تجارت خرده فروشی عبارت است از فروش (یعنی انتقال در ازای دریافت هزینه) کالا به مصرف کننده. خرده‌فروشی قدیمی‌ترین، گسترده‌ترین و قابل درک‌ترین نوع تجارت است و با این واقعیت متمایز می‌شود که یکی از شرکت‌کنندگان آن مطمئناً مصرف‌کننده نهایی محصول است.

قطعنامه شماره 24 وزارت بازرگانی جمهوری بلاروس "در مورد طبقه بندی فرم ها" خرده فروشی» مورخ 26 ژوئن 2014، انواع تجارت زیر متمایز می شود:

• تجارت کمیسیون - تجارتی که طی آن فروشنده (نماینده کمیسیون) هر محصولی را از مالک (اصیل) می پذیرد و آن را به تنهایی به مصرف کننده می فروشد. مالکیت مبیع در زمان فروش از مالک (اصل) به خریدار منتقل می شود. در نتیجه معامله، نماینده کمیسیون پس از فروش کمیسیون دریافت می کند.
• تجارت در تاسیسات خرده فروشی ثابت - فروش در محل هایی که مخصوص تجارت طراحی شده اند.
• تجارت در تاسیسات خرده فروشی غیر ثابت - تجارت در اماکن موقت، غیر مجهز و وسایل نقلیه؛
• تجارت بدون امکانات خرده فروشی (خارج) - همان چیز، اما بدون هیچ گونه تسهیلات خرده فروشی دائمی یا سیار.
• معاملات بر اساس نمونه - در چنین معاملاتی، نمونه ای از محصول یا مدل، تصویر به خریدار نشان داده می شود. پس از پرداخت، خرید به خریدار منتقل می شود. از طریق پست
• تجارت تحویل - فروش کالا در وسایل نقلیه مخصوص تجارت.
• تجارت دستفروشی - تجارت از سینی، گاری، سبد و غیره؛
• تجارت در نمایشگاه ها؛
• تجارت در حراجی ها - فروش چیزها در حراج های ویژه سازماندهی شده، که در طی آن خریداران بالقوه گزینه های قیمت خود را ارائه می دهند، کالا به کسی می رسد که بالاترین قیمت را ارائه می دهد.
• تجارت در بازارها

اقدامات اصلی که رفتار خرده فروشی را تعریف می کنند عبارتند از: "قانون تجارت"، "قطعنامه شورای وزیران جمهوری بلاروس" شماره 384 در 24 آوریل 2004 و سایر اسناد درجه پایین تر.

چنین موضوع مهمی مانند حداکثر سطح مجاز علائم تجاری توسط "قطعنامه وزارت بازرگانی جمهوری بلاروس" شماره 6 در 26 ژانویه 2015 تنظیم شده است. محدودیت حاشیه در تجارت خرده فروشی عمدتاً برای کالاهای مهم اجتماعی، مواد غذایی اعمال می شود و از 10 تا 30 درصد متغیر است.

تجارت خرده فروشی یکی از پویاترین فعالیت هایی است که در حال تغییر است. از یک طرف، قوانین عملکرد آن توسط قانون تعیین می شود، از سوی دیگر، مدیریت خرده فروشی به عنوان یک ساختار متمرکز، در اصل، غیرممکن است. وزارت بازرگانی در جمهوری بلاروس قطعنامه‌هایی را می‌پذیرد، دستورالعمل‌هایی را برای تنظیم جنبه‌های مختلف تجارت ارائه می‌دهد، در تدوین قوانین قانونی شرکت می‌کند، اما در اصل نمی‌تواند خرده‌فروشی را به همان میزانی که برخی وزارتخانه‌های دیگر در صنایع خود انجام می‌دهند مدیریت کند، زیرا . هر خرید نتیجه تصمیم مصرف کننده فردی است. از آنجایی که بازار بلاروس بسته نیست، رقابت بین فروشندگان و کالاها یک واقعیت است.

این یکی از دلایل اصلی است که سهم شرکت های خصوصی (طبعاً انعطاف پذیرتر) در تجارت خرده فروشی به ویژه زیاد است.

گردش مالی خرده فروشی بر اساس نوع مالکیت (طبق داده ها)

*) داده ها بر حسب ارزش در قیمت های واقعی از سال 2016 - در مقیاس قیمت مؤثر از 1 ژوئیه 2016 (کاهش 10000 برابر) آورده شده است.
1) داده های اولیه هستند.

همانطور که می بینید، سازمان های خصوصی نقش اصلی را در تجارت خرده فروشی ایفا می کنند. تجارت دولتی در حال از دست دادن جایگاه خود است. همکاری مصرف کنندگان به دلیل وجود پایگاه قوی مواد و شبکه های توزیع کالای مستقر به ویژه در مناطق روستایی. در دهه گذشته، سازمان‌های خارجی، که معمولاً توسط زنجیره‌های خرده‌فروشی بزرگ با سرمایه و تجربه عملیاتی قابل توجه نمایندگی می‌شوند، رشد سریعی را نشان داده‌اند.

حجم کل گردش تجارت خرده فروشی در یک کشور به قدرت خرید جمعیت و انتظارات بستگی دارد (آنها بر انتخاب بین هزینه و پس انداز تأثیر می گذارند). ساختار فروش به همان اندازه به عرضه و تقاضا بستگی دارد.

در ابتدای سال 2019، به این شکل بود (طبق گفته Belstat):

(بدون سازمان های کوچک)

در مورد تجارت خرده فروشی در جمهوری، باید به خاطر داشت که مصرف کنندگان داخلی هم محصولات خود و هم محصولات وارداتی را خریداری می کنند. سهم واردات به طور مداوم بالا است، که عموماً برای جوامع مدرن معمول است، به استثنای کسانی که در کشاورزی معیشتی زندگی می کنند.

سهم تجارت در این کشور به اندازه سایر کشورهای اروپایی نیست. بیشتر در مینسک توسعه یافته و در مناطق به طور قابل توجهی کمتر توسعه یافته است.

لازم به ذکر است که آمار، به عنوان یک قاعده، تجارت کوچک، کارآفرینان فردی، بازارها، فروشگاه های آنلاین و برخی فروش های دیگر را در نظر نمی گیرد.

با توجه به توانایی تجارت در رشد شدید در مدت زمان کوتاه، می تواند به عنوان نوعی "لوکوموتیو" عمل کند. توسعه اقتصادیبه عنوان منبع "پول سریع". با این حال باید درک کرد که در بلند مدتحجم فروش همچنان به دلیل قدرت خرید مردم محدود خواهد بود. افزایش فروش کالاهای وارداتی نیز تأثیر متفاوتی بر

نقش اصلی در تجارت دولتی توسط سیستم وزارت تجارت جمهوری بلاروس ایفا می شود. جهت سازماندهی و هماهنگی فعالیت های تجاریدر جمهوری ادارات اصلی زیر در آن تشکیل شده است:

• - اداره اقتصاد و تجارت و توسعه روابط بازار;
• - مدیریت امور مالی، قیمت ها، حسابداریو کنترل؛
• - اداره سازمان بازار مصرف محصولات غذایی؛
• -اداره سازمان بازار مصرف محصولات غیرخوراکی؛
• - اداره سازمان تجارت و خدمات؛
• - اداره امور سازمانی و پرسنلی و امور اداری؛
• - ریاست هماهنگی فعالیت های بازرگانی خارجی و ایجاد شبکه تولید کالا در خارج از کشور.
• - اداره حمایت از حقوق مصرف کننده و کنترل تبلیغات؛
• - بخش پذیرایی.

از طریق این ادارات، وزارت بازرگانی هدایت و کنترل نظارتی را بر فعالیت‌های همه سازمان‌های خرده‌فروشی در جمهوری اعمال می‌کند. اختیارات وزارت بازرگانی جمهوری بلاروس در زمینه مقررات دولتی تجارت، طبق قانون تجارت، عبارتند از:

• - توسعه و اجرای برنامه های توسعه تجارت بلند مدت و کوتاه مدت.
• - هماهنگی فعالیت های ارگان ها تحت کنترل دولتو سایر سازمانها در زمینه تجارت؛
• - حفظ ثبت تجارت؛
• - تشکیل منابع کالایی، انجام تدارکات و مداخلات کالایی؛
• - پیاده سازی کنترل دولتیدر تجارت؛
• - نظارت بر شرایط تجارت داخلی و خارجی؛
• - سایر اختیارات مطابق قانون.

برای ژانویه تا سپتامبر 2013، حجم گردش مالی خرده فروشی تجارت و پذیرایی عمومی، با در نظر گرفتن کلیه کانال های فروش، به 193087.3 میلیارد روبل رسید. و نسبت به مدت مشابه سال قبل در قیمت های قابل مقایسه 18.6٪ افزایش یافته است (برای مرجع: ژانویه-سپتامبر 2012 - 11.7٪). گردش مالی خرده فروشی از طریق کلیه کانال های فروش برای ژانویه-سپتامبر 2013 بالغ بر 183416.7 میلیارد روبل بود که 18.9٪ بیشتر از سطح دوره مشابه در سال گذشته است.

گردش مالی خرده فروشی سازمان های تجاری 19.2٪ افزایش یافت و به 148207.7 میلیارد روبل رسید. گردش تجارت خرده فروشی روشن است مکان های خریدو در تسهیلات خرده فروشی در بازارها، در مراکز خریدبه 35209.0 میلیارد روبل یا 118.1٪ در مقایسه با سطح دوره مشابه در گذشته رسید. خود وزن مخصوصگردش مالی خرده فروشی از طریق کلیه کانال های فروش به 19.2 درصد رسید. در دوره جاری، افزایش کلی در حجم فروش وجود داشته است شبکه تجارتوزارتخانه ها و ادارات جداگانه (111.7 درصد) که سهم آنها 16.1 درصد در گردش خرده فروشی است.

سهم گردش مالی خرده فروشی موسسات بازرگانی و پذیرایی عمومی دولتی 12.8 درصد بوده که نسبت به سال گذشته 1.3 واحد درصد کاهش داشته است، حجم گردش مالی این سازمان ها 10.0 درصد افزایش یافته است.

گردش مالی خرده فروشی سازمان ها فرم خصوصیدارایی، از جمله خارجی (بدون همکاری مصرف کننده) با 22.7 درصد افزایش، سهم گردش تجاری به 76.5 درصد رسید که نسبت به سال گذشته 2.4 واحد درصد افزایش داشته است. گردش مالی تشکل های صنفی تعاونی مصرف نسبت به مدت مشابه سال گذشته 4.5 درصد افزایش داشته است (سهم از گردش مالی تشکل های صنفی 10.4 درصد بوده است).

برای سازمان های پذیرایی عمومی، حجم گردش تجاری نسبت به سال قبل - 112.4 درصد افزایش یافته است. در ژانویه تا سپتامبر 2013، سازمان های تجاری فروش محصولات غذایی، نوشیدنی ها و محصولات دخانی را 12.3 درصد و محصولات غیر خوراکی را 27.4 درصد افزایش دادند.

نسبت محصولات غذایی و غیر خوراکی در گردش خرده فروشی به ترتیب 1/54 و 9/45 درصد (در ژانویه تا سپتامبر 2012 - 5/54 و 5/45 درصد) بود. سهم فروش کالاهای تولید داخل توسط سازمان‌های بازرگانی در گردش خرده‌فروشی در ژانویه تا سپتامبر 2013 به میزان 71.7 درصد، شامل محصولات غذایی، نوشیدنی‌ها و دخانیات - 83.3 درصد، محصولات غیر خوراکی - 56.3 درصد بوده است.

از 1 اکتبر 2013، حجم موجودی در سازمان های تجارینسبت به اول مهرماه 1391 با 1 روز کاهش و نسبت به اول ژانویه 2013 با 21 روز کاهش، 40 روز معاملات را فراهم کرد.

جدول 2 گردش مالی خرده فروشی تجارت و پذیرایی عمومی از طریق کلیه کانال های فروش بر اساس منطقه و مینسک برای ژانویه تا سپتامبر 2013 * (میلیارد روبل)

*منبع

تجارت خرده فروشی در بلاروس به طور کامل توسط وزارت بازرگانی کنترل می شود که نقش مهمی در توسعه آن ایفا می کند. در حال حاضر تمرکز بر مصرف محصولات ساخت بلاروس است.

مقررات عمومی

1. این قوانین اساسی برای انجام تجارت خرده فروشی و تجارت و فعالیت های تولیدی در قلمرو جمهوری بلاروس (از این پس به عنوان قوانین اساسی نامیده می شود) مطابق با قانون جمهوری بلاروس "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" تدوین شده است. و تنظیم رابطه بین فروشندگان و خریداران (مصرف کنندگان) در فروش محصولات غذایی و غیرخوراکی و همچنین در هنگام انجام فعالیت های تجاری و تولیدی (کترینگ) و اعمال آن برای کلیه واحدهای تجاری صرف نظر از نوع مالکیت و زیر مجموعه، انجام تجارت خرده فروشی و تجارت و فعالیت های تولیدی.

2. خریدار (مصرف کننده) به عنوان شهروندی تلقی می شود که کالاهایی را خریداری می کند، سفارش می دهد یا قصد خرید یا سفارش آن را دارد که برای مصارف شخصی، خانوادگی، خانگی یا موارد دیگری که مربوط به آن نیست. فعالیت کارآفرینی.
فروشنده به عنوان یک شرکت، سازمان، مؤسسه یا کارآفرین فردی تلقی می شود که کالاها را به خریدار (مصرف کننده) تحت یک قرارداد خرید و فروش خرده فروشی می فروشد یا فعالیت های تجاری و تولیدی را انجام می دهد.

3. محصولات غذایی و غیرخوراکی که فروش آنها با قوانین خاصی تنظیم می شود، با رعایت این قوانین به فروش می رسد.

4. ویژگی های انواع خاصی از تجارت خرده فروشی (تجارت کمیسیون، فروش نسیه کالا، به صورت سفارشی، نمونه، و غیره) توسط قوانین جداگانه تنظیم می شود.

5. این قوانین اساسی و سایر اطلاعاتی که ترکیب آن به تایید دستگاه های مجری می رسد مقررات دولتیتجارت، به صورت واضح و در دسترس توسط فروشنده به اطلاع خریداران می رسد.

6. فروشنده باید برای انواع فعالیت هایی که انجام می دهد و مشمول مجوز هستند مجوز داشته باشد. اگر فروشنده شامل چندین واحد خرده فروشی باشد که به تجارت خرده فروشی و (یا) تجارت و فعالیت های تولیدی اشتغال دارند، باید ضمیمه مجوز مربوطه برای هر یک از تسهیلات صادر شود.

7. ساعت کار فروشنده اموال دولتی توسط دستگاه های اجرایی و اداری در محل وی تعیین می شود.
ساعات کار فروشنده اموال غیردولتی با توافق دستگاه اجرایی و اداری ذیربط که فعالیت وی در قلمرو آن انجام می شود، توسط وی مستقلاً تعیین می شود.
ساعات کار فروشنده ای که فعالیت های تجاری و تولیدی را انجام می دهد شرکت های صنعتی، در مؤسسات، سازمان ها و ... نیز با توافق اداره آنها تأسیس می شود.
در صورت تعلیق موقت فعالیت های آن (برای تعمیرات، روزهای بهداشتی برنامه ریزی شده و موارد دیگر)، فروشنده باید فوراً اطلاعاتی در این مورد به خریدار ارائه دهد.
بسته شدن یک مرکز خرده فروشی برای تعمیرات (تجهیز مجدد) با اطلاعیه ای ویژه حداکثر 5 روز قبل از تعطیلی به مشتریان اطلاع داده می شود.
بسته شدن برای تعمیرات (تجهیز مجدد) با توافق با دستگاه اجرایی و اداری محلی انجام می شود. هنگام انجام فعالیت های تجاری و تولیدی در شرکت های صنعتی، موسسات، سازمان ها، تعطیلی یک مرکز خرده فروشی برای تعمیرات با مدیریت آنها موافقت می شود.

8. فروشنده موظف به رعایت الزامات اجباری با در نظر گرفتن مشخصات و تخصص فعالیت خود است که در اسناد نظارتی در مورد استانداردسازی، حفاظت از کار و ایمنی، بهداشتی، قوانین ایمنی آتش نشانی و سایر اسناد تنظیم کننده فعالیت های تجاری ایجاد شده است.

9. فروشنده موظف است وسایل اندازه گیری را در شرایط مناسب، به موقع و در شرایط مناسب داشته باشد. به روش مقررراستی‌آزمایی اندازه‌شناسی خود را انجام دهند.
برای بررسی صحت قیمت تمام شده، اندازه گیری و وزن کالای خریداری شده برای خریدار طبقه تجاریتجهیزات اندازه گیری مناسب باید در مکانی قابل دسترس نصب شود.

10. فروشنده باید کتاب بررسی ها و پیشنهادات، گزارش حسابرسی، گزارش بهداشتی (هنگام تجارت محصولات غذایی، انجام فعالیت های تجاری و تولیدی) داشته باشد. رد مجله(در هنگام انجام فعالیت های تجاری و تولیدی) که طبق دستورالعمل مصوب انجام می شود. کتاب نظرات و پیشنهادات در مکانی قابل دسترس و قابل مشاهده برای خریدار قرار داده شده است.

11. به پرسنل باید نشان داده شود که موقعیت، نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی آنها مشخص باشد. که در فروشگاه های مواد غذایی- همچنین لباس های بهداشتی خاص.

12. چک آپ پزشکیپرسنل طبق روال تعیین شده انجام می شود.

13. فروشنده موظف است محل فروش و نگهداری کالا و محوطه مجاور فروشگاه خرده فروشی را در شرایط بهداشتی مناسب نگهداری کند.

14. فروشنده موظف است خریدار را به زبان دولتی به نام خود، اطلاعات مالکیت (مالک) و نحوه کار، شماره، تاریخ دریافت پروانه و نام مرجع صادرکننده آن را با قرار دادن اطلاعات مشخص شده در تابلویی که روی درهای ورودی (نما) قرار دارد.
فروشنده - یک کارآفرین فردی باید اطلاعاتی در مورد خریدار ارائه دهد ثبت نام ایالتیو نام ارگانی که آن را ثبت کرده است.
همچنین هنگام معامله در اماکن موقت، بازارها، نمایشگاه‌ها و در موارد دیگر اگر تجارت خارج از محل دائمی فروشنده انجام می‌شود، اطلاعات مشابهی نیز باید به اطلاع خریداران برسد.

15. به خریداران خدمات داده می شود مدت زمان معینیکار فروشنده
ممانعت از دسترسی مشتریان به محل فروش به دلیل نزدیک شدن به وقت استراحت ناهار یا پایان ساعت کاری فروشنده ممنوع است. 10 دقیقه قبل از پایان ساعت کار، فروشنده به مشتریان هشدار می دهد که ساعت کار به پایان می رسد و خدمات مشتری متوقف می شود.
ورود مصرف کنندگان به رستوران ها و کافه ها ممکن است 30 دقیقه قبل و به سایر مراکز پذیرایی عمومی - 15 دقیقه قبل از بسته شدن آنها متوقف شود.
هنگام بسته شدن برای یک استراحت ناهار و در پایان روز کاری، صندوق پول مطابق با ساعات کاری تعیین شده فروشنده کار را متوقف می کند.
به کلیه مشتریان دارای وجه نقد و رسید فروش باید خدمات رسانی شود.

16. فقط نمونه هایی از کالاهایی که در حال فروش هستند در ویترین نمایش داده شوند. نمونه اجناس در معرض نمایش باید بنا به درخواست خریدار پس از بررسی کیفیت به فروش برسد.
نمونه کالاهایی که به عنوان عناصر طراحی ترکیبی ویترین یا موجودی مورد استفاده قرار می گیرند، مشمول فروش نیستند.

17. خریداری که به مال فروشنده خسارت وارد کند، مکلف به جبران خسارت وارده است.

پذیرش، نگهداری و آماده سازی کالا برای فروش

18. پذیرش کالا از نظر کمی و کیفی به ترتیب و در مهلت مقرر در قانون انجام می شود.

19. کالاهای با تاریخ انقضا، نگهداری (فروش) مشمول پذیرش نمی باشد. کالاهایی که دارای گواهینامه اجباری هستند، اما در سیستم ملی صدور گواهینامه جمهوری بلاروس تایید نشده اند. کالاهایی که مشمول مقررات و ثبت بهداشتی دولتی می باشند ولی به ترتیب مقرر از آن عبور نکرده باشند.
کیفیت کالا باید با الزامات اجباری اسناد نظارتی در مورد استانداردسازی، اطلاعات مشخص شده در برچسب گذاری و اسناد همراه و همچنین شرایط قرارداد مطابقت داشته باشد.
پس از دریافت کالایی که الزامات اسناد نظارتی استانداردسازی و شرایط قرارداد را برآورده نمی کند، فروشنده این حق را دارد که به انتخاب خود از تامین کننده مطالبه کند:
کاهش متناسب در قیمت خرید؛
رفع رایگان عیوب محصول در مدت زمان معقول؛
بازپرداخت هزینه های آنها برای رفع نقص در کالا.
در صورت تخطی قابل توجه از الزامات کیفیت کالا (تشخیص ایرادات جبران ناپذیری که بدون هزینه یا زمان نامتناسب رفع نمی شوند یا مکرراً شناسایی می شوند یا پس از رفع مجدد ظاهر می شوند و سایر عیوب مشابه)، فروشنده به انتخاب خود حق دارد:
از انجام قرارداد خرید و فروش امتناع می ورزد و از تامین کننده تقاضای بازگشت مبلغ پرداخت شده برای کالا را دارد.
تامین کننده را ملزم به تعویض کالا نکنید با کیفیت مناسببرای کالاهای مربوط به قرارداد

20. هر دسته از کالا باید همراه با سندی از طرف تامین کننده به شکل تعیین شده، تایید کننده کیفیت کالا و ایمنی آن برای سلامت مشتریان باشد.
فهرست کالاهای مشمول صدور گواهینامه اجباری و اسناد تأیید کننده واقعیت گواهینامه کالاها، روش علامت گذاری چنین کالاهایی با علائم انطباق با سیستم صدور گواهینامه ملی جمهوری بلاروس توسط کمیته دولتی استاندارد، اندازه گیری و صدور گواهینامه ایجاد می شود. جمهوری بلاروس
لیست کالاهای مشمول مقررات بهداشتی دولتی و ثبت نام و اسنادی که واقعیت اجرای آن را تأیید می کند توسط وزارت بهداشت جمهوری بلاروس تهیه می شود.
پذیرش و فروش نوارهای ویدئویی بدون ضبط ممنوع است گواهی ثبت نامثبت دولتی فیلم، فیلم های ویدئویی و برنامه های فیلم و ویدئو.

21. كالاهاي پذيرفته شده بايد در روز دريافت بر اساس موجود بودن واقعي به روش مقرر ثبت شوند.
نگهداری و فروش کالا بدون همراه داشتن مدارک تایید کننده دریافت آن و ارائه فرم های گزارش دقیق ممنوع است.

22. فروشنده با فرم دولتیاموال و سامانه همکاری مصرف کننده باید کالا را برای فروش در بازه های زیر ارسال کند: حداکثر دو روز از تاریخ دریافت - برای محصولات غذایی، سه روز - برای محصولات غیر خوراکی، یک روز - برای میوه ها و سبزیجات.

23. فروشنده باید محل، تجهیزات، موجودی لازم را داشته باشد و مطابق با الزامات اسناد نظارتی استانداردسازی، از حفظ کیفیت و ایمنی کالاها در حین نگهداری و فروش اطمینان حاصل کند.

24. محصول باید به طور مناسب برای فروش آماده شود (عاری از ظروف، مواد بسته بندی و اتصال، چربی و گرد و غبار کارخانه حذف شده، تنظیمات و تعمیرات جزئی محصولات فنی پیچیده ساخته شده، لباس تمیز و اتو شده، قطعات پارچه تنظیم شده، کامل بودن محصول بررسی شود، اقلام آلوده حذف قطعات، برش و پیش بسته بندی محصولات غذایی و غیره).

فروش کالا

25. اجناس در طبقه فروش در محدوده کامل موجود در اتاق های پشتی، به مقداری که تداوم روند معاملات را تضمین می کند، چیده شده (نمایش داده می شود).
فروش کالاهایی که طبق قوانین جمهوری بلاروس برای فروش آزاد ممنوع شده اند مجاز نیست.

26. فروش مشروبات الکلی، آبجو، مواد دخانی، ورق بازی به افراد زیر 18 سال و همچنین فروش کبریت، فندک، سموم دفع آفات و مایعات قابل اشتعال و اسباب بازی های آتش زا به افراد زیر 15 سال ممنوع است. در مورد منازعه، خریدار ملزم به ارائه سند تایید سن خود است.
ممنوع است خرده فروشیاسباب بازی های آتش نشانی از 15 ژانویه تا 1 دسامبر.
در طول سال، فروش اسباب بازی های آتش نشانی انجام می شود اشخاص حقوقیبا حواله بانکی

27. قیمت اجناس فروخته شده توسط فروشنده و سایر شرایط قرارداد باید برای تمامی خریداران یکسان باشد. ایجاد هرگونه محدودیت مستقیم یا غیرمستقیم در حقوق خریداران مجاز نیست مگر در موارد توزیع استاندارد. کالاهای فردیو سایر اقدامات موقت برای حمایت از بازار مصرف.
دسته خاصی از خریدارانی که نیاز دارند حمایت اجتماعیمزایا و مزایا در خدمات بازرگانی ممکن است به ترتیبی که قانون تعیین می کند ارائه شود.

28. فروشنده موظف است با اطمینان از امکان انتخاب صحیح کالا، اطلاعات لازم و موثق در مورد کالا و سازندگان آن را به سرعت و به صورت واضح و در دسترس به اطلاع خریدار برساند. اطلاعات الزاماً باید شامل موارد زیر باشد:
نام محصول؛
نام شرکت (عنوان) و محل (آدرس قانونی) سازنده کالا (برای یک کارآفرین فردی - اطلاعات مربوط به ثبت نام دولتی)، محل شرکت مجاز توسط سازنده (فروشنده) برای پذیرش ادعاهای خریداران و انجام تعمیرات و نگهداریکالا؛
اطلاعات در مورد خواص اساسی مصرف کننده محصول (و در رابطه با محصولات غذایی، همچنین در مورد ترکیب، ارزش انرژی، ایمنی محصول، وجود موارد منع مصرف.
دوره گارانتی، اگر برای یک محصول خاص ایجاد شده باشد، و روش ثبت ادعاها؛
قوانین و شرایط استفاده مؤثر و ایمن از کالاها، ذخیره سازی و دفع ایمن آنها؛
تاریخ انقضا یا عمر مفید، در صورتی که برای یک محصول خاص ایجاد شده باشد، و همچنین اطلاعاتی در مورد اقدامات لازم خریدار پس از انقضای دوره های مشخص شده و عواقب احتمالیاگر چنین اقداماتی انجام نشود؛
قیمت و شرایط خرید کالا.
محصولات تولید شده شخص کارآفرین، باید دارای یک برچسب (برچسب) باشد که اطلاعات مربوط به ثبت نام دولتی و همچنین تعیین یک سند نظارتی در مورد استانداردسازی را نشان می دهد که محصول تولید شده باید مطابق با آن باشد.
در صورتی که محصول خریداری شده توسط خریدار مورد استفاده قرار گرفته باشد و یا ایراد(ها) اصلاح شده باشد، باید اطلاعاتی در این مورد به خریدار ارائه شود.
همچنین فروشنده باید اطلاعات دیگری در مورد کالای ارائه شده ارائه دهد اعمال حقوقی، الزامات اسناد نظارتی استانداردسازی.

29. اطلاعات مربوط به محصول، سازنده و فروشنده آن به اطلاع خریدار می رسد مستندات فنیضمیمه شده به محصول، علامت هایی که مستقیماً روی محصول اعمال می شود، و همچنین به روش های دیگری که توسط قوانین قانونی و اسناد نظارتی در مورد استانداردسازی برای انواع خاصی از کالاها پیش بینی شده است.

30. اطلاعات مربوط به کالاها و سازندگان آنها به زبان دولتی به اطلاع خریداران می رسد.

31. فروشنده موظف است از در دسترس بودن برچسب قیمت یکنواخت و کاملاً نوشته شده برای نمونه کالاهای فروخته شده با ذکر نام کالا، عیار آن، قیمت هر واحد وزن یا واحد کالا، امضای مسئول مربوطه و مهر (تمبر) شرکت، تاریخ ثبت برچسب قیمت.
خیاطی، بافتنی، کالاهای خز، کلاه، کفش باید دارای برچسبی باشد که نام، کالا، قیمت، اندازه (برای لباس، کتانی و سایر پوشاک، کفش، کلاه) و قد (برای لباس و کتانی) را نشان دهد. هنگام فروش خیاطی، روپوش، لباس بافتنی، محصولات خزدار، کلاه و کفش به روش سلف سرویس، ممکن است یک برچسب قیمت نمایش داده نشود.

32. کالاهای بسته بندی شده توسط فروشنده باید دارای اطلاعات نام محصول، عیار، قیمت هر واحد وزن (کیلو، لیتر و ...)، وزن خالص، هزینه وزن، هزینه بسته بندی، تاریخ انقضا، تاریخ بسته بندی باشد. ، شماره یا نام خانوادگی بسته بندی کننده.
هنگام فروش کالاهایی که توسط سازنده با وزن مشخص شده روی بسته بندی بسته بندی و بسته بندی می شوند، اضافه وزن نمی شوند.

33. قیمت محصولات غذایی فروخته شده بر حسب وزن بر اساس وزن خالص تعیین می شود.

34. فروشنده موظف است کالا را با کیفیت مناسب، در ظروف و (یا) بسته بندی، در مجموعه (مجموعه کالا) و کامل بودن، همراه با اسناد و متعلقات مربوط به کالا به خریدار منتقل کند.
الزامات مربوط به کیفیت، ظرف و (یا) بسته بندی کالاهای منتقل شده، کامل بودن آنها، لوازم جانبی و اسناد، مجموعه کالاها و همچنین شرایط تحویل کالا توسط اسناد نظارتی استانداردسازی تعیین می شود.
کالا به صورت بسته بندی شده بدون دریافت هزینه بسته بندی به خریدار منتقل می شود هزینه های اضافی، به استثنای محصولات غذایی پیش بسته بندی شده توسط فروشنده در کیسه های پلاستیکیبدون بسته بندی یا برچسب گذاری مهر و موم شده هرمتیک. در صورت درخواست خریدار، فروشنده موظف است این گونه کالاها را در بسته بندی رایگان تحویل دهد.

35. در مورد خدمات ارائه شده، قیمت آنها و شرایط ارائه خدمات و همچنین اشکال خدمات مورد استفاده در هنگام فروش کالا (فروش بر اساس پیش سفارش، فروش بر اساس نمونه) باید اطلاعات واضح و قابل اعتمادی به خریدار ارائه شود. و اشکال دیگر).

36. خدمات ارائه شده توسط فروشنده در رابطه با فروش کالا فقط با رضایت خریدار قابل ارائه است.
خریدار حق دارد از خدمات ارائه شده در حین فروش کالا امتناع کند و همچنین از فروشنده تقاضای استرداد وجه پرداخت شده برای خدمات ارائه شده بدون رضایت او را دارد.
فروشنده حق ندارد فروش برخی از کالاها را به تحصیل اجباری برخی دیگر یا ارائه خدمات اجباری در رابطه با فروش آنها شرط کند، مگر در مواردی که کالا مشروط به الزامات فنیبدون مشارکت متخصصان مناسب نمی توان مونتاژ و (یا) نصب (اتصال) کرد.
نصب، اتصال، تنظیم و راه اندازی برخی از محصولات پیچیده فنی، که مطابق با مستندات فنی و عملیاتی، انجام مستقل این مراحل برای خریدار ممنوع است و همچنین دستورالعمل های اجباری در مورد قوانین استفاده از کالاها توسط دپارتمان های خدمات فروشنده یا سایر شرکت هایی که فروشنده با آنها برای نگهداری فنی کالاهایی که می فروشد قرارداد دارد انجام می شود. هزینه این خدمات اضافی توسط خریدار پرداخت نمی شود. ارائه چنین خدماتی باید در بازه زمانی تعیین شده در قرارداد، اما حداکثر تا سه روز تقویمی از تاریخ تحویل کالا به خریدار انجام شود.
در صورت تحویل کالا در سایز بزرگ توسط خریدار، فروشنده موظف است از بارگیری کالا به صورت رایگان اطمینان حاصل کند. وسیله نقلیهخریدار

37. هنگام فروش کالا، به خریدار این فرصت داده می شود که به طور مستقل یا با کمک فروشنده، با کالاهای مورد نیاز خود آشنا شود.
خریدار حق دارد محصول ارائه شده را بازرسی کند، تقاضا کند که خواص آن در حضور او آزمایش شود یا عملکرد آن را به نمایش بگذارد، مگر اینکه این امر به دلیل ماهیت محصول مستثنی شده باشد و با قوانین اتخاذ شده در خرده فروشی مغایرت نداشته باشد.
هنگام فروش کالاهای پیچیده فنی و سایر کالاهایی که نیاز به تأیید دارند، باید شرایط برای اجرای آن فراهم شود.
هنگام فروش محصولات غیر خوراکی برای مصارف شخصی (پوشاک، کفش، بافتنی، کلاه و ...) باید شرایطی فراهم شود که خریدار آنها را امتحان کند.
برای این منظور، محل فروش باید مجهز به غرفه های مناسب با آینه، نیمکت یا ضیافت، استند و سایر تجهیزات باشد.
امتحان کردن لباس زیر، کرست، جوراب بافی و دستکش ممنوع است.
هنگام فروش به صورت سلف سرویس در فروشگاه های مواد غذایی، خریداران کالاها را در ظروف موجودی (سبد، چرخ دستی و غیره) انتخاب می کنند. ورود مشتریان به بخش فروش سلف سرویس بدون ظروف موجودی ممنوع است.
خریدار قبل از پرداخت هزینه خرید از قرار دادن اقلام بدون پرداخت در کیف خود منع می شود.
برای اطمینان از ایمنی وسایل خریدار (کیف های خرید، بسته ها، چمدان ها، کیف ها و سایر اقلام بزرگ)، فروشنده باید مکان مخصوصی را تجهیز کند.
فروشنده مسئول ایمنی وسایل خریدار است که طبق قانون برای نگهداری پذیرفته شده است.

38. قرارداد خرید و فروش خرده فروشی از زمانی که توسط فروشنده برای خریدار صادر می شود، منعقد می شود. رسید پولیا رسید فروش یا سند دیگری به شکل تعیین شده که پرداخت کالا را تأیید می کند.
هنگام فروش کالاهای پیچیده فنی، منسوجات، بافتنی، پوشاک، کالاهای خز و کفش، محصولات ساخته شده از فلزات گرانبها و سنگ های قیمتی به همراه کالا، رسید فروش نیز به خریدار داده می شود که نام کالا و فروشنده را نشان می دهد. ، تاریخ فروش، شماره کالا، درجه و قیمت کالا و همچنین امضای شخصی که مستقیماً فروش را انجام داده است. هنگام فروش محصولات ساخته شده از فلزات گرانبها و سنگ های قیمتی، ظرافت، وزن، قیمت هر گرم، نوع و ویژگی های سنگ قیمتی نیز مشخص می شود.
هنگام فروش کالایی که دارای گذرنامه فنی یا سند دیگری جایگزین آن است، این پاسپورت با مهر فروشنده و علامت تاریخ فروش محصول نیز به عنوان تاییدیه خرید محصول عمل می کند.

39. پرداخت وجه کالا به صورت نقدی یا غیرنقدی به روش مقرر انجام می شود.

40. فروشنده پول نقد می پذیرد پولو چک از دسته چک (چک های یکباره) با استفاده از صندوق و سیستم های کامپیوتری، مگر اینکه قانون دیگری مقرر کرده باشد.
برای پذیرش وجه نقد، استفاده از صندوق‌ها و سیستم‌های رایانه‌ای موجود در آن مجاز است ثبت نام دولتیصندوق‌های نقدی و سیستم‌های کامپیوتری مورد استفاده در قلمرو جمهوری بلاروس که با بازرسی کمیته مالیات دولتی جمهوری بلاروس در محل صاحب صندوق ثبت شده است.

41. صندوقدار یا کارمند دیگری که برای کالا پول دریافت می کند باید به ترتیب زیر به خریدار پرداخت ها را انجام دهد: میزان پول دریافتی از خریدار را به وضوح بیان کنید و این پول را جداگانه در مکانی قابل مشاهده برای خریدار قرار دهید. رسیدی را در صندوق پول حذف کنید. مبلغ پولی که باید داده شود را به خریدار بگویید و آن را به همراه چک تحویل دهید. پول دریافتی از خریدار را در کشوی صندوق صندوق قرار دهید.
خریدار صحت محاسبات را در محل و نزدیک صندوق صندوق چک می کند.
اگر صندوقدار در دادن پول نقد به خریدار اشتباه کند، در صورت بروز اختلاف، خریدار حق دارد از اداره درخواست کند صندوق را پس بگیرد.

42. صندوقدارها و سایر کارکنانی که حق دریافت وجه از خریدار در قبال کالای فروخته شده را دارند، ملزم به پذیرش اسکناس های قدیمی از خریداران هستند که امکان گردش بیشتر وجود ندارد.

43. نگهداری وجوه شخصی و وجوهی که در صندوق درج نشده است (صندوق، گاوصندوق) ممنوع است. دستگاه خودپرداز(به استثنای پولی که قبل از شروع کار صادر شده است) و همچنین وسایل شخصی صندوقدار یا سایر کارمندان.

44. کالاهای غیر خوراکی انتخاب شده توسط خریدار ممکن است توسط فروشنده نگهداری شود تا زمانی که پرداخت برای مدت معینی که با توافق طرفین تعیین شده است انجام شود. این گونه کالاها همراه با آگهی با قید زمان پرداخت و نام خریدار می باشد.
کالاهایی که با پرداخت غیرنقدی (با چک، دسته چک و غیره) برای خرید اعتباری انتخاب شده اند، تا زمانی که ظرف سه روز کاری پرداخت و دریافت شوند، نگهداری می شوند. با توافق با فروشنده، این مدت ممکن است تمدید شود.
پس از انقضای مدت زمان مشخص شده، کالا مشمول فروش می شود.
اقلام بزرگ خریداری شده (مبلمان، مصالح و مواد ساختمانی، پیانو، یخچال، ماشین های لباسشوییو غیره) خریدار حق دارد آن را در انبار نزد فروشنده بگذارد، اما حداکثر یک روز. با توافق با فروشنده، مدت زمان ماندگاری با پرداخت هزینه قابل افزایش است. اگر خریدار نتواند در ضرب الاجل هابرای کالاهای پولی، فروشنده حق دارد قرارداد را به صورت یک طرفه فسخ کند. تسویه حساب با خریدار با استفاده از روش پرداخت مشابه پرداخت کالا انجام می شود.
کالایی که خریدار برای انبار رها کرده است به همراه یک کپی از قبض فروش یا قبض انبارداری که نشان دهنده مدت نگهداری است و کالا با اعلام «فروخته شده» همراه است. در این مدت مسئولیت ایمنی و کیفیت کالا بر عهده فروشنده است.

45. مبادله و مرجوعی کالا با کیفیت مناسب و برآوردن نیازهای خریدار ناشی از خرید کالاهای با کیفیت نامناسب مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف کننده انجام می شود.

46. ​​فروش کالا از انبار، تاسیسات و اماکن اداری و قبل و بعد از پایان روز ممنوع است. ساعت را تنظیم کنیدکار فروشنده

۴۷- پرسنل از نگهداری وسایل شخصی و کالاهایی که متعلق به فروشنده نمی باشد در محل فروش ممنوع می باشند. نگهداری کالاهایی که متعلق به فروشنده نیست در انبارها و اتاق های تاسیسات وی بر اساس توافق نامه انجام می شود.
لباس های بیرونی و وسایل شخصی پرسنل باید در یک اتاق جداگانه در مکان های تعیین شده برای این منظور نگهداری شود.

ویژگی های سازمان تولید و خدمات
مصرف کنندگان هنگام تجارت و تولید
فعالیت (کترینگ)

48. فروشنده فعالیت های تجاری و تولیدی (کترینگ) را مطابق با منو یا لیست مجموعه محصولات تایید شده مطابق با نوع و دسته بندی نشانه گذاری تاسیسات خرده فروشی انجام می دهد. منو و لیست مجموعه محصولات تعداد انواع ظروف، محصولات، ماهیت آنها را تعیین می کند که آزادی انتخاب ظروف یا محصولات را در محدوده های تعیین شده برای یک نوع شرکت خاص فراهم می کند. منو نام ظرف، محصول، وزن، حجم یا سایر اندازه‌گیری‌ها، واحد محصول، قیمت را نشان می‌دهد. فروشنده موظف است از در دسترس بودن ظروف، محصولات ذکر شده در منو، اطمینان حاصل کند. لیست مجموعه، در کل روز کاری یا دوره در نظر گرفته شده برای اجرای آنها (صبحانه، ناهار، شام).

49. فروشنده محصولات را بر اساس استانداردهای تکنولوژی تولید می کند اسناد نظارتی(مجموعه ای از دستور العمل های غذاها و محصولات آشپزی، آرد، قنادی و محصولات نانوایی و غیره) و همچنین بر اساس آنها غذاها و محصولات جدید و مارک دار را توسعه و تولید می کند.

50. محصولات تولید شده توسط فروشنده در پذیرایی عمومی و تجارت خرده فروشی ممکن است طبق قراردادهای منعقده برای فروش بعدی به سایر فروشندگان عرضه شود.

51. جهت تسریع خدمات رسانی به مصرف کنندگان، پیش فروش چک اشتراک مواد غذایی، توزیع سهمیه کامل، پیش تنظیم میز به همراه ناهار، صبحانه، شام، توزیع محصولات از طریق چای، بوفه، ارائه وعده های غذایی به صورت اعتباری و .... انجام می شوند.

52. پرداخت توسط مصرف کنندگان برای محصولات فروخته شده به روش مقرر انجام می شود.

53. خدمات موسیقی توسط فروشنده به صورت قراردادی با سازمان های کنسرت یا توسط خود فروشنده سازماندهی می شود، مشروط به نتیجه گیری مثبت مقامات فرهنگی محلی در مورد وضعیت خلاقانه ارکستر یا گروه. هنگام سازماندهی کنسرت و اجراهای متنوع، ممکن است با صدور آن هزینه ای از مصرف کنندگان دریافت شود بلیط ورودی. میزان هزینه با توافق با سازمان کنسرت تعیین می شود. برنامه عملیاتی ارکستر یا گروه در محلی در دسترس مصرف کنندگان قرار می گیرد.

54. فروشنده حق تعیین حداقل ارزش سفارش و ارائه طیف اجباری محصولات را به مصرف کننده ندارد.
هنگام سرویس دهی پیش سفارش هایی که طبق روال تعیین شده (عروسی، ضیافت و غیره) انجام می شود، اگر فروشنده به دلایلی خارج از کنترل خود نتواند سرویس را در زمان مشخص شده سازماندهی کند، موظف است اطمینان حاصل کند که جشن در ساعت تعیین شده برگزار می شود. فروشنده دیگری و حداکثر تا 7 روز در این مورد به مشتری اطلاع دهید.

55. فروشنده موظف است در هنگام فروش ظرف (محصول) بی کیفیت یا بر خلاف تکنولوژی تهیه شده آن را تعویض یا هزینه آن را به مصرف کننده بپردازد.

56. فروشنده باید اطمینان حاصل کند که وسایل مصرف کننده در کمد لباس ذخیره می شود (در صورت موجود بودن، بسته به نوع و دسته علامت گذاری مرکز خرده فروشی). در قبال مفقود شدن اقلام مصرفی از کمد لباس، فروشنده مطابق قانون مسئولیت دارد.

اطلاعات مربوطه.