen sind (dies kann eine erhebliche Erhöhung der Kosten für Materialien und Ausrüstung sein, die der Auftragnehmer bei der Erbringung der Dienstleistung verwendet);
• andere gesetzlich oder vertraglich vorgesehene Gründe.

Bevor eine Klage vor Gericht eingereicht wird, muss eine Partei die andere Partei mit einem Vorschlag zur Kündigung des Dienstleistungsvertrags kontaktieren und eine entsprechende Ablehnung erhalten oder bis zum Ablauf der Frist warten, innerhalb derer eine Antwort hätte eingehen müssen (in der Regel 30 Tage). der Vertrag kann jedoch einen anderen Zeitraum vorsehen).

Ähnlichkeiten zwischen einem Dienstvertrag und einem Arbeitsvertrag

Einige Arten von Diensten können diesen ähneln Arbeitsfunktion die der Arbeitnehmer im Rahmen des Arbeitsvertrages durchführt. Dabei handelt es sich beispielsweise um Rechts-, Sicherheits-, Werbe- und Marketingdienstleistungen.

Wir haben uns bereits mit den Unterschieden zwischen einem Arbeitsvertrag und einem Beamtenvertrag befasst. Wenn Sie als Kunde eine Einzelperson mit der Erbringung von Dienstleistungen beauftragen, lesen Sie, in welchen Fällen das Risiko der Anerkennung eines Dienstleistungsvertrages besteht Arbeitsvertrag und wie man es vermeidet.

Das Leistungsspektrum, das der Auftragnehmer dem Auftraggeber normgerecht erbringen kann Die Form der Servicevereinbarung ist äußerst weit gefasst, dank einer Vielzahl von Maßnahmen zur Deckung der Bedürfnisse im zivilrechtlichen Bereich.

Die Entwicklung der Wirtschaft und das Wachstum der Informationsmengen (Wissen) im intellektuellen Bereich trugen zur Entstehung bei große Menge neue Dienstleistungen, deren Umsetzung auf der Grundlage des Abschlusses von Vertragsverhältnissen zur Erbringung von Beratungs-, Informations- und sonstigen Dienstleistungen, einschließlich Schulungsleistungen, erfolgt.

Wir stellen Vertragsformulare vor, die zum Abschluss geeignet sind bei der Erbringung der folgenden Leistungen:

• allgemein;
• legal;
• Buchhaltung;
• informativ;
• Beratung;
• Prüfung;
• Tourist;
• Kommunikation;
• Marketing;
• Sicherheit;
• Werbung;
• Immobilie;
• Transport.

Welche konkreten Leistungen Sie bzw. Ihr Kunde benötigen, wird im Einzelfall individuell entschieden; in unserem Service finden Sie alle diese Leistungsvereinbarungen mit den notwendigen Anlagen.

Gesetzliche Regelung von Verträgen

Die rechtliche Regelung dieser Vereinbarungen erfolgt durch die Normen des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation. Insbesondere Kapitel 39 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation („Entgeltliche Erbringung von Dienstleistungen“). Die Bestimmungen des Kapitels gelten für Verträge zur Erbringung medizinischer, Audit-, Informations-, Beratungs-, Veterinär-, Schulungs- und einiger anderer Dienstleistungen.

Und Artikel 783 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation besagt, dass diese Vereinbarung Gegenstand dieser Vereinbarung sein kann allgemeine Bestimmungenüber den Vertrag, sofern dieser dem Vertragsgegenstand nicht widerspricht. Es sei daran erinnert, dass diese Dokumente einen wesentlichen Unterschied aufweisen: Im einen Fall werden Dienstleistungen für den Kunden erbracht, im anderen Fall werden Arbeiten ausgeführt. Die Dokumente sind aufgrund fehlender Definitionen der Begriffe „Arbeit“ und „Dienstleistung“ im Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation recht schwer zu unterscheiden.

Definitionen dieser Konzepte finden sich jedoch in der Abgabenordnung der Russischen Föderation. Als Arbeit gilt eine Tätigkeit, deren Ergebnisse einen materiellen Ausdruck haben. Als Dienstleistungen gelten Tätigkeiten, deren Ergebnisse keinen materiellen Ausdruck haben und die im Rahmen der Ausübung dieser Tätigkeit verbraucht werden. Somit bezahlt der Kunde beim Abschluss eines Dienstleistungsvertrages nicht für das Arbeitsergebnis, sondern direkt für den Prozess der Erbringung bestimmter Dienstleistungen.

Unter dem Vorgang der „Erbringung einer Dienstleistung“ wird eine gewerbliche (unternehmerische) Tätigkeit verstanden Individuell, juristische Person oder Einzelunternehmer darauf ausgerichtet, die Bedürfnisse anderer zu erfüllen. Die Leistungserbringung erfolgt meist auf der Grundlage der entsprechenden Vertragsform zur Leistungserbringung, die zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber abgeschlossen wird.

Das Konzept einer Servicevereinbarung

Gemäß dem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen verpflichtet sich der Auftragnehmer, im Auftrag des Kunden eine oder mehrere Dienstleistungen zu erbringen (bestimmte Handlungen durchzuführen oder bestimmte Tätigkeiten auszuführen), und der Kunde verpflichtet sich, diese Dienstleistungen zu bezahlen.

Gemäß der obigen Definition ist ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen oder ein Muster davon einvernehmlich, entgeltlich und zweiseitig.

Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen: Merkmale des Abschlusses

Für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Jahr 2020 gelten folgende Regelungen:

• Gemäß Artikel 780 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation ist der Auftragnehmer verpflichtet, Dienstleistungen persönlich zu erbringen, sofern im abgeschlossenen Dokument nichts anderes bestimmt ist. Dies entzieht dem Auftragnehmer jedoch nicht das Recht, in den Mustervertrag für die Erbringung von Dienstleistungen eine Bedingung für die Einbeziehung von Vertragspartnern aufzunehmen, nachdem er sich mit dem Auftraggeber über die Bedingungen geeinigt hat.
• Für die Ausübung bestimmter Tätigkeiten ist eine Lizenz erforderlich.
• Ein schriftlicher Auftrag ist die Grundlage für eine kompetente Themendefinition in einem Muster eines solchen Dienstleistungsvertrages. Die Formulierung der Aufgabe gehört zu den Hauptpflichten des Kunden, ebenso wie die Bezahlung der erbrachten Leistungen innerhalb des im Vertrag festgelegten Zeitrahmens und auf die Art und Weise.
• Ist die Möglichkeit einer vorzeitigen Erbringung einer bestimmten Leistung im Vertrag nicht vorgesehen, hat der Kunde das Recht, vorzeitig erbrachte Leistungen nicht zu bezahlen.
• Ist die Erfüllung der Verpflichtungen aus Verschulden des Kunden nicht möglich, ist er zur vollständigen Bezahlung der Leistungen verpflichtet, sofern sich aus dem Vertrag oder den Rechtsvorschriften nichts anderes ergibt.
• Ist die Erfüllung der Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die die Parteien nicht zu vertreten haben, nicht möglich, ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Auftragnehmer die ihm tatsächlich entstandenen Aufwendungen zu erstatten, sofern im Vertrag oder in der Gesetzgebung nichts anderes bestimmt ist.
• Der Auftraggeber hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen gegen Zahlung der ihm tatsächlich entstandenen Aufwendungen an den Auftragnehmer zu kündigen.
• Der Auftragnehmer hat das Recht, den Vertrag nur dann zu kündigen, wenn die Kosten dem Kunden vollständig erstattet werden.

Gründe für Streitigkeiten aus einem Dienstleistungsvertrag

• Am häufigsten entstehen Streitigkeiten aufgrund unzureichend klar formulierter Aufgaben, fehlender Fristen und anderer spezifischer Indikatoren im Vertrag.
• Eine häufige Ursache für Streitigkeiten ist die Insolvenz des Kunden sowie das Fehlen von Mechanismen zur Sicherstellung der Erfüllung seiner Verpflichtungen.

Wie kann die Einhaltung der Vertragsbedingungen sichergestellt werden?

Die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen wird auf folgende Weise sichergestellt:

• Strafen (in Form von Geldstrafen);
• Bankgarantie;
• Zurückbehaltung des Eigentums des Schuldners;
• Sicherheit;
• Vertragsversicherung;
• Kaution und einige andere durch Vereinbarung oder Gesetzgebung vorgesehene Methoden.

Auch für abgeschlossene Verträge empfiehlt sich der Abschluss einer Versicherung. Solche Maßnahmen tragen dazu bei, Sachschäden zu vermeiden oder zu minimieren, wenn Sie einen Muster-Servicevertrag abschließen, den Sie in unserem Service herunterladen können.

Ein Servicevertrag ist einer der häufigsten Verträge. Genau hier Rechtsform Dazu gehören Kommunikationsdienste, medizinische Dienste, Beratungsdienste, Dienste im Zusammenhang mit Schulungen usw. Wir möchten darauf hinweisen, dass es manchmal recht schwierig ist, eine klare Grenze zwischen Dienstleistungen und Arbeit zu ziehen (z. B. Gerätereparatur). Erfahren Sie weiter, wie Sie Dienstleistungsgeschäfte korrekt abschließen und welche Vertragsarten es gibt.

Was ist eine Dienstleistung?

Eine Dienstleistung ist eine Tätigkeit, deren Ergebnis keinen materiellen Ausdruck haben kann; sie muss im Prozess ihrer Umsetzung vollständig realisiert und konsumiert werden. Als Arbeit gilt eine Tätigkeit, die einen rein materiellen Ausdruck hat. Ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen impliziert, dass der Auftragnehmer bestimmte Handlungen erbringen muss und der Kunde dementsprechend verpflichtet ist, diese zu bezahlen. Die Regeln der Vereinbarung über die Erbringung kostenpflichtiger Dienstleistungen sind im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelt. Kapitel 39 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation gilt für ein ziemlich breites Spektrum von Dienstleistungen:

Wirtschaftsprüfung;

Information;

Medizinisch;

Beratung;

Veterinär;

Tourist;

Schulungsleistungen usw.

Was gilt nicht als Dienstleistung?

Es ist zu beachten, dass Serviceverträge die folgenden Vertragsarten nicht umfassen:

Arbeitsvereinbarung;

Zur Durchführung technischer Arbeiten;

Provisionen;

Zur Durchführung von Entwicklungsarbeiten;

Transport;

Bankkonto;

Transportexpedition;

Lagerung;

Bankdepot;

Treuhand-Immobilienverwaltung.

Gegenstand der Vereinbarung

Gegenstand solcher Verträge sind, wie bereits angedeutet, ausschließlich immaterielle Leistungen. Da die Qualität der Leistung direkt von der Person abhängt, die sie erbringt, muss eine solche Leistung vom Auftragnehmer persönlich erbracht werden (sofern die Parteien im Vertrag nichts anderes festgelegt haben). Eine solche Vereinbarung bedarf der Schriftform. Jeder Teilnehmer muss außerdem eine Kopie einer solchen Vereinbarung zur Hand haben. Kunden können sein juristische Personen, Einzelunternehmer und fähige Einzelpersonen. Als ausübender Künstler kann derselbe Personenkreis beteiligt sein.

Wir erstellen eine Vereinbarung

Um einen korrekten Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen zu erstellen, müssen die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation strikt eingehalten werden:

Geben Sie unbedingt den Vertragsgegenstand an; und es reicht nicht zu schreiben „ Marktforschung„Sie müssen Punkt für Punkt angeben, um welche Art von Aktivität es sich handelt;

Geben Sie alle Befugnisse und Verantwortlichkeiten der Parteien an.

Legen Sie klare Fristen fest, innerhalb derer die Aktivität abgeschlossen sein muss;

Es wäre auch nützlich, die Kriterien anzugeben, anhand derer die Qualität der Dienstleistung bestimmt wird;

In einer solchen Vereinbarung wird natürlich der Preis für die Leistungen des Auftragnehmers festgelegt;

Vergessen Sie nicht, auch die Verantwortlichkeiten der an der Transaktion beteiligten Parteien zu bestimmen; Es empfiehlt sich auch, im Vertrag die Höhe der Entschädigung für den Fall einer einseitigen Verweigerung festzulegen.

Merkmale der Vereinbarung

In einigen Fällen ist es möglich, einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen nur mit solchen Unternehmen abzuschließen, die über eine Lizenz für diese Tätigkeiten verfügen. Wenn es sich beispielsweise um eine Vereinbarung über die Erbringung medizinischer Versorgung handelt, muss die medizinische Einrichtung über eine Lizenz verfügen. Gleichzeitig muss es gültig sein, und zwar für die medizinische Versorgung, die Sie tatsächlich beantragt haben. Wenn ein Krankenhaus Patienten ohne Lizenz versorgt, muss es haftbar gemacht werden. Verfügt der ausübende Künstler außerdem nicht über eine Lizenz, kann diese Vereinbarung vor Gericht für ungültig erklärt werden. Das heißt, eine solche Vereinbarung wird keine rechtliche Bedeutung haben. Zu den Besonderheiten eines Dienstleistungsvertrages gehört auch folgende Regelung: Teilweise gelten für einen Dienstleistungsvertrag die allgemeinen Vertrags- und Haushaltsvertragsbestimmungen.

Vertragsbeendigung

Hervorzuheben ist, dass ein zivilrechtlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen im Gegensatz zu anderen Arten von Transaktionen nicht nur im gegenseitigen Einvernehmen der Parteien, sondern auch einseitig von einem seiner Beteiligten (dem Auftragnehmer oder dem Kunden) gekündigt werden kann. Das Gesetz sieht vor, dass der Auftraggeber vom Vertrag zurücktreten kann, sofern er dem Auftragnehmer alle ihm entstandenen Aufwendungen ersetzt. Darüber hinaus kann der Kunde die Leistungen des Auftragnehmers sowohl vor Beginn der Leistungserbringung als auch unmittelbar während des Leistungserbringungsprozesses verweigern. Dem Auftragnehmer steht wiederum das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Wenn dem Kunden durch eine solche Weigerung ein Schaden entsteht, ist die Gegenpartei zum Ersatz verpflichtet.

Agenturvertrag

Ein Geschäftsbesorgungsvertrag zur Erbringung von Dienstleistungen ist ein Vertrag zwischen dem Auftraggeber (eigentlich Bürge) und dem Agenten (Vermittler, Leistungserbringer), wonach der erste die Erbringung bestimmter Dienstleistungen durch die zweite Person anordnet ( juristische Dienstleistungen usw.) im Namen des Auftraggebers oder direkt im Namen des Agenten. Für solche Aktionen hat der Agent Anspruch auf eine Belohnung.

Voraussetzungen

Um einen Agenturvertrag gemäß allen Regeln abzuschließen, müssen Sie Folgendes angeben:

Die Funktion, die der Agent ausführen muss;

Wird er im eigenen Namen oder im Namen des Kunden handeln?

Wie wird er dem Schulleiter Bericht erstatten?

Die Höhe der Gebühr und der Zeitpunkt ihrer Zahlung;

Pflichten und Rechte der Parteien;

Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Befugnisse des Agenten?

Bedingungen für die Beendigung des Vertrags;

Verantwortung der Parteien.

Bestimmte Arten von Vereinbarungen

Bei der Vertragsart handelt es sich um einen Vertrag über die Erbringung von Beratungsleistungen. Sie können entweder langfristig oder vorübergehend sein. Derartige Verträge werden häufig zwischen verschiedenen Spezialisten und Unternehmen geschlossen. Die beliebtesten Beratungsdienste sind: Recht, Finanzen, Strategie, Werbung, Information. Bei der Durchführung verschiedener Immobilientransaktionen kommt häufig ein Maklervertrag zum Einsatz. Viele Geschäftsleute wenden sich an Marketingagenturen, um ihre Marke in der modernen Welt bekannt zu machen. Solche Unternehmen erbringen in der Regel viele Dienstleistungen: Identifizierung von Zielgruppen, Entwicklung eines Markenprofils, Ausarbeitung einer Markenstrategie usw. Neben allen aufgeführten Arten von Vereinbarungen gibt es noch viele andere, und ihre Zahl wächst täglich. Daher ist es schlicht unrealistisch, sie alle in einem Artikel aufzulisten.

Wichtige Punkte

Wie sich herausstellte, weist der Vertrag über die Erbringung kostenpflichtiger Dienste seine eigenen Besonderheiten auf. Daher muss seine Schlussfolgerung mehr als ernst genommen werden. Darüber hinaus kann der Kunde einen solchen Vertrag grundsätzlich jederzeit kündigen. Der ausübende Künstler ist also zunächst an einer qualitativ hochwertigen Ausführung der vereinbarten Handlungen interessiert, andernfalls kann es zu Einkommenseinbußen kommen. Vergessen Sie auch nicht, dass beim Abschluss solcher Verträge häufig eine Lizenz des Auftragnehmers erforderlich ist. Verfügt eine Einzelperson oder ein Unternehmen nicht über eine Lizenz, macht es einfach keinen Sinn, mit ihm einen Vertrag abzuschließen. Kommt es nämlich zu Meinungsverschiedenheiten vor Gericht, wird eine solche Vereinbarung für ungültig erklärt und es wird äußerst schwierig sein, beispielsweise Schadensersatz zu erhalten.