Pojam tehničke revizije (TA) nije definiran zakonom, ne postoji popis obveznih postupaka i metoda za to. Međutim, sve više poduzeća provodi takve provjere. Razmotrimo detaljno zašto je to potrebno, tko je dio inspektora i što revidirana tvrtka dobiva kao rezultat.

Ukupno iu dijelovima

Osluškivanje tehničke (tehnološke, proizvodne) komponente ekonomska aktivnost poduzeća su složen, složen proces.

razlikovati pojedinačne vrste TA, koja se ipak može provesti u okviru jedne revizije:

• tehnički pregled građevine;
• provjera tehnologije proizvodnje;
• provjera samog proizvodnog procesa itd.

Građevinska revizija

Revizija građevinskog projekta može uključivati ​​reviziju građevinskog projekta i same građevine.

Štoviše, možda će biti potrebno provjeriti ne samo nerealizirani projekt kako bi se isključile njegove pogreške, već i projekt objekta u izgradnji ili već izgrađen. Razlog za takvu provjeru može biti, primjerice, nefunkcionalna ventilacija ili loša akustika. Da bi se otklonio spor o tome tko je kriv - graditelji ili projektanti, potrebno je započeti s provjerom ispravnosti projekta.

U sklopu iste inspekcije ili zasebno, može se provesti revizija procesa izgradnje kako bi se osiguralo da izvođači radova poštuju sve građevinske, ekološke, sanitarne, protupožarne i druge standarde.

Istovremeno s tehničkom komponentom mogu se provjeriti računovodstveni, porezni i pravni aspekti. Primjerice, provjeravat će se jesu li ugovori s projektantskom tvrtkom i izvođačima u skladu s građanskim pravom. Ili će se organizirati dodatna provjera kako bi se potvrdila cjelovitost i ispravnost odraza transakcijskih dokumenata u računovodstvu (činovi završetka, fakture itd.), Kao i točnost njihovog odraza u poreznom računovodstvu.

Točnost procjena također se može provjeriti kako bi se razumjela opravdanost troškova.

Revizija procesa

Revizija tehnologije proizvodni procesi poduzeća - zaseban radno intenzivan blok tehničke provjere.

Tehnologija koja se koristi u poduzeću provjerava se na sigurnost i sukladnost moderna razina razvoj industrije, materijalni intenzitet, energetski intenzitet, radni intenzitet itd. Provjerit će se tehnološke karte, usklađenost sa standardima za potrošnju resursa i stvarni učinak proizvoda i druge aspekte.

Revizija proizvodnje

Predmet takve inspekcije bit će stanje proizvodnih procesa. Provjerit će se sljedeće:

• tehnička dokumentacija proizvodnje, njezina usklađenost sa zakonskim normama;
• usklađenost performansi opreme kako je navedeno u dokumentaciji;
• usklađenost potrošnje energije opreme s onom navedenom u dokumentaciji;
• učinkovitost korištenja opreme;
• usklađenost s razinama proizvodnje najnovija zbivanja;
• dostupnost i stanje mjernih uređaja;
• dostupnost potrebnih dnevnika i drugih dokumenata o radu i popravku opreme;
• dostupnost potrebnih licenci za softver i tehnologija;
• stanje zaštite na radu i dr.

Na temelju rezultata tehničke revizije proizvodnje, stručnjaci prezentiraju kupcima izvješće u kojem daju ocjenu stanja proizvodnje, preporuke za uklanjanje otkrivenih nedostataka, kao i plan tehničke ponovne opreme ili modernizacije.

Sastav revizijskog odbora

Sastav postupaka uključenih u inspekciju ovisit će o tome koje ciljeve korisnik PU postavi inspektorima. Ali, kao što ime sugerira, prioritetni smjer Bit će tehnički pregled.

Stoga će inspektori prvenstveno biti tehnički stručnjaci.

Kvalifikacije stručnjaka bit će u skladu s ciljevima i postupcima revizije. U pregled građevine bit će uključeni građevinski stručnjaci sa svim potrebnim dozvolama. Revizija tehnološki procesi provodit će inženjeri onih specijalnosti čija se tehnologija ispituje: kemičari, inženjeri strojarstva, inženjeri rudarstva i dr.

Ako su u revizijski proces uključene računovođe, tada će klijentima revizije osim tehničkog izvješća biti prezentirano revizijsko izvješće o pouzdanosti izvješćivanja, uzimajući u obzir sve značajke utvrđene tijekom „tehničke” revizije.

Tko može naručiti "tehnički" pregled

Kao i kod svake inicijativne inspekcije, tehnički pregled može naručiti:

• vlasnici poduzeća;
• upravljanje poduzećem;
• potencijalni investitori;
• izvođači u slučaju izgradnje;
• partneri prije spajanja ili pripajanja i druge zainteresirane strane.

"Inženjerska tvrtka "2K" obavlja tehnički pregled industrijska poduzeća, proizvodni kompleksi, tehnološka područja, pojedinačni proizvodni objekti, komunalne mreže, zgrade i strukture.

Tehnička revizija je moderan učinkovit postupak koji vam omogućuje ispitivanje proizvodnih i inženjerskih sustava kako bi se procijenilo trenutno stanje, identificirale rezerve za povećanje učinkovitosti, procijenili budući troškovi za cikluse popravka, modernizaciju, troškove energije i implementaciju sustava za uštedu energije. Izvršen tehnički pregled proizvodnje "Inženjerska tvrtka "2K", omogućuje dobivanje najpouzdanijih informacija o stanju sustava i pripremu informiranih odluka upravljanja.

Tehnička revizija se u pravilu koristi ako je potrebna:

• pripremiti projekt modernizacije;
• optimizirati tekuće troškove, sustave proizvodnje i upravljanja;
• pripremiti se za transakciju M
• periodične neovisne provjere stanja strane ili zemljopisno udaljene imovine;
• pripremiti imovinu za zalog, najam ili povjereničko upravljanje;
• doprinos imovine u odobreni kapital ili podjela imovine.

Potreba za tehničkom revizijom raste kako se spajanja i akvizicije razvijaju, planovi za razvoj proizvodnje pojavljuju zbog razvoja novih tehnologija i novi izazovi za ruska poduzeća. Značaj tehničke revizije je zbog visokog stupnja amortizacije dugotrajne imovine, koji sadrži značajne rizike.

Razvojni ciljevi Ruska industrija, povećana konkurencija, posebice nakon pristupanja Rusije WTO-u, zahtijevaju pripremu novih menadžerskih, tehničkih i tehnoloških promjena u radu Ruska poduzeća, stalno poboljšavati učinkovitost proizvodnje. Zahvaljujući tehničkoj reviziji, moguće je identificirati skrivene rezerve za povećanje učinkovitosti proizvodnje proučavanjem procesa i analizom proizvodne sheme rada opreme.

Prilikom sklapanja M&A transakcija u pravilu se provodi Due Diligence postupak kojim se ispituju pravni, financijski i menadžerski rizici te procjenjuje vrijednost posla. Međutim, danas se pojavila praksa koja uvjetuje pojavu značajnih tehničkih rizika u procesu stjecanja industrijskih poduzeća, koji naknadno ometaju rad imovine, što je olakšano procesima starenja industrijske imovine i korištenjem proizvodni sustavi složena tehnologija. U tu svrhu Due Diligence postupku obično se dodaje postupak tehničke revizije čiji rezultati bitno utječu na buduću vrijednost transakcije.

Često se događa da kada novi vlasnik preuzme poduzeće i tijekom njegovog poslovanja započne ciklus skupih remonta opreme, obnavljanja licenci ili patenata, potreba za hitnom zamjenom i preopremanjem poduzeća, što zahtijeva ozbiljna ulaganja, a ne omogućiti brzu integraciju stečene imovine postojeći posao. Kako bi znali i uzeli u obzir te buduće događaje i procijenili razmjere potrebnih promjena, angažiraju se neovisni stručnjaci za tehničku reviziju (inženjeri) koji ispituju stanje poduzeća.

Prilikom provođenja tehničke revizije proučavaju se licence za korištene tehnologije, putovnice opreme, organizacijska i administrativna dokumentacija, dnevnici operativne dokumentacije i veliki popravci, provjerava se rad proizvodnih odjela, provode se ispitivanje opreme i kontrolne i mjerne aktivnosti, mjerač očitanja, verifikacija duga za potrošnju energije i naknada za licence.

Prilikom tehničkog pregleda važno je ne samo provjeriti dokumentaciju i opremu, već i anketirati voditelje radnji, inženjere, stručne radnike i ključno rukovodeće osoblje, odnosno prikupiti maksimalnu količinu reprezentativnih podataka. Na temelju analize dobivenih informacija daju se preporuke za povećanje proizvodne učinkovitosti i kapaciteta, uvođenje novih tehnologija te zamjenu zastarjele opreme u cilju minimiziranja troškova.

Tijekom tehničke revizije mogu se predložiti globalne preporuke u vezi s reorganizacijom ili diverzifikacijom proizvodnje, ako stručnjaci smatraju da je to potrebno za povećanje učinkovitosti poduzeća.

Predmet istraživanja su: zgrade i objekti, inženjerski i energetski sustavi, komunikacijski i elektroenergetski vodovi, tehnološki vodovi i strojevi, proizvodni alati, strojevi i posebna oprema, objekti za opskrbu energijom i druge komponente proizvodnje. To zahtijeva istovremenu primjenu znanja inženjera različitih specijalnosti, rad tima stručnjaka i korištenje ovlaštenog laboratorija. Zato je provođenje tehničke revizije prerogativ inženjerske tvrtke u kojoj su ti resursi koncentrirani.

Rezultat tehničke revizije je inženjersko izvješće koje sadrži najbitnije podatke.

Osim toga, tehnički audit je po prirodi neovisni postupak, organiziran na način da nijedna organizacija, zaposlenici ili stručnjaci koji sudjeluju u ovom postupku nisu povezani s predmetima ili sustavima koji se proučavaju.

Usluge tehničke revizije uključuju:

• operativni i tehnička dokumentacija poduzeća, proizvodnja;
• analiza stanja industrijskih i tehničkih objekata na temelju rezultata tehničkih ispitivanja provedenih na licu mjesta;
• provjera stanja mjernih uređaja;
• provjera usklađenosti dokumentacije sa zahtjevima rusko zakonodavstvo, norme, standardi, upute i pravila u području industrijske, zaštite okoliša, zaštite od požara;
• procjena potrošnje energije;
• izrada preporuka za uklanjanje utvrđenih nedostataka;
• sastavljanje tehničkog izvješća i predstavljanje rezultata kupcu;
• izrada plana tehničke modernizacije poduzeća i proizvodnje.

Tehnički audit je nemoguć bez angažmana inženjera koji imaju posebna znanja o proizvodnji, opremi i energetskim sustavima, budući da su specijalizirana sredstva i procesi predmet analize. specijalisti "Inženjerska tvrtka "2K" imaju najbolji profil tehničko obrazovanje i imaju veliko iskustvo u provođenju revizija proizvodnih poduzeća.

Uključeno "Inženjerska tvrtka "2K" ima vlastiti Samostalni laboratorij za kontrolu instrumenata, inženjere, tehničke stručnjake, revizore, odvjetnike, procjenitelje, koji osiguravaju sveobuhvatnu tehničku reviziju na najvišoj stručnoj razini.

Važna značajka rada Društva je mogućnost da se nakon revizije pristupi pripremi projekta, modernizaciji industrijskih sredstava i njihovoj naknadnoj rekonstrukciji.

Važna metoda za procjenu izgleda za inovativni razvoj organizacije, njezino trenutno tehnološko stanje i zdravlje je tehnološka revizija.

U općem smislu, revizija (od engl. revizija- provjera, revizija) je proces prikupljanja i vrednovanja informacija vezanih uz određeni gospodarski sustav radi njihove usporedbe s utvrđenim kriterijima. Tehnološka revizija je vrsta revizije poslovanja (osim revizije poslovanja postoje i revizija usklađenosti i revizija financijskog izvještavanja).

Revizija tehnologije Organizacija je pregled procesa, metoda, tehnika i postupaka koji se koriste u organizaciji kako bi se ocijenila njihova produktivnost i učinkovitost.

Provođenje operativne revizije obično je složenije od obavljanja drugih vrsta revizija jer je učinkovitost poslovanja obično mnogo teže objektivno procijeniti nego, recimo, usklađenost financijskih izvještaja s općeprihvaćenim računovodstvenim načelima. Utvrđeni kriteriji za ocjenu tehnoloških informacija manje su strogi nego u slučaju financijska izvješća, više su subjektivne prirode. Stoga je revizija poslovanja (osobito tehnološka) u određenoj mjeri slična savjetovanju za upravu poduzeća (tablica 7.1).

Tablica 7.1

Usporedne karakteristike tehnološka i financijska revizija

Usporedba s revizijom financijskih izvješća za niz karakteristika pomaže razjasniti bit tehnološke revizije. Stoga se pri reviziji financijskih izvještaja revizor usredotočuje na to jesu li poslovne transakcije ispravno prikazane u financijskim izvještajima; u reviziji tehnologije naglasak je na učinkovitosti i produktivnosti tehnologije. Ako je revizija financijskih izvještaja usmjerena na prošlost (ima retrospektivnu prirodu), onda se tehnološka revizija tiče perspektive ekonomske aktivnosti i usmjerena je na budućnost organizacije. Pri reviziji financijskih izvještaja revizorsko izvješće u pravilu dopire do velikog broja korisnika (dioničara, bankara), dok je izvješće tehnološke revizije namijenjeno prvenstveno rukovoditeljima (upravi) organizacije.

U procesu provođenja tehnološkog audita u organizaciji mogu se razlikovati tri glavne faze.

Prva razina je pregled tehnologija koje se koriste u organizaciji i procjena njezine pozicije u pogledu korištenja tih tehnologija.

Druga faza - ovo je pregled tehnologija koje se koriste u drugim organizacijama, prvenstveno konkurentima, te utvrđivanje tehnoloških standarda, tj. najbolja praktično korištena tehnologija. Glavni upravljački alat za rješavanje ovih problema je benchmarking (od engl. usporedna analiza - identifikacija standarda, verifikacija prema standardnom testu).

Treća faza Tehnološka revizija organizacije je usporedba tehnologija koje se koriste u organizaciji s identificiranim tehnološkim standardima kako bi se procijenila njihova relativna učinkovitost, a time i njihova perspektiva. Glavni upravljački alat za rješavanje problema treće faze je analiza tehnološkog portfelja organizacije.

Postoje četiri glavne vrste analize tehnoloških standarda:

interijer- uključuje usporedbu tehnoloških operacija koje se koriste unutar organizacije (na primjer, tvrtke Motorola potiče sve svoje zaposlenike na traženje odgovora na pitanje koji zaposlenik tvrtke najučinkovitije provodi određenu operaciju i kako se njegove metode mogu koristiti);

natjecateljski- uključuje usporedbu jednog konkurenta s drugim na temelju tehnoloških procesa i metoda koje koriste;

funkcionalni- provodi se na temelju usporedbe tehnologija za obavljanje različitih funkcija od strane organizacija iste industrije ili u odnosu na vodeću industriju;

Općenito- uključuje usporedbu tehnoloških procesa ili tehnologija za obavljanje različitih funkcija bez veze s određenom industrijom.

Evolucija tehnološke benchmark analize u organizaciji obično prolazi kroz nekoliko faza. U početku se pozornost usmjerava na individualne karakteristike konkurentne proizvode ili usluge. Daljnji razvoj pomiče fokus na najbolju praksu u industriji. Pravi iskorak može se dogoditi kada organizacija analizira sve aspekte funkcioniranja, sve poslovne procese.

Glavni cilj analiza portfelja je klasifikacija svih tehnologija koje se koriste u organizaciji kako bi se identificirale njihove skupine prema prioritetu i izgledima za daljnji razvoj i korištenje. Rezultati ove analize trebali bi pružiti jasnu sliku o tome koje bi tehnologije koje se koriste u organizaciji trebale primiti daljnji razvoj, za koje tehnologije treba izdvojiti dodatna financijska, znanstvena, tehnička i druga sredstva. Analizom tehnološkog portfelja organizacije identificiraju se i one tehnologije čije se korištenje mora održati na postojećoj razini, tj. za koje je važno održati status quo. Jednako su važne preporuke dobivene analizom za isključivanje određenih tehnologija iz tehnološkog portfelja organizacije.

Stoga je analiza tehnološkog portfelja organizacije usmjerena prvenstveno na prepoznavanje najviše učinkovite tehnologije, koji bi trebao biti temelj njegove tehnološke strategije.

U opći pogled Matrica tehnološkog portfelja može se prikazati tako da se sastoji od četiri kvadranta (Slika 7.1).

Riža. 7.1. Tehnološki portfelj organizacije

Gornji kvadranti (I i II) uključuju tehnologije koje su u usporedbi najvažnije i najatraktivnije S referentna tehnologija, te u nižim kvadrantima (III i IV) - tehnologija S mala vrijednost ovog parametra, tj. tehnologije manjeg značaja i atraktivnosti. Istovremeno, tehnologije u lijevim kvadrantima (I i IV) karakterizira slaba pozicija organizacije u njihovoj uporabi, dok tehnologije u desnim kvadrantima (II i III) karakterizira jaka pozicija.

Dakle, kvadrant I uključuje tehnologije koje su od velike važnosti i atraktivnosti, tj. su najrelevantnije za inovativne projekte, ali je trenutna pozicija organizacije u smislu korištenja ovih tehnologija relativno slaba. Postavljaju se mnoga pitanja o tome treba li te tehnologije uključiti u inovacijske projekte organizacije, budući da je budućnost ovih tehnologija vrlo neizvjesna u vrijeme analize tehnološkog portfelja.

Postoje dva strateške mogućnosti razvoj tehnologija u prvom kvadrantu tehnološkog portfelja. Prvi je strategija aktivnog ulaganja u te tehnologije kako bi se ojačala pozicija organizacije u tim važnim i relevantnim tehnologijama. Druga mogućnost je isključivanje ovih tehnologija iz portfelja organizacije, u čijem korištenju ona praktički nema šanse sustići vodeće organizacije u tom pogledu i riskira velike gubitke ako ulaže u te tehnologije.

Kvadrant II tehnološkog portfelja organizacije uključuje tehnologije koje se smatraju važnima i atraktivnima u usporedbi sa standardima i, štoviše, one za koje organizacija ima jaku poziciju u implementaciji.

Ove tehnologije obećavaju najveći povrat, stoga je preporučljivo da čine jezgru inovativnih projekata u organizaciji. Te tehnologije uvelike određuju izgledi tehnološki portfelj, sve aktivnosti organizacije. Razvojem ovih tehnologija u inovativnim projektima, organizacija nastoji održati njihov visok status. Istodobno se treba pripremiti za povećanu konkurenciju u korištenju ovih tehnologija.

Tehnološki razvoj će prije ili kasnije dovesti do smanjenja atraktivnosti tehnologija koje spadaju u II kvadrant, tj. do njihovog prelaska u III kvadrant.

Kvadrant III tehnološkog portfelja sadrži tehnologije koje se ne smatraju važnima i atraktivnima, ali u kojima organizacija ima jake i stabilne pozicije. To su obično zrele, prilično stare tehnologije koje djeluju kao neka vrsta donatora, tj. ne zahtijevaju ulaganja u njihov razvoj, ali ih karakteriziraju prilično visoki prinosi i produktivnost u određenoj organizaciji. Iako su sa stajališta perspektive razvoja organizacije, tehnologije Kvadranta III manje atraktivne od Kvadranta II, ali su vrlo vrijedne za trenutne aktivnosti organizacije, jer trenutno čine njenu osnovu.

Općenito, dva su najvjerojatnija strateške upravljačke odluke u pogledu tehnologija III kvadranta. Prvi je održavanje visokog statusa ovih tehnologija u organizaciji i zaštita njihove pozicije na tržištu. Drugi je postupno isključivanje zastarjelih i slabećih tehnologija Kvadranta III iz tehnološkog portfelja organizacije.

Teoretski je također moguć prijelaz tehnologije iz III u II kvadrant. Na primjer, tehnologija u početku može imati malo komercijalne privlačnosti, ali organizacija koja je koristi ima vodeću poziciju u njezinoj uporabi. Ako se za ovu tehnologiju otvore temeljno novi komercijalni izgledi, tada je intenzivna ulaganja u nju mogu prebaciti u II kvadrant tehnološkog portfelja. Međutim, takav je prijelaz rijetko izvediv, jer u većini slučajeva tehnologiju karakterizira velika atraktivnost u ranim fazama razvoja i opadanje njezine važnosti i značaja kako tehnologija stari.

Tehnologije koje spadaju u IV kvadrant tehnološkog portfelja imaju i slabu atraktivnost i slabe pozicije organizacije u pogledu njihove primjene. Očito je da se obično tijekom revizije tehnologije postavlja pitanje o izuzetak ove tehnologije iz tehnološkog portfelja.

Dodjeljivanje svih tehnologija koje se koriste u organizaciji u jedan od četiri kvadranta tehnološkog portfelja pomaže optimizirati mješavinu tehnologija koje se koriste. Analiza tehnološkog portfelja organizacije važna je metoda za upravljanje inovativnim projektima jer pomaže u rješavanju pitanja alokacije resursa (prvenstveno financijskih) namijenjenih razvoju tehnologije.

Pri upravljanju inovativnim projektima preporučljivo je pridržavati se sljedećih preporuka: sredstva generirana tehnologijama Kvadranta III treba dijelom koristiti za razvoj i održavanje tehnologija Kvadranta II i onih tehnologija Kvadranta I koje imaju šansu prijeći u Kvadrant II; potrebno je izbjegavati pretjerana ulaganja u stabilne tehnologije III kvadranta;

Potrebno je izbjegavati raspršivanje resursa na sve tehnologije prvog kvadranta, a bolje je resurse koncentrirati na one koje imaju šanse prijeći u drugi kvadrant;

Prvi kandidati za isključenje iz tehnološkog portfelja mogu biti one tehnologije prvog kvadranta koje nisu sposobne prijeći u drugi, jer su, unatoč potrebi značajnih ulaganja u njihov razvoj, osuđene na klizanje u četvrti kvadrant;

Što je tehnologija niže i lijevo u kvadrantu IV, to sigurnije treba primijeniti strategiju isključenja iz tehnološkog portfelja u odnosu na nju.

Dakle, pri upravljanju inovativnim projektima potrebno je težiti sljedećem napretku tehnologije u kvadrantima tehnološkog portfelja: I => II => III. Naprotiv, potrebno je izbjegavati takve životne staze tehnologija kao što su II (organizacija ne može izdržati konkurenciju) => I => IV; III (organizacija ne može izdržati konkurenciju, gubi poziciju na tržištu) => IV.

Prilikom provođenja tehnološke revizije, organizacija mora stalno informirati svo osoblje o svom napretku, održavati odgovarajuće brifinge, sastanke, brifinge, seminare, okrugle stolove itd., Što će omogućiti razvoj najučinkovitijih upravljačkih odluka.

Stoga je analiza tehnološkog portfelja organizacije važan alat za upravljanje u razvoju i provedbi inovacijske i tehnološke strategije organizacije.

7.2 METODE ZA UNAPREĐENJE POSLOVNIH PROCESA KAO TEMELJA INOVATIVNOG RAZVOJA ORGANIZACIJE

Provođenje tehnološkog audita u organizaciji omogućuje vam izvlačenje zaključaka i donošenje odluka o tome koje proizvodne i upravljačke procese (poslovne procese) treba poboljšati, identificirati njihov prioritet, procijeniti stupanj radikalnosti njihove revizije i poboljšanja, tj. o stupnju radikalnosti procesnih inovacija koje je potrebno provoditi u organizaciji kako bi se održala njezina konkurentnost i razvoj.

Sve aktivnosti ili poslovni procesi koji se provode u organizaciji daju određeni doprinos stvaranju vrijednosti za kupce. Drugim riječima, stvaranje određene organizacije potrošačka vrijednost predstavlja mreža ili sustav međusobno povezanih procesa. Implementacija svakog procesa i odgovarajuće povećanje vrijednosti za potrošača može se smatrati poveznicom lanac vrijednosti(Lanac vrijednosti).

Sustav poslovnih procesa koji se provode u organizaciji ovisi o mnogim čimbenicima (industriji, značajkama strateškog upravljanja, korištenim tehnologijama itd.). Dakle, struktura lanca vrijednosti, skup njegovih karika, ima “individualni” karakter, tj. Svaka organizacija ima vlastiti lanac vrijednosti koji odražava karakteristične značajke njezina funkcioniranja. Možete zamisliti tipičnu strukturu organizacijskog lanca vrijednosti (Slika 7.2).

Riža. 5.2. Glavne karike lanca vrijednosti i sustava poslovnih procesa

Važno je napomenuti da trenutno upravljanje lancem vrijednosti organizacija zapravo predstavlja upravljanje poslovnim procesima na temelju sustava upravljanja kvalitetom(QMS), budući da je kvaliteta kao stupanj zadovoljstva kupaca mjera potrošačke vrijednosti proizvoda, što znači da upravljanje kvalitetom znači formiranje potrošačke vrijednosti.

Objasnimo ovo detaljnije gledajući evolucija pojma “kvaliteta”(Tablica 7.2).

Tablica 5.2 Različiti aspekti pojma “kvaliteta”

Norma ISO 9004 identificira dva glavna pristupa stalno poboljšanje procesi:

reinženjering ili revolucionarni projekti koji vode ili reviziji i značajnom poboljšanju postojećih procesa ili uvođenju novih procesa; u pravilu ih provode multidisciplinarni timovi (timovi za reinženjering) izvan uobičajenih aktivnosti;

Aktivnosti postupno kontinuirano poboljšanje, provode zaposlenici u okviru postojećih procesa.

Reinženjering poslovnih procesa(BPR) je alat dizajniran za pomoć u okolnostima koje zahtijevaju opsežne radikalne promjene. Ne zamjenjuje stalna poboljšanja; ova se dva pristupa poboljšanju poslovnih procesa međusobno ne isključuju, već se nadopunjuju: ako ste reinženjerirali poslovni proces, tada će biti potrebne metode stalnog poboljšanja.

Kontinuirano poboljšanje procesa unutar bilo kojeg od dva pristupa uključuje:

Identificiranje razloga za poboljšanje (trebate identificirati problem procesa, odabrati područje za poboljšanje, naznačiti razlog potrebe za poboljšanjem);

Analiza stvarnog stanja (potrebno je ocijeniti učinkovitost i učinkovitost postojećeg procesa, prikupiti i analizirati podatke za identifikaciju vrsta problema,
postaviti zadatak za poboljšanje procesa);

Identifikacija mogućih rješenja (potrebno je istražiti alternativna rješenja, odabrati i implementirati najbolje, tj. ono koje će otkloniti temeljne uzroke problema i spriječiti njegovo ponovno pojavljivanje);

Procjena učinka (treba potvrditi da su problem i njegovi glavni uzroci uklonjeni ili da su njihovi utjecaji smanjeni, da je rješenje djelovalo i da je zadatak poboljšanja dovršen);

Implementacija i standardizacija novog rješenja (potrebno je stari proces zamijeniti poboljšanim, čime se sprječava ponovno pojavljivanje problema i njegovih temeljnih uzroka);

Procjena djelotvornosti i učinkovitosti procesa nakon što su aktivnosti poboljšanja dovršene (aktivnosti poboljšanja treba ocijeniti i razmotriti primjenu sličnog rješenja drugdje u organizaciji).

Značajan doprinos u uspješna implementacija fazno

kontinuirano poboljšava poslovne procese Koncept upravljanja potpunom kvalitetom- TQM(Total Quality Management).

primijeti da TQM nastao u Japanu 1950-ih. nakon posjeta ovoj zemlji tri američka stručnjaka za kvalitetu (William E. Deming, Joseph M. Juran i Armand W. Feigenbaum). Ideje ovih znanstvenika aktivno su prihvaćene i usavršavane u Japanu, a 20-30 godina kasnije američke tvrtke počele su pomno paziti na implementaciju koncepta upravljanja potpunom kvalitetom. Značajan doprinos razvoju ovog koncepta dali su stručnjaci kao što su Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi Shiego Shingo, Philip Crosby, Tom Peters i drugi.

Total Quality Management je proces transformacije organizacije, usmjeren na kvalitetu i temeljen na ideji stalnog poboljšanja. TQM također se može smatrati skupom načela za kontinuirano poboljšanje poslovnih procesa u organizaciji. U tablici 7.3 prikazuje osnovne principe TQM u interpretaciji Huberta Raspersada – pristalica TQM trenutno razvija ovaj koncept.

Tablica 7.3Načela upravljanja potpunom kvalitetom

Modernizacija strojograđevna poduzeća nemoguće je bez poboljšanja voznog parka opreme za rezanje metala i uvođenja suvremenih tehnoloških procesa. A uloga tehnološkog audita u ovom pitanju je najvažnija. U biti, tehnička revizija proizvodnje je revizija proizvodno-tehnološkog kompleksa poduzeća i procjena njegovog potencijala. Ova opsežna studija otkriva snažne i slabe strane poduzeća, formiraju se konkretne preporuke za promjene i poboljšanja proizvodna baza, kupnjom nove opreme i korištenjem inovativnih tehnologija za obradu izradaka.

ŠTO PROVOĐENJE TEHNIČKE REVIZIJE DAJE PODUZEĆU?

• Omogućuje vam prepoznavanje prilika za povećanje dobiti, uzimajući u obzir korištenje postojeće tehničke opreme i drugih resursa poduzeća;
• To je alat za predviđanje komercijalnog potencijala;
• Djeluje kao izvor informacija za donošenje odluka strateški menadžment proizvodnja;
• Omogućuje vam postizanje najučinkovitijih rezultata tijekom tehničke ponovne opreme.

Obično poduzeće poziva izvođača - inženjersku tvrtku - da provede tehnološku reviziju. To je učinkovitije od provođenja tehničke revizije sami poduzeća. U provedenoj analizi tvrtka treće strane, više objektivnosti. Zaposlenici poduzeća kupca ne znaju uvijek potrebno znanje, koji su potrebni za prikupljanje, analizu informacija i sveobuhvatnu procjenu proizvodne situacije. Ciljevi i zadaci tehnološkog audita često se razlikuju i ovise o nekoliko parametara: opsegu aktivnosti, veličini poduzeća, potrebama kupca, potrebnoj dubini analize itd.

Svako poduzeće je čisto individualno, stoga, da biste dobili objektivan pregled, morate odabrati pravu metodologiju i prilagoditi je kupcu. Važne su kvalifikacije i iskustvo inženjerske tvrtke. Ali u isto vrijeme, vanjski konzultant ne može djelovati sam. Nije u potpunosti upoznat sa specifičnostima poduzeća, ne poznaje značajke svih internih procesa. Interes menadžmenta tvrtke kupca, pomoć i podrška tijekom tehničke revizije jedan je od obvezni uvjeti dobiti objektivnu sliku i pouzdane rezultate.

TEHNIČKI PREGLED PROIZVODNJE: GDJE NARUČITI?

Tehnički audit je poseban neovisni pregled koji se provodi kroz redovne i tematske preglede. Svrha potonjeg je razjasniti razinu tehničke opremljenosti poduzeća.

Što je tehnička revizija poduzeća i zašto je potrebna? Tvrtka koja je izvršila očevid i sve pripremila potrebne dokumente, značajno povećava vaše vlastite šanse za uspjeh prilikom prolaska državnih revizija.

Tako, jednostavnim riječima tehnička revizija definira se kao priprema poduzeća za državne inspekcije, tijekom koje je moguće identificirati i ukloniti trenutne probleme.

Svrha događaja

Svrha zbog koje se provodi tehnički pregled je prikupljanje, analiza, sistematizacija i sveobuhvatna procjena informacije dobivene tijekom provjere. Nužne su mjere za utvrđivanje svih činjenica neusklađenosti u proizvodnji i time sprječavanje ozljeda, kao i povećanje razine sigurnosti radnih uvjeta zaposlenika.

Tijekom tehničkog pregleda provjeravaju se sve licence izdane za postojeću opremu i korištene tehnologije. Svi regulatorni i administrativne isprave, kao i operativni dnevnici. Oprema i instrumenti koji se koriste su testirani. Sva potrebna očitanja uzimaju se s opreme zadužene za snimanje i evidentiranje promjena u radu.

Organizacija tehničkog pregleda

Predmeti inspekcije su u pravilu:

• zgrade i strukture uključene u bilancu poduzeća;
• posebna oprema;
• objekti odgovorni za opskrbu energijom;
• stanice i poslužiteljske sobe;
• mrežna oprema i povezani softver;
• ostala oprema koja se koristi za rad.

Tehnička revizija uključuje intervjuiranje šefova odjela trgovine, inženjera i radnika viših kategorija kako bi se dobile pouzdane informacije i unijele u izvještajne dokumente.

Revizija se koristi u nekoliko slučajeva, uključujući:

• potreba za smanjenjem razine troškova poduzeća;
• priprema zasebnog projekta za isporuku;
• prije potpisivanja ugovora;
• prije ulaganja u proračun poduzeća.

Suština tehničke revizije

Provođenje tehničkog pregleda u proizvodnji uključuje niz radova potrebnih za stvaranje opće slike o tome što se događa u poduzeću.

• Analiza svih knjigovodstvenih instrumenata koji se nalaze u bilanci.
• Procjena utroška energije proizvodnih procesa.
• Provjera dokumenata za zakonitost i usklađenost sa suvremenim zakonodavstvom, kao i propisi, zahtjevi i upute.
• Upoznavanje s glavnim preporukama za uklanjanje otkrivenih nedostataka.
• Pisanje izvješća o obavljenom poslu.
• Izrada plana buduće tehničke modernizacije i unapređenja proizvodnje.

Poduzeće može koristiti dobivene podatke za provedbu inovacijska djelatnost i povećanje budućeg profita. Također, podaci tehničke revizije pomoći će u izbjegavanju sličnih problema prilikom otvaranja podružnica ili grana.

Tko provodi tehnički pregled?

Za uštedu dugotrajne imovine prilikom provođenja interne tehničke revizije, poduzeće može koristiti vlastite resurse. U nekim slučajevima uključeni su profesionalni stručnjaci specijalizirani za ovaj problem. Obraćanje kompetentnim stručnjacima je opravdano, unatoč visokoj cijeni njihovih usluga. Stručnjak je u stanju identificirati problematična područja i sastaviti plan za njihovo uklanjanje.

Provođenje tehničke revizije temelji se na nekoliko načela.

• Objektivnost i neovisnost odluke. Osoba koja provodi reviziju nije zainteresirana za rezultate revizije, ni materijalno ni na bilo koji drugi način.
• Povjerljivost podataka. Revizor se obvezuje čuvati povjerljivost rezultata rada. Obavještavanje trećih osoba o primljenim podacima moguće je samo uz dopuštenje klijenta ili nakon objave odgovarajućeg sudskog naloga.
• Profesionalni pristup. Inspektor mora imati odgovarajuće obrazovanje, profesionalnost te poštenje i čestitost.

Rezultirajući akt omogućuje upravi procjenu aktivnosti tvrtke, kao i provedbu modernizacije. Tehnička revizija je neophodna ne samo za provjeru dokumentacije u poduzeću, već i za praćenje rada zaposlenika.