Selle vestluse alguses poleks vale tsiteerida Uurali ettevõtja ja investori mõttekäiku, Timur Gorjajev, mida ta jagab oma raamatus “Cribs for Bosses. Karmid ja ausad juhtimisõppetunnid, mida on kõige parem õppida teiste kogemustest":

«Venemaa inimesed on oma töökohaga vähem seotud. Esiteks, nad ei hooli sellest, et neid hinnatakse, nad ei hooli ettevõttes veedetud ajast, ei hooli kõigest, mida ettevõte on nende heaks teinud. Teiseks ütleb kogu aiatagune maailm neile igal õhtul, et varastada on hea, mine varasta. Inimesed pole rangelt võttes kunagi elanud ajal, mil keegi meie kodumaal teistmoodi arvas.»

Võib-olla võivad need argumendid mõnele tunduda tööstusharuspetsiifilised, seda enam, et autor tugineb tõesti oma “tehase” töökogemusele. Aga meie Vene töölisklassi eripära on selline, et suhtumine tööandja varasse jätab sageli igal pool soovida. Ja pole vahet, mida ettevõte täpselt teeb.

Kuid levinud arvamus on see inimloomus ei muutu, ei tohiks heidutada neid, kes on otsustanud vargusega võidelda. Samas raamatus jätkab Timur Gorjajev oma mõtet järgmiselt:

"Usk "Vargus on normaalne" on esimene asi, millega peate võitlema; seda on väga raske peast välja ajada, kuid kordan, see on võimalik. Piisab, kui kuulutate ettevõttes välja nulltolerantsi valede ja varguste suhtes, teavitage sellest selgelt iga töötajat ning järgige seda reeglit rangelt, järjekindlalt ja mis kõige tähtsam - eranditult. Muide, pole üllatav, et mitte iga inimene ei saa sellises ettevõttes töötades rahulolu tunda.

Saate muuta oma ettevõttes kõike, sealhulgas ka “ebatervet” suhtumist ettevõtte varasse.

Varguse võimalused ja nende vastu võitlemise meetodid

Vaatleme mõnda personali ebaseadusliku tegevuse tüüpe, mõistmaks, mis võimaldab neil eksisteerida, milliseid tagajärgi see toob ja kuidas sellega toime tulla.

Alustame varguste liigist, mis on paljudele tuttav – need on pisivargused, mis pannakse toime juhuslikult ja ilma eriettevalmistuseta. Reeglina on kõige halva armastajate ohvrid nende endi kolleegid või ettevõtte väike vara. Siinsed nõuanded on lihtsad. Peaasi, et seda mitte maha jätta: “Mõtle ise välja! Aga väikesed lapsed? ja ärge pigistage nende probleemide ees silmi kinni.

Kuid otsene oht ettevõtte materiaalsele varale tekib siis, kui hakkavad toimuma süstemaatilised, läbimõeldud vargused. Tavaliselt varastavad ebaausad töötajad - üksi või kokkumängus - väikeste portsjonitena. Ja mõnikord on võimalik varguse fakte avastada alles nädalate või isegi kuude pärast, kui kahju ilmneb.

Kuid kõige hullem on see, et paljudes ettevõtetes teab juhtkond töötajate sellisest "tegevusest", kuid ei võta varguste ärahoidmiseks meetmeid, sest "nii see on". Olukord, kus ettevõte pigistab varguse ees silmad kinni, kuni see toimub "mõistlikes" piirides, toob kaasa kõige hukatuslikumad tagajärjed. Vargus mitte ainult ei jää karistamata, vaid muutub ka iseenesestmõistetavaks. Pealegi on see Venemaal mõne legaalse majanduse valdkonna lahutamatu tunnus.

Näiteks piirkond transporditeenused. Paljudes veofirmades peetakse siiani normaalseks, et autojuhid kütust maha müüvad, seda külje pealt maha müües. See nõukogude ajast väljakujunenud tava ei kohta sageli vastupanu - lõppude lõpuks on see juhi mitteametlik sissetulekuallikas, võib öelda, et fikseeritud boonus. Ja isegi kui ettevõtte juht on selle vastu, pole ta alati valmis traditsioonidega vastuollu minema, sest on suur oht tekitada töötajate seas rahulolematust ja provotseerida sabotaaži.

Selle olukorra peamine oht seisneb selles, et töötaja jaoks saab sellest - juhtkonna vaikival nõusolekul - tema töö nn KPI. Iga kuu mõtleb ta sellele, kuidas muidu saaks varastatud kauba mahtu suurendada. Seetõttu võib pool ettevõtte kütusekulust sattuda töötajate taskusse.

Elav näide meie hiljutisest kogemusest

Ühes ettevõttes tühjendati kuus kütust 500 tuhande rubla väärtuses. Väljakujunenud tavasid arvestamata rakendas juhtkond siiski kontrollsüsteem. Selle tulemusel õnnestus ettevõttel varguste kõrvaldamise ja personalidistsipliini parandamisega vähendada kütusekulusid 50%.

Hirm kaotada töötajaid ja põhjustada ettevõtte töös seisakuid muudab sageli võimatuks võidelda keerukamate "valgekraede" vargustega, mis on levinud peaaegu kõikjal. Näiteks tagasilöögiga ja tehingutega kontrollitud ettevõtete kaudu, kui on ruumi finantsaruannetega manipuleerimiseks ja tohutute rahaliste vahendite väljavõtmiseks. Siin võib ka juhtkond olla toimuvaga kursis ja sageli kokkumängus, siiralt uskudes, et see kõik toimub kooskõlas üldtunnustatud normidega.

Spetsiaalne seade aitab selliseid pettusi osaliselt jälgida. tarkvara SIEM klass (SIEM on kombinatsioon kahest terminist, mis tähistavad tarkvara ulatust: SIM – infoturbe haldus ja SEM – turvasündmuste haldus. SIEM-tehnoloogia võimaldab reaalajas analüüsida võrguseadmetest ja rakendustest lähtuvaid turbesündmusi).

Kuidas oma ettevõtet varguse eest täielikult kaitsta

Eelpool loetletud olukordade kordumise vältimiseks või nende esinemise tõkestamiseks, kus õnneks seda veel juhtunud ei ole, peate oma töös lähtuma järgmistest põhimõtetest ja reeglitest:

• Olenemata varguse iseloomust ja ulatusest jääb vargus varguseks. Kõigile töötajatele tuleks öelda, et varguste või pettuste suhtes kehtib nulltolerants. Ei saa isegi mõelda, et see on ühel või teisel kujul võimalik. Vastasel juhul muutub vargus järk-järgult süsteemi osaks.
• Omanikud ja juhid ei peaks kartma kehtestada oma ettevõttes rangeid mängureegleid. Hoolimata võimalikust personali vastuseisust on vajalik personali- ja majandusturvalisuse arendamine, arvestus- ja kontrollisüsteemide juurutamine, sh tööprotsesside kaugjälgimiseks. Näiteks ettevõtte sõidukipargi kontrollimiseks tasub paigaldada sõidukite jälgimise ja kütusekulu jälgimise süsteem.
• Vargusvastane võitlus peaks olema osa ärikultuuri ettevõtted. Soov töötada ausalt ilma omakasupüüdlike motiivideta tuleb kollektiivi edasi anda kui üht põhiväärtust.

Kui seate endale eesmärgiks varguste kaotamise kui ettekujutuse ning seda endale ja oma töötajatele pidevalt meelde tuletada, siis suure tõenäosusega on teil võimalik moodustada meeskond, kus igaüks mõtleb, kuidas oma töö toel oma palka tõsta, ja mitte kuidas leiutada uus viis kasumit.

Saate esitada soovi veoseiresüsteemi tasuta 30-päevaseks testimiseks

Sidusettevõtte materjal

Kõik ettevõtted – tootmine, kaubandus, teenindus – kogevad ühel või teisel määral probleeme, mis on seotud töötajate vargustega.

Töötajad on valmis oma tööandjatelt varastama peaaegu kõike, mis on “halb”.

Statistika kohaselt on umbes 90% ettevõtetest töötajate poolt varguste all.

USA-s tehtud uuringud näitavad, et töötajad tekitavad praegu oma ettevõtetele rohkem kui miljardi dollari suurust kahju nädalas.

Umbes 30% pankrottidest on nende enda töötajate kuritarvitamise ja varguse tagajärg.

Mida saame öelda kodumaiste ettevõtete kohta?

Enamik meie inimesi ei pea ettevõtte vara omastades seda isegi varguseks.

Nad usuvad, et võtavad lihtsalt seda, mida tööandja neile ei anna.

Hiljuti testisid ühe Ukraina juhtiva ettevõtte töötajad, millesse välispartnerid on investeerinud miljoneid dollareid, valedetektoriga.

Testimise tulemusena selgus, et 90% töötajatest varastavad regulaarselt nende ettevõttest.

Kellel on vähem võimalusi, varastab vähem, kellel on rohkem võimalusi, varastab rohkem.

Ettevõte on nagu sõel, mille kaudu tühjendatakse omanike varasid.

Ja kui lisada faktidele varguse joobeseisund töökohal, väärkohtlemine, tagasilöögid, ettevõtte ressursside kasutamine üksikisikute hüvanguks ja ettevõtte kahjuks, juhtkonna petmine, tööaja kasutamine isiklikuks otstarbeks - siis pilt osutub kurvaks.

Ettevõtte omanikul (juhil) on reeglina raske uskuda, et tema alluvad, keda ta usaldab, panevad toime vargusi, petavad ja “raamivad” teda.

Tavaliselt arvab ettevõtte omanik (juht) ekslikult, et:

• ettevõtte kahjud ei ole seotud personali vargustega;

• selle töötajad saavad kõrge palk, ja nad ei pea varastama;

• selle töötajad on ettevõttes töötanud pikka aega ja neid saab usaldada;

• töötajad, kes teatavad teiste inimeste vargustest, ei varasta ise;

• Pisivarguste ees võib silmad kinni pigistada.

Ettevõtte omanik (juht) peab mõistma, et igasugune vargus (olgu see väike või suur) on tahtliku tegevuse tulemus.

Töötaja, kes varastab raha või inventari, saab suurepäraselt aru, et paneb toime ebaseadusliku teo ja tekitab ettevõttele kahju.

On olemas universaalne valem: 10 - 80 - 10.

10% töötajatest ei varasta mitte mingil juhul. Nad surevad nälga, kuid nad ei võta kellegi teise vara.

10% töötajatest varastavad alati. Olenemata ametikohast või palgast. Ükski turvasüsteem, isegi kõige rangem ja karmim, ei takista neil vargusi toime panemast.

80% töötajatest on põhimõtteliselt korralikud inimesed, kuid võimaluse korral võivad nad toime panna vargusi.

Seetõttu peab iga ettevõte kahjude vältimiseks:

• meelitada ligi 10% inimesi, kes ei varasta;

• jätke meeskonnast välja ja proovige mitte palgata neid 10% inimesi, kes alati varastavad;

• ülejäänud 80% inimestest - luua turvasüsteem, mis välistab varguse võimaluse.

Selle artikli eesmärk on näidata lihtsal ja arusaadaval kujul KUIDAS VÄLTIDA ETTEVÕTTES VARGUST.

Kui ettevõttes on loodud ja juurutatud spetsiaalsed äriprotsessid, mille eesmärk on varade säilitamine, väheneb varguste arv järsult.

Varguste vähendamiseks rakendavad ettevõtted KAHJUDE VÄLTIMISE MEHHANISMI.

Lisaks töökao vältimise mehhanismile võivad varguse vähendamiseks olla tõhusad järgmised meetodid:

1. Meeskonda saab "tutvustada" inimese, kes paljastab asjade seisu "seestpoolt";

1. Anonüümse liini loomine, mis saab teavet meeskonna probleemide ja varguste kohta. See toimib, sest ausad töötajad ei taha varastega koostööd teha;

1. Ettevõte on kehtestanud režiimi, kus iga varguse (väikese või suurema) eest karistatakse seadusega.

Lisaks saate nn kiirdiagnostika abil aru saada, kui hästi või halvasti teie ettevõttes asjad on.

1 nädalaga saate teha ettevõttest "lõigu" ja tuvastada enamuse nõrgad kohad ja "augud" turvasüsteemis.

Selle tehnika tähendus on järgmine:

1. Valitakse 10-15 inimest:

• rahaliselt vastutavad isikud;

• üksikud ametnikud;

• rahaga töötavad töötajad;

• salastatud teabega töötavad töötajad;

• individuaalsed hankespetsialistid;

• individuaalsed müügispetsialistid;

• isikud, juhtkonna äranägemisel.

1. Ülaltoodud personali testitakse spetsiaalse programmi alusel polügraafi (valedetektori) abil. Selle tulemusena saadakse teavet, mida ei ole võimalik nii lühikese aja jooksul saada ühegi teise meetodi või meetodiga;

1. Iga testitud isiku kohta on omanikul (halduril) teave usaldusväärsuse ja lojaalsuse kohta. Seejärel mõistab juht, kui palju ta saab neid inimesi usaldada;

1. Testimise käigus selgub, millised varade säilitamisele suunatud äriprotsessid ei tööta ja millised puuduvad üldse;

1. Tuvastatud "augud" turvasüsteemis tuleb rakendada kahju vastumeetmetele ja kõrvaldada.

Saadud objektiivse teabe tulemusena võtab ettevõtte omanik (juhataja) "roosid prillid eest" ja kavandab oma äritegevuse arengut teisiti.

Ta saab aru, kuidas ettevõttes vargusi ära hoida.

Ja rakendatud ja hästi toimiv kahjude ennetamise mehhanism vähendab tema kahjusid 10-30 korda.

Kui palju see pärisrahas on - iga juht saab ise arvutada.

See on tõsine raha, mille nimel konkureerida.

Äriturvalisuse spetsialist

Sergei Efremenkov

On tohutult palju skeeme, mille abil saavad transpordi ja eritehnikaga töötavad hoolimatud töötajad kütusepettusi toime panna. Kütusekontrolli rakendamise eksperdid väidavad, et kütusevargusi esineb Venemaal peaaegu kõikjal, kus seda ei jälgita. Vaid ühe transpordiühiku pealt võib ettevõttel iga kuu puudu olla umbes 15 000–30 000 rubla. Sain teada, kuidas ettevõtte töötajad kütust varastavad, ja õppisin asjatundjatelt, kuidas sellega ümber käia.

Mitte ainult autojuhid ja mehaanikud, vaid mõnikord isegi garaaži juhataja ja Peainsener. Eksperdid väidavad, et töötajad varastavad sisse logistikafirmadelt kütust tohututes kogustes, ja selle vastu saab vaid kütusekulu eritehnoloogiate kasutuselevõtuga.

Omnicommi (Kütusekulu kontrolli all hoidvate tehnoloogiliste lahenduste arendaja) andmetel moodustavad transpordi- ja eritehnikaga ettevõtete kulud kütustele ja määrdeainetele ligikaudu 35% kõigist kuludest ning keskmine kütusevarguste maht 2011. aastal kasvas 5%.

Varguse meetodid on äärmiselt mitmekesised: alates kütuse banaalsest tühjendamisest paagist edasimüügi eesmärgil, lõpetades tanklates “vasakule” kviitungite ostmisega ja odomeetri või tunnilugeja näitude manipuleerimisega.

Asetäitja sõnul peadirektor Omnicommi ettevõte Stanislav Emelyanov, loob selliste varguste võimalikkuse teatud määral aluse peaaegu täielik kontrolli puudumine sõidukijuhtide ja seadmete operaatorite üle pärast garaažist lahkumist. “Varguse puhul tuleb mängu kõik – “valed” kontrollid, läbisõidu suurendamine, kokkumäng tankuritega jne,” räägib Emelyanov. “Lisaks osutuvad väga funktsionaalsed juhtimissüsteemid, nagu sõidumeerikud või GPS/GLONASS-jälgijad. kütusekulu vastu ebaefektiivne ju sama läbisõidu, aga mootori erinevate töörežiimide juures võib kütusekulu erineda 2-3 korda.Ja ehitustehnika mis töötab objektilt lahkumata on üldiselt kasutu juhtida navigatsioonisüsteemidega.Teisalt Vargusmahu kasvu on aga seostatud ka kaubandusliku kütuse kallinemisega ning selle kallinemisega mustal turul ning sellest tulenevalt väärtusega varastele.

Varguste mahu poolest juhib ehitustööstus

Varguste mahu liidrid on tänavu, nagu ka varem, ehitustööstus ja kaevandus, mis on seotud ehitusseadmete suure kütusekuluga, aga ka võimatusega selle tarbimist monteeritud mehhanismide kasutamisel täpselt reguleerida. Emeljanovi sõnul moodustab neis tööstusharudes varguste maht kuni 60% eraldatud kütuse ja määrdeainete mahust. Samal ajal on kaubaveotööstuses varguste maht mõnevõrra vähenenud, mis on seotud erinevate sõidukite juhtimis- ja seiresüsteemide aktiivse rakendamisega.

2012. aastal ennustavad Omnicommi eksperdid varguste taseme edasist tõusu seoses kütuse üldise hinnatõusu ja musta turu aktiveerumisega, samuti tõenäolist palkade stagnatsiooni ehitus- ja kaubaveotööstuses. Samas väheneb turunõudluse survel varguste maht tööstusharudes, kus seiresüsteeme massiliselt juurutatakse, ning nõrga kontrollisüsteemiga tööstusharudes, nagu näiteks ehitus, kasvavad need kiirem tempo.

"Huvitav on see, et kütusevarguste probleemid ei puuduta ainult Venemaad," jätkab Emelyanov. "Välisturgudel on kütuse jälgimise ja kontrollimise andurite ja süsteemide järele suur nõudlus, eriti Argentinas, Brasiilias, Vietnamis, Bulgaarias, Türgis. , Tšiilis, Tšehhi Vabariigis, Lõuna-Aafrika Vabariigis ja ka teistes riikides."

Kuidas vargustega toime tulla?

X5 Retail Groupi pressiteenistus teatas, et ettevõte on kütusekulu küsimuses väga tundlik. «Kui need kulud tõuseksid, ei saaks me klientidele pakkuda madalad hinnad toodetele,” ütleb piirkondliku suhtekorraldusprojektide osakonna juhataja Vladimir Rusanov. - Optimeerimise osana logistikaprotsessid, õnnestus meil luua tõhus kontroll transpordikulude ja ennekõike sõidukipargi hoolduse ja käitamise üle. Oleme ettevõttesse ehitanud kütusekulu arvestuse, töötajate kontrollimise ja jälgimise süsteemi, milles vargused või ebamõistlik bensiinitarbimine on praktiliselt välistatud.

Mis tüüpi raamatupidamissüsteemid need on? "Edukas kütusevarguse vastu võitlemine nõuab spetsiaalsed süsteemid selle tarbimise kontroll, nii sõltumatu - näiteks ehitusseadmete puhul, mis ei lahku objektilt, kui ka kombineerituna GLONASS/GPS-jälgijatega - kaubaveoks, võimaldades mitte ainult jälgida selle asukohta, vaid ka selgelt kontrollida kütusekulu. ütleb Emelyanov: "Sellised süsteemid põhinevad paagis oleva kütusekoguse ülitäpse anduril, samuti spetsiaalsel juhtseadmel, mis jälgib mootori tööparameetreid ja määrab tegeliku kütusekulu." Ta rääkis, et selliseid süsteeme paigaldatakse kallurautodele, ekskavaatoritele, karjääriseadmetele, laaduritele, torukihtidele, diiselelektrijaamadele, diiselveduritele, tankeritele, puurplatvormidele ja muud tüüpi sõidukitele ja eriseadmetele, aga ka veetranspordile.

Samuti rõhutas Emelyanov, et oluline küsimus on kütusevargustest tulenevate kadude ja sellise süsteemi paigaldamise maksumuse suhe, mis määrab selle tasuvusaja. Omnicommi kogemuse kohaselt ei ületa see periood kunagi mitut kuud ja mõnel juhul tasub süsteem end ära mõne nädalaga.

Kütusekulu seire- ja kontrollisüsteemi kasutuselevõtt võimaldab ennetada kütusevargusi ja seadmete väärkasutust juhtide poolt, efektiivselt normaliseerida kütusekulusid, kontrollida sõidukite liikumist, aga ka marsruudist ja graafikust kinnipidamist. Lisaks võimaldab kütusekulu jälgimissüsteemi integreerimine ettevõtte raamatupidamissüsteemi tõhusalt tõrjuda "keerulisi" vargusskeeme, mis hõlmavad mitte ainult juhte, vaid ka juhtkonda ja raamatupidajaid. Ja mõnel juhul aitab see lahendada vastuolulisi probleeme seoses tehnoloogia kasutamisega suhetes klientidega.

„Üldiselt võimaldab kütusekulu jälgimissüsteemide kasutamine ettevõttel peaaegu valutult vastu pidada kütusekulu tõusule Euroopa tasemele 1,5 eurot/liiter, mis on kohe käes,“ resümeerib Emelyanov.

Töötajate varguste nähtus esineb paljudes ettevõtetes ja ettevõtetes. Materiaalsed ja infovarad ei ole kaitstud personali ebaseaduslike tegude eest ning iga juht seisab varem või hiljem silmitsi küsimusega: kuidas alluvate seas vargusi välja juurida?

Ideaalseid töötajaid pole olemas. Iga inimene on allutatud kiusatusele ja see ei oma tähtsust tema vanus, sugu ega kogemuste hulk. Ettevõtetesisese varguse vastu võitlemiseks luuakse ja täiustatakse iga päev spetsiaalseid vargusvastaseid süsteeme ning vähemalt ühe sarnase kompleksi võib leida iga suurettevõtte turvasüsteemist. Kuid hoolimata sellest, kui täiuslikud on vargusvastased mehhanismid ja muud turvateenused, ei anna need absoluutset garantiid. Kõik, mida selliste süsteemide arendajad saavad pakkuda, on vargustest tulenevate kahjude minimeerimine.

Personali ebaausus ja millega ettevõte riskib

Varaste töötajatega toimetulemiseks on mitu võimalust. Allpool on võimalikud riskid ettevõtted, mis on seotud tööprotsessi ja personalitoimingutega.
Töötajate ebaratsionaalne tööaja kasutamine. Kaasaegses kontoris suudab igaüks, kes on liiga laisk töötama, kergesti jäljendada kirglikku tegevust. Töötajad vahetavad kuulujutte, sirvivad kasutuid Interneti-ressursse, joovad kohvi, suitsetavad või tapavad videomänge mängides aega.

Väike ressursside vargus. Esmapilgul see, et töötajad varastasid kontoritarbeid ja muud Varud tundub pisike asi olevat. Siiski peate mõistma, et see võib olla täis suuri kaotusi. Lisaks kasutavad osa töötajaid telefonivõrku ja suhtlevad ettevõtte kulul. Vargustele viitab ka Interneti-liikluse ja kontoritehnika loata kasutamine.

Pettused allutatud fondidega. Kõik võimalikud meetodid organisatsiooni raha suunamiseks isiklikele vajadustele. Tavaliselt taandub see hilinenud aruannetes suure summa näitamisele.

Osalise tööajaga töö kõrvalt. Kolmandate osapoolte tellimustega tegelemiseks kasutavad töötajad kõiki ettevõtte ressursse: sõidukeid, materjale, seadmeid ja ka tööaega.

Kampaaniad ja boonused, mida kasutatakse ebaseaduslikult. Väga sageli varastavad töötajad klientidele erinevaid kingitusi. Selle põhjuseks on materiaalsete varade arvestuse ebapiisav korraldamine, mis raskendab vabade materjalide ja kaupade tarbimise kontrolli.

Üldine arusaam vargusest. Töötaja, kes kavatseb midagi varastada, leiab selleks alati võimaluse. Skeemid võivad olla väga erinevad. Tehastes ja tehastes varastatakse tavaliselt toorainet, tööriistu ja lõpptooteid. Toitlustusasutustes varastavad töötajad toitu. Kaubandusettevõtted, peamiselt kauplused, kannatavad oma ladudest kaupade varguse all.
Müüjate, kassapidajate ja raamatupidamistöötajate rahavargused. Rohkem kui 20 võimalust pettuste läbiviimiseks kassaaparaat meie ajal kasutusel olevat disaini näitas üks kodumaine agentuur. Kuid rahaliste vahendite varastamise võimaluste osas on eesotsas raamatupidajad: neil on õigus omastada raha, mida raamatupidamisarvestus ei kajastata, ja teha topeltmakseid.

Võimu kuritarvitamine. Tihti juhtub, et juht varastab ilma põhjuseta kliendibaasi või teeb allahindlusi. Lisaks on juhil õigus saata osa kaubast "sõpradele" ja osta partii kaupa, makstes selle eest tõsiselt paisutatud hinda, saades samal ajal altkäemaksu või teatud tagasilöögi.

Spionaaž. See on konfidentsiaalse teabe müük konkureerivatele ettevõtetele. Tavaliselt on spiooni sihtmärgiks tootmistehnoloogia, äristrateegiad, kliendibaas, uuendused, plaanid ja ettevõtte praegune finantsolukord. Samuti kaubeldakse infoga väärtuslike töötajate kohta. Selline nähtus tuleb viivitamatult peatada, kuna see on ohtlik kogu ettevõtmisele.

Töötajate varguse peatamise meetodid erinevad oma tööpõhimõtete poolest. Saate läbi viia üksikasjaliku dokumentatsiooni ja aruandluse analüüsi. Mõned juhid paigaldavad mehaanilisi vargusvastaseid süsteeme ja palkavad täiendavaid turvatöötajaid, suurendades asjakohaste teenuste arvu. Tagamaks maksimaalset kaitset töötajate varguste eest, on vaja arvestada suhetega kollektiivis, ettevõtte eripäraga, tööprotsessi iseärasustega, üksikute töötajate oskuste tasemega ja paljude teiste sama oluliste tingimustega.

Tavaliselt saab iga ettevõte asjaomastelt spetsialistidelt individuaalsed soovitused, kuna vargatöötajate vastu võitlemine nõuab märkimisväärseid rahasüste.

Enne sellise tegevuse käivitamist peab juht esitama selle kohta põhjenduse, mis põhjendab hilisemaid kulutusi.

Miks hakkavad töötajad varastama?

Juhtivate psühholoogide sõnul varastab inimene oma isiklike vajaduste rahuldamiseks. Kuid erinevalt nendest sotsiaalsetest aktsioonidest, mis heaks kiideti avalik arvamus, on varguse nähtus primitiivse tegevuse tegu, mis tekkis ajal, mil inimesed ei olnud sellise mõistega nagu vara tuttavad.

See toiming on normaalne väike laps või mingi loom. Varastaja saab õigeks mõista, kui ta satub rasketesse tingimustesse (sõda, otsene oht elule ja tervisele). Kuid üldiselt käsitleb kaasaegne ühiskond ettevõttes vargust ebaseadusliku ja ebamoraalse teona, mis rikub inimõigusi.

Ettevõtja arvab, et ta saab oma ettevõttes vargusjuhtumeid ära hoida, täites oma töötajate vajadusi, makstes neile kõrget palka. palgad. Samas ei tohiks ta oma kollektiivi vastu võtta psüühiliste probleemide ja kuritegelike elementidega inimesi. Kahjuks pole seda täielikult olemas tõhusad meetodid mahasurumine.

Iga sotsiaalne rühm ja igal inimesel on oma vajadused, mis pidevalt suurenevad ja neid kõiki korraga rahuldada on võimatu.

Varguse põhjuseks võivad olla mitte ainult rahalised raskused, vaid ka vajadus enesejaatuse järele. Inimene võib tõesti soovida rahuldada oma ambitsioone, mis seda perioodiliselt nõuavad. Lisaks võib teda ärritada madal ametikoht, tema teenete ebapiisav tunnustamine meeskonna või ülemuse poolt. Kui põhjus peitub selles, arvab varastav töötaja, et teeb riskantset toimingut, mida kroonib hiljem edu, ja seab ta samale tasemele inimestega, kes naudivad üldist tunnustust.
Varastamiseks vajab töötaja stiimulit. See võib olla varjatud agressioon, tugev soov kahjustada kedagi, kes on teda solvanud, ja see võib olla kas olemasolev või väljamõeldud inimene. Inimene, kes tuleb tööle ettevõttesse, kus vargused vohavad, võib eneselegi teadmata järgida selles kollektiivis omaksvõetud väljaütlemata traditsioone. Kui ettevõttes juhtub regulaarselt pisivargusi ja töötaja ei soovi neis osaleda ja ise varastada, peab ta ise tegema valiku: kas vargusele vastu seista või töökohta vahetada.

Psühholoogilised aspektid, mis provotseerivad vargust

Meeskonnal on sõnatu juht, kes juhib eeskuju. Töörühm kujundab oma prioriteedid oma mitteametliku juhi isikuomadustest lähtuvalt. Muidugi on vargast ülemusest rumal loota, et tema alluvad käituvad väärikalt. Lisaks on oluline täita ülemuse tööülesandeid, mis on seotud personali töötingimustega.

Massilise varguse põhjuseks võib olla töötajate põhjendamatu vähendamine või palgamaksmisega viivitamine.

Töötajate kultuuriline nõrkus. Kui ettevõte tegutseb põhimõttel “iga mees enda eest”, on ebatõenäoline, et varas peatatakse isegi siis, kui ta paljastatakse. Kui moraal on meeskonnas tugev, on töötajad seaduse jõus kindlad ja peatavad isegi üksi kõik ebaseaduslikud tegevused, olenemata sellest, kes need toime pani.

Negatiivne psühholoogiline õhkkond. Töötaja, kes kavatseb midagi varastada, ei pruugi karta kuulujuttude ja tsiviiltülidega hõivatud meeskonna vastupanu. Selline keskkond tõmbab tähelepanu tööprotsessilt endalt kõrvale, samas kui paljud inimesed tasandavad oma psühholoogilisi raskusi varguse kaudu, kuna rahalised soetused teevad inimese alati õnnelikuks.

Töötajate ebalojaalne suhtumine ettevõttesse. Kui töötaja on ükskõikne selle ettevõtte saatuse suhtes, kus ta töötab, ja selle edasise saatuse suhtes, siis ei tohiks eeldada, et selline inimene on ettevõtte ressursside suhtes ettevaatlik.

Madal motivatsioon. Töötajaid provotseerib vargustele ka nõrk töömotivatsioon või täielik soovimatus midagi teha. Madalad palgad viitavad sarnasele lahendusele.
Juhtide ebapiisav kontroll ettevõtte kulude üle. Kui ülemused lõpetavad oma alluvate tegevuse üle põhjaliku arvestuse pidamise, tunnevad viimased teatud karistamatust ja lubavad sooritada ebaseaduslikke tegusid, mida on kehva tööarvestuse tõttu väga raske tõestada.

Tavaliselt kõike ülaltoodud tegurid on kombineeritud ja üldine olukord muutub masendavaks. Sellistel juhtudel rakendab tööandja äärmuslikke meetmeid ja asendab kogu ettevõtte personali.

Praktika näitab, et mõne ettevõtte jaoks on regulaarne töötajate asendamine muutumas igapäevaseks. Siis tuleb probleemi otsida tegevuskontrolli ebakorrapärasusest, püüdes samal ajal luua töötajate vahel sõbralikke suhteid.

Tegevuskava koostamisel tuleb arvestada tootmise ja personali iseärasusi, sest vargused suures koostetehases ja äärelinnas kaubanduskeskus nõuab oma erilist lähenemist. Vaatamata erinevate juhtumite rohkusele on siiski võimalik koostada loetelu üldistest juhistest.

Organisatsioonis kehtivate standardite baasi rekonstrueerimine. Kõik töönormid ja tööreeglid on vaja koondada ühte kohalikku dokumenti, millega iga äsja saabunud töötaja peab tutvuma ning juba tööl olevad saavad seda igal ajal uuesti lugeda. Tööandja huvides on töötajate töö kõik aspektid ja nüansid läbi mõelda, et neil ei tekiks soovi midagi ebaseaduslikult omastada.

Arvestuse ja tegevuste kontrolli selge süsteemi väljatöötamine. Range raamatupidamissüsteem, mis paljastab kõik kahjud, pakub varastele tugevat vastumeedet. Juht saab igal ajal uurida teavet ettevõtte mis tahes osakonna toimimise kohta ja korraldada kõigi ressursside erakorralise auditi.

Tööle kandideerivate töötajate andmete uurimine. Peate üle vaatama nii vestlusel antud dokumendid kui ka soovitused töötaja eelmisest töökohast. Tööandja peab uue töötaja halbu harjumusi ja kalduvusi tähele panema või tema kandidatuuri tagasi lükkama.

Madalama taseme juhtide hoolikas valik. Tavalised töötajad peavad juhte alati enda jaoks eeskujuks, seega tuleb sellesse juhtimisnišši personali valida ülima hoolega.

Vastutuse ja motivatsiooni edendamine. Oma alluvate töö eest tuleb adekvaatselt tasuda ja mitte unustada silmapaistvaid töötajaid premeerida. Siis tunneb iga töötaja, et ettevõte vajab teda.

Karmid meetmed varastavate töötajate vastu. Iga vargus tuleb avalikustada ja ebaausad töötajad tuleb kahjutult likvideerida.

Järelsõnana tuleb rõhutada, et palgatöötajatega töötamisel on absoluutne tähtsus eetikastandardid ja reeglid. Kui töötaja on aus ja täidab täielikult ettevõtte sisekorraeeskirju, siis peaks ta olema immuunne ka tööliste varguste vastu suunatud vastumeetmete võtmisel.

Selliseid inimesi kohtab harva, korralikke töötajaid tuleb väärtustada, sest just nemad aitavad ehk lähitulevikus ettevõttel oma valdkonnas enneolematuid kõrgusi saavutada.

Peamised töövaldkonnad: riiete õmblemine ja parandamine. Tegevus toimub elanikkonna ja teiste asutuste tellimuste alusel: lasteaiad, koolid, raamatukogud jne. (näiteks raamatukogu lugemissaali kardinate õmblemine).

Ettevõtte koosseisu kuuluvad: direktor, kombineerides haldusjuhtimist tarnefunktsiooniga (materjalide otsimine, moesuundi kajastavad trükitud õmblusväljaanded, tarvikute ostmine jne), raamatupidaja, 4 õmblejat, lõikur, koristaja.

Varustus tööks: põhivarustus (ilma iga tihvtini üksikasjalikult kirjeldamata) peaks sisaldama:

• 2 õmblusmasinat firmalt PFAFF;
• 2 Huscwarna õmblusmasinat;
• 1 vend overlocker;
• lõikuri laud;
• 2 Tefal triikrauda;
• 2 triikimislauda.

Tuleb märkida, et seda tüüpi tegevuse puhul on seadmete kvaliteet ja nendega tehtavate toimingute arv tihedalt seotud rätsepatöö kvaliteediga ja seetõttu on neil oluline mõju tellimuste arvule.

Büroopinda üüritakse linnavalitsuselt. Tuleb märkida, et linn on väike, seal elab umbes 40 000 inimest.

Selle tegevusega seotud peamised riskid:

1. Ebakvaliteetse töö oht (viitab äririskidele):

• seotud vale lõikamisega. Sel juhul ei saa midagi parandada, materjali saab ainult ära visata ja selle maksumuse võib lisada kirjele "Kaod";
• ebakvaliteetse rätsepatööga kaasnev risk (näiteks tasku õmmeldakse valesse kohta, õmblused on kokku tõmmatud). Enamasti saab seda parandada (erandiks on nahktooted, millega pärast töötamist jäävad rebenenud õmbluse kohale augud), kuid siis on oht, et töö ei jõua õigeks ajaks kohale.

2. Kvalifitseerimata personali valiku oht.

3. Seadmete vargusega seotud risk (viitab äririskile).

4. Seadme rikkega seotud risk (äririsk).

5. Kliendi keeldumine toote eest tasumisest (seotud äririskiga). Praktikas juhtub seda harva. Mõnikord tuleb ette olukordi, kus tellimuse eest tasumine viibib.

6. Dollari vahetuskursi tõusuga seotud risk. Kuna seadmete varuosad on hinnatud välisvaluutas, siis dollari kursi tõustes suurenevad remondikulud (operatiivne valuutarisk).

Ohtude tüübid:

1. Märkimisväärne tõus rentida administratsioonist (ettevõtlusrisk).

2. Elanikkonna elatustaseme halvenemine, mis mõjutab igat liiki ettevõtlustegevus, sealhulgas õmblemine. See toob kaasa rätsepatöö nõudluse vähenemise (äririsk).

3. Inimtekkelised sisemised ohud, mis hõlmavad tulekahjusid ja õnnetusi elektriseadmete (overlocker, triikraud, õmblusmasinad) ebaõigest käsitsemisest, nende mittejärgimisest tehniline režiim, juhtmestiku tulekahju jne. (ettevõtlusrisk).

Tuleb märkida, et Vene Föderatsiooni õigusaktide kohaselt vastutab ettevõtja kliendi ees sõltumata sellest, kas kahju tekkis tema või kolmandate isikute süül või asjaoludel.

4. Elektrikatkestuste oht, mis on eriti oluline väikelinn talvel. Sel juhul ilmneb taas risk, mis on seotud tellimuse õigeaegse täitmata jätmisega (äririsk).

5. Sotsiaalsed sisemised ohud, mis hõlmavad streike, mis on seotud täidetud tellimuste materiaalsete ressursside ebaõige jaotusega.

6. Konkurentsiga seotud ohud. See on võimalik, kui konkureeriv ettevõte avaneb elanikele mugavamas kohas (näiteks kesklinnas), kus on rohkem töötajaid. kõrgelt kvalifitseeritud, parim varustus(või uuemad) ja madalamad hinnad.

7. Füüsilist laadi sisemine oht, nimelt: suur hulkÕmblusseadmete samaaegne töötamine tekitab kõrge müra, mis toob kaasa töötavate töötajate tervise halvenemise (keskkonnarisk).

Riskid on näidatud joonisel fig. 1.

Riskid, mida see ettevõttemudel ei hõlma:

1. Investeerimisriskid, kuna ettevõttel ei ole investeerimispoliitikat.

2. Krediidiriskid, kuna ettevõte ei tegele laenuandmisega. Mõnel hetkel on see vajalik sularaha tooraine ostmiseks võetakse ettevõtte kassast või need on haldusfunktsioonide eest vastutava direktori isiklikud vahendid.

3. Tehnilised riskid, kuna puuduvad ehitusplatsid.

4. Mõned finantsriskide liigid: intress, portfell.

5. Riigiriskid, kuna tegevust ei teostata välisriikide territooriumil.

6. Poliitilised riskid, mis on teatud tüüpi riigiriskid.

Riis. 1. Riskitüübid õmblusettevõttes

Küsimustiku koostamiseks vajalikud dokumendid. Küsimustiku tüüp. Voolu kaart

Tõstke esile riski tuvastamise kaks etappi:

1. Info kogumine objekti struktuuri kohta.

2. Ohtude tuvastamine.

Lisas on N. V. Khokhlovi järgi standardküsimustiku alusel välja töötatud küsimustik.

Küsimustiku koostamiseks vajalikud dokumendid:

• eelarve;
• Teatage edasi finantstulemused(kasum ja kahjum);
• andmed põhivara arvestuse kohta;
• asutamisdokumendid;
• raamatupidamise sisedokumendid;
• töötajate isiklikud kaardid;
• andmeid muudest finantsaruannete vormidest.

Õmblusettevõtte voolukaart (joon. 2) näitab, et kõige suurema kahju tööle võib põhjustada materjalide ostmise ebaõnnestumine tootmistsükli alguses. Puuduvad paralleelsed tootmisharud, mistõttu ei ole võimalik ühe tootmisahela rikke korral kadusid minimeerida. Peal see ettevõte tarneriski ei ole. See juhtub seetõttu, et vajalik tooraine ostetakse sularaha eest ja tuuakse direktori isikliku autoga. Sel juhul firma justkui “rendib” sõiduki.

Riis. 2. Voolu kaart

Valitud äritegevuse liigi tuvastatud riskide arvutused

1. Statistika näitab, et sisemised inimtegevusest tingitud riskid (tulekahjud ja õnnetused elektriseadmete ebaõigest käsitsemisest) tekivad keskmiselt 2 korda aastas. Seejärel määratakse nende tekkimisest tekkinud kahju katastroofipiirkonnas asuva vara väärtuse (C) korrutisena kahjuteguriga (Y). Kui büroo renoveerimiskulusid mitte arvestada, on risk kuus: 1/12 × 1790 = 149,16 dollarit ehk ligikaudu 4298,98 RUB. Kui kontor on varustatud anti- tuleohutus(soojusandurid jne), siis on tulekahju tekkimise tõenäosus kord kahe aasta jooksul. Siis on tuleohutusmeetmete võtmisest saadav kokkuhoid: 149,16 - 0,5 / 12 × 1790 = 74,58 dollarit ehk 2149,4 rubla. (kursiga 28,82 rubla 1 dollari kohta).

2. Operatsioonilise valuutariski kahjumi arvutamine.

Äriplaan sisaldab 1 seadme remondi keskmist maksumust. Kuna osade maksumus on seotud dollari vahetuskursiga, on remondikulud otseselt proportsionaalsed vahetuskursi tõusuga. Plaani on vaja lisada inflatsiooni summa (1% kuus) või eraldada remondiks summa USA dollarites. Operatiivne valuutarisk võib meie riigis ilmneda mitte ainult iga päev, vaid isegi mitu korda päevas. Seetõttu hindame selle esinemise tõenäosuseks 0,5. Oletame, et oleme plaani võtnud 1500 rubla. + 1%, lisati inflatsiooniks ja sisaldas riskipatja 4% summast.

Siis on meie riskiga rahasumma:

(1500 + (1500 / 100) × 1 + (1500 / 100) × 4) × 0,5 = 787,50 hõõruda.

Kui inflatsioon on meie prognoositavast tasemest kõrgem (näiteks 2%), siis meie ettevõte kahjumit ei kanna, kuna mudelis on olemas riskipadi. Kui aga inflatsioonihüpe on prognoositust palju suurem, jäävad ettevõtte kahjud katmata.

Selle riskiga seotud kahjude vältimiseks on soovitatav luua reservfond USA dollarites.

3. Mõelgem ebakvaliteetse tööga kaasnevale äririskile. Statistika näitab, et selle esinemise tõenäosus suureneb koos töötavate töötajate arvu vähenemisega. Sellest riskist tulenev kahju väheneb 2 korda, kui enamikul töötajatest on vähemalt 1-aastane tööstaaž ja auaste alates kolmandast.

4. Mõelge elektrikatkestusega seotud äririskile. Selle esinemise tõenäosus suureneb oluliselt talvel, kui elektriahela koormus suureneb. Sel juhul on kogu tööplaan häiritud, mis toob kaasa tööde õigeaegse lõpetamise ebaõnnestumise. Soovitatav on õmblustööde taotluses mitte märkida karistusi, mis ainult suurendavad kahjumit. Näiteks mõnel suurel raviasutusel on selleks elektri tootmiseks oma minigeneraatorid.

5. Mõelgem seadmete rikkega seotud äririskile. See võib tekkida elektrivõrgu pinge järsu kõikumise, seadmete töönormide mittejärgimise ja seadmete kulumise tõttu. Selle riski esinemise tõenäosus väheneb oluliselt, kui võetakse järgmised meetmed:

• töötada seadmetega pinget stabiliseeriva liigpingekaitse kaudu;
• tutvustada ettevõtte töötajaid seadmete tööstandarditega;
• kontrollige viivitamatult seadmeid ja asendage kulunud osad.

Ettevõtlusriskide õigeaegne tuvastamine vähendab oluliselt tekkinud kahju suurust. Näiteks ainult sisemiste inimtegevusest tingitud riskide ja operatiivse valuutariski ennetamine säästab 2149,4 rubla. + 787,50 = 2936,90 hõõruda. Riskid võivad üksteisega kattuda ja mõned võivad viia teisteni. Mõne aja pärast tekivad ettevõttes reeglina uued riskid.

Riskijuhi ülesanne on kogutud info süstematiseerimine, programmide väljatöötamine uute riskide ohjamiseks ja tuvastamiseks ning seeläbi võimalike kahjude ennetamiseks.

RAKENDUS

KÜSIMUSTIK

1. Üldine informatsioon

2. Finants- ja haldusandmed

3. Ettevõtte juhtimise andmed

4. Teave rajatise territoriaalse struktuuri ja asukoha kohta

5. Teave läheduses elavate töötajate ja elanike kohta

6. Tootmistehnoloogia kirjeldus

7. Vara nimekiri (va sõidukid)

8. Sõidukite nimekiri

Omad sõidukid puuduvad.

9. Kindlustatud objektide nimekiri

Kindlustatud objekte ei ole.

10. Teave õnnetustest ja seadmete riketest tulenevate kahjude kohta

11. Andmed esitatud nõuete ja makstud hüvitiste kohta