Biznes etikasi va ijtimoiy mas'uliyati Yagona davlat imtihon rejasi. Tashkiliy etika qanday bo'lishi kerak

Kirish

Mening mavzuim sinov ishi: "Ijtimoiy mas'uliyat va biznes etikasi: shakllanishi, rivojlanishi, amaliy qo'llanilishi".

Ishbilarmonlik etikasi amaliy bilim sohasi sifatida Qo'shma Shtatlar va yillarda shakllangan G'arbiy Yevropa 20-asrning 1970-yillarida. Biroq, biznesning axloqiy jihatlari 60-yillarda tadqiqotchilarni jalb qildi. Ilmiy hamjamiyat va ishbilarmonlik sohasi mutaxassislarining xo‘jalik operatsiyalarida “axloqiy ongi”ni, shuningdek, “korporatsiyalarning jamiyat oldidagi mas’uliyatini” oshirish zarur degan xulosaga keldi. Davlat byurokratik idoralari va turli korporatsiyalarning yuqori lavozimli mansabdor shaxslari o'rtasida korruptsiya holatlarining ko'payishiga alohida e'tibor qaratildi. Prezident R.Nikson ma'muriyatining eng ko'zga ko'ringan vakillari ishtirok etgan mashhur "Uotergeyt" ishbilarmonlik etikasining ilmiy fan sifatida rivojlanishida ma'lum rol o'ynadi. 1980-yillarning boshlariga kelib, Qo'shma Shtatlardagi aksariyat biznes maktablari, shuningdek, ba'zi universitetlar o'zlarining o'quv dasturlariga biznes etikasini kiritdilar. Hozirgi vaqtda Rossiyaning ba'zi universitetlarining o'quv dasturlariga biznes etikasi kursi kiritilgan.

Umumjahon axloqiy tamoyillar va ishbilarmonlik etikasi o'rtasidagi munosabatlarga ikkita asosiy nuqtai nazar mavjud: 1) oddiy axloq qoidalari biznesga taalluqli emas yoki kamroq darajada qo'llaniladi; 2) ishbilarmonlik etikasi biznesning jamiyatdagi o'ziga xos ijtimoiy rolini hisobga olgan holda belgilab qo'yilgan universal umuminsoniy axloqiy me'yorlarga (halol bo'l, yomonlik qilma, so'zingga va hokazo) asoslanadi. Nazariy jihatdan, ikkinchi nuqtai nazar to'g'riroq deb hisoblanadi.

Etika va iqtisod o'rtasidagi munosabatlar masalalari Yaqinda mamlakatimizda faol muhokama qilina boshladi.

Testning maqsadi ijtimoiy mas'uliyat va biznes etikasi masalalarini ko'rib chiqishdir.

Vazifalar: 1) Ijtimoiy javobgarlik shakllanishi, rivojlanishi,

amaliy foydalanish.

2) ishbilarmonlik etikasini shakllantirish, rivojlantirish, amaliy

ilova.

Savol № 1. Ijtimoiy mas'uliyat va biznes etikasi: shakllanishi, rivojlanishi, amaliy qo'llanilishi

Biznesning jamiyatdagi roli

Ijtimoiy siyosat eng muhim sohalardan biridir davlat tomonidan tartibga solish iqtisodiyot. Bu davlatning fuqarolar va butun jamiyat farovonligi va har tomonlama rivojlanishini ta’minlashga qaratilgan ichki siyosatining uzviy qismidir. Ijtimoiy siyosatning ahamiyati uning takror ishlab chiqarish jarayonlariga ta'siri bilan belgilanadi ish kuchi, mehnat unumdorligini oshirish, ta'lim va malaka darajasini oshirish mehnat resurslari, ishlab chiqaruvchi kuchlarning ilmiy-texnikaviy rivojlanish darajasi, jamiyatning madaniy va ma'naviy hayoti haqida. Mehnat va turmush sharoitlarini yaxshilash, jismoniy tarbiya va sportni rivojlantirishga qaratilgan ijtimoiy siyosat kasallanish darajasini pasaytiradi va shu bilan ishlab chiqarishdagi iqtisodiy yo'qotishlarni kamaytirishga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Ijtimoiy sohada umumiy ovqatlanish, maktabgacha ta'lim kabi tizimlarning rivojlanishi natijasida aholining bir qismi uy xo'jaligidan ozod bo'lib, jamoat ishlab chiqarishida bandlik ko'paymoqda. Mamlakatning iqtisodiy rivojlanish istiqbollarini belgilovchi fan va ilmiy ta’minot ham ijtimoiy sohaga kiradi va ularning rivojlanishi va samaradorligi ijtimoiy siyosat doirasida tartibga solinadi. Ijtimoiy soha nafaqat aholini ish bilan ta'minlash jarayonlarini tartibga soladi, balki mehnatni bevosita qo'llash joyi bo'lib, mamlakatdagi millionlab odamlarni ish bilan ta'minlaydi.

Ijtimoiy siyosatning asosiy vazifalari quyidagilardan iborat:

1. Ijtimoiy munosabatlarni uyg'unlashtirish, aholining alohida guruhlari manfaatlari va ehtiyojlarini jamiyatning uzoq muddatli manfaatlari bilan muvofiqlashtirish, ijtimoiy-siyosiy tizimni barqarorlashtirish.

2. Fuqarolarning moddiy farovonligini ta'minlash uchun shart-sharoitlar yaratish, ijtimoiy ishlab chiqarishda ishtirok etishni iqtisodiy rag'batlantirish, normal turmush darajasiga erishish uchun ijtimoiy imkoniyatlarning tengligini ta'minlash.

3. Barcha fuqarolarning ijtimoiy himoyasini va ularning davlat tomonidan kafolatlangan asosiy ijtimoiy-iqtisodiy huquqlarini, shu jumladan, aholining kam ta’minlangan va zaif himoyalangan guruhlarini qo‘llab-quvvatlashni ta’minlash.

4. Jamiyatda oqilona bandlikni ta’minlash.

5. jamiyatda kriminallashuv darajasini pasaytirish.

6. Ijtimoiy kompleksning ta'lim, sog'liqni saqlash, fan, madaniyat, uy-joy kommunal xo'jaligi va boshqalar kabi tarmoqlarini rivojlantirish.

7. Mamlakatning ekologik xavfsizligini ta'minlash.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati - bu o'zi joylashgan mamlakatda qabul qilingan normalar va qonunlarga muvofiq biznes yuritish. Bu ish o'rinlarini yaratish. Bu xayriya va jamiyatning turli ijtimoiy qatlamlariga yordam berish uchun turli fondlar yaratish. Bu himoyani ta'minlash uchun muhit ularning ishlab chiqarilishi va boshqa ko'p yordam ijtimoiy maqom davlatda.

Biznes davlat funktsiyalarini o'z zimmasiga oladi va bu ijtimoiy mas'uliyat deb ataladi. Bu, birinchi navbatda, biznesning ijtimoiy mas'uliyati sohasida tegishli davlat siyosatining yo'qligi bilan bog'liq. Davlatning o'zi biznes bilan munosabatlar modelini aniqlay olmaydi.

Tashkilotlar ijtimoiy mas'uliyatli deb hisoblanishlari uchun o'zlarining ijtimoiy muhitiga nisbatan qanday yo'l tutishlari kerakligi haqida ikkita nuqtai nazar mavjud. Ulardan biriga ko‘ra, tashkilot qonunlar va davlat tartib-qoidalarini buzmasdan maksimal foyda keltirsa, ijtimoiy mas’uliyatli hisoblanadi. Ushbu pozitsiyalardan tashkilot faqat iqtisodiy maqsadlarni ko'zlashi kerak. Boshqa bir fikrga ko'ra, tashkilot o'zining iqtisodiy majburiyatlari bilan bir qatorda, o'z tadbirkorlik faoliyatining ishchilar, iste'molchilar va o'zi faoliyat yuritayotgan mahalliy jamoalarga ta'sirining insoniy va ijtimoiy jihatlarini hisobga olish va ba'zi ijobiy natijalarga erishish uchun javobgardir. umuman ijtimoiy muammolarni hal etishga qo'shgan hissasi.

Ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasi shundan iboratki, tashkilot erkin bozor jamiyati uchun zarur bo'lgan mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqarish bo'yicha iqtisodiy funktsiyani bajaradi, shu bilan birga fuqarolarni ish bilan ta'minlaydi va aktsiyadorlar uchun maksimal foyda va mukofotlar oladi. Bu nuqtai nazarga ko'ra, tashkilotlar o'zlari faoliyat ko'rsatayotgan jamiyat oldida samaradorlik, bandlik, foyda va qonunlarga rioya qilishni ta'minlashdan yuqori va undan tashqari mas'uliyatga ega. Shuning uchun tashkilotlar o'z resurslari va sa'y-harakatlarining bir qismini ijtimoiy kanallar orqali yo'naltirishlari kerak. Ijtimoiy javobgarlik, yuridik javobgarlikdan farqli o'laroq, tashkilot tomonidan ijtimoiy muammolarga ma'lum darajada ixtiyoriy javob berishni nazarda tutadi.

Biznesning jamiyatdagi o‘rni haqidagi bahslar ijtimoiy mas’uliyatni qo‘llab-quvvatlovchi va unga qarshi bo‘lgan dalillarni keltirib chiqardi.

Ijtimoiy javobgarlik uchun dalillar

Biznes uchun qulay uzoq muddatli istiqbollar. Mahalliy hamjamiyatni yaxshilaydigan yoki davlat tomonidan tartibga solish zaruriyatini bartaraf etuvchi tadbirkorlik sub'yektlarining ijtimoiy harakatlari jamiyat ishtirokida taqdim etiladigan imtiyozlar tufayli korxonalarning o'z manfaatlariga mos kelishi mumkin. Ijtimoiy nuqtai nazardan farovonroq bo'lgan jamiyatda tadbirkorlik faoliyati uchun qulay sharoitlar mavjud. Bundan tashqari, ijtimoiy harakatlarning qisqa muddatli xarajatlari yuqori bo'lsa ham, Uzoq muddat ular iste'molchilar, etkazib beruvchilar va mahalliy hamjamiyat o'rtasida biznesning yanada jozibador imidjini yaratish orqali foydani rag'batlantirishlari mumkin.

Jamoatchilik ehtiyojlari va umidlarining o'zgarishi. 1960-yillardan beri biznes atrofidagi ijtimoiy umidlar tubdan o'zgardi. Yangi kutishlar va korxonalarning haqiqiy munosabati o'rtasidagi tafovutni qisqartirish uchun ularning ijtimoiy muammolarni hal qilishda ishtirok etishi kutilgan va zarur bo'ladi.

Ijtimoiy muammolarni hal qilishga yordam beradigan resurslarning mavjudligi. Biznes muhim insoniy va moliyaviy resurslarga ega bo'lganligi sababli, u ularning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga o'tkazishi kerak.

O'zini ijtimoiy mas'uliyat bilan tutishning ma'naviy majburiyati. Korxona jamiyat a'zosi, shuning uchun axloqiy me'yorlar ham uning xatti-harakatlarini boshqarishi kerak. Korxona ham jamiyatning alohida a’zolari kabi ijtimoiy mas’uliyat bilan harakat qilishi, jamiyatning ma’naviy asoslarini mustahkamlashga hissa qo‘shishi kerak. Bundan tashqari, qonunlar barcha vaziyatlarni qamrab ololmagani uchun, korxonalar tartib va ​​qonunga asoslangan jamiyatni saqlab qolish uchun mas'uliyatli xatti-harakatlar bilan shug'ullanishlari kerak.

Ijtimoiy javobgarlikka qarshi dalillar

Foydani maksimallashtirish tamoyilini buzish. Resurslarning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga yo'naltirish foydani maksimallashtirish tamoyilining ta'sirini kamaytiradi. Korxona o'zini eng ijtimoiy mas'uliyatli tarzda olib boradi, faqat iqtisodiy manfaatlarga e'tibor qaratadi va ijtimoiy muammolarni davlat organlari va xizmatlari, xayriya muassasalari va ta'lim tashkilotlari zimmasiga yuklaydi.

Ijtimoiy jalb qilish xarajatlari. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratilgan mablag'lar korxona uchun xarajatlar hisoblanadi. Oxir oqibat, bu xarajatlar yuqori narxlar ko'rinishida iste'molchilarga o'tadi. Bundan tashqari, xalqaro bozorlarda boshqa mamlakatlardagi ijtimoiy xarajatlarga ega bo'lmagan firmalar bilan raqobatlashadigan firmalar raqobatda noqulay ahvolda. Natijada ularning xalqaro bozorlarda sotilishi kamayadi, bu esa AQShning tashqi savdodagi to'lov balansining yomonlashishiga olib keladi.

Keng jamoatchilikka hisobot berish darajasi etarli emas. Rahbarlar saylanmagani uchun ular keng jamoatchilik oldida hisobdor emas. Bozor tizimi korxonalarning iqtisodiy ko'rsatkichlarini yaxshi nazorat qiladi va ularning ijtimoiy ishtirokini yomon nazorat qiladi. Jamiyat korxonalarning unga to'g'ridan-to'g'ri hisobot berish tartibini ishlab chiqmaguncha, ular o'zlarini javobgar deb hisoblamaydigan ijtimoiy harakatlarda qatnashmaydilar.

Ijtimoiy muammolarni hal qilish qobiliyatining yo'qligi. Har qanday korxonaning xodimlari iqtisodiyot, bozor va texnologiya sohalaridagi faoliyatga eng yaxshi tayyorlangan. Ijtimoiy muammolarni hal etishga munosib hissa qo'shish tajribasiga ega emas. Jamiyatni obodonlashtirishga tegishli davlat organlari va xayriya tashkilotlarida ishlaydigan mutaxassislar yordam berishi kerak.

Amalda ijtimoiy mas'uliyat

Rahbarlarning korporativ ijtimoiy mas'uliyatga munosabati bo'yicha tadqiqotlarga ko'ra, uni oshirishga aniq siljish bor. So‘rovda qatnashgan rahbarlar biznesni ijtimoiy mas’uliyatni oshirishga qaratilgan bosim haqiqiy, muhim va davom etadi, deb hisoblaydi. Boshqa tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, firmalarning yuqori menejmenti a'zolari ishda qatnasha boshladilar mahalliy jamoalar ko'ngillilar sifatida.

Rahbarlarning ta'kidlashicha, ijtimoiy mas'uliyat dasturlarini ishlab chiqish yo'lidagi eng katta to'siq - bu oldingi xodimlar va menejerlarning har chorakda aksiya boshiga daromadni oshirish talablari. Daromad va daromadni tezda oshirish istagi menejerlarni o'z resurslarining bir qismini ijtimoiy mas'uliyat asosidagi dasturlarga o'tkazishdan bosh tortishga majbur qiladi. Tashkilotlar jamiyatda ixtiyoriy ishtirok etish sohasida ko'plab qadamlar qo'ymoqda.

asos zamonaviy axloq biznes - bu ijtimoiy shartnoma va tadbirkorning, shuningdek, butun korporatsiyaning jamiyat oldidagi ijtimoiy javobgarligi. Shu bilan birga, ijtimoiy shartnoma - bu kompaniya va uning tashqi muhiti o'rtasida umumiy axloqiy va axloqiy xatti-harakatlar standartlari bo'yicha norasmiy kelishuv. Ishbilarmonlik axloqining majburiy tarkibiy qismi bu ijtimoiy mas'uliyat, Bu uning afzalliklaridan maksimal darajada foydalanishni va bozor ishtirokchilariga va butun jamiyatga ta'sir qiladigan salbiy biznes jarayonlarini minimallashtirishni anglatadi.(jamiyatga, davlatga, iqtisodiyotga, atrof-muhitga va inson hayotining boshqa sohalariga zarar va zarar yetkazmaslik).

Ko'pchilik uchun "biznes" va "axloq" tushunchalarini bir-biriga moslashtirish oson emas. Bir amerikalik jurnalist aytganidek, "biznes va axloq - bu ulkan qisqichbaqalar kabi bema'nilik aniq qarama-qarshilikdir". Aksariyat rahbarlarning fikricha, kompaniyalar umuman biznes etikasiga rioya qilmasliklari kerak, shuning uchun ijtimoiy mas'uliyat, axloq va atrof-muhit haqida juda ko'p tashvishlanishning nima keragi bor. Agar jamiyat kompaniyalar bularning barchasini birinchi o'ringa olib chiqishni xohlasa, kompaniya menejerlari butun boshqaruv va tartibga solish tizimini qayta ko'rib chiqishlari kerak. Bundan 30 yil avval taniqli amerikalik iqtisodchi Milton Fridman shunday degan edi: “Biznesning yagona ijtimoiy mas’uliyati bor – o‘z resurslaridan foydalanish va foydani oshirishga qaratilgan faoliyat bilan shug‘ullanish”.

Kompaniyalar uchun axloqiy tamoyillar va foydani ko'paytirishning ob'ektiv ehtiyojini birlashtirish juda qiyin. Pul va axloq o'zaro to'qnashganda va qarama-qarshilikka kelganda, kompaniya qanday qaror qabul qilishi kerakligi haqida har doim dilemma mavjud.

Insoniyat jamiyatlarini modernizatsiya qilish tarixida murakkabroq bozor tizimlarining paydo bo'lishi ko'pincha axloqiy va axloqiy nuqtai nazardan keskin tanqid bilan birga kelgan. ijtimoiy istiqbollar. Borgan sari yuzsiz bo'lib borayotgan va keng qamrovli vositachilik ijtimoiy o'zaro ta'siri bilan ajralib turadigan dunyoda, ijtimoiy munosabatlar tobora ko'proq rasmiy, shartnoma va pul asoslari asosida qurilmoqda.

Sanoat jamiyatlarining tarixiy rivojlanishi uzoq vaqt davomida nisbatan qat'iy belgilangan doiralarda davom etdi. tartibga solish tizimlari. Zamonaviy jamiyatda me'yoriy va mafkuraviy plyuralizm namoyon bo'ladi, bu ba'zan ruxsatsizlik va mas'uliyatsizlik shaklida namoyon bo'ladi.

Axloqiy tamoyillarni joriy etishga birinchi urinishlar 80-yillarning o'rtalarida AQShda qilingan. 1985 yilda General Dynamics korporativ axloqiy kompleksni yaratdi, chunki u narxlarni manipulyatsiya qilish uchun tekshiruv ostida edi. Mudofaa vazirligi bosimi ostida 60 ga yaqin kompaniyani o'z ichiga olgan tashabbus guruhi tashkil etildi, ular axloqiy kelishuvlar dasturini yaratish tashabbusi bilan chiqdi. 1991 yilda AQSh sudyalariga axloqiy xulq-atvorni targ'ib qiluvchi kompaniyalar bilan bog'liq ishlarda jarimalarni kamaytirish vakolati berildi. Hozir Amerikada katta axloqiy sanoat mavjud. Bu konsultatsiyalar va konferentsiyalar o'tkazish, jurnallar nashr etish va korporativ vijdon uchun mukofotni ta'sis etishni o'z ichiga oladi. Auditorlik firmalari kompaniya ishining axloqiy jihati bo'yicha "audit" o'tkazishni taklif qiladi. Ishbilarmonlik etikasida ko‘plab falsafiy va madaniy tamoyillar talabga aylangan bo‘lib, ular axloqni inson bilish darajasida o‘rganib, odob-axloq asosidagi fazilatlarning mohiyatini tushuntirib beradi. Ba'zida zamonaviy faylasuflar ekspert sifatida harakat qilishadi va axloq va axloq masalalari bo'yicha maslahat berishadi, ammo ko'p masalalar ijtimoiy mas'uliyat nuqtai nazaridan eng dolzarb bo'lib qoladi.


Ishonch va kabi masalalar insoniy munosabatlar, kompaniya o'z xodimlarining shaxsiy hayotiga tajovuz qilganda, uni hal qilish qiyin bo'ladi. Misol - xodimlarni ishdan bo'shatish, hisoblash ish haqi, bu har qanday korxonada qarama-qarshi masalalar bo'lib, ko'pincha axloqsiz munosabatda bo'ladi.

Maydondagi inqilob kommunikatsiya texnologiyalari, o'z navbatida ko'plab dilemmalarni keltirib chiqardi. Har qanday vaqtda yangi texnologiya, korxonalar darhol undan foydalanishning axloqiy jihati haqida savollarga duch kelishadi. Masalan, kompaniyalar o'z mijozlarining ma'lumotlari va maxfiyligini himoya qilish muammolariga duch kelishmoqda. Hozirgi vaqtda korxonalar o'z mijozlarining didi haqida deyarli hamma narsani bilishadi, ammo bu bunday bilimlar axloqiy yoki axloqiy emasmi degan savolni tug'diradi.

Globallashuv jarayoni haqida munozaralar olib keldi korporativ etika yanada o'tkir shakl. Korxona xorijda faoliyat yuritganda, u mutlaqo yangi axloqiy va axloqiy muammolarga duch keladi. Eng katta muammo - axloqiy me'yorlarning nomuvofiqligi turli mamlakatlar. Ko'pgina kompaniyalar, agar ular o'z mamlakatlaridagi standartlardan sezilarli darajada pastroq bo'lsa, mahalliy standartlarga javob berish to'g'risida qaror qabul qilishga majbur bo'lganlarida birinchi marta globallashuvning ma'naviy dilemmasiga duch kelishdi. Bu munozara 1984 yil Bhopal falokatidan so'ng, Hindistondagi Union Carbide zavodida sodir bo'lgan portlash 8000 kishining hayotiga zomin bo'lganidan keyin jamoatchilik e'tiborini tortdi. Ko'plab muhokamalar natijasida xavfsizlik, salomatlik va atrof-muhit bo'yicha global standartlar qabul qilindi, keyinchalik ular sog'liqni saqlash va xodimlarning axloqiy xulq-atvori sohasida xalqaro standartlarga aylandi.

Yana bir bor keskin muammo ijtimoiy mas'uliyat sifatida ishbilarmonlik etikasi korruptsiya va poraxo'rlikdir. Bu hodisa nafaqat nohaq raqobatni rag‘batlantirgani, balki kompaniya pora berishda faqat o‘z manfaatlarini ko‘zlab ish tutgani va jamiyat fikrini hisobga olmagani uchun ham qoralanadi. Biroq, pora ko'pincha yashirin bo'ladi. Tashkilotlar o'zlari faoliyat yuritayotgan mamlakatning qoidalariga rioya qilishga majbur bo'lishadi va ba'zida mahalliy aholini "qo'llab-quvvatlash" kerak va hokazo. Ko'pgina tenderlar shartlarida ma'lum talablar mavjud. ijtimoiy kafolatlar va kompaniya konlarni o'zlashtirish yoki loyihani amalga oshirish huquqi evaziga o'z zimmasiga olishi kerak bo'lgan majburiyatlar.

Nima uchun poraxo'rlik biznes etikasi uchun birinchi raqamli muammoga aylandi? Birinchidan, hajmlarning ko'payishi tufayli "" xalqaro savdo va kompaniyalarning global miqyosda faoliyat yuritishi zarurati. Oxirgi yigirma yilda jahon tovar ayirboshlash hajmi 10 barobar, investisiyalar hajmi esa 20 barobar oshdi. Yirik kompaniyalar turli bojxona rejimlari, qonunlari va an'analariga moslashishga majbur. Kichik va o‘rta korxonalar ham bozorda o‘z o‘rnini egallash uchun kurashmoqda. Va nihoyat, shiddatli raqobat va biznesni tartibga solishning yuqori darajasi "qonun bo'yicha" yangi biznesni boshlash juda qimmat ekanligini anglatadi; Jahon banki ma'lumotlariga ko'ra rivojlangan mamlakatlar pora olishadi 20-30 % tuzilgan shartnomalar summalari. Rivojlanayotgan mamlakatlarda, ayniqsa lotin Amerikasi va Janubi-Sharqiy Osiyoda ular 5-30% ni tashkil qiladi davlat moliyasi. Ikkinchidan, poraxo'rlikka qarshi kurashish bo'yicha qabul qilingan qonun hujjatlari samarasizligi tufayli kamdan-kam hollarda qo'llaniladi. Shunday qilib, 1977 yilda Qo'shma Shtatlar AQShni qabul qildi. Xorijiy korruptsiya amaliyotlari to'g'risidagi qonun (FCPA - xorijiy korruptsiya amaliyotlari to'g'risidagi qonun). Bu qonun amerikalik kompaniyalarni xorijda bevosita yoki vositachilar orqali pora bergan taqdirda jazolaydi. Ilgari kompaniyalar faqat pora berganliklari haqida xabar berishlari kerak edi va jinoiy jazoga tortilmasdi. Biroq, qonun matni noaniqligi va rasmiy tartib-qoidalarning murakkabligi tufayli ishlamadi: buning uchun ham pora berish faktini isbotlash qiyin. chet elda pora va uning miqdori, lekin, afsuski, ixtiyoriy ravishda qonun xatiga rioya qilgan kompaniyalar zarar ko'radilar, 1993 yilda AQShning 336 eksportchi kompaniyalari o'rtasida o'tkazilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, ro'yxatdagi firmalarning uchdan ikki qismi tashqi bozorlarda ba'zi pozitsiyalarini yo'qotgan. boshqa mamlakatlardan kelgan raqobatchilar pora bergan.

Korruptsiya va poraxo'rlik avj olgan Rossiya biznesi ham xalqaro, ham milliy miqyosda. OAVda e'lon qilingan norasmiy ma'lumotlarga ko'ra ommaviy axborot vositalari Rossiya Federatsiyasida xorijiy davlatlar bilan operatsiyalarning asosiy ulushi turli vazirlik va idoralar mansabdor shaxslarining "cho'ntaklari" orqali amalga oshiriladi.

Ishbilarmonlik etikasi va hukumat o'rtasidagi munosabatlar muammosi bevosita korruptsiya va poraxo'rlik bilan bog'liq. Ichki bozorda kompaniyalar shunga ko'ra o'z manfaatlarini himoya qiladilar axloqiy me'yorlar, ammo bu jamoat axloqi nuqtai nazaridan har doim ham to'g'ri emas. Gap savdo-sanoat palatalari va turli biznes birlashmalari tomonidan amalga oshirilayotgan lobbichilik va siyosiy homiylik haqida bormoqda. Bunday tashkilotlar faoliyatining mohiyati huquqiy lobbichilikdir. Uyushma o'z a'zolarining manfaatlarini ifodalaydi va ular muhim soliq to'lovchi va ish beruvchi ekanligidan kelib chiqib, hukumat ularning xohish-istaklarini bajarishini talab qiladi. Qoidaga ko'ra, bunday uyushmalar tashqarisidagi kompaniyalar qonun ijodkorligiga ta'sir qila olmaydi. Siyosiy homiylik saylovlarda partiyalarni moliyalashtirish bilan bog'liq. Aksariyat G'arb mamlakatlari anonim xayriyalar yoki kompaniyalardan partiya fondlariga bir martalik katta badallar o'tkazishga ruxsat beradi. Mamlakatimizda saylovoldi tashviqotlari qator hollarda yuqori mansabdor shaxslar tomonidan poraxo‘rlik, pul yuvish va boshqa nomaqbul xatti-harakatlardan dalolat beradi.

Qonunchilik darajasida ko'plab muammolar mavjud. Bu, ayniqsa, tashvishga soladi zamonaviy bosqich iqtisodiyot va qonunchilikni rivojlantirish. Rossiyada mulkni keng miqyosda qayta taqsimlashning boshlanishi 1990-yillardagi xususiylashtirish bilan bog'liq bo'lgan ko'plab rahbarlarning g'ayrioddiy xatti-harakatlari faktlarini tasvirlashning hojati yo'q; foydali ishlab chiqarish, ammo jarayon shu bilan to'xtab qolmadi. O'n yil o'tgach, mulkni qayta taqsimlash davom etmoqda; parchalanib ketmoqda yirik kompaniyalar ishbilarmonlik odob-axloqi va qonun hujjatlariga zid bo‘lgan ayrim manfaatdor guruhlarning birlashishi natijasida - faqat mulkni qayta taqsimlash maqsadida davlat ahamiyatiga molik korxonani qasddan bankrotlikka olib keladigan kichik aksiyadorlarning manfaatlari buzilgan.

Ishbilarmonlik etikasini o'rganish va qo'llashning muhim jihati jamiyat manfaatlari nuqtai nazaridan kompaniyalarning xatti-harakatlarini baholashdir. Bu erda tadqiqotchilar kompaniyalarning jamiyat oldidagi ijtimoiy mas'uliyatidan kelib chiqadilar (tor ma'noda: ular o'z manfaatlari yo'lida ishlaganda jamiyat uchun qanchalik foydali). Ular ish beruvchilar, ya'ni ular ish o'rinlarini yaratadilar. Bundan tashqari, ular iste'mol bozoriga ta'sir qiladi va malakali kadrlar tayyorlash tizimining mijozlari hisoblanadi. Yirik kompaniyalarning byudjetlari kichik davlatlar byudjetlari bilan taqqoslanadi, shuning uchun biznes axloqining ijtimoiy jihati nafaqat korxonalarning, balki butun mintaqalarning ijtimoiy siyosatini hal qilishda menejerlarning harakatlari uchun javobgarlik bilan bog'liq. Biz mehnat bozorlarining ta'siri haqida gapiramiz. Yirik kompaniyalardagi ishdan bo'shatish minglab ishsizlarni bozorga chiqarishi mumkin. Bundan foydalanib, yirik kompaniyalar, masalan, "Rudgormash" OAJ (Voronej) so'raydilar davlat yordami davlat buyurtmalari yoki moliyaviy yordam ko'rinishida davlatning bunday "shantaji" ommaviy ishdan bo'shatishdan ko'ra maqbulroq hisoblanadi. Kompaniyalar siyosatchilar va amaldorlarning qo'rquvidan foydalanadilar ijtimoiy tartibsizlik, bundan tashqari, ular saylovlarda va yirik loyihalarni amalga oshirishda kompaniyalarning yordamiga muhtoj. Kompaniyalar, shuningdek, milliy ishchi kuchini qo'llab-quvvatlashga harakat qilib, siyosatchilar va iqtisodiyotga yordam beradi. Masalan, Rossiya qurilish sanoati xorijlik ishchi kuchidan foydalanishga ruxsat beradi, ammo yaqinda qabul qilingan emigrantlar to‘g‘risidagi qonun chet el ishchi kuchi oqimini kamaytiradi va rossiyalik qurilishchilarni ish bilan ta’minlaydi.

Kompaniyalarning biznes etikasi, albatta, iqtisodiy javobgarlikka mos kelishi kerak. Masalan, xorijdagi mahalliy korxonalardan "miyaning ketishi" katta zarar keltirdi Rossiya iqtisodiyoti. Ishbilarmonlar hamjamiyati bunday bitimlarga neytral munosabatda. Buni ma'qullash mumkin emas, "lekin qoralash ham mumkin emas, chunki avvalgi jamoat axloqi bu muammoga hech qanday ta'sir ko'rsatmaydi va liberal ta'limot bunday "oqim" imkoniyatini nazarda tutadi axloq, axloq kabi faqat haqiqatni tuzatadi, lekin biznesga ta'sir qilmaydi.

Menejment bo'yicha ishlarda ko'pincha "korxonalarning ijtimoiy mas'uliyati" va "ishbilarmonlik etikasi" tushunchalari qo'llaniladi.

Ijtimoiy javobgarlik- ijtimoiy muammolarga tashqaridan ma'lum darajada ixtiyoriy javob berishni nazarda tutadi.

Tashkilotlarning ijtimoiy mas'uliyatli deb hisoblanishi uchun o'zlarining ijtimoiy muhitiga nisbatan qanday yo'l tutishlari kerakligi haqida ikki xil qarash mavjud.

  1. Tashkilot qonunlar va hukumat qoidalarini buzmasdan maksimal foyda keltiradi.
  2. Tashkilot o'zining iqtisodiy mas'uliyatidan tashqari, o'z tadbirkorlik faoliyatining xodimlarga, iste'molchilarga ta'sirining insoniy va ijtimoiy jihatlarini hisobga olishi, shuningdek, umuman olganda ijtimoiy muammolarni hal qilishga ma'lum ijobiy hissa qo'shishi shart.

Xalq kutmoqda dan zamonaviy tashkilotlar nafaqat yuqori iqtisodiy natijalar, balki sezilarli jamiyatning ijtimoiy maqsadlari nuqtai nazaridan yutuqlar.

Korxonalarning ijtimoiy harakatlari, mahalliy aholining hayotini yaxshilash, davlat tomonidan tartibga solish zaruriyatini bartaraf etish va biznes manfaati uchun ishlatilishi mumkin. Ijtimoiy nuqtai nazardan farovon jamiyatda tadbirkorlik faoliyati uchun sharoit yaxshilanadi. iste'molchilar orasida jozibali imidjga ega bo'lish savdo hajmini oshirish orqali foydani oshirishi mumkin. Boshqa tomondan, ijtimoiy xarajatlar yuqori narxlar ko'rinishida iste'molchilarga o'tadi.

Etika to'g'ri va noto'g'ri xatti-harakatni belgilaydigan tamoyillar bilan shug'ullanadi. Masalan, qonunni buzgan rahbarlarning xatti-harakatlari axloqqa zid deb hisoblanishi kerak. Agar tadbirkor kvazihuquqiy makonda bo'lsa va boshqa qonunlar bilan rasman himoyalangan holda qonunni buzish imkoniyatiga ega bo'lsa, xatti-harakatlar axloqiy emas deb hisoblanishi kerak.

Axloqiy me'yorlar tashkilot xodimlari rioya qilishi kerak bo'lgan umumiy qadriyatlar va axloqiy qoidalar tizimini tavsiflaydi.

Axloqiy me'yorlar tashkilot maqsadlarini tavsiflash, sog'lom axloqiy muhitni yaratish va qarorlar qabul qilish jarayonlarida axloqiy ko'rsatmalar berish uchun ishlab chiqilgan. Ba'zi tashkilotlar kundalik amaliyotlarni axloqiy nuqtai nazardan baholash uchun maxsus axloq qo'mitalari tuzadilar. Bunday qo'mitalarning deyarli barcha a'zolari yuqori darajadagi menejerlardir.

Rahbar etikasi- xodimlarning psixologiyasini, shaxsiyatini rivojlantirish, boshqaruv madaniyatini tushunish va hisobga olishga asoslangan menejer uchun axloqiy xulq-atvor normalari tizimi, unga bo'ysunuvchilar, yuqori lavozimli menejerlar va xodimlar bilan shaxsiy munosabatlar jarayonida o'z his-tuyg'ulari va his-tuyg'ularini boshqarish qobiliyati. hamkasblar.


Endi yana bir savol berish vaqti keldi: Korporativ aktsiyadorlar qiymatini maksimal darajada oshirish maqsadi biznesning axloqiy xulq-atvor va ijtimoiy mas'uliyatning yuqori standartlariga bo'lgan talablariga zidmi? Javob shuki, bu maqsadlar, albatta, bir xil bo'lib, ko'plab ijtimoiy mas'uliyatli firmalar o'z egalari uchun bozor qiymatini sezilarli darajada oshirishga erishdilar va ko'plab axloqsiz firmalar bankrot bo'ldi.
Biznes etikasi
Etika so'zi Webster lug'atida "muomala yoki axloqiy xulq-atvor standartlari" deb ta'riflangan. Ishbilarmonlik etikasini kompaniyaning o'z xodimlariga, mijozlariga, aktsiyadorlariga va umuman jamiyatga nisbatan xatti-harakati deb hisoblash mumkin. Axloqiy xulq-atvorning yuqori standartlari firmadan o'zi ishlayotgan har bir tomon bilan adolatli va xolis munosabatda bo'lishini talab qiladi. Firmaning ishbilarmonlik odob-axloqiga sodiqligi firma va uning xodimlarining mahsulot xavfsizligi va sifati, xodimlar va pudratchilar bilan adolatli munosabatda bo'lish, to'g'ri marketing va boshqalar kabi omillar bilan bog'liq qoidalar va qoidalarga rioya qilish majburiyati bilan o'lchanishi mumkin. reklama faoliyati, maxfiy ma’lumotlardan shaxsiy maqsadlarda foydalanmaslik, ommaviy tadbirlarda ishtirok etish, korruptsion operatsiyalarda ishtirok etishdan bosh tortish va tadbirkorlikning boshqa noqonuniy usullaridan foydalanmaslik.
O'zini axloqsiz tutadigan ko'plab kompaniyalar mavjud. Masalan, uchun o'tgan yillar Uoll-stritdagi bir nechta taniqli investitsiya banklarining xodimlari o'z mijozlarining taklif qilingan qo'shilish haqidagi insayder ma'lumotlarini shaxsiy manfaatlari yo'lida ishlatganliklari uchun qamoq jazosiga hukm qilindi va E.F. Hutton yirik brokerlik firmasi o'z mijozi banklarini millionlab dollarlarni aldaganlikda ayblanib, bankrot bo'ldi. Bir paytlar dunyoning yetakchi sarmoyaviy banki bo‘lgan DrexelBurnhamLambert bankrot bo‘ldi va uning bosh direktori, bir yil ichida 550 million dollar ishlab topgan arzimas obligatsiyalar qiroli Maykl Milken qonunchilikni buzgani uchun o‘n yilga qamaldi va katta miqdorda jarimaga tortildi ko'pikli qog'ozlarda. Boshqa bir investitsiya banki SalomonBrothers g'aznachilik obligatsiyalari bilan bog'liq mojaroga aloqador bo'lib, uning raisi va boshqa yuqori martabali rahbarlarining lavozimidan chetlatilishiga olib keldi.
Bu holatlar keng e'tirof etildi va odamlarni umuman biznes etikasi haqida o'ylashga majbur qildi. Biroq, yaqinda o'tkazilgan tadqiqot natijalari shuni ko'rsatdiki, ko'pchilik yirik Amerika kompaniyalari rahbarlari hali ham o'z bizneslari bilan bog'liq barcha harakatlarida axloqiy me'yorlarga rioya qilishga harakat qilishadi. Bundan tashqari, biznes etikasi va uning uzoq muddatli rentabelligi o'rtasida ijobiy bog'liqlik borligi ma'lum bo'ldi. Masalan, Chase Bank hujjatlariga ko'ra, axloq qoidalariga qat'iy rioya qilish uning daromadlari o'sishini rag'batlantirdi, chunki bu unga birinchi navbatda jarimalar va sud to'lovlaridan qochishga yordam berdi, ikkinchidan, mijozlar bilan ishonchni o'rnatish va yangilarini jalb qilish, uchinchidan, xodimlarni jalb qilish va ushlab turishga yordam berdi. o'zingiz yuqori malakali.
Bugungi kunda ko'pchilik firmalar o'zlarining biznes etikasi kodlarini ishlab chiqdilar va qo'shimcha ravishda o'z xodimlarining turli biznes vaziyatlarda biznes etikasi talablarini to'g'ri tushunishlarini ta'minlash uchun o'quv dasturlarini o'tkazmoqdalar. Shu bilan birga, yuqori boshqaruv - rais, prezident va vitse-prezidentlar axloqiy xulq-atvor standartlariga chinakam sodiq bo'lishlari va ular bu majburiyatni o'zlarining shaxsiy xatti-harakatlari, shuningdek kompaniya siyosati, ko'rsatmalari va boshqalar orqali etkaza olishlari juda muhimdir. intizom va rag'batlantirish orqali. Ijtimoiy javobgarlik
Yana bir e'tiborga loyiq masala - biznesning ijtimoiy mas'uliyati. Korxonalar qat'iy ravishda o'z aktsiyadorlari manfaatlarini ko'zlab ish tutishlari kerakmi yoki firmalar o'z xodimlari, mijozlari va o'zlari faoliyat yuritayotgan jamoalar farovonligi uchun ham javobgarmi? Albatta, firmalar xavfsiz ish muhitini ta'minlash, havo va suv ifloslanishining oldini olish, xavfsiz mahsulotlar ishlab chiqarish uchun ma'naviy javobgarlikka ega. Biroq, ijtimoiy mas'uliyatli biznes yuritish ma'lum qo'shimcha xarajatlarni talab qiladi va hamma korxonalar ham bu xarajatlarni ixtiyoriy ravishda qoplashga rozi bo'lmaydi. Agar ba'zi firmalar ijtimoiy mas'uliyat standartlariga rioya qilsalar, boshqalari bunga rioya qilmasalar, u holda ijtimoiy mas'uliyatli firmalar ortiqcha xarajatlar tufayli raqobatda yutqazishni boshlaydilar. Shunday qilib, kompaniyalarning yuqori raqobatbardosh sohalarda ijtimoiy mas'uliyat standartlariga ixtiyoriy ravishda rioya qilishlarini ta'minlash qiyin yoki imkonsiz bo'ladi.
Va shu munosabat bilan, odatdagi darajadan yuqori daromadga ega bo'lgan monopolist firmalar haqida nima deyish mumkin: bunday firmalar ijtimoiy jihatdan moliyalashtiradimi? muhim loyihalar? Shubhasiz, ular buni qila oladilar va juda ko'p muvaffaqiyatli kompaniyalar aslida nogironlar uchun ijtimoiy qo'llab-quvvatlash dasturlarida ishtirok etish, in ekologik faoliyat va boshqa ko'plab shunga o'xshash harakatlarda - ko'rinishidan ko'ra, bu faqat foyda olish yoki aktsiyadorlarning boyligini oshirish maqsadlari bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, bunday firmalarning ko'pchiligi ko'pincha xayriya ishlariga katta miqdorda mablag' ajratadilar. Biroq, korporatsiyalar tabiiy ravishda bozor kuchlari tomonidan qo'yilgan cheklovlar doirasida ishlaydi. Buni ko'rsatish uchun, faraz qilaylik, investorlar o'z pullarini investitsiya qilish uchun ikkita firmadan birini tanladilar. Ushbu firmalardan biri o'z resurslarining katta qismini ijtimoiy ehtiyojlarga sarflaydi, ikkinchisining siyosati esa ushbu maqsadlarga erishishga qaratilgan. maksimal foyda va aksiyalar bahosi. Keyinchalik ko'plab investorlar ijtimoiy yo'naltirilgan firmaga sarmoya kiritmaslikni tanlaydilar, bu esa oxir-oqibatda kapitalni jalb qilish qobiliyatini cheklaydi. Darhaqiqat, nima uchun ma'lum bir korporatsiya aktsiyadorlari boshqa kompaniyalarga qaraganda butun jamiyatga ko'proq foyda keltiradigan loyihalarni moliyalashtirishi kerak? Shu sababli, hatto katta foyda keltiradigan firmalar ham, hech bo'lmaganda, ma'lum darajada kapitalni jalb qiladi moliya bozori, odatda o'z xarajatlarini oshiradigan bir tomonlama ijtimoiy ahamiyatga ega qarorlar qabul qilishdan qoching.
Bularning barchasi firmalar umuman ijtimoiy mas'uliyatga ega bo'lmasligi kerakligini anglatadimi? Albatta yo'q. Ammo bu shuni anglatadiki, xarajatlarni ko'paytiradigan aksariyat ijtimoiy harakatlar ixtiyoriy emas, balki majburiy bo'lishi kerak, shunda xarajatlar turli kompaniyalar bo'ylab teng taqsimlanadi ijtimoiy dasturlar Mahsulot xavfsizligi, milliy va diniy ozchiliklarni o‘qitish va ishga yollash, atrof-muhitga zararli chiqindilarni kamaytirish va boshqa ko‘plab tadbirlar, agar dastlab o‘yinning real qoidalari o‘rnatilsa, keyin esa davlat organlari tomonidan diqqat bilan kuzatilsa, samaraliroq bo‘ladi. Albatta, biznes va hukumatning korporativ xulq-atvor qoidalarini ishlab chiqish va o'rnatishda hamkorlik qilishi, shuningdek, biznesni tartibga solish siyosatini ishlab chiqishda bunday xatti-harakatlarning xarajatlari va foydalari sinchkovlik bilan baholanishi va hisobga olinishi ham muhim ahamiyatga ega.
Ko'pgina ijtimoiy mas'uliyatli harakatlar hukumat tomonidan majburiy bo'lishi kerakligiga qaramay, so'nggi yillarda ko'plab kompaniyalar bunday aksiyalarda, ayniqsa atrof-muhitni muhofaza qilish sohasida ixtiyoriy ravishda qatnashdilar, chunki bunday harakatlarning o'zi savdo hajmini oshirishga yordam beradi. Aslida, kompaniyalar shu tarzda imidj reklamasini amalga oshirdilar. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, ba'zi firmalar uchun ijtimoiy mas'uliyatli harakatlar, agar iste'molchilar ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan dasturlarda ishtirok etishdan qochadigan firmalardan ko'ra, ijtimoiy mas'uliyatli firmalardan xarid qilish ehtimoli ko'proq bo'lsa, aslida foydali bo'lishi mumkin.

"Ijtimoiy mas'uliyat" va "biznes etikasi" tushunchalarining ta'riflari va taqqoslanishi

Ehtimol, bugungi kunda mahalliy tadbirkorlar orasida "biznes etikasi" dan ko'ra zamonaviyroq so'zni topish qiyin va yaqinda unga "ijtimoiy mas'uliyat" so'zi qo'shildi. Ushbu paragrafda men ular nimani anglatishini va ular qanday farq qilishini tushunishga harakat qilaman.

Ma'lumki, odamlarning axloqiy xulq-atvori, ularning bir-biriga va umuman jamiyatga bo'lgan munosabatlari me'yorlari tizimi sifatida umuminsoniy etika mavjud. Lekin, shu bilan birga, ayrim hududlarda kasbiy faoliyat o'ziga xos etikani ishlab chiqdi.

Boshlash uchun keling, kontseptsiyaning o'zini aniqlaylik " biznes etikasi", yoki "biznes etikasi". Professor P.V. Malinovskiy bu atamani quyidagicha izohlaydi:

“Ishbilarmonlik etikasi keng ma’noda tashkilotlar va ularning a’zolarining boshqaruv va tadbirkorlik sohasidagi faoliyatini yo‘naltirishi lozim bo‘lgan axloqiy tamoyillar va me’yorlar yig‘indisidir. U turli tartibli hodisalarni qamrab oladi: umuman tashkilotning ham ichki, ham tashqi siyosatini axloqiy baholash; axloqiy tamoyillar tashkilot a'zolari, ya'ni. kasbiy axloq; tashkilotdagi axloqiy muhit; axloqiy xulq-atvor namunalari; normalari biznes odob-axloq qoidalari- rituallashtirilgan tashqi xulq-atvor normalari” Ishbilarmonlik etikasi. A.N.Dyatlov, M.V.Plotnikov: federal ta'lim portali. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (kirish sanasi: 03.15.09).

Shunday qilib, ishbilarmonlik etikasi kasbiy etikaning turlaridan biri - bu biznes sohasida ishlaydigan odamlarning etikasi. Har qanday kompaniyaning biznes etikasi haqida gapirganda, ular menejerlar orqali amalga oshiriladigan biznesning axloqiy asoslarini nazarda tutadi. Kompaniyaning ishbilarmonlik madaniyati kompaniya ichidagi an'analar va marosimlarni anglatadi; uning xodimlari tomonidan umumiy qadriyatlar; aloqa tizimi, shu jumladan norasmiy munosabatlar; biznes amaliyoti va ishni tashkil etishning belgilangan usullari. Biznes madaniyati kompaniya uning ajralmas elementlari bo'lgan biznesning axloqiy tamoyillari bilan chambarchas bog'liq.

Shunday qilib, biz biznes etikasi tizimdir, degan xulosaga kelishimiz mumkin umumiy tamoyillar va sub'ektlarning xatti-harakatlari qoidalari tadbirkorlik faoliyati, ularning muloqot va ish uslubi, bozor munosabatlarining mikro va makro darajalarida namoyon bo'ladi. Ishbilarmonlik etikasi jamiyatning moddiy sharoitlarini aks ettiruvchi ishbilarmonlik munosabatlarida axloq va axloqning o‘rni haqidagi ta’limotga asoslanadi.

Ishbilarmonlik etikasi ham mehnat va kasbiy axloq, uning tarixi va amaliyoti haqidagi bilimlar tizimidir. Bu odamlarning o'z ishiga qanday munosabatda bo'lishga odatlanganligi, ular unga qanday ma'no berishlari, ularning hayotida qanday o'rin egallashi, mehnat jarayonida odamlar o'rtasidagi munosabatlar qanday rivojlanayotgani, odamlarning moyilligi va ideallari samarali ishlashni ta'minlaydigan bilimlar tizimidir. ish va qaysi biri unga xalaqit beradi.

Ishbilarmonlik etikasi xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning harakatlarini tartibga soladi, ilhomlantiradi va shu bilan birga cheklaydi, guruh ichidagi qarama-qarshiliklarni minimallashtiradi, shaxsiy manfaatlarni guruh manfaatlariga bo'ysundiradi. Makeeva V.G. Tadbirkorlik madaniyati: Darslik. Iqtisodiyot universitetlari uchun qo'llanma. mutaxassis. - M.: INFRA-M, 2002. 154-bet.

Bir nechta bog'liq tushunchalar mavjud. Masalan, iqtisodiy etika (yoki tadbirkorlik etikasi) zamonaviy bozor iqtisodiyoti sharoitida tadbirkorlar uchun qanday axloqiy me'yorlar yoki ideallar muhim bo'lishi mumkinligi haqidagi savol bilan shug'ullanadi Homann K., Blome-Drez F. Iqtisodiy va tadbirkorlik etikasi // Siyosiy va iqtisodiy etika M. , 2001.s.89..

Tadbirkorlik etikasi tadbirkorlarni boshqarishda axloq va foyda o'rtasidagi munosabatlarni timatizatsiya qiladi va zamonaviy iqtisodiyotda tadbirkorlar tomonidan axloqiy me'yorlar va ideallarni qanday amalga oshirish mumkinligi masalasi bilan shug'ullanadi.

Tadbirkorlik faoliyatining maqsadi maksimal foyda olishdir.

Etika tamoyillari biznes aloqalari- jamiyatning axloqiy ongida ishlab chiqilgan axloqiy talablarning umumlashtirilgan ifodasi, bu tadbirkorlik munosabatlari ishtirokchilarining zaruriy xulq-atvorini ko'rsatadi. Kibanov A.Ya., Zaxarov D.K., Konovalova V.G. Ishbilarmonlik munosabatlari etikasi. M., 2002. B. 21

Umuman olganda, ishbilarmonlik etikasini biznes vaziyatlariga axloqiy tamoyillarni qo'llashni o'rganadigan ilmiy intizom sifatida belgilash mumkin. Ishbilarmonlik etikasidagi eng dolzarb masala - korporativ va universal etika o'rtasidagi munosabatlar, biznesning ijtimoiy mas'uliyati va umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga qo'llashdir.

Ishbilarmonlik etikasi, tadbirkor faoliyatining ramka tartibiga muvofiqligi masalasini yoki ramka tartibining o'zini takomillashtirish muammosini, tadbirkorning jamiyat oldidagi mas'uliyati darajasini va boshqalarni ko'rib chiqadigan qismda. ijtimoiy etika.

Ishbilarmonlik etikasi, rahbarlar va menejerlarning xatti-harakatlarining amaliy masalalari, kompaniya xodimlari o'rtasidagi munosabatlar, iste'molchilar huquqlari, axloqiy me'yorlar va qadriyatlar to'qnashuvlari muhokama qilinadigan qism, kasbiy etika turlaridan biridir.

Makro darajada biznes etikasi ijtimoiy tartib etikasiga ishora qiladi.

Mikro darajada, bu tadbirkorlik faoliyatining maqsadlari, qadriyatlari va qoidalari to'g'risidagi ta'limotdir.

Shunday qilib, zamonaviy biznes etikasi uchta eng muhim qoidaning o'zaro kelishuviga asoslanadi:

1. Boylikning barcha xilma-xil shakllarida yaratilishi o‘ziga xos muhim jarayon sifatida qaraladi.

Shuning uchun har qanday korxona mavjud.

2. Foyda va boshqa daromadlar turli ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadlarga erishish natijasi sifatida qaraladi.

3. Ishbilarmonlik dunyosida yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda ishlab chiqarishga emas, balki shaxslararo munosabatlar manfaatlariga ustuvor ahamiyat berish kerak. Kibanov, Zaxarov, Konovalov. Ishbilarmonlik munosabatlari etikasi, M., 2003, 8-bet.

O'z navbatida, De Jorj biznes etikasi tahlilining quyidagi darajalarini aniqlaydi:

1. Amerika kontekstida ko'rib chiqilsa, makro darajada biznes etikasi birinchi navbatda axloqiy mulohazaga qaratilgan. iqtisodiy tizim Amerika erkin tadbirkorligi va uning mumkin bo'lgan muqobillari va modifikatsiyalari.

2. Axloqiy tahlilning ikkinchi darajasi - va bugungi kunda u eng ko'p e'tiborni tortmoqda - bu biznesni ichki o'rganishdir. Amerika tizimi erkin tadbirkorlik.

3. Uyushtirilgan doirada xo'jalik va tijorat operatsiyalarida jismoniy shaxslar va ularning harakatlariga ma'naviy baho berish korporativ faoliyat biznes etikasi tadqiqotining uchinchi darajasini shakllantiradi.

4. Nihoyat, biznes xalqaro va global miqyosda bo‘lib borar ekan, uning axloqiy tahlilining to‘rtinchi darajasi xalqaro xarakterga ega bo‘lib, Amerika va boshqa transmilliy korporatsiyalar faoliyatini o‘rganadi.

Shunday qilib, men ishbilarmonlik etikasi besh turdagi faoliyatni qamrab oladi degan yakuniy xulosaga keldim:

Birinchisi, umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga yoki biznes amaliyotiga qo'llashdir.

Uning faoliyatining ikkinchi turi metaetika bo'lib, u axloqiy tushunchalarning izchilligi bilan shug'ullanadi.

Ishbilarmonlik etikasini tadqiq qilishning uchinchi yo'nalishi - bu uning boshlang'ich asoslarini tahlil qilish - ham axloqiy, ham axloqiy pozitsiyalarga asoslangan binolar.

To'rtinchidan, aralashuvchi tashqi muammolar ba'zan ishbilarmonlik etikasi tadqiqotchilarini axloqdan tashqariga chiqishga va falsafaning boshqa sohalariga va fanning boshqa sohalariga, masalan, iqtisod yoki tashkilot nazariyasiga murojaat qilishga majbur qiladi.

Beshinchisi, alohida tadbirkorlarning ham, aniq firmalarning ham axloqiy maqtovga sazovor va namunali harakatlarini tavsiflash.

Xulosa qilib aytganda, men zamonaviy dunyoda ishbilarmonlik axloqining ahamiyatini aytib o'tmoqchiman. Shunday qilib, biznes etikasi odamlarga yordam berishi mumkin:

· biznesdagi axloqiy muammolarni bizning fanimizdan foydalanmasdan ko'ra tizimli va ishonchliroq usullar bilan ko'rib chiqish;

· bu ularga kundalik amaliyotida sezmagan muammolarni ko'rishga yordam beradi;

· shuningdek, ularsiz kiritishni o'ylamagan o'zgarishlarni kiritishga undashi mumkin.

Menimcha, “ishbilarmonlik etikasi” tushunchasi ham yakka tartibdagi menejer yoki tadbirkorga, ham butun kompaniyaga taalluqli bo‘lishi juda muhim. Va agar biznesmen uchun bu uni anglatadi kasbiy etika, keyin kompaniya uchun bu uning faoliyati asosi bo'lgan o'ziga xos sharaf kodeksidir. Ishbilarmonlik etikasining asosiy tamoyillari, birinchi navbatda, ilgari ishlab chiqilgan an'anaviy qadriyatlarni o'z ichiga oladi uzoq tarix qonunni hurmat qilish, halollik, so'zga va tuzilgan shartnomaga sodiqlik, ishonchlilik va o'zaro ishonch kabi global tadbirkorlik. Zamonaviy biznes etikasining nisbatan yangi printsipi bu G'arbda bir necha o'n yillar oldin, Rossiyada esa yaqinda jiddiy o'ylana boshlagan ijtimoiy mas'uliyat tamoyilidir. Ushbu tamoyillarning barchasi biznes munosabatlarining barcha turlariga asoslanishi kerak.

Kompaniyaning xatti-harakatlari ijtimoiy mas'uliyatli deb tan olinishi uchun, ya'ni. zamonaviy ma'noda axloqiy, faqat qonunga rioya qilish yoki iste'molchilar yoki biznes sheriklar bilan halol bo'lish etarli emas. Yuridik javobgarlik qonun bilan belgilangan xulq-atvor normalari va qoidalari bo'lsa, ijtimoiy javobgarlik (shuningdek, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, mas'uliyatli biznes va korporativ ijtimoiy samaradorlik deb ataladi) qonun harflariga emas, balki ruhga rioya qilishni yoki hali mavjud bo'lmagan me'yorlarga rioya qilishni anglatadi. qonun hujjatlariga kiritilgan yoki qonun talablaridan oshib ketgan.

Xalqaro amaliyotda biznesning ijtimoiy mas'uliyatining umumiy qabul qilingan ta'rifi yo'q, bu "biznesning ijtimoiy mas'uliyati" atamasini har bir kishi uchun o'ziga xos tarzda tushunishga asos beradi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati xayriya, san'at homiyligi, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, ijtimoiy marketing dasturlari, homiylik, xayriya va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, biznesning ijtimoiy mas'uliyati biznesning jamiyatga ta'siri, biznes qarorlarini qabul qiluvchilarning ushbu qarorlar bevosita yoki bilvosita ta'sir ko'rsatadigan shaxslar oldidagi javobgarligidir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining ushbu ta'rifi juda ideal va uni to'liq haqiqatga aylantirib bo'lmaydi, agar bitta qarorning barcha oqibatlarini hisoblashning iloji bo'lmasa. Lekin, mening fikrimcha, biznesning ijtimoiy mas'uliyati qoida emas, balki qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyildir.

Shunday qilib, "ishbilarmonlik etikasi" va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalari umumiy tushunchalar bilan bog'liq degan xulosaga kelishimiz mumkin. axloqiy asoslar xususiy printsipga ega biznes.

Yigirmanchi asrning boshlarida. Biznesda ijtimoiy mas'uliyatni ko'rsatishga qaratilgan birinchi urinishlarni xayriya faoliyati deb atash mumkin. Masalan, Jon D.Rokfeller turli xayriya tashkilotlariga 550 million dollar xayriya qildi va Rokfeller fondiga asos soldi. Bob Amerika korporatsiyasi Sears Robert E. Vud 1936 yilda matematik tarzda ifodalab bo'lmaydigan, lekin shunga qaramay, eng muhim ahamiyatga ega deb hisoblanishi mumkin bo'lgan ijtimoiy majburiyatlar haqida gapirdi. U jamiyatning faoliyat yuritayotgan tashkilotga ta'sirini nazarda tutgan bozor iqtisodiyoti. G'arbning birinchi tadbirkorlaridan biri bo'lgan Sears kompaniya xizmat ko'rsatadigan "ko'p qatlamli jamoatchilikni" tan oldi va nafaqat har qanday kompaniya uchun an'anaviy munosabatlar muhim bo'lgan aktsiyadorlar kabi guruhlarni, balki iste'molchilar, ishchilarning o'zlari va mahalliy jamoalarni ham ta'kidladi. U nafaqat davlat, balki korporativ boshqaruv tomonidan ham ijtimoiy muammolarni hal etish tarafdori edi. Biroq, Sears korporativ ijtimoiy mas'uliyatning jamiyat oldidagi xarajatlari va foydalarini hisoblash qiyinligini tan oldi. Uning qarashlari, xususan, 30-yillarda keng qo'llab-quvvatlanmadi. XX asr - Buyuk Depressiya yillari - jamiyatning barcha qatlamlari omon qolishning dolzarb masalasiga duch keldi va biznesdan, birinchi navbatda, foyda kutilgan edi.

HAQIDA bahsli sabablar biznesning ijtimoiy mas'uliyati kontseptsiyasi bilan bog'liq bo'lgan masalalar mening ishimning ikkinchi bobida muhokama qilinadi.

Shunday qilib, ba'zi tadbirkorlar boylik majburiyatini bajarishiga ishonishdi, ya'ni. ular buni o'z yaqinlari bilan baham ko'rishlari kerak edi va ular xayriya ishlariga ko'p pul sarflashdi, boshqa narsalar qatori o'z xodimlariga ham. Misol uchun, xuddi shu nomdagi oziq-ovqat ishlab chiqaruvchi kompaniya asoschisi Jorj Kedberi o'tgan asrning boshida o'z xodimlariga turli xil imtiyozlar (masalan, mehnat qobiliyati uchun) to'lagan. Hozirda dunyoga mashhur Unilever kompaniyasi asoschisi Uilyam Lever ham shunday qilgan.

Ishtirok etgan tadbirkorlar xayriya faoliyati, aslida shaxsiy xayriya va biznes mas'uliyati g'oyasining asoschilariga aylandi.