سیاست کالا، توسعه استراتژی های خصوصی برای ارزیابی طیف محصولات و انتقال آنها به مصرف کنندگان در بازارهای مربوطه است.

سیاست کالا - جزءیک برنامه بلند مدت برای توسعه تولید، شامل انتخاب اولیه طیف محصولات، که بعداً برخی از آنها در سبد تولید گنجانده می شود.

توسعه یک سیاست کالا موارد زیر را فراهم می کند:

• - تجزیه و تحلیل جامع از امکانات بازارهای موجود از نقطه نظر حصول اطمینان از اجرای موفقیت آمیز محدوده محصول برنامه ریزی شده، یعنی. ارزیابی بازارهای فروش؛
• - ارزیابی سطح رقابت کالاهای خود و کالاهای مشابه تولید شده توسط رقبا.
• - انتخاب مطلوب ترین بازارها و ایجاد دامنه مناسب، حجم فروش و قیمت برای هر یک از آنها.
• - تجزیه و تحلیل درآمد و توسعه یک طرح برای طیف امیدوار کننده از محصولات با در نظر گرفتن رقابت پذیری آن؛
• - بررسی امکان رقابت قیمت.

تجزیه و تحلیل بازارهای موجود برای ارزیابی بازارهای فروش، لازم است جایگاه محصول در بازارهای مختلف بر اساس توان پرداختی تقاضا برای محصول مربوطه و همچنین ساختار خریداران از نظر تقاضای مؤثر برای هر یک از بازارهای مورد تجزیه و تحلیل و فهرست رقبا تعیین شود.

تجزیه و تحلیل بازارهای فروش اجازه می دهد:

• - ایجاد ظرفیت بازار و بخش های جداگانه آن؛
• - ارزیابی بازار و پیش بینی فرصت ها برای فروش محصول؛
• - تعیین رفتار خریداران و توانایی پرداخت آنها.
• - شناسایی روش های تولید و فعالیت های بازاریابیرقبا؛
• - ارزیابی تأثیر یک محصول جدید بر مشتریان و رقبا؛
• - ایجاد طیف بالقوه ای از محصولات.

تأثیر زیادی در انتخاب سیاست محصول، ارزیابی امکان فروش کالا نه تنها در بازار محلی، بلکه در مناطق نیز دارد. برای هر بازار و بخش های آن، ظرفیت تعیین می شود - سهم برنامه ریزی شده و واقعی شرکت ارائه دهنده بازارهای مربوطه با کالا.

اجرای هدفمند فعالیت های تولیدی و بازاریابی، یعنی. اجرای سیاست محصول شرکت بر اساس تحقیقات بازار و انطباق تولید با آن مستقل است زیرمجموعه ساختاریشرکت ها - خدمات بازاریابی. فعالیت های آن بر حل وظایف مرتبط زیر متمرکز است:

• - تجزیه و تحلیل بازار، مطالعه وضعیت و پویایی آن؛ تحقیق در مورد رفتار مصرف کنندگان و تامین کنندگان محصول؛ تجزیه و تحلیل فعالیت های رقبا و واسطه ها؛ تقسیم بندی بازار، تخصیص بخش های هدف، زیربخش ها و خریداران؛ پیش بینی بازار؛
• - توسعه پیشنهادات برای انتشار محصولات جدید و طراحی ویژگی های تجاری آنها. مدیریت محدوده محصول؛ شکل گیری خط مشی برند؛ افزایش رقابت پذیری کالاها؛
• - شکل گیری استراتژی و تاکتیک های تغییرات قیمت؛ محاسبه تخفیف ها و هزینه های اضافی به قیمت ها؛ هزینه یابی بازاریابی؛
• - ایجاد کانال های توزیع برای محصولات و سازماندهی توزیع کالا. عمده فروشی و خرده فروشی; برنامه ریزی گردش کالا و سازماندهی گردش کالا؛
• - پیشبرد فروش، از جمله تبلیغات، فروش شخصی، پیشبرد فروش کوتاه مدت، روابط عمومی؛
• - سازماندهی، برنامه ریزی و کنترل بازاریابی.

شکل گیری استراتژی رقابت ایده روشن از اهداف بازاریابیشرکت به شما امکان می دهد مهمترین جنبه های فعالیت های رقبا را برجسته کنید که مانع از اجرای به موقع و کامل کار برنامه ریزی شده می شود. آگاهی از ویژگی های تنظیم روابط رقابتی توسط قانون فدراسیون روسیه "در مورد رقابت و محدودیت فعالیت های انحصاری در بازارهای کالا" و در نظر گرفتن فعالیت های واقعی رقبا است. شرط لازمبرای جهت گیری مناسب در محیط بازاریابی. در واقع، هیچ بنگاه اقتصادی نمی تواند در تمام ویژگی های تجاری محصول و ابزارهای تبلیغ آن در بازار نسبت به رقبا برتری یابد. انتخاب اولویت‌ها و تدوین استراتژی که بیشترین سازگاری را با روند توسعه وضعیت بازار داشته باشد، ضروری است. به بهترین شکل ممکناستفاده كردن نقاط قوتفعالیت های سازمانی

تعمیم عملکرد رقابت به ما امکان می دهد پنج استراتژی اساسی را شناسایی کنیم که بر اساس آنها روابط رقابتی بین شرکت ها اجرا می شود (شکل).

برنج. استراتژی های اساسیرقابت و مزیت رقابتی

استراتژی کاهش هزینه های تولید. انگیزه استفاده از استراتژی برای کاهش هزینه تولید، صرفه جویی قابل توجه در مقیاس و جذب تعداد زیادی از مصرف کنندگان است که قیمت برای آنها عامل تعیین کننده در خرید است. استراتژی تمرکز بر تولید انبوه است محصولات استانداردکه معمولا کارایی بیشتری دارد و نسبت به تولید دسته های کوچک محصولات ناهمگن نیاز به هزینه های واحد کمتری دارد. در این صورت صرفه جویی می شود هزینه های متغیراز طریق تخصص بالای تولید به دست می آید. هزینه های ثابت به ازای هر واحد تولید که با رشد حجم تولید کاهش می یابد، ذخیره اضافی برای محصولات ارزان تر ایجاد می کند.

شرکتی که به استراتژی کاهش هزینه پایبند است، بر تولید محصولات مصرفی ارزان، اما با کیفیت بالا تمرکز دارد. تمایل به پیشرو بودن در دستیابی به کمترین هزینه در صنعت مستلزم اندازه بهینه شبکه های تولید و توزیع محصول، تصاحب سهم بزرگ بازار، استفاده از فناوری های صرفه جویی در منابع، اعمال کنترل دقیق بر سربار و سایر انواع هزینه های ثابت است.

استراتژی تمایز محصول تمایز بر اساس تخصص در ساخت محصولات خاص (گاهی غیر معمول) است که اصلاحات یک محصول استاندارد است. چنین محصولاتی برای مصرف کنندگان در صورتی که محصولات استاندارد مناسب آنها نباشد، ضروری هستند. تفکیک کالا در بازار و در معنای وسیع تر، تمایز ویژگی های تجاری آن را می توان با ایجاد محصولاتی با محصولات پیشرفته تر از استاندارد، پارامترهای فنی، طرز کار، بر اساس ارائه خدمات گسترده تر در فروش و بهره برداری از محصولات، بر اساس جذابیت قیمت پایین، انجام داد.

بنابراین، ایده اصلی تمایز تمرکز بر تولید محصولاتی است که تقاضای محدودی دارند، که به شما امکان می دهد از رقابت قیمت با شرکت های قدرتمندتر فرار کنید و در عین حال رقابت با آنها را برای گروه های خاصی از مصرف کنندگان ممکن می کند.

اغلب جذاب‌ترین راه برای متمایز کردن یک محصول، استفاده از تکنیک‌هایی است که کمترین شباهت را با تکنیک‌های رقبا دارند. این ما را مجبور می کند به دنبال راه های جدید و اصلی برای برجسته کردن محصولات خود و آوردن تنوع به بازار باشیم. تقلید روشی فاجعه بار برای اجرای این استراتژی است.

در عین حال، همانطور که تجربه نشان می دهد، استفاده همزمان از چندین روش تمایز می تواند منجر به تلاش برای انجام "همه چیز برای همه" شود، یعنی تغییر مسیر به مسیر یکپارچگی و در نتیجه، خراب کردن تصویری که شرکت در بازار ایجاد می کند. معمول ترین جهت استفاده از استراتژی تمایز، تمرکز بر یکی از انگیزه های خرید محصولات توسط مصرف کنندگان و توسعه قابلیت های آنها به منظور برآوردن بهتر و بهتر نیازهای خاص است.

استراتژی تقسیم بازار اگر استراتژی های رقابتی فوق مبتنی بر خدمت به کل بازار باشد، استراتژی تقسیم بندی با هدف ایجاد مزیت نسبت به رقبا در یک بخش جداگانه و اغلب یک بازار واحد است که بر اساس اصول جغرافیایی، روانشناختی، رفتاری یا جمعیتی تخصیص داده می شود. ایده اصلی استراتژی این است که یک شرکت می تواند به بازار هدف محدود خود کارآمدتر از رقبایی که منابع خود را در سراسر بازار پراکنده می کنند، خدمت کند. در نتیجه، مزیت نسبت به رقبا یا با تمایز محصول بر اساس ارضای بهتر نیازهای بازار هدف و یا با دستیابی به هزینه های کمتر در ارائه خدمات به بخش انتخاب شده ایجاد می شود.

بنابراین، بدون پیگیری هدف ارائه رهبری در کاهش هزینه و (یا) تمایز محصول در کل بازار، شرکت بر اساس روند بازار، به چنین نتایجی در بخش هدف دست می یابد. شرکت با داشتن هزینه تولید پایین یا ارائه انتخاب گسترده ای از محصولات برای یک بخش خاص، به عنوان مثال، از نظر جغرافیایی ایزوله، از خود در برابر مخالفت شرکت ها با استفاده از سایر استراتژی های رقابتی محافظت می کند.

استراتژی نوآوری تجربه جهانی رقابت مدرن به طور انکارناپذیر ثابت می کند که اکثریت قریب به اتفاق انحصارها در این کشور شکل گرفته اند اخیرا، بر اساس اکتشافات، اختراعات و سایر نوآوری ها به وجود آمد که امکان ایجاد یک بازار جدید، قبلا ناشناخته با فرصت های گسترده و چشم انداز رشد شتابان را فراهم کرد. رهبران مدرن در صنعت خودرو، هوانوردی، برق و الکترونیک از شرکت های کوچک پیشگام ظهور کردند. دهه های اخیر این الگو را در زمینه تولید و توسعه فناوری رایانه تایید کرده است نرم افزار، ایجاد انواع خاصی از سلاح ها.

شرکت‌هایی که به استراتژی نوآوری پایبند هستند، خود را ملزم به کاهش قیمت تمام شده محصولات، متمایز ساختن آنها یا توسعه بخش خاصی از بازار نمی‌کنند، بلکه تلاش خود را بر یافتن فناوری‌های اساسی جدید و مؤثر، طراحی انواع محصولات ضروری اما هنوز ناشناخته، روش‌های سازمان‌دهی تولید، روش‌های ارتقای فروش، و غیره متمرکز می‌کنند. چنین تحولی در بازار منبع حجم فروش زیاد و سودهای فوق العاده است، اما در اغلب موارد (8 از 10) به دلیل عدم تمایل بازار به پذیرش نوآوری ها، توسعه نیافتگی فنی یا فناوری یک محصول جدید، شلوغی کانال های توزیع، عدم تجربه در تکرار نوآوری ها و دلایل دیگر به ورشکستگی ختم می شود. ریسک بالای پیروی از این استراتژی، که با درجه بالای عدم قطعیت نتایج آن توضیح داده می شود، با ریسک خطرپذیر قابل مقایسه است که بسیاری از شرکت ها را از تخصص در این تجارت باز می دارد.

استراتژی برای پاسخ فوری به نیازهای بازار. وجود تقاضای مؤثر برای نوع خاصی از محصول تنها در تئوری به طور خودکار عرضه آن را ایجاد می کند. در عمل، اکثر شرکت ها قادر به انجام فعالیت هایی نیستند که با مشخصات آنها مطابقت ندارد.

در مقابل چنین شرکت هایی، شرکت هایی که استراتژی پاسخ فوری به نیازهای بازار را اجرا می کنند، با هدف ارضای سریع ترین نیازهای نوظهور در بخش های مختلف کسب و کار هستند. اصل اساسی رفتار، انتخاب و اجرای پروژه هایی است که در شرایط فعلی بازار بیشترین سود را دارند. شرکت‌هایی که هدفشان واکنش سریع است، آماده تغییر فوری تولید هستند و مقیاس آن را تغییر می‌دهند تا در مدت زمان کوتاهی حداکثر سود را به دست آورند، علی‌رغم هزینه‌های بالای واحد تعیین شده به دلیل عدم وجود تخصص در تولید آنها.

اکثریت شرکت های مدرنشرکت هایی که دارای طیف گسترده ای از محصولات و (یا) حوزه های تجاری مختلف هستند، به طور همزمان از چندین استراتژی رقابتی برای گروه های مختلف محصول، مناطق یا دوره های توسعه خود استفاده می کنند. معیار اصلی برای انتخاب یک استراتژی، تطبیق قابلیت های آن با شرایط خاص بازار است. از این نظر، رویکردهای ارائه شده، مبنای کلی اقتصادی است که کار بازاریابی عملی بر آن بنا شده است.

تست

در این مورد

توسعه خط مشی محصول شرکت

مفهوم چرخه عمر محصول (LCT) در سال 1965 توسط تئودور لیویت توسعه یافت و بسیار عالی است. استفاده عملیدر مدیریت و بازاریابی مفهوم ZhTsT از این واقعیت ناشی می شود که هر محصولی دیر یا زود توسط کالایی دیگر از بازار خارج می شود. مورد جدیدتر

چرخه عمر محصول -این مفهومی است که روند توسعه یک محصول، بازاریابی آن، کسب سود، رفتار رقبا، توسعه بازاریابی استراتژیک را از لحظه تولد ایده ایجاد یک محصول تا لحظه حذف آن از بازار نشان می دهد.

LCT فرآیندی است که از مراحل زیر تشکیل شده است:

مرحله توسعه محصول؛

آوردن کالا به بازار؛

مرحله رشد؛

مرحله بلوغ؛

مرحله انحطاط

فروش و سود بر حسب ارزش

من مرحله (توسعه محصول)

ارتباطات با هزینه های توسعه فعالیت های طراحی، فناوری های آزمایش، آموزش امکانات تولید و پرسنل در حال توسعه است.

شرکت سود نمی کند بلکه برعکس متحمل زیان می شود.

II مرحله (آوردن) به بازار

با فروش اولین نمونه های کالا شروع می شود. در این مرحله، تجارت بی سود است، زیرا. فروش رو به کاهش است و هزینه های بازاریابی (به ویژه تبلیغات) بالاست.

تأثیر عناصر سیاست بازاریابیحجم فروش (بر اساس سطح هزینه ها) و اهمیت به شرح زیر است:

کیفیت کالا؛

کاهش قیمت؛

بهبود خدمات

در این مرحله تولید کننده ممکن است با مشکلات زیر مواجه شود که تاثیر منفی بر فروش دارد:

عدم تمایل خریداران به دور شدن از 45 کلیشه و پذیرش محصول جدید;

مشکلات تولید در قلب تولید سریال؛

نرخ رشد ناکافی بالای تولید؛

استفاده ضعیف از شبکه توزیع؛

قیمت گذاری نادرست

در بازاریابی 4 استراتژی برای ورود به بازار با یک محصول جدید در نظر گرفته می شود که بستگی به نحوه ارتباط مصرف کننده با آن، سطح رقابت، نحوه سازماندهی تبلیغات دارد.

استراتژی بازاریابی فشرده- از این جهت متفاوت است که قیمت بالایی تعیین می شود و بودجه زیادی صرف پیشبرد فروش می شود. قیمت بالا سود قابل توجهی را تضمین می کند و تلاش های تبلیغاتی قوی امکان نفوذ سریع به بازار را فراهم می کند.

به گفته کاتلر، چنین استراتژی قابل اجرا است اگر

اکثر خریداران از محصول آگاه نیستند.

کسانی که در مورد محصول می دانند از قیمت عقب نیستند.

لازم است 14 رقیب نگرش ترجیحی نسبت به محصول در بین خریداران ایجاد کنند.

استراتژی نفوذ انتخابی- این یک قیمت بالا با تبلیغات کمی است، به عنوان مثال. هزینه های بازاریابی کم

زمانی استفاده می شود که:

ظرفیت بازار زیاد نیست.

این محصول برای اکثر خریداران شناخته شده است.

خریداران حاضرند برای یک محصول قیمت بالایی بپردازند.

رقابت ناچیز است.

استراتژیست های نفوذقیمت پایین و هزینه های بازاریابی بالاست. این استراتژی برای ورود سریع به بازار و تصاحب حداکثر سهم بازار موفق ترین است.

اعمال می شود اگر:

ظرفیت بازار بزرگ؛

خریدار در مورد محصول اطلاعات ضعیفی دارد.

قیمت بالا برای اکثر خریداران غیرقابل قبول است.

رقابت شدید؛

افزایش مقیاس تولید و کاهش هزینه های هر محصول (اثر مقیاس).

استراتژی بازاریابی غیرفعال- قیمت پایین و هزینه تبلیغات کم.

این استراتژی در صورتی توجیه می شود که سطح تقاضا بین 25 تا 26 باشد، زیرا در این حالت هزینه های بازاریابی پایین سودآوری فروش کافی را فراهم می کند.

شرایط چنین استراتژی:

ظرفیت بازار بزرگ؛

آگاهی خوب از محصول؛

امتناع خریداران از خرید کالاهای گران قیمت؛

خطر جزئی رقابت

III مرحله رشد

استقبال خریداران از محصول و افزایش سریع تقاضا برای آن. رشد فروش و سودآوری.

تأثیر عناصر سیاست بازاریابی بر رشد فروش:

بهبود کیفیت؛

کاهش قیمت؛

بهبود خدمات

در طول مرحله رشد، رقابت تشدید می شود محصول شروع به جابجایی محصولات رقبا می کند. در این شرایط، شرکت ها به دنبال به دست آوردن مستقل هستند سازمان های فروشو شبکه توزیع خود را سازماندهی کنید.

قیمت ها تغییر نمی کنند، شرکت به دنبال حمایت از رشد سریع فروش است که برای آن محصول را بهبود می بخشد، آن را مدرن می کند، با بهبود محصول به بخش های جدید بازار می رود، تبلیغات را افزایش می دهد تا حس رضایت از خرید ایجاد کند و 27 خرید ثانویه در بین کسانی که محصول را خریداری کرده اند.

در پایان این مرحله، محصول توسط حدود 50 درصد خریداران بالقوه خریداری شده و پس از آن وارد مرحله بلوغ می شود.

IV مرحله رشد

مشخصه آن این است که اکثر خریداران قبلاً محصول را خریداری کرده اند (تقریباً 80٪ از خریداران بالقوه محصول را دارند).

رشد فروش در حال کاهش است، سود شروع به کاهش می کند و هزینه های تبلیغات و سایر فعالیت های بازاریابی در حال افزایش است.

عناصر فعالیت های بازاریابی به روش خود بر حجم فروش تأثیر می گذارد و به ترتیب زیر مرتب می شوند:

بهبود کیفیت؛

بهبود خدمات

خریداران با تصمیم گیری کند در بازار ظاهر می شوند، خریداران ثانویه کالاهایی با چرخه عمر پایین در عملیات امکان پذیر است.

برای حفظ سطح بالای فروش لازم است:

بهبود قابلیت اطمینان و راحتی محصول؛

استفاده از مواد جدید مدرن در رقابت؛

بهبود بسته بندی؛

ارائه مجموعه ای از مدل ها؛

ارائه و گسترش خدمات به مصرف کنندگان؛

کاهش قیمت؛

راه های جدید رسانه های جمعی را وارد کنید.

جدید ارائه دهد علائم تجاریبا توجه به تغییر سلیقه و مد.

V مرحله رشد

یک دوره کاهش شدید فروش و سود به کمک نوسازی محصول، تغییرات قیمت و ارتقای فروش، می توان برای مدت کوتاهی از افت کامل جلوگیری کرد و حتی محصول را وارد مرحله اشباع مجدد کرد. با این حال، در پایان، یک رکود حتی عمیق تر ایجاد می شود و محصول از مناقصه و تولید خارج می شود. سود معاملات در طول دوره تمدید به دلیل افزایش هزینه های بازاریابی کاهش می یابد. این سوال فعال می شود که آیا باید محصول را در بازار رها کرد، با ادامه نوسازی آن یا کنار گذاشتن آن از تولید، سازماندهی فروش سریع در قیمت های پایینو آن را با یک مورد جدید جایگزین کنید. به منظور تصمیم گیری در مورد حذف کالا از تولید یا نیاز به نوسازی بیشتر آن، بازاریابی و کنترل حسابداری انجام می شود که شامل مطالعه پویایی فروش هر محصول است. در ادامه، پیش‌بینی محصولی انجام می‌شود که می‌توان انتظار خروج زودهنگام از مرحله رکود را داشت. اگر تصمیم بر مصلحت خروج از بازار گرفته شود، الف برنامه ی مراقبتی .

برنامه ی مراقبتی- برنامه ای برای توقف تدریجی تولید و بازاریابی، تجدید ساختار تولید و توزیع مجدد منابع.

انواع چرخه عمر محصول (طبق نظر ایوانز و برمن)

زمان بر روی محور x رسم می شود

محور Y نشان دهنده حجم فروش است

انواع چرخه های زندگی هم از نظر مدت و هم از نظر شکل متفاوت است.

آ - چرخه زندگی سنتی کالاها-شامل مراحل مشخص رشد، پرورش، رشد، بلوغ و زوال است.

ب - چرخه عمر محصول کلاسیک- محصولات بسیار محبوب را با فروش پایدار در مدت زمان طولانی توصیف می کند.

که در - منحنی حبابمحصولی را توصیف می کند که در حال افزایش و کاهش محبوبیت سریع است.

G - سرگرمی طولانی مدت- جلوه ای از این واقعیت که فروش در اندازه هایی ادامه دارد که کسری ناچیز از حجم فروش را تشکیل می دهد.

د - منحنی فصلی- محصول در طول دوره های زمانی (فصل) به خوبی به فروش می رسد.

E - منحنی از سرگیری- محصول قدیمی بود، اما پس از آن دوباره محبوبیت پیدا کرد.

و - شکستمحصول به هیچ وجه موفق نبود.

ویژگی های طبقه بندی کالاها

در بازاریابی، محصولات یکپارچه از سه جزء هستند:

ویژگی های مفید؛

مشخصات فیزیکی؛

خدمات اضافی.

ویژگی های مفید -اینها ویژگی هایی هستند که برآوردن نیازهای خاص مصرف کنندگان را ممکن می سازند.

مشخصات فیزیکی.کیفیت های مفید باید در یک محصول ملموس مادی شود، یعنی. دارند مشخصات فیزیکی. در عین حال، نباید بسته بندی کالا، طراحی، علامت تجاری را فراموش کرد، زیرا برای مصرف کننده گاهی اوقات مهم تر از ظاهر محصول است تا آنچه در داخل است.

خدمات اضافی.همچنین مصرف کننده پس از خرید کالا توسط خدمات اضافی ارائه شده جذب می شود: تحویل، نصب، گارانتی، خدمات پس از فروش.

با ماندگاریمحصولات را می توان به 3 گروه تقسیم کرد:

کالاهای بادوام -در نتیجه توجه دقیق مصرف کننده به خرید، عملکرد اطلاع رسانی تبلیغات، فروش شخصی و انتخابی بودن توزیع تأثیر زیادی دارد.

کالاهای بی دوام -تحریک فروش با تخفیف های قیمتی که خریدهای تکراری را تشویق می کند، مهم است. تبلیغات برای بیان بیشتر در مورد طراحی شده است زمان ها و نمادهایی که به جای ارائه اطلاعات، مصرف را تشویق می کنند.

آژانس فدرال آموزش فدراسیون روسیه

دانشگاه فنی دولتی ولگوگراد

گروه "مدیریت، بازاریابی و سازماندهی تولید"

راهنمای روش شناسی "بازاریابی"

برای تخصص 080507 "مدیریت سازمان"

ولگوگراد، 2004

UDC 339.13 (075.8)

داوران

دانشیار، Cand. اقتصاد Sci.، رئیس بخش عملیات فعال - غیرفعال JSCB "KOR" T.Ya. خولوپنکووا،

سر گروه "اقتصاد و مدیریت" VPI، دانشیار، کاندیدای علوم اقتصادی. L.I. ناسونوا

با تصمیم شورای تحریریه و انتشارات دانشگاه فنی دولتی ولگوگراد منتشر شد

راهنمای روش شناسی "بازاریابی" / Comp. یو.آی. اوسادشی، V.N. مولودوژنوا، تی.پی. Ostapenko، E.V. سامسونوا / ولگوگراد. حالت آن ها un-t. - ولگوگراد، 2004.

اصول و روش های تحقق فعالیت بازاریابی بیان شده است. که در راهنمای روش شناختیایده مختصری از بسیاری از رویکردها، ایده ها، راه حل های مورد استفاده توسط سازمان های داخلی و خارجی ارائه می دهد. ویژگی های بازاریابی نوآوری در نظر گرفته شده است.

© ایالت ولگوگراد

دانشگاه فنی، 1383

1. مفاهیم اساسی بازاریابی 4

2. مدیریت بازاریابی 7

3. تحقیقات بازاریابی 12

4. تقسیم بازار 18

5. توسعه خط مشی محصول 22

6. اهداف و سیاست قیمت گذاری 31

7. برنامه ریزی و سازماندهی جابجایی کالا 39

8. تولید تقاضا و سیستم های پیشبرد فروش 44

9. ویژگی های نوآوری های بازاریابی سازمان های علمی و فنی و شرکت های تولیدی 47

10. محیط بازاریابی یک شرکت نوآور 61

11. استراتژی بازاریابی فعالیت های نوآوری 69

مفاهیم اساسی بازاریابی

بازاریابی نوعی فعالیت انسانی است که هدف آن برآوردن نیازها و نیازهای افراد از طریق مبادله است.

نیاز احساس کمبود چیزی است که شخص احساس می کند، این چیزی است که از طبیعت انسان نشات می گیرد. نیازها می توانند فیزیولوژیکی (لباس، غذا و غیره)، اجتماعی (ارتباطات، ابراز وجود و غیره)، شخصی (دانش) باشند.

نیاز نیازی است که در ارتباط با سطح فرهنگی رشد جامعه و شخصیت فرد شکل خاصی به خود گرفته است.

تقاضا نیازی است که با قدرت خرید پشتیبانی می شود.

مبادله عبارت است از به دست آوردن شیء مورد نظر از شخصی با ارائه چیزی در ازای آن.

محصول هر چیزی است که به منظور جلب توجه، خرید و استفاده به بازار عرضه می شود.

بازار مجموعه ای از خریداران موجود و بالقوه یک محصول است.

اصول بازاریابی:

1. جهت گیری نتایج نهایی تولید به نیازها و خواسته های واقعی مصرف کنندگان.

2. دانش و مطالعه همه جانبه بازار، استفاده از اطلاعات بازار در فرآیند توسعه و اتخاذ تصمیمات علمی، فنی، صنعتی و اقتصادی.

3. حداکثر انطباق تولید با نیازهای بازار. باید آنچه را که فروخته می شود تولید کرد، نه اینکه آنچه تولید می شود را فروخت.

4. تأثیر بر بازار و تقاضای مصرف کننده از طریق تمام ابزارهای موجود.

5. سازماندهی تحویل کالا در مقادیری، در زمان و مکانی که بیشتر برای کاربر نهایی مناسب باشد.

6. تسخیر بازار توسط کالا کیفیت بالاو از این طریق نسبت به رقبا برتری پیدا کند.

7. اطمینان از مدیریت هدفمند کل فرآیند شرکت، یعنی. توسعه، تولید، فروش و ارائه خدمات.

8. نیاز به تقسیم بازار به بخش.

9. کمک به فروشندگان.

10. جهت گیری استراتژی های بازاریابی برای آینده و غیره.

مفاهیم بازاریابی بر اساس تعریف نیازها و ارزیابی های واقعی مصرف کننده از دامنه و کیفیت کالاها و تشخیص نیاز به انطباق تولید و بازاریابی با این نیازها و ارزیابی ها و بهتر و کارآمدتر از رقبا ساخته شده است.

4 مفهوم اصلی وجود دارد:

1. مفهوم بهبود تولید. به کارگیری این مفهوم به تولیدکننده اجازه می دهد تا با افزایش حجم تولید، هزینه های تولید را کاهش دهد.

2. مفهوم بهبود محصول. تولید کننده اگر محصولات با کیفیت بالاتری نسبت به رقبا تولید کند، سود بیشتری به دست خواهد آورد.

3. مفهوم پیشبرد فروش. تولید کننده باید کمی تلاش کند، از تبلیغات و پیشبرد فروش برای فروش محصول خود استفاده کند.

4. مفهوم مدرن بازاریابی بر اساس نیازها و نیازهای مشتریان بنا شده است

5. مفهوم بازاریابی اجتماعی و اخلاقی بر پایه برآوردن نیازها و نیازهای مشتریان با در نظر گرفتن نیازهای جامعه بنا شده است.

انواع اصلی بازاریابی:

1. بازاریابی زدایی - تقاضای بیش از حد. وظیفه تولیدکننده کاهش تقاضا برای کالاها و خدمات است که به دلیل سطح ناکافی توانمندی های تولید، محدودیت منابع کالایی و مواد اولیه قابل ارضا نیست.

2. بازاریابی تبدیلی - تقاضای منفی، زمانی که اکثر بخش های بازار این محصول یا خدمات را رد می کنند.

3. بازاریابی متقابل - تقاضای غیر منطقی،

با هدف اطمینان از رفاه مصرف کنندگانی که در نظر دارند اجرا می شود کالاهای خاصو خدمات برای استفاده شخصی غیرقابل قبول است.

4. بازاریابی تبلیغاتی - کمبود تقاضا، معمولی برای محصولاتی که برای اولین بار وارد بازار شدند.

5. بازاریابی توسعه ای - تقاضای پنهان، یعنی. وظیفه بازاریابی تبدیل تقاضای بالقوه به تقاضای واقعی است.

6. بازاریابی حمایتی - تقاضای کامل. این نوعبازاریابی برای محصولاتی که برای مدت طولانی در بازار بوده اند و برای تولید کننده سود به ارمغان می آورند معمول است.

7. بازاریابی مجدد - کاهش تقاضا.

8. همزمانی بازاریابی - تقاضای نامنظم، بر شرایطی تمرکز می کند که تقاضا بیش از آن باشد ظرفیت تولیدیا برعکس، زمانی که حجم تولید بیشتر از نیاز بازار بود (بازاریابی فصلی).

ویژگی های بازاریابی:

1. عملکرد تحلیلی، شامل مطالعه بازار، مصرف کنندگان، ساختار شرکتی بازار، مطالعه ساختار کالایی بازار است.

2. عملکرد تولید، شامل توسعه فناوری های جدید، سازماندهی تولید کالاهای جدید، تدارکات، مدیریت کیفیت و رقابت محصولات، اجرای سیاست قیمت گذاری هدفمند است.

3. عملکرد فروش - سازماندهی یک سیستم توزیع، یک سیستم خدمات، تشکیل تقاضا و پیشبرد فروش (FOSSIS)

4. کارکرد مدیریت و کنترل - سازماندهی برنامه ریزی استراتژیک و عملیاتی. پشتیبانی اطلاعاتفرآیند مدیریت بازاریابی، سازماندهی کنترل فعالیت های بازاریابی.

مدیریت بازاریابی

مدیریت بازاریابی، تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی و اجرای فعالیت هایی است که برای ایجاد، تقویت و حفظ مبادلات سودمند با مشتریان به منظور دستیابی به اهداف معین شرکت (سود، رشد فروش و غیره) طراحی شده است.

فرآیند مدیریت شامل:

1) تجزیه و تحلیل فرصت های بازار. برای شناسایی بازاری که محصول در آن فروخته می شود، می توانید از چندین روش استفاده کنید: نفوذ عمیق تر به بازار، گسترش مرزهای بازار، توسعه محصول، تنوع.

علاوه بر جستجوی بازار برای کالاها، ارزیابی فرصت های بازاریابی نیز گنجانده شده است. فرصت بازاریابی حوزه جذابی از تلاش های بازاریابی است که یک شرکت می تواند به آن دست یابد مزیت رقابتی. فرصت بازاریابیباید با اهداف و منابع شرکت سازگار باشد.

2) انتخاب بازارهای هدف شامل ارزیابی حجم فروش فعلی و پیش بینی آینده است. اگر پیش بینی موفقیت آمیز باشد، بازار تقسیم بندی می شود. هنگامی که بخش هدف انتخاب می شود، موقعیت محصول انجام می شود، به عنوان مثال. ارائه محصولی با جایگاهی متفاوت و مطلوب در بازار و در ذهن مصرف کنندگان هدف.

3) توسعه آمیخته بازاریابی

آمیخته بازاریابی مجموعه ای از متغیرهای بازاریابی قابل کنترل است که یک شرکت با هم برای ایجاد پاسخ دلخواه از بازار هدف خود استفاده می کند.

آمیخته بازاریابی: محصول، قیمت، مکان، تبلیغات.

4) سازماندهی و کنترل فعالیت های بازاریابی. سازمان شامل توسعه یک سیستم برنامه ریزی - تضمین برنامه ریزی استراتژیکآن ها شناسایی جذاب ترین محصولات برای مشتریان در آینده و اطمینان از برنامه ریزی عملیاتی، یعنی. توسعه برنامه ها برای هر یک از تولیدات یا کالاهای شرکت.

نکته مهم در سازماندهی فعالیت های بازاریابی، سیستم سازمانی – خدمات بازاریابی است. هنگام ایجاد ساختار یک خدمات بازاریابی، یک شرکت می تواند از چندین روش استفاده کند: سازماندهی عملکردی، سازماندهی بر اساس جغرافیایی، سازماندهی بر اساس محصول، سازماندهی بر اساس. اصل بازار، سازماندهی بر اساس اصل بازار کالا.

سیستم کنترل از 3 نوع تشکیل شده است:

1 . کنترل اجرا برنامه های سالانه;

2. کنترل سودآوری.

3. کنترل بر اجرای دستورالعمل های استراتژیک.

توسعه آمیخته بازاریابی

محصول - در این مرحله، خط مشی محصول شرکت در حال توسعه است که شامل ارزیابی کیفیت رقابت محصول، سلیقه مصرف کننده و توسعه طیف محصول است، همچنین ارزیابی ویژگی های اصلی محصول و محیط آن (سهولت خرید، قابلیت اطمینان تحویل، طراحی، قیمت، نام تجاری و خدمات پس از فروش) مهم است.

هنگام توسعه یک محصول، باید نوسانات در حجم و مدت زمان تولید یک محصول خاص را در نظر گرفت. نوسانات در مدت زمان تولید و بازاریابی محصولات - این چرخه عمر محصول است. مفهوم چرخه عمر یک محصول از این واقعیت ناشی می شود که دیر یا زود هر محصولی توسط یک محصول ارزان تر یا کامل تر دیگر از بازار خارج می شود. مفهوم چرخه عمر محصول را می توان برای نوع محصول، نوع، مدل، علامت تجاری. منحنی چرخه عمر محصول کلاسیک به شکل زیر است که در شکل 1.1 نشان داده شده است.

حجم فروش

1 2 4 5 بار

شکل 2.1 منحنی چرخه عمر محصول

1. مرحله - مرحله معرفی به بازار، هدف ایجاد بازار برای یک محصول جدید است.

2. مرحله مرحله رشد است، شناخت کالا توسط خریداران وجود دارد، افزایش سریع تقاضا، حجم فروش در حال رشد است. و از این رو سود.

3. مرحله مرحله بلوغ است، اشباع بازار از این محصول افزایش می یابد و محصولی که تازگی به حساب می آمد در دسته سنتی قرار می گیرد، زیرا. تعداد زیادی از خریداران در مورد آن می دانند.

4. مرحله مرحله اشباع است، حجم فروش کالا کاهش می یابد و بنابراین حجم سود کاهش می یابد.

5. مرحله مرحله کاهش است، مصرف کننده علاقه خود را به محصول از دست می دهد، تقاضا برای آن کاهش می یابد و تولید کننده دو راه برای خروج از این وضعیت دارد: اول احیای محصول با تغییر موقعیت خود در بازار است. دوم توقف تولید کالا. حالت های مختلف منحنی چرخه عمر محصول.

خط مشی کالا عبارت است از سیر عملی معین یک بنگاه اقتصادی در رابطه با کالاها و خدماتی که تولید می کند.

توسعه و اجرای یک برنامه خط مشی محصول مستلزم شرایط زیر است: درک روشنی از اهداف تولید و بازاریابی. در دسترس بودن استراتژی های بازاریابی هماهنگ با یکدیگر؛ دانش خوب از بازار، ماهیت الزامات آن و چشم انداز توسعه آن؛ یک ایده واقعی از توانایی های شرکت در زمان حال و در آینده.همه این شرایط باید در هنگام برنامه ریزی سیاست محصول شرکت در نظر گرفته شود.

توسعه یک برنامه برای سیاست محصول یک شرکت شامل چندین مرحله اصلی به هم پیوسته است.

1. تعیین اهداف و مقاصد.

اهداف و مقاصد اصلی در حوزه سیاست کالایی بنگاه تعیین می شود. اهداف یک سیاست کالایی ممکن است به موضوعاتی مانند: دامنه کالاها و خدمات تولید شده مرتبط باشد. نرخ تجدید محصولات به طور کلی و برای انواع جداگانه آن؛ عرضه محصولات اساساً جدید در بازار؛ تغییر در نسبت کالاهای جدید و قدیمی؛ معرفی اشکال جدید خدمات به مشتریان؛ افزایش رقابت پذیری محصولات و غیره

از نظر بازاریابی، تدوین اهداف و مقاصد ضروری است. هم سیاست محصول شرکت به عنوان یک کل، و هم برای کالاها یا گروه های کالاهای جداگانه.

2. انتخاب استراتژی های کالایی.

یک رویکرد استراتژیک برای حل مشکلات سیاست کالایی مورد نیاز است. هر تصمیمی در این زمینه باید با در نظر گرفتن اهداف بلند مدت شرکت اتخاذ شود. استراتژی های محصول توسعه یافته در طول دوره (3 تا 5 سال) که برنامه بازاریابی برای آن تهیه شده است، معمولاً باید عملاً بدون تغییر باقی بماند.

در طرح بازاریابی لازم است استراتژی هایی که شرکت قصد دارد در خط مشی محصول خود استفاده کند، تدوین و تشریح شود.

استراتژی های محصول باید با استراتژی ها و استراتژی های اصلی ابزارهای فردی آمیخته بازاریابی سازگار باشد.

3. انتخاب مفهوم سیاست کالایی.

1) مفهوم مجموعه.

مجموعه، یا نامگذاری کالا، کل محصولات تولید شده توسط شرکت است.

مفهوم مجموعه به عنوان سیستمی از شاخص ها بیان می شود که امکانات توسعه بهینه مجموعه تولید یک نوع معین از کالا را مشخص می کند. هدف از مفهوم مجموعه، جهت دهی شرکت به سمت تولید کالاهایی است که متناسب با ساختار و تنوع تقاضای مشتریان خاص باشد.

مفهوم مجموعه باید منعکس کننده نکات زیر باشد:

شناسایی نیازهای فعلی و آتی مشتریان، تحلیل راه های استفاده از این محصولات و ویژگی های رفتار مصرف کننده در بازارهای هدف مربوطه.

ارزیابی محصولات موجود رقبا و تجزیه و تحلیل رقابت پذیری کالاهای تولید شده توسط شرکت.

تجزیه و تحلیل احتمالات تولید محصولات جدید یا بهبود یافته با در نظر گرفتن مسائل قیمت، هزینه و سودآوری.

حل سوالات: چه محصولاتی باید در مجموعه گنجانده شود. عرض و عمق مجموعه چقدر باید باشد. چگونه و در چه جهتی مجموعه در طول زمان تغییر می کند. چه دسته هایی صادر شود

طومار تحقیقات بازاریابیو روش های اجرای آنها برای مدیریت موفق مجموعه ضروری است.

روشهای مدیریت و کنترل مجموعه.

مفهوم مجموعه یکی از تصمیمات مهم از نظر بازاریابی است که باید بسیار جدی گرفته شود، زیرا در آینده اصلاح اشتباهات برای شرکت هزینه بر خواهد داشت.

2) مفهوم یک محصول جدید.

مفهوم محصول جدید توصیفی از ویژگی های فیزیکی و نهایی درک شده محصول و مجموعه مزایایی است که به گروه خاصی از کاربران وعده می دهد.

مفهوم یک محصول جدید باید منعکس کننده نکات زیر باشد.

· الزامات اصلی برای یک محصول جدید که باید با در نظر گرفتن پیش بینی نیازهای آتی مصرف کنندگان و نیازهای آنها برآورده شود.

· تجزیه و تحلیل طراحی و پتانسیل خلاقانه شرکت.

· پیش بینی بازار در زمان عرضه کالا و بیشتر در زمان.

· پیش بینی شاخص های فنی و اقتصادی محصولات جدید.

· ماهیت رقابت احتمالی و میزان توسعه آن.

· موقعیت یابی محصول - تعیین جایگاه محصول در تعدادی از محصولات دیگر.

مفاهیم توسعه یافته توسط مدیریت شرکت ارزیابی می شود. در صورت لزوم، طرح های تجاری تهیه می شود.

3. ترسیم طرح محصول.

ماهیت برنامه ریزی در این واقعیت نهفته است که تولید کننده کالا به موقع مجموعه خاصی از کالاها را ارائه می دهد که به طور کلی با مشخصات فعالیت او مطابقت دارد و نیازهای خریداران را به طور کامل برآورده می کند.

برنامه محصول مشخص می کند: لیستی از کالاها و خدمات از همه گروه های مجموعه ای که شرکت باید برای مدت زمان برنامه ریزی شده تولید کند. حجم محصولات تولیدی از نظر فیزیکی و ارزشی؛ اندازه دسته متوسط؛ برنامه تولید؛ تاریخ شروع و پایان تولید در عین حال، در آن باید توجه داشت، نه تنها آن دسته از کالاهایی که شرکت قبلا تولید کرده و قرار است در آینده تولید کند، بلکه مارک های جدید کالاهای برنامه ریزی شده را نیز در نظر می گیرد.

برنامه های عملیاتی شامل فعالیت هایی است که برای دستیابی به اهداف تعیین شده در چارچوب استراتژی ها و مفاهیم انتخاب شده باید انجام شود. فهرست فعالیت ها عمدتاً به ویژگی های شرکت در یک محیط رقابتی و ویژگی های داخلی آن بستگی دارد. بیشتر فعالیت ها با هدف ایجاد محصولات جدید است. این موارد عبارتند از: ایجاد یک مفهوم برای یک محصول جدید. انجام طراحی و آماده سازی تکنولوژیکی؛ تست بازار نمونه جدید؛ انتشار یک دسته آزمایشی؛ تهیه طرح های تجاری؛ شفاف سازی روش های فروش؛ انجام تحقیقات بازاریابی مختلف در زمینه تولید محصول؛ انجام هماهنگی با سایر بخش های شرکت و غیره.

برنامه اقدام باید شامل اطلاعات زیر باشد.

1. فهرستی از کلیه فعالیت ها و اقدامات با شرح مختصری از اجرای آنها.

2. زمان بندی رویدادها.

3. نتیجه مورد انتظار از حوادث.

4. مجریان مسئول و افراد کنترل کننده.

5. فهرست اقلام هزینه و میزان منابع مالی مورد نیاز برای اجرای آنها.

6. لازم است کلیه فعالیت ها با یکدیگر هماهنگ باشند.

بودجه سیاست محصول یک شرکت بر اساس هزینه های تمام فعالیت ها و اقدامات در حال انجام مربوط به شکل گیری خط مشی محصول، ایجاد محصولات جدید و معرفی آنها به چرخه عمر است. عملاً تمام متخصصان و مدیریت پیشرو شرکت در بحث بودجه شرکت می کنند، زیرا توسعه و تولید محصولات جدید بر تمام بخش های اصلی شرکت تأثیر می گذارد.

در طول بودجه بندی مراحل زیر انجام می شود:

1. اقلام هزینه ممکن برای همه فعالیت ها تعیین می شود.

2. هزینه های هر فعالیت محاسبه می شود.

3. اقلام بهای تمام شده با همین نام برای تمام فعالیت های بازاریابی خلاصه می شود.

4. مبلغ کل بودجه برای اجرای سیاست کالایی بنگاه تعیین می شود.

طرح کنترل در مراحل زیر تهیه می شود:

1. حوزه های کنترل سیاست محصول شرکت تعیین می شود.

2. اشیاء و پارامترهایی که باید کنترل شوند به تفصیل فهرست شده اند، نقشه های کنترلی ترسیم شده است.

3. افراد مسئول اعمال کنترل انتخاب و اختیارات آنها تعیین می شود.

4. تعیین زمان، دفعات کنترل و شکل ارائه نتایج کنترل.

ایجاد محصولات جدید با ریسک تجاری بالا و هزینه های بالا همراه است. بنابراین، لازم است به کیفیت توسعه سیاست محصول شرکت و سازماندهی اجرای آن توجه ویژه ای شود.

وزارت آموزش و پرورش فدراسیون روسیه

دانشگاه فنی دولتی ورونژ

دانشکده آموزش عصرگاهی و از راه دور

گروه اقتصاد مدیریت تولید و سازمان تولیدات مهندسی

پروژه دوره

رشته: "بازاریابی"

موضوع: "تدوین سیاست کالایی شرکت"

بررسی شده توسط: Voronin S.I.

ورونژ 2004

1. مقدمه 3

2. کالا، طبقه بندی 4

3. چرخه محصول 4

4. رقابت محصول 7

5. مورد جدید 8

6. اطلاعات کالا 9

7. فروش کالا 11

8. سیاست کالایی 12

9. بسته بندی محصول 14

10. وظایف اصلی TEMP LLC 14

11. انواع چرخ خیاطی ساخت شرکت TEMP LLC 15

12. سه بخش LLC "TEMP" 17

13. رقابت پذیری چرخ خیاطی 18

14. محصول جدید LLC "TEMP" 18

17. فهرست ادبیات استفاده شده 23

هدف اصلی این دوره، تثبیت و تعمیق دانش نظری در این رشته، تسلط بر مهارت های عملی برای دانشجویان برای انجام تحقیقات بازاریابی، توسعه و توجیه برنامه های بازاریابی و راه حل های بازاریابی در بازارهای داخلی و خارجی است.

موضوع این پروژه درسی "توسعه سیاست کالایی بنگاه اقتصادی" است.

این موضوعی است که اکنون مطرح است، زمانی که کشور اقتصاد را بالا می برد، شرکت های جدید زیادی در حال افتتاح هستند که کالاها و خدمات مختلف جدید را به مردم ارائه می دهند.

تولید - محصول- محصولی که با قیمت های توافقی برای خرید به بازار عرضه می شود.

کالای تجاری- یکپارچگی جدا شده، که با شاخص های اندازه، قیمت، ظاهر و غیره مشخص می شود.

طبقه بندی کالا:

1) شرایط استفاده:

استفاده طولانی مدت

استفاده کوتاه مدت

خدمات (کوتاه مدت و بلند مدت)

2) کالاهای مصرفی:

کالاهای مصرفی

خرید آنی کالا

کالا برای مواقع اضطراری

کالاهای پیش انتخابی

اقلام تخصصی

کالاهای تقاضای غیرفعال

3) کالاهای صنعتی:

مواد و قطعات (پنیر و محصولات نیمه تمام)

دارایی های سرمایه ای (سازه ها، ساختمان ها، تجهیزات مورد استفاده خاص در تولید)

بین چرخه عمر و بازار یک محصول تمایز قائل شوید

چرخه بازار زمانی است که یک محصول از لحظه تولید اولین دسته تا پایان عرضه و فروش در بازار می گذراند.

چرخه عمر زمانی است که محصول در بازار و نزد مصرف کننده است و علاوه بر این شامل زمان نگهداری خدمات، تامین قطعات یدکی و غیره می شود. پیش بینی چرخه عمر محصول، مدت زمان آن دشوار است. بستگی به قیمت، تقاضا، هزینه های توزیع و غیره دارد.

معمولا هر محصول 4 فاز را طی می کند. نمودار چرخه عمر محصول در شکل نشان داده شده است. 1

T، زمان

(1) - محصول

(2) - سود اضافی از فروش محصول اصلاح شده

(3) - سود

3 راه برای حفظ یک محصول در بازار وجود دارد:

1) اصلاح بازار (جستجو برای مصرف کنندگان جدید و تحریک قوی تر یک محصول موجود)

2) اصلاح محصول (تغییر بسته بندی، خواص محصول، ظاهر)

3) اصلاح بازاریابی (پیشبرد فروش با استفاده از یک یا چند عنصر از آمیخته بازاریابی)

میز 1

چرخه عمر محصول، وضعیت شرکت، وضعیت بازار و ساختار فروش

از آنجایی که انتقال از مرحله به مرحله بدون جهش ناگهانی انجام می شود، خدمات بازاریابی شرکت باید دائماً تغییرات بازار را نظارت کند و تغییرات به موقع در برنامه بازاریابی ایجاد کند. مهم است که از برنامه تولید محصولات و حجم فروش آن در بازار اطمینان حاصل شود. وجود محصولات فروش نرفته منجر به زیان مستقیم (هزینه مواد، نیروی کار و منابع مالی) و ظهور سود از دست رفته می شود که این منابع می تواند به سمت تولید و بازاریابی سایر محصولات سودآور هدایت شود.

انواع چرخه عمر محصول:

1) - سنتی، شامل تمام مراحل چرخه عمر محصول است

2) - بوم یا کلاسیک، یک محصول محبوب با فروش پایدار در طول زمان را توصیف می کند

3) - افزایش مشخصه محصولی است که افزایش و کاهش سریع محبوبیت دریافت می کند

4) - افزایش مداوم، تغییر محصول را مشخص می کند

5) - فصلی یا مد محصولی را مشخص می کند که در یک زمان خاص به فروش می رسد

6) - تجدید یا نوستالژی، یعنی. ابتدا این محصول محبوبیت خود را از دست داد، سپس از سر گرفت

7) - شکست، یعنی. محصول به هیچ وجه موفق نبود

رقابت پذیری محصول- این میزان انطباق آن با بازار فعلی انتخاب شده از نظر مشخصات فنی، اقتصادی، تجاری و غیره است که امکان بازاریابی در این بازار را تضمین می کند.

ما 3 گروه از پارامترها را مشخص می کنیم که رقابت پذیری محصول را تضمین می کند:

1) پارامترهای فنی - هدف (ابعاد، وزن، قدرت، طراحی، قابلیت نگهداری)

2) اقتصادی - قیمت کسب، هزینه های عملیاتی

3) سازمانی - کامل بودن و شرایط تحویل، شرایط پرداخت، سیستم تخفیف.

یک شرکت می تواند استراتژی های مختلفی را در زمینه رقابت پذیری محصول خود اعمال کند. در عین حال، باید هم وضعیت بازار، هم مزایا و هم معایب را در نظر بگیرد استراتژی های مختلف، و قابلیت های تولید. برای هر استراتژی رقابتی، مزایا، شرایط بازار لازم و عوامل دیگر وجود دارد.

محصول جدید- محصولی که نیاز جدید را برآورده می کند یا نیازی را که از قبل شناخته شده است، اما در سطحی متفاوت و بالاتر تضمین می کند.

گروه محصولات جدید:

1. کالا - تازگی

2. کالاهای اصلاح شده، یعنی. به طور قابل توجهی یا کمی بهبود یافته است

3. کالاهای اضافی

مراحل ایجاد محصولات جدید:

شکل گیری ایده ها، منبع ایده ها می تواند:

1. ایده های درونی(تحقیق، فروشندگان، پیشنهادات کارکنان، فعالیت هایی برای خدمت به رقبا)

2. ایده های خارجی(محصولات رقبا، خواسته های مشتریان، نظرات متخصصان، توسعه بازار)

انتخاب ایده

تحلیل اقتصادی ایده های باقی مانده

· توسعه محصول جدید

بازاریابی آزمایشی

پیاده سازی تجاری

هنگام توسعه یک محصول، طراح باید ایده تولید را در سه سطح درک کند.

شکل 2 سه سطح محصول را نشان می دهد

1. مورد گسترش یافتهشامل تمام ویژگی هایی است که محصول را همراهی می کند و بر مصرف کننده تمرکز می کند

2. محصول در زمان واقعینه تنها ویژگی های او، بلکه هر چیزی را که تصویر او را می سازد، شامل می شود

3. محصول بر اساس طرحموجودیت فیزیکی اصلی یک محصول با ویژگی های خاص و تحت یک توضیح داده شده ارائه می شود

مفهوم محصول به شما این امکان را می دهد که نیازهای مصرف کننده را شناسایی کرده و ویژگی ها را از محصولات رقیب متمایز کنید

نرخ خرابی محصول جدید:

o شکست مطلق (زمانی که شرکت قادر به بازیابی هزینه ها و زیان های مالی خود نباشد)

o شکست نسبی (زمانی که شرکت سود می کند، اما به مقدار کم)

رایج ترین عواملی که منجر به شکست می شوند عبارتند از:

مزیت متمایز محصول کافی نیست

کیفیت پایین محصول

انتخاب ضعیف لحظه اجرا در بازارها

عدم اطلاعات مصرف کننده در مورد محصول

اطلاعات محصول - اطلاعات مربوط به محصول در نظر گرفته شده برای کاربر. 3 نوع اطلاعات کالا وجود دارد:

1) اطلاعات اساسی کالا

2) اطلاعات تجاری

3) اطلاعات محصول مصرف کننده

برای آوردن اطلاعات به موضوع روابط بازار، از اشکال زیر از اطلاعات کالا استفاده می شود:

اطلاعات شفاهی

اطلاعات دیجیتال (در مواقعی که یک ویژگی کمی از اطلاعات محصول مورد نیاز است استفاده می شود)

به تصویر کشیدن اطلاعات (با استفاده از تصاویر هنری و گرافیکی خود محصول، درک بصری و احساسی از اطلاعات محصول را ارائه می دهد)

اطلاعات نوار (بارکد)

نمادین

اطلاعات کالا یعنی: علامت گذاری، مستندات فنی, آئین نامه، مرجع، ادبیات علمی و آموزشی، تبلیغات و تبلیغات.

علامت گذاری- متن، سمبلیا یک نقاشی اعمال شده بر روی بسته بندی و / یا محصول، و همچنین دیگر ایدزطراحی شده برای شناسایی محصول یا خصوصیات فردی آن و همچنین ارائه اطلاعات در مورد ویژگی های کمی و کیفی تولیدی محصول به مصرف کننده.

توابع اصلی علامت گذاری:

آموزنده

شناسایی (اطلاعات مربوط به محصول باید مطابقت داشته باشد)

احساسی و انگیزشی (محصول باید روشن تر باشد)

بسته به محل درخواست، موارد زیر وجود دارد:

1) علامت گذاری تولید - برچسب ها، درج ها، برچسب ها و برچسب ها، نوارهای کنترل، علائم مشخصه و تمبر

2) علامت تجاری - رسید نقدی و برچسب قیمت، رسید فروش که همراه با چک های صندوق دار

ساختار علامت گذاری

ساختار تولید تابلو

علائم تجاری عناوینی هستند که به ترتیب قادر به تشخیص کالاهای مشابه هستند اشخاص حقوقیاز کالاهای همگن سایر اشخاص حقوقی. علائم تجاری عبارتند از: علامت تجاری شرکت، علامت مجموعه، علائم ابعادی، علائم عملیاتی، علائم دستکاری، علائم اقتصادی، بارکد.

فروش کالابه معنی حمل و نقل، ذخیره سازی، پالایش، ارتقاء به عمده فروشی و لینک های کالاهای مختلف، آماده سازی و فروش پیش فروش کالا است.

کانال توزیع سازمان یا افرادی است که در جابجایی و مبادله کالا نقش دارند.

طول کانال های توزیع تعداد شرکت کنندگان یا واسطه های توزیع در کل زنجیره توزیع است.

عرض کانال توزیع تعداد شرکت کنندگان مستقل فروش در مرحله خاصی از زنجیره تامین است.

هفت راه برای فروش یک محصول وجود دارد:

1. کانال توزیع مستقیم (سازنده ® خریدار)

2. بازاریابی مستقیم (کار مستقیم با مشتری، یعنی بازدیدهای منظم و تقاضای مشتری)

3. بازاریابی تلفنی

4. بازاریابی غیرمستقیم (تولیدکننده، واسطه، مصرف کننده)

5. خروجی بازاریابی عمودی (شامل یک تولید کننده، عمده فروشان، یک یا چند تاجر مختلف که به عنوان یک سیستم)

6. کانال توزیع افقی (شرکت به دنبال ادغام با شرکت دیگری به منظور انجام فعالیت های بازاریابی مشترک است)

7. کانال توزیع مختلط (کانال مستقیم + غیر مستقیم)

سیاست کالایی شرکت- روند معینی از اقدام تولیدکننده کالا و اصول رفتار او، اطمینان از تشکیل مجموعه و مدیریت آن، ایجاد و حفظ رقابت پذیری کالا در سطح مورد نیاز، یافتن معین سوله های محصول، توسعه و پیاده سازی سیستم بسته بندی، لیبل گذاری، نگهداری (خدمات) محصول.

مجموعه محصولات باید متعادل باشد، دارای تعداد کافی گروه مجموعه (عرض)، موقعیت در هر گروه مجموعه (عمق)، و همچنین هماهنگی (قابلیت مقایسه) باشد که مشخصه نزدیکی بین کالاهای گروه های مختلف از نظر استفاده نهایی، کانال های توزیع، مصرف کنندگان و غیره است.

مجموعه ای وجود دارد:

o گروه

o درون گروهی

هنگام تشکیل مجموعه، مجموعه ای از اقدامات انجام می شود. در فرآیند مدیریت مجموعه، آنها نسبت بهینه حجم تولید گروه های مختلف محصولات را که در مراحل مختلف چرخه زندگی هستند تعیین می کنند، تجزیه و تحلیل ثابتی از فروش و سودآوری محصولات انجام می دهند، تنظیمات را انجام می دهند. خط مشی دسته بندیشرکت ها

شکل 3 ماتریس گروه مشاوره بوستون (نرخ رشد تقاضای بازار و سهم بازار) را نشان می دهد.

بزرگ کوچک

شکل 3

شکل 4 ماتریس تقاضای مصرف کننده (کیفیت محصول و قیمت) را نشان می دهد.

جدول 2 وابستگی رقابت پذیری و چشم انداز توسعه محصول را نشان می دهد.

شکل 4

جدول 2

بخشی جدایی ناپذیر از سیاست محصول بسته بندی کالا است که دارای وظایف زیر است: حفاظت از کالا در هنگام حمل و نقل، ذخیره سازی و استفاده، ابعاد برای فروش: ابزار تبلیغاتی و ارائه خود، سهولت استفاده.

هنگام توسعه بسته بندی، آنها هنجارهای استانداردها و یکسان سازی های پذیرفته شده در بازار را در نظر می گیرند، رنگ، شکل و اندازه بسته بندی را با دقت انتخاب می کنند. مواد بسته بندی، طرح.

بسته بندی باید از حمل و نقل، نگهداری و جابجایی کالا اطمینان حاصل کند، از نظر بصری قابل درک باشد، مطابق با شیوه نگهداری، جابجایی محموله و صادرات کالا توسط فروشندگان باشد و واکنش مطلوب مصرف کنندگان را ایجاد کند.

بیایید به یک شرکت خاص برویم، TEMP LLC، که چرخ خیاطی برقی تولید می کند. این شرکت 5 سال است که در بازارها فعالیت می کند و چرخ خیاطی تولید می کند که از نظر تعداد عملیات انجام شده، سهولت استفاده، طراحی و هدف متفاوت است.

چرخ خیاطی برقی از جمله کالاهایی است که استفاده طولانی مدت و تقاضای نسبتاً گسترده ای برای کالاهای صنعتی دارد. مانند هر شرکت دیگری، هدف TEMP LLC به دست آوردن حداکثر سود با حداقل هزینه تولید است. علاقه بزرگترین عددمشتریان، باز کردن بازارهای فروش اضافی، از بین بردن رقبا، بازگشت سرمایه، انجام تعهدات اجتماعی به کارکنان، افزایش دستمزدکارکنان شاغل

همانطور که قبلا ذکر شد، محصول 4 مرحله اصلی چرخه عمر را طی می کند. چرخ خیاطی برقی TEMP LLC در فاز 2 می باشد. مرحله اجرا علیرغم اینکه خروجی محصول زیاد نیست (شرکت جدید، در حال توسعه است)، حجم فروش برای مرحله معرفی محصول به بازار قابل توجه است. بیایید یک جدول درست کنیم:

جدول 3

LLC "TEMP" 5 اصلاح مختلف از نام چرخ خیاطی را تولید می کند:

1. چرخ خیاطی برقی "T-1". ویژگی ها: انجام 5 عملیات پایه دوخت، ساده ترین مدل، آسان برای استفاده. قیمت (نشان داده شده در واحدهای معمولی - USD) 100. عرضه شده به شرکت های خصوصی برای خیاطی. نقطه ضعف: قدرت کم، بنابراین برای دوخت لباس تابستانی از پارچه های سبک استفاده می شود. رقابت پذیری این مدل پایین است، زیرا بسیاری از شرکت ها از مارک های شناخته شده بیشتری استفاده می کنند.

2. چرخ خیاطی برقی "T-2".

3. چرخ خیاطی برقی "T-3". این مدل از چرخ خیاطی ها عملاً تفاوتی با یکدیگر ندارند. تفاوت اصلی آنها این است ظاهر. ویژگی ها: انجام 10 عملیات خیاطی، از جمله نه خطوط ساده ماشین، بلکه موارد دیگر. استفاده از هر دو مدل آسان است. قیمت آنها 140 و 160 تومان است. به ترتیب. قیمت نسبت به مدل T-1 افزایش قابل توجهی داشته است، اما ویژگی های مختلف نیز افزایش یافته است. هم برای شرکت‌های خصوصی کوچک و هم برای شرکت‌های مختلف عرضه می‌شود، جایی که تعداد محصولات تولیدی قابل توجه‌تر است. نقطه ضعف مدل "T-2" سوئیچ عملکرد نامناسب است، در مدل "T-3" این نقطه ضعف برطرف شده است. رقابت پذیری این مدل ها در مقایسه با رقابت پذیری مدل T-1 بیشتر است. خریداران با قیمت نه چندان بالا (در مقایسه با شرکت های پیشرو) جذب می شوند کیفیت خوبکالاها

4. چرخ خیاطی برقی "T-4".

5. چرخ خیاطی برقی "T-5" این مدل از چرخ خیاطی ها مدرن ترین و پرکاربردترین هستند، عملا هیچ تفاوتی با یکدیگر ندارند. ویژگی ها: 25 عملیات دوخت شامل عملیات گلدوزی. مدل "T-5" شامل عملیات دوخت دکمه ها، اندازه های مختلف، سوئیچ مناسب عملیات خیاطی است. این مدل از چرخ خیاطی های برقی به همراه کیت های خیاطی (انواع پایه پرس، ماسوره، قیچی، نخ، نخ سوزنی، سنجاق، انگشتانه) عرضه می شود. قیمت چرخ خیاطی 205 و 208 c.u. به ترتیب. طراحی زیبا و سهولت استفاده، قدرت بالا امکان استفاده از این مدل ها را در کارخانه های بزرگ پوشاک می دهد. رقابت پذیری این ماشین ها در مقایسه با مدل های دیگر بالاست. خریداران شرکت های نوآوری هستند که تجهیزات با کیفیت و ارزان قیمت را خریداری می کنند. این مدل ها (T-4 و T-5) از نظر ویژگی های خود نسبت به چرخ خیاطی های شرکت های معروف ("Deric" ، "Brother" و غیره) کم نیستند.

چرخ خیاطی های برقی شرکت "TEMP" را در سه قسمت در نظر بگیرید.

1) محصول بر اساس طراحی. این کالاها برای خیاطی برای اقشار مختلف مردم استفاده می شود.

2) محصول در عملکرد واقعی. کیفیت چرخ خیاطی بسته به مدل متفاوت است، اما عمدتاً بالاست؛ برای ساخت از مواد، ماشین آلات و فناوری های مدرن استفاده می شود. ظاهر همه ماشین ها: بدنه از پلاستیک سفید ساخته شده است، عملیات در رنگ های قرمز و سیاه به تصویر کشیده شده است (این ظاهر است که خریداران را جذب و علاقه مند می کند). همه ماشین ها در یک جعبه پلاستیکی قرار می گیرند که برای جابجایی و نگهداری چرخ خیاطی راحت است. هر مدل پیاده سازی می شود بسته کارتن، نشان دهنده نوع مدل چرخ خیاطی است. حتما پاسپورت فنی، کتاب تعمیر و کارکرد چرخ خیاطی و کارت گارانتی ضمیمه کنید.

3) کالاهای دارای آرماتور. کارت گارانتی مدت گارانتی هر دستگاه را مشخص می کند. برای مدل های "T-1"، "T-2" و "T-3" این مدت 1 سال پس از فروش است، مدت گارانتی برای ماشین های "T-4" و "T-5" 2 سال از تاریخ فروش است. خدمات گارانتی الزامی است. از آنجایی که شرکت جدید است، تنها یک نقطه تضمین وجود دارد که در شهر ورونژ واقع شده است، یعنی. در شهر تولیدی

پس از خرید چرخ خیاطی، این شرکت تجهیزات را به صورت رایگان در محل مناسبی که خریدار مشخص می کند تحویل می دهد. "TEMP" به طور مستقیم با شش فروشگاه کار می کند، بنابراین، تحویل رایگان توسط کارکنان فروشگاه انجام می شود.

چرخ خیاطی را می توان به صورت اعتباری خریداری کرد. حداقل لات برای خرید اعتباری 8 چرخ خیاطی می باشد. در این صورت خریدار 25 درصد از کل هزینه ماشین آلات را پرداخت می کند و 75 درصد مابقی ظرف 10 ماه پس از خرید تجهیزات پرداخت می شود.

اطلاعات بیشتر در مورد رقابت چرخ خیاطی از TEMP LLC

رقابت پذیری هر مدل گفته شد. تعداد کمی از رقبا به این دلیل است که محصول این شرکت در مرحله اجرا است، اما شرکت تمام تلاش خود را می کند تا چرخ خیاطی آنها رقابتی تر شود.

1. پارامتر فنی - ابعاد کوچک، وزن متوسط ​​(خودروهای سبک تر "T-4" و "T-5")، قدرت متوسط ​​(قوی تر "T-4" و "T-5")، طراحی عالی و غیره.

2. پارامتر اقتصادی (قیمت پایین نسبت به سایر شرکت ها 100-200 تومان)

3. پارامتر سازمانی (شرایط مناسب تحویل، وام، خدمات پس از فروش، گارانتی محصول)

رقابتی ترین مدل های چرخ خیاطی "T-4" و "T-5"، زیرا این مدل ها مدرن تر، آسان برای استفاده، مدل های اصلاح شده تر هستند. بر این اساس، شاخص انتگرال آنها بالاتر از سایر مدل ها خواهد بود.

هر بنگاه اقتصادی باید بتواند کالاها و خدمات جدیدی ایجاد کند. در این حالت، شرکت یا حق اختراع یا مجوز برای تولید کالا به دست می آورد (گاهی حتی شرکتی را می خرد که این محصول را تولید می کند)، یا کالاهای جدیدی را توسعه و تولید می کند.

TEMP LLC قصد دارد چرخ خیاطی الکتریکی جدیدی تولید کند که نیازهای مشتریان را در سطح بالاتری برآورده کند:

ابتدا مدل چرخ خیاطی برقی T-1 را از تولید خارج کرده و آن را اصلاح کنید.

1. تولید ایده. بخش تحقیقات و بازاریابی این شرکت مطالعات مختلفی را انجام داد. همچنین یک نظرسنجی بین مشتریان، شرکت های خریدار انجام شد و مزایا و معایب چرخ خیاطی T-1، نامه ها، شکایات و خواسته های مشتریان در نظر گرفته شد.

2. ارزیابی محصولات (انتخاب ایده ها). کارشناسان دعوت شده توسط TEMP هر ایده را برای نوسازی مدل T-1 ارزیابی و تجزیه و تحلیل کردند

آ. جهت کلی (انتظار می رود افزایش سود، افزایش رقابت، افزایش فروش)

ب جهت بازاریابی (قرار است چرخه عمر، جذابیت بازار را افزایش دهد)

ج جهت تولید (تولید ساده تر، امکان تولید با قیمت کمتر، در دسترس بودن مواد و منابع کار)

3. تحلیل اقتصادیایده های باقی مانده خریداران نگرش خود را نسبت به نوسازی مدل T-1 بیان کردند. این شرکت توضیح داد که مدل بهبود یافته چرخ خیاطی چگونه به نظر می رسد. تحلیلی از تقاضا برای مدل "جدید"، هزینه ها، سرمایه گذاری های اضافی لازم و سود مورد انتظار و ارزیابی رقابت انجام شد.

4. توسعه محصول جدید. تمام ایده هایی که برای نوسازی مدل T-1 ارائه شده بود در آن گنجانده شد فرم فیزیکیاز طریق طراحی محصول، بسته بندی و برندسازی.

5. بازاریابی آزمایشی. این شرکت اولین دسته از چرخ خیاطی های برقی مدرن مدل T-1 را تولید می کند (در حال حاضر مدل جدید T-1.1 نامیده می شود). این شرکت این دسته را به 2 فروشگاه در سطح شهر عرضه می کند. کارشناسان بر تحولات نظارت می کنند و تصمیم می گیرند که چه زمانی، کجا و چه مدت بازاریابی آزمایشی را اعمال کنند. نتایج فروش تجزیه و تحلیل می شود. بر اساس همه اینها، می توان نتیجه گرفت که مدل T-1.1 نسبت به مدل T-1 تقاضای بیشتری داشت. مدل "T-1.1" 8 عملیات دوخت را انجام می دهد، ظرفیت آن تقریبا 1.8 برابر افزایش یافته است، قیمت 30 واحد معمولی افزایش یافته است. رقابت پذیری نیز افزایش یافته است (شرکت های نوآور خریداران اصلی هستند).

6. اجرای تجاری. قرار است در آینده نزدیک مدل «T-1» از تولید خارج شود و مدل چرخ خیاطی «T-1.1» تولید شود، زیرا. این برای TEMP LLC سودمندترین است. شرکت سازماندهی می کند تولید انبوهمدل جدید، تبلیغات و ارتقاء فروش را انجام خواهد داد.

مدل T-1.1 نیازهای موجود و آینده را برآورده می کند. بهره وری اقتصادیافزایش، افزایش و رقابت، امکان تولید ماشین "T-1.1" با قیمت کمتر.

ثانیاً، این شرکت ایده هایی برای تولید نه تنها چرخ خیاطی، بلکه سایر تجهیزات خیاطی مانند اورلاکر نیز داشت. با این حال، انتشار آنها در مرحله تولید ایده است.

همانطور که قبلا ذکر شد، TEMP LLC یک شرکت در حال توسعه است، بنابراین سطح فنی تولید در بالاترین سطح نیست. برای ترویج چرخ خیاطی الکتریکی در بازار، این شرکت از سیستم FOSSTIS ("FOS" - تولید تقاضا، "STIS" - ارتقاء فروش) استفاده می کند. این سیستم شامل تبلیغات، ارتقای محصول و ارائه روابط عمومی می باشد. تولید تقاضا ("DOS") شامل تبلیغات اطلاعاتی، شرکت در نمایشگاه ها و نمایشگاه ها است. این فعالیت ها با هدف خریدار بالقوه انجام می شود، او را با یک محصول جدید آشنا می کند و در انتخاب کمک می کند.

آ. ویترین ها

ب تابلوهای راهنما، کتیبه، علائم

ج بسته

ب تلویزیون

پیشبرد فروش ("STS") گسترش فروش محصولی را که از قبل وجود دارد، ترویج می کند. وظیفه "STIS" تشویق به خریدهای جدید و توزیع این محصول در بین مشتریان جدید است. LLC "TEMP" تمام تلاش خود را می کند تا خریداران را نه تنها شرکت های نوآور، بلکه جمعیت گسترده تر را نیز بسازد.

این شرکت از کارگران ماهر استفاده می کند که با رشد شرکت بیشتر می شوند.

بیایید برخی را خلاصه کنیم

TEMP LLC یک شرکت در حال توسعه است که چرخ خیاطی الکتریکی تولید می کند. به طور کلی این شرکت به مدت 5 سال کار موفقی در بازار کسب کرده است. اما هنوز کارهای زیادی برای تبدیل شدن به یکی از شرکت های پیشرو وجود دارد.

توقف تولید چرخ خیاطی مدل T-1، افتتاح نقاط خدمات گارانتی جدید، کاهش حداقل لات برای خرید اعتباری چرخ خیاطی، معرفی سیستم تخفیف (مثلا ارائه تخفیف در خرید 5 چرخ یا بیشتر)، افزایش (تحریک) فروش چرخ خیاطی T-4 و T-5 ضروری است، زیرا. آنها رقابتی ترین هستند، هزینه های بازاریابی را کاهش می دهند، قیمت ها را برای سود بیشتر افزایش می دهند، تبلیغات گسترده تری انجام می دهند، بازارهای فروش را گسترش می دهند، مشتریان بیشتری را جذب می کنند، به طور مستقیم با شرکت های پوشاک همکاری می کنند.

به طور کلی، چشم انداز TEMP LLC عالی است، پتانسیل در حال رشد است: این شرکت محصول خود را که مورد تقاضا است به بازار معرفی می کند.

فهرست ادبیات مورد استفاده:

1) وارکان د.ی. - "ما شرکت را در شرایط بازار مدیریت می کنیم"، آکویلون، 1991.

2) «بازاریابی. اصول و فناوری مدیریت در سیستم بازار آزاد» - ویرایش. انریاشویلی، وحدت، 1998.

3) "بازاریابی" - کتاب درسی، ویرایش. A.I. رومانوا، وحدت، 1995.

4) "بازاریابی" - حساب. کمک هزینه، S.I. ورونین، ورونژ 2001.

تدریس خصوصی

برای یادگیری یک موضوع به کمک نیاز دارید؟

کارشناسان ما در مورد موضوعات مورد علاقه شما مشاوره یا خدمات آموزشی ارائه خواهند کرد.
درخواست ارسال کنیدبا نشان دادن موضوع در حال حاضر برای اطلاع از امکان اخذ مشاوره.