Bizning missiyamiz misollari. Muvaffaqiyatli brendlarning missiyalariga misollar. Sport kiyimlari brendi missiyalari

Maqolada biz sizga jahonning yetakchi bozorlaridagi yirik taniqli kompaniyalarning missiyalari tanlovini taklif etamiz. Berilgan missiyalarni tashkil etish misollari va ishlab chiqarish korxonalari ushbu kontseptsiyaning ma'nosi va ma'nosini to'liq tushunishga yordam beradi va biznesga to'g'ri qarashni shakllantirishga yordam beradi.

Missiyalarning barcha misollari kalitlarga bo'lingan tovar guruhlari va bozorlar.

Chakana savdo brendi missiyalari

Walmart missiyasi:"Biz mijozlarimizga hayotlarini yaxshilash uchun pulni tejashga yordam beramiz"

Maqsadli missiya:"Innovatsion echimlar, ajoyib takliflar, mijozlar kutganidan oshib ketish orqali afzal qilingan xarid qilish joyiga aylaning."

Home Depotning vazifasi:"Har bir mijozga yuqori darajadagi xizmat, keng assortiment va raqobatbardosh narxlarni taqdim etish"

IKEA missiyasi:"Har bir insonning kundalik hayotini yaxshilash"

Amazon missiyasi: "Har kim xohlagan narsasini onlayn xarid qilishi mumkin bo'lgan joy yaratish"

CVS vazifasi:"Odamlarga sog'lig'ini yaxshilashga yordam bering"

BestBuy missiyasi:"Biz mijozlarimizning qondirilmagan ehtiyojlarini xodimlarimizning zukkoligi bilan hal qilamiz"

IT va ijtimoiy brendlarning vazifalari

Google vazifasi:"Dunyodagi barcha ma'lumotlarni tartibga solish va uni hamma uchun ochiq va foydali qilish qulay"

Microsoft vazifasi:"Har kimga o'z salohiyatini to'liq ro'yobga chiqarishga imkon berish"

Skype vazifasi:"Odamlar real vaqtda muloqot qilishlari uchun platformaga aylaning"

YouTube missiyasi:"Video tarkibiga tez va oson kirishni ta'minlash va videolarni bir-biri bilan almashish imkoniyatini ta'minlash"

Twitter missiyasi:"Odamlarni hamma joyda bir zumda bog'lang"

Apple vazifasi:“Talabalar, o'qituvchilar, butun dunyo bo'ylab ijodkor mutaxassislarni eng yaxshi narsalar bilan ta'minlash shaxsiy kompyuterlar innovatsion yechimlardan foydalanish orqali”

Sport kiyimlari brendi missiyalari

Adidas missiyasi:“Dunyodagi eng yaxshi sport brendiga aylaning. hech qachon miqdor bilan sifatni solishtirmang. Sportchi har doim birinchi o'rinda turadi.

Nike missiyasi:"Dunyodagi har bir sportchiga ilhom va innovatsion echimlarni olib kelish"

Umbro vazifasi:“Hayajonlantiring va ilhomlantiring. Hamma sevsin ajoyib dunyo futbol"

Asics vazifasi:“Sport ishqibozlari uchun birinchi raqamga aylaning. Bunga erishish uchun biz ishlab chiqarishga va'da beramiz eng yaxshi mahsulot bizning texnologik yutuqlarimizga asoslanib, tananing chegaralarini bosib o'tamiz.

Oziq-ovqat va ichimliklar brendlarining missiyalari

Coca Cola missiyasi:“Dunyoni, tanani, ongni va ruhni yangilang; Bizning ichimliklarimiz va harakatlarimiz orqali nekbinlikni uyg'oting; Biz qilayotgan har bir narsaga maʼno keltiring”.

Pepsi missiyasi:“Dunyodagi eng yaxshi oziq-ovqat kompaniyasi bo'lish uchun tayyor ovqatlar va ichimliklarga e'tibor qaratish. Har bir ishda biz uchta tamoyilga amal qilamiz - halollik, izchillik va adolat.

Nestlé missiyasi:"Biz tadqiqot va ishlanmalar oziq-ovqatni yaxshilashga yordam beradi va shu bilan odamlar hayotini yaxshilashiga ishonamiz"

Danone vazifasi:"Iloji boricha ko'proq odamlarni sog'lom oziq-ovqat bilan ta'minlash"

B2B brendlarining missiyalari

Cisco missiyasi:“Kompaniyaning dasturiy ta’minot, texnik vositalari va xizmatlaridan istalgan joyda, istalgan vaqtda ma’lumotlarga qulay foydalanish imkonini beruvchi ishonchli tarmoqlar yaratish uchun foydalaniladi”.

IBM missiyasi:“Ixtiro, ishlab chiqish va ishlab chiqarishda yetakchilik axborot texnologiyalari, shu jumladan dasturiy ta'minot, kompyuterlar, axborotni saqlash tizimlari va mikroelektronika. Va butun dunyo bo'ylab mijozlarimizning biznesini yaxshilash uchun ilg'or texnologiyalar yordamida yordam bering.

Intel vazifasi:"Yaratish va yaxshilash Kompyuter texnologiyalari er yuzidagi har bir insonning hayotini bog'lash va yaxshilash"

General Electric missiyasi:"Biz er yuzidagi barchaning muammolarini hal qilish uchun mavjudmiz, xoh u kompaniya yoki shaxs bo'lsin"

British Petroleumning missiyasi:"Quyidagi fazilatlarning namoyon bo'lishi orqali inson taraqqiyotiga ko'maklashish: halollik, bitimlarning ochiqligi"

Tayyor echimlar

Bizda bor tayyor shablon, uning yordamida siz ushbu maqoladagi nazariy bilimlarni amalda osongina qo'llashingiz mumkin. Siz bo'limda tashkilotingiz yoki mahsulotingiz missiyasini ishlab chiqish uchun namunani yuklab olishingiz mumkin.

Kontseptsiyaning ko'plab talqinlari mavjud korporativ missiya- borliqning ma'nosi, faoliyatning asosiy maqsadi; ba'zi yuqori maqsadlar; faoliyatning ijtimoiy ahamiyatini ifodalash; kompaniyaning bozorda o'ynamoqchi bo'lgan roli; biznesning sifatli mazmuni, biznesmenning o'zining ma'nosini topishga urinishi kasbiy faoliyat; tashkilotning moliyaviy bo'lmagan maqsadlarini asoslash.

Biz ushbu to'plamga o'z missiyamiz ta'rifini qo'shishga jur'at etamiz.

Missiya (tashkilot, loyiha, muassasa boshqalar) - insoniyatning, odamlar guruhlari (hududlar, davlatlar, xalqlar, jamoalar, korxonalar) va shaxslarning ijtimoiy ahamiyatga ega va axloqiy jihatdan maqbul ehtiyojlarini (so'rovlarini) qondirish yoki yaratish qobiliyati va niyatlarining ifodasi.

Va agar biz keraksiz murakkablikdan xalos bo'lsak, oddiyroq deylik:

KOMPANIYA MISSIYASI- bu kompaniya boshqalarga keltirmoqchi bo'lgan (yoki allaqachon keltirgan) ijtimoiy foyda.

KORPORATİV MISSIYANING MAQSADLARI
Missiya kompaniyaning mahsulotlari (tovarlari, xizmatlari, munosabatlari) iste'molchining kundalik hayotida va jamiyat dunyoqarashida qanday sifat o'zgarishlarini shakllantirishi va kuchaytirishini ko'rsatadi.

Ya'ni, missiya kompaniya va uning manfaatdor tomonlariga emas, balki tashqariga, jamiyatga, kompaniyadan tashqariga qaratilgan bo'lishi kerak. Bu missiya sizning ko'zingiz oldidami yoki biznesning sof moddiy manfaatlarini oqlashga urinishmi, tushunishning asosiy mezoni. Buning yorqin salbiy misoli - bugungi Rossiya banklari va sug'urta kompaniyalarining missiyalari, ularning aksariyati mijozning manfaatlarini shunchaki unutgan.

Zamonaviy missiyasining jamiyat uchun maqbul maqsadlari Rossiya biznesi bo'lishi mumkin:

hayotning yangi sifatini shakllantirish, kompaniya mahsulotlarining iste'mol xususiyatlarini umumlashtirish;
allaqachon shakllangan hayot sifatini yaxshilash va uning tarqalishini kengaytirish istagi;
sarflangan resurslardan ko'ra jamiyat uchun yuqori darajadagi ahamiyatga ega bo'lgan qadriyatlarni yaratish;
qo'shimcha resurslarning paydo bo'lishi va safarbar etilishi va dunyoga yangi munosabat natijasida kompaniyaning o'zida sifat o'zgarishlari;
kompaniyaning bozor talablariga moslashishi va jahon hamjamiyatiga integratsiyalashuvining o'sishi.

Daromadlar va dividendlar haqidagi chiroyli so'zlar yoki bozor rahbari bo'lishga bo'lgan ochiq istaklar jamoat manfaati uchun shubhali va missiya bayonotiga kirish uchun juda kamtarona emas. Ular uchun boshqa, yanada ulug'vor hujjatlar mavjud.

Tashkilot missiyasining mazmuni qanday bo'lishi kerakligi haqida ko'plab fikrlar mavjud.
To'rt qirrali deb ataladigan yondashuv missiya bayonotida hisobga olishni o'z ichiga oladi quyidagi jihatlar:

bozor (mahsulotlar, strategiyalar, raqobat, korxona maqsadlari, bozorlar),
ijtimoiy (biznes ishtirokchilarining manfaatlarini hisobga olgan holda, ijtimoiy guruhlar, korporativ falsafa, madaniyatga havolalar),
xususiy (egalarining shaxsiy manfaatlari nuqtai nazaridan biznes muvaffaqiyati),
sifat (biznesning sharoitlarni, jamiyat hayoti sifatini, ijtimoiy muhitning xususiyatlarini o'zgartirishga intilishi).

Bizning fikrimizcha, tashkilotning to'g'ri tuzilgan missiyasi sifat jihatini aniq aks ettirishi kerak.
Boshqa yondashuv har qanday bozorda har qanday kompaniya oldida turgan asosiy strategik maqsadlarni hisobga olishni va ularning har biri bo'yicha biznes ustuvorliklarini ifodalashni maslahat beradi:

ommaviy (hissa mahalliy hamjamiyat, muayyan ijtimoiy muammolarni hal qilish),
iste'molchi (mijozlarning so'rovlarini qondirish, etkazib beruvchilar va sheriklarning ehtiyojlarini hisobga olgan holda),
ma'muriy-hududiy (kompaniya tuzilmasida faoliyat yuritadigan muayyan tizim ehtiyojlarini qondirish);
tadbirkorlik (ishtirokchilar va sherik mulkdorlarning ehtiyojlarini qondirish).

NLP nuqtai nazaridan korxonaning missiyasi uchta mantiqiy darajani o'z ichiga oladi: kompaniyaning maqsadi, identifikatsiya, kompaniya qadriyatlari.

Va, masalan, bitta mahalliy davlat universitetining veb-saytida "Tashkilotning missiyasining mazmuni:
1) falsafa (asosiy qarashlar, tamoyillar va qadriyatlar, motivlar tizimi);
2) tashkilotning faoliyat sohasi, mahsuloti tavsifi;
3) tashkilotning maqsadlari (joriy va strategik);
4) salohiyat va texnologiyalarning xususiyatlari;
5) ichki tushunchaning tavsifi; kuchli tomonlari tashkilot, uning raqobatdosh ustunliklari, rivojlanish istiqbollari;
6) tashkilot faoliyat yuritadigan bozorning xususiyatlari;
7) tashkilotning tashqi qiyofasi (tasviri) tavsifi”.
Bunday narsalarga ishonish yoki tabassum qilish aniq emas.

Qaysi usulga ko'ra kompaniyangiz biznes missiyasini shakllantirishi sizga bog'liq. Qo'shimcha qilaylik: ba'zi mualliflarning fikridan farqli o'laroq, biz "Kompaniyaning missiyasi" "bandlari bajarilishi kerak bo'lgan" hujjat ekanligiga ishonmaymiz. Siz kompaniyaning missiyasini bilishingiz kerak, uni baham ko'rish, unga amal qilish, unga rioya qilish, lekin uning qoidalarini bajarish maqsadga muvofiqdir ..? Missiya "korporativ mafkura, uning qadriyatlari kompaniya xodimlariga mos keladi va uning falsafasi ularning ishida aks etadi" (iqtibos haqiqiydir) degan fikrga qo'shilish qiyin. Missiya shunchaki missiya.

Tashkilotning to'g'ri shakllantirilgan missiyasi qo'shimcha izohlar, qo'shimchalar talab qilmaydi, o'z ichiga o'rnatilgan, kengaytiruvchi talqinlari, qoidalarini o'z ichiga olmaydi. Bu "Kompaniya mafkurasi" umumiy nomi ostida mantiqiy ravishda hujjatlar to'plamiga kiritilgan to'liq huquqli, mustaqil hujjat.

MISSIYALARNI ISHLAB CHIQISH

Albatta, missiyani "loyihalash" deyarli mumkin emas. Tan oling, ayting - ha. Biz har birining maqsadi (missiya, mavjudlik ma'nosi) borligiga rozi bo'lamiz. yuridik shaxs bu xabardorlikdan qat'iy nazar. Missiyani amalga oshirish jarayoni asta-sekin yoki ehtimol portlash bilan - tushunish orqali borishi mumkin.

Kichik va o'rta biznes sharoitida tashkilotning missiyasi deyarli har doim energiya, egalari, asoschilari falsafasini o'z ichiga oladi. Ularning ishtirokisiz to'liq qonli missiya kamdan-kam hollarda paydo bo'ladi.

Missiyani ishlab chiqishda ko'plab yondashuvlar mavjud.

Missiya egasi va u ishonadigan top-menejerlar tomonidan ishlab chiqiladi. Muhokama natijasida ishtirokchilarning turli manfaatlarini aks ettiruvchi ma'lum bir umumiy hujjat tug'iladi. "Fitnachilar" barcha masalalar bo'yicha konsensusga erishganda, missiya jamoaga taqdim etiladi.

Kompaniyaning "generali" har bir xodim tomonidan taklif qilingan missiyani shakllantirishning ko'plab variantlarini ko'rib chiqadi. Bundan tashqari, eng samarali fikrlar bitta hujjatda umumlashtiriladi va ko'pincha tashqi maslahatchilar yordamida mukammallikka erishiladi. Natijada jamoaning eng tubidan tug'ilgan missiya.

Faqat kompaniyaning top-menejerlari, usul egalari bilan birgalikda " aqliy hujum"(yoki shunga o'xshash) uchinchi tomon maslahatchilari buyrug'i ostida "o'zlaridan ishlab chiqaradigan" missiya, keyinchalik xodimlar e'tiboriga etkaziladi.

Ishchi guruh rahbarlar, mutaxassislar, nostandart xodimlardan va muvofiqlashtiruvchi-maslahatchining majburiy ishtirokida tuziladi. Muhokamalar davomida guruh hujjat loyihasini tuzadi va uni muvofiqlashtiruvchiga taqdim etadi, so‘ngra u ishchi guruh a’zolari bilan shaxsiy muhokamalar chog‘ida hujjatni ish holatiga keltiradi va tasdiqlash uchun taqdim etadi.

Kompaniyaning missiyasi tashqi maslahatchi ishtirokida shaxsan biznes egasi tomonidan shakllantiriladi. Barcha manfaatdor tomonlarning manfaatlari hisobga olinadi.

MISSIYA TA'RIFI TALABLARI

Korxonaning missiyasi haqiqatan ham ko'plab savollarga javob beradi (nima uchun? kim? nima? qanday? nima uchun? nima bilan? nima nomi bilan?), lekin u buni imkon qadar qisqa, sodda va ixcham bajaradi.
Missiyaning tavsifi kelishmovchiliklar ehtimolini istisno qilishi kerak, lekin shu bilan birga kompaniyaning ijodiy va moslashuvchan rivojlanishi uchun joy qoldirishi kerak.
Missiya qoralamalari har qanday hajmda bo'lishi mumkin. Yakuniy matn 1-2-3 jumladan iborat. Korxonaning bunday qisqa missiyasi ayniqsa yaxshi tushuniladi, esda qoladi va osonlikcha qayta aytiladi. Biroq, agar siz mijozlaringizning yuzidagi tabassumni yoqtirsangiz, sahifada korporativ missiyani bo'yashingiz mumkin.
Missiyaning soddaligi taqdimot mantig'ida. Korxona missiyasi matnini og'zaki chalkashtirib yubormang, missiya bayonotiga qarash elementlarini, strategik maqsadlarni, xizmatlarning batafsil tavsifini, falsafani, mas'uliyat sohalarining tavsifini kiritmang - bularning barchasi bo'lishi kerak. alohida, mustaqil matnli hujjatlar.
“Kompaniyaning missiyasi” hujjati “Kompaniyaning falsafasi – o‘z maqsadlari va jamiyatning uzoq muddatli manfaatlari mos kelishini ta’minlash” degan so‘zlar bilan boshlanmasligi kerak. Nima uchun hamma narsani bitta uyumga aralashtirish kerak? Missiya matni “ko‘rish”, “maqsad”, “maqsad”, “qadriyatlar”, “siyosat”, “tamoyillar”, “falsafa”, “strategiya” tushunchalari uchun joy emas. Ular uchun - boshqa hujjatlar.
Missiya matnidan maslahatlarsiz aniq bo'lishi kerak - biznes nima bilan shug'ullanayotgani (sanoat, rivojlanish yo'nalishi, xizmat turi) va nima uchun, nima uchun buni qilmoqda.
Agar u missiya tushunchalarini to'g'ri etkazsa, chiroyli matndan qo'rqmang. Noyob, yorqin so'z va iboralardan foydalaning, lekin tasodifiy yoqimsiz uyushmalardan qoching.
Masofani kamaytiring, iste'molchiga yaqinlashing. Shunchaki kompaniyani "Biz" deb chaqiring.
Missiyada moddiy foyda haqida gapirmang (moliya bozori ishtirokchilari, banklar bundan mustasno). Topilgan pul sizning biznesingiz asrlar davomida mashhur bo'ladigan narsa emas.
Noma'lum atamalar, so'zlar va iboralar, masalan, "mijoz e'tiborini jalb qilish", "ma'nosiz" iboralar ustunligidan saqlaning. ijtimoiy sheriklik", "eng past narxda maksimal foyda", "o'zaro manfaatli hamkorlik", "biznesni rivojlantirish va takomillashtirish", "biz mijozlarimizni qadrlaymiz". Bunday bema'ni gaplar bilan raqobatchilarni kuldirmang.
Missiya bayonotini passiv-kuzatuvchi emas, faol-faol qilib belgilang. Eng yaxshi biznes missiyasi fe'li hozirgi zamondir.
Ko'pgina korporativ missiya bayonotlari xuddi shunday boshlanishi muhim emas: biz..., o'rgatamiz..., yaxshilaymiz..., g'amxo'rlik qilamiz..., yordam beramiz..., hal qilamiz..., biz rivojlantiramiz..., ta’minlaymiz..., yaxshilaymiz..., hissa qo‘shamiz.. ta’minlaymiz.. boqamiz.. beramiz.. xizmat qilamiz. Asosiy farq keyingi so'zlarning ma'nosida.
Kompaniyaning missiyasi haqidagi bayonoti tabassum va uning mualliflarining aql-idrokiga shubha tug'dirmaslik uchun ajoyib, haddan tashqari ko'tarilgan, haqiqiy bo'lmagan, baxtsiz, noqulay, majburiy bo'lmasligi kerak. Yaxshisi - kulgili missiyadan boshqa narsa emas.
Vakolatli missiya matni bo'sh oyatga o'xshaydi: ma'noga to'la, oqlangan va ixcham. Tashkilotning takrorlangan missiyasidagi matn terish xatolari, noto'g'ri chop etish va tinish belgilarining yo'qligi uning o'z biznesiga beparvo munosabati va imidjiga jiddiy zarba berish ko'rsatkichidir. Missiya matnini tahrirlash shart.

MISSIYANI TALIM QILING kompaniyalar, siz mustaqil ravishda yoki byuro mutaxassislari yordamida mumkin TINISH BELGILARI.
ROSSIYA KOMPANIYATLARI MISSIYALARINA NAMALLAR,
bizning nuqtai nazarimizdan juda qisqa, salmoqli va mazmunli shakllantirilgan.
Gazpromning missiyasi- Rossiya iste'molchilarini eng samarali va muvozanatli gaz bilan ta'minlash, yuqori darajadagi ishonchlilik bilan uzoq muddatli gaz eksporti shartnomalarini bajarish.
Missiya transport kompaniyasi Aeroflot eng to'liq va xavfsiz ta'minlash Insonning asosiy erkinliklaridan biri bu harakat erkinligidir.
Kompaniyalar guruhining missiyasi GAZ. Mijozlarga xodimlarning, hamkor etkazib beruvchilarning eng yuqori malakasi, ishlab chiqarish va mahsulotlardagi innovatsiyalar bilan ta'minlangan, murosasiz sifatli va ishonchli benuqson xizmat ko'rsatish orqali sotib olishning afzalliklarini kafolatlaydigan tijorat avtomobillarini ishlab chiqarish.
Pivo ishlab chiqaruvchi kompaniyaning vazifasi Boltiqboʻyi. Biz yaratamiz sifatli mahsulot bu odamlarga muloqot qilish quvonchini beradi, ularning hayotini yorqinroq va qiziqarli qiladi.
Missiya MegaFon. MegaFon to'siqlarni yo'q qilish va kommunikatsiyalarni rivojlantirish orqali Rossiyani birlashtiradi va hamma uchun aniq tanlovga aylanadi.
Bank missiyasi(Rosselxozbank). Qishloq xo‘jaligi ishlab chiqaruvchilari va qishloq aholisi ehtiyojlarini arzon, sifatli va samarali qondirishni ta’minlash Rossiya Federatsiyasi bank mahsulotlari va xizmatlarida zamonaviy milliy kreditni shakllantirish va faoliyat yuritishda har tomonlama yordam ko‘rsatish moliya tizimi Rossiyaning agrosanoat sektori, Rossiya Federatsiyasining agrosanoat kompleksi va qishloq joylarini rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash.
Rossiya missiyasi Sug'urta kompaniyasi- eng yaxshisiga intilayotganlar uchun har tomonlama himoya, ishonch va hayotda uyg'unlikni ta'minlang!
Go'zallik salonlarining vazifasi va zamonaviy kiyimlar ELITA: Biz odamlarning hayotini bezatamiz, yasaymiz muhim voqealar ularning hayoti yanada yorqinroq va esda qolarli bo'lib, har qanday bayramlar, tantanalar va marosimlar uchun chiroyli liboslar, tasvir va uslub yaratish uchun sifatli xizmatlarni taqdim etadi. Missiya yaratish haqida fikr-mulohaza
Agentlik missiyasi PRINT - nashriyot va kitobxonlar o'rtasida bog'lanish.
Restoranning missiyasi Hind oshxonasi Orissa: hind oshxonasini - eng mazali va qadimiylaridan biri - sharqona saroylar va barokko uslubidagi interyerlar fonida Yevropa xizmat ko'rsatish madaniyati bilan uyg'unlashtirish.
Sug'urta kompaniyasining vazifasi MOSKVA - Rossiyaning har bir fuqarosi uchun sug'urta qoplamasining o'sishiga ko'maklashish, mahalliy biznesni sug'urta qoplamasini faol qo'llab-quvvatlash, milliy iqtisodiyotning o'sishini ta'minlash, ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishga ko'maklashish, ishonchlilik, yuqori sifatli xizmatlarni ta'minlash, mamlakat moliya tizimini mustahkamlashga yordam beradi.
Mehmonxonaning missiyasi PUNICATION SIGNS (ishchi versiya) - shahar mehmonlariga Sankt-Peterburgning go'zalligi, madaniy va ishbilarmonlik faolligini yaxshiroq baholashga yordam beradigan yuqori sifatli, zamonaviy, qulay turar joy bilan ta'minlash.
Missiya qurilish kompaniyasi METALLLINE: Biz Yekaterinburgda zamonaviy turar-joy va ofis binolarini quramiz - biz qulay yashash va biznes sharoitlarini yaratamiz va shu bilan iqtisodiy rivojlanish mintaqa, kompaniya va uning xodimlarining farovonligi.
Do'konlarning vazifasi Castorama xaridorlarga o'z uylarini yanada mukammal va qulay qilishiga yordam berish, mashaqqatli va qimmat ta'mirlash va ta'mirlash jarayonini hamma uchun ochiq bo'lgan qiziqarli hobbiga aylantirishdir.
Do'konlarning vazifasi TERVOLINA: Sifatli, qulay poyabzal va mukammal xizmat - har bir mijoz uchun!
Sayyohlik agentligining vazifasi SOLAR SAIL - Rossiyaning Shimoliy-G'arbiy mintaqasida suv turizmini rivojlantirish.
Missiya avtomobilsozlik zavod URAL - jamiyatning yalpi og'irligi 12 dan 44 tonnagacha bo'lgan transport vositalariga bo'lgan ehtiyojlarini qondirish va transport vositalarining ekspluatatsiya vaqtida ishlashini ta'minlash uchun sharoit yaratish.
Missiya zavod konteyner mahsulotlari - ta'minlash sanoat korxonalari Rossiya va MDH mamlakatlari qadoqlashning zamonaviy yechimlari bilan o'z hissasini qo'shmoqda iqtisodiy o'sish, shuningdek, umuman sanoat qadoqlash sanoatini rivojlantirish.
Missiya tarbiyaviy muassasalar (bolalar bog'chasi KROCHA) - bu bolaning individualligini ochib beradigan va bugungi kunda va kelajakda uning muvaffaqiyatini ta'minlaydigan kompetensiyalarni shakllantirishga yordam beradigan shart-sharoitlarni yaratish.

Kompaniyaning missiyasini rivojlantirish moda tendentsiyasi bo'lib, ko'pchilik shunchaki "raqobatchilar uni yaratgan, lekin nega biz yomonroqmiz?". Aslida, bu har qanday biznes uchun mafkuraviy asosdir. Agar biznes faqat pul topish maqsadida yaratilgan bo'lsa, unda bunday biznesning uzoq vaqt davomida mavjud bo'lish imkoniyati nolga tushadi.

Va agar tadbirkor dunyoni yaxshiroq joyga aylantirish uchun (Xudo meni kechirsin!) kompaniya o'ylab topsa, kompaniyaning missiyasini aniqlash unchalik qiyin bo'lmaydi. Nima uchun kompaniyaga missiya kerakligi haqida gapirishdan oldin, keling, ba'zi terminologiyani aniqlaymiz.

Kompaniyaning missiyasi uning qarashlari, strategiyasi, maqsadlari va qadriyatlari bilan bir xil emas.

Bu tushunchalar ko'pincha chalkashib ketadi, lekin aslida ular juda boshqacha narsalarni anglatadi.
Sizning kompaniyangizning missiyasi kompaniya nima uchun yaratilgan, uning mafkuraviy ma'nosi, uning mavjudligining falsafiy xabari nima degan savollarga javob berishi kerak.
Masalan, Alfa-Bank o'z missiyasini quyidagicha shakllantiradi:

Kompaniyaning missiyasi va qadriyatlari

Missiya kompaniya mavjudligining asosiy, asosiy nuqtasidir. Boshqa tomondan, qadriyatlar missiyaga mos keladi va kompaniya uchun muhim bo'lgan narsalarni va bir vaqtning o'zida ikki yo'nalishda: xodimlarga nisbatan va mijozlarga nisbatan bildiradi. Bu haqda Leroy Merlin o'zi haqida nima yozadi:

Kompaniyaning missiyasi va qarashlari

Vizyon biznesning missiyasi va qadriyatlaridan kelib chiqadi va kompaniya kelajakda qanday bo'ladi degan savolga javob beradi. Buni Samsungning missiyasi va qarashlari bir suratda birlashtirilgan misolida ko‘rish mumkin:

Kompaniyaning missiyasi va strategiyasi

Kompaniyaning strategiyasi kompaniyaning missiyasiga erishish uchun nima qilinishi yoki qilinayotgani haqida xabar beradi. Masalan, Coca-Cola quyidagicha ko'rinadi:

Kompaniyaning missiyasi va maqsadi

Maqsad - bu kompaniya intilayotgan narsa. Maqsadni biznes g'oya deb ham atash mumkin, masalan, IKEA-da:

Missiya va qadriyatlar deyarli har doim bir xil bo'lib qoladi, shu bilan birga tuyulgan, strategiya va maqsad vaqt o'tishi bilan biroz o'zgarishi yoki hatto sezilarli darajada o'zgarishi mumkin.

Xo'sh, nima uchun bizga kompaniya missiyasi kerak?

Vazifaning yo'qligi biznesning uzoq muddatli mavjudligini shubha ostiga qo'yadi, xuddi oyoq ostidagi yer yo'qligi yurish qobiliyatini shubha ostiga qo'yadi. Ammo boshqa fikrlar ham bor:

Aniq belgilangan vazifa sizga o'xshash hayot tamoyillariga ega bo'lgan odamlarni yollash imkonini beradi, bu esa yanada yaxlit jamoani yaratadi.
Agar siz tashkilotning missiyasini to'g'ri tuzsangiz, PR strategiyasini yaratish va amalga oshirish osonroq bo'ladi. Chuqur qadriyatlarga ega kompaniya har doim jamiyatda hurmatga sazovor bo'ladi.

"Nima uchun?" degan savol tug'ilganda. hal qilingan bo'lsa, siz keyingi bosqichga o'tishingiz va kompaniyada ishchi missiyani qanday yaratishni tushunishga harakat qilishingiz mumkin. Keling, aniqlik kiritaylik.

1. Missiyani yaratishni qo'l ostidagilarga ishonib topshirmang. Kompaniya rahbari mohiyatini yozishi kerak. Yaxshiroq formulalarni topishda yordam so'rash taqiqlangan emas, lekin g'oya ishning yaratuvchisiga yozilishi kerak.

2. Foyda olish istagi haqida gapirmasdan kompaniyaning missiyasini yozishga arziydi. Har qanday biznes pul uchun yaratilgani aniq, ammo bu erda muhimroq narsa haqida gapirish yaxshiroqdir.

3. Missiya noyob bo'lishi kerak. Agar uni faqat nomini o'zgartirish orqali boshqa kompaniya uchun ishlatish mumkin bo'lsa, keyingi kompaniyaning missiyasini qanday shakllantirish ustida ishlang.

4. Yozilgan narsa tushunarli bo'lishi kerak. Gaplarni qisqa va sodda qilishga harakat qiling.

5. Bu nafaqat kompaniyaning missiyasini qanday yozish, balki uni qanday rasmiylashtirish ham muhimdir. Dizayn nuqtai nazaridan hamma narsa chiroyli ekanligiga ishonch hosil qiling.

Kompaniya missiyasini yozish kompaniya nima uchun qilayotganini aniq tushunishni talab qiladi. Bu sodir bo'lmaganda, u "porridge" bo'lib chiqadi:

"Dunyoning eng yaxshisi" haqidagi bu katta so'zlarning barchasi juda da'vogar ko'rinadi, lekin ular mohiyatan hech narsa aytmaydi. Agar siz tashkilotning missiyasini shu tarzda yozsangiz, u faqat chalkashtirib yuboradi va sizni hayratda qoldiradi: kompaniya haqiqatan ham o'z missiyasini shunchalik xaotik ko'radimi? Nega bu haqda umuman yozish kerak?
Va bu erda tashkilotning missiyasini qanday yozish va tepada bo'lish haqida bir misol. Coca Cola yozadi:

Ko'rib turganingizdek, tashkilot missiyasini to'g'ri yozish uchun universal stsenariy yo'q. Muvaffaqiyat kaliti tushunishdir asosiy tamoyillar qolgan hamma narsa unga tayanadi. Ularni bilib, siz kompaniyaning missiyasini qanday qilib to'g'ri shakllantirishni osongina aniqlashingiz va tashkilotingiz manfaati uchun ushbu "matndan ko'proq" dan foydalanishingiz mumkin.

Internet loyihangizni boshlayapsizmi? Sizni "Qanday obunachilarni yig'ish va ularni pulga aylantirish" onlayn uchrashuviga taklif qilamiz. Sizga olib keladigan Internetda aktivni qanday yaratishni sizga aytamiz barqaror daromad atigi 100 kun ichida.

O'z vazifangizni g'urur bilan bajaring!

"Kompaniya missiyasi" kabi kontseptsiya haqida marketing va brending bo'yicha kitoblardan tortib, ijtimoiy tarmoqlardagi maqolalar va postlargacha ko'plab materiallar yozilgan.

Ko'pincha, bu nashrlar aniq va oson qo'llanilishi mumkin bo'lgan bosqichma-bosqich ko'rsatmalardan ko'ra ko'proq ilmiy dissertatsiyaga o'xshaydi.

Hali ochiq savollar mavjud:

Har bir kompaniya, biznes, mutaxassis aniq belgilangan missiyaga muhtojmi?
"Tashkilotning missiyasi" deganda nima tushuniladi?
Brendning ishchi missiyasini qanday shakllantirish kerak va qanday misollarga e'tibor qaratish kerak?

Keling, terminologiyadan boshlaylik.

“Tashkilotning missiyasi” deganda nima tushuniladi?

Klassik menejmentda "missiya" atamasining ta'rifi quyidagicha - bu tashkilotning mavjudligi falsafasini va ushbu kompaniya va uning o'xshashlari o'rtasidagi farqni ochib beradigan bayonot.

Bu missiyaning juda keng tushunchasi, uni chalkashtirib yuborish juda oson. Keling, uning mohiyati va mazmuniga aniqlik kiritishga harakat qilaylik.

Kompaniyaning missiyasi oddiy savolga javob berishi kerak - tashkilot nima uchun yaratilgan? Odatda, birinchi navbatda paydo bo'ladigan javob daromad olishdir.

Bu mantiqan to'g'ri, lekin keling, savolga boshqa tomondan qaraylik: atrofingizdagi dunyoda nima noto'g'ri va sizning kompaniyangiz (yoki shaxsan siz mutaxassis sifatida) buni qanday tuzatish niyatida?

Aniqroq va tasavvurga keng imkoniyatlar beradi, shunday emasmi?

Ko'pincha kompaniyaning missiyasi bilan chalkashib ketadigan yana bir muhim tushuncha - bu brend haqidagi tasavvur. Bu savolga javob beradi - kelajakda kompaniyani qanday ko'rasiz. Yoki missiya savolini qayta ifodalash uchun, uni o'zgartirib bo'lgach, atrofingizdagi dunyo qanday bo'ladi.

Har bir kompaniyaga missiya kerakmi?

Albatta yo'q. Bularning barchasi sizning ko'lamingiz, maqsadlaringiz va ambitsiyalaringizga bog'liq - bu sizning shaxsiy tanlovingiz.

Xot-dog sotadigan yagona chodirning egasi missiya biznesda sezilarli yordam berishi dargumon. Ammo agar siz Internet-tadbirkor bo'lsangiz va muvaffaqiyatli va tizimli raqamli biznesni yaratishga intilsangiz, brend platformasini ishlab chiqish haqida o'ylashingiz va kompaniyaning missiyasidan boshlashingiz kerak.

Bu, bir qarashda, falsafiy kontseptsiya reklama uchun kuchli vosita, maqsadli auditoriyaning sodiqligini ta'minlash, strategik maqsadlarni belgilash va ustuvorliklarni belgilash platformasi, brendning kuchli tomonlari ko'rsatkichidir.

Shuni ta'kidlash kerakki, tashkilotning missiyasini qanday shakllantirish bo'yicha yagona qoida yo'q. Ammo bu jarayon juda oddiy va quyida biz uning asosiy tamoyillarini bosqichma-bosqich tasvirlashga harakat qilamiz.

Tashkilot missiyasining 6 ta asosiy elementi

1	Mijozlarning qoniqishiga e'tibor qarating	Sizning kompaniyangiz, siz mutaxassis sifatida qanday qilib xaridorning hayotini yaxshi tomonga o'zgartirasiz?
2	O'ziga xoslik	Raqobatchilaringiz da'vo qilgan narsadan farq qiladi
3	esdalik	Ideal holda, eslab qolish oson bo'lishi kerak
4	Shaffoflik	Aniq, noaniqliksiz va talqin qilish uchun joy
5	Kompaniyaning kuchli tomonlari va qadriyatlariga urg'u berish	Kalitni hisobga oladi raqobat afzalliklari kompaniya / mahsulot, shuningdek, brend etkazadigan qadriyatlar
6	Haqiqat	Siz e'lon qilgan narsa haqiqatga mos kelishi kerak, xaridorning ishonchini aldashga urinmang

Missiya matnini shakllantirishni boshlaganingizda, undagi 6 atributdan kamida 5 tasi mavjudligini hisobga olishni unutmang. Siz esdalikni qurbon qilishingiz mumkin, ammo o'lchov va missiyangizni o'qiydigan odamlarga hurmatni saqlang. Misol uchun, Avonning to'liq missiya bayonoti 307 so'zdan iborat.

Tashkilot missiyasini ishlab chiqish bosqichlari

Missiyani yozish jarayonining aniq murakkabligiga qaramay, asosan, faqat 3 bosqichni ajratib ko'rsatish mumkin.

Bosqich 1. Missiya skeletini yaratish

Aniqlik uchun biz jadvaldagi barcha 5 ta asosiy savolni bolalar uchun parvarish agentligi misolidan foydalangan holda javoblar bilan beramiz.

Savol	Javob
Kompaniya nima qiladi (nima sotamiz)?	To'liq yoki yarim kunlik ish bilan 2 yoshdan 8 yoshgacha bo'lgan bolalar uchun chaqaloqlarga qarash xizmatlarini ko'rsatadi. Dam olish kunlarida bolalarga qarash xizmati mavjud.
Kompaniyaning maqsadli auditoriyasi kim (kimga sotamiz)?	2 yoshdan 8 yoshgacha bo'lgan bolalari bo'lgan ota-onalar
Biz qondirishga harakat qilayotgan asosiy mijoz ehtiyojlari nima? Biz qanday auditoriya muammolarini hal qilyapmiz?	Vaqtinchalik yoki bir kun davomida uydan uzoqda bo'lishingiz kerak bo'lganda, bolangizning xavfsizligi va sog'lig'i uchun xotirjamlik; nafaqat bola bilan o'tiradigan, balki ota-onalar tomonidan tasdiqlangan dastur bo'yicha uni o'rgatadigan malakali enagani topish istagi; chaqaloqqa ishonish mumkin bo'lgan ishonchli mutaxassisni topish istagi; e'lonlar taxtasiga qarashdan ko'ra tashkilot bilan ishlash istagi.
Loyihaning muvaffaqiyatini nima belgilaydi yoki kelajakda bizni nima muvaffaqiyatli qiladi?	Professional xodimlarni tanlashda mutlaq mas'uliyat; biz hatto eng talabchan mijoz uchun ham vakansiyani to'ldirishimiz mumkin; maxsus ma'lumotga ega bo'lgan nomzodlarning katta bazasi (tibbiy, pedagogik, tillarni bilish, psixologik); biz enaga har qanday bolaga yondashuvni topishiga kafolat beramiz; yil davomida biz xodimlarni boshqarish masalalari bo'yicha maslahat va talab bo'yicha xodimni almashtirishni o'z ichiga olgan kafolat xizmatini taqdim etamiz; kameralarimizni o'z vaqtida o'rnatishda yordam beramiz sinov muddati xodimlar, uyda va hududda video kuzatuvni tashkil etish.
Bu muvaffaqiyatga qanday erishamiz?	Bizning enagalarimiz doimiy ravishda o'z malakalarini oshirib, eng zamonaviy usullar bo'yicha o'rganishmoqda. Biz muntazam ravishda jismoniy, ruhiy salomatlik holatini tekshirib turamiz, shuningdek, xizmatlarimizdan allaqachon foydalangan ota-onalar bilan doimiy ravishda muloqot qilamiz. Agentligimiz enagalari o'z ota-onalarining tavsiyalariga qat'iy amal qiladilar, uzluksiz ta'minlaydilar. vizual nazorat bola uchun nafaqat tasdiqlangan dastur bo'yicha bolani o'rgating, balki iste'dodlarni rivojlantiring, zamonaviy bolalarga qanday munosabatda bo'lishni o'rganing, ular uchun qiziqarli o'qituvchi va do'st bo'ling.

Batafsil javob bering - shuning uchun siz barcha muhim fikrlarni aniq qamrab olishingiz mumkin.

2-bosqich. Qisqartirish va umumlashtirish

Ikkinchi bosqichning maqsadi - faqat qoldirib, ortiqcha narsalarni kesib tashlash kalit so'zlar va keyin ularni bitta jumlaga jamlang.

3-bosqich. Tekshirish

Biz yuqoridagi jadvalga qaytamiz va muvaffaqiyatli missiyaning barcha 6 elementi hisobga olinganligini tekshiramiz. Shuningdek, siz kompaniya xodimlari bilan brend missiyasining yakuniy versiyasini muhokama qilishingiz, uni do'stlaringizga ko'rsatishingiz va ularning fikrini tinglashingiz mumkin. Agar kamchiliklar bo'lsa, ularni tuzatamiz.

Barcha o'zgarishlardan keyin enagalar bo'yicha agentlik missiyasining yakuniy versiyasi quyidagicha:

"Bolalarni ehtiyotkorlik bilan o'rab oling, ularga professional g'amxo'rlik va ishonchli nazoratni ta'minlang, shunda kichkintoylar o'zlarini qulay his qilishlari va ota-onalar o'zlarini xotirjam his qilishlari uchun."

Qabul qiling, brend missiyasini yaratish juda oddiy. Va siz bunga amin bo'lishingiz va har doim ilhom olish uchun namunaga ega bo'lishingiz uchun biz tashkilotlarning missiyasi uchun bir nechta variantni beramiz.

Taniqli kompaniyalarning missiyalariga misollar

Nima uchun biz hamma gapiradigan kompaniyalarga e'tibor qaratishga qaror qildik? Biz bir nechta Internet-biznes bo'shliqlarini olishimiz va ushbu maqola uchun maxsus misollar ishlab chiqishimiz mumkin. Ammo mahsulot xususiyatlari sizga noma'lum bo'lgan kompaniyaning vazifasi faqat bo'ladi chiroyli ibora, boshqa emas; boshqa ... bo'lmaydi; Endi yo'q.

Shuning uchun, sotuvchilar tomonidan tuzilgan eng muvaffaqiyatli missiyalarning bir nechta misollarini ko'rib chiqing. mashhur brendlar va startaplar.

Apple missiyasi brend mijozlariga hurmat namunasidir va ularni tushunishga qaratilgan:

“Biz mahsulotlarni taklif qilamiz Yuqori sifatli odamlarning hayoti va mehnatini og'ir va zerikarli mehnatdan ozod qilish, dunyoni hayot uchun yanada qulay qilish, iste'molchilarning hurmati va fidoyiligini ta'minlash.

Dropbox - bu startap bo'lib, uning dastlabki kunlarida unga ozchilik ishonardi. Bugungi kunda kompaniyaning qiymati bir milliard dollardan oshadi va ularning vazifasi:

“Biz ishonch asosida foydalanish uchun qulay mahsulotlar yaratamiz. Odamlar o'z fayllarini Dropbox-da saqlaganda, ular xavfsiz ekanligiga ishonch hosil qilishlari mumkin. Foydalanuvchi maʼlumotlarining maxfiyligi har doim bizning ustuvor vazifamiz boʻlgan va shunday boʻlib qoladi”.

Lukoyl neft konsernining sotuvchilari juda qisqa va keng qamrovli missiyani yaratdilar, ammo bu kompaniyaning bozorda mavjud bo'lish maqsadini aks ettiradi:

“Biz energiya uchun yaratilganmiz Tabiiy boyliklar inson manfaati uchun aylantiring.

Yaponiyaning mashhur avtomobil ishlab chiqaruvchisi Toyota missiyasi kompaniyaning o'zi erishgan yutuqlaridan ko'ra ko'proq mijozlarga yo'naltirilgan:

"Bizning vazifamiz - ishonchli va xavfsiz TOYOTA mahsulotlarini taqdim etish va yuqori sifatli xizmat ko'rsatish va malakali xizmat ko'rsatish tarmog'ini taqdim etish orqali mijozlar ehtiyojini qondirishni maksimal darajada oshirish".

Svyaznoy kompaniyasining vazifasi:

“Biz odamlar bilan va odamlar uchun ishlaymiz. Biz hamma uchun tushunarli va ochiq bo'lgan mobil aloqa va yangi takliflarning qiziqarli dunyosini yaratamiz. Biz soddalik, qulaylik va jozibali tanlovni taqdim etamiz.”

Va nihoyat, yana 3 ta muhim maslahat muvaffaqiyatli brend missiyasini qanday yozish mumkin:

Kompaniya haqida gapirmang;
“Jarayon” haqida gapirmang – biznesingizga qanchalik mas’uliyat bilan yondashasiz;
faqat natija va foydangizga e'tibor qarating maqsadli auditoriya siz bilan hamkorlikdan foyda ko'radi.

Va endi biz tashkilotning missiyasi ustida ishlashda sizni kutishi mumkin bo'lgan tuzoqlarni ko'rib chiqdik, sharhlarda yozing, biznesingiz uchun missiyani qanday shakllantirgan bo'lar edingiz? Va agar kontent siz uchun foydali bo'lsa kabi.

Ammo kompaniyangiz qayerga ketayotganini bilasizmi? Nimaga erishmoqchisiz? Har bir harakatingiz va qaroringiz yanada muvaffaqiyatli va mazmunli bo'lishi uchun siz doimo boshingizda asosiy ma'lumot nuqtalarining aniq tasvirini saqlashingiz kerak. Mening biznesim qanday bo'lishini xohlayman? - bu tadbirkor o'z kompaniyasining missiyasini shakllantirishda o'ziga berishi kerak bo'lgan birinchi savol. Maqsadingiz haqida aniq tasavvurga ega bo'lmasangiz, siz hech qachon bu maqsadga erisha olmaysiz.

Missiya nima uchun kerak?

Ehtimol, o'z biznesini boshlashga qaror qilgan har bir kishi, nima uchun erisha olishi haqida o'ylaydi katta muvaffaqiyat va har doim suvda qoling, boshqalari esa yo'q. Nima uchun ba'zilari minglab odamlarni boshqarishga qodir, boshqalari ajoyib boshqaruv qobiliyatiga ega bo'lib, hech narsa bilan qolmaydi. Gap shundaki muvaffaqiyatli tadbirkorlar ular o'zlarining barcha imkoniyatlaridan foydalangan holda nimani xohlashlarini va bunga qanday erishishni aniq bilishadi. Muvaffaqiyatingizni yaqinlashtirish uchun siz kompaniyaning haqiqiy missiyasini shakllantirishingiz kerak va hech qachon undan chetga chiqmang.

Kompaniyaning missiyasi nima?

Agar kompaniyaning missiyasini keng ma'noda ko'rib chiqsak, u holda uni biznesning mavjudligi sababi sifatida aniqlash mumkin. Missiya tashkilotning asosiy maqsadini o'z ichiga oladi va eng muhim rol o'ynaydi strategik boshqaruv. Missiyani shakllantirishda siz birinchi navbatda kompaniyaning qadriyatlarini tavsiflaysiz, uning yordamida siz asosiy maqsadingizga erishishingiz mumkin. Ko'pincha biznes maqolalarida siz "kompaniya siyosati" tushunchasini topishingiz mumkin. Aslida, bu missiya.

Missiya bugungi kunda juda moda tushunchadir va ko'plab kompaniyalar o'zlarining obro'-e'tibor darajasini chiroyli ifodalangan missiyaga ega bo'lish bilan bog'lashadi. Ammo, agar sizga ishbilarmon doiralarda "maqtanish" missiyasi kerak bo'lsa, uni qanday qilib to'g'ri shakllantirishni diqqat bilan o'rganish shart emas. Haqiqiy jiddiy biznes uchun missiya maqsadlarga erishish va vazifalarni bajarishda yordamchi va yo'naltiruvchi vosita bo'lib xizmat qilishi kerak.

Missiya maqsadlari

Avvalo, aniq ifodalangan missiya yordamida kompaniya xodimlarining umumiy maqsadlarga erishish uchun birlashishi ancha oson bo'ladi. Va kompaniyaga eng munosib mutaxassislarni jalb qilish jarayoni ancha osonlashadi. Bir paytlar tadbirkor “Bunday iqtidorli mutaxassislar jamoasini qanday yig‘ishga muvaffaq bo‘ldingiz?” degan savolga javob berar ekan, missiyaning aniq bayonotidan so‘ng, ishga yollash masalasi muammo bo‘lib qolganini aytdi. Mutaxassislarning o'zlari kompaniyaga kela boshladilar, ularning qadriyatlari kompaniyaning missiyasiga to'g'ri keladi.

Missiya yordamida ichki va tashqi PR jarayoni ham ancha osonlashadi. Va nihoyat, missiyaning yo'qligi yaxlitlikning buzilishiga olib kelishi mumkin korporativ madaniyat kompaniyada.

Kompaniya missiyasini qanday yozish kerak

Boshlash kerak bo'lgan birinchi narsa - barcha biznesni bir chetga surib qo'yish va hech kim sizni fikrlaringizdan chalg'itmaydigan tinch joy topishdir. Ayni paytda biznesingiz taqdiri hal qilinmoqda, deyishingiz mumkin, shuning uchun hamma narsani boshingizdan chiqarib, faqat kompaniyaning missiyasini shakllantirishga e'tibor qarating. Missiyani bir marta yozish shart emas. Katta ehtimol bilan, keyingi bir necha kun ichida siz unga qaytasiz, yakuniy rasm to'liq va haqiqiy maqsadlaringizga mos kelishi uchun ba'zi o'zgarishlar kiritasiz.

Avval siz missiya yozish uchun asos yaratishingiz kerak. Bir varaq qog'oz va qalam oling. Kompaniyangizning bir nechta asosiy faoliyatini tavsiflang (batafsil tavsiflashning hojati yo'q), shuningdek, kompaniyangizning xususiyatlarini va uning raqobatdosh firmalar orasidagi afzalliklari va afzalliklarini tavsiflang. Va eng muhimi, kompaniyangizning asosiy qadriyatlarini yozing. Shoshilmang, muhim tafsilotni yo'qotmaslik uchun hamma narsani yaxshilab o'ylab ko'rgan ma'qul.

Keyin, yozgan narsangizga qarab, quyidagi savollarga javob bering: “Men nimaga erishmoqchiman? Qayerga bormoqchiman? Nega men buni xohlayman? Mening intilishlarimning markazida nima bor? Bu borada meni qo'llab-quvvatlashga tayyor odamlar bo'lishi mumkinmi? Ko'pincha kompaniyaning vazifalari uning faoliyatining jamiyat uchun ijtimoiy ahamiyati nuqtai nazaridan shakllantiriladi. Biroq, missiyani yaratishning bu usuli barcha turdagi biznes uchun mos emas. Misol uchun, alkogol yoki tamaki mahsulotlarini ishlab chiqaruvchi kompaniya uchun ijtimoiy ahamiyatga ega ekanligini ifodalash juda qiyin bo'ladi.

Missiya bayonotidagi xatolar

Missiya bayonotini yozishda eng ko'p uchraydigan xato - bu foyda tomonini eslatib o'tishdir. Har bir inson, har qanday biznes o'z maqsadlari orasida, boshqa narsalar qatorida, olish ham borligini tushunadi maksimal foyda. Shuning uchun, missiyani tushunishni buzmaslik uchun, missiyani yozishda moddiy manfaat olish istagidan foydalanmaslik yaxshiroqdir.

Missiya hech qanday ma'lumotga ega bo'lmasa va faqat shablonli iboralarni o'z ichiga olsa, "bo'sh" hisoblanadi. Shuningdek, tashkilotdagi ishlarning haqiqiy holatidan uzoq bo'lgan missiya noto'g'ri bo'ladi va missiyada tasvirlangan maqsadlar kompaniyaning haqiqiy maqsadlari emas va faqat "chiroyli rasm" uchun yozilgan.

Missiya yozish uchun talablar

Kompaniyaning missiyasini yozishning norasmiy reglamenti mavjud. Birinchi va eng muhimi, kompaniya xodimlari va boshqa odamlar tomonidan missiyani oson idrok etish va tushunishdir. Agar xodimlarning o'zlari kompaniya oldida qanday vazifalar borligini va qayerga ketayotganini to'g'ri tushunmasalar, ular maqsadlarga erishishda to'liq ishtirok eta olmasligi aniq.

Missiya har doim kompaniyaga tegishli bo'lishi kerak. Bu kompaniya ma'lum bir davrda nima qilayotganini va keyin nima qilishini aks ettiradi. Agar kompaniya o'z faoliyati vektorini biroz o'zgartirsa, missiya yangi shartlarga mos ravishda qayta yozilishi kerak. Aks holda, u shunchaki o'z ma'nosini va ahamiyatini yo'qotadi.

Missiya yozish uchun keyingi talab uning ko'lamiga tegishli. Bu erda umumiy qabul qilingan qoidalar yo'q. Missiya doirasi bir jumla yoki bir necha sahifa bo'lishi mumkin. Biroq, bunday haddan oshmaslik kerak. Bitta jumla yozish bilan missiyani to'liq aks ettirish mumkin bo'lishi dargumon. Va bir-ikki sahifali matn missiyasi uni o'qiganlar tomonidan etarlicha yaxshi idrok etilmaydi. Shuning uchun kompaniya missiyasining ideal doirasi bir nechta jumlalar, maksimal bitta kichik paragrafdir. Yana bir bor e’tiboringizni ushbu talabning so‘zsiz ekanligiga qaratmoqchimiz va qanday yozish va hajm jihatidan vazifangiz qanday bo‘lishini o‘zingiz hal qilasiz.

Missiyani loyihalash bo'yicha ba'zi tavsiyalar ham mavjud. Uni kimga va qayerda ko'rsatsangiz ham, u eng jozibali ko'rinishga ega bo'lishi kerak. Kompaniya uchun missiya inson uchun tashrif qog'oziga o'xshaydi. Agar siz uni veb-saytga joylashtirmoqchi bo'lsangiz, chiroyli va o'qilishi mumkin bo'lgan shriftga e'tibor bering, shuningdek, kichik, unchalik muhim bo'lmagan tafsilotlarga o'xshamasligi uchun uni burchakka joylashtirmang. Missiyangizni g'urur bilan bajaring. Agar siz o'z missiyangizni taqdim qilsangiz chop etilgan Nusxa, u zerikarli matnli qog'oz parchasi emas, balki yuqori sifatli nashr bo'lishi kerak. Ba'zi kompaniyalar o'z ofisining devorlariga sifatli missiyani chop etishni osib qo'yishadi va uni chiroyli ramkaga joylashtiradilar.

Kompaniya missiyasini yozishga misollar

Missiya qanday bo'lishi kerakligini yaxshiroq tushunish uchun bu erda mavjud muvaffaqiyatli kompaniyalarning haqiqiy missiyalarining ba'zi misollari keltirilgan.

“Biz eng yirik aviakompaniyaga aylanamiz, oʻzimizning mamlakatimizda ham, boshqa mamlakatlarda ham borligimizni eʼlon qilamiz. Biz mahalliy va xalqaro liniyalarda maksimal samaradorlik va arzon narxga erishmoqchimiz. Biz o'z safimizda ko'rishni istaymiz eng yaxshi xodimlar kim ta'minlay oladi eng yaxshi sharoitlar har bir yo'lovchi uchun parvoz" (Southwest Airlines) .
"Dunyodagi har bir sportchiga ilhom va innovatsion echimlar bering" (Nike) .
“Biz o'z vazifamizni tez va sifatli xizmat ko'rsatishda ko'ramiz katta miqdorda Restoranlarimizga tashrif buyuruvchilar standart assortimentdagi oziq-ovqat mahsulotlaridan foydalangan holda" (McDonald's) .
“Bizning kasbimiz mahsulotlarimizni yaratish uchun doimiy ijodiy izlanishdir. Va buni siz uchun qilish uchun bizda etarli kuch va g'ayrat bor." (Sony korporatsiyasi) .
“Biz sifatli go‘zallik mahsulotlari bilan ayollarning hayotini yaxshiroq va zavqliroq qilishga o‘zimizni bag‘ishlaymiz. Biz har bir ayolga mustaqil go'zallik maslahatchisi bo'lish orqali kompaniyamizda o'z karerasini qurish imkoniyatini beramiz. Biz Meri Kayni hayotiga kiritgan har bir ayol o'zini to'laqonli bajara olishiga va'da beramiz." (Meri Kay) .
“Faqat innovatsion ishlanmalar va zamonaviy standartlardan foydalangan holda mobil qurilmalarning yetakchi ishlab chiqaruvchisiga aylaning. Maqsadimiz yuqori texnologiyalarni rivojlantirish, ularning imkoniyatlarini kengaytirishga ko‘maklashishdir. HTC - bu yangi dizayn echimlari bo'lib, biz o'z resurslarimizni maksimal darajada sarflaymiz. (HTC) .
“Biz ko‘pchilikning hayot sifatini yaxshilayapmiz. Bizning maqsadimiz, birinchi navbatda, tushkunlikka tushgan odamlarga yordam berish va ularga g'amxo'rlik qilishdir qiyin vaziyat va u bilan mustaqil kurasha olmaydi. (Amerika Qizil Xoch) .
“Odamlarga muloqot qilishdan zavqlanish, vaqt va makon cheklovlaridan ozodlikni his qilish imkonini berish. Odamlarning ehtiyojlari va istaklarini oldindan bilib oling va ularni bizning xizmatlarimizga aylantiring mobil aloqa» (Beeline) .
"Say-harakatlarni birlashtirish va ko'p odamlarning mehnatini sifatli avtomobillar qurish asosida birlashtirish" (Toyota) .
“Biz odamlarni birlashtiramiz va ularning ijtimoiy aloqalarga bo'lgan ehtiyojlarini qondirishga yordam beramiz. Biz muloqot qilishlari yoki har qanday ma'lumot olishlari kerak bo'lgan odamlar o'rtasida ko'prik quramiz " (Nokia) .