(elektrooniline kirjavahetus)

Koostööpakkumise kiri

Teema: Koostööettepanek.
Andmed: 20.05.0216
Alates: [e-postiga kaitstud]
Saaja: [e-postiga kaitstud]

juhatuse esimees
Alkoholitoodete Tootjate Liit
Dobrov D.E.

Kallis Dmitri Jevgenievitš!

Alkoholitoodete Tootjate Liit (SPAP) on juhtiv kodumaise alkoholitööstuse liidrite ühendus. Teie organisatsiooni aktiivne töö alkohoolsete ja alkohoolsete jookide tsiviliseeritud turu loomisel Vene Föderatsioonis on lugupidamise küsimus.

Muidugi on üks mure toodete kvaliteedi ja ohutuse pärast prioriteedid SPAP ja selle liikmed on kohusetundlikud tootjad, kes pööravad neile aspektidele suurt tähelepanu.

AIG on üks maailma suurimaid kindlustusasutusi. rahvusvaheline ettevõte on olnud kindlustusturul 90 aastat ja omab esindusi 160 riigis. Ettevõtte Venemaa osakond on tegutsenud üle 15 aasta.

Koostöö toidu- ja joogitootjatega on meie ettevõtte jaoks prioriteet. Juhindudes AIG mitmeaastasest rahvusvahelisest kogemusest Venemaal, töötati välja ainulaadne alkoholitööstuse ettevõtete kindlustusprogramm (tootevastutuse kindlustus ja toodete turult tagasivõtmine).

Usume, et see programm pakub SPAP-is osalejatele potentsiaalset huvi, sest selline toode nagu alkohol nõuab erilist lähenemist tooraine kvaliteedile, pakendile ja tarbija ohutusele.

Eelnevale tuginedes pöördume teie poole ettepanekuga arutada koostöövõimalusi selles valdkonnas.

Oleme teie eest tänulikud professionaalne hindamine sellist koostööd ja palume teil kehtestada meie ettevõtete edasise suhtluse kord. Oleme valmis kaaluma kõiki teie ettepanekuid ühistöö vormistamise kohta.

Lugupidamisega

Andrejev Pavel

AIG asepresident
Tel.: 8-495-ххх-хх-хх
8-915-xxx-xxx-xx
[e-postiga kaitstud]

Kutse

Teema: Kutse seminarile
Andmed: 25.06.2016
Saatja: Anna Simonova
Saaja: xxx-xxx-xxx

Kallid partnerid!

17. märts 2016 kutsume teid osalema rahvusvaheliste kindlustusprogrammide ülesehitamise seminaril, mis toimub AIG poolt spetsiaalselt partneritele Mark Goldenberg- Rahvusvaheliste kindlustusprogrammide piirkondlik nõustaja AIG.

Mark tuleb Venemaale spetsiaalselt koolitusürituste sarja jaoks, kuna tal on kõige ulatuslikum kogemus rahvusvaheliste ettevõtete kindlustamisel.

Arvestades praegust kogemust rahvusvaheliste programmide pakkumisel Venemaa kliendid rahvusvahelise kohalolekuga olen kindel, et see seminar tuleb väga huvitav ja annab vastused paljudele selle valdkonna küsimustele.

Lisatud on kutse ja seminari programm.

Palun suunata see kutse kolleegidele, keda see teema huvitab.

Registreerimine toimub sellele kirjale vastates. Osalemine on tasuta, kohtade arv on piiratud.

Seminari aadress: Venemaa, 125315, Moskva, Leningradi prospekt, 72, hoone 2, korrus 3

Meil on hea meel teid näha!

Lugupidamisega

Anna Simonova

Koolitusprogrammide juht
AIG
Tel.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[e-postiga kaitstud]

Soovikiri kohtumise kokkuleppimiseks

Teema: Kohtumise korraldamine Jelena Firsovaga
Andmed: 25.06.2016
Saatja: Ilja Tšerkesov
Saaja: Ivanova Galina

Kallis Galina Nikolaevna!

Kui teie pakkumine kehtib, võin järgmisel nädalal (06. juunist 10. juunini) kohale sõita igal Jelena Petrovnale sobival ajal.

Olen teile väga tänulik, kui teavitate mind proua Firsova otsusest.

Lugupidamisega

Vadim Tatarenko

AIG firma juht

[e-postiga kaitstud]

Kontaktisoovi kiri

Teema: Jelena Firsova telefoninumber
Andmed: 25.06.2016
Saatja: Ilja Tšerkesov
Saaja: Ivanova Galina

Kallis Galina Nikolaevna!

Tänan teid veel kord kohtumise ja konstruktiivse arutelu eest.

Oleksin väga tänulik, kui saadaksite märgitud aadressile või teavitaksite telefoni teel.

Ette tänades!

Lugupidamisega

Vadim Tatarenko

AIG firma juht
Tel.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[e-postiga kaitstud]

Vastuskiri agressiivsele kliendikirjale

Agressiivne kliendikiri:

Teema: sa oled täiesti loll!
Andmed: 20.02.2016
Saatja: Petrov Andrei
Saaja: [e-postiga kaitstud]

Kuidas ma saan tagasi teie neetud teenuse eest makstud raha? Ma kulutan selle pigem millelegi muule kui teie pornograafiasüsteemile. Kasutage oma kuradi servis.tutu.net.

Andrei Petrov

Agressiivsele kliendi meilile vastamine

Klišee väljendamaks soovi mitte kasutada kirjavahetuses roppusi:
Palun proovige mitte kasutada sobimatut keelt. See ei aita kaasa probleemi konstruktiivsele lahendamisele.
Teatame, et jätame endale õiguse mitte vastata ettevõttele või selle töötajatele suunatud kirjadele, mis sisaldavad vulgaarset või ebaviisakat keelt.

Keeldumiskiri

Kliendi kiri

Tere päevast, Andrey!

Esitan teile ametliku taotluse.

Meie ettevõte tegeleb tööstusseadmete, aga ka varuosade tarnimisega ettevõtetele. Toidutööstus. Alates 2010. aastast oleme teie püsikliendid.

Täname teid juba ette mõistva suhtumise ja toetuse eest!

Lugupidamisega

Turundusdirektor

CJSC "Pishcheprom"

Roman Petrenko

Tel.: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[e-postiga kaitstud]

Näidis 1. Tagasilükkamise kiri kliendi soovile

Näidis 2

Teema: koostöö lõpetamine
Andmed: 20.03.2016
Alates: [e-postiga kaitstud]
Saaja: Petrenko Ivan

Kallis Ivan Nikolajevitš!

Meil on olnud hea meel teie ettevõttega koostööd teha juba 7 aastat. Oleme alati rahule jäänud heal tasemel teenuse ja toote kvaliteet. Siiski selleks Eelmisel aastal toimus mitmeid intsidente, näiteks: regulaarne tarnetähtaegade rikkumine, kauba ebarahuldav kvaliteet, teie ettevõtte töötajate ebaõige suhtumine nendesse olukordadesse. Kõige selle tulemusena on meie suhtlus jõudnud ummikusse.

Sellega seoses oleme kahjuks sunnitud pärast lepingu lõppemist teiega koostöö lõpetama. Aitäh aastatepikkuse teenistuse eest.

Lugupidamisega

Direktor
Vanapaberi OÜ

Malakhov Gennadi Viktorovitš
Tel.: 8-945-ххх-хх-хх
[e-postiga kaitstud]

⁠ ⁠ ⁠ _____________________________________________________________________________________________

Näidis 3

Teema: Hüvitise maksmisest keeldumine
Andmed: 20.06.2015
Alates: aig.ru
Saaja: Eugene Knysh

Kallis Eugene!

Täname teid pikaajalise koostöö eest meie ettevõttega!

Kahjuks oleme sunnitud keelduma teile nõutava hüvitise maksmisest … rubla ulatuses.

Hetkel on ettevõttes kindlustushüvitise otsuste tegemisel erinev kord, millest olete korduvalt teavitatud.
(Selle teate koopia leiate manusest.)

Lisaks ei ole Teie poolt hagiavalduses märgitud nõuded nr 4-6 kindlustusnõuded, kuna rikuti Lepingu p 12.1-12.2.

Mõistame teie olukorda hästi ja kui soovite tulevikus selliseid pretsedente vältida, pakume meie ettevõttega täiendava lepingu sõlmimist, mis võimaldab teil hüvitada äririskidega seotud kahjud, nagu teie oma. (Vt lisakokkulepet lisast)

Loodame teie mõistvale suhtumisele ja jätkuvale koostööle!

Lugupidamisega

AIG juht

Tuchkov Vladimir
Tel.: 8-495-ххх-хх-хх
8-903-xxx-xxx-xx
[e-postiga kaitstud]

Vastuskiri kehtivale kaebusele

Teema: vastus pretensioonile.
Andmed: 12.05.2016
Alates: [e-postiga kaitstud]
Saaja: Anna Kolesnikova

Kallis Anna!

Kogu meie tehase meeskonna nimel soovin avaldada siirast kahetsust ja vabandust tekkinud olukorra pärast.

Meie tehas on rõivaste õmblemise ja parandamise turul töötanud stabiilselt ja kvaliteetselt juba aastaid.

Teie olukord viitab harvadele juhtumitele, mille süü on nn inimfaktor.

Tegime uurimise, tähtaegade rikkumise ja ebaviisakuse eest vastutajad said karistada. Vastavalt tehase 13.04.2016 korraldusele nr 78/2 määrati vahetusemeistrile Volkova V.V-le noomitus, lõikur A.P.Gusev viidi rätsepaks meeste ülerõivaste õmblemise meeskonda.

Administratsioon võttis teie tellimuse täitmiseks kiireloomulised meetmed. Ta saab valmis 15.05.2016. Igal teile sobival ajal toimetab kuller selle teie määratud aadressile.

Uskuge mind, meil on praegune olukord sama ebamugav kui teil!

Ettevõtluse arendamise algfaasis peab ettevõtte juhtkond leidma usaldusväärsed vastaspooled. Selleks saadetakse võimalikele koostööpartneritele kirjad koostööettepanekuga. Need dokumendid on üks vormidest kaubanduslik pakkumine. Selliste vormide abil saab ettevõtja tulevast vastaspoolt huvitada, veendes teda selle konkreetse ettevõttega lepingut sõlmima. Selles artiklis teeme ettepaneku kaaluda küsimust, kuidas kirjutada koostööettepanekuga kiri.

Kommertspakkumine on dokument äriline kirjavahetus, mis sisaldab teavet reklaami iseloom võimalik potentsiaalset klienti huvitada

Kas äriettepanekud on vajalikud?

Kiri ettepanekuga sõlmida leping vastastikku kasulikel tingimustel võimaldab noortel ettevõtetel leida tarnijaid või partnereid edasine areng sinu äri. Reeglina tegelevad selliste kirjade koostamisega töötajad, kes juhivad välist dokumendihaldust. Selle vormi sisu tuleb ettevõtte juhtkonnaga kindlasti kokku leppida. Palju harvemini tegeleb selliste väärtpaberite väljatöötamisega tegevjuht ise.

Eksperdid soovitavad kommertspakkumiste koostamisel kasutada isikupärastatud kirjatüüpi. See tähendab, et kirja tekstis on märgitud organisatsiooni juhi ees- ja perekonnanimi, kellega ettevõte soovib lepingut sõlmida. Äriliste ettepanekutega saab pöörduda nii isiklikult ettevõtte juhi kui ka tema asetäitja poole. Siinkohal on oluline märkida, et kõiki sellise sisuga kirju ei arvestata ettevõtte administratsioonis. Nagu näitab praktika, keeldub enamik selliseid kirju saanud ärimehi neid kaalumast.

Keeldumise saamise tõenäosuse vähendamiseks on vaja selline kiri saata alles pärast eelläbirääkimisi. Nende sündmuste ajal peab ärimees veenma potentsiaalset vastaspoolt koostööideed kaaluma. Väga oluline on tõestada, et lepingu sõlmimine annab kahepoolset kasu. y. Alles pärast seda on vaja täpsustada koostöötingimuste täieliku kirjeldusega kirja saatmise tingimused ja viis.

Sellise vormi väljatöötamisel on vaja arvestada turunduse põhialuseid ja selle ettevõtte prestiiži, kellega koostööd tehakse.

Mitte iga ärimaailma uustulnuk ei suuda veenda Fordi või MTS-i esindajaid lepingut allkirjastama. Reklaamitud kaubamärkidel on palju lihtsam veenda oma potentsiaalseid partnereid lepingu sõlmimise eelistes. Eelnevast võib järeldada, et vastaspool peaks potentsiaalsest tehingust kasu tundma. Selleks on vaja kirja tekstis lühidalt välja tuua kõik oma ettevõtte eelised, pakutavad tooted või teenused.

Selleks, et koostööettepanekuga kirjad tooksid soovitud efekti, tuleb arvestada paljudega olulisi nüansse. Selle kirja tekst peaks lugejale huvi pakkuma. Hästi kirjutatud tekst, mis sisaldab kõige rohkem vajalikku teavet, peaks motiveerima teatud tegudele. IN ideaalsed tingimused, peaks sellise kirja saaja küsima teenuste või toodete hinnakirja. Selline sündmuste areng räägib postitamise tõhususest.

Õigusteaduse valdkonna ekspertide hinnangul võib kommertspakkumist käsitleda ametliku vormina. Kuid siiani pole standardset malli, mida selliste vormide väljatöötamisel kasutataks. Iga ettevõte saab iseseisvalt koostada näidiskirja, mida kasutatakse välises dokumendihalduses. Siinkohal tuleb märkida, et ärikirjade koostamisel on vaja arvestada ärieetika ja kontoritöö põhitõdedega.

Mida otsida dokumendi koostamisel

Kõnealust tüüpi dokumentide koostamisel on soovitatav kasutada kirjaplanke. Isikupärastatud meilid on väga tõhusad. Sellistel kommertspakkumistel on märgitud kirja saaja ees- ja perekonnanimi. Reeglid ärietikett nõuavad kirja lugemise eest viisakust ja tänulikkust. Neid nüansse tuleb töövoos kasutatava näidisvormi väljatöötamisel arvesse võtta.

Tühi valik

Nagu praktika näitab, on võimalik koostada koostööettepanek lihtsal A4 lehel. Kirjaplangi kasutamisel on aga mitmeid vaieldamatuid eeliseid. Sellised vormid on lahutamatu osa ettevõtte kuvand. Samuti võib neid dokumente käsitleda reklaammaterjalidena.

Tervitusfunktsioon

Oleme juba eespool märkinud, et potentsiaalse partneri tervitamine on teksti üks olulisemaid osi. See jaotis dokument nõuab selle väljatöötamisel rohkem tähelepanu. Tüüpvormide kasutamine on soovitatav ainult dokumentide üldiseks levitamiseks. Juhul, kui potentsiaalse vastaspoolega on eelläbirääkimised juba peetud, tuleb kirja tekstis märkida tema nimi ja isanimi. Sama lähenemine on vajalik ostjate ja klientide jaoks, kellega on plaanis sõlmida suurtehing.

Ahvatlev pealkiri

Paljud ärimehed keelduvad kommertspakkumisi lugemast, võrreldes selliseid kirju pealetükkiva rämpspostiga. See kehtib eriti meilisõnumite kohta. Et lugejat huvitada, tuleb välja mõelda intrigeeriv pealkiri.. See peaks avalikustama dokumendi enda põhisisu. "Reklaami" pealkirjade kasutamisest saab loobuda ainult siis, kui kiri saadetakse riigiasutustele. Kasutamisest reklaamtekstid keelduda võivad ka need ettevõtted, kellel on reklaamitud maine.

Palju eelarvelised organisatsioonid kommertspakkumiste väljatöötamisel kasutavad nad dokumendi klassikalist "kuiva" vormi. Sellistes kirjades pole loovust ja reklaamitrikke. Kuna need dokumendid on koostatud üldtunnustatud reeglite alusel, ei ole eelarvestruktuuride juhtkonnal vajadust kasutada erinevaid meetodeid oma ettepanekule tähelepanu juhtimiseks.

Lause põhiosa

Dokumendi põhiosas on vaja lühidalt ja lühidalt välja tuua kavandatava koostöö tingimused. On vaja lühidalt kirjeldada kõiki partnerluse eeliseid ja eeliseid, mida teine ​​pool saab. Kirja tekst tuleb argumenteerida. Sellise dokumendi peamine nõue on kinnisidee puudumine.

Paljud ettevõtjad teevad psühholoogilisi survemeetodeid kasutades suure vea. Selline lähenemine dokumendi koostamisel võib lugejat võõristada, mille tulemuseks on tulusa lepingu kaotamine. Lugeja huvi tekitamiseks on vaja konkreetse tegevuse jaoks kasutada erinevaid motivatsioonimeetodeid. Allahindluse lubamine teatud aja jooksul ühenduse võtmisel võib kirja tõhusust suurendada.

Kontaktandmed

Koostööettepanekuga kirjade viimases osas on märgitud kontaktandmed. Sellise kirja saajal peab olema füüsiline võimalus pakutud tehingutingimustega nõustuda või neist keelduda. Selleks peate sisestama telefoninumbri ja e-posti aadressi. Kui kiri saadeti paberkandjal, siis tuleb ankeedi tekstis ära märkida oma ettevõtte kõik andmed.

Dokumendi lõpus peate tänama adressaati, et ta kulutas kirja lugemisele oma isikliku aja. Seda ärietiketi reeglit tuleb isikliku dokumendi koostamisel arvestada.

Kuidas kõige parem pakkumist esitada

Olles kaalunud koostööettepanekuga kirja klassikalist malli, tuleb veidi tähelepanu pöörata kirjade saatmise meetoditele. Ettevõtja võib kasutada kullerteenuse teenuseid või saata ankeedi Venemaa Postiga. Samuti võite paluda mõnel ettevõtte töötajal toimetada kiri potentsiaalse partneri sekretärile. Oluline on märkida, et need klassikalised töövoo meetodid on juba ammu aegunud. Kaasaegses maailmas on tavaks kasutada email. Selle suhtlusmeetodi kasutamine võimaldab töövoogu oluliselt optimeerida.

Meilide saatmisel tuleb meeles pidada mõnda olulist asja. Loomiseks elektrooniline dokument Soovitatav on PDF-vorming. Selle vormingu peamine omadus on selle mitmekülgsus. Seda toetavad nii tavalised lauaarvutid kui ka muud vidinad. Samuti tuleb meeles pidada, et selliste kirjade väljasaatmise eest peaks vastutama eelläbirääkimiste läbiviija. Vastasel juhul saab adressaat meili lihtsalt kustutada, märkides selle rämpspostiks.

Paljud ettevõtjad teevad teemat täpsustamata jättes suure vea. email. Dokumendi saatmisel on vaja teha rubriik "Ettepanek koostööks". Samuti saate pealkirjas määrata dokumendi lühikese sisu. Kasutades elektrooniline vorm paberitöö peab järgima järgmisi reegleid:

1. Määrake kirja saaja e-posti aadress.
2. Laadige alla elektrooniline vorm.
3. Kirjutage motiveeriv pealkiri.
4. Sõnastage saatetekst, mis märgitakse kirjas endas.

Paljud ärialgajad kardavad näida liiga pealetükkivana ja helistavad potentsiaalsetele partneritele harva pärast meili saatmist tagasi. Selles etapis on väga oluline mitte kaotada kontrolli olukorra üle. Kohe pärast dokumendi saatmist peate vastaspoolele tagasi helistama, et selgitada, kas kiri on kätte saadud. Selle vestluse käigus peate välja selgitama, kui kaua kulub ettevõtjal lepingu sõlmimise vajaduse lahendamiseks. Telefonivestluse ajal peate olema võimalikult lühike. Vastasel juhul võib sellist käitumist pidada kinnisideeks ja ebaausaks.

Levinud vead

Tõhusat koostööettepaneku kirja on üsna keeruline luua. Reeglina lähtutakse selliste kirjade väljatöötamisel turunduse ja reklaami reeglitest. Enne kui hakkate vormi ise välja töötama, peate õppima levinumate vigade kohta. Selline lähenemine vähendab tehingu sõlmimisest keeldumise riski.

Keeruline süntaks

Paljud ettevõtjad, püüdes potentsiaalset partnerit veenda, "ehitavad" liiga keerulisi verbaalseid konstruktsioone. Lugeja mõjutamiseks tuleb kasutada lühikesi lauseid, mis koosnevad mitmest fraasist. Vaatamata sellele, et KP koostamisel kasutatakse ärikirjavahetuse reegleid, on väga oluline väljendada oma mõtteid lihtsate sõnadega.

Tarbetu lühidus

Paljude ettevõtjate arvates ei tohiks ärilise ettepaneku tekst võtta rohkem kui üks lehekülg. Mõnes olukorras võib selline kirja lühendamine aga lugejat võõristada. Väga oluline on avalikustada kõik tulevase ühistöö üksikasjad. Siiski pole vaja üle pingutada ja kõik koostöörõõmud kümnele lehele maalida.

Arvukad kordused

Mõned ettevõtjad, kes saadavad koostööpakkumisi, loetlevad dokumendis mitu oma peamist toodet või teenust. Toodete kirjeldamisel kasutatakse samu fraase ja sõnastusi. Teised ettevõtjad lihtsalt kopeerivad oma konkurentide tootekirjeldusi. See lähenemine koostamisele kommertskirjad on põhimõtteliselt vale. Pole vaja ainult oma pakkumist korrektselt reklaamida, vaid ka tõestada, et potentsiaalne partner ei saa konkurentidelt soodsamaid koostöötingimusi. Kirja tekstis peaks põhirõhk olema suunatud pakutavate toodete või teenuste eksklusiivsusele. Alles pärast paljastamist peamine teema, võite liikuda edasi koos töötamise eeliste loetlemisega.

Enda vooruste pealesurumine

Eelnevast võib järeldada, et kommertspakkumine on omamoodi reklaam teie enda ettevõttele. Kõik ettevõtte eelised tuleb aga argumenteerida. Argumentidena võite kasutada positiivset tagasisidet inimestelt, kes on pakutud teenust või toodet juba kasutanud. Väga oluline on näiteks tuua need isiksused, kes on potentsiaalsele KP saajale teada. See võib olla nii show-äri staarid kui ka muud kuulsused.

Näitena oma ettevõtte eelistest võib pakkumise tegija rääkida oma kliendi loo, kes pakkumist ära kasutas. Parim kinnitus koostöö tulemuslikkusele on konkreetsed arvud. Siin on vaja märkida sissetuleku suurus, mille seda pakkumist kasutanud isik sai.

Näited edukatest kommertspakkumistest

ÜP ülesehituse paremaks mõistmiseks on vaja kaaluda praktilist näidet kommertsettepanekust koostööks. Hästi kirjutatud kiri võib oluliselt suurendada lepingu sõlmimise võimalusi. Allpool soovitame tutvuda disainibüroo töötajate saadetud isikliku kirja sisuga.

“Kallis Dmitri Nikolajevitš!

Meie ettevõte pakub Teile võimalust tellida ettevõtte kodulehe kujunduse arendus, mida kasutatakse Teie ettevõtte toodetud toodete esitlemiseks. Meie spetsialistidel on olemas kõik vajalikud ressursid, et luua võimas tööriist äri arendamiseks. Meie võimalused:

1. Mitmete disaininäidiste väljatöötamine, võttes arvesse kliendi individuaalseid nõudeid.
2. Abi ressursi edasisel käivitamisel.
3. Täieliku tehnilise teabe esitamine.
4. Koolitusseminaride läbiviimine ettevõtte töötajatega.
5. Vaba areng ettevõtte logo kingitusena.

Kulutades ettevõtte veebisaidi arendamise tellimusele vaid paarkümmend tuhat rubla, suurendate oluliselt oma tarbijaskonna ulatust. Oma ressursi omamine võimaldab suurendada müüki 300 protsenti! Samal ajal saate juurdepääsu uuele turule ja võimaluse võtta vastu tellimusi teistest piirkondadest pärit klientidelt.

Meie tingimused:

1. Teenuste kogumaksumuse tasumine lepingu allkirjastamise ajal.
2. Reklaamiploki paigutamine loodud ressursile koos lingiga meie veebisaidile.

Kaalume hea meelega teie ettepanekuid vastastikku kasulikuks koostööks!
Lugupidamisega ettevõtte "Design" esindaja Romanova R. R.

Kokkupuutel

Ma saan pidevalt posti teel kirju erinevate koostööettepanekutega. Kuid pooli neist ei avatagi, teine ​​pool on kõige karmima kriitika osaliseks. Ja ainult väike osa (võib-olla iga kahekümnes-kolmekümnes täht) saavutab oma eesmärgi ja toob mõne koostöö vilja.

Püüan teile anda õige.

Nii et vaatame näidet tüüpilisest koostöökirjast, mis aeg-ajalt mu postkasti risustab. Tavaliselt algab selline täht järgmiste sõnadega:

Tere!
- Tere päevast.

Viga nr 1. Või KUS MINU NIMI ON???

Pidage meeles, et see on väga-väga oluline, kirjutage kindlasti igasse kirja selle inimese NIMI, kellele see kiri on mõeldud. Nime puudumine koostöökirjades on malli esimene märk. Ja mallid, nagu me teame, ei tööta, need on lihtsalt tüütud!

Õige ravi näide:

Tere Dmitri!
- Tere pärastlõunast, Tatjana.
- Tere, Cyril

Viga nr 2. Või ma ei hooli sinust!!!

Minu nimi on [XXX]. Ma esindan kirjastust [XXX]
- Minu nimi on [XXX], olen ettevõtte [XXX] partnerite arendusjuht
- Minu nimi on [XXX], ma esindan ettevõtet...

Pidage meeles, et meil on oma olemuselt meeldivam ja huvitavam arutleda enda üle, lahendada oma probleeme ja mitte kuulata jutte sellest, kui tore seltskond te olete!

Kuidas esimese lõigu reegel? Millesse peate, ei - lihtsalt peate lugeja haarama?

Ma ei väida, et kirjas on vaja ennast tutvustada, et saaksite aimu, kes selle kirja üldiselt saatis. Kuid peate seda täpsustama MITTE ESIMESES lõigus. Esimene lõik on ainult selleks, et lugeja huvitaks ja julgustaks teda koostöökirja tervikuna läbi lugema. Eeskuju – artiklite müük. Kirjad tuleb kirjutada samade reeglite järgi.

Viga nr 3. Või miks just koostöödisaini kutsekirjades?

Kui kiri sisaldab kujunduselemente, läheb see kohe prügikasti. Ma ei saa aru, miks on koostöökutsetesse disaini vaja? See ei ole veebisait, brošüür ega voldik – see on KIRI.

Kujunduselemendid annavad kohe teada, et kiri on mall, mis tähendab, et see saadeti sadadele, võib-olla tuhandetele teistele inimestele. Kohe tekib vastikustunne, sest tunned selle kirja ebasiirust. Te hakkate teisiti tajuma kõiki kirjutatud sõnu, justkui teades, et kõik kirjutatud on täpselt sama vale ja võlts kui see kujundus. Ja kõik sellepärast, et puudub individuaalne lähenemine. Individuaalse lähenemise nimel on paljud kliendid valmis peaaegu oma hinge maha müüma.

* Palun ärge ajage segi kujunduselemente ja vormindamist. Teine, lihtsalt, on kirjades väga vajalik.

**Näite kujundusega kirjast leiate oma kirjade kaustast "SPAM".

Viga nr 4. Kogu kiri on kindel mall.

95% koostöökutse kirjadest on banaalne mall, mis on kirjutatud kõiki võimalikke turundus- ja tekstikirjutamise reegleid rikkudes. Need kirjad on pidevalt BUUM, need on pealaest jalatallani oma stereotüüpidest küllastunud ega kujuta adressaatide jaoks mingit väärtust. Range äristiil kirjutamine, jäik raamistik, täielik emotsioonide puudumine – ja kuidas saab loota sellise komplektiga edukat koostööd? ma ei saa aru…

Sellise koostöökirja näite leiate oma postkastist, olen kindel, et need ei erine.

Ja nüüd, kasutades selle artikli materjali, proovige ise koostada. See on selleks, et harjutada oma kirjutamisoskust. Tähti on ju lihtsam kirjutada kui artikleid. Lisaks soovitan lugeda, kuidas koostöö eest tänukirja kirjutada.

Ettevõtluse töövoos koostatakse koostöökiri juhtudel, kui üks ettevõte pakub teisele ühisprojekti võtta. Selliste kirjade valmis näited ja soovitused nende koostamiseks leiate artiklist.

Enamasti saadetakse ühest juriidilise isiku teisele. Koostööettepaneku võib aga saata ka aadressile:

• eraisikud;
• üksikettevõtjad;
• riigiorganite esindajad;
• avalikkuse esindajad heategevusorganisatsioonid ja jne.

Kirjas on reeglina koostööettepanek aastal ärilistel eesmärkidel– osaleda teatud projektides tulu saamiseks. Siiski on levinud ka mittetulundusühingute juhtumid:

• heategevusüritused;
• meelelahutusüritused;
• keskkonnaalane tegevus;
• kultuuriüritustest osavõtt (näitused, kontserdid jne).

Konkreetset näidisdokumenti pole, kuid praktikas peaksid selle sisus kajastuma järgmised punktid:

1. Saatja ja saaja nimed.
2. Kirja pealkiri.
3. Tegelikult ettepanek teha koostööd.
4. Kuupäev, allkiri, allkirja ärakiri, saatja asukoht.

Saatke see kõigil võimalikel viisidel:

• post;
• e-post;
• ülekanne kulleriga;
• Faks.

ABILISED NÕUANDED. Dokumenti on võimalik vormistada mitte ainult trükitud kujul, vaid ka käsitsi kirjutatud kujul. Viimasel juhul on teatud eelis – käsitsi kirjutatud kirja tajutakse isiklikumalt ja soojalt. Seetõttu võib teatud olukordades ka see originaaltehnika üsna tõhusalt toimida.

5 tähe näited

Valmis näited näitavad, et tekst peaks olema võimalikult sisutihe, konkreetne ja huvitav. Oluline on mõista, et saaja ei suuda tavaliselt oma tähelepanust rohkem kui 30–40 sekundit pühendada. Seetõttu peaks dokument koosnema 1-2 lõigust. Kujundamisel on oluline arvestada, et tekst peaks visuaalselt kena ja atraktiivne välja nägema. See saavutatakse järgmistel viisidel:

• ilus ja piisavalt suur font kirjutamiseks;
• lõigud on umbes samad;
• mugavad teabe esitamise vormid (loetelu, tabel, diagramm).

Siin on 5 näidet koostöökirjadest, mida saad kasutada mallina enda versiooni koostamisel.

TOP 5 levinumat koostamisviga

Viga 1. Lugupidamatus saaja vastu

Tavaliselt alustavad nad oma tegevuse, teenete, turu saavutuste jms üksikasjaliku kirjeldusega. See on mall ja mitte päris õige lähenemine. Kui keskendute oma ettevõttele, võõrandab see vastuvõtja, kes on valmis pühendama lugemisele mitte rohkem kui minuti.

Selles mõttes parim variant- alusta lugu täpselt nende andmetega, mis adressaadile huvi pakuvad, näiteks:

1. Viidata sellele, et mõni aeg tagasi toimus juba telefonivestlus või isiklik kohtumine, s.t. konkreetne kontakt selle inimesega.
2. Alustage adressaadi ettevõtte kirjeldusega ja kuidas teie kaubad või teenused võivad talle kasulikud olla. Näiteks: „Oleme hoolikalt uurinud teie ettevõtte ulatust ja projekte, millega te praegu seotud olete. Seetõttu oleme kindlad, et meie teenused on teile kasulikud.
3. Vaadake, millised teie kaubad või teenused on adressaadile kasulikud. See tähendab, et sõna "kasu" tuleb konkreetselt lahti mõtestada. Sel juhul kasutatakse müügitekstide koostamise meetodit - tulemuse kirjeldust tarbija silmade läbi, näiteks: "Saate oma kirjavahetust vähemalt 2 korda kiiremini ja lihtsamalt saata", "Te saate leiad kogu vajaliku teabe tunni jooksul“, „Säästate kontoritehnika hooldusega seotud kulusid.

Loomulikult peab see olema suunatud konkreetse saaja nimele. Mallina kasutatava näidise üldise versiooni saatmine on vastuvõetamatu – enamikul juhtudel tajutakse selliseid sõnumeid tüüpilise rämpspostina.

Viga 2. Kunstilised liialdused

Oluline on mõista, et koostööettepanek on tõsist laadi, seetõttu kuulub vastav kiri ettevõtluse kategooriasse, ametlikud tüübid kirjavahetus. Sellega seoses on vastuvõetamatu:

• kirjutada teksti kõnekeeles või kunstilises stiilis;
• kaunistama fakte, kirjeldama neid ebamääraselt, ebamääraselt;
• korraldage see reklaamvoldiku kujul.

Sel juhul on lubatud dokument vormistada ettevõtte ametlikul kirjaplangil. Peamine põhimõte on, et see peaks välja nägema tõsine dokument, mitte brošüür.

Viga 3. Mall ja klerikalism

Teisest küljest ei ole koostöökiri sõnum riigiasutus, maksuamet või kohus. See tähendab, et te ei tohiks esitlust koormata fraasidega, mida tavaliselt kasutatakse ametnike, advokaatide ja kohtunike seas, näiteks:

• "peate/peate";
• “vastavalt eeskirjadele/korrale/dokumendile”;
• “täitma korralikult / sisemiste eeskirjade kohaselt” jne.

Seega tuleks teksti esitamisel lähtuda kuldse kesktee põhimõttest - esitluse positiivne toon koos konkreetse koostöö eeliste kirjeldusega, mida adressaadi ettevõte võib saada.

Viga 4. Vale adressaadi valik

See tähendab, et see tuleks saata isikule, kes otsustab koostöö tegemise. Enne sõnumi kirjutamist peate otsustama, kes täpselt on teie sihtrühm – see tähendab, kes võib tootest huvitatud olla.

Näiteks raamatupidamisprogrammi ostuotsuse teeb juht, kuid programm ise võib huvi pakkuda pearaamatupidajale. Sellest lähtuvalt on täpselt esimene inimene, kes peaks kirja saama Pearaamatupidaja. Läbirääkimiste teine ​​etapp peetakse koos juhiga.

Viga 5. Pakkumine ise on puudu

See on vähem levinud viga, kuid tuleb ette ka: ettekande käigus räägib autor koostöö eelistest, oma ettevõttest, adressaadist, kuid sõnastab ettepaneku ebamääraselt, stereotüüpselt, näiteks: „Avaldame loota koostööle." Parem on proovida kirjutada konkreetsemalt, näiteks: "Ootame teie vastust igal sobival viisil."

Video kommentaar:

Seega on koostöökirja kirjutamine üsna lihtne. Kui sellist kogemust pole, võite pöörduda turundusspetsialistide, müügijuhtide poole: sellisel dokumendil on palju sarnasusi kommertspakkumistega.

Et adressaat tõstaks esile teie Kommertspakkumine paljudest teistest, peab see olema õigesti koostatud ja vormindatud. Tõstke kindlasti esile oma ainulaadsed konkurentsieelised.

Lisaks peate teenuste pakkumisel rääkima ettevõtte töötajatest ja kaupade pakkumisel tootmise omadustest. Lõpuks on oluline, et teie müügiettekannet oleks lihtne ja lõbus lugeda.

Sa õpid:

• Kuidas kirjutada kommertspakkumist nii, et see loetaks lõpuni.
• Mis tüüpi kaubanduslikud pakkumised on olemas.
• Miks ei võiks hakata potentsiaalse partneriga koostööd tegema kommertspakkumisega.

Kommertspakkumine- ühine tööriist koostöös partneritega: praegune ja potentsiaalne. Kommertspakkumine on levinud müügitekstide tüüp.

Igaüks meist kohtus erinevalt kommertspakkumiste näited- tekst motiveerib teatud toimingut sooritama, näiteks väljasõit kontorisse, kõne juhtidele vms. Just sellise tegevuse sooritamine koostööks ettevõttega saab kommertspakkumise koostamise eesmärgiks.

Kommertspakkumise mall

Mitte iga juht ei saa seda ise teha koostada kommertspakkumine. Tõepoolest, paberil kommertspakkumisel on tõsiseid erinevusi võrreldes tavalise kliendiga suhtlemisega. Oma pakkumise eelised tuleb paberil välja tuua selliselt, et info oleks nii lühike kui ka piisavalt mahukas, stimuleerides potentsiaalset klienti tehingut tegema.

Allalaadimiseks kommertspakkumiste näidised

Ideaalse kaubandusliku ettepaneku näide

Kommertspakkumise näidis nr 2

12 kommertspakkumise elementi, mis suurendavad müüki 16%

Aleksander Stroev,

Tegevjuht, IT For You, Moskva

Et saada positiivseid vastuseid sellistelt suurklientidelt nagu näiteks RosAtom, Siberian Generating Company jt, hakkasin tutvuma nende hankereeglitega. See kogemus viis meid ideeni luua oma sisemised eeskirjad suurklientide äripakkumiste koostamiseks.

Need on sätted, mis tuleb esitada kommertspakkumise vormis.

Kommertspakkumiste tüübid ja näited

1. Põhilised kommertspakkumised.

Tavaliselt saadetakse selline kommertspakkumine aadressile suurel hulgal. Kommertspakkumine esitatakse ühel ainulaadsel kujul. Ettevõtte potentsiaalsed kliendid ei oota teie ettevõttelt mingeid kirju, sel juhul on eesmärk oma auditooriumi tähelepanu “köida”.

Kuidas teha kommertspakkumist

Samm 1. Sinu eesmärk. Reeglina koostatakse kommertspakkumine teie klientidele levitamiseks. See näitab ettevõtte kaupu ja teenuseid, eeldades, et saaja on huvitatud vähemalt ühest pakutud ametikohast. Aga tööd teha on võimalik - kliendi vajaduse väljaselgitamine, sellele panustamine, konkreetsete, saajale oluliste teenuste või kaupade aruandlus. Seetõttu peaksite esimeses etapis otsustama, kas koostada oma kommertspakkumine või saata see potentsiaalsele partnerile hinnapäring .

Samm nr 2. Mitte kvantiteet, vaid kvaliteet. Püüdke jääda mõõduka lause suuruse juurde – ärge püüdke kõike korraga kaasata. Parem on ette näha suhteliselt väike kogus teksti, valides kvaliteedi kvantiteedi asemel. Tähelepanu tuleks pöörata asjakohasematele andmetele, keeldudes tarbetutest pakkumistest, mis ainult lugeja tähelepanu hajutavad. Ärge häirige lugejat peamiselt - stimuleerivalt teabelt, mis motiveerib inimest tehingut sõlmima või muu vajalikku toimingut tegema.

Samm nr 3. Teie ettepanek või pakkumine. Pakkumine on see, mida pakute potentsiaalsele ostjale. Seda võib pidada kommertspakkumise kõige olulisemaks elemendiks. Kuna tavaliselt oleneb toorikust, kas tuleb potentsiaalne klient huvitatud kommertspakkumise uurimisest. Oluline on hoolitseda informatiivse ja piisavalt "hakatava" pealkirja eest.

Pakkumine peaks põhinema järgmistel põhipostulaatidel:

• teenuste operatiivne pakkumine;
• soodsad hinnad;
• lisateenuste osutamine;
• makse kättesaadavus - makse edasilükkamine;
• allahindluste pakkumine;
• tarnetingimused;
• lisateenus;
• ettevõtte garantiid;
• kaubamärgi prestiiž;
• kõrge tulemus;
• mitu tooteversiooni.

hea pakkumine või ainulaadne müügipakkumine(USP) hõlmab mitme elemendi kombinatsiooni. Näiteks ahvatleva hinna ja mugavate tarnetingimuste kooskõla või garantii vms.

Samm number 4. Keskenduge klientide probleemide lahendamisele. Pädev äriettepanek keskendus probleemi lahendamisele sihtgrupp. Nõutav tingimus- keskendudes oma klientide probleemile.

Tuleb meeles pidada, et kommertspakkumine, mis piirdub vaid jutuga ettevõtte kaubast või teenusest, on kasutu vanapaber, mis ei suuda potentsiaalset klienti huvitada.

Kommertspakkumise tekst peaks olema kliendikeskne. Temast saab meie loo peategelane. Mida rohkem pöörab tekstis “meie”, “mina”, meie oma, seda vähem see lugejas huvi äratab. Miks peaks klient raiskama aega ettevõttele oodi lugemisele?

On isegi reegel – 4 "sina" ja üks meie. Mõned räägivad 3 "sina", kuid põhimõte sellest ei muutu. Keskenduge lugejale, mitte iseendale. Sel juhul on kommertspakkumine lugeja jaoks väärtuslikum. CP koostamisel tuleks alati juhinduda kliendi küsimusest “Miks see mulle kasulik on?”.

Samm number 5. Hinnakujundus. Klient peab mõistma ettevõtte hinnakujunduspõhimõtet. Seetõttu saate oma äriettepanek koostööks rääkida hinnasüsteemist - millised tegurid on väärtuse kujunemise aluseks. Või saatke oma kommertspakkumisega hinnakiri. Tiheda konkurentsiga turul töötades tuleks saata pakkumisi konkurentide hindadega. Piisav tõhus meetod- klienti tuleks teavitada hüvitisest, mida ta saab.

Kui saadate koos kommertspakkumise ja hinnakirjaga, peaksite arvestama järgmiste näpunäidetega:

1. Tavaliselt lähevad hinnakirja alusel kommertspakkumised otse ostukorvi. Seetõttu on vaja kaaluda kliendi stimuleerimist pakutava hinnakirjaga tutvuma. Näiteks võib öelda, et kirjale lisatud hinnakirjas on kõikidele toodetele allahindlus.
2. Tuleb märkida selge hind. Klientidele ei meeldi sõnastus "alates ... rubla". Kui sellest sõnastusest ei loobuta, siis on vaja seda "alates" vähemalt selgitada - et mõista, millest konkreetne hind sõltub.
3. Kui hinnaskaalat kasutatakse sõltuvalt teatud näitajatest (näiteks mahutite mahutavusest, ajaparameetritest jne), tuleks see ka dešifreerida.
4. Kui on mingid tingimuslikud parameetrid (näiteks hinna kehtivusaeg). Neid ei tohiks näidata väikeses kirjas – on oluline, et klient mõistaks pakkumise ja hinnakujunduse olemust.
5. Võimalusel ärge kirjutage sõna "hinnakiri" ise. Seda võib nimetada erinevaks sõnaks, proovige adressaati esile tõsta. Ta peab mõistma, et talle ei saadetud mitte kõigi jaoks üldist, vaid individuaalset, just tema jaoks atraktiivset hinnakirja.
6. Kui piirate pakutud hindade kehtivust, peate selle märkima nähtavasse kohta.
7. Palun kontrolli enne saatmist hea kvaliteet printida, ilma printeri vahede ja triipudeta. Iga täht peaks olema selgelt nähtav, eriti number.

Samm number 7. Aitäh pärast esimest müüki. Kui teete müügi tänu kommertspakkumisele, ei tohiks te klienti lahti lasta. Esimene samm pärast esimest koostööd on tänulikkus. Igal inimesel on hea meel näha tänulikkust, kuulda "aitäh". See ju kinnitab, et nad tegid midagi head ja head. Tänulikke inimesi kohtame harva. Tänu oma tänutundele üllatage oma klienti vähemalt, sest ta ei pidanud selliseid kirju lugema.

Artikli lõpust saate alla laadida erinevate ärivaldkondade kommertspakkumiste näited.

8 kommertspakkumise tapjat

1. Konkurentsivõimetu pakkumine CP-s.
2. Kommertspakkumine saadetakse inimestele, keda see ilmselgelt ei huvita.
3. Kommertspakkumine tehakse sihtrühma vajadusi arvestamata ja ettevõtte konkurentsieelised .
4. CP ebaõnnestunud disain, mis raskendab teabe lugemist ja analüüsi.
5. KP lihtsalt ütleb, aga ei sisalda klientidele konkreetset pakkumist.
6. CP arvestab ainult toodet ennast, täpsustamata selle eeliseid ostjale.
7. Lugeja on sunnitud lugema liiga kohmakat kommertspakkumist.
8. Inimene, kes ei otsusta koostöö kasuks, tutvub kommertspakkumisega.

8 pakkumise suurendajaid

1. Andmed- annab teie väitele usaldusväärsuse. Fakte usaldatakse, nende üle ei vaielda ja just nemad aitavad luua pakkumine, millest ei saa keelduda .
2. Uurimistulemused– mõju on sarnane faktidele. Tehakse uuringuid, et mõista mustreid, mis aitavad õigeid otsuseid teha.
3. Numbrid ja arvud. Numbrid näevad praktikas palju veenvamad kui sõnad. Numbrid on konkreetne teave, mis on lugejale konkreetse küsimuse puhul visuaalne.
4. Arvutused– kui oma kommertspakkumises kliendile lubate saada lisatulu, tuleb seda arvutustega kinnitada.
5. Pildid- see lause on siin väga õige paremad ajad näha kui sada korda kuulda. Sõltuvalt teie pakkumise spetsiifikast saate lugejatele pakkuda pilte, fotosid või muid pilte.
6. Tabelid või graafikud on suurepärane vahend kasvudünaamika tõestamiseks.
7. Klientide nimekiri- asjakohane, kui nende seas on suuri nimesid. Lugeja kaalub – kas ta sellisega töötas suured ettevõtted, nad usaldavad, nii et ettevõte on tõesti tõsine.