Mihhail Osejevski - ettevõtte juhi esimestest töötulemustest, tööstuse arengust ja krüptoraha kaevandamisest

2017. aasta märtsis ettevõtet juhtinud Rostelecomi president Mihhail Osejevski rääkis intervjuus RBC-le operaatori rollist digimajanduses, e-spordi tulevikust ja sellest, miks pole Tele2 osakaalu suurendamine prioriteet.

Mihhail Osejevski (Foto: Arseny Neskhodimov RBC jaoks)

Märtsi alguses lõpetas see ennetähtaegselt 2013. aastast Rostelecomi juhtinud Sergei Kalugini volitused ja määras presidendiks VTB tippjuhi Mihhail Osejevski. Analüütikud ütlesid, et ettevõtte juhi vahetus oli ootamatu – Kaluginile ei olnud silmnähtavaid kaebusi. Kahe turul oleva RBC allika sõnul tegi Osejevski kandidatuuri Rostelecomi juhi kohale lobitööd VTB grupp, kes kavatses riigioperaatorile müüa oma osaluse nende ühisettevõttes T2 RTK Holding (pakkub mobiilsideteenuseid Tele2 kaubamärk). Sergei Kalugin omakorda oli sellisele tehingule vastu.

Tippjuht rääkis intervjuus RBC-le, kes kutsus Mihhail Osejevski Rostelecomi juhi kohale, Tele2 arendamise visioonist ja riigioperaatori uuest strateegiast.

"Ma teadsin, et see on väga suur ettevõte»

— Millal ja kellelt saite kutse Rostelecomi juhiks?

— Lõpliku otsuse Rostelecomi juhi ametisse nimetamise kohta teeb valitsuse esimees käskkirja allkirjastamisega. Tegelikult tuli ettepanek temalt 2017. aasta talvel, paar nädalat enne ametisse nimetamist.

- Kuidas sa seda tajusid? Millist sissejuhatavat teavet teile Rostelecomi kohta anti? Kuidas need ühtisid sellega, mida te hiljem ettevõttes nägite?

— Sel ajal käis juba töö Digimajanduse programmi loomisega. Selgus, et Rostelecom mängib selle rakendamisel võtmerolli. Ma eeldan, et valitsuse otsus tehti seda silmas pidades.

VTB-s töötades tekkis mul idee Rostelecomist, kuna see oli panga klient. Esiteks umbes finantsnäitajad: ma teadsin, et see on väga suur ettevõte, suurte tulude, kõrge marginaaliga, kasumlik, väärtpaberid millega kaubeldakse nii Venemaal kui ka välismaal.

— Mida olete kuue kuu jooksul presidendina korda saatnud?

— Nagu igaüks, kes tuleb ettevõtet juhtima, keskendusin ka meeskonnatöö seadistamisele ja peamistesse äriprotsessidesse sukeldumisele. Moodustati uus juhatus, et täita aktiivsemat rolli juhtimisstruktuuris. Arvan, et ettevõttel läks teises kvartalis hästi - tulud kasvasid märgatavalt, kasum peaaegu kahekordistus ning tagati head marginaalid (OIBDA-s üle 32%). Ettevõte kasvab peaaegu kõigis suuremates ärisegmentides. Pöörame suurt tähelepanu juhtimismudeli optimeerimisele ja juhtimise tugevdamisele mitte ainult ettevõtte keskuse, vaid ka filiaalide tasandil. Kõik see on põhiplatvorm edasiseks liikumiseks.

— Need tegevused on eelmise meeskonna poliitika ja strateegia jätk või etteantud tegevusjuba sinu pooltarengu vektor?

— Firma nagu Rostelecom on tohutu lennukikandja. Ta ei saa järsult pöörata ei paremale ega vasakule - ta võib ümber pöörata ja uppuda. 2013. aasta lõpus vastu võetud strateegia nägi ette kaasaegsete digitoodete osakaalu kasvu, see on igati õige, selles suunas liigume ja seda isegi oodatust kiiremas tempos. Kuid viimaste aastate jooksul on palju juhtunud – välistingimused on muutunud, uued digiteenused ja -tehnoloogiad on tekkinud ja muutunud tugevamaks. Seetõttu töötame täna aktiivselt uue viieaastase strateegia väljatöötamise nimel, sealhulgas võtame arvesse digitaalmajanduse heakskiidetud föderaalprogrammi.

Mida Rostelecom teeb?

Avalik Aktsiaselts linnadevaheline ja rahvusvaheline elektriside Rostelecom registreeriti 23. septembril 1993 (siis OJSC kujul). Ettevõte pakub kohalikke telefoniteenuseid, lairiba juurdepääs Internet ja pilvandmesalvestus, tasuline televisioon, meie enda põhisidevõrgul põhinevad teenused. Omab andmetöötluskeskusi (DPC), on portaali gosuslugi.ru operaator, digitaalse lõhe kõrvaldamise, meditsiiniasutuste Interneti-ühenduse ja muude valitsusprojektide töövõtja. Rostelecomile kuulub 45% T2 RTK Holdingust (ülejäänud 55% kuulub investorite konsortsiumile, kuhu kuuluvad VTB Group, Invintel B.V. Aleksei Mordašov ja Rossiya Bank Juri Kovaltšuk).

Rostelecomi tulud olid teises kvartalis 75,2 miljardit rubla, puhaskasum 2,8 miljardit rubla. Ettevõtte suurimad aktsionärid olid 31. detsembri 2016 seisuga riik, mida esindasid Rosimushchestvo (omistas 48,71% lihtaktsiast), Rostelecomi tütarettevõte Mobitel (15,06%) ja Vnesheconombank (4,29%). Rostelecomi aktsiatega kaubeldakse Moskva börsil, kaubeldakse ADR-idega kauplemisplatvorm OTCQX börsivälised kauplemissüsteemid OTC Markets Group, mis ei ole noteeritud Londoni, Frankfurdi ja teistel välismaistel börsidel.

"Peame oma nimest eemaldama eesliide "kaug- ja rahvusvaheline elektriside".

— Mida peaks see sisaldama, kui kavatsete uue strateegia vastu võtta?

— Keskendume selle aasta lõpule. Strateegia põhineb selgel finantsmudelil koos meie prognoositavate tulemustega. See on sellise avaliku ettevõtte jaoks nagu Rostelecom väga oluline. Üldiselt jääb põhivektor samaks - Rostelecomi evolutsiooniline areng digitaalteenuste pakkujaks. Leiame, et on vaja ümber kujundada ettevõtteks, mis hakkab pakkuma nutikaid digiteenuseid lõppklientidele – inimestele, ettevõtetele ja riigile.

Arvan, et peame astuma sümboolse sammu: eemaldama oma nimest järelsõna “linnadevaheline ja rahvusvaheline elektriside”. Ettevõte on sellest määratlusest ammu välja kasvanud. IN viimased aastad Rostelecom kasvas aktiivselt sellistes segmentides nagu lairiba Interneti-juurdepääs, tasuline televisioon, andmekeskused ja pilved (pilveteenused). RBC). Need segmendid aitavad edukalt kompenseerida telefoniteenuste tulude vähenemist. Võrreldes 2012. aastaga vähenes eelmisel aastal telefoniteenuste müügitulu kolmandiku võrra, selle panus kogutuludesse on juba alla 30%. Samas kogutulu vähenemist ei ole – tänu digisegmendile, mis 2017. aasta teises kvartalis andis 47% tuludest. Aastaga kasvasid digitaalsed tulud enam kui 10%.​

Mida on oluline meeles pidada: selle tulemusena muutub näiteks Interneti-juurdepääs osa sellest, mida me täna teeme, umbisikuliseks eluaseme- ja kommunaalteenuseks – nagu vee- või energiavarustus. Ainult et erinevalt veest ja elektrist on meie liiklus piiramatu - arvesti järgi ei maksta. Tahame olla ettevõte, mis müüb võimalikult palju lõpptooteid – kõrge marginaaliga teenuseid. Mitte teenuse osutamise meetod või näiteks mitte ainult selle kohaletoimetamise viis, vaid ka toode ise – näiteks televisiooni- ja videosisu. Rostelecom arendab kõige arenenumat tasulise televisiooni tehnoloogiat – IPTV-d (kontrollib muide 74% turust), mis kasutab tele- ja videosisu edastamiseks lairiba juurdepääsuvõrku. Veel üks paljutõotav valdkond on majapidamise haldamiseks ja turvalisuseks mõeldud nutikad kodud ning muud intelligentsed teenused kodule ja perele.

Kui me räägime B2B/B2G segmendist, siis siin näeme väljavaateid mudelis “kõik, mida vajate teenusena”. Kui pakume kliendile terviklik lahendus selle võtmed kätte side ja IT-ülesanded, sealhulgas ülikiired sidekanalid, seadmed ja IT-infrastruktuur, andmekeskused ja pilvetarkvara, küberkaitse, tehniline tugi kõige selle jaoks. Seega vabaneb klient mittepõhiülesannetest ja saab keskenduda oma ärile.

Fotod: Sergey Karpukhin / Reuters

— Kas eelmises strateegias (mõeldud perioodiks 2015–2020) ette nähtud näitajad saavutatakse? Näiteks pidi ettevõte 2020. aastaks hõivama 50% Venemaa lairibajuurdepääsu (lairiba) turust.

— Näeme, et interneti levik riigis on juba kõrgel tasemel, selle toote müük on selgelt pidurdumas. Sellegipoolest kasvab Rostelecom turust kiiremini, enam kui pooled uutest lairiba abonentidest valivad meie ettevõtte. Turul on endiselt palju erinevaid tegijaid ja käimas on konsolideerimine. Arvan, et me ei loobu sellest eesmärgist. Vaatame, millisel silmapiiril me selleni jõuame. Näeme teatud väljavaateid ühinemis- ja ülevõtmistehinguteks (ühinemised ja ülevõtmised). RBC), vaatame pidevalt erinevaid ettevõtteid.

"Rostelecom ei pea sünergia saavutamiseks Tele2 üle kontrolli omandama"

— RBC allikad ütlesid, et teid kutsuti Rostelecomi suurendama osalust T2 RTK Holdingus. Oma esimesel pressikonverentsil ütlesite, et Rostelecom analüüsib oma osa suurendamise otstarbekust, kuid ei kaalunud täielikku väljaostmist. Viimane on see, et ettevõtted on keskendunud sünergia leidmisele ühises äriarenduses. Lepingut ei ole ega tule?

— Osakaalu suurendamine ei ole praegu meie prioriteet. Oleme Tele2 partneritega keskendunud tegevus- ja finantstulemuste parandamisele. Nagu me täna näeme, õnnestub meil suhtlust korraldada nii, et oleks tulemusi. Kui ütlesin, et analüüsime Tele2-s kontrolli saavutamise vajadust, siis mõtlesin küsimusele: kas see aitab saavutada soovitud efektiivsusnäitajaid? Täna töötab Rostelecomi ja Tele2 juhtkond tihedalt ja harmooniliselt. Tele2 on täielikult üle läinud Rostelecomi sidekanalite kasutamisele, arutame võimalust Hooldus Tele2 taristu meie spetsialistide poolt. See võimaldab kahel ettevõttel kulusid vähendada ja tõhustada.

Rostelecom käivitas edukalt Tele2 võrgu virtuaalse mobiilioperaatorina: 500 tuhat abonenti kaheksa töökuu jooksul - hea tulemus. Varsti saabumas jaemüügivõrk Tele2 hakkab müüma Rostelecomi teenusepakette. Jätkame liikumist 4Play teenuste (mobiilsideteenused, tavatelefoniteenused, internetiühendus ja tasuline televisioon ühes paketis) pakkumise suunas. RBC). Testimiseks alustame müüki piiratud arvus piirkondades. Ettevõtete globaalseks arenguvektoriks on kliendile terviklike võtmed-kätte teenuste pakkumine. See ei tohiks olla oluline, mil viisil (juhtmega või juhtmevabalt) klient saab seda, mida ta vajab - suhtlust, teavet ja emotsioone.

2018. aasta esimesel poolel kolib Tele2 peakontor Rumjantsevos asuvasse Comcity kontorikeskusesse, kus juba tegutsevad Rostelecomi ja meie divisjonid sidusettevõtted. See on oluline ja vajalik ka ühiste meeskondade moodustamiseks. Pöörame suurt tähelepanu turundusele ja tootesarjade kujundamisele. Eelkõige on Rostelecomil tugev positsioon tele- ja videosisu konsolideerimise turul ning seda potentsiaali soovime ära kasutada Tele2 klientidele teenuste osutamisel. Arutleme mitmete teiste ühistoodete üle.

Täna ei pea Rostelecom sünergia realiseerimiseks Tele2-s kontrolli omandama. Näeme, et Tele2 kui erinevatele aktsionäridele kuuluv ettevõte areneb edukalt. Üldiselt võin öelda, et Tele2 2017. aasta esimese poolaasta tulemused on väga head.

Foto: Casper Hedberg/Bloomberg

"Aga kuna nad ei avane, tekib kahtlus, et nendega on midagi valesti."

— [näitajaid] otsustati mitmel põhjusel mitte avaldada. Aga võta mu sõna, et operatsioonisaalid ja finantstulemused märgatavalt parem kui isegi see, mida ootasime.

— Kas ma sain õigesti aru, et seoses Tele2 majandustulemuste parandamisega ei ole enam aktuaalne ettevõtte üksikaktsionäride osakaalu vähendamise küsimus?

— Peate seda teistelt aktsionäridelt küsima.

- Aga sa pead teadma nende positsiooni...

— Täna on kõigi Tele2 suuremate aktsionäride eesmärk ettevõtte efektiivsuse tõstmine. Meie, VTB ja Rossiya Bank töötame aktiivselt juhatuses, et aidata kaasa Tele2 arengule. Ei ole vaja pabistada, oleme suured tõsised tegijad, kes teevad võtmeotsuseid strateegilistest huvidest, mitte hetkeolukorrast lähtudes.

— Millal suudab Tele2 oma investeeringud Moskva võrguehitusse tagasi saada? Paljud analüütikud kahtlesid, kas 2015. aasta sügisel kapitaliturule sisenemine oli ettevõtte jaoks tark samm – Moskva suure konkurentsi ja sellise laienemise kõrgete kulude tõttu.

— Eraldi loendamine on vale. Iga ettevõte, sealhulgas Rostelecom, tegutseb erinevatel turgudel ja erinevates piirkondades erineva marginaali ja kasumlikkusega. See sõltub infrastruktuurist, sisenemise hetkest ja konkurentsist. Moskvas on võimatu mitte olla. See on riigi peamine turg. Kui ettevõte ei tegutse Moskvas, arvake, et seda Venemaa ülemaailmsel turul ei eksisteeri.

— Kas seoses sellega, et Rostelecom kavatseb keskenduda lõppkliendile, piisab ettevõttele 45-protsendilisest osalusest Tele2-s? Tele2-l on suur abonentide baas...

— Tulevane mudeläri on partnerlus. Me ei plaani üksi toota kõiki tooteid, mida kavatseme klientidele pakkuda. Mõte, et ainult kontrolli saavutades on võimalik tulemusi saavutada, tundub mulle aegunud.

"Ükski mobiilsideoperaator üksi ei suuda 5G infrastruktuuri luua"

— Ütlesite, et Rostelecomi uuel strateegial on seos digitaalmajanduse riikliku programmiga, mille valitsus käivitas juulis. Kuidas see väljendub?

— Esiteks on see infrastruktuuri arendamine. Viienda põlvkonna võrkude (5G) loomine on väga oluline. See on eraldi suur valdkond, mis kajastub meie strateegias. Usume, et Rostelecom saab olla infrastruktuuri operaator ja partner kogu tööstusele. Ükski mobiilsideoperaator ei suuda üksi 5G infrastruktuuri luua – see on väga kallis.

— Kas me räägime transpordisidevõrkudest?

— Me ei räägi mitte ainult kogu juurdepääsu infrastruktuurist: nii sidekanalitest kui ka tugijaamadest, mida tuleb paigaldada kümneid kordi rohkem kui eelmiste põlvkondade võrkudesse. Usume, et kõige tõhusam lahendus oleks luua optilisi võrke (fiiberoptilisi sideliine) kasutav ühisettevõte. RBC) Rostelecom.

— Kas olete seda ideed juba kellegagi peale Tele2 arutanud?

— Me ei hakka teenindama ainult Tele2 sidekanaleid ja -seadmeid, vaid ka teisi operaatoreid, sealhulgas Suurt Kolmikut. Allhanke- või taristuettevõttena kogume järjepidevalt võimekust ja usume, et see on hea alus, et järk-järgult liikuda sügavama koostöö, ühise taristu loomise poole.

— Kas regulaatorid ja valitsus nõustuvad sellise ühtse ettevõtte loomisega?

“Konkreetsete ettepanekute ja otsusteni pole asi veel jõudnud. Aga väga oluline on, et turuosaliste vahel oleks dialoog, kõik saavad aru hetkeprobleemidest.

Foto: Andrey Rudakov / Bloomberg

— Mida plaanite digimajanduse programmi raames lisaks taristule teha?

— Osaleme kavade ja poliitikate väljatöötamises kõigis viies programmivaldkonnas - regulatsioon, personal, infrastruktuur, teadusplatvormid ja ots-otsa tehnoloogiad, küberjulgeolek. Näiteks on Rostelecom loonud spetsiaalse küberturvalisuse ja -kaitse keskuse, mida peetakse teenitult riigi üheks tugevamaks.

Peame väga perspektiivikaks rakenduslike digiplatvormide loomist erinevatele majandussektoritele. Digitehnoloogia platvormid luuakse üksikute tööstusharude huvides, sest igaühel neist on oma spetsiifika. See on intelligentne tarkvara, mis kogub tohutul hulgal tööstuse andmeid ja pakub mugavaid tööriistu nende töötlemiseks. Platvorm aitab eraldada ja töödelda "tooret" teavet tööstuse teadmiste süsteemiks. Tänapäeval võib ja peakski saama digitaalsete andmete allikaks ka lihtne valdkond. Põllule saate paigaldada andurid, mis koguvad automaatselt teavet niiskuse ja sademete, temperatuuri, päikesepaisteliste päevade ja pinnase kohta. Need andmed liiguvad tööstusplatvormile, süstematiseeritakse, rakendused hakkavad neid töötlema, masinate intelligentsus ühendatakse - selle tulemusel antakse soovitusi kastmiseks, väetamiseks ning istutamise ja koristamise optimaalseks alustamiseks. Kõik on automatiseeritud ja objektiivne, inimfaktori mõju andmete kogumisele ja analüüsile on välistatud. Platvormi ja sellel töötavate rakenduste tulemuseks on hea saak ja tõhus äri.

​Digiplatvormidel on programmi kompetentsikeskused Rosatom ja Rostec, kuid teeme nendega koostööd. Oleme valinud neli prioriteetset sektorit: nafta- ja gaasitootmine, energeetika, masinaehitus ja Põllumajandus. Igal tööstusharul on oma spetsiifika, agrotööstuskompleks ja õlitootmine nõuavad erinevaid andureid ja erilist lähenemist andmeanalüüsile. Platvormipõhine lähenemine on samuti rakendatav sotsiaalteenused. IN Hiljuti Pöörame suurt tähelepanu „targa“ tervishoiu valdkonna projektide arendamisele. Digitaalsetele haiguslugudele üleminek ja nende kogumine turvalises tsentraliseeritud elektroonilises meditsiiniinfo arhiivis avab suuri väljavaateid. Pidevalt uueneva info analüüs aitab tulevikus prognoosida ravimite ja meditsiinipersonali vajadust ning töötada välja ennetusplaane. Kaugjuurdepääs haigusloole (loomulikult patsiendi loal) muudab õige abi osutamise lihtsamaks, kus iganes patsient viibib.

— Viimasel ajal on kõik rääkinud plokiahela tehnoloogiast, krüptoraha kaevandamisest (kaevandamisest). Kas kaalute krüptovaluutade kaevandamist oma andmekeskustes?

- Jagame küsimuse pooleks. Usume, et plokiahelal kui teabe hajutatud turvalise salvestamise süsteemil on kahtlemata tulevikku. Venemaa peab selles suunas liikuma. Vaatame, milline on krüptoraha tulevik. Olen praegu väga kinnine, sest see on üldiselt usu küsimus. Kõik mängisid lapsepõlves kommipaberitega. Kommipaberid “Karu põhjas” või “Punane moon” olid erineva “väärtusega”. Täpsemalt uskusid lapsed, et see on väärtus. Sama on krüptovaluutaga. See on praegu väga riskantne lugu.

— Kuid võite oma infrastruktuuri kasutades krüptovaluutat kaevandada ja selle pärisraha vastu vahetada.

"Me ei tee seda ise, kuid ettevõtetel on võimalus rentida meilt energiat andmekeskuses ja minu kaevanduses." Kui seda tüüpi tegevus ei ole vastuolus kehtivad õigusaktid- Palun.

— Kas teil oli telekomi uudse inimesena keeruline tehnoloogilistesse aspektidesse süveneda?

- Mul vedas. Asusin esimest korda oma elu viimase 25 aasta jooksul tööle ettevõttesse, kus saadud inseneriharidus tuleks kasuks. Üsna pika perioodi (kaheksa aastat) õppisin kvantfüüsikat ja laserfüüsikat: info edastamise seisukohalt on mulle paljud asjad selged. Palju on muidugi uut. Eriti selles osas, mis puudutab kaasaegset internetti ja muid kõrgtehnoloogiaid. Kuid see on ka võimalus saada uusi teadmisi. Olen tõesti viimase poole aasta jooksul enda jaoks palju uut avastanud.

Tööstus tervikuna muutub tehnoloogia ja toodete osas väga kiiresti. Kuid tööstus ei kasva – sideteenustest saadava tulu dünaamika on nullilähedane. See ei ole väga hea. Täna on Venemaa telekommunikatsiooniteenuste kättesaadavuse osas üks liidritest - nii mobiilside kui ka kodune internet. Meie ja meie kolleegide jaoks selles valdkonnas on see peamine väljakutse (väljakutse - RBC) - kuidas edasi liikuda üsna madala ARPU tingimustes (keskmine arve abonendi kohta. - RBC). On ainult üks suund – uued tooted, teenused ja pakkumised. Klient on valmis maksma ühelt poolt mugavuse, igapäevaste probleemide lahendamise mugavuse eest. Teisalt on ta valmis emotsioonide eest maksma. Näiteks selleks hea film või sari - palun, selle leiate meie IPTV-st. Suurepärase võrgumängu jaoks – palun, arendame mängijatele spetsiaalseid tooteid. Üldiselt arvan, et e-sport hakkab aktiivselt arenema. Jälgime arengut Virtuaalne reaalsus ja muud tehnoloogiad, mis võivad tulevikus emotsioonide edastamise veelgi elavamaks ja kõrgtehnoloogilisemaks muuta.

Foto: Arseny Neskhodimov RBC-st

- Sul on oma äri?

— Olen kogu oma raha juba pikka aega riigipankades hoiul hoidnud. Olles läbinud pika erinevate eksperimentide teekonna, juhtinud börsi, mõistsin, millised riskid eksisteerivad ja kui palju aega tuleb nende kõrvaldamiseks kulutada. Seetõttu tehti selgelt kindlaks, et kõrgel tasemel palgatud juht ei pea sattuma huvide konflikti ega muretsema riskide hindamise pärast, mis ei ole tema tegemistega seotud.

Kuus fakti Mihhail Osejevski kohta

1983 - lõpetas M.I. Kalinini nimelise Leningradi Polütehnilise Instituudi inseneri elektrofüüsika erialal.

1986-1993 - töötas D.V. Efremovi elektrofüüsikaliste seadmete uurimisinstituudis (NIIEFA).

1993-1999 - oli Peterburi valuutabörsi asejuht ja seejärel juht.

2003-2011 - Peterburi asekuberner, 2011-2012 - aseminister majandusareng Venemaa.

Juulist 2012 kuni märtsini 2017 oli ta VTB panga asepresident ja juhatuse esimees.

Abonentide ja Interneti-kasutajate arv kasvab täna jätkuvalt, seega on endiselt aktuaalne küsimus: "Milline operaator valida?" Üks telekommunikatsioonituru tegijaid ja suur tööandja on OJSC Rostelecom. Mis see pakkuja on? Millised on Rostelecomi töötajate ülevaated?

Ettevõtte kohta

Telekommunikatsiooniteenuste turg meie riigis areneb pidevalt. OJSC Rostelecom on alates 2006. aastast olnud piirkondadevaheline operaator ja tegutseb mitmes Venemaa piirkonnas. See asub viimastest positsioonidest kaugel, kuid ei kuulu kolme suure operaatori hulka. Milliseid teenuseid ettevõte pakub?

• Kohalik ja kaugtelefonside.
• Interaktiivne televisioon.
• Mobiilne.

Ettevõtte tegevusalad

Rostelecom täidab erinevaid ülesandeid, mis on seotud elektroonilise riigivalitsemise loomise ja arendamisega, tagab valimiste toimimise jne. Ta on Venemaale osutatavate telekommunikatsiooniteenuste turuliider. valitsusagentuurid ja ettevõtete kasutajad. Sellel on tasulise televisiooni teenuste pakkumisel juhtiv positsioon (rohkem kui 8 miljonit kasutajat). Ettevõttel on Venemaa Föderatsiooni suurim magistraalvõrk, mille kogupikkus on 500 tuhat km. Rahvusvaheliste krediidireitingute järgi on ettevõttel stabiilne finantsseisundit. 2015. aasta I kvartali tulud ulatusid üle 70 miljardi rubla, puhaskasum - üle kahe miljardi rubla.

Rostelecom kui tööandja

Ettevõte on suur tööandja, pakkudes ametlikku tööd, täishüvitiste paketti, stabiilne töökoht, valget palka ilma viivitusteta. Sageli märgitakse koos positiivne pool meeskond, kus nad töötavad. Rostelecomi töötajate tagasiside juhib tähelepanu ettevõtte ärilisele lähenemisele paljude probleemide lahendamisel. Näiteks paigaldamine toimub isegi halbade liiniparameetritega. Prioriteet on haarata turgu, täita ja ületada plaani, mitte personali. Peamiselt värbavad nad müüjaid, samas koondavad teisi spetsialiste. Töö Rostelecomis, mille kohta töötajate ülevaateid tuleks enne vestlust uurida, varieerub sõltuvalt osakonnast ja piirkonnast.

Positiivsed töötajate ülevaated ettevõtte kohta

Töötajad märgivad, et ettevõte on viimasel ajal paremuse poole muutunud ja tekkimas on positiivne arengudünaamika. Mõned Rostelecomi töötajate positiivsed arvustused peegeldavad tööandja järgmisi eeliseid:

• töö on stabiilne, lihtne ja selge, hästi organiseeritud;
• võimalus karjääri kasvu mainekas ettevõttes;
• vastuvõetavad töötingimused;
• ühtehoidev meeskond ja kõrge;
• palkade ja rahastamise tõus pärast juhtkonna vahetust mitmes piirkonnas.

Negatiivsed töötajate arvustused Rostelecomi kohta

Töötajate hinnangul vähendati ettevõtte vanade kvalifitseeritud spetsialistide arvu 90% -ni. Suured kärped on tähendanud, et uued ja allesjäänud töötajad on sunnitud võtma enda peale mitmeid koondatute kohustusi, palgad samal tasemel. Rostelecomi töötajad suhtusid juhtkonna personalipoliitikasse negatiivselt. Paljud ülevaated toovad välja selle tööandja samad puudused.

• Juhtkonna ebakompetentsus.
• Ebasoodne sotsiaalpsühholoogiline kliima.
• Bürokraatia ja bürokraatia. Tarkvara See töötab väga halvasti; enne kui midagi ette võtate, peate oma tegevused paljude inimestega kooskõlastama. Lepingute sõlmimine võtab kaua aega, umbes kuu.
• Suur personali voolavus. Kirjaoskuse puudumine personalipoliitika. Nad ei hoia ega väärtusta häid spetsialiste.
• Väike ainult tippjuhtide vääriline.
• Traditsioonilised suhtlusviisid on kokku varisenud. Aegunud seadmed, kaablid, tihendid jne Kapitaalremonti plaanis ei ole. Ettevõte ei suuda pakkuda kvaliteetset suhtlust isegi oma töötajatele.
• Paigaldajad ostavad seadmeid ja maksavad bensiini eest oma kulul.
• Nad teavitavad taotlejaid vestluste ajal ja kliente valesti.

Tööd Rostelecomis, mille töötajate tagasiside peaks juhtkonda ettevõtte probleemidele mõtlema panema, iseloomustab suur töökoormus ja töötajate madal motivatsioon. Paljud ei olnud rahul 35% boonusega, olenevalt tippjuhtide lojaalsusest, suured trahvid kuni 95%. Ettevõtte peakontor töötajate taotlusi ja kaebusi ei kommenteeri.

Klientide ülevaated Rostelecomi pakkuja kohta

See on kirjutatud Rostelecomi ettevõtte kohta suur summa arvustused, mõned neist on nii positiivsed kui ka negatiivsed. Pakkuja pakutavate teenuste eeliste hulgas tõstavad kliendid esile:

• soodsad tingimused ja tariifihinnad;
• stabiilne Wi-Fi;
• Televisiooni osas märgitakse arhiivi ja selgeid pilte.

Üldiselt on ülekaalus Rostelecomi töötajate ja tarbijate negatiivsed ülevaated. Negatiivsete arvamuste ülekaal selle pakkuja kohta on osaliselt seletatav sellega, et ettevõtte tugiteenuses mõistmist mitte leidnud on pettunud klient rohkem valmis oma rahulolematust väljendama. Rostelecomi teenuste tarbijad märgivad mitmeid puudusi.

• Liinide, hoolduse ja teenuste kvaliteet on madal.
• Teenindus puudub. Vastutustundetu suhtumine klientidesse.
• Halva kvaliteediga tugiteenus ja tehnikud.
• Nad ei tegele klientide kaebustega.

Miks on Rostelecomi kliendid rahulolematud?

Paljud kliendid märgivad väga madalat Interneti-kiirust, mis sageli ei vasta tariifides märgitud kiirustele, pidevaid krahhe, katkestusi ja Interneti-katkestusi. Pakkuja Rostelecom, mille ülevaated on paljude tarbijate sõnul enamasti negatiivsed, teavitab kliente valesti. Maksekviitungid saadetakse hilinemisega ja seejärel võetakse trahv. Tarbijamaksete töötlemisel tekivad sageli tehnilised probleemid.

Palju kriitikat tekitab ka Rostelecomi kontaktkeskus, mis saab töötajatelt ja klientidelt väga vastuolulisi hinnanguid. Tarbijad märgivad, et seda on väga raske kätte saada tehniline abi, tugiteenuste töötajad ei süvene probleemisse ja püüavad vestlust kiiresti lõpetada, ei vasta küsimustele, kasutavad läbirääkimistel samu päheõpitud fraase, lisaks vastavad nad töökohal telefonile, et kliendid kõnedega ei tülitaks.

Moskva piirkonna kliendid jätsid Rostelecomi kohta negatiivseid hinnanguid, kuna ettevõte ei sõlminud lepinguid maksesüsteemide ja terminalidega, mis tõi tarbijatele kaasa lisakulusid ja ebamugavusi sideteenuste eest tasumisel. Erinevalt teistest sideoperaatoritest ei aktiveeri Rostelecom kodutelefoniteenuseid kohe pärast makse töötlemist, vaid alles kolm päeva hiljem.

Järeldus

Suur hulk negatiivseid ülevaateid Rostelecomi kohta on murettekitav signaal. Rostelecomi töötajate tagasiside peegeldab ka muret, et ettevõte on lagunemas. Ettevõtte jaoks on äärmiselt oluline arvestada tavatöötajate arvamustega, kuna need on organisatsiooni alustala.

Venemaa telekommunikatsiooniturg areneb. Tulevikus jätkub piirkondlike operaatorite ja väikepakkujate ülevõtmine suurkorporatsioonid. Ettevõtted, mis ei vasta tänapäevastele nõuetele ega talu konkurentsi, kas ehitavad ümber või kaovad turult.

» teenindas Telecom Daily aruande kohaselt enam kui 10 miljonit tasulise televisiooni abonendit. Võrreldes esimese kvartaliga kasvas selle abonentide arv ligikaudu 100 000 tellija võrra. Nii" Rostelecom Telecom Daily tegevjuht Denis Kuskov ütles, et temast sai esimene Venemaa traadiga operaator, kes sai enam kui 10 miljoni tasulise televisiooni abonendi.

« Rostelecom» on tellijate arvult teine ​​Venemaa tasulise televisiooni operaator. Esimesel kohal on National Satellite Company (Tricolor TV): Telecom Daily andmetel ulatus selle abonentide arv 2013. aasta neljandas kvartalis 10 miljoni abonendini ja juuni lõpus teenindas operaator enam kui 12,2 miljonit abonendit.

Rostelecomi esindaja Valeri Kostarev Telecom Daily arvutusi ei kommenteerinud. Operaator võtab teise kvartali tulemused kokku 2. augustil, ütleb ta. Kuid oodatakse, et aprilli lõpuks-juuni lõpuks ületab tasulise televisiooni abonentide koguarv 10 miljoni piiri, märgib Kostarev.

Ühe tegurina, mis suurendas huvi Rostelecomi tasulise televisiooni vastu, nimetab Kostarev jalgpalli MM-i, mille ametlikuks partneriks sai ettevõte kevadel. MM-i all" Rostelecom“ tegi mitmeid eripakkumisi, ütleb Kostarev.

Nii 2018. aasta teises kvartalis kui ka varasemates kvartalites “ Rostelecom"näitab suurimat orgaanilise kasvu määra, märgib Kuskov. Tema väitel on ta Venemaa suurte operaatorite seas võib-olla ainuke, kes veel regioonides võrke ehitab. Tema sõnul on uuteks vaatajateks reeglina Rostelecomi internetitelevisiooniga (IPTV) liitunud väikelinnade elanikud. Varem oli kvaliteetne teler, välja arvatud satelliit, neile sageli ligipääsmatu - ja koos Rostelecomi IPTV-ga saavad nad ka Internetti, selgitab Kuskov.

Üldiselt kasvas kvartaliga Venemaal tasulise TV abonentide arv alla 0,5% (kasv aastaga veidi alla 2%). Turg kasvab äärmiselt aeglaselt, kuna 75% Venemaa majapidamistest on juba ühendatud tasulise televisiooniga – me räägime juba üleküllastumisest, usub Kuskov. Lisaks kasvab nende ring, kes telerit ei vaata: kasutajad loevad üha enam internetist uudiseid ja vaatavad veebivideoid – see vaatajaskond kasvab tema sõnul pidevalt.

Rostelecomi kohalolek tasulise televisiooni turul on väga märgatav, tegemist on väga tugeva tegijaga, märgib Iskratelecomi tegevjuht Alkhas Mirzabekov. Televisioon on Rostelecomi jaoks üks peamisi ärikasvu tagavaid teenuseid, ütleb ta. Tema arvates, " Rostelecom» meelitab uusi kasutajaid, ehitades sideliine kaugematesse kogukondadesse, kus sageli puudus ühendus. Samal ajal" Rostelecom"Ehitab suurte arendusprojektide raames kaasinvesteerimislepingute alusel võrke," ütleb ta.

Rostelecomis kõrge kvaliteet televisiooniteenused, huvitav sisu, tasakaalustatud tariifipoliitika, loetleb Mirzabekov. Rostelecomi IPTV üks eeliseid on see, et kasutaja saab selle vaatamiseks digiboksi peaaegu tasuta, rentides, kuid enamasti tuleb satelliittelevisiooni vaatamise seadmete eest tasuda.

TÖÖSTUSTRENDID

Globaalsel telekommunikatsiooniteenuste turul, sealhulgas Venemaal, on märgata traditsiooniliste teenuste rolli langust ning ökosüsteemi- ja platvormlahenduste populaarsuse kiiret kasvu. Tööstuse muutumisel mängib kõige olulisemat rolli tehnoloogiate kiire areng ja lahenduste levik asjade interneti valdkondades, tehisintellekt ja suurandmete kasutamine.

Muutub ka tarbijakäitumine: visuaalsete kommunikatsioonikanalite kiire areng, kasutuse kasv sotsiaalsed võrgustikud ja isikupärastatud lahenduste väärtuse suurendamine.

Kuna IT-teenuste turu kasv ületab oluliselt traditsiooniliste teenuste turu, keskenduvad ettevõtted klientide lojaalsuse ja müügi suurendamiseks lisaks “põhitoodetele” uutele lahendustele. Turu arengu oluline aspekt on ka investeeringute vajadus suuremahuliseks rakendamiseks infrastruktuuri projektid, millele tööstus uuenduslike tehnoloogiate juurutamisel toetub.

Venemaa telekommunikatsioonituru kasv oli 2018. aastal 3,4%, mis oli viimase viie aasta parim tulemus. Turumaht ulatus 1,7 triljoni rublani . Venemaa telekommunikatsiooniturgu koondab neli peamist tegijat, Rostelecomil on paljudes segmentides juhtiv positsioon.

Turu kasvu peamiseks tõukejõuks oli teist aastat järjest kasvav mobiilse andmeside tulu. Tööstusharu tugevat tulemust 2018. aastal toetab jätkuvalt eelmise aasta operaatorite algatus järk-järgult lõpetada hinnakonkurentsi ja lisateenuste pakkumise suurendamine. Ka lairibaühenduse ja tasulise televisiooni turud näitasid stabiilset positiivset dünaamikat. Fikseeritud telefoniteenuste ja mõnede operaatoritevaheliste teenuste mahud jätkasid langust, kuid langustempo aeglustus. Enam kui kaks kolmandikku turust moodustab, nagu ka varasematel aastatel, kliendisegment üksikisikud.

Venemaa telekommunikatsiooniturg on jagatud mitme suurema turuosaga, mille turuosa on umbes 80%,: MTS, MegaFon, Rostelecom, VimpelCom ja Tele2 Russia.

Venemaa telekommunikatsioonituru struktuur kliendisegmentide lõikes, 2018, % Allikas: TMT Consulting.

Venemaa telekommunikatsioonituru tulud, 2015–2023, miljard rubla. Allikas: TMT Consulting.

Interneti lairibaühenduse levik üksikisikute seas lähenes 2018. aastal 60%-le. Kogu abonentide arv ulatus tänu uuselamufondi ja alevike liitumisele 34,9 miljonini. Tööstuse tulude kasv lairibajuurdepääsust oli 2018. aastal 3,2%, operaatoritulu ulatus 192,3 miljardi rublani. Oluline tegur turu kasvuks 2018. aastal oli keskmise abonendi arve kasv, mis kinnitab suundumust konkurentsi ratsionaliseerumise suunas ning abonendi valmisolekut maksta rohkem stabiilse ja kiire internet.

Struktuur lairiba turul B2C segmendis operaatoritulude järgi, 2018, % Allikas: TMT Consulting.

Lairiba juurdepääsu turu struktuur B2B segmendis operaatorite tulude järgi, 2018, % Allikas: TMT Consulting.

Rostelecomi turuosa operaatori sissetulekute järgi, lairiba juurdepääs, 2016-2018, %

Allikas: TMT Consulting.

Lairiba abonentide arv, 2015–2023, miljonit Allikas: TMT Consulting.

Tasulise TV tellijate arvu kasv 2018. aastal aeglustus, kuid segment näitas positiivset dünaamikat, kasvades 2,6% 43,9 miljonini; teenuse hõlvamise tase ületas 77%. Segmendi tulud kasvasid samuti 10%, 92,6 miljardi rublani. Keskmine arve tellija kohta oli 177 rubla ilma käibemaksuta, mis on 10 rubla rohkem kui 2017. aastal. Kaabeltelevisiooni segment hoiab IPTV ja satelliittelevisiooniga võrreldes jätkuvalt turuliidri positsiooni tulude osas, kuid selle osakaal on tasapisi vähenemas.

Turu struktuur tasulise televisiooni operaatorite tulude järgi, 2018, % Allikas: TMT Consulting.

Tulude struktuur tasulise TV tehnoloogiate lõikes, 2018, % Allikas: TMT Consulting.

Rostelecomi turuosa operaatori sissetulekute lõikes, tasuline TV, 2016-2018, %

Allikas: TMT Consulting.

Tasulise TV tellijate arv, 2015–2023, miljonit Allikas: TMT Consulting.

Virtuaalsete mobiilsideoperaatorite (MVNO) turg on viimase kahe aasta jooksul näidanud tugevat kasvu ja on endiselt üks neist paljutõotavad suunad telekommunikatsiooniturul. TMT Consultingu uuringu kohaselt ulatus 2018. aasta lõpus virtuaalsete mobiilioperaatorite abonentide arv 7 miljonini, mis on 18% rohkem kui aasta varem. Rostelecom on MVNO turu liider B2B segmendis oma 56% turuosaga Allikas: TMT Consultingi andmed, 2019..

MVNO turgu arendavad seotud tööstusharude ettevõtted. 2018. aastal käivitas Sberbank PJSC enda kaubamärk virtuaalne mobiilioperaator "Sbermobile". Sberbankist sai Tinkoff Banki järel teine ​​pank, mis tõi 2017. aastal turule virtuaalse telekommunikatsioonioperaatori.

MVNO abonentide arv B2B segmendis, 2016–2018, miljonit Allikas: TMT Consulting.

MVNO turu struktuur tellijate arvu järgi, 2018, % Allikas: TMT Consulting.

2018. aastal püsis turul langus püsitelefoniteenuste osas. Teenuste levik langes 3 protsendipunkti võrra 34,5%-ni ja abonentide arv vähenes 1,9 miljoni võrra 26,3 miljonini Allikas: TMT Consultingi andmed, 2019.. PJSC Rostelecom jääb fikseeritud side turul liidriks kõigis segmentides.

Fikseeritud telefoni turu struktuur operaatorite lõikes, 2018, % Allikas: TMT Consulting.

Turg näitab jätkuvalt kõrgeid kasvumäärasid. Suur roll Selle arengu taga on veebikinode eksklusiivse sisu kasvav pakkumine, kasutajate suurenenud lojaalsus legaalsetele OTT VoD-teenustele ning selliste suurte Interneti-ettevõtete nagu Yandex ja Rambler turule tulek.

TMT Consultingu andmetel kasvas online-kinoturu maht 2018. aastal 48% ja ulatus 11,2 miljardi rublani. Tasulise mudeli tulud kasvasid kõige kiiremini - sellest saadava tulu osakaal kasvas 69%-ni. Turumaht kasvas aasta lõpus 75% ja ulatus 7,85 miljardi rublani. Reklaamitulud tõid 3,52 miljardit rubla, kasvades aastaga 10%.

Prognooside kohaselt on 2023. aastaks OTT videoteenuste turu maht umbes 36,0 miljardit rubla ja tasuliste teenuste tulu moodustab 86% tuludest. Turu keskmine kasvumäär (GAGR) on järgmise 5 aasta jooksul 26%.