عنکبوت زنبوری از خانواده عنکبوت های گوی بافی است. وب آن کاملاً قابل توجه است - الگوی آن از خطوط شکسته زیگزاگی تشکیل شده است. چنین توری به دام انداختن را می توان، به عنوان یک قاعده، در مناطق پر نور در میان بوته ها و گیاهان علفی یافت. این نوعبیشتر در اروپای مرکزی و جنوبی رایج است.

شرح

عنکبوت زنبور یا argiope bruennichi یک حشره نسبتاً بزرگ است. نمایندگان این گونه دارای دوشکلی جنسی هستند: ماده ها به طور قابل توجهی بزرگتر از مردان هستند. اندازه بدن ماده های بالغ به طور متوسط ​​3 سانتی متر است، اما گاهی اوقات حشرات بزرگتر نیز یافت می شوند. نرها بسیار کوچکتر هستند - طول بدن آنها معمولاً از 0.5 سانتی متر تجاوز نمی کند.

عنکبوت زنبور روی شکم خود رنگ نسبتاً روشنی دارد - پوشیده شده است. شش بریدگی در لبه های شکم وجود دارد - در این قسمت می توانید طیف رنگی از نارنجی تا تیره تر و تقریباً قهوه ای را مشاهده کنید. سر سیاه است. سفالوتوراکس دارای موهای کوتاه و خاکستری رنگ است. پاها بلند، مشکی، با طرحی به شکل حلقه‌های زرد کم‌رنگ کمربند هستند.

در یک یادداشت! این رنگ مخصوص خانم هاست. نرها بسیار کمتر رسا هستند - بدن آنها معمولا سیاه یا خاکستری است!

سبک زندگی

نمایندگان این گونه ترجیح می دهند در گروه های کوچک 20 نفره زندگی کنند. آنها در مزارع و مراتع، در مناطق جنگلی و همچنین در مکان های دیگر با پوشش گیاهی متراکم زندگی می کنند. در عین حال، مناطق باز را انتخاب می کنند که به خوبی شفاف هستند و توسط اشعه های خورشید گرم می شوند.

برای ساختن تار، این حشرات یک گیاه پخش کننده بزرگ را انتخاب می کنند یا آن را بین چندین بوته می سازند. یک عنکبوت حدود یک ساعت طول می کشد تا یک تور به دام انداختن بسازد، و فرآیند ساخت خود همیشه هنگام غروب اتفاق می افتد. قسمت مرکزی وب از یک استقرار تشکیل شده است - یک جفت رشته به وضوح قابل مشاهده که در مقابل یکدیگر قرار گرفته اند و از وسط جدا می شوند.

جالب است! شبکه آرژیوپ برونیچی توانایی انعکاس پرتوهای فرابنفش را دارد و این در جذب حشرات بسیار خوب است!

تور ماهیگیری تمام شده بسیار زیبا است - دارای سلول های کوچکی است که به صورت زیگزاگ چیده شده اند. و در مرکز آن همیشه یک عنکبوت زنبور مانند وجود دارد. معشوقه در قسمت زیرین تار می نشیند و پاهای بلند خود را از هم باز می کند و صبورانه منتظر می ماند تا قربانی بعدی در دام بیفتد.

تغذیه

اساس رژیم غذایی عنکبوت زنبور شامل حشرات، هم orthoptera و هم دیگران است. اغلب، شبکه های زیر در شبکه های قرار داده شده قرار می گیرند:

• ملخ ها;
• مگس؛
• پشه ها؛
• پروانه ها؛
• فیلی;

قربانی گرفتار شده در وب شروع به تکان دادن می کند که شکارچی را که در همان نزدیکی قرار دارد جذب می کند. عنکبوت بلافاصله نزدیک می شود، آرواره های خود را در بدن طعمه فرو می برد و حشره صید شده را با سم فلج می کند. به محض یخ زدن طعمه، شکارچی به طرز ماهرانه ای آن را در یک تار پیچیده می کند، نخ های مهار کننده را گاز می گیرد و در مکانی خلوت پنهان می کند.

پس از مدتی، سمی که حاوی آنزیم های گوارشی است، بدن قربانی را نرم می کند و پس از آن عنکبوت شروع به خوردن می کند.

تولید مثل

ماده بلافاصله پس از پوست اندازی به بلوغ جنسی می رسد. او پوشش کیتینی قدیمی خود را می اندازد و به نر اجازه می دهد تا او را بارور کند و پس از آن او را می خورد.

در یک یادداشت! دانشمندان هنوز نمی توانند در مورد اینکه چرا او این کار را می کند به اتفاق نظر برسند. برخی معتقدند که از این طریق او سعی می کند بدن خود را با پروتئین اشباع کند که برای حاملگی طبیعی تخمک لازم است. برخی دیگر معتقدند که یک رفلکس طبیعی ایجاد می شود - زن به دلیل ناسازگاری در اندازه، مرد را می خورد، یعنی بر اساس اصل عمل می کند. انتخاب طبیعیوقتی افراد بزرگ افراد کوچک را نابود می کنند!

یک عنکبوت ماده با رنگی شبیه زنبور حدود یک ماه پس از جفت گیری تخم می گذارد. او چندین پیله از تار می بافد و تقریباً 400 تخم در هر کدام قرار می دهد. او تمام پیله ها را نزدیک تور ماهیگیری خود آویزان می کند و به زودی می میرد.

فرزندان آینده تمام زمستان را در یک پیله متراکم و گرم می گذرانند. با فرا رسیدن گرما، بچه ها از تخم ها بیرون می آیند و مدتی را در مجاورت پیله می گذرانند. در این دوره، بسیاری از عنکبوتی ها می میرند و تنها یک دلیل برای این وجود دارد - جمعیت بیش از حد قلمرو، به همین دلیل غذای کافی برای همه وجود ندارد. بنابراین، برخی از بسته ها به دلیل گرسنگی می میرند، برخی دیگر توسط برادران خودشان خورده می شوند.

بازماندگان در حدود ماه اوت خانه های خود را ترک می کنند. در هوای بادی، آنها با استفاده از وب خود در اطراف منطقه پراکنده می شوند. در پاییز، جوان به بلوغ جنسی می رسد.

خطر

سم عنکبوت زنبور برای حشرات کشنده است، اما عملا برای انسان بی ضرر است. در عین حال، آرژیوپ برونیچی به طور هدفمند به افراد حمله نمی کند. این حشره تنها در صورتی می تواند به طور تصادفی نیش بزند که با برداشتن آن مزاحم شود. منطقه آسیب دیده ممکن است تجربه کند:

• تورم خفیف؛
• سرخی؛
• سوزش؛
• درد

اما این علائم اغلب خیلی سریع از بین می روند. اگر پس از نیش عنکبوت زنبور احساس ناراحتی کردید، برای تسریع در بهبودی، چیزی سرد روی ناحیه آسیب دیده بمالید. پس از چنین کمپرسی، درد کاهش می یابد و تورم از بین می رود.

به طور کلی، زهر عنکبوت زنبور برای انسان بسیار ضعیف است. با این حال، گاهی اوقات، به ویژه با ایمنی ضعیف، واکنش منفی بدن می تواند بسیار شدید باشد. در چنین مواردی معمولاً پمادهای ضد التهابی کمک می کنند. سم آرژیوپ برونیچی تنها در صورت وجود حساسیت به نیش حشرات می تواند برای انسان خطرناک باشد. در این شرایط، شما قطعا باید به دنبال کمک پزشکی واجد شرایط باشید.

صفحه 1

برای اینکه یک بنگاه اقتصادی به اهداف خود برسد، نیاز به نیروی کار رقابتی است. رقابت پذیری پرسنل به آنها بستگی دارد مزایای رقابتی، که می تواند خارجی برای کارکنان و داخلی باشد. مزیت رقابتی خارجی پرسنل توسط رقابت پذیری سازمانی که در آن کار می کنند تعیین می شود. اگر سازمانی از سطح رقابت پذیری بالایی برخوردار باشد، کارکنان آن شرایط بیرونی خوبی برای دستیابی به سطح بالایی از رقابت دارند. مزیت های رقابتی داخلی پرسنل می تواند ارثی و اکتسابی باشد.

وام دادن به شخص Sberbank

شکل 2.4.8 – عنکبوت – CIS

بر اساس شکل 2.4.8، نتایج زیر قابل استنباط است:

1) صلاحیت پرسنل و سیستم آموزش پیشرفته پرسنل در Sberbank در سطح بالایی است. Sberbank در حال بررسی توسعه است منابع انسانیبه عنوان شرط اصلی دستیابی به اهداف استراتژیک تعیین شده. تشدید کار کارکنان بانک، توسعه گسترده محصولات و فناوری های جدید، گسترش اختیارات و مسئولیت های متخصصان و مدیران میانی مستلزم تعیین اهداف و اولویت های جدید برای سیستم مدیریت پرسنل است. وظیفه اصلیسیاست پرسنلی Sberbank برای سال های آینده شامل بهبود بیشتر صلاحیت های پرسنل Sberbank، ایجاد تیم هایی از متخصصان قادر به ارائه راه حل برای مشکلات است. توسعه استراتژیکشیشه. مانند حوزه های اولویت دارسیاست منابع انسانی بانک شاهد افزایش کارایی سیستم انتخاب، آموزش و جابجایی پرسنل، بهبود سیستم انگیزش پرسنل، توسعه است. فرهنگ شرکتی. سیستم ایجاد شده برای انتخاب امیدوارترین فارغ التحصیلان پیشرو و متوسطه موسسات آموزشیارائه بورسیه های تحصیلی هدفمند از Sberbank روسیه با عمل جذب آموزش دیده ترین متخصصان با تجربه در سایر موسسات مالی همراه است. برای انجام آن تمرین می شود مسابقات آزادبرای پر کردن پست های مدیریتی خالی و دسته های خاصی از کارمندان. سیستم تشکیل ذخیره پرسنل مدیریت به ویژه مدیریت ارشد، برنامه ریزی برای رشد شغلی متخصصان جوان آینده دار و ارتقای صلاحیت پرسنل به طور قابل توجهی در حال تغییر است. یک سیستم چرخش و حرکت افقی از متخصص ترین متخصصان در حال توسعه است. Sberbank شرایطی را ایجاد می کند که به هر کارمند امکان می دهد توانایی های خلاقانه خود را درک کند و فرصتی برای بهبود سطح خود داشته باشد دانش حرفه ای، سیستم ارزیابی نتایج کار خود و چشم انداز رشد شغلی را درک کند.

2) تضمین های اجتماعی. کارمندان بانک یک بسته اجتماعی کامل دارند (آنها برای گواهی ناتوانی موقت پرداخت می کنند، کرایه های رفت و برگشت را برای هر نوع حمل و نقل در روسیه ارائه می دهند، مزایای مراقبت از کودکان را برای کودکان تا 1.5 سال پرداخت می کنند، کوپن هایی را برای درمان در آسایشگاه های مختلف می پردازند، ارائه مالی می کنند. کمک برای تولد فرزند و مرگ عزیزان و موارد دیگر)، بانک در اجرا مشارکت می کند برنامه های اجتماعی، خیریه

مواد دیگر:

عنکبوت - CIS
برای اینکه یک بنگاه اقتصادی به اهداف خود برسد، نیاز به نیروی کار رقابتی است. رقابت پذیری پرسنل به مزیت های رقابتی آن بستگی دارد که ممکن است برای پرسنل خارجی باشد.

وضعیت فعلی بازار بیمه روسیه
ویژگی های بارز چند سال اخیر افزایش حجم حق بیمه توسط بیمه گذاران، انتقال تدریجی به روش های بازار برای مبارزه با مشتری، رشد بیمه "واقعی" به موازات تبدیل شدن "طرح های خاکستری" به یک چیز بوده است. از گذشته...

مفهوم برات، انواع و طبقه بندی
صورت پرداخت برات، تسویه حساب بین عرضه کننده و پرداخت کننده برای کالا یا خدمات با پرداخت معوق (وام تجاری) بر اساس سند ویژه برات است. سفته نوعی بدهی کتبی است...

شرح کار

با استفاده از ترازنامه و صورت سود و زیان شرکت، سعی کردم ساختار و پویایی منابع مالی را ارزیابی کنم، نقدینگی دارایی ها و ترازنامه را ارزیابی کنم. ثبات اقتصادی، ارزیابی سود، زیان و محاسبه نقطه سر به سر، حاشیه قدرت مالی، ارزیابی سودآوری فعالیت ها، ارزیابی فعالیت تجاری شرکت OJSC Polygraphkarton. این کار همچنین تجزیه و تحلیل عاملی از شاخص های عملکرد اصلی شرکت مورد تجزیه و تحلیل، یعنی تشخیص اقتصادی آنها را انجام می دهد. این به ما امکان می دهد دلایل انحراف مقادیر تجزیه و تحلیل شده شاخص های انتخاب شده برای تحلیل عاملی را از مقادیر اساسی شاخص های مربوطه شناسایی کنیم. همچنین، تشخیص اقتصادی به شما امکان می دهد تأثیر علل شناسایی شده را بر انحراف اندازه گیری کنید. در نهایت، یک تحلیل عاملی با موفقیت انجام شده به شناسایی مالی و فعالیت اقتصادییا فرصت هایی برای توسعه شرکت با افزایش تأثیر عوامل مثبت و حذف، در صورت امکان، تأثیر عوامل منفی. بنابراین، ما قادر خواهیم بود فرصت های استفاده نشده را برای افزایش کارایی پلی گراف کارتن OJSC شناسایی و از رقابت پذیری آن اطمینان حاصل کنیم. و در نهایت بر اساس تجزیه و تحلیل، وضعیت مالی بنگاه مورد نظر پیش بینی خواهد شد.

مقدمه 2
1. آماده سازی صورت های مالیشرکت ها 4
2. ارزشیابی وضعیت مالیسازمان ها 7
2.1. ارزیابی ساختار و پویایی منابع مالی 7
2.2. ارزیابی نقدینگی دارایی ها و ترازنامه یک سازمان 12
2.3. ارزیابی ثبات مالی سازمان 15
2.4. برآورد درآمد، هزینه، نتایج مالیو سودآوری فعالیت های سازمان 18
2.5. ارزیابی فعالیت تجاری سازمان………………………………………………………..27
2.6. روش ارزیابی چند عاملی – PAUK-CIS………………………………………………………
نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
مراجع: 34
برنامه های کاربردی 35
پیوست 1 35
ترازنامه 35
صورت درآمد 38
پیوست 2 39
پیوست 3 40
پیوست 4. 41
پیوست 5. 42

کار شامل 1 فایل می باشد

از این جدول نیز شاخص هایی را می بینیم که استاندارد لازم را ندارند، اما در حال حاضر به آستانه نزدیک شده اند. این واقعیت که سازمان درگیر فعالیت های تولیدی است می تواند شاخص های سودآوری خوب را توضیح دهد سرمایه در گردش(0.07) و سودآوری دارایی های تولیدی (0.12). سایر شاخص ها بالا نیستند. بنابراین، می توان فرض کرد که سودآوری سازمان در سطح بسیار پایینی تثبیت شده است. این یک بار دیگر وضعیت نامطلوب را تأیید می کند.

1. ارزیابی فعالیت تجاری یک سازمان

هدف از ارزیابی شناسایی ویژگی های استفاده از سرمایه ثابت و در گردش شرکت است.

معیارهای ارزیابی نسبت‌های فعالیت تجاری، مانند نسبت‌های گردش مالی، شدت سرمایه، دوره گردش مالی و شاخص‌های بهره‌وری است.

مبنای مقایسه، شاخص های فعالیت تجاری در ابتدای سال گزارش 2009 است.

مقادیر پایه، شاخص‌های فعالیت تجاری در ابتدای سال و مقادیر تحلیل‌شده، شاخص‌های فعالیت تجاری در پایان سال هستند.

ما معتقدیم که شاخص های پایه و تحلیل شده به درستی تعریف شده و از قابلیت مقایسه آنها اطمینان حاصل می شود.

برای ارزیابی، ما یک روش تک معیاری - مقایسه را انتخاب خواهیم کرد.

شاخص های این ارزیابی در جدول 2.5.1 نشان داده شده است

جدول 2.5.1

شاخص های فعالیت تجاری شرکت

شاخص های فعالیت تجاری کارایی استفاده از سرمایه ثابت و در گردش سازمان را مشخص می کند.

نسبت گردش دارایی نشان می دهد که هر روبل دارایی 45 کوپک تولید می کند. این امر نشان دهنده ناکارآمدی سطح فعالیت تجاری سازمان است.

بهره وری سرمایه دارایی های غیرجاری نشان می دهد که هر روبل دارایی های غیرجاری 95 کوپک محصول فروخته شده به ارمغان می آورد که بسیار خوب است و نشان دهنده عملکرد خوب دارایی های غیرجاری است. گردش دارایی های جاری نشان دهنده شدت استفاده از آنها در سطح 85 درصد است.

دوره گردش موجودی کالا در سال 2009 102 روز بوده که کاملاً نزدیک به نرمال (120 روز) بوده و برای شرکت تولیدی، و می گوید که شرکت به خوبی وجوه سرمایه گذاری شده در موجودی و مواد را مدیریت می کند.

گردش بدهی در 2.4 با دوره بازپرداخت 147 روز برقرار شد. هر دو شاخص استانداردها را ندارند که نشان دهنده افزایش ریسک عدم پرداخت مطالبات است.

مدت چرخه تولید که در طی آن محصول تولید می شود 250 روز بود.

1. روش ارزیابی چند عاملی - PAUK-CIS

PAUK-CIS یک روش کمی-کیفی است که اجازه استفاده از معیارهایی را می دهد که دارای اهمیت کمی و غیر کمی هستند.

روش PAUK-CIS برای ارزیابی تولید و فعالیت های اقتصادی یک سازمان در دوره جاری در مقایسه با برنامه و داده های دوره قبل است. این روش امکان ارزیابی معیارهای فردی و کل را ممکن می سازد.

جدول 2.6.1 معیارهای اصلی ارزیابی وضعیت مالی Polygraphkarton OJSC را ارائه می دهد که منعکس کننده مزایا و جنبه های مشکل ساز فعالیت شرکت مورد تجزیه و تحلیل است.

جنبه های مشکل ساز شرکت OJSC Polygraphkarton اولاً مازاد هزینه ها بر درآمد حاصل از سایر فعالیت ها است که منجر به کاهش سود خالص می شود. ثانیاً، ضریب تامین موجودی ها و هزینه ها از منابع تشکیل خود کمتر از مقدار استاندارد 0.1 است که بر شهرت شرکت تأثیر منفی می گذارد، زیرا JSC "Polygraphkarton" کافی نیست وجوه خودبرای پوشش موجودی ها و هزینه ها، که می تواند منجر به اختلال در ریتم فعالیت های مالی و اقتصادی پایدار شود. همچنین، نسبت سهام و وجوه استقراضی به شدت به سمت دومی متمایل شد. سوم، درآمد فروش کاهش یافت که منجر به سود منفی شد.

مزایای این شرکت این است که OJSC Polygraphkarton تولید خود و همچنین ارزش دارایی خود را در پایان دوره افزایش داد.

لازم به ذکر است که نسبت نقدینگی مطلق افزایش یافته و به مقدار توصیه شده 0.2 نزدیک شده است که تأثیر مثبتی بر نقدشوندگی دارایی های شرکت دارد. و همچنین کاهش مدت چرخه تولید یک عامل مثبت است که منجر به کاهش نیاز به سرمایه در گردش برای تامین مالی فعالیت های جاری می شود. کاهش زمانی اتفاق می‌افتد که دوره گردش موجودی‌ها، کارهای در حال انجام، کالاهای نهایی و حساب‌های دریافتنی کاهش یابد.

برنج. 6. نمودار روش "Spider-CIS".

همانطور که از نمودار 6 برمی آید، وضعیت تولید و فعالیت اقتصادی در دوره جاری بر اساس معیارهای انتخاب شده تقریباً با شاخص های دوره قبل قابل مقایسه است؛ در سال 1388 افزایش اندکی در این شاخص ها مشاهده شد.

نتیجه

در سال 2009، این شرکت 29392 تن مقوا به ارزش 310.6 میلیون روبل تولید کرد که در مقایسه با سال 2008 به 106.3 درصد رسید. محصولات قابل فروش به مبلغ 363.4 میلیون روبل فروخته شد. برای سال 2009، ضرر از فروش به مبلغ 310 هزار روبل دریافت شد. خسارات ناشی از فعالیت های غیر اصلی (نگهداری از خدمات درمانی، اجتماعی و فرهنگی، کمکی). کشاورزی) به 1.4 میلیون روبل رسید، در حالی که مقدار وجوه قرض گرفته شده از 150000 هزار روبل افزایش یافت. تا 415184 هزار روبل.

چنین شاخص هایی تأثیر منفی بر تصویر کلی وضعیت سازمان داشتند (همه شاخص ها بیشترین تأثیر را از تغییر نسبت حقوق صاحبان سهام و وجوه استقراضی از 54٪ به 159٪ داشتند).

به طور کلی، شاخص‌های نقدینگی خود را در سطح نسبتاً بالایی قرار داده‌اند، نسبت‌های ثبات مالی یک سطح نرمال را نشان می‌دهند، یعنی می‌توان ادعا کرد که شرکت در حال انجام یک تجارت مطلوب و پایدار است. در مورد سودآوری، می توان ادعا کرد که در سطح پایینی تثبیت شده است، با این حال، این شاخص دارایی های تولیدیو دارایی های جاری نزدیک به نرمال است که برای یک شرکت تولیدی معمول است. در حوزه فعالیت های تجاری، به استثنای گردش حساب های دریافتنی، به طور مداوم شاخص های خوبی مشاهده می شود.

در نتیجه با در نظر گرفتن ارزیابی درآمدها و هزینه های شرکت می توان گفت که اهداف سازمان برای سال 1388 عبارتند از:

الف) بهبود کیفیت محصولات تجاری تولیدی؛

ب) نوسازی تولید با جایگزینی قطعاتی که فرسودگی فیزیکی بالایی دارند، به منظور بهبود کیفیت محصولات تجاری تولیدی.

ج) خرید دستگاه لمینیت و ورنی برای عمل آوری پایه با استفاده از لایه سفید شده و تولید جعبه دولایه.

د) حصول اطمینان از افزایش عمومی در درآمد شرکت؛

ه) توسعه سیستم حاکمیت شرکتی.

به طور کامل اجرا نشدند و همچنین بی اثر بودند که در نهایت منجر به سود منفی و حساب های قابل پرداخت قابل توجهی شد.

کتابشناسی - فهرست کتب:

1. Makarova L. G.، Makarov A. S.، تحلیل اقتصادی در مدیریت مالی یک شرکت. آموزش. – ویرایش دوم، بازبینی شده. و اضافی /اد. L. G. Makarova. - نیژنی نووگورود، انتشارات UNN، 2002
2. گزارش سالانه سازمان OJSC Polygraphkarton.
3. دستورالعمل برای انجام تجزیه و تحلیل وضعیت مالی سازمان ها. تایید شده به دستور FSFO مورخ 23 ژانویه 2001، شماره 16
4. PBU شماره 4/99: صورتهای حسابداری یک سازمان: آیین نامه مربوط به حسابداری. تایید شده به دستور وزارت دارایی فدراسیون روسیه مورخ 6 ژوئیه 1999 شماره 43n
5. PBU 9/99: درآمد سازمانی: مقررات حسابداری. تایید شده به دستور وزارت دارایی فدراسیون روسیه مورخ 6 مه 1999 شماره 32n
6. PBU 10/99: هزینه های سازمانی: مقررات حسابداری. تایید شده به دستور وزارت دارایی فدراسیون روسیه مورخ 6 مه 1999 شماره 33n
7. در مورد فرم صورت های مالی سازمان ها. دستور وزارت دارایی فدراسیون روسیه مورخ 22 ژوئیه 2003 شماره 67n

برنامه های کاربردی

پیوست 1

صورتهای مالی سازمانی

ضمیمه 2

دارایی ترازنامه تحلیلی - خالص

روی محورها ردیف شده، با یک خط بسته شده است - یک چند ضلعی. ابتدا برای جمله اول و سپس برای جمله دوم. این خط شکسته بسته است که ما آن را وب نامیدیم. اکنون، در نمودار قطبی ما، دو چند ضلعی به طور کلی نامنظم (n-gons، که در آن n تعداد معیارها است) تشکیل شده است که هر کدام پیشنهاد خود را نشان می دهد. قانون ارزیابی بر اساس "Spider - CIS" بیان می کند: "nautina" که ناحیه سوم را مشخص می کند با بهترین گزینه مطابقت دارد.

از نظر کیفی این کاملا قابل درک است. اگر بهترین ارزش هامعیارهای فردی همیشه در دایره داخلی قرار دارند؛ مساحت چند ضلعی باید کوچکتر باشد، گزینه مربوطه بهتر ارزیابی می شود. این یک بیانیه جهانی است که همه معیارها را در نظر می گیرد. از آن نتیجه می شود که برای به دست آوردن یک نتیجه کمی لازم است هر دو سایت اندازه گیری شوند

طرفداران این نیت بودند. با این حال، مهم است که به وضوح درک کنیم که "وب" "عنکبوت - CIS" دارای یک منطقه هندسی بدون ابهام نیست. حتی اگر معیارهای یکسانی انتخاب شده و مقادیر دیجیتالی یکسانی تخصیص داده شود، مساحت زغال‌سنگ n مربوطه تنها می‌تواند تغییر کند به این دلیل که ما مکان‌های روی مقیاس را تعویض کردیم، یعنی دنباله آنها (اندازه‌گیری شده در امتداد). قوس دایره ای). مساحت و شکل "وب" نیز در صورت حذف هر معیاری از بررسی یا برعکس تغییر می کند. اگر زوایای بین مقیاس ها یکسان نباشد یا اگر تقسیم بندی مقیاس ها یا مقادیر داخلی را تغییر دهیم، اضافه می شود.

بنابراین، عوامل زیادی وجود دارد که بر ناحیه "وب" تأثیر می گذارد، به طوری که، با وجود تمام تمایلات، در مورد مخملی بدون ابهام هندسی بحثی وجود ندارد. علاوه بر این، چنین اندازه گیری ها به سادگی کار بیهوده ای هستند. همانطور که می گویند این به معنای تیراندازی به گنجشک ها با اسلحه است. ممکن است اعتراض شود که ما در مورد قدر مطلق مساحت (به میلی متر مربع) صحبت نمی کنیم. اما فقط در مورد نسبت مقادیر دو ناحیه، به منظور پاسخ بهتر به این سوال که کدام یک از دو "وب" کوچکتر است. به این باید پاسخ دهیم: اگر تفاوت اندازه هر دو ناحیه به درستی "با چشم" قابل ارزیابی نباشد، ناچیز است. اگر تفاوت قابل توجه باشد، موضوع روشن است و نیازی به اندازه گیری نیست. و اگر تفاوت آنقدر کم باشد که برای چشم قابل تشخیص نباشد، ارزش اندازه گیری ندارد، زیرا با در نظر گرفتن تمام نادرستی ها و عوامل ذهنی ذکر شده در بالا، این تفاوت اهمیتی ندارد. بنابراین، باید گفت که انتخاب بین دو (به سختی چندین) گزینه با کمک "Spider - CIS" تنها در صورتی امکان پذیر است که تفاوت بین مناطق مطابق با

"وب"های قابل مشاهده قابل توجه هستند. در غیر این صورت، هر دو (یا همه) احتمال باید به عنوان معادل یا از یک ترتیب در نظر گرفته شود. از این منظر، روش "Spider CIS" را نمی توان به طور کامل در نظر گرفت روش کمی، شاید نصف

پس از این ملاحظات نظری، اجازه دهید دوباره به شکل 1 نگاه کنیم. 20. می بینید کدام یک از دو ناحیه کوچکتر است؟ هر کسی که چشم خوبی داشته باشد متوجه خواهد شد که پیشنهاد برای سمت رئیس یک بخش با یک بخش کوچکتر مطابقت دارد

ivic in remis

شیعاسیمی

من "ویامی

داشتن m ip

سیاتیک و

e evsey s" Mesim e

پنیر"سیسا ووورم نیس

Sezhschiya miseria Levisa minchs

برنج. 20 مقایسه دو دستگاه syn برای جوش نقطه ای

خواننده پرمشغله می تواند با شخصیت کنار بیاید

خطرات دستگاه های جوش نقطه ای. با اشاره به کتاب:

مربع. هر کسی که باور ندارد، می‌تواند از این «شبکه‌ها» کپی‌های کربنی بسازد، آن‌ها را بریده و روی ترازوی تحلیلی وزن کند یا با استفاده از صفحه‌نمایش اندازه‌گیری کند.

به عنوان مثال بعدی، یکی از اولین کاربردهای این روش را در نظر بگیرید که در CIS برای انتخاب یک گزینه توسعه امیدوارکننده اجرا شد. لازم بود "برابر کردن نحوه عرضه دو نوع انبردست جوش نقطه ای در بازار جهانی (شکل 2)"). برای آگاریک عسل استفاده می شود

تئوری و عمل تصمیم گیری تحت شرایط چند معیاره به طور خلاصه در کار او توسط R.L. کینی و اچ رایف.

نمونه ای از روشی برای تصمیم گیری چند معیاره از تاریخ.گزینه های زیادی برای روش های تصمیم گیری اکتشافی (نه کاملاً اثبات شده) وجود دارد. احتمالاً یکی از اولین ها در نامه ای از دانشمند و سیاستمدار معروف B. Franklin به دوستش D. Priestley پیشنهاد شده است (نامه در 19 سپتامبر 1772 ارسال شد).

از او نقل کنیم: «هنگامی که به موارد دشوار برخورد می شود، عمدتاً به این دلیل دشوار است که در بررسی آنها، همه ادله موافق و مخالف در ذهن وجود ندارد. گاهی اوقات یک قسمت وجود دارد، گاهی اوقات قسمت دیگر، و اولین از نظر ناپدید می شود. در نتیجه، اهداف یا تمایلات مختلف به نوبت به دست می‌آیند و عدم اطمینانی به وجود می‌آید که ما را متحیر می‌کند.

راه من برای غلبه بر این امر این است که نصف ورق کاغذ را با یک خط به دو ستون تقسیم کنم. در یکی آرگومان های "برای" و در دیگری "علیه" را بنویسید. سپس، پس از سه یا چهار روز فکر کردن، زیر عناوین دیگر نکات کوتاهی از انگیزه‌های گوناگونی که در زمان‌های مختلف به ذهن من خطور می‌کند و له یا علیه یک اقدامی صحبت می‌کنند، می‌آورم.

وقتی اینها را با هم در نظر می‌گیرم، سعی می‌کنم وزن آنها را تخمین بزنم. اگر دو تا پیدا کنم که هرکدام در طرف دیگر مساوی به نظر می رسند، آنها را خط می زنم. اگر یک حرفه ای برابر با دو منفی پیدا کنم، هر سه را خط می زنم. اگر فکر کنم که برخی از دو مزیت برابر با سه منفی هستند، هر پنج مورد را خط می زنم. با ادامه این راه، در طول زمان متوجه می شوم که تعادل در کجاست. و اگر پس از یک یا دو روز تأمل بیشتر، هیچ چیز جدیدی در هر دو طرف ظاهر نشد، به قطعیت مربوطه می رسم.»

سفری به نظریه های روانشناسی رفتار انسانیهنگام تصمیم گیرینتایج مطالعات رفتار افراد در هنگام حل مسائل چند معیاره در توسعه تعدادی از تئوری هایی که رفتار افراد را در مسائل انتخابی توصیف می کنند استفاده شد (جدول 44).

جدول 44

نظریه های روانشناختی رفتار انسان هنگام تصمیم گیری

نمایش گرافیکی برای یک فرد از اهمیت بالایی برخوردار است. مشخص است که 83 درصد از کل اطلاعاتی که از دنیای اطراف خود دریافت می کنیم از طریق چشمان ما وارد آگاهی ما می شود. اغلب به عنوان نمایش گرافیکی اطلاعات استفاده می شود. هیستوگرام ها. در شکل شکل 32 مقایسه گزینه های تکنولوژیکی را در قالب هیستوگرام نشان می دهد که در آن هر یک معیار خاص خود را دارند (درصد نقص، زمان تولید، هزینه تولید). یک هیستوگرام (مانند نمودارهای مشابه) امکان مقایسه تنها با یک معیار را فراهم می کند. همانطور که در شکل دیده میشود. 32، در این مورد می توان فقط زمان ساخت، یا فقط هزینه ساخت، یا فقط پارامتری را که کیفیت محصول را برای دو فناوری مشخص می کند، مقایسه کرد. پوشش هر سه مقدار غیرممکن است یا فقط تا حدی ممکن است. گسترش پرونده سه بعدی وضعیت را چندان بهبود نمی بخشد، زیرا به ما امکان می دهد فقط یک معیار (دوم) دیگر را در نظر بگیریم. علاوه بر این، لازم است رابطه بین معیارها به تصویر کشیده شود. هنگام گسترش مقایسه گرافیکی به چندین گزینه و در عین حال حفظ یک معیار، مشکلات کمتری ایجاد می شود. در این حالت فقط باید یک ردیف از میله ها را در هیستوگرام در کنار یکدیگر قرار دهید. با این حال، از آنجایی که هنگام تصمیم گیری اغلب لازم است به چندین معیار متوسل شویم، نقطه ضعف ذکر شده قابل توجه است.

برنج. 32. مقایسه گزینه ها با استفاده از هیستوگرام

در یک زمان، موسسه جوشکاری مرکزی (CIW) در هال (GDR) روشی به نام "spider-CIS" را توسعه داد، اگرچه نمودار استفاده شده در آن شبیه یک عنکبوت نیست، بلکه یک تار است. برخلاف نمودارهای ساخته شده در مختصات دکارتی مستطیلی، Spider-CIS نموداری را ارائه می دهد که در مختصات قطبی ساخته شده است. محورهایی که مقادیر معیارها بر روی آنها ترسیم می شوند در امتداد شعاع هایی از مرکز دایره به سمت حاشیه هدایت می شوند. در شکل 33 مثالی را نشان می دهد که روش را توضیح می دهد.

مثلاً فردی با مدرک مهندسی می خواهد شغل خود را تغییر دهد. در حالی که به دنبال مکانی جدید می گردد، دو پیشنهاد متفاوت با یکدیگر دریافت می کند، اما هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند. بنابراین تصمیم گیری برای فرد مشکل است. در یک مورد صحبت از سمت ریاست یک اداره در یک بنگاه بزرگ است که از نظر مالی وسوسه انگیز است و به معنای ارتقاء است اما با حجم کاری سنگین همراه است. پیشنهاد دیگری در رابطه پولیسود کمتر، اما با حجم کار کمتر همراه است. در حالت دوم، مهندس مانند امروز یک کارمند خواهد بود دپارتمان فنی. این تصمیم به دلیل ملاحظات دیگری پیچیده است: در هر دو مورد محل سکونت تغییر می کند و تغییر محل کار برای زوجه ضروری است. شخصی تصمیم می گیرد از روش "Spider-CIS" برای یافتن راه حل استفاده کند و مشکل خود را در "وب" ارائه کند (شکل 33 را ببینید).

برنج. 33. مقایسه گزینه ها با استفاده از روش “Spider-CIS”.

اولین قدم مقایسه معیارهای تصمیم گیری است. مهندس هشت معیار را انتخاب می کند: 1) حقوق. 2) استقلال؛ 3) علاقه حرفه ای؛ 4) بازسازی (در محل کار، روابط با همکاران)؛ 5) امکان به دست آوردن فضای زندگی. 6) فرصت های شغلی جدید برای همسر. 7) بارهای اضافی (مسئولیت، سفرهای کاری، مشکلات و غیره)؛ 8) مزایای اضافی (پاداش، تعطیلات، همکاران خوب و غیره).

برای این معیارها، دایره ای رسم می شود و هشت مقیاس شعاعی روی آن ترسیم می شود که بر روی آنها عناوین عددی و شفاهی اعمال می شود تا بهترین مقادیر نزدیک به مرکز و بدترین مقادیر دورتر از آن قرار گیرند. مهم نیست که مقیاس ها چگونه درجه بندی می شوند - در واحدهای نسبی، نمادهایا فقط شفاهی مهم است که یک تغییر تدریجی در معیارها قابل مشاهده باشد، که منعکس کننده تمایل به زوال در هنگام حرکت از مرکز به حاشیه است. بر این اساس، برای معیار "حقوق"، اعداد بالاتر نزدیک به مرکز قرار می گیرند، برای معیار "استقلال" که بر اساس سیستم نمرات معکوس به نمرات مدرسه ارزیابی می شود، نمرات بالاتر در حاشیه قرار دارد. هنگام تعیین شفاهی معیارهای باقی مانده، همه چیز به عبارت معیار بستگی دارد - آیا ارزیابی هایی مانند "بسیار بزرگ"، "بسیار زیاد" باید نزدیک به مرکز یا دورتر از آن قرار گیرند (به عنوان مثال، یک بار بزرگ یک نقطه ضعف است. به همین دلیل است که این مقدار معیار باید دورتر از مرکز قرار گیرد؛ مزایای اضافی زیاد یک فضیلت است، بنابراین مکان این مقدار به مرکز نزدیکتر است).

در مرحله نهایی، نقاط مشخص شده روی محورها با یک خط بسته - یک چند ضلعی - متصل می شوند. ابتدا برای جمله اول و سپس برای جمله دوم. این خط شکسته بسته است که وب نامیده می شود. اکنون نمودار قطبی دو چند ضلعی به طور کلی نامنظم دارد که هر کدام جمله خاص خود را نشان می دهند. قانون ارزیابی بر اساس "Spider-CIS": طرح کلی "وب". کوچکترین منطقه، مربوط به بهترین گزینه است.

هنگام بحث در مورد موضوع تصمیم گیری تحت شرایط چند معیاره، نادیده گرفتن سیستم مدیریت کیفیت توسعه یافته در ژاپن و شناخته شده در سراسر جهان دشوار است.

هفت روش ساده آماری ژاپنی برای کنترل کیفیت، تجزیه و تحلیل و مدیریت.تا سال 1979، گروهی از متخصصان ژاپنی به رهبری K. Ishikawa "هفت روش آماری ساده ژاپنی کنترل، تجزیه و تحلیل و مدیریت کیفیت" را شناسایی کردند. روش ها به این دلیل این نام را دریافت کردند که اگرچه برای کار با داده های عددی (آماری) طراحی شده اند، اما نسبتاً ساده هستند و می توانند به طور مؤثر توسط کارگران بدون آموزش ریاضی خاص مورد استفاده قرار گیرند. این امر تسلط کامل این فلسفه را بر سیستم روش ها در تمام سطوح تولید - از کارگر ساده گرفته تا مدیر ارشد شرکت تضمین می کند.

هدف اصلی ابزارهای کیفی ساده، نظارت بر فرآیند جاری و ارائه حقایق برای تنظیم یا بهبود فرآیند است.

اولی است چک لیست ها. آنها فرم کلیدر شکل زیر ارائه شده است. 34.

برنج. 34. نوع برگ چک

دومین ابزار ساده اما موثر این است گرافیک هواپیما. این به نمودارهای مرسوم شناخته شده ای اشاره دارد که به ما امکان می دهد همبستگی بین دو عامل مختلف را شناسایی کنیم (شکل 35-37).

برنج. 35. نمودار پراکندگی (روابط

عملاً هیچ شاخص کیفیت وجود ندارد)

برنج. 36. نمودار پراکندگی (یک خط مستقیم وجود دارد

برنج. 37. نمودار پراکندگی (معکوس وجود دارد

رابطه بین شاخص های کیفیت)

سومین ابزار روش شناختی است هیستوگرام ها(از ستون یونانی باستان + نوشته) - روشی برای نمایش گرافیکی داده های جدولی. هیستوگرام ها یکی از انواع نمودار میله ای هستند که وابستگی فرکانس پارامترهای کیفیت یک محصول یا فرآیند را در محدوده خاصی از مقادیر از این مقادیر نشان می دهد.

هیستوگرام به شرح زیر ساخته شده است: 1) تعیین بالاترین مقدار شاخص کیفیت. 2) کمترین مقدار شاخص کیفیت را تعیین کنید. 3) محدوده هیستوگرام را به عنوان تفاوت بین بزرگترین و کوچکترین مقدار تعریف می کنیم. 4) تعداد فواصل هیستوگرام را تعیین کنید. 5) طول فاصله هیستوگرام (محدوده / تعداد فواصل) را تعیین کنید. 6) محدوده هیستوگرام را به فواصل تقسیم کنید. 7) شمارش تعداد بازدید از نتایج در هر بازه. 8) فرکانس ضربه ها را در بازه تعیین کنید. 9) نمودار میله ای بسازید.

ابزار چهارم است طبقه بندی (طبقه بندی).این فرآیند مرتب‌سازی داده‌ها بر اساس برخی معیارها یا متغیرها است و نتایج آن اغلب در قالب نمودارها و نمودارها نشان داده می‌شود (شکل 38).

برنج. 38. طبقه بندی داده ها

شما می توانید یک مجموعه داده را به گروه های مختلف طبقه بندی کنید ویژگی های عمومی، طبقه بندی متغیر نامیده می شود. تعیین اینکه کدام متغیرها برای مرتب سازی استفاده خواهند شد بسیار مهم است. طبقه بندی اساس ابزارهای دیگری مانند تحلیل پارتو یا نمودار پراکندگی است. ترکیب ابزارها آنها را قدرتمندتر می کند. در شکل شکل 38 نمونه ای از تجزیه و تحلیل منبع عیوب را نشان می دهد. همه عیوب (100٪) به چهار دسته طبقه بندی شدند - توسط تامین کننده، توسط اپراتور، توسط شیفت و توسط تجهیزات. از تجزیه و تحلیل داده های ارائه شده، به وضوح مشاهده می شود که بیشترین سهم را در وجود نقص در این مورد، «تامین کننده 1» دارد.

پنجمین ابزار پرکاربرد (شکل 39) است نمودار ایشیکاوا(نمودار علت و معلول). در سال 1953 توسط پروفسور ایشیکاوا کائورو از دانشگاه توکیو پیشنهاد شد.

برنج. 39. نمای نمودار ایشیکاوا

ششمین ابزار موثر است V. نمودار پارتو.تحلیل پارتو به افتخار اقتصاددان ایتالیایی ویلفردو پارتو نامگذاری شد که نشان داد بیشتر سرمایه (80%) در دست تعداد کمی از مردم (20%) است. پارتو مدل های ریاضی لگاریتمی را توسعه داد که این توزیع ناهمگن را توصیف می کند، و ریاضیدان M.O. لورنز تصاویر گرافیکی ارائه کرد.

قانون پارتو - 20:80 - یک اصل جهانی است که در بسیاری از موقعیت ها و بدون شک - در حل مشکلات کیفیت قابل اجرا است. جوزف جوران به کاربرد جهانی اصل پارتو برای هر گروهی از عللی که باعث یک یا آن پیامد می شود اشاره کرد که بیشتر پیامدها ناشی از تعداد کمی از علل است. تجزیه و تحلیل پارتو نواحی فردی را بر اساس اهمیت یا اهمیت رتبه بندی می کند و نیازمند شناسایی و حذف عللی است که باعث می شوند. بزرگترین عددمشکلات (ناسازگاری).

تجزیه و تحلیل پارتو با نمودار پارتو نشان داده شده است (شکل 40)، که در آن محور x علل مشکلات کیفیت را به ترتیب نزولی مشکلات ایجاد شده نشان می دهد، و محور y خود مشکلات را به صورت کمی، هر دو به صورت عددی نشان می دهد. و به صورت تجمعی. ) بر حسب درصد.

نمودار به وضوح منطقه ای را برای اقدامات اولویت دار نشان می دهد و دلایلی را که بیشترین تعداد خطا را ایجاد می کنند، مشخص می کند. اول از همه، اقدامات پیشگیرانه باید در جهت حل این مشکلات باشد.

برنج. 40. نمودار پارتو

ساز هفتم - کارت های کنترلاین یک نوع خاص از نمودار است که برای اولین بار توسط W. Shewhart در سال 1925 ارائه شد. آنها شکل نشان داده شده در شکل را دارند. 41 و ماهیت تغییر شاخص کیفیت را در طول زمان نمایش می دهد.

برنج. 41. نمای کلی نمودار کنترل

به گفته کائورو ایشیکاوا، استفاده از این روش ها می تواند 95 درصد مشکلاتی را که در تولید به وجود می آید حل کند. بر اساس وظیفه، سیستمی برای استفاده از روش های کیفیت در حال توسعه است. لزومی ندارد که شامل هر هفت روش باشد. ترتیب استفاده از ابزارهای کنترل کیفیت در سیستم بسته به هدف تعیین شده ممکن است متفاوت باشد.

سوالات خودآزمایی

1. در مورد ماهیت روش B. Franklin که در تصمیم گیری های چند معیاره استفاده می شود به ما بگویید.

2. نظریات روانشناختی رفتار انسان در هنگام تصمیم گیری را نام ببرید.

3. ماهیت مقایسه گزینه ها با استفاده از هیستوگرام چیست؟

4. در مورد ماهیت ساخت نمودار Spider-CIS و تصمیم گیری در مورد آن بگویید.

5. در مورد هفت مورد ساده به من بگویید روش های آماری- ابزارهای کنترل، تجزیه و تحلیل و مدیریت کیفیت - اساس سیستم های مدیریت کیفیت مدرن در ژاپن و در کل جهان است.

برنامه ریزی و برگزاری جلسات

اهمیت جلسات در تصمیم گیریجلسات برای هر سازمانی یک ضرورت حیاتی است. تخمین زده می شود که از 50 تا 90 درصد زمان کاریک مدیر مدرن برای جلسات، جلسات، جلسات، گفتگوها، مذاکرات و غیره هزینه می کند. تصویری از طبقه بندی مسائلی که به صورت جداگانه یا جمعی تحت شرایط قطعیت اطلاعات متفاوت حل شده اند در شکل 1 آورده شده است. 42.

برنج. 42. طبقه بندی مشکلات تصمیم گیری

جلسه است شکل تصمیم گیری جمعی در گروه های کوچک. ما در مورد تصمیماتی صحبت می کنیم که در کمیسیون ها، هیئت های منصفه، هیئت ها - گروه های کوچک گرفته می شود. در این حالت گروه تصمیم گیرنده (DG) نقش تصمیم گیرنده را ایفا می کند. راه سنتی برای حل این مشکلات، تشکیل جلسات (جلساتی) است که در آن اعضای هیئت تصمیم گیری جمعی به عنوان متخصص عمل می کنند، ارزیابی می کند گزینه های مختلفتصمیم گیری و ترغیب سایر اعضا برای پیوستن به نظرات آنها. در بسیاری از موارد، این بحث‌ها به اجماع منجر می‌شود که گاهی نشان‌دهنده سازش میان اعضای هیئت تصمیم‌گیری جمعی است.

امروزه نوع شناسی جلسات زیر وجود دارد (جدول 45).

جدول 45

انواع جلسات

برای مدیران در همه سطوح مهم است که بدانند چگونه جلسات را به طور مؤثر برگزار کنند. تاریخ نمونه های بسیار زیبا (و نه چندان زیبا!) از این رویه ها را می شناسد. آنچه که به طور گسترده شناخته شده است آنچه در سال 1922 توسط V.V. نوشته شده است. شعر مایاکوفسکی "نشستن" که با این جمله به پایان می رسد: "شما نمی توانید با هیجان بخوابید. صبح زود است من با خواب به سحرگاه سلام می کنم: "آه، حداقل یک جلسه دیگر در مورد ریشه کنی همه جلسات!"

چیزهای زیادی برای کاهش زمان ملاقات اختراع شده است. بنابراین، کارآفرین بزرگو Henry Ford Sr. و سازمان دهنده تولید، به منظور کارآمدی، تعدادی جلسات را در حالت ایستاده برگزار کردند و تلاش های فکری را با منابع فیزیولوژیکی شرکت کنندگان تحریک کردند.

فناوری برای تهیه و برگزاری جلسات.پنج قانون ثابت شده برای آماده سازی جلسات وجود دارد (جدول 46).

شروع جلسه.جلسه باید دقیقاً سر وقت شروع شود. در سخنرانی افتتاحیه، شما باید به وضوح مشکل مورد بحث را ترسیم کنید و یک بار دیگر توجه همه حاضران را به هدف نهایی جلسه جلب کنید. برای تحریک بحث، بر ارتباط عملی موضوعات مورد بحث تاکید کنید. حتی بهتر از آن، بلافاصله یک سری سؤالات خاص را برای شنوندگان خود مطرح کنید. سعی کنید بین موضوع جلسه و علایق آن دسته از شرکت کنندگانی که ممکن است آن را بی فایده بدانند ارتباط روشنی برقرار کنید. در مورد قوانین همکاری با شرکت کنندگان در جلسه توافق کنید. یکی از شرکت‌کنندگان را مأمور کنید که چند دقیقه وقت بگذارد. بیانیه افتتاحیه باید به 10 دقیقه محدود شود. توصیه می شود یادداشت کنید موضوع اصلیو ترتیب موضوعات روی تابلو به گونه ای باشد که همیشه جلوی چشم شنوندگان و سخنرانان باشد.

جدول 46

قوانین آماده سازی جلسات

سازماندهی یک بحثراه های مختلفی برای سازماندهی بحث وجود دارد. بحث آزاد و پربار فقط در فضایی راحت امکان پذیر است. حفظ لحن آرام و دوستانه در همه حال ضروری است؛ تشریفات بیش از حد می تواند بحث را خفه کند.

سخنرانی ها باید به گونه ای تنظیم شود که بحث به تدریج گسترش یابد. اگر واقعاً می خواهید از این جلسه بهره مند شوید، باید با تمام دیدگاه ها در مورد موضوعات مورد بحث از جمله آشنا شوید. و با آنهایی که مخالف شما هستند. این بدان معنی است که شما باید کلمات خود را با دقت انتخاب کنید. یک جمله تند مانند "این کاملا اشتباه است" یا "شما اساساً در اشتباه هستید" فکر را می کشد و به عزت نفس گوینده آسیب می رساند و بنابراین راه را برای بحث واقعی مسدود می کند.

گاهی اوقات ارائه بازخورد فوری به هر پیشنهاد ارائه شده مفید است. با این حال، اگر این ترس وجود دارد که ارزیابی های انتقادی ممکن است شور خلاقانه شرکت کنندگان را کاهش دهد، بهتر است از روش "طوفان فکری" استفاده شود، جایی که اجازه بیان پیشنهادهایی که در نگاه اول باورنکردنی به نظر می رسند و انتقاد از آنها وجود دارد. تا پایان "حمله" ممنوع است.

اگر همیشه اطمینان داشته باشید که سخنرانان در چارچوب مشکل باقی می مانند و فریب نمی خورند، می توانید به توسعه بحث در مسیر درست برسید. اما باید بسیار دیپلماتیک عمل کرد. برای اینکه حریف خود را توهین یا تحقیر نکنید، تعدادی از قوانین زیر ایجاد شده است:

1. با وجود عصبانیت، آهسته و آرام صحبت کنید.

2. نه مستقیماً به طرف مقابل، بلکه به کل مخاطبان خطاب کنید. این یک فضای تجاری مانند و آرام ایجاد می کند.

3. در همان ابتدای پاسخ، بر این نکته تاکید کنید که در برخی از مسائل دیدگاه شما و طرف مقابلتان مطابقت دارد. شما حتی می توانید این را با برخی استدلال های جدید پشتیبانی کنید. فقط پس از این باید به سراغ استدلال‌های متقابل برویم و آنها را در قالب سؤالات خاص تنظیم کنیم.

پرسشگری ماهرانه مطمئن ترین راه برای مدیریت بحث است. در این صورت، می توانید توجه افراد حاضر را از موضوعی به موضوع دیگر تغییر دهید و توجه را بر جنبه هایی از مشکل که در سایه باقی می ماند متمرکز کنید. این امکان یافتن داده‌های جدید را فراهم می‌کند یا شرکت‌کنندگان را مجبور می‌کند موضع شفاف‌تری در مورد یک موضوع خاص اتخاذ کنند.

یکی از الزامات مهم برای رهبر جلسه: از همان ابتدا موضع خود را به سایر شرکت کنندگان تحمیل نکنید. به یاد داشته باشید که موقعیت یک رهبر به کلمات شما اهمیت ویژه ای می دهد و کسانی که در جلسه نظرات مخالفی در مورد مشکل مورد بررسی دارند ممکن است به سادگی جرأت بیان آنها را نداشته باشند تا با مافوق خود در تضاد نباشند.

علاوه بر این، یک موضع بی طرف به هیچ وجه امکان ابراز نظر شما را منتفی نمی کند. شما فقط باید آن را به صورت سوم شخص ارائه کنید: "من اخیراً آن را خواندم ..." یا آن را به شکل یک سوال فرموله کنید: "شاید ارزش آن را داشته باشد که در مورد سوال فکر کنید...".

پایان جلسه.در پایان جلسه، بحث را به اختصار جمع بندی کرده و فعالیت های آتی را که طبق تصمیم اتخاذ شده برنامه ریزی شده است، مشخص کنید.

جلسه را با یک نکته مثبت پایان دهید. این تضمین می کند که همه افراد حاضر به وضوح آنچه در جلسه مورد بحث قرار گرفت را درک می کنند و آنها متقاعد شده اند که در طول بحث پیشرفت هایی حاصل شده است.

نتایج جلسه باید در صورتجلسه ثبت شود و در اختیار همه افرادی قرار گیرد که باید از آن مطلع شوند.

اثربخشی جلسه کاملاً به سبک رهبری کلی بستگی دارد. اصل "من رئیس این خانه هستم" به ناچار بر فضای جلسه تأثیر می گذارد. در این مورد، یک بحث معمولی کارساز نخواهد بود. این تنها با یک سبک رهبری واقعاً گروهی امکان پذیر است.

انواع شرکت کنندگان در جلسههنگام برگزاری یک جلسه، باید از این واقعیت پیش بروید که اغلب باید با انواع مشخصی از شرکت کنندگان در بحث سر و کار داشته باشید (جدول 47). بنابراین، باید بدانید که چگونه با آنها برخورد کنید یا چگونه آنها را خنثی کنید.

جدول 47

نوع شرکت کنندگان در جلسه

نکات عمومیبرای سازماندهی و برگزاری جلسه به پنج توصیه زیر تقلیل می یابد.

1. باید 10 تا 15 دقیقه را صرف ساختن حداقل یک طرح کلی برای جلسه آینده کنید. مشخص کنید که به چه ترتیبی به چه کسی صحبت کنید، روی چه چیزی تمرکز کنید توجه ویژهحاضران و آنچه باید از آنها حاصل شود.

2. یاد بگیرید که ایده اصلی را در هر سخنرانی برجسته کنید. چکیده ای از "صدای کلامی" که در ذات بسیاری از متخصصان وجود دارد و صادقانه معتقدند که بیان مختصر نظر یا پیشنهاد خود به سادگی قابل احترام نیست و بنابراین سعی می کنند طبق مقررات به طور کامل زمان اختصاص داده شده را به خود اختصاص دهند.

3. هر گونه طغیان عاطفی را در طول جلسه سرکوب کنید. از این گذشته، احساسات به شدت اثربخشی تبادل نظرات را کاهش می دهد، اما مدت زمان جلسات را به شدت افزایش می دهد.

4. از تلاش متخصصان برای گیج کردن بقیه افراد حاضر با استفاده از اصطلاحات بسیار خاص برای این منظور که فقط خودشان آن را درک می کنند، متوقف کنید.

5. سعی کنید تا آخرین بار نظر شخصی که با آن به این جلسه آمده اید را از شرکت کنندگان جلسه، اگر زیردستان شما هستند، پنهان کنید.

بنابراین، هر جلسه، به عنوان یک روش رایج برای تصمیم گیری جمعی، دارای مزایا و معایبی است (جدول 48).

جدول 48

مزایا و معایب جلسات

برای غلبه بر عیوب روش های سنتی تصمیم گیری جمعی، سه حوزه تحقیقدر مورد تصمیم گیری در گروه های کوچک: 1) بازی های غیر متضاد. 2) سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری گروهی؛ 3) سازماندهی کار گروه تصمیم گیری با کمک یک واسطه (تحلیلگر، مشاور).

1. بازی های غیر متضاد.یکی از جهت‌گیری‌ها در تئوری بازی‌ها، که بر توسعه مدل‌های ریاضی تمرکز دارد که فرآیند توسعه یک سازش را توصیف می‌کنند، جستجو برای نقاط تعادل است. کار در این جهت، به عنوان یک قاعده، ماهیت صرفا نظری دارد.

2. سیستم های پشتیبانی تصمیم گیری گروهی.در حال توسعه شبکه های محلیبرای اعضای GPR، الگوریتم‌های رسمی برای مقایسه ترجیحات بر روی یک مجموعه معین از اشیاء. سیستم های پشتیبانی تصمیم برای آشنایی هر یک از اعضای DPR با نظرات دیگران طراحی شده اند. وظیفه هماهنگی نظرات اعضای GPR یا تعیین نشده است یا به میانگین نظرات تقلیل یافته است. از نقطه نظر عملی، رویکرد با وظایف تصمیم گیری مسئولانه مطابقت ندارد.

3. سازماندهی کار دفتر تحقیقات کشور با کمک یک واسطه (تحلیلگر، مشاور).از نقطه نظر عملی، بیشترین جهت امیدوار کننده. نمونه بارز کنفرانس های تصمیم گیری است. سازماندهی و برگزاری کنفرانس های تصمیم گیری با نام های S. Camerer (ایالات متحده آمریکا) و L. Phillips (انگلستان) همراه است. آنها اولین کسانی بودند که توسعه یافتند مبنای روش شناختیسازماندهی کنفرانس های تصمیم گیری و کسب نتایج عملی خوب.

استفاده از فرآیندهای تصمیم گیری جمعی روش های مختلف، که ماهیت آن در جدول زیر نشان داده شده است. 49

جدول 49

ویژگی های روش های جستجوی راه حل

ادامه جدول. 49