ویژگی های اصلی برنامه و هدف آن

اول از همه، سیستم تجزیه و تحلیل می کند وضعیت مالیسازمان های. یک رابط واضح و منطقی به شما کمک می کند تا به سرعت به برنامه عادت کنید. با کمک آن، مدیر نتیجه کار هر کارمند را می بیند. به این ترتیب او می تواند تیم ایده آلی را انتخاب کند که حداکثر سود را به همراه داشته باشد.

برای آشنایی با 1C Management by Objectives و KPI ها، باید قابلیت های اصلی آن را تحلیل کنید:

1. نکات برجسته وضعیت مشکل ساز. به مقصر اشاره می کند. برای راه حل توصیه می کند. الگوریتم کار به قدری ساده است که رئیس شرکت نیازی به اشتباه جدی ندارد.
2. در دسترس بودن شاخص های لازم این ممکن است توانایی یک فرد برای کار، تمایل او به کار باشد. این منجر به سؤالاتی در مورد پاداش های احتمالی می شود.
3. اجرای راحت همه اهداف.
4. جمع آوری دقیق تمام داده ها و ذخیره سازی آن. توانایی تجزیه و تحلیل سریع هر موضوع.
5. تجزیه و تحلیل اطلاعات چند سطحی
6. نظارت مستمر بر کار سازمان. برجسته کردن نقاط ضعف
7. پیکربندی پارامترهای عملیاتی سیستم خود مدیر می تواند انتخاب کند که سیستم در کدام جهت کار کند و ابتدا باید به چه مسائلی رسیدگی شود.
8. کنترل دقیق بر اجرای وظایف محوله. کمک در توزیع زمان کار.
9. ایجاد الگوریتم برای صدور جوایز.
10. ارزیابی پرسنل. رئیس سازمان می تواند از پارامترهای تعیین شده استفاده کند یا خود را انتخاب کند. شما می توانید یک نفر یا همه آنها را به طور همزمان تجزیه و تحلیل کنید.
11. جمع بندی نتایج کار در یک دوره زمانی معین. بدون این نکته، تصور شرکتی که خواهان رشد سریع باشد، دشوار است.

مقایسه مدیریت 1C بر اساس اهداف و شاخص های کلیدی عملکرد با سایر برنامه های 1C

هنگام ایجاد مدیریت 1C توسط اهداف و KPIها، تجزیه و تحلیل سیستم های گذشته و مطالعه عملکرد برنامه های استاندارد ضروری بود. از این گذشته ، بر اساس آنها بود که نسخه های جدید ایجاد شد.

سیستم خودمختار دارای تمام عملکردهایی است که در سایر برنامه های 1C تجویز شده است. او همچنین مسائل محدودتری را حل می کند. این باعث می شود تا پیوندهای ضعیف در تیم برجسته شده و کارمندان مناسب انتخاب شوند.

همچنین، 1C Management by Goals و KPI با نسخه های قبلی خود تفاوت دارد زیرا می تواند مشاهدات را در تمام مراحل کار انجام دهد. او می تواند برای به دست آوردن تکنیک های جدید توسعه کسب و کار به اینترنت متصل شود. در دسترس بودن یک برنامه تخصص باریکتضمین نتایج بهتر

اجرای برنامه و خدمات پس از خرید

اگر تصمیم به خرید 1C Management بر اساس اهداف و KPI دارید، با یک کمپین نماینده تماس بگیرید. این را می توان با استفاده از مخاطبین مشخص شده انجام داد. برای پرسیدن سوالات بیشتر با شماره های درج شده تماس بگیرید.

هنگامی که خرید کامل شد، برنامه اجرا می شود محل کار. طبق قوانین، نصب بر روی رایانه رئیس سازمان انجام می شود. همچنین می توانید فایل را در ایستگاه های کاری دیگر نصب کنید. در حین نصب، متخصص توصیه های مختصری ارائه می دهد که به شما کمک می کند تا به سرعت نحوه عملکرد سیستم را درک کنید.

رابط اینجا واضح و منطقی است. تمام عملکردها به صورت خودکار انجام می شود. در مدت زمان کوتاهی قادر خواهید بود به سرعت کار کنید و محاسبات دقیق انجام دهید.

قیمت 1C Management by Goals و KPI ها همچنین شامل یک کوپن هدیه برای خدمات رایگان 1C Enterprise است. به مدت شش ماه شما این فرصت را خواهید داشت که در مورد هر مشکلی با ما تماس بگیرید. اینها ممکن است مسائل مجزا باشند که می توان آنها را از طریق تلفن یا پست الکترونیک، و موارد فوری که متخصص برای آنها به محل کار سفر می کند.

پرسش و پاسخ

1. کنترل بر کارکنان سازمان چگونه انجام می شود؟

راه های مختلفی برای نظارت بر نحوه کار زیردستان وجود دارد. اینها می توانند گزارش های ساده ای در مورد ساعات کار، ورود و خروج باشند. اتوماسیون KPI می تواند اجرای تمام سفارشات را تجزیه و تحلیل کند. لیستی از وظایف محول شده و نتایج به دست آمده وجود دارد.

2. آیا پارامترهای تجزیه و تحلیل کار زیردستان همیشه یکسان است یا می توان آنها را تغییر داد؟

لیستی از پارامترهای اساسی وجود دارد، اما می توان آنها را به طور جزئی یا کامل تغییر داد.

مدیریت بسته 1C بر اساس اهداف و KPI

1. دیسک با برنامه از آنجا سیستم در محل کار نصب می شود.
2. درایوهای اضافی با مواد آموزشی، جایی که قوانین استفاده از سیستم شرح داده شده است.
3. کلید امنیتی در یک کپی
4. پرسشنامه ثبت نام مشتری جدید.
5. اسناد برای برنامه
6. هنگامی که بروشورها و به روز رسانی های جدید منتشر شد، برای شما ارسال می شود.

محدوده عملکردی بزرگ 1C: Enterprise 8. مدیریت بر اساس اهداف و بسته KPI به شما امکان می دهد کار را بر اساس معیارهای مختلف تجزیه و تحلیل کنید، مرتبط ترین داده ها را به دست آورید، که بر اساس آن می توانید کار را بهینه کنید.

نظارت بر داده ها

ابزارهای برنامه به شما امکان می دهند داده های به روز KPI را در هر زمان به دست آورید، تجزیه و تحلیل به موقع انجام دهید و عملکرد شرکت را تنظیم کنید.

می توانید نتایج اجرای وظایف محول شده را هم برای شرکت به عنوان یک کل و هم برای بخش ها یا پارامترهای جداگانه (بر اساس بخش ها، شعب، مناطق، کارکنان، انواع فعالیت ها، پیمانکاران) به دست آورید.

تجزیه و تحلیل عملکرد کارکنان.

در صورت لزوم، می توانید عملکرد شخصی هر کارمند را به طور جداگانه تجزیه و تحلیل کنید، که اگر دستمزدها به خروجی یا هنگام محاسبه پاداش بستگی دارد، ضروری است. طرح تعهدی را می توان مطابق با پارامترهای مشخص شده کاملاً خودکار کرد.

علاوه بر این، بر اساس داده های به دست آمده، می توانید تجزیه و تحلیل کاملی از کار هر کارمند با توجه به پارامترهای مختلف - ساعت کار، اثربخشی در انجام وظایف محول شده، تعداد فروش و غیره به دست آورید.

تنظیم وظایف فعلی

بر اساس داده های به دست آمده، می توانید به سرعت اجرای اهداف و پروژه ها را تجزیه و تحلیل کنید و مهمترین وظایف را شناسایی کنید. برنامه ریزی کار به صورت عمودی پیش می رود - هم از مدیریت تا مجری و هم خود مجریان می توانند یک برنامه کاری تهیه کنند و مدیر باقی می ماند تا آن را تصحیح و تأیید کند.

ادغام پایگاه های داده در سیستم

"1C: Enterprise 8. مدیریت بر اساس اهداف و شاخص های کلیدی عملکرد" ​​به شما امکان می دهد به طور خودکار داده هایی را در مورد عملکرد شرکت به دست آورید. آنها با به روز رسانی پایگاه داده های خارجی، بر اساس گزارش های دریافتی در داخل برنامه، یا به صورت دستی وارد می شوند.

ادغام این بسته نرم افزاری در پلتفرم 1C:Enterprise 8 هم توسط یک برنامه نویس متخصص و هم توسط یک کاربر با تجربه قابل انجام است.

می توانید پایگاه های داده را با استفاده از:

حفاظت از داده ها.

"1C: Enterprise 8. مدیریت بر اساس اهداف و شاخص های کلیدی عملکرد" ​​به شما امکان می دهد حقوق دسترسی را برای همه کارمندان بسته به تخصص و مسئولیت های شغلی آنها تنظیم کنید. بسته نرم افزاری توسط گواهی انطباق شماره 2137 مورخ 20 ژوئیه 2010 صادر شده توسط FSTEC روسیه محافظت می شود که حفاظت کامل از کلیه داده های مربوط به عملکرد شرکت را تضمین می کند.

برای کارکنان.

«1C: Enterprise 8. مدیریت بر اساس اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد» دارای طیف گسترده‌ای از تنظیمات شخصی است که به شما امکان می‌دهد رابط را به‌صورت جداگانه برای هر کاربر سفارشی کنید، که گردش کار را بهینه می‌کند.

رابط بسته نرم افزاری آسان برای استفاده است - برای استفاده کامل، هیچ آموزش تخصصی لازم نیست، فقط چند سمینار برای کارکنان.

مزایای بسته نرم افزاری:

"1C: Enterprise 8. مدیریت بر اساس اهداف و KPI" عملکرد شرکت را بهینه می کند، دریافت گزارش ها را هم بر اساس شاخص های عمومی و هم بر اساس پارامترهای بسیار تخصصی سرعت می بخشد.

نرم افزار به شما امکان می دهد تنظیم هدف و نظارت بر عملکرد را خودکار کنید(چرخه استراتژیک و عملیاتی)، مدیریت مشارکت و انگیزه کارکنان، نظارت بر پویایی شاخص های عملکرد در حوزه های عملکردی فردی: فروش، بازاریابی، تولید، تدارکات، مدیریت پرسنل.

هزینه 1C: مدیریت بر اساس اهداف و KPI

ویژگی های 1C: مدیریت بر اساس اهداف و KPI

الهام بخش، ارزیابی، ایجاد انگیزه

شما می توانید به کارکنان بازخورد منظم ارائه دهید، کار آنها را اولویت بندی کنید، تلاش های آنها را به سمت دستیابی به یک نتیجه جمعی سوق دهید. هر یک از اعضای تیم شما درک درستی از آنچه از آنها انتظار می رود خواهد داشت و به وضوح سهم آنها را در نتایج شرکت مشاهده خواهد کرد. این رویکرد باعث می شود مشارکت کارمند بیشتر قابل مشاهده باشد، که می تواند دلیلی برای آن باشد رشد شغلیاکثر کارکنان موثر.

تلاش های کارکنان را هماهنگ کنید

مدیر نیازی ندارد تمام وظایفی را که با کارمندانش توافق کرده است به خاطر بسپارد. کنترل بر وظایف و تکالیف کارکنان را می توان در یک فضای اطلاعاتی واحد اجرا کرد و معیارها و مهلت های اجرای آنها را به وضوح مشخص کرد. مدیر می تواند وضعیت کار را در هر زمان و در چه مرحله ای از اجرا بررسی کند. در صورت لزوم، وظایف را می توان تفویض کرد، و یادآوری وضعیت آنها را می توان از طریق پست ارسال کرد (در صورت تغییر عبارت یک کار یا از دست رفتن مهلت گزارش دهی). هر پروژه را می توان در نهایت به وظایف فرعی تقسیم کرد که مسئولیت آن می تواند بین بخش ها و کارمندان مختلف تقسیم شود.

نظرات مشتریان داخلی را در نظر بگیرید

عملکرد کارکنان را نمی توان همیشه از طریق شاخص های قابل اندازه گیری کمی سازی کرد. شایستگی ها، رویکرد به انجام وظایف، انطباق با استانداردهای شرکت، انطباق با مقررات و رویه ها همیشه توسط مدیر، مشتریان داخلی و سایر کارکنان قابل ارزیابی است. ارزیابی های ذهنی به تکمیل دیدگاه کلی از عملکرد یک کارمند کمک می کند. این در نهایت می تواند در ماتریس عملکرد کارمند لحاظ شود.

ارزیابی کنید و پاداش دهید

سیستم پاداش باید برای کارمند روشن باشد و نتایج محاسبات حقوق باید شفاف باشد. این به برجسته کردن و تجلیل از موفقیت های کارمند و پاداش دادن به آنها مطابق با نتایج به دست آمده و نقش آنها در فرآیند تولید کمک می کند. تنظیم و محاسبه پاداش های متغیر بر اساس تولید و سایر شاخص های مرتبط با تجارت آسان است.

استراتژی را هوشمندانه مدیریت کنید

اکنون می توانید میزان دستیابی به اهداف استراتژیک شرکت را با یک کلیک ارزیابی کنید! تمامی مهم ترین شاخص های دستیابی به اهداف استراتژیک در یک فضای اطلاعاتی واحد موجود بوده و در قالب نقشه های راهبردی قابل فهم ارائه شده است.

فرآیندهای تجاری برای توافق بر سر اهداف، جمع بندی نتایج و انجام جلسات ارزیابی.

شتاب فرآیندهای تولیدمنجر به این واقعیت می شود که چرخه مدیریت KPI کوتاه تر می شود: شرکت ها از ارزیابی عملکرد سالانه به سه ماهه و از سه ماهه به ماهانه تغییر می کنند. تعداد عملیات های معمول برای هماهنگی و نظارت بر اجرای اهداف چندین برابر افزایش می یابد. این امر منجر به نیاز به تخصیص منابع اضافی برای نظارت منظم بر فرآیندهای توافق بر سر اهداف و جمع آوری داده ها می شود. نیاز به اختصاص یک مدیر جداگانه برای فرآیند مدیریت KPI وجود دارد. استفاده از فرآیندهای تجاری استاندارد و ارسال اعلان‌ها به مدیران و کارمندان به شما امکان می‌دهد تا بار روی بخش‌های مسئول انگیزه و محاسبه حقوق را کاهش دهید.

کسب و کار شما همیشه تحت کنترل است

بیشترین نظارت را داشته باشید شاخص های مهمدر زمان واقعی امکان پذیر است. اطلاعات را می توان در قالب نمودار، نمودار، جداول و گزارش ارائه کرد. در هر لحظه از زمان، می توانید انحرافاتی را که در کار شرکت شما ایجاد شده است مشاهده کنید و با درک این موضوع، منابع و تلاش ها را مجدداً توزیع کنید. برای به دست آوردن اطلاعات دقیق، می توانید به صورت تعاملی به لایه اطلاعات دیگری بروید ("شکست") که در آن داده ها را در بخش های مختلف تحلیلی ارائه می کنید. با تشکر از این ابزار، مدیران سطوح مختلف، می تواند به سرعت وضعیت شرکت را ارزیابی کند و آگاهانه و آگاهانه تصمیم گیری کند.

کاوش داده ها، تجزیه و تحلیل اطلاعات

ابزارهای تجزیه و تحلیل کسب و کار به مدیران کمک می کند تا علل مشکلات فعلی را درک کنند و همچنین فرصت هایی را برای بهبود کارایی فرآیندهای تجاری بیابند. با استفاده از این ابزارها، می‌توانید داده‌های عملکرد کسب‌وکار را در ابعاد مختلف و با درجات مختلف جزئیات بررسی کنید، الگوها و روابط علت و معلولی بین عوامل مختلف مؤثر بر عملکرد را شناسایی کنید. برای انجام چنین تحلیلی می توانید با تعریف پارامترهای تولید و انتخاب ابعاد تحلیلی لازم، گزارش طراحی کنید. این ابزار به کاهش زمان دریافت کمک می کند اطلاعات لازمبا توجه به این واقعیت که گزارش ها با "یک تماس" تولید می شوند.

شما می توانید یک نمایش را سفارش دهید

EPM، BPM)

در چند سال گذشته، مدیران شرکت علاقه زیادی به مسائل مربوط به مدیریت عملکرد کسب و کار نشان داده اند. اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار و مدیریت منطقی پرسنل (ارزیابی عینی نتایج، افزایش مشارکت و انگیزه) می تواند پتانسیل عظیمی را بسیج کند. بهره وری داخلیشرکت ها توصیه می شود این مشکلات تاکتیکی را در چارچوب استراتژی تجاری انتخاب شده حل کنید.

اگر بگوییم اغراق نخواهد بود نقطه ضعفاکثر شرکت ها در حال اجرای یک استراتژی از قبل ایجاد شده هستند و این به طور مستقیم با مسائل مربوط به کارایی پرسنل در هر محل کار و اتوماسیون به عنوان یک ابزار پشتیبانی مرتبط است. سیستم موجودمدیریت.

مدیریت عملکرد شرکت (CPM، BPM، ERM)

در طول ده سال گذشته، چندین مفهوم شکل گرفته است که روش مدیریت عملکرد شرکت را توصیف می کند. چندین اصطلاح برای اشاره به این مفاهیم وجود دارد: CPM - مدیریت عملکرد شرکت، BPM - مدیریت عملکرد تجاری، EPM - مدیریت عملکرد سازمانی.

اطمینان از کارایی و رشد آن یک کار پیچیده و به طور فزاینده پیچیده است. مدیریت عملکرد شرکت از طریق تعریف اهداف استراتژیک و مدیریت فعالیت ها برای دستیابی به اهداف تعیین شده با استفاده از میزان بهینه منابع (مادی، مالی، نیروی کار و ...) اجرا می شود. دستاورد از طریق فرآیندها محقق می شود برنامه ریزی عملیاتی، سازمان اجرا، کنترل و تجزیه و تحلیل. برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی آگاهانه، لازم است حجم زیادی از اطلاعات تجاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد و بتوان به سرعت وضعیت سازمان را در جنبه های مختلف ارزیابی کرد.

با استفاده از نسل جدید سیستم های خودکار ساخته شده بر اساس اصول مدیریت عملکرد سازمانی (EPM)، می توان مسائل مربوط به برنامه ریزی هماهنگ تجاری، هماهنگی تلاش های بخش ها و کارکنان مختلف، پیوند دادن اولویت های استراتژیک شرکت ها با فعالیت های جاری را حل کرد. علاوه بر این، با استفاده از این سیستم، نظارت بر عملکرد سازمان بر اساس معیارهای متعدد ارائه می شود که به مدیران اجازه می دهد بر اساس نتایج تحلیل حجم زیادی از اطلاعات ساختاریافته تجاری تصمیم گیری کنند.

تقریباً تمام عناصر سیستم EPM استفاده می کنند شاخص های کلیدیعملکرد [کارایی] (شاخص‌های کلیدی عملکرد - KPI). بدون اغراق می توان گفت که KPI ها هسته اصلی این سیستم هستند. از یک سو، با دانلود یا انتقال داده‌ها از سیستم‌های حسابداری معاملاتی، اطلاعات مربوط به مهم‌ترین جنبه‌های فعالیت شرکت ادغام و ساختار می‌یابد؛ از سوی دیگر، KPI درجه کنترل‌پذیری فرآیندهای کسب‌وکار و دستیابی به متوسط ​​یا متوسط ​​را نشان می‌دهد. اهداف بلند مدت کسب و کار توجه به این نکته مهم است که سیستم EPM نه تنها باید کار کند شاخص های کمی، بلکه کیفی برای ارزیابی فعالیت ها و پیگیری پیشرفت کار و پروژه ها استفاده می شود.

عناصر یک سیستم EPM شامل ابزارهای عملی مانند:

کارت امتیازی متوازن- ابزاری برای تعیین معیارهای عملکرد در سطح کل شرکت؛

بودجه بندیهدف گرا - تشکیل بودجه مطابق با اولویت های خاص شرکت برای دوره.

ابزارهای مدیریت هدفمند،برنامه ریزی عملیاتی، هماهنگی برنامه ها، تجزیه و تحلیل طرح-واقعیت، و تعیین اقدامات اصلاحی برای انحرافات.

ابزارهای مدیریت پروژه- جمع آوری اطلاعات در مورد میزان کنترل پروژه در شرکت، هماهنگ کردن تلاش های کارکنان درگیر در پروژه ها.

ادغام داده های سیستم های حسابداری- ابزاری برای نمونه‌برداری، تبدیل، تجمیع و ذخیره‌سازی داده‌ها مطابق با یک استاندارد خاص؛

داشبوردها(داشبورد) و سازهای مختلفنظارت بر شاخص ها و گزارش، اجازه می دهد به موقع و معقول تصمیمات مدیریتی;

تحلیل کسب و کار(BI - هوش تجاری) اطلاعات مالی و غیر مالی، مطالعه الگوهای بین شاخص ها;

ابزارهای ارزیابی عملکرد پرسنل، استفاده از ارزیابی های ذهنی، مسائل مربوط به انگیزه و مشوق ها.

ابزارهای ارتباطی - هماهنگی تلاش های ادارات و کارمندان در چارچوب مدیریت هدف، ارائه بازخورد، هماهنگی فرآیند کسب و کار مدیریت هدف.

علیرغم استقلال و استقلال نسبی هر یک از عناصر چنین سیستمی، استفاده از آنها به هم پیوسته است و در ترکیب، دستیابی به هم افزایی را که در درجه بالاتری از کنترل پذیری توسط شرکت بیان می شود و در نتیجه کارایی بالاتر را ممکن می سازد.

کارت امتیازی متوازن (BSC) ابزاری برای رسمی‌سازی و تجزیه اهداف استراتژیک، تعیین اولویت‌ها در فعالیت های عملیاتی. KPI برای اطلاع رسانی به کارمندان استفاده می شود اهداف موجودسازمان، نقش و مسئولیت آنها در دستیابی به این اهداف مشخص می شود. نظام بودجه‌ریزی در درجه اول ابزاری برای برنامه‌ریزی و توزیع منابع مالی است و مسئولیت مدیران را در قبال نتایج نه تنها از نظر درآمد، بلکه هزینه‌ها نیز تعیین می‌کند. در عین حال، فرآیند بودجه ریزی باید بر اولویت ها و اهداف استراتژیک معین متمرکز شود.

سازمانی که بر توسعه و اجرای استراتژی متمرکز است، مجبور است از هماهنگی و اثربخشی اطمینان حاصل کند مدیریت پروژههر مقیاس، شروع از پروژه های استراتژیکمانند ادغام، سازماندهی مجدد، راه اندازی یک محصول جدید در بازار، پایان دادن به پروژه های محلی: انجام ترویج، پیاده سازی نرم افزارو نصب تجهیزات جدید مدیریت پروژهبه معنای استفاده از هر دو جنبه مالی است، منابع مادیو کارگری، با مشارکت دادن کارکنان ادارات و بخش های مختلف در اجرای پروژه ها. برای سازمان های طراحی (سازمان های ساختمانی، توسعه نرم افزار)، به کارگیری این رویکرد یک عامل کلیدی موفقیت است. برای اجرای اهداف استراتژیک، مدیر باید از مدیریت هماهنگ فرآیند (فعالیت های منظم و تکرار شونده) و پروژه (ایجاد نتایج منحصر به فرد در زمان محدود) با در نظر گرفتن منابع مالی و نیروی کار محدود موجود در شرکت اطمینان حاصل کند.

تحکیمطراحی شده برای جمع آوری و ساختار داده های ناهمگن واقع در مختلف سیستم های خودکار(ERP، سیستم های معاملاتی، حسابداری)، منابع خارجی (سایت های اینترنتی، سیستم های اندازه گیری در تولید)، یا به شکل غیر رسمی (شاخص های رضایت، ارزیابی های ذهنی و غیره). ادغام داده های KPI باید با مقداری منظم انجام شود تا تصویری به روز و کامل ارائه شود که درجه کنترل شرکت را در هر نقطه از زمان نشان می دهد. اتوماسیون عملکردی به شما امکان می دهد این مشکل را با حداقل هزینه حل کنید.

یک عنصر جدایی ناپذیر از سیستم مدیریت عملکرد سازمانی است نظارت و گزارش. اغلب این کار از طریق داشبوردهای تخصصی و طراحان گزارش اجرا می شود. شرط کلیدی برای استفاده از چنین پانل هایی انعطاف پذیری و سهولت استفاده است. از آنجایی که چنین ابزارهایی برای مدیران طراحی شده اند، راه اندازی آنها باید ساده، سریع، شهودی باشد و به شما امکان می دهد بدون مشارکت برنامه نویسان گزارش مورد نظر را بسازید. نظارت منظم به شما امکان می دهد تصمیمات مدیریتی به موقع و آگاهانه بگیرید. این در نهایت به شما این امکان را می دهد که از مدیریت «واکنشی» به مدیریت «پیشگیرانه» بخش ها و کسب و کار به طور کلی حرکت کنید.

ابزارهای تحلیل کسب و کاراستفاده از آن در شرایطی توصیه می شود که سیستم های شرکتی مقدار قابل توجهی از داده های ساختاریافته را جمع آوری می کنند که نشان دهنده تغییرات در عوامل مهم مؤثر بر کارایی کسب و کار است. تجزیه و تحلیل کسب و کار به شما امکان می دهد داده های مربوط به عملکرد کسب و کار را با درجات مختلفی از جزئیات بررسی و تجزیه و تحلیل کنید، الگوها و روابط علت و معلولی بین عوامل مختلف را شناسایی کنید. مطالعه چنین الگوهایی بر اساس تجربه شناخته شده سایر شرکت ها (Benchmarking) به ما امکان تعدیل را می دهد اهداف استراتژیک، و موارد جدید را شناسایی کنید.

مدیریت منابع انسانیمفهوم EPM نقش ویژه ای دارد. یک کارمند درگیر در اجرای اهداف استراتژیک شرکت و تضمین مدیریت عملکرد در پایین ترین سطح سلسله مراتب کسب و کار، تنها مبنای وجود یک سیستم تجاری است. حرفه ای بودن، کارایی و انگیزه او از همه بیشتر است عوامل مهمتضمین موفقیت کسب و کار ابزارهای مدیریت هدف به شما امکان تعریف رسمی را می دهند الزامات حرفه ایبه پرسنل، اطمینان از مشارکت آنها در مرحله برنامه ریزی عملیاتی، ایجاد انگیزه های مؤثر مادی و غیر مادی، که در نهایت تأثیر مثبتی بر سطح انگیزه دارد.

ابزارهای ارتباطی به شما این امکان را می دهد که فرآیند کسب و کار مدیریت هدف را هماهنگ کنید، کارکنان را در مورد نیاز به انجام اقدامات خاص آگاه کنید، مدیران را در مورد انحرافات شناسایی شده شناسایی شده در هنگام نظارت بر شاخص های عملکرد فرآیند و اجرای پروژه مطلع کنید. ابزارهای ارتباطی با هدف جلوگیری از تحریف و تضعیف انگیزه مدیریتی که از آن عبور می کند، مشکل را حل می کند. ساختار سلسله مراتبیشرکت ها علاوه بر این، ارتباطات می‌تواند مدیریت یکنواخت یک شرکت توزیع شده جغرافیایی یا کارمندانی که خارج از دفتر کار می‌کنند را تضمین کند.

1C: مدیریت بر اساس اهداف و KPI

سیستم خودکار"1C: مدیریت بر اساس اهداف و KPI" یک راه حل جهانی است که مطابق با اصول EPM طراحی شده است، همه ابزارهای فوق را ترکیب می کند و دارای فرصت های فراوانبرای ادغام با سایر محصولات نرم افزاری این برنامه برای استفاده مدیریت ارشد برای برنامه ریزی، نظارت و تجزیه و تحلیل شاخص های هدف و سایر کارکنان برای اطمینان از کارایی عملیاتی، نظارت بر اجرای وظایف و محاسبه پاداش ها بسته به عملکرد در نظر گرفته شده است. "1C: مدیریت بر اساس اهداف و شاخص های کلیدی عملکرد" ​​به شما امکان می دهد یک سیستم یکپارچه از شاخص ها را مدیریت کنید، عملکردهای مدیریت معمولی را در هر دو شرکت های کوچک و متوسط ​​و ساختارهای هلدینگ بزرگ نظارت و خودکار کنید.

برنامه 1C: Management by Goals و KPI به شما امکان می دهد مسئولیت را برای اهداف خاص و شاخص های تجاری بین کارکنان تقسیم کنید. برای هر مدیر و کارمند عادی مجموعه ای از معیارها تشکیل می شود که بر اساس آن نتایج کار ارزیابی می شود. هر کارمند بازخورد منظمی در مورد میزان برآورده کردن الزامات دریافت می کند. بخش غیر ثابت (پاداش) پاداش را می توان به تولید و سایر شاخص هایی که برای تجارت مهم هستند وابسته کرد. به همین دلیل، هماهنگی تلاش های ادارات به طور منظم تضمین می شود بازخوردو مشوق های کارکنان

ساخت نقشه های استراتژیک در نرم افزار "1C: مدیریت بر اساس اهداف و KPI" مطابق با مفهوم کارت امتیازی متوازن انجام می شود. با استفاده از نقشه BSC می توان اولویت های استراتژیک را تعیین کرد، کار بخش ها را سازماندهی کرد و آن را با اهداف استراتژیک هماهنگ کرد. مدیریت بودجه بر اساس اهداف با استفاده از سایر سیستم‌های حسابداری مبتنی بر 1C: Enterprise اجرا می‌شود، با این حال، تنظیم مقادیر برنامه‌ریزی‌شده و جمع‌آوری داده‌های واقعی می‌تواند از طریق تبادل خودکار داده‌های پیکربندی شده با محصول "1C: مدیریت بر اساس اهداف و KPI" انجام شود.

ادغام خودکار داده ها به شما امکان می دهد داده های لازم را از سیستم های حسابداری متفاوت جمع آوری کنید. تبادل داده را می توان از طریق یکپارچه سازی یکپارچه با سیستم حسابداری در پلت فرم 1C:Enterprise و راه اندازی انتقال داده در فضای اطلاعات مشترک تحقق بخشید. تبادل با پایگاه های داده خارجی در پلت فرم 1C: Enterprise را می توان از طریق اتصال COM پیکربندی کرد. برای تبادل با پایگاه های داده در سایر سیستم عامل ها، می توانید از بسته های XML استفاده کنید و همچنین دسترسی مستقیم به منابع داده خارجی را از طریق مکانیسم استاندارد پلت فرم 1C: Enterprise پیکربندی کنید. این به شما امکان می دهد تا داده ها را مستقیماً از آن دریافت کنید پایه خارجی، بدون اضافه بار. علاوه بر این، این سیستم قابلیت محاسبه شاخص ها بر اساس فرمول ها و استفاده از مقیاس های فاصله ای برای تبدیل مقادیر را دارد.

پنل اطلاعات شاخص های کسب و کار (داشبورد، کنترل پنل) ابزاری برای تجسم گرافیکی مهم ترین شاخص های نظارت و مدیریت به صورت تعمیم یافته است. این اطلاعات به شما این امکان را می دهد که فوراً سیگنال های حیاتی را بر اساس داده های جاری و مرتبط شناسایی کنید. به لطف این ابزار، مدیران در سطوح مختلف پس از ارزیابی وضعیت شرکت، می توانند تصمیمات متعادل و آگاهانه اتخاذ کنند.

گزارش تحلیلی سیستم به شما امکان می دهد داده ها را هم به صورت استاتیک (برای یک تاریخ خاص) و هم به صورت پویا (برای هر دوره) ارائه دهید. هم در قالب گزارش های جدولی ساختاریافته و هم در قالب نمودار و نمودار. به عنوان مثال، با استفاده از این ابزار، می توانید پویایی حجم فروش محصولات با یک ویژگی خاص را در یک منطقه انتخاب شده ارزیابی کنید، نموداری از استفاده از فضای انبار را با در نظر گرفتن فصلی بسازید، اثربخشی تلاش های بازاریابی و پویایی فروش را برای دوره مقایسه کنید. ، و غیره. این ابزار به شما این امکان را می دهد که با انجام تحقیق و تجزیه و تحلیل داده ها در مورد عملکرد کسب و کار در ابعاد مختلف و با درجات مختلف جزئیات، الگوها و روابط علت و معلولی بین عوامل مختلف مؤثر بر کارایی را شناسایی کنید.

2014: نسخه 2.0 پیکربندی "مدیریت بر اساس اهداف و KPI"

در دسامبر 2014، شرکت 1C به کاربران و شرکا در مورد انتشار نسخه 2.0 1C: مدیریت با اهداف و راه حل KPI، محصول مشترک شرکت 1C و مرکز توسعه Volgasoft، گسترش دامنه و تغییر قیمت اطلاع داد. .

در طول توسعه ویرایش جدید 2.0 "1C: Enterprise 8. مدیریت بر اساس اهداف و KPI"، نتایج پیاده سازی و عملیات پیکربندی در بیش از 100 شرکت از جمله Ajax، Karazhyra، Vitek، BIG-Master، SM Center "، "Tyumenmoloko" در نظر گرفته شد. "، "Mashuk"، "FloraGrow" و دیگران.

عملکرد پیکربندی مدیریت بر اساس اهداف و KPIها نسخه 2.0 شامل موارد زیر است:

• پورتال کارکنان پورتال کارمند ارائه می دهد اطلاعات واقعیدر مورد شاخص‌های عملکرد فعلی (KPI)، وظایف هوشمند موجود، و همچنین وظایف کنترلی و ارزیابی‌های مبتنی بر استانداردها؛
• پنل تاکتیکی پانل عنصری برای تجسم اطلاعات در مورد عملکرد یک کارمند یا بخش است. تنظیمات انعطاف پذیر به شما امکان می دهد فقط اطلاعات مشخص شده را نمایش دهید و به راحتی آن را مقیاس کنید.
• پانل "ماتریس شاخص" برای مشاهده شاخص های هدف برنامه ریزی شده (KPI) پیاده سازی شده است و درصد تکمیل آنها را طبق اصل "چراغ راهنمایی" نشان می دهد.
• عملکرد انتخاب بر اساس شعب اجرا شده است.

استفاده از نسخه پیکربندی جدید فقط با پلتفرم 1C: Enterprise نسخه 8.2.19 و بالاتر امکان پذیر است.

محصول نرم افزاری «1C:Enterprise 8. Management by Objectives and KPIs» ویرایش 2.0 گواهینامه «1C:Compatible»، اطلاعات نامه شماره 18816 مورخ 12 سپتامبر 2014 را دریافت کرده است.

علاقه داشتن به محصولات نرم افزاری"1C: Enterprise 8. Management by Objectives and KPIs" توسط شرکت هایی با اندازه های مختلف نشان داده شده است. اشیاء مدیریتی در پیکربندی «مدیریت بر اساس اهداف و KPI» واحدهای کارکنان شرکت هستند که کارکنان خاصی به آنها اختصاص داده می‌شوند (یعنی 1 شی 1 کارمند شرکت است، که برای آن برنامه‌ریزی شده است که ماتریس‌های عملکرد، برنامه‌ریزی و ردیابی شاخص‌ها برای دوره)، به درخواست شرکت‌های متوسط ​​و بزرگ، مقیاس جدید تخفیف‌های پیشرونده برای خرید مجوزها از 20 هدف مدیریتی معرفی می‌شود. معرفی قیمت‌های جدید راه‌حل را بدون توجه به مقیاس در اختیار همه شرکت‌ها قرار می‌دهد و مجوز جدید 4601546113306 "1C: مدیریت بر اساس اهداف و KPI. مجوز اضافی برای 10000 شی مدیریت" نیز اضافه شده است.

2014: در مورد انتقال "1C: مدیریت توسط اهداف و KPI" به پلتفرم "1C: Enterprise" نسخه 8.3، به حفاظت از پیکربندی نرم افزار و گسترش دامنه

محصول نرم افزاری "1C:Enterprise 8. مدیریت بر اساس اهداف و شاخص های کلیدی عملکرد" ​​قابلیت های زیر را ارائه می دهد:

• مدیریت عملکرد سازمانی با استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) و کارت امتیازی متوازن (BSC).
• استفاده از روش مدیریت هدف در شرکت (برنامه ریزی از بالا به پایین، هماهنگی از پایین به بالا).
• ایجاد و پشتیبانی سیستم یکپارچهاهداف، شاخص ها، وظایف و ارزیابی های متقابل (روش 360 درجه).
• استفاده از مکانیزم انعطاف پذیر برای جمع آوری خودکار، ذخیره سازی و محاسبه مقادیر شاخص؛
• ارائه داده ها به شکل مناسب (از شکل گرافیکی تعمیم یافته در سطح بالا، از طریق تجزیه و تحلیل در زمینه تجزیه و تحلیل در سطح متوسط، تا تجزیه و تحلیل دقیق در سطح معاملات و اسناد در پایین).
• تجزیه و تحلیل چند بعدی داده های شاخص توسط تحلیلگران (مجموعه تحلیلگران توسط کاربر تعیین می شود).
• نظارت بر عملکرد شاخص های کلیدی عملکرد و اطلاع رسانی به کارکنان در صورت وجود انحراف (افزایش اثربخشی بازخورد).
• استفاده از پرداخت مبتنی بر عملکرد؛
• توزیع دسترسی به داده های سیستم مدیریت هدف بسته به حقوق و نقش های کاربر.
• پیکربندی مستقل الگوریتم ها برای جمع آوری داده ها در مورد شاخص ها و اشکال گزارش های خروجی، بدون مشارکت برنامه نویسان.

مدیریت بر اساس اهداف کلید کارایی است. BSC، MBO، KPI و دیگران...

فن آوری "مدیریت بر اساس اهداف" - MBO (مدیریت بر اساس هدف) توسط پیتر دراکر در دهه 50 قرن بیستم پیشنهاد شد. در آن زمان، غرب به وضوح شروع به درک این موضوع کرد که روش های غربی مستلزم تغییر و اصلاح است. امروزه مدیریت از تکنیک های زیادی برای ارزیابی اثربخشی شرکت ها و کارکنان فردی استفاده می کند. به عنوان مثال، کارت امتیازی متوازن BSC (کارت امتیازی متوازن)، مدیریت بر اساس اهداف MBO، مدیریت عملکرد تجاری BPM (مدیریت عملکرد تجاری)، مدیریت بر اساس شاخص‌های کلیدی عملکرد - KPI (شاخص‌های کلیدی عملکرد). در اتحاد جماهیر شوروی در دهه 60-70 قرن بیستم، مفهوم برنامه ریزی هدف برنامه (PTP) گسترده شد؛ ایده های این مفهوم تا حد زیادی با ایده های MBO همپوشانی دارند.

اکثر شرکت های آمریکایی از ایده های MBO در برنامه ریزی و مدیریت استفاده می کنند. این فناوری تقریباً در تمام مدارس تجاری آمریکا تدریس می شود. و برخی از نویسندگان موفقیت اقتصادی آمریکا را دقیقاً به همین رویکرد نسبت می دهند.

مدیریت بر اساس اهداف به عنوان یک فناوری مدیریت

تعاریف زیادی از مدیریت بر اساس اهداف وجود دارد که در اینجا به برخی از آنها اشاره می کنیم:

اولی یک رویکرد سیستماتیک و سازمان یافته است که به مدیریت اجازه می دهد تا روی دستیابی به اهداف و دستیابی به آن تمرکز کند بهترین نتیجهبا استفاده از منابع موجود

دوم، کار مدیریت برای تدوین اهداف سازمان، ابلاغ آنها به کارکنان، تامین منابع لازم و همچنین توزیع نقش ها و مسئولیت ها برای دستیابی به اهداف است.

استفاده از MBO فرآیند مدیریت را سیستماتیک می کند، عملکرد شرکت را افزایش می دهد و می باشد ابزار موثرایجاد و حفظ یک سیستم مدیریت کیفیت در شرکت، حفظ کیفیت در تمام سطوح شرکت.

این رویکرد تقاضاهای زیادی را برای کارکنان ایجاد می کند. هرچه یک کارمند اهداف تعیین شده برای خود را بهتر درک کند و اهداف دوم با آرمان های درونی او مطابقت بیشتری داشته باشد، احتمال دستیابی به چنین اهدافی بیشتر می شود.

رابطه بین استراتژی و مدیریت هدف

یکی از ویژگی های اصلی مدیریت بر اساس اهداف، وجود سلسله مراتب اهداف در درون سازمان است. حتی پی دراکر، که اولین کسی بود که مهمترین اصول MBO را تدوین کرد، گفت که هر رهبر در یک سازمان، از بالاترین تا پایین ترین سطح، باید وظایف روشنی داشته باشد که از اهداف مدیران بالاتر پشتیبانی کند.

توسعه شاخص های عملکرد باید در ارتباط با دستورالعمل های راهبردی انجام شود. از یک طرف با درک ارتباط بین شاخص های عملکرد و استراتژی، کارکنان بیشتر درگیر فعالیت های سازمان می شوند و از سوی دیگر، شاخص های عملکرد باید منعکس کننده ارتباط باشند. فعالیت های جاریبا دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان

برای برنامه ریزی استراتژیک و اندازه گیری دستیابی به اهداف استراتژیک، روش سیستم کارت امتیازی متوازن (BSC) به طور فزاینده ای مورد استفاده قرار می گیرد. کارت امتیازی متوازن- از انگلیسی کارت امتیازی متوازن). BSC یک ابزار مدیریتی است که به شما امکان رسمی‌سازی را می‌دهد برنامه ریزی استراتژیکو هدف گذاری، اهداف استراتژیک شرکت را به کارکنان ابلاغ می کند و از طریق KPIها، دستیابی به این اهداف توسط کارکنان را نظارت می کند.

KPI – ( عملکرد کلیدیشاخص ها) در ادبیات به طور متفاوت ترجمه شده است: "شاخص های عملکرد کلیدی"، "شاخص های کلیدی عملکرد". «کارایی» و «اثربخشی» اساساً چیزهای متفاوتی هستند. موفق ترین ترجمه «شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)» (عملکرد) است.

این تکنیک را می توان در یک شرکت به همراه تکنولوژی BSC. در این شرایط، MBO مکانیزمی خواهد بود که از طریق آن اهداف در سراسر سلسله مراتب شرکت توزیع شده و مشارکت کارکنان در دستیابی به آنها تضمین می شود.

در این شرایط، KPIها نقاط کنترلی در فرآیند دستیابی به اهداف، ویژگی های اثربخشی یا کارایی کار یک کارمند و فرآیندهای تجاری به عنوان یک کل هستند.

برنامه کاری ماهانه یک کارمند (ماتریس MBO) فهرستی از شاخص های تعیین شده مطابق با حوزه های مسئولیت این موقعیت است. ضریب وزنی برای شاخص تعیین می شود که نشان دهنده اهمیت شاخص برای کارمند است. مجموع ضرایب وزنی برابر با 100 درصد است. مقادیر برنامه ریزی شده شاخص ها بر اساس تجزیه و تحلیل روندها در دوره های قبلی با در نظر گرفتن پیش بینی های توسعه شرکت و برنامه های شرکت برای دوره مورد ارزیابی ایجاد می شود.

نمونه ای از ماتریس MBO برای مدیر فروش:

ارزیابی پرسنل و پاداش مالی.

MVO همچنین حامیان زیادی دارد زیرا این روش امکان افزایش چشمگیر عینیت (تا حد امکان) ارزیابی پرسنل را فراهم می کند. عینیت یک مفهوم نسبی است، به ویژه در زمینه هایی که مستقیماً با فعالیت های انسانی مرتبط است. از دیدگاه MBO، ارزش گذاری بر اساس انجام نمی شود ویژگی های شخصیو پتانسیل کارمند، اما بر اساس ارزیابی نتایج فعالیت های وی بر اساس پارامترهای از پیش تعیین شده و با استفاده از تکنیک های کمی. یک رویکرد رسمی برای ارزیابی نتایج عملکرد به شما امکان می دهد الگوریتمی ایجاد کنید که بسته به نتایج کار به وضوح و با دقت میزان پاداش مادی را تعیین می کند. علاوه بر این، معرفی روش های ارزیابی کمی و ایجاد وابستگی متقابل مستقیم با سیستم پاداش به خودی خود می تواند مزایای عملی را برای سازمان به همراه داشته باشد.

اثرات پیاده سازیMBO:

1. ایجاد قوانین شفاف و قابل فهم برای تعیین نتیجه کار و محاسبه حق الزحمه مادی.

2. توزیع مسئولیت بین کارکنان برای دستیابی به اهداف کل سازمان، حصول اطمینان از مشارکت پرسنل در فعالیت ها.

3. افزایش رضایت شغلی کارکنان، بهبود روابط مدیر و اجرایی.

4. بزرگ می شود نظم عملکردو سرعت انتقال اهداف و مقاصد به مجریان.

5. ابتکار عمل و استقلال کارکنان در تصمیم گیری افزایش می یابد وظایف عملیاتی. سیستمی از مشوق ها برای پیشرفت و بهبود حرفه ای شخصی در حال ایجاد است.

6. شرایط برای رشد حرفه ای و شغلی کارکنان ایجاد می شود. تعیین موثرترین کارکنان شرایط را برای تشکیل ایجاد می کند ذخیره پرسنلبرای پر کردن پست های خالی رهبری

7. افزایش کارایی استفاده از منابع، شناسایی و حذف فرآیندهای تجاری ناکارآمد.

مدیریت بر اساس اهداف و سایر فناوری های مدیریتی.

برای استفاده موثرفن آوری ها، پیاده سازی و خودکارسازی چندین فناوری مدیریت ضروری است: بودجه بندی، CRM، سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9001) و غیره.

معرفی این فناوری ها تأثیر مستقلی به همراه دارد؛ علاوه بر این، جمع آوری داده ها برای محاسبه شاخص های هدف بسیار ساده شده است. استفاده از این فناوری ها امکان جمع آوری داده برای شاخص های سیستم را فراهم می کند.

علاوه بر این، برای برنامه ریزی صحیح مقادیر برای شاخص ها، جمع آوری اطلاعات آماری دوره های قبلی فعالیت ضروری است. در این صورت، تعیین اهداف نه تنها برای مدیران، بلکه برای کارکنان نیز معقول و قابل مشاهده خواهد بود. سیستم موجود حسابداری مدیریتباید به ما اجازه دهد که به طور منظم شاخص های کسب و کار مورد علاقه ما را رصد کنیم.

اتوماسیونMBO

شرط استفاده موثر از MBO اتوماسیون فرآیند مدیریت بر اساس اهداف است. با این کار نتایج زیر حاصل خواهد شد:

• تضمین استانداردهای یکسان برای تعیین اهداف و مقاصد برای کارکنان؛
• محاسبه و ذخیره داده ها بر روی شاخص های عملکرد (KPI)، جمع آوری داده های آماری برای تجزیه و تحلیل؛
• جمع آوری خودکار داده ها از سیستم حسابداری مدیریت برای محاسبات KPI.
• محاسبه خودکار بخش پاداش دستمزد؛
• حصول اطمینان از اینکه کارکنان با استفاده از اعلان ها مطلع می شوند.
• تمایز دسترسی به اطلاعات بر اساس داده های برنامه ریزی شده و واقعی مطابق با سلسله مراتب شغلی؛
• اجرای سریع یک سیستم مدیریت بر اساس اهداف