Principales características del programa y su finalidad.

En primer lugar, el sistema analiza condición financiera organizaciones. Una interfaz clara y lógica le ayudará a acostumbrarse rápidamente al programa. Con su ayuda, el gerente ve el resultado del trabajo de cada empleado. De esta manera podrá seleccionar el equipo ideal que le reportará el máximo beneficio.

Para familiarizarse con 1C Gestión por objetivos y KPI, es necesario analizar sus principales capacidades:

1. Reflejos situación problemática. Señala al culpable. Da consejos para una solución. El algoritmo de trabajo es tan sencillo que el responsable de la empresa no necesita cometer errores graves.
2. Disponibilidad de indicadores necesarios. Esta puede ser la capacidad de una persona para trabajar, su deseo de trabajar. Esto lleva a preguntas sobre posibles recompensas.
3. Implementación conveniente de todos los objetivos.
4. Recopilación precisa de todos los datos y su almacenamiento. La capacidad de analizar rápidamente cualquier problema.
5. Análisis de información multinivel.
6. Seguimiento constante del trabajo de la organización. Destacando los puntos débiles.
7. Configuración de los parámetros de funcionamiento del sistema. El propio director puede elegir en qué dirección funcionará el sistema y qué cuestiones deben abordarse primero.
8. Control estricto sobre la implementación de las tareas asignadas. Asistencia en la distribución del tiempo de trabajo.
9. Creación de un algoritmo para la emisión de bonificaciones.
10. Evaluación de personal. El responsable de la organización puede utilizar los parámetros establecidos o elegir los suyos propios. Puedes analizar a una persona o a todas a la vez.
11. Resumir los resultados del trabajo durante un determinado período de tiempo. Sin este punto es difícil imaginar una empresa que quiera un crecimiento rápido.

Comparación de la gestión de 1C por objetivos y KPI con otros programas de 1C

Al crear 1C Gestión por objetivos y KPI, fue necesario analizar sistemas anteriores y estudiar el funcionamiento de programas estándar. Después de todo, fue sobre esta base que se crearon nuevas versiones.

El sistema autónomo tiene todas las funciones prescritas en otros programas 1C. También resuelve problemas más concretos. Esto permite resaltar los eslabones débiles del equipo y seleccionar a los empleados adecuados.

Además, 1C Gestión por objetivos y KPI se diferencia de sus predecesores en que puede realizar observaciones en todas las etapas del trabajo. Puede conectarse a Internet para obtener nuevas técnicas de desarrollo empresarial. Disponibilidad de un programa especialidad estrecha garantizar mejores resultados.

Implementación del programa y servicio post-compra

Si decide comprar 1C Gestión por objetivos y KPI, comuníquese con un representante de campaña. Esto se puede hacer utilizando los contactos especificados. Para hacer preguntas adicionales, llame a los números proporcionados.

Cuando se completa la compra, el programa se implementa en lugar de trabajo. De acuerdo con las reglas, la instalación se realiza en la computadora del jefe de la organización. También puede instalar el archivo en otras estaciones de trabajo. Durante la instalación, el especialista brinda breves consejos que le ayudarán a comprender rápidamente cómo funciona el sistema.

La interfaz aquí es clara y lógica. Todas las funciones se realizan automáticamente. En poco tiempo podrás trabajar rápidamente y realizar cálculos precisos.

El precio de 1C Management by Goals y KPI también incluye un cupón de regalo para los servicios gratuitos de 1C Enterprise. Durante seis meses tendrás la oportunidad de contactarnos sobre cualquier tema. Estos pueden ser problemas aislados que pueden resolverse por teléfono o correo electrónico y asuntos urgentes por los que se desplaza un especialista al lugar de trabajo.

Preguntas y respuestas

1. ¿Cómo se lleva a cabo el control sobre los empleados de la organización?

Hay varias formas de controlar cómo trabajan sus subordinados. Podrían ser simples informes sobre horas trabajadas, llegadas y salidas. La automatización de KPI puede analizar la implementación de todos los pedidos. Hay una lista de tareas asignadas y los resultados que se obtuvieron.

2. ¿Los parámetros para analizar el trabajo de los subordinados son siempre los mismos o pueden modificarse?

Hay una lista de parámetros básicos, pero se pueden cambiar parcial o completamente.

Paquete 1C Gestión por objetivos y KPI

1. Disco con el programa. Desde allí el sistema se instala en el lugar de trabajo.
2. Unidades adicionales con materiales de enseñanza, donde se describen las reglas de uso del sistema.
3. Clave de seguridad en una sola copia.
4. Cuestionario para el registro de un nuevo cliente.
5. Documentos para el programa.
6. Cuando se publiquen nuevos folletos y actualizaciones, se los enviaremos.

La amplia gama funcional del paquete 1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPI le permite analizar el trabajo según varios criterios y obtener los datos más relevantes, a partir de los cuales puede optimizar el trabajo.

Monitoreo de datos

Las herramientas del programa le permiten obtener datos de KPI actualizados en cualquier momento, realizar análisis oportunos y ajustar el funcionamiento de la empresa.

Puede obtener resultados de la ejecución de las tareas asignadas tanto para la empresa en su conjunto como para segmentos o parámetros individuales (por divisiones, sucursales, regiones, empleados, tipos de actividades, contratistas).

Análisis del desempeño de los empleados.

Si es necesario, se puede analizar el desempeño personal de cada empleado por separado, lo cual es indispensable si los salarios dependen de la producción o al calcular las bonificaciones. El esquema de acumulación se puede automatizar completamente de acuerdo con los parámetros especificados.

Además, a partir de los datos obtenidos, se puede obtener un análisis completo del trabajo de cada empleado según diversos parámetros: jornada laboral, efectividad en el cumplimiento de las tareas asignadas, número de ventas, etc.

Configuración de tareas actuales.

Con base en los datos obtenidos, podrá analizar rápidamente la implementación de objetivos y proyectos e identificar las tareas más urgentes. La planificación del trabajo se realiza verticalmente: tanto desde la dirección hasta el ejecutor, y los propios ejecutores pueden elaborar un plan de trabajo, y el gerente queda para corregirlo y aprobarlo.

Integración de bases de datos al sistema.

“1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPI” le permite obtener automáticamente datos sobre el funcionamiento de la empresa. Se ingresan a medida que se actualizan las bases de datos externas, en función de los informes recibidos dentro del programa o se ingresan manualmente.

La integración de este paquete de software en la plataforma 1C:Enterprise 8 puede realizarla tanto un programador especializado como un usuario experimentado.

Puede reponer las bases de datos usando:

Protección de Datos.

“1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPI” le permite regular los derechos de acceso de todos los empleados en función de su especialización y responsabilidades laborales. El paquete de software está protegido por el Certificado de Conformidad No. 2137 del 20 de julio de 2010, emitido por la FSTEC de Rusia, que garantiza la protección total de todos los datos sobre el funcionamiento de la empresa.

Para el personal.

"1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPI" tiene una amplia gama de configuraciones personales que le permiten personalizar la interfaz individualmente para cada usuario, lo que optimiza el flujo de trabajo.

La interfaz del paquete de software es fácil de usar: para su uso completo no se requiere educación especializada, solo unos pocos seminarios para el personal.

Ventajas del paquete de software:

“1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPI” optimiza el funcionamiento de la empresa, acelera la recepción de informes, tanto basados ​​​​en indicadores generales como en parámetros altamente especializados.

Software le permite automatizar el establecimiento de objetivos y el seguimiento del rendimiento(ciclo estratégico y operativo), gestionar la implicación y motivación del personal, monitorear la dinámica de los indicadores de desempeño en áreas funcionales individuales: ventas, marketing, producción, logística, gestión de personal.

Costo 1C: Gestión por objetivos y KPI

Características 1C: Gestión por objetivos y KPI

Inspirar, evaluar, motivar

Puede proporcionar a los empleados retroalimentación periódica, priorizando su trabajo y orientando sus esfuerzos hacia la consecución de un resultado colectivo. Cada miembro de su equipo comprenderá lo que se espera de ellos y verá claramente su contribución a los resultados de la empresa. Este enfoque hace que la contribución del empleado sea más visible, lo que puede servir como motivo para crecimiento profesional mayoría empleados efectivos.

Coordinar los esfuerzos de los empleados.

El gerente no necesita recordar todas las tareas que ha acordado con sus empleados. El control de las tareas y asignaciones de los empleados se puede implementar en un único espacio de información, definiendo claramente los criterios y plazos para su implementación. El gestor puede comprobar en cualquier momento el estado de la tarea y en qué fase de ejecución se encuentra. Si es necesario, se pueden delegar tareas y se puede enviar un recordatorio de su estado por correo (en caso de que se cambie la redacción de una tarea o se incumpla la fecha límite de presentación de informes). En última instancia, cualquier proyecto se puede dividir en subtareas, cuya responsabilidad se puede distribuir entre varios departamentos y empleados.

Considere las opiniones de los clientes internos.

El desempeño de los empleados no siempre se puede cuantificar mediante indicadores mensurables. Las competencias, el enfoque para completar las tareas, el cumplimiento de los estándares corporativos, el cumplimiento de las regulaciones y procedimientos siempre pueden ser evaluados por el gerente, los clientes internos y otros empleados. Las evaluaciones subjetivas ayudan a complementar la visión general del desempeño de un empleado. En última instancia, esto puede incluirse en la matriz de desempeño del empleado.

Evaluar y recompensar

El sistema de bonificación debe ser claro para el empleado y los resultados de los cálculos de la remuneración deben ser transparentes. Esto ayuda a resaltar y celebrar los éxitos de los empleados y recompensarlos de acuerdo con los resultados obtenidos y su papel en el proceso de producción. Las bonificaciones variables son fáciles de configurar y calcular en función de la producción y otros indicadores relevantes para el negocio.

Gestionar la estrategia sabiamente

¡Ahora puedes evaluar el grado de consecución de los objetivos estratégicos de la empresa en 1 clic! Todos los indicadores más importantes para lograr objetivos estratégicos están disponibles en un único espacio de información y se presentan en forma de mapas estratégicos fáciles de entender.

Procesos de negocio para acordar objetivos, resumir resultados y realizar sesiones de evaluación.

Aceleración procesos de producción conduce al hecho de que el ciclo de gestión de KPI se acorta: las empresas pasan de la evaluación del desempeño anual a la trimestral y de la trimestral a la mensual. El número de operaciones de rutina para coordinar y monitorear la implementación de los objetivos aumenta muchas veces. Esto lleva a la necesidad de asignar recursos adicionales para monitorear periódicamente los procesos de acuerdo sobre objetivos y recopilación de datos. Es necesario asignar un administrador independiente para el proceso de gestión de KPI. El uso de procesos comerciales estándar y el envío de notificaciones a gerentes y empleados le permite reducir la carga de los departamentos responsables de la motivación y el cálculo de la remuneración.

Tu negocio siempre bajo control

Monitorear lo más indicadores importantes posible en tiempo real. La información se puede presentar en forma de cuadros, gráficos, tablas e informes. En cualquier momento, puede ver las desviaciones que han surgido en el trabajo de su empresa y, entendiendo esto, redistribuir recursos y esfuerzos. Para obtener información detallada, puede ir ("fallar") de forma interactiva a otra capa de información, en la que presenta datos en varias secciones analíticas. Gracias a esta herramienta, los directivos niveles diferentes, puede evaluar rápidamente la situación de la empresa y tomar decisiones informadas e informadas.

Explorar datos, analizar información.

Las herramientas de análisis empresarial ayudarán a los gerentes a comprender las causas de los problemas actuales, así como a encontrar oportunidades para mejorar la eficiencia de los procesos comerciales. Con estas herramientas, puede explorar datos de desempeño empresarial en diferentes dimensiones y con distintos grados de detalle, identificando patrones y relaciones de causa y efecto entre varios factores que influyen en el desempeño. Para realizar dicho análisis, puede diseñar informes definiendo usted mismo los parámetros de generación y seleccionando las dimensiones analíticas necesarias. La herramienta ayuda a reducir el tiempo que lleva recibir Información necesaria debido a que los informes se generan en “un solo toque”.

Puedes solicitar una demostración.

EPM, BPM)

En los últimos años, los ejecutivos de las empresas han mostrado un gran interés en temas relacionados con la gestión del desempeño empresarial. La automatización de los procesos de negocio y la gestión racional del personal (evaluación objetiva de los resultados, mayor implicación y motivación) pueden movilizar un enorme potencial. eficiencia interna empresas. Es aconsejable resolver estos problemas tácticos en el contexto de la estrategia empresarial elegida.

No será exagerado decir que punto débil La mayoría de las empresas están implementando una estrategia ya creada, y esto está directamente relacionado con cuestiones de eficiencia del personal en cada lugar de trabajo individual y la automatización como herramienta de apoyo. sistema existente gestión.

Gestión del desempeño de la empresa (CPM, BPM, ERM)

Durante los últimos diez años, se han formado varios conceptos que describen el método de gestión del desempeño de una empresa. Existen varios términos para referirse a estos conceptos: CPM - Gestión del Desempeño Corporativo, BPM - Gestión del Desempeño Empresarial, EPM - Gestión del Desempeño Empresarial.

Garantizar la eficiencia y su crecimiento es una tarea compleja, cada vez más compleja. La gestión del desempeño de la empresa se implementa mediante la definición de objetivos estratégicos y la gestión de actividades para lograr los objetivos establecidos utilizando la cantidad óptima de recursos (materiales, financieros, laborales, etc.). El logro se logra a través de procesos. planificación operativa, organización de la ejecución, control y análisis. Para tomar decisiones de gestión informadas, es necesario analizar grandes volúmenes de información empresarial y poder evaluar rápidamente el estado de la organización en diversos aspectos.

Utilizando sistemas automatizados de nueva generación basados ​​​​en los principios de gestión del desempeño empresarial (EPM), es posible resolver problemas de planificación empresarial coordinada, coordinando los esfuerzos de varios departamentos y empleados, vinculando las prioridades estratégicas de las empresas con las actividades actuales. Además, mediante este sistema se proporciona seguimiento del desempeño de la organización en base a múltiples criterios, lo que permite a los gerentes tomar decisiones con base en los resultados del análisis de un gran volumen de información comercial estructurada.

Casi todos los elementos del sistema EPM utilizan Indicadores clave desempeño [eficiencia] (Indicadores clave de desempeño - KPI). Sin exagerar, podemos decir que los KPI son el núcleo de este sistema. Por un lado, al descargar o transmitir datos de los sistemas de contabilidad transaccional, se consolida y estructura la información sobre los aspectos más importantes de las actividades de la empresa; por otro lado, los KPI demuestran el grado de controlabilidad de los procesos de negocio y el logro de objetivos medios o objetivos comerciales a largo plazo. Es importante señalar que el sistema EPM debe operar no sólo indicadores cuantitativos, pero también cualitativo, utilizado para evaluar actividades y seguir el progreso de trabajos y proyectos.

Los elementos de un sistema EPM incluyen herramientas prácticas como:

Cuadro de Mando Integral– una herramienta para determinar criterios de desempeño a nivel de toda la empresa;

Presupuesto orientado a objetivos: la formación de presupuestos de acuerdo con ciertas prioridades de la empresa para el período;

Herramientas de gestión específicas, planificación operativa, coordinación de planes, análisis plan-hecho y determinación de acciones correctivas a desvíos;

Herramientas de gestión de proyectos– recopilar información sobre el grado de control de los proyectos en la empresa, coordinando los esfuerzos de los empleados involucrados en los proyectos;

Consolidación de datos de sistemas contables.– una herramienta para el muestreo, transformación, agregación y almacenamiento de datos de acuerdo con un estándar determinado;

Paneles de control(Panel de control) y varios instrumentos seguimiento de indicadores y presentación de informes, permitiendo una gestión oportuna y razonable. las decisiones de gestión;

Análisis empresarial(BI - Business Intelligence) información financiera y no financiera, estudio de patrones entre indicadores;

Herramientas para evaluar el desempeño del personal, el uso de evaluaciones subjetivas, cuestiones de motivación e incentivos;

Herramientas de comunicación: coordinar los esfuerzos de los departamentos y empleados en el marco de la gestión de objetivos, proporcionar retroalimentación, coordinar el proceso comercial de la gestión de objetivos;

A pesar de la relativa independencia e independencia de cada elemento de dicho sistema, su uso está interconectado, en combinación permite lograr una sinergia, expresada en un mayor grado de control por parte de la empresa y, como resultado, una mayor eficiencia.

El Cuadro de Mando Integral (BSC) es una herramienta para formalizar y descomponer objetivos estratégicos, determinando prioridades en actividades operacionales. Los KPI se utilizan para informar a los empleados sobre propósitos existentes organización, se determina su papel y responsabilidad en el logro de estos objetivos. El sistema presupuestario, ante todo, es una herramienta para planificar y distribuir recursos financieros, determinando la responsabilidad de los gerentes por los resultados no solo en términos de ingresos, sino también de gastos. Al mismo tiempo, el proceso presupuestario debe centrarse en las prioridades y objetivos estratégicos establecidos.

Una organización centrada en el desarrollo y la implementación de una estrategia se ve obligada a garantizar la coordinación y la eficacia. gestión de proyectos cualquier escala, a partir de proyectos estratégicos, como fusión, reorganización, lanzamiento de un nuevo producto al mercado, finalizando con proyectos locales: realización promoción, implementación software e instalación de nuevos equipos. Gestión de proyectos implica el uso de recursos financieros, recursos materiales, y laboral, involucrando a empleados de varios departamentos y divisiones en la implementación de proyectos. Para organizaciones de diseño (organizaciones de construcción,desarrollo de software), la aplicación de este enfoque es un factor clave de éxito. Para implementar los objetivos estratégicos, el gerente debe asegurar la gestión coordinada de procesos (actividades regulares y repetitivas) y proyectos (creación de resultados únicos en un tiempo limitado), teniendo en cuenta los limitados recursos financieros y laborales disponibles en la empresa.

Consolidación diseñado para recopilar y estructurar datos heterogéneos ubicados en diferentes sistemas automatizados(ERP, sistemas comerciales, contabilidad), fuentes externas (sitios de Internet, sistemas de medición en producción), o de forma no formalizada (indicadores de satisfacción, valoraciones subjetivas, etc.). La consolidación de los datos de los KPI debe llevarse a cabo con cierta regularidad para proporcionar una imagen actualizada y completa que demuestre el grado de control de la empresa en cada momento individual. La automatización funcional le permite resolver este problema a un costo mínimo.

Un elemento integral del sistema de gestión del desempeño empresarial es seguimiento y presentación de informes. En la mayoría de los casos, esta tarea se implementa a través de paneles de control especializados y diseñadores de informes. La condición clave para el uso de dichos paneles es la flexibilidad y la facilidad de uso. Dado que estas herramientas están dirigidas a administradores, su configuración debe ser simple, rápida e intuitiva, permitiéndoles crear el informe deseado sin la participación de programadores. El seguimiento regular le permite tomar decisiones de gestión oportunas e informadas. En última instancia, esto le permite pasar de una gestión "reactiva" a una gestión "proactiva" de los departamentos y del negocio en su conjunto.

Herramientas de análisis empresarial Es aconsejable utilizarlo en una situación en la que los sistemas corporativos acumulan una cantidad significativa de datos estructurados que demuestran cambios en factores importantes que afectan la eficiencia empresarial. El análisis empresarial le permite explorar y analizar datos sobre el desempeño empresarial con distintos grados de detalle, identificar patrones y relaciones de causa y efecto entre varios factores. El estudio de dichos patrones, basado en la experiencia conocida de otras empresas (Benchmarking), nos permite ajustar metas estratégicas e identificar otros nuevos.

Gestión de recursos humanos El concepto EPM juega un papel especial. Un empleado involucrado en la implementación de los objetivos estratégicos de la empresa y garantizando la gestión del desempeño en el nivel más bajo de la jerarquía empresarial es la única base para la existencia de un sistema empresarial. Su profesionalidad, eficacia y motivación son lo más factores significativos asegurando el éxito del negocio. Las herramientas de gestión de objetivos le permiten definir formalmente requisitos profesionales al personal, asegurar su participación en la etapa de planificación operativa, crear incentivos materiales y no materiales efectivos, lo que en última instancia tiene un efecto positivo en el nivel de motivación.

Las herramientas de comunicación le permiten coordinar el proceso de negocio de la dirección objetivo, informando a los empleados sobre la necesidad de realizar determinadas acciones, a los gerentes sobre las desviaciones identificadas durante el seguimiento de los indicadores de desempeño del proceso y la ejecución del proyecto. Las herramientas de comunicación resuelven el problema encaminadas a prevenir la distorsión y atenuación del impulso directivo que pasa. estructura jerarquica compañías. Además, las comunicaciones pueden garantizar una gestión coherente de una empresa distribuida geográficamente o de empleados que trabajan fuera de la oficina.

1C: Gestión por objetivos y KPI

Sistema automático"1C: Gestión por objetivos y KPI" es una solución universal, diseñada de acuerdo con los principios de EPM, combina todas las herramientas anteriores y tiene amplias oportunidades para la integración con otros productos de software. El programa está destinado a ser utilizado tanto por la alta dirección para planificar, monitorear y analizar los indicadores objetivo, como por otros empleados para garantizar la eficiencia operativa, monitorear la ejecución de tareas y calcular bonificaciones en función del desempeño. "1C: Gestión por objetivos y KPI" le permite gestionar un sistema unificado de indicadores, monitorear y automatizar funciones de gestión de rutina tanto en pequeñas y medianas empresas como en grandes estructuras holding.

El programa 1C: Gestión por objetivos y KPI le permite distribuir la responsabilidad entre los empleados sobre objetivos e indicadores comerciales específicos. Para cada gerente y empleado común, se forma un conjunto de criterios según los cuales se evalúan los resultados del trabajo. Cada empleado recibe información periódica sobre su grado de cumplimiento de los requisitos. La parte no fija (bonificación) de la remuneración puede depender de la producción y otros indicadores que sean importantes para el negocio. Gracias a esto, se garantiza la coordinación de los esfuerzos de los departamentos, regular Comentario e incentivos para el personal.

La construcción de mapas estratégicos en el software “1C: Gestión por Objetivos y KPI” se produce de acuerdo con el concepto de cuadro de mando integral. Utilizando un mapa BSC, es posible determinar prioridades estratégicas, organizar el trabajo de los departamentos y coordinarlo con objetivos estratégicos. La gestión del presupuesto basada en objetivos se implementa utilizando otros sistemas de contabilidad basados ​​​​en 1C: Enterprise; sin embargo, la configuración de valores planificados y la recopilación de datos reales se pueden realizar mediante el intercambio de datos automatizado configurado con el producto "1C: Gestión por objetivos y KPI".

La consolidación de datos automatizada le permite recopilar los datos necesarios de sistemas contables dispares. El intercambio de datos se puede realizar mediante una integración perfecta con el sistema de contabilidad en la plataforma 1C:Enterprise y configurando la transmisión de datos dentro del espacio de información común. El intercambio con bases de datos externas en la plataforma 1C:Enterprise se puede configurar a través de una conexión COM. Para intercambiar con bases de datos en otras plataformas, puede utilizar paquetes XML y también configurar el acceso directo a fuentes de datos externas a través del mecanismo estándar de la plataforma 1C:Enterprise. Esto le permitirá recibir datos directamente desde base externa, sin sobrecarga. Además, el sistema tiene la capacidad de calcular indicadores basados ​​en fórmulas y utilizar escalas de intervalo para convertir valores.

El panel informativo de indicadores empresariales (dashboards, panel de control) es una herramienta de visualización gráfica de los indicadores más importantes para el seguimiento y gestión de forma generalizada. Esta información le permite identificar instantáneamente señales críticas basadas en datos actuales y relevantes. Gracias a esta herramienta, los directivos de distintos niveles, tras evaluar la situación de la empresa, pueden tomar decisiones equilibradas e informadas.

Los informes analíticos del sistema le permiten presentar datos tanto en forma estática (para una fecha específica) como dinámica (para cualquier período); tanto en forma de informes tabulares estructurados como en forma de cuadros y gráficos. Por ejemplo, con esta herramienta puede evaluar la dinámica de los volúmenes de ventas de productos con una determinada característica en una región seleccionada, crear un gráfico de utilización del espacio del almacén teniendo en cuenta la estacionalidad, comparar la efectividad de los esfuerzos de marketing y la dinámica de ventas durante el período. , etc. Esta herramienta le permite realizar investigaciones y análisis de datos sobre el desempeño empresarial en varias dimensiones y con distintos grados de detalle, para identificar patrones y relaciones de causa y efecto entre varios factores que afectan la eficiencia.

2014: Edición 2.0 de la configuración “Gestión por objetivos y KPIs”

En diciembre de 2014, 1C Company notificó a los usuarios y socios sobre el lanzamiento de la versión 2.0 de la solución 1C: Gestión por objetivos y KPI, un producto conjunto de 1C Company y el Centro de desarrollo Volgasoft, una ampliación de la gama y un cambio de precio. .

Durante el desarrollo nueva edición 2.0 "1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPI", se tuvieron en cuenta los resultados de la implementación y operación de la configuración en más de 100 empresas, incluidas Ajax, Karazhyra, Vitek, BIG-Master, SM Center ", "Tyumenmoloko ", "Mashuk", "FloraGrow" y otros.

La funcionalidad de la configuración de Gestión por Objetivos y KPIs versión 2.0 incluye:

• Portal del empleado. El portal del empleado presenta información real sobre indicadores de desempeño (KPI) actuales, tareas inteligentes disponibles, así como tareas de control y evaluaciones basadas en estándares;
• Panel táctico. El panel es un elemento para visualizar información sobre el desempeño de un empleado o departamento. Las configuraciones flexibles le permiten mostrar solo la información especificada y escalarla fácilmente;
• El panel "Matriz de indicadores" se implementa para ver los indicadores objetivo planificados (KPI) y muestra el porcentaje de cumplimiento de acuerdo con el principio del "semáforo";
• Se ha implementado la función de selección por sucursales.

El uso de la nueva edición de configuración solo es posible con la plataforma 1C:Enterprise versión 8.2.19 y superior.

El producto de software "1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPIs" edición 2.0 ha pasado la certificación "1C:Compatible", carta informativa nº 18816 del 12 de septiembre de 2014.

Interés en productos de software"1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPI" lo demuestran empresas de distintos tamaños. Los objetos de gestión en la configuración "Gestión por objetivos y KPI" son las unidades de personal de la empresa a las que están asignados ciertos empleados (es decir, 1 objeto es 1 empleado de la empresa, para lo cual está previsto crear matrices de desempeño, planificar y seguir indicadores para el periodo), A petición de las medianas y grandes empresas, se introduce una nueva escala progresiva de descuentos para la adquisición de licencias a partir de 20 objetos de gestión. La introducción de nuevos precios hace que la solución esté disponible para todas las empresas, independientemente de su escala, y también se ha agregado una nueva licencia 4601546113306 "1C: Gestión por objetivos y KPI. Licencia adicional para 10.000 objetos de gestión".

2014: Sobre la transición de "1C: Gestión por objetivos y KPI" a la plataforma "1C: Enterprise" versión 8.3, a la protección de la configuración del software y la ampliación de la gama

El producto de software "1C:Enterprise 8. Gestión por objetivos y KPI" proporciona las siguientes capacidades:

• Gestionar el desempeño organizacional utilizando indicadores clave de desempeño (KPI) y el cuadro de mando integral (BSC);
• Utilizar el método de gestión de objetivos en la empresa (planificación de arriba hacia abajo, coordinación de abajo hacia arriba);
• Creación y soporte sistema unificado metas, indicadores, tareas y evaluaciones mutuas (método de 360 ​​grados);
• Utilizar un mecanismo flexible para la recopilación, el almacenamiento y el cálculo automatizados de los valores de los indicadores;
• Presentación de datos en una forma conveniente (desde una forma gráfica generalizada en el nivel superior, pasando por el análisis en el contexto de la analítica en el nivel medio, hasta un análisis detallado a nivel de transacciones y documentos en el nivel inferior);
• Análisis multidimensional de datos de indicadores por parte de analistas (el conjunto de analistas lo determina el usuario);
• Monitorear el desempeño de los indicadores clave de desempeño e informar a los empleados si hay desviaciones (aumentando la efectividad de la retroalimentación);
• Aplicación del pago basado en el desempeño;
• Distribución del acceso a los datos del sistema de gestión de destino según los derechos y roles de los usuarios;
• Configuración independiente de algoritmos para la recopilación de datos sobre indicadores y formularios de informes de salida, sin la participación de programadores.

La gestión por objetivos es la clave de la eficiencia. BSC, MBO, KPI y otros...

La tecnología de “Gestión por Objetivos” - MBO (Gestión por Objetivos) fue propuesta por Peter Drucker en los años 50 del siglo XX. En ese momento, Occidente comenzó claramente a comprender que los métodos occidentales requerían cambios y correcciones. Hoy en día, la dirección utiliza muchas técnicas para evaluar la eficacia tanto de las empresas como de los empleados individuales. Estos son, por ejemplo, el cuadro de mando integral BSC (Balanced Scorecard), la gestión por objetivos MBO, la gestión del desempeño empresarial BPM (Business Performance Management), la gestión basada en indicadores clave de desempeño - KPI (Key Performance Indicators). En la Unión Soviética en los años 60 y 70 del siglo XX, el concepto de planificación de objetivos de programa (PTP) se generalizó; las ideas de este concepto se superponen en gran medida con las ideas de MBO.

La mayoría de las empresas estadounidenses utilizan ideas de MBO en planificación y gestión. Esta tecnología se enseña en casi todas las escuelas de negocios estadounidenses. Y algunos autores atribuyen el éxito económico alcanzado por Estados Unidos precisamente a este enfoque.

La gestión por objetivos como tecnología de gestión.

Existen muchas definiciones de gestión por objetivos, aquí te dejamos algunas de ellas:

El primero es un enfoque sistemático y organizado que permite a la dirección centrarse en lograr objetivos y lograr mejor resultado utilizando los recursos disponibles.

El segundo es el trabajo de la dirección para formular los objetivos de la organización, comunicarlos a los empleados, proporcionarles los recursos necesarios, así como distribuir roles y responsabilidades para lograr los objetivos.

El uso de MBO sistematiza el proceso de gestión, aumenta el desempeño de la empresa y es herramienta eficaz Establecer y mantener un sistema de gestión de la calidad en la empresa, manteniendo la calidad en todos los niveles de la empresa.

Este enfoque impone grandes exigencias al personal. Cuanto mejor comprenda un empleado los objetivos que se le han fijado y cuanto más exactamente correspondan estos últimos a sus aspiraciones internas, más probabilidades habrá de que se alcancen.

La relación entre estrategia y gestión de objetivos.

Una de las principales características de la gestión por objetivos es la existencia de una jerarquía de metas dentro de la organización. Incluso P. Drucker, quien fue el primero en formular los principios más importantes de MBO, dijo que cada líder de una organización, desde el nivel más alto hasta el más bajo, debe tener tareas claras que brinden apoyo a los objetivos de los gerentes superiores.

El desarrollo de indicadores de desempeño debe llevarse a cabo en conexión con directrices estratégicas. Por un lado, al comprender la conexión entre los indicadores de desempeño y la estrategia, los empleados estarán más involucrados en las actividades de la organización. Por otro lado, los indicadores de desempeño deben reflejar la conexión actividades actuales con el logro de los objetivos estratégicos de la organización.

Para la planificación estratégica y medir el logro de objetivos estratégicos, la metodología del Sistema de Cuadro de Mando Integral (BSC) se utiliza cada vez más. Cuadro de Mando Integral- De inglés Cuadro de Mando Integral). BSC es una herramienta de gestión que permite formalizar planificación estratégica y establecimiento de objetivos, comunicar los objetivos estratégicos de la empresa al personal y monitorear el logro de estos objetivos por parte de los empleados a través de KPI.

KPI – ( desempeño clave indicadores) se traduce en la literatura de manera diferente: “indicadores clave de desempeño”, “indicadores clave de desempeño”. “Eficiencia” y “efectividad” son cosas fundamentalmente diferentes. La traducción más exitosa es “indicadores clave de desempeño (KPI)” (rendimiento).

Esta técnica se puede utilizar en una empresa junto con tecnología BSC. En esta situación, la MBO será el mecanismo mediante el cual se distribuirán los objetivos en toda la jerarquía de la empresa y se asegurará la participación del personal en su consecución.

En esta situación, los KPI son puntos de control en el proceso de logro de metas, características de la efectividad o eficiencia del trabajo de un empleado y los procesos comerciales en su conjunto.

El plan de trabajo mensual de un empleado (matriz MBO) es un listado de indicadores establecidos de acuerdo con las áreas de responsabilidad de este puesto. Se determina un coeficiente de ponderación para el indicador, que refleja la importancia del indicador para el empleado. La suma de los coeficientes de ponderación es igual al 100%. Los valores planificados de los indicadores se establecen a partir de un análisis de tendencias en períodos anteriores, teniendo en cuenta las previsiones de desarrollo de la empresa y los planes de la empresa para el período evaluado.

Un ejemplo de matriz MBO para un gerente de ventas:

Evaluación del personal y recompensa económica.

MVO también tiene muchos partidarios porque este método permite aumentar significativamente (en la medida de lo posible) la objetividad de la evaluación del personal. La objetividad es un concepto relativo, especialmente en áreas directamente relacionadas con la actividad humana. Desde el punto de vista de MBO, la valoración no se realiza en base a cualidades personales y potencial del empleado, sino sobre la base de la evaluación de los resultados de sus actividades según parámetros preestablecidos y utilizando técnicas cuantitativas. Un enfoque formalizado para evaluar los resultados del desempeño le permite crear un algoritmo que determina de manera clara y precisa el monto de la remuneración material, según los resultados del trabajo. Además, la introducción de métodos de evaluación cuantitativa y el establecimiento de una interdependencia directa con el sistema de remuneración pueden por sí solos aportar beneficios prácticos a la organización.

Efectos de la implementaciónMBO:

1. Establecimiento de reglas transparentes y comprensibles para determinar el resultado del trabajo y calcular la remuneración material.

2. Distribución de la responsabilidad entre los empleados para el logro de los objetivos de toda la organización, asegurando la implicación del personal en las actividades.

3. Mayor satisfacción laboral entre el personal, mejores relaciones gerente-ejecutivo.

4. Crece disciplina de desempeño y la velocidad de comunicar metas y objetivos a los artistas.

5. Aumenta la iniciativa y la independencia de los empleados en la toma de decisiones tareas operativas. Se está creando un sistema de incentivos para el desarrollo y mejora profesional personal.

6. Se crean las condiciones para el crecimiento profesional y profesional de los empleados. Determinar los empleados más eficaces crea las condiciones para la formación. reserva de personal para cubrir puestos de liderazgo vacantes.

7. Aumenta la eficiencia en el uso de recursos, identificando y eliminando procesos de negocio ineficaces.

Gestión por objetivos y otras tecnologías de gestión.

Para uso efectivo tecnologías, es necesario implementar y automatizar varias tecnologías de gestión: presupuestación, CRM, sistema de gestión de calidad (ISO 9001), etc.

La introducción de estas tecnologías trae un efecto independiente, además, la recopilación de datos para calcular los indicadores objetivo se simplifica enormemente. El uso de estas tecnologías permite recopilar datos para los indicadores del sistema.

Además, para planificar correctamente los valores de los indicadores, es necesario recopilar información estadística sobre períodos de actividad anteriores. En este caso, establecer objetivos será razonable y visible no sólo para los directivos, sino también para los empleados. Sistema existente contabilidad de gestión debería permitirnos realizar un seguimiento periódico de los indicadores de negocio que nos interesan.

AutomatizaciónMBO

Una condición para el uso eficaz de MBO es la automatización del proceso de gestión por objetivos. Esto logrará los siguientes resultados:

• asegurar estándares uniformes para establecer metas y objetivos para los empleados;
• cálculo y almacenamiento de datos sobre indicadores de desempeño (KPI), recopilación de datos estadísticos para análisis;
• recopilación automatizada de datos del sistema de contabilidad de gestión para cálculos de KPI;
• cálculo automático de la parte bonificada del salario;
• garantizar que los empleados estén informados mediante notificaciones;
• diferenciación del acceso a la información basada en datos planificados y reales de acuerdo con la jerarquía laboral;
• Rápida implantación de un sistema de gestión por objetivos.