KIBANOV ARDALLON YAKOVLEVICH

doctor en Economía, Profesor, Jefe del Departamento de Gestión de Personal de la Universidad Estatal de Gestión, Científico de Honor de la Federación de Rusia

Kibanov Ardalyon Yakovlevich Nació el 10 de junio de 1939 en la ciudad de Usolye, región de Perm. En 1957-1958 - Cerrajero de la planta de fertilizantes nitrogenados Bereznikovsky en la región de Perm. 1958-1961 - Servicio en las filas del Ejército Soviético. 1961-1966 - estudiante del Instituto de Ingeniería y Economía de Moscú que lleva el nombre de V.I. S. Ordzhonikidze. 1966-1968 ingeniero-economista del departamento de organización científica de la producción, el trabajo y la gestión de la planta de Saratov "Generador". 1968-1971 - estudiante de posgrado del Instituto de Ingeniería y Economía de Moscú que lleva el nombre de V.I. S. Ordzhonikidze. 1971-1990 - Asistente, Profesor Asociado, Decano de la Facultad Especial de Recapacitación de Personal, Decano de la Escuela de Dirección de Producción de la Academia Estatal de Gestión que lleva el nombre S. Ordzhonikidze.

Los primeros años después de graduarse del instituto (1966-1975) A.Ya. Kibanov estaba comprometido actividades de producción y realizó investigaciones científicas en el campo de la mejora de la eficiencia de los sistemas de gestión de la producción. Esta actividad le permitió preparar y defender su tesis doctoral (1972), para publicar una serie de artículos científicos, folletos y monografías.

1975-1990 Y YO. Kibanov realizó una serie investigación científica en el campo de los problemas organizativos y económicos de la formación de sistemas de gestión para una empresa y su personal mediante el análisis de costos funcionales (FSA). Para trabajar en esta dirección, al principio se creó un grupo científico especial, y luego, un laboratorio de investigación en el Departamento de Gestión de Personal, en el cual, bajo el liderazgo de A. Kibanov, se llevaron a cabo 15 proyectos de investigación, cuyos resultados se introdujeron en empresas de diversas industrias. Fue el primero en Rusia en aplicar el análisis de valor funcional a los sistemas de gestión empresarial y de personal. Se han desarrollado recomendaciones metodológicas y se han implementado proyectos de sistemas de gestión para varias empresas de las industrias de la ingeniería utilizando VAS. Los resultados del estudio se presentaron a la Competencia de toda la Unión. SOBRE EL. Voznesensky "On mejor trabajo sobre la mejora del sistema de gestión de empresas y asociaciones "en 1988 y obtuvieron dos diplomas: primer y segundo lugar.

Los resultados de la investigación se resumen en la tesis doctoral "Problemas organizativos y económicos de la formación de un sistema de gestión empresa de construcción de maquinaria: análisis, diseño y evaluación ”, una serie de artículos científicos, folletos, informes, libros de texto, ayudas didácticas y monografías.

Desde 1990 hasta 2105 A.Ya. Kibanov - jefe del departamento, al mismo tiempo (1991-1996) - decano de la facultad de formación de maestría en la Universidad Estatal de Administración.

Departamento de Gestión de Personal de la Universidad Estatal de Gestión, que fue fundada y desde sus inicios estuvo dirigida por A.Ya. Kibanov fue el primero en Rusia en comenzar a formar especialistas en el campo de la gestión de personal.

Desde los años 90, los principales intereses científicos de A.Ya. Kibanova se centró en problemas teóricos, metodológicos y prácticos de la gestión de personal en organizaciones en condiciones de mercado.

Kibanov A.Ya. - un gran especialista en el campo de la gestión de la organización y su personal. En numerosos trabajos, desarrolló el concepto y la filosofía de la gestión de personal en Condiciones rusas, fundamentado de manera profunda e integral organizacionalmente - principios economicos y patrones de formación del sistema de gestión de personal y política de personal. Desarrollé e implementé una metodología para el análisis de costos funcionales en el campo de la gestión de personal. En las obras de Kibanov A.Ya. Se presentan los fundamentos de la formación de un sistema de gestión de personal, se presentan la política de personal y la estrategia de gestión de personal, se divulga la tecnología de gestión de personal de una organización, que incluye: requisitos para los candidatos para cubrir un puesto vacante, su evaluación comercial y personal, orientación y adaptación de carrera, gestión de carrera y servicio-profesional promoción del personal, formación, comportamiento del personal y valoración de la eficacia y eficiencia de sus actividades.

En la primera enciclopedia en Rusia se formó finalmente una visión holística de la gestión del personal de la organización sobre la base de un complejo de categorías y conceptos interrelacionados (Gestión de personal: enciclopedia / Editado por el profesor A.Ya. Kibanov. - M.: INFRA-M, 2009. - 554 p. .), que contiene la interpretación de unos 3500 términos y frases, que cubre casi todos los problemas y cuestiones de la gestión de personal.

Para el período 1990 - 2014 bajo el liderazgo y con la participación de Kibanov A.Ya. Se han elaborado conjuntos de programas de disciplinas académicas de la especialización "Gestión de personal", especialidad "Gestión de personal", la dirección "Gestión de personal". El equipo del departamento encabezado por él es el desarrollador de estándares educativos estatales para educación vocacional las tres generaciones en el campo de la gestión de personal: 1ª generación - el estándar educativo estatal para la formación en la especialización "Gestión de personal" dentro de la especialidad "Economía y gestión de la producción", y más tarde - la especialidad "Gestión de la organización" (1992-1999); 2ª generación - Norma educativa estatal para la formación en la especialidad "Gestión de personal" (2000-2016); 3ª generación - Estándares educativos del estado federal de educación profesional superior en la dirección de la formación "Gestión de personal" para programas de pregrado y posgrado (desde 2011).

Las obras de Kibanov A.Ya. en el campo del uso de la gestión de personal ampliamente conocida... Y YO. Kibanov es autor de 365 trabajos científicos y didácticos-metódicos con un volumen total de más de 1200 hojas impresas, que incluyen: 19 monografías, 50 libros de texto y material didáctico (de los cuales 7 libros de texto y 4 libros de texto con el sello del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia), más de 250 artículos científicos. Kibanov A.Ya. es galardonado en el concurso al mejor libro científico de 2006, organizado por el Fondo Nacional de Desarrollo Educativo.

Bajo el liderazgo de A.Ya. Kibanov, se han defendido más de 40 candidatos y tesis doctorales.

Bajo la dirección educativa y metodológica de Kibanov A.Ya. Se llevó a cabo la actividad del apartado “Gestión de personal” de la Asociación Educativa y Metodológica para la Educación Gerencial. La sección reúne a más de 150 universidades rusas que enseñan a estudiantes en la especialidad y dirección "Gestión de personal".

Kibanov A.Ya. Fue presidente del consejo de tesis para la defensa de tesis para el grado de candidato y doctor en ciencias, miembro de dos consejos de tesis, miembro del comité organizador de varias conferencias científicas de toda Rusia e internacionales.

Y YO. Kibanov fue miembro del Consejo Académico del Instituto de Gestión y Emprendimiento en la Esfera Social y del Consejo Académico de la Universidad Estatal de Gestión.

Kibanov A.Ya. - fue presidente del consejo editorial y editor en jefe de la revista "Kadrovik", que se incluyó en la lista de los principales revisados \u200b\u200bpor pares revistas científicas y publicaciones de la Comisión Superior de Certificación. También fue editor en jefe de la revista "Human Resource and Intellectual Resources Management in Russia", creada en 2012.

Kibanov A.Ya. fue el iniciador y líder de proyectos para la creación de largometrajes educativos para televisión: "Vacant Place" (en la disciplina "Gestión de Recursos Humanos") y "Domando la Casta" (en la disciplina "Conflictología"), actuando como guionista y productor. La realización de películas fue una innovación audaz en los métodos de enseñanza de las disciplinas de la especialidad de gestión de personal, lo que permite reducir significativamente el tiempo de las lecciones en el aula y mejorar la calidad de la educación. En 2006, la película "Vacant Place" recibió el Premio del Gobierno. Federación Rusa en el campo de la educación. En el festival internacional de cine "Golden Knight" en 2008, la película "Taming the Breed" recibió el Diploma "Por la encarnación creativa de temas sociales agudos", y en 2009 en el festival internacional de cine de detectives: el Diploma en la categoría "Crimen y castigo".

Y YO. Kibanov fue un experto activo.

1994-1996 Y YO. Kibanov fue miembro del consejo de expertos y jefe del grupo de expertos sobre servicio público en la Oficina del Servicio Estatal Federal de la Administración Presidencial de la Federación de Rusia. Participó en el desarrollo del concepto de política de personal estatal y servicio civil en la Federación de Rusia y programas para su implementación según las instrucciones de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia, así como en el concepto de orden estatal para la capacitación y capacitación avanzada de los funcionarios públicos federales. Sus publicaciones y desarrollos científicos se utilizaron, en particular, en la preparación del discurso del Presidente de la Federación de Rusia en la Oficina del Registro Civil sobre los problemas de gestión, servicio civil y política de personal en Rusia y en la preparación del informe nacional para el 50 ° período de sesiones de la Asamblea Estatal de las Naciones Unidas "Administración pública y desarrollo".

En 1997, Kibanov A.Ya. participó en el trabajo de las comisiones de la Cámara de Cuentas de la Federación de Rusia como experto científico en la verificación del objetivo y uso efectivo fondos del presupuesto federal para la investigación en diversas instituciones y organizaciones de la Federación de Rusia. También impartió clases con diputados de la Duma Estatal de la Federación de Rusia sobre los problemas de gestión de personal.

En 2006-2007. trabajó en la Comisión para la formación de estándares actividad profesional en el campo de la gestión de personal, creado por la Unión Nacional de Oficiales de Personal.

EN últimos años vida de A.Ya. Kibanov era: experto del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia; experto de la Administración Presidencial de la Federación de Rusia; un experto del Consejo de la Federación de la Asamblea Federal de la Federación de Rusia, un experto del Ministerio de Trabajo y protección social Federación Rusa.

Mucha atención Kibanov A.Ya. dedicado a actividades sociales.

Organizó y dirigió la regional organización pública promover el estudio de los problemas y la educación en el campo de la gestión de personal "Personal" (RPO "Personal").

Un hito significativo en la unión del potencial científico y pedagógico en el campo de la gestión de personal en Rusia fue la actividad de la Unión Nacional de Organizaciones de Formación en Gestión de Personal (Unión Nacional "Gestión de Personal"), que fue creada por A.Ya. Kibanov. La Unión Nacional une a unos 100 instituciones educacionales y otras organizaciones, cuyo objeto de actividad es asegurar mediante esfuerzos conjuntos altos estándares y calidad de la formación del personal para todos los niveles de gestión de personal, asegurando que la investigación científica en el campo de la gestión de personal esté por delante de la práctica.

Kibanov A.Ya. tiene premios públicos: la Orden de Lomonosov por servicios sobresalientes y una gran contribución personal al desarrollo de la ciencia y la educación nacionales, la medalla "15 años del primer departamento de gestión de personal en Rusia" y "20 años del primer departamento de gestión de personal en Rusia", la Insignia de honor "Por contribución a la ciencia sobre el trabajo en Siberia ”.

Kibanov A.Ya. galardonado con: la insignia honoraria de la OTN de la URSS, certificados de honor; medallas: "Veterano del Trabajo" y "850 años de Moscú", "Consejo de la Federación". 15 años "," Por la contribución al desarrollo del autogobierno local ", gracias al Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia. Kibanov A.Ya. es un científico de honor de la Federación de Rusia.

Actividad científica y pedagógica de Kibanov A.Ya. fue muy apreciado a nivel federal y regional. Kibanov A.Ya. - dos veces galardonado con el Premio del Gobierno de la Federación de Rusia en el campo de la educación (1997, 2006), galardonado con el Premio de la Administración de la Región de Voronezh (2006). Kibanov A.Ya. fue asistente de un diputado de la Duma Estatal de dos convocatorias, miembro de la Unión de Escritores de Rusia.

Foto 1. Kibanov A.Ya. - Galardonado con el Premio del Gobierno de la Federación de Rusia en el campo de la educación (1997)

Foto 2. Kibanov A.Ya. - Galardonado con el Premio del Gobierno de la Federación de Rusia en el campo de la educación (2006)

En 2014, se reconoció oficialmente la escuela científica “Gestión de personal” de la Universidad Estatal de Gestión, cuyo fundador y líder fue A.Ya. Kibanov. Sus estudiantes y seguidores se convirtieron en miembros de la escuela científica: destacados científicos del departamento de gestión de personal, doctores en ciencias, profesores, profesores asociados, asistentes de las principales universidades rusas, decenas de jefes y especialistas de los servicios de gestión de personal de las organizaciones rusas en el sector real de la economía. Vicerrectores, decanos, jefes de departamentos de gestión de personal de las universidades rusas.

4. Makashov I.N., Ovchinnikova N.V., Chistyakova K.A. Ética y cultura de la gestión - M.: Editorial "Sputnik +", 2010.-427s: ill.

Omelchenko, N.A. Ética de estado y servicio municipal: libro de texto para solteros / N.A. Omelchenko. - 5ª ed. revisado y añadir. - M .: Editorial Yurayt, 2013.- 408s. - Serie: Licenciatura. Curso basico.

Omelchenko, ND Ética y cultura de la gestión en el sistema de poder estatal y servicio civil: libro de texto. subsidio / N. A. Omelchenko. - M .: GUU, 2010.

7. Osipova, IN Ética y cultura de la gestión: libro de texto. subsidio / IN Osipova. - M.: FORO, 2011.

8. Ética parlamentaria en Rusia // Colección de materiales de la Comisión de la Duma Estatal de la Asamblea Federal de la Federación de Rusia sobre ética. - M., 2002.

10. Ética profesional: libro de texto. subsidio / otv. ed. M. I. Rosenko. - SPb., 2006.

11. Rawls, J. La teoría de la justicia / J. Rawls. - Novosibirsk, 1995.

12. Sutor, B. Pequeña ética política [V. Sutor. Kleine Politische Ethik]. Bonn: Bundeszentrale fur politische Bildung, 1997 (traducido por S. Kurbatova, K. Kostyuk). Modo de acceso: http: // krotov. info / lib_sec / 18_s / sut /or.htm

SEMINARIO No. 3

Tema 4. Ética y economía: aspectos éticos de la actividad económica

Preguntas y tareas de control

3. ¿Cuáles son los principales argumentos "a favor" y "en contra" de la responsabilidad social de las empresas?

4. Que son enfoques modernos al problema de la relación entre el Estado y las empresas. ¿Cuáles son los principales aspectos éticos de esta relación?

1. Guseinov, A. A. Ética: libro de texto / A. A. Guseinov, R. G. Apresyan. - M.: Gardariki, 2006.

2. Zolotukhina-Abolina, E. V. Ética contemporánea: libro de texto. subsidio / E. V. Zolotukhina-Abolina. - 3ª ed., Rev. y añadir. - Rostov n / a: marzo de 2005.

3. Ionova, A. I. Ética y cultura controlado por el gobierno: libro de texto. subsidio / A.I. Ionova. - M.: TRAPOS, 2005.

4. Kibanov A.Ya., Zakharov DK, Konovalova VG, Ética de las relaciones comerciales: Libro de texto / Ed. Y YO. Kibanova. - 2da ed., Rev. y adicionales .. - M .: Infra-M, 2011. - 424s. (Educación más alta).

5. Makashov I.N., Ovchinnikova N.V., Chistyakova K.A. Ética y cultura de la gestión - M.: Editorial "Sputnik +", 2010.-427s: ill.

6. Omelchenko, N. A. Ética del servicio estatal y municipal: un libro de texto para solteros / N.А. Omelchenko. - 5ª ed. revisado y añadir. - M .: Editorial Yurayt, 2013.- 408s. - Serie: Licenciatura. Curso basico.

7. Omelchenko, N. A. Ética y cultura de gestión en el sistema de poder estatal y servicio civil: libro de texto. subsidio / N. A. Omelchenko. - M .: GUU, 2010.

8. Osipova, IN Ética y cultura de la gestión: libro de texto. subsidio / IN Osipova. - M.: FORO, 2011.

9. Petrunin, Yu. Yu. Ética empresarial: libro de texto / Yu. Yu. Petrunin, VK Borisov. - 4ª ed. - M.: TK Welby; Perspectiva, 2007.

10. Ética profesional: libro de texto. subsidio / otv. ed. M. I. Rosenko. - SPb., 2006.

EDUCACIÓN MÁS ALTA

serie fundada en 1 9 9 6

Ministerio de Educación de la Federación de Rusia Universidad Estatal administración

ES DECIR. A. Ya. Vorozheikin D.K. KIBANOV Zakharov

CONFLICTOLOGIA

Aprobado por el Ministerio de Educación de la Federación de Rusia como libro de texto

para estudiantes de instituciones de educación superior que estudian en las especialidades "Gestión de organizaciones", "Gestión de personal",

"Administración estatal y municipal"

Moscú INFRA-M

UDC 331.1 (075.8) BBK 65.240ya73

Revisores:

Departamento de Gerencia por recursos humanos Academia de Economía de Rusia. G.V. Plejánov

Diputado Director del Instituto de Trabajo del Ministerio de Trabajo y desarrollo Social RF,

Economista de Honor de la Federación de Rusia, Doctor en Economía, prof. Zubkova A.F.

В75 Vorozheikin I.E., Kibanov A.Ya., Zakharov D.K. Conflictología: libro de texto. - M.: INFRA-M, 2004 .-- 240 p. - (Educación más alta).

ISBN 5-16-000964-7 (rep.)

ISBN 5-16-000256-1 (obl.)

El libro de texto presenta conocimientos científicos y aplicados sobre conflictos, fuentes de su origen, estructura y etapas de desarrollo, formas de manifestación, funciones y significado en las esferas socioeconómicas y otras de la sociedad. Se consideran los temas de manejo de conflictos, la elección de métodos óptimos para prevenir y superar situaciones de conflicto, el papel de un líder en la prevención y resolución de conflictos.

El libro está dirigido a estudiantes de universidades económicas que cursen estudios en la especialidad y dirección "Gestión", "Gestión en el ámbito social", "Administración estatal y municipal", así como a estudiantes de postgrado y docentes de disciplinas administrativas.

© ES DECIR. Vorozheikin, A. Ya. Kibanov, D.K. Zakharov, 2002

conocimiento. Su tema de estudio es la naturaleza social, causas, tipos y dinámicas de los conflictos, formas, métodos, medios para su prevención y regulación.

I Como rama importante de las ciencias sociales y los estudios humanos, la conflictología ha surgido, formado y se está desarrollando en la actualidad en estrecha conexión con la filosofía social, la sociología, la psicología, la economía literaria, la historia, el derecho, la ética y una serie de otras ciencias sociales y humanitarias. Se apoya en los logros de estas ciencias, sintetiza todo lo que está directamente relacionado con su tema.

De naturaleza inicialmente compleja, la gestión de conflictos está en consonancia con la profundización de la educación humanitaria. Su estudio, sin duda, amplía el círculo y eleva el listón del conocimiento sobre el hombre y la sociedad, contribuye a una comprensión versátil de los problemas de la interacción social, el uso de formas efectivas para resolverlos.

a La aplicación práctica de la resolución de conflictos ya es llamada por

Es una simple circunstancia cotidiana que, aunque está de acuerdo con la afirmación generalizada de que "un mundo malo es mejor que una buena pelea", la gente, no obstante, "no puede evitar la discordia, prescindir de los conflictos". situación, casi la única forma de restablecer el equilibrio perturbado en la relación de las personas, de permitirles llegar a un acuerdo sobre asuntos conjuntos, intereses privados y comunes, normas de comportamiento.

I- Si este es el caso, es necesario aprender a reconocer el carácter objetivo y subjetivo de los conflictos, sus causas y motivos inmediatos, a guiarse en qué formas se producen los conflictos y de qué manera se les permite dominar el arte de gestionarlos. Esta tarea es especialmente importante para gerentes y ejecutivos de cualquier nivel. Quizás se pueda argumentar que para que tengan dificultades para comportarse correctamente en condiciones de conflicto, ser capaces de gestionar "los conflictos es tan necesario como la capacidad de leer y escribir".

D No hay duda sobre la orientación aplicada de la gestión de conflictos junto con su significado teórico. Esta área de la ciencia realmente ayuda a reconocer los conflictos, a tomar las medidas adecuadas para su prevención y resolución. Permite navegar mejor las complejidades de la vida social, buscar soluciones óptimas en situaciones de conflicto, encontrar las formas más efectivas de influir en el comportamiento de las personas involucradas de una forma u otra en un enfrentamiento de conflicto.

Este es el origen de la demanda de manejo de conflictos en muchas circunstancias de la vida, a la hora de resolver problemas muy concretos.

El conocimiento extraído de esta área del conocimiento social y humanitario facilita la elección de los medios para maximizar el potencial positivo de los conflictos y al mismo tiempo minimizar sus consecuencias negativas.

La conflictología es necesaria para todo tipo de actividades de gestión. En lo que respecta a la gestión, su principal objetivo es inducir al directivo a mirar las situaciones de conflicto, como suele decirse, con los ojos abiertos, no a contentarse con la intuición y el sentido común, sino a seguir ciertas reglas y métodos de gestión de conflictos científicamente establecidos en el trabajo con personas.

El enfoque científico presupone un conocimiento sistemáticamente organizado, fundamentalmente estructurado y metodológicamente preciso sobre el tema (en este caso, sobre los conflictos), una orientación hacia el conocimiento de las leyes del mundo real y la comprensión de la verdad objetiva. Cualquier ciencia, incluida la gestión de conflictos, es constructiva, diseñada para la oportunidad aplicación práctica conocimientos adquiridos, para el desarrollo e implementación de nuevos proyectos. La gestión científica de los procesos sociales, incluida la regulación de los conflictos, se lleva a cabo, por regla general, sobre la base del cálculo analítico, la influencia sistemática y multilateral en los participantes de las relaciones sociales y la interacción, la aplicación práctica de recomendaciones verificadas por la ciencia.

El conocimiento ordinario, por vasto que sea, es inferior al conocimiento científico. Tal conocimiento sobre los conflictos no es más que una simple suma de información variada, pero superficial sobre nuestro tema, no penetra profundamente en los fenómenos de la vida social, solo enuncia hechos y experiencias previas. Es por eso que el sentido común y la intuición, basados \u200b\u200ben el talento y la intuición, son limitados en sus capacidades, aunque pueden ser útiles para reconocer, prevenir y resolver situaciones de conflicto, ayudando a adaptarse pragmáticamente a las circunstancias y encontrar una salida prácticamente aceptable del conflicto, si ocurrió.

Por supuesto diferentes tipos Los enfrentamientos conflictivos, la manifestación de una tensión social excesiva en ellos se estudian no por satisfacer la curiosidad y simplemente enriquecer el conocimiento sobre las vicisitudes de la vida, sino para dominar los métodos (técnicas y reglas) de prevención y resolución de conflictos, para tener una idea concreta de los procedimientos conciliatorios que permitan con el consentimiento de los participantes en disputas laborales, litigios de propiedad y otros conflictos sociales. Es importante estar preparado para caracterizar y evaluar los estilos apropiados de comportamiento conflictivo, para crear y mantener una alta cultura de comunicación, comprensión mutua y cooperación, asociación funcional y social en las relaciones entre las personas.

Lo principal, por supuesto, es aprender no solo a reconocer los conflictos, a anticipar sus consecuencias, sino también a gestionarlos, con claridad.

las tareas y funciones de dicha gestión se convertirán en la tarea principal. Al mismo tiempo, por supuesto, se destaca el papel del líder en situaciones de conflicto, sus cualidades intelectuales, volitivas y emocionales, que son necesarias para la prevención y resolución de conflictos.

Las ayudas pedagógicas y metodológicas están destinadas a ayudar a quienes buscan dominar los conceptos básicos del conocimiento científico sobre los conflictos. Entre este tipo de manuales (ver Lista de lecturas recomendadas), uno de los primeros en hacerse famoso fue el librito Atención: ¡Conflicto! Sus autores FM Borodkin y N.M. Koryak, dirigiéndose principalmente a los jefes de empresas, esperaba formar una actitud constructiva ante los conflictos en ellas. Lograron demostrar de manera convincente, en forma de divulgación científica, que el conflicto es uno de los medios de gestión, no siendo dueño o descuidado que el administrador siempre reduce la efectividad de las actividades de gestión.

El mismo objetivo persigue el libro de texto de E.A. Utkin "Conflictología: teoría y práctica". Considerando las principales formas, formas y métodos de prevenir situaciones de conflicto, así como de resolver los conflictos que han surgido con los menores costos económicos, sociales y morales de los mismos, el autor aborda tanto gestión modernaya todos los involucrados en ella en Rusia.

Los manuales publicados en nuestro país en los últimos años están dedicados a la aplicación de la gestión de conflictos principalmente a un lado de la vida pública. Así, el libro de A.G. Zdravomyslov "La sociología del conflicto", como sugiere el título, destaca aspectos sociológicos, su contenido incluye un análisis de los procesos sociopolíticos en la Rusia moderna. Tutorial "Fundamentos de la conflictología" editado por V.N. Kudryavtseva se centra en los problemas legales de la gestión de conflictos, las formas adecuadas de identificar a los participantes en los conflictos, su interacción y llegar a un acuerdo sobre los principios del consenso. "Conflictology" editado por A.S. Karmina considera los conflictos intrapersonales, interpersonales, grupales, interétnicos y de otro tipo principalmente desde el punto de vista psicológico, entre las tecnologías más efectivas para resolver situaciones conflictivas, dando prioridad a la mediación - negociar con la participación de un mediador.

Se concede un lugar destacado a los conflictos en varios manuales sobre el trabajo del personal. Así lo evidencia, por ejemplo, V.R. Vesnin "Gestión práctica del personal" y V.P. "Gestión del personal de la organización" de Pugachev, así como libros de texto universitarios sobre gestión de personal, publicados bajo la dirección de A.Ya. Kibanova, T.Yu. Bazarov y B.L. Eremina.

También son de interés las publicaciones educativas de autores extranjeros traducidas al ruso. Algunos de ellos son atractivos y útiles principalmente porque están capacitados por especialistas en gestión. Por ejemplo, en nuestras universidades económicas, estadounidenses

libro de texto "Fundamentos de la gestión" M. Mescon, M. Albert y F. Hedouri. La sección sobre dinámica de grupo y liderazgo de este voluminoso libro contiene un capítulo en profundidad sobre cómo manejar los conflictos y el estrés. Abarca la naturaleza, tipos y causas de los conflictos en las organizaciones, el proceso de su despliegue, las formas estructurales e interpersonales de resolver situaciones de conflicto.

“Liderar sin conflictos”: este es el título del trabajo de los especialistas alemanes en psicología de la gestión V. Siegert y L. Lang que llegó a los lectores rusos. Los autores de este libro sorprendentemente escrito consideran las funciones de gestión como una tarea de desarrollo personal en el contexto de la transición de los métodos de gestión tecnocráticos y administrativo-burocráticos a los humanísticos. Prestan atención primaria a la profilaxis (prevención) de conflictos, la eliminación de la tensión psicológica del personal, la interacción de las personas en un espíritu de cooperación.

Este libro de texto, que se ofrece a la atención de los lectores, proporciona una colección sistemática de conocimientos científicos y aplicados sobre los conflictos. El libro de texto comienza con una breve descripción histórica de la formación de los fundamentos de la gestión de conflictos. A esto le sigue una presentación de enfoques teóricos para la definición de conflicto y sus funciones. De acuerdo con los requisitos del Estándar Educativo Estatal de Educación Profesional Superior de la Federación de Rusia, se divulgan la tipología de los conflictos, las fuentes y las causas inmediatas de las situaciones de conflicto, la estructura y las etapas de desarrollo de los conflictos, las diversas formas de su manifestación, el papel y la importancia en las esferas socioeconómicas y otras esferas de la sociedad.

Se presta mucha atención a la prevención y solución de conflictos, la elección de estilos de comportamiento en los conflictos y los métodos para su resolución, la creación de condiciones para gestión eficaz conflictos. Al mismo tiempo, se utilizan los principales métodos de prevención, la aplicación de la normativa y la implementación de los procedimientos de conciliación, el papel y ejemplo personal de un líder en la superación de conflictos y tensiones.

Para la conveniencia de utilizar el libro con fines educativos y metodológicos, se dan pruebas, tablas, figuras y muestras de documentos, todos los capítulos terminan con una lista preguntas de control y asignaciones. Se proporciona una lista de literatura recomendada sobre el tema.

Los autores prepararon el libro de texto de acuerdo con un solo plan. Cada uno completó su parte del trabajo: Doctor en Ciencias Históricas, prof. ES DECIR. Vorozheikin - Introducción, Cap. 1, 2, 3, 4 y 6, 5.2 y 5.3 cap. 5, 10.1 y 10.2 cap. 10, breve glosario; Doctor en Economía, prof. Y YO. Kibanov (jefe del equipo de autores) - Cap. 8 y 9, breve glosario, prueba; Candidato de Ciencias Económicas, Assoc. D.K. Zakharov - 5.1 Ch. 5, cap. 7, 10,3 cap. 10, breve glosario, prueba.

CONFLICTOS Y SU DESARROLLO

Capítulo 1. FORMACIÓN DE LAS BASES DE LA CONFLICTOLOGÍA

1.1. Construyendo conocimiento sobre conflictos

Los conflictos como aspecto esencial de los lazos sociales, las interacciones y las relaciones de las personas, su comportamiento y hechos siempre, desde tiempos inmemoriales, han atraído la atención inquisitiva de una persona. Prueba de ello son la mitología y religión de diferentes pueblos, el folclore y los monumentos de la literatura antigua, los juicios de pensadores antiguos y medievales, los logros de las ciencias sociales y humanitarias.

Tomemos, por ejemplo, la trama con la "manzana de la discordia" y "el juicio de París" en la mitología griega. Esta es una historia poética sobre cómo la diosa

Discordia y enemistad Eris arrojó sobre la mesa del banquete un ybloko dorado con una lacónica inscripción "la más hermosa" y cómo discutían sobre quién pretendía la manzana, tres diosas influyentes estaban entre el banquete: Hera, la esposa de Zeus, la diosa olímpica suprema; Atenea es la diosa de la sabiduría y la guerra justa; Afrodita es la diosa del amor y la belleza. Para resolver la disputa, se dirigieron a Paris, un joven príncipe de Troya. Dio preferencia a Afro Dita, reconociéndola como la más bella de las diosas ...

La historia bíblica sobre la lucha entre Caín y Abel, los hijos de Adán y Eva, es impresionante. El conflicto entre ellos se produjo cuando los hermanos ofrecieron sacrificios a Dios, cada uno según su ocupación: Caín como agricultor "de los frutos de la tierra"; Abel es como un pastor "del primogénito de su rebaño". Dios reaccionó favorablemente al regalo de Abel, pero "no miró a Caín y su regalo". Esta circunstancia trastornó mucho a este último, lo puso celoso y envidioso de su hermano. Hubo una pelea que terminó trágicamente - con el asesinato de Abel ..:

También puedes recordar las epopeyas rusas. Reflejando los hechos ocurridos en el momento de la formación Rus antiguo, narran de manera colorida sobre la protección de las fronteras de su tierra de los enemigos, los conflictos sociales y políticos de esa época, las hazañas heroicas de Ilya Muromets, Dobrynya Nikitich, Alyosha Popovich, quienes derrotaron

en enfrentamientos difíciles Nightingale el ladrón, Idolish asqueroso y otros monstruos ...

Ha sido manoseado durante mucho tiempola conexión entre la explicación de los conflictos y la comprensión de la esencia de la persona misma y la sociedad. Porque las raíces de la conflictología se remontan a la antigüedad, a los orígenes de la filosofía social.

Entonces, Confucio, el famoso sabio de la antigua China, en el siglo VI. ANTES DE CRISTO. en sus dichos, argumentó que la ira y la soberbia, y con ellos los conflictos, dan lugar, en primer lugar, a la desigualdad y disimilitud de las personas. Dijo: “Es difícil para un pobre no albergar ira

y es fácil para los ricos no ser arrogantes ". El interés propio, el deseo desenfrenado de lucro, la terquedad, el engaño, la adulación y la retórica también son perjudiciales para la sociedad normal. Por el contrario, una actitud estricta hacia uno mismo y la condescendencia hacia los demás, el respeto hacia los

y ancianos, favor de los sencillos y los pequeños. Por eso, instruyó el sabio, es necesario mejorar la moral, eliminar los vicios, evitar las peleas y lograr que "no se lleven a cabo litigios". La humanidad, sobre todo la bondad, la justicia, la sinceridad y la benevolencia, nos protege de los malos pensamientos y las travesuras.

Respondiendo a la pregunta de qué constituye la humanidad, Confucio explicó: significa "comportarse con reverencia en el hogar, tratar las cosas con buena fe y tratar con honestidad a los demás"; comportarse en público, como si se encontrara con una persona importante; no hacer a los demás lo que no quieren para ellos mismos; no provocar un murmullo ni en la familia ni en el campo. Hay que pagar el mal con justicia y el bien con el bien.

El mismo Confucio, como les pareció a sus numerosos discípulos, tenía indudables méritos, era "gentil, amable, respetuoso, ahorrativo y complaciente". Al menos cuatro carencias le eran ajenas: “tendencia a la especulación, excesiva categoria, terquedad, egoísmo”.

Al mismo tiempo que Confucio, el antiguo filósofo dialéctico griego tik Heráclito hizo un intento por comprender racionalmente la naturaleza del conflicto. Creía que todo en el mundo nace de la enemistad y la lucha. Los conflictos le parecían una propiedad importante, una condición indispensable de la vida social, pues el enfrentamiento, incluida la guerra, es "el padre de todo y el rey de todo".

Las ideas de Heráclito sobre el conflicto y la lucha como base de todas las cosas también fueron compartidas por otros filósofos materialistas de la antigüedad. Al mismo tiempo, algunos de ellos (por ejemplo, Epicuro) expresaron la idea de que los enfrentamientos hostiles con sus graves consecuencias eventualmente convencerán a las personas de vivir en paz y armonía.

"Intelectuales tan destacados de la antigüedad como Platón y Aristóteles, que vivieron en los siglos V-IV aC, también prestaron atención a los conflictos. Creían: el hombre es por naturaleza un ser social; ¡una persona individual es sólo una parte de otro más amplio! ego - sociedad; el principio social inherente a una persona le da la capacidad de comprender y cooperar con

otra gente.

"Al mismo tiempo, no se excluyó la tendencia a la enemistad, el odio y Vasily. En su tratado" Política "Aristóteles señaló las fuentes de las luchas (conflictos), que, en su opinión, consiste en la desigualdad de las personas en posesión de propiedades y que reciben honores, jgt también en la soberbia, el miedo, el abandono, las intrigas, la disimilitud de personajes, la exaltación excesiva de unos y la humillación de otros.

yo; : Cabe señalar que el colectivismo en sus formas primitivas, toscas y muchas veces coercitivas durante mucho tiempo, hasta el Renacimiento, prevaleció en las relaciones sociales. Fue santificado por la religión, el cristianismo, por ejemplo, profesaba el concepto bíblico del hombre como creación de Dios, de su bifurcación interior, consecuencia del pecado original, del enfrentamiento en la sociedad del "bien" enviado a los hombres de arriba y del "mal" inevitable en la vida terrena.

el individualismo se convirtió en una fuerza poderosa. Como uno de los principios fundamentales de la interacción social y la moralidad, se convirtió en una especie de catalizador de las transformaciones socioeconómicas, creando las condiciones para las aspiraciones creativas y la autoafirmación del individuo. Esto encontró su expresión en la guma de Europa occidental.nismo, postulados cristianos protestantes, enseñando sobre natural

derecha y contrato social, las ideas del liberalismo temprano.

"* Por ejemplo, Thomas More, Erasmo de Rotterdam, Francis Bacon y

Otros humanistas se pronunciaron con una dura condena de los disturbios medievales, los disturbios sociales y los sangrientos conflictos civiles. Lucharon por la paz y la buena armonía entre las personas, reconociéndolas como un factor decisivo en el desarrollo de la sociedad.

John Law, Thomas Tobbs y otros fanáticos de las libertades burguesas, las formas de vida privadas y la igualdad de oportunidades de partida se adhirieron a un punto de vista diferente que era notablemente diferente al de los humanistas. Creían que una persona es un ser independiente de valor propio,

para lo cual otras personas son solo su hábitat. En relación con la sociedad, la prioridad pertenece al individuo. El estado natural de las relaciones sociales es una "guerra de todos contra todos", en la que las personas actúan como enemigos o socios.

Según estos juicios, los conflictos están predeterminados por la igualdad natural de las personas tanto en sus capacidades como en sus demandas. La incapacidad de satisfacer realmente todos los reclamos a la vez crea en la relación entre ellos. situaciones de conflicto... Por supuesto, el camino hacia el acuerdo no está cerrado, pero la cooperación es posible no en virtud de las propiedades naturales del hombre, como creían los pensadores antiguos, sino como resultado de la coerción, la amenaza de castigo por desobediencia, la violación del contrato social.

Siglo XVIII. - la Era de la Ilustración - no trajo cambios significativos en la discordia de los juicios sobre las causas de los conflictos y las medidas para superarlos. Quizás, la opinión de Adam Smith, el fundador de la economía política clásica, sea bastante típica en este sentido. En su libro The Theory of Moral Feelings, fue un defensor constante de un cierto grado de egoísmo, es decir, "Amor propio", pero con la armonía indispensable de los intereses egoístas con las aspiraciones comunes de las personas de bienestar y felicidad.

Smith creía que la razón principal que motiva a una persona a mejorar su posición, a elevar su estatus social, es "distinguirse, llamar la atención, despertar aprobación, elogio, simpatía o recibir los beneficios que lo acompañan". Posteriormente, en la mundialmente famosa "Investigación sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones", en lugar de las relaciones morales entre las personas, puso en primer plano los intereses económicos, considerando, sin embargo, lo principal que la preocupación prioritaria de una persona por su propio bienestar material no debe ser un obstáculo para el bien común. de modo que el pensamiento del bienestar de toda la sociedad prevalezca sobre los motivos personales.

El autor de La teoría de los sentimientos morales definitivamente partió de la premisa de que “una persona solo puede existir en sociedad” y “tiene una inclinación natural a condición públicaY, por tanto, para él "el respeto a las reglas generales de la moral es en realidad el llamado sentido del deber". Al señalar que la prudencia, la justicia y la filantropía son las cualidades que más benefician a las personas, Smith escribió: “Nuestro propio bienestar nos impulsa a la prudencia; el bienestar de nuestros vecinos nos impulsa a la justicia y la filantropía; la justicia nos aleja de todo lo que pueda dañar la felicidad de nuestro prójimo, con la humanidad nos anima a hacer lo que pueda ayudarla ”.