"وظایف روانشناسی مدیریت"

برای هر یک از وظایف زیر، من، مارینا سامویلوا، من می توانم یک انشا، مقاله تست، گزارش، انشا و غیره را به سفارش تکمیل کنم.

هزینه کار بستگی به نوع کار، شرایط، تعداد وظایف، دستورالعمل ها و غیره دارد.

برای سفارش این کار با شماره زیر تماس بگیرید: [ایمیل محافظت شده]

با این حال، اگر شما پیدا نکردید کار لازمدر سایت - من می توانم آن را به سفارش . هزینه چکیده و کنترل کار می کندبرای سفارش - از 200 r. قیمت مقالات ترمبرای سفارش - از 800 r. برای سفارش مقاله، کنترل، ترم و سایر مقالات با من تماس بگیرید پست الکترونیک [ایمیل محافظت شده]و در عرض چند روز به شغل مورد نیاز خود دست خواهید یافت.

من، مارینا سامویلوا، سالهاست که در منطقه اورال کار سفارشی انجام می دهم، تحصیلات دانشگاهی دارم (اورال دانشگاه دولتیآنها را صبح. گورکی) و یک تجربه آموزشی عالی. من دارم تعداد زیادی ازمشتریان در شهر یکاترینبورگ و همچنین در منطقه Sverdlovsk. من سفارشات زیادی را برای دانشجویان بالاتر انجام دادم موسسات آموزشییکاترینبورگ، چلیابینسک، تیومن، کورگان، اوفا، مسکو و شهرهای دیگر. این موسسات آموزشی عبارتند از: RANEPA، USLA، ChPGU، MIEP، VEGU، MPSI، RGPPU، دانشکده های حقوق و غیره.
امروزه فروشگاه اینترنتی من یکی از بزرگترین سایت هایی است که به دانش آموزان در کارشان کمک می کند. تعداد کاربران فروشگاه من دائما در حال افزایش است.
تصویر فروشگاه اینترنتی من، چشم انداز توسعه آن و نظر مثبت خریداران کارم در مورد آن برای من بسیار مهم است. با این حال، من تضمین می کنم کیفیت بالاو ارسال آثار تمام شده شما به در اسرع وقت، زیرا ویژگی های شخصی من همیشه تعهد، دقت، سخت کوشی و دقت بوده است. در نوک انگشتان من مقدار زیادیادبیات آموزشی، که اجازه می دهد تا از کیفیت بالای کار من اطمینان حاصل کنم.

با احترام، مارینا سامویلوا، سایت

موضوعات کارهای کنترلی

مبحث 1. محتوا و اهداف رشته "روانشناسی مدیریت"

انتخاب 1.

1. موضوع و موضوع علم «روانشناسی مدیریت» چیست؟

2. مقوله اصلی رشته «روانشناسی مدیریت» چه مفهومی است؟ آن را تحلیل کنید.

3. آیا با این جمله موافقید که تناقضات و تناقضات مدیریت در بیشتر موارد دلایل روانی دارد؟ پاسخ خود را نشان دهید

هنگام بررسی سؤال اول، تفاوت بین موضوع و موضوع علم "روانشناسی مدیریت" را با هم مرتبط کنید. هدف روانشناسی مدیریت، فعالیت سازمان یافته افراد است، نه فقط متحد اهداف مشترکو منافع، این فعالیت افرادی است که در یک سازمان متحد شده و از قوانین و هنجارهای این سازمان پیروی می کنند. موضوع علم جنبه های روانی فرآیند رهبری را در نظر می گیرد انواع مختلففعالیت های مشترک و ارتباطات بین فردی در سازمان ها، یعنی. جنبه‌های روان‌شناختی روابط مدیریتی برخی از نویسندگان موضوع را سیستمی از "انسان - فناوری" و "انسان - انسان" تعریف می‌کنند، در حالی که برخی دیگر فقط به عنوان "انسان - انسان" تعریف می‌کنند. این سوال قابل بحث است، حق شماست که به نظرات نویسندگان مختلف استناد کنید و آنها را تحلیل کنید.

دومیناین سوال شامل در نظر گرفتن مفهومی به عنوان فعالیت مدیریتی است. تصادفی نیست که دوره روانشناسی مدیریت به طور مفصل ساختار روانی، ترکیب و محتوای فعالیت های رهبر را پوشش می دهد. سیستم را آشکار می کند توابع مدیریتیو الگوهای روانشناختی اصلی آنها را مشخص می کند.

ماهیت فعالیت مدیریتی را با جزئیات بیشتری شرح دهید که به عنوان شکلی از نگرش فعال موضوع به واقعیت با هدف دستیابی به اهداف آگاهانه تعیین شده و مرتبط با ایجاد ارزش های اجتماعی مهم تعریف می شود. باید تاکید کرد که فعالیت انسان آگاهانه است; مرتبط با ساخت، استفاده و ذخیره سازی ابزار؛ ماهیت عمومی است و به صورت گروهی انجام می شود قوانین اجتماعی، و در فرآیند آن فرد وارد پیچیده می شود تعاملات اجتماعیبا افراد دیگر.

سوماین سؤال شامل تحلیل مستقلی از جنبه اجتماعی-روانی پدیده مدیریت است. مثال خاصی از تناقض در مدیریت به دلایل روانی بیاورید. جنبه‌های روان‌شناختی فعالیت رهبر شامل ویژگی‌های روان‌شناختی کار مدیریتی به طور کلی، تحلیل روان‌شناختی شخصیت رهبر، سبک مدیریت فردی و بسیاری موارد دیگر است.

Aksenenko Yu.M.، Kasparyan V.N. و غیره جامعه شناسی و روانشناسی مدیریت. - روستوف n / a، 2001.

ورسوف N.N. روانشناسی مدیریت - م.، 1380.

اوربانوویچ A.A. روانشناسی مدیریت. - مینسک، 2003.

کاسیانیک پی.ام. روانشناسی مدیریت: یادداشت های سخنرانی - M.: AST، سنت پترزبورگ: جغد، 2005.

گزینه 2.

1. تفاوت علم مدیریت با علم روانشناسی مدیریت چیست؟

2. روانشناسی مدیریت چگونه با روانشناسی عمومی مقایسه می شود؟

3. مشخص کنید که بر خلاف روانشناسی کار، روانشناسی مدیریت چه مشکلاتی را مطالعه می کند؟

الف) انطباق کارمند با یک سازمان خاص

ب) انطباق کارمند با حرفه خود

ج) تجزیه و تحلیل تأثیر سازمان بر ساختار اجتماعی-روانی و رشد تیم و شخصیت.

د) مطالعه شخصیت یک کارمند در یک سازمان

ه) انتخاب حرفه ای

و) راهنمایی شغلی

اولیناین سؤال ابتدا شامل تجزیه و تحلیل مفاهیم است: "مدیریت"، "مدیریت اجتماعی"، "سازمان"، "موضوع و موضوع مدیریت". مدیریت اجتماعیاین فرآیند مستمر نفوذ رهبر (موضوع مدیریت) بر یک گروه سازمان یافته از افراد یا بر روی هر یک از این گروه به طور جداگانه (ابژه مدیریت) برای سازماندهی و هماهنگی فعالیت های مشترک خود برای دستیابی به بهترین نتایج است. توجه به این نکته ضروری است که نظام روابط مدیریتی بر دو پدیده اجتماعی- روانی استوار است: مدیریت صحیح و تابعیت.

هنگام بررسی موضوع روانشناسی مدیریت، می توانید سه سطح زیر را از مسائل روانشناختی و مدیریتی تشخیص دهید: جنبه های روانشناختی فعالیت رهبر، جنبه های روانشناختی فعالیت سازمان به عنوان موضوع و موضوع مدیریت. جنبه های روانشناختی تعامل رهبر با اعضای سازمان.

دومیناین سؤال شامل توجه به مفاهیم و پدیده هایی است که موضوع مطالعه روانشناسی و روانشناسی مدیریت هستند. این مفاهیم عبارتند از: انگیزه، شخصیت، اراده، عواطف، احساسات و غیره. توجه به این نکته ضروری است که بر خلاف روانشناسی عمومی که مشکل اصلی مطالعه در آن مسئله شخصیت است، در روانشناسی مدیریت در یک جنبه کاربردی: به عنوان موضوع و موضوع مدیریت.

هنگام پاسخ به سوال سوم، باید به این فکر کنید که روانشناسی مدیریت در مقابل روانشناسی و جامعه شناسی چه چیزی را مطالعه می کند.

جانسون آر.، کاست اف.، روزنزوایگ دی. سیستم ها و مدیریت. - م.: پیشرفت، 1971.

کارپوف A.V. روانشناسی مدیریت. - م.، 1999.

میلنر بی.زی. تئوری سازمانها - م.، 1377

رامندیک دی.ام. روانشناسی مدیریت. - M.: مسکو-فورم، 2006.

کورتیکوف N.A. روانشناسی و جامعه شناسی مدیریت - M .: GUU Knizhny Mir، 2005.

مبحث 2. جنبه روانشناختی فرآیند مدیریت.

گزینه 3.

1. چنین عملکردی از موضوع مدیریت را به عنوان هدف گذاری توصیف کنید.

2. نام فرم های خاصسازماندهی فعالیت ها و مشخص کردن چنین شکلی از مدیریت به عنوان یک سازمان.

3. کدام یک از عوامل زیر که بر رضایت فرد از کار تأثیر می گذارد، با انگیزه واقعی (مستقیماً با فرآیند کار مرتبط است) مرتبط است؟

الف) حقوق و دستمزد

ب) موفقیت در کار

ج) شرایط کار

د) درجه مسئولیت

ه) وظیفه رسمی و حرفه ای

در پاسخ به سوال اول باید جایگاه و نقش این کارکرد مدیریتی را در کنار سایرین مورد توجه قرار داد. هدف گذاری شامل بررسی تجربیات گذشته، تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی و تعیین اهداف واقع بینانه برای آینده است. چگونه اهداف با انگیزه مرتبط هستند، آیا می توانند فرآیندهای خودسازماندهی را تحریک کنند. تعدادی از مفاهیم اثربخشی شخصی و سازمانی وجود دارد که مبتنی بر فرآیند عمیق تعیین هدف است. می توانیم برخی از آنها را در نظر بگیریم، به عنوان مثال، شش نوع هدف گذاری توسط R. Dilts.

هنگام پاسخ به سؤال دوم، باید با این واقعیت شروع کرد که سازمان شامل ایجاد چنین سیستمی است که در آن سه جزء به طور منطقی مناسب است: یک فرد کارگر یا گروهی از افراد. روابط اقتصادی; وسایل فنی. اشکال خاصی از سازماندهی فعالیت ها را شناسایی و آنها را توصیف کنید. امروزی جامعه اطلاعاتیبه ظهور انواع جدیدی از سازمان‌ها کمک کرد: سازمان‌های ادوکراسی، چند بعدی، مشارکتی و کارآفرینی. عواملی را که در پیدایش جدید نقش دارند فهرست کنید ساختارهای سازمانی.

سوال سومبه مفهوم انگیزه اشاره دارد. هنگام انجام آزمون، باید به یاد داشته باشید که انگیزه ها بر اساس سیستمی از نیازهای انسان است، فعالیت او را شکل می دهد، او را تشویق به انتخاب و تعیین اهداف می کند.

Stolyarenko H.D. روانشناسی مدیریت - روستوف n / D .: فینیکس، 2006.

شیکون A.F.، فیلینوا I.M. روانشناسی مدیریت - م.: جنبه - چاپ، 1385.

Mashkov V.N. روانشناسی مدیریت - سن پترزبورگ: پیتر، 2002.

میلنر بی.زی. تئوری سازمانها - م.، 1377.

Rozanova V.A. روانشناسی مدیریت - M.: مدیریت پرسنل، 1999.

گزینه 4..

1. وظیفه انگیزش در مدیریت چیست؟

2. عملکرد کنترلی و اصلاحی مدیریت چه نقشی دارد و کنترل چگونه باید باشد؟

3. کدام یک از شرایط زیر برای کنترل اعمال می شود؟

الف) ثبات

ب) کلیت

ج) باز بودن

د) کارایی

ه) رسمی بودن

اولین سوالاز شما می خواهد که مفهوم انگیزه را توضیح دهید. انگیزه مجموعه ای از پایدارترین انگیزه هاست که جهت گیری فرد، ارزش، جهت گیری و فعالیت آن را به طور کلی تعیین می کند. گاهی فعالیت و تحریک جهت گیری به این تعریف اضافه می شود. به این جایگاه توجه کنید که هر نیازی اساس انگیزه و انگیزه است. سعی کنید ثابت کنید که ایجاد، حفظ و توسعه انگیزه مجریان است که مهمترین کارکرد یک رهبر است.

پاسخ به سوال دوم مستلزم در نظر گرفتن عملکرد کنترلی و اصلاحی مدیریت است و نه فقط کنترل به عنوان یک چک. مهم است که با جزئیات در مورد اصول سازماندهی کنترل صحبت کنیم: کارایی، تمرکز بر نتایج، کفایت محتوای فعالیت، سادگی، صرفه جویی، عینیت. سیستم کنترل باید متناسب با شخصیت رهبر باشد.

هنگام پاسخ به سؤال سوم، باید به آن دسته از ویژگی های کنترل اشاره کرد که امکان در نظر گرفتن آن را به عنوان یک عملکرد مدیریت اصلاحی مهم فراهم می کند. به این فکر کنید که آیا می توان تمام الزامات ذکر شده را برای اجرای کنترل اجباری در نظر گرفت؟

روانشناسی عملی برای اقتصاددانان و مدیران (تحت سردبیری M.K. Tutushkina. - سن پترزبورگ، 2002.

Mashkov V.N. روانشناسی مدیریت - سنت پترزبورگ: نوا، 2002.

مزلو A. انگیزه و شخصیت. - سن پترزبورگ: پیتر، 2003.

ماکلاکوف A.G. روانشناسی عمومی - سن پترزبورگ، 2005

کاباچنکو T.S. روانشناسی مدیریت - M.، 2000

Vesnin V.R. مدیریت عملی یک شخص - م.، 1377

گزینه 5.

1. انگیزه به عنوان عامل کنترل شخصیت

2. مفاد اصلی مفهوم «بوروکراسی ایده آل» توسط ام. وبر را در نظر بگیرید. توجه داشته باشید که چه چیزی را می توان به کاستی های بوروکراسی نسبت داد.

3. در چه صورت می توان از کنترل موثر در فعالیت های مدیریتی صحبت کرد. مثال مشخصی بزنید و نتیجه گیری خود را توجیه کنید.

اولین سوالابتدا شامل تجزیه و تحلیل مفهوم انگیزه و تنها پس از آن توسل به مفاهیم موجود انگیزه است. اکثر نویسندگان آن را به مفاهیم پدیده های ذهنی تقلیل می دهند که در لحظه ای خاص به مشوقی برای عمل تبدیل می شوند. (K.K. Platonov). مزلو چه سلسله مراتبی از نیازها را پیشنهاد کرد؟لازم به ذکر است که او اولین کسی بود که طبقه‌بندی نیازها و روابط بین آنها را ارائه کرد و نوعی سلسله مراتب را ساخت که در آن خواسته‌های بالاتر تا زمان پایین‌تر به منصه ظهور نرسد. نیازها برآورده می شود. طرح A. Maslow را در نظر بگیرید و آن را تجزیه و تحلیل کنید.

سوال دومنه تنها شامل فهرستی از اصول ساخت ایده آل یک سازمان، پیشنهاد شده توسط ام. وبر در آغاز قرن گذشته، بلکه همچنین تحلیلی از این "نظم" است. آنچه را که امروز می توان به کاستی های بوروکراسی نسبت داد. به این سوال فکر کنید: چگونه تقویت عوامل روانی در مدیریت در ایجاد ساختارهای سازمانی جدید شرکت منعکس می شود؟

سوال سومبه عملکردی از فعالیت های مدیریتی مانند کنترل اختصاص دارد. به اصول مدرن سازماندهی کنترل و همچنین به مشکل انطباق سیستم کنترل با سبک خاصی از مدیریت توجه کنید. مثالی که زدید باید موضعی را که از آن دفاع می کنید را نشان دهد.

مزلو A. انگیزه و شخصیت - سنت پترزبورگ: پیتر، 2003.

آسیف وی.جی. شخصیت و اهمیت انگیزه ها - M.: IP RAS، 1993.

لادانوف I.D. مدیریت عملی - م.: نیکا، 1992.

سوشکوف I.R. روانشناسی روابط - M.، 1999

Urbanovich A.A. روانشناسی مدیریت - مینسک، 2003

مبحث 4. شخصیت به عنوان موضوع مدیریت.

گزینه 6.

1. مفاهیم "شخص"، "فرد"، "شخصیت" را به هم مرتبط کنید.

2. ساختار شخصیت را در نظر بگیرید.

3. مکاتب روانشناختی مطالعه شخصیت و نمایندگان آنها را به هم مرتبط کنید.

الف) K. Jung، A. Adler، E. Fromm.

ب) I.P. Pavlov

ج) A. Maslow، K. Rogers.

1) تئوری یادگیری

2) روانکاوی

3) روانشناسی انسان گرایانه

پاسخ به سوال اول باید شامل تعاریف دقیق از دسته های ذکر شده باشد. هنگام تعریف مفهوم انسان، توجه به این نکته مهم است که این یک مفهوم عام است و در عین حال یک وحدت خاص و منحصر به فرد زیستی و اجتماعی است. او به عنوان موجودی زیستی، تابع قوانین بیولوژیکی و فیزیولوژیکی است و به عنوان موجودی اجتماعی، محصول توسعه جامعه. شخصیت بیانگر رابطه فرد با جامعه، عصر و فرهنگ خاص است. توجه داشته باشید که فردیت یکی از ضروری ترین و مهم ترین نشانه های شخصیت است، وحدت ویژگی های شخصی منحصر به فرد یک فرد خاص.

هنگام پاسخ به سؤال دوم، سه موقعیت ساختار شخصیت را می توان تشخیص داد: 1. ویژگی های جهانی انسان (احساس، ادراک، تفکر، حافظه، اراده، عواطف). 2. ویژگی های خاص اجتماعی (نگرش های اجتماعی، نقش ها، جهت گیری های ارزشی). 3. ویژگی های منحصر به فرد فردی (خلق، ترکیب نقش ها، خودآگاهی) این مؤلفه های ساختار شخصیت را به تفصیل شرح دهید.

سوال سومشامل تجزیه و تحلیل دقیق این مناطق است. چنین جهتی را روانکاوی توصیف کنید. آنچه روانکاوی در مورد منابع انرژی روانی، تکانه ها و غرایز می گوید، خواه خودآگاه یا ناخودآگاه، در شکل دادن به تفکر و رفتار اهمیت بیشتری دارد. ماهیت مفهوم I.P. Pavlov چیست، چگونه مفهوم یک رفلکس شرطی در نظریه یادگیری توسط J. Watson اعمال شد. مفاد اصلی روانشناسی انسان گرایانه چیست؟

روانشناسی و اخلاق ارتباطات تجاری(تحت سردبیری Lavrinenko V.N.) - M.: UNITI، 2006.

Krysko V. روانشناسی اجتماعی.- M.، 2003

Kunitsina V.N.، Kazarinova N.V.، Pogolsha V.M. ارتباطات بین فردی - سنت پترزبورگ: نوا، 2001.

Ostrovsky E.V., Chernyshova L.I., Psychology and Pedagogy. - M.: کتاب درسی ووزوفسکی، 2005.

استولیارنکو A.D. مبانی روانشناسی - روستوف n / D .: فینیکس، 1997.

Egides A.P. چگونه افراد را درک کنیم، یا ترسیم روانشناختی یک شخصیت - M.: AST-Press-Kniga، 2002.

Nemov R.S. روانشناسی: کتاب درسی برای دانشجویان موسسات آموزشی عالی - M.: Prosveshchenie-Vlados، 1994.

یونگ کی.جی. انواع روانشناختی.- M.: AST-Press-Kniga، 1998.

مبحث 3. روانشناسی موضوع مدیریت.

گزینه 7.

1. نقش فرآیندهای شناختی در فعالیت های مدیریتی چیست.

2. معیارهای اخلاقی رفتار با چه تفاوتی دارد؟ هنجارهای آداب معاشرتدر فعالیت های مدیریتی

3. مفاهیم و تعاریف آنها را به هم مرتبط کنید

یک شخصیت

ب) خلق و خو

ج) شخصیت

1) ویژگی های روانشناختی فردی یک فرد، که پویایی روند فرآیندهای ذهنی و رفتار او را تعیین می کند

2) مجموعه ای از ویژگی های ذهنی پایدار اساسی یک فرد که در نگرش او به واقعیت ظاهر می شود و اثری بر رفتار و اعمال او می گذارد.

3) فردی که در سیستم بین فردی و روابط اجتماعی، موضوع فعالیت آگاهانه

هنگام پاسخ به سؤال اول، باید به طور خلاصه به ویژگی های فرآیندهای شناختی اصلی پرداخت: احساس، ادراک، تفکر، حافظه و غیره. توجه به این نکته ضروری است که احساسات، ادراک و تفکر بخش جدایی ناپذیر یک فرآیند واحد از انعکاس واقعیت هستند. . توجه به عنوان یک فرآیند روانی فیزیولوژیکی ویژگی های پویای فرآیندهای شناختی را مشخص می کند. حافظه اساس فعالیت ذهنی است، روی انواع، ویژگی ها، ویژگی های فردی آن تمرکز کنید.توجه اصلی باید به نقشی که این فرآیندها در فعالیت های مدیریتی ایفا می کنند معطوف شود.

سوال دومشامل توسل به موضوع دشواری مانند مشکلات اخلاقی در فعالیت های مدیریتی است. مفهوم اخلاق را تعریف کنید. توجه به این نکته حائز اهمیت است که هنجارهای اخلاقی در ایده‌های کلی، احکام، درباره نحوه رفتار فرد در جامعه بیان می‌شوند، اما دقیقاً در تضاد بین درست و واقعی (اخلاق واقعاً موجود) است که ماهیت متناقض ارتباطات تجاری و رفتار انسان دروغ است مفهوم آداب معاشرت را با توجه به این که از ویژگی های آداب معاشرت، رعایت قوانین رسمی رفتاری است که رفتار افراد را در موقعیت های تجاری خاص تنظیم می کند، توضیح دهید. رعایت استانداردهای آداب معاشرت فعالیت حرفه ایبه این معنا نیست که او فرهنگ اخلاقی دارد. مثالی که از رویه تجاری خودتان ارائه کردید، پاسخ شما را قانع‌کننده‌تر می‌کند.

هنگام پاسخ به سؤال سوم، مفاهیم: "شخص"، "فرد"، "شخصیت" را به هم مرتبط کنید. تمایز بین مفاهیم خلق و خو و منش در روانشناسی مدیریت حائز اهمیت است، زیرا. بر خلاف خلق و خو، منش مجموعه ای از ویژگی های پایدار یک فرد است که در آن شیوه های رفتار و شیوه های واکنش عاطفی او بیان می شود. خلق و خوی به عنوان پایه طبیعی شخصیت عمل می کند. نمونه هایی از تجلی این ویژگی های روانی در یک موقعیت مدیریتی را بیان کنید.

رادوگین A.A. روانشناسی و آموزش.- M.: مرکز، 1999.

پتروفسکی A.V.، Yaroshevsky M.G. روانشناسی: کتاب درسی برای دانشجویان مؤسسات آموزشی عالی آموزشی. - م.: آکادمی، 1998.

Rozanova V.A. روانشناسی مدیریت.- M.: LLC "ژورنال" مدیریت پرسنل "، 1999.

روانشناسی و اخلاق ارتباطات تجاری (تحت سردبیری Lavrinenko V.N.). - M .: Unity - 2006.

گزینه 8.

1. چرا آگاهی از مسئولیت مهم ترین تنظیم کننده رفتار انسان در یک تیم است؟

2. سبک های اصلی مدیریت را شرح دهید.

3. اصطلاحات را تعریف کنید:

الف) حافظه

ب) فکر کردن

ج) ادراک

د) احساس

1) فرآیند ذهنی انعکاس اشیا و پدیده های واقعیت در مجموع خواص و اجزای مختلف آنها با تأثیر مستقیم بر حواس.

2) فرآیند ذهنی بازتاب خصوصیات فردی اشیاء و پدیده های جهان مادی که مستقیماً بر حواس ما تأثیر می گذارد.

3) نوعی تأمل ذهنی که شامل تثبیت، حفظ و بازتولید بعدی تجربه گذشته است.

4) بازتاب تعمیم یافته واقعیت عینی در قوانین آن، مهمترین ارتباطات و روابط

پاسخ به سؤال اول مستلزم درک خود مفهوم است - مسئولیت، به عنوان تعهدی که بر کسی تحمیل می شود یا توسط شخصی برای پاسخگویی به هر یک از اقدامات خود و مقصر دانستن عواقب احتمالی آنها انجام می شود. ذکر این نکته ضروری است که مسئولیت مستقیماً با ایفای تعهدات ارتباط دارد که به عنوان «وعده یا قراردادی که از طرف پذیرنده آن خواسته می شود» فهمیده می شود. اعدام بی قید و شرط". مسئولیت مهم ترین دارایی یک فرد است. باید به این پرسش توجه کرد که موضوع مسئولیت کیست و آگاهی از مسئولیت در فعالیت های مدیریتی چه اهمیتی دارد.

در پاسخ به سوال دوم به ویژگی های ویژگی های فردی رهبر که بر اثربخشی مدیریت تأثیر می گذارد (سلطه، تعادل، خلاقیت، مسئولیت پذیری و ...) توجه کنید. ارتباط آنها مهم است ویژگی های روانی. چه مکانیسم های تأثیرگذاری مشخصه این سبک ها است.

سوال سومتوصیه می شود با توجه به نقش و اهمیت فرآیندهای شناختی در فعالیت های مدیریت شروع شود. نقش تفاوت های سبک فردی در ادراک، حافظه، تفکر افرادی که سوژه یا موضوع فعالیت مدیریتی هستند چقدر مهم است.

فرانکل وی. انسان در جستجوی معنا (ترجمه از انگلیسی و آلمانی - M.: Progress، 1990.

فروم ای. روانکاوی و اخلاق (ترجمه از انگلیسی - M.: Respublika، 1993.

Aronson E. حیوان اجتماعی. مقدمه ای بر روانشناسی اجتماعی (ترجمه از انگلیسی توسط M.A. Kovalchuk، ویرایش شده توسط V.S. Magun - M.: Aspect-Press، 1999.

شیکون A.F.، فیلینوا I.M. روانشناسی مدیریتی و ارزش کاربردی - سنت پترزبورگ: نوا، 2003.

گزینه 9.

1. ویژگی مربیگری به عنوان یک سبک مدیریت چیست؟

2. ارائه و تحلیل کنید ویژگی های مقایسه ایرهبری و رهبری

3. چه مفهومی با این تعریف مشخص می شود: "آگاهی و تجربه یک فرد از مسئولیت بر اساس ارزیابی خود از انجام وظایف"؟ این مفهوم چگونه با مسئولیت اخلاقی یک رهبر ارتباط دارد؟

الف) بدهی

ب) وجدان.

ج) منبع کنترل

اولین سوالشامل تجزیه و تحلیل چنین سبک مدیریتی است که بر حصول نتایج در فرآیند رشد شخصی دانش آموز تمرکز دارد. سوالی که باید پاسخ داده شود این است که آیا کوچینگ تنها یک سبک مدیریتی است یا یک فرآیند مشاوره مدیریتی نیز هست؟ آیا یک مربی می تواند در چندین زمینه حرفه ای مشاوره دهد؟ این که آیا مربی خودش مشکل را حل می کند یا به فرد کمک می کند راه حل خود را پیدا کند. آیا کوچینگ تحلیلی از اشتباهات و مشکلات یک کارمند است یا تحلیل فرصت های آینده؟

سوال دومباید بر این اساس در نظر گرفته شود که اگر رهبری یک کارکرد مدیریتی است، رهبری به عنوان یک فرآیند اجتماعی-روانی طبیعی در یک گروه تعریف می شود که بر اساس تأثیر اقتدار شخصی رهبر بر رفتار اعضای گروه ساخته شده است. منابع و اشکال تأثیر بر سازمان رهبر و مدیر چیست؟ ویژگی های مشترک یک رهبر و رهبر را فهرست کنید.

سوال سومتنها تعریفی از مهمترین مفهوم اخلاقی نیست، بلکه شامل توجه به نقش و اهمیت مسئولیت اخلاقی مدیر در فرآیند فعالیت مدیریتی است.

کاباتچنکو T.S. روانشناسی مدیریت. - M.: انجمن آموزشی روسیه، 2005.

Ognev A. مشاوره سازمانی در سبک مربیگری. - سنت پترزبورگ: سخنرانی، 2003.

Gibson JL، Ivantsevich DMonelli DH، سازمان ها: رفتار، ساختار، فرآیندها. - م.: پیشرفت، 2000

کوچوناس آر. مبانی مشاوره روانشناختی - ام.، 1999

تاد جی.، بوگارت آ.ک.، مبانی روانشناسی بالینی و مشاوره. - سنت پترزبورگ: پیشرفت، 2001

گزینه 10.

1. مفهوم اثربخشی فعالیت مدیریتی - "شبکه مدیریتی" بلیک و موتون را شرح دهید.

2. توانایی های مدیریتی مدیران ارشد را شرح دهید.

3. کدام یک از عوامل زیر بر رضایت شغلی افراد در رابطه با خود شغل «خارجی» است؟

1) به رسمیت شناختن شایستگی

2) درجه مسئولیت

3) موقعیت اجتماعی

4) تضمین حفظ شغل

5) شرایط کار

هنگام پاسخ به سوال اول، مشخص کنید که بلیک و موتون چه اقداماتی را برای اندازه گیری اثربخشی فعالیت های مدیریتی پیشنهاد کردند. چه پنج نوع رهبر را می توان با استفاده از معیارهای ارزیابی مانند: "درجه توجه به تولید" و "درجه توجه به مردم" شناسایی کرد. این سبک های مدیریتی را شرح دهید و مشخص کنید کدام یک از آنها رایج ترین هستند.

سوال دومشامل در نظر گرفتن تغییرات مدرن در فعالیت های مدیریتی است. تجزیه و تحلیل کنید که چرا مدیران ارشد امروزی باید قادر به ایجاد و توسعه تیم، تمرکز بر توسعه کارکنان، تفویض مسئولیت و ایجاد نیاز به ابتکار باشند. مهم است که مهارت های مدیریت ارشد را در نظر بگیرید: شناختی (بازیابی اطلاعات، مفهوم سازی، انعطاف پذیری مفهومی). دستورالعمل (تأثیر، اعتماد به نفس، ارائه)؛ توانایی های پیشگیرانه (جهت گیری به سمت موفقیت)؛ انگیزشی (جستجوی بین فردی، تعامل مدیریتی، جهت گیری توسعه).

سوال سومبه شما اجازه می دهد تا در مورد مفهوم انگیزه و مکانیسم های انگیزه صحبت کنید. توجه به این نکته حائز اهمیت است که اگر انگیزه به عنوان انگیزه درونی فرد برای عمل عمل می کند، آنگاه انگیزه یک شرایط بیرونی است که با تأثیر بر نیازهای اساسی فرد، او را تشویق به عمل می کند. به انگیزه تبدیل می شود این مفاهیم همچنین باید با مقوله نیاز، که وضعیت روانی فرد همراه با احساس کمبود چیزی است، مرتبط باشد. یک مثال خاص از عوامل انگیزشی انتخابی خود را ذکر کنید.

کوچتکووا A.I. مبانی روانی مدیریت مدرنپرسنل.- م.: زرتسالو، 1999

اشمیت آر. هنر ارتباطات.-م.، پیشرفت، 1992.

Santalainen T.، Voutilainen E.، Porenne P. مدیریت بر اساس نتایج. M.: Progress-Univers, 1993.

Molodchik A.V. Management: استراتژی، ساختار، پرسنل - M.: انتشارات HSE، 1997.

سیدورنکو E.V. آموزش انگیزشی - سن پترزبورگ: سخنرانی، 2000.

لیوبیموف A.Yu. مهارت ارتباطی. - M.: KSP+، 2000.

مبحث 4. روانشناسی شیء کنترل.

گزینه 11.

1. نظریه های محتوایی انگیزش (A. Maslow) و نظریه های فرآیندی انگیزش (وروم، پورتر، لاولر) را شرح دهید.

2. نظریه دو عاملی هرزبرگ در مورد انگیزش.

3. چه مفهومی به عنوان "یک مقام مسئول در یک سازمان دارای اختیار و مسئول انجام کلیه وظایف مدیریتی" مشخص می شود؟

الف) رهبر

ب) مدیر

ج) یکی از اعضای گروه که نقش کلیدی دارد

هنگام پاسخ به سؤال اول، باید با این واقعیت شروع کرد که بر اساس مفهوم A. Maslow، رفتار یک فرد توسط قوی ترین نیاز او در لحظه تعیین می شود. این نیازها را فهرست کنید و توضیح دهید که چه عواملی در ارضای نیازهای ثانویه نقش دارند. چه تفاوتی بین نظریه های فرآیندی انگیزش وجود دارد، مثلاً نظریه انتظارات.

در پاسخ به سوال دوم، مهم است که موقعیت های مطرح شده در بالا را با موضع هرزبرگ که رضایت شغلی و نارضایتی ناشی از عوامل مختلفی است، مرتبط کنیم. عوامل رضایت شغلی و نارضایتی شغلی را نام ببرید. هرزبرگ از «عوامل بهداشتی» چه چیزی فهمید؟ این مفهوم امروز چقدر درست است.

پاسخ به سؤال سوم نه تنها انتخاب صحیح اصطلاح، بلکه مشخص کردن این مفاهیم اجتماعی-روانشناختی را نیز پیش‌فرض می‌گیرد. برای روشن شدن این مفاهیم مثال های خاصی بیاورید.

موروزوف A.V. روانشناسی کسب و کار: کتاب درسی برای دانشگاه ها - سنت پترزبورگ: انتشارات سایوز، 2000.

شادریکوف V.D. روانشناسی فعالیت و توانایی های انسانی - م.: لوگوس، 1375.

مسکون ام.، آلبرت ام.، هدوری اف. مبانی مدیریت (ترجمه از انگلیسی - M.: Delo، 1997.

مبحث 8. ویژگی های روانی توسعه و اجرای تصمیمات مدیریت.

گزینه 12.

1. مراحل تصمیم گیری مدیریتی را نام برده و شرح دهید

2. روش های تصمیم گیری فردی و گروهی را شرح دهید.

3. مشخص کنید کدام روش تصمیم گیری ارجح است:

1) جمعی

2) شخصی

الف) تحت فشار زمان

ب) اجتناب از ذهنیت

ج) برای تفکر بیشتر در مورد پیامدهای احتمالی

د) در صورت وجود وضعیت درگیری

ه) با صلاحیت پایین کارکنان

و) کاهش مقاومت مخالفان

در پاسخ به سوال اول، ذکر این نکته ضروری است که تصمیمات مدیریت در تمام مراحل مدیریت اتخاذ می شود. در اجرای کلیه وظایف مدیریتی (برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری، انگیزش، کنترل) تصمیم گیری می شود. یک مثال مشخص از یک تصمیم مدیریتی را ذکر کنید و مراحل آن را فهرست کنید که از طرح مسئله شروع می شود و به کنترل اجرای تصمیم ختم می شود.

سوال دومتوصیه می شود با تعریف مفهوم تصمیم مدیریت شروع شود. انواع رهبرانی که تصمیم می گیرند را شرح دهید، انتخاب روش صحیح تصمیم گیری به این بستگی دارد. مشخص کنید که آیا رهبر هنگام تصمیم گیری گروهی از مسئولیت سلب می شود؟ موقعیت های انتخاب سازنده جمعی و روش های فردیتصمیم گیری. (می توانید از مفهوم V. Vroom و F. Yetton از پنج سبک تصمیم گیری استفاده کنید).

سوال سومادامه منطقی دومی است. عملکرد آزمون را با یک مثال تجاری خاص نشان دهید.

آندریوا جی.ام. روانشناسی اجتماعی. - M.: Aspect-Press، 2000.

Burnard F. آموزش تعامل بین فردی. - سن پترزبورگ: پیتر، 2001.

کلی جی.، آرمسترانگ آر. آموزش تصمیم گیری. - سن پترزبورگ: پیتر، 2000.

آسیف وی.جی. شخصیت و اهمیت انگیزه ها.- M.: IP RAN، 1993.

Rozanova V.A. روانشناسی مدیریت - M.: LLC "Journal" Personnel Management "، 2003.

گزینه 13.

1. انواع تصمیمات مدیریتی

2. مزایا و معایب روش تصمیم گیری جمعی.

3. توالی مراحل فرآیند تصمیم گیری را مشخص کنید:

1) در نظر گرفتن راه حل ها

2) تصمیم گیری

3) مطالعه مسئله

4) تجزیه و تحلیل و کنترل اجرای راه حل

5) توسعه و تعیین هدف (تدوین مشکل)

6) تصمیم را به اجراکنندگان می رساند

7) انتخاب و توجیه معیارهای کارایی و پیامدهای احتمالی تصمیمات اتخاذ شده

8) انتخاب و فرمول نهایی تصمیم

هنگام پاسخ به سوال اول، مهم است که با تعریف یک تصمیم مدیریتی شروع کنیم، که به عنوان انتخاب یک جایگزین برای دستیابی به یک هدف تعیین شده تعریف می شود. تصمیمات مدیریت را می توان بر اساس معیارهای مختلفی طبقه بندی کرد: بر اساس میزان تأثیرگذاری بر آینده سازمان، بر اساس مقیاس، مطابق با افق زمانی، بر اساس مدت زمان اجرا، بر اساس هدف عملکردی. این گونه ها را توصیف و توصیف کنید.

سوال دومشامل در نظر گرفتن مفاهیم - فعالیت مدیریتی و تصمیم مدیریتی است. تفاوت های اساسی بین تصمیم گیری جمعی و فردی چیست؟ مزایا و معایب این روش چیست. مثال هایی بزنید تا نتیجه گیری خود را نشان دهید.

پاسخ به سوال سوم به شما این امکان را می دهد که نه تنها ترتیب مراحل تصمیم گیری مدیریتی را تعیین کنید، بلکه شامل تجزیه و تحلیل محتوای هر یک از مراحلی است که نام بردید.

لیتوک ام.ای. فرمان بده یا اطاعت کن. روانشناسی مدیریت.-روستوف-آن-دون.: فینیکس، 2003.

موروزوف A.V. روانشناسی کسب و کار: کتاب درسی برای دانشگاه ها - سن پترزبورگ: سایوز، 2000.

مارکوا A.K. روانشناسی حرفه ای - M.: دانش بنیاد بین المللی بشردوستانه، 1996

مبحث 9. سلامت رهبر. فعالیت های مدیریتی در شرایط شدید و استرس زا.

گزینه 14

1. مفهوم و انواع استرس.

2. راه های پیشگیری و مدیریت استرس چیست؟

3. مفاهیم و تعاریف آنها را مطابقت دهید:

1) تأثیر می گذارد

2) استرس

3) ناامیدی

4) افسردگی

الف) وضعیتی که در یک موقعیت شدید رخ می دهد و نیاز به بسیج نیرو و انرژی دارد

ب) حالت اختلال روانی، افسردگی، که با فروپاشی و کاهش فعالیت مشخص می شود

ج) حالت عاطفی ناشی از شکست، همراه با تجربه ناامیدی، فروپاشی امیدها

د) یک واکنش هیجانی کوتاه مدت و شدید، یک طغیان عاطفی که کنترل ارادی را نقض می کند.

هنگام پاسخ به سوال اول، مشخص کردن مفهوم "استرس" مهم است، تا مشخص شود کدام یک از محققان اولین بار این پدیده را تجزیه و تحلیل کردند. انواع استرس را نام برده و شرح دهید. آیا همان محرک ها بر روی افراد یکسان عمل می کنند، اگر نه، دلیل این امر چیست. تفاوت بین «استرس» و «استرس» چیست؟ مراحل استرس را فهرست و شرح دهید. به این سوال پاسخ دهید - استرس هستند شرط لازمزندگی مردم.

جواب سوال دومشامل در نظر گرفتن مشکل است - آیا استرس قابل کنترل است یا خیر. راه های جلوگیری از آن را فهرست کنید. تجزیه و تحلیل کنید که آیا افراد ضعیف بیشتر از افراد قوی استرس دارند. عوامل استرس زا هستند - ادعاهای بالا. آیا شناسایی منابع استرس آسان است؟

سوال سومنه تنها شامل انتخاب پاسخ صحیح، بلکه تجزیه و تحلیل دقیق مفاهیم روانشناختی ذکر شده است. یک مثال خاص از رویه تجاری بیاورید.

میاسیشچف V.N. شخصیت و روان رنجوری. - L.: LGU، 1960.

مارکوا A.K. روانشناسی حرفه ای گری. - م.: دانش، 1996

کورتیکوف N.A. روانشناسی و جامعه شناسی مدیریت - M.: Knizhny Mir، 2005.

تاراسوف A.N. ویژگی های اجتماعی و روانشناختی عملکرد خدمات پرسنلی در شرایط مدرن. کتاب درسی.- M.: GUU، 2003.

پانکراتوف V.N. خود تنظیمی سلامت روان. - م.، 2001.

کارلسون دی. اشتباهات رایجتجارت کوچک - سنت پترزبورگ: پیتر، 1998

گزینه 15

1. علل و منابع استرس.

2. استرس و پریشانی

3. کدام یک از عبارات زیر نادرست است.

1) استرس برای افراد ضعیف است

2) من نمی توانم مسئول استرس زندگی ام باشم، همه ما قربانی آن هستیم

3) من همیشه می دانم که چه زمانی دچار استرس بیش از حد هستم

4) واکنش همه افراد به استرس یکسان است.

5) وقتی استرس دارید، تنها کاری که باید انجام دهید این است که اول از همه آرام باشید

6) مهمترین مداخله در مبارزه با استرس روان درمانی است.

در پاسخ به سوال اول، مهم است که با تعریف استرس شروع کنیم. مشخص کنید چه کسی این اصطلاح را وارد گردش علمی کرد و مفهوم استرس را به عنوان یک واکنش تطبیقی ​​بدن در برابر تأثیر عوامل شدید توسعه داد. نشان دهید که آیا تأثیر استرس تأثیرات خارجی به نوع پاسخ های تطبیقی ​​خاص به آنها بستگی دارد یا خیر. مراحل ایجاد استرس را نام ببرید. ماهیت فیزیولوژیکی استرس را به طور خلاصه شرح دهید.

سوال دومشامل همبستگی مقوله «استرس» و «پریشانی» است. مشخص کنید که آیا هرگونه تزلزل عاطفی یک عامل استرس زا (منبع استرس) است یا خیر. مشخص کنید که آیا این باعث افزایش مقاومت ارگانیسم می شود یا خیر. چه چیزی باعث ناراحتی می شود. برای روشن شدن استدلال خود مثال بزنید.

پاسخ سوال سوم نه تنها در انتخاب جایگاه های صحیح در آزمون، بلکه در تحلیل محتوای عباراتی که انتخاب کرده اید نیز باید باشد.

Eysenck G., Eysenk M. مطالعه روان انسان: ترجمه از انگلیسی. مسکو: Eksmo-Press، 2001.

لینچفسکی E.E. تسلط بر ارتباطات مدیریتی: یک رهبر در تماس ها و درگیری های روزمره - سن پترزبورگ: پیتر، 2002.

پانکراتوف V.N. خودتنظیمی سلامت روان.- م.، 1380

Steiner K. چگونه استرس را از بین ببریم - M.: Progress-Univers, 1993.

مبحث 10. مشاوره اداری و روانشناسی.

گزینه 16

1. ماهیت و وظایف مشاوره مدیریت

2. مشکلات روانی مدیران و کارآفرینان

3. چه تمرین های گروهی در فرآیند مشاوره اجتماعی-روانی در سازمان استفاده می شود:

1) بحث گروهی

2) ایفای نقش

3) طوفان فکری

4) روش های تشخیصی روانی

در پاسخ به سوال اول باید توجه داشت که محتوا و اهداف مشاوره مدیریت چیست. ذکر این نکته ضروری است که مشاوره مدیریت بر حصول اطمینان از اینکه زیردستان یا کل گروه به تنهایی به شایستگی حرفه‌ای دست می‌یابند، حل مشکلاتی که با آن روبرو هستند و دستیابی به بیشترین تحقق توانایی‌های خود متمرکز است. آیا شایستگی روانی-اجتماعی مدیر بر سطح مشاوره مدیریت تأثیر می گذارد؟ مشخص کنید که آیا مشاوره مدیریت باید در جهت دستیابی به اهداف تنها در تجارت باشد یا در روابط بین فردی، سلامت، شغل، آموزش.

در پاسخ به سوال دوم، ذکر این نکته ضروری است مشکلات روانیدر فعالیت های مدیریتی به دلیل قوانین قدرت، روابط سلسله مراتبی کنترل و تبعیت است. تغییر شکل های شخصی در فعالیت های حرفه ای یک مدیر را نام ببرید و مشخص کنید: اقتدارگرایی، تظاهرات، ارزیابی مجدد تجربه خود، پرخاشگری حرفه ای، ریاکاری اجتماعی، اقتصاد قدرت، کنترل بیش از حد. تحلیل کنید که آیا تغییر شکل حرفه ایجزء ضروری تجربه حرفه ای

پاسخ به سوال سوم شامل تجزیه و تحلیل مفهوم "مدیریت - مشاوره روانشناسی". پاسخ دهید که چه وظایفی را حل می کند و چه وظایفی دارد.

کوچوناس آر. مبانی مشاوره روانشناختی.- M.: پروژه آکادمیک، 1999.

اکمن پی. روانشناسی دروغ. - کیف: لوگوها، 1999.

راجرز K.R. نگاهی به روان درمانی شکل گیری انسان: پر. از انگلیسی - M.: Progress، 1994.

فومیشین S.V.، Chernov Yu.V. مشاوردهی در امر مدیریت. تجربه بین المللی - روستوف روی دان: فینیکس، 2006.

دراکر پی.اف. وظایف مدیریت در قرن بیست و یکم: پر. از انگلیسی: Uch. حل و فصل - M.: ویلیامز، 2002.

گزینه 17

1. کوچینگ به عنوان یک نوع فعالیت مدیریتی

2. مهارت های کلیدی در مربیگری

3. انواع موانع ارتباطی زیر در ارتباطات مدیریتی و تعاریف آنها را با هم مقایسه کنید:

1. معنایی.

2. منطقی.

3. جانشینی-تحریف کننده.

4. سوء تفاهم آوایی.

5. سبک.

الف. استدلال ارتباط دهنده یا خیلی پیچیده است یا برای گیرنده اشتباه به نظر می رسد.

ب- گویش های مختلف، نقص گفتاری، ساختار دستوری نادرست.

ب- تفاوت در نظام معانی ( اصطلاحنامه ) شرکت کنندگان در ارتباطات.

د- تحریف اطلاعات هنگام انتقال از طریق چند نفر.

د- ناهماهنگی بین سبک گفتار ارتباط گیرنده و وضعیت (وضعیت روانی) ارتباط.

هنگام پاسخ دادن به سؤال اول، مهم است که با تعریف مفهوم کوچینگ به عنوان فرآیند یادگیری و رشد شخصی شخص دیگر شروع کنیم، که در آن تأکید اصلی بر دستیابی دانش آموز به اهداف خود به تنهایی است. تمرکز اصلی کوچینگ چیست؟ آیا کوچینگ یک نوع فعالیت مدیریتی فقط در تجارت است؟ آیا مربی باید در زمینه ای که مشتری در آن کار می کند متخصص باشد. تفاوت بین مدیریت کوچینگ و مشاوره کوچینگ چیست؟

در پاسخ به سوال دوم، باید توجه داشت که مهارت های کلیدی عبارتند از: گوش دادن. گوش دادن فعال (خلاصه، بازنویسی)؛ چرخه ارتباطی؛ سوال پرسیدن؛ بازخورد. مهارت های ذکر شده را شرح دهید. نقش آنها در فرآیند مشاوره مدیریت چیست؟

سوال سوم نه تنها شامل پاسخ به تست، بلکه ویژگی های این نوع موانع ارتباطی است. مثال‌های تجاری خاصی را ارائه دهید که پیامدهای خطاهای ارتباطی را نشان می‌دهد.

روانشناسی مدیریت: یادداشت های سخنرانی / گردآوری شده توسط P.M. Kasyanik.- M.: AST، سنت پترزبورگ: جغد، 2005.

کوچتکووا A.I. مبانی روانشناختی مدیریت پرسنل مدرن - M.: Zertsalo، 1999.

کوچینگ ویتمور جی - سبک جدیدی از مدیریت و مدیریت پرسنل. - م.: امور مالی و آمار، 2001.

مدیریت پرسنل سازمان (تحت سردبیری کیبانوف A. Ya.) - M.، 1997.

0
روبل

وظایف عملی

موقعیت های مدیریت را به صورت مکتوب تجزیه و تحلیل کنید و به سؤالاتی که بعد از هر یک از آنها فرموله شده است پاسخ دهید.

تمرین 1.

وضعیت 1.شما اخیراً به عنوان مدیر منابع انسانی منصوب شده اید. شما هنوز کارمندان شرکت را به خوبی نمی شناسید، کارمندان هنوز شما را از روی دید نمی شناسند. شما به جلسه ای با مدیر عامل شرکت می روید. از اتاق سیگار رد می‌شوید و متوجه دو کارمند می‌شوید که سیگار می‌کشند و در مورد چیزی متحرک صحبت می‌کنند. پس از بازگشت از جلسه ای که یک ساعت به طول انجامید، دوباره همان کارمندان را در اتاق سیگار می بینید که مشغول صحبت هستند.

در این شرایط تو چکار خواهی کرد؟ رفتار خود را توضیح دهید.

وضعیت 2.شما رئیس بخش هستید. بخش متشنج است، ضرب الاجل از دست رفته است. کارمند کافی وجود ندارد. با رفتن به یک سفر کاری، به طور تصادفی با زیردستان خود - زنی جوان که دو هفته است در مرخصی استعلاجی بوده است، ملاقات می کنید. اما شما او را در سلامت کامل می بینید. او مشتاقانه منتظر ملاقات با کسی در فرودگاه است.

در این صورت چه خواهید کرد؟ رفتار خود را توضیح دهید.

وضعیت 3.یکی از کارمندان از اشتباهات متعدد و اغلب تکراری در کار خود به دیگری شکایت می کند. کارمند دوم ادعاهای بیان شده را به عنوان توهین می پذیرد. درگیری بین آنها به وجود آمد.

.

وضعیت 4.رئیس یک متخصص را استخدام کرد که باید برای معاون او کار کند. استخدام با معاونت موافقت نشد. ناتوانی کارگر اجیر در انجام وظایفش خیلی زود آشکار شد. یادداشت معاون این را به رئیس ...

به عنوان یک رهبر چه کاری انجام می دهید؟ موقعیت های ممکن را بازی کنید.

وضعیت 5.در پاسخ به انتقاد زیردست، که در یک جلسه کاری مطرح شد، رئیس شروع به ایراد گرفتن از او در موارد جزئی کرد و کنترل فعالیت های رسمی او را افزایش داد.

دلیل درگیری چیست؟ موقعیت درگیری را تعریف کنید.

وظیفه 2

موقعیت های زیر را تجزیه و تحلیل کنید و از میان پاسخ های پیشنهادی پاسخی را که فکر می کنید برای یک موقعیت خاص مناسب ترین است انتخاب کنید.

وضعیت 1

مافوق بلافصل شما، با دور زدن شما، یک کار فوری به زیردستان شما که قبلاً مشغول کار مهم دیگری است، می دهد. شما و رئیستان وظایف خود را فوری می بینید.

مناسب ترین راه حل را برای خود انتخاب کنید.

الف- بدون مناقشه در وظایف رئیس، من به شدت به تابعیت رسمی پایبند هستم، به مرئوس پیشنهاد می کنم که اجرای کار فعلی را به تعویق بیندازد.

ب. همه چیز بستگی به این دارد که رئیس چقدر برای من مقتدر باشد.

ب- مخالفت خود را با تکلیف رئیس به زیردست اعلام می کنم، به او اخطار می دهم که در آینده در چنین مواردی بدون توافق با خودم وظایف محوله را لغو خواهم کرد.

د- در جهت منافع تجاری، به زیردستان پیشنهاد می کنم تا کار آغاز شده را تکمیل کند.

وضعیت 2

شما دو وظیفه فوری را به طور همزمان دریافت کردید: از سوی سرپرست فوری و مافوق خود، شما زمانی برای توافق بر سر مهلت های تکمیل کارها ندارید، باید فوراً کار را شروع کنید.

راه حل مورد نظر خود را انتخاب کنید.

الف. اول از همه، من شروع به انجام وظیفه کسی می کنم که بیش از همه به او احترام می گذارم.

ب- ابتدا به نظر خودم مهمترین وظیفه را انجام خواهم داد.

ب- ابتدا تکلیف مافوق را انجام می دهم.

د- من وظیفه مافوق بلافصل خود را انجام خواهم داد.

وضعیت 3

درگیری بین دو زیردستان شما به وجود آمده است که مانع از کار موفقیت آمیز آنها می شود. هر یک از آنها به طور جداگانه به شما متوسل شدند و از شما درخواست کردند که آن را مرتب کنید و از موقعیت او حمایت کنید.

نوع رفتار خود را در این شرایط انتخاب کنید.

الف- من باید درگیری را در محل کار متوقف کنم و حل و فصل موقعیت های درگیری کار خودشان است.

ب- بهتر است از نمایندگان سازمان های عمومی بخواهیم تا تعارض را حل کنند.

ب- قبل از هر چیز، شخصاً سعی کنید انگیزه های درگیری را درک کنید و راهی برای آشتی قابل قبول برای هر دو بیابید.

د. دریابید که کدام یک از اعضای تیم به عنوان مرجع برای کسانی که در تعارض هستند عمل می کند و سعی کنید از طریق آن بر این افراد تأثیر بگذارید.

وضعیت 4

در پر استرس ترین دوره تکمیل کار تولید، عمل ناشایستی در تیپ انجام شد، انضباط کار نقض شد که در نتیجه ازدواج مجاز شد. سرتیپ مقصر را نمی شناسد اما باید شناسایی و مجازات شود.

اگر شما جای سرکارگر بودید چه می کردید؟ راه حل مناسب خود را انتخاب کنید.

الف- حقیقت یاب این حادثه را تا اتمام کار تولید واگذار می کنم.

ب- مشکوک به جنحه با خودم تماس می‌گیرم، با همه رودررو صحبت می‌کنم، پیشنهاد می‌کنم مقصر را نام ببرم.

ب. آنچه را که برای کارگرانی که بیشتر به آنها اعتماد دارم گزارش می کنم، پیشنهاد می کنم که مقصران خاص را پیدا کنند و گزارش دهند.

د- بعد از شیفت، جلسه تیپ برگزار می کنم و علناً تقاضای شناسایی و مجازات عاملان را دارم.

وضعیت 5

شما این فرصت را دارید که جایگزین خود را انتخاب کنید. چندین نامزد وجود دارد. متقاضیان با ویژگی های زیر متمایز می شوند.

الف) اول به دنبال برقراری روابط دوستانه دوستانه در تیم است، برای ایجاد فضای اعتماد متقابل و تمایل دوستانه در کار، ترجیح می دهد از درگیری هایی اجتناب کند که برای همه به درستی درک نمی شود.

ب. دومی اغلب ترجیح می دهد، برای منافع تجاری، روابط را "بدون در نظر گرفتن افراد" تشدید کند، و با افزایش احساس مسئولیت در قبال وظیفه تعیین شده مشخص می شود.

ب- سومی ترجیح می دهد به شدت طبق قوانین کار کند، همیشه در انجام وظایف خود دقیق است و از زیردستان خود مطالبه می کند.

د) چهارم با قاطعیت ، علاقه شخصی به کار ، متمرکز بر دستیابی به هدف خود متمایز می شود ، همیشه در تلاش است تا موضوع را به پایان برساند ، به عوارض احتمالی در روابط با زیردستان اهمیت زیادی نمی دهد.

وضعیت 6

از شما دعوت شده است که یک جایگزین انتخاب کنید. کاندیداها در ویژگی های زیر در رابطه با مافوق خود با یکدیگر تفاوت دارند.

الف) نفر اول به سرعت با نظر یا دستور رئیس موافقت می کند، تلاش می کند تا به وضوح، بدون قید و شرط و به موقع تمام وظایف خود را انجام دهد.

ب- دومی می تواند به سرعت با نظر رئیس موافقت کند، تمام دستورات و وظایف خود را با علاقه و مسئولیت انجام دهد، اما به شرطی که رئیس برای او مقتدر باشد.

ب- سومی ثروتمند است تجربه حرفه ایو دانش، یک متخصص خوب، یک سازمان دهنده ماهر، اما گاهی اوقات او سازگار نیست، تماس با او دشوار است.

د- چهارمی متخصص بسیار باتجربه و توانمندی است، اما همیشه در کار خود برای استقلال و استقلال تلاش می کند، دوست ندارد مزاحم شود.

موقعیت 7

هنگامی که در یک محیط غیررسمی با کارمندان یا زیردستان ارتباط برقرار می کنید، تمایل بیشتری به انجام چه کاری دارید؟

الف. گفتگوهای مربوط به کسب و کار و علایق حرفه ای خود را ادامه دهید.

ب. لحن گفتگو را تنظیم کنید، نظرات خود را در مورد موضوعات بحث برانگیز روشن کنید، از دیدگاه خود دفاع کنید، سعی کنید دیگران را در مورد چیزی متقاعد کنید.

ب. موضوع گفتگوی مشترک را به اشتراک بگذارید، نظر خود را تحمیل نکنید، دیدگاه مشترک خود را حفظ کنید، سعی کنید با فعالیت خود برجسته نشوید، بلکه فقط به صحبت های طرفین خود گوش دهید.

د- سعی کنید در مورد تجارت و کار صحبت نکنید، در ارتباطات واسطه باشید، راحت باشید و به دیگران توجه کنید.

آزمون های رشته "روانشناسی مدیریت"

فهرست واحدهای آموزشی

در رشته "روانشناسی مدیریت"

1. روانشناسی مدیریت، موضوع و موضوع آن.

2. مفهوم شخصیت، ساختار آن.

3. ویژگی های شخصیتی تیپولوژیک فردی.

4. انگیزه به عنوان عاملی در مدیریت شخصیت.

5. مدیریت و رهبری. شخصیت رهبر

6. سبک های رهبری. ایجاد روابط با شرکا.

7. گروه کوچک به عنوان ویژگی اجتماعی-روانی سازمان.

8. پدیدارشناسی گروه.

9. جو روانی-اجتماعی در گروه.

10. جنبه های روانی ارتباطات انسانی.

11. فن آوری های مدیریت.

12. ماهیت و نقش اجتماعی تعارض.

دستورالعمل برای انجام تست ها

در رشته "روانشناسی مدیریت"

1. 120 دقیقه برای انجام تکلیف در قالب آزمون درس «روانشناسی مدیریت» در نظر گرفته شده است.

2. آزمون ها شامل 80 کار است که شامل:

32 کار، که هر کدام به "پاسخ صحیح را بیابید" نیاز دارد

28 کار، که در هر یک از آنها باید "یک مسابقه پیدا کنید"

20 تست با وظایف "جمله را تمام کن" و "توالی را تنظیم کن"

1.پاسخ صحیح را پیدا کنید:

روانشناسی مدیریت ...

1. علم الگوهای تجلی و تکامل روان

2. صنعتی که الگوهای رفتار انسان را به صورت گروهی مطالعه می کند

3 شاخه ای که جنبه های روانشناختی مدیریت را مطالعه می کند.

2. یافتن یک مسابقه:

الف. موضوع روانشناسی مدیریتی

ب- موضوع روانشناسی مدیریت

1. فرآیندهای ذهنی

2. جمعی از مردم

3. یک مسابقه پیدا کنید

وظایف روانشناسی

ب- اصول روانشناسی

1. وحدت آگاهی و فعالیت

2. مدیریت فرآیندهای ذهنی

3-رویکرد شخصی

4. درک ماهیت پدیده های ذهنی

5. رشد روان و آگاهی در فعالیت

6. جبرگرایی.

4. یک مسابقه پیدا کنید

الف. ارسطو

ب. افلاطون

1. روح مادی است و از اتم تشکیل شده است

2. نفس نشان دهنده سه نوع پدیده معنوی است: عقل، شجاعت، اراده.

5. پیشنهاد را ادامه دهید

افلاطون استدلال می کرد که روح توسط ...

6. یک مسابقه پیدا کنید

الف- رفتارگرایی

ب- روانکاوی

ب- نئو فرویدیسم

د. مکتب اومانیستی

د. مکتب شناختی

1 به. یونگ، آ. آدلر

2.A. مزلو، کی راجرز

3.D. واتسون

4.فر. هایدر، نیوکمب

5.3. فروید

7. توالی در بلوک های شخصیتی را تعیین کنید

آ. قسمت 1

ب.قسمت دوم

بخش B.3

D.4 قسمت

1. ویژگی های پایدار فرآیندهای ذهنی

2. ویژگی های شخصیتی تعیین شده اجتماعی

3- دانش و مهارت

4. ویژگی های شخصیتی تعیین شده بیولوژیکی.

8. پاسخ مناسب را پیدا کنید

فردیت یعنی...

1. آگاهی معقول

2. ترکیبی منحصر به فرد از ویژگی های ذهنی

3. توانایی قرار گرفتن در روابط خاص با افراد دیگر

9. یک مسابقه پیدا کنید

الف. توانایی

ب. ساخت

V. استعداد

D. نابغه

1. استعداد تشریحی و فیزیولوژیکی

2. توانایی بالا برای یک فعالیت خاص

4. احساسات

67. یک مسابقه پیدا کنید

اشتیاق

ب- استرس

ب. سرخوردگی

1. حالت روانی ناشی از مشکلات غیرقابل حل به طور عینی یا ذهنی

2. حالت شدید پایدار درازمدت همراه با برخی منافع

3. حالت عاطفی ناشی از موقعیت های غیرعادی.

68. یک مسابقه پیدا کنید

الف. روان

ب- آگاهی

ب- خودآگاهی

1. بالاترین شکل زندگی ذهنی

2. آگاهی فرد از خود به عنوان یک شخص

3 توانایی مغز برای انعکاس جهان اطراف.

69. پیدا کردن مکاتبات

الف. توجه

ب. حافظه

ب- تخیل

1. فرآیند سازماندهی حفظ تجربیات گذشته

2. فرآیند خلق تصاویر و ایده های جدید

70. یک مسابقه پیدا کنید

الف. احساس

ب. ادراک

1. فرآیند انعکاس اشیا و پدیده ها به طور کلی

2. فرآیند ذهنی بازتاب خصوصیات فردی اشیاء و پدیده ها.

71. جمله را تمام کنید

روش های تحقیق در روانشناسی عبارتند از ...

72- پاسخ صحیح را مشخص کنید

پرسشنامه روشی است که شامل این واقعیت است که ....

1. به آزمودنی تکالیف داده می شود و به آنها پاسخ می دهند

2. به تعیین وضعیت یک فرد در یک گروه کمک می کند

3. نظرسنجی کتبی از تعداد زیادی از افراد انجام می شود

73. پیشنهاد را ادامه دهید

تحقیقات جامعه سنجی کمک می کند ...

74. تعریف صحیح را پیدا کنید

الف. تأثیر می گذارد

ب. خلق و خو

1. اقدامات معین با هدف دستیابی به اهداف آگاهانه تعیین شده

2. حالت روانی، با استرس عاطفی به سرعت در حال رشد

3. ضعیف از نظر قوت تجلی، حالت عاطفی عمومی که در رفتار انسان نمود پیدا می کند

75- پاسخ صحیح را مشخص کنید

بسته به فعالیت خاص، شاخه های روانشناسی متمایز می شوند ....

1-اجتماعی

2. مقایسه ای

3. آموزشی

4-فضا

5. روانشناسی ورزشی

76. جمله را تمام کنید

مصاحبه روشی از روانشناسی است که در آن ...

77. جمله را تمام کنید.

تست زنی روشی از روانشناسی است که در آن ....

78. توالی سلسله مراتب نیازها را مطابق A. Maslow نشان دهید

1. ابراز وجود

2. نیازهای فیزیولوژیکی

3-اجتماعی

4. نیاز به احترام

5. نیاز به ایمنی و امنیت

78. پاسخ درست را پیدا کنید

1 تجدید نظر به هویت کارمند

2. توسل به نیازهای اولیه

3. بازنمایی آزادی عمل کامل

79. پاسخ درست را پیدا کنید

سبک رهبری دموکراتیک:

1. درخواست تجدید نظر برای تیم

2. توسل به نیازهای روانی

3. معرفی خود مدیریتی

80. پاسخ درست را پیدا کنید

وسایل ارتباط تصویری:

2. حرکات، حالات چهره

3. دست دادن

4. فاصله از طرف گفتگو

کلید پاسخگویی به تست های رشته "روانشناسی مدیریت"

3.A-2, 4; ب-1،3،5،6

6.A-3; B-5; در 1؛ G-2; D-4.

7.A-2; B-3; در 1؛ G-4.

9.A-3; B-1; در 2; G-4

14.A-4; B-3; در 1؛ G-2

17.A-3; B-4; در 1؛ G-2

22.A-3; B-1; در 2

23.A-1,3,5; ب-2،4،6

26.A-4; B-2; در 1؛ G-3

29.A-2; B-3; در 4; G-1

31.A-2; B-1; در 3;

32.A-2; B-4؛ B-1; G-5; D-3

34. قوانین رفتار مربوط به یک موسسه، فعالیت، موقعیت خاص.

35 ... تعامل افراد در فعالیت های خود، انتقال اطلاعات و تصمیم گیری.

37.A-2.5; ب-1،3،4،6

39….روش علمی تثبیت شده ای که در آن یک پدیده روانی در اتاق های ویژه طراحی و کنترل می شود.

40 .... که در آن محقق به طور سیستماتیک و منظم اعمال و کردار یک فرد یا گروهی از افراد را مشاهده می کند و بر اساس رفتار و کردار آنها در مورد پدیده های ذهنی مشاهده شده نتیجه می گیرد.

41….شخصی که به عنوان آگاه دیده می شود. موجودی با شعور با گفتار و توانایی فعالیت کارگریو داشتن یک رابطه خاص با افراد دیگر.

42. رفتارگرایی، نورفتارگرایی، روانکاوی یا فرویدیسم، نئو فرویدیسم، مکاتب شناختی و انسان گرایانه.

44…..فرآیندهایی که فرد از طریق آنها دنیای اطراف خود را می آموزد. اینها شامل احساس، ادراک، توجه، حافظه، تخیل، تفکر، گفتار است.

45.A-2;.B-3; در 1

46.A-1;B-3; در 2

47.A-3; B-1; در 2

48.A-3; B-1; در 2

49.A-3.6; B-1،2،4،5،

51.A-3; B-1; در 2

54.A-2.3; B-4; در 1

55... اقدام با تمرکز خاص

56.A-2.4; ب-1،3،5

58. انگیزه برای دستیابی به اهداف شخصی و سازمانی

59. الف-1،2،4; B-3.5

62. نیاز…..فقدان

63.A-2; B-3; در 1

64 الف-3; B-1; در 2

65 الف-4; B-3; در 1؛ G-2

67.A-2; B-3; در 1

68.A-3; B-1; در 2

69.A-3; B-1; در 2

71 .... راههای شناخت زندگی روانی انسان

73….. تعیین گروه های غیررسمی، یک رهبر غیررسمی، وضعیت هر یک از اعضای تیم.

74.A-2; B-3; در 1

76 ... .. نظرسنجی شفاهی تعداد زیادی از آزمودنی ها و بر اساس پاسخ آنها مشکل شناسایی و حل می شود.

اضطراب فرزند تکامل است

اضطراب یک احساس آشنا برای همه است. اضطراب بر اساس غریزه حفظ خود است که ما از اجداد دور به ارث برده ایم و خود را به شکل یک واکنش دفاعی "پرواز یا مبارزه" نشان می دهد. به عبارت دیگر، اضطراب از ابتدا به وجود نمی آید، بلکه زمینه های تکاملی دارد. اگر در زمانی که شخصی دائماً در معرض خطر حمله ببر دندان‌دار یا حمله به یک قبیله متخاصم بود، اضطراب واقعاً به زنده ماندن کمک می‌کرد، امروز در امن‌ترین زمان در تاریخ بشریت زندگی می‌کنیم. . اما غرایز ما در سطح ماقبل تاریخ به کار خود ادامه می دهند و مشکلات زیادی را ایجاد می کنند. بنابراین، درک این نکته مهم است که اضطراب نقص شخصی شما نیست، بلکه یک مکانیسم تکاملی است که دیگر در شرایط مدرن مرتبط نیست. انگیزه های نگران کننده ای که زمانی برای بقا ضروری بودند، اکنون هدف خود را از دست داده اند و به تظاهرات روان رنجور تبدیل شده اند که به طور قابل توجهی زندگی افراد مضطرب را محدود می کند.

از مجموع موارد فوق چنین بر می آید که روانشناسی مدیریت شاخه ای از علم روانشناسی است که دستاوردهای علوم مختلف در زمینه بررسی جنبه های روانشناختی فرآیند مدیریت را در هم آمیخته و در جهت بهینه سازی و افزایش کارایی این فرآیند است.

2. موضوع و وظایف روانشناسی مدیریت

درک مدیریت به عنوان یک حرفه مبتنی بر دستاوردهای مختلف حوزه بین رشته ای دانش علمی و عملی جایگاهی قوی در جامعه مدرن دارد. در حال حاضر اعتقاد بر این است که از یک رهبر در هر سطحی خواسته می شود تا دو وظیفه مرتبط به هم را حل کند:

· استاد مبانی نظریمدیریت منطقی، یعنی علم مدیریت؛

· بتواند مفاد این علم را خلاقانه به کار گیرد، یعنی بر هنر مدیریت مسلط شود. اولین کار در فرآیند یادگیری حل می شود، دوم - در فرآیند. فعالیت های عملی.

فعالیت های رهبران (مدیران) که در اجرای وظایف مدیریتی اساسی اجرا می شود، موضوع روانشناسی مدیریت است.

موضوع روانشناسی مدیریت، جنبه های روانشناختی فرآیند مدیریت انواع مختلف فعالیت های مشترک و ارتباطات بین فردی در سازمان ها است. جنبه های روانشناختی روابط مدیریتی جلوه خاصی از موضوع روانشناسی مدیریت را می توان در سطوح زیر از مسائل روانشناختی و مدیریتی نشان داد:

1. جنبه های روانی فعالیت رهبر:

ویژگی های روانشناختی کار مدیریتی به طور کلی، ویژگی آن در زمینههای مختلففعالیت ها؛

تحلیل روانشناختی شخصیت رهبر، الزامات روانشناختی برای ویژگی های شخصیرهبر؛

جنبه های روانشناختی تصمیم گیری های مدیریتی؛

سبک مدیریت فردی سر و مشکلات اصلاح آن.

2. جنبه های روانی فعالیت های سازمان به عنوان موضوع و موضوع مدیریت:

امکان استفاده از عوامل روانشناختی برای حل مشکلات مدیریتی.

الگوهای شکل گیری جو روانی اجتماعی مطلوب در سازمان.

الگوهای شکل گیری روابط بین فردی بهینه در سازمان، مشکل سازگاری روانی.

ساختارهای رسمی و غیر رسمی سازمان؛

ایجاد انگیزه در کار اعضای سازمان؛

جهت گیری های ارزشی در سازمان، مدیریت فرآیند شکل گیری آنها.

3. جنبه های روانی تعامل رهبر با اعضای سازمان:

مشکلات ایجاد و عملکرد سیستم ارتباطی در فرآیند تعامل؛

مشکلات ارتباطات مدیریتی؛

بهینه سازی روابط در پیوند "رهبر - زیردست"؛

آگاهی به عنوان عاملی در بهبود مدیریت اثربخش.

توجه اساسی مدیران به تصمیم گیری در مورد کلیه وظایف اصلی و استراتژیک، هماهنگی کار مجریان، انتخاب و آموزش پرسنل معطوف است.

وظیفه اصلی مدیر مدیریت کلی فرآیند عملکرد و توسعه سیستم مدیریت است.

تحت سیستم مدیریت، به عنوان یک انجمن سازمانی کل نگر درک می شود که با ویژگی های زیر مشخص می شود:

وظایف و اهداف فعالیت؛

مجموعه خاص قطعات تشکیل دهنده، که در تابع هستند;

نحوه روابط خارجی (فرعیت، هماهنگی، روابط قراردادی و غیره)؛

تنظیم قانونی ساختار، ارتباطات، اختیارات، فعالیت های سیستم مدیریت به عنوان یک کل و عناصر آن.

نظرسنجی از بسیاری از مدیران نشان داد که موضوع فعالیت مدیریتی برای آنها تصمیمات مدیریتی و تیم ها و پرسنل و غیره است.

موضوع روانشناسی مدیریت نیز می تواند موضوع کار مدیر - اطلاعات باشد. مدیر اطلاعاتی را هم در مورد سیستم به عنوان یک کل و هم در مورد فرآیندها یا زیرسیستم های جداگانه دریافت می کند. سپس آن را تغییر می دهد و به اطلاعات شخصیتی کیفی متفاوت می دهد. دگرگونی اطلاعات بر نقاط بعدی در زمان متمرکز است، در آینده نزدیک یا دور، یعنی. در سیستم مدل ها: ایستا (تثبیت برخی الگوهای ایده آل) یا پویا (تثبیت سرعت، جنبه های زمانی عملکرد سیستم). اطلاعات بدست آمده از مدیر (آنچه معمولاً تصمیم مدیریتی نامیده می شود) یک کارکرد انگیزشی دارد. با تشکر از این، راه حل از طریق فعالیت های مجریان اجرا می شود. نتیجه کل این چرخه باید تغییر در وضعیت سیستم مدیریت شده باشد.

موضوع روان‌شناسی مدیریت، فعالیت‌های مسئولانی است که تیم‌ها را رهبری می‌کنند و روان‌شناسی مدیریت، سیستم پیچیده‌ای از دانش مرتبط با جنبه‌های زیر از فعالیت‌های مدیریت است:

عوامل روانشناختی که فعالیت های موفق و مؤثر مدیر را تضمین می کند.

روانشناسی انگیزش افراد در جریان فعالیتشان.

ویژگی های رفتار گروهی و روابط بین فردی؛

جنبه‌های روان‌شناختی رهبری، ویژگی‌های تصمیم‌گیری؛

روانشناسی قدرت و سازمان;

مسائل مربوط به جو روانی در تیم؛

تضاد شناسی روانی.

روانشناسی مدیریت به ویژگی های عوامل روانی فعالیت مشترک، روش سازماندهی روانشناختی آن می پردازد.

بعلاوه، روانشناسی مدیریتفراهم می کند آمادگی روانیمدیران، رهبران ما می توانیم در مورد دو پارامتر اثربخشی کار رئیس، مدیر صحبت کنیم:

غیر روانی (می توانیم در مورد سودآوری یا عدم سودآوری شرکت، چشم انداز رقابتی آن و غیره صحبت کنیم).

روانشناختی (در این مورد میزان رضایت افراد شاغل در سازمان، کیفیت ارتباطات، انگیزه رفتار آنها و...) در نظر گرفته می شود.

بدیهی است که هر دوی این پارامترها به هم مرتبط هستند: اثربخشی سازمانها، به عنوان مثال. اگر جو روانی مناسبی در آنها ایجاد شود، توانایی حل مشکلات پیش روی آنها به بهترین شکل یا بهینه افزایش می یابد. و دانش به دست آمده توسط مدیران در نتیجه مطالعه روانشناسی مدیریت به مدیریت شایسته افراد، جلوگیری از تعارضات غیر ضروری، درک ماهیت روانشناختی فرآیندهای مدیریت، حل موثر مشکل استخدام پرسنل برای سازمان، تجزیه و تحلیل و بهبود جو روانی کمک می کند. در تیم، و به درستی فعالیت های خود را ارزیابی کنند.

بنابراین، روانشناسی مدیریت با کمک دانش در مورد ویژگی های روانشناختی یک فرد، در مورد تظاهرات مختلف روان، ماهیت عملکردی و متغیر آن، به دنبال تسهیل کار مدیران و مؤثرتر ساختن آن است.

وظایف روانشناسی مدیریت:

تحلیل روانشناختی فعالیت های مدیران متخصص؛

مطالعه مکانیسم های تنظیم ذهنی فعالیت زایمان در شرایط عادی و شدید.

بررسی ویژگی های ذهنی رهبری;

مطالعه فرآیندهای تعامل گروهی؛

بررسی مکانیسم های انگیزش انسان.

تحلیل روانشناختی فعالیت های مدیران متخصص.برای اینکه بتوانید یک تیم را به درستی مدیریت کنید و کار را با موفقیت انجام دهید، باید بتوانید اقدامات خود را تجزیه و تحلیل کنید که اتخاذ تصمیمات درست به آن بستگی دارد.

بررسی مکانیسم های تنظیم ذهنی فعالیت زایمان در شرایط عادی و شدید.برای تصمیم گیری کافی در هر شرایطی، مطالعه مکانیسم های فعالیت کار ضروری است.

بررسی ویژگی های ذهنی رهبری.رهبری فرآیندی است که طی آن یک فرد بر رفتار دیگران تأثیر می گذارد و فعالیت های آنها را مطابق با روابط ایجاد شده توسط سازمان سازماندهی می کند. رهبران در سبک فردی و رویکردهای مدیریتی متفاوت هستند. یکی از تفاوت های کلیدی این است که مدیران تا چه اندازه زیردستان خود را هدایت می کنند، یعنی. تا چه حد به زیردستان می گویند کارشان چگونه باید انجام شود. تفاوت دیگر میزان خود انتقادی بودن یا ماهیت دموکراتیک آنها در فرآیند تصمیم گیری است. تا چه اندازه به زیردستان اجازه می دهند در این فرآیند شرکت کنند، برای این کار لازم است ویژگی های ذهنی رهبری مورد مطالعه قرار گیرد.

توسعه توصیه‌های روان‌شناختی در مورد استفاده از دانش روان‌شناختی در فرآیند مدیریت، در حل تعارض، تغییر جو روانی در سازمان‌ها.نگرش نسبت به کار و همکاران، احساسات پایداری است که در باورها و انواع رفتار بیان می شود، به سمت فعالیت های تولیدی، اعضای گروه کاری آنها و محیط سازمانی هدایت می شود. مهمترین شاخصارتباط با فعالیت های تولیدیرضایت شغلی است