Ministerio de Educación y Ciencia, Juventud y Deportes de Ucrania Departamento de Gestión de la Universidad Politécnica Nacional de Odessa que lleva el nombre. N.P.Prodius

Ensayo

Sobre el tema: “El concepto de gestión por objetivos de P. Drucker

Completado por el estudiante:

grupos OM-132

Shvachko Olga Viktorovna

Comprobado:

Kobalchinsk Evgenia Alexandrova

Odesa-2013

Introducción

Parte principal

1. Biografía de Peter Drucker

Bibliografía

Introducción

En las condiciones económicas modernas, cuando la mayoría de las empresas intentan al menos sobrevivir, una forma eficaz de aumentar la eficiencia de sus actividades es cambiar los enfoques de gestión de la organización.

Uno de estos enfoques es el concepto de "gestión por objetivos", que es la base de la gestión de proyectos destinados a mejorar la actividad económica de una empresa. El uso de este modelo permite concentrar los esfuerzos de todos los miembros de la organización en lograr no solo los objetivos tácticos de la organización, sino también los estratégicos.

Muchos dirían que ningún individuo tuvo una influencia tan generalizada en el desarrollo de los negocios en el siglo XX como la tuvo Peter F. Drucker. De hecho, creó la gestión como disciplina en los años 50, convirtiendo esta impopular y poco respetada especialidad en una condición necesaria para el desarrollo empresarial, “que refleja el espíritu de los nuevos tiempos”.

Peter Drucker ha escrito 31 libros sobre diversos temas de gestión. Últimos años Los principales temas a los que Peter Drucker dedica su tiempo son la revolución de la información, las nuevas exigencias que el entorno empresarial impone a los directivos y la planificación del cambio.

Parte principal

1. Biografía de Peter Drucker

Drucker P.F. es el mayor investigador de gestión moderna, uno de los fundadores de la escuela empírica. Nacido en Viena, recibió su formación jurídica en Alemania, Doctor en Derecho.

Su padre, Adolf Drucker, fue un destacado abogado vienés y un famoso liberal austríaco, uno de los fundadores del Festival de Música de Salzburgo.

En 1937, la familia emigró de Alemania a Estados Unidos.

Creía que el fracaso del capitalismo europeo a la hora de dar al individuo “estatus y función” allanó el camino para el fascismo. Esta idea influyó en el amor de Drucker por las grandes corporaciones, a las que veía como “organizaciones representativas” para construir ciudadanía en la sociedad estadounidense.

era un profesor Ciencias Sociales en Bennington College y luego profesor en la Escuela de Graduados en Negocios de California. Compaginó activamente la actividad docente con la de consultoría y fue asesor permanente de varias corporaciones estadounidenses.

Desde la década de 1940 Escribe libros sobre gestión, muchos de los cuales han revolucionado la gestión empresarial.

Treinta y un libros pertenecen a su pluma:

trece de ellos están dedicados a problemas de la sociedad, la economía y la política,

quince - gestión,

dos - artístico,

uno es autobiográfico;

En 1943, mientras la mayoría de los estadounidenses estaban preocupados por la Segunda Guerra Mundial, Drucker obtuvo acceso a General Motors y realizó un análisis completo de su estructura y gestión.

Durante seis décadas, Drucker fue el asesor más solicitado de los directores ejecutivos, entre los que se encontraban Walter Wriston de Citicorp, David Rockefeller de Chase Manhattan Corp., Henry Luce de Time Inc. y Mark Willes de Times Mirror Co.. Acuñó el término "gestión por objetivos" y ayudó a desarrollar medidas objetivas de remuneración y promoción. Identificó la importancia del “trabajador del conocimiento” (la élite de cuello blanco) antes que nadie.

Durante más de veinte años, de 1950 a 1971, fue profesor de gestión en la Escuela de Graduados en Negocios de la Universidad de Nueva York.

Desde 1971, Drucker ha sido profesor de ciencias sociales y gestión en la Universidad de Claremont; en 1984, la Escuela de Graduados en Gestión de la Universidad recibió su nombre.

Los artículos de Peter F. Drucker han aparecido con frecuencia en Harvard Business Review y en otros lugares.

El 21 de junio de 2002, el presidente estadounidense George W. Bush entregó a Peter Drucker la Medalla Presidencial de la Libertad.

Drucker tiene doctorados honoris causa de muchas universidades de todo el mundo. Además, ocupa el cargo de presidente honorario del Leader to Leader Institute, que él mismo fundó.

F. Drucker ha cambiado muchos trabajos desde que comenzó su carrera hace 70 años. Compaginó activamente su actividad docente con actividades de consultoría y fue asesor permanente de varias corporaciones estadounidenses.

Su atención se centra en la actividad empresarial, la innovación, el papel de los directivos en las organizaciones, los objetivos organizacionales y la lógica de la formación de estructuras organizativas. Es uno de los creadores de la teoría de la gestión por objetivos, el desarrollador del método de estudio de casos y el iniciador de la investigación comparada de culturas. En su opinión, las particularidades de la cultura corresponden a una fórmula especial para el éxito en los negocios. También es conocido como crítico de una serie de disposiciones de la escuela de relaciones humanas, llamando a sus conceptos "despotismo psicológico", e investigador de la herencia de la escuela clásica.

En su autobiografía, publicada en 1979, titulada Aventuras de Espectador("Las aventuras de un testigo ocular") P. Drucker habla vívidamente de su infancia vienesa durante la Primera Guerra Mundial, así como de las tradiciones familiares y culturales que influyeron en la formación de su pensamiento. Peter Drucker también escribió 31 libros sobre diversos temas de gestión. En los últimos años, los principales temas a los que Peter Drucker dedica su tiempo son la revolución de la información, las nuevas exigencias del entorno empresarial a los directivos y los cambios en la planificación.

Desde el punto de vista de P. Drucker, la unidad de teoría y negocio es el principal rasgo definitorio de la escuela empírica. Drucker creía que los principales esfuerzos de los directivos deberían estar dirigidos a crear un sistema de intereses, formar y mejorar la motivación laboral eficaz. A nivel empresarial, esto se manifiesta, en primer lugar, en la remuneración y el logro de la satisfacción laboral de cada empleado. Drucker formuló los fundamentos del enfoque situacional de la gestión: la necesidad de un análisis específico de las situaciones para tomar las decisiones de gestión correctas. Considera la teoría situacional como un concepto unificador y considera necesario convertirla en un principio fundamental del pensamiento de gestión. Principales obras de P. Drucker: “El mercado: cómo convertirse en líder. Práctica y principios", "Nuevas realidades en el gobierno y la política, en la economía y los negocios, en la sociedad y la cosmovisión". Según su concepto, la sociedad es una organización global, y la etapa actual de su desarrollo se debe al predominio de las relaciones comerciales. y se define como un “centro de comercio global”. Peter Drucker sentó las bases para el surgimiento del concepto moderno de "gestión por objetivos". Sistemas KPI, cuya tarea es determinar los modelos de indicadores clave de desempeño (logro de objetivos establecidos) que son necesarios para el negocio.

El concepto de gestión por objetivos de Peter Drucker

Peter Drucker es conocido por ser el primero en publicar el concepto de MOC como método para mejorar el desempeño organizacional. Drucker creía que cada líder de una organización, desde el nivel más alto hasta el más bajo, debería tener objetivos claros que respalden los objetivos de quienes se encuentran en los niveles superiores. Duker imaginó que este proceso ayudaría a cada gerente a obtener una comprensión clara de lo que la organización esperaba de él, las metas de la organización y las metas de su jefe.

Duker también identificó 3 funciones fundamentales de un directivo:

1) gestión empresarial;

2) gestión por parte de directivos;

3) gestión de empleados.

Destacó que los éxitos de las principales corporaciones estadounidenses están asociados con el uso de las mismas técnicas para una gestión empresarial eficaz. El científico incluyó la descentralización de la toma de decisiones operativas, la optimización del número de personal directivo, el "enriquecimiento" del trabajo y una clara conciencia de la pertenencia a un negocio específico. Se considera que la contribución más significativa del científico a la teoría de la gestión es el análisis de los más importantes de estos métodos, lo que le permitió desarrollar el concepto de "gestión por objetivos".

Este es un motivo objetivado que anima a la acción.

Este es el estado deseado de un objeto en el futuro.

Este concepto, que expresa la anticipación ideal del resultado de la actividad, es, como se sabe desde la época de Aristóteles, “aquello por lo cual” 1.

El propósito como atributo del comportamiento consciente es inherente a cualquier actividad humana. Por tanto, el objetivo es siempre social.

La idea central de este concepto es la pluralidad de objetivos organizacionales (no solo la maximización tradicional de ganancias, sino también un enfoque en el éxito a largo plazo). La tarea de un gerente racional es equilibrar los diversos objetivos de la organización.

P. F. Drucker considera la gestión por objetivos como un elemento necesario de las actividades de los gerentes en una organización empresarial y cree que sus funciones principales son la formación de metas y la correlación con objetivos comunes. Partiendo de la idea de la organización empresarial como un sistema que tiene muchas necesidades, Drucker piensa que los directivos deben tener en cuenta y reflexionar en lo formado. niveles diferentes organizar un sistema de objetivos. Conecta el surgimiento de un sistema de metas con la variedad de tareas resueltas por los gerentes en diversos sectores, así como con la variedad de necesidades de varios grupos sociales tanto dentro como fuera de la organización interesados ​​en sus actividades.

Plantea dos tesis: 1. Un gerente no puede gestionar eficazmente una organización centrándose únicamente en un objetivo económico. 2. Trabajar para mejorar el sistema de metas y con el sistema de metas es necesario para cualquier organización empresarial, ya que su supervivencia y desarrollo exitoso depende de la satisfacción de las diversas necesidades de los grupos sociales.

La definición de objetivos para cada área de actividad de gestión permite:

en primer lugar, explicar toda la gama de fenómenos económicos en varias formulaciones generales;

en segundo lugar, poner a prueba estas sentencias en la práctica;

en tercer lugar, predecir el comportamiento de la empresa;

en cuarto lugar, comprobar la razonabilidad de las decisiones durante su adopción y no después de su ejecución;

quinto, mejorar las actividades futuras basándose en el análisis de la experiencia pasada. El uso del mecanismo de gestión por objetivos como método para aumentar la eficiencia de una organización permite combinar planificación y control, aumentar la participación de los gerentes en todos los niveles en el proceso de desarrollo de metas y estimula los procesos de retroalimentación. Otra ventaja importante de este concepto es conexión de tareas, de cara al directivo individual, con los objetivos generales de la empresa. Por lo tanto, la gestión por objetivos supone que liderar una organización es una función de un grupo de directivos y no el privilegio exclusivo de un individuo. Porque el parte integral La dirección por objetivos es la amplia participación de los trabajadores de nivel inferior en la misma; los altos directivos deben mantener la cooperación con ellos y su participación en la toma de decisiones.

Entonces, el concepto de "gestión por objetivos" representa la base de las actividades del proyecto destinadas a lograr metas estratégicas específicas de la empresa, que se forman e implementan mediante acuerdos con los gerentes de todos los niveles de gestión y con los empleados individuales.

P. Duker, según el concepto, propuso una lista de objetivos organizacionales relacionados con:

definir el(los) tipo(s) de mercados en los que deberá operar;

establecer el tipo de producto lanzado a un mercado determinado;

determinar el nivel de beneficio planificado;

establecer el tipo y las fuentes de los recursos necesarios;

actitud hacia la innovación y el riesgo aceptable;

satisfacer las necesidades del personal;

asegurar el reconocimiento público de sus actividades en la sociedad en general;

El concepto de “gestión por objetivos” tiene importantes ventajas, a saber:

participación de gerentes de todos los niveles en el proceso de desarrollo de metas;

estimular procesos de retroalimentación;

combinar las tareas que enfrenta cada gerente con los objetivos generales de la organización;

aumentar la eficiencia del trabajo debido al hecho de que cada gerente tiene una comprensión clara del propósito y propósito de la organización en su conjunto;

mayor motivación para trabajar como resultado de la participación personal de todos los gerentes en el desarrollo y coordinación de metas;

mejorando el sistema de control y evaluando el trabajo de cada empleado, de acuerdo con los resultados obtenidos.

reducir el impacto negativo del control sobre el trabajo de los empleados;

lograr los objetivos estratégicos, y no solo actuales, de la empresa.

Por lo tanto, la gestión por objetivos supone que liderar una organización es una función de un grupo de directivos y no el privilegio exclusivo de un individuo. Debido a que la gestión por objetivos requiere una amplia participación de los empleados de niveles inferiores, los altos directivos deben fomentar su cooperación y participación en la toma de decisiones.

Al mismo tiempo, A.V. Shegeda destaca ciertas desventajas de este concepto:

la jerarquía de metas se caracteriza por un cierto carácter estático, es decir, en un período determinado, la composición, las características de las metas y la subordinación pueden variar;

las metas pueden estar jerárquicamente subordinadas entre sí, es decir, las metas de nivel superior pueden ser más importantes y de mayor alcance que las de nivel inferior;

la necesidad de un período de tiempo significativo (de 3 a 5 años) para su plena implementación;

no es lo suficientemente eficaz como para aplicarlo en una empresa mal organizada y mal administrada, donde los objetivos se comunican a los gerentes de nivel inferior sin su acuerdo;

no produce resultados si no existe motivación personal de los empleados;

ineficaz sin la información necesaria para la gestión;

Necesita un sistema de control bien organizado.

SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

La idea principal del concepto de sociedad del conocimiento es la expresión del propio Peter Drucker: “En una sociedad del conocimiento, los directivos deben estar dispuestos a renunciar a todo lo que saben”. 9 En una sociedad así, el conocimiento es un recurso primario y un recurso integral tanto para los individuos como para la economía en su conjunto. Factores de producción tradicionales como la tierra, el trabajo y el capital no desaparecen, sino que pasan a un segundo plano. Se pueden adquirir y se adquieren con bastante facilidad con la ayuda de conocimientos especializados. Al mismo tiempo, el conocimiento especializado por sí solo no produce nada. Sólo pueden ser productivos si están integrados en la tarea. Y es por esto que la sociedad del conocimiento es también una sociedad de organizaciones, ya que el propósito y función de cualquier organización, tanto empresarial como no empresarial, es la integración del conocimiento especializado en una tarea común.

Según este concepto, aparece un nuevo tipo de trabajador: el trabajador del conocimiento. Drucker distingue dos categorías de trabajadores: directivos y especialistas (directivos de cierto nivel, consultores, programadores, usuarios software etcétera.). Los usuarios y programadores pueden trabajar de forma independiente o en una empresa. La principal diferencia entre sus actividades es que crean el producto con sus propios fondos, sin utilizar fondos de la empresa. Surge una pregunta justa: ¿cómo gestionar a esos empleados? Para responder a esta pregunta, Drucker consideró tres tipos de equipos:

el tenis de dobles, caracterizado por una alta interdependencia de los socios, la necesidad de equilibrar sus fortalezas y debilidades y la falta de libertad;

el béisbol, donde el lugar y las funciones de cada jugador están estrictamente definidos y claramente articulados;

Fútbol americano con un grado de libertad significativamente mayor; durante el juego, cualquier jugador puede tomar la iniciativa y realizar diversas funciones.

Drucker también señala que la dinámica del conocimiento dicta claramente a los gerentes que cada organización debe construir una gestión del cambio de acuerdo con su propio sistema, cercano a esa organización en particular. 10 Por un lado, esto significa que toda organización debe estar preparada para abandonar todo lo que hace. Los gerentes deben aprender, con el tiempo, para cada proceso, cada producto, cada procedimiento y política, a preguntarse periódicamente: "Si aún no lo hacemos, ¿deberíamos hacerlo sabiendo lo que sabemos ahora?". Si la respuesta a esta pregunta es no, la siguiente pregunta debería ser: “¿Qué debemos hacer ahora?” Y la organización debería hacer algo específicamente para resolver este problema y no solicitar otro estudio. La organización debe poder abandonar cualquier actividad poco prometedora y no rentable, y no intentar prolongar la vida útil de algún producto de producción actualmente exitoso. A veces, una estrategia de este tipo aporta mayores beneficios que la anterior.

Por otro lado, es deber sagrado de toda organización dedicarse a crear algo nuevo. Esta idea se caracteriza por la afirmación de que cada departamento en el curso de sus actividades debe utilizar tres principios básicos. Primero, un proceso llamado por los japoneses kaizen (kaizen), que implica seguir mejorando el producto de la empresa. El objetivo de Kaizen es mejorar un producto o servicio de tal manera que en dos o tres años pueda convertirse en un producto o servicio verdaderamente diferente (de “diferente”).

En segundo lugar, cada organización debe aprender a utilizar su conocimiento para desarrollar su propio éxito y aplicarlo aún más, y no simplemente dormirse en los laureles.

Y tercero, toda organización debe aprender actividad de innovación como un proceso sistemático. Sin tener en cuenta estos tres principios, una organización basada en el conocimiento se volverá obsoleta muy rápidamente, perdiendo capacidad productiva y con ella la capacidad de atraer y retener trabajadores profesionales con el conocimiento especializado del que depende la productividad.

La principal contribución de Peter Drucker a la teoría de la gestión moderna es que pudo recopilar y sistematizar el conocimiento de muchos científicos sobre los problemas de gestión, distinguiéndolo así como una ciencia separada. Por supuesto, también juegan un papel muy importante los propios desarrollos del científico, que tenía un don asombroso para formular ideas que luego se convirtieron en postulados de gestión relacionados con la concreción y explicación de los procesos que ocurren en la organización en el camino hacia la mejora de su estructura, productividad y satisfacer las necesidades de los consumidores.

Considerando que hoy en día los recursos naturales y climáticos nacionales están perdiendo cada vez más su importancia anterior para crecimiento económico, y para el desarrollo cultural de cualquier país, después de leer las obras de Drucker, se comienza a comprender mejor no solo la importancia del factor de gestión en la sociedad moderna, sino también su transformación en el factor principal y decisivo en el progreso de la civilización humana.

Según Drucker, se pueden distinguir los siguientes principios de gestión:

1. La gestión es una parte integral de la existencia humana. Sin él, no es posible ninguna actividad conjunta de las personas. La gestión hace que las fortalezas de las personas sean efectivas y sus debilidades irrelevantes. 2. La gestión está profundamente arraigada en la cultura de cualquier país. Y aquí es de gran importancia. Comentario: el impacto de las tradiciones culturales e históricas en la gestión.

3. La tarea de la dirección es establecer en la organización un sistema de metas y valores claros y sencillos que conviertan a todos los empleados en aliados para alcanzarlas.

4. La tarea de la dirección también incluye: brindar a la empresa y a cada uno de sus empleados la oportunidad de crecer y desarrollarse. La formación y el reciclaje continuos deben ser parte del tejido y la sangre de cualquier organización en todos los niveles.

5. El desempeño del trabajo por parte de cada empleado debe basarse en la responsabilidad personal por el trabajo asignado. Cada uno debe comprender claramente sus responsabilidades y poder evaluar su contribución personal a la causa común.

6. El control sobre todos los parámetros de las actividades de la organización también depende de la dirección.

7. Por último, siempre hay que recordar que el principal resultado final de la empresa es la satisfacción del cliente.

Ideas principales condensadas Drucker presentado en el apéndice del libro de J. Tarrant: La parte principal del proceso de preparación personal de ventas absolutamente inútil. En el mejor de los casos, ayudará a sacar al vendedor incompetente de un estado de completa idiotez.

Si tienes demasiados problemas, quizás deberías abandonar el negocio. No existe ninguna ley que diga que una empresa debe existir para siempre.

El concepto de gestión por objetivos funcionará si conoce los objetivos. Sin embargo, el 90% de las veces estos objetivos te son desconocidos.

Subordinamos la economía a la política; pero analizamos las cuestiones morales y políticas en términos económicos.

Necesitamos dejar de hablar de ganancias como recompensas. Es sólo un tipo de costo. Realmente no hay recompensas;

Bibliografía:

Drucker P. Práctica de la gestión / Trans. De inglés – M.: ID Williams, 2007. – 400 p.

http://5ka.at.ua/load/menedzhment/piter_druker_viznachnij_svitovij_menedzher_referat/38-1-0-2974

Peter F. Drucker. Gerente eficaz - Moscú: BCI, 1994.

Michael Mescón. Fundamentos de la gestión. Michael Mescon, Michael Albert, Franklin Khedouri, Moscú, ed. Caso, 1996.

http://www.top-personal.ru/issue.html?1189

http://hrm.ru/db/hrm/Peter_Ferdinand_Drucker/glossary.html

Peter Drucker es un clásico de la gestión, economista, publicista, autor del concepto de "trabajador de la información", profesor y uno de los teóricos de la gestión más influyentes del siglo XX.

Drucker nació en Viena el 19 de noviembre de 1909. Allí Pedro pasó su infancia y juventud. Pero en 1920 se trasladó a Alemania, donde estudió en Hamburgo y luego en Frankfurt (a lo largo de su larga vida recibió 19 doctorados en diferentes Instituciones educacionales). Aquí Peter Drucker se probó por primera vez como periodista. En 1937, el régimen nazi se extendió rápidamente por toda Alemania. Peter huyó de él a los Estados Unidos. Su principal afirmación fue que si a cada persona no se le da “estatus y función”, esto abrirá la puerta al fascismo. En 1943, Drucker recibió la ciudadanía estadounidense oficial. Ese mismo año empezó a trabajar en General Motors y realizó un análisis completo de su estructura y gestión. Habiendo adquirido una enorme experiencia en este trabajo, Peter Drucker comenzó su carrera docente en 1950 en la Universidad de Nueva York. Durante 20 años desarrolló allí sus conceptos e ideas en gestión. Fue él quien hizo de esta impopular especialidad una disciplina científica.

Drucker acuñó el término “dirección por objetivos”. Construyó una escalera para la promoción de los empleados y el monto de la acumulación de salarios. Peter identificó la importancia del trabajo administrativo antes que nadie. Drucker creía en la creación de progreso económico y armonía social. Pedro a veces cometía errores y las consecuencias lo aterrorizaban. Las corporaciones que fueron construidas para ser como pirámides eran como tiendas de campaña.

A lo largo de seis décadas, de su pluma aparecieron alrededor de 39 libros y cientos de artículos. Drucker era el asesor más solicitado de los directores de muchas empresas grandes y conocidas. Peter trabajó hasta su muerte. Cuando tenía 90 años, brindó asesoramiento desde su modesta casa en Claremont, California. Las principales corporaciones del mundo han estado trabajando en las teorías de Peter Drucker desde los años 1940. Las escuelas y fundaciones de negocios llevan su nombre.

Peter Drucker falleció el 11 de noviembre de 2005 a la edad de 96 años en su casa y se llevó consigo toda una era en el desarrollo de la gestión. Hasta la fecha no ha aparecido en el mundo ningún economista que pueda ocupar su lugar vacío.

1909 Creció en Viena, se mudó a Alemania en los años 20, estudió en Hamburgo y luego en Frankfurt.

Todas las principales preocupaciones del mundo viven "según Drucker" desde mediados de los años 40 del siglo XX. Drucker creía que se podía crear progreso económico y armonía social. Pero, como muchos grandes creadores, Drucker quedó horrorizado ante su creación. " Las corporaciones que fueron construidas para ser como pirámides ahora parecen tiendas de campaña“, admitió Peter, no sin tristeza, en los últimos años de su vida.

Ensayos

• El fin del hombre económico: los orígenes del totalitarismo (1939)
• El futuro del hombre industrial (1942)
• Concepto de Corporación (1945)
• La nueva sociedad (1950)
• La práctica de la gestión(1954). Edición en ruso: Práctica de gestión. - M.: “Williams”, 2007. - P. 400. - ISBN 0-7506-4393-5
• Los próximos 20 años de Estados Unidos (1957)
• Hitos del mañana: un informe sobre el nuevo mundo "posmoderno" (1959)
• Poder y democracia en Estados Unidos (1961)
• Gestión orientada a resultados: tareas económicas y decisiones de toma de riesgos (1964)
• El ejecutivo eficaz (1966)
• La era de la discontinuidad(1968). Edición en ruso: La era de la ruptura: directrices para nuestra sociedad cambiante. - M.: “Williams”, 2007. - P. 336. - ISBN 1-56000-618-8
• Tecnología, Gestión y Sociedad (1970)
• Hombres, Ideas y Política (1971)
• Gestión: Tareas, Responsabilidades y Prácticas(1973) Edición en ruso: Gestión: concepciones, responsabilidades, práctica. - M.: "Williams", 2008. - P. 992. - ISBN 978-5-8459-1365-4

• La revolución invisible: cómo llegó el fondo de pensiones a Estados Unidos (1976)
• Una visión introductoria de la gestión (1977)
• Aventuras de un espectador (1979)
• Canción del pincel: pintura japonesa de la colección Sanso (1979)
• Gestionar en tiempos turbulentos (1980)
• Hacia la próxima economía y otros ensayos (1981)
• El mundo cambiante del ejecutivo (1982)
• La tentación de hacer el bien (1984)
• Innovación y emprendimiento: práctica y principios(1985). Edición en ruso: Negocios e Innovación. - M.: “Williams”, 2007. - P. 432. - ISBN 0-88730-618-7
• Las fronteras de la gestión (1986)
• Las nuevas realidades (1989)
• Gestión de la organización sin fines de lucro: prácticas y principios(1990) Edición en ruso: Gestión en una organización sin fines de lucro: principios y práctica. - M.: “Williams”, 2007. - P. 304. - ISBN 0-88730-601-2
• Gerente Para el Futuro: la década de 1990 y más allá (1992)
• La sociedad poscapitalista (1993)
• La visión ecológica: reflexiones sobre la condición americana (1993)
• La teoría del negocio (1994)
• Gestión en tiempos de grandes cambios (1995)
• Drucker sobre Asia: un diálogo entre Peter Drucker e Isao Nakauchi (1997)
• Peter Drucker sobre la profesión de directivo(1998). Publicación en ruso: Sobre la gestión profesional: sobre la profesión de directivo. - M.: "Williams", 2005. - P. 320. - ISBN 1-59139-322-1
• Desafíos de gestión para el siglo XXI(1999). Edición en ruso: Desafíos de la gestión en el siglo XXI. - M.: “Williams”, 2007. - P. 272. - ISBN 0-7506-4456-7
• The Essential Drucker: Lo mejor de sesenta años de escritos esenciales sobre gestión de Peter Drucker(2001). Edición en ruso: Enciclopedia de gestión. - M.: "Williams", 2006. - P. 432. - ISBN 0-06-621087-9
• Liderar en tiempos de cambio: qué se necesita para liderar el mañana(2001; con Peter Senge)
• El ejecutivo efectivo revisado(2002). Edición rusa: Líder eficaz. - M.: “Williams”, 2007. - P. 224. - ISBN 0-06-051607-0
• Gestión en la próxima sociedad(2002). Edición en ruso: Gestión en la sociedad del futuro. - M.: “Williams”, 2007. - P. 320. - ISBN 0-312-28977-4
• Una sociedad que funciona (2003)
• The Daily Drucker: 366 días de conocimiento y motivación para hacer las cosas correctas(2004). Edición en ruso: Drucker para todos los días. 366 consejos para la motivación y la gestión del tiempo. - M.: “Williams”, 2007. - P. 416. - ISBN 0-06-074244-5
• Manejar uno mismo (2005)
• El ejecutivo eficaz en acción(se publicará en enero de 2006)

Enlaces

• MBA personal: Peter Ferdinand Drucker. Ideas principales, extractos de ensayos.
• Peter F. Drucker, un pionero en teoría social y de gestión, ha muerto a los 95 años (The New York Times, 12 de noviembre de 2005)
• El hombre que inventó la gestión (Informe especial sobre Peter Drucker (The Economist, 19 de noviembre de 2005)

Fundación Wikimedia. 2010.

Vea lo que "Drucker P.F." en otros diccionarios:

Apellido judío. Drucker, Peter Ferdinand (Peter Ferdinand Drucker; 1909 2005) economista, publicista y educador estadounidense de origen austriaco. Viktorov, Boris Mikhailovich (nombre real Drucker; 1947 2004) poeta ruso ... Wikipedia

- (Drucker), Peter Ferdinand (n. 19 de noviembre de 1909) – estadounidense. burgués sociólogo y economista, partidario de la teoría de la gestión (managerismo). Desde 1950 – prof. Nueva York. un ta. En sus obras, D. expone la teoría, según la estructura de los tiempos modernos. capitalista sociedad,… … Enciclopedia filosófica

Sofya Yuryevna (n. 25 XII 1906 (7 I 1907), aldea Kopys, región de Vitebsk) búhos. cantante (soprano dramática). Tener suerte. arte. BSSR (1955). En 1930 32 estudió en el estudio de ópera y ballet y en 1933 36 en Bielorrusia. conservatorio. Desde 1933 solista bielorruso. t pa ópera y... ... Enciclopedia musical

Sharon Drucker ... Wikipedia

Peter Drucker Peter Ferdinand Drucker (alemán: Peter Ferdinand Drucker; en alemán su nombre suena como Peter; 19 de noviembre de 1909, Viena 11 de noviembre de 2005) Científico estadounidense de origen austriaco; economista, publicista, docente, uno de los más... ... Wikipedia

Peter Drucker Peter Ferdinand Drucker (alemán: Peter Ferdinand Drucker; en alemán su nombre suena como Peter; 19 de noviembre de 1909, Viena 11 de noviembre de 2005) Científico estadounidense de origen austriaco; economista, publicista, docente, uno de los más... ... Wikipedia

Peter Fernando Drucker Peter Ferdinand Drucker ... Wikipedia

DRUCKER Pedro Fernando- (1909 2005) Científico estadounidense de origen austriaco, fundador de la gestión moderna. A lo largo de los años fue asesor de los gobiernos de Estados Unidos, Canadá y Japón. Autor de una serie de trabajos fundamentales sobre gestión, cuestiones de teoría económica y... ... Diccionario-libro de referencia de ciencias políticas.

Peter Ferdinand Drucker (alemán: Peter Ferdinand Drucker; en alemán su nombre suena como Peter; 19 de noviembre de 1909, Viena 11 de noviembre de 2005) Científico estadounidense de origen austriaco; economista, publicista, docente, uno de los teóricos más influyentes... ... Wikipedia

Peter Ferdinand Drucker (19 de noviembre de 1909, Viena - 11 de noviembre de 2005) - científico estadounidense de origen austriaco; economista, publicista, profesor, uno de los teóricos de la gestión más influyentes del siglo XX.

Creció en Viena, se mudó a Alemania en los años 20, estudió en Hamburgo y luego en Frankfurt.

En 1937 huyó a Estados Unidos huyendo del régimen nazi. En 1943 se convirtió en ciudadano estadounidense. Enseñó gestión en la Universidad de Nueva York de 1950 a 1971. Desde 1971, Profesor de Ciencias Sociales y Gestión en Claremont Graduate University. Desde 1939, ha escrito 39 libros, así como cientos de artículos en The Wall Street Journal y Harvard Business Review. Continuó su actividad profesional hasta su muerte.

Formó una teoría sobre economía de la innovación y sociedad emprendedora. La teoría de Drucker se basa en su idea de un nuevo sociedad de información caracterizado por cambios constantes. En el mundo del futuro, la “destrucción creativa” será una característica fundamental de la sociedad en su conjunto, y no sólo de su esfera económica. Los directivos profesionales de la próxima era se enfrentarán a la necesidad de adaptarse a la situación de transformaciones periódicas, cuando estas últimas ya no serán percibidas como excepciones y se convertirán en la norma. “En períodos de cambio estructural fundamental”, escribe Drucker en un libro publicado en Rusia en 2003 titulado “Desafíos de gestión en el siglo XXI”, “sólo sobreviven los líderes del cambio: aquellos que captan con sensibilidad las tendencias del cambio y se adaptan instantáneamente a ellas utilizando el oportunidades que se abren para su beneficio”. Pero, además, en los negocios, como en actividades sociales Es imposible alcanzar el éxito hoy en día si no generas cambios, preguntándote constantemente por los motivos de la falta de efectividad de ciertos aspectos del trabajo.

Todas las grandes empresas del mundo viven “según Drucker” desde mediados de los años cuarenta. Drucker creía que se podía crear progreso económico y armonía social. Pero, como muchos grandes creadores, Drucker quedó horrorizado ante su creación. “Las corporaciones que fueron construidas para ser como pirámides ahora parecen tiendas de campaña”, admitió Peter, no sin tristeza, en los últimos años de su vida.

Libros (4)

Gestión

La edición revisada de Management es una destilación y síntesis del trabajo de Peter F. Drucker sobre gestión y sociedad, con énfasis en su trabajo publicado e inédito desde la primera edición de 1973 de Management: Challenges, Responsibilities, Practices (MZOP)” hasta su muerte. el 11 de noviembre de 2005. Durante este tiempo publicó más publicaciones que en 1954-1973, es decir. de la publicación del libro “La práctica de la gestión” (1954) y “MZOP”.

Retos de la gestión en el siglo XXI

El libro es un clásico de la gestión moderna, dedicado a Problemas globales que enfrentarán la economía mundial y toda la humanidad en el siglo XXI. A la humanidad le esperan cambios serios y todos debemos estar preparados para ellos. El libro será de interés no sólo para los especialistas, sino también para todos aquellos que se preocupan por el futuro.

Enciclopedia de gestión

El propio Peter Drucker llama a este libro una guía de sus obras; apareció como una respuesta a las preguntas que constantemente le hacían los lectores más jóvenes: "¿Qué libros son los mejores para empezar a familiarizarse con las obras de Drucker? ¿Cuál de sus obras debería considerarse la más importante?".

Esta publicación está compilada a partir de diez libros de Peter Drucker, publicados a lo largo de 60 años de actividad científica y creativa.

Líder eficaz

El trabajo de un gerente es ser eficaz. Ya sea que esté en un negocio o trabajando en un hospital, una agencia gubernamental o un comité sindical, una universidad o una unidad del ejército, se espera que realice las tareas correctamente, es decir, que sea eficaz.

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1. Peter Fernando Drucker

Peter Ferdinand Drucker es uno de los estudiosos de la gestión más renombrados y autor de numerosos libros sobre cuestiones de gestión. Sus obras son ampliamente conocidas en todo el mundo. Peter F. Drucker nació en 1909 en Viena (Austria). El futuro gurú se educó en su país y en el Reino Unido, tras lo cual trabajó como periodista en Frankfurt (Alemania), al mismo tiempo que se preparaba para defender su tesis doctoral. Posteriormente, Drucker trabajó como economista en la sucursal de Londres de uno de los principales bancos internacionales y en 1937 se mudó a los Estados Unidos. En Estados Unidos, en Bennington College y la Escuela de Graduados en Negocios de la Universidad de Nueva York, comenzó su carrera docente. El 21 de junio de 2002, Peter Drucker recibió la Medalla de la Libertad de manos del presidente estadounidense George W. Bush. Ha recibido doctorados honoris causa de numerosas universidades de todo el mundo. Peter Drucker pasó los últimos años de su vida en Claremont, California. Sin embargo, tras retirarse del trabajo activo, continuó consultando. El 11 de noviembre de 2005, Peter Drucker murió ocho días antes de cumplir 96 años.

Peter Ferdinand Drucker es un reconocido escritor, consultor y teórico de la gestión. Los jefes de las corporaciones más grandes del mundo buscaron su consejo, organizaciones sin ánimo de lucro, agencias gubernamentales. Drucker escribió 31 libros que han sido traducidos a más de dos docenas de idiomas. Trece de ellos están dedicados a la economía, la política, la vida pública y quince libros a la gestión. También publicó dos cuentos y una autobiografía, y fue coautor de un libro sobre pintura japonesa. La principal contribución del científico es la sistematización del conocimiento sobre los problemas de gestión y la separación de la gestión en una ciencia separada. La sociedad moderna de hoy se está transformando de una industrial a una “sociedad de gerentes”, ya que es esta categoría de trabajadores la que está pasando a puestos primarios. Es el fenómeno de la gestión el que puede explicar por qué las empresas utilizan cada vez más la mano de obra de trabajadores altamente cualificados. Ninguna sociedad, ningún sistema social podía permitirse esto antes. Y es la dirección la que puede utilizar la división del trabajo cada vez más profunda, unir a trabajadores de diferentes especialidades y guiarlos hacia la consecución de objetivos comunes. El papel de la gestión es convertir el conocimiento y la educación en la fuerza productiva directa de la sociedad, en lo que se llama el verdadero capital de cualquier economía. Hace casi 150 años, se desconocía el concepto de “gestión” y la ciencia de la gestión misma. Desde entonces, según Drucker, la gestión ha cambiado radicalmente todo el sistema de relaciones socioeconómicas hasta un punto altamente países desarrollados ay paz. En sus obras, Drucker traza todo el camino de esta transformación, mostrando cómo la gestión creó economía mundial, instalé uno nuevo orden económico. Examina los desafíos que enfrentan y enfrentarán en el futuro los gerentes de los países desarrollados y en desarrollo, enfatizando los principios de gestión que ayudarán a los gerentes a crear negocios exitosos en todo el mundo.

"Enciclopedia de Gestión". El propio Peter Drucker llama a este libro una guía de sus obras; Esta publicación está compilada a partir de diez libros de Peter Drucker, publicados a lo largo de 60 años de actividad científica y creativa. Según el autor, esta "... no es sólo la mejor, en mi opinión, introducción al tema al que he dedicado toda mi vida. Esta no es sólo una antología con la que cualquier autor sólo puede soñar. Estoy seguro que esto es verdaderamente único, lógicamente una introducción consistente a la teoría del control, que cubre principios básicos, problemas, desafíos y oportunidades de gestión".

2. Ideas y conceptos clave desarrollados por Peter Drucker

Mientras vivía y trabajaba en Londres, Peter Drucker publicó sus primeros libros (1939 y 1942): El fin del hombre económico y El futuro del hombre industrial. Las ideas expresadas por Drucker en estos trabajos interesaron a uno de los ejecutivos de General Motors, quien lo invitó a realizar un estudio sobre la alta dirección de la empresa y los principios básicos de su funcionamiento. Basado este estudio y experiencia en proyectos de consultoría realizados para terceros grandes corporaciones(General Electric, Sears, Roebuck) Drucker publicó dos trabajos más: en 1946, el libro "El concepto de corporación", y en 1954, "La práctica de la gestión". Como conclusiones de estos trabajos, el autor identificó la ausencia del concepto de gestión como profesión: los directivos no se dan cuenta de que desempeñan un conjunto de funciones de gestión. Drucker creía que: "La capacidad de tomar buenas decisiones es la habilidad más importante para todos los niveles de gestión". Drucker también identificó 3 funciones fundamentales de un directivo:

1) gestión empresarial;

2) gestión por parte de directivos;

3) gestión de empleados.

La tercera conclusión importante fue la definición de empresa como empresa, que incluye 3 conceptos. En primer lugar, como “negocio”, es decir, una institución económica formada para crear productos que satisfagan las necesidades del mercado y de los clientes de la empresa. En segundo lugar, como “organización” humanitaria y social que contrata personas y se compromete a pagarles por su trabajo. En tercer lugar, ¿cómo " institución social", integrados en la sociedad y, por tanto, sujetos a la influencia de los intereses públicos. Lo principal de los primeros libros de Drucker es un intento de presentar la gestión como un conjunto sistematizado de conocimientos, es decir, una nueva disciplina científica. Drucker concluyó que el éxito de las principales corporaciones estadounidenses está asociado con el uso de las mismas técnicas para una gestión empresarial eficaz. El científico incluyó la descentralización de la toma de decisiones operativas, la optimización del número de personal directivo, el "enriquecimiento" del trabajo y una clara conciencia de la pertenencia a un negocio específico. Se considera que la contribución más significativa del científico a la teoría de la gestión es el análisis de los más importantes de estos métodos, lo que le permitió desarrollar el concepto de "gestión por objetivos".

2.1 El concepto de sociedad empresarial

Peter Drucker publicó un libro en 1984 titulado “El mercado: cómo convertirse en líder”. Práctica y principios". En este trabajo, Drucker introduce el término “revolución de la gestión”, que significa innovación y espíritu empresarial. El autor escribe que ellos (la innovación y el espíritu empresarial) ayudan a lograr los cambios que intentaron lograr con la ayuda de varias revoluciones históricas, pero solo sin derramamiento de sangre. guerra civil, campos de concentración y fracasos económicos. Las funciones creativas de la innovación y el espíritu empresarial se distinguen por la determinación, la certeza y la controlabilidad. Drucker habla de la necesidad de una sociedad emprendedora en la que la innovación y el emprendimiento sean sostenibles, normales y obligatorios. Los líderes de todas las instituciones deben hacer de la innovación y el espíritu empresarial una actividad cotidiana normal y continua en su trabajo personal y en el trabajo de su organización. Así, el directivo asume el primer papel y surge el concepto de “gerente-emprendedor”. Drucker señala que el espíritu empresarial es de mayor calidad y considera que un emprendedor es alguien que crea bienes o servicios fundamentalmente nuevos. Además, Drucker interpreta las esferas del emprendimiento: pequeñas empresas, emprendimiento intraempresa (tecnológico, organizativo), emprendimiento en esfera social(nuevos enfoques de la motivación laboral). Peter Drucker también destaca en su obra las condiciones para la formación y existencia de una sociedad empresarial. La primera prioridad política pública y medidas que deben llevarse a cabo en una sociedad emprendedora, el autor considera la identificación de áreas de fracaso, es decir, aquellas áreas en las que la innovación y la actividad empresarial no trae los resultados deseados. Así, en su opinión, la planificación en el sentido tradicional es incompatible con una sociedad empresarial y economía emprendedora. En esencia, las actividades de innovación deben ser de naturaleza descentralizada, operativa, específica y microeconómica. Lo mejor es asegurarse de que se implementen gradualmente, sean flexibles y eficaces.

Peter Drucker también identificó la tarea principal que enfrentan los miembros de la sociedad empresarial y que debe ser tratada como una oportunidad para el crecimiento personal: el aprendizaje y el reciclaje continuo. La preocupación por el crecimiento personal y la carrera profesional motiva a los miembros individuales de la sociedad empresarial a asumir cada vez más la responsabilidad de su propio aprendizaje y reciclaje continuo. Ya no pueden guiarse por la idea de que los conocimientos adquiridos en la infancia y la adolescencia les servirán de “base” para el resto de sus vidas. Incrustado en primeros años El conocimiento debe considerarse como una “plataforma de lanzamiento” para un despegue, y no como una base para construir un edificio en el que vas a pasar toda tu vida. Las personas deben estar preparadas para determinar por sí mismas la dirección de sus actividades. La intensidad de la actualización de conocimientos y habilidades depende del nivel de formación inicial y del grado de relación de su carrera profesional con el emprendimiento. En este sentido, el ámbito de actividad de los trabajadores es de gran importancia. Por ejemplo, las habilidades adquiridas por un carpintero durante sus años de estudio pueden servirle fielmente y sin cambios significativos durante unos cuarenta años, es decir, casi hasta el final de su vida económicamente activa. En cuanto a los médicos, ingenieros, profesores, abogados, directivos, etc., deben asumir que los conocimientos, habilidades y habilidades que adquirieron quedarán obsoletos en quince años. Los especialistas de este nivel deben estar preparados para el hecho de que, una década y media después de haber dominado los conocimientos y habilidades del nivel actual, en realidad tendrán que resolver problemas completamente diferentes, se enfrentarán a objetivos diferentes y, en muchos casos, a sus objetivos profesionales. La “carrera” puede ir en una dirección diferente. De estas consideraciones se desprende el siguiente concepto de Peter Drucker: el concepto de "sociedad del conocimiento".

gestión gestión drucker

2.2 Sociedad del Conocimiento

La idea principal del concepto de sociedad del conocimiento es la expresión del propio Peter Drucker: "En una sociedad del conocimiento, los directivos deben estar dispuestos a renunciar a todo lo que saben". recurso integral tanto para los individuos como para la economía en su conjunto. Los factores de producción tradicionales, como la tierra, el trabajo y el capital, no desaparecen, sino que pasan a un segundo plano. Pueden adquirirse y se adquieren con bastante facilidad con la ayuda de empresas especializadas. conocimiento Según este concepto, aparece un nuevo tipo de trabajador: un trabajador del conocimiento. Drucker distingue dos categorías de trabajadores: gerentes y especialistas (gerentes de cierto nivel, consultores, programadores, usuarios de software, etc.).

Los usuarios y programadores pueden trabajar de forma independiente o en una empresa. La principal diferencia entre sus actividades es que crean un producto. propios fondos sin utilizar fondos de la empresa. Surge una pregunta justa: ¿cómo gestionar a esos empleados? Para responder a esta pregunta, Drucker consideró tres tipos de equipos:

· tenis de dobles, caracterizado por una alta interdependencia de los compañeros, la necesidad de equilibrar sus fortalezas y debilidades y la falta de libertad;

· béisbol, donde el lugar y las funciones de cada jugador están estrictamente definidos y claramente formulados;

· Fútbol americano con un grado de libertad significativamente mayor; durante el juego, cualquier jugador puede tomar la iniciativa y realizar diversas funciones.

Drucker cree que la estructura y el tipo de trabajo de la mayoría de las organizaciones se pueden comparar con una u otra categoría de equipos deportivos y elegir el estilo adecuado de trabajo con el personal. Drucker también señala que la dinámica del conocimiento dicta claramente a los gerentes que cada organización debe construir una gestión del cambio de acuerdo con su propio sistema, cercano a esa organización en particular. Por un lado, esto significa que toda organización debe estar preparada para abandonar todo lo que hace. Los gerentes deben aprender a través de Una cierta cantidad de Es hora de que cada proceso, cada producto, cada procedimiento y política se plantee periódicamente la pregunta: “Si aún no lo hacemos, ¿deberíamos hacerlo sabiendo lo que sabemos ahora?” Si la respuesta a esta pregunta es no, la siguiente pregunta debería ser: “¿Qué debemos hacer ahora?” Y la organización debería hacer algo específicamente para resolver este problema y no solicitar otro estudio. La organización debe poder abandonar cualquier actividad poco prometedora y no rentable, y no intentar prolongar la vida útil de algún producto de producción actualmente exitoso. A veces, una estrategia de este tipo aporta mayores beneficios que la anterior.

2.3 Teoría empresarial

Otro concepto desarrollado por Peter Drucker es el concepto de teoría empresarial. Se basa en intentos de responder a la pregunta de qué pasó con las empresas conocidas en los años 80 y 90. El autor analizó las causas de las crisis de las grandes corporaciones (por ejemplo, General Motors e IBM) y sacó las conclusiones pertinentes. Para General Motors, el principal problema fue la pérdida de comprensión de su mercado, y para IBM, de su producto, es decir, las empresas no pudieron adaptar su teoría empresarial a condiciones modernas. El principal desarrollo de Drucker fueron los tres elementos que componen la teoría empresarial. El primer elemento es la idea de ambiente organizaciones: sociedad y su estructura, mercado, consumidor y tecnología. El segundo elemento es la idea de la misión específica (especial) de la organización. El tercer elemento es una idea de las capacidades clave o competencia central de la empresa: un conjunto de capacidades que determinan ventajas competitivas y necesarios para lograr la misión de la organización. El autor señala que estos tres puntos son engañosamente simples. Por lo general, se necesitan años de intenso trabajo, reflexión y experimentación para desarrollar una teoría de negocios clara, completa y viable. Para lograr el éxito, una organización debe trabajar duro y desarrollarse a su manera. Para que una teoría empresarial sea efectiva se deben tener en cuenta cuatro puntos importantes:

1. Las ideas sobre el medio ambiente, la misión de la organización y las competencias básicas deben corresponder a la realidad. Es decir, es necesario tener en cuenta los cambios que se están produciendo en la sociedad, su estructura y, en consecuencia, en las necesidades y capacidades de los consumidores, y, en base a ello, de alguna manera desarrollar y cambiar su negocio.

2. Las ideas sobre estos tres elementos deben corresponderse entre sí. Ésta fue quizás la mayor fortaleza de General Motors y determinó el dominio de la empresa durante décadas. La empresa tenía una combinación notable de comprensión del mercado y del proceso de producción óptimo. A mediados de los años 20, la empresa decidió que también necesitaba capacidades clave completamente nuevas y hasta ahora desconocidas: control financiero proceso de producción y la teoría de la asignación de capital. El resultado fue la contabilidad de costos moderna y la primera proceso racional distribución de capital.

3. Todos los empleados de la organización deben conocer y comprender su teoría empresarial. Esto es fácil de implementar en la etapa inicial de las actividades de la organización. Sin embargo, con su gradual desarrollo y éxito, la tendencia a dar por sentada la teoría empresarial se vuelve cada vez más evidente. Entonces aparece cierta negligencia en el trabajo de la organización, se comienza a “tomar atajos”. La empresa empieza a hacer lo que le parece adecuado y no lo correcto. Deja de pensar y de hacer preguntas. Recuerda las respuestas, pero se olvida de hacer preguntas. La teoría empresarial se convierte en cultura. Sin embargo, la cultura no sustituye a la disciplina y la teoría empresarial es ante todo una disciplina.

4. La teoría empresarial debe ponerse a prueba constantemente. No está grabado en piedra. Consiste en suposiciones sobre cosas que están en constante dinámica, movimiento: sociedad, mercados, consumidores, tecnología. Por tanto, la propia teoría empresarial debe asumir la posibilidad de su cambio.

2.4 Eficiencia

En 1966, Peter Drucker publicó un libro llamado El directivo eficaz. Es interesante que en este trabajo el científico actuó no sólo como teórico, sino también como practicante que daba consejos específicos. El autor escribe que la eficiencia no se puede enseñar, pero uno puede y debe aprenderla usted mismo. Dice que es poco probable que los gerentes que no pueden dirigir sus actividades en una dirección efectiva puedan gestionar adecuadamente a sus colegas y subordinados. Los directivos que no saben cómo organizar eficazmente su propio proceso de trabajo dan un mal ejemplo a los demás. Para trabajar eficazmente no basta con ser trabajador, estar bien informado o tener altas capacidades intelectuales. La eficiencia es algo independiente y especial. Sin embargo, para ser eficaz, no es en absoluto necesario tener habilidades, inclinaciones o destrezas especiales adquiridas. La eficacia de un directivo se expresa en su capacidad para realizar determinadas tareas, bastante sencillas. La eficacia se compone de varios componentes prácticos. Drucker identifica cinco elementos principales para aumentar la eficiencia de un empleado directivo. En primer lugar, los directivos eficaces deben saber cómo emplear su tiempo. Administrar su tiempo es un elemento crítico para ser productivo. Este paso es puramente metódico: registrar el tiempo, llevar registros de control con sus mediciones. Esto obliga al empleado a observar más de cerca dónde pasa su tiempo, sus actividades y objetivos, lo que afectará significativamente el nivel y la calidad del trabajo realizado. En segundo lugar, los directivos eficaces deben centrarse en logros que vayan más allá de su organización. Deben centrarse no en hacer el trabajo como tal, sino en el resultado final. Un buen directivo, antes de empezar a realizar una determinada tarea, se plantea la pregunta: “¿Qué resultados debo conseguir?” Para él, el proceso de trabajo en sí y sus métodos pasan a un segundo plano. El directivo aprende a analizar su papel en la organización y determinar su contribución a sus actividades. Las respuestas a las preguntas planteadas deben conducir a mayores exigencias sobre uno mismo, a la reflexión sobre los propios objetivos y los objetivos de la organización, así como a la definición de valores. Lo más importante es que las preguntas deberían hacerte pensar en la necesidad de mejorar tu desempeño. Estimulan al gerente a asumir una mayor responsabilidad y abandonar el papel de subordinado, para quien todo lo que conviene a sus superiores es bueno. En otras palabras, al concentrarse en su propia contribución, el directivo aprende a centrarse no en los medios como tales, sino en los objetivos finales. En tercer lugar, los gerentes eficaces deben basar sus actividades en las cualidades sólidas y ventajosas tanto de ellos mismos como de sus gerentes, colegas y subordinados, y también están obligados a buscar aspectos positivos en situaciones específicas. No se puede empezar a trabajar resolviendo problemas que actualmente no son realistas. La activación de las fortalezas del carácter se refleja en el comportamiento. Este es el respeto por la personalidad tanto propia como de los demás. Es un sistema de valores y acciones. Pero esto es nuevamente aprender mientras se trabaja y autodesarrollarse en la práctica. Al enfatizar las fortalezas, el gerente integra la meta individual y las necesidades de la organización, las habilidades y resultados individuales de la organización, los logros y capacidades individuales de la organización. Cuarto, los administradores eficaces concentran su atención en unas pocas áreas críticas en las que la implementación de las tareas asignadas traerá los resultados más tangibles. Deben aprender a instalar áreas prioritarias trabajar y no desviarse de su implementación. Una pérdida de energía y tiempo conduce a los resultados más negativos. El foco en esta etapa son los indicadores funcionales del gerente y de la organización. Lo que se analiza no es lo que está sucediendo, sino lo que se quiere que suceda en las condiciones circundantes. En este caso, lo que está sujeto a desarrollo no es la información, sino el carácter: previsión, confianza en uno mismo, coraje. En otras palabras, desarrolla un liderazgo basado en el propósito, la determinación y la confianza. Y quinto, los directivos eficaces deben tomar decisiones eficaces. Y esto es, ante todo, una cuestión de coherencia, es decir, el proceso de realización de una tarea debe realizarse en la secuencia requerida. Hay que recordar que una decisión eficaz es siempre un juicio basado más en la divergencia de opiniones que en el acuerdo sobre los hechos. El exceso de prisa lleva a tomar decisiones equivocadas. Debería haber pocas soluciones, pero todas deberían ser fundamentales. Al tomar decisiones, es necesario guiarse por la estrategia correcta y no por consideraciones tácticas a corto plazo. El autor presta la mayor atención al autodesarrollo del gerente, que juega un papel muy importante en su desarrollo como trabajador eficiente. Debe adquirir los conocimientos y habilidades adecuados. Debe aprender muchas habilidades nuevas a medida que cambia de actividad. Pero cualquier habilidad y conocimiento serán de poca ayuda para un gerente si no se desarrolla desde el punto de vista de la eficiencia. El autodesarrollo de un gerente para aumentar su propia eficacia es un eslabón central en el desarrollo de la organización. En la medida en que los gerentes se esfuerzan por brindar valor concreto, elevan el nivel funcional de la organización en la que trabajan. Como resultado, la organización no sólo se vuelve capaz de realizar actividades más productivas, sino que adquiere la capacidad de realizar una variedad de funciones y luchar por una variedad de objetivos.

3. Conclusión

La principal contribución de Peter Drucker a teoría moderna La gestión es que pudo recopilar y sistematizar el conocimiento de muchos científicos sobre los problemas de gestión, destacándolo así como una ciencia separada. Por supuesto, también juegan un papel muy importante los propios desarrollos del científico, que tenía un don asombroso para formular ideas que luego se convirtieron en postulados de gestión relacionados con la concreción y explicación de los procesos que ocurren en la organización en el camino hacia la mejora de su estructura, productividad y satisfacer las necesidades de los consumidores. Teniendo en cuenta que hoy en día los recursos naturales y climáticos nacionales están perdiendo cada vez más su importancia anterior tanto para el crecimiento económico como para el desarrollo cultural de cualquier país, después de leer las obras de Drucker se empieza a comprender mejor no sólo la importancia del factor de gestión en la sociedad moderna, sino también su transformación en el principal factor decisivo en el progreso de la civilización humana.

Según Drucker, se pueden distinguir los siguientes principios de gestión:

1. La gestión es una parte integral de la existencia humana. Sin él, no es posible ninguna actividad conjunta de las personas. La gestión le permite hacer fortalezas las personas son efectivas y sus debilidades son irrelevantes.

2. La gestión está profundamente arraigada en la cultura de cualquier país. Y aquí la retroalimentación es de gran importancia: el impacto de las tradiciones culturales e históricas en la gestión.

3. La tarea de la dirección es establecer en la organización un sistema de metas y valores claros y sencillos que conviertan a todos los empleados en aliados para alcanzarlas.

4. La tarea de la dirección también incluye: brindar a la empresa y a cada uno de sus empleados la oportunidad de crecer y desarrollarse. La formación y el reciclaje continuos deben ser parte del tejido y la sangre de cualquier organización en todos los niveles.

5. El desempeño del trabajo por parte de cada empleado debe basarse en la responsabilidad personal por el trabajo asignado. Cada uno debe comprender claramente sus responsabilidades y poder evaluar su contribución personal a la causa común.

6. El control sobre todos los parámetros de las actividades de la organización también depende de la dirección.

7. Por último, siempre hay que recordar que el principal resultado final de la empresa es la satisfacción del cliente.

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