SÜSTEEM on minu lemmik sõna viimasel ajal.

Kui möödub palju aastaid ja mõistate, et teil pole ikka veel aega elada nii, nagu elasite oma ideaalsel päeval ..

Ja prioriteedid lükatakse pidevalt kõrvale, pole piisavalt aega regulaarseks tervise ja oma keha hooldamiseks, sama jooga ja kvaliteetse une jaoks.

Ja te töötate liiga kõvasti, kuid samal ajal täidavad kiireloomulised asjad kogu aeg ja pole piisavalt aega oluliste asjade jaoks, mis võivad muuta kõike teie elus ja muuta selle, mida soovite näha.

Ja lähedaste inimeste jaoks ning enda jaoks, meeldiv ka iseendale, ka hinge huvitavate hobide jaoks, pole piisavalt aega ja mõnikord tunnete lihtsalt, et lagunete mõne kohustuse ja teoga kokku surutud ning pole aega hingata.

Ja pole aega mõelda ühegi strateegia või optimeerimise peale.

See on siis, kui mõistate, et peate ikkagi kirve teritama, peate midagi muutma.

Mõelge näiteks järjepidevusele, plaanidele, elus asjade korrastamisele.

Kuigi parim raamatMida ma sel teemal lugesin - „Süstemaatiline kõiges. Universaalne efektiivsuse parandamise tehnoloogia ”autor Sam Carpenter. Soovitan soojalt. Lingi abil saate selle osta ja kohe alla laadida mis tahes vormingus. Viivitamata.

Kahjuks ei sooritanud ma esimese lugemise ajal selles olevaid harjutusi kohe, kuid juba siis tundsin, kuidas see mind aeglaselt mõjutab ning parandan ja optimeerin oma elus mõningaid protsesse pärast selle lugemist.

See kirjeldab lugu, kui mees tuli tugevast kaosest välja ja väga rasketes olukordades oma elu ja äriga ning kohandas kõike järk-järgult.

Raamatu teadaanne:

"Mõistame maailma sageli valesti kui juhuslike elementide ja vastastikmõjude kaootilist segadust, kuid tegelikult koosneb kõik korrastatud süsteemidest, millest igaüks on parem.

See vähendab stressi, organiseerimatuse taset ja võimaldab teil saavutada tulemusi lühema ajaga. Autor kasutas raamatus kirjeldatud süstemaatilist lähenemist aastal oma äri ja suutis ettevõtte kasumit kümnekordistada, vähendades selle kasumit töönädal 80 kuni mitu tundi.

Tänu sellele raamatule saate omandada süsteemimõtlemise ja seejärel seda ettevõtluses rakendada. "

"Ma ei liialda üldse: see on üks kõige kasulikumaid äriraamatuid ajaloos. Kas ma ei peaks teadma! Raamatute lugemisega teenin end ära: õpetan loovaid inimesi kogu maailmas, kuidas ehitada kasumlikku, jätkusuutlikku ja nauditavat äri. Need on kolm peamist küsimust, mida mulle pidevalt esitatakse.

“Oma ettevõtte asutamine on nii keeruline. Kust alustada? "
"Ma töötan väga kõvasti, kuid teenin vähe. Kuidas saaksite oma efektiivsust parandada? "
“Tunnen kogu aeg stressi ja ärevust. Kuidas juhtida äri ja mitte hulluks minna? "

Vastus nendele küsimustele on alati sama: õppige kõike süsteemselt vaatama. Iga ettevõte on algselt süsteem: protsesside kogum, mis koos tagavad soovitud tulemuse. Mida rohkem keskendute oma ärisüsteemide täiustamisele, seda paremaid tulemusi saate. Nii lihtne kui kaks ja kaks.

Enamik inimesi pööritab aga sõna "süsteem". Meile õpetati arvama, et töötavad algoritmid, juhised, dokumentatsioon ja nii edasi on igavus ja bürokraatia. Ei midagi sellist. See juhtub siis, kui hakkate oma süsteeme täiustama.

Teenite vähem, kui töötate vähem.
Annate kõrgeima kvaliteediga tööle rohkem jõudu ja energiat.
Teete palju vähem vigu.
Parandate vead kiiresti ja selgelt.
Tunnete end rahulikumana, kogutumana ja kontrollitumalt.

Enamasti on terved ärisüsteemid kaine, ratsionaalse ja otsekohese mõtlemise tulemus. See on oskus, mida saab kiiresti õppida. See on tehnika, mida saab rakendada elu mis tahes aspekti parandamiseks.
Oma äri loomisel rakendan pidevalt raamatu "Järjepidevus kõiges" ideid. Kohe, kui esimene trükk ilmus, hakkasin seda oma lugejatele ja klientidele soovitama. Tore, et see raamat teie käes on. See aitab teil teha õigeid otsuseid, teha rohkem tööd ja nautida protsessi.

"Järjepidevus kõiges" Sam Carpenter "Mann, Ivanov ja Ferber", Moskva 2014.

Kaose vallutamine

"Kas elada tööle või töötada selleks, et elada?"

Kaasaegse inimese dilemma

Nõukogude Liidus oli ülipopulaarne elektrooniline mäng "Noh, oota!", Mängu olemus seisnes selles, et hitt-animasarja Hundi kangelane üritab korvist kinni püüda mune, mis veeretavad kallutatavalt riiulilt alla "korvamatute" kanade alt. Järk-järgult kasvas liikumiskiirus ja “munade kandmise” sagedus. Kahjuks ei olnud sellel protsessil süsteemi. Uskumatu kiirusega mängija vahetas Hundi ühelt söögikohalt teisele, kuid lõpp oli juba ette nähtud. Mängus oli võimatu võita, kuid võite vastu pidada ainult seni, kuni teil on jõudu, sõltuvalt teie reaktsioonist. Samuti tahaksin lisada, et erinevalt kaasaegsest arvutimängud - puudus häkkimise kood, täiendavad "elud" jne.

Sõnaga süsteemne lähenemine puutusin eelmise sajandi vahetusel kokku ühes värbamisagentuuris. Noor spetsialist, püüdes näidata "oma teadmiste täielikku ulatust", küsis ootamatult: "Kas teil on süsteemimõtlemist?". "Muidugi!" "Ja liikusin edasi uute intervjuude juurde! Usun, et selle spetsialisti abiga on Venemaal süsteemselt mõtlevate inimeste arv märkimisväärselt suurenenud. :-)

Kindlasti olete tuttav töötajate tüübiga, mida ma isiklikult nimetan "kaose kuningateks / kuningannadeks". Need "eksperdid" muudavad oma töö lõputuks sasipuntraks, millega saavad hakkama ainult nemad. Tööd ei toimu plaanipäraselt, vaid probleemide tekkimisel erinevates töövaldkondades. Pärast seda tormatakse teeseldud kangelaslikkusega „tühimikku täitma”, tekitades „probleemi” ümber nii suurt müra, et nende tegevust on lihtsalt võimatu mitte märgata! , olge eeskujuks jne.

Kõik tänapäevased äriteemalised raamatud võib julgelt jagada kahte põhirühma - teoreetikute ja praktikute kirjutatutesse (muidugi on ka erandeid alarühmade näol - praktiseeriv teoreetik või teoreetiliselt "taiplik" praktik, kuid see on haruldane). Sam Carpenter kuulub selgelt selgelt õpetatud lähenemisviisiga praktikute rühma. Mees, kes rohkem kui kümme aastat tagasi "laskus" kogu oma elu pööranud arusaamast. Raamatu idee on üsna lihtne, seetõttu on see asjakohane - proovige süsteemiga võitlemise asemel selle mehhanismi sobituda. Kogu maailm, sealhulgas ettevõtlus, on üles ehitatud süstemaatiliselt. Kui suutsite seda realiseerida ja oma tegevused / mõtted vastavalt sellele ümber korraldada süsteemne lähenemine - võit pole kaua oodata.

Sam on aastaid olnud Ameerika telefoniinfo teenuse Centratel omanik. Oma ehitamine edukas äri moodustas raamatu aluse. Kõik algas ühistest tõdedest, mida paljud ärimehed kas unustavad või ei pööra neile piisavalt tähelepanu, nimelt: strateegiline eesmärk, töö põhiprintsiibid, töömeetodid. Ja siin, tähelepanu, väidab Sam Carpenter, et nende dokumentide väljatöötamisega peaks otse tegelema ettevõtte omanik, mitte ettevõtte strateegilistel istungjärkudel üldtunnustatud kontseptsioon nende väljatöötamiseks. Avaldus on väga vastuoluline, ehkki autor annab kindla tõendusmaterjali.

Süstemaatiline lähenemine on autori arusaama järgi selgete regulatsioonide (äriprotsesside) väljatöötamine ja nendest range järgimine. Suurem osa raamatust on pühendatud täpselt reguleerivate tegevuste seadmisele, kasutades jällegi Centrateli näidet. Siin ei nõustu ma endiselt Samiga täielikult, minu arusaama järgi on süsteemne lähenemine palju laiem variant. Kuid igal juhul väärib tähelepanu edukas näide järjepidevuse juurutamisest ettevõtte töösse. Veel kord pöördun tagasi "suurte" ärimeeste teema juurde, kes põhimõtteliselt üritavad töötada vastupidi äri süsteemile ja postulaatidele. Võib-olla annab see raamat neile veel ühe hea võimaluse mõelda omaenda lähenemise õigsusele ja mitte ainult äris!

PS "Te ei peaks süsteemi vastu võitlema - peaksite selle oma teenistusse andma."

Douglas Adams, Galaktika autosõitja juhend

Parimate soovidega, Kozulya Igor Ivanovich
Turundajate gildi liige.
Turundusekspert, MBA.

Me mõistame maailma sageli valesti kui juhuslike elementide ja vastastikmõjude kaootilist segadust, kuid tegelikult koosneb kõik korrastatud süsteemidest, millest igaüks on parem. Selle raamatu kaudu saate omandada süsteemimõtlemise ja seejärel seda oma ettevõttes rakendada.

Raamatus pole ühtegi abstraktset teooriat ja müstikat. Autor kasutas oma raamatus kirjeldatud süsteemset lähenemist oma äritegevuses ja suutis ettevõtte kasumit kümnekordistada, vähendades töönädalat 80 tunnilt 2 tunnile. Nüüd juhib ta rahvusvahelist konsultatsioonifirmat ning mitut muud ettevõtet ja mittetulundusühingut.

Mõeldes süsteemidele ja vaadates ettevõtlust kui "süsteemide süsteemi", saate:

Saavutada sisemiste süsteemide ja protsesside analüüsimisega hea tulemus kogu ettevõtte kui terviku jaoks;

Suurendage kasumit, klientide lojaalsust ja ettevõtte töötajate sõltumatust;

Vähendage stressi, organiseerimatust ja vähendage selle tagajärjel tööaegTulemuste saavutamiseks on vaja.

Sissejuhatus. Lihtsaim lahendus

Igasugust nähtust tuleb seletada lihtsalt, minimaalse loogilise põhjendusega. Võite isegi öelda: "Hoidke seda lihtsalt, loll!" Mu naine Linda ja mina elame USA loodeosas elava mägikuurordi äärelinnas. Meil on väike, kuid külalislahke ja valgusküllane maja. Kõik on praktiline: tunnete kohe, et inimesed tõesti elavad seal. Tegime kõike unistusena.

Istun sülearvutiga söögitoas laua taga. Akna taga - päikeseloojangu vaikus. Käes on juuni. Erkrohelise muru kohal kõrguvad majesteetlikud männid. Ideaalne ilm on Kesk-Oregoni järjekordne pilvevaba päev. Eile oli sama. Sama juhtub homme. Täielik meelerahu Linda istub minu kõrval laua taga ja me räägime. Vahepeal tegutseb linnas minu äri - telefoniküsimuste teenus. See toimib sõltumata sellest, kas me sellele mõtleme või mitte, pakkudes meile mitte ainult ilus elu... Kuid see ei olnud alati nii. Viisteist aastat on minu äri olnud nagu lõputu töö, pidevate probleemide, võlgade, terviseprobleemide ja purunenud suhete kaos.

Kaksteist aastat tagasi muutsin järsku oma arusaama maailmast. Nii algas minu üleminek kaoseseisundist puhkeseisundisse. Nüüd, kui juhin oma väikest ettevõtet ja kogu ümbritsevat maailma, ei upu ma enam pisiasjadesse. Jälgin neid kõrvalt. Numbrid ei valeta: kümme aastat tagasi töötasin 100 tundi nädalas, nüüd - ainult kaks tundi ja mu igakuine sissetulek on palju suurem kui eelmine terve aasta. Olen jälle terve: käin mägedes, sõidan rattaga ja suusatan.

Liialdamata võime öelda, et minu elu on muutunud kümme korda rahulikumaks ja vabadamaks. Iga päev tunnen end kuulsuse tipul oleva sportlasena: täis energiat, rahulik ja tõhus. Vaatan oma elu skeptiliselt, kuna olen alati olnud korratu. Mul on alati olnud raske keskenduda. Mul polnud eesmärki, mind visati kolm korda ülikoolist välja, tupsutasin alkoholi ja narkootikume, liikusin kergesti ühest suhtest teise ega olnud kunagi iseenda ega oma elustiiliga rahul. Kuni viiekümneselt juhtus kolmekuningapäev. Nüüd, kui tegemist on suurte asjadega, olen keskendunud ja keskendunud. Tõsi, mõnikord näitan ikka veel hajameelsust, kui asi puudutab midagi, mis mulle ei tundu eluliselt vajalik (naljakas, aga vahel juhtub!). Kuid selles, mis on minu eesmärkide saavutamiseks hädavajalik, olen sihikindel ja keskendunud, kuni saan soovitud tulemuse. Linda, kes tuli minu ellu vahetult pärast üleminekut teistmoodi maailmamõistmisele kaksteist aastat tagasi, ütleb, et olen kõige püsivam eesmärkide saavutamisel kõigist, kellega ta kohtunud on.

See osutus üldse keeruliseks, kui muutsin maailmavaadet. Mõistes sügavat reaalsust, õppisin suunama oma jõupingutusi, et saada seda, mida tahan. Kas ma pidin vaeva nägema? Jah, ma töötasin mõnda aega tõesti kõvasti, kuid võrreldes oma vana elu õudusunenäoga polnud see pingutus nii suur. Töö tõi mulle rõõmu, eriti kui see andis tulemusi.

Kuidas ma selleni jõudsin ja kuidas saate jõuda samani, on selle raamatu põhiküsimus. Minu tehnika on mõeldud neile, kes pidevalt sellist sisemist dialoogi peavad: „On ülesandeid, mida pean praegu täitma, ja nende jaoks on väga vähe aega. Murran koogi sisse, et kõik saaks tehtud, ja nagu tavaliselt, lõpetan õigel ajal. Kuid tulemused jäävad sündsuse piirile ning minu keha ja vaim töötavad piirini. Olen kurnatud ja pinges. Minu elus on liiga palju kaost, alati pole piisavalt raha. Minu maailm pole kaugeltki see, mida tahaksin näha ... "

Ükskõik, kas teil on väikeettevõte või juhite seda väikeettevõte, töötate, õpite või loote pereelu, köidab see raamat kindlasti teie tähelepanu. Sisemine dialoog vaimus "Olen piiril" on iseloomulik kõigile igas vanuses. Ma pole üldse silmapaistev inimene. Ma pole eriti atraktiivne, mul pole lakki, mul pole eriharidust. Olen kogenud tüüpilisi tõuse ja mõõnu, õnnestumisi ja ebaõnnestumisi. Ja nagu enamik, töötasin ma kõvasti. Ma saan aru, et pragmatism tuleb aastatega, kõik õpivad katse-eksituse meetodil ja me kõik õpime raskest tööst. Ja ma ei karda üldse oma teooria tagasilükkamist või kahtlustamist. Minu elu piirab jäik ajaraamistik ja ma hindan seda.

Minu elu ehitatakse ja planeeritakse praegu. Kõik, mida ma teen - nii töö kui ka mäng - neelab mu tähelepanu täielikult. Ei, loomulikult pole kõik riiulitel selgelt välja pandud (ja kas see juhtub kellegi jaoks?), Kuid ma õppisin oma elu juhtima, saavutasin järjepidevuse ja rahulikkuse. Peaaegu iga päev ärkan ma rõõmus ja energiat täis

Lõputu segadus?

Mis sul on? Kuidas kirjeldaksite oma tüüpilist päeva? Kaootiline õnnetuste kogum või rahulik loogiline sündmuste jada? Kas teie päev on kaootiline või kontroll? Kas teil on piisavalt raha? Kas veedate piisavalt aega oma sõprade ja perega? Kas võistlete kogu oma elu lõputus nõiaringis või ronite aeglaselt ja enesekindlalt mäe tippu? Kas saate seda, mida soovite? Kui ei, siis kas on võimalik, et põhjus on enesekorraldus?

Ärge arvake, et vastused nendele küsimustele võivad olla õiged või valed, head või halvad. Ärge andke neile teoreetilisi, poliitilisi ega religioosseid varjundeid. Vastake automaatselt ja mis kõige tähtsam - lihtsalt. Ole julge. Kui teie elu tundub olevat üsna kirglik, võin teile kinnitada: teil on juba 100% selle loo muutmiseks vajalikest ressurssidest.

Süsteemse mõtlemise meetod on peaaegu rumalalt lihtne, kuid tänu selle muutmise võimele on see täiuslik. Seetõttu valisin oma raamatu epigraafiks William Ockhami sõnad. Lihtsaim lahendus on alati õige. Te saate aru minu arutlusest tüüpiliste sündmuste ja stsenaariumite, harjumuste ja eesmärkide, õnnestumiste ja ebaõnnestumiste ning terve mõistuse kohta, sest minu meetod põhineb elul. See puudutab lihtsaid kohandusi, mis koos muudavad teie elu.

Kui aga vabaduse saavutamiseks ja soovitud sissetuleku saamiseks piisab teie arvates energiast, selgest mõtlemisest ja lõputust entusiasmist, mõelge sellele. Enne neid kriitilised tegurid viib teid eesmärgi poole, teatud struktuurid, mehaanilised protsessid peavad paika loksuma. Sõltumatus ja rikkus saabuvad alles siis, kui kõik süsteemi mehhanismid on korda tehtud.

Kas peaksite midagi tegema? Jah, pidage arvestust. Kui teil on alluvaid või järgijaid, selgitage neile oma uut nägemust. Aga siis veedad ikka palju aega ja näed vaeva, eks? Perioodi jooksul kulutate osa ajast ja energia asjadele, mis toovad kaasa vabaduse, jõukuse ja rahu.

Mõelge lõputule suletud ringis jooksmisele ja järkjärgulisele ülesmäge ronimisele. Peate niikuinii pingutama, kuid soovite liikuda ülespoole. Selle asemel, et raisata väärtuslikke ressursse tüütu üksluisuses (mis on) raske töö, millest loobute), suunate aja ja energia järkjärgulisele tõusule ning teie pingutused tasuvad end kuhjaga ära.

Arutame ka asjaolu üle, et enamik inimesi lühinägelikkuse tõttu "ei näe metsa puude järele". Siin toodud juhiseid kasutab suuresti edukad ettevõtted, kuid väikeettevõtted kasutavad neid harva. Need põhimõtted leiduvad ajaplaneerimise, äri- ja vaimuliku kirjanduse raamatutes, populaarpsühholoogia alastes töödes, kuid selles raamatus on need kokku kogutud ja moodustavad kõigile sobiva metoodika. See põhineb põhitõel: elu mehaanika on selle koostisosade töö tulemus.

Ja siin on saak. Kui see nii on, siis pole eesmärkide saavutamiseks üldse vaja juhtimata süsteemide halba jõudlust parandada. See hajutab ainult tähelepanu. Selle saamiseks, mida soovite, on vaja hoolikalt analüüsida sügavat taset, vaadata süsteemselt maailma ja arendada neid süsteeme, mis toovad tulemusi. Sellest ka raamatu pealkiri. Esimene samm on mõistmine ehk ärkamine, pärast mida saate aru, et kogu teie elu koosneb eraldi süsteemidest. Kui olete neid näinud, on mõttekas nende kallal töötada. Siis pole kõrgeid tulemusi kaua oodata.

Teadlik keskendumine

Neil kõigil on 100% oma individuaalsed süsteemid. Me teame kõiki neid protsesse peast, need on täiuslikud ning töötavad kiiresti ja tõhusalt. Oleme täiustanud oma kõndimisvõimalusi, autojuhtimist, hommikusöögi valmistamist ja mänge. Miks me saime nende süsteemsete protsesside spetsialistideks? Ühelt poolt, kuna need on lihtsad. Teisalt seetõttu, et mingil hetkel keskendusime teadlikult nende protsesside elementidele. Analüüsisime, häälestasime ja harjutasime üksikuid komponente, kuni õppisime nende täitmist peaaegu ilma pingutamata ja mõtlemata. Kuid paljud ei pinguta selle nimel, et rohkem areneda keerukad protsessidnagu karjääri edendamine, tervise edendamine ja isiklike suhete loomine. Nad kulutavad lõputult aega ja energiat samade probleemide lahendamiseks, sest nad ei keskendu koostisosadele.

Niisiis, keerukamate ülesannete lahendamiseks, mis teid segadusse ajavad, peate suunama need juba olemasolevad taju-, uurimis- ja analüüsioskused õigesse suunda.

Süsteemne mõtlemine üldiselt

Süsteemne mõtlemine on erinev kui enamikul inimestel. Ärge mõelge endast kui süsteemi sisemisest komponendist, mis on ümbritsetud igapäevaste sündmuste vererõhuga. Võtke parem positsioon - vaadake sündmusi küljelt ja ülevalt. Igapäevaelu koosneb elementidest, mis on korraldatud loogilises järjestuses. Sa oled väline vaatleja, kes vaatab oma maailma ülevalt alla ja analüüsib igapäevaste sündmuste voogu, justkui oleksid need kõik materiaalsed, füüsilised objektid. Näete kõiki oma elu süsteeme eraldi, nende komponendid on lihtsad ja arusaadavad. Sa näed kõiges süsteemi: üks viib teise juurde, kõik on pidevalt liikumises.

Teie ülesandeks on töötada oma süsteemides. Seda teete. Ükshaaval võtate lahti süsteemid, õpite ja täiendate. Aja jooksul väheneb keerukus ja segadus, need asendatakse korra, rahulikkuse ja enesekindlusega. Te ei pea enam probleemide lahendamisega kiirustama. Segadust enam ei teki. Väljastpoolt tehtud tööd vaadates tunnete uhkust juba lõpetatu üle. Ilma välise abita olete ise loonud elu, mida olete alati soovinud.

Olen teie jaoks disainiinsener

Proovisin ennast mitmel viisil: maamõõtja, ehitusseadmete operaator, vabrikutööline ja ametiühingu liige, rändmüüja, tehniline konsultant, hamburgerikaupmees, maalikunstnik, müügimees, kassapidaja, töödejuhataja, disainiinsener, kaeviku kaevaja, müügispetsialist, ehitaja, valvur, ajakirjanik, oraator, raamatukirjastaja, kaupluse omanik jaemüük, laborant, puidutöötleja, puusepp, mehaanik, aktsia- ja kaubainvestor, kirjanik, fotoajakirjanik, telekommunikatsiooniettevõtja, kinnisvaramüüja, köögitöötaja, meistrimees, ettevõtte tegevjuht ja ettevõtte omanik. Olen asutaja ja juht mittetulundusühingmis aitab maavärinaohvreid Kirde-Pakistanis, Azad Jammus ja Kashmiris ning Indias (vt www.kashmirfamily.org). Oma ettevõttes Centratel (www.centratel.com) olen spetsialiseerunud telekommunikatsiooni valdkonna praktiliste meetodite väljatöötamisele: teabe kogumine ja töötlemine, selle põhjal otsuste tegemine. Minu kreedo? Eelistan pigem kätelda kui kallistada.

Täna on minu peamine roll elus insenerina: see, kes seisab silmitsi probleemiga, töötab välja lahenduse ja aitab seda siis praktikas rakendada. Olen disainiinsener oma elu kõigis aspektides, ka isa, poja, venna, abikaasa ja sõbrana. Siin on minu päev: pärast tugevat ööund tõusen voodist välja, käin duši all, söön rikkalikku hommikusööki ja asun kirega asja kallale. Täna töötan koos oma meeskonnaga just eile visandatud kujunduse põhjal midagi käegakatsutavat. Mul on seljas teksad, saapad ja korralik särk. Olen lõdvestunud ja kerge naeratuse taga on keskendumine asjale.

Piltlikult öeldes tõmban hooba ja vajutan praeguse päeva nuppe. Nii mina kui ka minu meeskond on kergemeelsed, pingevabad, energilised ja tõhusad - töötame kiiresti. Töö saab tehtud, kuid aeg lendab. Positiivseid tulemusi saavutame, muutes eilse visandi materiaalse maailma reaalsuseks. Loome midagi väärt. Me parandame midagi pidevalt. Soovin teile sama.

Mittekoliline lähenemine

Kas teie isiksuse terviklik külg ei aktsepteeri eraldumist järgneva iga elemendi eraldi uurimiseks? Võib-olla ütlete, et kõik on omavahel seotud, et me kõik oleme üks ja meil on aeg lõpetada enese nägemine ümbritseva maailmast eraldiseisvana. Võite arvata, et elu on tohutult keeruline ja ületab inimese mõistmist. Üldiselt on see suurepärane. Ma ise kipun lõõgastumise ja pilvedes hõljumise hetkedel nii mõtlema. Kuid materiaalses maailmas, kus me peame füüsiliselt olemas olema, loobuge sellistest mõtetest ja olge valmis süsteemide pidevaks eraldamiseks ja puhas vesi mehaanika.

Saage aru, et elu ei saa ühe hooga korda teha. Vaatamata nende teenustele ei saa seda teha terviklike meetoditega. Mis tahes osa elanikkonnast üles seadmine nõuab järjepidevat tööd iga komponendi kallal ja see pole kindlasti terviklik lähenemine.

Mulle ei meeldi termin holistiline lahendus. Eelistan pigem terviklikku tulemust. See termin eeldab, et süsteemi kõik komponendid töötavad võimalikult tõhusalt ja selle tulemusena saab kogu süsteem oma ülesande täitmisel suurepärase töö. Võtke oma maailm osadeks, et neid uurida ja korrektsemalt korda teha. Samuti saate vaadata maailma terviklikust vaatenurgast hiljem, kui te ei tegele selle elementidega. Selleks on teil veel aega.

Muutused teie elus

Kuna see pole detektiivromaan, vaid süsteemse mõtlemise keskmes on ettevalmistus, on allpool lühidalt kirjeldatud, kuidas see meetod teie jaoks töötab ja mida te vajate.

Esiteks mõjutab süsteemimõtlemise kujunemine teid isiklikult.

1. Tulevikus kogete kõige lihtsamaid, kuid põhimõttelisi muutusi. Suure tõenäosusega saab süsteemimõtlemine ootamatult: pigem ühekordse täieliku ülevaate, mitte pika ja kurnava teadmiste kogemise tulemusena. Kui süsteemimõtlemine võtab teid täielikult võimust, õpite eristama inimese ja mehaanilisi süsteeme, mis moodustavad teie maailma. On selge, et selged süsteemid on erinevad. Kõige raskem on möödas.

2. Tagasipööret ei toimu. Sa lihtsalt ei saa tagasi minna! See on omamoodi hoiatus. Süsteemimõtlemisest ei saa loobuda selle selge järjepidevuse tõttu.

3. Te ei pea enesestmõistetavaks tõestamata tõendeid teooria kohta. Küsimus on rahumehhanismide toimimise selgemas mõistmises. Kahtlevatesse teooriatesse süvenemiseks on juba liiga palju fakte. Sisimas mõistate süsteemimõtlemise õigsust, sest see on loogiline. Ja uskuge mind, selgitades teistele oma vaatenurka, ei tundu te hull.

4. Teid ootavad ees rasked ülesanded. Jah, sinuga juhtub huvitavaid muudatusi, kuid sellest ei piisa. Teekonna alguses leiate igava töö dokumentide loomiseks. See aitab teil oma eesmärgid selgelt määratleda ja nende suunas tõhusalt liikuda. See on ideaalne investeering (võib-olla parim teie elus), sest lõpptoodanguks saab tasakaalustatud isiksus, palju raha ja vaba aega. (See on tore, kuid tõsi: mis on ainus funktsionaalne erinevus suure eduka ettevõtte ja pinnal asuva väikeettevõtte vahel? Dokumentatsioon ja töömeetodid.)

Ja siin on teine \u200b\u200bosa lühikirjeldus - protsessi kolm etappi.

1. Süsteemi eraldamine, analüüs ja häälestamine. Selles etapis toimub töö-, isikliku ja käitumissüsteemi määratlemine, analüüs ja täiustamine. See hõlmab nii uute süsteemide nullist ülesehitamist kui ka arengut pidurdavate süsteemide kõrvaldamist.

2. Dokumentaalsete põhjenduste väljatöötamine. Määratlege ja pange kirja eesmärgid, põhimõtted, protsessid, mis suunavad tegutsema ja otsustama nii teie kui ka nende jaoks, kellega te töötate. See pole küll kõige mõnusam tegevus, kuid see on efektiivsuse suurendamise alus, ülekaaluka ülesande ühekordne täitmine. Kuid see ei võta kaua aega (ja kui juhate meeskonda või osakonda, õpetate seda ka teistele).

3. Süsteemide pidev hooldus. Määrige mehhanisme. See on lihtne. Metoodika rakendamise positiivsed tulemused on heaks motivatsiooniks: näete, et teie loodud süsteemid töötavad aktiivselt. Teil on hea meel neid jälgida, et nad jätkaksid võimalikult tõhusat tööd.

Kaks olulist punkti

Esimesena näitama uus lähenemine erinevate nurkade alt toon enamiku peatükkide lõpus näiteid elust. Mõned on seotud peatüki teemaga, teised mitte. Näited tuletavad teile meelde, et maailma uue nurga alt vaatamine on selle tehnika oluline element. Süsteemse mõtlemise kõige soodsam positsioon on igapäevamehhanismide süsteemist väljumine. Ainult välise järelevalve korral saab mehhanisme korralikult analüüsida ja häälestada nii, et need annaksid soovitud tulemuse.

Teiseks on oluline rääkida samas keeles. Raamatus kasutan sõnu ja termineid selles mõttes, nagu need on rakendatavad süsteemse mõtlemise metoodikale. Ja nüüd, kohe alguses, soovitan teil nendega tutvuda 99,9% kõigest, mis meid ümbritseb, töötab hästi. Vaata ringi! Kõik maailmas püüab saavutada tõhusust. Kõik süsteemid tahavad töötada ideaalselt ja see õnnestub 99,9% -l.

Äri. Raha saamiseks ei pea te kontoris olema.

Suletud ahela süsteem. Iseseisev tehnoloogiline üksus, mis on oma keskkonnas kergesti eristatav.

Nüüd töötan kaheksakümne asemel ainult kaks tundi nädalas. Jah, ma olen rikas: olen saavutanud edu ainult üksi. Olen olnud oma väikeettevõttes 28 aastat ja see raamat räägib sellest, kuidas ma muutsin selle kaosest masinaks, et mind ja töötajaid ergutada.

Nagu kaks kaks

Iga ettevõte on algselt süsteem: protsesside kogum, mis koos tagavad soovitud tulemuse. Mida rohkem keskendute oma ärisüsteemide täiustamisele, seda paremaid tulemusi saate.

Mõju ring

Stephen Covey populariseeritud kontseptsioon seisneb selles, et mõjutuste ring näitab kontrolli taset. Kujutage ette oma mõjuringi. Kui suur see on? Kui teie ringi läbimõõt on vaid kolmkümmend sentimeetrit, ei saa te selles vaevalt vastu panna.

Jäikus ja paindlikkus

Nõuate, et teie töötajad järgiksid rangelt kõiki juhiseid, kuid pidage meeles, et kui midagi saab paremaks muuta, siis tuleks see teha kohe. Meetod on nagu kivim - kindel ja ligipääsmatu seni, kuni juhtkond otsustab seda muuta.

Automatiseeritud raamatupidamissüsteem

Kõik tegevused põhinevad teoorial " automatiseeritud süsteem raamatupidamine ". Kui midagi saab kohe teha, ärge viivitage. Nagu suurte jaekaupluste puhul, värskendame andmebaasi ja arvutame kasumi tehingu ajal.

See on lihtne

Pea alati oma sõna. Pakkuda kõrge kvaliteet... Ärge proovige ennast ega teisi petta. Alustage ja lõpetage tööd alati õigel ajal. Ära kurda. Teie ülesanne on haagissuvilat juhtida ja haukuvad koerad maha jätta.

03.05.2018

Järjepidevus kõiges. Unikaalne tehnoloogia tõhususe parandamiseks

Raamatute järjepidevus kõiges vastab sellistele küsimustele nagu: kas süsteem võib äris aidata ja kui jah, siis kuidas? Kas äri ise on süsteem?

Sam Carpenter - autori kohta

Sam Carpenter — Centrateli tegevjuht, riiklik suunamisteenus, kus ta on töötanud 28 aastat. 2005. aasta maavärina all kannatanud Pakistanis lapsi aitava mittetulundusühingu asutaja. Omab ajakirjanduse ja kirjastamise kogemust.

Järjepidevus kõiges - raamatuarvustus

Põhitõdede põhitõed - maailma uutmoodi nägema hakkamine

Me kõik mäletame kooliajast, et süsteem on vastastikku toimivate elementide kogum. Tõsi, kooliajal ei saanud me peaaegu aru, et sellel on tohutu eelis: see aitab töötada mitu korda vähem ja teha mitu korda rohkem.

Süsteemi järgides märkate, kuidas stress elust järk-järgult kaob ja töö hakkab lõpuks rõõmu pakkuma. Üks näksimine - süsteem peab olema valdatud. Näe teda ja õpi õigesti tajuma.

Maailm on tegelikult väga loogiline süsteem. Selle seadustele vastu astumine tähendab hukkumist kannatustele, mida oleks hõlpsasti võimalik vältida. Selleks peate mõistma: kõik, mis meie ümber toimub, on faktiline. See on antud, kaugeltki mitte inimesest sõltuv. Selline visioon aitab mitte ainult ettevõtluses, vaid ka igas eluvaldkonnas.

Samal ajal ei palu teil keegi autoks ümber istuda ja kõrged asjad unustada. Õppimine, millised põhimõtted juhivad keskkond, võite hakata tegelema vaimsega. Seega leiate peaaegu täieliku harmoonia, sest hoolitsete nii materiaalse kui ka moraalse, oma sisemise maailma eest.

Süsteemil on suur eelis. Seda saab ja tuleks muuta ja täiustada. Lõpetage mõtlemine, et minevik mängib teie eksistentsis otsustavat rolli. Kindlasti on oluline see, mis teiega lapsena juhtus. Kuid veelgi olulisem on see, et saate hakkama saada ebameeldivate mälestustega ja liikuda positiivse mõtteviisiga edasi. Inimesele, kes soovib süsteemikäsitlust valdada, peaks see olema peamine reegel.

Õppige süsteeme jagama. Neid on tuhandeid ja iga päev kohtad neid, meeldib see sulle või mitte. Peate olema võimeline vaatama elu ülevalt, nägema ennast ja seda, mis selles teie ümber toimub.

Maailm ei muutu lõpututest kaebustest. Võite mõelda nii kaua, kui teile meeldib, et teil pole õnne, kuid naabril läheb hästi. Võite süüdistada valitsust, tööandjat, vanemaid, kooli - aga mis vahet sellel on? Kas tasub muretseda tõsiasja pärast, et te ise ei saa muuta, nagu näiteks riigi poliitika?

Palju tõhusam on keskenduda neile hoobadele, mis on isikliku kontrolli all. Kõik toimuv on vaid omavahel ühendatud protsesside kogum, milles osalete. Analüüsige, milliseid saate muuta, ja lõpetage süüdistuste ja kaebuste valamine! Hakka oma teadvust parandama.

Tõeline vabadus on võimalik, kuid peate selle juurde jõudma. Rahu ja hetkelised naudingud ei tee teid sajandeid õnnelikuks. Õnne saab saavutada detailide nägemisega ja ruumi korrektse korraldamisega. Ja loomulikult ärge andke illusioonidele järele.

Kui töötate kümme tundi päevas, seitse päeva nädalas, siis mõne aja pärast (aasta või 15 aasta pärast - pole vahet) tunnete, et olete tupikus. Paljude äriprojektide ebaõnnestumise peamine põhjus on nende ebaefektiivsus. Ei saa luua hea seltskondkogevad pidevalt stressi ja on närvilises ülekoormuses. Raskused ja probleemid õõnestavad juhti ja töötajaid. Ja muide, sama juhtub ka inimestel pereelu... Välised stiimulid ja igapäevaelu hakkavad väsima ning selle tagajärjel muutub suhe kaoseks.

Kaos on süsteemsuse vaenlane ja vastand. Ja kui teie elu on juba tema moodi, siis on kätte jõudnud hetk kõike muuta. Eriti kui mõistate, et kaotada pole midagi, sest hullem see kindlasti pole. Kui tundub, et elu lendab kuristikku, peatu ja mõtle, mida sa valesti tegid. Millest saate hõlpsalt loobuda ja proovida uut strateegiat.

Otsus olukorrale alla vaadata, sellest kõrgemale tõusta aitab alati leida kriisist väljapääsu. Heitke pilk oma ettevõttele, mis on teie arvates lagunemas. Teie ettevõte pole midagi muud kui aeg-ajalt korratav tegevus. Igal tegevusel on oma algus ja lõpp. Üks asi lõpeb - \u200b\u200bkohe ilmub uus. Pealegi on kõik, mida te tööl (ja isiklikus elus) teete, täiesti etteaimatav.

Arvestus on suurepärane viis asjade lahendamiseks. Pange kirja, mis võib olla seotud teie ettevõttega, ja kõigepealt:

- eesmärgid,
- meetodid,
- töö peamised põhimõtted.

Ilma dokumentatsioonita ei saa te liikuda süsteemimõtlemise tasandile, kuna see aitab näha lineaarseid seoseid ja hierarhiaid ning just seda süsteem nii väga armastab.

Õpi ka stressiga toime tulema. Kui teie tervis ebaõnnestub, kuidas kavatsete töötada? Teie keha on süsteem ja kõik, mida praegu vajate, on:

- näha ennast väljastpoolt ja mõelda, millega terviseprobleemid on seotud. Võimalik, et magate vähe või istute palju, piirates kehalist aktiivsust. Midagi ei juhtu niisama - vabastage oma elu põhjustest halb enesetunne;
- looge eesmärk ja järgige selle saavutamise radu. Loetlege tegevused, mida peate tegema, kui teil on jälle depressioon;
- ärge jätke neid toiminguid - pidage meeles, et süsteemi saab toetada ainult süstemaatiliste toimingutega!

Ärge unustage pöörata tähelepanu oma isiklikele sidemetele. Ole sõbralik, õnnitle oma sõpru ja lähedasi pühade puhul, tee kingitusi, kuula ja räägi huvitavaid lugusid. Suhtlus on oluline osa ettevõtlusest ja mida rohkem te töötate iseendaga, seda rohkem kliente ja lihtsalt head inimesed nad tõmbuvad teie poole.

Süstemaatiline mõtlemine: Steve Jobs

Sama dokumentatsioon

Me juba teame, et on väga kasulik üles kirjutada kõik teod, mis on tehtud eesmärgi saavutamiseks. Ja mitte lihtsalt kasulik, vaid vajalik. Ehkki nagu kõik muu kasulik, näib dokumenteerimine enamikule igavat ja aeganõudvat. Jah, me oleme kavalad, kui ütleme, et seda on lihtne teha. See võtab aega ja ajurünnakkui aga selle sammu vahele jätate, ei lähe te kõrgemale. Mõelge siis, kas tasub üldse õppida süsteemselt mõtlema.

Kui viivitamise tung on suurem kui sina, ära mõtle sellele, kui laisk sa igavaid asju teed. Ilma tarbetute emotsioonideta öelge endale, et peate neid lihtsalt tegema. Kas see teile meeldib või mitte, pole see praegu oluline, seda tuleb teha ja sellest peate edasi ehitama.

Pange üles eesmärk ja hakake välja töötama põhimõtteid, mida järgite mitte ainult teie, vaid ka teie töötajad. Ära kiirusta. Parem on see hoolikalt läbi mõelda, kui põhimõtetest välja tormata, sest lõpuks kulutate nende ümberkirjutamisele veelgi rohkem aega.

Minge ka meetodite väljatöötamisele, millest igaüks vastab teie tegevuse konkreetsele protsessile. Niisiis, relvastatud nende kolme dokumendiga, saate end hõlpsasti kaitsta tarbetute stressisituatsioonide eest. Täpsemalt öeldes tunnete igal juhul perioodiliselt, et olete ummikus. Kuid teil on eesmärgid, meetodid ja põhimõtted! See tähendab, et teate, kuidas edasi minna - käsiraamat on koostatud, peate selle uuesti läbi lugema ja edasi liikuma.
Määrake kindlasti oma elutsüklid. Jämedalt öeldes otsustage, milliseid tunde on teil lihtsam töötada ja millal tootlikkus langeb nulli. Siin on kõik lihtne. Kuulake oma keha ja proovige rahuldada oma puhke- ja unevajadusi. Ärge koormake ennast füüsilise nõrkuse perioodidel - teie elustiil peaks olema ühendatud tööga. Palju hullem on see, kui töö kohandab oma loomulikke tsükleid.

Olge alati oludest kõrgemal. Käitu ja ole objektiivne oma nägemuses maailmast. See võimaldab teil saada kontrolli oma elu üle ja veenduda, et te muutute õnnelik inimene tõesti. Sa võid olla oma saatuse peremees. Ja selleks on vaja dokumente. Mõned lähtekohad, mis näitavad teed pimeduses.
Kui emotsioonid lakkavad sinust paremaks saamast, käitud sa selgelt ja harmooniliselt. Probleemid ei vii teid tasakaalust välja. Eraldumine võimaldab teil asju loogiliselt ja jaheda peaga vaadata. See on süsteemse lähenemise teine \u200b\u200bpluss.

Toome välja põhiprintsiibid, mida peaksite meeles pidama:

- karjääriredeli tõstmise võimalus. Areng on väga oluline, nii et ärge võtke oma töötajatelt seda võimalust. Kui inimene, alustades alt, võib jõuda tippu, mõistab ta automaatselt, et on võimeline enamateks. Edutamine on suurepärane stiimul;
- valides toiminguid, mis aitavad probleemi lahendada, eelistage kõige tõhusamaid. Või vähemalt püüdke leida kõige edukam, et uue järjepidevusel põhineva lähenemisviisi olemust edasi anda. Ja selle toimimiseks lubage töötajatel dokumente vormistada. Palju meeldivam on teha seda, millega olen nõus ja mida ise välja pakkusin. Ja ärge unustage meetodeid loogiliseks muuta. Keegi ei taha osaleda mõttetus seikluses, kui sellel pole tilkagi loogikat. Ja kui otsustate inimesi õigeaegse kohanemise ja omaalgatuse eest premeerida, võite end julgelt nimetada heaks ülemuseks.

Nõuanded, mis viivad teid järjekindlusele veelgi lähemale

Kui tulete tööle, siis töötage. Ärge istuge Odnoklassnikis ja tutvumissaidil. Tehke seda, mille eest teile või teile makstakse. Tehke sama kodus. Kui ületasite korteri läve, puhastage aju ärevusest ja ärevusest. Keela endale tööasjade üle mõtlemine. Igal ettevõttel on oma aeg. Ärge varjutage puhkust murega ja töötage puhkamismõtetega.

Dokumentide loomisel ärge "riputage" ühelgi teemal liiga kaua. Hoolsusega kaasneb ainult see, et raiskate tunde kallist aega. Kõik, mida paberimajandusele panete, peaks olema piisavalt hõlpsasti kasutatav ja hõlpsasti kasutatav. Seetõttu unustage hetkeks perfektsionism ja soov teha kõike alati viie punktiga. Tõsi, on kaks erandit - põhimõtted ja muidugi eesmärk. Nende läbitöötamisel ärge säästke oma jõupingutusi. Need kaks teie edu komponenti peavad olema võimalikult täpsed ja täiuslikud.

Mõelge, milliseid vigu (umbes viis) tegite varem. Pidage meeles suurimaid ja tüütumaid, neid, mis tõid kaasa hulga muid vigu. Avame saladuse - need kõik juhtusid ainult seetõttu, et kui otsustasite jääda passiivseks. Näiteks kui teil sessioon ebaõnnestus, siis te ei valmistunud eksamiteks. Vallandati töölt - ei täitnud sinult nõutavaid kohustusi õigel tasemel. Kodus valetades valite selle asemel, et jooksma minna. Eelistage ühte tegevust ja keelduge teisest. Tegelikult on isegi tegevusetus passiivne tegevus, kuid see ei vii selleni, et sooviksite saavutada.

Mida sellega teha? Vastus on ilmne. Peate valima, mis on tegevusega seotud. Peaaegu igas olukorras on teil õigus olla aktiivne. Ärge lükake hiljem edasi seda, mida saate praegu suurepäraselt teha. Kas tahtsid juuksuri juurde minna? Mine edasi. Kas mõni kuu tagasi ostetud raamat on riiulis? Alustage lugemist. Kas lubasite eelmisel nädalal sõbrale helistada? Tee seda!

Teie teekonnal tekkivad probleemid peaksid õhutama soovi olukorraga toime tulla ja enda kätte võtta. Kui elus läheks kõik libedalt, poleks inimesel vajadust ennast paremaks muuta. Takistused aitavad meil meeles pidada, et on aeg midagi uut mõelda ja teha. Nii et lõpetage nende kartmine. Nautige võimalust näidata ennast oma parimas valguses.

Samuti tehke kindlaks, kas teil on piisavalt julgust. See avaldub erineval viisil ja ei tähenda üldse, et peaksite pimedatel tänavatel öösel kõndima. Jutt on teisest nähtusest, mille olemust on näidete põhjal lihtne mõista. Kas sa lähed näiteks jõusaali täpselt määratletud ajakavaga ja ilma löömata? Kas saate hakkama arsti määratud dieediga? Kas tulete alati tööle lepliku meelega, isegi kui tõusite hommikul vale jalaga? Kõigist neist pealtnäha väikestest tegudest moodustub julgus. Arendage seda ja vabanege viivitamisest. Laiskusest loobumine - ja leiate palju uusi võimalusi.

Lahendage probleeme hetkel, kui need tulevad. Ärge kandke neid homsesse, sest muidu hirmutab hunnik täitmata ülesandeid varem või hiljem nende suurusega. Siit tuleb sõna "automaatika" kasuks. See aitab teil pooleliolevate asjade koorma maha kanda ja tegutseda, unustades, et te ei soovi seda üldse.
Lihtsalt öelge endale, et nüüdsest ei ole te enam viivitaja. Te ei vaja lühikesi tähtaegu. Teete kõik õigeaegselt, sest see on õige. Sest nii peate tegutsema. Tegelege ühe probleemiga ja jätkake teiste lahendamisega. See on süsteemne eluvaade.

Harjutades ennast selle rütmiga, võite kiidelda ületamatu enesedistsipliiniga. Pealegi vabastate oma aja märkimisväärselt. Peamine on alati pea peale pöörata ja mitte teha hoolimatuid tegusid! Kui kiirustate, ajate inimesi naerma. Pidage seda meeles alati, kui soovite juhtumist kiiresti lahti saada.

Pöörake tähelepanu neile, kellega te töötate. Võtke tööle häid inimesi ja neist saavad kiiresti head töötajad. Töötaval inimesel tuleks anda võimalus oma võimeid näidata. Võtke kindlasti arvesse asjaolu, et parimad töötajad vajavad ja paremad tingimused... Väärt palk, mugav kontor, tingimuste loomine tõhus töö... Inimestelt on võimatu nõuda annetamist, ilma et see midagi vastu annaks.

Tänu väljakujunenud süsteemile ja välja töötatud dokumentidele soovivad inimesed ettevõttes püsida. Nad teavad täpselt, mida selles või teises olukorras teha, ta ei karda vigu teha. Mis on loogiline - kuna te selgitate neile oma seisukohta: see, kes midagi ei tee, ei eksi. Ja "mittemidagitegemine" on otsene tee ummikteele.
Töötajad ei peaks teid kartma. Tuletame meelde, et neilt ei saa võtta õigust koostada ettevõtte põhidokumente. Usaldage oma inimesi, delegeerige protsess. Kuid ärge halvustage oma tähtsust. Olete ettevõtte direktor ja vastutate selle eest. Ärge flirtige demokraatiaga, hoidke oma autoriteeti.

Küsimusele, kuidas leida kogu meeskonnaga süsteemi arendamiseks võimeline inimene, pole me veel vastanud. Alustuseks:

- ei ole hilja;
- õpib enne intervjuud vähemalt minimaalset teavet ettevõtte, selle eesmärkide ja põhimõtete kohta;
- jätab mulje distsiplineeritud inimene;
- püüab end parandada ja karjääriredelil tõusta;
- ei jookse ühest töökohast teise;
- hea väljanägemisega.

Nimekiri jätkub, kuid mõte on selge. Määratlege oma kriteeriumid ja veenduge, et kandidaat vastaks kõigile. Ei läbinud üht punkti - paraku tuleb hüvasti jätta. Kas see on julm? Võib-olla, kuid järjepidevus nõuab selgust. Ärge lubage endale isegi anduda. Kui otsustate palgata kellegi, kes sobib kõigis aspektides, otsige just sellist kandidaati.

Kogu meeskond, kõik teie töötajad peavad liikuma ühe ühise tulemuse - tootmise - poole kvaliteetsed kaubad (või teenus). Seetõttu on nii oluline, et inimesed mõtleksid samal moel ja jagaksid ettevõtte eesmärke. Kvaliteedita kaotate kliendid. Mitte kõik neist, kuid enamik neist läheb konkurentidele, mida te ilmselgelt ei tahaks.

Parandage olukord kiiresti, kui klient pole teenuse või tootega rahul. Talle on palju parem meenutada, kuidas sa olukorrast väärikalt välja tulid ja tema probleemi lahendasid. Seda parim variant teise vastand, kui ostja mäletab ainult teie tegevusetust. Suur erinevus, kas pole? Seda kõike saab hõlpsasti rakendada ka sõprussuhetes. Lugupidamist üles näidates ja inimesi unustamata saab teist juba inimene, kellega soovite suhelda. Ja sõbrad pole sel juhul paremad ega halvemad kui kliendid.

Korraldage ennast ja oma aega. Ärge hoidke tarbetuid esemeid laual, määrake igale esemele oma koht. Töö sisemise atmosfääri loomise nimel. Töötajad peavad omavahel suhtlema, helisev vaikus ei saa meeskonnas valitseda. Lihtsam on teemasid arutada kui neid varjata ja pidada dialoogi ainult iseendaga. Pea sellest reeglist kinni. Veeda aega meeskonnaga, lepi kokku kohtumised, lase neil rääkida. See ei tähenda, et peate terve päeva vestlema. Teie peamine ülesanne on säilitada kuldne kesktee, et side ei segaks tööd.

Keegi ei nõua, et oleksite kontoris ööpäev läbi. Kui olete süsteemi eest vastutav, suudab see ennast kõige mugavamal tasemel hoida. Oluline rusikareegel: peate alati olema kättesaadav. Hoidke oma mobiiltelefon lähedal, kontrollige oma e-posti ja Skype'i - ühesõnaga jälgige kõiki ressursse, mille kaudu nad saavad proovida teiega ühendust võtta. Ära jäta firmat oma kätesse. Lõppude lõpuks, kui süsteem on tõesti süsteem, ei häiri keegi teid väiksemate detailide pärast.

Jälgige oma tipptegevust. Kas teil on lihtsam hommikul keskenduda või teha kõik peamised asjad õhtusöögile lähemal? Püüdke tegevusperioodil võimalikult palju ära teha. See tasub end ära võimalusega puhata vähese energiatarbega ajal.

Süstemaatiline lähenemine sünergiast