U praksi inspektori mogu novčano kazniti za povrede zaštite osobnih podataka na potpuno apsurdnim osnovama. Što očekivati ​​od inspekcije Roskomnadzora, kaže stručnjak za osoblje.

Trebam li se upisati u registar?

Iako su mnogi poslodavci prošli inspekcije Državne inspekcije rada, ne znaju svi za inspekcije Roskomnadzora.

Informacije o tome hoće li doći u poduzeće zakazani pregled Roskomnadzor se može pronaći na web stranici Tužiteljstva konstitutivnog entiteta Ruske Federacije.

Pa kako se možete pripremiti i položiti takav test bez kazni? Prvo morate shvatiti: treba li se tvrtka registrirati u registru Roskomnadzor?

Sukladno zakonu, operater osobnih podataka priznat je, između ostalog, kao pravna osoba koja obrađuje osobne podatke. Prema Zakonu o osobnim podacima, operater je dužan prije obrade osobnih podataka obavijestiti Ured Federalne službe za nadzor komunikacija, informacijske tehnologije i masovne komunikacije (Roskomnadzor) o svojoj namjeri obrade osobnih podataka. Jedna od iznimki je obrada osobnih podataka u skladu s propisima o radu.

No, ova se iznimka ne odnosi na osobne podatke otpuštenih zaposlenika, članova obitelji zaposlenika i njihove djece.

Odnosno, u praksi ispada da se u svakom slučaju mora podnijeti obavijest.

Što inspektor gleda?

U kadrovskoj službi inspektore će zanimati dostupnost ugovora s radilištima, naredba o imenovanju odgovorne osobe za obradu osobnih podataka u tvrtki, kao i lokalni propisi koji reguliraju rad tvrtke s osobnim podacima.

Inspektori Roskomnadzora obratit će posebnu pozornost na sadržaj pisanog pristanka na obradu osobnih podataka.

Problemi zbog podnositelja zahtjeva

U skladu sa zakonom, podaci u obrascu zahtjeva o rođacima podnositelja zahtjeva moraju odgovarati obujmu predviđenom stavkom 10. jedinstvenog obrasca N T-2, odobrenog odlukom Državnog odbora za statistiku. Ruska Federacija.

Odnosno, poslodavac bi o rođacima podnositelja zahtjeva (zaposlenika) trebao znati samo stupanj njihovog srodstva, prezime, ime, patronim i godinu rođenja najbližih srodnika.

Svaki drugi podatak, poput datuma i mjeseca rođenja ili mjesta rada srodnika, smatrat će se suvišnim i za to će tvrtka biti kažnjena.

Nije jasno kako to učiniti ako u obrascu za prijavu nema drugih podataka. Oni koji provjeravaju ovu situaciju ne komentiraju ni na koji način.

Sve je jasno oko pohranjivanja osobnih dosjea zaposlenika- moraju se držati u zatvorenim policama pod ključem.

Sažetak

Izuzetak su slučajevi kada u ime kandidata nastupa agencija za zapošljavanje s kojom je ta osoba sklopila odgovarajući ugovor, kao i kada podnositelj zahtjeva samostalno objavljuje svoj životopis na Internetu, dostupnom neograničenom broju ljudi.

Prema zahtjevima Roskomnadzora, prilikom primanja životopisa kandidata za e-pošta— povratna informacija od njega potrebna je za potvrdu činjenice da je navedeni životopis poslao sam kandidat.

Isto se mora učiniti ako je kandidatu odbijen posao - životopis se mora uništiti u roku od 30 dana. Stoga je lakše uopće ne tiskati svoj životopis.

Kada poslodavac šalje upite o prijašnjim mjestima rada, radi pojašnjenja ili dobivanja dodatnih informacija o kandidatu, preduvjet je i njegova suglasnost.

Kadrovska rezerva

Stoga podnositelj zahtjeva mora biti upoznat s uvjetima održavanja kadrovske rezerve: rokovima pohrane njegovih osobnih podataka i postupkom isključenja iz kadrovske rezerve. Suglasnost za uključivanje podnositelja zahtjeva u kadrovsku pričuvu organizacije izdaje se u obliku zasebnog dokumenta ili stavljanjem oznake podnositelja zahtjeva u odgovarajuće polje elektroničkog obrasca upitnika podnositelja zahtjeva na web stranici Društva.

Stranica tvrtke

Ako koristite prozor Povratne informacije kod naručitelja ili kandidata, politika ili pravilnik o obradi osobnih podataka moraju biti objavljeni na web stranici, a privolu za obradu osobnih podataka prijavitelj ili naručitelj mora potvrditi oznakom odgovarajuće kućice.

Prijenos podataka trećim osobama

Ako je tako, onda je još jedna zamka za poslodavca čuvanje povjerljivosti prilikom prijenosa osobnih podataka trećim stranama i pristanak samih zaposlenika na takav prijenos radi izrade npr. posjetnica ili naručivanja zrakoplovnih i željezničkih karata preko agencija ili slanja na obvezni liječnički pregled.

Kako bi se to postiglo, moraju se sklopiti ugovori o povjerljivosti s relevantnim izvođačima.

U takvim ugovorima inspektore zanima popis radnji koje se poduzimaju s osobnim podacima, svrhe obrade i osiguranje sigurnosti podataka.

Posjetnica - kao razlog za kaznu

Što se tiče novčanih kazni, njihovi konkretni iznosi navedeni su u članku 13.11 Upravnog zakona. Kazne se kreću od 15 do 70 tisuća rubalja, ovisno o vrsti prekršaja. Kako bi se rizici sveli na najmanju moguću mjeru, prije inspekcijskog nadzora poslodavac mora uputiti odgovorne osobe koja objašnjenja trebaju dati inspektoru.

Kao što pokazuje praksa, teže se pripremiti za inspekciju Roskomnadzora nego za inspekciju GIT-a, jer zahtjevi Roskomnadzora nisu toliko poznati poslodavcima kao zahtjevi radnog zakonodavstva.

Osim toga, događa se da odluke inspektora, na prvi pogled, djeluju paradoksalno.

Postoje presedani kada je tvrtka kažnjena npr. zato što knjigovođa nije dala suglasnost za obradu osobnih podataka, ali nije dala suglasnost za prijenos osobnih podataka tvrtkama od kojih se naručuju posjetnice, zrakoplovne karte i gdje zaposlenici koji trebaju biti podvrgnuti zdravstvenim pregledima podvrgavaju se zdravstvenim pregledima.u skladu sa zakonom.

Stoga će svaka sudska odluka donesena u korist tvrtke biti značajna prekretnica u ovakvim sporovima.

Pružanje dodatnih podataka o sebi je završni detalj vašeg životopisa. Ovaj odjeljak pomaže menadžeru za zapošljavanje da utvrdi kakva ste osoba, da vas vidi sa strane suprotne od posla. Ostaviti rubriku prazno znači pokazati da nemate što reći o sebi i time propustiti priliku skrenuti pozornost na svoju kandidaturu.

Glavni zadatak ovog odjeljka je zainteresirati poslodavca, uvjeriti ga da odabere u vašu korist, stoga je vrijedno obratiti posebnu pozornost na to. U odjeljku za dodatne informacije o sebi imate priliku navesti podatke koji se ne mogu nalaziti u drugim točkama prijavnice podnositelja zahtjeva. Glavno pravilo je ne odstupati od svrhe životopisa, stoga se sve dodatne informacije u životopisu trebaju odnositi samo na one čimbenike koji će vam pomoći da dobijete željenu poziciju. Ovdje se možete bolje okarakterizirati, a time i povoljnije predstaviti svoju kandidaturu.

Primjer dodatnih podataka za radno mjesto šefa računovodstva:

Dodatne informacije:

Bračno stanje: oženjen, dvoje djece.

Vozačka dozvola: da.

Mogućnost poslovnog putovanja: da.

Povremeno objavljujem u časopisu “Moj računovođa”.

Evo nekoliko točaka koje možete koristiti u svom životopisu:

Obiteljski status. Ovaj podatak je jako bitan, po njemu se može utvrditi da niste brzopleta osoba i da želite stabilnost na poslu, ili obrnuto – imate priliku više vremena posvetiti poslu, spremni ste na promjene i poteze.

Hobi. Ova točka će vam omogućiti da se otkrijete kao osoba, pokažete da imate i druge interese osim posla, da ste svestrano razvijena osoba, čime ćete pridobiti regrutera.

Posjedovanje vozačke dozvole. Za neke pozicije ovo je jedan od obvezni uvjeti zaposlenje (vozač, taksist), a za ostale dodatna prednost, npr. ako posao podrazumijeva stalna službena putovanja, bilo Prodajni predstavnik, ili voditelj nabave.

Također, u svojim podacima o sebi možete naznačiti mogućnost poslovnog putovanja ili preseljenja u drugi grad. Za određeno slobodno radno mjesto to može biti vrlo značajan faktor.

Dodatne informacije u vašem životopisu

Uključivanje dodatnih informacija u životopis može dodati težinu vašem profesionalnom imidžu.

Ovaj odjeljak pruža priliku da se još jednom usmjeri pozornost poslodavca na one aspekte kandidatove osobnosti i sposobnosti koje će pomoći u brzom postizanju uspjeha na novom radnom mjestu.

Budući da je ovaj dio s dodatnim podacima manje važan od odjeljaka s profesionalnim iskustvom i obrazovanjem, nalazi se zadnji u životopisu.

Dodatne informacije uključuju informacije koje nisu izravno povezane s vašim profesionalno iskustvo, ali može skladno nadopuniti informacije iz drugih odjeljaka (na primjer, radno iskustvo).

Važno je izbjeći nekoliko uobičajenih pogrešaka prilikom ispunjavanja ovog odjeljka. Jedan od njih uključuje opisivanje vaših hobija koji nisu vezani za posao. Na primjer, "uzgoj ruža i tulipana" ili "biciklizam i nogomet" ne bi bile korisne dopunske informacije (osim ako ste cvjećar ili instruktor fitnessa).

Važno je razumjeti prikladnost pružanja takvih informacija. Malo je vjerojatno da će spominjanje vašeg hobija ili opisivanje vašeg ponašanja u osobnom životu zanimati poslodavce u fazi pregleda vašeg životopisa. O svojim hobijima pišite samo ako izravno utječu na vaše radne obveze. Poslodavac sve dodatne informacije može saznati od Vas na razgovoru.

Također, odjeljak "Dodatne informacije" treba koristiti za označavanje vaše dobi ako je "kritična". Poslodavci će barem prvo pročitati o vašem iskustvu i moglo bi ih više zanimati nego vaša dob.

Važna točka u vezi s navođenjem osobnih podataka.

Često fraza "35 godina, nije u braku, nema djece" i slične fraze prisiljavaju vas da odbijete daljnju komunikaciju s kandidatom. Ovo se odnosi i na muške i na ženske kandidate. Takve informacije odbijaju potencijalne poslodavce. Ako se nemate čime pohvaliti u svom osobnom životu, onda ovu vrstu informacija ne morate davati. Kadrovi su vrlo sumnjičavi i prvo što vide u takvim situacijama je bilo kakav problem. Lakše im je pozvati kandidata s pozitivnijim životopisom nego gubiti vrijeme na otkrivanje zašto.

Diplomanti bi trebali prikazati svoja postignuća u ovom odjeljku. Jasno je da će biti vrlo skromni i bilo bi ih teško nazvati profesionalna postignuća. Stoga će njihov položaj u ovom odjeljku biti najprikladniji. Proslavite svoja postignuća u sportu i svim vrstama natjecanja, natjecanja i sudjelovanje u dobrovoljnim društvenim pokretima. Navedite sve poticaje i nagrade koje ste primili tijekom studija.

Ako ste voljni razmotriti srodne pozicije, a ne samo cilj koji ste opisali u odgovarajućem odjeljku, ovdje naznačite povezana područja aktivnosti. Ovaj potez će vam pomoći da pokažete da ste doista profesionalac, budući da i dalje nastojite napredovati u jednom smjeru, dok su druge, povezane pozicije manje poželjne za vas od onih navedenih u odjeljku "Svrha životopisa".

Veliki plus može biti spominjanje sudjelovanja u bilo kojim profesionalnim pokretima, klubovima ili udrugama. Poslodavci su zainteresirani za kandidate koji imaju poslovne kontakte u svojoj branši.

Ako imate vozačku dozvolu, osobni automobil ili međunarodnu putovnicu, a vaša buduća pozicija uključuje putovanja ili poslovna putovanja, također ih ne zaboravite spomenuti. Svoju spremnost za rad možete pokazati neredovitim radnim vremenom i prisutnošću poslovnih veza. Ovaj odjeljak također može sadržavati prilike za davanje preporuka i povratnih informacija.

Bavljenje sportom i vođenje zdravog načina života (odsustvo loših navika) je vrlo važan dodatni podatak; svakako ga uključite u svoj životopis ako oglas za radno mjesto sadrži takve zahtjeve ili bi mogao biti koristan za buduću poziciju.

Koje dodatne informacije ne bi trebale biti uključene u životopis?

1. Ne biste trebali pisati o tome zašto biste željeli raditi u tvrtki i druge informacije vezane uz motivaciju. Za označavanje ovih podataka postoji još jedan dokument - propratno pismo, koje također mora biti priloženo životopisu. Već može odražavati ono što smatrate najvažnijim za sebe u vašem budući posao, koje dugoročne ciljeve želite postići, koje nove vještine želite savladati i što Vas izdvaja od ostalih kandidata.

Osim toga, prisutnost propratnog pisma ukazuje na ozbiljnost kandidata, zainteresiranost za poziciju i profesionalnu zrelost. U ovom slučaju, šansa da dobijete poziv na intervju povećava se nekoliko puta. Ovo je posebno važno za maturante i mlade stručnjake!

2. U svom životopisu ne biste trebali pisati o prisutnosti ili nedostatku bilo kakvih dokumenata - vojna iskaznica, potvrda o prijavi (ili da ste služili ili niste služili u vojsci, ako to radno mjesto ne zahtijeva), potvrda o mirovini, porezna identifikacija broj, putovnica itd.

Životopis je namijenjen samo da poslodavcu pokažete svoju namjeru da se natječete za slobodno radno mjesto. Po potrebi, prilikom poziva na razgovor, poslodavac će Vas obavijestiti koje dokumente trebate ponijeti sa sobom na razgovor.

Stoga upotrijebite malo pravilo: pišite samo o onome što ispunjava uvjete za radno mjesto - to se odražava u oglasu. Pa, ako ste profesionalac i znate sve nijanse i uska grla svog poslovanja, onda bi se vaša kompetencija u tim stvarima trebala odražavati u odjeljku o profesionalnim postignućima.

3. Ne biste trebali navoditi osobne podatke (spol, vjeru, kazneni dosje, djecu, životne uvjete itd.) ako se mogu smatrati nepovoljnim (o tome je već bilo riječi gore). Opet: ako su takvi podaci potrebni, poslodavac će to sam reći.

Zapamtite pravilo: Ne odgovarajte na pitanje koje vam nije postavljeno! Pri zapošljavanju ne možete biti potpuno iskreni i otvoreni – poslodavcu to ne treba – njega zanima samo jedno: možete li raditi posao ili ne. Morate biti donekle diplomata kada s poslodavcem razgovarate o sebi. Navedite samo informacije koji svoju kandidaturu povoljno predstavljaju! To će vam pomoći kako prilikom pisanja životopisa, tako i tijekom intervjua, o čemu ćemo govoriti u posebnom postu.

Dodatne informacije u vašem životopisu

U zadnjem odlomku sažetka - dodatne informacije navedeni su podaci o podnositelju zahtjeva koji nisu uključeni u druge odjeljke dokumenta:

Ovdje navedite relevantne podatke koji su relevantni za budući rad. Navedite samo podatke koji mogu povoljno predstaviti vašu kandidaturu i razlikovati je od konkurencije. U odjeljku Dodatne informacije vašeg životopisa nema potrebe naglašavati ili stavljati informacije koje bi mogle upozoriti poslodavca. Na primjer, ne biste trebali navoditi svoju adresu stanovanja ako živite jako daleko od svog radnog mjesta.

Primjer dodatnih podataka u životopisu

Dat ćemo uzorak dodatnih informacija u životopisu za poziciju voditelja prodaje:

Koje dodatne informacije trebaju biti u životopisu, preporuke za sastavljanje

Ispravno pisanje životopisa prilikom traženja posla važna je točka. Ovdje možete pronaći informacije o podnositelju zahtjeva, opisujući ne samo njegove osobne podatke, već i njegove profesionalne vještine. Pravilno popunjen, ovaj dokument potencijalnom poslodavcu ima za cilj prenijeti informacije koje će ga uvjeriti da tražitelju osigura željeno radno mjesto.

Forma kompilacije uglavnom pretpostavlja jezgrovitost prezentacije. I dok osnovni podaci, koji opisuju obrazovanje, prethodno radno iskustvo i slično, uglavnom ne izazivaju poteškoće, nije svima jasno što znače dodatni podaci u životopisu.

Obično ovaj odjeljak sadrži stvari koje se ne uklapaju u ostatak prema formatu, ali, prema mišljenju podnositelja zahtjeva, poslodavac mora znati. Najčešće se to odnosi na osobne kvalitete. Nije preporučljivo ostaviti ovu rubriku praznom, jer to može značiti samo da nemate više što reći o sebi, ali glavna svrha životopisa je pružiti informacije na način da zainteresira potencijalnog poslodavca, kako bi on izdvojit će upravo ovog kandidata među mnogim sličnim. Stoga, neki visoko vrednuju ovaj odjeljak originalnost i kreativnost, osobito ako budući položaj zahtijeva prisutnost ovih kvaliteta.

Međutim, za mnoge komponente životopisa dodatna informacija je prisutnost istih osobne kvalitete kao što su točnost, otpornost na stres, točnost, itd. Da, naravno, sve je to važno, ali takvo ispunjavanje je više poput banalne formalnosti, bez karakterizacije podnositelja zahtjeva na bilo koji način i bez otkrivanja njegove individualnosti.

Dodatne informacije o vama u vašem životopisu trebaju biti relevantne i relevantne za željenu poziciju. Dakle, ovdje je potrebno navesti razinu znanja stranih jezika, bračni status, poznavanje rada na računalu (uz navođenje konkretnih specifičnih programa potrebnih u budućem radu).

Osim toga, odjeljak "dodatne informacije" u životopisu uključuje opis željenog radnog vremena, možete zabilježiti svoju spremnost na poslovna putovanja i neredovno radno vrijeme. Ovdje također možete naznačiti pohađate li trenutno dodatno obrazovanje ili pohađate tečajeve iz svoje specijalnosti. Međutim, to je propisano samo ako je obuka već završena; ne biste trebali otkrivati ​​svoje planove budućem poslodavcu i pisati o tome što se planira; malo je vjerojatno da će on to cijeniti.

Neki kandidati vjeruju da dodatne informacije u životopisu uključuju opis njihovih hobija. Ako se na neki način odnosi na budući rad i može okarakterizirati tražitelja posla kao stručnjaka, onda ga vrijedi spomenuti. Na primjer, kandidat za mjesto cvjećara može spomenuti svoju strast za sobnim cvijećem. No, ako slobodno vrijeme nema nikakve veze s budućim poslom, onda o tome ne vrijedi ni govoriti. Stoga je malo vjerojatno da će većinu poslodavaca zanimati činjenica da kandidat za menadžera voli ronjenje ili planinarenje.

Nije preporučljivo pisati vrlo detaljno. Mora se imati na umu da je ovdje glavna stvar sažetost, jer regrut obično troši manje od minute čitajući to, pogotovo ako ima puno kandidata za poziciju. Posljedično, velika količina informacija trebala bi stati u nekoliko fraza, pravilno i jasno sastavljenih, dajući ideju o piscu kao individualnoj i jedinstvenoj osobi prikladnoj za poziciju.

Dodatne informacije u životopisu mogu uključivati ​​postignuća i nagrade, naslove, svijetle i uspješne projekte koje je podnositelj zahtjeva vodio. Ovdje se također mogu navesti radovi ili prezentacije na raznim konferencijama. Međutim, ne biste trebali spominjati ništa što nije relevantno za namjeravani rad.

Stavak CV-a “Dodatne informacije”: kako se navući?

Pisanje savršenog životopisa samo je pola uspjeha. Hoće li to “zakačiti” budućeg poslodavca ili ne, veliko je pitanje. Postoje li neki trikovi za to?

Profesionalno iskustvo i obrazovanje sastavni su dijelovi svakog životopisa. Ali iz nekog razloga potpuno zaborave na odjeljak "Dodatne informacije" ili ga popune brzo, ne obraćajući pozornost na to posebna pažnja. Ali uzalud. To je ono što će vam pomoći da "zakačite" poslodavca.

Što se obično navodi u ovom paragrafu? Prvo, razina znanja stranih jezika, drugo, osobne kvalitete, ponekad računalna pismenost (što je često naznačeno u odjeljku "Vještine"), posjedovanje vozačke dozvole, bračni status, datum rođenja, hobiji... Slažete se, svi ima barem o čemu pisati -To. Pogledajmo neke točke detaljnije. Kako nam mogu pomoći?

1. Strani jezici

Naravno, što više to bolje, jer znanje stranih jezika ne samo da pokazuje da ste svestrana osoba, već i da vam je stalo do razvoja vaše karijere. Samo nemojte pokušavati zašećeriti jer se sve lako provjeri. Par pitanja za strani jezik, čije ime znate samo, a posao u ovoj tvrtki nećete vidjeti kao svoje uši. Jedan od glavnih zahtjeva modernog društva za osobu je vlasništvo Engleski jezik, međunarodno sredstvo komunikacije. U životopisu se u pravilu navodi razina: "tečno", "razumijevanje", "čitanje i prevođenje uz rječnik" itd. Ali ako želite usmjeriti pozornost HR-a na ovo, pišite latiničnim slovima: napredno, srednje, osnovno, itd. Samo ne zaboravite provjeriti koji je jezik naveden u natječaju: ako tvrtka treba stručnjaka sa znanjem njemačkog jezika, a vi ste cijeli život učili francuski, vaš će životopis završiti u smeću. Naravno, realnost modernog društva je takva da često stručnjaci sa znanjem jezika koji rade za ruskog poslodavca moraju, u najboljem slučaju, prevoditi pisma i dokumente, a ne pregovarati na samom jeziku. Ali čak i unatoč tome, morate navesti svoju razinu.

1. Vozačka dozvola

Prije stotinjak godina tempo života je bio spor, a ljudi su tijekom radnog dana mogli raditi sve. Sada postoje problemi s ovim. Životni standard raste nevjerojatnom brzinom iz godine u godinu, a sukladno tome od nas se traži veća mobilnost. Automobil pomaže u pružanju slobode kretanja. Kod većine otvorenih radnih mjesta posjedovanje vozačke dozvole je obavezan uvjet, a njen nedostatak je ozbiljna prepreka za željenu poziciju. Stoga, ako imamo prava, mi pišemo. Ovo je još jedna konkurentska prednost za vas.

Vaši hobiji mogu puno reći o vama: i kao osobi i kao profesionalcu. Na primjer, volite putovati ili skupljati umjetnine. U slučaju takvog priznanja, stručnjak za ljudske resurse bi mogao pomisliti da ćete također imati pravo na veću plaću u odnosu na druge kandidate, a možda će vam hobi oduzeti puno vremena: svojom voljom (naravno, ako imate dovoljno financijska sredstva) nitko se nije vratio iz, recimo, Pariza. Ako imate bilo kakva sportska postignuća, svakako ih navedite. Čak i ako je to rang u odbojci ili nagrada na sveučilišnom šahovskom turniru. No, oprezno s otkrićima: neki HR-ovci, primjerice, smatraju da su ljubitelji hrvanja i borilačkih vještina agresivne naravi te ih stoga ne bi trebalo zapošljavati u tvrtki.

Čini se da je sve jednostavno: ako je kandidat prikladne dobi, tada će stručnjaci za odabir razmotriti njegovu kandidaturu. Ali što je s onima koji su nešto mlađi ili, obrnuto, stariji od željene pozicije? Među kadrovicima postoji mišljenje: ako nemate između 27 i 39 godina, trik je u tome da svoje godine ne navedete na početku, kao što to mnogi obično čine, već na kraju životopisa. U ovom slučaju, stručnjak za ljudske resurse, impresioniran vašim radni uspjesi i postignuća, godine će biti zadnje čega se sjeća. Nitko, naravno, nije imun na birokrate, koji će, traže li kandidata od 28 i pol godina, samo takve pozvati na razgovor, ali svejedno...

1. Obiteljski status

U pravilu se ovoj točki posvećuje značajna pozornost ako kandidat pripada lijepom spolu. Ima poslodavaca koji radije ne zapošljavaju mlade majke, drugi traže samo stručnjake s dvoje djece, treći su uglavnom neoženjeni... Iako je pod posebnom pozornošću i bračni status muškaraca. Pogotovo ako tvrtka ima pravila da ne promiče, primjerice, neoženjene osobe.

Zaključno, želio bih napomenuti: budući da se životopisi gledaju u prosjeku 7-8 sekundi, nemojte biti lijeni učiniti sve što je moguće kako biste "uhvatili" pozornost HR-a. Blok "Dodatne informacije" odlična je prilika za to.

U članku se objašnjava zašto trebate potražiti informacije o perspektivnom kandidatu. Opisane su metode pretraživanja: blogovi, web kartice, članci, intervjui, društvene usluge. Kako svaka od ovih usluga može biti korisna.

Kada traži posao, svaki tražitelj posla pokušava koristiti bilo koji odgovarajući izvor. Osoba koja traži posao ima mnogo mogućnosti saznati o otvorenim natječajima u raznim organizacijama. Oni koji žele pronaći prikladan posao, u pravilu se obratite raznim agencijama za zapošljavanje, ponovno pročitajte novine s oglasima za slobodna radna mjesta, kao što potencijalni poslodavac na isti način može staviti oglas tražeći djelatnika za određeno radno mjesto. Međutim, napredak ide naprijed, pa čak ni sustav traženja posla ne miruje. Mogućnosti za tražitelja posla i poslodavca nisu ograničene samo na novine s oglasima ili agencije za zapošljavanje sa službenom adresom. World Wide Web također dolazi u pomoć u ovom pitanju.

Danas na Internetu postoji mnogo agencije za zapošljavanje, stranice koje pružaju mogućnosti, i slobodna radna mjesta za svoje usluge. Registracijom na jednoj od ovih stranica, tražitelj posla mora ispuniti životopis, koji sadrži detaljne informacije o stručnim vještinama i sposobnostima osobe koja se natječe za pojedino radno mjesto, njegovim kontakt podacima, općenito o svemu što njegov budući poslodavac treba znati. Poslodavac, zauzvrat, može vidjeti životopise ne samo onih koji su odgovorili na njegov natječaj, već i drugih korisnika kako bi odabrao najprikladnije osoblje.

Jedna takva stranica je. Svaka stranica namijenjena traženju poslova i zaposlenika ima svoj obrazac za životopis koji je potrebno ispuniti. Programeri stranice pokušavaju dodati stupce u obrazac životopisa koji su najsposobniji za otkrivanje profesionalnih podataka, vještina, sposobnosti i radnog iskustva kandidata. . Postoji katalog slobodnih radnih mjesta koji će kandidatu pomoći da pronađe posao koji mu odgovara. Osim toga, svaki podnositelj zahtjeva ostavlja ovdje svoj detaljan životopis, koji može najpotpunije otkriti osobne i profesionalna kvaliteta kandidat za određeno radno mjesto. Prednost je u tome što poslodavac koji ne želi oglašavati otvoreno radno mjesto kako bi izbjegao poplavu životopisa nedovoljno stručnih ili neprikladnih kandidata može samostalno pregledati sve objavljene životopise na stranici i odabrati odgovarajućeg kandidata, koji će ga zatim izravno kontaktirati s ponudom za posao. Također, radi lakšeg traženja, ovdje možete pregledati grupe ljudi koji pripadaju istoj profesiji ili zanimanju.

Na web mjestu, nakon registracije, proces pretraživanja, dodavanja životopisa i slobodnih radnih mjesta uvelike je pojednostavljen automatskom zamjenom podataka unesenih u profil (geografija, kontakt osoba, e-mail, za životopis - dob). Ovo je mjesto jedno od najpopularnijih i najposjećenijih u RuNetu; dnevno ga posjećuje više od 15 tisuća jedinstvenih posjetitelja koji pregledaju više od 150 tisuća stranica. Mjesečni doseg publike je više od 400 tisuća ljudi. Resurs ima jednu od tehnološki najnaprednijih mogućnosti za rad sa slobodnim radnim mjestima i životopisima sa strogim moderiranjem oglasa, a analiza više od 60 tisuća registriranih korisnika potvrđuje pismenost, profesionalnost i obrazovanje publike. Dakle, svaki potencijalni poslodavac može biti siguran da će stranica moći pronaći kompetentnog, profesionalnog kandidata upražnjeno mjesto. Ovdje će svaki poslodavac dobiti najpotpunije i detaljne informacije o kandidatu potrebne za zapošljavanje.

No ponekad se dogodi da podaci navedeni u životopisu nisu dovoljni ili poslodavac mora znati mnogo više od podataka unesenih u životopis. To je potrebno kako bi se formirao savjestan tim određene orijentacije ili kako bi se odabrao zaposlenik s određenim hobijem ili bez ikakvih posebnih strasti. U svakom slučaju, osoba koja daje posao kandidatu za određeno radno mjesto zainteresirana je, a često i potrebna, o njemu znati više od njegovih stručnih sposobnosti. U ovoj situaciji u pomoć priskaču blogovi, web kartice, članci, intervjui i razne vrste društvenih mreža na internetu.

Web posjetnice također mogu govoriti o profesionalnim vještinama i drugim podacima potrebnim potencijalnom poslodavcu. Web posjetnice pružaju sve potrebne informacije o kandidatu za posao, njegovim profesionalnim podacima, kontakt podacima, portfelju itd. važna informacija. Web posjetnice mogu biti potpuno različite, ovisno o željama autora i vlasnika. Ali, na primjer, web posjetnica dizajnera, web dizajnera ili animatora može poslužiti u isto vrijeme kao primjer rada, jedinstveni primjer sposobnosti stručnjaka. Dakle, web posjetnica može pružiti informacije o stručnjaku na najbolji mogući način iu potpunosti.

Drugi izvor informacija o osobi su društvene mreže, a one ne mogu govoriti o profesionalnim vještinama, već o osobnim kvalitetama osobe, njegovim hobijima, društvenom krugu i strastima u bilo kojem području. Društvene mreže na Internetu su struktura koja se sastoji od skupine čvorova, čiji su predstavnici određeno društvo - ljudi, organizacije itd. Takav u društvenim mrežama registrirani veliki iznos ljudi, ostavljajući neke podatke o sebi. Na društvenoj mreži svatko za sebe stvara određenu sliku, komunicira s prijateljima, poznanicima i strancima, popunjava profil o sebi, pokreće blog, postavlja svoje fotografije i videa. Na temelju svega toga možete dobiti jasnu i detaljnu sliku bilo koje osobe. Takve društvene mreže imaju potrebnu publiku korisnika i funkcionalnosti koje olakšavaju proces pretraživanja.Društvene mreže na internetu stvorene su za spajanje ljudi različitih interesa, za pronalaženje starih prijatelja, kolega iz razreda te za zabavu.

Jedna od tih stranica je gigant Runeta na ovom području Odnoklassniki.ru (odnoklassniki.ru). Broj registriranih korisnika odnoklassniki.ru premašuje 20 milijuna ljudi. Ovdje ogroman broj ljudi pronalazi svoje kolege, kolege studente, stare prijatelje, sumještane, nove prijatelje i poznanike. Svaki korisnik Odnoklassniki (odnoklassniki.ru) ima vlastitu stranicu koja sadrži podatke o njemu, njegove fotografije, forum s prijateljima, poznanicima i ljudima koji jednostavno posjećuju njegovu stranicu. Kako Odnoklassniki (odnoklassniki.ru) mogu pomoći u pronalaženju informacija o osobi? Svaki korisnik registriran na Odnoklassniki (odnoklassniki.ru) ima besplatan pristup stranici bilo kojeg korisnika, pregled njegove fotografije, bloga, informacija o sebi. Također može napisati bilo koju poruku osobi bez straha, znajući da će najvjerojatnije dobiti odgovor. Što je najvažnije, na takvim stranicama osoba se ne boji objaviti informacije o sebi, što može pomoći zainteresiranom potencijalnom poslodavcu da stvori određeno mišljenje o određenoj osobi. Također, uz pomoć Odnoklassniki (odnoklassniki.ru), možete naučiti o nečijim hobijima, hobijima i interesima. O tome će reći takozvane “grupe” u kojima on može biti član. Ljudi se udružuju u grupe na temelju interesa i hobija, pripadnosti nekoj aktivnosti. Za neke potencijalne poslodavce ova informacija može biti vrlo korisna kako bi ili izdvojili osobe sa sumnjivim preferencijama ili, obrnuto, ako su zainteresirani za osobu, pozvali je na određeno radno mjesto.

Drugi predstavnik društvene mreže je VKontakte (vkontakte.ru), čija je svrha da registrirani korisnici međusobno komuniciraju, pronađu nove prijatelje, održavaju prijateljske odnose i, naravno, zabave. Kao i na Odnoklassniki (odnoklassniki.ru), korisnik VKontakte (vkontakte.ru) ostavlja gotovo sve informacije o sebi koje mogu biti korisne poslodavcu. Ovdje također možete vidjeti korisničke stranice, njegove fotografije, s kim je prijatelj i kako osoba živi. Za razliku od Odnoklassniki, ovdje korisnik može učitati ne samo svoje fotografije, već i videozapise, koje svatko može pogledati ako je potrebno. Web stranica VKontakte (vkontakte.ru) može sadržavati podatke o korisnikovim prijateljima i komunikaciji s njima, interesnim grupama, sastancima s prijateljima i poznanicima na stranici. Ove i druge slične društvene mreže mogu biti vrlo korisne potencijalnim poslodavcima. Kao što je gore spomenuto, korištenjem svih informacija koje korisnici objavljuju na takvim stranicama (vkontakte.ru, odnoklassniki.ru) možete dobiti prilično cjelovitu sliku korisnika. Dijelom većina društvenih mreža radi na traženju kadrova, jer ih mnogi koriste upravo u tu svrhu.

Koriste se i takve stranice. Obično to ide ovako. HR manager prvo pronalazi ljude koji ga zanimaju (koji su već unutra tematske zajednice ili koji komuniciraju u stručne teme), pogleda njihove profile i stranice, pozove ih u zajednicu, grupu, ponudi da ih doda u prijatelje i komunikacija počinje. Zatim se tijekom dopisivanja, kao slučajno, počinju zanimati za posao sugovornika, mogućnost promjene radnog mjesta na drugo, a ako je zainteresiran, pozivaju ih na razgovor. Dakle, HR menadžer može raditi s desecima ljudi u isto vrijeme i vjerojatnost da će pronaći nekoliko odgovarajućih kandidata je vrlo velika. Osim toga, sami ljudi aktivno koriste svoje društvene veze kako bi pronašli novi posao. Dakle, sam kandidat upražnjeno mjesto može pronaći svog poslodavca. Nerijetko se i nadređeni registriraju na takvim društvenim mrežama, a ponekad žele znati što se događa s njihovim podređenima, a nerijetko se otkriju razni zanimljivi detalji.

Jednom riječju, danas praktički nema prepreka za pronalaženje informacija od interesa o bilo kojoj osobi. I svjetska mreža Internet pruža mnoge mogućnosti za to. Na svjetskom Internetu možete saznati za gotovo svakog njegovog korisnika, budući da će danas gotovo svi koji imaju barem neki pristup Internetu sigurno iskoristiti mogućnosti koje Internet pruža. Čak i ako osoba nema vlastiti blog ili web posjetnicu, najvjerojatnije se može pronaći na društvenim mrežama, jer je osoba inherentno društvena, traži nova poznanstva i održava stara prijateljstva. A onda sve ovisi samo o samom potencijalnom poslodavcu, kako će djelovati da privuče zainteresiranog kandidata u svoju tvrtku i kako će koristiti dobivene informacije.

Pišite stručnjaku!

Ugovor o pružanju usluga zapošljavanja

Ugovor je zaključen pravna osoba s pojedincem za pružanje usluga zapošljavanja, kao i za obradu osobnih podataka podnositelja zahtjeva.

Ciljpružanje osobnih podataka od strane „Podnositelja” i njihova naknadna obrada od strane „Izvršitelja”: primanje od strane „Podnositelja” besplatnih usluga Izvršitelja, odnosno informacija o slobodnim radnim mjestima i pomoći pri zapošljavanju.

UGOVOR br.

pružanje usluga zapošljavanja

Lobnya petog prosinca dvije tisuće r. godine

Ivanov Ivanov Ivanovič, u daljnjem tekstu „Podnositelj zahtjeva“, postupajući na temelju putovnice 00 00 № 000000, izdana putovnica Odjel unutarnjih poslova okruga Babushkinsky, ured za putovnice i vize grada Moskve, šifra jedinice 000 , Datum izdavanja 00.00.0000 , registriran na adresi: 000000 Moskva ul.
Ivanova d. 0 kv. 00, i Društvo s ograničenom odgovornošću « Snils" , u daljnjem tekstu "Izvođač", kojeg zastupa Generalni direktor Ivanov Ivanov Ivanovič, postupajući na temelju Povelje, s druge strane, zaključili su ovaj Ugovor kako slijedi:

1. PREDMET UGOVORA

1.1. Prema ovom ugovoru, „Izvođač” se obvezuje pružiti usluge odabira slobodnih radnih mjesta i zapošljavanja „Prijava” u specijalnosti/struki ili drugu poziciju uz suglasnost "Podnositelja zahtjeva" , a “Podnositelj” se obvezuje platiti ove uvjete.

1.2. „Izvođač” ne jamči „Podnositelju” zaposlenje, budući da on ne može utjecati na odluke poslodavaca u pitanjima odabira osoblja.

2. PRAVA I OBVEZE STRANAKA

2.1. “Izvođač” se obvezuje pružiti sljedeće usluge:

• dodajte "Podnositelja zahtjeva" u svoju bazu podataka;
• uz usmenu suglasnost „Prijavitelja” ponuditi njegovu kandidaturu poslodavcima u skladu s prijavama zaprimljenim od njih;
• koristiti podatke o "Podnositelju zahtjeva" samo za ispunjenje ovog Ugovora.

2.2. “Izvršitelj” ima pravo:

• početi obavljati usluge tek nakon primitka uplate;
• slanje životopisa e-mailom i faksom u svrhu zapošljavanja „Prijava”;
• uz usmenu suglasnost “Podnositelja” provjeriti preporuke s prethodnih mjesta rada ili od osoba koje je “Podnositelj” naveo kao preporučitelje;
• odbiti ispuniti ovaj Ugovor ako je "Podnositelj zahtjeva" dao lažne ili netočne informacije o sebi.

2.3. “Podnositelj” se obvezuje:

• pružiti Izvršitelju potpuno pouzdane informacije o sebi i svojim profesionalna djelatnost potrebno za zapošljavanje;
• ako se osobni podaci promijene u roku od 2 (dva) tjedna izvršiti izmjene u upitniku (životopisu) i dostaviti nove podatke Izvršitelju;
• razmotriti slobodna radna mjesta koja nudi “Izvođač”, pojaviti se na razgovorima s Poslodavcem;
• u slučaju zapošljavanja obavijestiti Izvršitelja o odlasku na posao u roku od tri (3) dana;
• platiti usluge Izvršitelja na način i u iznosu utvrđenom ovim Ugovorom;

2.4. Svaka strana ima pravo jednostrano raskinuti ovaj Ugovor obavještavajući drugu stranu o raskidu najkasnije 2 (dva) tjedna unaprijed.

2.5. Obveze Izvršitelja smatraju se ispunjenima od trenutka kada je “Prijavitelj” primljen na posao za slobodno radno mjesto koje je ponudio Izvršitelj, s izuzetkom prva dva (2) probni dani, bez obzira na to je li zapošljavanje pravilno formalizirano (u skladu s Zakonom o radu Ruske Federacije).

3. TROŠKOVI USLUGA I POSTUPAK PLAĆANJA

3.1. „Podnositelj” plaća troškove pruženih usluga u iznosu od: 0000 (iznos) rubalja.

3.2. Plaćanje usluga vrši se u iznosu 100% unaprijed plaćanje u roku od tri (3) bankarska dana od datuma fakture, na način pogodan za "Podnositelja zahtjeva". Obročno plaćanje nije predviđeno.

3.3. Ako, unutar mjesec dana nakon dva (2) probna dana, „Podnositelj zahtjeva” odbije posao koji mu je ponuđen za upražnjeno radno mjesto koje je odabrao „Izvršitelj” u skladu s klauzulom 1.1 ovog Ugovora, iz bilo kojeg razloga osim nepoštivanja željenu poziciju, usluge Izvođača se smatraju izvršenim u cijelosti.

3.5. U slučaju zapošljavanja na slobodno radno mjesto, čije usluge plaća poslodavac, „Podnositelj prijave” je oslobođen plaćanja usluga „Izvršitelju”, ali ako „Podnositelj prijave” podnese otkaz u roku od tri (3) mjeseca za po volji, To unovčiti ne vraćaj se.

4. ODGOVORNOST STRANAKA I POSTUPAK RJEŠAVANJA SPOROVA

4.1. U slučaju nepoštivanja rokova navedenih u točki 3.2. kriva strana plaća kaznu drugoj strani u iznosu od 0,1% iznosa duga za svaki dan kašnjenja.

4.2. U slučaju sporova u vezi s izvršenjem ovog Ugovora, stranke se obvezuju poduzeti sve moguće mjere kako bi ih riješile pregovorima. Ako ove sporove nije moguće riješiti pregovorima, stranke će ih dati na razmatranje sudu u mjestu gdje se nalazi tuženik.

5. TRAJANJE UGOVORA

5.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu od trenutka kada ga potpišu obje strane.

5.2. Ugovor traje do zasnivanja radnog odnosa.

6. ZAVRŠNE ODREDBE

6.1 Ovaj Ugovor je sastavljen u dva primjerka koji imaju jednaku pravnu snagu.

6.2. Sastavni dio ovog Ugovora su prilozi koje su ugovorne strane potpisale.

6.3. Sve izmjene i dopune ovog ugovora valjane su samo ako su sastavljene u pisanom obliku i potpisane od strane ovlaštenih osoba obiju strana.

7. PRAVNE ADRESE I POTPISI STRANAKA

"Izvršitelj": Podnositelj zahtjeva:

_______________/ / _______________/ /

Potpis Puno ime Potpis Puno ime

Prilog broj 1. Ugovora o pružanju usluga traženja i odabira osoblja

Ugovor o privoli za obradu osobnih podataka

strane:“Podnositelj” i “Izvođač” prihvaćaju i slažu se sa sljedećim odredbama:

Osobne informacije- sve podatke o Podnositelju zahtjeva, uključujući njegovo prezime, ime, patronim, godinu, mjesec, datum i mjesto rođenja, adresu, obiteljsko, socijalno, imovinsko stanje, obrazovanje, zanimanje, prihode, druge podatke vezane uz traženje posla koji podnositelj zahtjeva navodi prema vlastitom nahođenju.

Pod, ispod obrada osobnih podataka„Podnositelj zahtjeva” (subjekt osobnih podataka) općenito se odnosi na radnje (operacije) Izvršitelja s osobnim podacima, uključujući prikupljanje, sistematizaciju, akumulaciju, pohranjivanje, pojašnjenje (ažuriranje, mijenjanje), korištenje, prijenos drugim osobama, uništavanje osobnih podataka. podaci.

“Izvršitelj” obavještava “Podnositelja zahtjeva” da samostalno ne stvara, održava, pohranjuje ili registrira bilo kakve baze podataka Ljudi koji traže posao. Svi osobni podaci kandidata koriste se samo na principu "ovdje i sada", samo za bilo koje konkretno radno mjesto.

Cilj pružanje osobnih podataka od strane „Podnositelja” i njihova naknadna obrada od strane „Izvršitelja”: primanje od strane „Podnositelja” besplatnih usluga Izvršitelja, odnosno informacija o slobodnim radnim mjestima i pomoći pri zapošljavanju.

“Izvođač” se obvezuje da neće pružati nikakve osobne informacije o “Podnositeljima zahtjeva” pojedincima i organizacijama navodeći moguću zlouporabu takvih informacija (slanje neovlaštenog oglašavanja, “spam”, davanje informacija drugim osobama, itd.).

Slanje podataka o sebi od strane "Podnositelja zahtjeva" izvođaču u elektroničkom obliku, koji sadrži: prezime, ime, patronim; Datum rođenja; poštanske adrese; podaci o obrazovanju i radnom mjestu; brojeve telefona i faksa; email adrese (E-mail), je njegov bezuvjetni pristanak za obradu njegovih osobnih podataka, kao i potvrdu da je sadržaj prava subjekta osobnih podataka u skladu sa Zakonom Ruske Federacije „O zaštiti osobnih podataka“ poznat i razumljiv od strane „Podnositelja zahtjeva“.

„Podnositelj zahtjeva” daje izvođaču pravo provoditi sljedeće radnje (operacije) s osobnim podacima: prikupljanje i prikupljanje; neodređeno čuvanje, pojašnjenje (ažuriranje, promjena); korištenje; uništenje; depersonalizacija.

Prijenos osobnih podataka "Podnositelja zahtjeva" trećim osobama (predstavnik određene tvrtke poslodavca) provodi se tek nakon prethodnog usmenog (telefonski) ili pismenog (e-mailom) pristanka „Podnositelja zahtjeva“. Dobivanje privole se ne dokumentira niti pohranjuje.

Povlačenje privole za obradu osobnih podataka može se izvršiti slanjem odgovarajućeg naloga „Podnositelju zahtjeva“ na elektroničkom obliku Izvođaču radova.
Ovaj ugovor nije ugovor između „Izvođača” i „Podnositelja zahtjeva” u vezi sa zapošljavanjem potonjeg i ne jamči zapošljavanje „Podnositelja zahtjeva”.

_______________/ / _______________ /

Pišite stručnjaku!

Čini se da je najlakši način da dobijete odgovor postavljanjem pitanja. Međutim, tijekom pregovora s podnositeljima zahtjeva ovaj pristup ne funkcionira uvijek. Kako regruter može brzo saznati potrebne informacije o kandidatu?

I što učiniti da proces traženja kadrova ne postane razlog za sudski spor I što učiniti da proces traženja kadra ne postane razlog za sudski spor?

Što vas sprječava da od podnositelja zahtjeva dobijete točan odgovor?

Razvoj tržišta rada stvorio je značajne poteškoće u pronalaženju pouzdanih informacija o kandidatu. U posljednjih godina Visoka pripremljenost kandidata postala je stabilan trend. Tisuće knjiga i članaka učinile su svoj posao. Gotovo svi su naučili kako profesionalno sastaviti životopis, pisati propratna pisma i odgovarati na tipična pitanja na društveno poželjan način. Dakle, u procesu komunikacije s kandidatom, HR menadžer samo provjerava njegovu sposobnost da prođe intervju.

Međutim, predstavnici poslodavaca često niti ne znaju kako stvoriti prijateljsku atmosferu koja bi pomogla kandidatu da se otvori. " Na završni razgovor dolazim usput, kod jedne vrlo poznate izdavačke kuće. Imaju sastanak, ja čekam. Pola sata nakon dogovorenog vremena nekoliko ljudi izlazi iz sobe za sastanke. Jedan od njih staje kraj mene i nijemo gleda. Pitam: “Valjda su me poslali kod vas na razgovor?” Sjednemo u sobu za sastanke. Moj ispitivač fiksira pogled na monitor laptopa i započinje ispitivanje. Je li to normalan odnos prema tražitelju posla?“- ogorčena je copywriter Elena. Pokušaji regrutera da dobije odgovore na previše osobna pitanja (na primjer, o vjeri, bračnom statusu, rješavanju stambenog problema, planiranju djece itd.) također izuzetno iritiraju kandidate. A prisiljavanje osobe da oda informacije koje bi želio zadržati za sebe, naravno, ne samo da ne ometa normalan dijalog, već i postavlja sugovornika protiv vas.

I općenito, mora se priznati da pitanja praktički nisu raznolika. A pričljivost HR menadžera često isprovocira kandidata da da željeni odgovor. Osim toga, nejasno postavljena pitanja, kao što je npr. reci nam nešto o sebi”, samo zbunjuju podnositelja zahtjeva, umjesto da mu pomognu da se otkrije kao stručnjak.

Osim toga, dobivanje potrebnih informacija otežava sklonost mnogih kandidata da daju lažne odgovore na pitanja koja se odnose na razjašnjenje njihovog iskustva, kao i dostupnosti stručnih vještina i osobnih kvaliteta potrebnih za obavljanje posla. Ovakvo ponašanje se objašnjava činjenicom da slobodna radna mjesta često ukazuju na inicijalno prenapuhane zahtjeve, kao i na prevladavajuće mišljenje u društvu "ako ne prevariš, ne prodaješ". Jedno od najneugodnijih pitanja iz ove serije: “” Budući da negativno govorim o bivši zaposlenik- loša forma, onda ako je u stvarnosti razlog otkaza bio odnos s nadređenima, u 99% slučajeva nitko vam neće reći istinu.

A strogo formalizirani pristup odabiru kadrova nimalo ne doprinosi normalnom dijalogu. Često kandidati različite razine proveden kroz iste faze intervjua. I u redu je ako regrut odabere obične zaposlenike, zahtijevajući od njih da završe nekoliko psihološki testovi, kreativne zadatke i odgovoriti na desetak pitanja. Odabir menadžmenta i visokokvalificiranih stručnjaka je druga stvar. Suočen s takvim stavom, podnositelj zahtjeva će otići, a vi nećete dobiti željeni rezultat, plašeći pravog zaposlenika. " Bilo je upražnjeno mjesto direktora pravne službe. Tijekom osobnog sastanka pokazalo se da voditelj ljudskih resursa ne razumije baš ništa, kako sam ja shvatio, ne samo u području prava, već iu vlastitom. Na intervjuu me obasuo pitanjima poput "koju boju više voliš za tapete, žlice, lutke za gniježđenje itd." Pritom je i sam pocrvenio, zamuckivao i dugo označavao nešto na svom papiru. Činilo se kao da ne traže odvjetnika, nego slikara...“- Aleksandra dijeli svoje dojmove.

Sergej Marčenko, izvršni partner agencije Executive Search SM Consulting, navodi šest uobičajenih pogrešaka koje rade regruteri pri odabiru vrhunskih kadrova:

1. Ne uzima se u obzir razina pozicije za koju se kandidat prijavljuje. Pokušavaju ga progurati kroz standardne selekcijske faze i testove, ponekad puno prikladnije jučerašnjem maturantu.
2. Na samom početku sastanka postavljaju se ozbiljna pitanja pristupniku. Na primjer, o njegovim osobnim motivatorima, o razini plaće na prethodnom mjestu itd. kada je razgovor još daleko od povjerljivog. U ovom slučaju, malo je vjerojatno da će odgovor biti primljen, a ako je primljen, onda je najvjerojatnije neiskren.
3. Identificira se ključno pitanje čiji će točan odgovor odrediti sudbinu kandidata za slobodno radno mjesto. Kao što Sergej sasvim ispravno primjećuje, takvo pitanje ne može postojati. Štoviše, kandidat je sposoban lagati, pokušavajući pogoditi točan odgovor na temelju reakcije regrutera ili se jednostavno zbuniti.
4. Česta uporaba zatvorenih pitanja u razgovoru koja izazivaju društveno očekivani odgovor.
5. Nekompetentnost regrutera u poslovanju klijenta i specifičnostima natječaja. "Ako vrh ne osjeća da je regrut profesionalac, tada puni intervju neće uspjeti - kandidat će se povući u sebe i s iritacijom čekati kraj intervjua", upozorava Sergej.
6. Zlouporaba testova. Pogotovo ako se kandidati za otvoreno radno mjesto mogu nabrojati na prste jedne ruke, a kandidat za susret mora prijeći tisuće kilometara.

Također među zabranjenim tehnikama u odnosu na visokokvalificirane stručnjake su stres intervjui i intervjui pomoću detektora laži. Takav će pristup vjerojatnije razljutiti i okrenuti kandidata protiv tvrtke nego pomoći regrutu da riješi zadatke koji su mu dodijeljeni.

Mogu li pitanja regrutera dovesti do pravnog postupka?

Nedavni trend je i želja građana da zaštite svoje radna prava. Mnogi radnici dobro poznaju Zakon o radu Ruske Federacije, a oni koji su posebno korozivni i uvrijeđeni spremni su braniti vlastite interese čak i u sudski postupak. Stoga voditelj ljudskih resursa mora biti spreman na takav razvoj događaja i znati kako postupiti kako ne bi stvarao probleme poslodavcu.

“Sama pitanja, bez obzira na sadržaj, ne mogu biti diskriminirajuća”, objašnjava Sergej Saurin, voditeljica pravne službe ANO "Centar za socijalna i radna prava". - Istodobno, prema Umjetnost. 3 Zakon o radu RF, nitko ne može biti ograničen u radnim pravima bez obzira na spol, rasu, boju kože, nacionalnost, jezik, podrijetlo, imovinu, obiteljsku, socijalnu i službeni položaj, dob, mjesto stanovanja, odnos prema vjeri, pripadnost javne udruge i druge okolnosti koje nisu u vezi poslovne kvalitete radnik." Ovdje je važno razjasniti što se točno podrazumijeva pod poslovnim kvalitetama zaposlenika. Odlukom Plenuma Vrhovnog suda Ruske Federacije od 28. prosinca 2006. br. 63 utvrđeno je da „ pod poslovnim kvalitetama zaposlenika posebno treba podrazumijevati sposobnost pojedinca da obavlja određenu funkcija rada uzimajući u obzir stručne kvalifikacije koje ima (na primjer, prisutnost određene profesije, specijalnosti, kvalifikacije), osobne kvalitete zaposlenika (na primjer, zdravstveno stanje, određena razina obrazovanja, radno iskustvo u određenoj specijalnosti, u određenoj industriji)».

“Dakle, nije toliko bitno samo pitanje. Imate li djece?“, koliko motiv potiče regrutera da to postavi. Jedna je stvar ako tvrtka, recimo, ima svoju Dječji vrtić ili se koriste drugi oblici potpore zaposlenim roditeljima, a voditeljica ljudskih resursa postavlja takvo pitanje samo kako bi naknadno pozvala novog zaposlenika da ih koristi. A sasvim je druga stvar ako tvrtka ima jasnu politiku - ne zapošljavati žene s malom djecom. “U drugom slučaju očite su diskriminatorne prakse”, navodi primjer odvjetnik.

Kao što znate, u ovom trenutku zakonodavstvo ne regulira postupak provođenja intervjua. Kadrovski radnik ima pravo postavljati bilo kakva pitanja. „Međutim, ako se kandidatu koji je dao iskren odgovor ili odbije odgovoriti uskrati zaposlenje, tvrtka bi se mogla suočiti s pravnim postupkom kako bi prisilila ugovor o radu, o naplati odštete zbog nezakonitog lišavanja mogućnosti za rad i o naknadi moralne štete”, upozorava Sergej Saurin. Naravno, podnositelju će biti vrlo teško dokazati da su povrijeđena radna prava. “Ali ako uspije, poslodavac bi mogao dobiti pristojan iznos. Tako je računovođa iz Voronježa prikupio 290 tisuća rubalja. od poslodavca koji ga je odbio zaposliti kao neprikladnog za njegovu dob - podnositelj zahtjeva imao je 57 godina u trenutku zapošljavanja”, kaže Sergej.

Osim, trenutno zakonodavstvo predviđena je administrativna odgovornost za diskriminaciju ( Umjetnost. 5.62 Zakonika o upravnim prekršajima Ruske Federacije – novčana kazna do 100 tisuća rubalja. za tvrtku) i kaznena odgovornost ( Umjetnost. 136 Kaznenog zakona Ruske Federacije – novčana kazna do 300 tisuća rubalja. za odgovornu osobu ili druga kazna, do kazne zatvora do dvije godine). Iako, prema riječima Sergeja Saurina, trenutno ne postoji praksa privođenja prekršitelja pravdi prema ovim člancima, ne treba zaboraviti na njihovo postojanje.

Kako pitati da biste dobili odgovor koji vam je potreban

No, bilo kako bilo, regruter je dužan odabrati zaposlenika koji ispunjava dogovorene uvjete. To znači da sva pitanja moraju biti razjašnjena prije nego što se podnositelju zahtjeva dostavi konačna ponuda. Kako HR menadžer može raditi svoj posao da vukovi budu siti, a ovce sigurne?

Prije svega, ne zaboravite da često najkraći put nije uzbrdo, već oko planine. Umjesto da postavim pitanje " Zašto ste napustili prethodni posao?” i čujete uvježbani odgovor, pokušajte s neutralnijom opcijom za kandidata. Na primjer, možete koristiti pitanja dizajna Kao: " Što mislite zašto ljudi mijenjaju poslove?“Dakle, umjesto optužbi, kandidatu ćete dati priliku da filozofira i opušteno blebeće o pravim razlozima svog odlaska. U pravilu, jedno pitanje nije dovoljno da se saznaju sve nijanse. Stoga su potrebna razjašnjavajuća pitanja. Najbolje ih je pitati zajedno, prebacujući fokus s tvrtke na podnositelja zahtjeva i natrag. Dakle, možete pitati koji su se zadaci u prethodnoj organizaciji u fazi razgovora planirali dodijeliti kandidatu, kakva je naknada obećana, što se dogodilo u stvarnosti, jesu li postignuti rezultati koje je poslodavac trebao, što se dogodilo Polazna točka pronaći posao i ono što trenutno traži.

Također je vrijedno zapamtiti da u svom arsenalu imate puno tehnika koje će vam pomoći da dobijete potrebne informacije. To može biti igre uloga, zadaci za prepoznavanje osobnih kvaliteta, stručni testovi. Ako postoji potreba za razjašnjavanjem bilo koje okolnosti iz biografije kandidata, to se lako može učiniti raspršivanjem relevantnih pitanja po fazama odabira tvrtke. Odnosno, pitati o istoj stvari u različitim tumačenjima i tijekom preliminarnog telefonskog razgovora, i na razgovoru u odjelu za osoblje, i na sastanku s potencijalnim menadžerom, i prilikom provjere referenci. U upitnik možete uključiti i željeno pitanje uz upozorenje kakve posljedice čekaju one koji daju lažne odgovore.

Pritom ne treba zaboraviti na opasnost od uvlačenja tvrtke u dugotrajne sudske postupke. Kako bi se to izbjeglo, Sergey Saurin preporučuje da kandidatu ne dajete nikakav razlog da smatrate da je odnos prema njemu diskriminirajući: „Intervju treba provesti na način da se dobije najcjelovitija slika sposobnosti potencijalnog zaposlenika. Međutim, ako i dalje trebate dobiti podatke koji nisu izravno povezani s poslovnim kvalitetama, objasnite podnositelju zahtjeva zašto tvrtka treba takve informacije. Pitanja o vjeri, dobi, bračnom statusu itd. percipiraju se kao diskriminirajuće samo zahvaljujući karakterističnom motivu koji im se pripisuje. Ako su ta pitanja posljedica specifičnosti rada u tvrtki, onda je sasvim ispravno postaviti ih - glavna stvar je da podnositelj zahtjeva o tome zna unaprijed." Također, pokušajte ne pokazati emocije kao odgovor na informacije koje dobijete od podnositelja zahtjeva. Često se HR menadžer, nakon što sazna da kandidat u nekom dijelu ne zadovoljava zahtjeve potencijalnog menadžera, odmah nasmije ili to sažme riječima: “ Pa sve je jasno" A ako takvu reakciju na riječi podnositelja on smatra diskriminirajuće, tko ti garantira da te neće tužiti?

Općenito, za rješavanje zadataka dodijeljenih regrutu dovoljno je primijeniti sljedeća načela u praksi:

• Prije intervjua proučite kandidatov profil i odredite teme o kojima biste željeli razgovarati. Priprema za sastanak ne samo da će vam uštedjeti vrijeme, već će također pokazati poštovanje prema vašem sugovorniku.
• Pokušajte tijekom razgovora stvoriti prijateljsku atmosferu koja bi vam omogućila nastavak komunikacije u budućnosti bez napetosti. Da biste to učinili, povedite kandidata u kratki obilazak ureda i ponudite ga šalicom čaja ili kave.
• Pristupniku na prvom susretu nemojte davati previše informacija o tvrtki i preferencijama potencijalnog menadžera kako ne biste isprovocirali njegove društveno poželjne odgovore na vaša pitanja.
• Postavite konkretna pitanja. A ako stvarno želite da kandidat napravi samoprezentaciju, umjesto “ reci nam o sebi“Pozovite ga da vam kaže ono što on sam smatra potrebnim.
• Razgovarajte s podnositeljem zahtjeva na istom jeziku. Na taj način ne samo da ćete pokazati svoju profesionalnost i moći izgraditi konstruktivniji razgovor, već i smanjiti šanse da vas sugovornik dovede u zabludu.
• Tretirajte kandidate različito ovisno o njihovom statusu, dobi, radnom iskustvu itd. Jedna je stvar tražiti od kandidata bez radnog iskustva da ispuni prijavnicu od šest stranica, a druga je stvar pokušati natjerati kandidata za poziciju financijskog direktora da učini isto.
• Ponudite dovršenje kreativnog zadatka ili slučaja, uzimajući u obzir specijalizaciju osobe. " Najidiotskiji zadatak koji su mi zadali je da nacrtam kutiju cigareta Winston, i to samo kutiju, da bih je htio kupiti. I to unatoč činjenici da sam u tom trenutku dobivao posao programera, kaže Alexey. – A u jednom odvjetničkom uredu pokazali su dvije hrpe knjiga ( znanstvena fantastika i povijesni romani) i pitao koji bih najradije prvo pročitao -1