Alexander Trus – Juhtimise psühholoogia. Töötuba. Testid erialal "Juhtimispsühholoogia" Huvitavad ülesanded juhtimispsühholoogias
Testid erialal "Juhtimispsühholoogia"
Didaktiliste üksuste loetelu
Distsipliinis "Juhtimispsühholoogia"
1. Juhtimispsühholoogia, selle subjekt ja objekt.
2. Isiksuse mõiste, selle struktuur.
3. Individuaalsed tüpoloogilised isiksuseomadused.
4. Motivatsioon kui isiksuse juhtimise tegur.
5. Juhtimine ja juhtimine. Liidri isiksus.
6. Juhtimisstiilid. Suhete loomine partneritega.
7. Väikegrupp kui organisatsiooni sotsiaalpsühholoogiline tunnus.
8. Rühma fenomenoloogia.
9. Sotsiaalpsühholoogiline kliima rühmas.
10. Inimsuhtlemise psühholoogilised aspektid.
11. Juhtimistehnoloogiad.
12. Konflikti olemus ja sotsiaalne roll.
TESTIDE TEOSTAMISE JUHEND
erialal "Juhtimispsühholoogia"
1. Kursuse "Juhtimispsühholoogia" testide vormis ülesande täitmiseks on ette nähtud 120 minutit.
2. Testid sisaldavad 80 ülesannet, mis sisaldavad:
32 ülesannet, millest igaüks nõuab "Leia õige vastus"
28 ülesannet, millest igaühe jaoks peate leidma vaste
20 testi ülesannetega "Lõpeta lause" ja "Seadista järjestus"
1.Leia õige vastus:
Juhtimispsühholoogia on...
1. Teadus psüühika avaldumis- ja arengumustrite kohta
2. Tööstusharu, mis uurib inimeste käitumismustreid rühmades
3 haru, mis uurib juhtimise psühholoogilisi aspekte.
2.Leidke sobivus:
A. Juhtimispsühholoogia objekt
B. Juhtimispsühholoogia aine
1. Vaimsed protsessid
2. Inimeste kollektiivid
3. Leia sobiv
A Psühholoogia ülesanded
B. Psühholoogia põhimõtted
1. Teadvuse ja tegevuse ühtsus
2. Vaimsete protsesside juhtimine
3.Isiklik lähenemine
4. Vaimsete nähtuste olemuse mõistmine
5. Psüühika ja teadvuse arendamine tegevuses
6. Determinism.
4. Leia sobiv
A. Aristoteles
B. Platon
1. Hing on materiaalne ja koosneb aatomitest
2. Hing esindab kolme tüüpi vaimseid nähtusi: mõistus, julgus, tahe.
5.Jätka pakkumist
Platon väitis, et hinge esindab...
6. Leia sobiv
A. Biheiviorism
B. Psühhoanalüüs
B. Uusfreudism
D. Humanistlik koolkond
D. Kognitiivne koolkond
1 TO. Jung, A. Adler
2.A. Maslow, K. Rogers
3.D. watson
4.Fr. Hyder, Newcomb
5.3. Freud
7. Määrake järjestus isiksuseplokkides
A. 1. osa
B.2. osa
B.3 osa
D.4 osa
1. Psüühiliste protsesside stabiilsed tunnused
2. Sotsiaalselt määratud isiksuseomadused
3.Teadmised ja oskused
4. Bioloogiliselt määratud isiksuseomadused.
8. Leia õige vastus
Individuaalsus on...
1. Mõistlik teadvus
2. Vaimsete omaduste ainulaadne kombinatsioon
3. Oskus olla teatud suhetes teiste inimestega
9. Leia sobiv
A. Võime
B. Tegemised
V. Talent
D. Geenius
1.Anatoomiline ja füsioloogiline eelsoodumus
2.Kõrge võimekus teatud tegevuseks
4. Tunded
67. Leia sobiv
A. Kirg
B. Stress
B. Frustratsioon
1. Vaimne seisund, mis on objektiivselt või subjektiivselt põhjustatud ületamatutest raskustest
2. Pikaajaline stabiilne intensiivne seisund, mis on seotud teatud huviga
3. Ebatavalistest olukordadest põhjustatud emotsionaalne seisund.
68. Leia sobiv
A. Psüühika
B. Teadvus
C. Eneseteadvus
1. Vaimse elu kõrgeim vorm
2. Inimese teadlikkus iseendast kui inimesest
3 Aju võime ümbritsevat maailma peegeldada.
69. Otsi kirjavahetus
A. Tähelepanu
B. Mälu
B. Kujutlusvõime
1. Varasema kogemuse säilitamise korraldamise protsess
2. Uute kujundite ja ideede loomise protsess
70. Leia sobiv
Tunne
B. Taju
1. Objektide ja nähtuste peegeldusprotsess üldiselt
2. Objektide ja nähtuste individuaalsete omaduste peegeldamise mentaalne protsess.
71. Lõpeta lause
Psühholoogia uurimismeetodid on...
72. Määrake õige vastus
Küsimustik on meetod, mis seisneb selles, et ....
1. Õppeainele antakse ülesanded ja neile vastused
2. Aitab määrata inimese staatust rühmas
3. Tehakse kirjalik küsitlus suure hulga õppeainete kohta
73. Jätka pakkumist
Sotsiomeetrilised uuringud aitavad ...
74.Leidke õige määratlus
A. Mõju
B. Meeleolu
1. Teatud tegevused, mis on suunatud teadlikult seatud eesmärkide saavutamisele
2. Vaimne seisund, mida värvib kiiresti kasvav emotsionaalne stress
3. Nõrk avaldumisjõu, üldise emotsionaalse seisundi poolest, mis kajastub inimese käitumises
75. Määrake õige vastus
Sõltuvalt konkreetsest tegevusest eristatakse psühholoogia harusid ....
1.Sotsiaalne
2. Võrdlev
3. Pedagoogiline
4.Ruum
5. Spordipsühholoogia
76. Lõpeta lause
Intervjueerimine on psühholoogia meetod, milles ...
77. Lõpeta lause.
Testimine on psühholoogia meetod, milles ....
78. Märkige vajaduste hierarhia järjestus A. Maslow järgi
1. Eneseväljendus
2. Füsioloogilised vajadused
3.Sotsiaalne
4. Austuse vajadus
5. Ohutuse ja turvalisuse vajadus
78. Leia õige vastus
1 Apelleerige töötaja isiku kohta
2. Pöörduge esmaste vajaduste poole
3. Täieliku tegevusvabaduse kujutamine
79. Leia õige vastus
Demokraatlik juhtimisstiil:
1. Pöörduge meeskonna poole
2. Psühholoogiliste vajaduste poole pöördumine
3.Isejuhtimise tutvustus
80. Leia õige vastus
Visuaalsed sidevahendid:
2.Žestid, miimika
3.Käepigistus
4. Kaugus vestluskaaslasega
Distsipliini "Juhtimispsühholoogia" testidele vastamise võti
3.A-2, 4; B-1,3,5,6
6.A-3; B-5; IN 1; G-2; D-4.
7.A-2; B-3; IN 1; G-4.
9.A-3; B-1; AT 2; G-4
14.A-4; B-3; IN 1; G-2
17.A-3; B-4; IN 1; G-2
22.A-3; B-1; AT 2
23.A-1,3,5; B-2,4,6
26.A-4; B-2; IN 1; G-3
29.A-2; B-3; AT 4; G-1
31.A-2; B-1; AT 3;
32.A-2; B-4, B-1; G-5; D-3
34. konkreetse asutuse, tegevuse, olukorraga seotud käitumisreeglid.
35 ... inimeste suhtlemine nende tegevuses, info edastamine ja otsuste tegemine.
37.A-2,5; B-1,3,4,6
39….teaduslikult tõestatud meetod, mille käigus uuritakse psüühilist nähtust spetsiaalselt selleks ette nähtud ja kontrollitud ruumides.
40 .... milles uurija süstemaatiliselt ja süstemaatiliselt jälgib inimese või inimrühma tegevust ja tegusid ning teeb nende käitumise ja tegude põhjal järelduse vaadeldavate psüühiliste nähtuste kohta.
41… teadlikuks peetav inimene. tundlik olend, kellel on kõne ja võime seda teha töötegevus ja olla teatud suhtes teiste inimestega.
42. Biheiviorism, neobiheiviorism, psühhoanalüüs või freudism, neo-freudism, kognitiivsed ja humanistlikud koolkonnad.
44…..protsessid, mille kaudu inimene õpib ümbritsevat maailma. Nende hulka kuuluvad aisting, taju, tähelepanu, mälu, kujutlusvõime, mõtlemine, kõne.
45.A-2;.B-3; IN 1
46.A-1;B-3; AT 2
47.A-3; B-1; AT 2
48.A-3; B-1; AT 2
49.A-3,6; B-1,2,4,5,
51.A-3; B-1; AT 2
54.A-2,3; B-4; IN 1
55… konkreetse fookusega tegevusele
56.A-2,4; B-1,3,5
58. Motivatsioon………isiklike ja organisatsiooniliste eesmärkide saavutamiseks
59. A-1,2,4; B-3.5
62. Vajadus….puudus
63.A-2; B-3; IN 1
64 A-3; B-1; AT 2
65 A-4; B-3; IN 1; G-2
67.A-2; B-3; IN 1
68.A-3; B-1; AT 2
69.A-3; B-1; AT 2
71 .... inimese vaimse elu tundmise viisid
73…..määrata mitteametlikud rühmad, mitteametlik juht, iga meeskonnaliikme staatus.
74.A-2; B-3; IN 1
76 ... .. suuline küsitlus suurel hulgal uuritavatel ja nende vastuste põhjal selgitatakse välja ja lahendatakse probleem
Ärevus on evolutsiooni laps
Ärevus on tunne, mis on tuttav absoluutselt kõigile. Ärevus põhineb enesealalhoiuinstinktil, mille saime päranduseks kaugetelt esivanematelt ja mis väljendub kaitsereaktsioonina “Lenna või võitle”. Teisisõnu, ärevus ei teki nullist, vaid sellel on evolutsioonilised põhjused. Kui ajal, mil inimene oli pidevalt ohus mõõkhambulise tiigri rünnaku või vaenuliku hõimu sissetungi näol, aitas ärevus tõesti ellu jääda, siis tänapäeval elame inimkonna ajaloo kõige turvalisemal ajal. . Kuid meie instinktid toimivad jätkuvalt eelajaloolisel tasemel, tekitades palju probleeme. Seetõttu on oluline mõista, et ärevus ei ole teie isiksuseviga, vaid evolutsiooniline mehhanism, mis ei ole enam oluline. kaasaegsed tingimused. Kunagi ellujäämiseks vajalikud häirivad impulsid on nüüdseks oma eesmärgi minetanud, muutudes murelike inimeste elu oluliselt piiravateks neurootilisteks ilminguteks.
"Juhtimispsühholoogia ülesanded"
/ Psühholoogiakontroll,
Kõigi alltoodud ülesannete puhul Marina Samoilova, Tellimusel võin täita essee, kontrolltöö, referaadi, essee vms.
Tööde maksumus sõltub töö liigist, tähtaegadest, ülesannete arvust, juhistest jne.
Selle töö tellimiseks võtke ühendust: [e-postiga kaitstud]
Kui aga ei leidnud vajalik töö saidil - ma saan tee see tellimuse järgi . Referaatide maksumus ja kontrolltööd tellida - alates 200 r. Hind kursusetööd tellida - alates 800 r. Esseede, kontrolltööde, kursusetööde ja muude tööde tellimiseks võtke minuga ühendust aadressil e-mail [e-postiga kaitstud] ja vaid mõne päevaga saad vajaliku töö.
Mina, Marina Samoilova, olen aastaid teinud tellimustööd Uurali piirkonnas, mul on kõrgharidus (Ural Riiklik Ülikool neid. OLEN. Gorki) ja suurepärane õpetamiskogemus. mul on suur hulk klientidele nii Jekaterinburgis kui ka linnas Sverdlovski piirkond. Tegin palju tellimusi Jekaterinburgi, Tšeljabinski, Tjumeni, Kurgani, Ufa, Moskva ja teiste linnade kõrgkoolide üliõpilastele. Nende õppeasutuste hulka kuuluvad: RANEPA, USLA, ChPGU, MIEP, VEGU, MPSI, RGPPU, õiguskoolid jne.
Täna on minu veebipood üks suurimaid saite, mis õpilasi nende töös aitavad. Minu poe kasutajate arv kasvab pidevalt.
Minu e-poe kuvand, selle arenguväljavaated ja minu töö ostjate positiivne arvamus selle kohta on minu jaoks väga oluline. Siiski garanteerin kõrge kvaliteet ja saadan teile valmis tööd aadressile niipea kui võimalik, sest minu isikuomadused on alati olnud pühendumus, täpsus, töökus ja täpsus. minu käeulatuses suur summaõppekirjandust, mis võimaldab tagada minu töö kõrge kvaliteedi.
Lugupidamisega Marina Samoilova, sait
Kontrolltööde subjektid
Teema 1. Distsipliini "Juhtimise psühholoogia" sisu ja eesmärgid
Valik 1.
1. Mis on teaduse subjekt ja objekt "Juhtimise psühholoogia"?
2. Mis mõiste on distsipliini "Juhtimise psühholoogia" põhikategooria? Analüüsige seda.
3. Kas nõustute väitega, et juhtimise vastuoludel ja paradoksidel on enamasti psühholoogilised põhjused? Illustreeri oma vastust.
Esimese küsimuse kaalumisel korreleerige erinevust teaduse objekti ja subjekti "juhtimispsühholoogia" vahel. Juhtimispsühholoogia objekt on inimeste organiseeritud tegevus, mitte lihtsalt ühtne ühised eesmärgid ja huvid, see on ühte organisatsiooni ühendatud inimeste tegevus, järgides selle organisatsiooni reegleid ja norme. Teadusaine käsitleb juhtimisprotsessi psühholoogilisi aspekte erinevat tüüpiühistegevus ja inimestevaheline suhtlus organisatsioonides, s.o. juhtimissuhete psühholoogilised aspektid.Mõned autorid määratlevad subjekti kui süsteemi "inimene - tehnoloogia" ja "inimene - mees", teised aga ainult kui "inimene - mees". See küsimus on vaieldav, teie õigus tsiteerida erinevate autorite arvamusi ja neid analüüsida.
TeiseksKüsimus hõlmab sellise kontseptsiooni kui juhtimistegevuse käsitlemist. Pole juhus, et juhtimispsühholoogia kursus hõlmab üksikasjalikult juhi tegevuse psühholoogilist struktuuri, koostist ja sisu; paljastab tema juhtimisfunktsioonide süsteemi ja iseloomustab nende peamisi psühholoogilisi mustreid.
Veel olemusest juhtimistegevused, mis on määratletud kui subjekti aktiivse suhtumise vorm reaalsusesse, mis on suunatud teadlikult seatud eesmärkide saavutamisele ja on seotud sotsiaalselt oluliste väärtuste loomisega. Tuleb rõhutada, et inimtegevus on teadlik; seotud tööriistade valmistamise, kasutamise ja ladustamisega; on oma olemuselt avalik, viiakse läbi rühmas, vastavalt sotsiaalsed seadused, ja selle käigus satub inimene kompleksi sotsiaalsed suhtlused teiste inimestega.
KolmandaksKüsimus hõlmab juhtimisnähtuse sotsiaalpsühholoogilise aspekti sõltumatut analüüsi. Tooge mõni konkreetne näide psühholoogilistest põhjustest tingitud vastuolude kohta juhtimises. Juhi tegevuse psühholoogilised aspektid hõlmavad juhtimistöö psühholoogilisi omadusi üldiselt, juhi isiksuse psühholoogilist analüüsi, individuaalset juhtimisstiili ja palju muud.
Aksenenko Yu.M., Kasparjan V.N. jne Juhtimissotsioloogia ja -psühholoogia. - Rostov n / a, 2001.
Veresov N.N. Juhtimise psühholoogia - M., 2001.
Urbanovitš A.A. Juhtimise psühholoogia. - Minsk, 2003.
Kasyanik P.M. Juhtimise psühholoogia: loengukonspektid - M.: AST, Peterburi: Öökull, 2005.
2. variant.
1. Mille poolest erinevad juhtimisteadus ja juhtimispsühholoogia teadus?
2. Kuidas on juhtimispsühholoogia võrreldav üldpsühholoogiaga?
3. Täpsustage, milliseid probleemide lahendamise psühholoogia õpib erinevalt tööpsühholoogiast?
a) töötaja vastavus konkreetsele organisatsioonile
b) töötaja vastavus oma ametile
c) organisatsiooni mõju analüüs meeskonna ja isiksuse sotsiaalpsühholoogilisele struktuurile ning arengule.
d) töötaja isiksuse uurimine organisatsioonis
e) professionaalne valik
f) karjäärinõustamine
Esiteksküsimus hõlmab ennekõike mõistete "juhtimine", "sotsiaalne juhtimine", "organisatsioon", "juhtimise subjekt ja objekt" analüüsi. sotsiaalne juhtimine See on juhi (juhtimissubjekti) pidev mõjutamisprotsess organiseeritud inimeste rühmale või mõnele selle rühmale eraldi (juhtimisobjekt), et korraldada ja koordineerida nende ühistegevust parimate tulemuste saavutamiseks. Oluline on märkida, et juhtimissuhete süsteem põhineb kahel sotsiaalpsühholoogilisel nähtusel: õigel juhtimisel ja alluvusel.
Juhtimispsühholoogia teemat käsitledes saate eristada kolme psühholoogiliste ja juhtimisprobleemide tasandit: juhi tegevuse psühholoogilised aspektid, organisatsiooni kui juhtimissubjekti ja -objekti tegevuse psühholoogilised aspektid; juhi ja organisatsiooni liikmete suhtlemise psühholoogilised aspektid.
TeiseksKüsimus hõlmab nende mõistete ja nähtuste käsitlemist, mis on nii psühholoogia kui ka juhtimispsühholoogia uurimisobjektiks. Need on sellised mõisted nagu motivatsioon, isiksus, tahe, emotsioonid, tunded jne. Oluline on märkida, et erinevalt üldpsühholoogiast, kus uurimise põhiprobleem on isiksuse probleem, käsitletakse juhtimispsühholoogias seda pigem rakenduslik aspekt: juhtimise subjektina ja objektina .
Kolmandale küsimusele vastates tuleks mõelda, mida õpib juhtimispsühholoogia erinevalt psühhodiagnostikast ja sotsioloogiast.
Johnson R., Kast F., Rosenzweig D. Süsteemid ja juhtimine. – M.: Progress, 1971.
Karpov A.V. Juhtimise psühholoogia. - M., 1999.
Milner B.Z. Organisatsioonide teooria - M., 1998
Ramendik D.M. Juhtimispsühholoogia. - M.: Moskva-Foorum, 2006.
Kurtikov N.A. Juhtimise psühholoogia ja sotsioloogia. - M .: GUU Knizhny Mir, 2005.
Teema 2. Juhtimisprotsessi psühholoogiline aspekt.
3. võimalus.
1. Kirjeldage juhtimisaine sellist funktsiooni kui eesmärgi seadmist.
2. Nimetage konkreetsed tegevuse korraldamise vormid ja iseloomustage sellist juhtimisvormi kui organisatsiooni.
3. Millised järgmistest teguritest, mis mõjutavad inimese tööga rahulolu, on seotud tegeliku motivatsiooniga (otseselt seotud tööprotsessiga)?
a) palk
b) tööedu
c) töötingimused
d) vastutuse määr
e) ameti- ja ametikohustused
Esimesele küsimusele vastates tuleks kaaluda selle juhtimisfunktsiooni kohta ja rolli koos teistega. Eesmärkide seadmine hõlmab varasemate kogemuste ülevaatamist, praeguse olukorra analüüsimist ja realistlike tulevikueesmärkide seadmist. Kuidas on eesmärgid seotud motivatsiooniga, kas need võivad stimuleerida iseorganiseerumisprotsesse. On mitmeid mõisteid isikliku ja organisatsiooni tõhusus mis põhinevad põhjalikul eesmärkide seadmise protsessil. Mõnda neist võime käsitleda, näiteks R. Diltsi kuut tüüpi eesmärkide seadmist.
Teisele küsimusele vastates tuleks alustada sellest, et organisatsiooniga kaasneb sellise süsteemi loomine, millesse loogiliselt sobivad kolm komponenti: töötav inimene või inimeste rühm; majandussuhted; tehnilisi vahendeid. Tehke kindlaks konkreetsed tegevuse korraldamise vormid ja kirjeldage neid. Kaasaegne Infoühiskond aitas kaasa uut tüüpi organisatsioonide tekkele: adhokraatia, mitmemõõtmelised, osalus- ja ettevõtlikku tüüpi organisatsioonid. Loetlege tegurid, mis soodustavad uute tekkimist organisatsioonilised struktuurid.
Kolmas küsimusviitab motivatsiooni mõistele. Testi sooritades tuleb meeles pidada, et motiivid põhinevad inimese vajaduste süsteemil, kujundavad tema tegevust, julgustavad valikuid tegema ja eesmärke määrama.
Stolyarenko H.D. Juhtimise psühholoogia. - Rostov n / D .: Phoenix, 2006.
Shikun A.F., Filinova I.M. Juhtimispsühholoogia. - M .: Aspekt - Press, 2006.
Mashkov V.N. Juhtimise psühholoogia. - Peterburi: Peeter, 2002.
Milner B.Z. Organisatsioonide teooria - M., 1998.
Rozanova V.A. Juhtimise psühholoogia - M .: Personalijuhtimine, 1999.
4. võimalus..
1. Milleks on motivatsiooni funktsioon juhtimises?
2. Millist rolli mängib juhtimise kontrolli- ja korrigeerimisfunktsioon ning milline peaks olema kontroll?
3. Millised järgmistest nõuetest kehtivad kontrolli suhtes?
a) püsivus
b) totaalsus
c) avatus
d) tõhusus
e) formaalsus
Esimene küsimusnõuab motivatsiooni kontseptsiooni täpsustamist. Motivatsioon on kõige püsivamate motiivide kogum, mis määrab inimese suuna, väärtuse, orientatsiooni ja tegevuse üldiselt. Mõnikord lisatakse sellele määratlusele aktiivsus ja orienteerumise stimuleerimine. Pöörake tähelepanu seisukohale, et igasugused vajadused on motiivide ja motivatsiooni aluseks. Püüdke tõestada, et just esinejate motivatsiooni loomine, hoidmine ja arendamine on juhi kõige olulisem funktsioon.
Teisele küsimusele vastamine eeldab juhtimise kontrolli ja korrigeerimise funktsiooni käsitlemist, mitte ainult kontrolli kui kontrollimist. Oluline on üksikasjalikult peatuda kontrolli korraldamise põhimõtetel: tõhusus, tulemustele keskendumine, tegevuse sisu adekvaatsus, lihtsus, säästlikkus, objektiivsus. Kontrollisüsteem peaks vastama juhi isiksusele.
Kolmandale küsimusele vastates tuleks viidata nendele kontrolli tunnustele, mis võimaldavad seda pidada oluliseks korrigeerivaks juhtimisfunktsiooniks. Mõelge, kas kõiki loetletud nõudeid saab pidada kontrolli rakendamisel kohustuslikuks?
Praktiline psühholoogia majandusteadlastele ja juhtidele (M.K. Tutuškina toimetamisel. - Peterburi, 2002.
Mashkov V.N. Juhtimise psühholoogia. - Peterburi: Neva, 2002.
Maslow A. Motivatsioon ja isiksus. - Peterburi: Peeter, 2003.
Maklakov A.G. Üldine psühholoogia. - Peterburi, 2005
Kabachenko T.S. Juhtimise psühholoogia. - M., 2000
Vesnin V.R. Isiku praktiline juhtimine.- M., 1998
5. võimalus.
1. Motivatsioon kui isiksuse kontrollifaktor.
2. Mõelge M. Weberi "ideaalse bürokraatia" kontseptsiooni põhisätetele. Pange tähele, mida võib seostada bürokraatia puudujääkidega.
3. Millisel juhul saame rääkida tõhusast kontrollist juhtimistegevuses. Too konkreetne näide ja põhjenda oma järeldust.
Esimene küsimushõlmab eelkõige motivatsiooni mõiste analüüsi ja alles seejärel pöördumist olemasolevatele motivatsioonikontseptsioonidele. Enamik autoreid taandab selle vaimsete nähtuste mõistetele, mis teatud hetkel muutuvad stiimuliks tegutsemiseks. (K.K. Platonov). Millise vajaduste hierarhia pakkus välja A. Maslow Oluline on märkida, et ta oli esimene, kes pakkus välja vajaduste ja nendevaheliste suhete klassifikatsiooni, ehitades omamoodi hierarhia, milles kõrgemad nõudmised tulevad esile alles madalamal. vajadused on rahuldatud. Mõelge A. Maslow skeemile ja analüüsige seda.
Teine küsimusSee ei hõlma mitte ainult organisatsiooni ideaalse ülesehituse põhimõtete loetlemist, mille pakkus välja M. Weber eelmise sajandi alguses, vaid ka selle "korra" analüüsi. Mida võib tänapäeval seostada bürokraatia puudujääkidega. Mõelge küsimusele: kuidas psühholoogiliste tegurite tugevnemine juhtimises kajastub ettevõtte uute organisatsiooniliste struktuuride loomises.
Kolmas küsimuson pühendatud sellisele juhtimistegevuse funktsioonile nagu kontroll. Pöörake tähelepanu kontrolli korraldamise kaasaegsetele põhimõtetele, samuti kontrollisüsteemi vastavuse probleemile teatud juhtimisstiiliga. Teie toodud näide peaks illustreerima seisukohta, mida te kaitsete.
Maslow A. Motivatsioon ja isiksus. - Peterburi: Peter, 2003.
Aseev V.G. Isiksus ja motiivide tähendus.- M.: IP RAS, 1993.
Ladanov I.D. Praktiline juhtimine. – M.: Nika, 1992.
Sushkov I.R. Suhete psühholoogia. - M., 1999
Urbanovich A.A. Juhtimise psühholoogia. - Minsk, 2003
Teema 4. Isiksus kui juhtimise õppeaine.
6. võimalus.
1. Seostage mõisted "isik", "indiviid", "isik"
2. Mõelge isiksuse struktuurile.
3. Korreleerida isiksuseuuringu psühholoogilisi koolkondi ja nende esindajaid.
a) K. Jung, A. Adler, E. Fromm.
b) I. P. Pavlov
c) A. Maslow, K. Rogers.
1) õppimisteooria
2) psühhoanalüüs
3) humanistlik psühholoogia
Vastus esimesele küsimusele peaks sisaldama loetletud kategooriate üksikasjalikke määratlusi. Inimese mõiste defineerimisel on oluline märkida, et see on üldmõiste ja samal ajal on see spetsiifiline, ainulaadne bioloogilise ja sotsiaalse ühtsus. Bioloogilise olendina allub ta bioloogilistele ja füsioloogilistele seadustele, sotsiaalse olendina on ta kogukonna areng. Isiksus väljendab inimese suhet konkreetse ühiskonna, ajastu ja kultuuriga. Pange tähele, et individuaalsus on isiksuse asendamatu ja kõige olulisem tunnus, konkreetse inimese ainulaadsete isiklike omaduste ühtsus.
Teisele küsimusele vastates saab eristada kolme isiksuse struktuuri asendit: 1. universaalsed inimese omadused (aistingud, taju, mõtlemine, mälu, tahe, emotsioonid); 2. sotsiaalselt spetsiifilised tunnused (sotsiaalsed hoiakud, rollid, väärtusorientatsioonid); 3.individuaalselt-ainulaadsed omadused (temperament, rollide kombinatsioon, eneseteadvus) Kirjeldage üksikasjalikult neid isiksuse struktuuri komponente.
Kolmas küsimushõlmab nende valdkondade üksikasjalikku analüüsi. Kirjeldage sellist suunda nagu psühhoanalüüs. Mida ütleb psühhoanalüüs psüühilise energia, impulsside ja instinktide allikate kohta, kas mõtlemise ja käitumise kujundamisel on olulisem teadvusel või mitteteadvusel. Mis on I. P. Pavlovi kontseptsiooni olemus, kuidas J. Watson rakendas tingliku refleksi mõistet õppimisteoorias. Millised on humanistliku psühholoogia peamised sätted.
Psühholoogia ja eetika ärisuhtlus(Lavrinenko V. N. toimetuse all) - M.: UNITI, 2006.
Krysko V. Sotsiaalpsühholoogia.- M., 2003
Kunitsina V.N., Kazarinova N.V., Pogolša V.M. Inimestevaheline suhtlus. - Peterburi: Neva, 2001.
Ostrovski E.V., Chernyshova L.I., Psühholoogia ja pedagoogika. - M .: Vuzovski õpik, 2005.
Stolyarenko A.D. Psühholoogia alused. - Rostov n / D .: Phoenix, 1997.
Egides A.P. Kuidas mõista inimesi või isiksuse psühholoogilist joonist. - M .: AST-Press-Kniga, 2002.
Nemov R.S. Psühholoogia: õpik kõrgemate pedagoogiliste asutuste üliõpilastele. - M.: Prosveshchenie-Vlados, 1994.
Jung K.G. Psühholoogilised tüübid.- M.: AST-Press-Kniga, 1998.
Teema 3. Juhtimisaine psühholoogia.
7. valik.
1. Milline on kognitiivsete protsesside roll juhtimistegevuses.
2. Mille poolest erinevad käitumise moraalinormid etiketi normid juhtimistegevuses.
3. Seostage mõisted ja nende määratlused
a) isiksus
b) temperament
c) iseloom
1) isiku individuaalsed psühholoogilised omadused, mis määravad tema vaimsete protsesside ja käitumise kulgemise dünaamika
2) inimese oluliste stabiilsete vaimsete omaduste kogum, mis väljendub tema suhtumises reaalsusesse ja jätab jälje tema käitumisele ja tegudele
3) isik, kes kuulub süsteemi inimestevahelise ja sotsiaalsed suhted, teadliku tegevuse teema
Esimesele küsimusele vastates tuleks põgusalt peatuda peamiste kognitiivsete protsesside tunnustel: aisting, taju, mõtlemine, mälu jne. Oluline on märkida, et aistingud, taju ja mõtlemine on ühe reaalsuse peegeldamise protsessi lahutamatud osad. . Tähelepanu kui psühhofüsioloogiline protsess iseloomustab kognitiivsete protsesside dünaamilisi tunnuseid. Mälu on vaimse tegevuse alus, mõelge selle tüüpidele, omadustele, individuaalsetele omadustele. Peamist tähelepanu tuleks pöörata nende protsesside rollile juhtimistegevuses.
Teine küsimushõlmab pöördumist sellisele keerulisele teemale nagu moraaliprobleemid juhtimistegevuses. Defineerige moraali mõiste. Oluline on märkida, et moraalinormid väljenduvad üldistes ideedes, käskudes, kuidas ühiskonnas käituda, kuid just õige ja tegeliku (reaalselt eksisteeriva moraali) vastuolus avaldub ärisuhtluse vastuoluline olemus ja inimese käitumine valetab. Kirjeldage etiketi mõistet, pöörates tähelepanu asjaolule, et etiketi tunnuseks on formaalsete käitumisreeglite järgimine, mis reguleerivad inimeste käitumist teatud äriolukordades. Etiketistandardite järgimine ametialane tegevus ei tähenda, et tal on moraalne kultuur. Näide, mille esitasite oma äripraktikast, muudab teie vastuse veenvamaks.
Kolmandale küsimusele vastates seostage mõisted "inimene", "indiviid", "isik". Temperamendi ja iseloomu mõistete eristamine on juhtimispsühholoogias oluline, sest. Erinevalt temperamendist on iseloom indiviidi stabiilsete omaduste kogum, milles väljenduvad tema käitumisviisid ja emotsionaalse reageerimise viisid. Temperament toimib iseloomu loomuliku alusena. Tooge näiteid nende psühholoogiliste omaduste avaldumise kohta juhtimisolukorras.
Radugin A.A. Psühholoogia ja pedagoogika.- M.: Keskus, 1999.
Petrovski A.V., Jaroševski M.G. Psühholoogia: Õpik pedagoogiliste kõrgkoolide üliõpilastele. - M.: Akadeemia, 1998.
Rozanova V.A. Juhtimise psühholoogia. - M .: LLC "Journal" Personalijuhtimine ", 1999.
Ärisuhtluse psühholoogia ja eetika (Lavrinenko V. N. toimetuse all). - M .: Ühtsus - 2006.
8. valik.
1. Miks on vastutuse teadvustamine meeskonnas kõige olulisem inimkäitumise regulaator?
2. Kirjeldage peamisi juhtimisstiile.
3. Määratlege terminid:
a) mälu
b) mõtlemine
c) taju
d) tunne
1) vaimne protsess, mis peegeldab reaalsuse objekte ja nähtusi nende erinevate omaduste ja osade kogumina, millel on otsene mõju meeltele
2) vaimne protsess, mis peegeldab materiaalse maailma esemete ja nähtuste individuaalseid omadusi, mis mõjutavad otseselt meie meeli
3) vaimse refleksiooni vorm, mis seisneb minevikukogemuse fikseerimises, säilitamises ja hilisemas reprodutseerimises
4) objektiivse reaalsuse üldistatud peegeldus selle seaduspärasustes, olulisemates seostes ja suhetes
Esimesele küsimusele vastamine eeldab mõistmist mõistest endast - vastutus, kui kellelegi pandud või kellegi poolt võetud kohustus oma tegude eest aru anda ja selle võimalike tagajärgede eest süüdi võtta. Oluline on märkida, et vastutus on otseselt seotud kohustuste täitmisega, mille all mõistetakse „lubadust või lepingut, mis nõuab need vastuvõtjalt. tingimusteta täitmine". Vastutus on inimese kõige olulisem omadus. Tuleb läbi mõelda küsimus, kes on vastutuse subjekt ja milline on vastutuse teadvustamise tähtsus juhtimistegevuses.
Teisele küsimusele vastates pöörake tähelepanu juhi isikuomaduste omadustele, mis mõjutavad juhtimise efektiivsust (dominantsus, tasakaal, loovus, vastutustundlikkus jne) Traditsiooniliste juhtimisstiilide (autoritaarne, demokraatlik, liberaalne) analüüsimisel on oluline neid korreleerida psühholoogilised omadused. Millised mõjumehhanismid on neile stiilidele iseloomulikud.
Kolmas küsimuson soovitatav alustada kognitiivsete protsesside rolli ja tähtsuse kaalumisest juhtimistegevuses. Kui oluline on individuaalsete stiilide erinevused juhtimistegevuse subjektidest või objektidest inimeste tajumises, mälus ja mõtlemises.
Frankl V. Inimene tähendust otsimas (inglise ja saksa keelest tõlgitud - M .: Progress, 1990.
Frommm E. Psühhoanalüüs ja eetika (inglise keelest tõlgitud - M.: Respublika, 1993.
Aronson E. Sotsiaalne loom. Sissejuhatus sotsiaalpsühholoogiasse (inglise keelest tõlkinud M.A. Kovaltšuk, toimetanud V.S. Magun - M.: Aspect-Press, 1999.
Shikun A.F., Filinova I.M. Juhtimispsühholoogia ja rakendusväärtused.- Peterburi: Neva, 2003.
9. valik.
1. Mis on coachingus kui juhtimisstiilis erilist?
2. Esitage ja analüüsige võrdlevad omadused juhtimine ja juhtimine.
3. Millist mõistet iseloomustab definitsioon: "isiku teadlikkus ja vastutustunne, mis põhineb tööülesannete täitmise enesehinnangul"? Kuidas on see kontseptsioon seotud juhi moraalse vastutusega?
a) võlg.
b) südametunnistus.
c) kontrolli koht.
Esimene küsimushõlmab sellise juhtimisstiili analüüsi, mis keskendub protsessis tulemuste saamisele isiklik arengõppija. Küsimus, millele tuleb vastata, on see, kas coaching on ainult juhtimisstiil või on see ka juhtimiskonsultatsiooni protsess. Kas treener saab nõu anda mitmes erialases valdkonnas? Kas treener lahendab probleemi ise või aitab inimesel ise lahenduse leida. Kas coaching on töötaja vigade ja probleemide analüüs või tulevikuvõimaluste analüüs?
Teine küsimustuleks käsitleda seisukohast, et kui juhtimine on juhtimisfunktsioon, siis juhtimist defineeritakse kui loomulikku sotsiaalpsühholoogilist protsessi grupis, mis on üles ehitatud juhi isikliku autoriteedi mõjule grupiliikmete käitumisele. Millised on juhi ja juhi organisatsiooni mõjutamise allikad ja vormid? Loetlege juhi ja juhi ühised omadused.
Kolmas küsimusSee ei ole ainult kõige olulisema moraalimõiste definitsioon, vaid hõlmab ka juhi moraalse vastutuse rolli ja olulisuse arvestamist juhtimistegevuse protsessis.
Kabatšenko T.S. Juhtimise psühholoogia. - M.: Venemaa Pedagoogika Selts, 2005.
Ognev A. Organisatsiooniline nõustamine coachingu stiilis. - Peterburi: Kõne, 2003.
Gibson JL, Ivantsevich DMonelli DH, Organisatsioonid: käitumine, struktuur, protsessid. - M.: Progress, 2000
Kochunas R. Psühholoogilise nõustamise alused - M., 1999
Todd J., Bogart A.K., Kliinilise ja nõustamispsühholoogia alused. - Peterburi: Progress, 2001
10. valik.
1. Kirjeldage juhtimistegevuse tõhususe kontseptsiooni - Blake'i ja Moutoni "juhtimisvõrku".
2. Kirjeldage kõrgema juhtkonna juhtimisvõimeid.
3. Millised järgmistest teguritest, mis mõjutavad inimese tööga rahulolu, on töö enda suhtes "välised"?
1) teenete tunnustamine
2) vastutuse aste
3) sotsiaalne staatus
4) töökoha säilitamise tagatised
5) töötingimused
Esimesele küsimusele vastates märkige, milliseid meetmeid Blake ja Mouton pakkusid välja juhtimistegevuse efektiivsuse mõõtmiseks. Milliseid viit tüüpi juhte saab eristada selliste hindamiskriteeriumide abil nagu: "tähelepanu aste tootmisele" ja "tähelepanu aste inimestele". Kirjeldage neid juhtimisstiile ja märkige, millised neist on kõige levinumad.
Teine küsimushõlmab kaasaegsete muutuste arvestamist juhtimistegevuses. Analüüsige, miks peaksid tänapäeva tippjuhid suutma luua ja arendada meeskondi, keskenduda töötajate arendamisele, delegeerida vastutust ja tekitada initsiatiivivajadust. Oluline on arvestada selliste tippjuhtkonna oskustega nagu: kognitiivne (infootsing, kontseptualiseerimine, kontseptuaalne paindlikkus); direktiiv (mõju, enesekindlus, esitlus); proaktiivsed võimed (edule orienteeritus); motiveeriv (inimestevaheline otsing, juhtide suhtlus, arengule orienteeritus).
Kolmas küsimusvõimaldab pikemalt peatuda motivatsiooni mõistel ja motivatsioonimehhanismidel. Oluline on märkida, et kui motiiv toimib inimese sisemise motivatsioonina tegutseda, siis stiimuliks on väline asjaolu, mis mõjutades inimese põhivajadusi, innustab teda tegutsema, s.t. muutub motiiviks. Need mõisted peaksid olema korrelatsioonis ka vajaduse kategooriaga, mis on inimese psühholoogiline seisund, mis on seotud millegi puudumise tundega. Too konkreetne näide valitud motivatsiooniteguritest.
Kochetkova A.I. Psühholoogilised alused kaasaegne juhtimine personal.- M.: Zertsalo, 1999
Schmidt R. Suhtlemiskunst.-M., Progress, 1992.
Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P. Juhtimine tulemuste järgi. M.: Progress-Univers, 1993.
Molodchik A.V. Juhtimine: strateegia, struktuur, personal. - M .: HSE kirjastus, 1997.
Sidorenko E.V. Motivatsioonikoolitus.- Peterburi: Kõne, 2000.
Ljubimov A. Yu. Suhtlemisoskus. – M.: KSP+, 2000.
Teema 4. Juhtobjekti psühholoogia.
11. valik.
1. Kirjeldage motivatsiooni sisuteooriaid (A. Maslow) ja motivatsiooni protsessiteooriaid (Vroom, Porter, Lawler)
2. Herzbergi kahefaktoriline motivatsiooniteooria.
3. Millist mõistet iseloomustatakse kui "ametnikku organisatsioonis, kellel on volitused ja mis vastutab kõigi juhtimisfunktsioonide täitmise eest"?
a) juht
b) juhataja
c) grupi liige, kes mängib võtmerolli
Esimesele küsimusele vastates tuleks alustada sellest, et A. Maslow kontseptsiooni järgi määrab inimese käitumise tema hetkel kõige võimsam vajadus. Loetlege need vajadused ja selgitage, millised tegurid aitavad kaasa teiseste vajaduste rahuldamisele. Mille poolest erinevad motivatsiooni protsessiteooriad, näiteks ootuste teooria.
Teisele küsimusele vastates on oluline eelpool käsitletud seisukohad korreleerida Herzbergi seisukohaga, et tööga rahulolu ja rahulolematust põhjustavad erinevad tegurid. Nimeta tööga rahulolu ja tööga rahulolematuse tegurid. Mida mõistis Herzberg "hügieeniliste tegurite" all? Kui tõsi see kontseptsioon tänapäeval on.
Vastus kolmandale küsimusele eeldab mitte ainult termini õiget valikut, vaid ka nende sotsiaalpsühholoogiliste mõistete iseloomustamist. Tooge nende mõistete selgitamiseks konkreetseid näiteid.
Morozov A.V. Äripsühholoogia: õpik ülikoolidele – Peterburi: kirjastus Sojuz, 2000.
Šadrikov V.D. Tegevuse ja inimvõimete psühholoogia. - M.: Logos, 1996.
Meskon M., Albert M., Hedouri F. Juhtimise alused (inglise keelest tõlgitud - M .: Delo, 1997.
Teema 8. Juhtimisotsuste kujunemise ja elluviimise psühholoogilised iseärasused.
12. valik.
1. Nimetage ja kirjeldage juhtimisotsuste tegemise etappe
2. Kirjeldage individuaalse ja rühmaotsuste tegemise meetodeid.
3. Märkige, milline otsustusviis on eelistatavam:
1) kollektiivne
2) individuaalne
a) ajasurve all
b) vältida subjektiivsust
c) võimalike tagajärgede suurema läbimõtlemise eest
d) konfliktsituatsiooni olemasolul
e) töötajate madala kvalifikatsiooniga
f) vähendada nende vastupanu, kes ei nõustu
Esimesele küsimusele vastates on oluline välja tuua, et juhtimisotsuseid tehakse kõikidel juhtimise etappidel. Otsused tehakse kõigi juhtimisfunktsioonide (planeerimine, organiseerimine, juhtimine, motiveerimine, kontroll) täitmisel. Too konkreetne näide juhiotsusest ja loetle selle etapid, alustades probleemi sõnastamisest ja lõpetades otsuse elluviimise kontrolliga.
Teine küsimusSoovitatav on alustada juhtimisotsuse mõiste määratlemisest. Kirjeldage otsuseid tegevate juhtide tüüpe, sellest sõltub õige otsustusmeetodi valik. Märkige, kas juht on rühmaotsuse tegemisel vastutusest vabastatud? Kaaluge olukordi konstruktiivse valiku kollektiivse ja individuaalsed meetodid otsuse tegemine. (Võite kasutada V. Vroomi ja F. Yettoni viie otsustusstiili kontseptsiooni).
Kolmas küsimuson teise loogiline jätk. Illustreerige testi toimimist konkreetse ärinäite abil.
Andreeva G.M. Sotsiaalpsühholoogia. – M.: Aspect-Press, 2000.
Burnard F. Inimestevahelise suhtluse koolitus. - Peterburi: Peeter, 2001.
Kelly G., Armstrong R. Otsuste tegemise koolitus. - Peterburi: Peeter, 2000.
Aseev V.G. Isiksus ja motiivide tähendus.- M.: IP RAN, 1993.
Rozanova V.A. Juhtimise psühholoogia. - M .: LLC "Journal" Personalijuhtimine ", 2003.
13. valik.
1. Juhtimisotsuste tüübid.
2. Kollektiivse otsustusmeetodi eelised ja puudused.
3. Määrake otsustusprotsessi etappide jada:
1) lahenduste kaalumine
2) otsuse tegemine
3) probleemiuuring
4) lahenduse juurutamise analüüs ja kontroll
5) areng ja eesmärkide seadmine (probleemi avaldus)
6) otsuse toomine esinejateni
7) tõhususe kriteeriumide valik ja põhjendamine ning tehtud otsuste võimalikud tagajärjed
8) valik ja otsuse lõplik sõnastus
Esimesele küsimusele vastamisel on oluline alustada juhtimisotsuse definitsioonist, mida defineeritakse kui alternatiivi valikut seatud eesmärgi saavutamiseks. Juhtimisotsuseid saab liigitada erinevate kriteeriumide järgi: organisatsiooni tulevikule avaldatava mõju astme järgi, mastaabi järgi, ajahorisondi järgi, rakendusperioodi kestuse järgi, funktsionaalse eesmärgi järgi. Kirjeldage ja iseloomustage neid liike.
Teine küsimushõlmab mõistete – juhtimistegevus ja juhtimisotsus – arvestamist. Millised on põhimõttelised erinevused kollektiivse ja individuaalse otsustamise vahel? Millised on selle meetodi eelised ja puudused. Tooge oma järelduste illustreerimiseks näiteid.
Vastus kolmandale küsimusele võimaldab teil mitte ainult määrata juhtimisotsuste tegemise etappide jada, vaid hõlmab ka iga teie nimetatud etapi sisu analüüsi.
Litvak M.E. Käski või kuuletu. Juhtimispsühholoogia. - Rostov-Don.: Phoenix, 2003.
Morozov A.V. Äripsühholoogia: õpik ülikoolidele - Peterburi: Sojuz, 2000.
Markova A.K. Professionaalsuse psühholoogia. - M .: International Humanitaar Foundation Knowledge, 1996
Teema 9. Juhi tervis. Juhtimistegevus äärmuslikes ja stressirohketes olukordades.
14. valik
1. Stressi mõiste ja liigid.
2. Millised on stressi ennetamise ja maandamise viisid.
3. Sobitage mõisted ja nende määratlused:
1) mõjutada
2) stress
3) frustratsioon
4) depressioon
a) seisund, mis tekib äärmuslikus olukorras, mis nõuab inimeselt jõu ja energia mobiliseerimist
b) vaimse häire seisund, depressioon, mida iseloomustab lagunemine ja aktiivsuse vähenemine
c) ebaõnnestumistest tulenev emotsionaalne seisund, millega kaasneb lootusetuse kogemus, lootuste kokkuvarisemine
d) lühiajaline, vägivaldselt voolav emotsionaalne reaktsioon, emotsionaalne puhang, mis rikub tahtekontrolli
Esimesele küsimusele vastates on oluline iseloomustada mõistet "stress", näidata, kes uurijatest seda nähtust esimesena analüüsis. Nimeta ja kirjelda stressi liike. Kas samad ärritajad mõjuvad inimestele ühtemoodi, kui mitte, siis mis on selle põhjus. Mis vahe on "stressil" ja "stressoril". Loetle ja kirjelda stressi faase. Vasta küsimusele – kas stressid vajalik tingimus inimeste elud.
Vastus teisele küsimuselehõlmab probleemi kaalumist – kas stress on mõjutusi kontrolli all. Loetlege selle ennetamise viisid. Analüüsige, kas nõrgad inimesed on rohkem stressis kui tugevad; on stressorid – kõrged nõuded; Kas stressi allikaid on lihtne tuvastada?
Kolmas küsimushõlmab mitte ainult õige vastuse valikut, vaid ka loetletud psühholoogiliste mõistete üksikasjalikku analüüsi. Too konkreetne näide äripraktikast.
Myasishchev V.N. Isiksus ja neuroosid. - L .: LGU, 1960.
Markova A.K. Professionaalsuse psühholoogia. - M.: Teadmised, 1996
Kurtikov N.A. Juhtimise psühholoogia ja sotsioloogia. - M .: Knizhny Mir, 2005.
Tarasov A.N. Personaliteenistuse toimimise sotsiaalpsühholoogilised tunnused tänapäevastes tingimustes. Õpik.- M.: GUU, 2003.
Pankratov V.N. Vaimse tervise eneseregulatsioon. - M., 2001.
Carlson D. Levinud vead väikeettevõte. - Peterburi: Peeter, 1998
15. variant
1. Stressi põhjused ja allikad.
2. stress ja stress
3. Millised järgmistest väidetest on valed.
1) Stress on nõrkade inimeste jaoks
2) Ma ei saa vastutada oma elu stressi eest, me kõik oleme selle ohvrid
3) Ma tean alati, kui olen ülepinges
4) Kõik inimesed reageerivad stressile ühtemoodi.
5) kui olete stressis, peate kõigepealt lõõgastuma
6) Kõige olulisem sekkumine stressivastases võitluses on psühhoteraapia.
Esimesele küsimusele vastates on oluline alustada stressi definitsioonist. Märkige, kes tõi selle termini teaduskäibesse ja töötas välja stressi kui keha adaptiivse reaktsiooni äärmuslike tegurite mõjule. Märkige, kas välismõjude stressiefekt sõltub neile spetsiifiliste adaptiivsete reaktsioonide tüübist. Nimeta stressi arengu faasid. Kirjeldage lühidalt stressi füsioloogilist olemust.
Teine küsimushõlmab kategooriate "stress" ja "distress" korrelatsiooni. Märkige, kas emotsionaalne raputus on stressor (stressiallikas). Märkige, kas see suurendab organismi vastupanuvõimet. Mis põhjustab stressi. Tooge oma mõttekäigu illustreerimiseks näide.
Kolmandale küsimusele tuleks vastata mitte ainult testi õigete positsioonide valimisel, vaid ka enda valitud väidete sisu analüüsimisel.
Eysenck G., Eysenk M. Inimese psüühika uurimine: tõlgitud inglise keelest. Moskva: Eksmo-Press, 2001.
Linchevsky E.E. Juhtimiskommunikatsiooni meisterlikkus: juht igapäevastes kontaktides ja konfliktides.- Peterburi: Peter, 2002.
Pankratov V.N. Vaimse tervise eneseregulatsioon.- M., 2001
Steiner K. Kuidas stressi leevendada. - M .: Progress-Univers, 1993.
Teema 10. Haldus- ja psühholoogiline nõustamine.
16. valik
1. Juhtimisnõustamise olemus ja ülesanded
2. Juhtide ja ettevõtjate psühholoogilised probleemid
3. Milliseid rühmaharjutusi organisatsioonis sotsiaal-psühholoogilise nõustamise protsessis kasutatakse:
1) rühmaarutelu
2) rollimäng
3) ajurünnak
4) psühhodiagnostika meetodid
Esimesele küsimusele vastates tuleb tähele panna, mis on juhtimisnõustamise sisu ja eesmärgid. Oluline on välja tuua, et juhtimisalane nõustamine on suunatud sellele, et alluv või grupp tervikuna saavutaks iseseisvalt erialase kompetentsi, lahendaks tema ees seisvaid probleeme ja saavutaks oma võimete maksimaalse realiseerimise. Kas juhi sotsiaalpsühholoogiline kompetents mõjutab juhtimisnõustamise taset. Märkige, kas juhtimisnõustamine peaks olema suunatud eesmärkide saavutamisele ainult äris või ka inimestevahelistes suhetes, tervises, karjääris, hariduses.
Teisele küsimusele vastates on oluline märkida, et psühholoogilised probleemid juhtimistegevuses tulenevad võimuhierarhiliste kontrolli-alluvuse suhete seadustest. Nimetage ja iseloomustage selliseid isikupäraseid deformatsioone juhi kutsetegevuses nagu: autoritaarsus, demonstratiivsus, oma kogemuste ümberhindamine, professionaalne agressiivsus, sotsiaalne silmakirjalikkus, jõusäästlikkus, ülekontroll. Analüüsige, kas professionaalne deformatsioon töökogemuse oluline osa.
Vastus kolmandale küsimusele hõlmab mõiste "juhtimine - psühholoogiline nõustamine". Vastake, milliseid ülesandeid see lahendab ja millised on selle funktsioonid.
Kochunas R. Psühholoogilise nõustamise alused.- M.: Akadeemiline projekt, 1999.
Ekman P. Valede psühholoogia. - Kiiev: Logos, 1999.
Rogers K.R. Pilk psühhoteraapiast. Inimese kujunemine: Per. inglise keelest - M.: Progress, 1994.
Fomishin S.V., Tšernov Yu.V. Juhtimiskonsultatsioonid. Rahvusvaheline kogemus – Rostov Doni ääres: Phoenix, 2006.
Drucker P.F. Juhtimise ülesanded 21. sajandil: Per. inglise keelest: Uch. asula - M.: Williams, 2002.
17. variant
1. Coaching kui juhtimistegevuse liik.
2. Treeneritöö võtmeoskused.
3. Võrrelge järgmist tüüpi suhtlusbarjääre juhtimiskommunikatsioonis ja nende määratlusi:
1. Semantiline.
2. Loogiline.
3. Asendamine-moonutamine.
4. Foneetiline arusaamatus.
5. Stilistiline.
V. Suhtleja arutluskäik on kas liiga keeruline või tundub vastuvõtjale vale.
B. Erinevad murded, kõnevead, vale grammatiline struktuur.
B. Kommunikatsioonis osalejate tähendussüsteemide (tesauruste) erinevus.
D. Teabe moonutamine, kui seda edastatakse mitme inimese kaudu.
D. Lahknevus suhtleja kõnestiili ja suhtlusolukorra (psühholoogilise seisundi) vahel.
Esimesele küsimusele vastamisel on oluline alustada coachingu mõiste määratlemisest kui teise inimese õppimise ja isikliku arengu protsessist, milles põhirõhk on sellel, et õpilane saavutaks oma eesmärgid iseseisvalt. Mis on coachingu põhifookus? Kas coaching on juhtimistegevuse liik ainult ettevõtluses? Kas treener peaks olema ekspert selles valdkonnas, kus klient töötab. Mis vahe on coachingu juhtimisel ja coachingu nõustamisel?
Teisele küsimusele vastates tuleb märkida, et võtmeoskuste hulka kuuluvad: kuulamine; aktiivne kuulamine (kokkuvõtete tegemine, ümbersõnastamine); suhtlustsükkel; küsimuste esitamine; Tagasiside. Kirjeldage loetletud oskusi. Milline on nende roll juhtimisnõustamise protsessis.
Kolmas küsimus ei hõlma ainult vastust test, vaid ka seda tüüpi suhtlusbarjääride omadusi. Tooge konkreetseid ärinäiteid, mis illustreerivad kommunikatsioonivigade tagajärgi.
Juhtimise psühholoogia: Loengukonspektid / Koostanud P.M.Kasyanik.- M.: AST, Peterburi: Öökull, 2005.
Kochetkova A.I. Kaasaegse personalijuhtimise psühholoogilised alused. - M.: Zertsalo, 1999.
Whitmore J. Coaching – uus juhtimis- ja personalijuhtimisstiil. - M.: Rahandus ja statistika, 2001.
Organisatsiooni personalijuhtimine (Kibanov A. Ya. toimetuse all) - M., 1997.
0
rubla
Kõigest eelnevast järeldub, et juhtimispsühholoogia on psühholoogiateaduse haru, mis ühendab erinevate teaduste saavutusi juhtimisprotsessi psühholoogiliste aspektide uurimisel ning on suunatud selle protsessi optimeerimisele ja efektiivsuse tõstmisele.
2. Juhtimispsühholoogia õppeaine ja ülesanded
Arusaam juhtimisest kui erialast, mis põhineb teaduslike ja praktiliste teadmiste interdistsiplinaarse valdkonna erinevatel saavutustel, on kaasaegses ühiskonnas tugeval kohal. Praegu arvatakse, et mis tahes taseme juht peab lahendama kaks omavahel seotud ülesannet:
· meister teoreetilised alused ratsionaalne majandamine, s.t. juhtimisteadus;
· oskama loovalt rakendada selle teaduse sätteid ehk valdama juhtimiskunsti. Esimene ülesanne lahendatakse õppeprotsessis, teine - praktilise tegevuse käigus.
Juhtide (juhtide) tegevused, mida rakendatakse põhiliste juhtimisfunktsioonide täitmisel, on juhtimispsühholoogia aine.
Juhtimispsühholoogia aineks on organisatsioonide eri tüüpi ühistegevuse ja inimestevahelise suhtluse juhtimisprotsessi psühholoogilised aspektid, s.o. juhtimissuhete psühholoogilised aspektid. Juhtimispsühholoogia aine konkreetset ilmingut saab esindada järgmistel psühholoogiliste ja juhtimisprobleemide tasanditel:
1. Juhi tegevuse psühholoogilised aspektid:
Juhtimistöö psühholoogilised omadused üldiselt, selle spetsiifilisus erinevaid valdkondi tegevused;
Juhi isiksuse psühholoogiline analüüs, psühholoogilised nõuded isikuomadused juht;
Juhtimisotsuste tegemise psühholoogilised aspektid;
Pea individuaalne juhtimisstiil ja selle korrigeerimise probleemid.
2. Organisatsiooni kui juhtimissubjekti ja -objekti tegevuse psühholoogilised aspektid:
Psühholoogiliste tegurite kasutamise võimalused juhtimisprobleemide lahendamisel;
Organisatsioonis soodsa sotsiaal-psühholoogilise kliima kujunemise mustrid;
Optimaalsete inimestevaheliste suhete kujunemise mustrid organisatsioonis, psühholoogilise ühilduvuse probleem;
Organisatsiooni formaalsed ja mitteametlikud struktuurid;
Organisatsiooni liikmete töö motiveerimine;
Väärtusorientatsioonid organisatsioonis, nende kujunemisprotsessi juhtimine.
3. Juhi ja organisatsiooni liikmete suhtlemise psühholoogilised aspektid:
Kommunikatsioonisüsteemi loomise ja toimimise probleemid interaktsiooni protsessis;
Juhtkonna kommunikatsiooni probleemid;
Suhete optimeerimine lingis "juht - alluv";
Teadlikkus tõhusa juhtimise parandamise tegurina.
Juhtide põhitähelepanu pööratakse kõikide põhi- ja strateegiliste ülesannete otsuste tegemisele, täitjate töö koordineerimisele, personali valikule ja koolitamisele.
Juhi põhiülesanne on juhtimissüsteemi toimimise ja arendamise protsessi üldine juhtimine.
Juhtimissüsteemi all mõistetakse terviklikku organisatsioonilist ühendust, mida iseloomustavad:
Tegevuse funktsioonid ja eesmärgid;
konkreetne komplekt koostisosad, mis on alluvuses;
välissuhete viis (alluvus, koordineerimine, lepingulised suhted jne);
Juhtimissüsteemi kui terviku ja selle elementide ülesehituse, seoste, volituste, tegevuste õiguslik regulatsioon.
Paljude juhtide küsitlus näitas, et juhtimistegevuse teema all mõeldakse nii juhtimisotsuseid kui ka meeskondi ja personali jne.
Juhtimispsühholoogia õppeaine võib olla ka administraatori töö aine – informatsioon. Juht saab teavet nii süsteemi kui terviku kui ka üksikute protsesside või alamsüsteemide kohta. Seejärel muudab ta seda, andes teabele kvalitatiivselt erineva iseloomu. Info transformatsioon on keskendunud järgnevatele ajahetkedele, lähemale või kaugemale tulevikule, s.t. mudelite süsteemil: staatiline (mingi ideaalse mustri fikseerimine) või dünaamiline (tempo fikseerimine, süsteemi toimimise ajalised aspektid). Juhilt pärinev teave (mida tavaliselt nimetatakse juhtimisotsus) omab ergutavat funktsiooni. Tänu sellele realiseerub lahendus läbi esinejate tegevuse. Kogu selle tsükli tulemuseks peaks olema hallatava süsteemi oleku muutus.
Juhtimispsühholoogia õppeaine on meeskondi juhtivate ametnike tegevus ja juhtimispsühholoogia on kompleksne teadmiste süsteem, mis on seotud juhtimistegevuse järgmiste aspektidega:
Psühholoogilised tegurid, mis tagavad juhi eduka ja tulemusliku tegevuse;
Inimeste motivatsiooni psühholoogia nende tegevuse käigus;
Grupikäitumise ja inimestevaheliste suhete tunnused;
Juhtimise psühholoogilised aspektid, otsustamise tunnused;
Võimu ja organisatsiooni psühholoogia;
meeskonna psühholoogilise kliima probleemid;
Psühholoogiline konfliktoloogia.
Juhtimise psühholoogia käsitleb ühistegevuse psühholoogiliste tegurite eripära, selle psühholoogilise organiseerimise meetodit.
Lisaks annab juhtimispsühholoogia psühholoogiline ettevalmistus juhid, juhid. Me võime rääkida kahest juhi, juhi töö tõhususe parameetrist:
mittepsühholoogiline (võime rääkida ettevõtte kasumlikkusest või kahjumlikkusest, selle konkurentsiväljavaadetest jne);
Arvesse lähevad psühholoogilised (antud juhul organisatsioonis töötavate inimeste rahulolu määr, suhtlemise kvaliteet, käitumise motivatsioon jne).
Ilmselgelt on need mõlemad parameetrid omavahel seotud: organisatsioonide efektiivsus, s.o. võime lahendada nende ees seisvaid probleeme parimal või optimaalsel viisil suureneb, kui neis luuakse sobiv psühholoogiline kliima. Ja juhtide poolt juhtimispsühholoogia õppimise tulemusena saadud teadmised aitavad inimesi asjatundlikult juhtida, vältida tarbetuid konflikte, mõista juhtimisprotsesside psühholoogilist olemust, tõhusalt lahendada organisatsiooni personali värbamise probleemi, analüüsida ja parandada psühholoogilist kliimat. meeskonnas ja oma tegevust õigesti hindama.
Seega püüab juhtimispsühholoogia hõlbustada juhtide tööd ja muuta seda tõhusamaks, kasutades teadmisi inimese psühholoogilistest omadustest, psüühika erinevatest ilmingutest, selle funktsionaalsest, muutlikust olemusest.
Juhtimispsühholoogia ülesanded:
Spetsialistide juhtide tegevuse psühholoogiline analüüs;
Sünnitustegevuse vaimse reguleerimise mehhanismide uurimine normaalsetes ja ekstreemsetes tingimustes;
Juhtimise vaimsete omaduste uurimine;
Rühma interaktsiooni protsesside uurimine;
Inimese motivatsioonimehhanismide uurimine.
Spetsialistide juhtide tegevuse psühholoogiline analüüs. Meeskonna asjatundlikuks juhtimiseks ja töö edukaks tegemiseks peate suutma oma tegevust analüüsida, millest sõltub õigete otsuste vastuvõtmine.
Tööjõu aktiivsuse vaimse reguleerimise mehhanismide uurimine normaalsetes ja ekstreemsetes tingimustes. Adekvaatse otsuse tegemiseks igas olukorras on vaja uurida tööjõu aktiivsuse mehhanisme.
Juhtimise vaimsete omaduste uurimine. Juhtimine on protsess, mille käigus üks indiviid mõjutab teiste käitumist ja korraldab nende tegevust vastavalt organisatsiooni loodud suhetele. Juhid erinevad oma individuaalse stiili ja lähenemiste poolest juhtimisele. Üks peamisi erinevusi on see, kui palju juhid oma alluvaid suunavad, s.t. mil määral nad räägivad alluvatele, kuidas nende tööd tuleks teha. Teine erinevus on nende autokriitilisuse või demokraatlikkuse mõõt otsustamisprotsessis, s.t. mil määral võimaldavad need alluvatel selles protsessis osaleda, selleks on vaja uurida juhtimise vaimseid omadusi.
Psühholoogiliste soovituste väljatöötamine psühholoogiliste teadmiste kasutamiseks juhtimisprotsessis, konfliktide lahendamisel, organisatsioonide psühholoogilise kliima muutmisel. Suhtumine töösse ja kolleegidesse on stabiilsed tunded, mis väljenduvad uskumustes ja käitumisviisides, on suunatud tootmistegevusele, oma töörühma liikmetele ja organisatsiooni keskkonda. Kõige olulisem näitaja suhtes tootmistegevus on tööga rahulolu.
Praegune lehekülg: 1 (raamatul on kokku 26 lehekülge) [juurdepääsetav lugemise väljavõte: 6 lehekülge]
Aleksander Trus
Juhtimise psühholoogia. Töötuba
Arvustajad: Maxim Tanki (osakonna juhataja, pedagoogikateaduste kandidaat, dotsent) Valgevene Riikliku Pedagoogikaülikooli psühholoogiateaduskonna sotsiaalpsühholoogia osakond G. V. Gatalskaja); psühholoogiateaduste doktor, professor I. A. Furmanov.
© Trus A. A., 2015
© Disain. UE "Kirjastus" Kõrgkool "", 2015
Eessõna
2014. aastal andis kirjastus "Kõrgkool" välja õpiku "Juhtimise psühholoogia". Üliõpilaspublikule suunatud raamatu võtsid positiivselt vastu ka lisaõppesüsteemi üliõpilased - personalijuhtimise ümberõppel olevad spetsialistid, bakalaureuseõppe üliõpilased, MBA programmide üliõpilased, aga ka erinevate organisatsiooniliste ja juhtimistasandite riigijuhid ja juhid. kaubandusettevõtted, personalispetsialistid, äritreenerid ja organisatsioonikonsultandid.
Võttes arvesse seda, et õppejuhend"Juhtimise psühholoogia" hõlmas laia valikut kaasaegse juhi tegevuse teoreetilised sätted, mis ulatub tõhusa eneseorganiseerumise küsimustest töötajatega individuaalse ja rühmatöö psühholoogiliste aspektideni, otsustati kirjutada töötuba, mis võimaldaks lugejatel saada lisaks tööks kasulikele teadmistele ka vastavaid juhtimispädevusi.
Nii tulevase juhi kui ka juba moodustatud juhi töö keskendus progressiivsele karjääri ja kõrgete tulemuste saavutamine nii tema töös kui ka tema juhitava organisatsioonilise üksuse tegevuses peaks olema pidev. Praegu, nagu näitab autori juhendamise ja nõustamise kogemus, on enamikul suurtel organisatsioonidel ettevõtted koolituskeskused personali jätku- ja ümberõppe läbiviimiseks. Küsimus on meie arvates juhi soovis süstemaatiliselt ja sihikindlalt täiendada oma pagasit asjakohaste “teadmiste – oskuste – oskustega”, kujundada ja arendada vajalikke isikuomadusi, et mitte ainult vastata hetkeolukorra väljakutsetele. , vaid rakendada oma tegevusele ennetavat lähenemist.
See raamat võimaldab juhil iseseisvalt töötada oma juhtimispädevuste arendamiseks ning seda saab kasutada ka ülikooli õppeprotsessis ja ettevõtte formaadis. Selle sisulise sisu kallal töötades lähtusime ennekõike "töötoa" kontseptsioonist. Vene keele sõnaraamatust S. I. Ožegov (1987) leiame järgmise määratluse: „Praktiline töö. Kõrgemas õppeasutused: noh praktilisi harjutusi mõnes akadeemilises aines.
Sõna "töötuba" koosneb kahest iseseisvast komponendist - "praktik" ja "mõistus", mille kombinatsiooni saab tõlgendada kahel viisil: "praktiline (või praktiline) meel" ja "tark praktika". Esimese fraasi kohta märgib tuntud nõukogude psühholoog B. M. Teplov oma raamatus „Ühemehe mõistus“ (1990): „Teoreetilise ja praktilise mõtlemise erinevus seisneb selles, et need on praktikaga erineval viisil seotud; mitte et ühel neist oleks seos praktikaga, teisel aga mitte, vaid et selle seose olemus on erinev. Praktilise mõtlemise töö on peamiselt suunatud konkreetsete probleemide lahendamisele - antud tehase töö organiseerimine, lahinguplaani väljatöötamine ja elluviimine jne - samas kui teoreetilise mõtlemise töö on peamiselt suunatud üldiste mustrite leidmisele - tootmise korraldamise põhimõtetele. , taktikalised ja strateegilised mustrid jne.
töötoas ja elektrooniline taotlus see esitab suure hulga organisatsioonilisi, juhtimis- ja suhtlusolukordi, mis on võetud erinevate tasandite kodumaiste juhtide kogemustest.
Edasi leiame B. M. Teplovist: „Hüpoteeside kasutamise praktika on võrreldamatult piiratum, kuna neid hüpoteese tuleks kontrollida mitte spetsiaalsetes katsetes, vaid elus eneses ja - mis on eriti oluline - praktiline töötaja tal pole alati sellisteks kontrollideks aega. Aja karmid tingimused on ühed kõige enam iseloomulikud tunnused praktilise meele töö." Pöördume teise fraasi juurde - "tark praktika". Raamat, millest olete juba mitu lehekülge lugenud, on omamoodi simulaator erinevate juhtimisoskuste arendamiseks ja tööalaselt oluliste isikuomaduste kujundamiseks. Saadud kogemusi saab ja tuleks endasse kanda praktiline tegevus, kasutage mitte ainult tõestatud tööriistu, vaid rakendage ka ideid, mis teile pakutud ülesannete täitmisel kahtlemata välja tulevad.
...Parim, mida raamat inimese heaks teha saab, on panna ta tegutsema.
Thomas Carlyle
Edasi märgib B. M. Teplov: „Kui juba kehtestame tegevuse astmed vastavalt mõistusele esitatavate nõuete raskusele ja keerukusele, siis peame tunnistama, et intellektuaalsete ülesannete mitmekesisuse ja mõnikord ka sisemise ebajärjekindluse seisukohalt, samuti vaimse töö tingimuste jäikus, peaksid esikohad võtma kõrgemad vormid praktiline tegevus".
Võttes arvesse juhtimispsühholoogia kui teaduse ja erialase praktika valdkonna suhteliselt noort vanust ning selle üksikute sätete keerukust ja ebaühtlast arengut, pöördusime ideede poole, mis on esitatud mõne autoriteetse asjatundja töös sarnastest valdkondadest. , millele on töötoa tekstis viidatud. Soovi korral saab praktikant (õpilane, kuulaja, bakalaureuseõppe magistrand) või koolitaja (õpetaja, äritreener, organisatsioonikonsultant, coach) pöörduda täpsema ja üksikasjalikuma teabe saamiseks esmasele allikale.
Töötuba on suunatud konkreetse lugeja – nii tänase õpilase, kes plaanib tulevikus juhikarjääri teha, kui ka "juhiliikumise veterani" - juhtimispädevuse tõstmisele. Mida rohkem on pädevaid juhte, seda edukam on üksik struktuuriüksus ja ettevõte, kus nad töötavad. Mida tõhusamad on ettevõtted, seda tugevam ja jõukam on meie riik. Loodame, et raamat „Juhtimise psühholoogia. Töötuba annab teatud panuse nende eesmärkide saavutamisse.
1. peatükk
Tuntud psühholoogid Jim Lauer ja Tony Schwartz (2014) märgivad, et me elame digiajastul. Me kihutame täiskiirusel, meie rütmid kiirenevad, meie päevad on baitideks ja bittideks lõigatud. Eelistame laiust sügavusele ja kiiret reageerimist läbimõeldud otsustele. Libleme üle pinna, tabades mõne minuti jooksul kümneid kohti, kuid ei jää kunagi kauaks. Me lendame läbi elu, peatumata mõtlema sellele, kelleks me tegelikult saada tahame. Oleme võrgus, kuid oleme võrguühenduseta.
Psühholoogi (konsultant, coach) töös ettevõtte omanikuga (professionaalse juhiga) on esimene samm kliendi isikuomaduste analüüsimine. Selline analüüs paljastab igaühe jaoks individuaalselt lühikese, kuid mahuka fraasi tähenduse: "Tunne iseennast".
Pakume lugejatele isikliku, juhtimis- ja ametialase enesevaatluse läbiviimise tehnikaid.
"Tunne iseennast" – need sõnad olid kirjutatud Delfi templi oraakli sissepääsu kohale. Hiljem kordasid paljud targad neid korduvalt. Näited edukatest äriinimestest – ettevõtete omanikud ja professionaalsed juhid – on kinnitanud, et see nõuanne töötab.
...Enesetundmine on meie liigi suurim saavutus.
Positiivse psühholoogia rajaja M. Csikszentmihalyi
"Juhtimine algab iseendast" - seda fraasi peab iga keerulise juhtimisprotsessi subjekt aksioomina aktsepteerima. Juht, kes teab oma tugevaid ja nõrku külgi, puudusi, kuid pidevalt õpib - areneb - täiustub, loob eeldused oma töötajate professionaalseks kasvuks ja seeläbi töö efektiivsuse tõstmiseks. struktuuriüksus või organisatsioon tervikuna. Juhi enesetundmine on esimene samm selgete karjääri-, juhtimis- ja ametialaste eesmärkide seadmise, isiklike ressursside määramise suunas nende saavutamiseks, energia suunamiseks nende poole liikumiseks. Samal ajal suudab ta end kompetentselt organiseerida, oma tööaeg ja ruumi.
1.1. Juhina oma SWOT-analüüsi läbiviimine
SWOT tehnika (lühend koosneb esimestest tähtedest Ingliskeelsed sõnad: tugevus, nõrkus, võimalused ja ohud) hõlmab tugevate ja nõrkade külgede, ohtude ja võimaluste väljaselgitamist ning nendevaheliste seoste ahelate loomist, mida saab hiljem kasutada strateegia koostamisel ja juhi tegevuse kavandatud tulemuste teostatavuse hindamisel. .
See tehnika on praegu ärikeskkonnas üsna levinud ning seda kasutatakse tavaliselt ettevõtte hetkeseisu ja arengupotentsiaali hindamiseks. Tavaliselt viitab see organisatsiooniliste, juhtimis- ja äritavade turundusvaldkonnale ning seda rakendatakse ühena tõhusad vahendid istungitel strateegiline planeerimine, majandusüksuste juhtimisauditi läbiviimisel, samuti erinevates nõustamissüsteemides.
Enda SWOT-analüüsi läbiviimiseks juhina täitke ülesanne.
Joonista A4 paberilehele ruut (joonis 1.1). Jagage see vertikaalsete ja horisontaalsete joontega neljaks võrdseks osaks. Kirjutage iga nelja keskel oleva ruudu ülaossa:
- minu tugevused(S);
– minu nõrkused (W);
– minu võimalused (O);
– minu ähvardused (T).
Täitke need lahtrid enda jaoks (olevik).
Riis. 1.1. SWOT-analüüsi maatriks
Üks peamisi tingimusi SWOT-analüüsi maatriksi täitmisel on ausus ja siirus. Te ei tohiks oma tugevaid külgi esile tõsta, nagu ka ei tohiks tegelda enesekriitikaga ega keskenduda eranditult puudujääkidele. Süstemaatiline tasakaalustatud analüüs võimaldab teil end "nagu väljastpoolt" vaadata, et veelgi rohkem visandada "kasvupunktid" ja koostada plaan järgmisteks sammudeks teie enda muutumiseks õiges, soovitud, konstruktiivses suunas.
...Tõeline elurõõm on omada eesmärki, mille olulisust sa ise mõistad... Olla loomulik ja tugev, mitte üks neurasteenikute ja virisejate kambast, kes kurdab, et elu ei hooli nende õnnest.
Bernardi näitus
Kui olete juht või spetsialist, kes plaanib teha juhikarjääri, on enne selle maatriksi täitmist soovitatav rääkida oma vahetute ja otseste juhtide, kolleegide, alluvate, äripartneritega, et koguda ettevõttest kõige üksikasjalikumat ja mitmekülgsemat teavet. neid. tagasisidet. Nagu öeldakse, "näete seda väljastpoolt" ja "suurt näeb eemalt". Seega viite enda jaoks läbi protseduuri, mida tänapäevastes personalitehnoloogiates nimetatakse "360-kraadiseks hindamiseks". Selle tulemusena saate enda jaoks väga kasulikku ja väärtuslikku teavet, mis võimaldab teil ilma ilmse kaldeta läbi viia realistlikku, objektiivset SWOT-analüüsi nii "kiitvates oodides" kui ka enda kohta negatiivsetes väärtushinnangutes.
Vastutasuks luba oma "ekspertidele", et ka nemad saavad vajadusel objektiivse tagasiside saamiseks ühendust võtta.
Kui oled MBA programmi üliõpilane või üliõpilane, saad kaasata oma kursusekaaslasi “ekspertidena”, samuti küsida tagasisidet õppejõududelt ja rühma kuraatorilt. “3D-kolmanda osapoole välimuse” jaoks saate kasutada oma sõpradelt ja tuttavatelt saadud teavet.
Ärge imestage, kui erinevad inimesed nad hindavad teie isiksuse sama külge erineval viisil. Keegi arvab, et olete otsustav ja enesekindel inimene, kuid kellegi jaoks olete mõõdetud ja aeglase tempo muster. See on teie jaoks väga väärtuslik teave eeldusel, et kasutate seda targalt nii edasiseks enesevaatluseks kui ka oma "ekspertidele" täpsustavate küsimuste esitamiseks selgituseks.
Need küsimused hõlmavad järgmist.
Millistes olukordades see omadus minus kõige selgemini avaldub?
Milliseid näiteid saate tuua?
Kas arvate, et see omadus aitab (takistab mind) minu õpingutes (tööl, juhtimispraktikas, in äriline suhtlus)? Milline on teie arvates selle negatiivne (positiivne) mõju?
Kuidas saan seda omadust kasutada oma õpingute (töö) tulemuslikkuse tõstmiseks või on vaja sellest “lahku minna”, sellest lahti saada?
...Keegi ei tohiks saada oma eluloo ohvriks.
Psühholoog George Kelly
Põhiidee ja juhised edasiseks tööks täidetud maatriksiga:
Ehitage ja arendage oma tugevaid külgi;
Töötage nõrkustega (minimeerige nende mõju kuni täieliku kõrvaldamiseni);
Toetu olemasolevatele võimalustele;
Hoidke märgistatud ohud "käsitsi juhtimise" režiimis.
SWOT-tehnikaga töötades tuleb meeles pidada, et võimalused ja ohud võivad muutuda oma vastandiks. Seega võib kasutamata võimalus muutuda ohuks. Või vastupidi, edukalt ennetatud oht võib luua täiendavaid tugevusi ja avada uusi võimalusi (tabel 1.1).
Tabel 1.1
SWOT-tulemuste analüüs
Tuntud Venemaa turundusspetsialist I. Mann (2014) kirjutab selle kohta nii: „Kogemuste põhjal: aus nõrkuste loetelu (ja see osutub üsna pikaks) halvab sageli. Mõned eksperdid soovitavad neist alustada (ennast ülesaamiseks). Teised soovitavad: "Ära raiska ühtki hetke oma väärtuslikust elust nõrkuste ületamiseks!"
Mina pooldan kuldset keskteed. On nõrkusi, mida võib ignoreerida, millega saab õppida töötama ja elama, mida saad enda huvides ära kasutada. Ja on nõrku külgi, mis tuleb kõrvaldada, võita, ületada.
Kasutage kõiki oma võimalusi. Kaaluge riske. Kui lihtne on kirjutada ja kui raske teha!
Te ei kujuta ette, kui palju vaeva ja aega pidin tegema, et Interneti-turunduse teemat mõista! Täielikust nullist hetkeseisuni jõudmiseks kulus mitu aastat (ja nüüd õpetan teistele õiget internetiturundust). Siin on oluline selge ja läbimõeldud plaan.»
Alustage oma SWOT-analüüsi läbiviimist kohe.
1.2. Isikliku arengu mudel "Johary aken"
Kui tulevane või praegune juht hakkab tegelema isikliku ja tööalase enesearenguga ning asub enda kohta rohkem teada saama, tekib tal paratamatult palju küsimusi, mille hulgas on ilmtingimata kaks:
Mis inimene ma olen?
Kas ma olen selline, nagu ma ennast "seestpoolt" tajun, või on see teistele inimestele "nähtavam" väljastpoolt?
Isegi sellel, kes on pidevalt mures oma isiksuse arengu pärast, on sageli raske oma ettekujutust endast struktureerida, see tähendab, et ta ei suuda oma isiksuse mõistmist korrapäraselt sõnastada. Üks selle probleemi lahendamise tööriistu on nn "Johary aken". Johari aken näitab, kui hästi inimene ennast tunneb, aitab mõista, kuidas teised temasse suhtuvad, luua suhtlemist teiste inimestega või parandada mõistmist meeskonnas.
Selle tehnika pakkusid välja Joseph Luft ja Harry Ingham 1955. aastal ning see ei ole kaotanud oma tähtsust tänapäevani. Nimi "Johari" on tuletatud nende psühholoogide nimedest. Johari aknamudelit on nimetatud nii enesetundmise mudeliks kui ka enesetundmise mudeliks. isiklik areng, kuid olenemata sellest, kuidas mudelit nimetatakse, saab juht selle abil “vaadata endasse”, proovida leida oma nõrkusi ja mõista, kuidas oma tugevusi tugevdada.
...Stabiilsus, mis meil ümbritsevas maailmas puudub, tuleb luua meie endi sees.
Nathaniel Branden
"Aken" (joon. 1.2) on inimese isiksuse sümboolne kujutis. See on jagatud neljaks ruuduks (tsooniks).
Riis. 1.2. Johari aken
Tsoon 1 (Avatud "I") esindab seda osa inimese isiksusest, mis on teada nii inimesele endale kui ka teistele. Kui inimesed jagavad teavet ja mõistavad üksteist, paranevad nende suhted. Mida suurem on selle ruudu pindala, seda rohkem teavet inimese kohta teatakse, seda tõhusam, produktiivsem ja vastastikku kasulikum on inimestevaheline suhe.
Tsoon 2 (pime "mina") vastab sellele osale isiksusest, millest teised teavad, kuid inimene ise ei tea sellest. Mida suurem on selle ruudu pindala, seda keerulisem on vastastikusele mõistmisele jõuda.
...Mees, kes kahtleb endas, loetleb end iseenda vaenlasena ja suunab relva enda poole.
Aleksandr Duma
3. tsoon (Varjatud "mina") on inimese enda teada, kuid teistele tundmatu osa isiksusest. See muudab suhtlemise keeruliseks, kuna annab inimesele ühekülgseid eeliseid, võimaldab varjata negatiivset teavet teiste eest. On infot, mille jagamisega ei kiirustata lihtsalt sellepärast, et nad ei pea seda oluliseks, kuid palju sagedamini jääb info jagamata soovist sel moel mõjuvõimu või olukorra üle kontrolli saavutada.
Tsoon 4 (tundmatu "mina") – see on isiksuse kohta teadmata ei inimesele endale ega teda ümbritsevatele. Just selle ruudu pindala vähendamisega on soovi korral võimalik side tõhusust tõsta.
Inimesega suhtlemisel keskkond tsoonid 1-3 suurenevad tavaliselt tsooni 4 arvelt. Väljakujunenud sisekaemusharjumusega saab inimene tundmatut "mina" tõhusalt kasutada oma psühholoogilise repertuaari arendamiseks, uute teadmiste ja oskuste omandamiseks ning mugavustsooni laiendamiseks. Mugavustsooni mõistet kasutatakse olukordade kirjeldamiseks, milles inimene tunneb end tuttavalt ja mugavalt. Seda tsooni saab laiendada, paljastades inimese tundmatud võimed.
Johari Window kontseptsiooni tõhusust saab ilmekalt illustreerida kunstiteoste abil. Ameerika film "Kangelane", milles D. Hoffman mängib peaosa, võimaldab veidi avada peaaegu kõiki "Johary akna" tsoone. Filmi kangelane, pisivaras, kes suudab röövida isegi oma advokaadi, osutub tõelisteks vägitegudeks ja vastupidiselt tema enda deklareeritud elufilosoofiale on kõik inimesed vaenlased.
Avatud "mina" laiendamist saab tõhusalt läbi viia inimeste suhtlusest saadava tagasiside kaudu. Inimene peab õppima seda tagasisidet vastu võtma ja kasutama seda enesevaatluseks.
Harjutus
Joonistage paberile Johari aken.
Vasta järgmistele küsimustele.
Milliseid märke kasutate, et määrata kindlaks teiste inimeste reaktsioon teie käitumisele?
– Kuidas reageerite teise inimese kummalisele või ootamatule reaktsioonile teie käitumisele?
– Kui sageli küsite avalikult hinnangut oma käitumisele või tegevusele?
Kui tolerantne te kriitika suhtes olete?
Endale ausalt neile küsimustele vastates saate aimu, mille kallal peate tegema, et teistelt saadud tagasisidet sisekaemusel paremini kasutada.
M. Byaugo ja J. Milne (2014) pakuvad "viis peamist küsimust endale".
1. Millal ma olen kõige õnnelikum?
2. Miks see konkreetne tegevus mulle õnne pakub?
3. Millised võimalused on mul rajada äri nende tegevuste ümber, mis mulle kõige rohkem õnne toovad?
4. Mis mind takistab?
5. Kuidas saan ületada praegused takistused ja kujundada järgmise kaheteistkümne kuu jooksul välja uue maailmapildi, mis aitab mul oma saatuse teed minna?
1.3. Võitjate nimekiri
Oma õnnestumiste teadvustamine ja nende üle õigustatud uhkuse saavutamine on juhi progressiivse arengu kõige olulisemad komponendid, tema isiklikus ja juhtimisskaalas konstruktiivsete muutuste komponendid. Kiiresti muutuvas turukeskkonnas ning dünaamilises organisatsioonilises ja juhtimisolukorras ei õnnestu tal aga alati oma saavutusi vääriliselt tähistada. Mõnikord, kui pole aega saadud tulemusi nautida, on vaja naasta oma kohustuste täitmise juurde, võtta uus töökoht liikuda edasi järgmise, ambitsioonikama eesmärgi poole.
Tuleb teadvustada, et väljateenitud edu sisaldab võimsat ressurssi, märkimisväärset energiapotentsiaali, mis on vajalik juhile, et säilitada usaldus enda, oma tugevuste ja võimete vastu. Kui tal pole piisavalt aega oma saavutuste realiseerimiseks ja hindamiseks, ei saa ta tõenäoliselt tunda, et on muutunud paremaks, kasvanud juhi ja professionaalina. Adekvaatse enesehinnangu säilitamine on juhi psühholoogilise kultuuri oluline komponent.
...Optimist olemine tähendab näha asju heas valguses ning mitte kaotada lootust ja usku, et kõik saab korda.
Brandon Burchard
Nagu näitab töötoa autori juhendamis- ja nõustamiskogemus, võidavad juhid oma juhikarjääri jooksul palju "suuri" ja "väiksemaid" võite. Püüdes vallutada üha uusi äri- ja juhtimistippe, on sellistel juhtidel aga raske hinnata, et nad on muutunud edukamaks, kompetentsemaks, enesekindlamaks ja tugevamaks kui mõni aeg tagasi. Päriselt edukad juhidüsna sageli ei tunne nad oma edu, kuna on keskendunud tulevastele saavutustele. Nad ignoreerivad "siin ja praegu" olukorras saavutatud märkimisväärseid tulemusi, mis võtavad neilt võimaluse tunda end võitjana, anda endale adekvaatne vääriline hinnang.
Harjutus
Võtke viis A4-formaadis paberilehte ja pange igaühele pealkiri "Minu juhivõidud ja ametialased saavutused aastal 20___".
Tuletage meelde kõik oma viimase viie aasta juhtimis-, äri-, ametialased ja muud edusammud ning kirjutage need vastavale paberile veergu.
Ärge proovige kõiki lehti ühe istumisega täita. See ülesanne on üsna töömahukas ja raske. Andke selle täitmiseks paar päeva aega. Mida rohkem uusi olukordi, fakte, sündmusi, loendeid hakatakse teie mälu "kastidest" välja tõmbama.
Kui loendid on valmis, analüüsige neid üksikasjalikult, vastates järgmistele küsimustele.
– Mille üle olete kõige uhkem?
– Mis võimaldas teil selliseid märkimisväärseid tulemusi saavutada?
Kuidas olete selle viie aastaga muutunud?
Abi võib otsida mõnelt kaasjuhilt, treenerilt, personalispetsialistilt või mõnelt oluliselt inimeselt, kes tunneb sind hästi, oskab ära kuulata, toetada ja jagada rõõmu teenitud võitudest.
Sisestage oma igapäevasesse praktikasse harjumus - päeva lõpus töötulemusi kokku võttes pöörake rohkem tähelepanu sellele, millega hakkama saite, milliseid tulemusi saavutasite (isegi kui esmapilgul on need "pisiasjad") ). See võimaldab teil saada väljateenitud uhkuse ja tänutunde kõige eest, mida päeva jooksul tegite.
Kui sõidate Isiklik päevik, lisage sellele veel üks valik. Märgi sellesse reedel nädala lõpus, kuidas oled muutunud, milliseid uusi teadmisi ja oskusi saanud, mida saavutanud.
Mõelge küsimusele: "Kuidas ma saan tähistada oma saavutusi ja sisendada endasse eduka juhi mõtteviisi"?
Ülesande täitmine võimaldab teil tunda oma edu, tunda end enesekindlamalt, hinnata adekvaatselt oma arengu dünaamikat.