هدف آن شناسایی ویژگی های نمایندگان مخاطب هدف یک پیشنهاد تجاری است. این نوع تحقیق ممکن است مشابه یا متفاوت از تحلیل بازاریابی باشد. این بستگی به این دارد که آیا در جریان تحقیقات بازار، لازم است به فرآیندهای بازاریابی قبلاً اعمال شده در آن پرداخته شود یا واکنش نمایندگان بازار به استفاده احتمالی از یک استراتژی بازاریابی خاص پیش بینی شود.

وظایف اصلی و روش های حل آنها

در طول کار عملی، ابتدا قیمت کالاهایی که به طور کامل یا جزئی با محدوده محصول مشتری مطابقت دارد، بررسی می شود. دوره های مختلف تجزیه و تحلیل شده و ویژگی های مشخصه آنها آشکار می شود. به عنوان مثال، اگر دور جدیدی از بحران اقتصادی منجر به ورشکستگی تعدادی از بنگاه‌های شهرساز شود، این واقعیت که مردم در طول سال چیزی را با قیمت مشخصی خریداری کرده‌اند، ممکن است منطقی نباشد.

نمایندگان بازار مطمئناً تقسیم بندی شده اند. گروه‌هایی شناسایی می‌شوند که با ویژگی‌های مشترک - جنسیت، سن، درآمد مورد انتظار، موقعیت جغرافیایی، یا نگرش به برخی از گروه‌های خطر، متحد می‌شوند.

دشوارترین فرآیند شناسایی روندهای بازار است. به همین دلیل است که تحلیل بازار می تواند از برخی ابزارهای بازاریابی استفاده کند. آنها می توانند فروش آزمایشی یا نظرسنجی های جامعه شناختی باشند.

مراحل مطالعه

• خواهد شد پیشنهاد تجاریتقاضای ثابت داشته باشید؛
• چه محدوده قیمتی قابل قبول است؛
• چه استراتژی توسعه کسب و کار ممکن است امیدوار کننده ترین باشد.
• چه خطراتی باید در نظر گرفته شود

اگر تحقیق برای یک کسب و کار موجود انجام شود

اغلب این به دلیل این واقعیت است که برخی از مشکلات آشکار ایجاد شده است. ممکنه باشند:

• تقاضا برای محصولی که کمتر از حد پیش بینی شده بود.
• عدم اطمینان در موقعیت رقابتی شرکت؛
• درک ناکافی روشن از تصویر اجتماعی مصرف کنندگان آن؛
• جستجوی روشی برای کاهش هزینه ها

به هر حال پیچیده است پژوهش، که باید کاملاً شفاف برای مشتریان باشد و با تهیه بسته پیشنهادی برای تشکیل مؤثرترین استراتژی توسعه کسب و کار خاتمه یابد.

تحقیقات بازار یکی از عوامل کلیدی در توسعه کسب و کار است. اکثر شرکت ها، شرکت ها و شرکت های خصوصی یک استراتژی اقدام را بر اساس نتایج تحقیق ترسیم می کنند. که در اخیراتقاضا برای پیش بینی روندهای مدرن بازار به میزان قابل توجهی افزایش یافته است. در این راستا روش ها و روش های مختلفی برای تجزیه و تحلیل داده ها شروع به توسعه کرد. یکی از آنها تحقیقات بازار بازاریابی نام دارد که این مقاله بر روی آن تمرکز خواهد کرد.

مفهوم

تحقیقات بازار بازاریابی فرآیند جمع آوری مداوم و مستمر اطلاعات در مورد عوامل رفتاری، تقاضا، انگیزه موضوعات روابط بازار است که در یک بخش خاص فعالیت می کنند و همچنین تجزیه و تحلیل آن.

بسیاری از مردم اغلب مفاهیم "تحقیق بازاریابی" و "تحقیق بازار" را با هم اشتباه می گیرند. در حالت اول، در نتیجه آزمایش‌ها، می‌توان داده‌های تعمیم‌یافته‌ای را به دست آورد که نه تنها به بازار محصولات و خدمات، بلکه به سایر بخش‌های اقتصادی نیز مربوط می‌شود. در حالت دوم، پژوهش اهداف مشخص تری را دنبال می کند.

اهداف

تحقیقات بازاریابی بازار یک جهت گیری هدف مهم دارد. وظیفه اصلی آنها یافتن فرصت های جدید برای یک شرکت خاص، شناسایی جایگاه آزاد، شناسایی رقبا و ایجاد توصیه های خاص برای اجرای موثر یک محصول یا خدمات است. هدف تحقیق به شرح زیر است:

• جستجو کردن. این شامل جمع آوری اطلاعاتی است که به ارزیابی و پیش بینی های قابل اعتماد کمک می کند.
• توصیفی. عواملی که باید مورد مطالعه قرار گیرند از قبل انتخاب شده و تأثیر آنها بر وضعیت کلی بازار شرح داده شده است.
• علّی. بررسی روابط علت و معلولی
• تست. در نتیجه تحقیق، مناسب ترین تصمیمات گرفته شده و در شرایط واقعی آزمایش می شود.
• پیش بینی. با جمع بندی تمامی نتایج به دست آمده در طول مطالعه، می توان وضعیت آینده واحد مورد مطالعه را پیش بینی کرد.

وظایف

تحقیقات بازار یک فرآیند طولانی و چند لایه است که وظیفه اصلی آن تعیین حجم احتمالی فروش کالاها، خدمات و محصولات و همچنین ارزیابی سطح تقاضا برای یک محصول یا خدمات خاص است. این اطلاعات با تعیین موارد زیر به دست می آید:

• کل ظرفیت بازار
• قسمت آن در ظرف مشترک است.
• تجزیه و تحلیل تقاضا تعیین سطح وفاداری مصرف کننده ضروری است.
• تحلیل پیشنهادی که هدف اصلی آن شناسایی رقبا است.
• فرصت های فروش یک وظیفه مهم تجزیه و تحلیل کانال های توزیع محصولات یا خدمات است.

تئوری و عمل

به طور کلی وظایف تحقیقات بازاریابی به دو نوع تقسیم می شود: حمایت روش شناختی از فعالیت ها و تحقیق در مورد شرایط بازار. حمایت روش شناختی عبارت است از تعیین موضوع و موضوع تحقیق و همچنین جمع آوری داده ها و انتخاب روش برای خود تحقیق. شرایط بازار بر اساس تعیین پویایی ها، ویژگی ها، فرصت ها، چشم اندازها و الگوهای توسعه است.

مواد و روش ها

روش های تحقیق بازار به معنی تکنیک ها، عملیات یا کمپین های خاصی است که برای تحقیقات نظری و عملی در محیط بازاریابی که در آن یک سازمان خاص در آن فعالیت می کند در نظر گرفته شده است. روش های تحقیق بازار می تواند بنیادی یا کاربردی باشد. روش های بنیادی تصویر کلی بازار مورد مطالعه و برخی ویژگی های فردی را نشان می دهد. در حالی که مطالعات کاربردی موقعیت شرکت را در بخش بازار انتخاب شده بررسی می کند. هر روش در جمع آوری و پردازش اطلاعات متفاوت است. به طور کلی، روش ها می توانند با اطلاعات اولیه یا ثانویه کار کنند. مورد دوم هیچ ارتباطی با تحقیقاتی که اینجا و اکنون در حال انجام است ندارد. مدتها پیش جمع آوری و تجزیه و تحلیل شد، اما برای نتیجه گیری و پیش بینی های خاص مناسب است.

اطلاعات اولیه در طول تحقیق در حال انجام جمع آوری می شود. بسته به روش جمع آوری داده ها، می توان آنها را به سه نوع تقسیم کرد:

• کیفیت بالا. شامل جمع آوری مطالب عملی است. یعنی گروهی که پژوهش را انجام می دهد، آنچه را که اتفاق می افتد مشاهده می کند، داده های به دست آمده را تفسیر و تجزیه و تحلیل می کند. روش های کیفی شامل گروه های متمرکز، مصاحبه های عمیق و تحلیل متن می باشد.
• کمی. به طور معمول، تحقیقات کمی شامل نظرسنجی است. منظور آنها استفاده از سوالات بسته و پردازش بیشتر آنهاست. می توان نظرسنجی انجام داد راه های مختلف. اغلب آنها از نظرسنجی تلفنی، نظرسنجی خیابانی، نظرسنجی آپارتمان و نظرسنجی پستی استفاده می کنند.
• مختلط. مطالعات ترکیبی شامل انواع آزمایش ها و کار خریداران مخفی است. اخیراً اگر نیاز به معرفی محصول جدید به بازار باشد، از مکان ها استفاده می شود.

برای کیفیت

تحقیق و تحلیل بازار بدون تحلیل های کمی و کیفی غیرممکن است. روش های کیفی برای تعیین ترجیحات مصرف کننده و پیش بینی الگوهای رفتاری هنگام معرفی یک محصول یا خدمات جدید به بازار استفاده می شود. برای این استفاده:

• گروه کانونی. این یک تحقیق تحلیلی بازار است که در میان گروه کوچکی از مصرف کنندگان بالقوه انجام شده است. رهبر گروه تمرکز سناریوی خاصی را ترسیم می کند که بر اساس آن بحث انجام می شود. مزیت اصلی این تکنیک فرصت مطالعه نظر شخصی هر مصرف کننده است. و یک فضای غیررسمی به دستیابی به اطلاعات قابل اعتمادتر کمک می کند.

• تجزیه و تحلیل پروتکل اغلب برای تحقیقات بازار محصول استفاده می شود. ماهیت این روش این است که محققان فرآیند خرید یک محصول (اغلب گران قیمت: املاک، ماشین، لوازم خانگی) را شبیه سازی می کنند و مصرف کننده افکار و اعمال خود را توصیف می کند.
• یک مصاحبه عمیق شامل مصاحبه با یکی از مصرف کنندگان است. تفاوت اصلی با نظرسنجی این است که همه سؤالات باز هستند، یعنی فرد گزینه پاسخی را انتخاب نمی کند، بلکه در مورد نگرش خود نسبت به محصول یا خدمات صحبت می کند. در طول چنین مصاحبه ای، مطالعه رشته فکری مصرف کننده بالقوه و همچنین تعیین نگرش او نسبت به جنبه هایی از مطالب مورد مطالعه آسان است. اغلب، تحقیقات بازار برای خدمات با استفاده از مصاحبه های عمیق انجام می شود. تنها عیب این روش نیاز به یک متخصص مجرب است که نه تنها موضوع را درک کند، بلکه روانشناس خوبی نیز باشد.

به ازای هر مقدار

تحقیقات بازار نیز با استفاده از روش های کمی که بیانگر یک مشکل خاص است، رخ می دهد شاخص های کمی. این روش مطالعه نظر است مقدار زیادیافراد، که امکان اعمال ارزیابی آماری اطلاعات را فراهم می کند. اغلب روش های کمیدر صورت نیاز به تعیین اندازه بازار، آگاهی از نام تجاری، تمرین می شود، نگرش مصرف کنندهو غیره.

روش های کمی به دو دسته تقسیم می شوند:

• نظرسنجی های انبوه شامل تجزیه و تحلیل پاسخ پاسخ دهندگان به سؤالات نظرسنجی است. این گونه نظرسنجی ها از نظر مکان، روش ارتباط (تلفن، اینترنت، پست)، موضوع (اشخاص حقوقی، اشخاص حقیقی یا کارشناسان) و نوع نمونه متفاوت است.
• مصاحبه های شخصی برخلاف نظرسنجی انبوه، مصاحبه اطلاعات قابل اعتمادتری را ارائه می دهد. مصاحبه کننده ممکن است همان سوالاتی را که در پرسشنامه است بپرسد، اما گزینه های پاسخ را ارائه نمی دهد.

حسابرسی خرده فروشی

یکی دیگر از تکنیک های تحقیقات بازار موثر وجود دارد - حسابرسی خرده فروشی. طبقه بندی این روش به عنوان کیفی، کمی یا ترکیبی دشوار است، بنابراین اغلب به طور جداگانه تعریف می شود. ماهیت این تکنیک ارزیابی بازار و محصولات آن با جمع آوری اطلاعات در دسترس عموم است. یعنی محققان سیاست های قیمت گذاری، واحدهای محصول و کمپین های تبلیغاتی را تجزیه و تحلیل می کنند. به طور خلاصه، تمام جنبه هایی که منعکس کننده ویژگی های بازار یا بخش جداگانه آن هستند را می توان به عنوان حسابرسی خرده فروشی طبقه بندی کرد. انجام تحقیقات بازار به این روش به شما این امکان را می دهد که به سرعت یک جایگاه خالی را شناسایی کنید و رقبای اصلی خود را شناسایی کنید.

روش های ترکیبی

روش های ترکیبی مبتنی بر جنبه های اساسی روش های تحقیق کمی و کیفی است. اینها شامل روشهای زیر است:

• مکان ها برای مطالعه، گروهی از مصرف کنندگان که در زمینه مطالعاتی متخصص نیستند، انتخاب می شوند. از آنها خواسته می شود تا یک محصول خاص را آزمایش کنند و در طول مسیر به سؤالات نظرسنجی پاسخ دهند. این روش بسیار گران است، اما به شما امکان می دهد محصول، ارتباط و کیفیت آن را به اندازه کافی ارزیابی کنید، که در هنگام معرفی یک محصول جدید به بازار مهم است.

• تست خانگی محصولی در اختیار مصرف کنندگان قرار می گیرد که در محیط طبیعی برای این محصول استفاده می کنند، یعنی در خانه، در طبیعت، در دریا. هنگام استفاده از محصول برای هدف مورد نظر، مصرف کنندگان باید پاسخ های خود را در پرسشنامه های ویژه ثبت کنند.
• خریداران رمز و راز. تحقیقات بازاریابی بازار خدمات مدتهاست که بر این روش تسلط یافته است. برای تعیین سطح کیفیت خدمات استفاده می شود. این تکنیک به شما امکان می دهد سطح کاهش فروش را به دلیل عوامل ذهنی فروشندگان، که شامل بی ادبی و غیرحرفه ای بودن است، ارزیابی کنید.

مراحل تحقیق

تحریف در نتایج نهایی مستقیماً به نقض مراحل مطالعه بستگی دارد. این ممکن است مستلزم اتخاذ استراتژی مدیریتی اشتباه و خط توسعه باشد، بنابراین ارزش بررسی توالی تحقیقات را دارد:

• مشکلات و اهداف. تعیین مشکلات اصلی مطالعه و تدوین اهداف مورد نظر بر اساس آنها ضروری است. اهداف می توانند اکتشافی، توصیفی یا تجربی باشند. اولی به یافتن علت کاهش فروش کمک می کند و شرکت را به مرحله جدیدی از توسعه می رساند. دومی شاخص های اساسی بازار یا بخش آن را ارائه می دهد. برخی دیگر رابطه علت و معلولی بین اقدامات مدیریت شرکت و سطوح فروش نشان می دهند.
• منابع اطلاعاتی بر اساس اهداف خود، باید روش های تحقیق را انتخاب کنید.

• مجموعه اطلاعات. با توجه به روش های تحقیق انتخاب شده، اطلاعات لازم جمع آوری می شود.
• تحلیل و بررسی. پس از دریافت اطلاعات لازم، محقق باید آن را تجزیه و تحلیل کند، آن را به اعداد تبدیل کند و پیش بینی های خاصی انجام دهد یا نتیجه گیری کند.
• راه حل. بر اساس داده های به دست آمده، مدیریت شرکت تصمیمات مدیریتی مناسبی اتخاذ می کند که منجر به توسعه و گسترش شرکت خواهد شد.

تحلیل داده ها

تمام داده های به دست آمده در نتیجه تحقیقات بازار باید بر این اساس تجزیه و تحلیل شوند. ماهیت تحلیل، تبدیل اطلاعات دریافتی به حقایق معنادار است. این روش شامل دو مرحله است:

• در مرحله اول، تمام داده های دریافتی وارد رایانه می شوند، از نظر خطا بررسی می شوند، کدگذاری می شوند و در قالب یک ماتریس خروجی می شوند.
• مرحله دوم شامل تجزیه و تحلیل آماری مقادیر به دست آمده است. پس از دریافت داده های آماری، محققان نظرات و پیشنهادات خود را ارائه می کنند. نتیجه گیری و پیش بینی بر اساس همه مواد انجام می شود

همانطور که می بینید، تحقیقات بازار یک فرآیند کار فشرده و پرهزینه است، اما تنها به لطف آن شرکت ها می توانند مسیر درست توسعه را انتخاب کنند و مصرف کنندگان را با کالاها و خدمات مناسب خوشحال کنند.

تحقیقات بازار بازاریابی- یکی از انواع تحقیقات بازاریابی است که تمام جنبه های محیط کسب و کار شرکت را مطالعه می کند.

هدف از تحقیقات بازار بازاریابی- ایجاد پایگاه اطلاعاتی و تحلیلی برای تصمیم گیری های بازاریابی و در نتیجه کاهش سطح عدم اطمینان مرتبط با آنها.

نتیجه تحقیقات بازار در بازاریابی، شناخت فعالیت های رقبا، ساختار بازار، تصمیمات دولت در زمینه تنظیم و تحریک بازار، روندهای اقتصادی در بازار، تحقیق در مورد پیشرفت های فنی و بسیاری از عوامل دیگر است که محیط کسب و کار، که به شما امکان می دهد به مصرف کننده نزدیک تر باشید، نیازها و خلق و خوی او را درک و احساس کنید.

اهداف تحقیقات بازار بازاریابی:

1. تعیین ظرفیت بازار مطالعه ظرفیت بازار به شما کمک می کند تا شانس خود را در این بازار به درستی ارزیابی کنید و از خطرات و زیان های غیر قابل توجیه جلوگیری کنید.
2. سهم بازار خود را تعیین کنید سهم در حال حاضر مشخص است و می توان در هنگام تشکیل برنامه های آینده بر روی آن ایجاد کرد و سپس در آینده آن را افزایش داد. سهم بازار نشان دهنده موفقیت شرکت شما است.
3. تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده (تحلیل تقاضا). این تحلیلدرجه وفاداری مصرف کننده به محصول و شرکت را ارزیابی می کند، به این سوال پاسخ می دهد: "چه کسی و چرا خرید می کند؟" و بنابراین، به تعیین قیمت های رقابتی برای محصولات، ایجاد تغییرات در خود محصول، بهینه سازی کانال های تبلیغاتی و استراتژی تبلیغات، یعنی تنظیم تمام اجزای آمیخته بازاریابی کمک می کند.
4. انجام تجزیه و تحلیل رقبا (تحلیل عرضه) آگاهی از محصولات رقبا و سیاست های بازاریابی برای بازارگرایی بهتر و تنظیم سیاست های قیمت گذاری و تبلیغات فردی شما ضروری است که پیروزی شما را در رقابت تضمین می کند.
5. کانال های فروش را تجزیه و تحلیل کنید، که به شما امکان می دهد موثرترین آنها را تعیین کنید و یک زنجیره آماده از حرکت بهینه محصول به مصرف کننده نهایی تشکیل دهید.

شرکت با آگاهی از ظرفیت بازار و روند تغییرات آن، این فرصت را دارد که چشم انداز یک بازار خاص را برای خود ارزیابی کند. کار در بازاری که ظرفیت آن در مقایسه با توانایی های بنگاه اقتصادی ناچیز است، فایده ای ندارد: هزینه های معرفی آن به بازار و کار روی آن ممکن است جوابگو نباشد.

تحقیقات بازار بازاریابی در دو جنبه انجام می شود:

• ارزیابی یک مقطع زمانی معین به منظور تعدیل پارامترهای خاص بازار؛
• بدست آوردن مقادیر برای پیش بینی

تحقیقات کمی بازارمعمولاً با انجام نظرسنجی های مختلف بر اساس استفاده از سؤالات ساختاریافته و بسته که توسط تعداد زیادی از پاسخ دهندگان پاسخ داده می شود شناسایی می شود. ویژگی های مشخصه چنین مطالعاتی عبارتند از: یک قالب به وضوح تعریف شده برای داده های جمع آوری شده و منابع برای به دست آوردن آنها، پردازش داده های جمع آوری شده با استفاده از روش های ساده، عمدتاً کمی انجام می شود.

تحقیقات کیفی بازارشامل جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها از طریق مشاهده آنچه مردم انجام می دهند و می گویند. مشاهدات و نتیجه گیری ها ماهیت کیفی دارند و به شکل غیر استاندارد انجام می شوند.

جمع آوری داده ها برای تحقیقات بازار. روش های اصلی برای جمع آوری داده های اولیه بازاریابی، تحقیقات میدانی است:

• نظر سنجی؛
• مشاهده؛
• آزمایش؛
• شبیه سازی

از منظر فرآیند، حداقل سه رویکرد جایگزین برای جمع آوری داده ها وجود دارد:

• توسط کارکنان بازاریابی،
• توسط یک گروه خاص یا با مشارکت شرکت ها،
• متخصص در جمع آوری داده ها

تجزیه و تحلیل داده های تحقیقات بازاربا تبدیل داده های منبع (ورودی به رایانه، بررسی خطاها، کدگذاری، نمایش به شکل ماتریس) شروع می شود. این به شما امکان می دهد انبوهی از داده های خام را به اطلاعات معنی دار تبدیل کنید. سپس تجزیه و تحلیل آماری انجام می شود (میانگین ها، فرکانس ها، ضرایب رگرسیون و همبستگی محاسبه می شوند، روندها تجزیه و تحلیل می شوند و غیره).

زمینه تحقیقات بازار به عنوان یک علم آماری توسط آرتور نیلسن با ایجاد شرکت ACNielsen در سال 1923 آغاز شد.

در حالی که تحقیقات بازار نیروی محرکه اصلی در آن است شرکت های بزرگ، کسب و کارهای کوچک هنوز تمایلی به استفاده از این ابزار ندارند. با این حال، اگر کاربر نتایج تحقیق پارامترها، نقاط قوت و محدودیت‌های آن را بداند، تحقیقات بازار می‌تواند کلیدی برای - برای اکثر مشاغل کوچک باشد. غفلت از استفاده از تحقیقات بازار می تواند منجر به نتایج فاجعه آمیزی شود.

تحقیقات بازاریابی چیست؟

کارآفرینان دائماً به دنبال اطلاعات در مورد مشتریان، رقبا و محیط بازاری هستند که در آن فعالیت می کنند. تحقیقات بازار اساساً مجموعه ای از چنین داده هایی است.

با این حال، هر مجموعه ای از اطلاعات را نمی توان تحقیقات بازار نامید. تحقیقات بازار یک رویکرد سیستماتیک و عینی برای جمع آوری اطلاعات بازاریابی است - که وقتی پردازش، تجزیه و تحلیل و تفسیر می شود، به شناسایی مشکلات و فرصت هایی کمک می کند که به تصمیم گیری عینی تر با ریسک کم کمک می کند.

کلید این تعریف این است که اطلاعات به روشی سیستماتیک و هدفمند جمع آوری، پردازش و تجزیه و تحلیل می شود. تحقیقات بازاریابی تعیین می کند که چگونه اطلاعات به دست آمده و ارزیابی می شود و همچنین چه اطلاعاتی در واقع جمع آوری می شوند.

در نگاه اول، به دست آوردن اطلاعات بازاریابی بسیار دشوار است.

به عنوان مثال، صاحب یک فروشگاه ویدیویی ممکن است از مشتریان بپرسد که اگر قیمت هفت روبل کاهش یابد، کاست بیشتری اجاره می‌کنند یا خیر. با استفاده از این بازخورد، مالک می تواند تصمیم بگیرد که قیمت ها را پایین بیاورد، تعداد نوارهای اجاره شده را افزایش دهد و به طور کلی درآمد بیشتری کسب کند.

متأسفانه، افراد مورد بررسی ممکن است نظرات مشتری معمولی را منعکس نکنند. حتی اگر صاحب آن به اندازه کافی خوش شانس باشد که با نمایندگان TYPICAL صحبت کند، نمی تواند مطمئن باشد که مشتری حقیقت را می گوید و در واقع نوارهای بیشتری را اجاره خواهد کرد. این نوع از مجموعه اطلاعات فاقد عینیت و معمولی بودن برای تعریف تحقیقات بازار واقعی است. در نتیجه، مالک ممکن است واقعاً پول خود را از دست بدهد.

چگونه از تحقیقات بازاریابی استفاده می شود؟

تحقیقات بازار را می توان برای برآوردن تقریباً تمام نیازهای اطلاعاتی یک تجارت کوچک مورد استفاده قرار داد. هر مرحله از یک کسب و کار - از توسعه یک طرح تجاری تا طراحی یک برنامه تبلیغاتی موثر - می تواند از استفاده از تحقیقات کامل شده با دقت بهره مند شود. در اینجا نمونه‌ای از این است که چگونه تحقیقات بازار می‌تواند به کسب‌وکارهای کوچک راهنمایی و کمک کند.

توسعه طرح کسب و کار

وقتی پشت میز خود با یک کاغذ خالی می نشینید و به سازماندهی فکر می کنید کسب و کار خودشما باید سوالات زیر را از خود بپرسید:

قراره چی بفروشم؟
- آیا مردم چیزی را که من می فروشم می خرند؟
- چه قیمتی تعیین کنم؟
-کجا بمونم؟
- رقبا کدامند و چند نفر هستند؟

سوالاتی از این دست باید در هسته هر طرح تجاری موثر باشد و تحقیقات بازار می تواند به پاسخ به آنها کمک کند.

به عنوان مثال، تصمیم گرفتید علاقه خود به ماهیگیری را به وسیله ای برای کسب درآمد تبدیل کنید. شما فروشگاه لوازم ماهیگیری خود را باز می کنید. شما می دانید که نیاز به این نوع کسب و کار وجود دارد و می خواهید از این فرصت استفاده کنید.

یکی از اولین گام‌های شما این است که بدانید چند فروشگاه از این دست در حال حاضر در منطقه شما وجود دارد - به منظور ارزیابی سطح . اسکن سریع صفحات زرد اطلاعات مورد نیاز را در اختیار شما قرار می دهد. تبریک می گویم! شما به تازگی اولین پروژه تحقیقات بازار خود را تکمیل کرده اید. همانطور که سوالات پیچیده تر می شوند، تحقیقات بازار پیچیده تر می شود. به عنوان مثال، اگر چه شما می توانید تا حدی تقاضا را تعیین کنید وسایل ماهیگیری، پس از صحبت با همسایگان و دوستان ماهیگیری خود، چنین نظرسنجی اطلاعاتی در مورد آنچه که خریدار متوسط ​​در مورد این فکر می کند به شما نمی دهد.

بهترین راهانجام یک نظرسنجی علمی از یک نمونه نماینده از همه مصرف کنندگان محلی است. بسیاری از اطلاعات اولیه مورد نیاز برای توسعه یک طرح تجاری را می توان با استفاده از تحقیقات بازار جمع آوری کرد.

محصول یا پیشنهاد جدید

بسیاری از پیشنهادات ویژه، مانند تخفیف 10 درصدی، نتیجه تحقیقات بازار دقیق است. تحقیقات به شما کمک می کند تصمیم بگیرید که مشتری به چه چیزی نیاز دارد و به شما این فرصت را می دهد که دقیقاً آن محصول یا خدماتی را که بلافاصله خریداری می شود ارائه دهید. تحقیقات بازار می تواند برای تعیین نتایج یک برنامه فروش، یک برنامه تخفیف یا حتی معرفی یک محصول جدید به بازار - قبل از متحمل شدن هزینه های اجرای چنین برنامه ای - استفاده شود.

PRICE

قیمت یک عنصر حیاتی بازاریابی برای هر کسب و کار بزرگ یا کوچک است و تحقیقات بازار می تواند داده های دقیقی را برای تصمیم گیری در مورد قیمت گذاری ارائه دهد. تحقیقات دقیق می تواند رابطه واقعی بین قیمت و مقدار فروش را تعیین کند - قبل از شروع برنامه فروش واقعی.

بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک به شدت نگران تبلیغات کسب و کار خود هستند. بر اساس هزینه فعلی تبلیغات، نگرانی آنها کاملاً پایه است.

متداول ترین سوال این است: تبلیغات من چقدر موثر است. پاسخ را می توان با استفاده از بسیاری از انواع رسمی و غیر رسمی تعیین کرد.

به عنوان مثال، یک شماره تلفن اختصاصی که فقط در تبلیغات صفحات زرد منتشر می شود ممکن است تا حدی مشکل را حل کند. با قرار دادن شناسه تماس گیرنده در این خط می توانید تعداد تماس های دریافتی را بشمارید. تا پایان ماه، دقیقاً می‌دانید که چه تعداد پرس و جو توسط تبلیغات صفحات زرد شما ایجاد شده است، بنابراین می‌توانید اثربخشی آن را بسنجید. از این آگهی.

این فقط یکی از راه های ممکنتحقیقات بازار در دسترس کسب و کارهای کوچک

انواع تحقیقات بازار چیست؟

تمام تحقیقات بازار به دو دسته اصلی تقسیم می شوند: ثانویه و اولیه.

تحقیق ثانویه شامل تحقیق در مورد ادبیات، بررسی مقالات و تجزیه و تحلیل تمام داده های موجود است. در حالی که تحقیقات ثانویه محدود به اطلاعات موجود است، هزینه آن بسیار کمتر از تحقیقات اولیه است و می تواند توسط هر کسب و کار کوچکی انجام شود. دو نوع کلی از تحقیقات اولیه وجود دارد.

تحقیقات کیفی برای ایجاد ایده های جدید و به دست آوردن نگاه کامل تر به موضوع یا مشکل مورد استفاده قرار می گیرد. تحقیقات کمی عمدتاً شامل نظرسنجی بر اساس نمونه‌های معرف، با داده‌های جمع‌آوری‌شده از طریق پست، تلفن یا مصاحبه‌های شخصی است. نتایج تحقیقات کیفی بر روی کل جمعیت پیش بینی شده و برای پیش بینی های تجاری استفاده می شود.

تحقیق کیفی

تقریباً هر تحقیق کیفی با استفاده از گروه‌هایی از پاسخ‌دهندگان انجام می‌شود. این گروه‌ها شامل 8 تا 10 نفر هستند که با دقت انتخاب شده‌اند و در بحث متمرکز درباره یک موضوع خاص شرکت می‌کنند. الزامات برای استخدام این شرکت کنندگان بر اساس اهداف مطالعه تعیین می شود. به عنوان مثال، مالک یک خدمات محوطه سازی که علاقه مند به پوشش یک منطقه جغرافیایی جدید است، ممکن است بخواهد از قبل با انجام یک نظرسنجی در میان گروه هایی از مالکان خانه ساکن در منطقه ای که توسعه در آن برنامه ریزی شده است، درباره تقاضای چنین خدماتی تحقیق کند.

این بحث توسط یک محقق حرفه ای - رهبر گروه انجام می شود. مدیر بر اساس یک برنامه طراحی شده ویژه کار می کند که با کمک مشتری تهیه می شود و تمام مشکلاتی را که باید پوشش داده شود به صورت خلاصه ارائه می دهد.

مهم است که رهبر گروه یک حرفه ای مستقل باشد تا بتواند عینی بودن و پوشش کامل همه مسائل ضروری را تضمین کند. گروه هایی از مصاحبه شوندگان اغلب در اتاق های ویژه مجهز به آینه های یک طرفه و پنجره های دید کار می کنند تا مشتری بتواند بدون ایجاد مزاحمت برای شرکت کنندگان، بحث را مشاهده کند.

بحث ها روی نوار یا ویدئو ضبط می شود تا مدیر مجبور به یادداشت برداری نشود. پس از انجام نظرسنجی، سرپرست تیم ضبط را بررسی می کند، نکات مهم را خلاصه می کند و نتایج نظرسنجی را به مشتری ارائه می دهد.

در اغلب موارد از سه گروه مصاحبه شونده برای یک شغل استفاده می شود. نتیجه گیری بر اساس نتایج یک گروه بسیار خطرناک است، زیرا بعید است که این گروه بهترین نماینده کل جمعیت باشد.

در حالی که پانل های مصاحبه شکل خوبی از تحقیقات بازار هستند، اغلب به طور کامل مورد سوء استفاده قرار می گیرند. آنها فقط باید برای جستجو و تولید ایده های جدید استفاده شوند و هرگز نباید به عنوان بازتابی از نظرات کل جمعیت استفاده شوند. نتیجه گیری را نمی توان بر روی هیچ مشکلی پیش بینی کرد. از سوی دیگر، پانل های مصاحبه روشی عالی برای بررسی سوالات کلیدی در مورد یک ایده جدید یا محصول یا خدمات بالقوه است. این روش می تواند به عنوان اولین مرحله از فرآیند تحقیق عمل کند و نکات مهمی را شناسایی کند که بعداً در بررسی های کمی به آنها پرداخته خواهد شد.

تحقیق کمی

وقتی مردم در مورد تحقیقات بازاریابی صحبت می کنند، معمولاً منظورشان تحقیقات کمی است. چنین تحقیقاتی شامل یک نظرسنجی از یک نمونه انتخاب شده از یک گروه خاص، با استفاده از پست، تلفن یا مصاحبه های شخصی است.

داده ها از طریق یک پرسشنامه جمع آوری می شود که قبل از بررسی واقعی آزمایش می شود. پرسشنامه های تکمیل شده ویرایش می شوند و پاسخ های کلمه به کلمه به سوالات رمزگذاری شده باز که از دسته های از پیش توسعه یافته استفاده می کنند، تجزیه و تحلیل می شوند. داده های پرسشنامه برای جدول بندی نتایج در رایانه وارد می شود. اخذ شده صفحات گستردهسپس مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند. برای کاربران نظرسنجی مهم است که مزایا و معایب هر یک از رویکردهای تحقیقاتی زیر را درک کنند تا بتوانند روشی را انتخاب کنند که به بهترین وجه با نیازهایشان مطابقت دارد در بودجه ای که در اختیار دارند.

بررسی پستی

مزیت اصلی POST Review قیمت نسبتا پایین آنها است. برای هزینه پست و مواد چاپی، مشاغل کوچک می توانند تحقیقات بازار بسیار مفیدی را انجام دهند.

عیب اصلی این روش درصد بازده بسیار کم است. درصد بازگشت اغلب از پنج تا پانزده درصد متغیر است. این بدان معنی است که شما هرگز نظر 90 درصد دیگر افرادی را که به نظرات آنها علاقه مند هستید، نمی دانید.

علاوه بر این، کسانی که به نظرسنجی پاسخ نمی دهند اغلب با کسانی که پاسخ نمی دهند متفاوت هستند. به عنوان مثال، بازنشستگان به احتمال زیاد یک نظرسنجی را تکمیل کرده و برمی‌گردانند، در مقایسه با افراد سی ساله که کمترین احتمال را دارند که پاسخ دهند.

مصاحبه های شخصی

مصاحبه های شخصی شامل یک ملاقات شخصی بین خبرنگار و پاسخ دهنده است. با استفاده از یک پرسشنامه آماده شده، از پاسخگو یک سری سوال پرسیده می شود. خبرنگار با دقت پاسخ ها را ثبت می کند. چنین مصاحبه هایی یا در خانه، دفاتر و یا در مناطق پرجمعیت مانند فروشگاه های بزرگ انجام می شود. برخلاف بررسی های MAIL، مصاحبه های شخصی با بازده بسیار بالا مشخص می شوند. 95٪ غیر معمول نیست. علاوه بر این، مصاحبه های شخصی به متهم این امکان را می دهد که مستقیماً با محصول، خدمات یا تبلیغات تلویزیونی پیشنهادی، تحت نظارت یک گزارشگر آشنا شود. به همین دلیل است که اغلب از مصاحبه های شخصی برای مطالعه تاثیر کپی تبلیغاتی یا طراحی بسته بندی استفاده می شود.

بزرگترین مشکل مصاحبه های شخصی هزینه بسیار بالا است. از آنجایی که خبرنگار مجبور است به ملاقات مردم در آنها خانه های خودیا در محل کار، خیلی طول می کشد. حتی با نرخ پایین ساعتی خبرنگاران، چنین تحقیقاتی می تواند بسیار پرهزینه باشد.

بررسی های تلفن

با ورود رایانه به فرآیند مصاحبه، خبرنگاران اکنون در مقابل یک صفحه می ایستند و پاسخ ها را مستقیماً در یک سیستم رایانه ای وارد می کنند که باعث صرفه جویی در زمان در ورود داده ها و کدگذاری می شود. نتایج در هر زمان در طول مطالعه در دسترس قرار می گیرند. چنین مصاحبه های تلفنی خودکار اکنون در شرکت های تحقیقاتی بسیار مورد استفاده قرار می گیرد و می تواند بسیار موثر باشد.

بررسی های تلفنی بسیار ارزان تر از مصاحبه های حضوری هستند، اما معمولا تا حدودی گران تر از بررسی های پستی هستند. نظرسنجی های تلفنی بسیار سریعتر هستند، و آنها را به روش ترجیحی برای اکثر تحقیقات بازار تبدیل می کند.

انتخاب شرکت یا مشاور

اگر تصمیم دارید از خدمات متخصصان تحقیقات بازار استفاده کنید، توصیه های زیر در زمان و هزینه شما صرفه جویی می کند:

در مورد موضوع یا مشکلی که باید حل شود با دقت فکر کنید.

در بسیاری از موارد، روشن شدن مشکل، خود مشکل را حل می کند. هدف دقیق تحقیق و اینکه چه مشکلاتی باید حل شوند را روی کاغذ بنویسید. بازار هدف خود را تعریف کنید و تا حد امکان آن را با جزئیات توصیف کنید. لیستی از سوالاتی که پاسخ آنها برای شما جالب است تهیه کنید. قبل از اینکه با یک متخصص تماس بگیرید، هدف از تحقیق باید کاملاً برای شما روشن باشد.

با چندین شرکت تحقیقاتی و مشاور صحبت کنید.

مانند هر حرفه ای، محققان بازار از نظر اندازه، حوزه تخصص و موارد دیگر متفاوت هستند. با استفاده از صفحات زرد با چند شرکت تماس بگیرید. قبل از اینکه شرکت مناسب را پیدا کنید با بسیاری از شرکت ها صحبت کنید. از مشتریان قبلی خود مراجع یا توصیه هایی را درخواست کنید.

ارسال درخواست به سه شرکت.

در حالی که ممکن است وسوسه انگیز باشد که یک دوجین شرکت را به امید دریافت یک پیشنهاد عالی با قیمت بسیار پایین ارسال کنید، فراموش نکنید که بررسی و ارزیابی همه پیشنهادات به عهده شماست. سه شرکت به شما ایده روشنی از قیمت ها و ایده ها می دهند. درخواست یک پیشنهاد کتبی که شامل تمام مواد اولیه و یک برنامه کاری پیشنهادی باشد.

پس از دریافت پیشنهاد، ممکن است تمایل داشته باشید که شرکتی را بر اساس قیمت انتخاب کنید. این می تواند یک اشتباه باشد. رویکردی را که هر شرکت ارائه کرده، ارزیابی کنید که مشکل شما چقدر خوب درک شده است، و اینکه آیا خدمات با قیمت مطابقت دارد یا خیر.

یک شرکت تحقیقاتی را انتخاب کنید و با آنها تماس بگیرید.

هنگامی که تصمیم خود را گرفتید، به پیشنهاد به صورت کتبی پاسخ دهید و جلسه ای را برای بحث در مورد پروژه تعیین کنید. اطمینان حاصل کنید که به تمام مراحل پروژه دسترسی دارید و همه کانال های ارتباطی بین شما و محقق باز است. هیچ چیز بدتر از دریافت گزارشی بیش از مقدار بودجه یا دریافت داده های نادرست نیست. مانند هر کسب و کاری، هرچه برنامه تحقیقات بازار را بهتر درک کنید، نتایج برای شما و شرکتتان ارزشمندتر خواهد بود.

تحقیقات بازاریابی: خرید یا نخریدن؟

در برخی موارد، مانند بررسی ادبیات تبلیغات، تحقیقات بازار ممکن است توسط خود صاحب کسب و کار کوچک برای تعیین سطح رقابت در یک منطقه جغرافیایی معین انجام شود. با این حال، زمانی که تحقیق پیچیده تر می شود، صاحب کسب و کار ممکن است ترجیح دهد به یک متخصص مراجعه کند. از آنجایی که تقریباً 10000 دلار می تواند یک سرمایه گذاری قابل توجه برای یک کسب و کار کوچک باشد، مالک باید سوالات زیر را از خود بپرسد:

آیا تحقیق واقعا ضروری است؟

در بسیاری از موارد بررسی واجد شرایطادبیات تبلیغاتی می تواند به اندازه مقاله تحقیقاتی گران قیمت موثر باشد. در برخی موارد، تحقیق ممکن است واقعاً ضروری باشد. به عنوان مثال، بسیاری از سازمان های اعتباری نیاز به مطالعه امکان سنجی ایده پیشنهادی دارند، یک تحقیق بازار مصرف کننده - قبل از اینکه موضوع وام حل شود. در چنین مواردی، تحقیقات واجد شرایط کاملاً ضروری است.

تحقیقات بازار خدمات

انجام تحقیقات بازار به شناسایی مجموعه‌ای از گزینه‌هایی که با پیشنهاد این ارائه‌دهندگان خدمات رضایت می‌دهند، کمک می‌کند و بر این اساس، برنامه بازاریابی را برای دستیابی به مزیت رقابتی تنظیم می‌کند. در صورت پیشنهاد سرویس جدیدانجام یک مطالعه به ما این امکان را می دهد که معیارهایی را که مصرف کنندگان هنگام خرید یک سرویس رعایت می کنند شناسایی کنیم تا یک سرویس جدید را در مجموعه گزینه های مورد بررسی قرار دهیم.

تحقیقات بازار ابزاری برای حفظ ارتباط مداوم با مشتریان است تا به آنها کمک کند مکانیسم هایی را که برای ارزیابی فرآیند خدمات قبل از خرید، در حین ارائه خدمات و پس از مصرف استفاده می کنند، درک کنند.

زمینه های اصلی تحقیقات بازاریابی بازار خدمات زیر را می توان متمایز کرد:

تحقیق در مورد نیازهای مصرف کننده (هدف شناسایی نیازهای اساسی است که مصرف کننده به دنبال ارضای آنها است و همچنین شناسایی نیازهایی که در حال حاضر ارضا نشده اند (مثلاً برای یک مشتری، نیاز اصلی که او با باز کردن آن سعی در برآورده کردن آن دارد. سپرده مدت دار نیاز به پس انداز و حفظ است))
تحقیق انتظارات مصرف کننده (مطالعه استانداردهای خدماتی که مشتریان از خرید یک سرویس انتظار دارند - به عنوان مثال، در مورد هزینه خدمات)؛
تحقیق در مورد ادراک مشتری (مطالعه مهمترین معیارهای کیفیت خدمات از دیدگاه مشتری - انتظارات او و آنچه امیدوار است با خرید خدمات دریافت کند).
نظارت بر خدمات (ارائه دهندگان خدمات جنبه های فنی خدمات مانند قابلیت اطمینان و به موقع بودن انتقال بانک را اندازه گیری می کنند).
مطالعه روش های عملیاتی و واکنش های مشتریان به ارائه خدمات - به عنوان مثال، مدل سازی و پیش بینی تقاضا برای خدمات بانکی؛
تحقیق در مورد واسطه های خدماتی (کارگزاران، نمایندگان فروش، فروشندگان و سایر واسطه های نزدیک به مصرف کنندگان)؛
در حال مطالعه مشتریان کلیدی(بیشتر سازمان های خدماتی، برخی از مشتریان را مهم تر از سایرین می دانند، اغلب به دلیل اندازه دارایی یا سودآوری).
حفظ تماس های ثابت با جریان و مشتریان بالقوهبا ایجاد پنل مصرف کننده؛
به دست آوردن اطلاعات ارزشمند در مورد انتظارات مشتری در مورد کیفیت خدمات از طریق تجزیه و تحلیل خدمات.
تجزیه و تحلیل شکایات (سازمان های خدماتی اغلب شکایات مشتریان را به عنوان منبع مثبت اطلاعات در نظر می گیرند، زیرا اگر شکایتی به مدیریت گزارش شود، این اطلاعات به از بین بردن علل و جلوگیری از تکرار در آینده کمک می کند).
تحقیقات پرسنلی (به عنوان بخشی از یک برنامه بازاریابی داخلی - تحقیقات کارکنان اغلب توسط سازمان های خدماتی انجام می شود - به عنوان مثال، مطالعه انگیزه).

فرآیند تحقیقات بازاریابی معمولاً با تدوین مسئله و اهداف مطالعه آغاز می شود.

فرمول‌بندی یک مسئله تحقیقاتی تقریباً همیشه از شکاف‌های موجود در اطلاعات بازار ناشی می‌شود که قبلاً در دسترس مدیریت سازمان است. برای مثال، یک ارائه‌دهنده خدمات ممکن است داده‌های جامع و به‌روزی در رابطه با بازار خدمات فعلی خود داشته باشد، اما ممکن است با تحقیق، کشف کند که برخی نیازهای بازار برآورده نشده وجود دارد که باید به عنوان فرصت‌هایی برای توسعه خدمات جدید در نظر گرفته شود. خدمات.

اهداف تحقیقات بازاریابی در بخش خدمات متفاوت است - در اینجا برخی از آنها وجود دارد:

تعیین ویژگی های بازار (به عنوان مثال، تعیین خدمات بانکیمورد نیاز مصرف کنندگانی که به تعطیلات می روند، و طیف شناسایی شده خدمات می تواند بسیار قابل توجه باشد - از کارت های پلاستیکی تا چک های مسافرتی).
توصیف ویژگی های بازار (به عنوان مثال، توصیف رفتار سرمایه گذار در خرید اوراق بهادار از بانک).
اندازه گیری ویژگی های بازار (به عنوان مثال، تعیین سهم بانک از بازار سپرده).
تجزیه و تحلیل ویژگی های بازار (مطالعه کامل تر اطلاعات فوق - به عنوان مثال، تجزیه و تحلیل سپرده گذاران بانکی با توجه به معیارهایی مانند سن، درآمد و غیره).

انتخاب روش تحقیق (تحلیل کیفی یا کمی) به هدف تحقیق در حال انجام و همچنین به منابع اطلاعات موجود بستگی دارد. اما باید توجه داشت که تحقیق کیفی عبارت است از کاوش و تفسیر انتظارات، انگیزه ها و رفتار یک نمونه کوچک. مصرف کنندگان هدف. این به تعریف پارامترها برای تحقیقات آتی و شناسایی معیارهای کلیدی که مصرف کنندگان هنگام خرید خدماتی که می تواند با تحقیقات کمی اندازه گیری می شود استفاده می کند، کمک کند. تحقیقات کمی برای سنجش نگرش مصرف کننده نسبت به خدمات و تعیین انتخاب وی انجام می شود.

داده ها را می توان به طور غیر مستقیم از طریق مشاهده یا از طریق تماس مستقیم با پاسخ دهنده جمع آوری کرد. روش‌های مشاهده‌ای نیاز به عینیت دارند و به طور گسترده در بخش خدمات برای برنامه‌ریزی و کنترل استفاده می‌شوند (به عنوان مثال، نظارت بر استانداردهای ارائه خدمات).

جمع آوری اطلاعات بازار اولیه بخشی از تحقیقاتی است که بهتر است به آژانس های بازاریابی سپرده شود تا اینکه توسط خود ارائه دهنده خدمات انجام شود. اول از همه، به این دلیل که پاسخ دهندگان بیشتر به اشخاص ثالث پاسخ های صادقانه می دهند تا مستقیماً به نمایندگان سازمانی که تحقیق را انجام می دهند.

این عنصر انصاف یا عینیت به ویژه در صنعت خدمات مهم است، جایی که درک مصرف کنندگان از خدمات را نمی توان جدا از تصویر سازمان ارائه دهنده خدمات و پرسنل آن سنجید. به عنوان مثال، پاسخ دهندگان نمی توانند رضایت خود را از خدمات مالی ارزیابی کنند، اگر واقعاً هرگز از آن استفاده نکرده باشند. علاوه بر این، پاسخ پاسخ دهندگان به یک پیشنهاد خدمات جدید را نمی توان از برداشت آنها از ارائه دهنده خدمات جدا کرد (به عنوان مثال، نوع جدیدی از بیمه را نمی توان جدا از شهرت شرکت بیمه ارائه دهنده آن شناسایی کرد).

از یک طرف، تجزیه و تحلیل اطلاعات تحقیقات کیفی به ما امکان می دهد تا رابطه بین انگیزه ها و رفتار مصرف کننده را شناسایی کنیم - ماهیت بسیار ساختار یافته داده های به دست آمده در نتیجه تحقیقات کمی. از سوی دیگر امکان تحلیل جامع آنها را فراهم می کند. علاوه بر این، چنین داده‌هایی به شناسایی تفاوت‌های قابل‌توجه بین بخش‌ها در ادراکات و انتظارات آنها در مورد خدمات، و همچنین ثبات رفتار خرید کمک می‌کند.

انتظارات و رفتار بخش های مختلف بازار خدمات باید به طور جداگانه مورد مطالعه قرار گیرد که پاسخ ها را می توان بر اساس معیارهای حقوقی، اقتصادی، جغرافیایی، جمعیتی، رفتاری و غیره تقسیم کرد. بسیاری از سازمان ها و شرکت های خدماتی، هنگام انجام بخش بندی، بر تقسیم بازار بر اساس ویژگی های جمعیتی و جغرافیایی تمرکز می کنند.

مناطق بزرگ، کشورها و واحدهای اداری-سرزمینی می توانند به عنوان واحدهای تقسیم بندی جغرافیایی عمل کنند. بدیهی است که یک سازمان ارائه دهنده خدمات ممکن است چندین مورد داشته باشد بازارهای هدفو برای بازارهای بزرگ - تعداد بازارهای هدف می تواند به چندین ده برسد. بنابراین، برای مثال، برای یک بزرگ بانک تجاریاینها می توانند بازارهای ملی کشورهای مختلف باشند، زیرا اقتصاد جهانی مدرن روز به روز بیشتر و بیشتر بین المللی می شود، که تقاضاهایی را از بانک ها برای انجام عملیات نه تنها در بازار داخلی، بلکه در سایر بازارهای ملی نیز ایجاد می کند. علاوه بر بازارهای ملی، بانک می تواند در بسیاری از بازارهای منطقه ای کار کند و از اجرای عملکرد اطمینان حاصل کند سیستم مالیکشور در تمام مناطق اقتصادی آن در نهایت، در هر دو بازار ملی و منطقه ای، بازارهای بسیاری برای محصولات بانکی وجود دارد که ممکن است توسط بانک به عنوان بازارهای هدف تلقی شود.

با این حال، در حالی که داده های جمعیتی و جغرافیایی مفید هستند زیرا در دسترس هستند و در قالب مناسبی ذخیره می شوند، آنها واقعاً توضیح نمی دهند که چرا تفاوت در رفتار مصرف کننده وجود دارد. تجزیه و تحلیل گروه های مختلف مشتریان که نیازهای مشترک و رفتار خرید مشترک دارند می تواند ارزش استراتژیک زیادی داشته باشد. با استفاده از اصل تقسیم‌بندی مبتنی بر مزیت، می‌توان تفاوت‌ها را در نیازمندی‌های گروه‌های مشتریان شناسایی کرد و همچنین معیارهای کیفیت خدمات را که آنها مهم می‌دانند شناسایی کرد و بر اساس آن، ارائه خدمات را توسعه داد.

تحقیق بازار محصول

ارزیابی پارامترهای بازار در لحظه فعلی، به عنوان مثال. وضعیت فعلی بازار (وضعیت بازار) ارزیابی می شود، سپس اندازه ظرفیت بازار تعیین می شود و تقسیم بندی آن انجام می شود.
- به دست آوردن پیش بینی ها

بنابراین، گام بعدی در مطالعه ساختار محصول بازار، تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی عرضه و تقاضا برای این محصولات است. تجزیه و تحلیل شرایط بازار

شرایط بازار مجموعه شرایطی است که تحت آن فعالیت بازار در حال حاضر انجام می شود.

این شرایط با رابطه بین عرضه و تقاضا برای کالاهای یک نوع معین و همچنین سطح و نسبت قیمت ها تعیین می شود.

در عمل بازاریابی، 3 سطح از تحقیقات بازار در نظر گرفته می شود:

اقتصادی عمومی،
- صنعت،
- کالا.

اگر یک شرکت وضعیت فعلی یک بازار محصول خاص را مطالعه کند، باید شرایط عمومی اقتصادی و فروش خاص صنعت را در نظر بگیرد.

هدف اصلی مطالعه شرایط بازار کالا این است که مشخص شود فعالیت‌های صنعت و تجارت تا چه اندازه بر وضعیت بازار، توسعه آن در آینده نزدیک تأثیر می‌گذارد و چه اقداماتی باید برای برآوردن بهتر تقاضای مردم برای کالا انجام شود. و از توانمندی های تولیدی بنگاه به صورت منطقی تر استفاده شود.

نتایج تحقیقات بازار برای تصمیم گیری عملیاتی در مورد مدیریت تولید و فروش کالا در نظر گرفته شده است.

هنگام مطالعه موقعیت، استفاده می کنیم انواع مختلفاطلاعات:

اطلاعات عمومی - منابع - داده ها از آمار دولتی و صنعت، فرم های رسمی حسابداری و گزارش.
- اطلاعات تجاری
- داده ها از اسناد تجاری شرکت،
- درخواست ها و سفارشات از سازمان های تجاری،
- مواد از خدمات تحقیقات بازار شرکت - مواد مربوط به جابجایی کالا به صورت عمده و سازمان های خرده فروشی، بررسی بازار، پیشنهادات برای جایگزینی مجموعه فعلی،
- اطلاعات ویژه،
- داده های نظرسنجی از جمعیت، خریداران، متخصصان تجارت و صنعت،
- داده های نمایشگاه ها و فروش ها، جلسات تجاری،
- مواد سازمان های تحقیقاتی.

این اطلاعات به ویژه ارزشمند است زیرا ... به هیچ طریق دیگری نمی توان آن را به دست آورد.

منابع اطلاعاتی خود

برای اطمینان از نظارت بر بازار محصول یا بازار فروش، شرکت ها می توانند منابع اطلاعاتی خود را در قالب های زیر ایجاد کنند:

نقاط قوت فروشگاه،
- شبکه های فروشندگان،
- پانل های مصرف کننده تخصصی

شبکه ای از فروشگاه های مستحکم توسط یک شرکت برای نظارت بر توسعه تقاضای جمعیت در منطقه فروش (بازاریابی مستقیم) ایجاد می شود. اینها معمولاً فروشگاه های مارک دار هستند که کالاها را می فروشند و همچنین بر توسعه تقاضا به صورت قراردادی نظارت می کنند.

شبکه ای از فروشندگان برای نظارت بر توسعه تقاضا از سوی خریداران عمده سازماندهی شده است. نمایندگان فروش شرکت های عمده فروشی و شرکت های تجاری هستند.

پنل مصرف کننده - سازماندهی شده توسط سرویس تحقیقات بازار سازمانی. این گروهی از مصرف کنندگان (خانواده ها) است که توسط شرکت انتخاب شده اند که در معرض تحقیقات مکرر قرار دارند.

این پانل بر اساس قوانینی تشکیل شده است که به شما امکان می دهد بسته به تعدادی از ویژگی های کلیدی، به عنوان مثال، محل سکونت، جنسیت، سن، سطح درآمد شخصی، وضعیت را ارزیابی کنید.

قیمت قرارداد منعکس کننده سطح واقعی قیمت برای کالاهای با کیفیت خاص در شرایط مناسب تحویل و پرداخت است. با این حال، به دست آوردن اطلاعات در مورد قیمت قرارداد آسان نیست، زیرا آنها معمولا یک راز تجاری را تشکیل می دهند. گاهی اوقات داده های مربوط به قراردادهای منعقد شده، از جمله در تجارت خارجی، در مطبوعات و مجلات ویژه منتشر می شود، اما، به عنوان یک قاعده، بدون نشان دادن بسیاری از جزئیات اساسی معامله (به عنوان مثال، شاخص های کیفیت، و غیره).

مظنه بورس قیمت کالاهایی است که در آنها معامله می شود بورس کالا(لاستیک طبیعی، شکر خام، پنبه، برخی از فلزات غیر آهنی و تعدادی دیگر). مظنه صرافی قیمت قراردادهای واقعی است که با شرایط یکپارچه در رابطه با کیفیت، حجم و زمان تحویل، ارز پرداخت و غیره انجام می شود. قیمت کالاهای مبادله ای به تغییرات شرایط بازار حساس بوده و تحت تأثیر سفته بازی و غیره است. عوامل تصادفی

قیمت های مرجع قیمت هایی هستند که توسط بازرگانان کالا و همچنین انجمن های آنها منتشر می شود. قیمت‌های مرجع سطح واقعی قیمت‌های قرارداد را منعکس نمی‌کنند، زیرا با مقدار تخفیف‌هایی که فروشندگان به خریداران ارائه می‌کنند، تفاوت دارند. اندازه تخفیف ها بستگی به وضعیت بازار، رابطه با خریدار، ماهیت معامله و ... دارد، وقتی وضعیت بازار بدتر می شود، تخفیف ها افزایش می یابد و زمانی که بازار بهبود می یابد، کاهش می یابد. برخلاف مظنه های بورس، قیمت های مرجع کمتر منتشر می شوند و دقت آنها به عنوان شاخص سطح واقعی قیمت بسیار کمتر است.

لیست قیمت و برچسب قیمت - شاخص قیمت محصولات نهاییمقاصد مصرفی و صنعتی قیمت‌های فهرست اساساً مشابه قیمت‌های مرجع مواد خام هستند و همچنین قیمت‌های واقعی بازار را در هر لحظه منعکس نمی‌کنند و از پویایی خود عقب‌تر هستند. قیمت‌های قرارداد با قیمت‌های فهرست از نظر میزان تخفیف‌ها متفاوت است، که میزان آن بسته به وضعیت عرضه و تقاضا، رابطه بین فروشنده و خریدار و غیره می‌تواند بسیار متغیر باشد.

قیمت ها را پیشنهاد دهید. در پاسخ به درخواست خریدار علاقه مند به خرید محصول، فروشندگان پیشنهادی را برای فروش ارسال می کنند که شامل شرایط تحویل، پرداخت و قیمت است. قیمت های پیشنهادی طی مذاکره با خریدار که معمولاً به دنبال تخفیف است، تنظیم می شود. قیمت پیشنهادی با قیمت قرارداد متفاوت است. با این حال، برای بسیاری از کالاها، به ویژه ماشین آلات و تجهیزات، قیمت های پیشنهادی اساسا تنها منبع اطلاعاتی در مورد سطح قیمت در بازار هستند. قیمت‌های پیشنهادی معمولاً سطح قیمت‌های واقعی را در مقایسه با قیمت‌های فهرستی و مرجع با دقت بیشتری منعکس می‌کنند، زیرا فروشنده هنگام تعیین آنها، وضعیت تقاضا، ویژگی‌های خریدار، مشخصات شرایط معامله و غیره را در نظر می‌گیرد.

شاخص‌های قیمت، شاخص‌های نسبی هستند که پویایی قیمت را منعکس می‌کنند، اما تصوری از سطح آنها نمی‌دهند. در کشورها، سازمان‌های آمار دولتی شاخص‌های قیمت تجارت داخلی و خارجی را برای کالاها و گروه‌های محصول جداگانه منتشر می‌کنند. شاخص های قیمت همیشه با نشان دادن سال پایه ارائه می شوند که در آن مقدار شاخص 100 در نظر گرفته می شود.

شاخص های قیمت - شاخص مهم، امکان شناسایی روندهای اصلی در حرکات قیمت را فراهم می کند. آنها به طور گسترده در تجزیه و تحلیل و پیش بینی شرایط بازار استفاده می شوند. با کمک آنها، می توانید سطح قیمت کالاهای جداگانه را با استفاده همزمان تعیین کنید شاخص های مطلق- قیمت‌های قرارداد، قیمت‌های پیشنهادی، و غیره. بنابراین، می‌توان داده‌های مربوط به ارزش مطلق قیمت‌هایی را که مثلاً یک یا دو سال پیش تا به امروز بوده است، "بالا" کرد. نیاز به استفاده از شاخص ها به دلیل افزایش تورم در بازار سرمایه داری به وجود آمد که منجر به منسوخ شدن سریع اطلاعات در مورد سطح واقعی قیمت ها می شود.

در عین حال، شاخص‌های قیمت حرکت قیمت‌ها را نه برای یک محصول خاص، بلکه برای یک گروه محصول نسبتاً گسترده مشخص می‌کنند که در آن پویایی قیمت می‌تواند متفاوت توسعه یابد. چنین ناهماهنگی هایی به ویژه برای بازارهای ماشین آلات و تجهیزات معمول است، زیرا گروه های محصولی که برای آنها شاخص های قیمت تعیین می شود، طیف گسترده ای از محصولات را شامل می شود. بنابراین از شاخص های قیمت فقط برای ارائه تخمین تقریبی از تغییرات سطح قیمت می توان استفاده کرد و نتایج به دست آمده با کمک آنها باید با سایر داده ها مقایسه شود.

پیش بینی تحولات بازار

تدوین پیش‌بینی بازار یک فرآیند دو مرحله‌ای است. در مرحله اول، پیش بینی برای تجلی عوامل اصلی مؤثر بر بازار (دائمی، چرخه ای و غیر چرخه ای) و همچنین عوامل موقت تهیه می شود. در مرحله دوم و نهایی، یک پیش‌بینی جامع از وضعیت بازار تهیه می‌شود که بخش‌های اصلی آن پیش‌بینی تولید، مصرف، تجارت بین‌المللی و قیمت‌ها است.

پیش‌بینی تولید کالا در دسترس بودن ذخیره و راه‌اندازی ظرفیت‌های جدید، سیاست‌های دولت‌ها برای مهار یا گسترش تولید کالا، ظهور یک فناوری اساسی جدید تولید و سایر فعالیت‌ها و عوامل در حوزه تولید را در نظر می‌گیرد. . هنگام تهیه یک پیش بینی، لازم است حرکت شرایط عمومی اقتصادی را در نظر بگیرید. این امر به ویژه برای صنایع سنتی اهمیت دارد. در عین حال، تقاضا برای محصولات جدید با فناوری پیشرفته و بر این اساس، تولید آنها گاهی حتی در شرایط رکود یا کاهش در وضعیت عمومی اقتصادی با سرعت بیشتری توسعه می یابد.

پیش‌بینی مصرف (تقاضا) با در نظر گرفتن چشم‌انداز توسعه صنایع استفاده‌کننده از این محصول (برای تجهیزات صنعتی)، یا روند احتمالی تقاضای مصرف‌کننده (برای کالاهای مصرفی)، سطوح مصرف مورد انتظار، تغییرات مورد انتظار در نیازهای وارداتی برای این محصول در کشورهای واردکننده اصلی و سایر شاخص های حوزه مصرف.

پیش بینی تجارت بین المللی در این نوع تجهیزات چشم انداز وضعیت عمومی اقتصادی اقتصاد سرمایه داری، روندهای احتمالی تولید و تقاضا به طور کلی، روندهای مورد انتظار در تقسیم کار بین المللی، تجارت و اقدامات سیاسی دولت ها و عوامل دیگر وظیفه اصلی تعیین پویایی و اندازه صادرات و واردات یک محصول معین و توزیع آن در بین کشورهای اصلی - صادرکنندگان و واردکنندگان است.

آخرین و شاید مهمترین مرحله کار، پیش بینی پویایی و سطوح قیمت است. هنگام تدوین آن، توسعه تولید، مصرف، تجارت بین المللی و سایر شاخص های وضعیت و چشم انداز توسعه بازار در نظر گرفته می شود. تخمین‌های پویایی قیمت‌ها که در مطبوعات خارجی ارائه شده‌اند، در گذشته مورد استفاده قرار می‌گیرند و سطح آنها در زمان توسعه پیش‌بینی در نظر گرفته می‌شود.

هنگام انجام یک پیش بینی، بسیار مهم است که به طور کامل ویژگی های یک محصول معین و ویژگی های ناشی از رفتار شرایط بازار (تقاضا و عرضه) را در نظر بگیرید. مدت زمان تولید کالا نیز باید در نظر گرفته شود. بنابراین، علیرغم شروع بحران، حجم تولید تجهیزات پیچیده و سنگین صنعتی (با چرخه ساخت 1-2 ساله) معمولاً برای یک دوره نسبتاً طولانی (6 ماه تا یک سال) در سطح بالایی باقی می ماند. تنها پس از آن شروع به کاهش می کند.

برای افزایش اهمیت عملی پیش بینی، تکمیل آن با توصیه های خاص برای صادرات و واردات، با در نظر گرفتن تغییرات مورد انتظار در بازار، به ویژه، "چرخش" پیش بینی شده در پویایی قیمت مفید است.

انواع تحقیقات بازار

ابتدا بیایید انواع تحقیق را درک کنیم. تنها دو مورد از آنها وجود دارد: اولیه و ثانویه. تحقیق ثانویه تحقیقاتی است که قبلاً توسط شخص دیگری قبل از شما انجام شده است. برای مثال، داده‌های ادارات آمار مرکزی، صندوق، از جمله این موارد است افکار عمومی"، سایر سازمان های تحقیقاتی و غیره.

تحقیقات اولیه تحقیقاتی است که هیچ کس انجام نداده است. و کدام یک را باید انجام دهید (یا برگزاری آن را سازماندهی کنید).

هدف آنها ممکن است دریافت پاسخ به سؤالاتی باشد مانند:

ارزیابی ظرفیت بازار یک محصول،
فرآیند تصمیم گیری برای خرید چیزی را مطالعه کنید،
روندهای بازار را بیابید،
دریابید که چرا برخی از مشتریان شما به یک رقیب روی آورده اند،
تقاضا برای چیزی را آزمایش کنید.

به طور کلی، تحقیقات اولیه بازار زمانی استفاده می شود که شما نیاز به یافتن چیزی دارید که هیچ کس هنوز نمی داند. (در یادداشت های دیگر به شما خواهم گفت که چگونه می توانید پاسخ سوالات فوق را به طور جداگانه دریافت کنید.)

چه نوع تحقیقی را انتخاب کنم؟

تجربه من در انجام تحقیقات نشان می دهد که اغلب ارزش استفاده از هر دو نوع تحقیق بازار - اولیه و ثانویه را دارد. در موارد نادر، می توانید تنها با تحقیقات اولیه به موفقیت برسید.

در عمل من - در طول هشت سال گذشته - هیچ متقاضی وجود نداشته است که تحقیقات ثانویه به تنهایی کافی باشد. من فکر می کنم تحقیقات اولیه بازار همیشه مورد نیاز است.

روشهای انجام تحقیقات اولیه و ثانویه بازار

تحقیقات بازار ثانویه با استفاده از روش تحقیق رومیزی انجام می شود. در روسی به آن تحقیق روی میز می گویند. دقیق‌تر است که آن را تحقیق روی میز بنامیم، که در واقع همان چیزی است. از آنجایی که تحقیقات قبلاً انجام شده است، وظیفه محقق یافتن این اطلاعات، ساختار و تجزیه و تحلیل آن است.

یک مثال معمولی از تحقیقات ثانویه، جستجوی داده های آماری و انتشارات در ابزار است رسانه های جمعیدر یک موضوع معین برای انجام این کار، حتی لازم نیست میز خود را ترک کنید - از این رو نام این تکنیک است.

برای به دست آوردن اطلاعات اولیه - و انجام تحقیقات اولیه بازار - از تکنیک های دیگری استفاده می شود. بسته به وظایف محول شده، اینها می توانند عبارتند از: مصاحبه های عمیق، نظرسنجی ها، گروه های متمرکز، آزمایش ها و مدل های انتخاب ساختمان (در یکی از پست های قبلی خود نوشتم که دانستن نحوه انتخاب یک محصول چقدر مهم است).

فرآیند تحقیقات بازار

به طور کلی عاقلانه است که فرآیند تحقیق را با تجزیه و تحلیل منابع ثانویه آغاز کنیم.

این به دلایل زیر است:

همیشه ارزان تر است.
- همیشه سریعتر است.
- گاهی تمام اطلاعات لازم برای تصمیم گیری قبلا منتشر شده و قابل دریافت است.
- حتی اگر اطلاعات منتشر شده به اندازه کافی کامل نباشد، محققان به جای جمع آوری تمام اطلاعات دست اول، تنها باید شکاف ها را با داده های تحقیقات اولیه پر کنند.

تحقیقات ثانویه همیشه به محققین هر آنچه را که باید بدانند نمی گوید. به عنوان مثال، اگر شرکتی قصد دارد یک گیرنده جدید VHF شخصی با انرژی خورشیدی راه اندازی کند، بعید است که کسی قبلاً تحقیقات خاصی در مورد گیرنده های VHF با انرژی خورشیدی انجام داده باشد. احتمالاً داده‌های تحقیقاتی در مورد سیستم‌های استریو شخصی، مالکیت رادیو، مصرف‌کنندگان آگاه از محیط زیست و انرژی خورشیدی پیدا خواهید کرد—بنابراین همه این منابع ابتدا باید تجزیه و تحلیل شوند. این حداقل به توسعه طرح تحقیق اولیه کمک می کند.

یکی دیگر از معایب عمده تحقیقات ثانویه این است که داده ها معمولا قدیمی هستند و برای محقق دشوار است که از صحت آن اطمینان داشته باشد زیرا چنین داده هایی اغلب بدون ارائه شرح مفصلی از روش های مورد استفاده برای جمع آوری آنها منتشر می شوند.

بنابراین، محققان باید با احتیاط به آنها برخورد کنند، اما قطعاً این بدان معنا نیست که منابع ثانویه باید نادیده گرفته شوند.

پس از تکمیل جستجوی خود برای داده های ثانویه، می توانید تحقیقات اولیه خود را برنامه ریزی کنید.

برای انجام این کار باید تصمیم بگیرید:

الف) چه شکاف هایی از نظر اهداف وجود دارد و چه چیزی از منابع ثانویه شناخته شده است.
ب) برای دریافت اطلاعات با چه کسی تماس بگیرید.
ج) از چه روش هایی استفاده خواهد شد.

برای اینکه تصمیم بگیریم از تحقیقات اولیه چه چیزی بیاموزیم، باید آنچه را که تحقیقات ثانویه نشان می دهد با اهدافی که در ابتدا تعیین کرده ایم مقایسه کنیم. اگر اطلاعات از دست رفته است، محققان باید تعیین کنند که چگونه آن را پیدا کنند و چه کسی ممکن است آن را داشته باشد.

تحقیق بخش بازار

مفهوم "بخش بندی بازار" را می توان به عنوان یک استراتژی بازاریابی در نظر گرفت که یک بازار خاص یا جمعیت خاصی از خریداران را به بخش ها یا گروه های جداگانه تقسیم می کند. آنها دارای حداکثر همگنی درونی در رابطه با معیارهای تعیین شده و حداکثر تفاوت های خارجی در رابطه با یکدیگر هستند که امکان استفاده از ابزارهای بازاریابی خاص را فراهم می کند.

هدف تقسیم‌بندی بازار کالاها و خدمات، یافتن گروه‌های همگنی از مصرف‌کنندگان (خریداران) برای همان محصول است که دارای ویژگی‌های خاصی هستند. ویژگی های عمومی، که می تواند برای اجرای سیاست های تجاری خاص مورد استفاده قرار گیرد.

اصول تقسیم بندی برای بازارهای مختلف محصول، صنعت، منطقه ای، ملی یا جهانی یکسان نیست. هیچ روش واحدی وجود ندارد که موفقیت اجتناب ناپذیری را در یافتن یک مصرف کننده بالقوه تضمین کند.

بنابراین، تقسیم‌بندی بازار، فرآیند تقسیم بازار به گروه‌های جداگانه‌ای از مصرف‌کنندگان (خریداران) است، که ممکن است بر اساس برخی معیارها (ویژگی) به محصولات و/یا آمیخته‌های بازاریابی جداگانه نیاز داشته باشند.

بخش بازار گروهی از مصرف‌کنندگان (خریداران) است که به مجموعه‌ای از محرک‌های بازاریابی مصرف‌کننده یکسان پاسخ می‌دهند.

تقسیم بندی به شما امکان می دهد ویژگی های کمی را تعیین کنید: تعداد گروه های شناسایی شده، اندازه آنها، روند توسعه. این امکان را فراهم می کند تا رابطه علت و معلولی رفتار مصرف کننده را آشکار کند و بر اساس تجزیه و تحلیل علائم رفتار، انواع مشروط آنها را شناسایی و توصیف کند.

بیشترین تأثیر اجتماعی-اقتصادی مرتبط با رساندن کالاها و خدمات به مصرف کنندگان از طریق مطالعه عمیق نیازهای آنها به کالاها و خدمات حاصل می شود که تحت تأثیر عوامل بسیاری شکل می گیرد.

اهداف تقسیم بندی

سه هدف تقسیم بندی را می توان فرموله کرد. اولین مورد از این واقعیت ناشی می شود که شرکت قادر به تسلط بر کل بازار نیست و مجبور است تنها به بخشی از آن بسنده کند. با برجسته کردن این بخش از طریق تقسیم بندی، می تواند به طور هدفمند تلاش های خود را بر روی خریدارانی متمرکز کند که بیشترین جذابیت را برای آن دارند.

دوم به این دلیل است که گروه شناسایی شده از خریداران (بازار هدف) ممکن است به دلیل اقدامات رقبا تا حدی برای شرکت غیرقابل دسترسی باشد. تجزیه و تحلیل قابلیت‌های رقبا در ساختار بخش‌های منتخب به ما این امکان را می‌دهد تا آن‌هایی را که رقبا در آن‌ها فعالیت کمتری دارند یا خریداران در مورد محصولاتشان شک دارند، شناسایی کنیم. این بخش ها در صورتی که شرکت تمایلی به مبارزه با رقبا نداشته باشد، برای آن ارجح ترین خواهند بود.

هدف سوم از تقسیم بندی در مواردی که بازار ساختار پیچیده چند بعدی از بخش ها ندارد معقول است. ماهیت آن در این واقعیت نهفته است که اگر بخش های کمی وجود داشته باشد، شرکت باید تلاش کند تا حضور خود را در هر یک از آنها تضمین کند. برای ارائه هر بخش یک مدل محصول خاص که برای آن مناسب تر است.

روش های تقسیم بندی بازار

تمرین فعالیت بازاریابی نشان می دهد که تقسیم بندی عمیق تر بر اساس هیچ یک از ویژگی ها نیست (اگرچه شاید بسیار مهم باشد)، بلکه، به عنوان یک قاعده، بر اساس ترکیبی از ویژگی های مختلف است. تمام رویه‌ها و روش‌های موجود در بخش‌بندی بازار بر این اساس است.

از جمله روش ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

روش تقسیم بندی سود؛
روش ساخت شبکه تقسیم بندی؛
روش طبقه بندی چند بعدی؛
روش گروه بندی؛
روش نقشه عملکردی

روش تقسیم سود مبتنی بر ساخت یک مدل رفتار مصرف کننده است. یک گذر متوالی از سه مرحله در نظر گرفته شده است.

الف- شناسایی مزایایی که مصرف کنندگان به آن علاقه دارند.

ب. تفاوت های سبک زندگی را که تقسیم بندی سود را پیش بینی می کند، شناسایی کنید.

ج. تعیین اینکه آیا بخش‌های سود دارای برداشت‌های متفاوتی از محصول و برندهای رقیب هستند یا خیر.

مدل رفتار مصرف کننده نشان می دهد که چگونه ترکیبی از تفاوت های بین مصرف کنندگان و موقعیت های مصرف کننده رفتار آنها را تعیین می کند. منافعی که مصرف کننده از محصول به دنبال آن است در مرکز قرار دارد. این مزایای جستجو شده، ادراک و ارزیابی جایگزین ها را تعیین می کند. ادراک به نوبه خود انتخاب و مصرف محصول را تعیین می کند.

تقسیم بندی عمیق با مزایا شروع می شود و به صورت بازخورد کار می کند، یا با رفتار شروع می شود و در یک حلقه بازخورد کار می کند. سپس هر بخش از نظر رفتار، ترجیحات، مزایای مورد نظر، موقعیت های مصرف کننده، جمعیت شناسی مصرف کننده، جغرافیا و سبک زندگی توصیف می شود.

در انجام این فرآیند می توانید به شهود و قضاوت تکیه کنید یا می توانید از تحلیل های آماری پیچیده استفاده کنید.

روش ساخت شبکه تقسیم بندی روش شبکه تقسیم بندی در سطح تقسیم بندی کلان برای شناسایی بازارهای اصلی استفاده می شود. ترکیبی از متغیرهای مشخص کننده توابع، مصرف کنندگان و فناوری ها در نظر گرفته شده است. بر اساس تحلیل معناداری، بخش‌های اصلی که بیشترین درصد اولویت‌ها را دارند، شناسایی می‌شوند.

به عنوان مثال، عملکرد تمیز کردن است، مصرف کنندگان خانه ها و دفاتر تجاری هستند، فناوری ها یک جاروبرقی خشک و یک جاروبرقی مرطوب هستند. تحقیقات نشان داده است که تقریباً 70 درصد از خانواده ها جاروبرقی خشک را برای نظافت آپارتمان خود ترجیح می دهند. در همان زمان، 83 درصد از کارکنان اداری جاروبرقی مرطوب را ترجیح می دادند. بنابراین، دو بخش مختلف از بازار پایه برای یک شرکت متخصص در تولید لوازم خانگی شناسایی شده است.

روش طبقه بندی چند بعدی ماهیت روش طبقه بندی همزمان چند بعدی (خودکار) نشانه های رفتار مصرف کننده است. این رویکرد مبتنی بر مفروضات زیر است. افرادی که در تعدادی ویژگی (جمعیتی، اجتماعی-اقتصادی، روانی، گرافیکی و...) به یکدیگر شبیه هستند در یک نوع متحد می شوند. میزان شباهت در بین افراد متعلق به یک نوع باید بیشتر از درجه شباهت در بین افراد متعلق به انواع مختلف باشد. با استفاده از این رویکرد، مشکل تایپ مصرف کنندگان با توجه به مهمترین مؤلفه حل می شود.

تحقیقات در مورد واکنش رفتاری مصرف کنندگان داخلی به مد، سه نوع مصرف کننده (از جمله مردان و زنان) را شناسایی کرده است. "نوع انتخابی" نشان دهنده افرادی است که با دقت آیتم های مد روز را انتخاب می کنند و تقاضاهای زیادی برای آنها دارند. "نوع مستقل" افرادی را مشخص می کند که به طور محدود به مد واکنش نشان می دهند و به سبک انتخابی پایبند هستند.

"نوع بی تفاوت" معتقد است که مد اهمیتی ندارد و محصولات باید ارزان و کاربردی باشند.

روش گروه بندی شامل تقسیم متوالی مجموعه ای از اشیا به گروه ها بر اساس مهم ترین ویژگی ها است. در این مورد، یکی از ویژگی ها به عنوان سیستم سازی برجسته می شود. زیرگروه هایی تشکیل می شوند که در آنها اهمیت این ویژگی به طور قابل توجهی بیشتر از کل جمعیت مصرف کنندگان بالقوه این محصول است.

روش نقشه عملکردی شامل انجام بخش‌بندی «دوگانه» است: بر اساس محصول و مصرف‌کننده.

چنین کارت هایی می توانند:

تک عاملی، زمانی که تقسیم بندی بازار دوگانه با توجه به یک عامل و برای یک گروه همگن از محصولات انجام می شود.
چند عاملی - هنگام تجزیه و تحلیل اینکه یک مدل محصول خاص برای کدام گروه مصرف کننده در نظر گرفته شده است و کدام یک از پارامترهای آن برای تبلیغ محصول در بازار مهم است.

در هر صورت، با ترسیم نقشه های عملکردی، می توان تعیین کرد که یک محصول معین برای کدام بخش بازار (یعنی گروهی از مصرف کنندگان تعریف شده توسط تعدادی از ویژگی ها) طراحی شده است و کدام یک از پارامترهای عملکردی آن با نیازهای مصرف کننده خاص مطابقت دارد.

رایج ترین روش های تجزیه و تحلیل تقسیم بندی و انتخاب بازارهای هدف در بازاریابی بین المللی، روش های ماتریسی، آماری و روش های تحلیل خوشه ای است.

روش ماتریسی مبتنی بر تعیین ترجیحی ترین استراتژی بازاریابی (به عنوان مثال، استراتژی بازاریابی استاندارد) و تجزیه و تحلیل عوامل محیطی از نظر تأثیر آنها بر عناصر برنامه و. با مقایسه ویژگی‌های بازارهای مختلف از نظر انطباق آن‌ها با استراتژی بازاریابی انتخابی شرکت (به عنوان مثال، برنامه بازاریابی استاندارد شرکت)، می‌توان آن‌هایی را شناسایی کرد که تلاش برای اصلاح برنامه بازاریابی در آنها حداقل خواهد بود. این بازارهای ملی یا منطقه‌ای جذاب‌ترین بازارها برای اولویت توسعه اقتصادی خواهند بود.

روش آماری تجزیه و تحلیل بخش‌بندی شامل تعیین یک عامل خارجی و متغیرهای به اصطلاح فعال (یعنی ویژگی‌های مشتریان یا بازارهایی که بخش‌ها در آنها مستقیماً تشکیل می‌شوند) و متغیرهای غیرفعال (یعنی آن دسته از ویژگی‌هایی است که به طور کامل‌تر در حال حاضر توصیف می‌شوند. بخش های تعریف شده).

هدف از تحلیل خوشه ای تعمیم مجموعه ای از متغیرها است که بازارها یا گروه های مختلف مصرف کنندگان (خریداران) را مشخص می کند تا بر اساس این متغیرها، تعداد بهینه انواع آنها بر اساس معیار شباهت شکل گیرد.

عیب اصلی روش های آماری و تجزیه و تحلیل خوشه ای این است که به ویژگی های مختلف مقادیر یکسان داده می شود و بنابراین نتیجه به دست آمده ممکن است محصول منطق رسمی باشد. بنابراین انتخاب مناسب متغیرها با در نظر گرفتن اهمیت آنها از منظر و برنامه شرکت در بازار جهانی ضروری است.

تحقیق در مورد بازار خودرو

بازار خودرو رشد پایداری را نشان می دهد. امروزه حجم بازار روسیه 182 میلیارد دلار تخمین زده می شود. بازار روسیه بیشتر در نظر گرفته می شود تجارت امیدوار کنندهامسال در جهان رشد پایدار - 15٪ در سال. امروزه با خودروهای دست دوم ظرفیت بازار کمتر از 4.5 میلیون خودرو نیست. 3 بخش بزرگ در بازار بازاریابی خودرو وجود دارد. همچنین می توان آنها را به m برای هر یک از بخش ها در درصد تقسیم کرد.

1. کامیون (شامل کامیون های میکرو) – 42 میلیارد دلار.
2. خودروهای سواری (شامل مینی بوس) – 100 میلیارد دلار.
3. اتوبوس - 40 میلیارد دلار.

همانطور که می بینید، آنها یک مزیت بزرگ دارند ماشین هااما فراموش نکنید که خودروهای دست دوم بیشتر توسط مالکان شخصی به فروش می رسد و این پول به بازار نمی رود. آ کامیون هاو اتوبوس ها اکثرا نو خریداری می شوند. تجهیزات وارداتی تقاضای بیشتری دارند - این نشان دهنده کیفیت و کاهش قیمت آن در سال های اخیر است.

مروری دقیق بر بخش های بازار خودرو

خودروهای سواری حجم بازار سگمنت در سال 2010 100 میلیارد دلار است. برای همه بازیگران بازار خودرو، از افراد خصوصی گرفته تا خودروسازان بزرگ، جذاب است. روند بازار کاهش قیمت خودرو و شرایط وام مطلوب بود. بیایید به زیربخش ها نگاه کنیم: خودروهای تولید داخل - 20٪ و خودروهای خارجی - 80٪. خودروهای خارجی تا حد زیادی غالب هستند و طی 5 سال آینده درصد آنها افزایش می یابد که منجر به کاهش تولید خودروهای داخلی می شود. کاهش قیمت خودروهای اروپایی و داخلی نیز به دلیل ورود مدل های خودروی چینی به ویژه چری به بازار رخ داد.

اگر بازار را بر اساس برند خودرو تقسیم بندی کنیم، این چیزی است که به دست می آوریم:

Opel - 3٪
کیا - 3٪
داوئو - 3٪
مزدا - 4٪
هوندا - 4٪
Reno - 5٪
میتسوبیشی - 6٪
نیسان - 7٪
تویوتا - 10٪
هیوندای - 10٪
فورد - 11٪
شورولت - 14٪
دیگران - 20٪
شورلت برای سومین سال متوالی پیشتاز است - 14٪، اما سایر برندها نیز در موقعیت بدی قرار ندارند.

بازار کامیون

مقدار پول نقد 42 میلیارد دلار برآورد شده است. بخش کامیون را می توان به 4 زیر بخش تقسیم کرد.

1. کامیون های آسیایی. تقاضا از سوی شرکت های درگیر در حمل و نقل کوچک روزانه.
2. کامیون های اروپایی. تقاضای بالادر شرکت های صنعتی متوسط
3. کامیون های روسی. تقاضای بزرگ عمدتا از سوی شرکت های صنعتی بزرگ.
4. کامیون های آمریکایی.

تقاضای زیادی در بین شرکت هایی وجود دارد که با حمل و نقل بارهای سنگین و بیشتر کار می کنند.

بازار اتوبوس

ظرفیت آن 40 میلیارد دلار برآورد شده است. این بخش به 2 زیربخش تقسیم می شود: اتوبوس های ساخت خارجی. اتوبوس های تولید داخل. تقاضای بیشتری برای تولیدکنندگان خارجی وجود دارد، این دوباره به دلیل کیفیت بهتر و قیمت مناسب است. در روسیه در سال 2010، 385000 اتوبوس وارداتی و 200000 اتوبوس ساخت روسیه خریداری شد.

نتیجه گیری

در سال های آینده رشد بازار بین 15 تا 17 درصد خواهد بود. همچنین می توان گفت که بازار داخلی روندی رو به رشد ثابت دارد. جذابیت او برای بازرگانان را می توان بالاتر از حد متوسط ​​ارزیابی کرد.

مراحل تحقیق بازار

1. تدوین مسئله و اهداف مطالعه.
2. تعیین نیاز به اطلاعات و سازماندهی مجموعه آن.
3. تجزیه و تحلیل اطلاعات.
4. تهیه گزارش تحلیلی.

تدوین مسئله تحقیق مستلزم تبیین اولویت های اصلی سازمان در حوزه بازاریابی است. برای انجام این کار، پاسخ به تعدادی سوال ضروری است که به شناسایی دستورالعمل های اصلی تولید و فعالیت اقتصادی کمک می کند: چه تغییراتی در شرایط بازار رخ داده است؟ سازمان در چه جهتی باید توسعه یابد؟ چگونه می توان به یک وضعیت جدید انتقال داد؟

برای ترسیم تکلیف تحلیل، یک فرمول دقیق از اهداف تحقیق مورد نیاز است.

آن شامل:

ویژگی های کلی سازمان و فعالیت های آن در بازار (هنگام انجام تحقیقات توسط یک شرکت بازاریابی شخص ثالث)؛
- اطلاعات در مورد میزان دانش بازار؛
- شرح مشخصات مشکل مطرح شده و ارتباط آن با اهداف سازمان.
- جنبه های خاص فعالیت بازاریابی که باید مورد مطالعه قرار گیرد. - الزامات مربوط به دقت و قابلیت اطمینان داده های منبع؛ - زمان و هزینه های انجام مطالعه.

برای توسعه یک کار، توجه به محدودیت هایی که از مقایسه نادرست جلوگیری می کند و تمرکز خاص کار تحلیلی را افزایش می دهد، اساساً مهم است:

الف) برای مقایسه اشیاء تجزیه و تحلیل، محصولات رقبا (خطوط محصول) مورد مطالعه باید به همان گروه طبقه بندی طبقه بندی کننده محصولات همه روسی تعلق داشته باشند.
ب) برای تعیین اهداف تجزیه و تحلیل، مرز جغرافیایی بازار مورد تجزیه و تحلیل باید با در نظر گرفتن ویژگی های استفاده از محصول، جایگزینی معقول پیشنهاد آن، هزینه حمل و نقل تا محل استفاده تعیین شود. و دفعات خرید مرزهای جغرافیایی بازار با افزایش درجه منحصر به فرد بودن محصول و پیچیدگی آن گسترش می یابد. در عین حال، آنها با ارتباطات ضعیف و گران قیمت، عمر کوتاه و درجه بالایی از یکسان سازی محصول باریک می شوند.
ج) برای در نظر گرفتن فصلی بودن احتمالی فروش، بازه زمانی تحلیل باید شامل چرخه کامل فروش محصول باشد (مثلاً با سال مالی اندازه گیری می شود).

مبنای روش شناختی برای تجزیه و تحلیل اطلاعات بازاریابی، بانک متشکل از روش ها و مدل ها است که به طور کامل روابط متقابل پدیده های مورد مطالعه را آشکار می کند و بر اساس موارد زیر است:

در مورد روش های علمی عمومی تجزیه و تحلیل سیستم و;
- روش های تحلیلی و پیش بینی برنامه ریزی خطی، تئوری صف، نظریه ارتباطات، نظریه احتمال، برنامه ریزی شبکه، روش های اقتصادی-ریاضی و کارشناسی.
- تکنیک های روش شناختی وام گرفته شده از جامعه شناسی، روانشناسی، انسان شناسی، بوم شناسی، زیبایی شناسی، طراحی.
- مدل های پردازش داده های آماری و برنامه های کاربردی مربوطه؛
- روش های تحقیق بازاریابی

متداول‌ترین تکنیک‌های گروه دوم شامل اندازه‌گیری ظرفیت بازار، ارزیابی سهم بازار سازمان‌ها، اندازه‌گیری سطح شدت رقابت و تقسیم‌بندی بازار است.

نتایج و نتایج تحقیقات بازاریابی در قالب یک گزارش تحلیلی ارائه شده است که شامل اطلاعات زیر است:

نام گروه (آژانس، شرکت) انجام دهنده تحقیق و مشتری که تحقیق برای او انجام شده است.
- ماهیت مسئله و اهداف مطالعه که در وظیفه انجام تجزیه و تحلیل شکل گرفته است.
- نتایج اصلی مطالعه در قالب نتیجه گیری های مستدل و توصیه هایی برای حل مشکل ارائه شده است.
- گروه های فیزیکی تجزیه و تحلیل شده و (یا) اشخاص حقوقیمعیارهای انتخاب آنها، روش های نمونه گیری و نوع آن، قابلیت اطمینان اطلاعات دریافتی.
- فن آوری برای انجام مشاهدات، آزمایش ها و بررسی ها؛
- دوره زمانی که مطالعه در آن انجام شده است؛
- مرزهای جغرافیایی بازار مورد تجزیه و تحلیل؛
- محاسبات و برنامه های کاربردی

گزارش همچنین ممکن است شامل داده های لازم برای نشان دادن یافته ها باشد. به عنوان مثال، هنگام تجزیه و تحلیل بسیاری از بازارهای محصول، یافته ها را می توان بر اساس بخش های محصول سیستماتیک کرد. برای بازارهای جدید با رشد سریع، شاخص هایی از پویایی عرضه و تقاضا در نظر گرفته می شود. در زمینه شکل‌گیری یک کسب‌وکار جدید، توصیه می‌شود نتایج تجزیه و تحلیل روش‌های بازاریابی مورد استفاده در بازارهای محصول مشابه خارج از کشور و غیره در گزارش گنجانده شود. علاوه بر این، گزارش باید حاوی تمام اطلاعات لازم برای توسعه آمیخته بازاریابی با هدف حل مشکل مطرح شده.

تحقیق جامع بازار

تحقیقات بازاریابی، تحقیقات کاربردی است. در حالی که تحقیقات بازار به این سؤال پاسخ می دهد که آیا بازار وجود دارد یا خیر، تحقیقات بازاریابی به سؤالات عملی تری پاسخ می دهد: آیا بازاری برای یک محصول معین وجود دارد، چگونه می توان وارد آن شد و جای پایی به دست آورد. تحقیقات بازاریابی اطلاعاتی را در مورد پویایی بازار جمع آوری می کند، در حالی که تحقیقات بازار ثابت تر است. موسسه بازاریابی بریتانیا معتقد است که تحقیقات بازاریابی عبارت است از "جمع آوری هدفمند، ثبت و تجزیه و تحلیل تمام حقایق در مورد مسائل مربوط به مبادله و فروش کالاها و خدمات توسط تولید کننده به خریدار".

طبق تعریف F. Kotler، تحقیقات بازاریابی یک تجزیه و تحلیل سیستماتیک مسئله، ایجاد مدل و تعیین دامنه داده ها به منظور اتخاذ صحیح ترین تصمیمات، بهبود کنترل بر بازاریابی کالاها و خدمات است.

اساس بازاریابی، البته، تحقیقات بازاریابی جامع است، شامل مطالعه بازار و شرایط آن، و ارزیابی توانایی های خود شرکت (شرکت) که کار خود را بر اساس اصول بازاریابی بنا می کند. چنین تحقیقات بازاریابی اجازه می دهد تا برنامه ریزی، به عنوان مثال. پیش بینی معقولی برای توسعه وضعیت بازار منطبق با نتایج تحقیقات بازاریابی تهیه کنید و اقدامات مناسبی را برای تأثیر بازاریابی بر بازار ایجاد کنید تا از کارایی تولید، فروش و فعالیت های علمی و فنی شرکت اطمینان حاصل شود.

تحقیقات جامع بازار مستلزم مطالعه کامل شرایط اقتصادی است. بازاریابی به عنوان مفهومی برگرفته از بازار، بسته به روندهای بلندمدت و کوتاه مدت توسعه بازار، شرایط اقتصادی به طور کلی و بازار کالا به طور خاص، هم فعالیتی علمی و هم عملی برای مدیریت تولید و فروش کالا است. تحقیقات بازار مربوط به بررسی عرضه و تقاضا در بازار و تک تک بخش های آن، ظرفیت و ماهیت بازار، سطح قیمت و کشش قیمتی عرضه و تقاضا، درجه و شرایط رقابت بازار، برای ایجاد مناسب ضروری است. تصمیم گیری در تمام سطوح فعالیت های بازاریابی - استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی. مشاهده وضعیت موجود و تحلیل آن به ما امکان تصمیم گیری می دهد وظایف عملیاتیبازاریابی، و مطالعه روندهای بلندمدت و پیش بینی بازار، وظایف تاکتیکی و استراتژیک برای دستیابی به اهداف میان مدت و بلند مدت است.

تئوری بازاریابی از مفاهیم محیط بازاریابی (منطقه بازار) و تحقیقات بازار (تحقیق بازار) استفاده می کند که در اصل، مطالعه شرایط اقتصادی است.

مفهوم تطبیق در همه مواردی که ما در مورد ویژگی های وضعیت در حال توسعه در محیط اقتصادی خارجی در رابطه با یک واحد اقتصادی در هر لحظه یا دوره معین صحبت می کنیم، استفاده می شود. محیط اقتصادی خارجی به بازارهای داخلی و خارجی اطلاق می شود که یک واحد اقتصادی در آن فعالیت می کند.

تحقیق در مورد محیط و بازار بازاریابی شامل تجزیه و تحلیل و پیش بینی شرایط و شرایط مختلف اقتصادی، جمعیتی، اجتماعی، طبیعی، سیاسی و غیره است. همه آنها عواملی هستند که شرایط را تشکیل می دهند. پس وضعیت اقتصادی چگونه است؟

وضعیت اقتصادی شکلی از تجلی در بازار سیستمی از عوامل و شرایط بازتولید در توسعه و تعامل مداوم آنها است، در یک شکست تاریخی خاص که در نسبت معینی از تقاضا، عرضه و پویایی قیمت بیان می شود. این تعریف شامل تمام ویژگی های اساسی مفهوم اختلاط است.

اولاً، موضوع وضعیت اقتصادی - بازار را برجسته می کند، زیرا این وضعیت، قبل از هر چیز، به وضعیت امور در حوزه مبادله مرتبط است، در بازار به خودی خود، که بخشی جدایی ناپذیر از کالا-پول است. روابط

ثانیاً تأکید می‌شود که وضعیت به حوزه مبادله محدود نمی‌شود، بلکه کل فرآیند بازتولید (تولید، توزیع، گردش، مصرف) را در بر می‌گیرد که از منظر مبادله نگریسته می‌شود.

ثالثاً، موقعیت در زمان و مکان، در توسعه پویا در نظر گرفته می شود.

رابعاً، این زمان با شرایط خاص تاریخی فرآیند بازتولید مرتبط است، زیرا هر مرحله جدید در توسعه فرآیند بازتولید با ترکیب معینی از عوامل و شرایط برای توسعه همزمانی مشخص می شود.

پنجم، نشان می دهد که شکل اصلی تجلی وضعیت بازار، رابطه بین تقاضا، عرضه و پویایی قیمت است. در نهایت، این عوامل هستند که وضعیت و پویایی بازار را تعیین می کنند که حلقه اصلی هستند. سایر عوامل تنها به صورت غیرمستقیم و از طریق عرضه و تقاضا بر توسعه بازار تأثیر می گذارند.

با توجه به این واقعیت که در علم اقتصاد مرسوم است که از دو موضوع تحقیقات بازار استفاده شود - اقتصاد و بازار کالا، مفهوم شرایط اقتصادی دو جزء نسبتاً مستقل را متمایز می کند - وضعیت عمومی اقتصادی و وضعیت بازارهای کالا.

وضعیت کلی اقتصادی را می توان سیستمی در نظر گرفت که نمایانگر یک وحدت ساختاری است، یعنی. مجموعه ای از شرایط در بازارهای کالایی با روابط زیادی بین آنها. با این حال، این اجزا تنها به دلیل وجود کل وجود دارند، یعنی. شرایط غیر کالایی وضعیت کلی اقتصادی را تشکیل می دهد و برعکس، وضعیت عمومی اقتصادی در طول تقسیم آن عناصری را پدید می آورد - وضعیت بازارهای کالا. بنابراین، خواص وضعیت کلی اقتصادی را نمی توان مجموع حسابی خواص شرایط کالایی اجزای آن دانست. ترکیب شرایط بازار کالا به عنوان عناصری در یک وضعیت کلی اقتصادی به طور کلی به دومی کیفیت های جدیدی می بخشد که شرایط کالایی که آن را تشکیل می دهد فاقد آن است.

محیط بازار کالا، به عنوان عنصری از محیط عمومی اقتصادی، با ویژگی‌های خاص، منحصربه‌فرد و ویژگی‌های کلی ذاتی محیط عمومی اقتصادی مشخص می‌شود. بنابراین، تنها تعامل و ارتباط متقابل این ویژگی ها و ویژگی های کلی و اجزا، ماهیت شکل گیری و توسعه وضعیت کلی اقتصادی و کالایی را تعیین می کند.

وضعیت کلی اقتصادی و کالایی دارای ویژگی های زیر است:

ناپایداری،
- تنوع و نوسانات مکرر،
- و برخی ارتعاشات منعکس کننده عمل نیروها هستند،
- تأثیر کوتاه مدت بر وضعیت بازار،
- دیگران - نتیجه عواملی که تأثیر میان مدت یا بلندمدت بر وضعیت شرایط بازار دارند.
- - ناهمواری، که هنگامی که جهت پویایی شاخص های مختلف مشخص کننده وضعیت مطابقت دارد، به وضوح قابل مشاهده است، اما نرخ ها منطبق نیستند.
- ناهماهنگی استثنایی، که در این واقعیت بیان می شود که شاخص های مختلف وضعیت در یک زمان نشان دهنده وجود روندهای متضاد صعود و سقوط است.
- وحدت اضدادی که در فرآیند بازتولید سرمایه اجتماعی به رغم ناسازگاری استثنایی ایجاد می شود.

مطالعه شرایط اقتصادی تنها به مطالعه الگوهای کلی توسعه حوزه مبادله و تعامل آن با سایر مراحل فرآیند بازتولید محدود نمی شود. هدف آن انجام یک تحلیل معقول و پیش بینی وضعیت در حال توسعه در یک بازار محصول خاص است.

بازار کالا سیستمی از روابط اقتصادی است که اولاً بین تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان یک محصول معین و ثانیاً در گروه‌هایی از تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان قرار دارد. شکل اصلی اتصالات نوع اول خرید و فروش است، دوم رقابت است.

بازارهای کالایی با تعامل از طریق مکانیسم رقابت بین بخشی، بازار ملی را به عنوان یک کل تشکیل می دهند. در مسیر توسعه تاریخی، روابط بازار از مرزهای ملی فراتر می رود و بازارهای کالایی بین المللی شکل می گیرد. آنها در همکاری نزدیک با بازارهای مربوطه کشورها و مناطق مختلف فعالیت می کنند.

تنوع عظیمی از اقتصادهای ملی و بازارهای کالایی با شرایط ذاتی شکل گیری و عوامل توسعه شرایط اقتصادی وجود دارد. هر بازار محصول و هر مرحله از توسعه وضعیت آن با ترکیب خاص خود از عوامل مشخص می شود که ویژگی ها و پارامترهای روندهای بلند مدت، نوسانات میان مدت و تغییرات کوتاه مدت، اهمیت نسبی آنها و رتبه بندی آنها را تعیین می کند. تعامل با یکدیگر

تحقیق در مورد بازار املاک و مستغلات

تجزیه و تحلیل بازار به منظور ارزیابی شامل همبستگی کل وضعیت بازار املاک و مستغلات، یک بخش خاص، با هر شی مورد مطالعه است. در نتیجه گزارشی از تعامل عرضه و تقاضا دریافت می کنیم که می تواند بر قیمت ملک مورد ارزیابی تأثیر بگذارد. به طور غیر مستقیم، از نتیجه می توان برای تعیین گزینه استفاده بهینه، پویایی تقاضا، استراتژی های بازاریابیدر مورد املاک و مستغلات موجود و برنامه ریزی شده، طراحی، و پیش بینی های سهم بازار اشغال شده توسط شی.

قیمت بازار املاک و مستغلات توسط پتانسیل رقابتی بازار تعیین می شود. ارزیاب با مطالعه ویژگی‌های دارایی مورد ارزیابی می‌تواند اشیایی را که رقابت را تشکیل می‌دهند شناسایی کند و تمام جوانب مثبت و منفی اموال مورد ارزیابی را مشخص کند. درک تأثیر شرایط اقتصادی بر شرایط بازار به ارزیابان اجازه می دهد تا بسیار اطلاعات مهم، که به منظور تعیین هزینه با استفاده از سه رویکرد برای .

رویکرد مقایسه ای مستلزم شناسایی املاک و مستغلات رقیب، تعیین میزان قابل مقایسه بودن آنها با ملک ارزیابی شده به منظور تعدیل عینی قیمت فروش همان ملک مطابق با وضعیت نوسان بازار است.

رویکرد هزینه برای استفاده از اطلاعات بازار در مورد هزینه های ساخت و ساز فعلی طراحی شده است. چنین اطلاعاتی به ارزیابان این امکان را می دهد که میزان سود تجاری، درآمد سازمان های ساختمانی، شناسایی مزیت های اقتصادی و سطح منسوخ شدن عملکرد املاک و مستغلات را پس از اتمام ساخت و ساز تعیین کنند.

برای رویکرد درآمدارزیاب موظف است اطلاعات بازار در مورد اشغال اماکن و ظرفیت بازار، سطح را بداند. اجاره، هزینه های عملیاتی، نرخ های بازده مورد انتظار و پتانسیل رقابتی برای یک بازار خاص املاک و مستغلات.

برای تجزیه و تحلیل تقاضا یا شناسایی نیازهای مصرف کننده، ترجیحات و قدرت خرید. وظیفه اصلی ارزیاب ها شناسایی مصرف کنندگان بالقوه شی با ارزش، به عنوان مثال، خریداران، مستاجران یا کاربران است. برای انجام این کار، اولین قدم تعیین تقاضا برای محصول یا خدمات نهایی ارائه شده توسط ملک مورد ارزیابی است. به عنوان مثال، هنگام در نظر گرفتن هزینه یک هتل، باید تعداد مهمانان احتمالی را تعیین کنید.

فهرست عوامل موثر بر بازار املاک و مستغلات.

1. عامل تنظیم دولتی بازار املاک و مستغلات.
1.1. یک قانون نظارتی برای تنظیم معاملات خرید و فروش املاک و مستغلات؛
1.2. قانون مالیات برای تنظیم معاملات املاک و مستغلات؛ برگشت | |