La medicina rusa "gratuita" empeora cada año; este es un hecho indiscutible. Por eso existe en el mercado una grave escasez de servicios médicos de calidad a un precio adecuado. La evidente insuficiencia de centros médicos es visible a simple vista incluso en las megaciudades, por no hablar de las ciudades ordinarias de tamaño medio. Por lo tanto, abrir su propio consultorio médico es una gran idea que le garantizará buenos beneficios. En este artículo aprenderá por dónde empezar a abrir un centro médico, qué se necesita para ello y cuánto puede ganar brindando servicios a la población.

estudiando el mercado

Lo primero que debes hacer es estudiar el mercado y descubrir qué tan demandados serán tus servicios. Debe entenderse que los centros médicos están sujetos a mayores exigencias tanto de las autoridades reguladoras como de los clientes potenciales.

Un centro médico puede traerle buenas ganancias y fama.

Le recomendamos que primero cree una clínica que no sea de perfil general, sino de temática específica. Debe elegir el perfil de trabajo más adecuado, buscar personal, seleccionar equipo. Luego, a medida que trabaje, comprenderá qué servicios son populares en su ciudad/área y podrá desarrollarlos más.

Para estudiar el mercado, será necesario analizar varios factores:

1. ¿Existen centros médicos en su ciudad que brinden servicios pagos. Cuántos centros similares operan en su área, qué servicios brindan, qué nivel de precios ofrecen a la población.
2. ¿Qué servicios son populares en tu ciudad? Esta información se puede obtener en la clínica más cercana, simplemente mirando las colas y hablando con el personal de recepción.
3. ¿Qué tan efectivo centro Médico puede curar una enfermedad existente.
4. ¿Cuál es el costo promedio de los servicios que planea brindar?

Sobre la base de dicho análisis, puede elaborar plan de negocios de calidad y determinar la viabilidad de abrir su propio centro. También en base a estos estudios se construirá plan de marketing, plan de adquisición de equipos, selección de personal, etc., por lo que nunca ignore el proceso de investigación de mercado.

Locales y opciones de apertura.

¿Cuál es el mejor lugar para abrir una clínica médica privada para conseguir el máximo flujo de clientes? elección óptima— centro de la ciudad, microdistrito de élite, microdistrito con edificios nuevos. No debe centrarse en las antiguas zonas residenciales: en ellas viven muchos jubilados y jóvenes que no son su público objetivo.

Para abrir una clínica, necesitará una habitación bastante grande. Deberá albergar varias salas de tratamiento, una sala de residentes, una sala de tratamiento, una sala de personal, varios baños, oficinas para el personal administrativo, etc. La sala debe tener suministro de agua, calefacción, alcantarillado, electricidad (algunos dispositivos requieren 380 voltios). . Será necesario realizar reparaciones de alta calidad en las instalaciones y adquirir el equipo adecuado.

Nota: La compra de equipos es el rubro de mayor gasto. Para elegirlo correctamente, es necesario determinar la clase de institución médica y el alcance de sus actividades.

Un centro médico requiere equipamiento de alta calidad.

Hay tres clases de clínicas:

1. Élite.
2. Promedio.
3. Economía

Un estilo de vida saludable es una de las principales tendencias sociales de la actualidad: intentamos comer alimentos de calidad, practicar deportes y someternos a exámenes médicos de manera oportuna. Dada la baja calidad de la medicina pública, las clínicas privadas tienen cada vez más demanda, y esta circunstancia influye mucho en el mercado de servicios médicos. Veamos cómo abrir un centro médico desde cero, evitando riesgos y sin cometer errores.

Cómo abrir una clínica

Para convertirse en propietario de un centro médico no es necesario tener la formación adecuada y ser médico. Cualquier persona jurídica o individual. Por lo tanto, el primer paso es registrar una empresa (por ejemplo, LLC), para ayudar a elegir forma organizativa especialistas calificados pueden hacerlo.

La dirección se puede calificar de prometedora: en el marco del programa de optimización, se está reduciendo el número de hospitales públicos, mientras que en los restantes aumentan las colas. La calidad de la medicina gratuita y el estado de los edificios y las salas también dejan mucho que desear, por lo que los ciudadanos recurren a establecimientos comerciales. Pero el costo del servicio en este tipo de organizaciones es medio o alto, es decir, está diseñado para un cliente adinerado. Por lo tanto, tiene sentido iniciar un negocio de este tipo en ciudades con una población de 500 mil o más personas y en ciudades de "más de un millón", y en pueblos pequeños es mejor comenzar con oficinas altamente especializadas. En las grandes ciudades hay más competencia, pero también lo es el nivel de ingresos y, en consecuencia, la demanda.

Antes de abrir un centro médico, decida la dirección: qué servicios se brindarán allí. Por supuesto, vale la pena evaluar qué competidores hay cerca y qué ofrecen. Pero incluso si hay otros hospitales privados en su ciudad, es probable que pueda hacerse un hueco. Según Ernst & Young, el mercado de servicios médicos privados en Rusia sigue creciendo de manera constante, a pesar de la crisis económica desde 2015. Sin embargo, los pacientes comenzaron a elegir las clínicas con más cuidado, basándose en la relación precio/calidad de los servicios.

Tipos de clínicas privadas

1. Un centro médico es una organización que proporciona muchos diferentes tipos asistencia, diagnóstico, prevención, tratamiento. Puede haber un hospital con varias salas, terapeutas y especialistas de perfil reducido. Por lo general, estas instituciones utilizan su propio equipo de diagnóstico y "guían" al paciente de principio a fin: diagnóstico, tratamiento y apoyo posterior, además de emitir todos los certificados necesarios. Necesitará un gran espacio, un número suficiente de médicos cualificados, equipamiento, etc.
2. El centro de diagnóstico es un negocio popular, ya que incluso los clientes con recursos limitados acuden a instituciones privadas para realizar las pruebas y procedimientos de diagnóstico urgentes necesarios. Requerido equipo moderno y personal altamente calificado.
3. La clínica infantil es una alternativa popular a las clínicas municipales superpobladas. Los médicos receptivos y un interior agradable atraerán tanto a los pacientes jóvenes como a los padres, quienes proporcionarán publicidad de boca en boca.
4. Una clínica especializada también es un destino popular y confiable. Muchos servicios de alta calidad solo se pueden obtener en dichas instituciones: odontología, cosmetología, etc.
5. Sala de tratamiento: solo puede funcionar en el territorio de un hospital existente. Además de las salas de atención médica y de pruebas, también hay representantes de la medicina alternativa: acupuntura, homeopatía, etc.

Pros y contras de tales instituciones:

Alojamiento

Antes de abrir su clínica, necesita alquilar o comprar un local. Por ley, sólo ciertos tipos de centros médicos comerciales pueden ubicarse en edificios residenciales: con no más de 100 visitas por día. No se pueden colocar laboratorios, equipos de resonancia magnética, departamentos de enfermedades infecciosas, clínicas de tratamiento de drogas, etc.

Si planea abrir una pequeña clínica de cosmetología en un edificio de gran altura, definitivamente tendrá que hacer una entrada independiente.

En cualquier caso, al elegir una ubicación, verifique que las condiciones cumplan con los requisitos de SanPiN 2.1.3.2630-10, ya que la licencia requerida para realizar negocios en el campo médico se emite para una dirección específica.

La ubicación influye: se notará una señal en una intersección muy transitada un gran número de los transeúntes y las personas que conducen, lo que aumentará el reconocimiento; esto es ideal para un centro médico con precios bajos o medios. Un establecimiento de primer nivel requiere un enfoque diferente: tiene sentido ubicarlo en un lugar más apartado y pintoresco con vías de acceso y estacionamiento convenientes.

¿Qué necesitas para abrir una clínica privada?

Disponibilidad de licencia emitida por el Ministerio de Salud - condición requerida para trabajos en el campo de la salud humana. Las licencias las expiden los órganos ejecutivos de las entidades constitutivas de la Federación de Rusia (ministerios regionales, departamentos de salud de las ciudades).

Para obtener un permiso, debe proporcionar:

• copias notariadas de los documentos constitutivos de la organización;
• -copias de documentos que confirmen la disponibilidad de locales propios o alquilados que cumplan con los requisitos de SanPiN;
• copias de documentos que confirmen la disponibilidad y registro de equipos y herramientas necesarios para la actividad;
• copia del informe sanitario y epidemiológico;
• copias de documentos que confirmen que la dirección (médico jefe), los empleados y el personal que mantiene el equipo médico tienen educación profesional, calificaciones y experiencia laboral;
• si el equipo es reparado por especialistas externos, adjunte una copia del contrato;
• recibo de pago de la tasa estatal (7.500 rublos);
• una declaración que indique todo tipo de actividades.
• La licencia se expide por tiempo indefinido y se aplica exclusivamente a los tipos de servicios especificados en la solicitud. Si se ha obtenido una licencia para el mantenimiento y tratamiento del sistema reproductivo, es imposible abrir una clínica infantil. Además, sólo podrás practicar en la dirección indicada en el documento de permiso.

El personal decide todo.

El personal cualificado y amable es la base del éxito de la empresa y nivel profesional los trabajadores es una cuestión clave.

El fundador o director puede ser gerente y no tener la formación médica, que deben tener el médico jefe, todos los especialistas y el personal médico subalterno. La experiencia laboral de los médicos debe ser de al menos 3 años, las calificaciones de los médicos se confirman por categoría.

Si el salario en la nueva institución es más alto que en un hospital estatal, se podrán atraer especialistas de alto nivel, pero seguirá siendo difícil "atraer" a médicos conocidos y solicitados. Esto debe hacerse en la etapa inicial, cuando se está desarrollando un plan de negocios. organización futura. No es necesario contratar a un contador en plantilla; puede subcontratar la empresa.

La búsqueda de empleados se puede realizar en tres direcciones:

• en sitios web temáticos y agencias de contratación;
• a través de amigos;
• acordar la cooperación con figuras clave (futuro médico jefe, jefes de departamento) y confiarles la selección de personal: tienen un amplio círculo de conocidos en la corporación médica, conocen los criterios para evaluar la profesionalidad de un médico.

Publicidad

Es imposible desarrollarse sin publicidad, pero la promoción de los servicios médicos está limitada por la ley. Según la Ley "Sobre Publicidad", cada mensaje publicitario debe advertir sobre la presencia de contraindicaciones y la necesidad de buscar asesoramiento profesional (lo que está escrito en letra pequeña en los carteles o lo que se indica rápidamente al final del video).

No se pueden mencionar casos concretos de curación, mostrar pacientes agradecidos, hacer referencia a los resultados de estudios exigidos por la ley o asumir que los espectadores padecen trastornos o enfermedades.

Inversiones en negocios

El tamaño del capital inicial depende de la escala de la empresa. El gasto principal es el equipamiento. Los equipos modernos de alta tecnología son caros: por ejemplo, el precio de los equipos de diagnóstico de varios fabricantes europeos y japoneses puede alcanzar varios cientos de miles de dólares.

Es difícil calcular el coste de las reparaciones: la complejidad de las comunicaciones, el nivel de equipamiento y acabado de la fachada y del local, la presencia de ascensores, la disponibilidad de salas VIP y el aparcamiento subterráneo son todos factores importantes. Para estimar el tamaño de estas inversiones, es necesario comprender quién es el público objetivo: si espera que una parte importante de los pacientes provengan de la lista de Forbes, este es un formato, si su objetivo es atender a clientes con pequeñas y ingresos medios, este es un formato completamente diferente.

También es necesario tener en cuenta el número y las calificaciones de los empleados, lo que determina los costes salariales mensuales.

Como puede ver, es difícil establecer un límite superior para el capital inicial.

Por tanto, consideremos cuánto tendrás que invertir mínimamente en un pequeño negocio, por ejemplo, un consultorio dental pequeño pero funcional.

Para comenzar necesitarás:

• compra de una unidad (sillón y equipo de dentista) – desde 1 millón de rublos;
• "pequeñas cosas" de trabajo y consumibles (instrumentos, armarios de desinfección, etc.), así como muebles para el área de recepción y material de oficina, otro millón de rublos;
• alquiler de local. El costo depende de la ubicación, la calidad del acabado y los metros cuadrados. Para una habitación de 40 m2 ± en la zona central de una gran ciudad que no requiera reparaciones, el pago mensual será en promedio 50 mil + “servicios públicos” 25 mil;
• licencia – 7500 rublos;
• Salarios de los empleados: médico (o varios), administrador (100.000).
• publicidad – desde 30.000 (costos de señalización, creación de sitios web).

Antes de abrir una clínica privada, considere los posibles riesgos:

• competencia. Antes de comenzar, analice detenidamente el trabajo de otras organizaciones similares, no confíe en aquellas áreas en las que sus competidores son más fuertes;
• problemas de ubicación. Asegúrese de prestar atención al cumplimiento de las instalaciones del hospital con los estándares SanPiN;
• largo período de recuperación. Los costos de abrir un centro de tratamiento son significativos y llevará tiempo atraer clientes; por lo tanto, espere comenzar a obtener ganancias no antes de 2 o 3 años.

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La apertura de una clínica privada permite aprovechar el potencial empresarial ofreciendo a los clientes una atención médica cómoda. iniciar un negocio de atención médica Requiere conocimiento, tiempo y perseverancia.. ¿Dónde empezar? Para abrir su propia clínica, no es necesario tener educación especializada. Pero es útil estudiar en el departamento de organización sanitaria de una universidad. La medicina es un campo específico, las actividades de las instituciones de salud están estrictamente reguladas por el Estado y es más fácil entenderlo tomando cursos especiales.
En la primera etapa, seleccione una dirección.:

• Un centro médico altamente especializado requiere menos inversión, se amortiza más rápido. Áreas populares: odontología, ginecología, urología, cosmetología.
• Una clínica multidisciplinaria tiene mayor cobertura y es más estable en el mercado.
• Un centro o laboratorio de diagnóstico obtiene beneficios mediante la prestación directa de servicios y la cooperación con otras instituciones médicas.
• El centro de consultoría ofrece los servicios de especialistas altamente calificados y obtiene beneficios de sus nombres.

Antes de abrir una clínica privada en Rusia, obtener estatus oficial. Debe seleccionar la forma de actividad (empresario individual o persona jurídica), Códigos OKVED, régimen fiscal, registro en el servicio fiscal y fondos gubernamentales. Para abrir un empresario individual y trabajar en medicina, es necesario tener una educación especializada. No existe tal requisito para los fundadores de LLC.

¿Qué necesitas para abrir una clínica?

Habitación
El local debe cumplir con SanPiN. Los estándares indican cuántos metros cuadrados debe tener una habitación en particular, qué acabados se pueden usar, requisitos para la ubicación de los equipos, suministro de agua, alcantarillado, ventilación, iluminación y microclima. Están formulados en SanPiN 2.1.3.2630-10, SanPiN 2956a-83, SanPiN 2.6.1.1192-03, SanPiN 2.1.3. 1375-03.
Si planeas abrir una clínica infantil, tendrás que cuidar el diseño adecuado, la presencia de una habitación para madres e hijos y una zona de juegos.
El segundo punto es la ubicación. Disponibilidad de aparcamientos y paradas. transporte público, la ausencia de competidores en la zona son criterios importantes. Considere el tráfico. Una gran empresa, centro comercial o de negocios cercano será una ventaja.

Licencias
La obtención de licencias es la etapa más larga para abrir una clínica médica.. La dificultad es que la licencia está “vinculada” a una dirección específica. Cada servicio que se proporcionará requiere una licencia independiente. También es necesario si va a solicitar una licencia por enfermedad.
Para obtener una licencia, debe cumplir con los requisitos de Roszdravnadzor en cuanto a instalaciones, equipos y personal (debe tener certificados). El procedimiento dura de dos meses a un año. La obtención de licencias va precedida de la obtención de un permiso de inspección de incendios y una conclusión sanitario-epidemiológica.

Personal
El principal requisito para el personal es la presencia de diplomas, certificados válidos, categorías médicas, títulos académicos, así como experiencia laboral y de prácticas. A menudo los clientes no van al hospital, sino a un médico específico. Por tanto, se debe prestar la máxima atención a la selección de personal.
Además de los médicos, necesitará Personal de servicio. Si la clínica es grande, necesitará su propio técnico que supervisará el equipo. Las averías y reparaciones en centros especializados duran semanas, lo que amenaza con pérdidas económicas.

Equipo
La compra de equipo es la etapa más costosa para iniciar un negocio.. Un aparato de diagnóstico para un laboratorio, por ejemplo, cuesta desde 10.000 dólares, una radiografía, desde 150.000 dólares. El conjunto de equipamiento depende de la especialización. Está claro que es mejor utilizar equipos de fabricantes de confianza, idealmente equipos que sus especialistas conozcan. Esto le brinda la oportunidad de ahorrar dinero en capacitación.
Es una práctica muy extendida comprar equipos usados. La calidad de los servicios no se ve afectada, porque depende más de las calificaciones del médico. Los planes de pago a plazos y el arrendamiento bancario ayudan a reducir las inversiones iniciales en equipos.

Sistema de informacion
Para la gestión de tiendas y Estados financieros, se requiere mantener una base de datos de clientes software funcional. Ayuda a depurar el trabajo de todos los departamentos, controlar el negocio, trabajar activamente con los clientes e interactuar rápidamente con el personal.

El servicio ofrece una solución que le permite combinar todas las áreas de trabajo en un solo lugar. Este software para mantener una base de clientes, procesar solicitudes, contabilidad Suministros y seguimiento de los cronogramas de mantenimiento de equipos.
El sistema está adaptado para instituciones médicas, ayuda a gestionar el personal y controlar completamente los procesos comerciales. Automatizas el trabajo de registro, recepción de pacientes, almacén, gestión, contabilidad financiera, trabajar para atraer clientes, liberando tiempo para el desarrollo de nuevas direcciones.

Qué tipo de centro médico abrir, por dónde empezar y cómo organizar correctamente su trabajo: intentemos comprender este material.

La calidad de los servicios médicos dentro financiación presupuestaria No todo el mundo está satisfecho, por lo que muchos acuden a clínicas pagadas en busca de ayuda médica. Así, en 2015, según una encuesta del holding de investigación Romir, entre los habitantes de la ciudad servicios comerciales El 38% de los encuestados se aprovechó. Las áreas más populares fueron odontología, terapia, ginecología, urología, oftalmología y gastroenterología. El campo del diagnóstico (ultrasonido, ECG, rayos X, resonancia magnética) y la investigación de laboratorio está ganando impulso.

Teniendo en cuenta las estadísticas de su región, puede determinar con precisión qué clínica privada abrir y predecir la demanda de sus servicios. Este es el punto de partida para realizar su plan.

¿Qué puede ofrecer un centro médico privado?

• Consultas y tratamiento de especialistas;
• Diagnóstico;
• Recolección de biomateriales y pruebas de laboratorio;
• Realización de operaciones;
• Servicios perinatales y obstetricia;
• Primeros auxilios (sala de urgencias);
• Estancia en el hospital;
• Fisioterapia;
• Masaje;
• Llamar a un médico a su casa;
• Ambulancia, etc

Al elegir la dirección de una nueva clínica, muchos se detienen en especialización estrecha– es menos costoso en términos de selección y pago de locales, contratación de personal y compra de equipos. Pero las clínicas multidisciplinarias con una red de sucursales que brindan diversos servicios obtienen mayores ganancias. Otra opción popular es un centro de consulta, donde las consultas son realizadas por médicos solicitados y altamente calificados, y existe una gama mínima de servicios de diagnóstico.

También debe decidir la categoría de edad de sus futuros pacientes: ¿será una clínica para adultos, para niños o de tipo mixto?

¿Qué necesitas para estar listo?

Para abrir su propia clínica, debe seleccionar una forma de actividad (empresario individual, LLC) y registrarse ante la autoridad fiscal. Al mismo tiempo, indica los códigos OKVED y determina el régimen fiscal. Abrir un empresario individual es más fácil y rápido, pero al mismo tiempo es necesario contar con un especialista educación médica. No existe tal requisito para los fundadores de LLC.

Una clínica médica privada debe estar ubicada en el lugar correcto, con la menor concentración de competidores y el máximo tráfico. Pero lo más importante es que el local debe cumplir con los requisitos de SanPiNov:

• Tener un área y dimensiones adecuadas. Las normas indican cuántos metros cuadrados debe tener una habitación, cama o instalación médica concreta, y qué altura del local está permitida. Por ejemplo, para un quirófano - 36 m2, para un consultorio médico con equipamiento - 18 m2, para una sala de partos individual - 24-30 m2. etc.;
• Se deben cumplir los requisitos de colocación del equipo. Por ejemplo, una máquina de rayos X no se puede utilizar en edificios residenciales, sino solo en una ampliación de ellos o en un sótano con entrada independiente;
• Deben cumplirse los requisitos de decoración de habitaciones, iluminación, microclima, alcantarillado, suministro de agua, etc.

Más información detallada Puede aprender cómo abrir un centro médico de acuerdo con las normas en estos documentos:

• SanPiN 2.1.3.2630-10;
• SanPiN 2956a-83;
• SanPiN 2.6.1.1192-03.

Compra de equipamiento. Esta es la parte más cara en la etapa inicial (junto con las inversiones en el edificio). La elección del equipo depende de la especialización de su clínica. Pero aquí también se pueden optimizar los costes. Por ejemplo, si planea ofrecer pruebas de laboratorio, esto no significa que deba tener su propio laboratorio. Puede celebrar acuerdos de colaboración con laboratorios especializados y ya equipados y recoger el biomaterial únicamente en las instalaciones de la clínica.

Es imposible abrir un centro médico desde cero sin personal cualificado y experimentado. En primer lugar, esto lo exigen las condiciones de la licencia y, en segundo lugar, los clientes no acudirán a especialistas dudosos que no inspiren confianza. Es recomendable atraer médicos de las más altas categorías, con títulos académicos, gran experiencia y una reputación impecable.

Puede abrir un centro médico y comenzar a aceptar pacientes solo después de obtener una licencia. Para cada tipo actividades medicas se emite una licencia separada. La emisión de estos documentos la realiza Roszdravnadzor y sus divisiones regionales. Pero la solicitud ante la autoridad que otorga licencias va precedida de la obtención de permiso para seguridad contra incendios y conclusión sanitario-epidemiológica.

Si ya completó estos trámites, deberá proporcionar un paquete de documentos para obtener una licencia:

• Copias de los documentos constitutivos certificadas por notario;
• Copias del contrato de arrendamiento o compra del local;
• Copias de documentos para equipos y empleados (certificados de equipos, diplomas, registros médicos y de trabajo del personal);
• Conclusión sanitaria y epidemiológica de Rospotrebnadzor;
• Lista de documentos;
• Recibo de pago de derechos estatales.

De hecho, la parte administrativa lleva mucho tiempo. Muchos propietarios negocio medico Afirman que para abrir una clínica privada les tomó al menos un año obtener todos los permisos y licencias.

¿Cómo organizar el trabajo eficaz de la clínica?

Abrir un centro médico es solo la etapa inicial. Es necesario mantenerse a flote en un entorno altamente competitivo como es la medicina comercial. Esto no se puede lograr sin un trabajo bien establecido en todas las áreas de la clínica, médicos talentosos y experimentados, tecnologías modernas y desarrollo constante.

Configuración interacción efectiva todos divisiones estructurales, el software especializado le permite controlar completamente su negocio y trabajar activamente con los clientes. La empresa First BIT está desarrollando activamente la dirección de la automatización compleja de la medicina en la plataforma 1C y ofrece productos para centros multidisciplinarios, clínicas especializadas y consultorios médicos. El programa BIT.Medical Center Management permite automatizar las principales áreas de trabajo de la clínica:

• Registro/Administrador

  Concierte rápidamente una cita de acuerdo con el horario de trabajo de los médicos. Si dispone de una red de sucursales, el registro se realiza en cualquiera de ellas. Toda la información sobre los servicios, sus costos y horarios de citas está siempre ante los ojos del administrador, por lo que navega rápidamente y brinda al cliente la información necesaria. El registrador también completa un registro médico personal en en formato electrónico, contrato estándar para la prestación de servicios según un modelo determinado, realiza pagos a los clientes.

• Cita medica

  El médico programa una cita sin completar papeleo: toda la información se ingresa en una tarjeta electrónica usando plantilla preparada, que se adapta a las necesidades de una institución médica específica. La estandarización simplifica enormemente el trabajo del médico y sistematiza la presentación de la información. Al mismo tiempo, se reduce la parte no terapéutica de la cita, el especialista estudia más detenidamente al paciente y su problema. Gestión de documentos electrónicos. elimina la pérdida de información valiosa, permite recopilarla en una sola tarjeta: aquí fluyen todos los datos de diagnóstico, pruebas de laboratorio, procedimientos, etc.

• Contabilidad de almacén

  La automatización de la contabilidad del almacén simplifica el control de medicamentos y consumibles. Siempre sabes cuánto se gastó, en qué servicios, qué queda y cuándo vencen las fechas de vencimiento de los medicamentos. Podrás establecer estándares de consumo para cada servicio. La contabilidad automatizada simplifica el inventario y le permite planificar compras.

• Contabilidad financiera

  Los programas para la automatización de la medicina le permiten controlar y analizar. indicadores financieros trabajo de su centro. Refleja ingresos y gastos, movimiento de dinero en la clínica, acuerdos con empleados y compañías de seguros. Estos datos están siempre actualizados y permiten ver la dinámica de desarrollo, generar informes para el período requerido, evaluar la rentabilidad de los servicios y la eficiencia de los empleados.

• La lealtad del cliente

  Para fidelizar a los clientes, los centros médicos están desarrollando un sistema de clubes, realizando promociones, ofreciendo condiciones favorables para servicios integrales o visitas repetidas, etc. Con la ayuda de soluciones de automatización médica, estos programas se pueden crear y tener en cuenta cómodamente. Además, es posible configurar boletines y alertas por correo electrónico o teléfono móvil para su base de clientes.

Los sistemas de información médica de First BIT tienen en cuenta las necesidades reales del negocio y la organización de los procesos internos. En este caso, es posible desarrollar proyectos unicos Proyectos llave en mano que cumplirán plenamente con sus objetivos y las características de su institución. Esta oferta es válida para clínicas privadas de alta especialización y centros con sucursales de diversos perfiles.

Si planea abrir una clínica médica e implementar la automatización en poco tiempo, le conviene un programa rápido con instalación en varias estaciones de trabajo. También hay opciones estándar y de diseño.

La etapa inicial de un negocio requiere grandes costos financieros, pero usted tiene la oportunidad de reducir los costos para familiarizarse con sistemas de información y utilizar versiones en la nube de los productos First BIT.

La automatización del trabajo se convertirá Punto de partida en el desarrollo de su centro médico, en la construcción trabajo eficiente y análisis integral de los procesos de negocio.

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De este artículo aprenderás:

• ¿Es recomendable abrir un centro médico?
• ¿Qué dirección elegir para un centro médico?
• ¿Qué documentos se requieren para abrir un centro médico?
• ¿Qué local elegir para un centro médico?
• ¿Qué personal y equipo se necesitarán para el centro médico?
• ¿Qué servicios son más rentables prestar en un centro médico?
• ¿Cuánto cuesta abrir un centro médico desde cero?

Si invierte en un negocio de atención médica, obtendrá buenos ingresos. ¿Pero cómo abrir un centro médico? La apertura de una clínica va precedida inmediatamente por: la construcción o reconstrucción de locales, la compra de equipos costosos y la selección de médicos altamente calificados. Cada una de estas etapas implica la necesidad de invertir grandes sumas de dinero y utilizarlas de manera competente.

¿Es rentable abrir un centro médico hoy?

Durante mucho tiempo, el más estricto control del Estado en todos los ámbitos de actividad. Los servicios médicos proporcionados por las instituciones de atención de salud fueron los mismos para todos los pacientes. Se proporcionaron de forma gratuita, pero la calidad no siempre fue alta.

Y aunque en los 90. Siglo XX comenzó a tomar forma negocios privados En el campo de la medicina, hoy, después de casi 30 años, es imposible hablar de un alto nivel de desarrollo de la práctica médica privada en Rusia.

Los problemas clave del negocio médico en su forma moderna son los siguientes:

1. La regulación gubernamental de la industria no es transparente.
2. No hay suficientes especialistas altamente calificados.
3. La gente no confía en los médicos que ejercen en centros médicos privados.
4. Los servicios de clínicas privadas tienen costos elevados.

Es fácil ver que los problemas no incluyen un alto nivel de competencia y una baja demanda de servicios. La razón es que este mercado apenas comienza a desarrollarse y aún no se ha completado la formación de sus principales palancas (demanda y competencia).

Hay empresarios que consideran favorable esta situación para abrir un centro médico desde cero. Sin embargo, hay que recordar: como el mercado no está desarrollado, no existen reglas de juego claras. Por tanto, los empresarios que deciden abrir un centro médico privado en Rusia corren riesgos.

Es más probable que tenga éxito al elegir las siguientes direcciones:

• cosmetología y medicina estética;
• odontología;
• medicina reproductiva;
• Diagnóstico de laboratorio y hardware.

Además, cada vez son más las personas que se interesan por recibir diversos servicios médicos en centros privados, lo que se explica por la posibilidad de no tener que hacer largas colas en este formato. Además, las clínicas privadas garantizan la competencia de su personal y los procedimientos médicos se llevan a cabo con equipos nuevos.

Actualmente, lo mejor es abrir una institución médica privada en uno de los siguientes formatos:

• centro médico especializado;
• clínica privada;
• consultorio médico especialista.

Si alguien está dispuesto a invertir en la implementación de sus ideas para abrir una institución médica, le recomendamos que elija exactamente uno de los formatos propuestos. estructura organizativa para la práctica médica privada.

Cómo abrir un centro médico: elegir un concepto y dirección de actividad

Cuando piense en cómo abrir un centro médico desde cero, decida inmediatamente qué lista de servicios brindará su clínica. Esto es lo que influirá en gran medida en el tamaño del capital inicial requerido.

Antes de empezar a analizar el proyecto, estudia si existe competencia en la dirección elegida y cuál es su nivel. Consulte también las políticas de precios de sus competidores. Tengamos en cuenta que los principales componentes del éxito son: la lista de servicios, el equipamiento y la profesionalidad del personal. Si los tienes en cuenta y los implementas correctamente, podrás ocupar una posición de liderazgo en el mercado.

Antes de abrir una clínica, piense en todos los detalles. No te perderás nada si desarrollas con antelación un plan de negocio para el proyecto. En este caso, la organización de su empresa será competente. En un plan de negocios, describa el concepto general de la empresa. También debe contener una descripción de la parte de producción, todas las cuestiones técnicas y organizativas y un cálculo detallado y preciso de cada partida de coste. Después de todo, sólo después de resumir los resultados financieros es posible determinar el tamaño de las inversiones necesarias y evaluar qué tan rentable será el negocio.

Envíe su solicitud

Si va a abrir un centro médico desde cero, inicialmente la escala del proyecto no debería ser enorme. No intente hacer que su negocio sea multifuncional de inmediato. Céntrese en un tipo específico de servicio que se brindará en su centro.

Las clínicas son de los siguientes tipos:

1. Departamento de prevención: en este caso no importa ni la edad ni el sexo de los pacientes.

Dichos centros no tratan enfermedades graves, solo llevan a cabo medidas preventivas para prevenir diversas enfermedades.

1. Departamento terapéutico: los pacientes de estas instituciones son principalmente adultos.

Los especialistas los examinan, diagnostican enfermedades, prescriben tratamientos, mantienen un historial médico y emiten derivaciones.

También son terapéuticos los siguientes departamentos: oncología, ginecología, cirugía, neurología y terapia.

1. Departamento de pediatría: brinda los mismos servicios médicos que el departamento terapéutico, pero sus pacientes son niños (desde el nacimiento hasta los 15 años).
2. Departamento de Medicina Alternativa: no es oficialmente una institución médica.
3. Departamento de odontología: sus especialistas tratan los dientes, así como algunas enfermedades de la cavidad bucal.

Las mayores ganancias provienen de clínicas y consultorios dentales, así como de centros terapéuticos que utilizan diversos métodos para diagnosticar enfermedades.

Es posible posicionar su centro médico en función del costo de los servicios prestados. Puede abrir una clínica de clase premium, clase económica o categoría de precio medio.

Como regla general, la mayoría de los centros médicos privados son premium.

Calendario aproximado de apertura de un centro médico.

El plan de negocios debe contener un cronograma de apertura. Es decir, al desarrollarlo, es necesario determinar el plazo aproximado dentro del cual se implementará el proyecto. A continuación se muestra un ejemplo de dicho gráfico:

1. Análisis de mercado, desarrollo de plan de negocios – 1 mes.
2. Encontrar un inversor o banco que lo apruebe la cantidad requerida préstamo - 1 mes.
3. Búsqueda de local – 2 semanas.
4. Registro en la oficina de impuestos, registro de todos. documentos necesarios- 2 semanas.
5. Obtención de una licencia – 2 meses.
6. Reparación de locales y compra de muebles – 1 mes.
7. Compra de equipo – 1 mes.
8. Búsqueda de especialistas – 2-3 meses.

Qué se necesita para abrir un centro médico: documentos, licencia e impuestos

La mayoría de las veces, se elige una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) como forma jurídica para las clínicas privadas. Dicha empresa es una entidad económica cuyos fundadores pueden ser personas físicas o jurídicas (o una sola persona). El capital autorizado de una LLC se divide en acciones. El riesgo de pérdidas asociadas a las actividades de la empresa corre a cargo de todos sus participantes de acuerdo con el monto de sus aportes.

Hoy en día, el capital autorizado de una sociedad de responsabilidad limitada debe ser de al menos 10.000 rublos.

Obligatorio indicar en documentos constitutivos entidad legal Son los siguientes datos: nombre, ubicación, procedimiento de gestión de actividades. Los fundadores celebran un acuerdo en el que se comprometen a registrar una entidad jurídica, prescriben cómo se llevarán a cabo las actividades conjuntas para crearla, cuáles son las condiciones para transferirle su propiedad y participar en su trabajo.

Se necesitarán 5 días hábiles para registrar un centro médico privado en el Servicio Federal de Impuestos de Rusia. Para completar los documentos, debe comunicarse con la oficina de impuestos de su lugar de residencia.

En este caso, deberá presentar los siguientes documentos: solicitud de registro estatal forma establecida, estatutos de la empresa, memorando de asociación, acta de la reunión de fundadores, lista de participantes de la empresa, recibo de pago de la tasa estatal.

Ley Federal de 08.08.2001 No. 128-FZ “Sobre Licencias especies individuales actividades" obliga a obtener una licencia si desea brindar servicios médicos. Las condiciones para emitir un permiso especial para actividades en centros de tratamiento son: la disponibilidad de locales, el equipo médico necesario, así como un personal de médicos especialistas con certificados.

Tenga en cuenta que debe pasar por el procedimiento de licencia para cada servicio médico por separado, y este permiso es válido sólo en la dirección específica de la clínica. Para obtener el derecho a expedir certificados de baja por enfermedad, también es necesario obtener una licencia o contratar a un especialista con el certificado requerido.

Se debe presentar una solicitud de permiso para operar a la autoridad otorgante de licencias. Por lo general, está bajo la jurisdicción del departamento de salud de la entidad constitutiva de la Federación de Rusia.

Después de registrar un centro médico privado en el Servicio de Impuestos Federales, debe decidir qué sistema tributario utilizará. Hay dos opciones: ayudas a la navegación simplificadas y generales.

Cuando se trabaja bajo un sistema simplificado, se cobran impuestos sobre todos los fondos recibidos o los ingresos se reducen por el monto de los gastos. Si elige los ingresos como objeto de tributación, el monto de la contribución obligatoria al presupuesto se calculará de la siguiente manera: sus ingresos deben multiplicarse por la tasa impositiva del 6%. Si decide pagar impuestos sobre los ingresos reducidos por el monto de los costos, la tasa impositiva será del 15%.

Encontrar una ubicación para un centro médico

Los expertos dicen que una buena opción– se trata de la compra de un edificio independiente en cualquier zona residencial de la ciudad. Tenga en cuenta que la conveniencia de alquilar un local en tales casos es muy cuestionable, ya que será necesario reconstruirlo radicalmente para garantizar el cumplimiento de los requisitos de todas las autoridades.

Además, la realización de operaciones y la colocación de hospitales en edificios residenciales está penada por la ley, por lo que será imposible completar su proyecto si desea colocar una clínica en la planta baja.

Si aún elige la opción de alquiler, espere que le cueste al menos 150.000 rublos, lo que depende de las características del edificio y su ubicación.

Recomendamos considerar locales ubicados en el centro de la ciudad y a la vista. Por supuesto, alquilar en un lugar así le resultará más caro, pero sólo en este caso podrá contar con un gran flujo de clientes. Para abrir un centro con departamento terapéutico, solo necesitarás uno o dos pisos en un edificio no residencial. La superficie mínima requerida es de 200 m2.

Al elegir una habitación, preste atención al baño, el diseño y la capacidad de servicio del sistema de ventilación y la presencia de electricidad trifásica.

Para renovar el local necesitarás mucho dinero: al menos 6.000.000 de rublos. a 200m2. En primer lugar, decora la zona de recepción: será lo primero que vean los visitantes. El pasillo debe ser espacioso. Para que la espera de los pacientes sea cómoda, asegúrese de instalar sofás pequeños. No se recomienda utilizar colores vivos para la decoración: no inspiran confianza. Opta por tonos tranquilos.

Es obligatorio tener en cuenta estos matices a la hora de elaborar un plan de negocio para su centro médico. Damos un ejemplo de una clínica que estará ubicada en un edificio independiente con una superficie de 250 m2.

Te enumeramos los locales necesarios para el centro:

• recepción;
• 2 salas de exploración;
• 2 salas para manipulaciones;
• sala de operaciones;
• laboratorio;
• 6 salas de esterilización;
• hospital (6 habitaciones, cada una debe tener baño);
• residente;
• locales para uso doméstico;
• 2 baños;
• Ducha para empleados.

¿Qué muebles y equipos necesitarás?

Primero, decidamos los muebles. Necesitará escritorios, sillas para médicos y pacientes, un mostrador de recepción, camas, mesitas de noche, armarios y sistemas de almacenamiento de documentos. También necesitarás estructuras de vidrio y metal en las que almacenarás medicamentos consumibles y herramientas necesarias. Básicamente, para equipar un centro médico del perfil en cuestión se necesitan unos 500.000 rublos.

Ahora hablemos de equipamiento. Lo mínimo que necesitarás:

• 2 unidades de diagnóstico para inspección: 2.240.000 rublos;
• 2 sillones de médico: 10.000 rublos;
• mesa de operaciones – 160.000 rublos;
• 2 camillas para la sala de manipulación: 25.000 rublos;
• Máquina de resonancia magnética: 14.000.000 de rublos;
• afeitadora con accesorios: 450.000 rublos;
• cuchillo de ondas de radio: 62.000 rublos;
• láseres terapéuticos y operativos: 500.000 rublos;
• 6 esterilizadores: 35.000 rublos;
• juegos de herramientas: 600.000 rublos;
• 4 autoclaves – 1.000.000 de rublos;
• equipo de refrigeración – 100.000 rublos.

Comprate a ti mismo equipo necesario Costará aproximadamente 19.200.000 rublos. Tenga en cuenta que los precios que enumeramos son para equipos usados. Naturalmente, antes de abrir un centro médico, será necesario adquirir muchas cosas pequeñas: lámparas bactericidas, consumibles y apósitos, ropa de cama, desinfectantes y medicamentos. Todo esto costará otros 3.000.000 de rublos.

Contratación de empleados para el futuro centro médico.

La etapa más importante es la selección de empleados. Tu tarea es encontrar aquellos que tendrán altamente calificado(que debe ser confirmado por los documentos pertinentes) y al mismo tiempo será agradable comunicarse con él. Como mínimo, tendrás que reunir el siguiente personal:

1. Administrador. Su responsabilidad será organizar el trabajo del centro médico, llevar registros de los pacientes y pagarles. Monto del salario – 20.000 rublos.
2. Madico principal. Debe tener la categoría más alta. Habrá control sobre ello. problemas técnicos y el trabajo de otros médicos. Tendrá que pagar al menos 40.000 rublos.
3. Los doctores. Necesitará al menos 6 médicos que recibirán pacientes y prescribirán tratamientos. El salario de un especialista de este tipo debería ser de aproximadamente 35.000 rublos.
4. Personal médico subalterno. Necesitará una enfermera de quirófano con un salario de 22.000 rublos, así como 3 empleados que realizarán diversas manipulaciones. Sus ganancias son de 18.000 rublos.
5. Enfermero. Limpiará y desinfectará periódicamente las instalaciones. Tendrás que contratar a dos personas y pagarles 15.000 rublos.
6. Personal técnico. Contrate a un especialista que controlará si el cableado y otras comunicaciones funcionan correctamente. Su responsabilidad también será la limpieza del área central. Dale un salario de 18.000 rublos.
7. Contador. Se puede subcontratar. A un especialista de este tipo se le debe pagar alrededor de 17.000 rublos.

En total, deberá formar una plantilla para su clínica de al menos 14 empleados y tener en cuenta que el coste de sus salarios costará 411.000 rublos mensuales.

¿Qué servicios de centros médicos son los más populares?

Después de analizar los datos estadísticos, se puede comprender que los siguientes servicios médicos son los más populares en Rusia:

• Obtención de bajas por enfermedad y otros documentos. Incluso aquellos que tienen una inmunidad fuerte y buena salud a veces necesitan la ayuda de un médico. Obtener un certificado de baja por enfermedad y recomendaciones para observar reposo en cama durante un tiempo determinado en la mayoría de las localidades solo es posible contactando institución municipal atención sanitaria, lo que causa muchos inconvenientes. Y una persona que gana mucho dinero y valora su tiempo probablemente querrá abrir baja por enfermedad en un centro médico privado, donde no tendrás que hacer colas enormes. Recurrirá a él en otras situaciones, por ejemplo, para obtener los documentos necesarios para el tiempo libre de los niños o para obtener el permiso de conducir.
• Consulta. Este matiz importante en el trabajo con pacientes. Mucha gente quiere que los especialistas les ayuden a elegir un medicamento. Antes de iniciar el tratamiento se requiere una consulta inicial, durante la cual se dan al paciente las recomendaciones e indicaciones necesarias para realizar un diagnóstico. Esta categoría de servicios también incluye exámenes de rutina realizados por especialistas.
• Odontología. Es muy difícil encontrar personas a las que nunca se les haya tratado los dientes. Los servicios dentales son uno de los más demandados, ya que los dientes humanos son muy propensos a sufrir enfermedades y daños.
• Examen. Fluorografía, ultrasonido, ECG, tomografía, varias pruebas- parte del seguimiento del paciente por parte de la mayoría de los especialistas. Sucede que una persona recurre constantemente a un médico en quien confía. Al mismo tiempo, no dispone del equipo necesario para el diagnóstico, porque para comprarlo se necesita mucho dinero. Por lo tanto, los propietarios de consultorios privados suelen enviar a sus pacientes a grandes centros médicos para que los examinen.
• Gastroenterología. La causa de las enfermedades del tracto gastrointestinal suele ser una mala nutrición. Se desarrollan con mayor frecuencia en residentes de grandes ciudades. Muchas personas no desayunan para no perder tiempo en ello y tener tiempo para ir a trabajar, ahorran en el almuerzo comprando comida rápida e intentan seguir las reglas recomendadas por numerosos "expertos" en Internet.
• Ginecología. Siempre nacerán niños, incluso en los momentos más difíciles. Muchas mujeres prefieren gestionar su embarazo en un centro médico privado. Además, se recomienda visitar periódicamente al ginecólogo a partir de los 14 años.
• Pediatría. Por lo anterior, la demanda de tratamiento y diagnóstico de enfermedades en niños es bastante alta.
• Cosmetología y tratamiento de enfermedades de la piel. Las malas condiciones ambientales y la mala nutrición pueden tener un impacto negativo en la salud. Todo el mundo quiere tener un buen aspecto, pero los problemas de la piel no contribuyen en absoluto a ello.

Algunas palabras sobre la comercialización de un centro médico.

Entonces, ahora sabes cómo abrir un centro médico desde cero, cuánto tiempo y dinero tomará. Hablemos de algo igualmente importante: elegir el público objetivo y las formas de atraer clientes.

Considere como pacientes potenciales a personas jóvenes y de mediana edad (20 a 50 años) con ingresos moderados. Su tarea es convencerlos de la conveniencia y los beneficios de utilizar sus servicios.

Puede haber muchos argumentos: precio bajo, no es necesario hacer cola, posibilidad de recibir información por correo, alta velocidad servicios, rápida disponibilidad de los resultados de las pruebas, su calidad garantizada, etc.

La presentación adecuada de la clínica contribuirá a la formación de una impresión positiva de la misma. Para hacer esto, es necesario describir claramente los servicios prestados y los resultados, hablar sobre especialistas altamente calificados y crear alrededor de 20 reseñas de pacientes satisfechos.

Desarrollar un programa de fidelización. Proporcionar servicios con descuento a jubilados, mujeres embarazadas y estudiantes, crear una lista de precios separada para clientes regulares. De esta manera podrá llegar a una audiencia más amplia. Los clientes volverán a usted una y otra vez.

Cómo promocionar un centro médico en Internet

Promocionar un negocio médico en Internet es un asunto muy responsable y requiere una inversión considerable. Clínicas de renombre se han consolidado firmemente en las primeras líneas de los resultados de búsqueda y los comparten con gran desgana. Sin embargo, es posible promocionar el sitio web de un centro médico en tales condiciones. Además, no es necesario gastar mucho dinero y tiempo en esto.

Qué actividades se realizan como parte de la promoción del centro médico:

• Optimización del sitio web. Antes de comenzar a aceptar pacientes, optimice su recurso de Internet y póngalo en la forma deseada.
• Promoción del sitio web en buscadores en base a la lista de consultas/servicios clave del centro médico. Trabajar en un aumento integral del potencial de enlaces del recurso, lo que ayudará a elevar su posición en los resultados de los motores de búsqueda.
• Mejora periódica del sitio. La eficacia de la promoción de su recurso depende del nivel de su desarrollo. Actualízalo periódicamente. Publicar nuevos materiales temáticos es la clave para atraer clientes adicionales, mejorando los factores de comportamiento y consolidando la posición del sitio en el ranking.
• Gestión de la reputación: trabajo con foros y reseñas.
• Promoción y relaciones públicas personales de los especialistas de su clínica, acompañándolos en plataformas temáticas.
• Promoción local de un centro médico en función de su ubicación.
• Promoción de un centro médico por su nombre singular.

Promocionar los recursos de las clínicas privadas en Internet es muy difícil. En primer lugar, no puede limitarse a promocionar el sitio en sí. De esta manera perderás tu tiempo y dinero. En segundo lugar, el SMM y la gestión de la reputación son de gran importancia, ya que una persona suele tomar la decisión de concertar una cita con un especialista en un determinado centro médico después de analizar la información disponible en Internet (en foros, sitios de reseñas, redes sociales, etc. ). Por tanto, la promoción del centro médico debe ser integral. Sólo en este caso obtendrás resultados en 1-2 meses.

Promocionar los centros médicos en las redes sociales es probablemente lo más difícil. Si observas las comunidades de clínicas privadas, notarás que solo el 10% de ellas no tienen bots. Básicamente, la actividad de estos grupos es casi nula y los visitantes no están interesados ​​en ellos. Y no se trata sólo de especialistas en SMM que venden bots por el dinero de los anunciantes, sino de usuarios que realmente no quieren unirse a comunidades de centros médicos.

Antes de comenzar a reclutar nuevos usuarios para el grupo, invite a los pacientes existentes a unirse. Retargeting (publicidad basada en una base de pacientes) o una forma de atraer offline, cuando durante todo el productos impresos la clínica indica no solo su sitio web, sino también su comunidad en la red social. Realmente funciona, lo principal es formatearlo correctamente.

Por eso, a la hora de desarrollar una campaña publicitaria, intenta que no provoque una reacción negativa o recuerdos de dolor de espalda. Su tarea es dirigirlo a aquellos que actualmente están preocupados por su salud, mantenerlos en la comunidad, a pesar del tema aburrido, y también convencerlos de que vengan a ver a sus especialistas. Ésta es una tarea bastante difícil.

Formas de resolver estos problemas:

Lo que podría resultar realmente interesante para los usuarios:

• “Consultas de expertos de la comunidad”– una persona hace una pregunta, se la envía al médico o llama y averigua todo lo que necesita. La respuesta no debe ser del estilo "Pide cita con un especialista y él te asesorará detalladamente", sino algo como esto: "Aquí tienes todo lo que se puede recomendar sin un examen; hacer un diagnóstico y prescribir un tratamiento". , necesitas programar una cita ". De esta manera podrá aumentar su nivel de experiencia y ganarse la confianza de los usuarios. Esto es algo "imprescindible" para todas las comunidades médicas.
• “Casos interesantes de la práctica médica”– todo médico tiene en su arsenal historias que evocan auténtica sorpresa y admiración. Publícalos, ese contenido es realmente interesante para la audiencia. La información para las publicaciones también se puede encontrar en Internet.
• "Detalles relacionados con el trabajo"– el nombre, el propósito de varios instrumentos médicos, cuáles son las sutilezas al realizar operaciones abdominales, cómo se realizan las operaciones cardíacas, qué analgésicos se utilizan en odontología. Hay muchos matices en el trabajo de los médicos que a los pacientes también les interesa conocer.
• Bueno, por supuesto, necesitas publicar. venta de publicaciones, fotos directamente al centro médico, flujo de trabajo, etc.

1. Las personas se preocupan estrechamente por su salud si experimentan síntomas de alguna enfermedad (en la mayoría de los casos) o si apoyan un estilo de vida saludable, practican yoga y siguen una nutrición adecuada.

Necesitas compartir tu Público objetivo en 3 segmentos. Cada uno necesitará su propia campaña publicitaria. El primer grupo son las personas mayores de 35 años y sus familias; el segundo son los seguidores de una dieta saludable y un estilo de vida saludable, es decir, aquellos para quienes la atención médica es una prioridad. El tercer grupo incluye usuarios que son miembros de comunidades competidoras.

Las publicaciones negativas no te permitirán lograr buenos resultados. Sí, no podrás adivinar qué es exactamente lo que molesta a una persona. Los anuncios deben ser positivos. He aquí un ejemplo:

• "Olvidarás para siempre lo que es estar enfermo".
• “¡Qué maravilloso es tener buena salud!”
• "Estarás libre del dolor para siempre".
• “Te garantizamos que cuidaremos de tu salud”.

2. A menudo las personas se preocupan más por la salud de sus seres queridos que por la suya propia. Considere este detalle y concéntrese en él cuando desarrolle campañas publicitarias relacionado con la medicina:

• “¡Dale buena salud a tus padres!”
• “¿Cómo demostrar que te preocupas?”
• "¿Te preocupas por tus padres?"
• “¿Quieres que tus hijos estén sanos?”

Es decir, tu tarea es encontrar un cebo. Estas pueden ser varias promociones, oferta rentable para suscriptores.

Una opción ideal y eficaz es ofrecer concertar una cita inicial con un especialista de forma gratuita.

El coste de la primera consulta en la mayoría de los centros médicos privados es de aproximadamente 1.000 rublos. El paciente no quiere desembolsar esa suma por la visita inicial, sobre todo si tiene previsto someterse a un tratamiento en su centro, que le costará mucho más. Cualquiera se sentirá insatisfecho si, después de pagar 1.000 rublos por una consulta, se entera de que un tratamiento dental le costará 60.000 rublos. Es decir, una persona gastó mil para escuchar que debía invertir 60.

Sin embargo, también son posibles otras opciones: “¡Sólo hasta fin de mes – análisis de sangre gratis!”, “¡Sólo en septiembre – ECG gratis!”

El hombre que vendrá a procedimiento gratuito, tiene problemas de salud (al menos eso cree), y tu tarea será venderle más el resto de servicios.

Estos anuncios atraerán tanto a quienes no son pacientes de otros centros médicos como a los usuarios atendidos por otras clínicas, ya que estarán interesados ​​en comparar dónde es mejor el tratamiento o saber si les recetaron los medicamentos y procedimientos correctos.

¿Cuánto cuesta abrir un centro médico?

A la hora de empezar a elaborar un plan de negocio para un centro médico, recuerda que tendrás que incluir cálculos detallados para cada ítem. Resumamos el ejemplo que consideramos en el artículo. ¿Cuánto dinero necesitarás invertir para abrir una clínica privada? Costos aproximados:

• trámites – 100.000 rublos;
• compra de un terreno, construcción y acabado de un edificio, locales: 18.500.000 rublos;
• compra de equipo y mobiliario: 19.700.000 rublos;
• compra de consumibles, instrumentos y medicamentos: 3.000.000 de rublos;
• otros gastos: 700.000 rublos.

El monto total de la inversión requerida será de aproximadamente 42.000.000 de rublos. Sin duda, es mejor abrir un centro médico junto con socios, entonces el monto de la inversión para usted será menor. También debe calcular cuáles serán sus costos anuales. Aquí están sus significados aproximados:

• compra de consumibles y medicamentos: 500.000 rublos;
• pago utilidades– 150.000 rublos;
• salario empleados: 4.932.000 rublos;
• impuestos y tasas – 2.000.000 de rublos;
• Gastos no contabilizados: 118.000 rublos.

En total, será necesario gastar alrededor de 7.700.000 rublos para mantener un centro médico. en el año. Ahora calculemos la rentabilidad de la clínica. Si sus especialistas atienden a 50 pacientes cada día, los ingresos mensuales serán de 50.000 rublos. sólo a partir de las consultas iniciales. Si agrega el costo del tratamiento o la cirugía, otros 950.000 rublos serán una ventaja.

Es decir, con unos ingresos de 1 millón de rublos cada mes, recibirá 12.000.000 de rublos al año. Restando de esta cantidad el costo anual de mantenimiento del centro, llegamos a la cantidad de beneficio neto: 4.700.000 rublos. Por lo tanto, su inversión se amortizará dentro de los 9 años de funcionamiento exitoso de la clínica. Por supuesto, este cálculo es condicional. Si adquiere una buena reputación, obtendrá mayores ingresos anuales, mientras que el período de recuperación podrá reducirse a 5-6 años.

Cómo abrir un centro médico y evitar posibles riesgos

¿Qué riesgos pueden provocar pérdidas?

1. Competidores fuertes. Actualmente, existen muchos centros médicos populares.
2. Elección incorrecta del local, incumplimiento de ciertos requisitos de las normas sanitarias.
3. Largo período de recuperación.
4. Empleados poco cualificados.

La cuestión de cómo rentabilizar una clínica privada y recuperar rápidamente las inversiones es mucho más urgente que cómo abrir un centro médico desde cero.

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