“Isiklik konto” uuris ettevõtjatelt, kes on oma toodete ja teenuste kvaliteediga ületanud geograafilised ja poliitilised piirid, kui palju nad teevad tööd, et sillutada teed Ukraina väikeettevõtetele erinevates tööstusharudes.

Nende kogemused näitavad parimal võimalikul viisil globaalseid trende tarbija apoliitilistes huvides ja raha "mittekodakondsuses". Seda, kuidas globaalne äri muutub iga päev, on võimalik aru saada vaid läbi praktika. Või jäädes teoreetikuks, kes ei julge isegi oma väikeettevõtet alustada, rääkida probleemidest, millega algajad ärimehed igal pool silmitsi peavad seisma.

Siis kui meid ei oodata

Ukrainlased on juba ammu harjunud imetlema välismaist teenindust ja kvaliteeti, eelistades sõna otseses mõttes kõiges välismaiseid kaubamärke. Isegi oma söögilaualt võib leida kaks või kolm toodet mitte-Ukraina tootjalt. Lihtsalt sellepärast, et see on heledam, töökindlam jne. Näib, et mida sel juhul pakkuda naabritele, kelle “rohi on rohelisem”? Kuidas esitleda oma toodet või teenust, kus kõik on juba ammu ladusalt toiminud väljakujunenud reeglite järgi ja täiesti erinevatel põhimõtetel, millega oleme harjunud?

Korraldamine oma äri, Unitrans LS Ltd direktor Sergey Kogivchak omas juba välismaises logistikaettevõttes töötamise kogemust. Ja kuigi algul oli uuel ettevõttel hea meel, et tal on mõni klient, seadis ambitsioonikas ettevõtja kohe võõra arenguvektori. „Esiteks on see osutatud teenuste eest tasumine välisvaluutas,“ jagab Sergei, „mis võimaldab vältida kaotusi grivna kursi langemisel, nagu juhtus 2014. aastal. Teiseks, kogu lugupidamise juures Ukraina ettevõtluse vastu, äritegemise põhimõtted, kokkulepped, hinnaläbirääkimised ja vastastikune vastutus Euroopa riikides on kõrgemal tasemel, sellistes tingimustes on mõnusam ja lihtsam tööd teha. Kolmandaks pole välismaalased 10-dollarise erinevuse tõttu harjunud partnereid vahetama ning neile on oluline pikaajaline usaldusväärne töö. Sain aru, et praegu töötades valmistame ette pinnase tulevikuks.

Ülesanne siseneda täielikult konkurentsitihedale turule, kus domineerivad suured globaalsed ettevõtted, ei ole lihtne. "Pidime konkureerima peamiselt teiste Ukraina ettevõtetega," ütleb Sergei. – Välisklient valib Ukrainas partneri, kellega koos transporti teostada. Partneri valiku kriteeriumid on loomulikult samad, mis kõigil teistel: hind, ajastus, usaldusväärsus, teenindustase. Ja kui suudame klienti võimalikult palju rahuldada, siis reeglina jätkame tööd edasi alaline alus" Kuna tegemist on Ukraina ettevõttega, peame sageli tegelema erineva suurusega probleemidega, alates töövõtjate, sealhulgas valitsusasutuste madalast kvaliteedist ja teenuste tasemest kuni valuuta reguleerimise raskusteni – mõnikord on lihtsam tööd teha kui tasu saada. selle jaoks (valuutakontrolli nõuded jne) .

Sel aastal on meie kangelase ettevõtte eesmärk kasvatada mitteresidentidest klientide arvu 16%-lt 20%-le. Välisklientide meelitamiseks tuleb aktiivselt tööd teha. Peamised kliendibaasi laiendamise viisid: registreerimine tööstus- ja nišikataloogides ja veebisaitidel; osalemine näitustel, foorumitel ja konverentsidel välismaal; regulaarsed visiidid olemasolevate ja potentsiaalsete partnerite juurde; kuulumine rahvusvahelistesse organisatsioonidesse ja ekspedeerijate ühendustesse; Vajalik on saidi ingliskeelne versioon; ja loomulikult piisaval tasemel võõrkeele oskus töötajate seas (inglise keel on must have). Kohtingud ja isiklikud kontaktid on väga olulised.

„Logistika https://blitz-logistics.kz/ on alati olnud, on ja jääb ettevõtluse lahutamatuks osaks, seega arvan, et ühel või teisel kujul on see alati huvitav. Teisest küljest toovad globaalsed suundumused töö automatiseerimise ja kulude minimeerimise poole kaasa asjaolu, et iga ettevõtte kasumlikkus eraldi töö väheneb pidevalt, nii et ettevõtte kasumi määrab tööde arv ja veetavate kaupade maht. Uuel ettevõttel on sellistes tingimustes väga raske töötada,” on Sergei Kogivtšak veendunud.

Ajad, mil töötasid arvuti ja printeriga “korteriekspeditsioonid”, on juba möödas. Nüüd on turg jagatud suurte väliskapitaliga tegijate ja kontoritega üle maailma või ettevõtete vahel, kellel on hea taust, sõltumatud partnerid igas riigis ja aktiivne positsioon.

Kus me oma hinda endale peale ei pane

Niipea, kui hakkate rääkima sellest, et ukrainlaste meeled on nii erudeeritud, et neile on avatud kõik välisriikide väravad, kuulete kindlasti vastuseks mõnda näidet IT-tööstusest.

Artem Karyavka alustas oma teekonda IT-äris üliõpilasena, teenides oma esimese raha 16-aastaselt. Meie kangelase LivaRava ideega projekt sai alguse kümme aastat tagasi ja juba 2012. aastal hakkas see tooma märkimisväärne sissetulek. See platvorm võimaldab teil luua ettevõtte teadmistebaase, salvestada ja hallata teavet ning luua CMS-i, CRM-i ja ERP-süsteeme. Ettevõte käivitab kolmanda osapoole projekte koos enda kaubamärgid kõigil tänapäeval populaarsetel seadmetel, töötades välja individuaalseid lahendusi partnerite (klientide) konkreetsetele praktilistele probleemidele.

Sellest ajast alates on mitmest inimesest koosnev ettevõte kasvanud suureks kümnetest professionaalidest koosnevaks meeskonnaks, kus on spetsialistid alates aastast. erinevad riigid– Ukraina, Prantsusmaa, Saksamaa. Enamik töötab lepingu alusel. "Kõik töötavad projektis, mis talle meeldib ja toovad vajalikku sissetulekut," jagab Artem, "ja üldiselt IT-äris on iga inimene, tema talent, oskused, teadmised ja kogemused suurim väärtus, nagu teemandidki. omal moel ainulaadne. ”

Nüüd liigub ettevõte aktiivselt USA turule, otsides partnereid turunduse, PR ja müügi vallas. "Oma töö käigus oleme suutnud ellu viia palju edukaid projekte Hollandi, Saksamaa, Prantsusmaa, Rootsi, USA ja loomulikult Ukraina ettevõtetega," ütleb Artem Karyavka. – Ainus, mis töö peatab, on turu langus, mis võib viia isegi partnerfirmade pankrotini. Vahel kaotame võimsatele konkurentidele – ettevõtetele, millesse investeeritakse palju kapitali.

Juhtub ka seda, et ettevõttel tuleb vahel klientidest keelduda töökoormuse või spetsialistide puudumise tõttu. Huvitav on see, et B2B sektoris pole uute klientide meelitamiseks vaja teha turunduslikke jõupingutusi. Selgub, et selles nišis töötavad hoopis teised mehhanismid ja koostöötahtelisi on palju. "Meie reklaam on maine ja edu toovad tavaliselt isiklikud tutvused ja soovitused," ütleb Artem. Ta on juba korduvalt välismaal käinud, sest on veendunud, et ilma ärireisideta pole võimalik ehitada edukas äri. "Stsenaarium, kus istute ühe koha peal ja inimesed tulevad Ukrainasse rahaga, on äärmiselt optimistlik," on Artem veendunud.

Ukraina IT-ettevõtted pole Artem Karyavka sõnul ainulaadsed. "Vastupidi, mida varem mõistame, et konkureerime globaalsel turul, seda parem," kinnitab ta. – Me pole oma geneetika, teadmiste, oskuste ja annete poolest teistest paremad ega ainulaadsemad. Kuigi kui te pidevalt arenete, suurendate oma efektiivsust ja loovust, võimaldab see kindlasti võtta endale õige koha maailmaturul. Parim strateegia on end pidevalt täiendada ja püüdleda üliprofessionaalsuse poole, selliseid inimesi ja ettevõtteid hinnatakse kõikjal maailmas.

Läänes maksavad nad tõesti rohkem kui siin Ukrainas nii uute toodete arendamise kui ka banaalse veebilehe loomise ja selle hooldamise eest internetis. See meelitab eranditult peaaegu kõiki: nii väikeettevõtteid kui ka individuaalselt töötavaid IT-spetsialiste.

Rohkem kui kaks aastat tagasi Valentin Trizno loodud mobiilsete natiivsete ja platvormideüleste rakenduste arendamise ettevõte annab täna tööd vaid seitsmele spetsialistile. "Otsisime tööd igalt poolt," ütleb Valentin, "kuid tõsist klienti on Ukrainas väga raske leida ja peaaegu 98% kogu turust töötab välispartneri heaks." Kõrgetasemelises JAVA keeles loodud toode on kallim (ja vastavalt ka spetsialistid), samal ajal kui Ukraina klient otsib eelarvesõbralikumat varianti ja tellib sageli lihtsalt veebisaidi loomise, ehkki mallilahendusi kasutades. , mitte keerukaid projekte.

Ülesanne siseneda täielikult konkurentsitihedale turule, kus domineerivad suured globaalsed ettevõtted, ei ole lihtne.

Ettevõtte portfellis on juba valminud multimeediaprojektid klientidele Kasahstanist, Kanadast, Saksamaalt, Poolast, Venemaalt ja USA-st. Edu üsnagi konkurentsikeskkond toob Valentini sõnul kaasa „võtmed kätte“ lahenduse, mis hõlmab arendust: disainist tausta ja konkreetselt hübriidrakendusteni: „See vähendab oluliselt projekti maksumust, mis on ärirakenduste arendamisel prioriteetne.“ Teine konkurentsieelis, mis võimaldab teil otse klienti leida (ja vastavalt ka raha teenida mitte töövõtja vahendustasu pealt) - asjatundlikkus: kuni äristrateegia väljatöötamiseni multimeedialahenduste (rakendused, veebisait jne) abil. Nüüd, nagu Valentin ütleb, "on väga oluline näidata ennast tehnoloogiate, äristrateegiate, protsesside ristumiskohas alates arendusest kuni projektitoetuseni." Selle tegutsemise jooksul on meie kangelase ettevõtte teenused viiekordistunud. "Pakkumine madal hind, on võimatu teenida nii palju, et palgata häid spetsialiste,“ on Valentin kindel, „ja see tähendab, et õiglaselt on võimatu kinni pidada. mobiiliturg" Maakliendid ootavad väikese tasu eest hiiglaslikke tulemusi, esitades liigseid nõudmisi ilma selget funktsionaalset ülesannet püstitamata (enda vähese kompetentsi tõttu) - ja paljud IT-ettevõtted lihtsalt ei tööta SRÜ riikide klientidega. Samas kui väliskliendid hindavad kõrgelt asjatundlikkust ja on valmis kompetentsuse eest maksma. «Nad elavad talli juures majandussüsteem, ütleb Valentin, „ja mõista, et on oluline luua head kvaliteetne toode ja investeering tagastatakse hiljem. Erinevalt ukrainlastest, kes elavad tänases päevas ja põhimõttel “et oleks nagu teistel”, on välisklientidel strateegia, planeeritud sissetulekud ning seetõttu on neil võimalik seada selge eesmärk ja saavutada soovitud tulemus.

Tehnoloogiad suur summa, ja on ebareaalne koondada igasse neist spetsialiste ühte ettevõttesse. Seetõttu on konkurents IT-turul pigem tinglik, pigem koostöö ja partnerlus. Suurtel ettevõtetel on suured üldkulud ja kulud, mistõttu ei ole neil tasuv mitmete tellimuste kallal töötada. Väikeettevõtted, nagu meie kangelased, on paindlikumad ja saavad raha teenida väikeste tellimustega (mida saab ka suurettevõtetelt - töövõtjatena). Projektides teiste ettevõtetega koostööd teha on tulusam kui omal käel edasi liikuda. Ja selleks on oluline, et jääks aega teabe jälgimiseks ja suhtlemiseks erinevates kogukondades. "Välisettevõtted ei palka spetsiaalselt Ukraina arendajaid - see on ebareaalne," jagab Valentin. "Turul on suur konkurents ja isegi kallil reklaamil on vähe mõju." Lisaks tuleb arvestada hoolimatute konkurentidega (tavaliselt idamaadest). Valentin märgib, et turul hindab igaüks oma mainet ja püüab austada kellegi teise oma – ainult nii on võimalik loota koostööle ja partnerlusele, mitte vastasseisule.

Intensiivselt arenevad tehnoloogiad nõuavad spetsialistidelt ja ettevõtetelt vähemalt sama kiiret tegutsemist. Et mitte ilma tööta jääda, on oluline pidevalt õppida kiiresti muutuvaid programmeerimiskeeli, meister võõrkeeled, jälgige turutrende ja olge loominguline, sest iga ülesanne on individuaalne ja iga klient ootab originaalset, ainulaadset lahendust. "Meil on kõrge eneseharimine," ütleb Valentin, "ja töösse suhtumine on kohusetundlik, võrreldes teiste turuosalistega (näiteks indialased on valmis töötama 5 dollariga tunnis, mis ei vasta alati nõuetele, samal ajal kui ukrainlased teenivad 20 dollarit -40 tund ja spetsialistid USA-s 100-120 dollarit). Piisavalt heaga tehniline baas Ukraina arendajad pakuvad väga atraktiivset hinda ja oskavad luua kvaliteetset toodet, mis tõotab häid väljavaateid.

Sellega, millega olete valmis uhkustama

Paljud Ukraina ettevõtjad näevad oma kaupu välismaal pikemas perspektiivis. Ja paljud jäävad selle unistuse juurde. "Ühel või teisel viisil saab kõik alguse Ukrainast," kommenteerib klubi Kiievi filiaali juht Anton Matiyash. ärimehed" "Kuigi olen kohanud piisavalt näiteid, kui äri alustati ootusega ainult välismaale ja Ukraina turul pole selliste ettevõtete kaupu ega teenuseid esindatud, näiteks rõivatootmine või IT allhange."

Välisturule sisenemiseks, nagu ekspert märgib, on oluline eelkõige kvaliteetne toode, mis vastab selle riigi sertifikaatidele, kus seda kavatsetakse müüa, väljakujunenud logistika ja seadusliku kauba olemasolu. nõutavas riigis registreeritud üksus. Viimane on USA tarbijate jaoks väga oluline, tähelepanu sellele "pisiasjale" seletatakse võimalusega lahendada vastuolulisi küsimusi seaduslikult. Ja on ütlematagi selge, et äriprotsesse tuleb sujuvamaks muuta, et tagada nõudluse rahuldamiseks piisavad kaubamahud.

"Tegelikult on kõik olemas"

Kuidas saavad Ukraina keskmised ja väikeettevõtted välisturule siseneda ja millised raskused neid seal ees ootavad, ütleb Leedu Töösturite Konföderatsiooni Ukraina esindaja Sergei Prohhorov.

Kas on aus öelda, et huvi Ukraina vastu põhineb kasumlikul, odaval tööjõud, kuid Ukraina kaubad ja teenused ei paku välistarbijatele huvi?

– Ettevõtluses ei ole rahvuse alusel jagunemist. Millegipärast otsustasime, et kui meil on toode ja sellega tuleme Saksamaale või Leetu lippu lehvitades, siis tuleb meid vastu võtta. Esialgu oma rahvusele keskendudes võid kliendist kohe ilma jääda. Siin on pigem õige öelda, kas see või teine ​​eraettevõtja saab oma toodet välismaale müüa.

Parem on tulla ilma liputa väliskliendi juurde ja rääkida kohe oma teenusest või tootest. Adekvaatseid inimesi ei huvita, kust sa pärit oled. Need ettevõtted, mida meie konsultatsioonid välismaal toetavad, on esindatud ukrainlastena. Igaüht neist välismaal esitledes näitame iga konkreetset toodet, ütleme, sellise ja sellise kvaliteediga tapeeti, sellisest ja sellisest toorainest, toodetud sellisel ja sellisel seadmel - kas see on teile huvitav või mitte?

Tegelikult on tooted märgistusega "made in Ukraine" olnud välismaal juba pikka aega esindatud: nende hulgas on ka toiduaineid kuulsad kaubamärgid ja tööstuskaubad. võin tuua tõelisi näiteid, kui Šveitsis osteti väikeses kirjas märgitud Ukrainas valmistatud kingad. Suured ettevõtted müüvad kaupu oma Ukraina kaubamärgi all. On ettevõtteid, kes loovad eraldi kaubamärk ekspordiks ja mõned toodavad oma tooteid kellegi teise kaubamärgi all (näiteks supermarketite ketid).

Kas välismaistel ettevõtjatel on Ukraina ettevõtete suhtes eelarvamusi?

– Muidugi on viimaste sündmuste tõttu Ukrainas välismaalastel meie ettevõtetega seoses muret. Näiteks meie vastu sõbralikud leedulased, nähes uudiseid sõjaliste operatsioonide kohta, küsivad, kuidas meil õnnestus Leetu lennata, arvates, et oleme sõjas ja transporditaristu on hävinud. Seetõttu on olulisem keskenduda mitte sellele, et see on Ukraina, vaid oma toote või teenuse kvaliteedile. Kui klient on Euroopast, proovige kaup pakendada Euroopa mudeli järgi ehk euroopastada seda nii palju kui võimalik. See ei ole reegel, kuid ma teeksin seda soovimatute riskide vältimiseks.

Millistes ärivaldkondades võivad ukrainlased olla kõige konkurentsivõimelisemad?

- Saavutama edukas müük, peavad meie tootjad tegema suuri jõupingutusi. Mõnikord tuleb see lihtsalt. Kuid sageli proovib ootamatult siseneda näiteks moosi tootv väikeettevõte, mille võimsusest piisab vaevu mitme poe varustamiseks. välisturgudel, kuuldes, et hind on seal kõrgem. Aga see arvamus põhineb vaid sellel, et inimene on vaid paar korda välismaal reisinud ja ühe purgi moosi ostnud. Või äkki oli see toode tipptasemel ja muud sordid maksavad palju vähem. Teine võimalus on see, kui nad üritavad välisturule tuua midagi, mida justkui polekski. Tegelikult on kõik olemas. Aga kui pakute mõnda huvitavad tingimused oma toote müük või huvitavam pakendikujundus – kes teab. Vaja proovida.

Sööma edukad näited, kui lasteriiete tootmine Ukrainas müüb oma tooteid Leetu (interneti kaudu) ja leedulased loovad oma veebipoed, kus neid kaupu pakuvad.

Päris paljud välismaalased ehitavad oma äri Ukrainasse ja müüvad toodet välismaale. Põllumajandussektoris on selliseid näiteid palju. Kuid Ukraina põllumeeste jaoks on ebareaalne oma toodet sinna otse müüa. Ülemaailmsel tasandil on kauplejate teenustest üsna raske lahkuda.

Tänapäeval kasvab nõudlus disaini järele. Heade inseneride palgad on siin-seal ühtviisi kõrged. Siin ja näiteks Saksamaal võib palgavahe olla vaatamata sellele, et seal on elu kallim, aga Poola või Balti riikidega vahet pole. Kuid meie disainiprotsess on kiirem. Meie inseneridel on laiem silmaring, parem intellektuaalne komponent ja vastavalt sellele suudavad nad midagi kiiremini ja lihtsamalt toota.

Ehitusfirmadel on väljavaateid välismaal, üksikutel ehitusmeistritel aga mitte. Näiteks ehitasid meie ettevõtted Dubais maju. Nõutud on ka kvaliteetsed ehitusmaterjalid, kuid mitte tootena omaette, vaid pigem koos tööde teostamise teenusega. Seega meie ehitusfirmad, kasutades kodumaiseid materjale, võivad oma tulusid suurendada.

Ja loomulikult on tõlkijate teenuste järele alati olnud ja jääb nõudlus.

Ja millised ukrainlaste eelarvamused takistavad neil rahvusvahelistele turgudele liikumast?

– esindades Ukrainas Leedu Rahvusvahelist Töösturite Konföderatsiooni, olen kolme tööaasta jooksul näinud palju taotlusi mitmesugused kaubad Ukrainast (päevalilleõlist tooraineni), mis ühel lihtsal põhjusel peaaegu kohe peatus. Meie ettevõtjad lisasid sõna "Leedu" kuuldes kauba maksumusele kohe nulli, uskudes, et Euroopa klient on rikkam. Kuigi Leedus oli enne grivna langemist kaup odavam kui Kiievis. Lisaks ei arvesta paljud oma eksporttoodete hinda tõstes logistika- ja tollimaksudega.

Ükskõik milline edukas ettevõtja varem või hiljem seisab ees vajadus äri laiendada, mis annab võimaluse sissetulekuid suurendada. See nõuab alati märkimisväärset rahastamist. Kuid on meetodeid, mis võivad vähendada uute klientide meelitamise kulusid ja anda siiski suurepäraseid tulemusi. Eriti huvitav on idee viia tegevused kõrgele tasemele uus tase- ostjate otsimine välismaal.

Kuidas korraldada klientide otsimist välismaal

Vajadus laiendada müügiturgu välismaal nõuab märkimisväärseid kulutusi. Seetõttu peate sellele küsimusele lähenema vastutustundlikult ja sellele mõtlema erinevaid meetodeid toote reklaamimine ja otsing potentsiaalsed kliendid. Ostjate leidmiseks välismaal, näiteks Hiinas, saate kasutada mitut meetodit:

• minge välismaale ja korraldage oma ettevõtte kaupade ja teenuste esitlus, mis nõuab üsna palju raha ja aega
• Et osaleda rahvusvaheline näitus, kuid reeglina on selliste ürituste maksumus üsna kõrge
• võtke ühendust ettevõttega, mille juhid on seotud kaupade ja teenuste reklaamimisega välismaal
• tellige Yudu platvormil teenus uute klientide leidmiseks välismaal, näiteks Hiinas, näidates ära soovitud hinna müügivihjete meelitamiseks

Plii genereerimise eelised muude kaupade ja teenuste reklaamimise meetodite ees

Uute klientide meelitamine on võtmetähtsusega edukas areng mis tahes äri. Iga kaubandusorganisatsiooni juht teab, kui oluline on sellele küsimusele professionaalselt läheneda, eriti kui on vaja leida ostjaid välismaalt. Siin on esiplaanil kaupade ja teenuste kvaliteetne reklaamimine. uus turg müük ja korralikult organiseeritud müügivihje genereerimine.

Mis on huvitav müügivihje genereerimise teenuste tellimisel:

• madalad kulud võrreldes kaupade ja teenuste sõltumatu reklaamiga
• võimalus leida ostjaid välismaal
• uute klientide juurdevool

Kui otsustate leida kliente Hiinast ja soovite seda teha odavalt ja tõhusalt, on lihtsaim ja kiireim viis esitada müügivihje genereerimise teenuste tellimus YouDo platvormil. Mida sa sellest saad:

• tellimuste täitja kiire valik
• kvaliteetse müügivihje genereerimine ja potentsiaalsete klientide otsimine
• võimalus kiiresti ja odavalt Hiinast ostjaid leida
• valides esineja tema hinnangu ja soovituste põhjal

Kui teil pole palju aega, sobivaid oskusi ostjate meelitamiseks või soovite lihtsalt usaldada selle ülesande professionaalidele, peaksite pöörama tähelepanu YouDo teenusele.

Olles otsustanud Yudu süsteemis tellida teenuse potentsiaalsete klientide otsimiseks ja ligimeelitamiseks välismaal, olete sisse lülitatud lühike aeg saada pakkumisi esinejatelt, kes on valmis professionaalselt pakkuma müügivihje genereerimise teenuseid. Samuti leiate YouDo veebisaidilt teid huvitavate teenuste hinnad.

“Täna pole enam probleemiks kaupade tootmine. Proovi müüa!"
Sergei Galitski, multimiljardär.

Tõepoolest, konkurents paljudes valdkondades on tänapäeval väga suur ja klientide leidmine muutub mõnikord üsna keeruliseks probleemiks.

Kuidas siis oma ettevõttele kliente leida ja meelitada? Kuidas suurendada müüki koos minimaalsed kulud? Tegelikult on müügi suurendamiseks mitu võimalust.

Mõned organisatsioonid investeerivad reklaamidesse suuri summasid. Teised loovad enda sees terved turundusosakonnad. Teised aga kasutavad klientide leidmiseks kolmandate osapoolte teenuseid.

Viimane lähenemine on oma suhtelise lihtsuse ja kulutõhususe tõttu üha laiemalt levinud.

Millised on need teenused, mis lubavad pakkuda äri jaoks tervet voogu valmiskliente?

Pärast Internetis surfamist leidsin palju selliseid teenuseid pakkuvaid ettevõtteid. Selles artiklis tahaksin võrrelda mõnda neist kõige olulisematest.

Hot Line kõnekeskus on üks liidritest telemarketingi valdkonnas.

Reklaamiagentuur "Grandion" on üks parimad teenused klientide otsimine.

Pik Media Agency on turunduskommunikatsiooni valdkonna üks liidreid.

Nii et lähme...

1. Millise äri jaoks nad lubavad kliente tuua?

"HOTLINES" ja "GRANDION" positsioneerivad end universaalteenustena, st suudavad tuua kliente igale ettevõttele.

Mis tahes äri all peame silmas igat vanust, tegevusvaldkonda, mis tahes organisatsiooniline vorm, mis tahes skaala jne.

2. Milliseid vahendeid kasutatakse?

Kõnekeskus "HOT LINES" on üks Venemaa teleturunduse liidreid. Sellest tulenevalt on ettevõtte peamine töövahend telefoniliin. “Helista-mail-helista” on peamine meetod klientide leidmiseks.

"PIK MEDIA" on teenus, mis meelitab Internetti kasutavaid kliente. Peamised tööriistad on siin kontekstuaalne, meedia, suunatud reklaam, veebisaitide loomine, otsepost jne.

Olles uurinud veebisaiti GRANDION, saate aru, et teenuse motoks on fraas "Sõjas on kõik meetodid head." Teenus ei teata täpselt, milliseid meetodeid ta igal konkreetsel juhul klientide meelitamiseks kasutab.
See võib olla telemarketing, veebireklaam, meediareklaam ja tutvustusi ja isegi kuulujuttude turundust.

3. Teenuste maksumus

HOTLINESi veebisaidil puudub üksikasjalik hinnakiri reklaamiteenused.

PIK MEDIA kõlab üsna ahvatlev arv - 5000 rubla. Isegi selliste investeeringute puhul, väidab teenus, on potentsiaalsete klientide päringuid.

GRANDIONi teenuste eest tasumine toimub kahes osas. Esimene osa – 3500 rubla – on tellimisteenus.

4. Kui kaua turul

HOTLINESi kõnekeskus on pakkunud oma teenuseid alates 2001. aastast.

"GRANDION" ilmus aasta hiljem. Alates 2002. aastast eksisteeris see erateenusena teatud klientide ringile. Alates 2010. aastast hakkas ettevõte pakkuma tõhusaid reklaamiteenuseid paljudele klientidele.

5. Portfell

Siin on vaieldamatu liider HOTLINES. Nende klientide hulka lugesin umbes 30 üsna tõsist klienti, sealhulgas Moskva linnapea, korporatsioon Pfizer ja Digitelevisioon"DIVO TV".

PIK MEDIA ja GRANDION on samuti hea portfelliga. Peak Media klientide hulgas on näiteks Avtografi kontsern ja ehitusportaal Stroy Life.

Ja selliseid serveerib näiteks "GRANDION". tuntud firma, kui "BrokerCreditService".

6. Mida nad garanteerivad

HOTLINES on kõnekeskus. Klientide leidmine on vaid üks nende tegevusvaldkondadest. Tegelikult on nende veebisaidil ainult üks leht klientide leidmisele pühendatud.

Mulle meeldis see, et teenus küsib raha ainult edukate kõnede eest. Selgub, et nende garantii on tasumine ainult kohaletoimetamisel, mis on hea uudis. Lõppude lõpuks ei taha te raha ära visata.

PIK MEDIA agentuur on juba praegu rohkem keskendunud klientide leidmisele. Kuigi nende muude teenuste hulgast leiate “Veebilehe loomine”, “Copywriting”, “Otsepost” jne. Kuid üldiselt on need suunatud reklaamimisele ja klientide meelitamisele.

“GRANDION” on teenus, mis on täielikult suunatud klientide meelitamiseks. Tegelikult ei ole lepingu ja garantii esemeks reklaam, mitte kodulehe loomine ja reklaamimine, mitte kliendibaasi helistamine, vaid kliendid ise.

Selline ülevaade kujunes. Loodan, et see aitas teil mitmekesisuses navigeerida kaasaegsed teenused klientide leidmiseks. Teie otsustada, milline neist oma ettevõtte jaoks valida. Edu!

Kui teil pole tarnija (tootja) / ostjaga suhteid loodud teatud kaubad või teenuseid või teie olemasolev tarnija/ostja ei vasta teie ärivajadustele, valivad LCM GROUPi mitut võõrkeelt valdavad töötajad teile parima impordi või ekspordi vastaspoole, viivad teie nimel läbi lepingueelseid läbirääkimisi, et saada optimaalne kommertspakkumine tarnijalt/ostjalt ja koostada välismajanduslepingu sõlmimise alus.

Neid teenuseid osutatakse lepinguliste suhete raames. Interaktsioon toimub järgmiselt:

1. Teie otsustate selle toote omaduste üle, mille tarnija peate leidma. Toodet tuleb kirjeldada nii, et spetsialistidel oleks selge võimalus see otsingu käigus tuvastada. Lisaks saab klient esitada potentsiaalse tarnija omadused (ettevõtte suurus, tootlikkus, ettevõtte vanus, kas tarnija peaks olema toote tootja). Otsingupiirkonna määratlemine on kohustuslik. See võib viidata konkreetsele riigile või riikide rühmale. Mida konkreetsemalt lähteülesanne on sõnastatud, seda tõenäolisem on tarnija leidmise edukus.
2. Logistikafirma LCM GROUP spetsialistid analüüsivad enne tööle asumist kliendi seatud ülesande elluviimise reaalsust.
3. Välismaiste tarnijate otsimine toimub rahvusvahelise valduse LCM GROUP agentide kaasamisel erinevates riikides, samuti avatud ja suletud andmebaaside abil. Tavaliselt leiavad spetsialistid soovitud tootele mitu tarnijat. Tarnija ja toote vastavuse väljaselgitamiseks kliendi poolt deklareeritud omadustele peavad väliskaubandusspetsialistid tarnija ettevõtte esindajatega eelläbirääkimisi, mille tulemusena kujuneb ettekujutus tarnijast ja võimalikest ärilistest koostöötingimustest. tema.
4. Vajadusel on võimalik koguda teavet tarnija kohta ka kolmandatest allikatest, et kontrollida selle usaldusväärsust ja äriline maine turul, samuti tarnija teile pakutavate koostöötingimuste kvalitatiivne analüüs ja nende võrdlemine alternatiivsete vastaspoolte tingimustega. Soovitame kontrollida kõigis tööetappides, eriti enne esimese välismajanduslepingu sõlmimist ja raha ülekandmist välistarnija kontole.

Teie rõõm välismajandustegevusest on meie meeldiv mure!

Oma äri arendades tuleb sageli tegemist teha välismaiste tarnijate, investorite ja partneritega, kuid kõik pole valmis kohe kontakti looma. Eduka juhid Venemaa ettevõtted jagasid oma kogemusi “Teooriate ja praktikatega” - kuidas luua kasulikke kontakte, suhelda sotsiaalvõrgustikes, luua koostööd ja mitte peatuda pärast esimest keeldumist.

Peaaegu algusest peale on meie ettevõtte eesmärk olnud saada juhtivaks disainerkingituste, aksessuaaride ja kodusisustuse hulgimüüjaks. Kuna asume Londonis, olid EnjoyMe esimesed tarnijad ainult Inglise ettevõtted. Mingil hetkel hakkasime suure vedajaga koostööd tegema, saime peensused selgeks tollivormistus ja hakkasime arendama oma hulgimüüki. Tarnijate hulgas olid väikesed disainistuudiod ja mitmed üsna suured kohalikud ettevõtted: Luckies, Black+Blum, Suck UK, Thabto. Järgmisel aastal lisandus paar head keskmise suurusega Euroopa kaubamärki. Läbirääkimisi pidada polnud raske – toona me ei sõlminud eksklusiivseid lepinguid, vaid tegime lihtsalt seda, mida armastasime.

Ühel päeval nägin Joseph Josephi pesakausse ja armusin sellesse brändi esimesest silmapilgust. Siis otsustasin, et need tooted peaksid meie poodi ilmuma ja kirjutasin neile kirja. Vastuseks sain ankeedi ja olin veidi üllatunud - selgus, et tavatellimuse tegemine polegi nii lihtne, firma peab olema kindel, et nende kaupa müüakse korralikus kohas. Meie EnjoyMe kahjuks selleks ei sobinud, kuid me ei andnud alla. Kolme kuuga lõime spetsiaalselt köögitarvikute jaoks platvormi (www.famouskitchen.ru) ja võtsime uuesti ühendust Joseph Josephiga. Nad olid üllatunud, et keegi lõi veebisaidi lihtsalt selleks, et müüa oma brändi tooteid, ja lubas meil teha esimese tellimuse lihtsalt hulgimüüja. Nende esindajad tulid Moskvasse ja meil oli vaja näidata EnjoyMe-d parimas valguses. Selleks oli meil aega vaid 10 päeva – korraldasime kohtumised kõigi potentsiaalselt huvipakkuvate kauplusekettide ja suuremate klientidega ning pidasime rea edukaid läbirääkimisi. See aitas sisse edasine areng, kuid Joseph Joseph valis teise turustaja - suure ettevõtte, mis on lauanõudega tegelenud üle 10 aasta. See esimene väike kaotus sundis meid tegema võimsa hüppe edasi.

Hakkasime koostööd tegema kaubamärki kasutavate kauplusekettidega, kuid varustasime neid tarnijatelt vähem tooteid, lihvides oma oskusi suurklientidega töötamisel ja ehitades oma ettevõtte koos täisväärtusliku osakonnaga. hulgimüük. Möödus aasta, saime tugevamaks ja järsku helistas meile Joseph Joseph – nende valitud turustaja ei vastanud ootustele. Siis paluti meil uuesti kohtuda. Ettevõte avaldas meie kasvust muljet ja asusime aastaks läbirääkimistele eksklusiivse levitamise üle. Selle õiguse nimel võistlesid mitmed teised lauanõude turul tegutsevad ettevõtted, kuid õnneliku juhuse läbi valisid nad meie. Sellest kaubamärgist on saanud pilet suur äri. Pärast seda, kui olime Joseph Josephi aasta ja seejärel sekundi hoidnud, hakkasid meie juurde tulema teised suured ettevõtted. Kui oleme tõestanud, et saame sellega hakkama Venemaa turg, muutusid läbirääkimised lihtsamaks.

Aleksander Platonov, Marakuya asutaja ja tegevjuht

Siin on mõned näpunäited.

Kui otsite konkreetset ettevõtet, peate välja selgitama selle ettevõtte peamised otsustajad. Otsige neid Twitterist, LinkedInist, Facebookist jne. Enamik välismaa juhte on sotsiaalvõrgustikes ühel või teisel moel aktiivsed. Jälgige neid, vaadake, mida nad säutsuvad, keda nad jälgivad, meeldivaks nende postitustele, kommenteerige, esitage nende postituste kohta küsimusi. Kui olete originaalne, märkavad nad teid ja saate neile ettevaatlikult läheneda. Kui inimesel on igal postitusel 5000 jälgijat, sada meeldimist ja viiskümmend kommentaari, siis analüüsige, kelle ja kelle postitusi see inimene kõige rohkem retwiidab või jagab. Alati võib leida võimaluse jõuda kellegini, keda ta peab arvamusliidriks. Ja selle kaudu saate vajaliku inimesega ühendust võtta.

Proovige kohe kohtuda mõne välismaise staarettevõtjaga. See võib tunduda võimatu, kuid mitte kaua aega tagasi pakkus Richard Branson ettevõtjat parim idee tutvustage projekti talle isiklikult tema enda saarel ja osalege seejärel USA suurimal näitusel CES tasuta.

Teine võimalus partneri leidmiseks on lasta endast kirjutada mõnel tuntud USA uudisteallikal, mida loeb vajalik inimene. Näiteks TechCrunchi toimetaja Mike Butcher meeldib kirjutada Venemaa idufirmadest. Ta isegi leppis ideaalne variant kirjad, mida tahaks näha.

Pärast oma ettevõtte Venemaal müümist oli mul kaks vastandlikku ülesannet. Ühest küljest tahtsin investeerida osa oma rahast mõnda välismaa projekti majanduse reaalsektorist. Teisest küljest soovis ta meelitada oma uude Interneti-projekti välisinvesteeringuid. Ühised investeeringud vähendavad iga partneri riski ja ma tahtsin lihtsalt lääne raha kaasata – seal on erinev lähenemine ja standardid. Pidin õppima, mõtlema, parandama oma inglise keelt ja harjutama projekti tutvustamist. Ent nagu sageli juhtub, leiti investor sõprade seast. Käisin lihtsalt oma ameeriklastest tuttavate juures, keda teadsin Facebookist, konverentsidelt ja isiklikest kontaktidest, rääkisin ühest huvitavast projektist ja palusin sõpradel abi investeeringute leidmisel. Selle asemel soovitas üks mu sõber projektiga liituda. Selle tulemusel sain ma mitte ainult investeeringu, vaid ka suurepärase partneri. Ise investeerisin San Franciscos ehitusprojekti, samuti sõprade nõuandel. Tõsi, palkasin juristi ja viisin läbi minijuurdlusi. Vaatasin, kas nende inimeste ümber on konflikte või kohtumenetlusi ning kuidas nad 2008-2009 kriisiaastad läbi elasid. Kuna USA-s on kogu info lahtine, siis saab välja tuua kõikide ettevõtete juhtumid, kellega potentsiaalseid koostööpartnereid seostatakse, ning siis maha istuda ja neid uurida.

Veronica Taraba, KROKi peadirektori asetäitja

Juhus aitas meid. Kui otsustasime laieneda Venemaalt kaugemale, tekkis tunne (müügieelsete katsete põhjal), et meid huvitab rohkem mitte Vana Maailm või Ida-Euroopa, vaid naabruskond teisel pool, kus on dünaamilisemad turud. Meil oli juba kogemusi Kõrgõzstani, Kasahstani ja Usbekistaniga töötamisest ning tahtsime minna kaugemale. Nad ei otsinud konkreetselt kedagi. Ühe meie juhiga võttis ühendust spetsialiseeritud IT-lahenduste tarnija ettevõttele, mida ostis CROC-i klient Türgist. See tarnija arutas meiega mõnda oma ühine äri, ja just tema tutvustas meile IT-ettevõtet, kes samuti selle kliendiga koostööd tegi ja kiiremaks arenguks võimalusi otsis. See oli Türgi süsteemiintegraator NGN, viieaastase kogemusega ettevõte. Uurisime turgu (nõudlus andmetöötluse allhangeturul, selle dünaamikat ja spetsiifikat Türgis), Türgi ettevõtte võimalusi ja omadusi (rahandus, personal, kliendid, müüjad). Suhtlesime nende peamiste tarnijate ja klientidega, mõistsime nende klientide vajadusi Türgis ja välismaal, koostasime äriplaani andmekeskuse ehitamiseks ja sõlmisime partnerlussuhted.

Mingil hetkel nägime, et meie klientidel on välismaal PR-toe taotlusi. Lisaks rääkisid paljud meie töötajad soovist läbida praktika mõnes teises riigis, nagu seda tehakse suurtes võrguagentuurides. Kuna turul on tihe konkurents, oli vaja latti hoida – hakkasime otsima partnerit välismaalt. Oleme avanud globaalse reitingu The Holmes Report, kus on esindatud maailma suurimad PR-agentuurid – alustasime nendega. Sel ajal töötas meil ainult 25 inimest ja käive oli veidi alla 2 miljoni dollari.Enamik ei vastanud meile üldse – kirjutasime sadakond kirja ja saime umbes 20 vastust, enamasti keeldumisega, milles oli kirjas, et ettevõtetel oli Venemaal juba partnereid. Seejärel hakkasime kirjutama rahvusvahelistele PR-agentuuride ühendustele. Olukord oli ligikaudu sama – keeldumisi oli palju, kuid vastuseid ikka tuli. Käisime kohtumistel Global Alliance'i ja IPRN-iga. Täitis küsimustiku, esitas klientide ja töötajate viited ning finantsaruanded viimase kahe aasta kohta. Kui me IPRN-iga liitusime, sai Global Alliance sellest teada ja keeldus meist, kuigi esialgu ei olnud kokku lepitud, et me ei saa olla kahe ühenduse liikmed korraga. See oli masendav, sest raiskasime palju raha ja aega.

Samas saime aru, et vajame siiski kaaslast. Siis läksime teist teed – hakkasime välisagentuuride juhtidele blogisid kirjutama. Nii võtsime ühendust globaalse kommunikatsiooniagentuuri LEWIS PR asepresidendi Andres Wittermaniga ja püüdsime dialoogi luua. Näiteks kirjutas ta postituse turu kasvust. Vastasime: “Lahe, turg kasvab ja me teame, et LEWIS PR Venemaal veel ei tööta. Soovime teid kutsuda meiega koostööd tegema. Mida sa arvad?". Lõpuks läks kõik korda. Meie anname oma kliendid üle neile ja nemad oma meile – nüüd on meil käimas kolmas koostööaasta. Samuti saadame oma töötajaid praktikale. Nad on juba käinud Prantsusmaal, Austraalias, Saksamaal ja Suurbritannias. Meil on hea meel, et ajaveebi meetod töötas. Sellest ajast peale olen aktiivselt suhelnud PR-agentuuride juhtidega üle maailma – peamiselt suhtlusvõrgustike kaudu.