A.ning maqsadi. - xodimning egallab turgan lavozimiga muvofiqligi uchun malaka darajasini aniqlash.

Maqsadlar A.: 1) ma'muriy: xodimning malakasini va ishbilarmonlik sifatlarini tekshirish, uning darajasini aniqlash kasb-hunar ta'limi va ish haqini qayta ko'rib chiqish, lavozimini ko'tarish / pasaytirish, boshqa ishga o'tish, ishdan bo'shatish va h.k.lar to'g'risida ob'ektiv ma'lumot olish; 2) sifatni baholash boshqaruv faoliyati (tashkilotni boshqarish sifatini baholash uchun ob'ektiv ma'lumot olish); 3) geribildirimdan foydalanib, xodimlarni qayta aloqa bilan ta'minlash (ularning kasbiy mahorat darajasi, tashkilot talablariga muvofiqligini baholash); 3) xodimlarning ijodiy salohiyatini rivojlantirish (rivojlanish maqsadlari va ustuvor ta'lim yo'nalishlarini aniqlash); 4) xodimlarni boshqarish jarayonini takomillashtirish (xodimlar ishini nazorat qilishning qo'shimcha usuli, belgilangan faoliyat standartlarini saqlab qolish usuli, qoniqarsiz ish sabablarini aniqlash va boshqalar).

A. asoslari. Korporativ madaniyat tashkilotlarning, shubhasiz, sertifikatlashni tayyorlash va o'tkazishga ta'siri bor, ammo quyidagi shartlar majburiy hisoblanadi: 1) oshkoralik - xodimlarni sertifikatlashtirish tartibi va usullari bilan tanishtirish. Sertifikatlanadigan shaxs uchun xarakteristikalar tuziladi, ular jamoada muhokama qilinishi mumkin tarkibiy birlik; 2) demokratiya - sertifikatlashtirish natijalarini chiqarishda barcha fikrlarni hisobga olish; 3) samaradorlik - sertifikatlashtirish natijalari bo'yicha samarali choralarni majburiy va tezkor qabul qilish; 4) ob'ektivlik - qaror sertifikatlashtirish komissiyasi ko'pchilik ovoz bilan qabul qilingan; 5) komissiya qaroridan shikoyat qilish imkoniyati.

A.ga tayyorgarlik. Sertifikatlashtirish loyihasining birinchi, tayyorgarlik bosqichi - sertifikatlashtirish tamoyillari, qoidalari va usullarini ishlab chiqish. Sertifikatlashtirishga tayyorgarlik quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• - sertifikatlashtirishning maqsad va vazifalarini aniqlash;
• - sertifikatlashtirish metodologiyasini tanlash va baholash mezonlarini ishlab chiqish;
• - zarur hujjatlarni tayyorlash;
• - tayyorgarlik tadbirlarini tashkil etish.

Hujjatlar. A. ishlatilganda quyidagi hujjatlar:

• - ma'muriy: buyruqlar, qoidalar, shu jumladan sertifikatlashtirish to'g'risidagi nizom, sertifikatlashtirishni o'tkazish tartibi;
• - uslubiy: ko'rsatmalar, tavsiyalar, shu jumladan saqlash bo'yicha ko'rsatmalar shaxsiy ma'lumot; attestatsiyadan o'tgan xodimlar uchun eslatmalar;
• - tashkiliy: sertifikatlangan xodimlarning ro'yxatlari, sertifikatlash jadvallari va boshqalar;
• - instrumental (sertifikatlashtirish komissiyasining ishlashi uchun zarur bo'lgan shakllar, shakllar, sertifikatlashtirish varaqalari va boshqalar).

Moskva shahar Mehnat va aholini ijtimoiy muhofaza qilish boshqarmasi tomonidan Ijtimoiy ishchilarning uzluksiz kasb-hunar ta'limi instituti bilan birgalikda amalga oshirilgan A. tizimi sanoatni modernizatsiyalashning strategik yo'nalishlariga, aholini ijtimoiy himoya qilishning jadal rivojlanib borayotgan tizimining zamonaviy talablariga muvofiq ishlab chiqilgan; ular ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarning ijtimoiy va iqtisodiy ehtiyojlarini, shaxs manfaatlarini hisobga olgan holda, kasb-hunar ta'limi barqaror rivojlanish mexanizmlarini, uni doimiy yangilab turish tizimini yaratishga qaratilgan.

A. bugungi kunda nafaqat kadrlar rivojlanishining hozirgi holatini baholash va tavsiyalar ishlab chiqish, balki uning asosidir kasbiy o'sish mutaxassislar va professional "akme" xodimining yutuqlari.

Moskva aholisini ijtimoiy himoya qilish sohasida A. modeli quyidagi bosqichlardan iborat:

I. Tayyorgarlik bosqichi.

II. Portfelni shakllantirish (shaxsiy fayl).

III. Sinov (normativ-huquqiy bazani va psixodiagnostikani bilish uchun).

IV. Attestatsiya komissiyasi bilan suhbat.

V. Sertifikatlashtirish natijalarini sarhisob qilish, sertifikatlashtirish komissiyasi tomonidan qaror qabul qilish.

A., baholash protsedurasi bo'lib, sertifikatlanuvchilarning kasbiy va shaxsiy rivojlanishiga ham hissa qo'shadi. A. bir necha bosqichlardan iborat bo'lganligi sababli, attestatsiyadan o'tishga tayyorgarlik bosqichida, xodim o'zining kasbiy saviyasini oshirish uchun faol choralar ko'rishni boshlaydi: u qonunchilikni, ijtimoiy xizmat tashkiloti faoliyatini tartibga soluvchi me'yoriy-huquqiy bazani takrorlaydi, bilim bo'shliqlarini yo'q qiladi ijtimoiy ish texnologiyalariga kelsak, ijtimoiy ishning ilg'or xorijiy va mahalliy tajribasini faol ravishda o'rganishni boshlaydi.

Sertifikatlashtirish bosqichlaridan biri bu me'yoriy-huquqiy bazani bilish uchun testdan o'tishdir. Bunday test bo'limi, shuning uchun psixodiagnostika, boshqarish salohiyati darajasini aniqlash va aniqlash uchun mo'ljallangan; attestatsiyadan o'tganlarning individual va shaxsiy xususiyatlarini baholash; xodimlarning kasbiy muhim fazilatlarini aniqlash; jamoadagi ishbilarmonlik va hissiy munosabatlarni baholash, jamoaning norasmiy tuzilishini aniqlash; xodimlarning xatti-harakatlarini bashorat qilish odatiy holatlar ularning faoliyati bilan bog'liq mumkin bo'lgan xatarlarni baholash va boshqalar.

Attestatsiya tadbirlarining murakkab tartibida attestatsiyadan o'tgan shaxs tomonidan tayyorlanadigan portfelni shakllantirish asosiy pozitsiyalardan birini egallaydi. Uning yutuqlarini qanday belgilashini, ishining natijasi sifatida nimani namoyish qilmoqchi ekanligini tushunish juda muhim, shuning uchun portfelning dizayni va tarkibida bir xillikka intilish noto'g'ri.

Shu bilan birga, portfelning kerakli elementlari mavjud: sarlavha sahifasi, muallif haqida ma'lumot, ishlashni tahlil qilish kasbiy faoliyat, kasbiy faoliyatning mazmunini ochadigan diagrammalar va diagrammalarda, uzoq muddatli rivojlanish rejasi.

Attestatsiya ishtirokchisi va attestatsiya komissiyasi a'zolari o'rtasida savol-javob suhbati shaklida faqat shaxsan amalga oshiriladi. Har bir sertifikatlangan shaxs o'zining professional malakasini namoyish etadi, amaliy tajriba, ijtimoiy xizmatlarning innovatsion texnologiyalaridan foydalanish, o'zini professional sifatida namoyish etadi, o'z tashkiloti, bo'limini rivojlantirish rejalarini, shuningdek o'zining kasbiy va shaxsiy rivojlanishini taqdim etadi.

Natija va natijalar A. quyidagilarga yordam beradi:

• 1) sohadagi ishchilarning professional darajasini muvofiqligini ob'ektiv aniqlash professional standartlar egallangan lavozim;
• 2) ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar xodimlarining kasbiy saviyasini doimiy ravishda oshirish;
• 3) menejerlar va mutaxassislarni zamonaviy ijtimoiy, pedagogik, psixologik, axborot texnologiyalarini rivojlantirishga yo'naltirish;
• 4) aprobatsiya zamonaviy modellar ijtimoiy amaliyot;
• 5) ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlari xodimlarining kasbiy va shaxsiy salohiyatini boshlash va amalga oshirish.

N.V. Lebedeva

Yoqilgan.: Bialiatskiy N.P. Xodimlarni boshqarish: darslik. 2-nashr. Minsk: Zamonaviy maktab, 2010; Vesnin V.R. Xodimlarni boshqarish. Nazariya va amaliyot: darslik. M.: Istiqbol, 2010; Kibanov A.Ya., Zaxarov D.K., Fedorova I.A.Ishga qabul qilish va attestatsiyadan o'tkazishda kadrlarni baholash va tanlash, xodimlarni bo'shatish: Ta'lim va amaliy. nafaqa. M.: Istiqbol, 2015; Mizintseva M.F., Sardaryan A.R.Xodimlarni baholash: darslik va seminar. M.: Yurayt, 2015.

Bo'limlar: Ijtimoiy pedagogika

Sertifikatlash xodimlarni tashxislash imkonini beradi; xodimlarning qiymatini aniqlash. Rahbarga, ayniqsa, institutning strategik maqsadlari bilan bog'liq bo'lgan qarorlarni qabul qilishga yordam beradi.

Bizning muassasa - bu bolalar uyi, barcha darajadagi ijtimoiy ishchining mehnati intensiv qo'llaniladigan maydon: ijtimoiy o'qituvchi, mutaxassis ijtimoiy ish va ijtimoiy ishchi.

Ishning maqsadi: ijtimoiy ishchilar samaradorligini oshirish uchun sertifikatlashni qo'llash xususiyatlari va shartlarini aniqlash.

Vazifalar:

• "ish samaradorligi" tushunchasini aniqlang;
• ijtimoiy ish mezonlarini ajratib ko'rsatish;
• ijtimoiy ishchi ishining xususiyatlarini o'rganish;
• mehnat samaradorligini oshirish omillarini aniqlash;
• professional portret yaratish ijtimoiy ishchi;
• sertifikatlashtirish uchun xodimlarni baholash usullarini ta'kidlash;
• ijtimoiy ishchilarning amaliy tajribasini o'rganish;
• sertifikatlashtirishning mehnat samaradorligini oshirishga ta'sirini aniqlash.

Ijtimoiy ish samaradorligi ko'p jihatdan uni amalga oshiradigan ijtimoiy xodimning shaxsiyatiga bog'liq degan xulosaga kelishdi.

Ijtimoiy ish samaradorligini baholashga yondashuvni aniqlash uchun shuni tan olish kerakki, ijtimoiy ish an'anaviy faoliyat turlari bilan cheklanib qolmaydi.

Ijtimoiy ish - bu kasbiy faoliyatning o'ziga xos turi. Bu insonga uning hayotining madaniy, ijtimoiy va moddiy darajasini ta'minlash uchun davlatga va nodavlat yordam ko'rsatish, odamga, oilasiga yoki shaxslar guruhiga individual yordam ko'rsatishdir.

Avvalo, ijtimoiy ish mustaqil fan sifatida qaralishi kerak. Har qanday fan singari, ijtimoiy ish ham o'z predmeti, ob'ekti, kategorik apparatlariga ega. Ijtimoiy ishni o'rganish ob'ekti - bu ijtimoiy guruhlar va shaxslarning jamiyatdagi xulq-atvorini tartibga solish aloqalari, o'zaro ta'siri, usullari va vositalari jarayoni.

Ijtimoiy ishning predmeti jamiyatdagi ijtimoiy jarayonlarning mohiyati va rivojlanish yo'nalishini belgilovchi qonuniyatlardir.

Britaniyalik olimlar ijtimoiy ishni insonga yordam berish uchun shaxsiy xizmatni tashkil etish deb ta'riflaydilar. Bu shaxsiy va oilaviy inqiroz sharoitida odamlarning kundalik hayotini engillashtirishga, shuningdek, iloji bo'lsa, ularning muammolarini tubdan hal qilishga qaratilgan. Ijtimoiy ish yordamga muhtoj odamlar bilan davlat apparati va qonun hujjatlari o'rtasidagi muhim aloqadir.

Rossiyada bozor iqtisodiyotiga o'tish sharoitida tabiat va shakllarning keskin o'zgarishi fonida ijtimoiy munosabatlarhayot tajribasining odatiy stereotiplarini buzish, ko'p odamlarni yo'qotish ijtimoiy holat va umuman jamiyat uchun ham, shaxsan o'zi uchun ham rivojlanish istiqbollari, o'z-o'zidan hal qilib bo'lmaydigan jiddiy qiyinchiliklar yuzaga keldi. Ijtimoiy ziddiyatlar kuchaygan. Bularning barchasi ijtimoiy ishlarni ixtisoslashtirilgan faoliyat turi sifatida joylashtirishning ahamiyatini oshiradi, shuningdek, turli toifadagi mijozlar uchun turli xil ixtisoslikdagi ijtimoiy ishchilarni tayyorlash zarurligini oshiradi.

Rossiya Federatsiyasida ijtimoiy ishchi, ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis va ijtimoiy o'qituvchi lavozimi 1991 yilda kiritilgan. Malaka ma'lumotnomasida unga turli xil narsalar berilgan ish vazifalari:

• Ijtimoiy-tibbiy, huquqiy, psixologik, pedagogik, moddiy va boshqa yordamga, axloqiy, jismoniy va ruhiy salomatlikni muhofaza qilishga muhtoj oilalar va shaxslarni korxonalarda, mikrorayonlarda aniqlaydi; ularning qiyinchiliklari, ziddiyatli vaziyatlari sabablarini belgilaydi.
• Ularni hal qilishda va ijtimoiy himoyasida ularga yordam beradi; turli davlatlar faoliyatining integratsiyalashuviga yordam beradi va jamoat tashkilotlari va aholiga zarur ijtimoiy va iqtisodiy yordam ko'rsatadigan muassasalar;
• Oilaviy ta'lim, qamoq jazosida yordam beradi mehnat shartnomalari voyaga etmagan bolalari bo'lgan ayollar, nogironlar, nafaqaxo'rlar uchun uyda ishlash; oila va nikoh masalalari bo'yicha psixologik, pedagogik va huquqiy maslahatlarni olib boradi; tarbiyaviy ishlar assotsiativ xulq-atvorli voyaga etmagan bolalar bilan;
• Vasiylik va homiylikka, tibbiy va ta'lim muassasalariga joylashtirishga, moddiy, ijtimoiy va maishiy va boshqa yordamga muhtoj bolalar va kattalarni aniqlaydi va ularga yordam beradi;
• Voyaga etmagan huquqbuzarlarning jamoat himoyasini tashkil etadi, zarur hollarda sudda ularning jamoat himoyachisi sifatida ishtirok etadi;
• Oilalarga ijtimoiy yordam ko'rsatish markazlarini yaratish bo'yicha ishlarda qatnashadi: asrab olish, vasiylik va homiylik; ijtimoiy reabilitatsiya; boshpanalar; yoshlar, o'spirinlar, bolalar va oilaviy markazlar; klublar va uyushmalar, qiziqishlar uyushmasi va boshqalar.
• Maxsus o'quv muassasalari va qamoq joylaridan qaytgan shaxslarni ijtimoiy moslashuvi va reabilitatsiyasi bo'yicha ishlarni tashkil qiladi va muvofiqlashtiradi.

Faoliyatning har bir turi qandaydir natija bilan tugaydi, uning yordamida bajarilgan ish baholanadi. Samaradorlik eng muhim natijalardan biridir. Ijtimoiy ish ham ba'zi natijalarni beradi. Shuningdek, uning samaradorligi uchun baholanadi.

Umumiy va aniq ijtimoiy ish faoliyatining samaradorligi qanday?

Faoliyat turiga qarab samaradorlik tushunchasi har xil usulda aniqlanadi. Shu bilan birga, ularning har biri majburiy elementlarga ega: maqsad, natija, xarajatlar, umumiy qabul qilingan me'yor (yoki ideal).

Maqsad va natija ushbu ro'yxatda asosiy o'rinni egallaydi. Ular faoliyatning boshlang'ich va yakuniy nuqtalarini ifodalaydi: boshida maqsad qo'yiladi va oxirida natija olinadi. Maqsad va natija o'rtasidagi bog'liqlik faoliyat samaradorligi to'g'risida tasavvur beradi.

Mavzubizning o'rganishimiz ijtimoiy ish samaradorligi, bu eng ko'p umumiy ko'rinish olingan natijalarning ilgari belgilangan maqsadlarga nisbati sifatida qaraladi. Shunday qilib, u erishilishi kerak bo'lgan narsalarga muvofiqlik darajasini belgilaydi.

Ijtimoiy ishning barcha g'oyalari va nazariyalari bitta atrofida to'plangan muammolarning markaziy bloki:

• inson hayotini shakllantirish va amalga oshirish shartlari;
• shaxsning erkinligi va ijtimoiy shartlashuv nisbati, ushbu erkinlikning ijtimoiy asoslangan (yoki asossiz) o'lchovi va uni jamiyatda amalga oshirish imkoniyatlari.

Biroq, hali ham bir qator savollar tug'iladi: bu o'z vaqtida emasmi, umuman ijtimoiy ish samaradorligi, hatto undan ham ko'proq shaxsiy ijtimoiy ishchilar samaradorligi to'g'risida savol tug'ilishi kerakmi? Ijtimoiy xizmatlar va alohida mutaxassislar tomonidan amalga oshirilgan ishlar uchun samaradorligini aniqlash uchun etarlicha aniq ishlab chiqilgan asoslar mavjudmi?

Shuni ta'kidlash kerak tamoyillarijtimoiy ish samaradorligi quyidagilarga asoslanadi:

• muammoni aniq shakllantirish qobiliyati; muammoni keltirib chiqargan omillarni tahlil qilish, shuningdek, muammoni hal qilishga xalaqit beradigan yoki ijobiy echim topishi; muammoni echish qobiliyatini baholash; harakatlar rejasini ishlab chiqish; muammoni hal qilishda ob'ektni jalb qilish;
• mijozning pozitsiyasidagi o'zgarishlarni baholash.

Albatta, mamlakatda ijtimoiy ish samaradorligi ko'rsatkichlari, shuningdek mezonlari makro darajada (davlat darajasida), mezo darajasida (respublika, shahar, tuman) va mikro darajada (shaxs, mijoz darajasida) qo'llanilishi mumkin.

Butun jamiyat darajasida aholiga ijtimoiy xizmatlarni rivojlantirishda turli mintaqalarni federal qo'llab-quvvatlashni ta'minlaydigan federal maqsadli dasturlarning samaradorligini baholash mumkin. Masalan, "Rossiya bolalari" prezidentlik dasturi doirasida. Ijtimoiy xizmatga ega bo'lgan, ammo shu bilan birga aniq vazifalarni ishlab chiqadigan vazirliklar va idoralar uchun turli xil umumiy vazifalarni belgilaydigan "Nogiron bolalar", "Oilalar va bolalar uchun ijtimoiy xizmatlarni rivojlantirish", "Qarovsiz qoldirish va balog'atga etmaganlar o'rtasida huquqbuzarliklarning oldini olish" dasturlari. Rossiya Mehnat vazirligi, Rossiya Ta'lim vazirligi, Rossiya Ichki ishlar vazirligi, Rossiya Federatsiyasi Yoshlar ishlari bo'yicha davlat qo'mitasi faoliyatiga. Ushbu dasturlar doirasida hududiy ijtimoiy xizmatlarni qo'llab-quvvatlash uchun federal byudjetdan mablag 'ajratilishi, albatta, ushbu xizmatlarning faoliyatini baholashni, ushbu xizmatlarning mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladigan ijtimoiy ishlarning samaradorligini aniqlashni nazarda tutadi.

Ammo mikro darajada, ijtimoiy xizmatlarning mijozlari moddiy yordam, ijtimoiy va tibbiy xizmatlar yoki konsultatsiyalar olishni istab, ijtimoiy xodimlarning mehribonlik, adolatlilik, javob berish va professionallik kabi shaxsiy fazilatlariga e'tibor berishadi. Mijozlar ijtimoiy ishchilarning salbiy fazilatlari orasida befarqlik, hiyla-nayrang, qo'pollik, past professionallikni hisobga olishadi.

Ijtimoiy ishning kasbiy faoliyat sifatida asosiy maqsadlariga quyidagilar kiradi:

• shaxslarning mustaqilligi, ularning hayotini boshqarish va yuzaga keladigan muammolarni yanada samarali hal qilish qobiliyatini oshirish;
• shaxslar o'zlarining imkoniyatlarini maksimal darajada namoyish etishi va qonun bilan huquqiga ega bo'lgan hamma narsani olishlari uchun sharoit yaratish;
• odamlarni jamiyatga moslashishi yoki qayta moslashishi;
• inson jismoniy shikastlanish, ruhiy tanazzulga yoki hayot inqiroziga qaramay, o'z qadr-qimmati va atrofdagilarning hurmati bilan yashashi mumkin bo'lgan sharoitlarni yaratish;
• va yakuniy maqsad sifatida - mijozdan ijtimoiy ishchining yordamiga ehtiyoj yo'qolganda bunday natijaga erishish.

Ijtimoiy ishchi mijoz bilan "chiziqli" ishdan tortib davlat idoralarida boshqaruv faoliyatiga qadar ijtimoiy ish maqsadlarini amalga oshiruvchidir.

Ijtimoiy ish bu menejment nazariyasi, iqtisodiyot, psixologiya, sotsiologiya, pedagogika, tibbiyot, huquqshunoslik va boshqalar sohalarida mustahkam bilim talab qiladigan murakkab jarayondir. Uning samaradorligi ko'p jihatdan ijtimoiy xodimning o'ziga, uning mahoratiga, tajribasiga, shaxsiy xususiyatlari va fazilatlariga bog'liq.

Sertifikatlash mas'uliyat, printsiplarga rioya qilish, kuzatuvchanlik, muloqot qobiliyatlari, to'g'riligi (taktikasi), sezgi, o'z qadr-qimmati va boshqalarni baholashda shaxsiy etarliligi, o'z-o'zini tarbiyalash qobiliyati, optimizm, harakatchanlik, moslashuvchanlik, gumanistik yo'nalish kabi ijtimoiy xodim uchun zarur bo'lgan shaxsiy fazilatlarning optimal to'plamini aniqlashga yordam berishi kerak. shaxsiyat, boshqalarning muammolariga hamdardlik, bag'rikenglik.

Ijtimoiy ishning "kontrendikatsiyasi" quyidagilarni o'z ichiga oladi: boshqa odamlarga qiziqishning yo'qligi (xudbinlik), jirkanchligi, hukmning qattiqligi, turkumliligi, diqqat etishmasligi, raqib bilan dialog o'tkaza olmaslik, ziddiyat, tajovuzkorlik, mavzu bo'yicha birovning nuqtai nazarini idrok eta olmaslik.

Ijtimoiy ishchining shaxsiy fazilatlari, uning qadriyat yo'nalishlari va manfaatlarining umumiyligi bilan shartlangan xatti-harakatlar uslubi, u nafaqat odamlar bilan, balki hamkasblari, bo'ysunuvchilari va boshliqlari bilan ham shakllanadigan munosabatlar tizimiga hal qiluvchi ta'sir ko'rsatadi.

Ularni ajratish mumkin uchta guruh:

• birinchi - psixologik xususiyatlarbo'lish qismi qobiliyati bunday faoliyat;
• ikkinchi - ijtimoiy xodimni shaxs sifatida takomillashtirishga yo'naltirilgan psixologik va pedagogik fazilatlar;
• uchinchi - shaxsiy joziba ta'sirini yaratishga qaratilgan psixologik va pedagogik fazilatlar.

Bularsiz, ushbu kasbni egallash, psixikaning xususiyatlari, samarali ishlash mumkin emas.

Ijtimoiy ishchilar o'zlarining professional funktsiyalarini bajarishda turli xil faoliyat bilan shug'ullanadilar. Ularning ishi muammoni hal qilishda uchta yondashuv bilan tavsiflanadi:

• tarbiyaviy yondashuv - o'qituvchi, maslahatchi, ekspert vazifasini bajaradi. Ijtimoiy ishchi maslahat beradi, mahoratga o'rgatadi, to'g'ri xulq-atvorni modellashtiradi va namoyish qiladi mulohaza, amal qiladi rol o'ynash o'yinlario'qitish usuli sifatida;
• osonlashtiruvchi yondashuv - shaxsning befarqligi yoki tartibsizligini bartaraf etishda yordamchi, qo'llab-quvvatlovchi yoki vositachi rolini bajaradi, agar o'zi buni o'zi uchun qiyin bo'lsa. Ushbu yondashuv bilan ishlaydigan ijtimoiy xodimning faoliyati xulq-atvorni talqin qilishga, faoliyat va harakatlarning muqobil yo'nalishlarini muhokama qilishga, vaziyatlarni tushuntirishga, ichki resurslarni safarbar qilishni rag'batlantirishga va yo'naltirishga qaratilgan;
• advokatlik Ijtimoiy ishchi muayyan mijoz yoki mijozlar guruhi nomidan advokat rolini, shuningdek o'z nomidan advokat sifatida ish yuritadigan odamlarning yordamchisini bajarganda qo'llaniladi, ushbu faoliyat turiga shaxslarga kuchaytirilgan dalillarni ilgari surishda yordam berish, hujjatlashtirilgan hujjatlarni tanlash kiradi asosli ayblovlar.

Ijtimoiy ishchini baholashda, eng keng tarqalgan baholash usullari:

• Tarixiy (biografik) - kadrlar ma'lumotlarini, xodimlarni hisobga olish varaqasini, shaxsiy bayonotlarini, tarjimai holini, o'quv hujjatlarini, xususiyatlarini tahlil qilish
  Natija: oila, ta'lim, martaba, xarakter xususiyatlari haqida xulosa.
• Suhbatlashish (intervyu) - xodim haqida qo'shimcha ma'lumot olish uchun oldindan tuzilgan yoki o'zboshimchalik sxemasi bo'yicha "savol-javob" rejimida xodim bilan suhbat.
  Natija: javoblar bilan so'rovnoma.
• So'rovnoma (o'z-o'zini baholash) - shaxsiyat xususiyatlarini o'z-o'zini baholash va ularni keyingi tahlil qilish uchun maxsus anketadan foydalangan holda odamni so'roq qilish.
  Natija: profil.
• Sotsiologik so'rov - baholanayotgan odamni yaxshi biladigan (menejerlar, hamkasblar, bo'ysunuvchilar) turli toifadagi xodimlarning so'rovnomalari.
  Natija: sotsiologik baholash so'rovnomasi.
• Kuzatuv - baholanadigan xodimni norasmiy (ta'tilda, uyda) va ish muhitida ish kunini tezkor kuzatuvlar va fotosuratlar usullari bilan kuzatish.
  Natija: kuzatuv hisoboti.
• Sinov - ta'rif kasbiy bilim va "kalitlar" yordamida ularni keyinchalik dekodlash bilan maxsus testlar yordamida ko'nikmalar, qobiliyatlar, motivlar, shaxs psixologiyasi.
  Natija: psixologik rasm.
• Mutaxassis tekshiruvi - ideal va haqiqiy ishchining umumiyligini aniqlash va ekspert baholarini olish.
  Natija: ish joyining modeli.
• Muhim voqea - uni hal qilish jarayonida (qarama-qarshilik, qabul qilish) tanqidiy vaziyat va inson xatti-harakatlarini yaratish qiyin qaror, bezovtalikdagi xatti-harakatlar, alkogolga bo'lgan munosabat, ayollar va boshqalar)
  Natija: Hodisa va odamlarning xatti-harakatlari to'g'risida hisobot.

Sertifikatlashtirish maqsadi bo'lishi kerak:

• xodimning muvaffaqiyatini baholash;
• rag'batlantirish va sanksiya berish tadbirlarini amalga oshirish;
• xodimlar o'rtasida vazifalarni tezkor taqsimlash uchun asos;
• shakllanish kadrlar zaxirasi;
• xodimlarni o'qitish va rivojlantirish rejasini tuzish;
• xodimlarning martaba rejalashtirish;
• mehnatga haq to'lashning moslashuvchan tizimlarini joriy etish (mehnatga haq to'lash tizimidagi o'zgarishlar).

Baholash natijasi xodimni sertifikatlash Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 1992 yil 14 oktyabrdagi 785-sonli qarori bilan tasdiqlangan Yagona tarif tarmog'ida nazarda tutilgan to'lov darajasini belgilashda ishchining ishbilarmonlik fazilatlarini va malakasini baholashning asosiy yondashuvlari bo'lishi mumkin.

Xodimlarning amalda bajarilgan vazifalari va malakalarining ish tavsiflari talablariga muvofiqligi sertifikatlashtirish komissiyasi tomonidan byudjet mablag'lari hisobidan tashkil etiladigan Rossiya Federatsiyasi aholisini ijtimoiy himoya qilish tizimidagi muassasalar, tashkilotlar xodimlarini sertifikatlashtirish tartibi to'g'risidagi nizomga va sog'liqni saqlash sohasi xodimlarini sertifikatlashtirish tartibi to'g'risidagi nizomga muvofiq belgilanadi.

Ijtimoiy himoya xizmati muassasalari va tashkilotlari xodimlarini sertifikatlash Rossiya Ijtimoiy himoya vazirligining 1992 yil 7 dekabrdagi 265-sonli buyrug'i bilan tasdiqlangan byudjet mablag'lari hisobidan bo'lgan tibbiyot va farmatsevtika ishchilarini favqulodda sertifikatlash va tariflarini belgilash to'g'risidagi qoidalarga muvofiq amalga oshiriladi.

Sertifikatlashtirishning maqsadi ma'lum bir xodimni ilgari egallab turgan lavozimida ko'tarish yoki saqlab qolish masalasini hal qilishdan tashqari, individual ish samaradorligini oshirish uchun mavjud zaxiralarni ochib berish, ish haqini mutaxassisning yoki menejerning haqiqiy mehnat natijalari va malakasi bilan bog'lash, malakasini oshirish ko'lami, usullari va shakllarini aniqlash bo'lishi mumkin. Shu munosabat bilan, sertifikatlashning bevosita ob'ektlari - bu xodimning ish natijalari, uning salohiyati, o'z vazifalarini bajarishga munosabati.

Bunday shaxsning shaxsiyati baholanmaydi. Sertifikatlash natijasida xodim o'z xatolarini tushunishi, ularni yengish bo'yicha ishlarni kuchaytirishi, o'zini o'zi takomillashtirishi va h.k. ham o'z manfaatlarini, ham tashkilot manfaatlarini hisobga olgan holda.

Tayyorgarlik bosqichida attestatsiyadan o'tkaziladigan xodimlarning ro'yxatlari, uni bo'linmalarda o'tkazish jadvallari tuziladi, tegishli komissiyalar tarkibi tasdiqlanadi, qoidalar va mezonlari e'lon qilinadi. Sertifikatlash natijalari bo'yicha tadbirlar rejasi ishlab chiqiladi va komissiya tavsiyasiga muvofiq rahbar kadrlar o'zgarishini amalga oshirishi mumkin. Attestatsiyadan o'tmaganlar uning roziligi bilan boshqa lavozimga o'tkaziladi va bunday bo'lmagan taqdirda u ishdan bo'shatilishi mumkin. Sertifikatlash natijalari bo'yicha bir oy ichida menejer xodimlar uchun ish haqining tegishli darajalarini belgilash to'g'risida qaror qabul qiladi. xodimlarning samaradorligini oshirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqadi va boshqalar.

Dastlabki bosqichda, attestatsiyadan oldin kadrlar bo'limining direktori biografik (tarixiy) usuldan foydalangan holda sertifikatlanadigan nomzodlar to'g'risida ma'lumot to'playdi: kadrlar ma'lumotlarini tahlil qilish (ma'lumot, o'qish to'g'risidagi hujjatlar) ish kitobi va hokazo.). Barcha ma'lumotlar attestatsiyadan o'tgan bo'limlarga yuboriladi.

Komissiya yig'ilishi uchun sertifikat varaqasi, sertifikatlanayotgan shaxsning obzori (xarakteristikasi) va xizmat tavsifi tayyorlanadi. Agar yo'q bo'lsa, kunduzgi yoki kecha-kunduz ishlash bo'limi boshlig'i direktorning ijtimoiy ishlar bo'yicha o'rinbosari tomonidan yoziladi;

Xizmat xarakteristikasi quyidagilarni aks ettiradi:

• kasbiy va axloqiy vakolatlar;
• ta'limning mavjudligi;
• kasbiy vakolat (bilim, ko'nikma, tajriba);
• ishdagi faollik darajasi;
• ijtimoiylik;
• ijtimoiy ishchi sifatida ishlash motivatsiyasi;
• psixologik barqarorlik;
• aql, madaniy daraja;
• ijtimoiy ishchining printsiplariga, axloq qoidalariga rioya qilish darajasi;
• ijtimoiy ishchilarning sezgirligi, hamdardligi, rahmdilligi.

Rasmiy vazifalarni bajarishda talab qilinadigan ijtimoiy ish mutaxassislarining fazilatlari:

• tinglash qobiliyati
• xayrixohlik, javob berish
• vakolat, bilim, ufq
• mantiqiy fikrlash qobiliyati
• befarqlik, halollik
• amaliy qarorlar qabul qilish qobiliyati
• yuqori umumiy madaniyat
• yordamni tashkil qilish qobiliyati, mijozning muammolarini hal qilishga erishish (biznesdagi samaradorlik)
• shaxsiy jozibasi
• ishonish qobiliyati professional yordam ularning hamkasblari
• jamoada ishlash mahorati
• nuqtai nazarga hurmat

Shu bilan birga, xodimlarning ish samaradorligini baholash uchun ularning lavozimlari ham yig'ilishga tayyorlanmoqda ish vazifalari.

Direktorning buyrug'i bilan xodimlarning malakasini baholash ko'rsatkichlarining taxminiy ro'yxati ishlab chiqilgan:

• ta'lim;
• mutaxassisligi bo'yicha ish tajribasi;
• kasbiy vakolat;
• faoliyatni tartibga soluvchi zarur me'yoriy hujjatlarni bilish;
• qo'yilgan vazifalarni bajarish uchun tezda qaror qabul qilish qobiliyati;
• ishlarni bajarish sifati;
• yangi vaziyatga moslashish va paydo bo'lgan muammolarni hal qilishda yangi yondashuvlarni qabul qilish qobiliyati;
• xizmat vazifalarini o'z vaqtida bajarish, ish natijalari uchun javobgarlik;
• mehnat intensivligi (qisqa vaqt ichida katta hajmdagi ishlarni engish qobiliyati);
• bolalar bilan ishlash qobiliyati;
• bashorat qilish va rejalashtirish, tartibga solish, muvofiqlashtirish va tartibga solish, shuningdek, bo'ysunuvchilarning ishini nazorat qilish va tahlil qilish qobiliyati (o'rinbosarlar, bo'lim boshliqlari uchun);
• qobiliyati qisqa vaqt mehnat samaradorligi va ish sifatini oshiradigan masalalarni o'zlashtirish;
• ish axloqi, hamkasblar va mijozlar bilan munosabatlar uslubi;
• ijodiy va tashabbuskor bo'lish qobiliyati;
• ishtirok etish tijorat faoliyati;
• nogiron fuqarolarning o'zini qadrlash qobiliyati, rahm-shafqat va tushunish.

Attestatsiya bosqichida obzor o'qiladi, xizmat tavsifi, o'tgan davr uchun sertifikatlanayotgan shaxsning ishi o'rganiladi, savollar beriladi. Attestatsiya komissiyasi mehnat samaradorligini baholash uchun eng keng tarqalgan usullardan foydalanadi: berilgan (majburiy) tanlov usuli - komissiya xodimlarning tavsiflari to'plamidan unga mos keladiganlarni tanlaydi. Xodimning mehnat samaradorligi tomonidan baholanadi katta raqam tanlangan ijobiy tavsiflar; tavsiflovchi baholash usuli - komissiya kasbiy faoliyatni amalga oshirishda xodimning xulq-atvorining afzalliklari va kamchiliklarini tavsiflaydi; maqsadlar (vazifalar) bo'yicha boshqarish - xodimning o'tgan davrdagi faoliyati o'rganiladi, maqsad va vazifalarni amalga oshirish bilan bog'liq; hal qiluvchi vaziyatni baholash usuli - sertifikatlashtirish komissiyasi ma'lum vaziyatlarda ishchilarning "to'g'ri" va "noto'g'ri" xatti-harakatlari tavsiflari ro'yxatini tayyorlaydi. Ushbu holatlar "hal qiluvchi" deb nomlanadi. Sertifikatlashdan oldingi davrda attestatsiyadan o'tgan shaxsning ishini o'rganish, xizmat ko'rsatish xususiyatlarini o'rganish asosida, bunday "hal qiluvchi" vaziyatlarda "to'g'ri" xatti-harakatlar miqdori to'g'risida xulosa chiqariladi va xodimlarni baholashning boshqa usullari ham qo'llaniladi.

Sertifikatlashtirish komissiyasi yig'ilishining bayonnomasi kotib tomonidan yuritiladi

Xodimlarni attestatsiyadan o'tkazish natijalari bo'yicha rahbar buyruq beradi: Yagona tarif stavkasi bo'yicha egallab turgan lavozimiga va ish haqi darajasiga muvofiqligini tasdiqlash.

Sertifikatlash natijalarini o'rganib chiqib, rahbar tavsiyalarni, ish samaradorligini oshirishga munosabatini Ta'lim qo'mitasi va boshqa tashkilotlar bilan birgalikda ishlab chiqadi. Ta'lim qo'mitasi, o'z navbatida, o'tgan sertifikatlash, direktorning kelajakdagi faoliyati bo'yicha rivojlanishi to'g'risida ma'lumot oladi va Ta'lim qo'mitasi bilan birgalikda muassasaga yuboriladigan ko'rsatmalarni ishlab chiqadi.

Ijtimoiy ishchilarning ishining o'ziga xos xususiyati shundaki, uning natijalarini to'g'ridan-to'g'ri aniqlash qiyin. Bundan tashqari, mehnat natijalari ko'pincha darhol emas, balki ma'lum vaqtdan so'ng, ba'zan ancha uzoq vaqtdan keyin aniq bo'ladi. Shunga qaramay, ijtimoiy xizmat xodimining o'tgan davrdagi faoliyati to'g'risidagi barcha ma'lumotlar sertifikatlash uchun taqdim etiladi va uning faoliyati samaradorligi va samaradorligi to'g'risida xulosalar chiqariladi.

Xodim har doim o'z ishini samarali bajarishi uchun, uni baholash natijalari to'g'risida uni to'g'ri xabardor qilish kerak. Buning uchun menejer xodimga dam olish imkoniyatini berishga harakat qilishi kerak va bu suhbat intizomiy hodisa emas, balki kelajakda tavsiyalar berish uchun o'tgan ishlarni muhokama qilish uchun yig'ilish ekanligini ta'kidlashi kerak. Suhbatni xodimning ijobiy yutuqlaridan boshlash kerak, kamchiliklarni bayon qilish ikki ijobiy natija o'rtasida joylashtirilishi kerak. Menejer va sertifikatlashtirish komissiyasi ushbu fikrlarni kuzatishi, xolis bo'lishi juda muhim, shunda kelajakda inson o'ziga bo'lgan ishonchini, kasbga qiziqishini yo'qotmaydi va o'z kuchini samarali ish uchun safarbar qiladi.

Ko'pgina zamonaviy tashkilotlarning rahbarlari allaqachon xulosaga kelishganki, xodimlarni sertifikatlash va barcha parametrlar bo'yicha ob'ektiv baholashsiz, barqaror ishlarga erishish va natijada muassasa faoliyatida ham, xodimlarning har birida ham ijobiy natijalarga erishish mumkin bo'lmaydi. Binobarin, har bir kishi, ham menejerlar, ham xodimlar ob'ektiv baholash va sertifikatlashdan manfaatdor bo'lishi kerak.

SVERDLOVSK VILOYATI AHOLINI IJTIMOIY MUHOFAZA VAZIRLIGI

Buyurtma

SVERDLOVSK VILOYATINING IJTIMOIY XIZMATINI Sertifikatlash tartibini tasdiqlash to'g'risida

Sverdlovsk viloyati hukumatining 2010 yil 14 sentyabrdagi 1319-PP-sonli qaroriga muvofiq (Sverdlovsk viloyati hukumatining 2011 yil 10 martdagi 211-PP, 21.06.2011 y. 766-PP, 2011 yil 24.08 y. 1122-PP qarorlari bilan tahrirda) ) "Mintaqaviy davlat xodimlariga ish haqi to'lashning yangi tizimini joriy etish to'g'risida" byudjet muassasalari Sverdlovsk viloyati Hukumatining 2007 yil 29 oktyabrdagi 1055-PQ-sonli qarori bilan tasdiqlangan "Sverdlovsk viloyati aholisiga ijtimoiy xizmat ko'rsatish mintaqaviy davlat muassasalari ishchilariga mehnatga haq to'lash tizimi kontseptsiyasiga o'zgartishlar". "Buyurtma qilaman:

1. Sverdlovsk viloyati ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarning ijtimoiy ish mutaxassislari va ijtimoiy ishchilarini attestatsiyadan o'tkazish tartibi tasdiqlansin (ilova qilinadi).

(o'zgartirilgan)

2. Fuqarolarga ijtimoiy xizmat ko'rsatish texnologiyalari bo'limi boshlig'i (Illarionov I.V.), oilaviy siyosat va oilalarga va bolalarga ijtimoiy xizmatlar bo'limi boshlig'ining o'rinbosari (Medvedeva Y.Yu.), Sverdlovsk viloyati davlat hokimiyatining hududiy tarmoq ijroiya organlari rahbarlari - Ijtimoiy siyosat vazirligining ijtimoiy siyosat boshqarmalari. Sverdlovsk viloyatining siyosati, Sverdlovsk viloyati ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarning rahbarlari ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislarni va ijtimoiy xizmat mutaxassislarini Sverdlovsk viloyati ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlarining attestatsiyadan o'tkazish tartibiga muvofiq ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislarni va ijtimoiy ishchilarni sertifikatlash bo'yicha ishlarni tashkil etish.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

3. Sverdlovsk viloyati aholini ijtimoiy muhofaza qilish vazirligining 2006 yil 29 noyabrdagi "Mutaxassislar va ma'muriy xodimlarning malakaviy toifasi uchun nafaqa belgilash to'g'risida" gi buyrug'i o'z kuchini yo'qotgan deb topilsin ijtimoiy xizmatlar mintaqaviy davlat muassasalarining ijtimoiy xizmatchilari.

4. Ushbu buyruqning bajarilishini nazorat qilish vazir o'rinbosarlari A.I. Nikiforova, V.Yu. Boyko.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

Birinchi o'rinbosar
Bosh Vazir
Sverdlovsk viloyati -
Aholini ijtimoiy himoya qilish vaziri
Sverdlovsk viloyati
V. A. VLASOV

Ilova. SVERDLOVSK VILOYATI IJTIMOIY ISHDA MUTAXASSISLAR VA IJTIMOIY XIZMAT TASHKILOTLARINING IJTIMOIY XODIMLARINI Sertifikatlash tartibi

1-bob. UMUMIY QOIDALAR

1. Ushbu Tartib Sverdlovsk viloyati (keyingi o'rinlarda - tashkilotlar) ijtimoiy xizmat mutaxassislarini va ijtimoiy xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarning ijtimoiy ishchilarini attestatsiyadan o'tkazish tartibini tartibga soladi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

2. Sertifikatlashtirishning maqsadi - ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va ijtimoiy ishchilarning kasbiy vakolatlari darajasining ularga malaka toifasini berishda malaka talablariga muvofiqligini aniqlash.

3. Sertifikatlashtirishning asosiy vazifalari:

1) ijtimoiy ish mutaxassislari va tashkilotlarning ijtimoiy ishchilari kasbiy kompetentsiyasi darajasini doimiy, maqsadli oshirishni rag'batlantirish;

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

2) ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislarga va tashkilotlarning ijtimoiy ishchilariga ish haqi darajasini oshirish imkoniyatini berish;

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

4. Attestatsiyaning asosiy tamoyillari: attestatsiyadan o'tganlarga nisbatan ob'ektiv va do'stona munosabatni ta'minlaydigan ixtiyoriylik, ochiqlik va kollegiallik.

5. Malaka toifasini olish, mavjud malaka toifasini tasdiqlash yoki oshirish, attestatsiyadan o'tish istagini bildirgan ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

6. Tashkilotlarning ijtimoiy ishi bo'yicha mutaxassislari quyidagi malaka toifalarini olishi, tasdiqlashi yoki bosqichma-bosqich takomillashtirishi mumkin: kasbiy, ishbilarmonlik va axloqiy-psixologik fazilatlarning qoniqarli darajasi bilan ikkinchi malaka toifasi, yetarli darajaga - birinchi malaka toifasi, yuqori darajaga - tegishlicha yuqori toifaga beriladi. Tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari quyidagi malaka toifalarini olishi, tasdiqlashi yoki bosqichma-bosqich takomillashtirishi mumkin: uchinchi, ikkinchi, birinchi, kasbiy, ishbilarmonlik va axloqiy-psixologik fazilatlar darajasiga qarab: mos ravishda boshlang'ich, o'rta, yuqori darajalar. Komissiya favqulodda malaka toifasini tayinlash huquqiga ega.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

8. Malaka toifalari ularning amal qilish muddati davomida ular Sverdlovsk viloyati hududida joylashgan aholiga ijtimoiy xizmatlarning barcha davlat byudjet va g'aznachilik tashkilotlarida hisobga olinadi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

9. Sertifikatlashtirish tartibiga rioya etilishini nazorat qilish Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligi, Sverdlovsk viloyati davlat hokimiyatining hududiy tarmoq ijroiya organlari - Sverdlovsk viloyati ijtimoiy siyosati boshqarmasi (keyingi o'rinlarda bo'limlar) tomonidan amalga oshiriladi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

10. Bo'limlar va tashkilotlar tomonidan sertifikatlashtirishning boshqa tartibini o'rnatishga yo'l qo'yilmaydi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

2-bob. Sertifikatlashtirish komissiyasi

11. Sertifikatlash va malaka toifasini berishni amalga oshirish uchun quyidagi sertifikatlashtirish komissiyalari tuziladi:

1) asosiy attestatsiya komissiyasi - Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligida yuqori malakali toifadagi ijtimoiy ish mutaxassislarini attestatsiyadan o'tkazish uchun;

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

2) attestatsiya komissiyasi - birinchi yoki ikkinchi malaka toifasi uchun ijtimoiy ish mutaxassislarini, birinchi malakali toifadagi ijtimoiy ishchilarni attestatsiyadan o'tkazish bo'limida;

3) attestatsiya komissiyasi - ikkinchi va uchinchi malaka toifalari uchun ijtimoiy ishchilarni attestatsiyadan o'tkazadigan tashkilotda.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

12. Sertifikatlashtirish komissiyalarining shaxsiy tarkibi tegishli organ, tashkilot buyrug'i bilan tasdiqlanadi. Sertifikatlashtirish komissiyalari tarkibiga quyidagilar kirishi kerak: rais, rais o'rinbosari (hamrais), kotib va \u200b\u200bkomissiya a'zolari. Sertifikatlashtirish komissiyasi tuziladigan tegishli organ, tashkilot rahbari yoki uning o'rinbosari sertifikatlashtirish komissiyasining raisi etib tayinlanadi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

Attestatsiya komissiyasi tarkibiga attestatsiyadan o'tgan (tashkilotning boshlang'ich kasaba uyushma tashkiloti tomonidan vakolat berilgan boshqa kasaba uyushma vakili) tegishli tashkilotning boshlang'ich kasaba uyushma tashkilotining saylangan organi vakili kiradi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

13. Sertifikatlashtirishning aniq muddatlari, jadvali, attestatsiya komissiyasining shaxsiy tarkibi tegishli organ, tashkilot rahbarining buyrug'i bilan tasdiqlanadi va sertifikatlangan xodimlarga sertifikatlashtirish boshlanishidan kamida 2 hafta oldin etkaziladi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

3-bob. SERTIFIKATNI O'TKAZISh VA TARTIBI

14. Sertifikatlashtirishga tayyorgarlik quyidagi tadbirlarni o'z ichiga oladi:

1) tayyorgarlik kerakli hujjatlar sertifikatlangan xodimlar uchun;

2) sertifikatlashtirish jadvallarini ishlab chiqish;

3) attestatsiya komissiyasining shaxsiy tarkibini aniqlash;

4) attestatsiyadan o'tkazish maqsadlari va tartibi bo'yicha tushuntirish ishlarini tashkil etish.

15. Attestatsiyadan o'tkaziladigan har bir xodim uchun sertifikatlashtirish boshlanishidan ikki haftadan kechiktirmay uning bevosita rahbari har tomonlama baholashni o'z ichiga olgan tavsifni to'ldiradi: xodimning kasbiy tayyorgarligi lavozimga qo'yiladigan malaka talablariga muvofiqligi; uning kasbiy vakolati; ishga munosabat va xizmat vazifalarini bajarish; xarakteristikalar tuzilgan sanadan oldingi kalendar yil uchun ishlash ko'rsatkichlari.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

16. Sertifikatlangan xodim unga taqdim etilgan xususiyatlar bilan oldindan, sertifikatlashdan kamida ikki hafta oldin tanishishi kerak.

17. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va tashkilotlarning ijtimoiy xodimlari tegishli sertifikatlashtirish komissiyasiga quyidagi hujjatlarni topshiradilar:

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

1) belgilangan shakldagi shaxsiy ariza (1-ilova);

2) bevosita rahbarning tavsifi;

3) uchun ish hisoboti o'tgan yili, mutaxassis ishlaydigan tashkilot rahbari tomonidan tasdiqlangan.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

18. Sertifikatlangan shaxs shaxsiy arizasiga qo'shimcha ravishda sertifikatlashtirish komissiyasiga uning kasbiy malakasi va ish samaradorligi to'g'risida dalolat beruvchi har qanday hujjatlashtirilgan natijalarni (faxriy yorliqlar, minnatdorchilik maktublari, diplomlar, tezislar, uslubiy ishlanmalar).

19. Tashkilotlarning ijtimoiy ishi bo'yicha mutaxassislarni attestatsiyadan o'tkazish malaka testlarining quyidagi shakllaridan birida amalga oshiriladi: imtihon, kompyuter testi, suhbat, himoya ijodiy ish, ijodiy hisobot.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

20. Tashkilotlarning ijtimoiy xodimlarini attestatsiyadan o'tkazish malaka testlarining quyidagi shakllaridan birida amalga oshiriladi: imtihon va suhbat, shuningdek shahar, viloyat, tuman va federal darajalarda o'tkaziladigan ijtimoiy tadbirlarda (ijtimoiy aktsiyalar va tanlovlar, ilmiy va uslubiy seminarlar) sertifikatlanayotgan shaxsning hujjatlashtirilgan natijalarini o'rganish orqali. ...

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

21. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis va tashkilotning ijtimoiy xodimi, u ega bo'lgan malaka toifasi tugashidan oldin, lekin ular tashkil etilgan paytdan boshlab bir yildan ilgari bo'lishi mumkin. o'z-o'zidan ushbu Tartibga muvofiq yuqori malaka toifasiga sertifikat topshirish. Erta sertifikatlash natijalari bo'yicha e'lon qilingan malaka toifasini berish rad etilgan taqdirda, attestatsiyadan o'tgan shaxs o'z malakaviy toifasini amal qilish muddati tugaguniga qadar saqlab qoladi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

22. Malaka toifalarining amal qilish muddatini uzaytirish uchun vaqtincha mehnatga layoqatsizlik, homiladorlik va tug'ruq ta'tilida bo'lish, bolani parvarish qilish asoslari hisoblanadi.

23. Ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis va tashkilotda yarim kunlik ishlarni bajaradigan ijtimoiy ishchi ushbu Tartibga muvofiq sertifikatlashdan o'tishga haqlidir.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

24. Attestatsiya natijalari bo'yicha attestatsiya komissiyasi quyidagi qarorlardan birini qabul qiladi:

E'lon qilingan malaka toifasini tayinlash (tasdiqlash);

Malaka toifasini tayinlashdan (tasdiqlashdan) bosh tortish.

25. Attestatsiyadan o'tgan shaxsga e'lon qilingan malaka toifasini berish (tasdiqlash) rad etilgan taqdirda, attestatsiyadan o'tganlarning iltimosiga binoan bir xil malaka toifasiga qayta attestatsiya bir yildan kechiktirmay o'tkazilishi mumkin.

26. Qaror ochiq ovoz berish yo'li bilan ko'pchilik ovoz bilan qabul qilinadi va agar ovoz berishda attestatsiya komissiyasining kamida uchdan ikki qismi ishtirok etgan bo'lsa, qabul qilingan hisoblanadi. Ovozlar teng bo'lsa, qaror sertifikatlanayotgan shaxs foydasiga qabul qilingan hisoblanadi. Attestatsiyadan o'tgan shaxs qaror qabul qilinganda qatnashish huquqiga ega.

27. Sertifikatlashtirish komissiyasining qarori bayonnoma (3-ilova) bilan rasmiylashtirilib, rais (rais o'rinbosari), kotib va \u200b\u200bovoz berishda qatnashgan sertifikatlashtirish komissiyasining a'zolari tomonidan imzolanadi.

28. Attestatsiya komissiyasining qarori ikki nusxada tuzilgan attestatsiyadan o'tganlarning attestatsiya varag'iga (2-ilova) kiritiladi. Attestatsiya tugaganidan va buyruq chiqarilganidan keyin attestatsiya varag'ining bitta nusxasi attestatsiyadan o'tgan shaxsning shaxsiy ishida saqlanadi, ikkinchi nusxasi attestatsiyadan o'tgan shaxsga beriladi.

29. Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligi rahbari, Sverdlovsk viloyati hududiy ijtimoiy siyosat boshqarmasi, tashkilot attestatsiya komissiyasining qaroriga asosan bir oy muddatda ijtimoiy ish mutaxassislariga yoki ijtimoiy ishchilarga malaka toifasini berish (tasdiqlash) to'g'risida buyruq chiqaradi.

(Sverdlovsk viloyati Ijtimoiy siyosat vazirligining 10.02.2015 yildagi 46-son buyrug'i bilan tahrirda)

30. Attestatsiya bilan bog'liq bo'lgan mehnat nizolari muvofiq ravishda ko'rib chiqiladi amaldagi qonunchilik mehnat nizolarini ko'rib chiqish tartibi to'g'risida.

Ilova 1. BAYoN

Shakl

1-ilova
sertifikatlashtirish tartibiga
ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va
ijtimoiy ishchilar tashkilotlari
ijtimoiy xizmat
Sverdlovsk viloyati
(sertifikatlashtirish komissiyasining nomi)
______________________________________
___________________________________ dan
(Familiyasi ismi otasini ismi)
______________________________________
(lavozimi, ish joyi)

BAYoN

Iltimos, meni tasdiqlang va tayinlang (tasdiqlang)

Lavozimi bo'yicha malaka toifasi

Malaka toifasining mavjudligi, uning davomiyligi

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

20__ imzo _______________

Telefon: uy _________________

xizmat _________________

Ilova 2. Sertifikat varag'i

Shakl

2-ilova
sertifikatlashtirish tartibiga
ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va
ijtimoiy ishchilar tashkilotlari
ijtimoiy xizmat
Sverdlovsk viloyati

(Ijtimoiy siyosat vazirligining buyrug'i bilan o'zgartirilgan)
Sverdlovsk viloyati 10.02.2015 y. 46-son)

Sertifikatlash varag'i

1. Familiyasi, ismi, otasining ismi _________________________________________________

2. Tug'ilgan yili _______________________ 3. Jinsi ____________________________

4. Ta'lim haqida ma'lumot ________________________________________________

(ta'lim muassasasi, bitiruv yili)

___________________________________________________________________________

(ma'lumot bo'yicha mutaxassislik, N diplom, berilgan sanasi)

Qo'shimcha ma'lumot kasb-hunar ta'limi, o'sish

malaka

5. Oxirida ishlang ta'lim muassasasi (ish daftarchasining yozuvlari bo'yicha va

yarim kunlik ish to'g'risidagi guvohnomalar):

(lavozimi, tashkilot nomi, joylashgan joyi)

ushbudan boshlab: ushbugacha _______ ______________________________________________________

ushbudan boshlab: ushbugacha _______ ______________________________________________________

ushbudan boshlab: ushbugacha _______ ______________________________________________________

ushbudan boshlab: ushbugacha _______ ______________________________________________________

ushbudan boshlab: ushbugacha _______ ______________________________________________________

6. Ijtimoiy xizmat ko'rsatish tashkilotlarida ish tajribasi _______________ yil.

7. Ushbu mutaxassislik bo'yicha ish staji _____________ yil.

8. Boshqa mutaxassisliklar __________________. Ish staji - _______ yil.

___________________________________________________________________________

10. Boshqa mutaxassisliklar uchun malaka toifalari

___________________________________________________________________________

(mavjudligini, topshirilgan yilini ko'rsating)

11. Ilmiy darajasi ________________________________________________________

(topshirilgan yili, N diplom)

12. Ilmiy unvon _________________________________________________________

(topshirilgan yili, N diplom)

13. Ilmiy ishlar (bosma) ______________________________________________

(maqolalar, monografiyalar va boshqalar soni)

14. Faxriy unvonlar _______________________________________________________

15. Korxona manzili, telefon ____________________________________________

16. Uy manzili, telefon _______________________________________________

Tashkilot rahbari _______________ __________________________________

Markaning joyi Sana

18. natijalari bo'yicha sertifikatlashtirish komissiyasining xulosasi

sertifikatlar:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Buyurtmaning sanasi va raqami ______________________________________________________

Attestatsiya komissiyasining raisi (imzo)

Attestatsiya komissiyasining kotibi (imzo)

Sertifikat varag'i bilan tanishdi _____________________________________

(xodimning imzosi va sanasi)

3-ilova. Sertifikatlashtirish komissiyasining yig'ilish bayonnomasi

Shakl

3-ilova
sertifikatlashtirish tartibiga
ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassislar va
ijtimoiy ishchilar tashkilotlari
ijtimoiy xizmat
Sverdlovsk viloyati

(Ijtimoiy siyosat vazirligining buyrug'i bilan o'zgartirilgan)
Sverdlovsk viloyati 10.02.2015 y. 46-son)

Sertifikatlashtirish komissiyasi yig'ilishining bayonnomalari

___________________________________________________________________________

(komissiya tuzilgan organ nomi)

N _______ Sana _______________

Rais _______________________________________________

Kotib __________________________________________________

Komissiya a'zolari:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Eshitdi: topshiriq haqida _____________________________________________________

(Familiyasi ismi otasini ismi)

Attestatsiyadan o'tganlarga savollar va javoblarni baholash

1. _____________________________________________ to'liq, to'liqsiz, noto'g'ri

(ta'kidlash)

2. _____________________________________________ to'liq, to'liqsiz, noto'g'ri

(ta'kidlash)

3 ._____________________________________________ to'liq, to'liqsiz, noto'g'ri

(ta'kidlash)

4. _____________________________________________ to'liq, to'liqsiz, noto'g'ri

(ta'kidlash)

5. _____________________________________________ to'liq, to'liqsiz, noto'g'ri

(ta'kidlash)

6. _____________________________________________ to'liq, to'liqsiz, noto'g'ri

(ta'kidlash)

Sertifikatlashtirish komissiyasining qarori:

__________________________________ malakasini tayinlang (tasdiqlang)

(qaysi birini ko'rsating)

____________________ malakasini berish (tasdiqlash) dan bosh tortish

mutaxassisligi bo'yicha __________________________________________________________

(qaysi birini ko'rsating)

Sertifikatlashtirish komissiyasi a'zolarining sharhlari, takliflari

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Sertifikatlashtirish komissiyasining raisi ___________ __________________________

(imzo) (familiyasi, ismi, otasining ismi)

Sertifikatlashtirish komissiyasining kotibi ___________ __________________________

(imzo) (familiyasi, ismi, otasining ismi)

Attestatsiya komissiyasi a'zolari ___________ __________________________

(imzo) (familiyasi, ismi, otasining ismi)

___________ __________________________

(imzo) (familiyasi, ismi, otasining ismi)

30.05.2012 11:52

Hududda 125 ta qishloq mavjud. Hali hammasi emas edi.

Mening vazifalarimga quyidagilar kiradi:
- aholi punktlariga tashriflar
- kam ta'minlangan va kam ta'minlangan oilalarga homiylik qilish
- uy sharoitida xizmat ko'rsatishga muhtoj fuqarolarni aniqlash
- kam ta'minlangan fuqarolarni aniqlash
- ijtimoiy nafaqalar bo'yicha hujjatlarni rasmiylashtirishda yordam berish
\u003d subsidiyalar, EDV, bolalar uchun nafaqalar
- hujjatlarni rasmiylashtirishda yordam berish
\u003d pasportlar, "Mehnat faxriysi", "katta oila" guvohnomalari va boshqalar.
- gumanitar yordamni qabul qilish va etkazib berish
- IDN, faxriylar kengashi, maktab ishlarida ishtirok etish
- ijtimoiy masalalar bo'yicha iloji boricha qonunlar va qoidalarga aniqlik kiritish. ish
- moddiy yordam uchun hujjatlarni qabul qilish
- turli xil konsultatsiyalar

2011 yilda 668 kishi murojaat qildi, ulardan:
- nafaqaxo'rlar - 142 kishi, nogironlar - 108 kishi, oila a'zolari - 352, uysizlar - 6 kishi, AKMdan - 4 kishi, mehnatga layoqatli aholi - 56 kishi.

273 kishi moddiy yordam so'rab murojaat qildi. 495408 rubl miqdorida moddiy yordam berildi.
- maktabda qo'shimcha ovqatlanish uchun to'lov, yozgi maktab lagerlari uchun to'lovlar, ish yuritish to'plamlari (73 dona), gaz ta'minoti uchun to'lov, qimmat dori-darmonlarni, oziq-ovqat to'plamlarini sotib olish, uylarni ta'mirlash uchun to'lov, olovdan keyin moddiy yordam va boshqalar.
Qiyin hayot sharoitida 3 oydan 12 oygacha tayinlangan oylik nafaqa beriladi. Miqdor moliyaviy holatga qarab belgilanadi.
Kamroq pensiya olgan mehnat faxriylari uchun yashash maoshi, har chorakda nafaqa beriladi (bizda ulardan 4 tasi)
Shalimovo
Moddiy yordam - 98200 rubl
Oylik nafaqa - 33000 rubl
Mahsulot. to'plamlar - 4000 rubl
Maktabdagi yozgi oromgoh uchun to'lov - 5850 rubl
Ish yuritish to'plamlar - 6823,73 rubl
JAMI: 147873.73
Batran
Moliyaviy yordam - 50400 rubl
Oylik nafaqa - 57000 rubl
Mahsulot to'plam - 8000 rubl
Lager uchun to'lov - 3000 rubl
Ish yuritish tovarlar - 10 787,66 rubl
JAMI: 129187,66 rubl
Axlat
Moddiy yordam - 87800 rubl
Oylik nafaqa - 39000 rubl
Lager uchun to'lov - 4950 rubl
Kantselyariya to'plamlari - 10969,55
Jami: 142 719,55 rubl

Domozerovo
Moddiy yordam - 47000 rubl
Mahsulot to'plamlar - 6500 rubl
Lager uchun to'lov - 3000 rubl
Ish yuritish to'plamlar - 4394.16
JAMI: 60894.16

138 kishi subsidiyalar, oylik nafaqalar, bolalar nafaqalari uchun hujjatlar tuzishda, guvohnoma berishda yordam so'rab murojaat qildi.

232 kishiga maslahat berildi.

Men aholi punktlariga jadval bo'yicha oyiga bir marta boraman, ammo vaziyatga qarab tez-tez boraman. Ijtimoiy ishchilar bilan ham sayohat qilaman. himoya, qiyin oilalar bo'yicha ONE xodimlari bilan, shikoyatlar bo'yicha. Avtoulovni ajrating Ma'muriyat rahbari L.T.Kovtunovich, aholi punkti deputatlari Verolainen V.A., Suslova T.V., Golovin N.I.

Domozero maktabining o'quvchilaridan iborat ko'ngilli otryad (9 kishi) tashkil etildi - ular faxriylarni va oilalarni kasb bayramlari bilan tabriklashda, ular uchun hunarmandchilik tayyorlashda, 9-may keksalar kuni bilan tabriklar bilan qishloqlar bo'ylab yurishda qatnashadilar.
Shalimovskaya maktabida Musorskaya, Batranskaya bolalar ham ushbu tadbirlarda qatnashadilar.
Uyda faxriylar va nogironlarni, uylaridan chiqmaydiganlarni ziyorat qilaman. Agar kerak bo'lsa, men asalni chaqiraman. ularga xodim.
Faxriylarimizning pensiyalari yanada munosib bo'lib qoldi, shuning uchun moddiy yordam so'rab murojaat etuvchilar kam. Asosan, tish protezi bilan shug'ullanganlar, ba'zi operatsiyalar pulli bo'lib, shifokorning tavsiyasiga ko'ra qimmat dori-darmonlarni sotib olishgan.
Pulli asal uchun moddiy yordam uchun ariza. ko'rsatkichlar bir oy ichida olinadi, ya'ni. bir oy o'tgach, moddiy yordam uchun tasdiqlovchi hujjatlar qabul qilinmaydi.
Agar faxriylar yoki kam ta'minlangan oilalar uyda ta'mirlash ishlarini olib borishgan bo'lsa, elektr simlarini o'zgartirgan va ko'p pul sarflagan pul, siz to'shakka murojaat qilishingiz mumkin. Yordam. Bunday holda, sizga tasdiqlovchi hujjatlarning nusxalari, oila tarkibi to'g'risidagi guvohnoma, oila daromadi kerak.

Siz aholini ijtimoiy himoya qilish bo'limida bepul yuridik maslahat olishingiz mumkin.

Uy sharoitida xizmat ko'rsatishga muhtoj bo'lganlar uchun. avval maslahat beraman, so'ngra ariza yozilgandan keyin uyga xizmat ko'rsatish bo'limi boshlig'i chaqiriladi. U faxriyning huquqlari va ijtimoiy vazifalarini tushuntiradi. xodim.
Ba'zi faxriylar ijtimoiy muassasalarda ro'yxatdan o'tishga muhtoj. Buning uchun asaldan o'tishingiz kerak. komissiya. Agar veteran asaldan o'tolmasa. komissiya yoki uning yordam beradigan yaqin qarindoshi yo'q, men ularga yordam beraman.
Ayni paytda Faxriylar uyida joylar mavjud. Ammo hujjatlar Vologda orqali qayta ishlanadi.

Kam ta'minlangan va kam ta'minlangan oilalarga homiylik qilaman. Men ularga turli masalalar bo'yicha maslahatlar berishda yordam beraman, gumanitar yordam beraman, chegirmali narxda o'tin bilan ta'minlayman (bu asosan Domozerovoda), tushuntirishli suhbatlar o'tkazaman va moddiy yordamni ro'yxatdan o'tkazishda yordam beraman.

LAD kompleks markazida ijtimoiy taksi mavjud. Ilgari, bu talabga ega edi, endi narxlar ko'tarilganda, ular deyarli biz tomonga buyurtma bermaydilar. Ammo bu xizmat qoldi, shuning uchun kimdir kerak bo'lganda, buyurtma bering. T. 21-39-50

1. Kirovskiy tumani aholisiga ijtimoiy xizmatlar ko'rsatish markazining tarkibiy bo'linmalari

2. Nima qoidalar sizning ishingiz uchun muhimdir.

3. Uyga xizmat ko'rsatish uchun ro'yxatdan o'tish uchun zarur bo'lgan hujjatlar.

4. Qaysi fuqaro ijtimoiy xizmatlardan foydalanish huquqiga ega.

5. Fuqarolarning qaysi biri ijtimoiy xizmatlar ko'rsatishni rad etishlari mumkin.

6. Davlat tomonidan kafolatlangan ijtimoiy xizmat turlari.

7. Qo'shimcha ijtimoiy xizmatlar, ularni ko'rsatish tartibi.

8. Ijtimoiy xizmatlarni ko'rsatish shartlari.

9. Ijtimoiy xizmatlarni pullik asosda taqdim etish tartibi.

Buxgalteriya hisobi va moliyaviy nazorat.

10. Ixtisoslashtirilgan ijtimoiy tibbiyot bo'limi tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar.

11. Shoshilinch ijtimoiy xizmatlar bo'limi tomonidan ko'rsatiladigan asosiy xizmatlar.

12. Ijtimoiy xizmatlar bo'limi qanday xizmatlarni ko'rsatadi?

13. Ijtimoiy reabilitatsiya bo'limining vazifalari.

14. Kunduzgi tibbiy yordam bo'limi tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar.

15. Funktsional majburiyatlar ijtimoiy ish bo'yicha mutaxassis

(ijtimoiy ishchi).

16. Ijtimoiy ishchilarning huquqlari.

17. Pansionatda ro'yxatdan o'tish tartibi.

18. Uy ishchisi kim.

19. Kim mehnat faxriysi?

21. Shahar, viloyat imtiyozlari kimlarga beriladi?

22. Ulug 'Vatan urushi nogironlariga qanday imtiyozlar mavjud?

23. Mehnat faxriylari qanday afzalliklarga ega.

24. Tishni protezlash uchun kim bepul.

25. Gerontologiya nimani o'rganadi?

26. Sizning ko'ngillilar harakatiga qarashingiz.

27. "Qiyin hayotiy vaziyat" ta'rifini qanday tushunasiz.

28. Siz palatalarning qarindoshlari bilan ishlashingiz kerakmi? Qiyinchiliklar.

29. Qachon psixolog bilan maslahatlashasiz?

30. Qanday qilib tarbiyalanuvchilarning yolg'izlik muammosini hal qilasiz?

31. Hujjatlarni rasmiylashtirishga qo'yiladigan talablar. Hisobot berish muddati.

32. Reabilitatsiya turlari.

33. Sizning mikro-saytingizning xususiyatlari.

34. Viloyat muassasalari va korxonalari bilan o'zaro aloqalar.

35. Umumiy talab ish paytida xavfsizlik choralariga rioya qilish.

36. Kasbiy darajangizni qanday oshirasiz.

37. Ushbu holatlardan chiqish yo'lini toping:

- siz palatani ziyorat qilish uchun keldingiz, va hech kim sizga eshikni ochmaydi;

- qamoqdagi vafot etgan taqdirda sizning harakatlaringiz;

- palata tajovuzkor, sizni asossiz ravishda ayblaydi;

- palataning kvartirasida notanish odamlar;

- Siz eshikni ochasiz, va palata hushsiz holatda qavatda;

- Siz tasodifan mijozning sevimli kosasini sindirib tashlaysiz;

- Siz buyurtmani olib kelasiz, ammo sizning palatangiz buni rad etadi;

- Juma kuni tushdan keyin sizning palatangiz kasal bo'lib qoldi.