Deposotphotos

Pogreška 1. Ne znate točne parametre ciljane publike

Što je bolje: dobra najava tebi "nepotrebnim" ljudima? Ili neuspješna objava pravim ljudima? Ako nema treće opcije, onda više obećava neuspješna objava pravim ljudima - netko od njih možda neće obratiti pozornost na neuspjeh objave. Ali "nepotrebne" ljude neće zavesti najljepše remek-djelo reklame.

Kako da: Potražite nišu - skupinu ljudi koji su posebno zainteresirani za vaš proizvod i vašu uslugu - i ponudite nešto isključivo za njih, uzimajući u obzir njihove karakteristike. Jedan od najboljih načina da se stanovništvo suzi na usku skupinu je proučavanje ili zamišljanje:

Odaberite grupu ljudi koja će izgledati jedinstveno, a ne masovno - i napraviti oglase "ispod njih", prema njihovim interesima, prema kojima ste ih odabrali.

Ako možete istražiti Facebook grupe koje odgovaraju onome što ste pronašli u svom istraživanju, idite do njih pod svojim osobnim profilom. Facebook će predložiti povezane stranice – i dobit ćete Dodatne informacije i potencijalni kanal prikaza. Ali zanemarite skupine koje nemaju jaku vezu s kupnjom vašeg proizvoda.

Također možete koristiti ovaj alat da dobijete ideju o tome kako se vaša publika ponaša, kako troši - i saznate puno više o njima ako ste zainteresirani.

Pogreška 2. Preširoka publika

Morate razumjeti sastav svoje publike – uzmite nešto iz analitike, ali pogodite nešto svojim marketinškim instinktom. Na primjer, bila bi pogreška kada bi internetski kafić mislio da bi ljudi koji vole Starbucks na Facebooku (33 milijuna pratitelja sredinom 2017.) mogli biti zainteresirani kupiti vašu kavu. Možda je nekoliko njih takvih. Ali teško da ćete moći nadoknaditi dojmove 33 milijuna Facebook računa.

Kako da: Prvo, zamislite optimalnu veličinu publike u smislu omjera ulaganja u ciljano oglašavanje i konverzije potencijalnog klijenta. Na primjer, na Zapadu je publika koja se kreće od 500 tisuća do 1,5 milijuna ljudi često najbolja količina dojmova za mnoge internetske trgovine.

Ako je vaša publika prevelika, pokušajte je suziti sa sve više interesa kojima bi trebala odgovarati i vaša "primarna" publika. Ako je publika nakon toga premala, pokušajte promiješati interese kako biste stvorili širi raspon korisnika.

Greška 3. Nestrpljivi ste i često mijenjate parametre kampanje

S bilo kojim plaćenim oglašavanjem može vam se činiti da ste na gubitku ako nema trenutnih rezultata, prodaje. Ponekad internetske trgovine počnu prilagođavati svoje oglase odmah nakon objave kako bi što prije doveli kupce.

Kako da: Pokušajte ne donositi nikakve odluke o svojim oglasima, poput pauziranja ili ponovnog rasporeda, sve dok ne dosegnete 1000 lajkova, klikova, drugih potencijalnih kupaca, koji se ne moraju nužno pretvoriti u kupnju.

Tek u tom trenutku imat ćete dovoljno podataka – da barem znate koga stvarno zanimašto su ti ljudi.

Nestrpljivost također šteti vašim oglasima jer Facebooku ne dajete priliku da s vremenom "nauči" - a platforma za oglašavanje društvene mreže to čini. Na primjer, možete postaviti svoje ciljeve kampanje na "optimiziranje na temelju kupnje" - ali naravno, u početku, kada nemate nultu prodaju, još uvijek ne postoji način na koji Facebook može optimizirati za ciljanje na temelju kupnje.

Glavna stvar je ne žuriti i ne mijenjati ništa. Nakon što dobijete svoje prve kupce, Facebook odmah postaje bolje informiran o vašoj publici - i može automatski optimizirati dojmove prikazujući "vi" pretežno onima koji su vrlo, vrlo slični postojećim kupcima.

Pogreška 4. Radite s višestrukom publikom

U marketingu se često podcjenjuje šteta i neisplativost istovremenog rada s različitim publikama i različitog oglašavanja za svaku od njih.

Istodobno testiranje različite publike na Facebooku, bombardiranje svake različitim oglasima, neće vam reći koji je dao najbolje rezultate, čak i ako nešto "puca" .

Riskirate da se zbunite: je li ova publika uspjela? Ili je samo imala bolju reklamu? Ili je vrijeme predstava bilo bolje odabrano za nju? Ili je to bila kombinacija nekoliko stvari?

Ali što ako su parametri publike slični i u nekoliko njih ušlo je više ljudi? Ili su ljudi posjetili vašu grupu i vidjeli nekoliko oglasa u nizu za različite publike - hoće li vam biti vrlo lako analizirati reakcije ljudi na takvu hrpu dojmova?

Kako da: Male tvrtke mogu učiti i uštedjeti samo ako testirate jednu po jednu publiku.

Koliko god možete, izolirajte svaku grupu za dojmove, svaku najavu - da nakon takvog eksperimenta možete krenuti s novim saznanjima. U najmanju ruku, sa znanjem o onim skupinama ljudi koji se uopće ne bi trebali pokazati "sebe" - ovo bitne informacije to će uštedjeti stotine dolara vašeg ulaganja u oglašavanje.

Čak i ako je vaš glavni cilj prodaja, to nije jedini mogući "prihod" koji možete ostvariti od svojih oglasa. Puno je dodane vrijednosti koju možete dobiti od oglasa za privlačenje kupaca.

Kako da:

Tu je i neprocjenjivo znanje koje možete dobiti od svog plaćenog prometa. To je znanje o tome kako se posjetitelji stranice na web-mjestu ponašaju: što skrolaju kada napuste web-mjesto, što kliknu.

Na taj način možete saznati imate li problema s publikom, s izgledom stranice ili s bilo čim drugim.

Kako da:

Greška 7. Niste konfigurirali primanje podataka od Facebook Ad Manager-a

Mnoge značajke u Facebook Ads Manageru "izgubljene su u vlastitoj složenosti". Na primjer, nije sve što vidite prema zadanim postavkama u Ad Manager-u stvarno korisno za vas - ali u isto vrijeme, nisu svi podaci koji su vam važni prikazani prema zadanim postavkama.

Kako da: Svakako biste trebali prilagoditi svoje stupce kako biste dobili više informacija. Vrijedno je dodati sljedeće:

Naposljetku, možete koristiti i opcije raščlambe za analizu izvedbe oglasa na temelju niza čimbenika. To može biti izvješće o uređajima s kojih su se oglasi prodavali. Ili možda izvješće o rodnoj razlici u reakcijama na vaš oglas – kupci naspram kupaca.

Prijevod s engleskog.

Vrijeme za čitanje: 17 minuta

Materijal ćemo vam poslati:

Pogreške u oglašavanju danas su sve učestalije i uništavaju ne samo TV spotove i billboarde, već i online i video oglase. Neki od njih mogu izazvati nježnost i smijeh, dok drugi mogu dovesti do ozbiljnih gubitaka.

10 uobičajenih pogrešaka u oglašavanju

U jednoj ili drugoj fazi razvoja poduzeća, njegovo vodstvo suočava se s pitanjem oglašavanja, bilo da se radi o korištenju složenih marketinških tehnika ili banalnog znaka. Neki poduzetnici obraćaju se uslugama reklamnih agencija, a takav je korak više nego opravdan.

Međutim, nije neuobičajeno da se poslovni čovjek, u želji da uštedi novac, sam bavi razvojem oglašavanja ili upravlja tim procesom po vlastitom nahođenju. Ovakav pristup prijeti pojavom brojnih pogrešaka ne samo u tekstovima oglasa.

1. Nepoznavanje zakona marketinga.

Popularna teza “neka svatko gleda svoja posla” najgore funkcionira u području oglašavanja. Većina poduzetnika smatra da samo oni znaju pravilno promovirati svoju tvrtku i da kreiranje reklame nije teško.

Takva su shvaćanja u osnovi pogrešna. Nakon pregleda literature i pohađanja tematskih seminara, menadžer može steći teoretsko razumijevanje marketinga, što će nedvojbeno postati njegova prednost.

Međutim, dobiti praktično iskustvo mnogo teže, a upravo njegov nedostatak ili potpuni nedostatak najčešće uzrokuje pogreške u oglašavanju i najavama. Zbog njih tvrtka, uloživši puno novca u promociju brenda, ne postiže željeni rezultat.

1. "Uguraj neugurano."

Mnogi poslovni ljudi prilikom postavljanja oglasa nastoje publici pružiti što više informacija o vlastitoj tvrtki. Stoga postoji mnogo reklama pretrpanih informacijama: popisom usluga, popisom adresa trgovina itd. Upamtite: oglašavajući sve odjednom, ne reklamirate ništa.

1. Ignoriranje osnovnih tehnologija oglašavanja.

Mnogi poslovni ljudi vjeruju da nema ništa komplicirano u sastavljanju reklamnih tekstova. No, ni oglas koji se sastoji od dva ili tri retka nije nimalo lako sastaviti. Postoje tehnologije oglašavanja koje su izumljene prije nekoliko stoljeća i zadržale su svoju važnost do danas.

To su AIDA (Attention-Interest-Desire-Action) i ODS (Offer-Time Limit-Action). Gledatelj mora čuti konkretnu ponudu koju ne može odbiti i koja će ga natjerati da se upozna s čitavom paletom. Na primjer, (O) Sve haljine za 500 rubalja! (D) Samo 5 dana! S: Požurite s kupnjom!

1. Kopiranje reklama tržišnih lidera.

Kupci često kažu: "Napravite nam reklamu kao MacDonald's, ali za male novce." Zvuči prilično čudno, jer nemoguće je kupiti Mercedes po cijeni Oke! Čak i ako postoji tvrtka koja će preuzeti takvu narudžbu, možete biti sigurni: kvaliteta oglašavanja kao rezultat će odgovarati količini potrošenog novca.

Nijedan stručnjak neće raditi s gubitkom. Štoviše, divovske tvrtke koriste druge marketinške tehnologije i strategije, tako da izravno kopiranje njihovih oglasa vjerojatno neće donijeti nikakav učinak.

1. Prodaja proizvoda, a ne vrijednost za kupca.

Većinu ljudi ne zanimaju robe i usluge kao takve, već dobrobiti njihova korištenja. Stoga, ne nudite novi automobil, već nenadmašnu udobnost i izvrsnu reputaciju, ne metalna vrata, već pouzdanu zaštitu od lopova.

Oglašavanje treba pobuditi određene osjećaje - želju, strah itd. Oglašavanje koje pobuđuje pozitivne emocije i ostavlja “pozitivan” trag na brendu pomoći će povećati lojalnost brendu.

1. Prodaja "na čelo".

Ova i gore opisana pogreška, ignoriranje osnovnih tehnologija oglašavanja, često izazivaju negativnu psihološku reakciju potrošača. Mnogi klijenti takvu ponudu doživljavaju kao prijevaru i želju da im uzmu novac.

Vaš glavni zadatak je lagano ih pogurati do prvog koraka, nakon čega slijedi kupnja s visokim stupnjem vjerojatnosti. Kako to postići? Ako govorimo o, recimo, plesnoj školi, možete pozvati one koji žele na prvu lekciju besplatno, a zatim ponuditi produženje obuke.

1. Oglašavanje bez kontakta.

Ovo je jasan primjer male, ali vrlo ozbiljne pogreške u oglašavanju. Potencijalni klijent se zainteresirao za atraktivnu ponudu, ali se nije sjetio kako i kome se može javiti.

Gledatelj se može sjetiti samo jednostavnog i kratkog broja, čak i ako ima vremena razmotriti reklamu, recimo, u tiskanoj publikaciji. Analizirajte najlakši način da vas potencijalni klijent kontaktira i navedite samo taj kontakt velikim slovima.

1. Oglašavanje imena tvrtke, a ne proizvoda ili usluge.

Želja bilo kojeg poduzetnika da cijelom svijetu ispriča o svojoj tvrtki i strahopoštovanje prema njenom imenu sasvim su razumljivi. No, cilj svake reklame je da gledatelj prije svega zapamti vaš proizvod ili uslugu, a ne naziv tvrtke. Najbolja opcija– kombinacija naziva marke i usluge u reklamnom sloganu.

1. Pretjerano razvijena fantazija.

Svatko od vas sigurno je vidio lijepe reklamne priče koje izazivaju smijeh ili nježnost. Mnogi gledatelji dijele takve videe ili njihov sadržaj prepričavaju prijateljima. Problem je što objekt oglašavanja potencijalni kupci ne pamte. Stoga, pri stvaranju oglašavanja, sjetite se njegove glavne zadaće - promocije roba i usluga.

1. Pogrešna ciljna publika

Svaka radnja zahtijeva pažljivu pripremu. Stvoriti učinkovito oglašavanje, prvo biste trebali odrediti njegovu ciljnu publiku. Najtočnija metoda za to je analitičko istraživanje temeljeno na fokus grupama i anketama.

Prvo napravite detaljan portret potrošača, a tek onda krenite u prodaju. Na primjer, nisu svi vlasnici butika s muškom odjećom svjesni da su njihova glavna ciljna publika, čudno, žene - supruge, majke tinejdžera itd.

Iskustva iz prakse pokazuju da uzrok većine pogrešaka u oglašavanju nisu proizvođači oglašavanja, već predstavnici oglašivača (kupci). Ti ljudi su ti koji se prihvaćaju posla i diktiraju izvođačima što da rade.

Slažete se, situacija kada pacijent plaća liječniku za tablete koje su mu se svidjele, a ne za oporavak, je zbunjujuća.

Pravopisne pogreške u oglašavanju

Najčešće pravopisne i gramatičke pogreške u oglašavanju

Često čak i autori tekstova s ​​velikim iskustvom prave pravopisne, gramatičke i interpunkcijske pogreške u svojim tekstovima. Ruski jezik je prilično kompliciran - vrijedi se malo opustiti jer odmah očekujete odmazdu. Razmotrite najčešće pogreške u oglašavanju.

• Po završetku (semestar), po prezentaciji (putovnica), po dolasku (autobus), po završetku (studij). Pisanje slova "u" na kraju svakog prijedloga je greška.
• Kao rezultat toga, tijekom, kao, za razliku od, u nastavku, na kraju, u zaključku, oni se pišu sa slovom "e" na kraju i ničim drugim.
• Prijedlozi koji se pišu zajedno: umjesto (tebe), prema (brodu), nakon (djevojke), poput (slično), o (razgovor o poslu).
• Rukopis ("rukopis" je netočno napisana riječ).
• Anime (završava na "e", ne na "e")
• Promet (s jednim "ž").
• Kada (uređaj za pranje), ali kupaonica
• Treba razlikovati "nedjelju" (dan u tjednu) i "uskrsnuće" - čudo uskrsnuća Božjega.
• Kampanja (reklama) i tvrtka (organizacija) pišu se drugačije.
• Pri pisanju svih tekstova (ako ne govorimo o osobnim pismima i dokumentima, kao i upitnicima) treba koristiti apel “vi”. Sadržaj stranica je javan, stoga je korištenje "ti" u ovom slučaju neprihvatljivo. Ovakva greška u reklamnim tekstovima vrlo je česta.
• U inozemstvu. Na primjer, prošle zime putovao sam u inozemstvo. No, postoji i "strano" - određeno mjesto, država. Nadaleko je poznat izraz – inozemstvo će nam pomoći.
• Zapamtite riječ "savjesno" - to je jedini način da se napiše.
• Kaos – i ništa drugo.
• Neodmjereno (jako). Word podcrtava ovaj način pisanja riječi crvenom bojom, ali on je jedini ispravan.
• Vatrogasac je vatrogasac, a vatrogasac je žrtva požara.

Ništa manje strašne jezične pogreške u oglašavanju

Najčešće jezične pogreške u oglašavanju su leksičke pogreške, logičke proturječnosti i stilski nedostaci.

Logičke pogreške u oglašavanju nisu manje česte. Na primjer: “Više ne koristimo pastu za zube. Koristimo Aquafresh. I premda Aquafresh nije ništa više od paste za zube, reklamni kontekst govori drugačije.

Ili: “Prozori su lice vašeg doma!”. U ovom slučaju, oglašivači povlače analogiju između kuće i neke vrste živog bića, ali nehotice se postavlja pitanje: ako je prozor lice kuće, koliko lica ima?

Netočna upotreba riječi nešto je od čega pate i mnogi reklamni tekstovi. Izbor riječi mora biti podložan brojnim uvjetima. Bilo koju riječ treba koristiti prema značenju koje ima. Ako riječ ima nekoliko značenja, onda izraz treba biti konstruiran na takav način da otkriva jedno od njih.

Riječi koje točno izražavaju ideju - nužan uvjet prilikom pisanja reklamnog teksta. Kršenje ovog pravila dovodi do govornih pogrešaka u oglašavanju i smanjenja njegove učinkovitosti.

Na primjer, turistička tvrtka nudi: „Španjolska (otok Tenerif). Sanjate li zimi o dobrom raspoloženju i čokoladnom tenu? Topla oceanska voda i pješčane plaže oslobodit će vas umora odlazeće godine!

Rječnik tumači riječ "pješčani" kao "koji sadrži pijesak", a "pješčani" - "koji se sastoji od pijeska". Dakle, ako se u tekstu govori o obali prekrivenoj pijeskom, ispravno je koristiti pridjev "pješčana".

Nepravilna uporaba značenja riječi dovodi do povrede književne norme. To se događa ako autor ne zna pravila korištenja riječi ili zaboravi da ona ima nekoliko značenja.

Razmislite o oglasu građevinska tvrtka, koji koristi izraz "graditi institucije". Sa stajališta ruskog jezika, možete izgraditi stambenu zgradu, trgovinu, skladište itd.

A što objašnjavajući rječnik kaže o značenju riječi "institucija"? Prvo, to je osnivanje znanstvenog društva, uspostavljanje novog poretka; Drugo, neprofitna organizacija koja obavlja društveno-kulturne, upravljačke ili druge funkcije nekomercijalne prirode. Postoji leksička pogreška u oglašavanju, napravljena bez uzimanja u obzir značenja riječi.

Ili, na primjer, "Asortiman naše trgovine uključuje ovratnike, salvete, stolnjake, donje rublje čipkarica iz Vologde." ilustrativan primjer zanimljiva situacija koja je nastala zbog nepostojanja imenice "proizvodi" iza riječi donje rublje.

Postoje i norme stilistike koje definiraju pravila uporabe jezičnih sredstava u skladu s karakteristikama funkcionalnog stila, zakonima žanra, kao i uvjetima i svrhom komunikacije. Stilske pogreške u oglašavanju nastaju zbog nemotivirane upotrebe riječi različite stilske boje u tekstu.

Igre riječi u reklamnim tekstovima podrivaju postojeće jezične norme, a razlog tome često je elementarna nepismenost sastavljača, kao i težnja za originalnošću. Zbog nedostataka i pogrešaka, oglašavanje postaje ne samo manje učinkovito i informativno, već često izaziva negativnu reakciju gledatelja i čitatelja.

Takve metode manipulacije i utjecaja na potrošača teško je nazvati opravdanima, posebice kada je riječ o neformiranoj leksičkoj svijesti mlađe generacije.

Najvažniji zahtjevi za oglašavanje su njegova istinitost i obrazloženje odredbi, potvrđeno činjeničnim podacima (konkretne brojke, opisi potrošačkih svojstava proizvoda, znanstveni podaci, dokumentarne informacije, mišljenja autoritativnih ljudi itd.).

Stručnjaci se slažu da govorna ispravnost reklamnog teksta, njegovo oblikovanje u skladu s jezičnim normama treba postati ne samo najvažniji kriterij za ocjenu kvalitete reklamnog teksta, već i jedan od pokazatelja istinitosti ponuđenih informacija.

Primarni zadatak danas je unaprijediti jezik i stil oglašavanja u tisku, na televiziji i na internetu. Pri pisanju tekstova treba se služiti književnim jezikom, kao i književnim (govornim) oblicima. Time će se znatno unaprijediti kultura govora, povećati informativnost i učinkovitost masovnog komuniciranja.

Pogreške u izradi vanjskog oglašavanja

Pravopisne, stilske i logičke pogreške također su česte u vanjskom oglašavanju, a ovaj popis, nažalost, nije konačan. Na što početnik treba obratiti pozornost prije nego počne dizajnirati jumbo plakat?

Boje i kombinacije boja

Boja je najfinija tvar koja može utjecati na podsvijest osobe. Drugim riječima, korištenjem boja i psiholoških karakteristika povezanih s njima, možete oblikovati stav potrošača prema zaštitni znak.

Psiholozi kažu da žuta, koja simbolizira sunce i toplinu, izaziva ugodne emocije, ali ne vole svi senf ili, recimo, tamno sivu.

• da biste stvorili spektakularnu i elegantnu reklamu, koristite kontrastne kombinacije i akcente u boji;
• ne bi trebalo biti više od tri osnovne boje u jednom dizajnu.

Naglasak je na boji odjeće modela i logotipu brenda: spektakularna crna, koja se ističe na žutoj, momentalno plijeni pažnju publike koja prelazi na lijepe ruke u elegantnim rukavicama, zatim na cigaretu i lagano na brend. .

U ovom slučaju dovoljan je jedan pogled da se vidi sve, a jedna riječ dovoljna je da otkrije smisao reklamne poruke.

Apsolutna nečitljivost

Razmotrite još jedan primjer:

Što mislite, kolike su šanse da vozač pročita barem trećinu teksta i zapamti broj telefona? Da, vrlo mali.

Danas se nečitljiva reklama može naći na svakom koraku, na bilo kojem mediju - natpisima, jumbo plakatima, city lightovima. Oglasi pretrpani malim (sitni uzorci, font) ili velikim elementima (recimo, trodimenzionalna slova) posebno su teški za percipiranje.

Zato je vrlo važno u procesu rada na reklami voditi računa o mjestu njenog postavljanja i uvjetima u kojima će je potrošač gledati.

Ili, na primjer, ako radite na stvaranju znaka, nemojte biti previše lijeni da prošetate blizu trgovine u kojoj će visjeti. Zamislite gotovu reklamu i odgovorite na pitanje: biste li obratili pažnju na nju?

Nedostatak kreativnosti

Nevjerojatno je koliko nas teško čitljivih i jednostavno ružnih reklama okružuje. Ali oglašavanje se sa sigurnošću može nazvati nekom vrstom umjetnosti. Zašto se čini da su trgovci na to potpuno zaboravili?

Pred vašim očima je živopisan primjer kako se dizajn natpisa pretvara u rutinu koja nema nikakve veze s marketingom.

Oglašavanje apsurdne ili neuobičajene kreativnosti

Takvi oglasi danas su čak i češći nego oglasi lišeni kreativnosti. Naravno, u drugim državama ima dovoljno glupog oglašavanja, ali zemlje ZND-a vode u tom pogledu. Predstavljamo vam rječite primjere.

U međuvremenu, seksualna tema, koja je postala temelj značajnog dijela apsurdnog oglašavanja, zaslužuje poseban članak. Da biste osjetili razliku, evo samo jednog primjera oglašavanja u kojem se seksualnost koristi na sasvim drugoj kvalitativnoj razini.

glupost

Takve pogreške u oglašavanju (na primjer, na fotografiji) u mnogočemu podsjećaju na neuobičajenu kreativu. Događa se da izvorna ideja, čak i uz dobru kvalitetu izvedbe, kao rezultat izgleda smiješno. Zašto se ovo događa? Ispostavilo se da je sve u detaljima.

Očito je u ovom slučaju korištena analogija s virtuoznim frizerom Edwardom, junakom kultnog filma Tima Burtona. Stilska odluka može se nazvati prilično uspješnom - minimalistička crno-bijela kombinacija na visokokvalitetnoj sjajnoj plastici. Koristi se jednostavan i čitljiv sans-serif font.

No, postavlja se pitanje kako će se takvo ime svidjeti ljudima koji nisu upoznati s Burtonovim slikarstvom? I kakve veze ima logo poput jajeta s općom idejom? Zaključak: dobru ideju uvijek treba ispratiti do kraja.

Dizajnerska štednja

Dizajn rasporeda, koji se kasnije pretvaraju u gotova roba vanjsko oglašavanje izravna je, a često i jedina veza poduzeća s potrošačima. Ali ponekad nije dovoljno samo posjetiti agenciju i naručiti izradu vanjskog oglašavanja.

Prije svega, trebate analizirati koje informacije i na koji način želite prenijeti publici, odražava li reklama bit vašeg poslovanja. Reći potencijalnom potrošaču o vašoj tvrtki neće biti samo tekst, već i predmeti, boje koje će vidjeti na znakovima. Kvalitetan dizajn je nešto što će cijeniti svaki gledatelj bez iznimke.

Ne ponavljajte ove pogreške u online oglašavanju!

Radimo riblje štapiće. Koju vrstu oglašavanja odabrati - kontekstualno ili optimizaciju za tražilice?

– U potrazi za hranom ljudi se vrlo rijetko obraćaju Yandexu i Googleu, a cijena po kontaktu je neopravdano visoka. Vrijedno je pogledati i druge kanale - bannere i online video.

- O tome ćemo se konzultirati sa središnjicom... No, idemo ipak o optimizaciji ili kontekstu.

Dakle, mnoge pogreške u oglašavanju nastaju zbog činjenice da menadžeri robnih marki samostalno donose odluke o izboru metoda promocije, ne uzimajući u obzir preporuke zaposlenika specijaliziranih agencija. Štoviše, ako se male taktičke pogreške mogu ispraviti, onda strateške pogrešne procjene često postaju nepopravljive.

Pogledajmo detaljnije ove pogreške u online oglašavanju.

• Preopterećenje.

Često je razlog neuspjeha nepoštivanje osnovnih pravila za postavljanje teksta i dizajna pri izradi banner oglasa. Uzmimo primjer. Agenciju je kontaktirao vlasnik tvrtke za dječju hranu kako bi potrošačima predstavio novu liniju proizvoda putem internetskih bannera.

Internet trgovci su poduzetniku predložili projekt bannera od kojih je na svakom jasno vidljiv brend, poruke su kratke i jasne, a svaki okvir neovisan o drugima.

Klijent je odobrio bannere, ali je zahtijevao da se svaki od njih dopuni opisom cijele linije proizvoda. Oglašivači su pokušali objasniti da će zbog toga banner biti preopterećen i da će glavna poruka postati preteška za pamćenje, ali njihovi pokušaji su bili neuspješni.

Poslovni čovjek nije odustao od svojih zahtjeva, štoviše, tražio je da dovede Kratki opis svaki proizvod u oglasu. Zatim je kupac imao ideju stvoriti interaktivni lik.

“To će negativno utjecati na učinkovitost”, prigovorili su mu zaposlenici agencije. Ali naručitelj je nastavio inzistirati na svome, odlučivši, štoviše, da jedan lik nije dovoljan, trebaju mu prijatelji u kojima se djeca mogu igrati.

Oglašivači su morali ispuniti sve želje naručitelja, a banner je ubrzo pušten u rotaciju. Moglo se usporediti samo s neukusnom odjećom provincijske djevojke. Kao rezultat toga, od tisuću ljudi, samo su se dva zainteresirala za igru, ostali jednostavno nisu razumjeli njezinu bit i prednosti.

• Pogreška u spolu i dobi.

Značajno smanjuje učinak oglašavanja slijepim povezivanjem njegovog položaja sa sadržajem resursa bez uzimanja u obzir ponašanja posjetitelja. Na zahtjev velikog distributera dječje robe, reklame za dotične igračke postavljene su na internetskim stranicama kina prije crtića. Priče su imale uspjeh kod kupaca, što je osiguralo povećanje prodaje.

U nastojanju da ponovi svoj uspjeh, ali s trkaćim automobilima, tvrtka je objavila videa o njima na ruskoj web stranici poznatog britanskog auto showa Top Gear.

Pogreška reklamiranja u ovom slučaju bila je što nikada nije doprlo do ciljne publike – majki i njihove djece. Stvar je u tome što Top Gear uglavnom gledaju samci. Kao rezultat toga, reklamna kampanja se pokazala praktički beskorisnom.

• "Neformat".

Zamislite banku koja izdaje novu kreditnu karticu za šopingholičare. Kako bi troškove sveli na minimum, uprava je odlučila organizirati prikupljanje prijava putem promocije na internetu.

Zaposlenici reklamne agencije sugerirali su da se banka kladi na kontekstualno oglašavanje i koristi relativno jeftine male "klik" bannere, prilagođavajući ih segmentima (recimo, "odjeća i obuća").

No, unatoč želji za uštedom, kupac je odlučio nadopuniti ponudu premium platformama za kupce s postavljanjem velikih bannera, čija je cijena bila nekoliko puta veća od cijene predloženih kompaktnih.

Kakvi su rezultati ove reklame? Cijena aplikacije dramatično je porasla, dok bi klikni banneri i kontekstualno postavljanje koštali barem tri puta jeftinije. Pritom su premium platforme puno manje donijele aplikacije nego plasman putem drugih kanala.

Kanali slika, čiji su klikovi skuplji, pokazali su nisku učinkovitost u rješavanju zadataka konverzije (prikupljanje prijava, itd.) i pokazali se neučinkovitim korištenjem proračuna za oglašavanje.

Glavna svrha velikih slikovnih formata, čiji su klikovi često skupi i ne dovode do poduzimanja radnje korisnika na stranici, jest prikazivanje oglasa potencijalnom klijentu.

• Oglašavanje nije na mjestu.

Kako bi smanjile troškove kontakta i proširile doseg publike, velike tvrtke uz TV koriste i online video. Podaci TNS-a govore da 40 milijuna ljudi mjesečno pristupi videoservisu YouTube i po tom pokazatelju daleko iza sebe ostavlja brojne TV kanale.

Vlasnici popularnog kozmetičkog brenda odlučili su postaviti reklamu na YouTube. Glavni uvjet bio je plaćanje isključivo za gledanje cijelog videa, odnosno da tvrtka ne plaća kontakt ako gledatelj nije do kraja pogledao video.

Kao rezultat toga, razlog za nezadovoljstvo kupca bio je mali udio punih pregleda i veliki broj propuste oglasa. Zaposlenici video servisa preporučili su klijentu da ponovno montira video i promijeni njegov tromi početak, koji nije mogao uključiti korisnika u gledanje.

Uz to, klijentu je ponuđena pogodnost u vidu mogućnosti da ne plati prvih pet sekundi priče. Međutim, klijent je odbio besplatne kontakte od pet sekundi, a cijelih pregleda još je bilo malo.

Kao rezultat toga, proračun za online video nije u potpunosti potrošen, a kupac je platio samo za priče koje je posjetitelj pogledao do kraja. Da, sredstva su ušteđena, ali reklamna kampanja nije postigla svoj glavni cilj.

• Problemi s dubinom kontakta.

Zahvaljujući online oglašavanju, tvrtke imaju priliku korak po korak povećati dubinu kontakta s publikom: prvo, ovo je upoznavanje i proučavanje prednosti (videozapisi i banneri), zatim detaljnije proučavanje informacija (reklamni članci) . Nemoguće je prijeći na drugu stepenicu bez prolaska prve.

Čelnici velike tvrtke specijalizirane za proizvodnju lijekova odlučili su promovirati lijek za održavanje imuniteta uz pomoć promotivnih članaka. Međutim, kako se pokazalo, samo 20 posto ciljane publike (majki s djecom) je upoznato s lijekom, ostatak spominjanja njegovog imena u člancima ne govori ništa.

Istodobno, postavljanje bannera na stranice koje su popularne među mamama omogućilo bi najmanje 60 posto publike da govori o brendu, a samo 5 posto reklamnih članaka. Naravno, daljnja interakcija s tih 5 posto bit će kvalitetnija, ali oni neće moći osigurati potreban obujam prodaje.

Zbog pogrešaka u oglašavanju, proračun je potrošen neučinkovito: jedan pregled članka od strane korisnika koštao je kupca 20 rubalja. U isto vrijeme, upoznavanje sa zaštitnim znakom u formatu bannera, koji je kupac ignorirao, koštalo bi ga nekoliko puta jeftinije.

• Neopravdana ambicija.

Još jedna uobičajena zabluda je želja da se uz pomoć kontekstualnog oglašavanja popnete na najistaknutije pozicije. Kako to funkcionira u praksi? Nova kozmetička tvrtka trebala je privući posjetitelje na vlastitu stranicu, koja nije online trgovina.

Kao alat tvrtka je koristila kontekstualno oglašavanje, odnosno oglase u tražilicama Yandex i Google. Natjecanje za oglašivača bile su internetske trgovine na aukciji, a cijena klika dosegla je 20-30 rubalja.

Umjesto pretraživanja, klijentu je ponuđeno korištenje Yandex i Google oglašivačke mreže, gdje je cijena po kliku gotovo tri puta niža. Kao rezultat toga, uz sličan proračun, ne samo da se povećao broj klikova na web stranicu korisnika, već su se značajno poboljšali i pokazatelji kvalitete klikova kao što su vrijeme provedeno na web stranici i dubina pregledavanja.

Tijekom Strateško planiranje kampanje, važno je ispravno identificirati ciljeve i odrediti alate online oglašavanja. Naravno, čavle možete zakucati bušilicom, ali zašto, ako to možete učiniti čekićem.

I ne morate smisliti tehniku ​​zabijanja čavala bušilicom - ovo je apsolutno besmislena vježba, samo trebate raditi s čekićem od samog početka. Oglašavanje bez greške, kao idealan posao, ne postoji. Pogreške i neuspjesi se događaju svima, ali važno je iz pogrešaka izvući prave zaključke kako ih ne bi ponavljali.

Pogreške u kontekstualnom oglašavanju

Ima ih mnogo, ali razmotrit ćemo glavne. Dakle, 10 najčešćih PPC pogrešaka:

Postavljate oglase bez analize tržišta

Uvijek postoji rizik da vaša tema jednostavno nije prikladna za kontekstualno oglašavanje. Pretpostavimo da ste vlasnik internetske trgovine daske za rezanje sa stranama. Takav proizvod se ne traži namjerno, pa kontekstualno oglašavanje u ovom slučaju neće biti učinkovito.

Isto vrijedi i za, recimo, neku cool masku od crne gline za mitesere, dječje pametne satove s GPS trackerom, hrčke koji se smiju i tresu se itd. Takvi proizvodi su vrlo traženi - možda niste ni svjesni njihovog postojanja, ali čim vidite ih, odmah se javlja želja za kupnjom.

Ako vam je cilj upoznati publiku s novim proizvodom na tržištu (tzv. neformirana potražnja), možete koristiti ciljano oglašavanje. S malom potražnjom pomoći će oglašavanje s povezanim (neizravnim) frazama, ali važno je to ispravno postaviti.

Također se događa da sustav predviđa mnogo pojavljivanja mjesečno, ali analizom podupita možemo utvrditi da korisnici nisu zainteresirani za bankovne garancije kao uslugu. Ako postavite pojavljivanje za ključnu riječ "bankarske garancije", onda će se oglas prikazati za sve te upite, od kojih većina nije ciljana.

Ovo objašnjava potrebu za temeljitom analizom tržišta, natjecateljsko okruženje. Možda je vašem proizvodu potreban drugačiji način promocije. Također vrijedi uzeti u obzir da su mnogi korisnici sumnjičavi prema stranicama iz reklamne tematike, pogotovo ako su posvećene temi kredita, bankovnih garancija i slično.

Često se događa da korisnici sa zanimanjem čitaju vašu stranicu, ali odu u pravu banku ili izvanmrežnu trgovinu kako bi sklopili posao. Drugim riječima, klikova ima, ali ti nedostaješ prodaje. Stranice se često suočavaju s ovim problemom. završni materijali, vodovod itd.

Pokrećete oglase bez procjene konkurenata

Čak i ako nudite najpovoljnije uvjete za klijente, nemojte zaboraviti uspoređivati ​​se s drugim tvrtkama. Ne zaboravite da je današnje tržište puno ponuda.

Oštra konkurencija dovodi do toga da su korisnici u stalnoj potrazi bolje uvjete, a zanima ih ne samo povoljna cijena i brzina dostave. Praktično, jednostavno web mjesto atraktivnog dizajna bit će vaša prednost.

Sezonalnost je također od velike važnosti. Ako prodajete božićna drvca, pobrinite se da pokrenete reklamnu kampanju prije prosinca. Pravovremena priprema neće dopustiti potencijalnim kupcima da odu konkurentima.

Tražite li visoku pokrivenost s malim prometom?

Pokretanje kontekstualnog oglašavanja težak je posao i znatan trošak. Kao što praksa pokazuje, iskusni stručnjaci s vremenom smanjuju cijenu po kliku. Trebat će vam oko tri mjeseca da pravilno postavite oglas sa svim testovima.

Ako ste neiskusni, nemojte očekivati ​​da ćete sve učiniti brzo i savršeno. Analizirajte statistiku i izvucite ispravne zaključke koji će vam pomoći da izbjegnete pogreške u oglašavanju u budućnosti.

“Isušite” proračun

Sljedeća krajnost je da mnogi početnici zaborave na štednju i potroše svoj mjesečni budžet u par dana. Uz ovaj pristup, ne biste trebali očekivati ​​visoku učinkovitost oglašavanja.

Naravno, trebali biste ciljati na prvo mjesto ako se vaša web stranica bavi temom kao što je, recimo, "obijanje brava za automobile". Ako nudite robu koja nije trenutno tražena, manje uočljive pozicije mogu postati optimalne za vas. Oni će vam pomoći da održite prisutnost i izbjegnete nepotrebne troškove.

Ne zaboravite na kompetentnu raspodjelu dnevnog proračuna. Recimo da prodajete vjenčanice. Na primjer, u Yandex oglašivačkoj mreži zbog prekrasna slika možete kliknuti na mjesečni proračun za jedan dan. Stoga je toliko važno kontrolirati proračun, testirati ga i analizirati.

Razvili ste reklamnu kampanju, ali je ne pokrećete

Neposredno prije pokretanja reklamne kampanje, može vam se učiniti nesavršenim. Odbacite sumnje, čak i ako je vaš oglas postavljen ne baš profesionalno! U kontekstualno oglašavanje ne postoje točni načini, međutim, svaka prikupljena statistika omogućit će izvođenje zaključaka koji će sigurno naći svoju praktičnu primjenu u budućnosti.

Odabrali ste pogrešnu semantičku jezgru

Od profesionalaca se često traži analiza reklamne kampanje s niskom učinkovitošću. A problem često leži u krivom odabiru ključnih riječi.

Fokus ne bi trebao biti na broju ključnih fraza, već na njihovoj kvaliteti. Da biste izbjegli pogreške u oglašavanju u Yandex. Direct, kada kreirate svoje prve kampanje, koristite najciljanije riječi. U budućnosti možete dobiti dodatni promet na web mjesto dodavanjem kampanja za neizravne ključne riječi i konkurente.

Stvarate nerelevantne oglase

Uzmite pravilo da za svakoga napravite zaseban oglas ključna riječ. To ne samo da će poboljšati izvedbu vašeg oglasa, već će i olakšati praćenje statistike i pravovremene prilagodbe.

Napišite jedinstveni tekst za svaku ključnu riječ (npr. da su dječje jakne snižene 30 posto, a uz haljinu ide i torba). Ako potencijalni klijent traži kaput, onda će ga privući oglas s riječima o kaputu. U općem oglasu moći ćete koristiti samo općenite fraze ("popusti", "posebne ponude" itd.).

Neispravno ste konfigurirali svoju lokaciju

Za dojmove odaberite samo regiju koju možete poslužiti. Ako prodajete jeftini nakit u Murmansku, pokrenite oglašavanje u svojoj regiji. Stvar je u tome što za stanovnike drugih gradova dostava vaše robe može biti nerazumno skupa.

Zanemarujete dodatne alate sustava oglašavanja

Evo primjera korištenja oglasa dodatne mogućnosti. Takvo oglašavanje ne samo da korisnicima pruža sveobuhvatne informacije o proizvodu, već je i vidljivije u rezultatima pretraživanja:

Pokušajte pomno pratiti nove proizvode koje oglašivački sustavi najavljuju i pravovremeno ih dodajte u svoje kampanje. Ovakav pristup će vam omogućiti značajnu prednost nad vašim konkurentima.

Vi ne upravljate reklamnom kampanjom

Dakle, pokrenuli ste oglas. Mislite li da sada sve što trebate učiniti je pravodobno nadopuniti stanje kampanje i pridobiti nove kupce? Nažalost, nije. Svaka reklamna kampanja zahtijeva stalno poboljšanje, što se sastoji od praćenja statistike, mijenjanja neučinkovitih oglasa, testiranja novih značajki itd.

Glavne pogreške ciljanog oglašavanja

Svrha mete je ciljano obraćanje publici, a ne medijsko pokrivanje svih i svačega. Stručnjaci identificiraju 5 skupina pogrešaka ciljanog oglašavanja.

• Ne postavljate ograničenja za proračune za oglase ili kampanje.

Točan izračun troška sredstava u reklamnim kampanjama sa sustavom aukcija nije lak zadatak. Zapamtite osnovno pravilo: novac se mora davati sustavu u ratama. Ako joj date pristup punom iznosu, tada riskirate gubitak svih sredstava.

U početnoj fazi treba potrošiti pilot proračun, razradivši sve kontroverzne točke na njemu. Zatim odaberite najuspješnije oglase i procijenite vremenski okvir i za koji iznos mogu donijeti rezultate. Tek nakon toga povežite glavni proračun s kampanjom.

npr. društvena mreža VKontakte nudi ograničenja maksimalnog iznosa, koji se mogu postaviti i za jedan oglas, i za kampanju ili grupu oglasa. Sustav vam neće naplatiti više od ograničenja, već će jednostavno zaustaviti oglas kada se dosegne ograničenje.

• Trošite novac prije vremena ili obrnuto – previše štedite.

Kako ići u korak s vremenom?

Što je veća ponuda i CTR (od engleske stope klikanja), sredstva se brže troše, čime se smanjuje razdoblje oglašavanja. Što su licitacija i CTR niži, budžet se sporije troši, a kampanja, sukladno tome, dulje traje. Važno je znati da je metrika CTR-a fluktuirajuća, pa je preporučljivo mijenjati vrijeme po tečajevima.

Da biste dobili potrebnu količinu klikova / pojavljivanja u kratkom razdoblju, dovoljno je podići ponudu iznad predloženog sustava. Isključivanje potrebnog volumena prijelaza na duže razdoblje i po najnižoj cijeni omogućit će spuštanje stope ispod predloženog sustava.

• Vi mjerite CTR, a ne konverziju.

CTR vam omogućuje procjenu koliko je publika zainteresirana za vaš oglas, ali ne govori ništa o popularnosti među korisnicima konačne ponude.

Mali CTR znači visoku konverziju (362 klika 107 pretplata = 3 prema 1).

Visok CTR označava nisku konverziju (pet klikova jedna pretplata = 5 prema 1).

U ovom slučaju govorimo o varanju korisnika. Stoga, ako vaš oglas obećava jedinstveni popust, onda bi ga korisnik na stranici trebao vidjeti. Ako je oglas o komunikaciji, onda bi publika trebala vidjeti platformu za komunikaciju.

• Nedostatak ciljanih apela i apela.

Postoji rizik da osoba neće nešto poduzeti dok joj izravno ne kažete što da učini. Ciljano oglašavanje je usmjereno na određene skupine ljudi, pa ako imate priliku obratiti se osobi, slobodno je iskoristite.

Dakle, sada imate ideju o mnogim velikim pogreškama u oglašavanju i možete ih lako pronaći i popraviti u svojoj kampanji.

Niz ( => 25 [~ID] => 25 => 22.10.2019 21:33:47 [~TIMESTAMP_X] => 22.10.2019 21:33:47 => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 => 22.10. 2019 21:33:47 [~DATE_CREATE] => 22.10.2019 21:33:47 => 1 [~CREATED_BY] => 1 => 6 [~IBLOCK_ID] => 6 => [~IBLOCK_SECTION_ID] => => Y [~ACTIVE] => Y => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y => 500 [~SORT] => 500 => Članci Maxima Pushkareva [~NAME] => Članci Maxima Pushkareva => 12012 [ ~PICTURE] => 12012 => 9 [~LEFT_MARGIN] => 9 => 10 [~RIGHT_MARGIN] => 10 => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 => Maxim Pushkarev [~DESCRIPTION] => Maxim Pushkarev => tekst [~DESCRIPTION_TYPE ] => tekst => Članci Maksima Puškareva Maksima Puškareva [~SEARCHABLE_CONTENT] => Članci Maksima Puškareva Maksima Puškareva => stati-maksima-puškareva [~CODE] => stati-maksima-puškareva => [~ XML_ID] => => [~TMP_ID] => => [~DETAIL_PICTURE] => => [~SOCNET_GROUP_ID] => => /blog/index.php?ID=6 [~LIST_PAGE_URL] => /blog/index .php?ID=6 => /blog/list.php?SECTION_ID=25 [~SECTION_PAGE_URL] => /blog/list.php?SECTION_ID=25 => blog [~IBLOCK_TYPE_ID] => blog => blog [~IBLOCK_CODE ] => blog => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => => [~EXTERNAL_ID] =>)

Neuspješna marketinška kampanja može rezultirati gubitkom proračuna i smanjenom prodajom. S tim se često suočavaju i pojedinačni poduzetnici i vlasnici start-up tvrtki, kao i voditelji velikih organizacija.

Sastavili smo izbor od 10 uobičajene pogreške marketinški stručnjaci koji mogu uzrokovati neuspjeh kampanje, s primjerima uspješnih i loše odluke. U članku pročitajte s kakvim se poteškoćama gospodarstvenici susreću, kako izbjeći pogreške i ispraviti ih uz minimalno ulaganje sredstava.

Iz ovog članka ćete naučiti:

10 najvećih marketinških pogrešaka

Tipična pogreška marketingaša je zanemarivanje razvoja strategije, analize i procjene učinkovitosti kanala promocije ili razvijanje strategije kampanje bez prethodnog postavljanja ciljeva. Poduzetnici često plaćaju oglašavanje bez dobro promišljenog plana i strategije. Oni “napuhavaju” ili “iscrpljuju” budžet bez ulaganja u razvoj brenda i kvalitetan reklamni sadržaj.

Zaokružili smo 10 klasičnih marketinških grešaka i samopromotivnih poduzetnika.

Neuspješan naziv, logo i njihov dizajn

Ime, znak i boje, slogane i melodije po kojima vas potrošači prepoznaju, važno je dobro razmisliti – na tim će se uvjetima graditi vaš brend. Ako su u početku komponente pogrešno odabrane, to će sigurno utjecati na rezultate marketinške kampanje. Posebno su važni kada je tvrtka tek ušla na tržište i kampanja joj je prva u životu.

Kafić "Stolovaya" ili kozmetički salon "ABR" (inicijali vlasnice) primjeri su dosadnih imena na kojima je nemoguće izgraditi prepoznatljiv brend. Problem može biti i u lošem dizajnu - presvijetle ili neupadljive boje, nečitljiv font, nekvalitetno pakiranje proizvoda koji treba reklamirati.

Ime tvrtke ili proizvoda ne smije biti povezano s psovkama ili smiješnim riječima, konkurentskim tvrtkama ili lijekovima. Razgovarali smo o tome što će ciljana publika pamtiti i voljeti.

Poznati korejski rezanci "Doshirak" u Rusiji su nazvani "Doshirak" kako ne bi izazivali smiješne asocijacije. Marka francuske dječje hrane "Bledina" također je izazvala različite reakcije među Rusima. Problema je bilo i s lansiranjem energetskog pića Cocaine, koje je ciljna publika odbijala kupiti zbog provokativnog brenda.

Provokativni brend "Kokain" odbija kupca, a jasan i opsežan natpis, u kombinaciji s uspješnim dizajnom, privlači

Brend ne bi trebao izazvati nepotrebne asocijacije

Šteta. Ako tvrtka tek ulazi na tržište i nitko je ne zna, onda je vrlo važno ispravno deklarirati svoj brend. Neuspješan brend dovodi do toga da ga se ne pamti, miješa s drugim ili zaobilazi. Naziv i dizajn brenda ne privlače, ne stvaraju emocionalnu vezu i ne motiviraju na kupnju proizvoda, a ponekad čak i odbijaju - brend je slabo prepoznat, ali roba se ne kupuje. Brendiranje je važno i za one koji dugo rade na tržištu jer prepoznatljivost utječe na prodaju i pomaže da se ostane ispred konkurencije.

Kako popraviti. Izmjerite svijest o brendu pomoću ankete i izračunajte BrandForce (BF) - pokazatelj snage (prepoznatljivosti) brenda. Ovo je neophodno kako bi se razumjelo postoji li problem ili ne. Poznavanje načina na koji potrošači gledaju na vaš brend može vam pomoći da shvatite treba li tvrtki rebrand.

Koristite formulu:

BF = (udio koji poznaju marku(%) : 100) × (udio onih koji su identificirali najjaču emociju marke (%) : 10) + broj značajki marke koje nadilaze očekivanja potrošača

Minimalna BF vrijednost je 1,5, maksimalna 10. Mjerenje svijesti o brendu može se naručiti od tvrtke koja provodi ankete.

Trošak jednog upitnika ovisi o veličini uzorka, složenosti ankete i drugim čimbenicima, ali u prosjeku košta 170-200 rubalja. Anketu možete naručiti online ili je sami provesti objavom na svojoj web stranici ili društvenoj mreži.

Udio onih koji poznaju marku vašeg čipsa, Antoshka-Kartoshka, u ukupnom broju posjetitelja trgovine je 7%, od čega je samo 1% potpuno oduševljen njima. Potrošači su u anketi izdvojili samo jedno svojstvo čipsa za koje nisu očekivali da će ga dobiti pri kupnji - neobičan okus hrena.

Izračunajte snagu marke čipsa: 7% : 100 × 1% : 10 + 1 = 1,007

Pokazatelj ispod minimalne razine znači da je potrebno rebranding. Novi brend trebao bi biti jednostavan, prostran i originalan. Rebranding uključuje promjenu imidža, imena, procjenu položaja marke u odnosu na konkurente i razvoj nove strategije marke.

Agencije za brendiranje obično ne objavljuju cijene na web mjestu jer se u svakom slučaju proračun izračunava pojedinačno. Prema medijskim izvješćima, rebranding košta u prosjeku 1,2 do 1,5 milijuna rubalja.

Rebranding moskovskog metroa, koji je proveo dizajnerski studio Artemija Lebedeva, koštao je 232 milijuna rubalja. Troškovi uključuju istraživanje marke, razvoj vizualnog imidža, korporativni identitet.

Rok za razvoj novog brenda je 20-30 dana, a za velike tvrtke do 4-5 mjeseci. Umjetnika možete pronaći na web stranici Udruge brending kompanija Rusije. Možete napraviti dizajn logotipa s ograničenim proračunom od freelancera na jednoj od razmjena sadržaja (fl.ru, kworks.ru itd.). Košta od 3 tisuće rubalja, ali rezultat ovisi o sreći.

Nema jasnog ciljanja vaše publike

Ciljana publika autoosiguratelja su vlasnici automobila i tvrtke s voznim parkom. Osiguranik koji je kupio auto na kredit zainteresiran je za uštedu na osiguranju i automatsko produljenje police na daljinu. Pravne osobe Zanimaju me popusti i bonusi za osiguranje u veleprodaji.

Poznavanje ciljane publike pomaže u stvaranju učinkovite marketinške strategije. Na primjer, proizvodi u kutiji za posuđivače automobila koji aktivno nude Osiguravajuća društva- CASCO s ograničenjima, po nižoj cijeni, ali pokriva sve rizike zajmoprimca.

Pokušaj da se svi odjednom pokriju proizvodom ili uslugom može dovesti do činjenice da proizvod neće biti tražen.

Lansirajući traperice za sve na tržište, proizvođač je u reklamiranju koristio samo tanke modele

Šteta. Nepoznavanje ciljane publike dovodi do besmislenog bacanja novca na neučinkovito oglašavanje. Umjesto proučavanja potreba i navika klijenta, fokusiranja na točne udare, tvrtka "napumpava" budžet za oglašavanje, a to se ne vraća.

Kako popraviti. Za proučavanje ciljane publike i najaktivnijih potrošača pomoću anketa, Marketing istraživanje, komunikacija u društvenim mrežama i proučavanje recenzija na web mjestu. Ako nudite mnogo različitih proizvoda, tada morate segmentirati ciljanu publiku. To olakšava odabir odgovarajućih metoda promocije za svaki segment. Na primjer, za mlade - društvene mreže i viralno oglašavanje, a za umirovljenike - tiskano ili banner oglašavanje.

Portret ciljane publike:

• demografija (spol, dob, obrazovanje, posao);
• geografija (regija, država, jezik);
• vrijednosti;
• Problemi;
• interesi;
• stupanj poznavanja računala, pristup aplikacijama;
• aktivnost;
• solventnost.

Morate proučavati potrošače svake godine, jer se interesi publike mogu promijeniti zbog novih proizvoda, mode i drugih čimbenika.

Tržište mobilnih aplikacija, prema predviđanjima App Annie, godišnje će rasti 18%. Rusija je jedan od vodećih u preuzimanju aplikacija, među prvih 5 preuzimanja aplikacija u App Storeu i Google Playu u svijetu, pa će potrošače svake godine sve više zanimati njihova dostupnost. Provedite anketu kako biste saznali interese ciljne publike i dobili učinkovit kanal prodaje ispred konkurenata.

Ne ograničavajte se na površno proučavanje CA. Poznavanje njihovih omiljenih knjiga, filmova, radio postaja i TV programa pomoći će im u odabiru kanala promocije i stvaranju zanimljivog, kreativnog sadržaja.

Nije uspjelo kopiranje radova konkurenata

Ratovi brendova česta su pojava na tržištu. U borbi za klijenta tvrtke se nastoje istaknuti i prestići jedna drugu. Ali slijepo kopiranje marketinga konkurencije neće dovesti do ničega dobrog.

Primjerice, konkurent postavi bannere ili baci cijeli budžet na distribuciju, a vi požurite učiniti isto, a da uopće niste analizirali rezultate njegove kampanje. To je često diktirano strahom od zaostajanja i gubitka kupaca.

Kopiranje je također nesvjesno. Na primjer, obje tvrtke napravile su online trgovinu od sličnog besplatni predlošci ili naručili oglašavanje u jednoj agenciji koja je odlučila uštedjeti na kreativi.

Šteta. Glavni problem je potrošeni marketinški budžet. Potrošači će zamijeniti vaš proizvod s proizvodima konkurencije i neće posjećivati ​​vaše stranice ili trgovine. Vezanost za radnje konkurentske tvrtke dovodi do nedostatka vlastitog razvoja. Ako konkurenti ispunjavaju neravnine i mijenjaju kanale promocije, postupno optimizirajući marketinški proračuni i planove, bilježite vrijeme bez postizanja rezultata.

Za konkurentska analiza moram:

• poznavati 10 tvrtki s kojima se morate boriti za klijenta, te njihove glavne marketinške alate;
• pronaći izvanmrežne oglase i konkurentske stranice. Analizirajte stranice putem servisa Wordstat, Similarweb, AdVodka, itd. To će pokazati koliki je njihov promet, odakle klijent "bježi";
• saznajte mišljenje potrošača o Vašoj konkurenciji kroz ankete, recenzije na web stranicama i društvenim mrežama.

Kako popraviti. Umjesto slijepog kopiranja, analizirajte prednosti i slabosti konkurentske kampanje. Razvijte vlastitu marketinšku strategiju koja će uzeti u obzir uočene probleme ili biti radikalno drugačija od tuđe.

Analiza konkurentske stranice pokazat će koji zahtjevi i u kojoj količini posjetitelji dolaze, iz kojih regija ima više zahtjeva, koliko je izgubljenih kupaca i tako dalje.

Ako je teško samostalno provesti analizu, onda se može naručiti od ugovorne tvrtke koja se bavi marketinškim istraživanjem.

Ponekad se, kako bi se odvojili od konkurenata, koristi radikalni marketing - provokativni slogani i originalne promocije, natjecanja, izvlačenja nagrada.

Dok su konkurenti zauzeti dizajniranjem kutija za pizzu, možete početi davati drugu pizzu za preuzimanje ili prodavati treću u pola cijene. Možete najaviti party za kupce, tijekom kojeg možete probati sve vrste pizza, ili držati zabavno natjecanje za jelo.

Pogrešna raspodjela marketinškog budžeta

Premali ili preveliki proračun za oglašavanje može štetiti. Mora se distribuirati putem učinkovitih kanala promocije i biti u skladu s ciljevima kampanje. Ako je proizvod prikladan za sve potrošače, poput sapuna ili paste za zube, tada bi se 70-80% proračuna trebalo potrošiti na TV oglašavanje, reklamne plakate, tiskano oglašavanje i druge izravne alate. To je pristup koji koriste prodavači ove vrste robe.

Ako je cilj oglašavanja povećanje prodaje online trgovine, tada 90% budžeta treba usmjeriti na digitalne alate: SEO, kontekstualno oglašavanje, targetiranje itd. Postavljanje jumbo plakata s adresom internet trgovine može biti jedan od završni događaji kada potrošači lako pronalaze stranicu u tražilicama i često odlaze na njegovu stranicu s društvenih mreža.

Obično se proračun temelji na planiranoj dobiti i jednak je 1 - 5% prodaje. Ako ne planirate troškove ili uložite samo ostatak sredstava, važni alati mogu dobiti manje sredstava i učinak kampanje neće biti isti.

Šteta. Uspjeh marketinške kampanje 90% ovisi o optimalno proračunatom ulaganju u nju. Poticanje neučinkovitih instrumenata financiranjem dovodi do nepotrebne potrošnje, a ad hoc potrošnja daje kratkoročni rezultat.

Kako popraviti. Analizirajte prethodnu marketinšku kampanju i shvatite koji su alati bili učinkoviti, a koji nisu. Da biste to učinili, provodi se analiza ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI).

U marketingu, to uključuje pokazatelje:

• prisustvovanje;
• postotak posjeta pretvorenih u kupnju - konverzija, bounce rate (ako govorimo o online marketingu);
• veličina prosječnog čeka;
• povrat ulaganja u oglašavanje – ROI.

ROI se izračunava pomoću formule:

ROI = ((Marketinški prihod − Marketinški troškovi) : Marketinški troškovi) × 100%

U ovoj se formuli prihod od marketinga odnosi na dobit ostvarenu prodajom proizvoda prodanog putem reklamne kampanje. Troškovi marketinga - troškovi organiziranja svih marketinških aktivnosti (reklame, promotori i sl.).

Omjer mora biti najmanje 100%. Ako je dobiveni broj manji, onda se marketinška kampanja nije isplatila.

ROI se izračunava za svaki kanal promocije zasebno i za njihovu ukupnost.

Neprofitabilne alate najbolje je ukloniti iz plana marketinške kampanje ili svesti na minimum. Na primjer, ako je distribucija letaka učinkovita, povećavamo troškove promotora. A ako je oglašavanje na društvenim mrežama neprofitabilno, mijenjamo feed ili tražimo druge kanale promocije.

Prosječni ček izračunava se formulom:

MF = prihod za razdoblje: broj naloga za razdoblje

Smanjenje prosječnog čeka, ako nije povezano sa sezonskim padom aktivnosti ili preorijentacijom na jeftiniju robu, može ukazivati ​​na odljev kupaca (uključujući i zbog gospodarske krize).

Na temelju KPI-ja izradite novi optimizirani proračun na temelju očekivane dobiti ili cijene proizvoda.

Ignoriranje SEO-a, društvenih mreža, interneta

Odbijanje promocije na Internetu sve je rjeđe. Međutim, događa se da je sama strategija pogrešno odabrana ili startupi ne razumiju prednosti SEO optimizacije stranice ili društvenih mreža kao kanala za promociju svog proizvoda.

Web stranica trgovine odjećom može biti "mrtva" - s lošim opisima proizvoda, mutnim fotografijama, pitanjima kupaca na koja nitko ne odgovara. Dakle, online stranica nije angažirana.

Ambiciozni poduzetnici često kopiraju opise proizvoda od dobavljača, ne uzimajući u obzir da potrošači odlaze na stranice drugih ljudi slanjem upita tražilici. Nedostatak komunikacije s kupcima na društvenim mrežama dovodi do toga da samo rijetki odlaze na stranicu, a sam poduzetnik ne zna ništa o potrebama svoje ciljane publike.

Šteta: Dok konkurenti grade svoju online prisutnost, lansiraju mobilne aplikacije i povećavaju online prodaju, vi ste zapeli u 1990-ima.

Budućnost je u e-trgovini, svake godine. U Rusiji je, prema predviđanjima za 2018., rast iznosio 18%, obujam tržišta dosegnuo je 1,115 milijardi rubalja. Prisutnost u mreži omogućuje vam povećanje baze kupaca, marku učinite prepoznatljivom i proširite geografiju kupnje, uključujući i strane kupce.

Primjer velikog izravnog prometa na stranici

Kako popraviti. Naručite SEO stranicu, stvorite zanimljive račune na društvenim mrežama - ovo je neophodan minimum. Za promociju osmislite originalnu promociju koja će potaknuti korisnike društvenih mreža da trče na vašu stranicu i kupuju robu.

Na primjer, organizirajte igre u stilu "Odaberite dar za sebe na mjestu", gdje, ako su ispunjeni uvjeti, kupac može odabrati proizvod kao dar, kupiti ekskluzivnu robu ili pokrenuti neplanirani Crni petak.

Za promociju stranice najlakši način je pronaći digitalnu agenciju. Njegove usluge koštat će 12 - 50 tisuća rubalja mjesečno, takve cijene nude 1PS, Skobeev, ArtSide, Leaderweb. Tekstovi će biti optimizirani za tražilice, poboljšat će se dizajn, a tražilice će početi prikazivati ​​vašu stranicu na prvim stranicama.

Posjećenost web stranice prije SEO optimizacije web stranice

Posjećenost web stranice nakon SEO-optimizacije web stranice

Nedostatak jasnog marketinškog planiranja

Nedostatak marketinškog plana problem je malih tvrtki. To je obično zbog nedostatka novca. Neki oglašavanje plaćaju nesistemski, ne planirajući ništa i ne postavljajući ciljeve, dok drugi plate 2-3 reklame na TV-u i, ne videći povrat, stanu. Normalna kampanja traje najmanje 3-6 mjeseci i proračunata je do najsitnijih detalja.

Šteta. Nedostatak jasnog plana može poništiti cijelu strategiju.

Kako popraviti. Definirajte ciljeve marketinške kampanje i razvijte strategiju. Ako trebate povećati online prodaju, fokusirajte se na aktivnosti promocije stranice: SEO optimizacija, kontekstualno oglašavanje, razvoj društvenih mreža itd. Na stranici možete napraviti zanimljiv blog koji će se kotirati, a samo kombinacijom ovih alata postići ćete cilj. Razmišljajući o kompleksu plaćenih i besplatnih promocija, izračunajte konačni proračun.

Primjer marketinški plan donijeti novi jogurt na moskovsko tržište

Nedostatak kreativnosti: dosadni oglasi, postovi, vijesti, bilteni

Velika potrošnja na dosadni marketing nije učinkovita. Oglas ne smije izgledati kao oglas u novinama s tematskom slikom. Morate smisliti originalni slogan, zainteresirati se za neobičnu prezentaciju, originalnu shemu boja.

Na društvenim mrežama, mailing liste i vijesti o životu tvrtke i dosadni postovi “ni o čemu” odbijaju čitatelje. Ništa im ne znači vaš nedavni susret s poslovnim partnerima ili otvaranje 104. bankomata u Republici Mari El. Sve to, ako ne dodate dašak kreativnosti, podsjeća na spam. Brzo se odjavljuju s takvih stranica kako ne bi zatrpali svoj feed, a samo oni koji ih sastavljaju čitaju vijesti na web mjestu.

Šteta. Ciljana publika ne stvara emocionalnu vezu s proizvodom i uslugom. Oglašavanje ne povećava prodaju, a poruke koje tvrtka plasira u njega su pogrešno shvaćene. Polumrtve društvene mreže s formalnim objavama ne potiču prelazak na web stranicu tvrtke, recenzije i repostove.

Kako popraviti. Pronađite dobrog copywritera i stručnjaka za SMM ili naručite oglašavanje od kreativne marketinške agencije. Dizajn i slogani oglašavanja, stil informativnih postova i pošte trebaju biti povezani s cjelokupnom marketinškom strategijom tvrtke.

Oglašavanje mora biti nezaboravno bez obzira što želite prodati. Tvrtke troše milijarde dolara godišnje na promocije koje su osmišljene kako bi "zakačile" ciljanu publiku, bile informativne, promovirale brend i učinile ga prepoznatljivim. Ali sve češće smo svjedoci kako pokušaji isticanja iz gomile konkurenata dovode do pojave reklamnih kampanja koje izazivaju samo iritaciju i sram.

15 bijednih marketinških podvala koje slijede ostavilo je tamnu mrlju na ugledu onih koji su sudjelovali u njihovom stvaranju, smanjilo prodaju i natjeralo Dona Drapera da se prevrće u grobu.

Slogan seksističkih dokera "Vrijeme je da obučeš hlače"

Smiješna reklama Dockersa toliko je prožeta mizoginijom da više liči na parodiju lošeg marketinga. Prije svega, tekst od 165 riječi, stisnut u maleni pravokutnik, jednostavno je teško čitati. Uspijete li se savladati i pročitati ga do kraja, suočit ćete se sa seksističkom tiradom koja tvrdi da muškarci više nisu jači spol, pa moraju ponovno početi nositi "prave hlače". A sve to argumentira činjenicom da žene same otvaraju vrata, a muškarci piju nemasnu latte i jedu salate.

Pravo! Dovraga s modernim društvom s jednakim pravima za žene koje više ne trebaju dopuštenje muškaraca za ulazak u zgradu! Odakle ti salatari koji odbijaju pravu "mušku" hranu koja će začepiti arterije i ubiti ih do 52 godine? I sve te feministice sa svojim kavom! Prijezir kulja iz teksta, a izaziva sve samo ne ono glavno - želju za kupnjom hlača.

Koji je najbolji način za reklamiranje cool igraće konzole? Hvalite se zadivljujućom grafikom? Ili objaviti ekskluzivne verzije igara? Ne, možda je bolje natjerati potrošača da proizvod asocira na zastrašujuću bebu koja kao da je opsjednuta vragom.

Kampanja iz 2007. izgleda manje kao reklama za Playstation 3 nego kao najava za novi film Larsa von Triera. Zastrašujuća beba lutka sjedi u bijeloj sobi samo s konzolom i kao dizajn zvuka svira jeziva glazba, poput zvučne podloge za noćne more. Lutka se počne histerično smijati, zatim zaplače, ali joj se suze vraćaju na oči. "Što je to bilo?" - postavlja se prirodno pitanje nakon gledanja.

Ovo čak nije ni intrigantan teaser koji je nekoliko puta prikazan i zaboravljen. Ne, to je bila Sonyjeva glavna reklamna kampanja za PS3. Tvrtka je kasnije pojasnila na što se mislilo: Playstation je toliko moćna konzola da beba doživi širok raspon emocija kada je vidi. Ali to nitko nije razumio, prosječni gledatelj video je doživio kao još jedan eksperimentalni projekt na polju suvremene umjetnosti ili novu verziju videa iz Poziva. Svjedoci ovog remek-djela proveli su mnoge besane noći, a početak prodaje konzola nije imao nikakve veze s tim.

McDonald's poziva na kopulaciju uz hamburger

Provokativni slogan “Dupli čizburger? Puhao bih! Meni za 1 $."

Velike tvrtke pokušavaju koristiti internetski sleng u oglašavanju, pokušavajući ciljnoj publici pokazati da su golemi bezlični konglomerati kojima upravljaju 50-godišnjaci u svečanim odijelima na istoj valnoj duljini s njima. No, prije toga trebali su naučiti nešto više o značenju fraza koje se koriste u kampanjama vrijednim nekoliko milijuna dolara.

Očigledno se nitko u McDonald'su nije zamarao time prije objavljivanja oglasa 2005. godine. Pojavio se na internetu i sastojao se od tri bannera s riječima tinejdžera: “Dupli čizburger? Pogodio bih." Posljednji izraz može se prevesti na ruski kao "puhao bih", što je dobro poznati eufemizam za "želim imati seks". A ovo je reklama najveća mreža brza hrana u svijetu, a ne samo još jedan komad američke pite!

Smrdljiva najava u časopisu o igrama Nintendo Power čije je značenje još uvijek nejasno.

Earthbound, RPG igra koja je izašla 1994. postala je kultni klasik, ali je bila apsolutni promašaj kada je objavljena u Sjedinjenim Državama. To se dogodilo iz više razloga, a jedan od njih je bila smiješna reklamna kampanja. Nintendo je potrošio 2 milijuna dolara na promociju Earthbound, a većina tog novca otišla je na smrdljive stranice časopisa koje su odavale neugodne mirise.

Sada već zaboravljeni časopis Nintendo Power sadržavao je riječi "Jer ova igra smrdi" na središnjem dijelu. U sredini je bila traka koja je, kad se protrlja, stvarno užasno smrdjela. Za drznike koji su se usudili protrljati, cijeli je časopis zaudarao na prljavog tvora dimljenog na vatri.

Druge bilješke uključivale su sliku osvježivača zraka s natpisom "Ako želite igrati Earthbound, trebat će vam ovo." Ostali slogani uključuju: "To je kao da živite u kratkim hlačama nakon teretane", "Upozoravamo vas: igra smrdi", "Dolazi s mirisima gorim od Pull My Finger" i "Još nam je ostalo puno smrada".

Koga je trebalo privući? Prema Nintendu, sanja li prosječni igrač o mirisu znojnih hlačica? Reklamna kampanja očito se uspjela istaknuti od ostalih, ali ne i in dobar osjećaj.

LifeLock pruža usluge zaštite osobnih podataka. Što bi je moglo zavoljeti bolje od izvršnog direktora koji javno daje svoj pravi broj socijalnog osiguranja? Tvrtka je, vidite, toliko dobra da Todd Davis može slobodno objaviti sve osobne podatke! "Da, ovo je moj broj socijalnog osiguranja", stoji na banneru. - Ne, nisam luda. Samo vjerujem našem sustavu."

Eksperiment bi se mogao opravdati ili završiti tužno. Pogodite što se na kraju dogodilo? Nakon pokretanja reklamne kampanje, Davisove osobne podatke napadači su koristili više od 13 puta. Ideja sama po sebi nije bila loša, ali su je nedostaci promocije pretvorili u snažnu antireklamu. Ako tvrtka ne može zaštititi podatke glavnog direktora, kako može zaštititi vaše?

Dr. Pepper - piće "nije za žene"

U 2011. godini djelatnici Dr. Pepper je otkrila da muškarci ignoriraju dijetalna pića kao ženstvena, što je rezultiralo loše osmišljenom reklamom za gazirana pića od 10 kalorija. U televizijskoj reklami brutalni macho u bijegu diže sve u zrak glumeći akcijskog heroja, a zatim kaže u kameru: “Hej, mlade dame! Sviđa vam se film? Naravno da nije, jer je za muškarce.

Naizgled, logika je sljedeća: Dr. Pepper 10 je piće za prave muškarce, jer žene dok piju svoja djevojačka pića gledaju samo romantične komedije. Službeni slogan ("Dr. Pepper 10: Nije za žene") samo je pogoršao stvari. Isključivanje 50% ciljane publike nije najbolji marketinški potez. Reklama se temelji na stereotipu da djevojke ne vole akcijske filmove. Možda je to bio trik obrnute psihologije koji je imao za cilj navesti žene da kupe piće iz osjećaja kontradikcije? Ali ljudi nisu toliko glupi. Prošlo bi kao suptilna satira da nije tako nesmiješno i neukusno.

Miracle Whip Sauce preimenovan u Hipster majonezu

U prošlosti je spominjanje preljeva za salatu Miracle Whip moglo razbjesniti američko dijete. Godine 2009. Kraft se odlučio za rebrendiranje i odabrao najsmješniju od svih mogućih ideja: reklamirati svoj proizvod kao punk rock alternativu majonezi.

Na TV-u je bila snimka koja prikazuje skupinu hipstera kako jedu sendviče, sviraju gitaru i plešu uz rock glazbu na krovu, jer ništa ne tjera da se otrgnete kao umak u troslojnom sendviču. Sve je to popraćeno tekstom: “Nećemo šutjeti. Ne želimo se pretvarati, stopiti se s masom, ostati u sjeni. Nismo kao svi ostali. Nećemo pokušavati promijeniti sebe. Mi smo mješavina jedinstvenih začina. Mi smo Miracle Whip i nećemo stišavati zvuk."

Ovaj pokušaj dodvoravanja mladoj publici prošao je u stranu i izazvao samo smijeh. Kada je Stephen Colbert parodirao ovaj oglas, Kraft je reagirao javnim uvredama i tvrdnjama o superiornosti. Govoriti loše o svojoj omiljenoj komičarki mladih, pokušavajući uspostaviti kontakt s njom, ne možete zamisliti gore!

JC Penny i povremeno korištenje Hitlera

Nekako se dogodilo da niti jedan zaposlenik JC Penny nije primijetio: čajnik nevjerojatno podsjeća na Adolfa Hitlera - izljev sa zvonom pokazuje gestu "sieg heil", poklopac je okrunjen "brkovima", a ručka ponavlja obrisi diktatorove frizure. Izbliza se to i ne uočava, ali kad se izdaleka gleda na reklamni pano, slika Hitlera je jasno vidljiva. S obzirom da su jumbo plakati dizajnirani da se na njih gleda s određene udaljenosti i kratko, nije ispalo dobro.

Malo je vjerojatno da je to bilo namjerno, ali JC Penny je bio zatrpan pritužbama pa je oglas morao biti skinut. S druge strane, kuhala za vodu počela su se brzo rasprodavati u online trgovinama, pa je moguće da je sve ovo neka vrsta promišljenog marketinškog trika.

Da ste predstavnik tvrtke koja se bavi proizvodnjom madraca, kako biste predstavili svoj proizvod potrošaču? Pogodnost? Dobar san? Pouzdanost? Al-Qaeda? Kurl-On se za reklamiranje madraca odlučio za potonje, s letkom na kojem se vidi kako teroristi pucaju u glavu djevojčici od koje krvava pada na madrac i skače.

Što je najgore, ne radi se samo o nekom apstraktnom djetetu, već o poznatoj aktivistici za obrazovna prava Malali Yousafzai, koju su ekstremistički talibani teško ozlijedili kada je imala 14 godina, ali je uspjela ozdraviti i nastaviti svoje aktivnosti, postavši najmlađi laureat. Nobelova nagrada. Ogilvy & Mather, tvrtka koja stoji iza reklame, odlučila je povući analogiju između elastičnih svojstava madraca i biografije djevojčice, ne misleći da ozlijeđeno dijete nije najbolja slika za reklamu. Postoji li veće nepoštovanje od korištenja najstrašnijeg trenutka u životu stvarne osobe za promociju proizvoda?

Tvrtka je rekla da provodi istragu, čime se činilo da je takav propust djelo hakera šaljivdžija, dok se zapravo reklama nije mogla pojaviti bez odobrenja uprave.

Kampanja Levi's 'Svi oblici i veličine' prikazuje samo vitke djevojke

Levi's je 2012. pokrenuo kampanju sa sloganom "Atraktivnost dolazi u svim oblicima i veličinama". Super, znači ideja je da ne morate nositi veličinu XXS da biste bili lijepi, a plus size modeli će se pojaviti u reklamama?

A ovdje nije. Ispod slogana koji vrište o "svim oblicima i veličinama", prikazane su tri vitke djevojke. Štoviše, u većini verzija ove reklame ne postoji niti najmanja razlika između njihovih tipova tijela. Pitam se kako bi to trebalo predstavljati svu raznolikost ženskih figura? Pod "svim veličinama" mislite na XXS, XS i S? U drugoj verziji, djevojke su se redale jedna za drugom, zahvaljujući čemu postaje jasno da je njihova težina različita - plus-minus dva kilograma. Iako u Levi'su zapravo možete kupiti traperice bilo koje veličine, iz reklamne kampanje nećete pogoditi. U svojoj srži dobra ideja ali performanse ostavljaju mnogo za poželjeti.

Malaysia Airlines i podsjetnik na smrt

Nakon što je imidž tvrtke narušen smrću 500 ljudi, sva su sredstva usmjerena u daljnji marketing. U rujnu 2014. (šest mjeseci nakon nestanka leta 370), kompanija je održala natjecanje pod nazivom “Što želim učiniti prije nego što umrem”, u kojem sudionici moraju u 500 riječi opisati koje snove žele ostvariti prije nego što umru. Nikome nije palo na pamet da sastavljanje popisa umirućih želja nije najbolja reklama za tvrtku odgovornu za smrt stotina ljudi. Pobjednik natječaja imao je pravo na besplatnu kartu u ekonomskoj klasi na letu Malaysia Airlinesa. Što je ovo, neki crni humor?

Netočan natpis na etiketi Bud Light

"Savršeno pivo da večeras izbacite riječ 'ne' iz svog vokabulara" jedan je od onih slučajeva u kojima znate o čemu pričate, ali je očito da je formulacija očito dvosmislena. Prethodno je reklamna kampanja koristila slogan "Perfect beer, and come what may" s nagovještajem da će vam Bud Light pomoći da dobro provedete noć i odlučite se na ludu radnju na koju se ne biste usudili trijezni. To ima smisla, jer ljudi piju pivo samo da bi se opustili i dobro zabavili. Kampanja je čak imala hashtag #UpForWhatever za promoviranje brenda na Twitteru. Moglo se tu stati, ali onda se pojavila kobna krilatica.

Napiti se i ne razumjeti riječ "ne"? Trebalo bi isprobavati nove stvari, ali ovo nije prva asocijacija koja vam pada na pamet. Anheuser-Bush je brzo uklonio slogan s boca, ispričavši se i priznavši: "Zanijeli smo se s novom etiketom." Oh stvarno?

Renault i riječ N

Teško je vjerovati da Renault nije znao što radi. U reklami za automobile stajalo je da je 10 dana prodavcima Renaulta zabranjeno kupcima govoriti "ne". Ideja je dobra, ali za nju je formuliran neuspjeli slogan: "Na 10 dana ćemo zaboraviti riječ na slovo N." Na spomen zabranjene riječi na slovo N, svakom Amerikancu odmah padne na pamet rasistička riječ “Nikger”, ali ne i “ne”.

Mnogi su bili uvrijeđeni i Renault je prestao koristiti moto, tvrdeći da je riječ o nesporazumu. Može li se netko sjetiti da je riječ "ne" ikada zamijenjena eufemizmom "N-riječ"? Tvrtka je dobro znala kako će ljudi reagirati te je namjerno privukla pozornost, koristeći se nečasnim trikom kako bi potrošača natjerala da pročita cijeli tekst. Nije se radilo o jednostavnom propustu, već o namjernoj i uvredljivoj upotrebi riječi negativne konotacije za prodaju automobila.

Neki od incidenata isplivali su slučajno: trgovci su se samo oduševili sloganom, koji je na kraju protiv njihove volje dobio dvostruko tumačenje. Teško je pronaći ikakvo objašnjenje Florinog reklamiranja, osim mržnje tvrtke prema homoseksualcima.

Godine 2013. proizvođač margarina Flora odlučio se usredotočiti na zdravstvene dobrobiti svog proizvoda, što je rezultiralo užasno pogrešnim oglasom. Prikazuje riječi "Tata, ja sam gay" u obliku metka koji leti prema porculanskom srcu, a ispod toga je sljedeći slogan: "Danas ti treba jako srce". Misle li kreatori doista da je saznanje o orijentaciji sina poput metka u srce?

Flora tvrdi da nije odobrila reklamu i da ju je razvila treća strana. No, teško je povjerovati da su cijelom vodstvu po tom pitanju bile vezane ruke. Direktor organizacije koja je objavila oglas ispričao se zbog "nenamjernih uvreda". Ali kako mogu biti nenamjerni ako jednostavno ne postoji druga interpretacija (osim homofobne) za ovu reklamu?

Stvaranje dobre reklamne kampanje težak je kreativni zadatak. Čini se da počinitelji gore navedenih incidenata ne misle tako. Jedini način da oglašavanje bude bolje jest prikupljanje i analiza učinjenih pogrešaka. Predstavljeni odabir može se smatrati lošim savjetom marketinškom početniku sa željom da na svaki mogući način izbjegne takve pogreške.

Nedavno često obraćam pozornost na neuspješno oglašavanje. Ovo je moja čudna zabava. Ali osim zabave, ovo je odlično pumpanje vašeg znanja, a osim toga dolazi i razumijevanje kako to ne raditi.

U ovom članku ću vam pokazati primjere lošeg i donekle vrlo lošeg oglašavanja. Ali sve to, naravno, uz zaključke i preporuke. Stoga ćemo se s vama smijati i učiti.

Većinu grešaka čine male tvrtke. Smišljaju različite neobične poteze kako bi privukli kupce. I da, privlače ih, ali obično na loš način. Ako ih se pamti, onda kao kratkovidne tvrtke koje ne mogu učiniti ništa vrijedno.

Stoga zaključak - tvrtka ima nekvalitetno oglašavanje, dakle, sovjetske usluge ili robu. No, postoje i tvrtke koje namjerno rade “lošu reklamu”.

Takav potez je opasan, ali slažem se da u nekim slučajevima daje rezultat. Ovo je iz kategorije mišljenja da je loša reklama također reklama. Razmotrit ćemo i takve situacije.

VEĆ NAS JE VIŠE OD 29.000 ljudi.
UPALITI

Postoji li loša reklama?

Rezultat će biti u svakom slučaju, šteta je samo ako je sitan ili neizravan. A u nekim slučajevima, bolje je da ga uopće nema nego što je bio.

U nastavku vam želim dati primjere, u svakom od njih bit će prijedlozi za poboljšanje oglašavanja. No, to su samo primjeri za razmišljanje. Konačna verzija s razradom svih detalja svakako će biti drugačija.

Primjer 1

U životu doista postoji rečenica - "Otići ću razmisliti na WC-u." A što se reklame tiče, jako je dobro kada govorimo jezikom klijenta (pogotovo riječ “push”).

Ali postoje teme koje su izvan toga. Uz svu glupost ove reklame, ona ima gdje biti, ali treba je upakirati u ljepšu ambalažu i estetskiju privlačnost iz serije “Toaleti za ljepotu i misli”…

Primjer 2

Štoviše, vrlo je čudno da se fraza ne slaže dobro sa slikom. Oglašavanje treba potpuno promijeniti. Ako je naglasak na supruzi i obitelji, onda razmišljajte u smjeru “Obiteljski stol bez kobasice pokazatelj je muškarca”.

Primjer 3

Što mislite koja je ciljna publika za ovaj oglas? Hoće li muškarci slati svoje dame u takvu kliniku? I hoće li žene ići u takav centar? Siguran sam da će u oba slučaja doći do neuspjeha, pa čak i suprotnog učinka.

Ciljna publika je izrazito neselektirana, a reklama se radi reklame, a ne učinka. Način poboljšanja je očit - uklonite sve i napravite ponudu „Jamstvo za zubne implantate - 10 godina. U slučaju bilo kakvih poteškoća, naše usluge ćete dobiti besplatno.”

Primjer 4

Još jedna pogreška, slična onoj u primjeru 3. Ovaj oglas razvija strahove.

Muškarci se mogu uvrijediti jer im se daje naslutiti da nisu profesionalci. Žene se možda boje, jer nije jasno hoće li im doći manijak ili normalna osoba.

Primjer 5

Pa, ovdje je zanimljivija opcija. Ciljana publika je razumljivija - muškarci s automobilom, štoviše, s izraženim problemom u intimnom smislu.

Ali pitanje je - koliko vozača ima problem s erekcijom? Pretpostavimo da je to dovoljno.

Nešto poput udarca u metko. Samo loša sreća, ovaj prijedlog potpuno izbacuje fokus s auto-klima uređaja. Uostalom, oglašavanje podsjeća na glavni problem, koji odmah okupira sve misli i ne dopušta vam da razmišljate o bilo čemu drugom.

Primjer 6

Ponekad je takve detalje jako teško promisliti, ali ako se to već dogodilo, onda promijenite sve, a ne ostavljajte ga s riječima "Već sam platio novac, neka bude".

Primjer 7

Pa, teško je ne primijetiti igru ​​glumaca i zaplet. Kako kažu, ideja je 5, realizacija je 2. Ako se već odlučite raditi video, onda ga napravite profesionalno i kvalitetno.

Općenito, glavna poruka koja bi trebala biti u oglašavanju je "Ogromna shawarma s puno svježeg i prirodnog mesa".

Primjer 8

Ne, naravno, svima govorim da smijeh pogoduje kupnji, čak i u marketingu najozbiljnije tvrtke, ali tko bi rekao da me tako mogu shvatiti?!

I neka ideja o imenovanju nije tako loša, ali sve ostalo - iskopaj oko. Dodatna imena ili nejasno što i zašto.

I glavna trešnja na torti, točnije glava hobotnice, je nešto. Umjesto glave trebao je biti logo hobotnice, a ne čovjeka s pipcima.

Primjer 9

Na našem blogu postoje dva vrlo korisna članka za oglašivače, ali očito je da ih kreatori ovog oglasa nisu pročitali.

Primjer 10

Na primjeru vidite tubu, ali uvjeravam vas, na njenom je pakiranju ispisano i desetak čudotvornih svojstava. Takvo oglašavanje ne samo da je teško zapamtiti, već izgleda i vrlo sumnjivo.

Stoga, ako pravite proizvod, neka se riješi 1 (maksimalno 4) globalni problem, a ne postaje čarobna pilula za haleru, karijes i prašinu na policama.

Primjer 11

Mladi se u ovome ne prepoznaju, a babe će se od ovoga prevrtati u grobovima. Idealno bi reklamni karakter trebao biti analogan kupcima. Ali možda postoji nešto što mi nije jasno...

Primjer 12

I u ovom primjeru vidimo uspješnu implementaciju ove pogreške (donja crta). S jedne strane, takvo oglašavanje izaziva šok i osmijeh. No, s druge strane, ona govori o kvaliteti rada.

Kao način poboljšanja, možete pojačati donju frazu argumentom "Jamstvo", "Proizvedeno više od 1000 strojeva" ili "Certificirani tim".

Primjer 13

Skandal je do FAS-a dospio uz pomoć zakonitih građana Rusije, koji ih pokušavaju tužiti za nekoliko stotina tisuća jer su na ovaj način vrijeđali društvo. Takvi slučajevi nisu novi, a obično završe pozitivno za tvrtku.

Ali zanimljiva činjenica, tvrtka je počela rasti u prometu. A sad je još teže..

Primjer 14

Je li moguće biti dobar za sve? Na primjer, u životu možete učiniti sve da vas svi, bez iznimke, vole?

Budimo iskreni, gotovo je nemoguće. Isto je i u poslovanju. Ne možeš biti dobar prema svima. Morate imati jasan .

Primjer 15

Ono što je ispod je gotovo nevidljivo. Ispada da je reklama dana reklame radi. Stoga ne zaboravite pričati o sebi, ali pritom nemojte činiti osnovnu pogrešku „obmane veličine“ (više u videu ispod).

Ukratko o glavnom

Nadam se da ste nakon čitanja ovog članka s olakšanjem pogledali svoj oglasni izgled.

Ipak, ne biste se trebali opustiti, već svaki put sve odgovornije pristupiti tako važnom pitanju kao što je oglašavanje. Zasigurno ne želite zablistati u rubrikama "loše reklame" na internetu. Također, preporučujem da pogledate video na istu temu.

Vjerujte mi, uvijek možete bolje. Kako?! Napisali smo nekoliko članaka na ovu temu na našem blogu. Za nestrpljive, u nastavku objavljujem njihov popis. Kliknite i pročitajte. Svidjet će ti se.