"Juhtimispsühholoogia ülesanded"

Mis tahes järgmiste ülesannete puhul, Marina Samoilova, Tellimusel võin täita esseed, testi, referaate, esseed jne.

Töö maksumus sõltub töö liigist, tähtaegadest, ülesannete arvust, metoodilistest juhenditest jne.

Selle töö tellimiseks võtke ühendust: [e-postiga kaitstud]

Samal ajal, kui te pole leidnud vajalik töö saidil - ma saan tee see tellimuse järgi . Referaatide maksumus ja testid tellida - alates 200 rubla. Hind kursusetöö tellida - alates 800 rubla. Esseede, kontrolltööde, kursusetööde ja muude tööde tellimiseks võtke minuga ühendust aadressil e-mail [e-postiga kaitstud] ja vaid mõne päevaga saate vajaliku töö.

Mina, Marina Samoilova, olen aastaid teinud tellimustöid Uurali piirkonnas, mul on kõrgharidus (Uural Riiklik Ülikool neid. OLEN. Gorki) ja ulatuslik õpetamiskogemus. mul on suur hulk klientidele nii Jekaterinburgis kui ka linnas Sverdlovski piirkond. Tegin palju tellimusi kõrgkooliõpilastele õppeasutused Jekaterinburg, Tšeljabinsk, Tjumen, Kurgan, Ufa, Moskva ja teised linnad. Nende õppeasutuste hulka kuuluvad: RANEPA, Uurali Riikliku Õigusakadeemia, ChPGU, MIEP, VEGU, MPSI, RGPPU, õiguskoolid jne.
Täna on minu veebipood üks suurimaid saite, mis aitab õpilastel oma tööd teha. Minu poe kasutajate arv kasvab pidevalt.
Minu jaoks on väga oluline minu veebipoe kuvand, selle arenguväljavaated ja minu teoste ostjate positiivne arvamus selle kohta. Samas garanteerin kõrge kvaliteet ja saadan teile valmis tööd aadressile niipea kui võimalik, sest minu isikuomadused on alati olnud pühendumus, täpsus, töökus ja täpsus. Minu käeulatuses suur summaõppekirjandust, mis võimaldab tagada oma töö kõrge kvaliteedi.

Lugupidamisega Marina Samoilova, veebisait

Eksamite ained

Teema 1. Distsipliini “Juhtimispsühholoogia” sisu ja eesmärgid

Valik 1.

1. Mis on teaduse “Juhtimispsühholoogia” subjekt ja objekt?

2. Mis mõiste on distsipliini “Juhtimispsühholoogia” põhikategooria? Analüüsige seda.

3. Kas nõustute väitega, et juhtimise vastuoludel ja paradoksidel on enamasti psühholoogilised põhjused? Illustreeri oma vastust.

Esimese küsimuse kaalumisel võrrelge teaduse "juhtimispsühholoogia" objekti ja subjekti erinevust. Juhtimispsühholoogia objekt on inimeste organiseeritud tegevus, mitte lihtsalt ühtne ühised eesmärgid ja huvid, see on ühte organisatsiooni ühendatud inimeste tegevus, mis allub selle organisatsiooni reeglitele ja määrustele. Teaduse aine uurib juhtimisprotsessi psühholoogilisi aspekte erinevat tüüpiühistegevus ja inimestevaheline suhtlus organisatsioonides, s.o. juhtimissuhete psühholoogilised aspektid.Mõned autorid määratlevad subjekti kui süsteemi “inimene – tehnika” ja “inimene – mees”, teised aga üksnes kui “inimene – mees”. See teema on vaieldav, teil on õigus esitada erinevate autorite arvamusi ja neid analüüsida.

TeiseksKüsimus hõlmab sellise kontseptsiooni kui juhtimistegevuse käsitlemist. Pole juhus, et juhtimispsühholoogia kursus hõlmab üksikasjalikult juhi tegevuse psühholoogilist struktuuri, koostist ja sisu; paljastab tema süsteemi juhtimisfunktsioonid ja iseloomustab nende peamisi psühholoogilisi mustreid.

Mõelge üksikasjalikumalt juhtimistegevuse olemusele, mis on määratletud kui subjekti aktiivse suhte vorm reaalsusega, mille eesmärk on saavutada teadlikult seatud eesmärgid ja mis on seotud sotsiaalselt oluliste väärtuste loomisega. Tuleb rõhutada, et inimtegevus on teadlik; seotud tööriistade valmistamise, kasutamise ja ladustamisega; on avaliku iseloomuga, viiakse läbi rühmas, poolt sotsiaalsed seadused, ja selle käigus satub inimene kompleksi sotsiaalsed suhtlused teiste inimestega.

KolmandaksKüsimus hõlmab juhtimisnähtuse sotsiaalpsühholoogilise aspekti sõltumatut analüüsi. Tooge mõni konkreetne näide psühholoogilistest põhjustest tingitud vastuolude kohta juhtimises. Juhi tegevuse psühholoogilised aspektid hõlmavad juhtimistöö psühholoogilisi omadusi üldiselt, juhi isiksuse psühholoogilist analüüsi, individuaalset juhtimisstiili ja palju muud.

Aksenenko Yu.M., Kasparjan V.N. ja teised Juhtimissotsioloogia ja -psühholoogia. – Rostov n/d, 2001.

Veresov N.N. Juhtimise psühholoogia - M., 2001.

Urbanovitš A.A. Juhtimise psühholoogia. - Minsk, 2003.

Kasyanik P.M. Juhtimispsühholoogia: Loengukonspektid - M.:AST, Peterburi: Sova, 2005.

2. võimalus.

1. Mille poolest juhtimisteadus erineb juhtimispsühholoogia teadusest?

2. Kuidas suhestub juhtimispsühholoogia üldpsühholoogiaga?

3. Märkige, milliseid probleemide lahendamise psühholoogiat õpib erinevalt tööpsühholoogiast?

a) töötaja vastavus konkreetsele organisatsioonile

b) töötaja sobivust oma erialale

c) organisatsiooni mõju analüüs meeskonna ja indiviidi sotsiaalpsühholoogilisele struktuurile ja arengule.

d) töötaja isiksuse uurimine organisatsioonis

e) professionaalne valik

f) karjäärinõustamine

EsiteksKüsimus hõlmab ennekõike mõistete „juhtimine“, „sotsiaalne juhtimine“, „organisatsioon“, „juhtimise subjekt ja objekt“ analüüsi. Sotsiaalne juhtimine See on juhi (juhtimissubjekti) pidev mõjutamine organiseeritud inimrühmale või igaühele sellest rühmast individuaalselt (juhtimise objekt), et korraldada ja koordineerida nende ühistegevust parimate tulemuste saavutamiseks. Oluline on märkida, et juhtimissuhete süsteem põhineb kahel sotsiaalpsühholoogilisel nähtusel: juhtimine ise ja alluvus.

Juhtimispsühholoogia ainet käsitledes saate eristada kolme psühholoogiliste ja juhtimisprobleemide tasandit: juhi tegevuse psühholoogilised aspektid, organisatsiooni kui juhtimissubjekti ja -objekti tegevuse psühholoogilised aspektid; juhi ja organisatsiooni liikmete vahelise suhtluse psühholoogilised aspektid.

Teiseksküsimus hõlmab nende mõistete ja nähtuste käsitlemist, mis on nii psühholoogia kui ka juhtimispsühholoogia uurimisobjektiks. Need on sellised mõisted nagu: motivatsioon, isiksus, tahe, emotsioonid, tunded jne. Oluline on märkida, et erinevalt üldpsühholoogiast, kus uurimise põhiprobleem on isiksuse probleem, käsitletakse juhtimispsühholoogias seda nn. rakenduslik aspekt: ​​juhtimise subjektina ja objektina .

Kolmandale küsimusele vastates tuleks mõelda, mida õpib juhtimispsühholoogia, mitte psühhodiagnostika ja sotsioloogia.

Johnson R., Kast F., Rosenzweig D. Süsteemid ja juhtimine. – M.: Progress, 1971.

Karpov A.V. Juhtimise psühholoogia. – M., 1999.

Milner B.Z. Organisatsioonide teooria - M., 1998

Ramendik D.M. Juhtimispsühholoogia. - M.: Moskva-Foorum, 2006.

Kurtikov N.A. Juhtimise psühholoogia ja sotsioloogia. - M.: Riiklik Haridus- ja Teadusülikool Knižni Mir, 2005.

Teema 2. Juhtimisprotsessi psühholoogiline aspekt.

3. võimalus.

1. Kirjeldage juhtimisaine sellist funktsiooni kui eesmärgi seadmist.

2. Nimi konkreetsed vormid tegevuste korraldus ja iseloomustada seda juhtimisvormi organisatsioonina.

3. Millised loetletud teguritest, mis mõjutavad inimese tööga rahulolu, on tegelikult motiveerivad (otseselt tööprotsessiga seotud)?

a) palk

b) tööedu

c) töötingimused

d) vastutuse määr

e) ameti- ja ametikohustused

Esimesele küsimusele vastates tuleks arvestada selle juhtimisfunktsiooni koha ja rolliga koos teistega. Eesmärkide seadmine hõlmab varasemate kogemuste arvestamist, praeguse olukorra analüüsimist ja realistlike tulevikueesmärkide seadmist. Kuidas on eesmärgid seotud motivatsiooniga, kas need võivad stimuleerida iseorganiseerumisprotsesse? On mitmeid mõisteid isikliku ja organisatsiooni tõhusus, mis põhinevad eesmärkide seadmise põhjalikul protsessil. Mõnda neist võib kaaluda, näiteks R. Diltsi kuut tüüpi eesmärkide seadmist.

Teisele küsimusele vastates tuleks alustada sellest, et organisatsioon hõlmab süsteemi loomist, millesse loogiliselt sobivad kolm komponenti: töötav inimene või inimeste rühm; majandussuhted; tehnilisi vahendeid. Tuvastada konkreetsed tegevuse korraldamise vormid ja iseloomustada neid. Kaasaegne Infoühiskond aitas kaasa uut tüüpi organisatsioonide tekkele: edhokraatlikud, mitmemõõtmelised, osalus- ja ettevõtlikku tüüpi organisatsioonid. Loetlege tegurid, mis soodustavad uute tekkimist organisatsioonilised struktuurid.

Kolmas küsimushõlmab apelleerimist motivatsiooni mõistele. Testi sooritades tuleb meeles pidada, et motiivid põhinevad inimese vajaduste süsteemil, kujundavad tema tegevust, julgustavad teda tegema valikuid ja seadma eesmärke.

Stolyarenko Kh.D. Juhtimise psühholoogia. - Rostov n/d.: Phoenix, 2006.

Shikun A.F., Filinova I.M. Juhtimispsühholoogia. - M.: Aspekt - Press, 2006.

Mashkov V.N. Juhtimise psühholoogia. - Peterburi: Peeter, 2002.

Milner B.Z. Organisatsioonide teooria - M., 1998.

Rozanova V.A. Juhtimispsühholoogia - M.: Personalijuhtimine, 1999.

4. võimalus..

1. Miks on juhtimises vaja motivatsioonifunktsiooni?

2. Millist rolli mängib juhtimise kontrolli- ja korrigeerimisfunktsioon ning milline peaks olema kontroll?

3. Millised järgmistest nõuetest kehtivad kontrolli suhtes?

a) järjepidevus

b) totaalsus

c) avatus

d) tõhusus

d) formaalsus

Esimene küsimusnõuab teilt motivatsiooni mõiste üksikasjalikult peatumist. Motivatsioon on kõige püsivamate motiivide kogum, mis määravad inimese suuna, tema väärtuse, orientatsiooni ja tegevuse tervikuna. Mõnikord lisatakse sellele määratlusele aktiivsus ja suunatud stimulatsioon. Pöörake tähelepanu väitele, et kõik vajadused on motiivide ja motivatsiooni aluseks. Püüdke tõestada, et esinejate motivatsiooni loomine, hoidmine ja arendamine on juhi kõige olulisem funktsioon.

Vastus teisele küsimusele hõlmab juhtimise kontrolli ja korrigeerimise funktsiooni, mitte ainult kontrolli kui kontrolli käsitlemist. Oluline on üksikasjalikult peatuda kontrolli korraldamise põhimõtetel: efektiivsus, tulemusele orienteeritus, tegevuse sisu adekvaatsus, lihtsus, efektiivsus, objektiivsus. Kontrollisüsteem peab vastama juhi isiksusele.

Kolmandale küsimusele vastates tuleks pöörduda nende kontrolli tunnuste poole, mis võimaldavad pidada seda oluliseks korrigeeriva juhtimisfunktsiooniks. Mõelge, kas kõiki loetletud nõudeid saab pidada kontrolli rakendamisel kohustuslikuks?

Praktiline psühholoogia majandusteadlastele ja juhtidele (toimetanud M.K. Tutushkina. - Peterburi, 2002.

Mashkov V.N. Juhtimise psühholoogia. - Peterburi: Neva, 2002.

Maslow A. Motivatsioon ja isiksus. – Peterburi: Peeter, 2003.

Maklakov A.G. Üldine psühholoogia. - Peterburi, 2005

Kabachenko T.S. Juhtimise psühholoogia. - M., 2000

Vesnin V.R. Praktiline isikujuhtimine.- M., 1998

5. võimalus.

1. Motivatsioon kui isiksuse juhtimise tegur.

2. Mõelge M. Weberi “ideaalse bürokraatia” kontseptsiooni põhisätetele. Pange tähele, mida võib liigitada bürokraatia puudusteks.

3. Millisel juhul saame rääkida tõhusast kontrollist juhtimistegevuses? Too konkreetne näide ja põhjenda oma järeldust.

Esimene küsimushõlmab ennekõike motivatsiooni mõiste enda analüüsi ja alles seejärel pöördumist olemasolevate motivatsioonikontseptsioonide poole. Enamik autoreid taandab selle vaimsete nähtuste mõistetele, mis teatud hetkel muutuvad tegutsemise stiimuliks. (K.K. Platonov). Millise vajaduste hierarhia pakkus välja A. Maslow Oluline on märkida, et tema oli esimene, kes pakkus välja vajaduste ja nendevaheliste suhete klassifikatsiooni, ehitades üles omamoodi hierarhia, milles kõrgemad nõudmised tulevad esile alles madalamate vajaduste korral. on rahul. Mõelge A. Maslow diagrammile ja analüüsige seda.

Teine küsimusSee ei hõlma mitte ainult M. Weberi poolt eelmise sajandi alguses välja pakutud ideaalse organisatsioonistruktuuri põhimõtete loetlemist, vaid ka selle "korra" analüüsi. Mille põhjuseks võib pidada tänapäeva bürokraatia puudujääke. Mõelge küsimusele: kuidas mõjutab psühholoogiliste tegurite tugevdamine juhtimises ettevõtte uute organisatsiooniliste struktuuride loomist.

Kolmas küsimuson pühendatud sellisele juhtimistegevuse funktsioonile nagu kontroll. Pöörake tähelepanu kontrollikorralduse kaasaegsetele põhimõtetele, samuti kontrollisüsteemi vastavuse probleemile teatud juhtimisstiiliga. Teie esitatud näide peaks illustreerima seisukohta, mida propageerite.

Maslow A. Motivatsioon ja isiksus. - Peterburi: Peter, 2003.

Aseev V.G. Isiksus ja motiivide tähtsus.- M.: IP RAS, 1993.

Ladanov I.D. Praktiline juhtimine. – M.: Nika, 1992.

Sushkov I.R. Suhete psühholoogia. - M., 1999

Urbanovich A.A. Juhtimise psühholoogia. - Minsk, 2003

Teema 4. Isiksus kui juhtimise õppeaine.

6. valik.

1. Seostage mõisted "isik", "indiviid", "isik"

2. Mõelge isiksuse struktuurile.

3. Korreleerida isiksuseuuringu psühholoogilisi koolkondi ja nende esindajaid.

a) K. Jung, A. Adler, E. Fromm.

b) I. P. Pavlov

c) A. Maslow, K. Rogers.

1) õppimisteooria

2) psühhoanalüüs

3) humanistlik psühholoogia

Vastus esimesele küsimusele peaks sisaldama loetletud kategooriate üksikasjalikke määratlusi. Inimese mõiste määratlemisel on oluline märkida, et see on üldmõiste ja samas on see spetsiifiline, ainulaadne bioloogilise ja sotsiaalse ühtsus. Bioloogilise olendina allub ta bioloogilistele ja füsioloogilistele seadustele, sotsiaalse olendina on ta toode sotsiaalne areng. Isiksus väljendab inimese kuuluvust teatud ühiskonda, teatud ajastusse ja kultuuri. Pange tähele, et individuaalsus on isiksuse asendamatu ja kõige olulisem tunnus, konkreetse inimese ainulaadsete isiklike omaduste ühtsus.

Teisele küsimusele vastates saab eristada kolme isiksuse struktuuri asendit: 1. universaalsed inimese omadused (aistingud, taju, mõtlemine, mälu, tahe, emotsioonid); 2. sotsiaalselt spetsiifilised tunnused (sotsiaalsed hoiakud, rollid, väärtusorientatsioonid); 3. individuaalselt ainulaadsed omadused (temperament, rollide kombinatsioon, eneseteadvus) Kirjeldage üksikasjalikult neid isiksuse struktuuri komponente.

Kolmas küsimushõlmab loetletud valdkondade üksikasjalikku analüüsi. Kirjeldage seda suunda kui psühhoanalüüsi. Mida ütleb psühhoanalüüs vaimse energia, impulsside ja instinktide allikate kohta, kas mõtlemise ja käitumise kujunemisel on olulisem teadvusel või teadvuseta. Mis on I. P. Pavlovi kontseptsiooni olemus, kuidas J. Watson rakendas konditsioneeritud refleksi kontseptsiooni õppimisteoorias. Millised on humanistliku psühholoogia peamised sätted?

Psühholoogia ja eetika ärisuhtlus(toimetanud Lavrinenko V.N.) - M.: ÜHTSUS, 2006.

Krysko V.. Sotsiaalpsühholoogia. - M., 2003

Kunitsina V.N., Kazarinova N.V., Pogolša V.M. Inimestevaheline suhtlus. - Peterburi: Neva, 2001.

Ostrovski E.V., Chernyshova L.I., Psühholoogia ja pedagoogika. - M.: Ülikooli õpik, 2005.

Stolyarenko A.D. Psühholoogia alused. - Rostov n/D.: Phoenix, 1997.

Egides A.P. Kuidas mõista inimesi ehk isiksuse psühholoogilist pilti.- M.: AST-Press-Kniga, 2002.

Nemov R.S. Psühholoogia: Õpik kõrgemate pedagoogiliste asutuste üliõpilastele - M.: Haridus-Vlados, 1994.

Jung K.G. Psühholoogilised tüübid. - M.: AST-Press-Kniga, 1998.

Teema 3. Juhtimisaine psühholoogia.

7. valik.

1. Milline on kognitiivsete protsesside roll juhtimistegevuses.

2. Mille poolest erinevad käitumise moraalinormid etiketi standardid juhtimistegevused.

3. Sobitage mõisted ja nende määratlused

a) isiksus

b) temperament

c) iseloom

1) inimese individuaalsed psühholoogilised omadused, mis määravad tema vaimsete protsesside ja käitumise dünaamika

2) inimese oluliste stabiilsete vaimsete omaduste kogum, mis väljendub tema suhtumises reaalsusesse ja jätab jälje tema käitumisele ja tegudele

3) inimestevaheliste ja sotsiaalsete suhete süsteemi kuuluv indiviid, teadliku tegevuse subjekt

Esimesele küsimusele vastates peaksime põgusalt peatuma peamiste kognitiivsete protsesside tunnustel: aisting, taju, mõtlemine, mälu jne. Oluline on märkida, et aistingud, taju ja mõtlemine on ühtse refleksiooniprotsessi lahutamatud osad. tegelikkus. Tähelepanu kui psühhofüsioloogiline protsess iseloomustab kognitiivsete protsesside dünaamilisi tunnuseid. Mälu on vaimse tegevuse alus, mõelge selle tüüpidele, omadustele ja individuaalsetele omadustele. Peamine tähelepanu tuleks pöörata nende protsesside rollile juhtimistegevuses.

Teine küsimushõlmab juhtimistegevuses sellise raske teema nagu moraaliprobleemide käsitlemist. Defineerige moraali mõiste. Oluline on märkida, et moraalinormid väljenduvad üldistes ideedes, käskudes, kuidas ühiskonnas käituda, kuid just vastuolus selle vahel, mis peaks ja mis on (tegelikult olemasolev moraal), ilmneb ärisuhtluse vastuoluline olemus. inimkäitumine valetab. Kirjeldage etiketi mõistet, pöörates tähelepanu asjaolule, et etiketi tunnuseks on formaalsete käitumisreeglite järgimine, mis reguleerivad inimeste käitumist teatud äriolukordades. Isiku järgimine etiketistandarditele ametialane tegevus ei tähenda sugugi moraalse kultuuri olemasolu. Näide, mille esitate oma äripraktikast, muudab teie vastuse veenvamaks.

Kolmandale küsimusele vastates seostage mõisted "inimene", "indiviid", "isik". Temperamendi ja iseloomu mõistete eristamine on juhtimispsühholoogias oluline, sest Erinevalt temperamendist on iseloom indiviidi stabiilsete omaduste kogum, mis väljendab tema käitumisviise ja emotsionaalse reageerimise meetodeid. Temperament toimib iseloomu loomuliku alusena. Tooge näiteid nende psühholoogiliste omaduste avaldumise kohta juhtimisolukorras.

Radugin A.A. Psühholoogia ja pedagoogika. - M.: Keskus, 1999.

Petrovski A.V., Jaroševski M.G. Psühholoogia: Õpik pedagoogiliste kõrgkoolide üliõpilastele. – M.: Akadeemia, 1998.

Rozanova V.A. Juhtimise psühholoogia. - M.: LLC "Ajakiri "Personalijuhtimine", 1999.

Ärisuhtluse psühholoogia ja eetika (toimetanud Lavrinenko V. N.). - M.: Ühtsus - 2006.

8. valik.

1. Miks on meeskonnas inimese käitumise kõige olulisem reguleerija tema vastutustundlikkus?

2. Kirjeldage peamisi juhtimisstiile.

3. Määratlege mõisted:

a) mälu

b) mõtlemine

c) taju

d) sensatsioon

1) vaimne protsess, mis peegeldab reaalsuse objekte ja nähtusi nende erinevate omaduste ja osade tervikuna, millel on otsene mõju meeltele

2) vaimne protsess, mis peegeldab materiaalse maailma esemete ja nähtuste individuaalseid omadusi, mis mõjutavad otseselt meie meeli

3) vaimse refleksiooni vorm, mis seisneb minevikukogemuse kinnistamises, säilitamises ja hilisemas reprodutseerimises

4) objektiivse reaalsuse üldistatud peegeldus selle mustrites, olulisemates seostes ja suhetes

Esimesele küsimusele vastamine eeldab mõistmist mõistest endast - vastutus, kui kellelegi pandud või kellegi poolt võetud kohustus oma tegude eest aru anda ja selle võimalike tagajärgede eest süü omaks võtta. Oluline on välja tuua, et vastutus on otseselt seotud kohustuste täitmisega, mille all mõistetakse „lubadust või lepingut, mis nõuab selle vastuvõtjalt tingimusteta täitmine" Vastutus on inimese kõige olulisem omadus. Tuleb läbi mõelda küsimus, kes on vastutuse subjekt ja milline on vastutuse teadvustamise tähtsus juhtimistegevuses.

Teisele küsimusele vastates pöörake tähelepanu juhi isikuomaduste omadustele, mis mõjutavad juhtimise efektiivsust (dominantsus, tasakaal, loovus, vastutustundlikkus jne) Traditsiooniliste juhtimisstiilide (autoritaarne, demokraatlik, liberaalne) analüüsimisel on oluline neid korreleerida psühholoogilised omadused. Millised mõjumehhanismid on neile stiilidele iseloomulikud.

Kolmas küsimusAlustuseks on soovitatav kaaluda kognitiivsete protsesside rolli ja olulisust juhtimistegevuses. Kui oluline on individuaalsete stiilierinevuste roll juhtimistegevuse subjektidest või objektidest inimeste tajumisel, mälul ja mõtlemisel.

Frankl V. Inimene tähendust otsimas (inglise ja saksa keelest tõlgitud – M.: Progress, 1990.

Frommm E. Psühhoanalüüs ja eetika (inglise keelest tõlgitud - M.: Respublika, 1993.

Aronson E. Sotsiaalne loom. Sissejuhatus sotsiaalpsühholoogiasse (inglise keelest tõlkinud M.A. Kovaltšuk, toimetanud V.S. Magun - M.: Aspect-Press, 1999.

Shikun A.F., Filinova I.M. Juhtimispsühholoogia ja rakenduslik tähendus.- Peterburi: Neva, 2003.

9. valik.

1. Mis on coachingus kui juhtimisstiilis erilist?

2. Tooge ja analüüsige võrdlevad omadused juhtimine ja juhtimine.

3. Millist mõistet iseloomustab definitsioon: "isiku vastutustunne ja -kogemus, mis põhineb tööülesannete täitmise enesehinnangul"? Kuidas on see kontseptsioon seotud juhi moraalse vastutusega?

a) võlg.

b) südametunnistus.

c) kontrolli koht.

Esimene küsimushõlmab juhtimisstiili analüüsi, mis keskendub tulemuste saavutamisele õpilase isikliku arengu protsessis. Vastust vajab küsimus: kas coaching on ainult juhtimisstiil või on see ka juhtimiskonsultatsiooni protsess? Kas treener saab nõu anda mitmes erialases valdkonnas? Kas treener lahendab probleemi ise või aitab inimesel ise lahenduse leida. Kas coaching on töötaja vigade ja probleemide analüüs või tulevikuvõimaluste analüüs?

Teine küsimusSeda tuleks käsitleda, lähtudes väitest, et kui juhtimine on juhtimisfunktsioon, siis juhtimist määratletakse kui loomulikku sotsiaalpsühholoogilist protsessi grupis, mis põhineb juhi isikliku autoriteedi mõjul rühmaliikmete käitumisele. Millised on juhi ja juhi organisatsiooni mõjutamise allikad ja vormid? Nimeta juhi ja juhi ühised jooned.

Kolmas küsimusSee ei ole ainult kõige olulisema moraalimõiste definitsioon, vaid hõlmab ka juhi moraalse vastutuse rolli ja olulisuse arvestamist juhtimistegevuse protsessis.

Kabatšenko T.S. Juhtimise psühholoogia. - M.: Venemaa Pedagoogika Selts, 2005.

Ognev A. Organisatsiooniline nõustamine coachingu stiilis. - Peterburi: Rech, 2003.

Gibson J.L., Ivantsevich D.M. Onelli D.H., Organisatsioonid: käitumine, struktuur, protsessid. – M.: Progress, 2000

Kochunas R. Psühholoogilise nõustamise alused - M., 1999

Todd J., Bogart A.K., Kliinilise ja nõustamispsühholoogia alused. – Peterburi: Progress, 2001

10. valik.

1. Kirjeldage juhtimise tõhususe kontseptsiooni - Blake'i ja Moutoni "juhtimisvõrku".

2. Kirjeldage kõrgema juhtkonna juhtimisvõimeid.

3. Milliseid loetletud tegureid, mis mõjutavad inimese tööga rahulolu, peetakse töö enda suhtes välisteks?

1) teenete tunnustamine

2) vastutuse aste

3) sotsiaalne staatus

4) töökoha turvagarantiid

5) töötingimused

Esimesele küsimusele vastates märkige, milliseid meetmeid Blake ja Mouton pakkusid välja juhtimistegevuse tulemuslikkuse mõõtmiseks. Milliseid viit tüüpi juhte saab eristada, kui kasutada selliseid hindamiskriteeriume nagu: "tähelepanu aste tootmisele" ja "tähelepanu aste inimestele". Kirjeldage neid juhtimisstiile ja näidake, millised neist on levinumad.

Teine küsimushõlmab kaasaegsete muutuste arvestamist juhtimistegevuses. Analüüsige, miks tänapäeva tippjuhtidel peab olema võime luua ja arendada meeskondi, keskenduda töötajate arendamisele, delegeerida vastutust ja tekitada initsiatiivivajadus. Oluline on arvestada selliste tippjuhtide võimetega nagu: kognitiivne (infootsing, kontseptualiseerimine, kontseptuaalne paindlikkus); direktiiv (mõju, enesekindlus, esitlus); proaktiivsed võimed (edule orienteeritus); motiveeriv (inimestevaheline otsing, juhtide suhtlus, arengule orienteeritus).

Kolmas küsimusvõimaldab üksikasjalikult peatuda motivatsiooni mõistel ja motivatsioonimehhanismidel. Oluline on märkida, et kui motiiv toimib inimese sisemise tungina tegutseda, siis stiimuliks on väline asjaolu, mis mõjutades inimese põhivajadusi, innustab teda tegutsema, s.t. muutub motiiviks. Need mõisted peaksid olema korrelatsioonis ka vajaduse kategooriaga, mis on inimese psühholoogiline seisund, mis on seotud millegi puudumise tundega. Tooge konkreetne näide valitud motivatsiooniteguritest.

Kochetkova A.I. Psühholoogilised alused kaasaegne juhtimine personal.- M.: Zertsalo, 1999

Schmidt R. Suhtlemise kunst – M., Progress, 1992.

Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P. Juhtimine tulemuste järgi. M.: Progress-Univers, 1993.

Molodchik A.V. Juhtimine: strateegia, struktuur, personal. - M.: HSE kirjastus, 1997.

Sidorenko E.V. Motivatsioonikoolitus. - Peterburi: Rech, 2000.

Ljubimov A. Yu. Suhtlemisoskused. – M.: KSP+, 2000.

Teema 4. Juhtobjekti psühholoogia.

11. valik.

1. Kirjeldage motivatsiooni sisulisi teooriaid (A. Maslow) ja protseduurilisi motivatsiooniteooriaid (Vroom, Porter, Lawler)

2. Herzbergi kahefaktoriline motivatsiooniteooria.

3. Millist mõistet iseloomustatakse kui "ametnikku organisatsioonis, kellele on antud volitused ja kes vastutab kõigi juhtimisfunktsioonide täitmise eest"?

a) juht

b) juht

c) grupi liige, kes mängib võtmerolli

Esimesele küsimusele vastates tuleks alustada sellest, et A. Maslow kontseptsiooni järgi määrab inimese käitumise tema hetkel kõige tugevam vajadus. Loetlege need vajadused ja selgitage, millised tegurid aitavad kaasa teiseste vajaduste rahuldamisele. Mille poolest erinevad motivatsiooni protsessiteooriad, näiteks ootusteooria?

Teisele küsimusele vastates on oluline eelpool käsitletud seisukohad korreleerida Herzbergi seisukohaga, et tööga rahulolu ja rahulolematust põhjustavad erinevad tegurid. Nimeta tööga rahulolu ja tööga rahulolematuse tegurid. Mida Herzberg “hügieenilistest teguritest” mõistis? Kui tõsi on see kontseptsioon tänapäeval?

Vastus kolmandale küsimusele eeldab mitte ainult õiget terminivalikut, vaid ka nende sotsiaalpsühholoogiliste mõistete omadusi. Tooge konkreetseid näiteid nende mõistete eristamiseks.

Morozov A.V. Äripsühholoogia: õpik ülikoolidele - Peterburi: kirjastus Sojuz, 2000.

Šadrikov V.D. Inimtegevuse ja võimete psühholoogia.- M.: Logos, 1996.

Meskon M., Albert M., Khedouri F. Juhtimise alused (inglise keelest tõlgitud - M.: Delo, 1997.

Teema 8. Juhtimisotsuste väljatöötamise ja täitmisega seotud tegevuste psühholoogilised omadused.

12. valik.

1. Nimeta ja iseloomusta juhtimisotsuste tegemise etappe

2. Kirjeldage individuaalse ja rühmaotsuste tegemise meetodeid.

3. Märkige, milline otsustusmeetod on eelistatavam:

1) kollektiivne

2) individuaalne

a) ajasurve all

b) vältida subjektiivsust

c) suurema läbimõelduse jaoks võimalikud tagajärjed

d) konfliktsituatsiooni olemasolul

e) madala kvalifikatsiooniga töötajatega

e) vähendada teisitimõtlejate vastupanu

Esimesele küsimusele vastates on oluline välja tuua, et juhtimisotsuseid tehakse kõikidel juhtimise etappidel. Otsused tehakse kõigi juhtimisfunktsioonide (planeerimine, organiseerimine, juhtimine, motiveerimine, kontroll) täitmisel. Too konkreetne näide juhtimisotsuse kohta ja loetle selle etapid, alustades probleemi sõnastamisest ja lõpetades otsuse elluviimise jälgimisega.

Teine küsimusSoovitatav on alustada juhtimisotsuse mõiste määratlusega. Kirjeldage otsustajate tüüpe, sellest sõltub õige otsustusmeetodi valik. Märkige, kas juht on rühmaotsuse tegemisel vastutusest vabastatud? Kaaluge olukordi konstruktiivse valiku kollektiivse ja individuaalsed meetodid otsuse tegemine. (Võite kasutada V. Vroomi ja F. Yettoni viie otsustusstiili kontseptsiooni).

Kolmas küsimuson teise loogiline jätk. Testi tuleks illustreerida konkreetse näitega äripraktikast.

Andreeva G.M. Sotsiaalpsühholoogia. – M.: Aspect-Press, 2000.

Burnard F. Inimestevahelise suhtluse koolitus. – Peterburi: Peeter, 2001.

Kelly G., Armstrong R. Otsuste tegemise koolitus. – Peterburi: Peeter, 2000.

Aseev V.G. Isiksus ja motiivide tähtsus.- M.: IP RAS, 1993.

Rozanova V.A. Juhtimise psühholoogia - M.: LLC “Personalijuhtimise” ajakiri, 2003.

13. valik.

1. Juhtimisotsuste tüübid.

2. Kollektiivse otsustusmeetodi eelised ja puudused.

3. Märkige otsustusprotsessi etappide jada:

1) lahendusvariantide kaalumine

2) otsuse tegemine

3) probleemi uurides

4) lahenduse juurutamise analüüs ja kontroll

5) arendamine ja eesmärkide seadmine (probleemi sõnastamine)

6) otsuse viimine täitjatele

7) tõhususe kriteeriumide valik ja põhjendamine ning tehtud otsuste võimalikud tagajärjed

8) valiku ja otsuse lõpliku vormistamise

Esimesele küsimusele vastamisel on oluline alustada juhtimisotsuse määratlemisest, mida defineeritakse kui alternatiivi valikut seatud eesmärgi saavutamiseks. Juhtimisotsuseid saab liigitada erinevate kriteeriumide järgi: organisatsiooni tulevikule avaldatava mõju astme järgi, mastaabi järgi, ajahorisondi järgi, rakendusperioodi kestuse järgi, funktsionaalse eesmärgi järgi. Kirjeldage ja iseloomustage neid liike.

Teine küsimushõlmab juhtimistegevuse ja juhtimisotsuse mõistete kaalumist. Millised on põhimõttelised erinevused kollektiivsete ja individuaalsete otsuste tegemise vahel? Millised on selle meetodi eelised ja puudused. Tooge oma järelduste illustreerimiseks näiteid.

Vastus kolmandale küsimusele võimaldab teil mitte ainult määrata juhtimisotsuste tegemise etappide järjestust, vaid hõlmab ka iga teie nimetatud etapi sisu analüüsi.

Litvak M.E. Käskima või kuuletuda. Juhtimise psühholoogia. - Rostov Doni ääres: Phoenix, 2003.

Morozov A.V. Äripsühholoogia: õpik ülikoolidele - Peterburi: Sojuz, 2000.

Markova A.K. Professionaalsuse psühholoogia. - M.: International Humanitaar Foundation Knowledge, 1996

Teema 9. Juhi tervis. Juhtimistegevus äärmuslikes ja stressirohketes olukordades.

14. valik

1. Stressi mõiste ja liigid.

2.Millised on stressi ennetamise ja maandamise viisid.

3. Sobitage mõisted ja nende määratlused:

1) mõjutada

2) stress

3) frustratsioon

4) depressioon

a) seisund, mis tekib äärmuslikus olukorras, mis nõuab inimeselt jõu ja energia mobiliseerimist

b) vaimse stressi seisund, depressioon, mida iseloomustab jõu kaotus ja aktiivsuse vähenemine

c) ebaõnnestumistest tulenev emotsionaalne seisund, millega kaasneb lootusetuse tunne ja lootuste kokkuvarisemine

d) lühiajaline vägivaldne emotsionaalne reaktsioon, emotsionaalne plahvatus, mis rikub tahtlikku kontrolli

Esimesele küsimusele vastates on oluline iseloomustada mõistet “stress” ja näidata, kes uurijatest seda nähtust esimesena analüüsis. Nimeta ja kirjelda stressi liike. Kas samad stiimulid mõjutavad inimesi ühtemoodi ja kui ei, siis mis seda põhjustab? Mis vahe on mõistetel "stress" ja "stressor"? Loetle ja kirjelda stressi faase. Vasta küsimusele – kas stressid vajalik tingimus inimeste elud.

Vastus teisele küsimuselehõlmab probleemi kaalumist – kas stress on mõjutusi kontrolli all. Nimetage viise, kuidas seda vältida. Analüüsige, kas nõrgad inimesed on stressile vastuvõtlikumad kui tugevad inimesed; Kas kõrged püüdlused on stressitekitajad? Stressi allikaid on lihtne tuvastada.

Kolmas küsimushõlmab mitte ainult õige vastuse valimist, vaid ka loetletud psühholoogiliste mõistete üksikasjalikku analüüsi. Too konkreetne näide äripraktikast.

Myasishchev V.N. Isiksus ja neuroosid. – L.: Leningradi Riiklik Ülikool, 1960.

Markova A.K. Professionaalsuse psühholoogia. – M.: Teadmised, 1996

Kurtikov N.A. Juhtimise psühholoogia ja sotsioloogia. - M.: Knižni mir, 2005.

Tarasov A.N. Personaliteenistuse toimimise sotsiaalsed ja psühholoogilised tunnused aastal kaasaegsed tingimused. Õpik. - M.: Riiklik Pedagoogikaülikool, 2003.

Pankratov V.N. Vaimse tervise eneseregulatsioon. – M., 2001.

Carlson D. Levinud vead väikeettevõte. - Peterburi: Peeter, 1998

15. variant

1. Stressi põhjused ja allikad.

2. Stress ja distress

3. Millised järgmistest väidetest on valed.

1) Stress on nõrkade inimeste jaoks

2) Ma ei saa vastutada oma elu stressi eest, me kõik oleme selle ohvrid.

3) Ma tean alati, kui olen liiga stressis.

4) Kõik inimesed reageerivad stressile ühtemoodi

5) Kui olete stressis, peate esmalt lõõgastuma

6) Stressivastases võitluses on kõige olulisem meede psühhoteraapia

Esimesele küsimusele vastamisel on oluline alustada mõiste "stress" määratlemisest. Märkige, kes tõi selle termini teaduslikku ringlusse ja töötas välja stressi mõiste kui keha adaptiivse reaktsiooni äärmuslike tegurite mõjule. Märkige, kas välismõjude stressiefekt sõltub neile spetsiifiliste adaptiivsete reaktsioonide tüübist. Nimeta stressi arengu faasid. Kirjeldage lühidalt stressi füsioloogilist olemust.

Teine küsimushõlmab kategooriate "stress" ja "häda" korrelatsiooni. Märkige, kas mõni emotsionaalne šokk on stressor (stressiallikas). Märkige, kas see suurendab organismi vastupanuvõimet. Mis põhjustab stressi? Tooge oma väite illustreerimiseks näide.

Vastus kolmandale küsimusele ei peaks seisnema mitte ainult testis õigete väidete valimises, vaid ka enda valitud väidete sisu analüüsimises.

Eysenck G., Eysenck M. Inimpsüühika uurimine: tõlge inglise keelest. M.: Eksmo-Press, 2001.

Lynchevsky E.E. Juhtimiskommunikatsiooni meisterlikkus: juht igapäevastes kontaktides ja konfliktides.- Peterburi: Peter, 2002.

Pankratov V.N. Vaimse tervise eneseregulatsioon.- M., 2001

Steiner K. Kuidas leevendada stressi. - M.: Progress-Univers, 1993.

Teema 10. Juhtimis- ja psühholoogiline nõustamine.

16. variant

1.Juhtimisnõustamise olemus ja eesmärgid

2. Juhtide ja ettevõtjate psühholoogilised probleemid

3.Milliseid rühmaharjutusi kasutatakse organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise nõustamise protsessis:

1) rühmaarutelu

2) rollimäng

3) ajurünnak

4) psühhodiagnostilised võtted

Esimesele küsimusele vastates tuleb tähele panna, mis on juhtimisnõustamise sisu ja eesmärgid. Oluline on välja tuua, et juhtimisnõustamine on suunatud sellele, et alluv või grupp tervikuna saavutaks iseseisvalt erialase kompetentsuse, lahendades tema ees seisvaid probleeme ja saavutades oma võimete maksimaalse realiseerimise. Kas juhi sotsiaalpsühholoogiline kompetents mõjutab juhtimisnõustamise taset? Märkige, kas juhtimisalane nõustamine peaks olema suunatud eesmärkide saavutamisele ainult äris või inimestevahelistes suhetes, tervises, karjääris, hariduses.

Teisele küsimusele vastates on oluline märkida, et psühholoogilised probleemid juhtimistegevuses on määratud võimuhierarhiliste juhtimis- ja alluvussuhete seadustega. Nimetage ja iseloomustage selliseid isiklikke deformatsioone juhi kutsetegevuses nagu: autoritaarsus, demonstratiivsus, oma kogemuste ülehindamine, professionaalne agressiivsus, sotsiaalne silmakirjalikkus, energiasäästlikkus, ülekontroll. Analüüsige, kas professionaalne deformatsioon töökogemuse kohustuslik komponent.

Vastus kolmandale küsimusele hõlmab kontseptsiooni „juhtiv- psühholoogiline nõustamine" Vastake, milliseid probleeme see lahendab ja millised on selle funktsioonid.

Kochunas R. Psühholoogilise nõustamise alused. - M.: Akadeemiline projekt, 1999.

Ekman P. Valede psühholoogia. – Kiiev: Logos, 1999.

Rogers K.R. Pilk psühhoteraapiast. Inimeseks saamine: Tõlk. inglise keelest - M.: Progress, 1994.

Fomishin S.V., Tšernov Yu.V. Juhtimiskonsultatsioonid. Rahvusvaheline kogemus - Rostov Doni ääres: Phoenix, 2006.

Drucker P.F. Juhtimisprobleemid 21. sajandil: Trans. inglise keelest: Uch. pos. - M.: Williams, 2002.

17. variant

1. Coaching kui juhtimistegevuse liik.

2. Treeneritöö võtmeoskused.

3. Korreleerige järgmist tüüpi suhtlusbarjäärid juhtimiskommunikatsioonis ja nende määratlused:

1. Semantiline.

2. Loogiline.

3. Asendus-moonutav.

4. Foneetiline arusaamatus.

5. Stilistiline.

V. Suhtleja arutluskäik on kas liiga keeruline või tundub vastuvõtjale ebakorrektne.

B. Erinevad murded, kõnevead, vale grammatiline struktuur.

B. Kommunikatsioonis osalejate tähendussüsteemide (tesauruste) erinevused.

D. Teabe moonutamine, kui seda edastatakse mitme inimese kaudu.

D. Lahknevus suhtleja kõnestiili ja suhtlusolukorra (psühholoogilise seisundi) vahel.

Esimesele küsimusele vastamisel on oluline alustada coachingu mõiste määratlemisest kui teise inimese õppimise ja isikliku arengu protsessist, mille puhul on põhirõhk sellel, et õppija saavutaks oma eesmärgid iseseisvalt. Märkige, millele juhendamine on peamiselt suunatud. Kas coaching on juhtimistegevuse liik ainult ettevõtluses? Kas coach peaks olema ekspert selles valdkonnas, kus tema klient töötab? Mis vahe on coaching-management ja coaching-konsulteerimine.

Teisele küsimusele vastates tuleb märkida, et võtmeoskuste hulka kuuluvad: kuulamine; aktiivne kuulamine (kokkuvõtete tegemine, ümbersõnastamine); suhtlustsükkel; küsimuste esitamine; Tagasiside. Kirjeldage loetletud oskusi. Märkige, milline on nende roll juhtimisnõustamise protsessis.

Kolmas küsimus ei hõlma ainult vastust test, vaid ka seda tüüpi suhtlusbarjääride omadusi. Tooge konkreetseid näiteid äripraktikast, mis illustreerivad kommunikatsioonivigade tagajärgi.

Juhtimispsühholoogia: loengukonspektid / Koostanud P.M. Kasyanik - M.: AST, Peterburi: Sova, 2005.

Kochetkova A.I. Kaasaegse personalijuhtimise psühholoogilised alused. - M.: Zertsalo, 1999.

Whitmore J. Coaching – uus juhtimis- ja personalijuhtimisstiil. – M.: Rahandus ja statistika, 2001.

Organisatsiooni personalijuhtimine (toimetaja A. Ya. Kibanov) - M., 1997.

0
rubla

Praktilised ülesanded

Analüüsige kirjalikult juhtimissituatsioone ja vastake iga selle järel sõnastatud küsimustele.

1. harjutus.

1. olukord. Teid määrati hiljuti personalijuhiks. Te ei tunne ikka veel hästi ettevõtte töötajaid; töötajad ei tunne teid veel silma järgi. Lähete tegevjuhiga kohtumisele. Kõnnid suitsuruumist mööda ja märkad kaht töötajat suitsetamas ja millestki elavalt vestlemas. Tunni aega kestnud koosolekult naastes näed samu töötajaid suitsetamisalal jälle vestlemas.

Mida teeksite selles olukorras? Selgitage oma käitumist.

2. olukord. Olete osakonna juhataja. Osakonnas on pingeline olukord, tööde tähtaegu peetakse mööda. Töötajaid pole piisavalt. Tööreisile minnes kohtate kogemata oma alluvat - noort naist, kes on kaks nädalat haiguslehel. Kuid leiate ta täiesti tervena. Ta tervitab kedagi lennujaamas innukalt.

Mida te sel juhul ette võtate? Selgitage oma käitumist.

3. olukord.Üks töötaja kaebab teisele arvukate ja sageli korduvate vigade üle tema töös. Teine töötaja võtab väljendatud kaebusi solvanguna. Nende vahel tekkis konflikt.

.

4. olukord. Juhataja palkas spetsialisti, kes peaks töötama tema asetäitja juures. Asetäitja töölevõtmist heaks ei kiitnud. Peagi tuli ilmsiks palgatud töötaja suutmatus oma tööülesandeid täita. Asetäitja teatab sellest märgukirjaga juhatajale...

Mida teeksite, kui oleksite juht? Mängige läbi võimalikud olukorrad.

Olukord 5. Vastuseks alluva kriitikale, mis kõlas kontori koosolekul, hakkas ülemus temas pisiasjades vigu leidma ja suurendas kontrolli tema ametliku tegevuse üle.

Mis on konflikti põhjus? Määratlege konflikti olukord.

2. ülesanne

Analüüsige allolevaid olukordi ja valige pakutud vastuste hulgast see, mida peate konkreetse olukorra jaoks kõige sobivamaks.

1. olukord

Sinu vahetu ülemus, sinust mööda minnes, annab kiireloomulise ülesande su alluvale, kes on juba hõivatud teise olulise ülesandega. Teie ja teie ülemus peate teie ülesandeid kiireloomuliseks.

Valige endale sobivaim lahendus.

V. Ülemuse ülesandeid vaidlustamata järgin rangelt ametlikku käsuliini ja kutsun alluvat käimasolevat tööd edasi lükkama.

B. Kõik oleneb sellest, kui autoriteetne boss minu jaoks on.

B. Avaldan alluvale oma mittenõustumist ülemuse ülesandega, hoiatan teda, et edaspidi tühistan sellistel juhtudel talle antud ülesanded ilma minu nõusolekuta.

D. Ettevõtluse huvides pakun alluval alustatud tööd lõpetama.

2. olukord

Olete saanud korraga kaks kiireloomulist ülesannet: oma otseselt ülemuselt ja ülemuselt Teil ei ole aega tööülesannete täitmise tähtaegades kokku leppida, peate kiiresti tööle asuma.

Valige oma eelistatud lahendus.

V. Kõigepealt hakkan täitma selle ülesannet, kellest ma rohkem lugu pean.

B. Kõigepealt täidan minu arvates kõige olulisema ülesande.

B. Kõigepealt täidan oma ülemuse ülesande.

D. Ma täidan oma otsese ülemuse ülesande.

3. olukord

Teie kahe alluva vahel on tekkinud konflikt, mis ei lase neil edukalt töötada. Igaüks neist pöördus individuaalselt teie poole palvega, et te lahendaksite selle ja toetaksite tema seisukohta.

Valige oma käitumine selles olukorras.

V. Pean tööl konfliktid lõpetama, kuid konfliktsituatsioonide lahendamine on nende endi asi.

B. Kõige parem on paluda konflikti lahendama avalike organisatsioonide esindajad.

B. Kõigepealt püüdke isiklikult mõista konflikti motiive ja leida mõlemale vastuvõetav leppimisviis.

D. Uurige välja, milline meeskonnaliige on konfliktis olijate jaoks autoriteet, ja proovige neid inimesi tema kaudu mõjutada.

4. olukord

Tootmisülesande täitmise kõige intensiivsemal perioodil pandi brigaadis toime ebasündsaid tegusid, rikuti töödistsipliini, mille tulemusena tekkis defekt. Töödejuhataja süüdlast ei tea, kuid ta tuleb välja selgitada ja karistada.

Mida sa teeksid, kui oleksid meister? Valige endale sobiv lahendus.

V. Jätan selle juhtumi asjaolude selgitamise kuni tootmisülesande täitmiseni.

B. Kutsun enda juurde need, keda kahtlustatakse rikkumistes, räägin kõigiga lahedalt silmast silma, pakun süüdlase nime.

B. Teavitan juhtunust neid töötajaid, keda kõige rohkem usaldan, kutsun nad üles konkreetseid süüdlasi välja selgitama ja teatama.

D. Pärast vahetust korraldan meeskonna koosoleku ja nõuan avalikult kurjategijate tuvastamist ja karistamist.

Olukord 5

Teile antakse võimalus valida endale asetäitja. Kandidaate on mitu. Taotlejaid eristavad järgmised omadused.

V. Esimene püüab luua meeskonnas ennekõike sõbralikke, sõbralikke suhteid, luua tööl vastastikuse usalduse ja sõpruse õhkkond ning eelistab vältida konflikte, millest igaüks õigesti aru ei saa.

B. Teine eelistab sageli põhjuse huvides suhete süvendamist "sõltumata isikutest", teda eristab kõrgendatud vastutustunne antud ülesande eest.

B. Kolmas eelistab töötada rangelt reeglite järgi, on oma tööülesannete täitmisel alati ettevaatlik ja alluvate suhtes nõudlik.

D. Neljandat eristab enesekehtestamine, isiklik huvi töö vastu, keskendub oma eesmärgi saavutamisele, püüab alati töö lõpule viia ega omista suurt tähtsust võimalikele komplikatsioonidele suhetes alluvatega.

6. olukord

Olete kutsutud valima endale asetäitja. Kandidaadid erinevad üksteisest järgmiste suhete poolest ülemustega.

A. Esimene nõustub kiiresti ülemuse arvamuse või korraldusega, püüab kõiki oma ülesandeid selgelt, tingimusteta ja õigeaegselt täita.

B. Teine suudab kiiresti ülemuse arvamusega nõustuda, täita kõiki tema korraldusi ja ülesandeid huvi ja vastutustundega, kuid ainult siis, kui ülemus on tema jaoks autoriteetne.

B. Kolmas on rikas professionaalne kogemus ja teadmised, hea spetsialist, osav organiseerija, kuid nendega võib olla raske läbi saada ja raske suhelda.

D. Neljas on väga kogenud ja pädev spetsialist, kuid püüdleb oma töös alati autonoomia ja sõltumatuse poole ning talle ei meeldi, kui teda segatakse.

Olukord 7

Kui juhtute töötajate või alluvatega mitteametlikus keskkonnas suhtlema, siis milleks olete rohkem valmis?

A. Pidage vestlusi, mis on teie äri- ja ametihuvidele lähedased.

B. Määrake vestluse toon, selgitage arvamusi vastuolulistes küsimustes, kaitske oma seisukohta, püüdke teisi milleski veenda.

B. Jagage vestluse üldist teemat, ärge suruge peale oma arvamust, toetage ühist seisukohta, püüdke mitte oma aktiivsusega silma paista, vaid kuulake ainult vestluskaaslasi.

D. Püüdke mitte rääkida ärist ja tööst, olla suhtluses vahendaja, olla pingevaba ja teiste suhtes tähelepanelik.

Testid erialal "Juhtimispsühholoogia"

Didaktiliste üksuste loetelu

Distsipliinis "Juhtimispsühholoogia"

1. Juhtimispsühholoogia, selle subjekt ja objekt.

2. Isiksuse mõiste, selle struktuur.

3.Isiksuse individuaal-tüpoloogilised omadused.

4. Motivatsioon kui isiksuse juhtimise tegur.

5. Juhtimine ja juhtimine. Juhi isiksus.

6. Juhtimisstiilid. Suhete loomine partneritega.

7.Väikegrupp kui organisatsiooni sotsiaalpsühholoogiline tunnus.

8. Rühma fenomenoloogia.

9. Sotsiaalne ja psühholoogiline kliima rühmas.

10. Inimkommunikatsiooni psühholoogilised aspektid.

11. Juhtimistehnoloogiad.

12.Konflikti olemus ja sotsiaalne roll.

TESTIDE TEOSTAMISE JUHEND

distsipliinil "Juhtimispsühholoogia"

1. „Juhtimispsühholoogia“ kursuse testide vormis ülesande täitmiseks on ette nähtud 120 minutit.

2. Testid sisaldavad 80 ülesannet, mis sisaldavad:

32 ülesannet, millest igaühes peate leidma õige vastuse

28 ülesannet, millest igaüks nõuab "Leidke sobivus"

20 testi ülesannetega “Lõpeta lause” ja “Seadista järjestus”.

1.Leia õige vastus:

Juhtimispsühholoogia on......

1. Teadus psüühika avaldumis- ja arengumustrite kohta

2. Tööstusharu, mis uurib inimeste käitumismustreid rühmades

3 Tööstusharu, mis uurib juhtimise psühholoogilisi aspekte.

2. Leidke sobivus:

A. Juhtimispsühholoogia objekt

B. Juhtimispsühholoogia õppeaine

1. Vaimsed protsessid

2. Inimeste meeskonnad

3. Leia sobiv

Psühholoogia probleemid

B. Psühholoogia põhimõtted

1. Teadvuse ja tegevuse ühtsus

2.Vaimsete protsesside juhtimine

3.Isiklik lähenemine

4. Vaimsete nähtuste olemuse mõistmine

5. Psüühika ja teadvuse arendamine tegevuses

6.Determinism.

4. Leia sobiv

A. Aristoteles

B. Platon

1. Hing on materiaalne ja koosneb aatomitest

2. Hing esindab kolme tüüpi vaimseid nähtusi: mõistus, julgus, tahe.

5.Jätka pakkumist

Platon väitis, et hinge esindab......

6. Leia sobiv

A. Biheiviorism

B. Psühhoanalüüs

B. Uusfreudism

G. Humanistlik koolkond

D. Kognitiivne koolkond

1 TO. Jung, A. Adler

2.A. Maslow, K. Rogers

3.D. Watson

4.Fr. Hyder, uustulnuk

5.Z. Freud

7. Määrake järjestus isiksuseplokkides

A. 1. osa

B.2 osa

B.3. osa

D.4 osa

1. Psüühiliste protsesside stabiilsed tunnused

2. Sotsiaalselt määratud isiksuseomadused

3.Teadmised ja oskused

4.Bioloogiliselt määratud isiksuseomadused.

8.Leia õige vastus

Individuaalsus on…..

1. Mõistlik teadlikkus

2. Unikaalne vaimsete omaduste kombinatsioon

3..Oskus olla teatud suhetes teiste inimestega

9. Leia sobiv

A. Võimed

B. Tegemised

V. Talent

G. Geenius

1.Anatoomiline ja füsioloogiline eelsoodumus

2.Teatud tegevuste kõrge võimekus

4.Tunded

67. Leia sobiv

A. Kirg

B. Stress

B. Frustratsioon

1. Vaimne seisund, mis on põhjustatud objektiivselt või subjektiivselt ületamatutest raskustest

2. Pikaajaline stabiilne intensiivne seisund, mis on seotud mis tahes huviga

3. Ebatavalistest olukordadest põhjustatud emotsionaalne seisund.

68. Leia sobiv

A. Psüühika

B. Teadvus

B. Eneseteadvus

1. Vaimse elu kõrgeim vorm

2. Inimese teadlikkus iseendast kui indiviidist

3 Aju omadus peegeldada ümbritsevat maailma.

69. Otsi kirjavahetus

A. Tähelepanu

B. Mälu

B. Kujutlusvõime

1. Varasema kogemuse säilitamise korraldamise protsess

2. Uute kujundite ja ideede loomise protsess

70. Leia sobiv

A. Sensatsioon

B. Taju

1. Objektide ja nähtuste peegeldamise protsess üldiselt

2. Objektide ja nähtuste individuaalsete omaduste peegeldamise vaimne protsess.

71.Lõpeta lause

Psühholoogia uurimismeetodid on......

72. Määrake õige vastus

Küsimine on meetod, mis koosneb...

1. Õppeainele antakse ülesanded ja võimalikud vastused neile

2. Aitab määrata inimese staatust rühmas

3. Tehakse kirjalik küsitlus suure hulga õppeainete kohta

73.Jätka lauset

Sotsiomeetrilised uuringud aitavad...

74.Leidke õige määratlus

A. Mõju

B. Meeleolu

1. Teatud tegevused, mis on suunatud teadlikult seatud eesmärkide saavutamisele

2. Vaimne seisund, mida värvib kiiresti kasvav emotsionaalne stress

3. Üldise emotsionaalse seisundi avaldumise nõrkus, mis kajastub inimese käitumises

75. Määrake õige vastus

Sõltuvalt konkreetsest tegevusest eristatakse psühholoogia harusid...

1.Sotsiaalne

2.Võrdlus

3.Pedagoogiline

4.Ruum

5. Spordi psühholoogia

76.Lõpeta lause

Intervjueerimine on psühholoogia meetod, milles...

77.Lõpeta lause.

Testimine on psühholoogia meetod, milles...

78. Märkige vajaduste hierarhia järjestus A. Maslow järgi

1.Eneseväljendus

2.Füsioloogilised vajadused

3.Sotsiaalne

4. Austuse vajadus

5. Ohutuse ja turvalisuse vajadus

78.Leia õige vastus

1 Pöörduge töötaja isiksuse poole

2. Pöörduge esmaste vajaduste poole

3.Täieliku tegevusvabaduse kujutamine

79.Leia õige vastus

Demokraatlik juhtimisstiil:

1. Pöörduge meeskonna poole

2. Psühholoogiliste vajaduste poole pöördumine

3.Omavalitsuse tutvustamine

80.Leia õige vastus

Visuaalne suhtlus:

2.Žestid, miimika

3.Käepigistus

4. Kaugus vestluskaaslasega

Distsipliini "Juhtimispsühholoogia" testide vastuste võti

3.A-2, 4; B-1,3,5,6

6.A-3; B-5; IN 1; G-2; D-4.

7.A-2; B-3; IN 1; G-4.

9.A-3; B-1; AT 2; G-4

14.A-4; B-3; IN 1; G-2

17.A-3; B-4; IN 1; G-2

22.A-3; B-1; AT 2

23.A-1,3,5; B-2,4,6

26.A-4; B-2; IN 1; G-3

29.A-2; B-3; AT 4; G-1

31.A-2; B-1; AT 3;

32.A-2; B-4;B-1; G-5; D-3

34. konkreetsele asutusele, tegevusele, olukorrale vastavad käitumisreeglid.

35…inimeste suhtlemine nende tegevuses, teabe edastamine ja otsuste tegemine.

37.A-2,5; B-1,3,4,6

39….teaduslikult sõnastatud meetod, mille käigus uuritakse vaimset nähtust spetsiaalselt selleks loodud ja kontrollitud ruumides.

40….milles uurija süstemaatiliselt ja süstemaatiliselt jälgib inimese või inimrühma tegevust ja tegevust ning teeb tema käitumise ja tegude põhjal järeldusi vaadeldavate vaimsete nähtuste kohta.

41… meest peetakse teadvusel. kõne ja kõnevõimega intelligentne olend töötegevus ja teatud suhetes teiste inimestega.

42. Biheiviorism, neo-biheiviorism, psühhoanalüüs ehk freudism, neo-freudism, kognitiivsed ja humanistlikud koolkonnad.

44…..protsessid, mille kaudu inimene õpib tundma teda ümbritsevat maailma. Nende hulka kuuluvad aisting, taju, tähelepanu, mälu, kujutlusvõime, mõtlemine, kõne.

45.A-2;.B-3; IN 1

46.A-1;B-3; AT 2

47.A-3; B-1; AT 2

48.A-3; B-1; AT 2

49.A-3,6; B-1,2,4,5,

51.A-3; B-1; AT 2

54.A-2,3; B-4; IN 1

55….tegevusele, millel on konkreetne fookus

56.A-2,4; B-1,3,5

58. Motivatsioon………isiklike eesmärkide ja organisatsiooniliste eesmärkide saavutamiseks

59. A-1,2,4; B-3.5

62. Vajadus….puudus

63.A-2; B-3; IN 1

64 A-3; B-1; AT 2

65 A-4; B-3; IN 1; G-2

67.A-2; B-3; IN 1

68.A-3; B-1; AT 2

69.A-3; B-1; AT 2

71… inimese vaimse elu mõistmise viisid

73…..määratlege mitteametlikud rühmad, mitteametlik juht, iga meeskonnaliikme staatus.

74.A-2; B-3; IN 1

76…..suure hulga subjektide suuline küsitlemine ja nende vastuste põhjal probleem tuvastatakse ja lahendatakse

Ärevus on evolutsiooni laps

Ärevus on tunne, mis on tuttav absoluutselt igale inimesele. Ärevus põhineb enesealalhoiuinstinktil, mille saime päranduseks oma kaugetelt esivanematelt ja mis väljendub kaitsereaktsioonina "Penge või võitle". Teisisõnu, ärevus ei teki tühjast kohast, vaid sellel on evolutsiooniline alus. Kui ajal, mil inimene oli pidevalt ohus mõõkhambulise tiigri rünnaku või vaenuliku hõimu sissetungi näol, aitas ärevus tõesti ellu jääda, siis tänapäeval elame inimkonna ajaloo kõige turvalisemal ajal. . Kuid meie instinktid toimivad jätkuvalt eelajaloolisel tasemel, tekitades palju probleeme. Seetõttu on oluline mõista, et ärevus ei ole teie isiklik viga, vaid evolutsiooni poolt välja töötatud mehhanism, mis pole tänapäevastes tingimustes enam aktuaalne. Ärevad impulsid, mis olid kunagi ellujäämiseks vajalikud, on nüüdseks kaotanud oma otstarbekuse, muutudes neurootiliseks ilminguks, mis piirab oluliselt murelike inimeste elu.

Kõigest eelnevast järeldub, et juhtimispsühholoogia on psühholoogiateaduse haru, mis ühendab erinevate teaduste saavutusi juhtimisprotsessi psühholoogiliste aspektide uurimisel ning on suunatud selle protsessi optimeerimisele ja efektiivsuse tõstmisele.

2. Juhtimispsühholoogia õppeaine ja ülesanded

Juhtimise kui elukutse mõistmine, mis põhineb kõikvõimalikel saavutustel teaduslike ja praktiliste teadmiste interdistsiplinaarses valdkonnas, on kaasaegses ühiskonnas tugeval kohal. Praegu arvatakse, et mis tahes taseme juht peab lahendama kaks omavahel seotud ülesannet:

· meister teoreetilised alused ratsionaalne majandamine, s.t. juhtimisteadus;

· oskama loovalt rakendada selle teaduse sätteid ehk valdama juhtimiskunsti. Esimene probleem lahendatakse õppeprotsessi käigus, teine ​​- ajal praktiline tegevus.

Juhtimispsühholoogia aineks on juhtide (juhtide) tegevus, mida rakendatakse põhiliste juhtimisfunktsioonide täitmisel.

Juhtimispsühholoogia aineks on organisatsioonide erinevat tüüpi ühistegevuste ja inimestevahelise suhtluse juhtimise protsessi psühholoogilised aspektid, s.o. juhtimissuhete psühholoogilised aspektid. Juhtimispsühholoogia aine konkreetset ilmingut saab esitada järgmistel psühholoogiliste ja juhtimisprobleemide tasanditel:

1. Juhi tegevuse psühholoogilised aspektid:

Juhtimistöö psühholoogilised omadused üldiselt, selle spetsiifilisus erinevaid valdkondi tegevused;

Juhi isiksuse psühholoogiline analüüs, psühholoogilised nõuded isikuomadused juhataja;

Juhtimisotsuste tegemise psühholoogilised aspektid;

Juhi individuaalne juhtimisstiil ja selle korrigeerimise probleemid.

2. Organisatsiooni kui juhtimissubjekti ja -objekti tegevuse psühholoogilised aspektid:

Psühholoogiliste tegurite kasutamise võimalused juhtimisprobleemide lahendamisel;

Organisatsioonis soodsa sotsiaal-psühholoogilise kliima kujunemise mustrid;

Optimaalsete inimestevaheliste suhete kujunemise mustrid organisatsioonis, psühholoogilise ühilduvuse probleem;

Organisatsiooni formaalsed ja mitteametlikud struktuurid;

Organisatsiooni liikmete töö motiveerimine;

Väärtusorientatsioonid organisatsioonis, nende kujunemisprotsessi juhtimine.

3. Juhi ja organisatsiooni liikmete vahelise suhtluse psühholoogilised aspektid:

Kommunikatsioonisüsteemi loomise ja toimimise probleemid interaktsiooni protsessis;

Juhtkonna kommunikatsiooni probleemid;

Suhete optimeerimine lingis “juht – alluv”;

Teadlikkus kui tõhusat juhtimist suurendav tegur.

Juhtide põhitähelepanu pööratakse kõigi fundamentaalsete ja strateegiliste ülesannete otsuste tegemisele, teostajate töö koordineerimisele ning personali valikule ja koolitamisele.

Juhi põhiülesanne on juhtimissüsteemi toimimise ja arendamise protsessi üldine juhtimine.

Juhtimissüsteemi mõistetakse kui terviklikku organisatsioonilist ühendust, mida iseloomustavad:

Tegevuse funktsioonid ja eesmärgid;

Konkreetne komplekt komponendid, mis asub alluvuses;

välissuhete režiim (alluvus, koordineerimine, lepingulised suhted jne);

Juhtimissüsteemi kui terviku ja selle elementide ülesehituse, seoste, volituste, tegevuste õiguslik regulatsioon.

Paljude juhtide küsitlus näitas, et juhtimistegevuse teema all mõeldakse juhtimisotsuseid, meeskondi, personali jne.

Juhtimispsühholoogia aine võib olla ka administraatori töö aine – info. Juht saab teavet nii süsteemi kui terviku kui ka üksikute protsesside või alamsüsteemide kohta. Seejärel muudab ta seda, andes teabele kvalitatiivselt erineva iseloomu. Info transformatsioon on keskendunud järgnevatele ajahetkedele, lähemale või kaugemale tulevikule, s.t. mudelite süsteemiks: staatiline (mingi ideaalse näidise fikseerimine) või dünaamiline (tempo fikseerimine, süsteemi toimimise ajutised aspektid). Juhilt lähtuval teabel (mida tavaliselt nimetatakse juhtimisotsuseks) on ergutav funktsioon. Tänu sellele realiseerub lahendus läbi esinejate tegevuse. Kogu selle tsükli tulemuseks peaks olema hallatava süsteemi oleku muutus.

Juhtimispsühholoogia aineks on tegevus ametnikud, meeskondade juhtimine ja juhtimispsühholoogia on kompleksne teadmiste süsteem, mis on seotud juhtimistegevuse järgmiste aspektidega:

Psühholoogilised tegurid, mis tagavad juhi eduka ja tulemusliku tegevuse;

Inimeste motivatsiooni psühholoogia nende tegevuse protsessis;

Grupikäitumise ja inimestevaheliste suhete tunnused;

Juhtimise psühholoogilised aspektid, otsustamise tunnused;

Võimu ja organisatsiooni psühholoogia;

Psühholoogilise kliima probleemid meeskonnas;

Psühholoogiline konfliktoloogia.

Juhtimispsühholoogia käsitleb ühistegevuse psühholoogiliste tegurite eripära ja selle psühholoogilise organiseerimise meetodit.

Pealegi, juhtimispsühholoogia annab psühholoogiline ettevalmistus juhid, juhid. Võime rääkida kahest juhi või juhi efektiivsuse parameetrist:

mittepsühholoogiline (võime rääkida ettevõtte kasumlikkusest või kahjumlikkusest, selle konkurentsiväljavaadetest jne);

Psühholoogiline (sel juhul võetakse arvesse organisatsioonis töötavate inimeste rahulolu astet, suhtluse kvaliteeti, käitumise motivatsiooni jne).

On ilmne, et need mõlemad parameetrid on omavahel seotud: organisatsioonide tulemuslikkus, s.o. võime lahendada nende ees seisvaid probleeme parimal või optimaalsel viisil suureneb, kui neis luuakse sobiv psühholoogiline kliima. Juhtimispsühholoogia õppimise tulemusena juhtide omandatud teadmised aitavad inimesi asjatundlikult juhtida, vältida tarbetuid konflikte, mõista juhtimisprotsesside psühholoogilist olemust, tõhusalt lahendada organisatsiooni personali värbamise probleemi, analüüsida ja parandada psühholoogilist kliimat organisatsioonis. ja hindavad õigesti oma tegevust.

Seega püüab juhtimispsühholoogia muuta juhtide tööd lihtsamaks ja tõhusamaks, kasutades teadmisi inimese psühholoogilistest omadustest, psüühika erinevatest ilmingutest, selle funktsionaalsest, muutlikust olemusest.

Juhtimispsühholoogia eesmärgid:

Spetsialistide juhtide tegevuse psühholoogiline analüüs;

Töötegevuse vaimse regulatsiooni mehhanismide uurimine normaalsetes ja ekstreemsetes tingimustes;

Juhtimise vaimsete omaduste uurimine;

Rühma interaktsiooni protsesside uurimine;

Inimese motivatsioonimehhanismide uurimine.

Spetsialistide juhtide tegevuse psühholoogiline analüüs. Meeskonna asjatundlikuks juhtimiseks ja töö edukaks tegemiseks peate suutma analüüsida oma tegevusi, mis määravad õigete otsuste tegemise.

Töötegevuse vaimse regulatsiooni mehhanismide uurimine normaalsetes ja ekstreemsetes tingimustes. Igas olukorras adekvaatse otsuse tegemiseks peate uurima töötegevuse mehhanisme.

Juhtimise vaimsete omaduste uurimine. Juhtimine on protsess, mille käigus üks indiviid mõjutab teiste käitumist ja korraldab nende tegevust vastavalt organisatsiooni loodud suhetele. Juhid erinevad oma individuaalsete stiilide ja lähenemiste poolest juhtimisele. Üks peamisi erinevusi on see, mil määral juhid oma alluvaid suunavad, s.t. mil määral nad suunavad alluvaid, kuidas nende tööd tuleks teha. Teine erinevus on nende autokriitika või demokraatia mõõt otsustamisprotsessis, s.t. mil määral võimaldavad need alluvatel selles protsessis osaleda, selleks peame uurima juhtimise vaimseid omadusi.

Psühholoogiliste soovituste väljatöötamine psühholoogiliste teadmiste kasutamiseks juhtimisprotsessis, konfliktide lahendamisel ja organisatsioonide psühholoogilise kliima muutmisel. Suhtumine töösse ja kolleegidesse on stabiilsed tunded, mis väljenduvad uskumustes ja käitumisviisides, mis on suunatud tootmistegevusele, nende töögrupi liikmetele ja organisatsiooni keskkonnale. Kõige olulisem näitaja suhe tootmistegevus on tööga rahulolu.