19 ژوئن 2018

در عکس - چینی "Auchan Express" بدون یک فروشنده در طبقه معاملات

و بدون کالاهای فیزیکیروی قفسه ها… عکس یک سوپرمارکت آنلاین کره ای را در مترو نشان می دهد! محصولات به صورت عکس با کدهای QR ارائه می شوند. برای خرید آنها کافی است کد را با گوشی هوشمند شناسایی کرده و با استفاده از پیک با تحویل درب منزل سفارش دهید اپلیکیشن موبایل. این آینده نیست، حال است!

چگونه در خرده فروشی به موفقیت برسیم؟ چگونه می توان ضرر و زیان ناشی از کار ناجوانمردانه فروشندگان زنده در سطح معاملات را به حداقل رساند؟

در این مقاله قوانین و اصول تجارت را به شما می گوییم.

شروع به کار: مبانی تجارت

با آمدن به فروشگاه، یک خریدار بالقوه، اول از همه، به ویترین ها نگاه می کند. این یک نوع "چهره" فروشگاه است. فروش شما مستقیماً به نحوه طراحی پنجره ها بستگی دارد.

اغلب، برای قرار دادن یک محصول خاص در قفسه "طلایی"، یک جنگ واقعی، به معنای واقعی کلمه، با مشت زدن بین نمایندگان مختلف وجود دارد.

بازاریابان، نمایندگان فروش شرکت ها دائماً در تلاش هستند تا این مکان ها را به طور خاص برای محصولات خود بگیرند. در واقع، در واقع، همه آنها وظایف یکسانی دارند، و قفسه های فروشگاه به هیچ وجه "لاستیک" نیستند.

برای پایبندی به اصول تجارت فروشگاه های مواد غذایی، صاحبان فروشگاه ها اغلب سعی می کنند فضای قفسه را به شرکت هایی بفروشند که مایل به پرداخت بیشتر برای آن نسبت به رقبای خود هستند. اما چنین اقداماتی همیشه به نتیجه مطلوب نمی رسد. اگر محصول بدیهی است، قیمت بالایی دارد یا برای مصرف کننده کاملاً ناآشنا است - آن را در هر جایی، با هر پولی قرار دهید، اما ممکن است خریدار معمولی خود را پیدا نکند. ممکن است معاملات یکباره انجام شود، اما به احتمال زیاد فروش تکراری وجود نخواهد داشت. بنابراین به دنبال

زیر و بالای چشم خریدار تا حدودی "مناطق سرد" بیشتری وجود دارد.

ارتفاع محل قرارگیری کالاها از کف تا سقف نیز اغلب نشان دهنده بخش قیمت یک محصول خاص است. در پایین، به عنوان یک قاعده، ارزان ترین و / یا نه محبوب ترین مارک ها هستند.

قانون شماره 3: برجسته کردن محصول

تمرکز توجه مصرف کننده روی محصول یک هنر است! اگر چشمان خریدار را "قلاب" نکنید، او به سادگی از کنارش عبور می کند. مهم است که کالاها را در پنجره برجسته کنید. چگونه انجامش بدهیم:

• نورپردازی مناسب.نکات برجسته خاص در مورد محصول در مواقعی جذابیت آن را برای مشتری افزایش می دهد. به عنوان مثال، می توانید چراغ های دیواری و سقفی مخصوصی را نصب کنید تا موارد خاصی را برجسته کنید.

• جرم ایجاد می کنیم.بسیاری از کالاها، به زیبایی در پنجره قرار دارند، گویی در مورد محبوبیت و تقاضا با خریدار صحبت می کنند. هنگام ایجاد چنین موجودی "ماوراء طبیعی"، سعی کنید کمی "طبیعی بودن" به آن اضافه کنید: چند واحد را از لبه ها بردارید. بنابراین شخص فکر می کند: "بله، کسی آن را خریده است، پس من هم آن را می گیرم."
• استند مجزا برای کالاهاچنین مکان فروش می تواند اصلی باشد یا می توانید آن را به عنوان یک مکان اضافی ایجاد کنید. این تکنیک با محصولات بخش قیمت ممتاز عالی عمل می کند. هدف از تجارت افزایش فروش است. هر چه مکان های بیشتری را بتوان این محصول را در فروشگاه برد، بهتر است!

• بیا با رنگ بازی کنیمرنگ های روشن جلب توجه می کنند. چنین "نقاط رنگی" به شما امکان می دهد به سرعت موقعیت مورد نظر را پیدا کنید. سعی کنید محصولات همرنگ را در یک مکان متمرکز کنید.
• نشانگرهای کلمهاین یک ترفند بازاریابی مورد علاقه است. نشانگرهای "فقط امروز"، "فروش برتر"، "جدید" به جلب توجه خریدار، "قلاب" روی محصول و خرید آن کمک می کند.

قانون شماره 4: جدایی

انطباق با چیدمان گروه های محصول یکی از وظایف معمول تجارت است. اگر شخصی برای آب میوه آمده باشد، بعید است که با مواد شیمیایی خانگی به دنبال آن در بخش بگردد. محصولات باید جدا از محصولات غذایی.

اگر یک فروشگاه لباس دارید، پس سعی کنید در بین خود تقسیم کنید گروه های مختلفلوازم جانبی و چیزها از برندینگ نیز استقبال می شود.

محصولات مرتبط و منطقه پرداخت را فراموش نکنید. "چیزهای کوچک" با حاشیه بالا به طور ویژه در آنجا قرار داده شده است که خریداران اغلب هنگام خرید کالای اصلی آنها را فراموش می کنند و صندوقدار می تواند به دلیل یادآوری به موقع میانگین چک را به طور محجوب افزایش دهد.

مثال: آیا لاک کفش را فراموش کردید؟ برای تغییر یک آدامس / سورپرایز مهربان بگیرید؟ برای خرید یک بلوک سیگار امروز به عنوان هدیه - یک فندک مارک اصلی با درب بازکن بطری آبجو. به تو نشان دهم؟

قانون شماره 5: حرکت

تنها در نگاه اول، رفت و آمد مشتریان در فروشگاه آشفته به نظر می رسد. در واقع اینجا هم ترفندهایی وجود دارد. اکثر مردم راست دست هستند. با اینرسی، در ورودی فروشگاه، فرد سر خود را به سمت راست می چرخاند و در جهت عقربه های ساعت شروع به حرکت می کند. تقریباً در همه فروشگاه ها، ورودی در سمت راست و خروجی در سمت چپ است. بنابراین، یک فرد گردشگاهی را در کل فروشگاه ایجاد می کند. اگر در طول مسیر چیزی نظرش را جلب کند، آن را می خرد. هنگام پیروی از اصول تجارت در فروشگاه، مهم است که این اصل را به خاطر بسپارید: «به دنبال خروجی هستید؟ در تمام قفسه ها و بخش های فروشگاه قدم بزنید!» همین هدف توسط تابلوها، الگوهای ترافیکی روی زمین، روی دیوارها، روی تیرها و در کیوسک های اطلاعاتی مراکز خرید انجام می شود.

قانون شماره 7: برچسب قیمت

برچسب قیمت باید همیشه در پنجره باشد! فقط در مورد آن بحث نشده است. بدون قیمت - بدون فروش. حتی اگر مشتری شما به طرز شگفت انگیزی ثروتمند باشد. چاپ نامشخص یا برچسب قیمت با قیمت نامربوط به مشتری بی احترامی می کند. بازرگانی یکی از عناصر تبلیغ محصول است و برچسب قیمت عنصر جدایی ناپذیر آن است. اگر ارزش گذاری مجدد کالا داشتید - برچسب های قیمت را بدون شکست به روز کنید. در حال حاضر برچسب های قیمت الکترونیکی وجود دارد که نیازی به تغییر توسط کارکنان فروش نیست.

قانون نهم: افراد مختلف

همه افراد ذاتا فردی هستند. چیزی که یک فرد مسن دوست دارد بعید است که یک جوان را خوشحال کند. مهم است که بدانید مخاطبان هدف شما چه کسانی هستند. بازنشستگان بیشتر تمایل دارند صبح خرید کنند یا صبح، افراد پرمشغله عصر بعد از کار به سوپرمارکت می روند. مطابق با این عوامل، می توانید موسیقی متن را تغییر دهید یا دما و بو را در منطقه فروش آزمایش کنید.

انواع بازرگانی

• دیداری.فضای خاصی ایجاد می کند. ترکیبی موثر و صحیح از جنبه هایی مانند بو، صدا، نور به خریدار کمک می کند مدت بیشتری با شما بماند. اگر محصولات ممتاز دارید، پس حتما باید قوانین تجارت بصری را بدانید. مشتری نباید اذیت شود. با آمدن به شما، او باید احساس آرامش و راحتی کند، مانند خانه. نور ملایم، موسیقی جاز دلپذیر از دهه 50، بوی شیرینی زنجفیلی راه حلی عالی برای ارائه بصری برای فروشگاه اغذیه فروشی است.

پلانوگرام- این یک نمایش شماتیک از قرار دادن محصولات در ویترین است. با در نظر گرفتن مجموعه ای از شرکت، ترجیحات مشتری، موقعیت مکانی توسعه یافته است تجهیزات تجاری. با توجه به پلانوگرام، طرح می تواند به صورت زیر باشد:

• عمودی- همه محصولات در چندین ردیف یکی بالای دیگری مرتب شده اند. کالاهای بزرگ و سنگین در زیر قرار می گیرند، کالاهای سبک در بالا قرار می گیرند. در "قفسه طلایی" آنها محبوب ترین یا "پرداخت" محصول را قرار می دهند.
• افقی- می توان آن را با قیمت های صعودی یا نزولی و همچنین بر اساس دسته بندی محصولات انجام داد.
• نمایش دادن- نشان دهنده قفسه ها یا پایه های ایستاده است که در بخش عمده تجهیزات تجاری نیستند.

هدف نهایی از تجارت چیست؟ البته، فروش، نه حتی آن - فروش! برای دستیابی به آن استفاده از همه ابزار و وسایل مهم است.

قوانین کلی، عناصر و اصول تجارت در یک داروخانه

این فرآیند بر اساس اصول استاندارد است، البته با در نظر گرفتن تفاوت های ظریف محصولات. داروخانه با ویترینی که به خوبی طراحی شده است، شانس زیادی برای افزایش سود دارد. داروها باید طبق روبریکاتور توزیع شوند تا فرد بتواند بلافاصله داروی لازم را انتخاب کند. در هنگام تدوین روبریک های دارویی، ساده کردن اصطلاحات تخصصی با کلمات "انسانی" بیشتر (به عنوان مثال، مسکن ها، دمنوش های گیاهی) مهم است. در کنار پرفروش ها، ارزش قرار دادن اقلام جدیدی که اخیراً منتشر شده اند را دارد.

عکس - از آموزش فروش میدانی توسط ولادیمیر خملف. با فروش مواد شیمیایی خانگی و محصولات مراقبت از بدن در داروخانه موافقت کرد

اصول و قوانین تجارت در یک فروشگاه لباس

• مجموعه ای بزرگ.اگر ویترین مغازه شما خالی است، کسل کننده است. چنین فضایی برای فعالیت خرید مناسب نیست. موارد ارائه شده در فروشگاه شما نباید در 1-2 نسخه باشد.
• محل.با توجه به رفت و آمد مشتریان، لباس ها را به صورت منطقه بندی شده بچینید و آویزان کنید. چیزهای گران قیمت را در ورودی آویزان کنید، سپس یک بخش قیمت دموکراتیک، تخفیف - در انتهای سالن.
• تجسم.از هر چیزی که دارید استفاده کنید: قفسه، مانکن، چوب لباسی. یک مانکن با سلیقه طراحی شده، مشتریان بیشتری را نسبت به دسته ای از اشیاء تا شده روی یک قفسه جذب می کند. برای مردم مهم است که ببینند لباس روی آنها چگونه به نظر می رسد. مراقب اتاق های مناسب و آینه های موجود در سالن باشید.

اصول تجارت در یک فروشگاه مواد غذایی

در یک سوپرمارکت مواد غذایی، ترکیب گروه های محصول مناسب است. توجه ویژهبه محصولات مرتبط نگاه کنید اگر خریدار برای چای است، منطقی است که محصولات قنادی را نه چندان دور از این بخش یا در صندوق فروش قرار دهید. آبجو با چیپس. «کوچه» مرکزی در جهت حرکت خریداران، در دسترس ترین مکان است. مایع ترین محصولات یا پیشنهادات تبلیغاتی را در آنجا قرار دهید. «پیشرفته‌ترین» تولیدکنندگان کالا، عرضه‌کنندگان و خرده‌فروش‌ها برنامه‌ای برای فعالیت‌های تبلیغاتی در چنین کوچه‌ای دارند - برنامه‌ریزی شده برای سال آینده و نمایشگاه در آنجا - تقریباً هر هفته تغییر می‌کند.

محصولات کوچک یا مرتبط مختلفی در قسمت پرداخت قرار می گیرند: آب نبات چوبی، آب نبات، آدامس، دستمال مرطوب، مجله، باتری.
در داخل تالار معاملات به نورپردازی توجه کنید. مهم است که محصولات اشتها آور به نظر برسند، آنها مایلند در اسرع وقت خریداری کنند.

جمع بندی

تجارت هر سال شتاب بیشتری می گیرد. اگر به درستی سازماندهی شود، فروش شما به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. توصیه می کنیم در این ابزار صرفه جویی نکنید. هدف اصلی بازرگانی افزایش فروش است. اگر می خواهید به آن دست یابید، پس باید همین الان چنین مدل موثری برای کسب و کار خود ایجاد کنید. ولادیمیر خملف، مشاور و مربی کسب و کار، می تواند در این امر به شما کمک کند. او در عمل خود بارها بلندپروازانه ترین پروژه های توسعه فروش را در زمینه های مختلف اجرا کرده است.

اصطلاحات و مفاهیم اساسی مورد استفاده در تجارت حرفه ای و خرده فروشی.

انطباق- سازگاری ساختار و عملکرد بدن با شرایط محیطی.

سازگاری بصری- سازگاری حساسیت چشم به شرایط مختلف نور: تاریکی، غروب، نور روشن، روشنایی معمولی.

سازگاری شنوایی- دگرگونی در نحوه درک صداها در حین و پس از عمل یک محرک صوتی.

گیرندگان ارتباطات- افراد خاص، مخاطبان هدف که اطلاعات ارسال شده برای آنها در نظر گرفته شده است.

لهجه های رنگی- روشی برای جلب توجه به یک محصول یا گروهی از محصولات، بر اساس استفاده از تضاد رنگ.

گستره محصول- مجموعه ای از کالاها که با هر یک یا ترکیبی از ویژگی ها متحد شده اند.

مجموعه ای از کالاهای تجاری- مجموعه ای از اشیاء فروش (کالا، خدمات، حقوق) ارائه شده توسط یک شرکت تجاری برای فروش.

خط مشی دسته بندی- اهداف و جهت گیری کلی خرده فروش در زمینه مدیریت مجموعه، که به طور رسمی توسط مدیریت عالی تدوین شده است.

فروشگاه جو- مجموع خصوصیات فیزیکی آن مانند معماری، چیدمان، علائم و نمایشگرها، رنگ ها، نور، دما، صداها و بوها، ایجاد تصویر خاصی از یک بنگاه تجاری در ذهن مشتریان.

رفلکس های بدون قید و شرط (فطری).- رفلکس هایی که در بدو تولد وجود دارند نیازی ندارند شرایط خاصبرای وقوع و با ثبات نسبی، مستقل از محرک های خارجی مشخص می شوند.

خواسته های ناخودآگاه- خواسته هایی که تحت تأثیر سانسور درونی از دایره آگاهی انسان خارج می شوند.

بلوک ستاره ها- شرکت‌های تجاری کوچک با طیف محدودی از کالاهای مصرفی و کالاهای بادوام ارزان، عمدتاً برای مصارف خانگی.

کلاه کلاه- پیشخوان های مستقل با قفسه، سبد یا قلاب که درب ندارند.

توجه- حالت تمرکز روانی، تمرکز سوژه بر روی شی و جهت گیری منابع شناختی برای پردازش محرک.

وابلر- یک صفحه مخصوص با یک تصویر یا یک پیکتوگرام روی یک پایه نوسانی انعطاف پذیر که به قفسه وصل شده و محل نمایش کالا را نشان می دهد.

ادراک- فرآیند کسب اطلاعات از طریق حواس پنج گانه، آگاهی بعدی و معنا بخشیدن به آن.

نمایش کالا- روش های خاصی برای چیدمان و نمایش کالا در طبقه معاملات.

نمایش عمودی کالا- روشی برای چیدن و نمایش کالاها که در آن کالاهای همگن در قفسه ها به صورت عمودی از بالا به پایین قرار می گیرند.

نمایش افقی کالا- روشی برای تخمگذار و نمایش کالاها که در آن یک یا آن محصول در تمام طول تجهیزات قرار می گیرد.

نمایش کالاهای تزئینی- نمایشی از کالاهای ساخته شده با استفاده از ترکیب سه بعدی که برای تزئین ویترین و قفسه مغازه ها در بخش هایی که فروش از طریق پیشخوان انجام می شود استفاده می شود.

نمایش انبوه کالا- روشی برای قرار دادن کالاهای تقاضای روزانه یا افزایش یافته، که در آن یک یا آن محصول در مقادیر زیاد به نمایش گذاشته می شود.

نمایشگر چند محصولی- نمایش انبوه چندین محصول و محصول مختلف که در آن کالاهای مرتبط و غیرمرتبط در یک نقطه فروش قرار می گیرند.

نمایش اجناس روی سینی- محبوب ترین روش قرار دادن محصول در نمایشگرهای انبوه و چند محصولی که در آن محصولات نمایش داده شده در نیمی از جعبه باقی می مانند.

نمایش انبوه کالا- روشی برای قرار دادن کالاها در تالار معاملاتی که در آن محصولات در ظروف مختلف یا بر روی غرفه های اصلی نمایش داده می شود.

نمایش کالا با استفاده از چرخ دستی- روشی برای قرار دادن کالا در طبقه معاملاتی که در آن محصول به سادگی در یک چرخ دستی (یا سبد سیمی) قرار می گیرد که یک نشانگر مناسب به آن متصل است.

نمایش کالابرای نمایش و عرضه کالاها خدمت می کند.

چیدمان نمایشگاه- نوع چیدمان طبقه تجارت که در آن تجهیزات تجاری در امتداد دیوارها قرار می گیرد.

اغذیه فروشی- مغازه هایی که از طریق پیشخوان به مساحت کمتر از 500 متر مربع می فروشند. متر

هایپر مارکت ها- شرکت های خرده فروشی بزرگ با مساحت بیش از 2500 متر مربع. متر که طیف آن شامل انواع مواد غذایی و طیف وسیعی از محصولات غیر خوراکی می باشد.

عمق مجموعه- تعداد کل اقلام کالا در ساختار آن.

"منطقه داغ"- پربازدیدترین قسمت از طبقه معاملات توسط خریداران.

تنوع دامنه- تغییر کامل یا جزئی در نمایه مجموعه یک خرده فروش.

تخفیف ("فروشگاه اقتصادی"، "سوپرمارکت اقتصادی")- یک فروشگاه سلف سرویس با مساحت حداقل 1000 متر مربع. متر، ارائه یک محدوده کوچک روزمره، با قیمت های بسیار پایین تر از سوپر مارکت ها فروخته می شود.

ناراحتی ادراکی- احساس ناخودآگاه نارضایتی، ظهور تحریک، طرد، گیجی، طرد، اضطراب، سایر احساسات منفی، که علت آن اغلب خریدار نمی تواند یا لازم نمی داند توضیح دهد.

نمایش دادن- ساخته شده از کاغذ، مقوا، پلاستیک، چوب یا فلز، طرحی خاص که محصول را ارائه می دهد.

تمایز محصول- تفکیک محصولات یک تولید کننده در محل فروش با استفاده از تکنیک های مختلف بازاریابی و بازرگانی.

نقطه فروش اضافی- مکانی که محصولات ارائه شده در نقطه اصلی فروش به طور جداگانه قرار می گیرند.

چرخه عمر محصول- مفهومی که فروش، سود، مصرف کنندگان، رقبا و استراتژی های توسعه را از لحظه ورود یک محصول به بازار تا خروج از بازار توصیف می کند.

منطقه سازگاری- بخشی از طبقه معاملات مربوط به وضعیت سازگاری بازدیدکنندگان و مشخصه آن سطوح پایین تمرکز و ثبات توجه است.

منطقه بازگشت- بخش نهایی مسیر بازدیدکنندگان که با حالت توجه انتخابی آرام مشخص می شود.

ادراک انتخابی- فرآیند غربال کردن اطلاعاتی که مورد علاقه فرد نیست و حفظ اطلاعاتی که برای او خوشایند یا جالب است.

تحریف انتخابی- فرآیند تحریف اطلاعات دریافتی، در صورتی که پیام درک شده توسط فرد با ارزش ها یا اعتقادات وی در تضاد باشد.

توهمات ادراک- انعکاس ناکافی شیء درک شده و خواص آن، پدیده های ادراک، تخیل و حافظه که فقط در ذهن انسان وجود دارد و با هیچ پدیده یا شیئی واقعی مطابقت ندارد.

تصویر- یک مفهوم خیالی ایجاد شده توسط تبلیغات، منتشر شده توسط رسانه ها و شامل احساسات، احساسات، نگرش ها و جهت گیری فکری گروه در رابطه با برخی پدیده های عینی موجود.

خرید فوری- خرید برنامه ریزی نشده ای که تحت تأثیر نیازهای تکانه انجام شده است.

نیازهای تکانهنیازهایی که تا ارضای آنها نادیده گرفته می شود.

ارتقاء اطلاعات- شکلی از پیشبرد فروش مبتنی بر اطلاع رسانی و آموزش مصرف کنندگان.

اطلاعات در نقاط فروش- کلیه مواد تبلیغاتی، بروشورها، پوسترها، ویترین ها و غرفه ها و همچنین بسیاری از موارد دیگر که طراحی آنها با هدف تأثیرگذاری بر تصمیم مصرف کننده در مورد خرید مستقیم در محل فروش انجام می شود.

کیوسک ها و آلاچیق ها- خروجی های بسته که از سازه های پیش ساخته مونتاژ می شوند، اغلب در پیاده روها یا در مناطق باز نزدیک ایستگاه های مترو قرار دارند. طیف اصلی محصولات فروخته شده شامل نوشیدنی ها، شیرینی ها و تعدادی دیگر از کالاهای تقاضای فوری است.

ناهماهنگی شناختی- اینها تردیدهایی در مورد صحت انتخاب انجام شده است که ناشی از دستیابی به کالاهای گران قیمت و از نظر احساسی مهم است.

ارتباط دهنده- طرفی که اطلاعات از طرف او منتقل می شود.

ارتباط- فرآیند انتقال و درک اطلاعات در شرایط ارتباطات بین فردی و جمعی.

مفهوم فروشگاه متعادل- رویکردی به توزیع مساحت طبقه تجاری که در آن مناطق اختصاص داده شده برای هر بخش متناسب با حجم فروش و نیاز به فضای خرده فروشی است.

بلوک شرکتی- مکانی روی قفسه، اختصاص داده شده و ثابت برای قرار دادن کالاهای یک سازنده خاص.

کوپن- گواهی هایی که به دارندگان آنها حق کاهش قیمت یا مزایای دیگری را هنگام خرید یک محصول یا خدمات می دهد.

فروش شخصی - فرآیند ارتباطیبین فروشنده و خریدار، زمانی که در جریان تبادل شخصی اطلاعات، تاجر به مصرف کنندگان کمک می کند تا نیازهایشان را برآورده کنند.

وفاداری مشتری- یک رابطه اعتماد ایجاد شده بین فروشنده و خریداران که در حضور آن مصرف کنندگان نگرش مطلوبی نسبت به فروشگاه دارند و هنگام خرید دسته خاصی از کالاها ابتدا از فروشگاه "انتخابی" بازدید می کنند.

ارتباطات بازاریابی- تاثیر مستقیم بر مخاطب هدفبه منظور جلب توجه و تشویق او به انجام اقداماتی که برای خرده فروش مطلوب است.

تاجر- فردی که دارای موقعیت دائمی و توانمند در زمینه تصمیم گیری برای فعالیت های خاص است که تبلیغ و فروش کالا را در فروشگاه تضمین می کند.

بازرگانی- یک نوع مستقل از فعالیت حرفه ای انجام شده برای مدیریت رفتار خریداران، بر اساس تجزیه و تحلیل توزیع منابع شناختی انسانی.

مینی مارکت ها- فروشگاه های سلف سرویس واقع در مناطق مرکزی شهر با کمتر از پنج صندوق و مساحت 200-600 متر مربع. متر

موبایل- مدل های آویز محصولات، ساخته شده در اندازه بیش از اندازه واقعی و نشان دهنده محل فروش کالا.

آدمک ها- کپی های بزرگ شده یا در اندازه واقعی از محصولات واقعی یا بسته بندی آنها که برای تزئین و نمایش در جایی قرار می گیرند که محصول واقعی ممکن است خراب شود.

خرید بدون برنامه- نوعی رفتار خرید که در آن نوع و برند محصول مستقیماً در فروشگاه انتخاب می شود.

تمدید محدوده- تعداد اقلام جدید کالا در ساختار آن.

کل منطقه نمایش فروشگاه- مجموع مساحت کلیه سطوح تجهیزات تجاری (افقی، شیبدار و عمودی) که برای نمایش و قرار دادن کالاها در محل معاملات در نظر گرفته شده است.

فرآیندهای عملیاتی در فروشگاه- مجموعه ای از فرآیندهای تجاری و فناوری، به طور متوالی به هم پیوسته، که هدف آن برآوردن نیازهای مصرف کنندگان با کمترین هزینه کار و زمان است.

بازارهای عمده فروشی و خرده فروشی- بازارهایی متشکل از کانتینرها و کیوسک ها و فروش کالاهای بادوام عمدتاً به خریداران خرده فروشی و عمده.

نقطه اصلی فروش- مکانی در تالار معاملاتی که در آن طیف وسیعی از این گروه محصول ارائه شده است.

آگاهی از نیاز- درک مصرف کننده از تفاوت بین حالت مطلوب و واقعی، برای فعال کردن راه حل کافی است.

نمایش پالت- یک پایه چند لایه یا یک پالت چوبی برای ارائه کالا.

چیدمان فروشگاهاندازه و مکان اماکن تجاری و کمکی را تعیین می کند. با قرار دادن دپارتمان ها، بخش ها و تجهیزات تجاری، مساحت طبقه معاملات را به مناطق کاربردی تقسیم می کند و مسیرهای حرکت خریداران را تشکیل می دهد.

چیدمان طبقه فروش- سیستمی برای قرار دادن تجهیزات تجاری و نمایشی که طرح هایی را برای حرکت جریان مصرف کننده تشکیل می دهد.

طرح طبقه معاملات خطی است- سیستمی برای قرار دادن تجهیزات تجاری، که جهت جریان مشتری را به موازات باجه ها تشکیل می دهد.

طرح طبقه معاملات دلخواه است- یک سیستم نامتقارن برای مکان تجهیزات تجاری و سایر ساختارهای دارای ماهیت ارائه، که یک ویژگی حرکتی دلخواه را تشکیل می دهد.

"نقشه پلان" تجهیزات تجاری- نموداری از توزیع منابع شناختی بازدیدکنندگان به صورت افقی و (یا) عمودی یک پیشخوان، قفسه یا ساختار دیگر برای نمایش و نمایش کالاها.

پلانوگرام- نموداری متشکل از عکس‌ها یا نمودار تولید شده توسط رایانه که نشان می‌دهد هر اقلام باید در کجای یک تجهیزات تجاری خاص قرار گیرد.

منطقه برای خریداران- مساحت طبقه تجاری اختصاص داده شده برای اطمینان از رفت و آمد آزادانه مشتریان و گاری ها با کالا.

موقعیت یابی سازمانی- ارائه یک شرکت تجاری با جایگاهی غیرقابل انکار، مشخصاً متمایز و مطلوب در بازار و در ذهن. گروه های هدفمصرف کنندگان

منابع یادگیری- توانایی های ذهنی فرد، لازم برای انجام اقدامات مختلف برای پردازش اطلاعات حاصل از محیط خارجی.

خدمات خریدار- مجموعه ای از اقدامات و برنامه ها با هدف بهبود فرآیند خرید.

خرید- انتخاب و به دست آوردن یک جایگزین ترجیحی یا جایگزین قابل قبول.

پس از خریدارزیابی گزینه ها - ارزیابی میزان رضایت از تجربه مصرف.

بازار مصرف کننده- افراد و خانوارهایی که کالاها و خدماتی را برای مصرف شخصی خریداری می کنند یا به نحوی دیگر به دست می آورند.

مصرف- استفاده از جایگزین خریداری شده

ارزیابی گزینه های پیش از خرید- مقایسه مشخصات کالاهای برندهای مختلف، ارزیابی خرده فروشان، انتخاب محل خرید.

جایزهپاداش ملموسی است که برای انجام یک عمل خاص، معمولاً برای خرید یک محصول یا بازدید از یک نقطه فروش خاص، دریافت می‌شود.

ترویج- مجتمع ارتباطات بازاریابیکه شامل وسایل تبلیغات، پیشبرد فروش، بازاریابی مستقیم و همچنین اطلاعات در محل فروش و بسته بندی محصول می باشد.

بازاریابی مستقیم- تعامل مستقیم تعاملی بین فروشنده و مصرف کننده در فرآیند فروش یک محصول خاص.

محل دپارتمان ها- فعالیت هایی برای تعیین منطقه و ترتیب قرارگیری بخش ها و بخش ها در طبقه تجاری فروشگاه و همچنین تجزیه و تحلیل بعدی اثربخشی چنین مکان هایی.

جانمایی کالا- توزیع کالا در محدوده تالار تجارت.

تبلیغات- هر نوع ارتباط غیرشخصی پولی که از طرف یک حامی شناخته شده و با استفاده از رسانه های جمعی به منظور ترغیب مخاطب به انجام کاری یا به نحوی تحت تأثیر قرار دادن آن انجام می شود.

رفلکس- پاسخ خودکار بدن به عمل هر محرک داخلی یا خارجی.

خرده فروشی- هر گونه فعالیت برای فروش کالا یا خدمات به طور مستقیم به مصرف کنندگان نهایی برای استفاده شخصی غیر تجاری آنها.

خرده فروش- شرکتی که کالاها و خدمات را برای استفاده شخصی به مصرف کنندگان می فروشد، آخرین پیوند در کانال های توزیع است که تولید کنندگان و خریداران را به هم متصل می کند.

چرخش- فعالیت به نمایش گذاشتن موجودی قدیمی کالا به منظور فروش در اسرع وقت.

روابط عمومی- انتشار حجم زیادی از اطلاعات در مورد فعالیت های خرده فروش که از طریق رسانه های غیر شخصی منتقل می شود، در جریان ارتباطات.

بازرگانی فصلی- مجموعه ای از اقدامات برای برنامه ریزی و ارتقاء مجموعه تجاریبر اساس فروش بهم پیوسته کالاهای پرتقاضا در هر فصل.

سیستم ارتباطات بازاریابی (QMS)- مجموعه واحدی که مشارکت کنندگان، کانال ها و روش های ارتباطی سازمان را با هدف ایجاد و حفظ روابط مشخصی که توسط این سازمان با گیرندگان ارتباطات در چارچوب دستیابی به اهداف بازاریابی برنامه ریزی شده است، متحد می کند.

پیام ناخودآگاه، - انتقال اطلاعات با استفاده از نمادهایی که زیر آستانه ادراک عادی هستند.

توانایی ها- ویژگی‌های روان‌شناختی فردی که کسب دانش، مهارت‌ها یا توانایی‌ها و همچنین موفقیت به آن بستگی دارد. انواع مختلففعالیت ها.

پیشبرد فروش- سیستمی از اقدامات و تکنیک‌های تشویقی کوتاه‌مدت با هدف تشویق خرید یا فروش کالا و در نظر گرفتن مزایای اضافی، امکانات رفاهی، پس‌انداز و غیره.

سوپرمارکت ها- فروشگاه های سلف سرویس با مساحت فروش 600-2500 متر مربع. متر، با پنج یا بیشتر صندوق فروش همه محصولات غذایی و طیف گسترده ای از اقلام غیر خوراکی مورد نیاز روزانه.

تولید - محصول- هر چیزی که بتواند نیاز یا نیازی را برآورده کند و به منظور جلب توجه، اکتساب، استفاده یا مصرف به بازار عرضه شود.

کالاهای تخصصی- کالاهایی که مصرف کننده در مورد آنها حتی قبل از ارزیابی پس از خرید، ترجیح ثابتی نسبت به یک محصول، برند خاص دارد.

کالاهای تقاضای غیرفعال- کالاهایی که مصرف کننده از آنها اطلاعی ندارد یا در شرایط عادی به خرید آنها فکر نمی کند.

FMCG. چنین کالاهایی اساس برنامه مصرف فرد را تشکیل می دهند و نیازهای سودمند او (مزایای عملکردی و عملی) را برآورده می کنند.

محصولات پیش انتخابی- کالاهایی که مصرف کننده قبل از ایجاد نیاز خاص نقشه ترجیحی کاملی برای آنها ندارد، به این معنی که قبل از خرید باید تکمیل شود (بازیابی اطلاعات).

علائم تجاری سازندگان(علائم تجاری در سراسر کشور) - کالاهایی که توسط خود تامین کننده طراحی، تولید و تبلیغ می شوند.

خدمات بازرگانی- فعالیت هایی با هدف کمک به مشتریان در خرید کالا، تحویل و استفاده از آنها.

نقطه فروش- مکانی در طبقه معاملات که مصرف کننده می تواند کالا را ببیند و در مورد انتخاب و خرید تصمیم بگیرد.

"فروشگاه های راحت" - مغازه های کوچکتا 300 متر مربع متر، برای مشتریانی با شعاع متوسط ​​خدمات حدود 500 متر طراحی شده است.

مجموعه ای باریک- طیف وسیعی از کالاها، که توسط تعداد زیادی از انواع کالاها ارائه می شود گزینه های مختلفارضای همان نیاز انسان

فروشگاه های بزرگ- فروشگاه های بدون نسخه که حداقل پنج گروه محصول مختلف را می فروشند. با حداقل پرسنل 175 نفر و مساحت فروش حداقل 2500 متر مربع. متر

سوپرمارکت ها- مغازه های بدون پیشخوان با مساحت بیش از 500 متر مربع. متر، واقع در مناطق پرجمعیت شهرهای بزرگ.

سفارش مجموعه- رساندن ساختار مجموعه به وسعت و عمق مطلوب.

رفلکس شرطی- واکنش اکتسابی بدن به یک محرک خاص، ناشی از ترکیبی از تأثیر این محرک با تقویت مثبت (یا منفی) ناشی از نیاز واقعی.

منطقه نصب- مساحت طبقه تجارت که توسط تجهیزات تجاری اشغال شده است.

تشکیل ساختار مجموعه- فعالیت هدفمند شرکت برای انتخاب، تهیه و نگهداری گروه ها، انواع و انواع کالاها مطابق با مفهوم مجموعه.

منطقه سرد- کمترین تمایل خریداران بخشی از طبقه معاملات.

قیمت- مقدار پولی که فروشنده برای یک محصول یا خدمات درخواست می کند.

استراتژی قیمت گذاری- مجموع تمام روش ها و رویکردهای برنامه ریزی شده برای تعیین قیمت، با هدف دستیابی به اهداف خرده فروش.

خرید نیمه برنامه ریزی شده- نوعی رفتار خرید که در آن خریدار می داند به چه محصولی نیاز دارد، اما روند انتخاب برند تا زمان خرید ادامه می یابد.

خرید خوب برنامه ریزی شده- نوعی رفتار خرید که در آن خریدار هم محصول و هم برندی را که قصد خرید آن را دارد از قبل تعیین کرده است.

قفسه خوان ها- برچسب های قفسه برای معنی دادن به واحد شرکت و جهت گیری درون آن استفاده می شود.

طیف گسترده ای از- طیف وسیعی از کالاها که توسط تعداد زیادی گروه محصول ارائه می شود و نیازهای مختلف انسان را برآورده می کند.

وسعت دامنه- تعداد گروه های محصول در ساختار آن.

منطقه نمایش (نمایش).- مجموع مساحت تمام هواپیماهای تجهیزات مورد استفاده برای نمایش کالا.

CMAR (بازاریابی مصرف کننده در خرده فروشی)- مجموعه ای مشترک از فعالیت های بازاریابی تولید کننده و خرده فروش، با هدف ارتقاء طیف وسیعی از محصولات مورد تقاضا توسط خریداران، و همچنین شناسایی دلایلی که خرید را تسهیل یا مانع می شود.

POPAI (نقطه خرید بین المللی)یک انجمن بین المللی است که منافع متخصصان ارتباطات در محل فروش را نمایندگی می کند. وظایف اصلی انجمن ترویج توسعه صنعت تبلیغات POP و افزایش آن، ارتقاء منافع تولید کنندگان تبلیغات POP، توسعه است. استانداردهای حرفه ایتولید کنندگان ارتباطات در محل فروش.

تهیه شده بر اساس مواد دوره آموزش از راه دور

معرفی

موضوع این مقاله ترمنامیده می شود: توسعه روش های تجاری به عنوان مثال هایپر مارکت Absolut.

هدف کار درک اصول تجاری و تجزیه و تحلیل فعالیت های شرکت است.

وظایفی که باید در طول دوره حل شوند:

بازرگانی را تعریف کنید

عوامل موثر بر خریدار در هنگام خرید محصول را بیاموزید

شرکت را تجزیه و تحلیل کنید

جهت تجارت یک شرکت خاص را مشخص کنید

هدف از وجود بنگاه، کسب سود و افزایش آن است. این را می توان از طرق مختلف به دست آورد. یکی از آنها ایجاد یک چیدمان موثر و قرار دادن کالا در تالار معاملات است. قرار دادن و نمایش کالاها در تالار معاملات از ابزارهای مهم پیشبرد فروش است. مترقی ترین شرکت های خرده فروشی مدت هاست که نیاز به توجه لازم به این جنبه های فعالیت های خود را درک کرده اند.

قرار دادن منطقی کالاها در طبقه معاملات به شما امکان می دهد جریان های مشتریان را به درستی شکل دهید و زمان خدمات آنها را کاهش دهید. مشتریان معمولی می دانند این یا آن محصول در کجای بازار معاملاتی قرار دارد و به سرعت آن را پیدا می کنند. در عین حال، هزینه های نیروی کار کارکنان فروشگاه در فرآیند تکمیل موجودی نیز به دلیل استفاده از کوتاه ترین مسیرها برای جابجایی کالا از اتاق های پشتی به محل قرارگیری کاهش می یابد.

چیدمان کالا یعنی فرآیندهای تکنولوژیکیمربوط به مکان یابی، چیدمان و نمایش کالا بر روی تجهیزات تجاری و فناوری. نمایش جذاب و با طراحی خوب، بازدیدکنندگانی را که به فروشگاه مراجعه می‌کنند، تشویق می‌کند تا کالاها را خریداری کنند و از این طریق برای فروشگاه سودآوری کنند.

مبانی بازرگانی

نظریه تجارت

در دوران باستان، زمانی که مردم بدون دانستن زبان آنها مجبور به تجارت با مردمان دیگر می شدند، هنر ارائه کالاهای خود به ویژه برای تجارت موفق مورد تقاضا بود. قهرمان صحنه ما در اپیگراف می تواند با کمک این "فروشنده خاموش" در انتخاب خود کمک کند، ترتیب مناسب و قابل فهمی از کالاها را در قفسه ها برای او فراهم کند و بنابراین فروشنده زنده را برای او جایگزین کند. در برخی از فروشگاه ها، فروش در حال حاضر تنها با کمک زبان جهانی "تجارت" انجام می شود.

هدف اصلی بازرگانی افزایش فروش کالا از طریق شبکه خرده فروشی است. علاوه بر این، خدمات بازرگانی 2 عملکرد مهم دیگر را انجام می دهد: جمع آوری اطلاعات بازاریابیو کنترل بر وضعیت امور در شبکه خرده فروشی (اشباع از کالاها، کار توزیع کنندگان و نمایندگان فروش).

جمع‌آوری اطلاعات بازاریابی، که ماهانه توسط سرویس بازرگانی انجام می‌شود، در موقعیت‌های ثابت، هم از سوی خود و هم رقبا انجام می‌شود.

هر شاخص هم برای فروشگاه ها به طور کلی و هم به طور جداگانه برای هر دسته (سوپرمارکت ها، مینی مارکت ها، غرفه ها و غیره) محاسبه می شود.

علاوه بر این، نظارت بر حضور تبلیغات و تجهیزات ویژه رقبا در فروشگاه ها، نگرش فروشگاه ها به کار توزیع کنندگان و بسیاری موارد دیگر قابل انجام است.

اگر تولیدکننده به اطلاعات دقیق تری در مورد سطح فروش در گروه محصول خود نیاز دارد، می تواند با آژانس هایی که این نوع اطلاعات را جمع آوری و ارائه می کنند تماس بگیرد.

بازرگانی (Merchandising) مجموعه ای از فعالیت های بازاریابی با هدف ترویج کالاها / محصولات است که در قلمرو خروجی انجام می شود. یک نتیجه مؤثر از تجارت، افزایش تقاضا برای محصولات، تمایل مصرف کنندگان به انتخاب و خرید از کل محدوده دقیقاً کالاهایی است که ما تبلیغ می کنیم.

مرچندایزینگ فروشنده خاموش است (کالا را مبهم نمی کند).

بازرگانی توسط بازرگانان سازنده، عرضه کننده یا نمایندگی خاص انجام می شود. کیفیت آن به توانایی شرکت در سازماندهی فرآیند، آماده سازی بازرگانان، سرپرستان و رئیس بخش بستگی دارد.

اجزای اصلی تجارت

سفارشات ترجمه

جمع آوری اطلاعات بازاریابی برای مشتری

کنترل موجودی

آموزش کارکنان خرده فروشی

چیدمان

قانون اساسی تجارت می گوید: "برای ایجاد مزیت رقابتی، یک محصول باید در مکان هایی قرار گیرد که بیشترین فروش از آن اتفاق می افتد."

چه محصولی باید در بهترین مکان ها قرار گیرد؟

پاسخ هر سازنده ای مال من است!

گزینه های دیگر: گران ترین. پرفروش ترین؛ فروش نرفته ترین ها؛ آن که پول پرداخت می شود و غیره

پاسخ صحیح از نظر خرده فروشی سودآورترین است. اما سودآوری محصول می تواند در موارد مختلفی باشد. بیایید به چند نمونه نگاه کنیم.

از محصول فروخته شده سود ببرید. هنگام انتقال یک محصول از قفسه پایین به سطح چشم، فروش آن 2-3 برابر افزایش می یابد. یک محصول مشروط با ویژگی های زیر را تصور کنید:

قیمت خرده فروشی - 100 روبل؛

قیمت تامین کننده - 80 روبل (نشانه گذاری فروشگاه - 20 روبل)؛

· سرعت فروش در قفسه پایین - 10 واحد در روز.

با انتقال چنین محصولی به سطح چشم، افزایش فروش 3 برابری را دریافت می کنیم. سود فروشگاه هنگام معامله از قفسه پایین محاسبه می شود: 10 واحد کالا x 20 روبل = 200 روبل.

مزیت فروشگاه پس از جابجایی کالا: 30 واحد در 20 روبل = 600 روبل. در نگاه اول، مزایای آن آشکار است و نتیجه گیری خود را نشان می دهد: بیایید محصولات پرفروش را در بهترین مکان ها قرار دهیم!

اکنون مزایای سودآورترین محصول را در نظر بگیرید. بیایید محصول دیگری را با ویژگی های زیر در نظر بگیریم:

قیمت خرده فروشی -1000 روبل؛

قیمت تامین کننده - 800 روبل؛

سرعت فروش در قفسه پایین - 1 واحد در روز

با انتقال محصول به قفسه بالایی، 3 برابر افزایش فروش دریافت می کنیم. مزیت فروشگاه هنگام معامله از قفسه پایین واضح است: 3 واحد در 200 روبل = 600 روبل. بنابراین چه چیزی را در بهترین مکان ها، در سطح چشم قرار دهیم؟ شاخص اصلی سودآوری یک محصول کارایی است. فضای خرده فروشی، یعنی شاخص هایی مانند درآمد و سود هر متر قفسه. و در اینجا ممکن است منافع فروشگاه و سازنده مخالف باشد.

از فروش کالاهای «آویزان» که قبلاً توسط فروشگاه بازخرید شده اند، بهره مند شوید. فایده آن نیز آشکار است. سرمایه در گردشفروشگاه با مقدار کالاهای بازخرید شده (پرداخت شده، اما فروخته نشده) کاهش می یابد. به چنین محصولی در فروشگاه "چراغ سبز" داده می شود. نکته دیگر این است که مکان های ویژه ای برای فروش در فروشگاه وجود دارد. اول از همه، این قفسه های پالت ** در ورودی منطقه خرید فروشگاه و منطقه خرید فوری در میزهای نقدی هستند. علاوه بر این، چندین قانون تجاری وجود دارد:

محصول در امتداد مسیر خریدار از گران به ارزان قرار دارد.

بسته های بزرگ در قفسه های پایین قرار دارند.

محصول به صورت بلوک چیده شده است علائم تجاری*** در هر گروه محصول.

همچنین قوانینی برای تجارت فروشگاهی وجود دارد، به عنوان مثال: - بخش هایی با کالاهای فاسد شدنی ابتدا قرار دارند. - بخش هایی با کالاهای تقاضای روزانه (به عنوان مثال، نانوایی) در پایان "بازرسی" فروشگاه قرار می گیرند. اگر از این قوانین پیروی کنید، می توانید فروش را به میزان قابل توجهی در آن نقطه افزایش دهید.

در اینجا دو خواسته گاه مستقیماً متضاد با هم برخورد می کنند: سازنده - "تمام مواد تبلیغاتی من باید در فروشگاه قرار داده شود و هیچ رقیبی وجود نداشته باشد". فروشگاه - حفظ سبک فروشگاه، که می تواند به طور کامل هرگونه مواد تبلیغاتی را حذف کند. زمانی که مطالب تبلیغاتی حاوی اطلاعات مربوط به محصول و سازنده (پوستر) توسط خود فروشگاه ساخته می شود، گزینه ای وجود دارد. این بخشی از برنامه ارتقاء است.

سایر اجزا ممکن است عبارتند از:

انجام یک مزه یا گزینه تبلیغاتی دیگر در فروشگاه (به عنوان مثال، صدور یک هدیه برای خرید).

کاهش قیمت خرده فروشی با کاهش قیمت فروش تولید کننده، حاشیه سود عرضه کننده و فروشگاه؛

· سازماندهی نمایش اضافی کالاها در طبقه تجاری (پالت ها، قفسه های مارک تولید کننده).

· در شبکه ها می توان تامین کننده/تولید کننده قطعات لازم را به دلخواه انتخاب کرد. سایر زنجیره ها دارای "ست سوپ" اجباری هستند.

سفارشات انتقال

ماهیت این برنامه این است که تاجر سفارشی را در فروشگاه دریافت می کند، اما اجرای آن (ارسال) توسط نماینده فروش شرکت توزیع انجام می شود. چنین سفارشاتی معمولاً "در حال مرتب سازی" هستند. نماینده فروشو بازرگانان در روزهای مختلف هفته از نقاط بازدید می کنند. به گفته مسئول بخش، گاهی اوقات سفارش به طور کلی به صورت تلفنی انجام می شود.

جمع آوری اطلاعات بازاریابی برای مشتری. کنترل موجودی

این اطلاعات در هر نقطه خدمات جمع آوری می شود و شامل شاخص های زیر است:

· مجموعه قیمت خرده فروشی، تعداد چهره **** محصولات مشتری؛

قیمت خرده فروشی و محدوده محصول رقبا؛

کالا از محصولات مشتری باقی می ماند.

برای یک فروشگاه با حسن نیت که پرداخت‌های به موقع انجام می‌دهد و به قرارداد نشانه‌گذاری برای کالاهای عرضه‌کنندگان پایبند است، جمع‌آوری چنین اطلاعاتی فقط کمک می‌کند، زیرا سازنده (یا عرضه‌کننده) کالا می‌تواند حجم و دفعات تحویل را در نقطه داده شده، تا انبار فروشگاه را زیاد نکنند، بلکه از عدم حضور یا شست و شوی مجموعه کالاهای خود جلوگیری کنند. برای فروشگاه های بی وجدان (تاخیر پرداخت ها به دلیل این واقعیت است که چیزی فروخته نشده یا بیش از حد حاشیه تجاریفروشگاه برای کالا) چنین رویه ای با منافع آنها در تضاد است - زیرا در این صورت تقلب آشکار می شود.

آموزش کارکنان خرده فروشی

بازرگانان باید به آموزش کارکنان فروشگاه های خرده فروشی مشغول شوند: در مورد محصولات، کیفیت آنها، بهترین روش فروش این محصول، به چه کسی در نظر گرفته شده است صحبت کنید. چنین اطلاعاتی برای بهبود حرفه ای بودن فروشندگان ضروری است که به ویژه نگرش خریداران به فروشگاه به طور کلی به آن بستگی دارد.

با این حال، مغازه داران گاهی اوقات آنقدر شلوغ هستند که وقت کافی برای آموزش ندارند. علاوه بر این، گاهی اوقات انگیزه ای برای انجام این کار وجود ندارد.

* تاول یک محصول ساختگی است که در پلاستیک شفاف مهر و موم شده و در داخل ویترین ثابت شده است. در اصطلاح تجاری بازرگانان - "نماد".

** پالت (از انگلیسی. Pallete - pallet) - کوه ها و اهرام زیبا از کالاها در طبقات تجاری سوپرمارکت ها.

***اگر همینطور علامت تجاریدر گروه های کالایی مختلف (مثلا پودر لباسشویی و مایع ظرفشویی) تولید می شود که باید در مکان های مختلف و در کنار محصولات مشابه برندهای دیگر قرار گیرند.

**** رو به رو (از انگلیسی. Face - face) - قسمت جلویی یک واحد تولیدی. به عنوان مثال، 1 بطری سس کچاپ "بالتیمور" - شیشه "گوجه فرنگی"، وزن 0.540 گرم، ایستاده روی یک قفسه رو به روی خریدار.

قرارداد حفظ حریم خصوصی

و پردازش داده های شخصی

1. مقررات عمومی

1.1. این توافقنامه در مورد محرمانه بودن و پردازش داده های شخصی (از این پس به عنوان موافقت نامه نامیده می شود) آزادانه پذیرفته شده است و با اراده خود، برای تمام اطلاعاتی که Insales Rus LLC و / یا وابسته به آن، از جمله همه افراد متعلق به همان گروه، اعمال می شود، اعمال می شود. با LLC "Insales Rus" (از جمله "EKAM Service" LLC) می تواند در طول استفاده از هر یک از سایت ها، خدمات، خدمات، برنامه های کامپیوتری، محصولات یا خدمات "Insales Rus" LLC (از این پس به عنوان "خدمات") و در طول اجرای Insales Rus LLC از هرگونه توافق و قرارداد با کاربر. رضایت کاربر به توافق نامه که توسط وی در چارچوب روابط با یکی از افراد ذکر شده بیان شده است، در مورد سایر افراد فهرست شده اعمال می شود.

1.2 استفاده از خدمات به معنای رضایت کاربر با این توافقنامه و شرایط مشخص شده در آن است. در صورت عدم موافقت با این شرایط، کاربر باید از استفاده از خدمات خودداری کند.

"برای فروش"- شرکت با مسئولیت محدود "Insales Rus"، PSRN 1117746506514، TIN 7714843760، KPP 771401001، ثبت شده در آدرس: 125319، مسکو، خیابان آکادمیکا ایلیوشین، 4، ساختمان 1 (در اینجا به عنوان دفتر 1) یک طرف، و

"کاربر" -

یا فردی که دارای ظرفیت قانونی است و طبق قوانین فدراسیون روسیه به عنوان شرکت کننده در روابط حقوقی مدنی شناخته می شود.

یا وجود، موجودیت، ثبت شده مطابق با قوانین ایالتی که چنین شخصی مقیم آن است.

یا شخص کارآفرین، ثبت شده مطابق با قوانین ایالتی که چنین شخصی مقیم آن است.

که شرایط این قرارداد را پذیرفته است.

1.4. برای اهداف این موافقتنامه، طرفین تعیین کرده اند که اطلاعات محرمانه اطلاعاتی از هر ماهیت (تولید، فنی، اقتصادی، سازمانی و غیره) از جمله نتایج فعالیت های فکری و همچنین اطلاعات در مورد روش های اجرا است. فعالیت حرفه ای(شامل، اما نه محدود به: اطلاعات در مورد محصولات، آثار و خدمات، اطلاعات در مورد فن آوری ها و کارهای تحقیقاتی، داده های مربوط به سیستم های فنیو تجهیزات، از جمله عناصر نرم افزار؛ پیش بینی های تجاری و جزئیات خریدهای پیشنهادی؛ الزامات و مشخصات شرکای خاص و شرکای بالقوه؛ اطلاعات مربوط به مالکیت معنوی و همچنین طرح ها و فناوری های مرتبط با تمامی موارد فوق) که توسط یک طرف به صورت کتبی و/یا به طرف دیگر ابلاغ شده است. فرم الکترونیکی، صراحتاً توسط حزب به عنوان اطلاعات محرمانه خود تعیین شده است.

1.5 هدف این موافقتنامه حفاظت از اطلاعات محرمانه ای است که طرفین در طول مذاکرات، انعقاد قراردادها و اجرای تعهدات و همچنین هر گونه تعامل دیگر (شامل، اما نه محدود به، مشاوره، درخواست و ارائه اطلاعات، و انجام سایر تکالیف).

2. تعهدات طرفین

2.1 طرفین موافقت می کنند که کلیه اطلاعات محرمانه دریافت شده توسط یک طرف از طرف دیگر را در طول تعامل طرفین مخفی نگه دارند، از افشای، افشاء، عمومی کردن یا ارائه چنین اطلاعاتی به هیچ شخص ثالثی بدون اجازه کتبی قبلی خودداری کنند. طرف دیگر، به استثنای مواردی که در قانون فعلی مشخص شده است، زمانی که ارائه چنین اطلاعاتی به عهده طرفین است.

2.2 هر یک از طرفین همه را می گیرد اقدامات لازمحفاظت از اطلاعات محرمانه حداقل با همان اقداماتی که طرف برای حفاظت از اطلاعات محرمانه خود اعمال می کند. دسترسی به اطلاعات محرمانه فقط برای آن دسته از کارکنان هر یک از طرفین فراهم می شود که به طور منطقی برای انجام وظایف رسمی خود برای اجرای این موافقتنامه به آن نیاز دارند.

2.3. تعهد به حفظ محرمانه اطلاعات محرمانه در مدت این موافقتنامه، موافقت نامه مجوز برنامه های رایانه ای مورخ 12/01/2016، موافقت نامه الحاق به موافقت نامه مجوز برای برنامه های رایانه ای، آژانس و سایر توافق نامه ها و در مدت پنج مورد معتبر است. سالها پس از خاتمه اقدامات آنها، مگر اینکه طرفین توافق دیگری داشته باشند.

(الف) اگر اطلاعات ارائه شده بدون نقض تعهدات یکی از طرفین در دسترس عموم قرار گرفته باشد.

ب) اگر اطلاعات ارائه شده در نتیجه تحقیقات خود، مشاهدات سیستماتیک یا سایر فعالیت های انجام شده بدون استفاده از اطلاعات محرمانه دریافت شده از طرف دیگر، برای طرف شناخته شود.

ج) اگر اطلاعات ارائه شده به طور قانونی از شخص ثالثی بدون تعهد به مخفی نگه داشتن آن تا زمانی که توسط یکی از طرفین ارائه نشده است به دست آمده باشد.

(د) اگر اطلاعات به درخواست کتبی مرجع ارائه شده باشد قدرت دولتی، دیگر آژانس دولتییا یک ارگان دولتی محلی به منظور انجام وظایف خود و افشای آن به این ارگانها برای حزب الزامی است. در این صورت، طرف باید فوراً درخواست دریافت شده را به اطلاع طرف دیگر برساند.

(ه) اگر اطلاعات با رضایت طرفی که اطلاعات در مورد آن منتقل می شود به شخص ثالث ارائه شود.

2.5 Insales صحت اطلاعات ارائه شده توسط کاربر را تأیید نمی کند و قادر به ارزیابی ظرفیت قانونی خود نیست.

2.6. اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت نام در سرویس ها در اختیار Insales قرار می دهد، همانطور که در قانون فدرالشماره RF 152-FZ مورخ 27 ژوئیه 2006. "درباره داده های شخصی".

2.7 Insales حق ایجاد تغییرات در این توافقنامه را دارد. هنگام ایجاد تغییرات در نسخه فعلی، تاریخ آخرین به روز رسانی نشان داده شده است. نسخه جدید موافقتنامه از لحظه تنظیم آن لازم‌الاجرا می‌شود، مگر اینکه خلاف آن مقرر شده باشد ویرایش جدیدتوافق نامه ها

2.8. با پذیرش این توافقنامه، کاربر تأیید و موافقت می کند که Insales ممکن است پیام ها و اطلاعات شخصی سازی شده (شامل، اما نه محدود به) را برای بهبود کیفیت خدمات، توسعه محصولات جدید، ایجاد و ارسال به کاربر ارسال کند. کاربر پیشنهادات شخصی، برای اطلاع کاربر از تغییرات در طرح های تعرفه ایو به روز رسانی ها، برای ارسال مطالب بازاریابی برای کاربر مربوط به خدمات، برای محافظت از خدمات و کاربران، و برای اهداف دیگر.

کاربر حق دارد با اطلاع رسانی کتبی به آدرس ایمیل Insales - از دریافت اطلاعات فوق خودداری کند.

2.9. با پذیرش این توافقنامه، کاربر تأیید و موافقت می کند که خدمات Insales ممکن است از کوکی ها، شمارنده ها، سایر فناوری ها برای اطمینان از عملکرد سرویس ها به طور کلی یا عملکردهای فردی آنها به طور خاص استفاده کند و کاربر هیچ ادعایی در رابطه با Insales ندارد. با این.

2.10. کاربر اذعان می کند که تجهیزات و نرم افزار، که توسط او برای بازدید از سایت‌ها در اینترنت استفاده می‌شود، ممکن است عملکرد منع عملیات با کوکی‌ها (برای هر سایت یا سایت خاصی) و همچنین حذف کوکی‌های دریافتی قبلی را داشته باشد.

Insales این حق را دارد که تعیین کند که ارائه یک سرویس خاص تنها در صورتی امکان پذیر است که پذیرش و دریافت کوکی ها توسط کاربر مجاز باشد.

2.11. کاربر صرفاً مسئول امنیت وسایلی است که برای دسترسی به حساب کاربری انتخاب کرده است و همچنین به طور مستقل از محرمانه بودن آنها اطمینان می دهد. کاربر تنها مسئول کلیه اقدامات (و همچنین عواقب آنها) در داخل یا استفاده از خدمات تحت حساب کاربر است، از جمله موارد انتقال داوطلبانه داده توسط کاربر برای دسترسی به حساب کاربر به اشخاص ثالث تحت هر شرایطی (از جمله تحت قراردادها). یا توافقات). در عین حال، تمام اقدامات در داخل یا استفاده از خدمات تحت حساب کاربر انجام شده توسط خود کاربر تلقی می شود، به استثنای مواردی که کاربر به Insales از دسترسی غیرمجاز به خدمات با استفاده از حساب کاربر و / یا هرگونه تخلف اطلاع داده است. مشکوک به نقض) محرمانه بودن دسترسی به حساب آنها.

2.12. کاربر موظف است فوراً Insales را از هرگونه دسترسی غیرمجاز (غیر مجاز توسط کاربر) با استفاده از حساب کاربر به خدمات و / یا هرگونه نقض (ظن نقض) محرمانه بودن ابزار دسترسی آنها به خدمات مطلع کند. حساب. برای اهداف امنیتی، کاربر موظف است در پایان هر جلسه کار با خدمات، به طور مستقل یک خاموش کردن ایمن کار تحت حساب خود را انجام دهد. Insales مسئولیتی در قبال از بین رفتن یا خراب شدن داده ها و همچنین سایر عواقب از هر ماهیتی که ممکن است به دلیل نقض مفاد این بخش از توافق نامه توسط کاربر رخ دهد، ندارد.

3. مسئولیت طرفین

3.1 طرفی که تعهدات مقرر در موافقتنامه را در مورد حفاظت از اطلاعات محرمانه منتقل شده به موجب این موافقتنامه نقض کرده است، موظف است به درخواست طرف متضرر، خسارت واقعی ناشی از چنین نقض شرایط موافقتنامه را جبران کند. مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه.

3.2. جبران خسارات، تعهدات طرف متخلف را برای اجرای صحیح تعهدات تحت موافقتنامه خاتمه نمی دهد.

4. سایر مقررات

4.1 کلیه اعلامیه ها، درخواست ها، درخواست ها و سایر مکاتبات تحت این قرارداد، از جمله مواردی که شامل اطلاعات محرمانه می شود، باید به صورت کتبی باشد و شخصاً یا از طریق پیک تحویل داده شود، یا توسط پست الکترونیکبه آدرس های مشخص شده در موافقت نامه مجوز برنامه های رایانه ای مورخ 01 دسامبر 2016، موافقت نامه الحاق به موافقت نامه مجوز برنامه های رایانه ای و در این موافقت نامه یا آدرس های دیگری که ممکن است در آینده توسط طرف به صورت کتبی مشخص شود.

4.2. اگر یک یا چند مفاد (شرایط) این موافقتنامه باطل شود یا بی اعتبار شود، این نمی تواند دلیلی برای خاتمه سایر مفاد (شرایط) باشد.

4.3. قانون فدراسیون روسیه در مورد این توافقنامه و روابط بین کاربر و Insales ناشی از اجرای توافقنامه اعمال می شود.

4.3 کاربر این حق را دارد که تمام پیشنهادات یا سؤالات مربوط به این توافقنامه را به خدمات پشتیبانی کاربر Insales یا به آدرس پستی: 107078، مسکو، خیابان ارسال کند. Novoryazanskaya, 18, pp. 11-12 BC "Stendhal" LLC "Insales Rus".

تاریخ انتشار: 1395/12/01

نام کامل به زبان روسی:

شرکت با مسئولیت محدود "Insales Rus"

نام اختصاری در روسی:

Insales Rus LLC

نام به انگلیسی:

شرکت با مسئولیت محدود InSales Rus (InSales Rus LLC)

آدرس قانونی:

125319، مسکو، خ. آکادمیک ایلیوشین، 4، ساختمان 1، دفتر 11

آدرس پستی:

107078، مسکو، خ. Novoryazanskaya، 18، ساختمان 11-12، BC "Stendhal"

TIN: 7714843760 KPP: 771401001

اطلاعات دقیق بانکی:

تجارت بصری چیست؟ این یک رویداد برای طراحی صحیح فضای فروشگاه به منظور افزایش فروش است. 6 قانون اساسی در تجارت بصری وجود دارد که با رعایت آنها می توانید کالا را در مدت زمان کوتاهی بفروشید.

آنچه در مورد آن خواهید آموخت:

اهداف و ابزار جذب خریداران

در داخل خروجی، تجارت بصری جریان بازدیدکنندگان را مدیریت می‌کند، آنها را در مسیر درست هدایت می‌کند، علاقه را نسبت به اقلام خاصی از مجموعه بیدار می‌کند و آنها را به خرید کالا تشویق می‌کند. هنگامی که بازدیدکنندگان فروشگاه می گویند که راحت است، خرید در آن لذت بخش است، کالاهای ضروری به راحتی پیدا می شوند، برچسب های توضیحی به راحتی قابل خواندن هستند، حداکثر اطلاعات را ارائه می دهند - تجارت بصری در این فروشگاه به خوبی کار می کند. اهداف او:

• متوجه ساختن؛
• حفظ علاقه؛
• ایجاد علاقه در موقعیت های خاص؛
• خرید را تحریک کنید.

شما می توانید با ارائه کالا به بازدیدکنندگان به صورت ساده و در دسترس وظایف را تکمیل کنید. اگر فروشگاه های پوشاک را به عنوان مثال در نظر بگیریم، تلاش متخصصان این است که اطمینان حاصل شود که خریدار بالقوه وارد فروشگاه می شود، می تواند به سرعت به آن عادت کند، مدل خود را انتخاب کند و اندازه مناسب را انتخاب کند.

تجارت بصری طبق قوانین خاصی عمل می کند و با استفاده از مجموعه ای از ابزارها فضای لازم را ایجاد می کند:

• چیدمان مناسب فضای طبقه معاملات؛
• تمایز گروه های کالایی؛
• تجهیزات تجاری از انواع مختلف؛
• طراحی داخلی؛
• انتخاب روشنایی؛
• طراحی ویترین;
• نمایش راحت و جذاب کالاها؛
• مانکن ها;
• مواد POS؛
• بو می دهد؛
• صدا.

کار یک متخصص درگیر در بهینه سازی فرآیند معاملاتی شبیه به کار یک طراح، طراح گرافیک است. او ترکیبی را ایجاد می کند که شامل نور، صدا، بو و احساسات لامسه است.

وظیفه او تأکید بر مدل، برند، گروه کالاهایی است که باید فروخته شوند. یک حرفه ای می تواند با جذب شایسته بازدید کنندگان، درآمد فروشگاه را 15-20٪ افزایش دهد.

شش قانون اساسی برای تجارت در فروشگاه

قوانین تجارت بصری تعریف می کنند که برای فروش سریع چه کاری باید انجام شود. شش فرض اصلی وجود دارد:

1. محصول مورد نظر را در پس زمینه محیط برجسته کنید، لهجه ها را قرار دهید. شما می توانید این کار را به چند روش انجام دهید:

• رویکردهای گسترده تری را برای گروه مورد نظر از کالاها ترسیم کنید، ردیف های طولانی ایجاد کنید.
• یک طرح اضافی در یک اسلاید، در یک سبد، روی یک چرخ دستی ایجاد کنید.
• لهجه‌های رنگی را تنظیم کنید: از برچسب‌ها، برچسب‌های قیمت چاپ شده روی کاغذ رنگی گرفته تا ایجاد یک محیط خنثی با فلاش‌های نادر روشن (قرار دادن تی‌شرت‌های روشن روی پس‌زمینه سفید یا سیاه، لوازم جانبی روی شلوار جین و غیره).
• توجه خریداران را با بسته بندی غیر معمول جلب کنید: تازگی حس کنجکاوی را بیدار می کند.
• نور بیشتری ارائه دهید: طبقه معاملاتی باید به خوبی روشن باشد، قفسه ها، پیشخوان ها را روشن کنید.
• از مواد POS استفاده کنید: آنها توجه بیشتری را به خود جلب خواهند کرد.

برای تعیین محبوب ترین و سودآورترین محصولات، پیش بینی تقاضا و افزایش سود، برنامه حسابداری فروشگاه لباس Business.Ru به شما کمک می کند.

جلب توجه، رعایت حس نسبت. اگر لهجه‌های رنگی قرار می‌دهید، به یاد داشته باشید تعداد زیادیرنگ های روشن و اشباع شده مردم به سرعت خسته و تحریک می شوند. هنگام روشنایی، مطمئن شوید که به چشم آسیب نمی رساند و بازدیدکنندگان را مجبور به فرار از طبقه معاملاتی می کند.

2. آنچه برای فروش نیاز دارید - آن را در سطح چشم قرار دهید. برای خریداران راحت است که کالاهایی را که در سطح نگاه آنها ± 20 سانتی متر است بررسی کنند: آنها مجبور نیستند سر خود را خم کنند یا بلند کنند، بنابراین، در بالای 140 سانتی متر از کف، کالاهایی را قرار می دهند که سود اصلی را به همراه دارد. یا آنچه باید فروخته شود.

3. لطفا با تنوع. مجموعه اکثر فروشگاه های یک تخصص مشابه است. خریداران عادت دارند با استفاده از تکنیک های مشابه، برندهای مشابه را در ویترین های مشابه ببینند. آنها را تکان دهید، کاری غیرمنتظره انجام دهید: از برچسب های قیمت مارک دار، برچسب ها، طراحی قفسه ها به سبک غیرمعمول استفاده کنید.

4. سعی کنید کالاها را با استفاده از منطق چیدمان کنید. بعید است زنی که برای یک لباس وارد شده است تصمیم بگیرد برای شوهرش مانتو بخرد، اما می تواند شال یا کفش انتخاب کند. در فروشگاه هایی با مجموعه ای از چندین هزار کالا - بین گروه های کالا بر اساس نام، وزن، قیمت تمایز قائل شوید.

5. تخصص محدود راه خوبی برای برون رفت از شرایط است! احساسات خود را به طور گسترده به خاطر بسپارید مراکز خریددر یک روز تعطیل افراد اطراف مردم بچه ها جیغ می زنند، گریه می کنند، همه به جایی می روند. در یک جریان مداوم، یک فروشگاه کوچک که دقیقاً همان چیزی است که شما نیاز دارید، به یک رستگاری تبدیل می شود. می توانید با خیال راحت ژاکت یا آبمیوه گیری را بدون ترس از پایمال شدن انتخاب کنید.

در اصل، اصول تجارت بصری راهی برای جلب توجه مشتری بدون اینکه او را خسته کند یا باعث طرد شود است.

برنامه ریزی یک طبقه فروش برای یک فروشگاه پوشاک

کار برای جذب خریداران با اولین مرحله - برنامه ریزی فضای طبقه معاملاتی آغاز می شود. جهت جریان بازدیدکنندگان را تعیین کنید، منطقه اصلی، اتاق های اتصالات، میز پول را در پلان طبقه برجسته کنید. از استانداردهای تجارت بصری پیروی کنید:

• میز پول در پشت سالن قرار دارد.
• اتاق های اتصال نباید در ورودی قابل مشاهده باشند.
• در نزدیکی ورودی، تجهیزات تجاری کم (مانکن های کودکان، میزها)، نزدیک تر به دیوارها - بالا قرار می دهند.

در مرحله اول، کار با پلان طبقه، آنها توسط قوانین اساسی تجارت بصری هدایت می شوند:

• قانون "مثلث طلایی": گروه ورودی، میز پول، مجموعه پایه، مثلثی با حداکثر مساحت ممکن ایجاد می کند که در داخل آن کالاهای واقعی (محصولات جدید، محصولات تبلیغاتی و غیره) قرار می گیرند.
• قانون موانع: در داخل مثلث، باید وسایل را به گونه ای چید که بازدیدکننده مسیر حرکت را تا حد امکان تغییر دهد، نگاه خود را تغییر دهد.
• قانون اشکال بزرگ و کوچک: 75٪ از جمعیت راست دست هستند، بنابراین، در سمت راست در جهت سفر، کالاهای کوچک و در سمت چپ - بزرگ قرار می دهند.
• قانون فضای آزاد: هر چه فضای خالی بیشتر باشد، کالاهای موجود در فروشگاه گرانتر هستند.

پس از اتمام مرحله اول برنامه ریزی، می توانید به منطقه بندی داخلی فضا بروید.

اتوماسیون پیچیده یک فروشگاه لباس از 500 روبل در ماه!
با استفاده از برنامه Biznes.Ru برای فروشگاه لباس، خریدها و مجموعه را مدیریت کنید، مقدار کالاهای قدیمی را کاهش دهید و فرآیندهای فروش را تسریع کنید.

منطقه بندی فروشگاه لباس

3 بخش خرید در طبقه معاملات وجود دارد: "گرم"، "سرد"، ضربه ای. بخش "داغ" - توجه بیشتری را به خود جلب می کند ، این اولین چیزی است که مشتریانی که وارد فروشگاه می شوند به آن عجله می کنند. "سرد" بعد از "گرم" مورد بررسی قرار می گیرد و یکی از آنها مکانی است که کالاهای بدون برنامه خریداری شده است.

تعریف صحیح این بخش ها - 80% فروش موفق. الگوهای حرکت جریان مشتریان در داخل طبقه معاملات به کمک می آیند:

• تا 90٪ از بازدیدکنندگان در اطراف سالن قدم می زنند ، فقط 40-50٪ به پیشخوان های داخل محیط توجه می کنند.
• تا 85٪ از مشتریان خریدهای فوری را در نزدیکی میز پول انجام می دهند: لوازم جانبی، حلقه کلید، چیزهای کوچک برای مراقبت از لباس، کفش.
• 90 درصد بازدیدکنندگان بیشتر به کالاهایی که در ابتدای حرکت (خسته نیست، جالب) و نزدیک میزهای نقدی قرار دارند (در صف کاری برای انجام دادن وجود ندارد) توجه می کنند.

طراحی داخلی

پس از برنامه ریزی طبقه تجاری، تقسیم فضا به مناطق، می توانید به طراحی داخلی بروید. بر اساس این مفهوم، تجارت بصری در یک فروشگاه لباس ترکیبی از ویترین، دکوراسیون داخلی، ظاهر و قرار دادن تجهیزات تجاری، فضایی خاص که توسط صداها و بوها ایجاد می شود.

قبل از شروع کار بر روی فضای داخلی، تصمیم بگیرید که خریداران بالقوه شما چه کسانی هستند. مخاطبان محترم بالای 40 سال یا جوانان 15 تا 25 ساله. بستگی به این دارد که از چه سبک و تکنیک هایی استفاده شود.

ایجاد فضایی از آرامش، آسایش، وضعیت، یا متوسل شدن به تصمیمات مبهم و حتی تکان دهنده، که باعث بحث داغ در مورد فضای داخلی می شود. در شبکه های اجتماعی، کانال های خبری به یاد داشته باشید، طبقه معاملات برای آنها طراحی شده است، توجه آنها باید جلب شود.

دو قانون برای طراحی فروشگاه لباس وجود دارد:

• جو: دکوراسیون داخلی باید با ظاهر یک خریدار بالقوه مطابقت داشته باشد. طراحی آینده نگرانه و آوانگارد برای خریداران هیجانی که برای فضای داخلی فروشگاه بیشتر از ارزش آن ارزش قائل هستند جذاب خواهد بود. کلاسیک - یک گزینه برد-برد برای بوتیک های گران قیمت، فروشگاه هایی که برای افراد میانسال طراحی شده اند.
• هویت های برند: مفهوم کلی طراحی باید با پیام اصلی برند هماهنگ باشد.

یک معمار، طراح حرفه ای را درگیر کنید. به این فکر کنید که چه موسیقی باید در پس زمینه پخش شود، چقدر صدا را تنظیم کنید، چه بوهایی باید در هوا پخش شود.

مثال: رایحه دارچین، قهوه، مرکبات احساس خوشایندی ایجاد می کند، شما را تشویق می کند که طولانی تر به نظر برسید، خرید کنید.

نورپردازی و نمایش محصول

انجام برنامه ریزی روشنایی در مرحله پروژه طراحی فروشگاه. این به جلوگیری از اشتباهات، اصلاح کاستی ها کمک می کند. در مورد نورپردازی مطالب زیادی نوشته شده است: نباید گوشه های کم نور و تاریک در فروشگاه وجود داشته باشد. این می تواند کلی، خلاقانه، لهجه باشد.

با کمک نور مناسب می توانید:

• تبلیغ محصول: لهجه سبک به طوری که خریدار به وضوح بفهمد فروشگاه چه چیزی را ارائه می دهد، چه کیفیتی دارد و چقدر هزینه دارد.
• تصویری از فروشگاه ایجاد کنید: نورپردازی مناسب پنجره نمایشگر جنبه حسی خریدار را هیجان زده می کند، باعث می شود شما نه چیزی، بلکه تصویر بوتیک را به خاطر بسپارید.

با ترکیب لامپ های سفید رنگی، تغییر شدت نور، داستان بگویید، مجذوب، جلب توجه کنید.

اکنون زمان خرید تجهیزات تجاری، چیدمان محصول است. ظاهر، هزینه، کیفیت مواد به سبک دکوراسیون داخلی بوتیک بستگی دارد. باید در همه چیز هماهنگی وجود داشته باشد.

فضای داخلی تهاجمی و مینیمالیستی شامل قفسه ها، چوب لباسی ها، میزهای ساخته شده از فلز، شیشه است. در یک فروشگاه معتبر، طراحی شده برای مخاطبان وضعیت، آهنگری، چوب طبیعی عالی به نظر می رسد.

نکته اصلی که باید به خاطر بسپارید: باید در همه چیز هماهنگی وجود داشته باشد. اگر یک فروشگاه کت و شلوارهای زنانه از 100 تا 300 دلار بفروشد، مبلمان روکوکو مشتریان را به جای جذب آنها می ترساند.

مانکن: انتخاب کنید، لباس بپوشید، ترتیب دهید

اکثر روش موثرلباس حاضر - مانکن بپوش. برای فروشگاه، مانکن های بدون صورت، چند رنگ، پلاستیکی یا چوبی، با بازوها و پاهای خمیده خریداری می شود. اصول تجارت بصری هنگام کار با مانکن:

• مخاطبان بالقوه، هزینه چیزهای موجود در فروشگاه را در نظر بگیرید. یک کت و شلوار 1000 دلاری برای یک مانکن ارزان قیمت مسخره به نظر می رسد و بالعکس.
• مانکن ها را بر اساس جنسیت بچینید: مرد به مرد، زن به زن. تنها استثنا برای فروشگاه های "لباس برای تمام خانواده" است. در آنجا می توانید ترکیبات خانوادگی را گروه بندی کنید.
• یک گروه - یک محدوده رنگ یا مجموعه.
• استفاده از لوازم جانبی، ایجاد یک تصویر کامل؛
• لباس‌های روی مانکن باید تمیز، اتو شده، کاملاً مناسب باشند (کمک سنجاق‌ها)؛
• هر 14 روز یکبار تصاویر را به روز کنید.

مانکن ها را به خاطر بسپار - کارت کسب و کارفروشگاه، آنها باید مشتری را علاقه مند کنند، او را تشویق به خرید کنند، حتی اگر مانکن مجبور به درآوردن لباس شود!

اینکه مفهوم تجارت بصری در لباس چقدر خوب کار می کند (یا کار نمی کند) به تعیین نمای بیرونی کمک می کند: از فروشگاه عکس یا فیلم بگیرید.