"Personaliametnik. Personalidokumentide haldamine", 2008, N 12

Suhtlemine – laiemas mõttes – infovahetus üksikisikute vahel kasutades ühine süsteem sümbolid läbi verbaalne ja mitteverbaalsed vahendid. Ettevõttesisene suhtlus hõlmab töötajate – suhtluses osalejate – ühistegevusi, mille käigus kujuneb välja ühine (teatud piirini) vaade ettevõtte väärtustele, eesmärkidele, tegevussuundadele ja sellega seoses nende enda tegevusele. Kaasaegsed vahendid juhtimine ettevõtte side on sisemise inforuumi – intranetiportaali – moodustamine.

Küsimuse olemus

Intraneti portaal (tõlkes inglise sisevõrgust - intranet, portaal - peasissekäik, värav) on ettevõttesisene infosüsteem, millel on mitmeid funktsionaalseid ülesandeid, mis võimaldavad kõige täielikumat suhtlust ettevõtte sees – ettevõtte töötajate, osakondade ja esinduste vahel. Selle toimimine põhineb Interneti-tehnoloogiatel. Intraneti portaalid asuvad ettevõtte arvutite sisevõrgus ja neile pääsevad ligi ainult töötajad.

Sõnastik personalidokumentide haldamine. Intranet on hajutatud ettevõttesisene infosüsteem, mille eesmärk on pakkuda töötajatele juurdepääsu ettevõtte teaberessurssidele, kasutades tarkvaratooted ja Interneti-tehnoloogiad.

Sisu on infosisu infosüsteem(tekstid, graafika, multimeedia ja muu informatsiooniliselt oluline sisu). Teabe sisu olulised parameetrid on selle maht, asjakohasus ja asjakohasus.

Siseveebi portaali eesmärk:

• läbipaistva juurdepääsu tagamine ettevõtte hallatavates erinevates infosüsteemides sisalduvale juhtimisteabele, samuti muudele teabeallikatele;
• pakkudes ühtse juurdepääsupunkti ettevõtteteabele, ettevõtte rakendustele ja muudele andmeallikatele ettevõtte sees ja väljaspool. Sel juhul saab teavet esitada isikustatud, integreeritud ja koondatud kujul, st edastada nii, et see toetab maksimaalselt äriotsuste tegemise protsessi ning funktsionaalsete probleemide ja ülesannete lahendamist;
• ajaloolise andmebaasi pidamine põhinäitajad ettevõtte tegevus, vajalike näitajate arvutamine ettevõtte infosüsteemides sisalduvate andmete põhjal. Indikaatori väärtuste analüütiliste transkriptsioonide pakkumine erineva üksikasjalikkusega;
• töötajate operatiivse suhtlemise tagamine kõigil tasanditel ning koostöö toetamine ettevõtte töötajate, osakondade ja talituste vahel.

Veebitehnoloogiate kasutamine portaali toimimises võimaldab infokeskkonnas töötada piiramatul arvul kasutajatel. Kohalike sisevõrgulahenduste abil saavad ettevõtte töötajad juurdepääsu osale ettevõtte teabest, mis on neile eraldatud.

Näide. Finservice panga (Moskva) intranetisüsteemi kasutavad pidevalt mitusada töötajat enam kui 50 panga kontorist ja filiaalist ning ettevõtte Okna-Etalon (Vladivostok) intranetiportaal tagab enam kui 40 kontori ja pangapunkti operatiivse suhtluse. müük kogu Kaug-Ida piirkonnas.

Ettevõtte siseveebi portaali tüüpiline struktuur

Ettevõtlusportaale saab klassifitseerida nende pakutava suhtlustaseme järgi. Me võime eristada selliseid interaktsiooni automatiseerimise põhitasemeid nagu "ettevõte - töötajad", "osakonnad - divisjonid", "töötaja - töötaja", "ettevõte - partnerid ja investorid", "ettevõte - kliendid".

Struktuuriliselt on portaal teabeplokkide kogum. Nende plokkide ülesanne on kajastada peamist ja kõige enam oluline teave portaal, tagage selle kaudu kiire ja mugav navigeerimine. Seega peaks ettevõtte portaali avaleht sisaldama tabelis esitatud teabeplokke. 1.

Tabel 1

Siseveebi portaali avalehe sisu

• ettevõttest (missioon ja arengueesmärgid, litsentsid ja staatused, struktuur ja isikud, ettevõtte uudised, turuuudised, meedia meist, karjäär (vabu töökohti), ettevõtte ajaleht);
• turundus ja reklaam (turundusplaan, olemasolevad turundusprogrammid, vormi stiil, brošüürid, küljendused ja muud turundusmaterjalid);
• korraldused ja määrused (ettevõtte operatiivjuhtimise üldistes küsimustes, organisatsioonilistes küsimustes, juhtimises finantstegevus, varude liikumise haldamise, ohutusmeetmete, personali, tasustamissüsteemi, majandus- ja infoturbe küsimuste, samuti struktuuri ja personali eeskirjade kohta, töökirjeldus ja muud dokumendid);
• mallid (dokumentide näidised ja juhised nende täitmiseks, tüüplepingud, kommertspakkumiste vormid ja näidised, kirjade, korralduste, juhiste ja muude dokumentide täitmise näidised ja näidised);
• foorum (ettevõtte tegevuse arendamise, rakendamise üldiste küsimuste kohta praegused tegevused, pakkumised);
• reklaamid;
• hääletada;
• sünnipäevad;
• galeriid (foto- ja videogaleriid);
• raamatukogu (ettevõtte dokumendid, kataloogid, failid);
• otsi (autor märksõna, vastavalt lisaparameetritele).

Portaali avaleht peaks muutuma tähendust kujundavaks ja kuvandi keskuseks, mis seob info struktuuri, sisu ja kujunduse ühtseks tervikuks.

Ettevõttesisese inforuumi korraldamise eesmärgid ja eesmärgid

Loomulikult ei ole siseveebi portaali loomine imerohi kõikidele probleemidele, kuid sellest võib saada personalijuhtimise tööriist, mille kaudu ettevõtte juhtkond ja töötajad pääsevad lihtsalt ja lihtsalt ligi kõikvõimalikele infoallikatele ja infosüsteemidele, millel reeglina on oma ettevõttes lapiliselt välja töötatud. Portaal on lihtsalt hea tööriist, mille abil koondada kokku kõik ettevõttes varem loodu, anda sellele korralik ja terviklik rakendus, teadvustada selle puudused ja eelised ning lihtsustada töötajate tööd, töötades ühe ettevõtte rakendusega, mitte aga tosina eraldi infosüsteemiga ja teabeallikad.

Nagu praktika näitab, järgivad kaasaegsed juhid oma ettevõttes siseveebiportaali loomise kasuks otsustades järgmisi eesmärke:

• ettevõtte osakondade juhtide juhtimis- ja otsustustoetuse taseme tõstmine, korraldades vajaliku teabe kogumise, koondamise ja analüüsi;
• ettevõtte ühtse teadmistebaasi loomine, sealhulgas koondatud teave, mille hankimine nõuab suuri aja- ja ressursse;
• ettevõtte töötajate aja ja vaeva kokkuhoid;
• ettevõtte kulude ja kulude vähendamine;
• ettevõtte töötajate vahelise suhtluse ja koostöö taseme tõstmine;
• protsesside ja protseduuride ühtlustamise ja standardimise toetamine ettevõttes;
• ettevõtte töö ja klienditeeninduse kvaliteedi tõstmine;
• ettevõtte konkurentsivõime ja investeerimisatraktiivsuse suurendamine.

Ülesanded, mida ettevõtte sisevõrguportaal lahendab, on toodud tabelis. 2.

tabel 2

Probleemid lahendatakse intraneti ruumi loomisega

Ettevõtte siseveebi portaali loomine võimaldab luua ühtse inforuumi organisatsioonisisese infovoogude ja suhtlusega töötamiseks. Sisseehitatud ja reeglina intuitiivsed portaali hooldus- ja tugitööriistad annavad töötajatele võimaluse iseseisvalt hallata sektsioone ilma programmeerijate abita. Sisu eelvaade võimaldab näha postitatud teavet enne selle avaldamist, mis muudab ressursi värskendamise lihtsaks ja selgeks.

Hierarhiate süsteem võib tagada avaldamiseks mõeldud teabe järjekindla koordineerimise kogu juhtimisahelas. Nii saavutatakse korrektne ja usaldusväärne teave, mis lepitakse kokku kõigi vajalike juhtimistasanditega ja kinnitatakse avaldamiseks. Sisevõrgu süsteemi pakutavad võimalused sisu kinnitamiseks ja kinnitamiseks võimaldavad vältida vigu ja ebatäpsusi ettevõtte teabe koostamisel.

Siseveebiportaalist saab alla laadida ka erineva kujundusega dokumendimalle ja esitlusi, mille alusel genereeritakse lõppkasutajale dokumente.

Tööriistade kasutamine siseveebi portaalides andmete kombineerimiseks, korrastamiseks, otsimiseks ja marsruutimiseks annab võimaluse korraldada ja kiirendada ettevõtte dokumentide liikumist töötajate ja töörühmade vahel.

Ettevõtte siseveebi portaali moodustamise töö korraldamine

Siseveebiportaalide arendamise ja ettevõtte tegevusse juurutamise metoodika on üldiselt sarnane mistahes suure kasutajate arvuga infosüsteemi juurutamisega. Eksperdid nimetavad ettevõtteportaali loomiseks kolme peamist viisi:

• valmislahenduste (platvormid või kõrge kättesaadavusega süsteemid) ostmine;
• portaali arendamine nullist (kohandatud arendus);
• kombineeritud lähenemine (spetsiifiliste moodulite väljatöötamine, kuid põhineb valmislahendustel või platvormidel).

Igaüks neist teedest nõuab professionaalne lähenemine arendajate poolt kvalifitseeritud projektijuht ja projektimeeskond, tööstuslik lähenemine süsteemi arendamisele ja juurutamisele (projekteerimine, arendus, testimine, koolitus, kasutuselevõtt - tabel 3).

Tabel 3

Tehnoloogia intraneti portaali loomisel töö korraldamiseks (põhineb kombineeritud lähenemisviisil)

Igal teel on eelised ja puudused, kuid reeglina hinnatakse lahenduse valimisel kõiki lähenemisviise järgmiste kriteeriumide alusel:

• lahenduse maksumus (sh litsentsid, seadmed ja töö);
• valminud süsteemi juurutamise ja tarnimise kiirus;
• ettevõtte äriprotsesside ainulaadsus või spetsiifiliste nõuete olemasolu;
• ettevõtte standardid ja tehnoloogia eelistused;
• kvalifitseeritud spetsialistide olemasolu ettevõtte sees ja nende spetsialiseerumine;
• ettevõtte uuenduslik või konservatiivne stiil;
• domineeriv lähenemine innovatsioonile - süsteem konfigureeritakse nii, et see sobiks ettevõtte äriprotsessidega või ettevõte konfigureerib äriprotsesse nii, et see sobiks juurutava lahenduse funktsionaalsusega.

Igal konkreetsel juhul on vajalik ettevõtte olukorra üksikasjalik analüüs.

Kõige olulisem, mida oma ettevõttes siseveebi portaali loomise otsustamisel ei tohiks unustada, on see, et selle juurutamisel ei tõuse esile mitte tehnilised raskused, vaid haldusprobleemid, infoturbe ja teadmussiirde küsimused. arendajalt arendajale.lõppkasutajatele.

Ettevõtteportaali juurutamise omadused sõltuvad suuresti eesmärkidest ja eesmärkidest, mille kliendiettevõte selle süsteemi jaoks seab, ärikultuuri ja praegune automatiseerituse tase ettevõttes. Kahel turul konkureerival ettevõttel võivad olla erinevad süsteeminõuded ning ettevõtete portaali juurutamine nendes ettevõtetes toimub täiesti erineval viisil.

Ettevõtteportaalide rakendamisel tekkida võivate probleemide hulgas on järgmised:

• vajadus muuta ettevõtte äriprotsesse juba lõppenud automatiseerimise tõttu, vastutuse ümberjaotamise vajadus;
• protsesside ja nende dokumenteerimise puudumine, mis ei võimalda ülesannet selgelt välja tuua;
• harjumus töötada "isikliku kontakti" kallal;
• madal arvutikasutuskultuur ettevõtetes;
• ettevõtte personali vastupanu süsteemi juurutamisel;
• juhtkonna ebapiisav kindlus süsteemi juurutamisel ettevõttes;
• madal arusaam ettevõtte infosüsteemide kasutamisest saadava võimaliku kasu kohta ettevõtte juhtkonna ja töötajate poolt;
• raskused teabele juurdepääsuõiguste jaotamise vormistamisel;
• katse viia ettevõttes eksisteeriv infokaos portaali kaudu automatiseeritud kaosesse;
• kogemuste puudumine selliste süsteemide käitamisel ja sellest tulenevalt vähene arusaamine võimalikud variandid portaali kasutades.

See ei tähenda, et kõik need probleemid on lahendamatud. Lihtsalt nende tõhusamaks lahendamiseks on vaja kaasata kogenud spetsialiste ja konsultante, kellel on kogemusi selliste süsteemide juurutamisel ja kes pakuvad ettevõttele võimalusi ja vahendeid nende probleemide lahendamiseks, mida on juba katsetatud teiste klientidega, võttes arvesse teadmisi. Venemaa äritegevuse eripäradest.

Andrey Nadein (ettevõte TopS Business Integrator) ja Vladimir Kuznetsov (info- ja konsultatsioonikeskus e-äri) Välismaiste sisevõrgulahenduste tarnijate hulgas on sellised ettevõtted nagu IBM Websphere Portal, Oracle9iAS Portal, Plumtree, Sun ONE Portal Server, ATG Enterprise Portal Suite", mySAP Enterprise Portal, aga ka Microsoft.NET Serversi tarkvaraplokid.

Siseriiklikke arenguid tutvustatakse aadressil Venemaa turg intraneti süsteem TopS BI, sisevõrgu lahendus. Ettevõtte Garant-Park-Internet optimeerija, ettevõtte RBC SOFT intraneti lahendus, Axiomi lahendus. Ettevõtte Gorod-Info portaal, V6 Active Portali lahendus ja mõned teised.

Ettevõtteportaali kasutamise tõhustamine

Nii või teisiti võib ettevõtte siseveebi portaali loomise tulemusena saada mitmeid eeliseid (tabel 4).

Tabel 4

Ettevõtte siseveebi portaali juurutamise eelised

Intraneti ressursside kasutamise tõhusus infovoogude, suhtluse ja ettevõttekultuuri haldamise vahendina sõltub otseselt ettevõtte portaali populaarsusest ja liiklusest.

Sellega seoses on siin mõned praktilised näpunäited:

• kui ettevõtte töötajad saavad rahalist tasu arvestades klientide (klientide) rahulolu astet, siis võib hästi mõjuda ettevõtte siseveebi portaalis malli “Kliendi rahulolu” avaldamine, soovitavalt reaalajas ja koos kliendiuuringute tulemustega. ;
• kui müügijuhtidele makstakse vahendustasude alusel, siis on siseveebis vahendustasude arvutustega müügiteabe avaldamine usaldusväärne viis sundida müügijuhte ja raamatupidajaid portaali iga päev kontrollima, vähendades päringute arvu ettevõtte spetsialiseeritud osakondadele ( raamatupidamine, kommertsteenus) selle teabe jaoks;
• e-posti rakenduste kasutamise asemel saate integreerida veebipõhise e-posti süsteemi (nt Exchange Outlook Web Access) sisevõrguportaaliga, siis pääsevad töötajad meilile kõikjalt juurde;
• Kui loote ajakohase teabe rubriigi, mis pakub kõigile töötajatele huvitavat ja asjakohast teavet (näiteks rubriik "Mis täna lõunaks?"), saate oluliselt suurendada töötajate portaali kasutamist. Eriti kui lisate foorumi (näiteks "Menüü arutelu").

Ettevõtte siseveebi portaali tuleks kasutada info avaldamiseks, mida ettevõtte töötajad võivad reaalselt vajada (vajada) ja mis neile tööalasest positsioonist või üldinimlikust seisukohast huvi pakub, siis saab sellest mugav vahend ettevõttesiseseks haldamiseks. side ettevõttes.

Artikli ettevalmistamisel kasutati elektroonilise äri teabe- ja konsultatsioonikeskuse www.e-commerce.ru ja LLC "BIAT. Consulting" (http://intranet-portal.ru) materjale.

D. Chalysheva

Moskva rühma juht

personaliosakond

Lugemisaeg: 5-6 minutit

Julia Bolshova on Avito personaliprotsesside automatiseerimise juht. Varem töötas ta välja Beeline'i, Lamoda ja Yandexi sisevõrgud.

Eelmises intervjuus andis Julia algajatele siseveebi juhtidele nõu, kuidas siseveebi efektiivsust tõsta. Selles ajaveebinumbris räägime sellest, milline sisevõrk Avitol on ja milliseid probleeme see lahendab.

Intranet inimestele

Fakt nr 1. Avito People – sisevõrk inimestele. Mõtlesime selle teenuse nime üle pikalt ja see sündis meie osakonnasisese hääletuse tulemusena. Avito oleme meie ja inimesed on inimesed, kelle jaoks me kõike välja mõtleme ja arendame. Kõik, mida teeme, tehakse meie töötajate mugavuse ja hüvanguks.

Fakt nr 2. Avito annab tööd enam kui 1500 töötajale. Keskmiselt kasutab sisevõrku iga kuu üle 70% töötajatest (1100 inimest).

Fakt nr 3. Lisaks sisevõrgule kasutab ettevõte ka muid teenuseid, näiteks Slacki ja Workplace Facebookist. Iga teenus täidab oma ülesannet.

Loid- ettevõtte sisemine sõnumitooja. Kasutame seda kolleegidevaheliseks kiireks suhtluseks.

Töökoht- vahend keskmise tähtajaga suhtlemiseks. Kasutame seda väliskolleegidega suhtlemiseks. Sisu töökohal loovad arvamusliidrid.

Avito inimesed- tööprotsesside teenus, samuti ametlik ja struktureeritud teave. See on vajalik oluliste sündmuste avaldamiseks ja talletamiseks, millest iga töötaja peaks teadma.

Oleme postitamisest keeldunud.

Fakt nr 4. Meie siseveebi lõi Avito arendusmeeskond. Kuna oleme dünaamiline ettevõte, saab protsesse ja ideid sageli kohandada. Meie jaoks on oluline uute asjade kiire juurutamine või olemasolevate muutmine. Kui mõni funktsioon on muutunud ebamugavaks või pole töötajatele enam vajalik, siis muudame või eemaldame need kahetsustundeta.

Uudised Avito siseveebis

Sotsiaalsed võrgustikud vs. Intranet. Miks intranet?

Olulise sisu edastamiseks. Sisevõrku on vaja selleks, et töötajad näeksid ühest kohast ettevõtte peamisi uudiseid ja sündmusi. Sõnumitoojad on valikulised ja vabatahtlikud kanalid, nii et oluline teave võib aruteludes kaduma minna. Täiendavates suhtluskanalites on keeruline luua täisformaadis infolehti, kust töötaja saaks lugeda vajalike protsesside ja toimingute kirjeldust.

Ohutuse pärast. Konfidentsiaalsete failide saatmine kiirsõnumiprogrammides ei ole ohutu. Või näiteks opereerida selliste andmetega nagu töötajate palgad.

Arhiveerimiseks ja hõlpsaks otsimiseks. Ajaloolisi andmeid on raske salvestada või kiirsõnumite kaudu töötajat leida. Kui te ei tea, kellega ühendust võtta, vajate rohkem aega.

Vajalike toimingute jaoks. Me ei eralda äriprobleemide lahendamise teenuseid sisevõrgust. Meie jaoks on see üks tervik. Siseveebi kõige olulisem eelis peaks olema tööprobleemide lahendamine: kolleegi hindamine, puhkusesoovi saatmine, oma osakonna analüüsi hankimine.

Uudised Avito siseveebis

Milline sisevõrk Avitol on?

Meie sisevõrku haldavad kaks osakonda. Olen projektijuht ja personalimeeskonnas ning minu arendusmeeskond on tehnilises osakonnas.

Platvorm. Meil on oma arendus, töötame ettevõtte tehnoloogiavirnas.

Mobiilne versioon. Meil pole mobiiliversiooni, kuid intraneti saab avada mobiiltelefonis. See ei näe nii kena välja, kui tahaksime, kuid me ei sea veel mobiilse versiooni arendamist prioriteediks, kuna töötajad pääsevad sisevõrku kontoriarvutist.

Alustuseks võtame töötajate seas populaarseimad funktsioonid ja lisame need mobiiliversiooni. Hiljem laiendame seda täieliku funktsionaalsuseni.

Publik ja taotlused. Tipptasemel oleme tuvastanud kolm siseveebi kasutajate sihtrühma: personalijuht, juhid ja töötajad. Enamik siseveebis olevaid töötajaid kasutab tavalisi funktsioone: loeb uudiseid, otsib kolleege jne. Järgmisena tulevad juhtide taotlused – keerukamad ja spetsialiseerunud. Juhid otsivad teavet teise osakonda üle viidud töötajate kohta, aruandeid KPI-de rakendamise kohta ja muid neile olulisi andmeid. HR-l on konkreetsed protsesside automatiseerimisega seotud taotlused.

Teenindus ja mugavus. Meie sisevõrk on täisväärtuslik teenus ja töövahend. Meil ei olnud plaanis teha saiti, kus avaldatakse ainult uudiseid ja artikleid. Meil on portaaliosa (see on seesama sisevõrk klassikalises mõistes - uudiste, organisatsioonilise ülesehituse, töötajate nimekirjade, sünnipäevade ja muu toredaga) ning seal on mikroteenused, mis aitavad töötajatel teatud ülesandeid täita.

Näiteks on olemas teenus, kus töötajad läbivad tulemuslikkuse ülevaatusi. Ja juhtide jaoks on armatuurlaud, kus kuvame olulisema teabe nende alluvate töötajate kohta.

Sisu ja suhtlus. Siseveebis me veel ei luba töötajatel lisada muid materjale peale andmete täitmise isiklikus profiilis. See pole keelatud, lihtsalt praegusel etapil pole veel päris selge, mida töötajad täpselt vajavad. Kiirteated ja miniuudised on kõik kirjutatud Slackis. IN uudistevoog Avaldatakse sisesuhtlejate koostatud ametlikud materjalid.

Tõhusus. Peamised küsimused, mille me endalt küsime, enne kui midagi ette võtame, on: "Kas me tõesti hoiame kokku töötajate aega?", "Kelle jaoks ja miks me seda teeme?", "Mis kasu me sellest saame?"

Näiteks kui muudame uudiste pealkirjad punaseks, kes säästab aega? Ja kui kuvame kõik töötajate puhkused ajakavana, kas see säästab aega ja raha?

Ja loomulikult püüame muuta kõik funktsioonid mugavaks ja ilusaks. Kaasame liidese kujundaja ja testime uuendusi enne käivitamist fookusgruppides.

Teabe vahetamiseks ja jagamiseks selles organisatsioonis. Need võivad olla töötajate nimekirjad, partnerite ja klientide telefoniloendid. Enamasti viitab see termin ainult siseveebi nähtavale osale - organisatsiooni siseveebi. Põhilistel HTTP ja HTTPS protokollidel põhinev ning klient-server põhimõttel korraldatud sisevõrgu sait on brauseri kaudu ligipääsetav igast arvutist. Seega on sisevõrk "privaatne" Internet, mis on piiratud ühe organisatsiooni virtuaalse ruumiga. Intranet võimaldab kasutada Internetis sisalduvaid avalikke sidekanaleid (VPN), kuid samas on tagatud edastatavate andmete kaitse ja meetmed ettevõtte sõlmede välise tungimise vältimiseks.

Sisevõrgu rakendused põhinevad Interneti-tehnoloogiate ja eriti veebitehnoloogiate kasutamisel: HTML-vormingus hüpertekst, HTTP hüperteksti edastusprotokoll ja CGI-serveri rakendusliides. Komponendid Sisevõrgud on veebiserverid teabe staatiliseks või dünaamiliseks avaldamiseks ning brauserid hüperteksti vaatamiseks ja tõlgendamiseks.

Stephen Lawtoni sõnul ilmus termin "sisevõrk" esmakordselt 24. aprillil 1995 ajakirjas Digital News & Review, mille tehniline toimetaja ta oli, artiklis pealkirjaga " Sisevõrgud soodustab Interneti-juurdepääsu tööriistade kasvu."

Iseärasused

Sisevõrk on üles ehitatud samadele kontseptsioonidele ja tehnoloogiatele, mida kasutatakse Internetis, nagu klient-server arhitektuur ja Interneti-protokolli virn (TCP/IP). Kõik teadaolevad Interneti-protokollid, näiteks HTTP (veebiteenused), SMTP (e-post) ja FTP (failiedastus), leiate sisevõrgust. Interneti-tehnoloogiaid kasutatakse sageli kaasaegsete liideste pakkumiseks ettevõtte andmeid hostivate infosüsteemide funktsioonidele.

Sisevõrku võib pidada Interneti privaatseks versiooniks või Interneti privaatseks laienduseks, mida organisatsioon tulemüüri kaudu piirab. Esimesed siseveebisaidid ja kodulehed hakkasid organisatsioonides ilmuma aastatel 1990–1991. Mitteametlikel andmetel hakati intraneti mõistet aga esmakordselt kasutama 1992. aastal sellistes asutustes nagu ülikoolid ja tehnikavaldkonnas tegutsevad ettevõtted.

Intranet vastandub ka Extranetile; Juurdepääs sisevõrgule on piiratud organisatsiooni töötajatega, samas kui ekstranetile pääsevad juurde kliendid, tarnijad või muud juhtkonna poolt heaks kiidetud isikud. Ekstraneti tehnoloogias on kasutajatel lisaks privaatvõrgule juurdepääs Interneti-ressurssidele, kuid turvaliseks juurdepääsuks, autoriseerimiseks ja autentimiseks rakendatakse erimeetmeid.

Ettevõtte sisevõrk ei pea tingimata võimaldama Interneti-juurdepääsu. Kui selline juurdepääs on tagatud, toimub see tavaliselt tulemüüriga võrgulüüsi kaudu, mis kaitseb sisevõrku volitamata välise juurdepääsu eest. Võrguvärav pakub sageli ka kasutajate autentimist, andmete krüptimist ja sageli virtuaalse privaatvõrgu (VPN) ühenduvust ettevõttevälistele töötajatele, et pääseda juurde ettevõtte teabele, arvutusressurssidele ja sisekontaktidele.

Intraneti kasutamise ilmsed eelised

• Kõrge tootlikkus mõne ühisprojekti kallal koos töötades
• Lihtne töötajate juurdepääs andmetele
• Paindlik suhtlustase: saate muuta äritegevuse skeeme nii vertikaalselt kui ka horisontaalselt.
• Andmete kohene avaldamine intraneti ressurssides võimaldab ettevõtte spetsiifilisi teadmisi alati vormis hoida ja võrgu- ja hüpermeediatehnoloogiate abil hõlpsasti ligipääsetavaks kõikjal ettevõttes. Näiteks: tööjuhendid, sise-eeskirjad, standardid, uudiskirjateenused ja isegi koolitused töökohal.
• Võimaldab rakendada ühtset ettevõttekultuuri ning kasutada ära kaasaegse paindlikkust ja mitmekülgsust infotehnoloogiad ettevõtte töö juhtimiseks.

• Kliendiprogrammi pole vaja kasutajate arvutitesse installida (sellena kasutatakse brauserit). Vastavalt sellele, kui ettevõtte infosüsteemi funktsionaalsus muutub, ei ole ka klienttarkvara uuendamine vajalik.
• Vähendage erinevate andmete sisestamise rutiinsetele toimingutele kuluvat aega, kasutades meili teel andmete vahetamise asemel veebivorme
• Platvormidevaheline ühilduvus – Microsoft Windowsi, Maci ja GNU/Linux/*NIX standardbrauser.

• Võrku saab häkkida ja häkkerite jaoks kasutada
• Siseveebis avaldatud kontrollimata või ebatäpne teave põhjustab segadust ja arusaamatusi.
• Ebaseaduslikke ja solvavaid materjale saab levitada tasuta interaktiivses ruumis.
• Lihtne juurdepääs ettevõtte andmetele võib provotseerida nende lekkimist konkurentidele hoolimatute töötajate kaudu.
• Intraneti funktsionaalsus ja paindlikkus nõuavad märkimisväärseid arendus- ja halduskulusid.

Intraneti planeerimine, loomine ja juurutamine

Intraneti planeerimise aluseks peaks olema ettevõttesisese infovahetuse sihipärane vähendamine ja optimeerimine. Nendest eesmärkidest lähtuvalt on oluline esile tõsta 2–3 kõige olulisemat komponenti, näiteks:

• HTTP (HTTPS) veebisisevõrgu server
• SMTP/IMAP e-posti meiliserver

Järgmised teenused on suures osas valikulised:

• Sõnumiserver (MSN Messenger, Jabber jne)
• NNTP uudisteserver
• VoIP-server ettevõttesiseseks telefonisideks.

Kirjandus

• Kulgin M. Ettevõtete võrkude tehnoloogiad. Entsüklopeedia. - Peterburi: Peeter, 2000. - 509 lk.

Lingid

Märkmed

Wikimedia sihtasutus. 2010. aasta.

Vaadake, mis on "sisevõrk" teistes sõnaraamatutes:

Ettevõtte hajutatud arvutivõrk, mis on loodud pakkuma töötajatele kaugjuurdepääsu ettevõtte teaberessurssidele ning kasutades tarkvaratooteid ja Interneti-tehnoloogiaid. Sisevõrk võimaldab teil kontrollida juurdepääsu ... ... Finantssõnastik

Intranet- Interneti-tehnoloogiatel põhinev hajutatud ettevõtte arvutivõrk, mis on loodud töötajatele juurdepääsu võimaldamiseks ettevõtte teabele elektroonilised ressursid... Allikas: Rosstati 20. detsembri 2007. aasta resolutsioon N... ... Ametlik terminoloogia

Sisemine ettevõtte võrk, ehitatud Interneti-tehnoloogiatele. Ettevõtte hajutatud arvutivõrk, mis on loodud selleks, et pakkuda töötajatele kaugjuurdepääsu ettevõtte teaberessurssidele ja kasutades tarkvara... ... Äriterminite sõnastik

Nimisõna, sünonüümide arv: 2 intranet (2) võrk (96) ASIS sünonüümide sõnastik. V.N. Trishin. 2013… Sünonüümide sõnastik

sisevõrk- sisevõrk Interneti-tehnoloogiat kasutav ettevõttesisene võrk. Interneti-tehnoloogiatele üles ehitatud suletud ettevõttevõrk. See võib sisaldada ettevõtte veebisaiti, millele pääsevad juurde ainult ettevõtte töötajad. Intranet...... Tehniline tõlkija juhend

sisevõrk- 3.18 sisevõrk: organisatsiooni sees juurutatud privaatvõrk. Allikas … Normatiivse ja tehnilise dokumentatsiooni terminite sõnastik-teatmik

Intranet - suletud võrk, kasutades Interneti-tehnoloogiat teabe edastamiseks eraldi ettevõttes (organisatsioonis) ... sõnastik" Innovatsioonitegevus" Innovatsioonijuhtimise ja sellega seotud valdkondade tingimused

internaatkool- intranet... Lühisõnastik anagrammid

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

MS SharePointi võimaluste olemus ja nende rakendamise vahendid. Ettevõtteportaali ülesannete väljatöötamine ja juurutamine. Töökoha omadused, eluohutus, elektriohutus, keskkonnajuhtimine ja keskkonnakaitse.

lõputöö, lisatud 04.04.2012


Kinnisvarabüroo Sibir LLC tegevuse analüüs, et tutvuda Windows SharePoint Services keskkonnaga. Teemavaldkonna kirjeldus. Aruannete koostamine ja nende kirjeldus. Andmete struktuur, andmebaasi redigeerimine. Põhilised kasutajaload.

abstraktne, lisatud 15.12.2013


Olemasolevate ettevõtteportaalide tüüpide analüüs. Ettevõtlusportaali arhitektuuri ja struktuuri arendamine vastavalt nõuetele. Paigaldamine ja seadistamine tarkvara. Portaali üldsätted, menüühaldus ja vidinate seadistamine.

lõputöö, lisatud 19.01.2017


Analüüs praegune olek andmehalduse automatiseerimissüsteemid; võttes arvesse infosüsteemi infrastruktuuri ja nõudeid organisatsiooni ressurssidele. SharePointi saidil põhineva andmehaldussüsteemi arendamine, tarkvara juurutamine ja juurutamine.

lõputöö, lisatud 10.11.2011


Iseloomustavad näitajad ettevõtete portaalid võrkudes, nende ajalugu ja klassifikatsioon. Ettevõtte olulised omadused teabeportaal AxiomPortal. Microsoft SharePointi portaaliserver kui tööriist ettevõtte portaali loomiseks.

lõputöö, lisatud 22.07.2011


Siseveebi portaali peamised eesmärgid ja eesmärgid. Organisatsiooni teabele kaugjuurdepääsu puudumine ja teavitamise raskus on selle peamised probleemid. Siseveebi portaali arendamise väljavaated. Portaal on ühtne teabeplatvorm kogu personali jaoks.

esitlus, lisatud 14.08.2013


Portaali kui sisevõrgu süsteemi kontseptsioon. Tehnoloogiad veebiportaali toimimiseks. Portaali omadused ja funktsioonid haridusasutus. Veebiportaali kasutamine õppeprotsessis. Neftejuganski kooli nr 24 haridusliku sisevõrgu/internetiportaali struktuur.

lõputöö, lisatud 02.05.2012

Ettevõtte siseveebiportaal on ettevõtte ühtne virtuaalne inforuum ehk teisisõnu kogu organisatsiooni siseelu ühel saidil. Juurdepääs "salajasele" ressursile on ainult ettevõtte töötajatel ja juhtkonnal. Selle tööriista kasutuselevõtt tööprotsessides ei tõsta mitte ainult tööviljakust. Intraneti portaali loomisega kiirendab ettevõte oluliselt oma äriprotsesse. Portaal Rabota.ru otsustas küsida, millist teavet sisaldavad Venemaa suurimate korporatsioonide intranetiportaalid.

Ettevõtted, kes on otsustanud ettevõtte siseveebi portaali loomise kasuks tõstavad oluliselt oma personali efektiivsust, sest selle tööriista abil saab sõna otseses mõttes sekunditega kõik vajalikku teavet muutub töötajatele kättesaadavaks, mis omakorda säästab oluliselt aega.

Ühtne teaberuum on mugav tööruum, millel on lai valik funktsioone. Siseveebis lisaks info kõigi töötajate kohta (fotod, ametikohad, osakonna nimed, kus spetsialist töötab, töötelefonid, Meil), sisaldab kõigile kättesaadavaid ettevõtteuudiseid, viiteteavet – kõikide allüksuste ja osakondade telefoninumbreid, infot vabade vabade ametikohtade, töötajate sünnipäevade ja tähtpäevade kohta. Lisaks võib sisevõrk sisaldada erinevaid fotoreportaaže sündmustest, turundusplaanid organisatsioonid. See võib sisaldada dokumendimalle (näiteks puhkuseavaldused) ja nende täitmise juhiseid, näidiseid ärikirjad jne.

Muidugi sisu sisemine teabeallikas ei piirdu ülaltoodud loendiga. Otsustasime küsida juhtivate ettevõtete esindajatelt nende siseveebiportaalide funktsionaalsuse ja sisu kohta.

Juhtum 1. LG Electronics RUS

Aleksander Karpov, LG Electronics RUS personalidirektor:

„Meie ettevõtte siseveebiportaali põhieesmärk on luua igale töötajale maksimaalsed võimalused saada endale olulist teavet.

Peame teabe avatust oma ettevõtte kultuuri kõige olulisemaks elemendiks, nagu vajalik tingimus luua usaldust töötajate ja ettevõtte vahel.

Eesmärgid, mida juhid taotlevad, välja arvatud ülalkirjeldatud ühine eesmärk usalduse loomine seisneb sisemiste infobarjääride kõrvaldamises, teabele takistamatu ja kiire ligipääsu tagamises ning side kiiruse ja kvaliteedi tõstmises, et lahendada kõik probleemid – nii tööstuslikud kui sotsiaalsed.

Meie intranetiruum loob omamoodi ühise keskkonna kõigile töötajatele, virtuaalse ruumi, mis peegeldab adekvaatselt ja täielikult ettevõtte tegelikkust. Selle ruumiga lahendatavad probleemid on väga mitmetahulised ja laienevad pidevalt, kuna tehnoloogia areneb ja meie arusaam tekkivatest täiendavatest rakendusvõimalustest.

Paljud protsessid, mida varem oli töömahukuse ja teabe kadumise kulude tõttu raske või võimatu rakendada, on nüüdseks saanud osa meie tavapärasest tootmiselust. Lubage mul tuua teile paar näidet. Tehas annab tööd umbes 3000 inimesele kümnetest paikadest. Nende tööle- ja kojutoimetamist aitab meil tagada portaali loodud transpordi tellimise süsteem, mille kaudu broneerib iga töötaja endale koha ettevõtte bussis otse oma töökohalt. Veel üks näide. Portaalis saab iga töötaja lugeda ettevõtte uudiseid ettevõtte ajaveebis, samuti avaldada foorumis oma arvamust aktuaalsetes küsimustes. Igas kvartalis valime ja premeerime parimad töötajad. Portaal on muutnud selle protsessi võimalikult avatuks ja demokraatlikuks. Iga spetsialist saab teada, milliseid silmapaistvaid tulemusi taotleja on saavutanud, ja hääletada väärikaima kandidaadi poolt. Portaalis on ka meie tehase raamatukogu kataloog, mis sisaldab juba üle 500 raamatu. Iga töötaja saab tellida endale huvipakkuva trükise. Portaali kaudu saate toe saamiseks ühendust võtta ka meie IT-spetsialistidega. Peame väga tähtsaks klientide arvamusi meie ja meie toodete kohta. Paljude divisjonide jaoks on kliendid teised divisjonid. Ja siseklientidele osutatavate teenuste kvaliteeti hinnatakse portaali kaudu kord kvartalis. Portaali kaudu hindame töötajate kaasatust. Saidil on ka meie tehase fotoalbum – selles näete näiteks fotosid tehase ehitusest 2005. aastal, fotosid meie traditsioonilisest maikuu spordipeost, fotosid, mis kujutavad meie töötajate osalemist doonoripäevadel või pakutavaid fotosid. meie töötajate poolt taimefoto konkursile. Portaal sisaldab kõigi iga spetsialistiga seotud kehtivate poliitikate ja protseduuride kirjeldusi, kõigi tüüpdokumentide vorme ja vorme. Ja see ei ole täielik nimekiri sellest, milleks me oma siseveebisaiti kasutame. Ja selliste ressursside ja teenuste arv kasvab pidevalt.

Ettevõtte siseveebiportaali juurutamise eelisteks on, nagu juba ütlesin, võimalus saada koheselt vastu igasugust olulist nii tööstuslikku kui sotsiaalset laadi teavet. See annab töötajatele omanikutunde, kaasatuse ettevõtte asjadesse ja vastutust selle tuleviku eest. Ja me peame neid emotsioone oma pikaajalise arengu ja õitsengu võtmeks.

Nagu igaüks uus kanal side, siseveebiportaal nõuab teatud suhtluskultuuri. Ja kui kõigil osalejatel on selline kultuur, siis saab ettevõte portaalist ainult eeliseid. Ja suhtluskultuuri saab ja tuleb õpetada. Ja me teeme seda, sealhulgas spetsiaalse väljaõppe kaudu.

Lisaks ülalkirjeldatud meie siseveebisaidi põhiteenustele sisaldab see teavet töötajate, nende kontaktnumbrite ja ettevõtte e-posti aadresside kohta. Postitame portaali infot kõikide tehase vabade töökohtade kohta, kutsudes töötajaid üles andma oma huvist avatud ametikoha vastu või pakkuma vaba koht mõni teie sõber või tuttav. Portaali kasutades teavitame töötajaid soodustoodete ostmise võimalusest ja korraldame huviliste vahel loosimise.

Üldiselt tahan rõhutada, et portaal on väga võimas tööriist demonstreerimaks kõikidele töötajatele ettevõtte sõnade ja tegude ühtsust, ettevõtte lugupidamist töötajate vastu ning soovi luua kõik tingimused, et kõik saaksid end liikmena tunda. suurest ettevõtteperest.

Juhtum 2. Alfa Capital Management Company

Juri Grigorjan, Alfa Capital Management Company personalijuhtimise direktor:

“Arvestades, et sisevõrk on järk-järgult arenemas lihtsast telefonikataloogist võimsaks “multifunktsionaalseks” töövahendiks, on väga raske üht eesmärki välja tuua.

Ettevõtluskultuuri seisukohalt on meie siseveebi portaali eesmärk luua ühtne ettevõtte inforuum. Siin on kõik lihtne. Oleme keskmise suurusega ettevõte, kuid meie töötajad töötavad riigi suuremates linnades Južno-Sahhalinskist ja Vladivostokist Kaliningradi ja Doni-äärse Rostovini. Ja vahel selgub, et vahemaa lähima kolleegini on sadu kilomeetreid. Kui lisada veel, et osa töötajaid töötavad implantaadibüroodes, teiste organisatsioonide territooriumil, siis on ettevõtte kultuuri, missiooni ja väärtuste edastamise ülesanne ilma kvaliteetse inforessursi olemasoluta lihtsalt kättesaamatu. . See on esimene tööeesmärk – siseveebisait võimaldab igal töötajal tunda end osana ühtsest tervikust, olla aktiivne osaline ettevõtte elus, olenemata kaugusest keskkontorini, ning olla läbi imbunud ideest ettevõtet iga päev erinevatest osakondadest.

Meie vaatevinklist igapäevane töö, lahendab sisevõrk probleemi täielikult sisekommunikatsioonid- see on mugav telefonikataloog kolleegide fotode, täidetavate funktsioonide, huvide ja laiendatud dokumendikogu, teabe uute töötajate, sünnipäevade, puudumiste kalendri, arvukate vestluste ja foorumite, sisemise sõnumiprogrammi ja loomulikult uudisteplokk. Nagu näeme, on kommunikatsioonikomponendi ulatus ja fookus lai, mis võimaldab tõhusalt lahendada igasuguse keerukusega sisekommunikatsiooni probleeme.

Peamine on üksainus tööriist missiooni edastamiseks ja ettevõtte väärtused ettevõtted. Järgmiseks on täielikult lahendatud tõhusa sisekommunikatsiooni loomise küsimus ehk juhime infovooge, mis võimaldab neid pidevalt muuta vastavalt hetke äriülesannetele. Muud sisesaidi eesmärgid hõlmavad: töörühmade loomist ja haldamist ning teemade osas pole piiranguid - see hõlmab protsesside optimeerimise rühma ja jalgpallimeeskonda. Kuid peamine eesmärk on luua ettevõtte sees professionaalsed kogukonnad, Teabe tugi täielik valik tööriistu ja dokumente igale töötajale (alates töö tulemuslikkuse standarditest kuni kliendiesitluste ja tariifideni), mis on eriti oluline algajatele. Siseportaalis lõime kõigist dokumentidest teegi ja lisasime igaühele täitmise juhised. Näiteks kui soovid kirjutada puhkuseavaldust, leia see dokumentide loendist töödokumente, valige jaotis "Avaldus", avage vajalik mall ja selle täitmise juhised on juba lisatud. Samuti kaasame siseveebi kasutades töötajaid ettevõtte ellu läbi erinevate küsitluste, konkursside jms.

Siseveebil on palju eeliseid, kuid peamine on sisekommunikatsiooni kvalitatiivselt erinev tase, mis loomulikult hõlbustab oluliselt paljude nii igapäevaste kui ka strateegiliste ülesannete lahendamist. Ja kui me läheme kaugemale, siis sisekommunikatsiooni arengutase korreleerub otseselt ettevõtte ärikultuuri arengutasemega ning peegeldab selle tegelikke huve ja prioriteete. Selle süsteemi kasutajana võin öelda, et avastan selle eeliseid iga päev. Samas ütlen iga kord: "See on nii hea, et meil on sisevõrk." Ja hoolimata sellest, et selle kasutuselevõtust on möödas üle aasta, kasvab portaali liiklus. Alustasime sellega, et 50% töötajatest kasutas siseveebi. Tänu püsiv töökoht lõppkasutaja puhul tõime selle näitaja 90%-95%-ni.