2018 yil 19 iyun

Suratda - Xitoyning "Auchan Express" savdo maydonchasida bitta sotuvchisiz

…va usiz jismoniy tovarlar javonlarda... Suratda metrodagi Koreya onlayn supermarketi ko'rsatilgan! Mahsulotlar QR kodli fotosuratlar sifatida taqdim etiladi. Ularni sotib olish uchun smartfon yordamida kodni tanib olish va kuryer orqali uyga yetkazib berish bilan buyurtma berish kifoya mobil ilova. Bu kelajak emas, balki hozirgi!

Chakana savdoda muvaffaqiyatga qanday erishish mumkin? Savdo maydonchasida jonli sotuvchilarning vijdonsiz ishi natijasida yuzaga keladigan yo'qotishlarni qanday kamaytirish mumkin?

Ushbu maqolada biz sizga merchandising qoidalari va asoslarini aytib beramiz.

Ishga kirishish: Merchandising asoslari

Do'konga kelgan potentsial xaridor, birinchi navbatda, derazalarga qaraydi. Bu do'konning o'ziga xos "yuzi". Sizning savdolaringiz to'g'ridan-to'g'ri derazalar qanday yaratilganiga bog'liq.

Ko'pincha, ma'lum bir mahsulotni "oltin" javonda joylashtirish uchun, so'zning tom ma'noda, turli xil vakillar o'rtasida mushtlashish bilan haqiqiy urush bo'ladi.

Marketologlar, kompaniyalarning savdo agentlari doimiy ravishda bu joylarni o'z mahsulotlari uchun olishga harakat qilishadi. Darhaqiqat, aslida ularning barchasi bir xil vazifalarga ega va do'kon javonlari hech qanday holatda "kauchuk" emas.

Do'kon egalari oziq-ovqat do'konlari savdosi asoslariga rioya qilish uchun ko'pincha o'z raqobatchilaridan ko'ra ko'proq pul to'lashga tayyor bo'lgan kompaniyalarga javon joylarini sotishga harakat qilishadi. Ammo bunday harakatlar har doim ham kerakli natijani bermaydi. Agar mahsulot yomon, o'ta qimmat yoki iste'molchiga mutlaqo notanish bo'lsa - uni istalgan joyga, istalgan pulga joylashtiring, lekin u o'zining doimiy xaridorini topa olmasligi mumkin. Bir martalik tranzaktsiyalar amalga oshirilishi mumkin, lekin takroriy sotuvlar bo'lmaydi. shuning uchun qidiring

Xaridorning ko'zlari ostida va tepasida biroz ko'proq "sovuq zonalar" mavjud.

Tovarlarni poldan shiftgacha joylashtirish balandligi ham ko'pincha ma'lum bir mahsulotning narx segmentini ko'rsatadi. Pastki qismida, qoida tariqasida, eng arzon va / yoki eng mashhur brendlar mavjud.

3-qoida: Mahsulotni ta'kidlash

Iste'molchi e'tiborini mahsulotga qaratish - bu san'at! Agar siz xaridorning ko'zlarini "ilmasangiz", u shunchaki o'tib ketadi. Derazadagi tovarlarni ta'kidlash muhimdir. Buni qanday qilish kerak:

• To'g'ri yoritish. Ba'zida mahsulotga qaratilgan alohida e'tibor uning mijoz uchun jozibadorligini oshiradi. Misol uchun, ba'zi narsalarni ta'kidlash uchun maxsus devor va ship chiroqlarini o'rnatishingiz mumkin.

• Biz massa hosil qilamiz. Oynada chiroyli tarzda joylashgan ko'plab tovarlar xaridorga uning mashhurligi va talabi haqida "gapiradi". Bunday "g'ayritabiiy" inventarni yaratishda unga ozgina "tabiiylik" qo'shishga harakat qiling: qirralardan bir nechta birliklarni olib tashlang. Shunday qilib, odam shunday deb o'ylaydi: "Ha, uni kimdir sotib olgan, shuning uchun men ham olaman".
• Tovarlar uchun alohida stend. Bunday savdo joyi asosiy bo'lishi mumkin yoki siz uni qo'shimcha sifatida yaratishingiz mumkin. Ushbu texnika yuqori narx segmenti mahsulotlari bilan ajoyib ishlaydi. Merchandisingning maqsadi sotishni ko'paytirishdir. Ushbu mahsulotni do'konda olish mumkin bo'lgan joylar qancha ko'p bo'lsa, shuncha yaxshi!

• Keling, rang bilan o'ynaymiz. Yorqin ranglar diqqatni tortadi. Bunday "rangli dog'lar" sizga kerakli pozitsiyani tezda topishga imkon beradi. Bir xil rangdagi mahsulotlarni bir joyga jamlashga harakat qiling.
• So'z belgilari. Bu sevimli marketing hiylasi. "Faqat bugun", "TOP sotuvlar", "Yangi" markerlari xaridorni qiziqtirishga, mahsulotga "ilgak" va uni sotib olishga yordam beradi.

4-qoida: Ajralish

Mahsulot guruhlari tartibiga rioya qilish merchandisingning odatiy vazifalaridan biridir. Agar biror kishi sharbat olish uchun kelgan bo'lsa, uni maishiy kimyo bo'limiga qidirishi dargumon. Mahsulotlar alohida joylashgan bo'lishi kerak oziq-ovqat mahsulotlari.

Agar sizda kiyim-kechak do'koningiz bo'lsa, unda o'zaro taqsimlashga harakat qiling turli guruhlar aksessuarlar va narsalar. Brendlash ham mamnuniyat bilan qabul qilinadi.

Tegishli mahsulotlar va to'lov maydoni haqida unutmang. U erda yuqori marjali "mayda narsalar" maxsus joylashtirilgan bo'lib, xaridorlar asosiy mahsulotni sotib olayotganda ko'pincha unutishadi va kassir o'z vaqtida eslatish tufayli o'rtacha chekni bemalol oshirishi mumkin.

Misol: Poyafzal lakini unutdingizmi? O'zgarish uchun saqich / mehribon ajablanib oling? Bugungi kunda sovg'a sifatida bir blok sigaret sotib olish uchun - pivo shishasi ochgichli original markali zajigalka. ko'rsatasanmi?

5-qoida: Harakat

Faqat bir qarashda, do'kondagi xaridorlarning harakati tartibsiz ko'rinadi. Aslida, bu erda ham hiyla-nayranglar mavjud. Aksariyat odamlar o'ng qo'li. Inertiya bilan, do'konga kiraverishda odam boshini o'ngga burib, soat yo'nalishi bo'yicha harakatlana boshlaydi. Deyarli barcha do'konlarda kirish o'ng tomonda, chiqish esa chap tomonda. Shunday qilib, odam butun do'kon bo'ylab sayr qiladi. Yo'lda nimadir ko'ziga tushsa, uni sotib oladi. Do'konlarda savdo qilish asoslariga amal qilganda, “Chiqish yo'lini qidiryapsizmi? Do‘konning barcha javonlari va bo‘limlarini aylanib chiqing!” Savdo markazlarining polda, devorlarda, ustunlarda va ma'lumot kiosklarida joylashgan belgilar, yo'l harakati naqshlari xuddi shu maqsadga xizmat qiladi.

7-qoida: Narx belgilari

Narx yorlig'i har doim oynada bo'lishi kerak! Bu shunchaki muhokama qilinmaydi. Narx yo'q - sotuv yo'q. Sizning mijozingiz ajoyib darajada boy bo'lsa ham. Noaniq bosilgan yoki ahamiyatsiz narxga ega bo'lgan narx belgilari mijozga nisbatan hurmatsizlikdir. Merchandising - bu mahsulotni ilgari surish elementi, narx yorlig'i esa uning ajralmas elementidir. Agar siz tovarlarni qayta baholagan bo'lsangiz - narx belgilarini yangilang. Endi savdo xodimlari tomonidan o'zgartirilishi shart bo'lmagan elektron narx belgilari mavjud.

9-qoida: Turli odamlar

Hamma odamlar tabiatan individualdir. Keksa odamga yoqadigan narsa yoshlarni xursand qilishi dargumon. Maqsadli auditoriyangiz kimligini bilish juda muhimdir. Nafaqaxo'rlar ertalab yoki ertalab xarid qilish ehtimoli ko'proq, band odamlar ishdan keyin kechqurun supermarketga boradilar. Ushbu omillarga muvofiq, siz saundtrekni o'zgartirishingiz yoki savdo maydonidagi harorat va hid bilan tajriba qilishingiz mumkin.

Merchandising turlari

• Vizual. Maxsus atmosferani yaratadi. Hid, tovush, yorug'lik kabi jihatlarning samarali va to'g'ri kombinatsiyasi xaridorga siz bilan uzoqroq qolishga yordam beradi. Agar sizda premium mahsulotlar bo'lsa, unda siz vizual savdo qoidalarini bilishingiz kerak. Mijoz bezovtalanmasligi kerak. Sizga kelganda, u uyda bo'lgani kabi, dam olish va qulaylikni his qilishi kerak. 50-yillardagi yumshoq yorug'lik, yoqimli jazz musiqasi, gingerbread hidi go'sht do'koni uchun ajoyib vizual taqdimot echimidir.

Planogramma- Bu mahsulotlarni vitrinaga joylashtirishning sxematik ko'rinishi. U kompaniyaning assortimentini, mijozlarning xohish-istaklarini, joylashuvini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan tijorat uskunalari. Planogrammaga ko'ra, tartib quyidagicha bo'lishi mumkin:

• vertikal- barcha mahsulotlar bir-birining ustiga bir necha qatorda joylashtirilgan. Katta va og'ir tovarlar quyida, engil tovarlar tepada joylashtiriladi. "Oltin javon" da ular eng mashhur yoki "pullik" mahsulotni qo'yishadi.
• Gorizontal- bu narxlarning ko'tarilishi yoki kamayishi, shuningdek, mahsulot toifalari bo'yicha amalga oshirilishi mumkin.
• Displey- tijorat uskunalarining asosiy qismida bo'lmagan mustaqil stendlar yoki stendlarni ifodalaydi.

Merchandisingning yakuniy maqsadi nima? Albatta, sotish, hatto u ham emas - SOTISH! Bunga erishish uchun barcha vositalar va vositalardan foydalanish muhimdir.

Dorixonada merchandaysingning umumiy qoidalari, elementlari va asoslari

Bu jarayon, albatta, mahsulotlarning nuanslarini hisobga olgan holda, standart tamoyillarga asoslanadi. Yaxshi ishlab chiqilgan vitrina bilan dorixona o'z daromadini oshirish uchun ajoyib imkoniyatga ega. Dori-darmonlar rubrikatorga muvofiq taqsimlanishi kerak, shunda odam darhol kerakli dorini tanlay oladi. Dori rubrikalarini tuzishda maxsus atamalarni ko'proq "odam" so'zlari (masalan, og'riq qoldiruvchi vositalar, o'simlik choylari) bilan soddalashtirish muhimdir. Bestsellerlar yonida yaqinda chiqarilgan yangi narsalarni joylashtirishga arziydi.

Foto - Vladimir Xmelevning dala savdosi treningidan. Dorixonada maishiy kimyo va tana parvarishi vositalarini sotishga kelishib oldi

Kiyim do'konida merchandaysing asoslari va qoidalari

• Katta assortiment. Agar sizning do'konlaringiz bo'sh bo'lsa, ular zerikarli. Bunday muhit xarid faoliyati uchun qulay emas. Do'koningizda taqdim etilgan narsalar 1-2 nusxada bo'lmasligi kerak.
• Manzil. Mijozlarning harakatiga e'tibor berib, kiyimni zonalarga ajrating va osib qo'ying. Kirish joyida qimmatbaho narsalarni osib qo'ying, keyin demokratik narx segmenti, chegirmalar - zalning oxirida.
• Vizualizatsiya. Sizda bor narsadan foydalaning: javonlar, manekenlar, ilgichlar. Mazali tarzda ishlab chiqilgan maneken javondagi chiroyli yig'ilgan narsalardan ko'ra ko'proq mijozlarni jalb qiladi. Odamlar kiyimlari qanday ko'rinishini ko'rishlari juda muhimdir. Zaldagi qulay jihozlar va nometalllarga e'tibor bering.

Oziq-ovqat do'konida savdo asoslari

Oziq-ovqat supermarketida mahsulot guruhlarini birlashtirish maqsadga muvofiqdir. Maxsus e'tibor tegishli mahsulotlarni ko'rib chiqing. Agar xaridor choy uchun bo'lsa, unda qandolat mahsulotlarini ushbu bo'limdan uzoqda yoki kassaga joylashtirish mantiqan to'g'ri keladi. Chipsli pivo. Xaridorlar harakati yo'nalishidagi markaziy "xiyobon" eng qulay joy. U erda eng likvid mahsulotlar yoki reklama takliflarini joylashtiring. Eng "ilg'or" tovar ishlab chiqaruvchilar, etkazib beruvchilar va chakana sotuvchilar bunday xiyobonda reklama tadbirlari rejasiga ega - kelgusi yil uchun rejalashtirilgan va u erdagi ekspozitsiya - deyarli har hafta o'zgarib turadi.

Kassa maydoniga turli xil kichik yoki tegishli mahsulotlar joylashtiriladi: lolipoplar, konfetlar, saqichlar, nam salfetkalar, jurnallar, batareyalar.
Savdo maydonchasi ichida yorug'likka e'tibor bering. Mahsulotlar tuyadi ko'rinishi muhim, ular imkon qadar tezroq sotib olishni xohlashadi.

Xulosa qilish

Merchandising har yili jadal rivojlanmoqda. Agar u to'g'ri tashkil etilgan bo'lsa, unda sizning savdolaringiz sezilarli darajada oshadi. Ushbu vositani tejamaslikni tavsiya qilamiz. Merchandisingning asosiy maqsadi savdo hajmini oshirishdir. Agar siz bunga erishmoqchi bo'lsangiz, biznesingiz uchun shunday samarali modelni hozirdan ishlab chiqishingiz kerak. Bunda sizga maslahatchi va biznes-trener-amaliyotchi Vladimir Xmelev yordam berishi mumkin. O'z amaliyotida u bir necha bor turli sohalarda sotishni rivojlantirish bo'yicha eng katta loyihalarni amalga oshirgan.

Professional merchandaysing va chakana savdoda qo'llaniladigan asosiy atamalar va tushunchalar.

Moslashuv- organizmning tuzilishi va funktsiyalarini atrof-muhit sharoitlariga moslashtirish.

Vizual moslashuv- ko'zning sezgirligini turli xil yorug'lik sharoitlariga moslashtirish: qorong'ulik, qorong'ulik, yorqin yorug'lik, normal yoritish.

Eshitish moslashuvi- akustik qo'zg'atuvchining ta'siri paytida va undan keyin tovushlarni idrok etish modalligining o'zgarishi.

Aloqa oluvchilar- ma'lum odamlar, uzatiladigan ma'lumotlar mo'ljallangan maqsadli auditoriya.

rangli aksanlar- rang kontrastlaridan foydalanishga asoslangan mahsulot yoki mahsulotlar guruhiga e'tiborni jalb qilish usuli.

Mahsulot assortimenti- har qanday xususiyat yoki belgilar kombinatsiyasi bilan birlashtirilgan tovarlar to'plami.

Savdo tovarlari assortimenti- savdo kompaniyasi tomonidan sotuvga taklif qilingan savdo ob'ektlari (tovarlar, xizmatlar, huquqlar) majmui.

Assortiment siyosati- yuqori rahbariyat tomonidan rasmiy ravishda shakllantirilgan assortimentni boshqarish sohasidagi chakana sotuvchining umumiy niyatlari va yo'nalishi.

Do'kon atmosferasi- xaridorlar ongida tijorat korxonasining ma'lum qiyofasini yaratadigan arxitektura, joylashuv, belgilar va displeylar, ranglar, yorug'lik, harorat, tovushlar va hidlar kabi jismoniy xususiyatlarining umumiyligi.

Shartsiz (tug'ma) reflekslar- tug'ilishda allaqachon mavjud bo'lgan reflekslar talab qilinmaydi maxsus shartlar yuzaga kelishi uchun va tashqi stimullardan mustaqil nisbiy doimiylik bilan tavsiflanadi.

ongsiz istaklar- ichki tsenzura ta'sirida inson ongi doirasidan majburan chiqarib yuborilgan istaklar.

blok yulduzlar- iste'mol tovarlari cheklangan assortimentga ega bo'lgan va uzoq muddat foydalaniladigan arzon tovarlarga ega bo'lgan, asosan, uy-ro'zg'or ehtiyojlari uchun mo'ljallangan kichik savdo korxonalari.

Kaputlar- qopqog'i bo'lmagan javonlar, savat yoki ilgaklar bilan mustaqil peshtaxtalar.

Diqqat- psixologik konsentratsiya holati, sub'ektning ob'ektga e'tiborini qaratish va rag'batlantirishni qayta ishlash uchun kognitiv resurslarning yo'nalishi.

Vobbler- egiluvchan tebranuvchi oyoq ustidagi rasm yoki piktogramma bilan javonga biriktirilgan va tovarlarni ko'rsatish joyini ko'rsatadigan maxsus plastinka.

Idrok- beshta sezgi a'zosi orqali ma'lumot olish, keyinchalik anglash va unga ma'no berish jarayoni.

Tovarlarni namoyish qilish- savdo maydonchasida tovarlarni yotqizish va ko'rsatishning muayyan usullari.

Tovarlarni vertikal ko'rsatish- bir xildagi tovarlar tokchalarga vertikal, yuqoridan pastgacha joylashtiriladigan tovarlarni qadoqlash va namoyish qilish usuli.

Tovarlarni gorizontal ko'rsatish- uskunaning butun uzunligi bo'ylab u yoki bu mahsulot joylashtiriladigan tovarlarni yotqizish va namoyish qilish usuli.

Dekorativ mahsulotlarni namoyish qilish- savdo peshtaxta orqali amalga oshiriladigan bo'limlarda do'kon oynalari va stendlarini bezash uchun ishlatiladigan uch o'lchovli kompozitsiya vositalaridan foydalangan holda tayyorlangan tovarlar ko'rgazmasi.

Tovarlarning ommaviy namoyishi- kundalik yoki ortib borayotgan talab tovarlarni joylashtirish usuli, unda u yoki bu mahsulot ko'p miqdorda namoyish etiladi.

Ko'p mahsulotli displey- bir savdo nuqtasida bir-biriga bog'liq va bog'liq bo'lmagan tovarlar joylashtirilgan bir nechta turli xil mahsulotlar va mahsulotlarni ommaviy namoyish qilish.

Tovoqlar ustidagi tovarlarni ko'rsatish- mahsulotni ommaviy va ko'p mahsulotli displeylarga joylashtirishning eng mashhur usuli, unda ko'rsatilgan mahsulotlar qutining yarmida qoladi.

Tovarlarning ommaviy namoyishi- tovarlarni savdo maydonchasiga joylashtirish usuli, unda mahsulotlar turli xil konteynerlarda yoki asosiy stendlarda namoyish etiladi.

Aravachalar yordamida tovarlarni ko'rsatish- savdo maydonchasiga tovarlarni joylashtirish usuli, unda mahsulot oddiygina trolleybusga (yoki simli savatga) joylashtiriladi, unga tegishli ko'rsatkich biriktiriladi.

Tovar ko'rsatish tovarlarni ko'rsatish va chiqarish uchun xizmat qiladi.

Ko'rgazma tartibi- savdo uskunalari devorlar bo'ylab joylashtirilgan savdo maydonchasining joylashuvi turi.

gastronom- maydoni 500 kvadrat metrdan kam bo'lgan peshtaxta orqali sotiladigan do'konlar. m.

gipermarketlar- maydoni 2500 kvadrat metrdan ortiq bo'lgan yirik chakana savdo korxonalari. m, assortimenti barcha turdagi oziq-ovqat va nooziq-ovqat mahsulotlarining keng assortimentini o'z ichiga oladi.

Assortiment chuqurligi- uning tarkibidagi tovar ob'ektlarining umumiy soni.

"Issiq zona"- xaridorlar savdo maydonchasining eng tez-tez tashrif buyuradigan qismi.

Diapazonni diversifikatsiya qilish- chakana sotuvchining assortiment profilining to'liq yoki qisman o'zgarishi.

Chegirma ("iqtisod do'koni", "iqtisod supermarketi")- maydoni kamida 1000 kv. m, kichik kundalik assortimentni taklif qiladi, supermarketlarga qaraganda ancha past narxlarda sotiladi.

Pertseptiv noqulaylik- ongsiz ravishda norozilik hissi, tirnash xususiyati, rad etish, hayratda qolish, rad etish, tashvish va boshqa salbiy his-tuyg'ularning paydo bo'lishi, ularning sababini xaridor ko'pincha tushuntira olmaydi yoki zarur deb hisoblamaydi.

Displey- qog'oz, karton, plastmassa, yog'och yoki metalldan tayyorlangan, mahsulotni taqdim etadigan maxsus dizayn.

Mahsulotni farqlash- turli marketing va merchandaysing usullaridan foydalangan holda savdo nuqtasida bitta ishlab chiqaruvchining mahsulotlarini ajratish.

Qo'shimcha savdo nuqtasi- asosiy savdo nuqtasida taqdim etilgan mahsulotlar alohida joylashtiriladigan joy.

Mahsulotning hayot aylanishi- mahsulot bozorga kirgan paytdan to bozordan chiqarilgunga qadar sotish, foyda, iste'molchilar, raqobatchilar va rivojlanish strategiyalarini tavsiflovchi tushuncha.

Moslashuv zonasi- tashrif buyuruvchilarning moslashish holatiga mos keladigan va diqqatni jamlashning past darajasi va barqarorligi bilan tavsiflangan savdo maydonchasi bo'limi.

qaytish zonasi- bo'shashgan tanlangan diqqat holati bilan tavsiflangan tashrif buyuruvchilar marshrutining yakuniy segmenti.

selektiv idrok- shaxs uchun qiziq bo'lmagan ma'lumotlarni saralash va unga yoqimli yoki qiziqarli bo'lgan ma'lumotlarni saqlab qolish jarayoni.

selektiv buzilish- agar shaxs tomonidan qabul qilingan xabar uning qadriyatlari yoki e'tiqodlariga zid bo'lsa, olingan ma'lumotni buzish jarayoni.

Idrok illyuziyalari- idrok etilayotgan ob'ekt va uning xususiyatlari, faqat inson ongida mavjud bo'lgan va hech qanday real hodisa yoki ob'ektga mos kelmaydigan idrok, tasavvur va xotira hodisalarining etarli darajada aks ettirilmasligi.

Rasm- reklama orqali yaratilgan, ommaviy axborot vositalari tomonidan tarqatiladigan va guruhning his-tuyg'ulari, his-tuyg'ulari, munosabatlari va qandaydir ob'ektiv mavjud hodisaga nisbatan intellektual yo'nalishini o'z ichiga olgan xayoliy tushuncha.

impuls sotib olish- impuls ehtiyojlari ta'sirida amalga oshirilgan rejasiz xarid.

impuls ehtiyojlari Ular qondirilmaguncha e'tibordan chetda qoladigan ehtiyojlar.

axborot targ'iboti- iste'molchilarni xabardor qilish va o'qitish asosiga asoslangan savdoni rag'batlantirish shakli.

Savdo nuqtalari haqida ma'lumot- barcha reklama materiallari, broshyuralar, plakatlar, vitrina va stendlar, shuningdek dizayni iste'molchining bevosita savdo nuqtasida xarid qilish to'g'risidagi qaroriga ta'sir ko'rsatishga qaratilgan boshqa ko'plab narsalar.

Kiosklar va pavilonlar- ko'pincha piyodalar yo'laklarida yoki metro stantsiyalari yaqinidagi ochiq joylarda joylashgan prefabrik inshootlardan yig'ilgan yopiq savdo nuqtalari. Sotilgan mahsulotlarning asosiy assortimentiga ichimliklar, qandolat mahsulotlari va boshqa bir qator talab qilinadigan tovarlar kiradi.

Kognitiv dissonans- bu qimmatbaho va hissiy jihatdan ahamiyatli tovarlarni sotib olishdan kelib chiqadigan tanlovning to'g'riligiga shubha.

Kommunikator- nomidan ma'lumotlar uzatilayotgan tomon.

Aloqa- shaxslararo va ommaviy aloqa sharoitida axborotni uzatish va idrok etish jarayoni.

Balanslangan do'kon tushunchasi- har bir bo'lim uchun ajratilgan maydonlar savdo hajmi va chakana savdo maydoniga bo'lgan ehtiyojga mutanosib bo'lgan savdo maydonchasi maydonini taqsimlashga yondashuv.

Korporativ blok- ma'lum bir ishlab chiqaruvchining tovarlarini joylashtirish uchun ajratilgan va o'rnatilgan tokchadagi joy.

Kuponlar- o'z egalariga mahsulot yoki xizmatni sotib olishda pasaytirilgan narx yoki boshqa imtiyozlar huquqini beruvchi sertifikatlar.

shaxsiy sotish - aloqa jarayoni sotuvchi va xaridor o'rtasida, shaxsiy ma'lumot almashish jarayonida savdogar iste'molchilarga ularning ehtiyojlarini qondirishda yordam berganda.

Mijozlarning sodiqligi- sotuvchi va xaridor o'rtasida ishonchli munosabatlar o'rnatilgan bo'lib, ular mavjud bo'lganda iste'molchilar do'konga ijobiy munosabatda bo'lishadi va ma'lum toifadagi tovarlarni sotib olayotganda, birinchi navbatda, "tanlangan" savdo nuqtasiga tashrif buyurishadi.

Marketing kommunikatsiyalari- yo'naltirilgan ta'sir maqsadli auditoriya e'tiborni jalb qilish va uni chakana sotuvchiga kerakli harakatlar qilishga undash uchun.

Merchandiser- doimiy lavozimni egallagan va do'konda tovarlarni ilgari surish va sotishni ta'minlaydigan aniq faoliyat bo'yicha qarorlar qabul qilish sohasida vakolat berilgan shaxs.

Merchandising- insonning kognitiv resurslarini taqsimlash tahliliga asoslangan xaridorlarning xatti-harakatlarini boshqarish bo'yicha professional tarzda amalga oshiriladigan faoliyatning mustaqil turi.

Mini bozorlar- shaharning markaziy tumanlarida joylashgan, beshdan kam kassaga ega va maydoni 200-600 kv. m.

Mobil telefonlar- haqiqiy o'lchamdan kattaroq hajmda tayyorlangan va tovar sotiladigan joyni ko'rsatadigan mahsulotlarning osilgan modellari.

qo'g'irchoqlar- haqiqiy mahsulotning kattalashtirilgan yoki haqiqiy o'lchamdagi nusxalari yoki ularning o'ramlari, haqiqiy mahsulot yomonlashishi mumkin bo'lgan bezak va ko'rgazma uchun joylashtirilgan.

Rejadan tashqari xarid- tovarning turi va markasi bevosita do'konda tanlanadigan xarid harakati turi.

Diapazonni yangilash- uning tarkibidagi yangi tovar ob'ektlari soni.

Jami do'kon ko'rsatish maydoni- savdo maydonchasida tovarlarni ko'rsatish va joylashtirish uchun mo'ljallangan savdo uskunasining barcha tekisliklari (gorizontal, eğimli va vertikal) maydonlarining yig'indisi.

Do'kondagi operatsion jarayonlar- bir-biri bilan ketma-ket bog'langan savdo va texnologik jarayonlar majmui, ularning maqsadi iste'molchilarning ehtiyojlarini eng kam mehnat va vaqt sarfi bilan qondirishdir.

Ulgurji va chakana savdo bozorlari- chakana va ulgurji xaridorlarga asosan uzoq muddat foydalaniladigan tovarlar sotiladigan konteyner va kiosklardan iborat bozorlar.

Asosiy savdo nuqtasi- ushbu mahsulot guruhining barcha assortimenti taqdim etilgan savdo maydonchasidagi joy.

Ehtiyojni anglash- iste'molchi tomonidan kerakli va haqiqiy holat o'rtasidagi farqni idrok etish, yechimni faollashtirish uchun etarli.

palletli displey- tovarni taqdim etuvchi laminatlangan stend yoki yog'och taglik.

Do'kon tartibi tijorat va yordamchi binolarning hajmi va joylashishini belgilaydi; savdo maydonchasi maydonini funktsional zonalarga ajratadi va bo'limlar, bo'limlar va savdo uskunalarini joylashtirish orqali xaridorlarning harakatlanish yo'nalishlarini shakllantiradi.

Savdo maydonchasi tartibi- iste'molchi oqimlarining harakatlanish sxemalarini shakllantiradigan savdo va namoyish uskunalarini joylashtirish tizimi.

Savdo maydonchasining tartibi chiziqli- kassaga parallel ravishda mijozlar oqimining yo'nalishini tashkil etuvchi tijorat uskunalarini joylashtirish tizimi.

Savdo maydonchasining tartibi o'zboshimchalik bilan amalga oshiriladi- harakatning o'zboshimchalik xususiyatini tashkil etuvchi savdo uskunalari va taqdimot xarakteridagi boshqa tuzilmalarni joylashtirish uchun assimetrik tizim.

Savdo uskunalari "reja-xaritasi"- tovarlarni ko'rsatish va namoyish qilish uchun peshtaxta, stend yoki boshqa tuzilmalarning gorizontal va (yoki) vertikal ravishda tashrif buyuruvchilarning kognitiv resurslarini taqsimlash diagrammasi.

Planogramma- fotosuratlardan tuzilgan diagramma yoki har bir tovar ob'ekti ma'lum bir savdo uskunasida joylashgan joyni ko'rsatadigan kompyuterda yaratilgan diagramma.

Xaridorlar uchun maydon- xaridorlar va aravalarning tovarlar bilan erkin harakatlanishini ta'minlash uchun ajratilgan savdo maydonchasi maydoni.

Korxona joylashuvi- tijorat korxonasini bozorda va ongda shubhasiz, aniq ravshan, kerakli o'rin bilan ta'minlash maqsadli guruhlar iste'molchilar.

O'quv resurslari- tashqi muhitdan keladigan ma'lumotlarni qayta ishlash uchun turli harakatlarni amalga oshirish uchun zarur bo'lgan shaxsning aqliy qobiliyatlari.

Xaridor xizmati- xarid qilish jarayonini takomillashtirishga qaratilgan harakatlar va dasturlar majmui.

Sotib olish- afzal alternativ yoki maqbul o'rinbosarni tanlash va sotib olish.

Sotib olishdan keyingi variantlarni baholash - iste'mol tajribasidan qoniqish darajasini baholash.

Iste'mol bozori- shaxsiy iste'mol uchun tovarlar va xizmatlarni sotib oladigan yoki boshqa yo'l bilan oladigan jismoniy shaxslar va uy xo'jaliklari.

Iste'mol- sotib olingan muqobildan foydalanish.

Xarid qilishdan oldin variantlarni baholash- turli markadagi tovarlarning xususiyatlarini solishtirish, chakana sotuvchilarni baholash, sotib olish uchun joy tanlash.

Mukofot- bu ma'lum bir harakatni amalga oshirish, odatda mahsulotni sotib olish yoki ma'lum bir savdo nuqtasiga tashrif buyurish uchun olinadigan moddiy mukofot.

Rag'batlantirish- murakkab marketing kommunikatsiyalari, bu reklama, sotuvni rag'batlantirish, to'g'ridan-to'g'ri marketing vositalarini, shuningdek, savdo nuqtasida va mahsulotni qadoqlash bo'yicha ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

To'g'ridan-to'g'ri marketing- muayyan mahsulotni sotish jarayonida sotuvchi va iste'molchi o'rtasidagi bevosita interaktiv o'zaro ta'sir.

Bo'limlarning joylashuvi- do'konning savdo maydonchasida bo'limlar va bo'limlarni joylashtirish maydoni va ketma-ketligini aniqlash bo'yicha tadbirlar, shuningdek, bunday joylashtirish samaradorligini keyingi tahlil qilish.

Tovarlarni joylashtirish- savdo maydonchasi hududida tovarlarni taqsimlash.

Reklama- taniqli homiy nomidan amalga oshiriladigan va ommaviy axborot vositalaridan auditoriyani biror narsa qilishga ishontirish yoki unga qandaydir tarzda ta'sir o'tkazish maqsadida amalga oshiriladigan har qanday pullik shaxsiy bo'lmagan muloqot shakli.

Refleks- har qanday ichki yoki tashqi stimulning ta'siriga tananing avtomatik javobi.

Chakana savdo- tovar yoki xizmatlarni to'g'ridan-to'g'ri yakuniy iste'molchilarga shaxsiy notijorat maqsadlarda sotish bo'yicha har qanday faoliyat.

Chakana sotuvchi- iste'molchilarga shaxsiy foydalanish uchun tovar va xizmatlarni sotuvchi kompaniya, ishlab chiqaruvchilar va xaridorlarni bog'laydigan tarqatish kanallarining oxirgi bo'g'ini.

aylanish- tovarning eski zaxirasini tezroq sotish uchun uni birinchi o'ringa olib chiqish faoliyati.

Jamoat bilan aloqa- aloqa jarayonida chakana sotuvchining faoliyati to'g'risida shaxsiy bo'lmagan ommaviy axborot vositalari orqali uzatiladigan katta hajmdagi ma'lumotlarni tarqatish.

mavsumiy savdo- rejalashtirish va rag'batlantirish bo'yicha chora-tadbirlar majmui savdo assortimenti har bir mavsumda talab yuqori bo'lgan tovarlarni o'zaro bog'liq holda sotishga asoslangan.

Marketing kommunikatsiyalari tizimi (QMS)- marketing maqsadlariga erishish doirasida ushbu tashkilot tomonidan kommunikatsiyalarni qabul qiluvchilar bilan rejalashtirilgan muayyan munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan tashkilot ishtirokchilari, aloqa kanallari va usullarini birlashtiradigan yagona kompleks.

Ongsiz xabar, - normal idrok etish chegarasidan past bo'lgan belgilar yordamida ma'lumotlarni uzatish.

Imkoniyatlar- bilim, ko'nikma yoki ko'nikmalarni egallash, shuningdek muvaffaqiyati bog'liq bo'lgan shaxsning individual psixologik xususiyatlari. har xil turlari tadbirlar.

Sotishni rag'batlantirish- tovarlarni sotib olish yoki sotishni rag'batlantirishga qaratilgan va qo'shimcha imtiyozlar, qulayliklar, jamg'armalar va boshqalar ko'rinishidagi qisqa muddatli rag'batlantirish choralari va usullari tizimi.

Supermarketlar- savdo maydoni 600-2500 kv.m bo'lgan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish do'konlari. m, barcha oziq-ovqat mahsulotlarini sotadigan besh yoki undan ortiq kassa apparatlari va kundalik talabning keng doiradagi nooziq-ovqat mahsulotlari bilan.

Mahsulot- ehtiyoj yoki ehtiyojni qondira oladigan va e'tiborni jalb qilish, egallash, foydalanish yoki iste'mol qilish maqsadida bozorga taklif qilinadigan barcha narsalar.

Maxsus tovarlar- iste'molchi, hatto xariddan keyingi baholashdan oldin ham, ma'lum bir mahsulotga, tovarga barqaror afzalliklarga ega bo'lgan tovarlar.

Passiv talab tovarlari- iste'molchi bilmagan yoki ularni normal sharoitda sotib olish haqida o'ylamaydigan tovarlar.

FMCG. Bunday tovarlar insonning iste'mol dasturining asosini tashkil qiladi va uning utilitar ehtiyojlarini (funktsional va amaliy foyda) qondiradi.

Oldindan tanlov mahsulotlari- ma'lum bir ehtiyoj paydo bo'lgunga qadar iste'molchida to'liq imtiyozlar xaritasi mavjud bo'lmagan tovarlar, ya'ni sotib olishdan oldin uni to'ldirish (ma'lumot olish) kerak.

Ishlab chiqaruvchilarning savdo belgilari(milliy tovar belgilari) - etkazib beruvchining o'zi tomonidan ishlab chiqilgan, ishlab chiqarilgan va ilgari surilgan tovarlar.

Savdo xizmatlari- mijozlarga tovarlarni sotib olish, ularni etkazib berish va ishlatishda yordam berishga qaratilgan faoliyat.

savdo nuqtasi- savdo maydonchasida iste'molchi tovarni ko'rishi va tanlash va sotib olish bo'yicha qaror qabul qilishi mumkin bo'lgan joy.

"Qulay do'konlar" - kichik do'konlar 300 kvadrat metrgacha. m, o'rtacha xizmat ko'rsatish radiusi taxminan 500 m bo'lgan mijozlar uchun mo'ljallangan.

Tor assortiment- tovarlarning ko'p sonli navlari va ta'minoti bilan ifodalangan tovarlar assortimenti turli xil variantlar insonning bir xil ehtiyojlarini qondirish.

do'konlar- kamida besh xil mahsulot guruhini sotadigan birjadan tashqari do'konlar; kamida 175 kishidan iborat xodimlar va kamida 2500 kv. m.

supermarketlar- maydoni 500 kvadrat metrdan ortiq bo'lgan birjadan tashqari do'konlar. m, yirik shaharlarning zich joylashgan hududlarida joylashgan.

Assortimentga buyurtma berish- assortiment strukturasini optimal kenglik va chuqurlikka yetkazish.

Shartli refleks- tananing ma'lum bir qo'zg'atuvchiga bo'lgan orttirilgan reaktsiyasi, bu qo'zg'atuvchining ta'sirining haqiqiy ehtiyojdan ijobiy (yoki salbiy) mustahkamlash bilan kombinatsiyasi natijasida.

O'rnatish maydoni- savdo uskunalari egallagan savdo maydonchasi maydoni.

Assortiment strukturasini shakllantirish- assortiment kontseptsiyasiga muvofiq tovarlar guruhlari, turlari va navlarini tanlash, ta'minlash va saqlash bo'yicha korxonaning maqsadli faoliyati.

sovuq zona- savdo maydonchasining xaridorlar tomonidan eng kam tashrif buyuradigan qismi.

Narxi- mahsulot yoki xizmat uchun sotuvchi tomonidan so'ralgan pul miqdori.

Narxlar strategiyasi- chakana sotuvchining maqsadlariga erishishga qaratilgan narxlarni belgilashning barcha rejalashtirilgan usullari va yondashuvlari yig'indisi.

Qisman rejalashtirilgan xarid- xaridor o'ziga qanday mahsulot kerakligini biladigan, ammo tovar belgisini tanlash jarayoni xarid amalga oshirilgunga qadar davom etadigan xarid xatti-harakati turi.

Yaxshi rejalashtirilgan xarid- xaridor sotib olmoqchi bo'lgan tovarni ham, brendni ham oldindan belgilab qo'ygan xarid harakati turi.

Shelftalkers- Raf stikerlari korporativ bo'linma va undagi yo'nalishga ma'no berish uchun ishlatiladi.

Keng assortiment- ko'p sonli mahsulot guruhlari bilan ifodalangan va insonning turli ehtiyojlarini qondiradigan tovarlar assortimenti.

Diapazon kengligi- uning tarkibidagi mahsulot guruhlari soni.

Ekspozitsiya (namoyish) maydoni- tovarlarni namoyish qilish uchun ishlatiladigan asbob-uskunalarning barcha tekisliklari maydonlarining yig'indisi.

CMAR (chakana savdoda iste'molchi marketingi)- ishlab chiqaruvchi va chakana sotuvchining xaridorlar tomonidan eng ko'p talab qilinadigan mahsulotlar assortimentini ilgari surish, shuningdek, sotib olishga yordam beradigan yoki to'sqinlik qiluvchi sabablarni aniqlashga qaratilgan birgalikdagi marketing faoliyati.

POPAI (Xalqaro xarid nuqtasi) savdo nuqtasida aloqa mutaxassislari manfaatlarini ifodalovchi xalqaro assotsiatsiyadir. Uyushmaning asosiy vazifalari - POP reklama sanoatining rivojlanishiga ko'maklashish va uni ko'paytirish, POP reklama ishlab chiqaruvchilari manfaatlarini ilgari surish, rivojlantirish. professional standartlar savdo nuqtasida aloqa vositalarini ishlab chiqaruvchilar.

Masofaviy ta’lim kursi materiallari asosida tayyorlangan

Kirish

Bu mavzu muddatli ish deb ataladi: Absolut gipermarketi misolida merchandayzing usullarini ishlab chiqish.

Ishning maqsadi merchandaysing asoslarini tushunish va korxona faoliyatini tahlil qilishdir.

Kurs ishi davomida hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar:

Merchandisingni aniqlang

Tovar sotib olayotganda xaridorga ta'sir qiluvchi omillarni bilib oling

Korxonani tahlil qiling

Muayyan korxonaning merchandising yo'nalishini aniqlang

Korxonaning mavjudligidan maqsad foyda olish va uni ko'paytirishdir. Bunga ko'p jihatdan erishish mumkin. Ulardan biri savdo maydonchasida tovarlarning samarali maketini yaratish va joylashtirishdir. Savdo maydonchasida tovarlarni joylashtirish va namoyish qilish savdoni rag'batlantirishning muhim vositasidir. Eng ilg'or chakana savdo korxonalari o'z faoliyatining ushbu jihatlariga etarlicha e'tibor berish zarurligini uzoq vaqtdan beri anglab etishgan.

Savdo maydonchasida tovarlarni oqilona joylashtirish mijozlar oqimini to'g'ri shakllantirish va ularga xizmat ko'rsatish vaqtini qisqartirish imkonini beradi. Doimiy xaridorlar u yoki bu mahsulot savdo maydonchasining qayerda joylashganligini bilishadi va uni tezda topishadi. Shu bilan birga, inventarni to'ldirish jarayonida do'kon xodimlarining mehnat xarajatlari ham tovarlarni orqa xonalardan joylashtirish maydoniga olib o'tishning eng qisqa yo'llaridan foydalanish hisobiga kamayadi.

Tovarlarni joylashtirish degani texnologik jarayonlar savdo va texnologik asbob-uskunalarda tovarlarni joylashtirish, joylashtirish va ko'rsatish bilan bog'liq. Jozibali va yaxshi ishlab chiqilgan tovarlar ko'rgazmasi do'konga kelgan mehmonlarni tovarlarni xarid qilishga undaydi va shu orqali do'konni foyda bilan ta'minlaydi.

Merchandising asoslari

Merchandising nazariyasi

Qadim zamonlarda odamlar o‘z tilini bilmay turib, boshqa xalqlar bilan savdo qilishga majbur bo‘lganlarida, muvaffaqiyatli savdo uchun o‘z tovarini taqdim etish san’ati ayniqsa talabga ega bo‘lgan. Epigrafdagi sahnamiz qahramoniga ushbu "jim sotuvchi" yordamida uning tanlovida yordam berishi mumkin, bu uning uchun tovarlarni javonlarda qulay va tushunarli joylashtirishni ta'minlaydi va shu bilan uning uchun tirik sotuvchini almashtiradi. Ba'zi do'konlarda sotuvlar endi faqat universal "merchandising" tili yordamida amalga oshiriladi.

Merchandisingning asosiy maqsadi chakana savdo tarmog'i orqali tovarlarni sotishni ko'paytirishdir. Bundan tashqari, merchandayzing xizmati yana ikkita muhim funktsiyani bajaradi: yig'ish marketing ma'lumotlari va chakana savdo tarmog'idagi ishlarning holatini nazorat qilish (tovarlar bilan to'yinganlik, distribyutorlar va savdo vakillarining ishi).

Har oyda merchandayzing xizmati tomonidan olib boriladigan marketing ma'lumotlarini to'plash o'zining ham, raqobatchilarning ham qat'iy pozitsiyalarida amalga oshiriladi.

Har bir ko'rsatkich savdo nuqtalari uchun ham, ham har bir toifa uchun (supermarketlar, mini-marketlar, pavilonlar va boshqalar) alohida hisoblanadi.

Bundan tashqari, do'konlarda reklama va raqobatchilarning maxsus jihozlari mavjudligi, do'konlarning distribyutorlar ishiga munosabati va boshqa ko'p narsalarni monitoring qilish mumkin.

Agar ishlab chiqaruvchiga mahsulot guruhidagi sotuvlar darajasi to'g'risida batafsilroq ma'lumot kerak bo'lsa, u bunday ma'lumotlarni to'playdigan va taqdim etadigan agentliklarga murojaat qilishi mumkin.

Merchandayzing (Merchandayzing) - bu savdo nuqtasi hududida amalga oshiriladigan tovarlar / mahsulotlarni ilgari surishga qaratilgan marketing tadbirlari majmui. Merchandayzingning samarali natijasi bu mahsulotlarga bo'lgan talabning ortishi, iste'molchilarning butun assortimentdan aynan biz ilgari surayotgan tovarlarni tanlash va sotib olish istagi.

Merchandising - jim sotuvchi (tovarni yashirmaslik).

Merchandayzing ishlab chiqaruvchi, yetkazib beruvchi yoki maxsus agentlikning merchandayzerlari tomonidan amalga oshiriladi. Uning sifati kompaniyaning jarayonni tashkil etish, merchandayzerlar, supervayzerlar va bo'lim boshlig'ini tayyorlash qobiliyatiga bog'liq.

Merchandisingning asosiy tarkibiy qismlari

tarjima buyurtmalari

Xaridor uchun marketing ma'lumotlarini yig'ish

Inventarizatsiya nazorati

Chakana savdo xodimlarini tayyorlash

tartib

Merchandisingning asosiy qonunida shunday deyilgan: "Raqobat ustunligini yaratish uchun mahsulot eng ko'p sotiladigan joylarga joylashtirilishi kerak".

Qaysi mahsulotni eng yaxshi joylarga qo'yish kerak?

Har qanday ishlab chiqaruvchining javobi meniki!

Boshqa variantlar: eng qimmat; eng ko'p sotilgan; eng ko'p sotilmagan; to'langani va boshqalar.

Chakana savdo nuqtai nazaridan to'g'ri javob eng foydali hisoblanadi. Ammo mahsulotning rentabelligi turli xil narsalarda bo'lishi mumkin. Keling, bir nechta misollarni ko'rib chiqaylik.

Sotilgan mahsulotdan foyda oling. Mahsulotni pastki javondan ko'z darajasiga ko'chirishda uning savdosi 2-3 barobar ortadi. Quyidagi xususiyatlarga ega shartli mahsulotni tasavvur qiling:

chakana narxi - 100 rubl;

etkazib beruvchining narxi - 80 rubl (do'kon belgisi - 20 rubl);

· pastki javonda sotish tezligi - kuniga 10 dona.

Bunday mahsulotni ko'z darajasiga ko'chirish orqali biz savdo hajmini 3 barobarga oshiramiz. Pastki javondan savdo qilishda do'konning foydasi hisoblanadi: 10 birlik tovar x 20 rubl = 200 rubl.

Tovarlarni ko'chirishdan keyin do'konning foydasi: 30 birlik x 20 rubl = 600 rubl. Bir qarashda, foyda aniq va xulosa o'zini oqlaydi: keling, eng ko'p sotiladigan mahsulotlarni eng yaxshi joylarga joylashtiraylik!

Endi eng foydali mahsulotning afzalliklarini ko'rib chiqing. Keling, quyidagi xususiyatlarga ega bo'lgan boshqa mahsulotni olaylik:

chakana narxi - 1000 rubl;

etkazib beruvchining narxi - 800 rubl;

pastki javonda sotish tezligi - kuniga 1 dona

Mahsulotni yuqori tokchaga ko'chirish orqali biz savdo hajmini 3 barobarga oshiramiz. Pastki javondan savdo qilishda do'konning foydasi aniq: 3 dona x 200 rubl = 600 rubl. Xo'sh, eng yaxshi joylarga, ko'z darajasida nimani qo'yish kerak? Mahsulot rentabelligining asosiy ko'rsatkichi samaradorlikdir. chakana savdo maydoni, ya'ni javon hisoblagichi uchun daromad va foyda kabi ko'rsatkichlar. Va bu erda do'kon va ishlab chiqaruvchining manfaatlari qarama-qarshi bo'lishi mumkin.

Do'kon tomonidan allaqachon sotib olingan "osilgan" tovarlarni sotishdan foyda oling. Foydasi ham aniq. aylanma mablag'lar do'kon sotib olingan (to'langan, lekin sotilmagan) tovarlar miqdoriga kamayadi. Bunday mahsulotga do'konda "yashil chiroq" beriladi. Yana bir narsa shundaki, do'konda sotish uchun maxsus joylar mavjud. Birinchidan, bu do'konning savdo maydoniga kiraverishdagi palletli tokchalar** va kassalardagi impuls xarid qilish maydoni. Bundan tashqari, bir nechta savdo qoidalari mavjud:

Mahsulot qimmatdan arzongacha xaridor yo'lida joylashgan;

katta paketlar pastki javonlarda joylashgan;

Mahsulot bloklarga joylashtirilgan savdo belgilari*** har bir mahsulot guruhida.

Shuningdek, do'kon savdosi qonunlari mavjud, masalan: - tez buziladigan tovarlar sotiladigan bo'limlar birinchi navbatda joylashgan; - kundalik talab tovarlari bo'lgan bo'limlar (masalan, novvoyxona) do'konni "tekshirish" oxirida joylashtiriladi. Agar siz ushbu qoidalarga rioya qilsangiz, nuqtada savdoni sezilarli darajada oshirishingiz mumkin.

Bu erda ikkita ba'zan to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshi istaklar to'qnashadi: ishlab chiqaruvchi - "Mening barcha reklama materiallarim do'konga joylashtirilishi kerak va raqobatchilar bo'lmasligi kerak"; do'kon - har qanday reklama materiallarini butunlay chiqarib tashlashi mumkin bo'lgan do'kon uslubini saqlash. Mahsulot va ishlab chiqaruvchi haqidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan reklama materiallari (plakatlar) do'konning o'zi tomonidan tayyorlanishi mumkin. Bu reklama dasturining bir qismidir.

Boshqa komponentlar bo'lishi mumkin:

Do'konda tatib ko'rish yoki boshqa reklama opsiyasini o'tkazish (masalan, xarid uchun sovg'a berish);

Ishlab chiqaruvchining sotish narxini, yetkazib beruvchi va do'konning marjasini pasaytirish orqali chakana narxni pasaytirish;

· Savdo maydonchasida tovarlarni qo'shimcha namoyish qilishni tashkil etish (paletlar, ishlab chiqaruvchining markali stendlari).

· Tarmoqlarda kerakli komponentlarning yetkazib beruvchisi/ishlab chiqaruvchisi xohlagancha tanlanishi mumkin. Boshqa zanjirlarda majburiy "sho'rva to'plamlari" mavjud.

Buyurtmalarni o'tkazish

Ushbu dasturning mohiyati shundaki, merchandiser do'konda buyurtma oladi, lekin uni amalga oshirish (jo'natish) distribyutor kompaniyaning savdo vakili tomonidan amalga oshiriladi. Bunday buyurtmalar odatda "saralash ostida" bo'ladi. Savdo vakili va haftaning turli kunlarida merchandiser tashrif punktlari. Ba'zan buyurtma bo'lim boshlig'iga ko'ra, odatda telefon orqali amalga oshiriladi.

Xaridor uchun marketing ma'lumotlarini to'plash. Inventarizatsiya nazorati

Ushbu ma'lumotlar har bir xizmat ko'rsatish nuqtasida to'planadi va quyidagi ko'rsatkichlardan iborat:

· chakana narx assortimenti, mijoz mahsulotining yuzlar soni ****;

Raqobatchilarning chakana narxi va mahsulot assortimenti;

mijoz mahsulotining tovar qoldiqlari.

To'lovlarni o'z vaqtida amalga oshiradigan va etkazib beruvchilarning tovarlari uchun to'lov shartnomasiga rioya qiladigan vijdonli do'kon uchun bunday ma'lumotlarni to'plash faqat yordam beradi, chunki tovarlarni ishlab chiqaruvchi (yoki yetkazib beruvchi) etkazib berish hajmi va chastotasini o'zgartirishi mumkin. berilgan nuqta, do'konning omborini to'ldirish uchun emas, balki ularning assortimentidagi tovarlarning yo'qligi yoki yuvilishining oldini olish uchun. Vijdonsiz do'konlar uchun (hech narsa sotilmaganligi sababli to'lovlarni kechiktirish yoki ortiqcha baholash savdo marjasi tovarlar uchun do'kon) bunday tartib ularning manfaatlariga zid keladi - chunki keyin firibgarlik fosh etiladi.

Chakana savdo xodimlarini tayyorlash

Savdogarlar chakana savdo do'konlari xodimlarini o'qitish bilan shug'ullanishlari kerak: mahsulotlar, ularning sifatlari, ushbu mahsulotni qanday sotish yaxshiroq, kimga mo'ljallanganligi haqida gapiring. Bunday ma'lumotlar sotuvchilarning professionalligini oshirish uchun zarur bo'lib, bunga, xususan, xaridorlarning umuman do'konga munosabati bog'liq.

Biroq, do'kon sotuvchilari ba'zan shunchalik band bo'ladiki, mashg'ulotlarga etarli vaqtlari yo'q. Bundan tashqari, ba'zida buni qilish uchun hech qanday rag'bat yo'q.

*Blister - bu shaffof plastik bilan yopilgan, vitrinaning ichki qismiga o'rnatilgan qo'g'irchoq mahsulot. Merchandiserlar jargonida - "ikon".

** Palletlar (ingliz tilidan. Pallete - pallet) - supermarketlarning savdo maydonchalarida go'zal tog'lar va piramidalar.

*** Agar xuddi shunday bo'lsa savdo belgisi turli mahsulot guruhlarida ishlab chiqariladi (masalan, kir yuvish kukuni va idishlarni yuvish uchun suyuqlik), ular turli joylarda, boshqa markalarning o'xshash mahsulotlari yonida joylashgan bo'lishi kerak.

**** Facing (ingliz tilidan. Face - face), - ishlab chiqarish birligining old qismi. Misol uchun, 1 shisha ketchup "Baltimor" - "Pomidor" stakan, vazni 0,540 g, xaridorga qaragan tokchada turadi.

Maxfiylik shartnomasi

va shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash

1. Umumiy qoidalar

1.1 Shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligi va qayta ishlash to'g'risidagi ushbu shartnoma (keyingi o'rinlarda Shartnoma deb yuritiladi) erkin va o'z xohishiga ko'ra qabul qilinadi, Insales Rus MChJ va/yoki uning filiallari, shu jumladan bir guruhga mansub barcha shaxslar haqidagi barcha ma'lumotlarga nisbatan qo'llaniladi. "Insales Rus" MChJ bilan (shu jumladan "EKAM Service" MChJ) "Insales Rus" MChJ (keyingi o'rinlarda) saytlari, xizmatlari, xizmatlari, kompyuter dasturlari, mahsulotlari yoki xizmatlaridan foydalanish paytida Foydalanuvchi haqida ma'lumot olishi mumkin. "Xizmatlar") va Insales Rus MChJ tomonidan Foydalanuvchi bilan tuzilgan har qanday shartnoma va shartnomalarni bajarishda. Foydalanuvchining ro'yxatga olingan shaxslardan biri bilan munosabatlari doirasida bildirgan Shartnomaga roziligi barcha boshqa ko'rsatilgan shaxslarga nisbatan qo'llaniladi.

1.2.Xizmatlardan foydalanish foydalanuvchining ushbu Shartnomaga va unda ko‘rsatilgan shartlarga roziligini bildiradi; ushbu shartlarga rozi bo'lmagan taqdirda, Foydalanuvchi Xizmatlardan foydalanishdan voz kechishi kerak.

"Insales"- "Insales Rus" mas'uliyati cheklangan jamiyati, PSRN 1117746506514, TIN 7714843760, KPP 771401001, 125319, Moskva, Akademika Ilyushin ko'chasi, 4-uy, 1-bino, 11-kabinet (keyingi o'rinlarda) manzilda ro'yxatdan o'tgan. bir tomondan, va

"Foydalanuvchi" -

yoki huquqiy layoqatga ega bo'lgan va Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq fuqarolik-huquqiy munosabatlarning ishtirokchisi deb tan olingan jismoniy shaxs;

yoki yuridik shaxs, bunday shaxs rezidenti bo'lgan davlat qonunlariga muvofiq ro'yxatga olingan;

yoki yakka tartibdagi tadbirkor, bunday shaxs rezidenti bo'lgan davlat qonunlariga muvofiq ro'yxatga olingan;

ushbu Shartnoma shartlarini qabul qilgan.

1.4.Tomonlar ushbu Bitim maqsadlari uchun konfidensial ma’lumotlar har qanday xarakterdagi (ishlab chiqarish, texnik, iqtisodiy, tashkiliy va boshqalar), shu jumladan intellektual faoliyat natijalari, shuningdek amalga oshirish usullari to‘g‘risidagi ma’lumotlar ekanligini aniqladilar. kasbiy faoliyat(shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda: mahsulotlar, ishlar va xizmatlar to'g'risidagi ma'lumotlar; texnologiyalar va tadqiqot ishlari to'g'risidagi ma'lumotlar; bo'yicha ma'lumotlar texnik tizimlar va uskunalar, shu jumladan dasturiy ta'minot elementlari; biznes prognozlari va taklif qilingan xaridlar tafsilotlari; aniq hamkorlar va potentsial sheriklarning talablari va spetsifikatsiyalari; intellektual mulk bilan bog'liq ma'lumotlar, shuningdek yuqorida aytilganlarning barchasi bilan bog'liq bo'lgan rejalar va texnologiyalar), bir tomon boshqa tomonga yozma va / yoki elektron shakl, Tomon tomonidan o'zining maxfiy ma'lumotlari sifatida aniq belgilangan.

1.5.Ushbu Shartnomaning maqsadi Tomonlar muzokaralar, shartnomalar tuzish va majburiyatlarni bajarish, shuningdek, har qanday boshqa o‘zaro hamkorlik (shu jumladan, maslahatlar, so‘rovlar va ma’lumotlarni taqdim etish, hamda boshqa topshiriqlarni bajarish).

2.Tomonlarning majburiyatlari

2.1.Tomonlar Tomonlarning o‘zaro hamkorligi jarayonida bir Tomon tomonidan boshqa Tomondan olingan barcha maxfiy ma’lumotlarni sir saqlashga, bunday ma’lumotlarni O‘zbekiston Respublikasining oldindan yozma ruxsatisiz uchinchi shaxsga oshkor qilmaslik, oshkor qilmaslik, oshkor qilmaslik yoki boshqacha tarzda bermaslikka kelishib oladilar. boshqa Tomon, amaldagi qonun hujjatlarida nazarda tutilgan hollar bundan mustasno, agar bunday ma'lumotlarni taqdim etish Tomonlar zimmasida bo'lsa.

2.2 Tomonlarning har biri hammasini oladi zarur chora-tadbirlar maxfiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun, hech bo'lmaganda, Tomon o'zining maxfiy ma'lumotlarini himoya qilish uchun qo'llaydigan choralar bilan bir xil. Maxfiy ma'lumotlarga kirish faqat ushbu Shartnomani amalga oshirish bo'yicha o'z rasmiy vazifalarini bajarish uchun zarur bo'lgan har bir Tomonning xodimlariga taqdim etiladi.

2.3.Maxfiy ma’lumotlarni saqlash majburiyati ushbu Shartnoma, 2016-yil 01-dekabrdagi kompyuter dasturlari uchun litsenziya shartnomasi, kompyuter dasturlari uchun litsenziya shartnomasiga qo‘shilish to‘g‘risidagi shartnoma, agentlik va boshqa shartnomalar doirasida hamda besh yil muddatga amal qiladi. agar Tomonlar boshqacha kelishuvga erishmagan bo'lsa, ularning harakatlari tugaganidan keyin.

(a) agar taqdim etilgan ma'lumotlar Tomonlardan birining majburiyatlarini buzmagan holda hamma uchun ochiq bo'lsa;

(b) agar taqdim etilgan ma'lumotlar boshqa Tomondan olingan maxfiy ma'lumotlardan foydalanmasdan amalga oshirilgan o'z tadqiqotlari, tizimli kuzatishlari yoki boshqa faoliyati natijasida Tomonga ma'lum bo'lsa;

(c) agar taqdim etilgan ma'lumotlar uchinchi shaxsdan qonuniy ravishda olingan bo'lsa, uni Tomonlardan biri taqdim etgunga qadar uni sir saqlash majburiyatisiz;

d) agar ma'lumot organning yozma so'roviga binoan taqdim etilgan bo'lsa davlat hokimiyati, boshqa davlat organi, yoki mahalliy davlat hokimiyati organi o'z vazifalarini bajarish uchun va uni ushbu organlarga oshkor qilish Partiya uchun majburiydir. Bunday holda, Tomon boshqa Tomonni olingan so'rov haqida darhol xabardor qilishi kerak;

(e) agar ma'lumot o'tkazilayotgan Tomonning roziligi bilan uchinchi shaxsga taqdim etilgan bo'lsa.

2.5.Insales Foydalanuvchi tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirmaydi va uning huquqiy layoqatini baholay olmaydi.

2.6.Xizmatlarda roʻyxatdan oʻtishda foydalanuvchi Insales kompaniyasiga taqdim etadigan maʼlumotlar, ushbu maqolada belgilanganidek, shaxsiy maʼlumotlar emas. federal qonun RF 2006 yil 27 iyuldagi 152-FZ-son. "Shaxsiy ma'lumotlar haqida".

2.7 Insales ushbu Shartnomaga o'zgartirishlar kiritish huquqiga ega. Joriy versiyaga o'zgartirishlar kiritilganda, oxirgi yangilanish sanasi ko'rsatiladi. Shartnomaning yangi tahriri, agar boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, u joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi yangi nashr Shartnomalar.

2.8.Ushbu Shartnomani qabul qilib, Foydalanuvchi Insales Foydalanuvchiga Xizmatlar sifatini yaxshilash, yangi mahsulotlarni ishlab chiqish, yaratish va yuborish uchun shaxsiylashtirilgan xabarlar va ma’lumotlarni (shu jumladan, lekin ular bilan cheklanmagan holda) yuborishi mumkinligini tan oladi va rozilik beradi. Foydalanuvchi shaxsiy takliflar, foydalanuvchini o'zgarishlar haqida xabardor qilish Tarif rejalari va yangilanishlar, Foydalanuvchiga Xizmatlar bilan bog'liq marketing materiallarini yuborish, Xizmatlar va Foydalanuvchilarni himoya qilish va boshqa maqsadlarda.

Foydalanuvchi Insales - elektron pochta manziliga yozma ravishda xabar berib, yuqoridagi ma'lumotlarni olishni rad etishga haqli.

2.9.Ushbu Shartnomani qabul qilib, Foydalanuvchi Insales xizmatlari umumiy xizmatlarning ishlashini yoki xususan ularning individual funktsiyalarini ta'minlash uchun cookie-fayllar, hisoblagichlar va boshqa texnologiyalardan foydalanishi mumkinligini tan oladi va bunga rozilik beradi va bu bilan bog'liq holda Foydalanuvchi Insalesga qarshi hech qanday da'voga ega emas. bu bilan.

2.10.Foydalanuvchi uskuna va dasturiy ta'minot, u tomonidan Internetdagi saytlarga tashrif buyurish uchun foydalanilgan cookie fayllari (har qanday saytlar yoki ba'zi saytlar uchun) bilan operatsiyalarni taqiqlash, shuningdek, ilgari qabul qilingan cookie-fayllarni o'chirish funksiyasiga ega bo'lishi mumkin.

Insales ma'lum bir Xizmatni taqdim etish faqat foydalanuvchi tomonidan cookie-fayllarni qabul qilish va olishga ruxsat berilgan taqdirdagina mumkinligini aniqlashga haqli.

2.11.Foydalanuvchi akkauntga kirish uchun o‘zi tanlagan vositalar xavfsizligi uchun yakka tartibda javobgar bo‘ladi, shuningdek, ularning maxfiyligini mustaqil ravishda ta’minlaydi. Foydalanuvchi Foydalanuvchi akkaunti ostidagi xizmatlar doirasidagi yoki undan foydalanishdagi barcha harakatlar (shuningdek, ularning oqibatlari), shu jumladan har qanday sharoitda (shu jumladan shartnomalar bo'yicha) Foydalanuvchining hisobiga kirish uchun Foydalanuvchi tomonidan ma'lumotlarni ixtiyoriy ravishda o'tkazish hollari uchun faqat javobgardir. yoki shartnomalar). Shu bilan birga, Foydalanuvchi akkaunti ostidagi xizmatlar doirasidagi yoki undan foydalanishdagi barcha harakatlar Foydalanuvchining o'zi tomonidan amalga oshirilgan deb hisoblanadi, Foydalanuvchi Insalesni Foydalanuvchi akkauntidan foydalangan holda Xizmatlarga ruxsatsiz kirish va/yoki har qanday qoidabuzarlik haqida xabar bergan hollar bundan mustasno ( ularning hisobiga kirishning maxfiyligini buzish gumonlari.

2.12.Foydalanuvchi Foydalanuvchi akkauntidan foydalangan holda Xizmatlarga ruxsatsiz (Foydalanuvchi tomonidan ruxsat etilmagan) kirish va/yoki ularning kirish vositalarining maxfiyligi buzilganligi (buzilishda gumon) haqida Insalesni darhol xabardor qilishi shart. hisob. Xavfsizlik maqsadida Foydalanuvchi Xizmatlar bilan ishlashning har bir sessiyasi oxirida o'z akkauntidagi ishni xavfsiz o'chirishni mustaqil ravishda amalga oshirishi shart. Insales ma'lumotlarning mumkin bo'lgan yo'qolishi yoki buzilishi, shuningdek, Foydalanuvchi tomonidan Shartnomaning ushbu qismi qoidalarini buzganligi sababli yuzaga kelishi mumkin bo'lgan boshqa har qanday oqibatlar uchun javobgar emas.

3. Tomonlarning javobgarligi

3.1. Shartnoma bo'yicha uzatilgan maxfiy ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha Shartnomada nazarda tutilgan majburiyatlarni buzgan Tomon jabrlanuvchi Tomonning talabiga binoan Shartnoma shartlarining bunday buzilishi natijasida etkazilgan haqiqiy zararni qoplashi shart. Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq.

3.2.Zararning o‘rnini to‘lash qoidabuzar Tomonning Shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini lozim darajada bajarish bo‘yicha majburiyatlarini tugatmaydi.

4. Boshqa qoidalar

4.1.Ushbu Shartnoma bo'yicha barcha bildirishnomalar, so'rovlar, talablar va boshqa yozishmalar, shu jumladan maxfiy ma'lumotlar yozma shaklda bo'lishi va shaxsan yoki kurer orqali yuborilishi yoki yuborilishi kerak. elektron pochta 01.12.2016 yildagi kompyuter dasturlari uchun litsenziya shartnomasida, kompyuter dasturlari uchun litsenziya shartnomasiga qo'shilish to'g'risidagi shartnomada va ushbu Shartnomada ko'rsatilgan manzillarga yoki kelajakda Tomon tomonidan yozma ravishda ko'rsatilishi mumkin bo'lgan boshqa manzillarga.

4.2.Agar ushbu Shartnomaning bir yoki bir nechta qoidalari (shartlari) o'z kuchini yo'qotsa yoki bekor bo'lsa, bu boshqa qoidalarni (shartlarni) bekor qilish uchun sabab bo'la olmaydi.

4.3.Ushbu Shartnomaga hamda Shartnomani qo‘llash bilan bog‘liq holda vujudga keladigan Foydalanuvchi va Insales o‘rtasidagi munosabatlarga Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi qo‘llaniladi.

4.3.Foydalanuvchi ushbu Shartnoma bo'yicha barcha taklif yoki savollarni Insales foydalanuvchilarini qo'llab-quvvatlash xizmatiga yoki pochta manziliga yuborish huquqiga ega: 107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, miloddan avvalgi 11-12-betlar "Stendhal" MChJ "Insales Rus".

Nashr qilingan sana: 01.12.2016 y

Rus tilidagi to'liq ismi:

"Insales Rus" mas'uliyati cheklangan jamiyati

Rus tilidagi qisqartirilgan nomi:

Insales Rus MChJ

Ingliz tilidagi ism:

InSales Rus mas'uliyati cheklangan jamiyati (InSales Rus MChJ)

Yuridik manzil:

125319, Moskva, st. Akademik Ilyushin, 4, 1-bino, 11-kabinet

Pochta manzili:

107078, Moskva, st. Novoryazanskaya, 18, 11-12-bino, miloddan avvalgi "Stendal"

TIN: 7714843760 KPP: 771401001

Bank rekvizitlari:

Vizual merchandising nima? Bu savdo hajmini oshirish uchun do'kon maydonini to'g'ri loyihalash uchun voqea. Vizual merchandisingning 6 ta asosiy qoidalari mavjud bo'lib, ularga rioya qilgan holda siz tovarlarni qisqa vaqt ichida sotishingiz mumkin.

Siz nimani o'rganasiz:

Xaridorlarni jalb qilish uchun maqsadlar va vositalar

Savdo shoxobchasi ichida vizual merchandayzing tashrif buyuruvchilar oqimini boshqaradi, ularni to'g'ri yo'nalishga olib boradi, assortimentning ayrim ob'ektlariga qiziqish uyg'otadi va ularni tovarlar sotib olishga undaydi. Do'konga tashrif buyuruvchilar bu qulay, unda xarid qilish yoqimli, kerakli tovarlarni topish oson, tushuntirish yorliqlari oson o'qiladi, ular maksimal ma'lumot beradi - bu do'konda vizual merchandising yaxshi ishlaydi. Uning maqsadlari:

• E'tiborni tortish;
• qiziqishni saqlab qolish;
• Muayyan lavozimlarga qiziqish uyg'otish;
• Xaridni qo'zg'atish.

Tovarlarni tashrif buyuruvchilarga oddiy, qulay shaklda taqdim etish orqali siz vazifalarni bajarishingiz mumkin. Agar kiyim-kechak do'konlarini misol qilib olsak, mutaxassislarning sa'y-harakatlari potentsial xaridorning do'konga kirishini, tezda ko'nikishini, o'zi modelni tanlashini va to'g'ri o'lchamni tanlashini ta'minlashga qaratilgan.

Vizual savdo-sotiq ma'lum qonunlarga muvofiq ishlaydi va bir qator vositalar yordamida zarur muhitni yaratadi:

• savdo maydonchasi maydonining malakali tartibi;
• tovar guruhlarini farqlash;
• har xil turdagi tijorat uskunalari;
• ichki dizayn;
• yoritishni tanlash;
• vitrin dizayni;
• tovarlarning qulay, jozibali namoyishi;
• manekenlar;
• POS materiallari;
• hidlar;
• tovushlar.

Savdo jarayonini optimallashtirish bilan shug'ullanadigan mutaxassisning ishi dizayner, grafik dizaynerning ishiga o'xshaydi. U yorug'lik, tovush, hid, teginish hissiyotlarini o'z ichiga olgan kompozitsiyani yaratadi.

Uning vazifasi sotilishi kerak bo'lgan tovarlarning modeliga, brendiga, guruhiga e'tibor berishdir. Professional tashrif buyuruvchilarni malakali jalb qilish orqali do'kon daromadini 15-20% ga oshirishga qodir.

Do'konda savdo qilishning oltita asosiy qoidalari

Vizual savdo qoidalari tezda sotish uchun nima qilish kerakligini belgilaydi. Oltita asosiy postulat mavjud:

1. Atrof-muhit fonida kerakli mahsulotni ajratib ko'rsatish, aksanlarni joylashtirish. Buni bir necha usulda qilishingiz mumkin:

• kerakli tovarlar guruhiga kengroq yondashuvlarni ishlab chiqish, uzun qatorlar qilish;
• slaydda, savatda, trolleybusda qo'shimcha tartibni yaratish;
• rang aksanlarini o'rnating: rangli qog'ozga bosilgan yorliqlar, narx belgilaridan tortib, nodir yorqin chaqnashlar bilan neytral muhit yaratishgacha (oq yoki qora fonga yorqin futbolkalar, jinsi shimlar ustiga aksessuarlar va boshqalarni qo'ying);
• g'ayrioddiy qadoqlash bilan xaridorlarning e'tiborini torting: yangilik qiziqish uyg'otadi;
• ko'proq yorug'lik bilan ta'minlang: savdo maydonchasi yaxshi yoritilgan bo'lishi kerak, tokchalar, peshtaxtalarni qo'shimcha yoritish;
• POS-materiallardan foydalaning: ular qo'shimcha e'tiborni tortadi.

Eng ommabop va foydali mahsulotlarni aniqlash, talabni bashorat qilish va daromadni oshirish uchun Business.Ru kiyim do'koni uchun buxgalteriya dasturi yordam beradi.

Diqqatni jalb qilish, mutanosiblik hissini kuzatish. Agar siz rang aksanlarini joylashtirsangiz, eslab qoling katta raqam yorqin, to'yingan ranglar odamlar tezda charchashadi, asabiylashadi. Yoritganda, tashrif buyuruvchilarni savdo maydonchasidan qochishga majbur qilib, ko'zlarga zarar bermasligiga ishonch hosil qiling.

2. Nimani sotish kerak - uni ko'z darajasiga qo'ying. Xaridorlar uchun ± 20 sm nigoh darajasida bo'lgan tovarlarni tekshirish qulay: ular egilib yoki boshlarini ko'tarishlari shart emas, shuning uchun ular poldan 140 sm balandlikda asosiy foyda keltiradigan tovarlarni joylashtiradilar. yoki nima sotish kerak.

3. Iltimos, xilma-xillik bilan. Xuddi shu ixtisoslikdagi ko'pgina do'konlarning assortimenti o'xshash. Xaridorlar xuddi shu texnikadan foydalangan holda taxminan bir xil do'konlarda bir xil brendlarni ko'rishga odatlangan. Ularni silkiting, kutilmagan narsalarni qiling: markali narx belgilaridan, teglardan, g'ayrioddiy uslubdagi dizayn tokchalaridan foydalaning.

4. Mantiqdan foydalanib, tovarlarni joylashtirishga harakat qiling. Ko'ylak uchun kelgan ayol eri uchun palto sotib olishga qaror qilishi dargumon, lekin u sharf yoki poyabzal tanlashi mumkin. Bir necha ming assortimentga ega do'konlarda - tovarlar guruhlarini nomi, vazni, narxi bo'yicha ajrating.

5. Tor ixtisoslashuv - vaziyatdan chiqishning yaxshi yo'li! O'z his-tuyg'ularingizni katta hajmda eslang savdo markazlari dam olish kunida. Odamlar atrofidagi odamlar. Bolalar qichqirishadi, yig'lashadi, hamma qayoqqadir ketmoqda. Uzluksiz oqimda sizga kerakli narsaga ega bo'lgan kichik do'kon najotga aylanadi. Siz oyoq osti qilishdan qo'rqmasdan kozok yoki sharbat chiqargichni ishonchli tanlashingiz mumkin.

Asosan, vizual merchandising tamoyillari mijozni charchatmasdan yoki rad etmasdan uning e'tiborini jalb qilish usulidir.

Kiyim do'koni uchun savdo maydonchasini rejalashtirish

Xaridorlarni jalb qilish bo'yicha ishlar birinchi qadam - savdo maydonchasi maydonini rejalashtirishdan boshlanadi. Tashrif buyuruvchilar oqimining yo'nalishini aniqlang, asosiy maydonni, jihozlash xonalarini, qavat rejasida kassani ajratib ko'rsatish. Vizual savdo standartlariga rioya qiling:

• kassa zalning orqa qismida joylashgan;
• kiyim-kechak xonalari kirishda ko'rinmasligi kerak;
• kirish eshigi yaqinida ular past savdo uskunalarini (bolalar manekenlari, stollar) qo'yishadi, devorlarga yaqinroq - baland.

Birinchi bosqichda, zamin rejasi bilan ishlash, ular vizual savdoning asosiy qonunlariga amal qiladilar:

• "Oltin uchburchak" qonuni: kirish guruhi, kassa, asosiy inkassatsiya, maksimal mumkin bo'lgan maydonning uchburchagini yaratadi, uning ichida haqiqiy tovarlar (yangi mahsulotlar, reklama mahsulotlari va boshqalar) joylashtiriladi;
• To'siqlar qonuni: uchburchak ichida asbob-uskunalarni shunday tartibga solish kerakki, tashrif buyuruvchi harakat traektoriyasini imkon qadar tez-tez o'zgartiradi, nigohini o'zgartiradi;
• Katta va kichik shakllar qonuni: aholining 75% o'ng qo'llardir, shuning uchun ular sayohat yo'nalishi bo'yicha o'ng tomonga kichik shakldagi tovarlarni, chapga - katta narsalarni qo'yishadi;
• Bo'sh joy qonuni: bo'sh joy qancha ko'p bo'lsa, do'kondagi tovarlar qimmatroq.

Rejalashtirishning birinchi bosqichi tugagach, siz makonni ichki rayonlashtirishga o'tishingiz mumkin.

Kiyim do'konini kompleks avtomatlashtirish oyiga 500 rubldan!
Kiyim do‘koni uchun Biznes.Ru ilovasidan foydalanib xaridlar va assortimentni boshqaring, eskirgan tovarlar miqdorini kamaytiring va savdo jarayonlarini tezlashtiring.

kiyim do'konini rayonlashtirish

Savdo maydonchasida 3 ta savdo sektori mavjud: "issiq", "sovuq", impuls. "Issiq" sektor - ko'proq e'tiborni tortadi, bu do'konga kirgan mijozlar shoshiladigan birinchi narsa. "Sovuq" "issiq" dan keyin tekshiriladi va impuls - rejadan tashqari tovarlar sotib olingan joy.

Ushbu sektorlarning to'g'ri ta'rifi - 80% muvaffaqiyatli savdo. Savdo maydonchasi ichidagi mijozlar oqimining harakat shakllari yordamga keladi:

• Mehmonlarning 90% gacha perimetri bo'ylab zal bo'ylab yurishadi, faqat 40-50% perimetr ichidagi hisoblagichlarga e'tibor beradi;
• Mijozlarning 85% gacha kassalar yonida impulsli xaridlarni amalga oshiradilar: aksessuarlar, kalit halqalar, kiyim va poyafzallarga g'amxo'rlik qilish uchun kichik narsalar;
• Tashrifchilarning 90 foizi harakatning boshida (charchagan emas, qiziqarli) va kassalar yonida joylashgan (navbatda qiladigan hech narsa yo'q) tovarlarga ko'proq e'tibor berishadi.

Ichki dizayn

Savdo maydonchasini rejalashtirgandan so'ng, bo'sh joyni zonalarga bo'lib, siz ichki dizaynga o'tishingiz mumkin. Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, kiyim-kechak do'konida vizual merchandising oynani bezash, ichki bezatish, savdo uskunalarining ko'rinishi va joylashishi, tovushlar va hidlar tomonidan yaratilgan maxsus atmosferani birlashtirdi.

Ichki ishlarda ishlashni boshlashdan oldin, potentsial xaridorlaringiz kimligini aniqlang. 40 yoshdan oshgan hurmatli tomoshabinlar yoki 15 yoshdan 25 yoshgacha bo'lgan yoshlar. Bu qanday uslub, texnikadan foydalanishga bog'liq bo'ladi.

Tinchlik, qulaylik, maqom muhitini yarating yoki noaniq, hatto hayratlanarli qarorlar qabul qiling, bu ichki makonning qizg'in muhokamasiga sabab bo'ladi. ijtimoiy tarmoqlarda, yangiliklar kanallari. Esingizda bo'lsin, savdo maydonchasi ular uchun mo'ljallangan, ularning e'tiborini jalb qilish kerak.

Kiyim do'konini loyihalashda ikkita qoida mavjud:

• Atmosferalar: ichki bezatish potentsial xaridorning ko'rinishiga mos kelishi kerak. Futuristik, avangard dizayni do'konning ichki qismini uning qiymatidan ko'proq qadrlaydigan impulsiv xaridorlarni o'ziga jalb qiladi. Klassik - qimmatbaho butiklar, o'rta yoshli odamlar uchun mo'ljallangan do'konlar uchun g'alaba qozonish varianti;
• Brend identifikatorlari: Umumiy dizayn kontseptsiyasi brendning asosiy xabari bilan uyg'un bo'lishi kerak.

Professional arxitektor, dizaynerni jalb qiling. Orqa fonda qanday musiqa ijro etilishi, ovoz balandligini qancha sozlash kerakligi, havoda qanday hidlar bo'lishi kerakligi haqida o'ylab ko'ring.

Misol: doljin, qahva, tsitrus mevalarining xushbo'yligi yoqimli taassurot qoldiradi, sizni uzoqroq ko'rinishga, sotib olishga undaydi.

Yoritish va mahsulot namoyishi

Do'kon dizayni loyihasi bosqichida yoritishni rejalashtirishni amalga oshiring. Bu xatolardan qochishga, kamchiliklarni tuzatishga yordam beradi. Yoritish haqida ko'p narsa yozilgan: do'konda yomon yoritilgan, qorong'i burchaklar bo'lmasligi kerak. Bu umumiy, ijodiy, urg'u bo'lishi mumkin.

Yaxshi qurilgan yorug'lik yordamida siz:

• mahsulotni targ'ib qilish: xaridor do'kon nimani taklif qilayotganini, sifatini, narxini aniq tushunishi uchun engil urg'u;
• do'kon tasvirini yarating: yaxshi tanlangan displey oynasi yoritgichi xaridorning shahvoniy tomonini hayajonga soladi, sizni narsa emas, balki butik tasvirini eslab qolishga majbur qiladi.

Oq, rangli lampalarni birlashtirib, yorug'likning qizg'inligini o'zgartirib, hikoyalar aytib bering, hayratga soling, ko'zni torting.

Endi tijorat uskunalarini, mahsulot sxemalarini sotib olish vaqti keldi. Tashqi ko'rinish, narxi, materiallar sifati butikning ichki bezatish uslubiga bog'liq. Hamma narsada uyg'unlik bo'lishi kerak.

Agressiv, minimalist interyerga tokchalar, ilgichlar, metalldan yasalgan stollar, shishalar kiradi. Maqomini tomoshabinlar uchun mo'ljallangan hurmatli do'konda zarb qilish, tabiiy yog'och ajoyib ko'rinadi.

Eslash kerak bo'lgan asosiy narsa: hamma narsada uyg'unlik bo'lishi kerak. Agar do'kon 100 dan 300 dollargacha bo'lgan ayollar kostyumlarini sotsa, rokoko mebellari xaridorlarni jalb qilishdan ko'ra ularni qo'rqitadi.

Mankenlar: tanlash, kiyinish, tartibga solish

Ko'pchilik samarali usul kiyim-kechaklarni taqdim eting - manekenni qo'ying. Do'kon uchun yuzsiz, ko'p rangli, plastik manekenlar yoki yog'ochdan yasalgan, egilgan qo'llari va oyoqlari bilan sotib olinadi. Mankenlar bilan ishlashda vizual savdo tamoyillari:

• Potentsial auditoriyani, do'kondagi narsalarning narxini ko'rib chiqing. 1000 dollarlik kostyum arzon manekenda kulgili ko'rinadi va aksincha;
• Mankenlarni jinsi bo'yicha joylashtiring: erkaklar erkaklarga, ayollar ayollarga. Faqatgina "butun oila uchun kiyim" do'konlari uchun istisno. U erda siz oilaviy kompozitsiyalarni guruhlashingiz mumkin;
• Bir guruh - bitta rang diapazoni yoki kolleksiyasi;
• Aksessuarlardan foydalaning, to'liq tasvirni yarating;
• Mankendagi kiyimlar toza, dazmollangan, mukammal tarzda mos bo'lishi kerak (yordam berish uchun pinlar);
• Tasvirlarni har 14 kunda yangilang.

Mankenlarni eslang - tashrif qog'ozi do'kon, ular mijozni qiziqtirishi, uni xarid qilishga undashlari kerak, hatto manekenni echish kerak bo'lsa ham!

Kiyimdagi vizual savdo kontseptsiyasi qanchalik yaxshi ishlaydi (yoki ishlamaydi) tashqi ko'rinishni aniqlashga yordam beradi: do'konning fotosurati yoki videosini oling.