Wir bieten eine vorgefertigte Checkliste an, mit der Sie einen vorgefertigten Marketingplan von Grund auf neu erstellen können. Der Artikel beschreibt die Struktur und listet die Hauptabschnitte und den Marketingplan auf. Wir werden Ihnen sagen, in welcher Reihenfolge es bequemer ist, einen Marketingplan zu erstellen, welche Elemente marketingplan erforderlich sind und welche Teile manchmal übersehen werden können. Wir sind zuversichtlich, dass unsere Checkliste zum Schutz der Werbestrategie eines Produkts geeignet ist, da sie eine umfassende Liste wichtiger Informationen enthält, auf deren Grundlage wichtige strategische Entscheidungen getroffen werden.

Der Marketingplan hat eine ziemlich klare und logische Struktur und seine Entwicklung dauert mehr als einen Tag. Das Sammeln dauert lange genaue Information über Verbraucher, um die Merkmale und Bedingungen des Marktes zu untersuchen, um die Wettbewerbsvorteile eines Produkts zu bestimmen und vieles mehr. Machen Sie sich bereit, viele verschiedene Fakten zu verarbeiten und zusammenzufassen, und ziehen Sie mehr als eine Alternative zur Geschäftsentwicklung in Betracht. Haben Sie keine Angst, Zeit damit zu verbringen, verschiedene Strategieoptionen zu analysieren.

Die Erstellung eines qualitativ hochwertigen Marketingplans kann (abhängig von der Größe des Unternehmens und der Anzahl der Produktgruppen im Portfolio des Unternehmens) im Durchschnitt 1 bis 3 Monate dauern. Wenn Sie gleichzeitig mit der Lösung aktueller Probleme mit der Marketingplanung befasst sind, sollten Sie mindestens 2 bis 4 Monate für diesen Prozess einplanen. 50% dieser Zeit werden für das Sammeln von Informationen aufgewendet, 40% für die Analyse und Prüfung von Alternativen und nur 10% für die Erstellung des Marketingplans.

Die Struktur eines Standard-Marketingplans umfasst 8 Elemente und sieht folgendermaßen aus:

Was ist "Executive Summary"

"Executive Summary" - Eine Zusammenfassung oder Zusammenfassung der Schlüsselbereiche des Marketingplans. In diesem Abschnitt des Marketingplans wird versucht, die wichtigsten Schlussfolgerungen, Empfehlungen und Ziele des Unternehmens für die nächsten Jahre zu skizzieren. Dieser Abschnitt ist der letzte, den Sie ausfüllen. Wenn Sie jedoch Ihren Marketingplan vorlegen, beginnen Sie mit diesem Abschnitt.

Die Praxis, wichtige Ergebnisse zu Beginn einer Präsentation zu präsentieren, hilft dabei, das Management an das erforderliche Präsentationsformat anzupassen, die Hauptstrategie zu bewerten und Fragen vorzubereiten, ohne die Fakten detailliert zu untersuchen. In diesem Abschnitt des Marketingplans sind häufig Inhalt, Präsentationsdauer, Präsentationsformat und bevorzugtes Feedback-Formular enthalten.

Situationsanalyse und Schlussfolgerungen

Der Abschnitt zur Situationsanalyse soll schnell ein vollständiges Bild des Marktes, seiner Größe, Trends und Merkmale vermitteln. Eine solche Analyse hilft, die Auswahl bestimmter Maßnahmen in der Marketingstrategie des Produkts zu erklären. Die Hauptkomponenten einer Situationsanalyse sind:

• Analyse des internen Umfelds und der Ressourcen des Unternehmens, einschließlich einer Bewertung des Erreichungsniveaus der aktuellen Ziele
• Analyse des Verbraucherverhaltens auf dem Markt, Bewertung der Gründe für den Kauf und die Ablehnung der Waren des Unternehmens
• Analyse der externen Faktoren des Unternehmens, des Verhaltens der Wettbewerber und der wichtigsten Markttrends

Weitere Informationen zu einem Beispiel einer Situations- oder Geschäftsanalyse eines Unternehmens finden Sie in unserem Artikel:

SWOT-Analyse und Wettbewerbsvorteile

Jede Situationsanalyse endet mit einer Zusammenstellung mit einer Beschreibung der Stärken und Schwächen des Unternehmens, der wichtigsten Chancen und Risiken für Umsatz- und Gewinnwachstum. Basierend auf den Ergebnissen der SWOT-Analyse wird Folgendes gebildet:

• hauptprodukt des Unternehmens
• Angabe des Entwicklungsvektors der Produktpositionierung für 3-5 Jahre
• taktischer Aktionsplan zur Nutzung und Entwicklung von Fähigkeiten
• taktischer Aktionsplan zur Minimierung identifizierter Bedrohungen
• die Haupt

Marketingziele definieren

Der erste Schritt in jeder Marketingstrategie: Festlegung von Leistungszielen für das kommende Jahr. Es gibt zwei Arten von Zielen, die im Marketingplan erfasst werden müssen: Geschäftsziele und Marketingziele. Geschäftsziele beziehen sich auf Themen wie Produktposition auf dem Markt (Anteil oder Platz unter den Wettbewerbern), Umsatz, Gewinn und Rentabilität. Marketingziele befassen sich mit Themen wie der Gewinnung neuer Kunden, der Bindung bestehender Kunden und der Erhöhung der Häufigkeit und Dauer der Produktnutzung.

Schützen Sie Ihre Marketingstrategie

Die Präsentation der Marketingstrategie ist der Hauptteil des Marketingplans der Organisation. In dieser Phase der Präsentation des Marketingplans ist es wichtig, über die folgenden Elemente der Marketingstrategie zu sprechen:

Ohne diesen Abschnitt ist der Marketingplan unvollständig und kein Manager wird die entwickelten Programme für die Produktentwicklung und deren Markteinführung genehmigen. Der Abschnitt beginnt mit einer Darstellung des Geschäftsmodells oder der Gewinn- und Verlustrechnung, die das prognostizierte Umsatzwachstum aus Programmen, das erforderliche Budget für die Programme, das Endergebnis und die Umsatzrendite zeigt. Nachfolgende Schritte in diesem Abschnitt sind Kommentare und Erläuterungen zum GuV-Modell:

• Budgetstruktur nach Hauptkostenpositionen
• Überprüfen Sie die Hauptquellen des Umsatzwachstums und korrelieren Sie sie mit Budgetposten
• Die bei der Erstellung des Modells verwendeten Annahmen im Bereich Kostenwachstum, Inflation und Preisniveau

Der Marketingplan eines Unternehmens ist ein Plan, der seine allgemeine Marketingstrategie für das kommende Jahr widerspiegelt. Es muss angeben, für wen Sie Ihre Produkte positionieren, wie Sie sie an die Zielkategorie der Käufer verkaufen, welche Techniken Sie verwenden, um neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern. Der Zweck eines Marketingplans besteht darin, detailliert darzulegen, wie Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen in Ihrem Zielmarkt bewerben können.

Schritte

Teil 1

Denken Sie über die Ziele Ihres Unternehmens nach. Der Zweck einer Situationsanalyse besteht darin, die aktuelle Marketing-Situation zu verstehen, in der sich Ihr Unternehmen befindet. Basierend auf diesem Verständnis können Sie über die notwendigen Änderungen im Geschäft nachdenken und diese umsetzen. Betrachten Sie zunächst die Mission und die Ziele des Unternehmens (falls Ihr Unternehmen diese noch nicht hat, müssen sie zuerst definiert werden) und prüfen Sie, ob Ihr aktueller Marketingplan Ihnen dabei hilft, diese Ziele zu erreichen.

• Zum Beispiel führt Ihr Unternehmen Schneeräumung und andere damit verbundene Winterarbeiten durch. Sie haben sich zum Ziel gesetzt, Ihren Umsatz durch neue Verträge um 10% zu steigern. Haben Sie einen Marketingplan, der beschreibt, wie Sie zusätzliche Verträge gewinnen können? Wenn ein Plan existiert, ist er effektiv?

1. Entdecken Sie Ihre aktuellen Marketing-Vor- und Nachteile. Wie ist Ihr Unternehmen derzeit für Kunden attraktiv? Wie sind konkurrierende Unternehmen für Kunden attraktiv? Es ist sehr wahrscheinlich, dass Ihre Stärken Kunden zu Ihnen ziehen. Wenn Sie Ihre Stärken kennen, haben Sie einen wichtigen Marketingvorteil.

   Sammeln Sie Informationen zu externen Chancen und Risiken für Ihr Unternehmen. Sie sind externe Merkmale des Unternehmens, abhängig vom Wettbewerb, Schwankungen der Marktfaktoren sowie von Kunden und Käufern. Ziel ist es, die verschiedenen Faktoren zu identifizieren, die sich auf das Geschäft auswirken können. Auf diese Weise können Sie Ihren Marketingplan entsprechend anpassen.

   Verantwortliche benennen. Bei der Erstellung Ihres Marketingplans müssen Sie Personen benennen, die für bestimmte Aspekte der Werbung für Ihr Unternehmen auf dem Markt verantwortlich sind. Überlegen Sie, welche Mitarbeiter bestimmte Funktionen der Marketingrichtlinie am besten erfüllen können, und definieren Sie ihre Verantwortlichkeiten. Sie müssen auch ein System zur Bewertung des Erfolgs dieser Aufgaben in Betracht ziehen.

   Kündigen Sie Ihre Marketingziele an. Was möchten Sie mit Ihrem Marketingplan erreichen? Sehen Sie das ultimative Ziel, Ihren Kundenstamm zu erweitern, bestehende Kunden über neue Dienstleistungen und Qualitätsverbesserungen aufzuklären, in andere Regionen oder demografische Gruppen zu expandieren oder etwas ganz anderes? Es sind Ihre Ziele, die die Grundlage für die Erstellung des Plans bilden.

   Entwickeln Sie Marketingstrategien, um Ihre Ziele zu erreichen. Sobald Sie Ihre Marketingziele und -aussichten klar definiert haben, müssen Sie über bestimmte Maßnahmen nachdenken, um diese zu erreichen. Es gibt viele verschiedene Arten von Marketingstrategien, aber die häufigsten sind unten aufgeführt.

   Genehmigen Sie das Budget. Sie haben vielleicht großartige Ideen, um Ihr Geschäft zu fördern und Ihren Kundenstamm zu erweitern, aber mit einem begrenzten Budget müssen Sie möglicherweise Ihre Strategie teilweise überdenken. Das Budget sollte realistisch sein und sowohl den aktuellen Stand des Geschäfts als auch das potenzielle zukünftige Wachstum widerspiegeln.

Teil 4

Beginnen Sie mit einer Erläuterung. Dieser Abschnitt des Marketingplans sollte grundlegende Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung enthalten und den Gesamtinhalt des gesamten Dokuments in ein oder zwei Textabschnitten kurz beschreiben. Durch die vorrangige Vorbereitung der Erläuterung können Sie bestimmte Punkte im Haupttext des Dokuments später erweitern und detaillierter beschreiben.

• Beachten Sie, dass der vorbereitete Marketingplan äußerst nützlich ist, um sowohl den direkten Mitarbeitern Ihres Unternehmens als auch seinen Beratern eine Überprüfung zu ermöglichen.

1. Beschreiben Sie Ihren Zielmarkt. Der zweite Abschnitt Ihres Marketingplans bezieht sich auf die Ergebnisse Ihrer Forschung und beschreibt den Zielmarkt des Unternehmens. Der Text sollte nicht in komplexer Sprache verfasst sein, einfache Schlüsselpunkte sind ausreichend. Sie können zunächst die demografischen Daten Ihres Marktes beschreiben (einschließlich Alter, Geschlecht, Standort und Kundenprofil, falls zutreffend) und anschließend die wichtigsten Kundenpräferenzen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen ermitteln.

2. Listen Sie Ihre Ziele auf. Dieser Abschnitt sollte nicht mehr als eine Textseite umfassen. Darin sollten die Marketingziele des Unternehmens für das kommende Jahr angegeben werden. Denken Sie daran, dass die von Ihnen gesetzten Ziele fünf Eigenschaften erfüllen müssen: spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitnah.

   • Seien Sie objektiv, wenn Sie Ihren Marketingplan jährlich überprüfen. Wenn etwas nicht funktioniert oder jemand, der verantwortlich ist, nicht im besten Interesse des Unternehmens handelt, können Sie Probleme und Verstöße mit den Mitarbeitern offen mit den Mitarbeitern besprechen. Wenn die Dinge wirklich schlecht laufen, müssen Sie möglicherweise einen völlig anderen Marketingplan erstellen. Hier ist es hilfreich, einen externen Berater zu beauftragen, um die Vor- und Nachteile des alten Marketingplans zu bewerten und ihn in die richtige Richtung umzustrukturieren.

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen und Ideen für jede Abteilung Ihres Unternehmens (und gegebenenfalls sogar für den Mitarbeiter) in Ihren Marketingplan aufnehmen. Es ist auch sehr wichtig, dass der Marketingplan mit dem Geschäftsplan und der Mission des Unternehmens, seinem öffentlichen Image und seinen Grundwerten verknüpft und gut integriert ist.
• Nehmen Sie in Ihren Marketingplan alle Tabellen, Grafiken und dergleichen auf, die Sie beim Sammeln wichtiger Informationen erstellen müssen. Darüber hinaus ist es hilfreich, Tabellen in den Plan aufzunehmen, in denen die wichtigsten Punkte erläutert werden.

Warnungen

• Der Marketingplan muss mindestens einmal im Jahr überarbeitet werden, um den Erfolg der verwendeten Strategien zu überprüfen und die Teile des Plans zu wiederholen, die nicht erfolgreich waren.
• Viele sind kritisch wichtige Faktoren Marketingpläne sind dynamisch. Wenn sie sich im Laufe der Zeit ändern, muss der Marketingplan überarbeitet werden.

SOSTAC ist ein weit verbreitetes Marketing- und Geschäftsplanungsinstrument. Es gehört zu den beliebtesten Marketingmodellen, die sich im Laufe der Zeit bewährt haben.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Marketingplan zur Förderung eines Unternehmens mithilfe des SOSTAC-Modells entwickeln.

SOSTAC® wurde in den 1990er Jahren von dem Schriftsteller und Redner PR Smith gegründet und hat sich bei den Behörden einen guten Ruf erworben. Es wird von Unternehmensvertretern aller Größenordnungen, einschließlich aufstrebender Unternehmer oder internationaler Organisationen auf der ganzen Welt, als Grundlage herangezogen.

Der SOSTAC-Marketingplan befasst sich mit sechs Schlüsselbereichen:

Stufe 1. Analyse der aktuellen Situation

Die erste Phase der Marketingplanung besteht darin, die aktuelle Situation zu analysieren. Dies ist eine Übersicht über Ihr Projekt - wer Sie sind, was Sie tun und wie Ihre Online-Verkäufe verlaufen. Extern und interne FaktorenAuswirkungen auf Ihr Unternehmen.

In diesem Abschnitt wird das Gesamtbild Ihres Projekts dargestellt. Bearbeiten Sie dazu die folgenden Fragen:

• Wer sind heute Ihre Kunden (machen Sie ein Porträt Ihrer Zielgruppe und ihrer Avatare).
• : Was sind die Stärken, Schwächen, Chancen oder Risiken für das gesamte Unternehmen?
• Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch. Wer sind deine Konkurrenten? Wie schaffen sie Wettbewerb (zB Preis, Produkt, Kundenservice, Ruf)? Was sind Ihre Hauptunterschiede?
• Listen Sie alle verwendeten Kundenakquisitionskanäle und deren Erfolg für Ihr Unternehmen auf. Was funktioniert gut und was nicht?

Im Folgenden werden wir uns ein Beispiel für die Zielgruppenanalyse genauer ansehen.

Zielgruppe

In diesem Abschnitt sollte analysiert werden, wer Ihre Zielgruppe ist. Dies ist wichtig, um bestehende Kunden klar darzustellen und zu verstehen, wen Sie tatsächlich ansprechen. Wenn Sie in einem wettbewerbsorientierten Umfeld arbeiten, überlegen Sie, was Ihr einzigartiges Angebot ist (), falls Sie eines haben.

Die Kundenpersonalisierung hilft Ihnen, Ihre bestehenden Kunden zu sehen und deren Einkaufsmotive zu verstehen. Die Erstellung hilft Ihnen auch dabei, Hindernisse für die Erreichung neuer Kunden zu überwinden. Um eine Reihe von Avataren zu erstellen, sammeln und analysieren Sie Ihre vorhandenen CRM-Daten und den Bestellverlauf und erstellen Sie darauf basierend ein Profilbild Ihrer bestehenden Kunden.

Für den Online-Handel können Informationen, die Sie basierend auf den Daten Ihres CRM-Systems berücksichtigen können, Folgendes umfassen:

• Mann / Frau - wie hoch ist der Prozentsatz?
• Altersprofil - Wie hoch ist das Durchschnittsalter und gibt es Raum für die Entwicklung von Alterskategorien?
• Standort- / Adressdaten - Der Prozentsatz der Kunden, die in und hinter Ihrer Region leben.
• Kaufhistorie. Erstellen Sie beispielsweise ein klareres Bild Ihrer Kaufhistorie, Ihrer durchschnittlichen Bestellung, Ihrer Markenpräferenztrends und Ihrer nach Größe geordneten Produkte.
• Die Zahlungsmethode für den Kauf (z. B. Kredit- oder Debitkarte nach Erhalt).
• Die Route für den Kauf. Es gab Schlammkäufe über eine Suchmaschine, e-Mail-Newsletter, Partnerseite, kontextbezogene Werbung?
• Frequenz. Wie oft werden Einkäufe getätigt?

Basierend auf diesen Daten gehen wir zur zweiten Stufe über. Wir müssen diese Daten in persönlichere Informationen umwandeln, die für Ihr Unternehmen relevant sein können.

Kundenavatare erstellen

Zum Beispiel haben wir Zielgruppendaten gesammelt und betrachten nun zwei Avatare für einen fiktiven Online-T-Shirt-Shop:

Avatar A - Sergey:

Sergey ist ein Profi, er ist 28 Jahre alt, er mietet eine Wohnung in Moskau, ein Junggeselle mit hohem Einkommen. Er ist sehr leidenschaftlich über Fußball. Er liebt es, seine Unterstützung für den Fußballverein zu zeigen, indem er jedes Jahr ein neues Fan-Trikot im Online-Shop kauft.

Für Sergey ist es bequemer, online Bestellungen aufzugeben und mit zu kommunizieren soziale Netzwerke, in dem er die neuesten Nachrichten aus der Welt des Fußballs und die Einführung von Fußballprodukten verfolgt. Da die Weltmeisterschaft die Möglichkeit bietet, eine Sammlung internationaler Fans-Trikots zu präsentieren, kann Unternehmen X Sergey kontaktieren und ihn einladen, zusätzlich zu seinem Lieblings-Club-Trikot ein internationales Fan-Trikot zu kaufen.

Szenario der Interaktion von Avatar A mit einem Online-Shop:

Sergei las die neuesten Nachrichten über die Weltmeisterschaft in seinem Lieblingsfußball-Blog. Er bemerkte, dass der Blog eine exklusive Aktion bietet - Sie können jedes T-Shirt für die Weltmeisterschaft bei Firma X bestellen und 10% sparen, indem Sie dem Link zu www.vash-magazin.ru/worldcup folgen. Sergey klickt auf den Link und besucht die Website von Firma X, auf der er eine Auswahl an T-Shirts erhält, die mit einem exklusiven Rabatt von 10% bestellt werden können. Er wählt ein T-Shirt in seiner Größe und schließt den Kauf mit seiner Kreditkarte ab.

Avatar B - Katya:

Katya ist eine professionelle, sie ist 33 Jahre alt, sie ist in einer Beziehung. Katya liebt es, mit den neuesten Modetrends Schritt zu halten, und es ist bequem für sie, Bestellungen in ihrem Lieblings-Online-Shop aufzugeben. Ihr Freund ist ein großer Fußballfan, er liebt es, mit der Fußballmode Schritt zu halten und neue Fans Trikots mit dem Image seiner Lieblingsmannschaft zu kaufen. Katya könnte sich dem Hype um die Weltmeisterschaft stellen. Dies wird sie dazu bringen, bei Firma X nach ihrem Freund zu suchen. Sie wird Waren mit Bildern des Teams kaufen, das sie während des Turniers unterstützen wird.

Szenario der Interaktion von Avatar B mit einem Online-Shop:

Katya erhielt eine E-Mail von einem ihrer bevorzugten Online-Shops. Dieser Brief enthält marketing-Promotion Firma X - ein Werbeangebot zur Bestellung eines WM-T-Shirts unter Angabe des Promo-Codes. Sie beschließt, dass es ein großartiges Geschenk für ihren Freund wäre und geht zu www.vash-magazin.ru. Sie ist sich nicht sicher, welches T-Shirt mit dem Bild des Teams bestellt werden soll, deshalb ruft sie den Support an. Sie erklärt einem Verkaufsberater ihre Situation und bestellt telefonisch ein Fan-Trikot.

So vertreten Sie Ihre Kunden detailliert und können sich entsprechend vorbereiten werbekampagne... Zunächst können Sie 2-3 Kundenavatare für jede Gruppe ähnlicher Produkte erstellen.

Stufe 2. Ziele setzen

Die zweite Phase Ihres Marketingplansystems sollte sich auf Ihr Ziel konzentrieren. Sobald Sie Ihr Ziel identifiziert haben, ist es wichtig, es so präzise und eindeutig wie möglich zu gestalten. Dazu muss das Ziel folgende Punkte erfüllen:

• Konkretheit. An welcher Art von Indikator planen Sie, innerhalb des vorgegebenen Ziels zu arbeiten?
• Messbarkeit. Wie wollen Sie die Effektivität messen? Wird es beispielsweise durch quantitative oder qualitative Analyse überwacht?
• Erreichbarkeit. Können Sie ein solches Ziel in absehbarer Zeit grundsätzlich erreichen?
• Relevant und realistisch. In diesem Fall meinen wir bei der Entwicklung eines Marketingplans die Möglichkeit, dieses Ziel durch Marketing-Tools zu erreichen, und nicht beispielsweise durch Entwicklung.
• Zeitlimit. Haben Sie einen bestimmten Zeitraum festgelegt, in dem das Problem behoben werden soll?

Wenn wir beispielsweise zu unserem fiktiven Online-T-Shirt-Shop zurückkehren, können wir die folgenden Ziele erreichen:

• Ziel 1. Engagement: Erhöhen Sie die Anzahl der bestehenden Kunden, die über den Online-Shop bedient werden, bis Juli 2017 um 50%.
• Ziel 2. Attraktion: Steigerung der Markenbekanntheit zwischen April 2017 und Juli 2017, Messung des Parameters mithilfe von Google Analytics.
• Ziel 3. Engagement: Erhöhen Sie die Häufigkeit von Briefen von einem Brief pro Quartal auf einen Brief pro Woche von Mai 2017 bis Juli 2017.

Stufe 3. Strategien zur Erreichung der Ziele

Strategie spricht darüber, wie Sie Ihre Ziele erreichen werden. Dies ist eine allgemeine Idee zum Erreichen von Zielen.

Am Beispiel eines Online-T-Shirt-Shops bestimmen wir, welche Fragen im Strategieblock Ihres Marketingplans beantwortet werden müssen.

Ziel 1 ist es, die Markenbekanntheit zwischen April 2017 und Juli 2017 zu steigern und den Parameter mithilfe von Google Analytics zu messen.

Die Präsenz der Marke in bestimmten Online-Kanälen, die sich an Fußballfans richten, muss erhöht werden.

• Was ist der kostengünstigste Weg, um auf den Markt zu kommen?
• Gibt es einen unserer Hauptkunden in diesen Kanälen?
• Wo können wir mehr Kundenaufmerksamkeit bekommen?

Erforschen Sie Ihre Konkurrenten, verstehen Sie, welche Online-Marketing-Tools sie verwenden und welche nicht, und nutzen Sie die Vorteile der Early Adopters.

Ziel 2 ist es, die Anzahl der bestehenden Kunden, die mit einem Online-Konto bedient werden, bis Juli 2017 um 50% zu erhöhen.

Analysieren Sie Ihren bestehenden Kundenstamm und dessen Interaktion mit Ihrem Online-Shop.

Ziel 3 ist es, die Häufigkeit von Briefen von einem Buchstaben pro Quartal von Mai 2017 bis Juli 2017 um einen Buchstaben pro Woche zu erhöhen.

• Wie interagiert das Unternehmen derzeit mit Abonnenten?
• Wer sind Ihre Konkurrenten und wie läuft die Mailingliste?

Die Antworten auf diese Fragen helfen Ihnen bei der Festlegung der Strategie zur Erreichung Ihrer Ziele.

Stufe 4. Taktik zum Erreichen von Zielen

Eine Taktik enthält die spezifischen Tools, mit denen Sie die Ziele Ihres Marketingplans erreichen möchten. Wenn Sie Ihre Strategie formulieren, werden Sie jede der Taktiken detaillierter beschreiben und spezifische angeben schlüsselindikatoren Effektivität für jede Taktik.

Nehmen wir am Beispiel eines T-Shirt-Geschäfts an, wir haben drei Taktiken für die Implementierung dieser Strategien ausgewählt: SEO, PPC und E-Mail-Marketing.

Taktik 1 - SEO

Bei der Analyse der Wettbewerber wurde festgestellt, dass einer der Hauptnachteile von Unternehmen X ein kleines Marketingbudget ist. Die Suchmaschinenoptimierung bietet dem Unternehmen jedoch eine Website, auf der es konkurrieren kann.

Um zu verstehen, welche positiven Auswirkungen SEO auf die Steigerung der Markenbekanntheit in Ihrem Zielmarkt haben kann, müssen Sie eine Keyword-Analyse durchführen.

Taktik 2 - Pay-per-Click - PPC-Werbung

Wie bei der Suchmaschinenoptimierung erhalten Sie bei der Keyword-Recherche eine Vorstellung davon, wie viel Budget Sie für PPC-Werbung benötigen. Die meisten konkurrierenden Unternehmen verwenden nicht viele Abfragen in ihren Anzeigen, sodass Sie hier davon profitieren können. Es hilft auch, die Markenbekanntheit zu steigern.

Taktik 3 - E-Mail-Marketing

Sie müssen eine E-Mail-Marketingstrategie entwickeln, damit Ihr bestehender Kundenstamm regelmäßig Nachrichten erhält. Die zu verwendende Taktik umfasst Optionen für das, was im Inhalt der E-Mails enthalten sein soll, damit Sie genügend Klicks auf die Website und Conversions zu Einkäufen erhalten.
Diese Taktik besteht darin, Ihren bestehenden Kundenstamm zu nutzen und ihn zu ermutigen, Freunde und Kollegen zu rekrutieren, um an den wöchentlichen Mailings teilzunehmen.

Stufe 5: Aktionen

Die fünfte Stufe Ihres Marketingplanungssystems konzentriert sich darauf, wie Sie Ihre Pläne verwirklichen können. Der Aktionsabschnitt behandelt, was in jeder der im vorherigen Abschnitt des SOSTAC-Plans aufgeführten Taktiken getan werden muss, um seine Ziele zu erreichen.

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, haben wir drei Taktiken identifiziert. Wir listen nun Beispiele für Aktionen auf, die zur Implementierung jeder Taktik erforderlich sind.

Dies ist keine vollständige Liste, sondern enthält nur Beispiele und eine kurze Beschreibung der zu berücksichtigenden Punkte:

Taktische Aktion 1: SEO

• Keyword-Analyse. Was stichworte sind wir zielgerichtet?
• Optimierung von Seiten. Wir müssen die Seiten der Website für wichtige Fragen optimieren, um das beste Ranking in Yandex und Google sicherzustellen.
• Inhalt - regelmäßige Blog-Beiträge zum Thema der Website.
• Linkaufbau. Erstellen Sie eine Zielgruppe von Websites, auf denen Sie Informationen zu Ihrem Projekt mit einem Link dazu veröffentlichen können.

Aktionstaktik 2: PPC-Werbung

• Keyword-Analyse. Welche Abfragen können zu kostengünstigem Datenverkehr führen?
• Budget.
• Startseiten. Auf welche Seiten gehen Personen, die bestimmte Abfragen eingeben?

Aktionstaktik 3: E-Mail-Marketing

• Erstellen Sie Briefskripte für verschiedene Aktionen auf der Website (Abonnement, Kauf).
• Generieren von Berichten zur Analyse des Abonnentenengagements in Mailinglisten
• Analyse der Rentabilität von Mailings

Stufe 6. Überwachungsergebnisse

Die letzte Planungsphase besteht darin, in Zukunft die Möglichkeit zu bieten, Ihre Leistung anhand der in der zweiten Phase festgelegten Ziele zu analysieren und zu bewerten.

Überlegen Sie, welche Taktiken für Ihre Ziele festgelegt werden sollen, und richten Sie wöchentliche oder monatliche Berichte für die Überwachung ein, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, um Ihre Ziele zu erreichen.

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In diesem Artikel erfahren Sie:

• Wofür ist das
• Wie lange sollte es dauern
• So entwickeln Sie einen Marketingplan für Ihr Unternehmen
• Wie es schnell in einer halben Stunde geht
• Welche Fehler sollten vermieden werden

Moderne Unternehmen stehen ständig im Wettbewerb miteinander. Derjenige, der aufgrund eines ungebildeten Marketingplans schwächer ist, verliert. Der Marketingplan eines Unternehmens ist wichtig, um den Umsatz auf die nächste Stufe zu heben. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie es erstellt wird und welche Strategie besser anzuwenden ist.

Was ist der Marketingplan eines Unternehmens?

Vor den Führern moderne Unternehmen In einem Wettbewerbsumfeld stellen sich Fragen, die häufig die Zukunft des Unternehmens beeinflussen. Wie kann man sich weiterentwickeln, welche Mechanismen zur Kostensenkung einsetzen, wo potenzielle Kunden gesucht und angezogen werden können, welche Marketingtechniken zur Gewinnsteigerung eingesetzt werden müssen?

Mit dem richtigen, kompetenten und effizientes Bauen Plan finden Sie leicht Antworten auf diese und andere Fragen.

Der Marketingplan eines Unternehmens ist eine kurze Beschreibung eines Algorithmus, mit dem Sie schnell Lösungen für wichtige Produktionsprobleme finden können. Darüber hinaus gibt dieses Dokument den Zeitpunkt und die Strategien klar an. Es kann ein Jahr, zwei oder drei dauern.

Der Marketingplan des Unternehmens wird als separates Dokument erstellt. Zusammen mit finanziellen auch produktionspläne Es ist Teil des strategischen Geschäftsplans des Unternehmens. Mit ihrer Hilfe ist es einfach, eine allgemeine Linie der Unternehmensentwicklung aufzubauen.

Für die Entwicklung des Dokuments werden die Ergebnisse früherer Studien verwendet, Daten zur Untersuchung wirtschaftlicher Nischen, in denen das Unternehmen tätig ist. Zusätzlich werden Ressourcen und Verbraucher analysiert, um die Hauptziele und -ziele zu bestimmen. Der Zeitraum, in dem die zuvor angegebenen gewünschten Ergebnisse erzielt werden, muss angegeben werden.

Warum ein Unternehmensmarketingplan benötigt wird

Wir halten das für verständlich. Zu den Hauptzwecken dieses Dokuments gehören die nachstehend beschriebenen.

1. Der Marketingplan eines Unternehmens hilft bei der Bestimmung seiner Rentabilität.

Daher müssen Begriffe verwendet werden, die von jedem verstanden werden - vom Manager bis zum Junior-Servicepersonal. Dies muss berücksichtigt werden, damit die Arbeit aller Mitarbeiter so produktiv wie möglich ist.

1. Um produktiver zu sein, müssen Sie überlegen, wie das System funktioniert.

Aus dem Dokument wird klar, welche Abteilung des Unternehmens gestärkt werden muss und welche geschlossen werden sollte. Es ist wichtig, jeden Artikel detailliert und genau zu beschreiben.

1. Der Marketingplan legt klar Ziele fest und definiert die Methoden, um diese zu erreichen.

Es ist wichtig, ein zusätzliches Dokument zu haben, wenn sich das erste nicht rechtfertigt.

1. Der Hauptzweck des Dokuments besteht darin, die Handlungen des Personals (Arbeitnehmer, Angestellte) und der Geschäftsführung (Direktion) des Unternehmens zu koordinieren.

Dank dessen werden die Handlungen der Mitarbeiter des Unternehmens klar, jeder der Mitarbeiter wird es gut wissen amtliche Verpflichtungen und erfülle sie.

Wie lange muss ein Marketingplan für das Unternehmen erstellt werden?

Wenn das Unternehmen groß ist, wird das Dokument jedes Jahr entwickelt. Um ein Ergebnis zu erzielen, müssen bestimmte Bedingungen angegeben werden, die von der Größe des Unternehmens und dem Umfang seiner Aktivitäten abhängen.

In der Regel wird das Dokument für einen Zeitraum von drei bis sechs Jahren erstellt und jährlich überarbeitet, die Daten angepasst und unter Berücksichtigung neuer Marktbedingungen geändert. Nach der Überarbeitung wird der Marketingplan eines Unternehmens häufig neu geschrieben.

Wenn das Unternehmen klein ist, wird laut Untersuchungen aus dem Jahr 2017 eine effektive Suchmaschine oder SEO-Marketing eingesetzt. Es wird normalerweise verwendet, um Waren und Dienstleistungen im Internet zusammen mit kontextbezogener Werbung und SMM zu bewerben.

Reichen Sie Ihre Bewerbung ein

Große Unternehmen arbeiten nach einem anderen Schema, sie bevorzugen Werbung in den Medien (Zeitungen, Zeitschriften), im Fernsehen und im Radio.

Die Häufigkeit der Überarbeitung des Marketingplans für kleine Unternehmen hängt von der Nachfrage und der Bedarfsaktivität ab, die mithilfe einer SWOT-Analyse unabhängig ermittelt werden können.

Andere Taktiken, Ziele und Werbemethoden können ebenfalls gewählt werden. Sobald es globale Veränderungen auf dem Markt gibt, passt das Unternehmen meistens die Positionierung von Waren und Dienstleistungen an, was bedeutet, dass der gesamte Marketingplan überarbeitet wird.

Schauen wir uns ein Beispiel an. Firma N produziert Premium-Babynahrung. In den Anfangsjahren war es nur einem engen Verbraucherkreis bekannt. Dies bedeutet, dass die Hauptaufgabe der Marketingabteilung darin besteht, die Markenbekanntheit zu steigern. Dies wird auf jeden Fall im Business-Marketing-Plan hervorgehoben.

In einem Jahr, in dem die Bekanntheit zunimmt, das Sortiment erweitert wird, werden im Dokument bestimmte Daten für die Durchführung von Werbeaktionen angegeben. Es wird ein Abschnitt angezeigt, in dem Werbekampagnen klar beschrieben werden müssen.

Welche Ziele sollten im Marketingplan des Unternehmens berücksichtigt werden?

Das ultimative Ziel eines Marketingplans ist es, das Unternehmensergebnis kontinuierlich zu steigern.

Viele Geschäftsleute vergessen oft, dass Vermarkter nicht alle Probleme selbst lösen können. Sie produzieren und verkaufen keine Waren und bieten keine Dienstleistungen an, arbeiten nicht mit Kunden, Partnern zusammen. Daher ist es wichtig, alle Abteilungen des Unternehmens zu berücksichtigen und die Interaktion innerhalb des Unternehmens zu stärken, um den Gewinn ständig zu steigern.

Alle Mitarbeiter sollten in die Umsetzung des Marketingplans einbezogen werden. Wenn dies nicht geschieht, bleiben alle Ihre Bemühungen auf dem Papier, Zeit und Mühe werden verschwendet.

Alle Ziele müssen mit bestimmten Daten festgelegt werden, bis zu denen Sie die genauen Fristen überprüfen können. Es könnte so aussehen:

• erweiterung, Optimierung des Kundenstamms um (Datum) um (%);
• entwicklung einer Strategie zur Steigerung des Umsatzes um (Datum) in (Zeiten);
• steigerung der Markenbekanntheit bei Verbrauchern, Zielgruppe um (Datum) um (%);
• erweiterung oder Bildung einer neuen Partnerschaft und dealer Netzwerk bis (Datum) nach (Menge).

Wie ist der Marketingplan des Unternehmens aufgebaut?

Der Marketingplan eines Unternehmens ist in mehrere Abschnitte unterteilt.

1. Management-Lebenslauf (Einführung für die Führung) - Dies ist der erste einleitende Abschnitt des Dokuments. Es enthält eine Liste von Aufgaben, Hauptzielen des Unternehmens, seiner Mission und Problemen, die das Unternehmen zum Zeitpunkt der Erstellung des Marketingplans löst.

2. Bewertung der Aktivitäten des Unternehmens im Moment... Die folgenden Punkte werden in diesem Abschnitt deutlich hervorgehoben:

• Beschrieben hauptsegmente der Zielgruppe.
• marktanalyse , einschließlich des rechtlichen Rahmens, der Lieferanten, Prognosen und Aussichten, Merkmale der Branche, in der das Unternehmen tätig ist;
• interne Anhörung, In welchen Momenten werden die Entwicklung des Unternehmens behindert und Mechanismen identifiziert, die die Situation verbessern können.
• ergebnisse einer zuvor durchgeführten SWOT-Analyse ... Gleichzeitig bewerten sie die positiven und negativen Faktoren, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
• wettbewerbsvorteile ... Dies können Sie Ihren Geschäftspartnern, potenziellen Verbrauchern, anbieten. Basierend auf den erzielten Ergebnissen können Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung effektiv bewerben.

3. Quantitative und qualitative Analyse der Aktivitäten der Wettbewerber Ihres Unternehmens... Hier müssen Sie die Entwicklungsstrategie Ihrer Wettbewerber beschreiben, das Sortiment, die Preise, deren Werbemethoden und die Besonderheiten der Zusammenarbeit mit Kunden analysieren.

Sie können die Dienste eines "Mystery Shopper" nutzen. Auf diese Weise können Sie Schlussfolgerungen zur Verbesserung ziehen. weitere Entwicklung deine Sache.

4. Entwicklung einer Produktstrategie für Ihr Unternehmen. Sie analysieren das Produktportfolio, den Umsatz und das Verbrauchsvolumen, ziehen Schlussfolgerungen und bilden Empfehlungen für die Geschäftsausweitung. Bewerten Sie gegebenenfalls die Produktlinie und die grundlegenden Produktionstechnologien.

5. Strategieentwicklung... Sie müssen die Hauptrichtungen des Marketings Ihres Unternehmens beschreiben, wie die Marke und das Unternehmen insgesamt positioniert sind.

Geben Sie Maßnahmen für die Zusammenarbeit mit Kunden an, Veranstaltungen, die stattfinden, um neue Geschäftspartner zu gewinnen und die Position des Unternehmens auf dem Markt für Waren und Dienstleistungen zu stärken. Analysieren Sie das interne Marketing und wie Sie Ihre Kunden bedienen.

6. Analytik. Analysieren und beschreiben Sie anhand spezieller Daten externe und interne Situationen (auf dem Markt und im Unternehmen). mögliche Risiken, die bei weiteren Aktivitäten berücksichtigt werden müssen.

Sie planen und sammeln Informationen, bereiten Analysematerial vor und überlegen, welche Maßnahmen in bestimmten Situationen eingesetzt werden können. Überwachen Sie Wettbewerber, Werbung und Marktforschung und beschreiben Sie, wie dies alles in der Praxis umgesetzt wird.

7. Aktionsplan... Analyse und Aufnahme der Aktivitäten in den Arbeitsplan des Unternehmens, die erforderlich sind, um die Ziele zu erreichen, die Sie sich und den Mitarbeitern des Unternehmens gesetzt haben. Es ist besser, wenn es sich um eine Tabelle handelt, in der Sie die Maßnahmen zur Werbung für ein Produkt oder eine Dienstleistung eingeben sowie die Bedingungen festlegen, den Verantwortlichen angeben usw.

8. Finanzen. Analysieren Sie die Hauptindikatoren und ziehen Sie Schlussfolgerungen. Sie können Ihnen helfen, Verkäufe vorherzusagen, zusätzliche Kosten zu sehen und zu schätzen. Nehmen Sie die Umsatzdynamik in das Dokument auf und teilen Sie sie nach Kunden, Marktsegmenten, Warengruppen (Dienstleistungen) und Regionen auf.

Analysieren Sie unbedingt die Hauptindikatoren für Ausgaben und gruppieren Sie sie, damit sie später verwendet werden können, um Schlussfolgerungen zur Verbesserung des Umsatzes und des Marketingplans insgesamt zu ziehen.

9. Übungskontrolle. Dies ist der letzte Abschnitt Ihres Plans. Es beschreibt detailliert die wichtigsten Mechanismen und Kontrollinstrumente mit einer genauen Angabe, welche Abteilungen Ihres Unternehmens einen bestimmten Artikel ausführen werden.

Dieser Abschnitt kann Berichte, Schlüsselindikatoren und Meilensteine \u200b\u200benthalten, um Schlussfolgerungen zu ziehen.

10. Anwendungen. In diesem Teil des Dokuments finden Sie Grafiken, Tabellen und Analysen der einzelnen Bestimmungen des Marketingplans. Auf diese Weise können Sie die Dynamik Ihrer Geschäftsentwicklung verfolgen.

Wie Sie sehen, werden alle Elemente des Marketingplans in einer Liste systematisiert, die bestimmten Tätigkeitsbereichen entspricht. Dies hilft, bestimmte Probleme zu lösen, Problempunkte zu beseitigen usw.

Schrittweise Entwicklung des Marketingplans des Unternehmens

Die Entwicklung eines Marketingplans für ein Unternehmen besteht aus mehreren Schritten. Fast alle von ihnen sind erforderlich.

Entwicklung eines Marketingplans nach dem SOSTAC-Modell

Die SOSTAC-Struktur wurde in den 1990er Jahren eingerichtet. Sie ist sehr maßgeblich und hat einen ausgezeichneten Ruf. Anfänger und Geschäftsleute internationale Unternehmen Nehmen Sie es als Grundlage, um einen Marketingplan zu erstellen.

Der SOSTAC-Marketingplan besteht aus mehreren Phasen.

Stufe 1. Analyse einer bestimmten Situation

Bei der Analyse der aktuellen Situation muss das Gesamtbild des Projekts dargestellt werden. Hierzu werden folgende Fragen ausgearbeitet:

1. Was sind Ihre aktuellen Kunden? Erstellen Sie ein detailliertes Porträt Ihrer Zielgruppe.
2. Ziehen Sie anhand der SWOT-Analyse Schlussfolgerungen zu Ihren Stärken und Schwächen sowie zu möglichen Bedrohungen für das Unternehmen.
3. Analysieren Sie Ihre Konkurrenten. Wer sind Sie? Auf welcher Basis konkurrieren sie mit Ihnen? Es könnte ein Produkt sein, sein Preis, ein besserer Kundenservice, ein anderer Ruf als Ihr. Wie genau unterscheiden Sie sich voneinander?
4. Erstellen Sie eine detaillierte Liste der Kanäle, über die Sie Kunden gewinnen können. Überprüfen Sie diejenigen, die für Sie am erfolgreichsten sind. Trenne das Gute vom Schlechten.

Erst danach können Sie Ihre potenziellen Kunden sehen und deren Kaufmotivation beurteilen. Alternativ können Sie ein Porträt des Kunden erstellen. So lernen Sie Ihr Publikum besser kennen. Dazu können Sie die vom aktuellen CRM-System nach Analyse der Auftragshistorie erhaltenen Daten verwenden.

Aus den von Ihrem CRM-System gesammelten Informationen können Sie:

• verstehen Sie das Verhältnis von Männern zu Frauen.
• profile anhand von Alter und Durchschnittsalter bewerten und verstehen, ob es möglich ist, Kategorien zu erstellen;
• informieren Sie sich über den Standort Ihrer Kunden, deren Adressen und wie viel Prozent in Ihrer Region leben.
• studieren Sie die Geschichte erfolgreicher Einkäufe und erstellen Sie ein Gesamtbild, bewerten Sie die durchschnittliche Bestellung und finden Sie heraus, wie sich Produkte in Volumen, Farbe und Größe von der Konkurrenz unterscheiden.
• verstehen, wie Ihre Kunden es vorziehen, nach Erhalt zu bezahlen - mit Karten oder in bar; Wie oft werden Bestellungen aufgegeben und Einkäufe getätigt?

Mit diesen Daten können Sie mit der nächsten Phase fortfahren, in der wir Informationen zu Ihrem Unternehmen sammeln.

Betrachten wir ein konkretes Beispiel. Wir haben Daten über die Zielgruppe. Nehmen wir jetzt zwei Avatare für einen virtuellen Online-Shop, der T-Shirts verkauft.

Avatar A - Maxim

Maxim ist ein Meister seines Fachs, er ist 26 Jahre alt, er lebt alleine, mietet eine Einzimmerwohnung im Zentrum von Moskau, ist nicht verheiratet, hat ein hohes Einkommen für die Hauptstadt. Der Typ liebt Fußball und unterstützt oft seinen Sportverein. Jedes Jahr kauft er ein neues farbiges T-Shirt mit dem Fanlogo seines Teams. Er macht es über das Internet.

Für Maxim ist es bequem und bequem, Bestellungen über das Internet aufzugeben. Er kommuniziert oft über soziale Netzwerke mit Freunden und Bekannten, verfolgt regelmäßig die Nachrichten aus der Welt des heimischen und des Weltfußballs, hat nichts dagegen, sich mit neuen Attributen vertraut zu machen.

Die Weltmeisterschaft steht vor der Tür und bietet die Gelegenheit, eine neue Kollektion von T-Shirts für Fans von Fußballclubs zu präsentieren. Daher kann die Firma XXX mit Maxim in Kontakt treten und nicht nur ein T-Shirt eines Bewunderers seines Lieblingsteams anbieten, sondern auch ein einzigartiges internationales T-Shirt eines aktiven Fans.

Wie wird Maxim mit Ihrem Online-Shop interagieren? Dies könnte das folgende Schema sein.

Maxim liest die neuesten Nachrichten über die Weltmeisterschaft in einem Modeblog. Er stellt fest, dass das Unternehmen die Teilnahme an der Aktion anbietet - die Bestellung eines T-Shirts mit einem Logo für die Meisterschaft ist 10% günstiger. Dazu muss er dem Link zur Website des Online-Shops folgen.

Maxim macht einen Übergang und gelangt auf die Website des XXX Online-Shops. Hier wird ihm eine große Auswahl an hochwertigen T-Shirts angeboten, die er mit 10% Rabatt bestellen kann. Maxim wählt ein T-Shirt in der Farbe, dem Muster und der Größe aus, die er benötigt, und schließt den Kauf ab, indem er es mit einer Kredit- / Debitkarte bezahlt.

Avatar B - Margarita

Margarita ist eine Fachfrau auf ihrem Gebiet, sie ist 33 Jahre alt, das Mädchen ist in einer Beziehung. Margarita folgt der Modewelt und versucht, Bestellungen über den Online-Shop aufzugeben.

Und ihr Freund, ein Fan der Fußballmannschaft und des örtlichen Vereins, liebt es auch, mit der Sportmode Schritt zu halten. Er kauft jedes Jahr die Trikots der Fans seines Teams.

Die Weltmeisterschaft steht vor der Tür und Margarita weiß davon. Auch sie kann Kunde des XXX Online-Shops werden. Ein Mädchen kann ein Trikot sowohl für sich selbst als auch für seinen Freund kaufen - sie werden die Fußballmannschaft bei der Meisterschaft gemeinsam unterstützen.

Ein Beispielszenario für Margaritas Interaktion mit einem Online-Shop: Ein potenzieller Kunde erhielt einen Brief über email mit einem Angebot aus einem Online-Shop. Diese Mailingliste enthält eine Online-Werbung für ein Unternehmen, das anbietet, ein T-Shirt mit den Meisterschaftssymbolen unter Verwendung eines Aktionscodes zu bestellen.

Margarita versteht, dass dies eine Chance ist, ihrem geliebten Freund ein T-Shirt zu geben, dasselbe für sich zu kaufen und Geld zu sparen. Das Mädchen besucht die Website des Online-Shops. Um Informationen zu erhalten, ruft sie den Support an und gibt telefonisch eine Bestellung auf.

Um einen Online-Shop erfolgreich zu bewerben, müssen Sie zwei oder drei Kundenavatare für eine separate Gruppe von Produkten mit ähnlichen Eigenschaften erstellen.

Stufe 2. Ziele setzen

Dieser Teil Ihres Marketingplans sollte sich auf Ihre Ziele konzentrieren, die so spezifisch wie möglich sein sollten. Die Ziele sollten folgenden Punkten entsprechen:

• Konkretheit... Markieren Sie die Metriken, auf die Sie sich konzentrieren werden.
• Messbarkeit... Entscheiden Sie, wie Sie die Wirksamkeit bewerten und die Kontrolle ausüben möchten.
• Erreichbarkeit... Wie und wann können Sie Ihr Ziel erreichen?
• Realismus oder Wertigkeit... Es berücksichtigt, welche Marketing-Tools Sie verwenden werden.
• Begrenzte Zeit. Überprüfen Sie, ob die Uhrzeit deutlich angegeben ist.

In Anlehnung an das Beispiel eines Online-T-Shirt-Händlers könnten folgende Ziele verfolgt werden:

• Interaktion: Es ist notwendig, die Anzahl (den Fluss) der Kunden bis März 2018 um 50% zu erhöhen.
• Attraktion... Ziel ist es, Ihre Markenbekanntheit zu steigern. Tracking mit Google Analytics. Datum: März - Juli 2018.
• Interaktion... Die Verteilung der Briefe nimmt systematisch zu: Früher schickten sie von April 2018 bis Juli 2018 einen Brief pro Quartal, jetzt einen Brief pro Woche.

Stufe 3. Strategie zur Erreichung der Ziele

Ihre Strategie sollte zeigen, dass Sie bereit sind, Ihre Ziele zu erreichen.

Ziel 1. Steigern Sie Ihre Markenbekanntheit. Tracking mit Google Analytics. Datum: März - August 2018.

Sie sollten Ihre Markenpräsenz (Produkt oder Dienstleistung) an fanorientierten Online-Standorten maximieren:

• Bestimmen Sie einen kostengünstigen Weg zur Vermarktung.
• Gibt es Kunden auf diesen Online-Plattformen?
• Wo genau können Sie die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen?

Sie können Ihr Ziel nur erreichen, wenn Sie konkurrierende Unternehmen studieren, um zu verstehen, welche grundlegenden Tools sie bevorzugen.

Ziel 2. Engagement: Notwendigkeit, den bestehenden Kundenfluss bis April 2019 um 50% zu steigern.

Hier sollten Sie den bestehenden Kundenstamm sorgfältig analysieren und herausfinden, was jeder seiner Vertreter bevorzugt.

Ziel 3. Die Häufigkeit von Buchstaben nimmt systematisch zu. Zuvor wurden sie in 3-4 Monaten, jetzt in 7-10 Tagen, von April bis Juli 2018, per Brief verschickt.

Durch Beantwortung der folgenden Fragen bestimmen Sie die Häufigkeit des Versendens von E-Mails:

• Wie interagiert das Unternehmen derzeit mit Abonnenten?
• Wer sind Ihre Konkurrenten und wie läuft die Mailingliste?

Stufe 4. Taktik zum Erreichen von Zielen

Hier müssen Sie die grundlegenden Tools berücksichtigen, mit denen Sie die Ziele Ihres Marketingplans erreichen können. Es kann verschiedene Taktiken geben.

Angenommen, Sie haben Techniken wie SEO, PPC-Werbung und E-Mail-Marketing ausgewählt. Betrachten wir sie im Detail.

Während der Analyse wurden wesentliche Mängel festgestellt - ein kleines Budget für Marketing und Forschung in seinem Rahmen. Um die Richtung der Marketingkräfte zu bestimmen, müssen die Anfragen für ein bestimmtes Produkt, in unserem Fall T-Shirts mit den Logos von Fußballclubs, analysiert werden.

Die zweite Taktik konzentriert sich auf kontextbezogene Werbung, dh das Bezahlen von Klicks. Nachdem Sie die Keywords identifiziert haben, werden Sie verstehen, wie Sie ein Budget für kontextbezogene Werbung zuweisen müssen.

Die dritte Taktik ist E-Mail-Marketing.

Sie sollten eine Mailing-Strategie entwickeln, damit Ihre Kunden regelmäßig E-Mails erhalten. Der Hauptzweck der Nachricht besteht darin, potenzielle Kunden dazu zu bringen, auf Ihre Website zu gehen und ein Produkt zu bestellen oder einen Service zu nutzen.

Stufe 5. Aktion

In dieser Phase bringen Sie das, was Sie entwickelt haben, zum Leben. Es ist wichtig, die Ziele sorgfältig zu überprüfen, um sie zu verfolgen.

Ein Plan beispielhafter aktiver Aktionen.

• SEO.

Wir analysieren wichtige Fragen. Wir optimieren die Hauptseiten für Keywords, um das Ranking der Websiteseiten durch die Suchmaschinen Yandex und Google zu verbessern. Wir veröffentlichen regelmäßig Inhalte (alle 2-3 Tage). Wir erstellen eine Linkmasse. Wir veröffentlichen Informationen auf anderen Websites.

• Kontextwerbung.

Basierend auf der Analyse und Verarbeitung von Anfragen analysieren wir den ungefähren Verkehr. Wir legen das Budget und die Hauptseiten der Website (Ziel) fest, zu denen Personen für wichtige Fragen kommen.

• E-Mail Marketing.

Zuerst erstellen wir ein Skript mit Briefen, die Ihre Abonnenten erhalten. Wir analysieren die Beteiligung der Adressaten an der Mailingliste, die Rentabilität.

Stufe 6. Kontrolle der erhaltenen Ergebnisse

Dies ist der letzte Schritt, mit dem Sie Ihre zuvor geäußerten Ziele bewerten können. Mit dieser Analyse können Sie Schlussfolgerungen ziehen - ob Sie richtig handeln.

Der kürzeste Marketingplan für Unternehmen

Der kürzeste, aber nützlichste Marketingplan für das Unternehmen wurde von Kelly Odell erstellt. Es eignet sich für jede, auch für die neueste Idee, das neueste Produkt oder die neueste Dienstleistung. Es reicht aus, die Tabelle auszufüllen, und Sie werden sofort das Gesamtbild sehen, einschließlich des zukünftigen, das Ihnen hilft, eine Schlussfolgerung über die Aussichten für die Geschäftsentwicklung zu ziehen.

3 häufige Fehler bei der Entwicklung eines Unternehmensmarketingplans

1. Inkonsistente Werbung

Wenn Sie keine klare Strategie haben, kann Ihr Marketingplan für Ihr Unternehmen sofort scheitern. Hier spielt nicht nur das Vorhandensein von hellen und einprägsamen Symbolen und Logos eine wichtige Rolle, sondern das gesamte Marketingprogramm im Allgemeinen.

1. Zu Recht speichern

Werbekosten sollten effektiv sein. Was bestimmt die Wirksamkeit der Tools, mit denen ein Produkt oder eine Dienstleistung beworben wird? Es gibt viele Faktoren, darunter: Produktmerkmale, Kenntnis potenzieller Verbraucher, für das Unternehmen festgelegte Ziele.

Gleichzeitig ist es wichtig zu verstehen, dass das Geschäft umso teurer ist, je größer das Unternehmen und je breiter die gesetzten Ziele sind.

1. Sie müssen sich nicht auf hohe Erwartungen konzentrieren

Gehen Sie nicht davon aus, dass unmittelbar nach der Implementierung Ihres Marketingplans Ergebnisse erzielt werden. Nicht immer gut durchdachte Phasen der Werbung sorgen für einen sofortigen Effekt. Achten Sie darauf, ein Gleichgewicht zwischen dem, was Sie in der Realität versprechen, und der Werbung zu halten.

Die überwiegende Mehrheit der russischen Vermarkter wurde in Kotlers Büchern erwähnt. Sein Beitrag zur Popularisierung des Marketings ist natürlich von unschätzbarem Wert. Aber vielleicht bleibt er in dieser Rolle in der Geschichte.

Die amerikanischen Autoren Hibing und Cooper, die weltweit für ihre Bücher über Marketingplanung bekannt sind, konzentrierten sich viel mehr auf die praktische Seite. Ihr Hauptbeitrag war die schrittweise Marketingplanung auf der Grundlage der Einrichtung die quantitative Beziehung zwischen Vertriebs- und Marketingkommunikation. Es ist kein Zufall, dass Tausende von Studenten an allen US Business Schools mit ihren Büchern studieren.

Ein anderer amerikanischer Autor, Schultz, trug wesentlich zur Entwicklung bei integrierte Marketingkommunikation (IMC), - ein System, das auf der objektiv nachgewiesenen wissenschaftlichen Tatsache basiert, dass der Verbraucher alle Marktinformationen integriert ein bestimmtes Produktaus verschiedenen Quellen zu ihm kommen. Das Vorhandensein mehrerer Kommunikationskanäle vervielfacht daher die Auswirkungen auf den Verbraucher. Wenn andererseits Informationen aus einer Quelle nicht durch ähnliche Informationen aus anderen unterstützt werden, wird ihre Wirkung ebenso stark verringert.

Eine Kombination dieser beiden Techniken, nämlich umsichtige Umwandlung von IMC in echte Verkäufe, ist der Schlüssel und die effektivste Idee in modernes Marketing... Vor dem Hintergrund von Büchern über "emotionale Propaganda" ausländischer und inländischer Autoren ist dies zweifellos die rationalste und praktisch nützlichste Methode für Geschäftsleute und Vermarkter.

Es gibt praktisch keine Beispiele dafür, wie dies in der offenen Presse und im Internet funktioniert. Meist werden gebräuchliche Wörter und akademische Pläne gefunden. Daher ist es für Sie besonders nützlich, sich mit unserer Praxis vertraut zu machen.

In der Praxis russischer und vieler ausländischer Unternehmen existieren Marketing- und Verkaufspläne getrennt und sind wenig miteinander verbunden. Im Internet finden Sie viele solcher Pläne, die eher bürokratischen Rundschreiben ähneln und aus umfangreichen Absätzen bestehen, die aus Lehrbüchern neu geschrieben wurden, sowie vielen unnötigen Begriffen und Definitionen. Das Wichtigste ist nicht da - jeder Plan muss Ergebnisse bringen. Daher sprechen wir nicht über einen Plan "um eines Plans willen" und nicht über einen Studienfall. Es geht um einen Marketingplan, der den Umsatz tatsächlich steigern kann.

Es sollte auch daran erinnert werden, dass der Marketingplan ein wesentlicher Bestandteil ist investitionsplan... Nicht Produktion oder Finanzen, was viele betonen, sondern Marketing! Die Marketingkomponente ist der schwächste Punkt bei Anlagestrategien und -plänen. Ein Verkaufsplan kann ohne eine zwingende Begründung des Marketings nicht zuverlässig sein. Dies muss immer beachtet werden.

In der Praxis ist die Verknüpfung von Vertriebs- und Marketingplänen sehr schwierig. Es ist einfacher, formelle Pläne zu erstellen oder sich abzumelden, die für die Rolle der "Peitsche" für Manager geeignet sind und ihnen bei ihrer Arbeit nicht helfen.
In Wirklichkeit ist dies eine ziemlich umständliche und zeitaufwändige Konstruktion, wenn sie in schematischer oder tabellarischer Form dargestellt wird. Darüber hinaus ist es sehr schwierig, die vielen Vor- und Zwischenstudien und Inferenzketten, die sich auf Inhalt und Metriken auswirken, in ein visuelles Modell eines Marketing- und Verkaufsplans einzufügen. Aber es zeichnet sich durch eines aus:

Sie verstehen zu jedem Zeitpunkt, warum der Umsatz wächst oder fällt und welche und welche Maßnahmen ergriffen werden sollten, um diesen Umsatz um den gewünschten Betrag zu unterstützen, zu beschleunigen oder zu verlangsamen (wenn Sie möchten).

Wir haben den kleinsten Marketing- und Verkaufsplan für das Moskauer Büro eines kleinen Elektrikers erstellt haushaltsgeräte aus dem nahen Ausland, vor kurzem veröffentlicht russischer Markt... Basierend auf den Ergebnissen der Analyse des Marktes und des Produktportfolios war geplant, das aktuelle Verkaufsvolumen ohne Internetverkäufe zu verdoppeln, die zu diesem Zeitpunkt keinen wesentlichen Beitrag leisteten und nicht so aktiv praktiziert wurden. Obwohl das Produkt trotz des Einflusses des Internets zu einer Vielzahl von Waren gehört, bleiben sie den traditionellen Vertriebskanälen verpflichtet. Daher bleibt die Relevanz des Projekts recht hoch.

Zu Beginn des Projekts hatte der Kunde eine kleine Moskauer Repräsentanz in Russland mit 5 Mitarbeitern, die monatlich mehrere hundert Haushaltsgeräte verkaufte, und die einzige Frage für ihn war, in welcher Veröffentlichung eine Anzeige zu schalten war, die alle Verkaufsprobleme lösen würde.
Wir haben eine Forschungsphase vorgeschlagen, auf deren Grundlage dieser Marketingplan erstellt und umgesetzt wurde. Diese wird im folgenden Schema vollständig dargestellt:

Komplettes Marketing- und Verkaufsplandiagramm

Es ist wichtig, die folgenden Punkte zu klären:

1. Zielmärkte

Zu Beginn des Projekts waren die Zielmärkte, mit denen das Unternehmen zusammenarbeitete, auf die orangefarbenen Kundengruppen beschränkt. Nach Durchführung der Marktanalyse und Segmentierung andere zielgruppen Kunden, die grün markiert sind. Im Rahmen der Feldforschung wurden ihre Hauptmerkmale identifiziert - Preissegmente, Entscheidungssystem und Entscheidungsträger, Grundbedürfnisse und -wünsche, Dynamik und Trends der letzten Jahre.

Zielmärkte

Quelle: Analytical Marketing Agency

2. Positionierung

Das ist das meiste die Schwäche absolute Mehrheit russische Unternehmen... Weil sie das einfache, aber sorgfältige Verfahren zur Entwicklung dieser Position unterschätzen. In den meisten Fällen reicht es aus, dies sorgfältig anzugehen, um ein schnelles und spürbares Ergebnis zu erzielen. In diesem Fall wurde das Produktportfolio analysiert und die Positionierung der Produkte entwickelt, die dann mit geringfügigen Abweichungen an verschiedene Zielmärkte angepasst wurde. Dies ist ein wichtiger Punkt! Unterschiedliche Zielmärkte erfordern eine spezifische Positionierung, auch wenn diese auf den ersten Blick möglicherweise nicht grundlegend unterschiedlich ist.
In unserem Fall wurde eine neue Positionierung in Form eines kommerziellen Angebots für eine kleine Stichprobe von Kunden getestet. Die Ergebnisse wurden nach dem System des Bewusstseins - dem Anteil der positiven Einstellung - bewertet, das eine Entscheidung über die Beschaffung (Vertragsabschluss) traf.

3. Kommunikationsziele

Das in der westlichen Literatur bekannte 4A-Modell des Verbraucherverhaltens steht für eine Abfolge von Kommunikationen mit dem Verbraucher. Bewusstsein - Einstellung - Aktion - Aktion erneut (Bewusstsein - Einstellung - Erster / Testkauf - Wiederholter Kauf). In der russischsprachigen Literatur finden Sie ähnliche Analoga von AIDA / AIDAS aus dem Bereich der Werbung, aber wir ziehen es vor, die spezifische "Einstellung" des Verbrauchers zu messen und nicht das abstrakte "Interesse". Die Hauptsache ist, dass Sie lernen müssen, diesen qualitativen Merkmalen eine quantitative Dimension zu geben, um die effektivste Richtung Ihrer Kommunikation zu verstehen. Wenn Sie beispielsweise mit Kommunikation 100% der Zielgruppe erreichen, 25% eine positive Einstellung haben, 5% einen Kauf tätigen, von denen die Hälfte einen zweiten Kauf tätigt, können Sie das Potenzial berechnen, indem Sie diese Daten an ein breiteres Publikum von Verbrauchern mit ähnlichen Merkmalen verteilen die Wirkung Ihrer Kommunikation. Um diese Zahlen zu erhalten, benötigen Sie lokale Proben. Und Ihre ständige Aufgabe als Vermarkter oder Geschäftsinhaber ist es, ständig zu versuchen, die Bereiche zwischen diesen Metriken einzugrenzen. Anstelle von 100% - 25% - 5% - 2,5% sollten Sie in der ersten Stufe beispielsweise 100% - 30% - 10% - 7% erreichen. Dies ist die Bedeutung der quantitativen Beziehung zwischen Marketingkommunikation und Vertrieb im Allgemeinen. Dies ist jedoch nur eine der groben (aber klaren!) Optionen für die Interpretation dieser Beziehung, und sie hat ihre Nachteile. Meistens müssen Sie für jeden Einzelfall subtilere praktische Werkzeuge auswählen.

Die Positionierung ist nur eines davon, wenn auch das leistungsstärkste Instrument, um solche Ergebnisse zu erzielen. Wir werden dies in speziellen Artikeln ausführlich behandeln.

4. Identifizierung führender und sekundärer Zielmärkte.

Die vielversprechendsten Zielmärkte wurden markiert grün Farbe im Thema Marketingziele. "Spezialisierte Einzelhandelsketten" wurden vom Kunden bisher aufgrund der Schwierigkeit, dorthin zu gelangen, nicht berücksichtigt. Dieses Problem wurde von den Beratern während des Testprozesses behoben. Es ist uns gelungen, einem großen Netzwerk von M-Video zuzustimmen, Produkte dort in das ideale Preissegment zu bringen, das von wettbewerbsfähigen Analoga nicht erfüllt wurde, was die Entscheidungsträger beim Kauf auf sich aufmerksam gemacht hat. Dank eines begründeten Vorschlags gelang es ihnen, ihre Zustimmung fast sofort zu erhalten.

Übrigens wurde dem Leiter der Beschaffungsabteilung beim ersten Telefongespräch angeboten, sich kostenlos mit den Ergebnissen vertraut zu machen marktforschung Insbesondere der Wasserkochermarkt in Russland und Moskau, auf dem eine Lücke in der Preisspanne gezeigt wurde handelsnetzwerk... Während des zweiten Telefonats stimmte der Vertriebsnetzmanager sofort einer Besprechung zu, die mit dem oben genannten Ergebnis nicht länger als 10 Minuten dauerte. Modell 4A sah in diesem Fall wie 100% (Bekanntheit) - 15% (positive Einstellung) - 7,5% (Testkauf) aus. Eine positive Einstellung drückte sich darin aus, dass neben dem Hauptnetzwerk ein weiteres kleines Netzwerk von 13 Teilnehmern, das sich mit dem Angebot und der Produktpositionierung vertraut gemacht hatte, wenig später bereit war, einen Probekauf durchzuführen.

Großhandelsunternehmen, die sich zuvor geweigert hatten, mit den Produkten des Unternehmens zu arbeiten, konnten durch die neue Positionierung der Produkte Loyalität wecken und einige von ihnen dazu ermutigen, Einkäufe zu testen. Nach dem 4A-Modell (100% - 29% - 14%) konnte die Basis der Großhandelskäufer von 7 auf 15 verdoppelt werden.
Tatsächlich haben die Berater in den obigen Beispielen als Verkaufsabteilung gearbeitet. Aufgrund der geringen Anzahl von Kunden in den gesammelten Datenbanken wurden diese Zielmärkte anstelle der begrenzten Stichproben vollständig ausgearbeitet. Ein hohes Maß an Effizienz wurde durch eine verifizierte Positionierung erreicht, die nach jedem Kontakt angepasst wurde, bis der Anteil der positiven Einstellung zunahm. Wenn es zu Beginn der Arbeit 10% nicht überschritt, erreichte es am Ende 29%.
Alle Kontakte wurden an Vertriebsleiter übertragen, um Details zu erarbeiten und Verträge abzuschließen. Und dies ist im Gegensatz zu klassischen Beratern das Hauptmerkmal unserer Arbeit. Wir bieten keine Lösungen an, die nicht mit realen Märkten und Kunden getestet wurden.
Gelb Zielmärkte oder Kundengruppen, die als sekundär gelten, werden im Abschnitt Marketingziele farblich hervorgehoben.

Marketing Ziele

Quelle: Analytical Marketing Agency

5. Sekundäre Zielmärkte sind nur sekundär, um ihre personellen und finanziellen Ressourcen im Vergleich zu vorrangigen zu begrenzen.

Sie können die Unermesslichkeit nicht annehmen oder, wie wir uns lieber ausdrücken, nicht von allem ein wenig tun! Leider ist die Realität, dass kein Manager oder Unternehmer jemals diesem Prinzip folgt. Meistens tun sie genau das Gegenteil und betrachten es als Segen. Daher müssen wir ständig überprüfen, ob die Lösungen des Kunden diesem Prinzip entsprechen.

"Gelb"Zielkundengruppen wurden von den Testergebnissen als zweitrangig eingestuft. Sie hatten bestimmte Schwierigkeiten, die sich in geringen Anteilen positiver Einstellungen und potenzieller Verkäufe in Bezug auf das Bewusstsein äußerten. Dies waren die Probleme, die mit der Identifizierung und Kontaktaufnahme mit Entscheidungsträgern und der Kommunikation mit ihnen verbunden waren Informationen über das Unternehmen und die Produkte mit Prognose des Niveaus der durchschnittlichen Käufe und Verkäufe im Allgemeinen, des Preisdrucks (Markthändler, die mit billigen chinesischen Produkten arbeiten), mit einer gewissen Saisonalität bei den Käufen, mit der Schwierigkeit, Marketing- und Kommunikationsinstrumente zu bewerten usw.

All dies erhöhte im Allgemeinen die Werbekosten in diesen Zielmärkten. Daher in Übereinstimmung mit der "goldenen Regel" des Geschäfts - "Mach nicht ein bisschen von allem" - In dieser Phase wurde beschlossen, die Aktivitäten in Bezug auf sie einzuschränken, und die Hauptaufgabe der Kommunikation bestand darin, dass sie sich in erster Linie der Positionierung des Unternehmens und der Produkte bewusst waren. Als Hauptkommunikationsmittel wurde die Mailingliste einer speziell gestalteten Informationsbroschüre ausgewählt. Daher waren die Prognosen für abgeschlossene Verträge oder potenzielle Verkäufe in diesem Fall ungefähr und stellten kein großes Interesse dar, da sie nicht vorhatten, einen wesentlichen Beitrag zum Umsatz zu leisten.

Während in Bezug auf die Haupt " grün„Die Prognosen der Zielmärkte erwiesen sich als recht zuverlässig und sollten aufgrund dieser Prognosen mehr als 80-90% aller geplanten Verkäufe erzielen. Die Kontakte zu ihren Vertretern wurden vollständig hergestellt und spezifische Vereinbarungen über Lieferungen getroffen.

6. Rangfolge der Kommunikationsmittel nach dem Prinzip "Preis - Wirkung"

Die menschliche Psychologie neigt dazu, den teuersten Dingen und Mitteln zur Erreichung von Zielen zu vertrauen und ihnen große Aufmerksamkeit zu schenken. Daher wurden in unserem Fall teure und andere bezahlte Arten von Werbung als unangemessen angesehen, bis die verfügbaren und kostenlosen Marketinginstrumente erschöpft waren. Das Verkaufsziel war verdoppelung des laufenden Umsatzesund das Budget des Marketingplans wird auf geschätzt 1010 USDzu der damals vorherrschenden Rate. Bezeichnenderweise hat weniger als die Hälfte davon tatsächlich die Umsatzziele erreicht.

Wir konzentrieren uns speziell auf die unbedeutende Höhe des Marketingbudgets, um die Tatsache hervorzuheben, dass großes Geld das Problem der Erreichung des Verkaufsziels nicht immer löst. Mit den einfachsten und wirtschaftlichsten Methoden, die auf Analytik und Marktforschung basieren, besteht immer die Möglichkeit, viel zu erreichen. In diesem Fall macht die Tatsache, in einem großen Netzwerk vertreten zu sein, die enormen Werbekosten für die Werbung unnötig und ermöglicht es, unter anderem zahlreiche sekundäre Kundengruppen zu erreichen. Der Verkauf an große Kunden zieht automatisch kleine Kunden an. Eine andere Sache ist, dass die Betreuung großer Kunden eine besondere Kunst ist und ständige gezielte Anstrengungen erfordert. Dies zeigt sich beispielsweise in der Arbeit mit, deren Standards, wie unsere Praxis gezeigt hat, einem bedeutenden Teil der russischen Hersteller auf diesem Gebiet nicht standhalten können lichtindustrie oder Lebensmittelproduktion. Und das trotz der Tatsache, dass nur der deutsche Einzelhandel alle russischen Verkäufe übertreffen kann eine separate Firmaganz zu schweigen von der unvergleichlichen Profitrate im Vergleich zum Inlandsmarkt.

Unter dem Gesichtspunkt der Demonstration des BCI erwies sich dieses Projekt aufgrund der beschriebenen künstlichen Einschränkungen als nicht sehr erfolgreich. Ziel eines Marketingplans ist es jedoch nicht, das Budget zu beherrschen, sondern ein Ergebnis zu erzielen, das sich qualitativ vom aktuellen unterscheidet. Daher kann der Satz ausgewählter Instrumente für Zielmärkte in Zukunft effizienter als derzeit erweitert werden. Im Allgemeinen kann festgestellt werden, dass es in einem Land, in dem ein Bundeskanal alle möglichen IMCs leicht ersetzen kann, nicht so einfach ist, solche Beispiele zu zeigen.

Marketingkommunikationsziele, Marketingmedien und Budget