Mas'uliyatning barcha turlari nafaqat unda namoyon bo'ladi ichki tashkilot boshqaruv, balki har ikkalasining rivojlanishida katta ahamiyatga ega bo'lgan tashkilot va jamiyat o'rtasidagi munosabatlarda ham. IN zamonaviy sharoitlar korporativ ijtimoiy mas'uliyat hal qiluvchi rol o'ynaydi. Ishlab chiqarish rivojlanishi bilan, ilmiy-texnikaviy taraqqiyot, hayotning urbanizatsiyasi, yangi, nihoyatda qiyin muammolar: ekologik, ijtimoiy-iqtisodiy, texnik, axborot, shahar, madaniy va boshqalar.

Sivilizatsiya kelajagi ana shu muammolarni har tomonlama hal etishga bog‘liq. Lekin ularning yechimi ko‘p jihatdan zamonaviy korporatsiyalar faoliyati, jamiyat va kelajak oldidagi mas’uliyati bilan belgilanadi. Shuning uchun ham korporativ ijtimoiy javobgarlik muammosi bugungi kunda boshqaruvning markaziy muammosiga aylanib bormoqda. Uning iqtisodiy, ilmiy-texnikaviy, ijtimoiy-siyosiy nuqtai nazardan yechimi siyosat, fan, biznes va menejment sohalarining ko‘plab vakillarini hayajonga soladi.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik(KSS) - bu kompaniya (korporatsiya) manfaatlarini ta'minlash orqali amalga oshirish ijtimoiy rivojlanish uning jamoasi va kompaniyaning jamiyat taraqqiyotidagi faol ishtiroki.

KSS tushunchasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Tashkilotning sheriklar oldidagi javobgarligi;

Mahsulot va xizmatlarni etkazib beruvchilar va xaridorlar bilan o'zaro munosabatlarning ijtimoiy jihatlari;

Korporativ rivojlanish - kompaniyaning yuqori boshqaruvi vakillari, xodimlar va xodimlar ishtirokida qayta qurish va tashkiliy o'zgarishlarni amalga oshirish. jamoat tashkilotlari;

Ish joyidagi xodimlarning salomatligi va xavfsizligi;

Mas'uliyatli xodimlar siyosati, xodimlarni rivojlantirishni boshqarish;

Ekologik javobgarlik, ekologik siyosat va tabiiy resurslardan foydalanish;

Umumiy ijtimoiy muammolarni hal qilish uchun mahalliy hokimiyat organlari, davlat tuzilmalari va jamoat tashkilotlari bilan o'zaro hamkorlik qilish;

Tashkilotning butun jamiyat oldidagi mas'uliyati.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat, yuridik javobgarlikdan farqli o'laroq, ma'lum darajadagi ixtiyoriy istakni nazarda tutadi: moddiy resurslar tashkilot rahbariyati tomonidan ijtimoiy muammolarni hal qilish bo'yicha. Bu istak qonun yoki tartibga soluvchi organlar tomonidan belgilangan talablardan tashqarida yoki ushbu talablardan ortiq bo'lgan narsalar bilan bog'liq.

Jamiyatning hayotiy ta'minoti hayot jarayonlarida iste'mol qilinadigan resurslar va moddiy ne'matlarni ishlab chiqarish darajasi bilan belgilanadi. Uning yashash muhitidagi hududlar, tabiiy resurslar, aholi jami jamiyatning yashash maydonini, tashkilotlar faoliyati uchun makonni tashkil qiladi.

Shuning uchun korporatsiya menejerlarining (top-menejerlarning) ijtimoiy mas'uliyati biznesni tashkil etish va muvaffaqiyatli boshqarish, davlat bilan foydali o'zaro munosabatlarni doimiy ravishda izlashdan iborat. Bu hamkorlik samarasi jamiyatning har bir a’zosining mehnati umumiy farovonlikning zaruriy sharti bo‘lgan muvozanatli va jadal rivojlanayotgan jamiyatdir.

IN Rossiya boshqaruvi O'z xodimlari va jamiyat oldidagi ijtimoiy mas'uliyat faqat alohida holatlar tufayli yuzaga keladigan istisno narsa emas, balki tashkilot faoliyatining mohiyatidan kelib chiqadigan me'yor deb hisoblaydigan ishtirokchilar soni ortib bormoqda. Faoliyatning ijtimoiy jihatlari iqtisodiy jihatlari kabi undan ajralmas holga keladi.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik ob'ektlari quyidagilardir: ekologiya, demografiya, xavfsizlik, sog'liqni saqlash, ta'lim, madaniyat, fan, axborot, dam olish (1.1-rasm). Inson va ijtimoiy rivojlanishning ushbu sohalari biznesni qo'llab-quvvatlashga, birinchi navbatda iqtisodiy yordamga, shuningdek, siyosiy va tashkiliy yordamga muhtoj.

Guruch. 1.1. Ijtimoiy javobgarlik ob'ektlari

Mas'uliyat tizimini uning xilma-xilligini hisobga olgan holda qurish uchun javobgarlik xususiyatlarini ularning to'liq tarkibi va hajmida bilish kerak.

Mas'uliyat quyidagi xususiyatlarga ega:

1) Tipologik bog'lanish mas'uliyat - faqat yuqoridagilardan biriga mansublikda emas, balki har xil turlarning kombinatsiyasida namoyon bo'ladi. Boshqaruv jarayonlarida mas'uliyatni amalga oshirish san'ati bu kombinatsiyani qurishdir.

2) O'lchov Mas'uliyat - tanbeh, rag'batlantirish, jazoning kuchi yoki ish natijalarini tasdiqlash darajasini aks ettiradi. Bu erda shuni yodda tutish kerakki, boshqaruvdagi mas'uliyat nafaqat cheklash yoki cheklash omili, balki motivatsiya omili sifatida ham ishlaydi. Bu omillarning samaradorligi ham javobgarlik turi, ham darajasi bilan belgilanadi.

3) Maqsadli- javobgarlik kimga mo'ljallangan, uni kim va qanday hisobga olish kerak.

4) Tashkiliy shakl amalga oshirish - nizomlar, yo'riqnomalar, bitimlar, shartnomalar va boshqalarda mustahkamlangan.

5) Shartli belgi- oldindan belgilangan muayyan shartlar asosida harakat qilishi mumkin.

6) Manba amalga oshirish. Faoliyatni ichki tashkil etish uchun bu vakolatlarning taqsimlanishiga muvofiq boshqaruv tizimining darajasi. Tashqi aloqalar uchun - shartnoma yoki shartnomada ko'rsatilgan tashkilotlar, shuningdek, davlat nazorat qiluvchi organlar.

7) Vaqtinchalik xususiyatlar. Uning boshlanishi va amalga oshirilishi uchun har doim vaqt bor. Bundan tashqari, mas'uliyat vaqt o'tishi bilan o'zgarishi mumkin - zaiflashishi yoki yomonlashishi. Bu vaziyatlar, sharoitlar, ehtiyojlar, tashkiliy pozitsiyalar o'zgarganda sodir bo'lishi mumkin.

2.1. "Biznesning ijtimoiy mas'uliyati" va "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalarining ta'riflari. KSSning tarkibiy qismlari: ijtimoiy majburiyatlar, ijtimoiy javob, ijtimoiy mas'uliyat va boshqalar.

Bugungi kunga qadar KSS ta'rifiga yagona yondashuv mavjud emas. Ba'zi olimlar va amaliyotchilar ushbu kontseptsiyani keng talqin qilishadi va xodimlarning ishtiroki bilan bog'liq deyarli har qanday kompaniya harakati KSS namoyon bo'lishining bir shakli sifatida qaraladi. Boshqalar uni o'ziga xos faoliyatga qisqartiradilar. Jadvalda. 2.1. KSS tushunchasining turli xil eng mashhur ta'riflari keltirilgan.

2.1-jadval - KSS tushunchasini aniqlashga yondashuvlar

Shunday qilib, CSR, bir tomondan, ajralmas element sifatida qaraladi raqobat strategiyasi. Boshqa tomondan, bu kompaniyaning bozordagi axloqiy xatti-harakatlarining tashqi va ichki muhit sub'ektlariga nisbatan namoyon bo'lishi yoki "iqtisod, sotsiologiya va ekologiya" ning uchlik yondashuviga asoslangan barqaror rivojlanish omili sifatida. jamiyatning rivojlanishi.

ijtimoiy javob korporatsiyaning o'zgaruvchan ijtimoiy sharoitlarga moslashish qobiliyatidir. Ijtimoiy javob berish jarayonida tashkilotlar ijtimoiy me'yorlarga amal qiladilar, ularning katta ahamiyati shundaki, ular qaror qabul qilish jarayonida menejerlar uchun qulay va foydali ma'lumot nuqtasi bo'lib xizmat qilishi mumkin. boshqaruv qarorlari. Ijtimoiy javobning ahamiyati, birinchi navbatda, u umumiy fikrni amaliy harakatlar bilan almashtiradi. Ijtimoiy javob kontseptsiyasi tarafdorlari o'zlarining nazariyalarini ijtimoiy mas'uliyatdan ko'ra realroq va amalga oshirish mumkin deb hisoblashadi.

Ijtimoiy javobgarlik- tashkilotning qonun hujjatlariga muvofiq talab qilinadiganidan ortiq qabul qilgan uzoq muddatli ijtimoiy foydali maqsadlarga erishish majburiyati; iqtisodiy sharoitlar. Demak, ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasi ma'lum axloqiy va axloqiy urg'u bilan tavsiflanadi: tashkilot jamiyatni takomillashtirishga qaratilgan narsani qilishi kerak, lekin uning yomonlashishiga olib keladigan narsalarni qilmasligi kerak. Shu sababli, har qanday shaxsning sog'lig'iga jiddiy zarar etkazadigan mahsulotlarni (qurol, alkogol, tamaki mahsulotlari va boshqalar ishlab chiqarish) ishlab chiqaruvchi tashkilotning faoliyati, xodimlarning malakasini oshirishga katta miqdordagi ijtimoiy investitsiyalarga qaramasdan, hech qachon ijtimoiy javobgarlik hisoblanmaydi, sog'lom turmush tarzini targ'ib qilish va giyohvandlik kabi davolash. Ushbu korporatsiyalarni faqat ijtimoiy jihatdan sezgir deb tasniflash mumkin.

ijtimoiy majburiyat- xo'jalik yurituvchi sub'ektning jamiyat oldidagi iqtisodiy va huquqiy majburiyatlarini bajarish majburiyati. Agar tashkilot o'z faoliyatini muayyan ijtimoiy majburiyatlarni bajarish bilan bog'lasa, u faqat iqtisodiy maqsadlarga erishishga hissa qo'shadigan darajada maqsadlarga intiladi. Ijtimoiy majburiyatdan farqli o'laroq, ijtimoiy mas'uliyat ham, ijtimoiy javobgarlik ham tashkilotlar tomonidan asosiy iqtisodiy va huquqiy talablarni oddiy bajarishdan tashqarida.

Ijtimoiy mas'uliyat va ijtimoiy sezgirlik o'rtasidagi munosabatlar 2.2-jadvalda ko'rsatilgan.

2.2-jadval - Qiyosiy xususiyatlar ijtimoiy mas'uliyat va ijtimoiy javob

Voqealar so'nggi yillar- ko'plab iste'molchilarning ijtimoiy mas'uliyatsiz kompaniyalar mahsulotlarini sotib olishdan bosh tortishi, eng yirik Enron, World Com korporatsiyalarining bankrotligi, ishonch darajasi pastligi sababli muvaffaqiyatsiz qo'shilish - ijtimoiy mas'uliyat va ishbilarmonlik obro'si masalalari birinchi o'ringa chiqishini ko'rsatdi. har qanday kompaniyaning faoliyati. Shu sababli, KSM nima ekanligini va biznesning ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakati korporativ imidj va ishbilarmonlik obro'sini shakllantirish jarayoniga qanday ta'sir qilishini tushunish juda muhimdir.

Avvalo, "korporativ imidj" va "ishbilarmonlik obro'si" kabi tushunchalarga ta'rif berish kerak. Shuni ta'kidlash kerakki, hozirgi vaqtda tashkilotning imidji va obro'sini shakllantirishning yagona, umume'tirof etilgan algoritmi mavjud emas. Shu bilan birga, ijobiy ishbilarmonlik obro'sini shakllantirish barqaror korporativ imidjni yaratish bilan chambarchas bog'liq.

Korporativ imidj: shaxsning tashkilot haqida rivojlantiradigan umumiy g'oyasi (e'tiqod va his-tuyg'ular to'plamidan iborat).

Ishbilarmonlik obro'si: o'rnatilgan korporativ imidjdan kelib chiqqan qiymat xususiyatlari (haqiqiylik, halollik, mas'uliyat, odoblilik va boshqalar).

Korporativ imidj - bu kompaniya auditoriyada yaratmoqchi bo'lgan e'tiqod va his-tuyg'ular to'plami. AQShda ko'pgina kompaniyalar o'z faoliyatida 500 ta eng yirik kompaniyalar reytingini tuzishda Fortune jurnali tomonidan tuzilgan mezonlardan foydalanadilar: boshqaruv sifati; mahsulot sifati; malakali kadrlarni jalb qilish va ushlab turish qobiliyati; moliyaviy kuch; korporativ aktivlardan samarali foydalanish; uzoq muddatli investitsion jozibadorlik; yangi texnologiyalardan foydalanishga moyillik; jamiyat va atrof-muhitga mas'uliyatli munosabat.

Kompaniyaning korporativ imidjini yaxshilash barcha elementlarning yaxshilanishiga bog'liq Korporativ boshqaruv, shu jumladan korporativ madaniyat, faoliyatning shaffofligi, jamiyatning kompaniya haqida xabardorligi. Korporativ boshqaruv va madaniyatni takomillashtirish natijalaridan biri ishbilarmonlik obro‘sining o‘sishi, kompaniyaning ijobiy imidjiga bog‘liq bo‘lgan nomoddiy aktivlar hajmining oshishi, barqaror ishbilarmonlik aloqalarining mavjudligi, kompaniya nomi va brendining mashhurligidir. . IN Yaqinda ishbilarmonlik obro'sining kompaniya bilan munosabatlarning tabiatiga nafaqat xaridorlar, sheriklar va mijozlar, balki jamiyat tomonidan ham bog'liqligi, bu qanday vositalarga erishilayotganiga befarq emas. strategik maqsadlar kompaniya o'z majburiyatlarini qanday bajaradi va qanday ijtimoiy tamoyillarga amal qiladi. Ijtimoiy dasturlarning mavjudligi, homiylik, hokimiyat va mahalliy hamjamiyat bilan munosabatlarning sifati va samaradorligi kompaniyaning ishbilarmonlik obro'siga ko'proq ta'sir qiladi, uning investitsion jozibadorligi va raqobatbardoshligini belgilaydi. Shunday qilib, Hill & Knowlton konsalting kompaniyasi tomonidan e'lon qilingan "Obro'ning qaytishi" hisobotida so'ralgan aktsiya tahlilchilarining 90% dan ortig'i o'z obro'sini nazorat qilmagan kompaniya muqarrar ravishda moliyaviy inqirozga yuz tutishiga rozi bo'lishdi.

Kompaniya rahbarlari, yirik biznes birlashmalari va Rossiya hukumati Rossiya iqtisodiyoti, uning moliyaviy bozorlari va investitsiya jozibadorligi haqidagi reallik va tasavvurlarni yaxshilash uchun bir xil darajada mas'uldirlar. So'rov natijalariga ko'ra, etakchilar Rossiya kompaniyalari yaxshilash uchun choralar ko'rishga tayyor korporativ obro'. Ular ommaviy axborot vositalari, moliya bozori ishtirokchilari va boshqa tashqi auditoriyalar bilan munosabatlar o‘rnatishni o‘zlarining asosiy strategiyasi deb bilishadi (63%). Respondentlarning uchdan ikki qismi homiylik va xayriya dasturlarida ishtirok etishni o'z imidjini oshirish usuli deb biladi. So'rov ishtirokchilarining uchdan bir qismi obro'-e'tiborni boshqarishga sarflanadigan xarajatlarni ko'paytirmoqchi.

Manfaatdor tomonlar nazariyasiga ko'ra, korporatsiya jismoniy shaxslar va boshqa sub'ektlar (shu jumladan kelajak avlodlar) bilan munosabatlarni faol ravishda boshqaradi va KSS nuqtai nazaridan asosiy va ikkilamchi manfaatdor tomonlar ajratiladi.

2.1-rasm. Manfaatdor tomonlar modeli.

Manfaatdor tomonlar modeliga ko'ra, korporatsiyalar ijtimoiy mas'uliyatga xosdir; korporatsiya o'zining paydo bo'lishi davrida korporativ ichki munosabatlarga, o'zining korporativ ruhiga va axloqiga ega bo'lgan o'ziga xos ishlab chiqarish madaniyatiga ega bo'lgan ajralmas ijtimoiy organizm edi. Korporativ strategiyani shakllantirishda ijtimoiy jihatni hisobga olish kerak, bundan tashqari, ijtimoiy strategiyani ajratib olish kerak. Bu inson kapitalini rivojlantirish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratishga, yaxlit turmush tarzini shakllantirishga va shaxsni takomillashtirishga yordam beradi, bu shaxsning kompetentsiyalarini shakllantirishni oldindan belgilab beradi. asosiy kompetensiyalar kompaniyalar.

2.3-jadvalda korporatsiyaning manfaatdor tomonlari va ta'sir mexanizmlarining ehtiyojlari va kutishlari keltirilgan.

2.3-jadval - Ehtiyojlar va umidlar va kompaniya manfaatdor tomonlarning ta'sir qilish mexanizmlari

Korporatsiyaning manfaatdor tomonlar bilan tsivilizatsiyalashgan biznes yuritishda samarali hamkorligi uning manfaatdor tomonlar bilan o'zaro muloqotini o'z ichiga oladi. doimiy asos tenglik, tomonlar manfaatlarini hurmat qilish shartlarida. Korporatsiya tomonidan ishlab chiqilgan manfaatdor tomonlar xaritasi quyidagilarni o'z ichiga oladi: korporatsiyaning barcha manfaatdor tomonlarini rasmiylashtirish, ularning mumkin bo'lgan ehtiyojlari va umidlarini hisobga olish, mavjud xaritaga o'zgartirishlar kiritish nuqtai nazaridan korporatsiya faoliyatini tahlil qilish va baholash. Manfaatdor tomonlar xaritasiga misol 2.2-rasmda ko'rsatilgan. Korporatsiya manfaatdor tomonlar vakillari bilan doimiy ravishda muloqot olib boradi, jumladan: strategik hamkorlik doirasida KSM dasturlari va loyihalarini amalga oshirish, shuningdek, korporatsiyaning moliyaviy bo'lmagan hisobotlarini tayyorlash jarayonida. kelgusi davrlarda har bir manfaatdor tomonning manfaatlarini hisobga olish.

2.2-rasm. Manfaatdor tomonlar xaritasi

Har bir korporatsiya uchun uning turlari, shakllari va usullari kontekstida KSMni amalga oshirish, birinchi navbatda, manfaatdor tomonlarning ehtiyojlari va umidlari bilan belgilanadi, boshqa tomondan, institutsional muhitning rivojlanish sur'ati va yo'nalishiga bog'liq. Hozirgi vaqtda KSMni amalga oshirishning yangi shakllari paydo bo'ldi, bu KSM faoliyatiga ajratilgan mablag'larning sarflanishi ustidan nazoratni kuchaytirishga imkon beradi (korporativ xayriya jamg'armasini tashkil etish, homiylik, ijtimoiy tadbirkorlik, ko'ngillilik, venchur xayriya va boshqalar).

KSM kontekstida manfaatdor tomonlarni aniqlash asosida amalga oshiriladi quyidagi omillar: kompaniyaning davlatning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishidagi roli (hudud, tarmoq); uning joriy va o'tmishdagi faoliyati va tashqi muhitga kelajakdagi ta'siri uchun javobgarlik darajasi; tashqi va ichki muhit sub'ektlarining kompaniyaga ta'sir qilish darajasi; sohada amalga oshirilayotgan davlat ijtimoiy, ekologik va boshqa dasturlar va boshqalar.

KSS dasturlarini ishlab chiqish va ularni amalga oshirish uchun korporatsiyalar o'z faoliyati doirasida o'zlarining manfaatdor tomonlari bilan o'zaro muloqotga kirishishga intilishadi va ijtimoiy mas'uliyatli korporatsiyalarning o'ziga xos xususiyati moliyaviy bo'lmagan yoki hatto integratsiyalashgan hisobotlarni tayyorlash jarayonida bunday hamkorlikni davom ettirishdir. tegishli davr uchun. Bunday holda, korporatsiyaning manfaatdor tomonlar bilan o'zaro munosabatlari to'g'risidagi ma'lumotlar bunday hisobotning bo'limlaridan biridir (masalan, "Rosatom" davlat korporatsiyasining integratsiyalashgan hisoboti, "FGC" OAJ va boshqalar).

2.3. KSSning asosiy tamoyillari: izchillik, muvozanat, manfaatdor tomonlarning manfaatlarini qondirish, hisobdorlik, shaffoflik, qayta aloqa printsipi, axloqiy xulq-atvor tamoyili va boshqalar. KSS tamoyillarining ilg'or amaliyoti.

Prinsiplar- bu har qanday nazariya, ta'limot, fanning boshlang'ich pozitsiyasidir. KSS tamoyillari - bu kompaniyaning missiyasini (ko'rinishini), uning strategik maqsadlari va ustuvorliklarini amalga oshirish bilan bog'liq vazifalarni, ularning ijtimoiy jihatlarini va manfaatdor tomonlar bilan o'zaro munosabatlarini hisobga olgan holda hal qilish uchun asos bo'lgan ko'rsatmalar va qoidalar.

Korporatsiyaning asosiy manfaatdor tomonlaridan biri aktsiyadorlardir, shuning uchun korporativ boshqaruv sifati KSM namoyon bo'lishida muhim masalaga aylanadi. Eng yaxshi jahon amaliyoti 1999 yilda qabul qilingan va korporativ boshqaruv sifatini tahlil qilishning uslubiy asosiga aylangan OECD ning korporativ boshqaruv tamoyillari (Principles of CG OECD) hisoblanadi. individual kompaniyalar. OECD CG tamoyillari yaxshi korporativ boshqaruv rejimi elementlarini umumiy xalqaro tushunishni rivojlantirishda muhim birinchi qadam bo‘lib, korporativ boshqaruv tizimlarini rivojlantirish va ilg‘or tajribalarni ishlab chiqishda ishtirok etuvchi xususiy sektor tomonidan qo‘llanilishi mumkin (2.4-jadval). .

2.4-jadval - OECD CG tamoyillari va Korporativ xulq-atvor kodeksi tamoyillarini taqqoslash

Kodeksga muvofiq, korporativ xulq-atvor standartlarini qo'llashdan asosiy maqsad aksiyadorlarning, ularning aksiyalari paketi hajmidan qat'i nazar, ularning manfaatlarini himoya qilishdan iborat. IN aktsiyadorlik jamiyatlari Egalik nazoratdan ajratilgan, shuning uchun korporativ xatti-harakatlar bilan bog'liq nizolar yuzaga kelishi mumkin. Qo'shilish shartlaridan biri qimmatli qog'ozlar kotirovka varaqalariga emitentlar - qimmatli qog'ozlar emitentlari tomonidan qimmatli qog'ozlar bozori va fond birjalarida savdo tashkilotchilariga Kodeks qoidalariga rioya etilishi to'g'risida ma'lumotlar taqdim etilishi qimmatli qog'ozlarni kotirovka varaqlariga kiritish shartidir.

2.5-jadvalda umumiy va xususiy KSS tamoyillari keltirilgan.

2.5-jadval - KSSni tashkil etishning umumiy va xususiy tamoyillari

2.4. CSR turlari. Uchlik natijasi: korporatsiyaning ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda jamiyat rivojlanishiga ixtiyoriy hissasi.

"Korporativ ijtimoiy mas'uliyat" tushunchasini ikki jihatdan izohlash mumkin:

- falsafa sifatida korporatsiyaning jamiyatdagi xatti-harakati, korporatsiya va boshqa sub'ektlar (ijtimoiy guruhlar sifatida), shaxslar o'rtasidagi munosabatlarning asosiy kontseptsiyasi, manfaatdor tomonlarning ehtiyojlari va umidlarini qondirish uchun kompaniya tomonidan qo'llaniladigan maqsadlar, tamoyillar, usullar, vositalarni belgilaydi. cheklangan mavjud resurslar va tashkiliy imkoniyatlarni hisobga olgan holda barqaror rivojlanishni ta’minlashda hal qiluvchi ahamiyatga ega;

- tizimlashtirilgan va ko'p o'lchovli korporatsiya faoliyati jamiyat a'zolarining hayot sifatiga izchil iqtisodiy, ijtimoiy ekologik faoliyat manfaatdor tomonlarning ehtiyojlari va umidlarini qondirishga qaratilgan.

Bugungi kunda ko'plab rivojlangan biznes tuzilmalari ichki va tashqi manfaatdor tomonlarga nisbatan ijtimoiy mas'uliyatli sherik sifatida o'zlarining muhimligini aniq anglaydilar. Shu bilan birga, KSSni amalga oshirish sohalari va shakllarini aniq belgilash hali ham mavjud emas. Ya'ni, ob'ektiv mezonlarga asoslangan tasnif yo'q. Bugungi kunda KSSning turli xil elementlari mavjud. Shuning uchun ularning ma'lum bir kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyat tizimini shakllantirish nuqtai nazaridan tasnifi zarur shart asosiy bozor tendentsiyalari va ijtimoiy talablarga muvofiq.

Birinchidan. CSR uni amalga oshirishning uchta yo'nalishi bo'yicha farqlanishi mumkin: ichki; tashqi; birlashtirilgan:

1) xodimlarga, aktsiyadorlarga, rivojlanishga nisbatan kadrlar bo'limi umuman korxonada;

2) mahalliy hamjamiyat va butun jamiyat rivojlanishiga;

3) ichki va tashqi manfaatdor tomonlar.

Ushbu bo'linish KSSning izchilligi, murakkabligi, uni amalga oshirish shakllarini aniqroq tushunish va pirovardida, mumkin bo'lgan maksimal ijtimoiy-iqtisodiy samarani olish uchun asosiy ichki va tashqi manfaatdor tomonlarning manfaatlarini har tomonlama hisobga olish uchun zarurdir.

Shuningdek, qonun talablaridan tashqari amalga oshiriladigan KSM tushunchalarini va amaldagi qonunchilik doirasida amalga oshirilayotgan KSM tushunchalarini ham farqlash mumkin.

Bunday holda, biznesning ijtimoiy mas'uliyati deganda kompaniyaning barcha manfaatdor tomonlarga (ichki va tashqi) nisbatan amalga oshiriladigan faoliyati tushunilishi kerak. Bu KSSning rasmiy qismi bo'lib, uni amalga oshirish qonun bilan tartibga solinadi. Binobarin, KSMning norasmiy qismi tadbirkorlik sub'ektlarining qonun bilan belgilangan normalar doirasidan tashqarida ba'zi majburiyatlarni bajarish uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olishni o'z ichiga oladi.

Qoida tariqasida, ijtimoiy mas'uliyatli korporatsiyaning barqaror rivojlanishga erishishga qaratilgan faoliyati "uchlik natija" nuqtai nazaridan ko'rib chiqiladi ( Uchta pastki chiziq): korporativ iqtisodiyot, ishlab chiqarish ekologiyasi va ijtimoiy siyosat. Uchta alohida jihatni tanlash shartli - korporativ hisobotlarni tayyorlashda ular birgalikda ko'rib chiqilishi kerak.

Korporativ hisobot ham uch jihatdan ko'rib chiqiladi: iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari, atrof-muhit ko'rsatkichlari va ijtimoiy samaradorlik ko'rsatkichlari. Korporativ KSS hisobotlarini tayyorlashning eng yaxshi amaliyoti Global Reporting Initiative (GRI) hisoblanadi.

2.5. KSSning namoyon bo'lish shakllari: harakatlar ko'lami bo'yicha, yordam turlari bo'yicha, harakat vaqtiga qarab, samaradorlikka qarab, majburiy namoyon bo'lishi bilan, ijtimoiy dasturlarning yo'nalishlari bo'yicha. Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish vositalari.

2.2-rasm - KSS shakllarining turli mezonlarga ko'ra tasnifi

Hozirgi vaqtda tijorat maqsadlariga erishilganda ijtimoiy ehtiyojlar qondirilganda, iqtisodiyotning turli sohalarida kompaniya tomonidan ijtimoiy faollikning ko'plab misollari mavjud. Xorijiy kompaniyalardan “Coca-Cola”, “Nestle”, “Ford”, “General Motors” kabi yirik kompaniyalarni nomlash zarur. , OAJ FGC UES, OAJ INTER RAO va boshqalar.

Mahalliy va tomonidan ko'rsatilgandek Xorijiy tajriba KSS kontseptsiyasini amalga oshirish, bugungi kunda KSS namoyon bo'lishining ko'plab shakllari mavjud (2.2-rasm).

Xayriya xayriyalari. Homiy yordami. Korporatsiyaning ishbilarmonlik obro'sini shakllantirishda homiylik va xayriyaning roli. Xorijiy va Rossiya tajribasi homiylik. Rossiyada homiylikni rivojlantirish muammolari.

Xayriya xayriyalari.

Xayr-ehson qiluvchilar- quyidagi shaklda xayriya ehsonlarini amalga oshiradigan shaxslar:

– mulkka egalik huquqini manfaatsiz (beg‘araz yoki imtiyozli shartlarda) o‘tkazish, shu jumladan Pul va (yoki) intellektual mulk ob'ektlari;

- har qanday mulk huquqi ob'ektlariga egalik qilish, ulardan foydalanish va ularni tasarruf etish huquqini beg'araz (beg'araz yoki imtiyozli shartlar asosida);

- manfaatsiz (beg'araz yoki imtiyozli shartlarda) ishlarni bajarish, xizmatlar ko'rsatish.

Xayriya qiluvchilar o‘z xayriyalaridan maqsad va foydalanish tartibini belgilashga haqli.

Xayriya- muhtojlarga bepul (yoki imtiyozli shartlarda) yordam ko'rsatish. Xayriyaning asosiy xususiyati yordam shakli, vaqti va joyini, shuningdek mazmunini erkin va cheksiz tanlashdir. Xayriya tushunchasi San'atda berilgan. "To'g'risida" 1995 yil 11 avgustdagi 135-FZ-sonli Federal qonunining 1-bandi. xayriya faoliyati va xayriya tashkilotlari."

Xayriya Fuqarolar va yuridik shaxslarning mol-mulkni fuqarolar yoki yuridik shaxslarga beg'araz (tegishli yoki imtiyozli shartlarda), shu jumladan pul mablag'larini berish, manfaatsiz ishlarni bajarish, xizmatlar ko'rsatish, boshqa yordam ko'rsatish bo'yicha ixtiyoriy faoliyati. Shu bilan birga, xayriya faoliyatining maqsadlari San'atda keltirilgan. 135-FZ-sonli Qonunning 2-moddasi va bu ro'yxat yopiq. U, masalan: onalik, bolalik va otalikni himoya qilishni targ'ib qilish; ta'lim, fan, madaniyat, san'at, ma'rifat sohasidagi faoliyatni rag'batlantirish; ilmiy-texnika taraqqiyotiga ko‘maklashish, badiiy ijodkorlik bolalar va yoshlar.

Moliyaviy yordam ko'rsatish orqali, masalan, bolalar uyini tashkil qilish ijodiy raqobat, kompaniya, aslida, xayriya faoliyati bilan shug'ullanadi. Ammo moliyaviy yordam tasnifining to'g'riligiga nihoyat ishonch hosil qilish uchun bitta savolga javob berish kerak: moliyaviy yordam aynan kimga beriladi? Gap shundaki, pul mablag'lari va boshqa moddiy resurslarni yo'naltirish, boshqa shakllarda yordam ko'rsatish tijorat tashkilotlari, shuningdek, siyosiy partiyalar, harakatlar, guruhlar va kampaniyalarni qo'llab-quvvatlash xayriya faoliyati emas (135-FZ-son Qonunining 2-moddasi 2-bandi). Shuning uchun, agar tanlov notijorat tashkilot tomonidan o'tkazilsa, u holda moliyaviy yordam ko'rsatish xayriya faoliyati bo'ladi, lekin agar bolalar ijodiy tadbiri, masalan, siyosiy partiya tomonidan tashkil etilgan bo'lsa, unda endi hech qanday bo'lishi mumkin emas. xayriya haqida gapirish.

Homiylik kontseptsiyasi 2006 yil 13 martdagi 38-FZ-sonli "Reklama to'g'risida" Federal qonunida berilgan. Ya'ni, u reklama faoliyati doirasida qo'llaniladi. Homiy (lot. spondeo dan - kafolat beraman, kafolat beraman)- sport, madaniy yoki boshqa tadbirlarni tashkil etish va (yoki) o'tkazish, teleko'rsatuv yoki radio ko'rsatuv yaratish va (yoki) efirga uzatish uchun mablag' ta'minlagan yoki mablag' bilan ta'minlangan shaxs; ijodiy faoliyat. Homiylik qilingan reklama- bu ma'lum bir shaxsni homiy sifatida majburiy ko'rsatish sharti bilan tarqatiladigan reklama.

Homiylikning mohiyati shundan iboratki, ko'rsatilgan moliyaviy yordam uchun homiy evaziga homiydan reklama xizmatlarini olishi kerak. Shu bilan birga, nafaqat ta'minlovchi shaxs homiylik o'zlari haqidagi ma'lumotlarni tarqatish evaziga, balki uni bepul taqdim etish.

Korporatsiyaning ishbilarmonlik obro'sini shakllantirishda homiylik va xayriyaning roli. Rossiyada, boshqa joylarda bo'lgani kabi, homiylik va xayriya asosan ijobiy korporativ imidjni rivojlantirishga xizmat qiladi. Biroq, korporativ imidjni oshirish uchun xayriya muhimligini bilishiga qaramay, ko'pgina kompaniyalarda xayriya bu maqsadga erishish uchun haqiqatdan ham qo'llanilmaydi, tashkilotlarning yuqori mansabdor shaxslari ko'pincha xayriyani kompaniya obro'sini oshirish imkoniyati deb hisoblamaydilar. Anketaga faqat bosh direktorlar javob bergan kompaniyalarda ko'p hollarda xayriya tadbirlari faqat kompaniya doirasida qamrab olinadi.

Xuddi shu miqdordagi hollarda, ushbu dasturlarning ommaviy axborot vositalarida yoritilishi ular uchun muhim emas. Biroq, yirik kompaniyalar uchun xayriya tashabbuslarining ichki qamrovi ba'zan tashqi qamrovga qaraganda muhimroqdir, chunki bu jamoadagi iqlimni yaxshilashga va xodimlarda xavfsizlik hissini yaratishga yordam beradi. Anketa savollariga PR bo'limlari direktorlari javob bergan kompaniyalarda keng jamoatchilik xayriya tadbirlari haqida faqat 6% hollarda bilmaydi. Ushbu menejerlar kompaniyaning xayriya faoliyatini ommaviy axborot vositalarida yoritish biznes va jamiyat o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatish uchun juda muhim ekanligiga mutlaqo ishonch hosil qiladilar va ular xayriya tadbirlaridan voqea-hodisalar kommunikatsiyasining yorqin elementi sifatida foydalanishga, kompaniyani jamoatchilik oldida samarali joylashtirishga harakat qilishadi. Tajribali jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar umumiy imidj kampaniyasi doirasida xayriya tadbirlarini o'tkazishga harakat qilishadi. PR xizmatlarining rahbarlari xayriya tadbirlarini yoritish uchun uchinchi tomon PR agentliklarini (39% hollarda), o'z bo'limlari yordamida bunday tadbirlarni faol ravishda tayyorlaydilar va targ'ib qiladilar (53% hollarda).

Homiylikning xorijiy va Rossiya tajribasi. Homiylik qilingan tadbirlar (korporatsiya uning homiylaridan biri bo'lsa) va nomli tadbirlar o'rtasida farqlanadi. Ikkinchi holda, brendning ta'siri ushbu voqeaning matbuotda yoritilishiga to'g'ridan-to'g'ri mutanosib ravishda oshadi. Ko'pgina korporatsiyalar uchun maqsadli segmentdan kelib chiqqan assotsiatsiyalarning global tabiati muhimdir. Brendning globalligini e'lon qilish uchun korporatsiyalar uni haqiqiy global homiylik ob'ekti (Jahon kubogi, Olimpiya o'yinlari) bilan bog'laydi. Yirik korporatsiyalar keng homiylik tajribasiga ega: Coca-Cola, Panasonic, McDonalds va boshqalar.

Rossiyada homiylik va xayriya faoliyatini rivojlantirish muammolari. Rossiyada homiylik qilishda korporatsiyalar quyidagi muammolarga duch kelishadi: homiyni noto'g'ri tanlash (neft kompaniyasi, futbolga homiylik qiladimi yoki yo'qmi, ko'proq neft quymaydi); Rossiyada o'z potentsialiga ko'ra kuchli homiylar (alohida sport jamoasi yoki hatto alohida sport turi) bo'lishi mumkin bo'lgan korporatsiyalar hali ham mavjud emas; rivojlanish notijorat turlari sport: mamlakatimizda sport ko‘p yillardan buyon (futbol, ​​xokkey, tennis bundan mustasno) faqat bir maqsad – Olimpiya o‘yinlarida g‘olib chiqish uchun rivojlanib kelmoqda.

Homiylik to'plamini shakllantirishda siz zararsizlantirishingiz kerak bo'lgan odatiy tahdidlar mavjud:

– “ommaviy qabr” (10 dan ortiq homiylar);

- brendning "ko'tarib yuradigan" qadriyatlari voqea qadriyatlari bilan juda kam umumiylikka ega;

– homiylik qilingan tadbir homiy kompaniyasining top-menejeriga yoqsa;

– hodisa fors-major holatlari tufayli sodir bo‘lmasligi mumkin;

– jurnalistlar tadbir homiylari haqida yozmaydilar.

Bu barcha tahdidlarni tekislash mumkin, bu esa o'sishga yordam beradi homiylik va kompaniyaning korporativ imidjini yaratishda uning rolini oshirish.

Xayriya faoliyatini amalga oshirishda rus korporatsiyalari ko'plab jiddiy to'siqlarni engib o'tishlari kerak: xayriya tashkilotlarining past obro'si va yomon obro'si; davlatning xayriya tashkilotlariga befarq va egiluvchan munosabati; yuqori soliqlar (Rossiyada imtiyozli soliqqa tortish yo'q). Biznes vakillarini xayriya ishlariga rag'batlantirishning asosiy manbalari hokimiyatning ma'muriy bosimi va yuqori rahbariyatning yaxshi niyatidir. Rossiya xayriya ishlarining yana bir muammosi - bu shaxslarning past faolligi, buning sabablari - an'analarni yo'qotish, ma'naviy bo'shliq va aholining muhim qismining befarqligi.

KORPORATİV IJTIMOIY MAS'uliyat

Rossiya biznesi endilikda. Uning rivojlanishi va mustahkamlanishi ko'p jihatdan korporativ ijtimoiy javobgarlikning (KSM) asosiy tamoyillarini qanchalik o'z vaqtida va adekvat idrok etishiga bog'liq bo'ladi. Faqat bu holatda u ijtimoiy hayotdagi ijobiy o'zgarishlarning dvigateliga aylanishi mumkin muhim hududlar jamiyat, o'z korxonalarida band bo'lgan xodimlar uchun munosib mehnat sharoitlarini yaratish va qo'llab-quvvatlash.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik muammolarining ahamiyati va ustuvorligi, birinchi navbatda, aholi turmush sifatining zamonaviy standartlarini saqlab qolish uchun moddiy imkoniyatlar yaratadigan dunyoning yetakchi mamlakatlari iqtisodiy rivojlanishining yuqori darajasi bilan bog‘liq; ikkinchidan, nomoddiy omillar rolini kuchaytirish iqtisodiy o'sish xodimlarning intellektual salohiyati, bilimi va ijodkorligi asosida innovatsion iqtisodiy o'sishning asosiy sharti sifatida inson kapitaliga sarmoya kiritish zarurati bilan bog'liq. Rossiyada biznes hamjamiyatining ijtimoiy funktsiyalarini rivojlantirishga e'tiborni kuchaytirishning muhim sababi ijtimoiy siyosat kontseptsiyasiga uning sub'ektlari doirasini kengaytirish va ko'plab ijtimoiy-iqtisodiy muammolarni hal qilishda davlat aralashuvini sezilarli darajada kamaytirish yo'nalishidagi an'anaviy qarashlarni qayta ko'rib chiqish edi. iqtisodiy muammolar.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik fenomenining nafaqat Rossiyada, balki dunyo mamlakatlarida ham dolzarbligiga qaramay, uning bir ma'noli talqini hali ham mavjud emas. Shunday qilib, G'arbda "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" atamasi ko'pincha barqaror rivojlanish elementi sifatida qaraladi. Masalan, Evropa Komissiyasi KSSni jamiyatni yaxshilash va himoya qilishda ishtirok etish bo'yicha kompaniyalarning ixtiyoriy qarorini aks ettiruvchi tushuncha sifatida belgilaydi. muhit 1. G'arbda KSS tobora ko'proq korporatsiyalar faoliyati natijasida yuzaga kelgan ijtimoiy muammolarni hal qilishga urinish sifatida talqin qilinmoqda. Shu sababli, KSS muammolari rivojlangan mamlakatlar bevosita jamiyat, odamlar tashabbusi bilan amalga oshiriladi.

Rossiyada KSS ta'rifiga yondashuvlar ma'lum xususiyatlarga ega. Biznesning ijtimoiy mas'uliyati turli yo'llar bilan izohlanadi: ba'zan juda tor, ba'zan esa juda keng. Tor ma'noda korporativ ijtimoiy javobgarlik korxonaning qo'shimcha qiymat yaratish funktsiyalarini samarali bajarish, qonunlar, jamiyatda qabul qilingan axloqiy me'yorlar va qoidalar bilan belgilangan ijtimoiy-ekologik va iqtisodiy majburiyatlarni to'liq bajarish majburiyatlarini o'z ichiga oladi.

Tor ma'noda korporativ ijtimoiy mas'uliyatning an'anaviy talqini xodimlarga o'z vaqtida haq to'lashni o'z ichiga oladi

mehnatga haq to'lash, soliqlarni to'lash, atrof-muhitni muhofaza qilish, xodimlarning xavfsizligi va sog'lig'i sohasidagi qonun hujjatlariga rioya qilish, mehnat qonunchiligi doirasida axloqiy xatti-harakatlar amaldagi qonunchilik. Binobarin, biznesning ijtimoiy mas'uliyat tizimini shakllantirishning boshlang'ich sohasi ijtimoiy-mehnat va ular bilan bog'liq iqtisodiy va siyosiy munosabatlardir. Ushbu pozitsiyalardan kelib chiqadigan bo'lsak, ijtimoiy mas'uliyat jamiyatda ijtimoiy barqarorlikka erishish mexanizmini o'z ichiga olgan ijtimoiy va mehnat ziddiyatlarini madaniyatli hal qilish usuli sifatida ishlaydi. Rossiyada yaratish jarayoni huquqiy asos hamda davlat va biznesning tripartizm (davlat – kasaba uyushmalari – tadbirkorlar) doirasidagi o‘zaro hamkorligini amalga oshirish mexanizmlari, yangi sharoitlarda tashkilotlarni boshqarish shakllari va usullari ishlab chiqilmoqda.

Keng ma'noda korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu jamiyatning ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda jamiyat rivojlanishiga ixtiyoriy hissasi bo'lib, ko'pincha kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lmagan va ma'lum bir qonuniy minimumdan tashqariga chiqadi va jamiyatda qabul qilinadi. axloqiy me'yorlar. Bu biznes hamkorlari va xodimlari, mahalliy hamjamiyat va keng aholi oldidagi mas'uliyatdir. Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining eng yuqori shakli ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilishda biznes, davlat va jamiyatning mas'uliyati qayta ko'rib chiqilayotganda, ijtimoiy qaramlikni yo'q qilishda, ijtimoiy sheriklik tizimiga kiritilishidan iborat. davlat tomonidan ijtimoiy majburiyatlarning bajarilishini nazorat qilish.

Ko'pgina rus korporatsiyalari allaqachon o'zlarining ishlab chiqarish va iqtisodiy faoliyatida ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini amalga oshirishni boshladilar. Biroq, ular ulardan faqat shaxsiy maqsadlarda foydalanadilar, jamoat manfaati uchun emas. Ammo tizimli ijtimoiy siyosat samaradorligini anglab yetgan korxonalar ko‘p. Ularning eng yiriklari daromadlarining 17% gacha ijtimoiy maqsadlarga sarflaydi2.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat doirasidagi kompaniyalar faoliyatining asosiy tamoyillari ochiqlik, izchillik, ahamiyatlilik, nizolarga yo'l qo'ymaslikdir. Ushbu tamoyillarga asoslangan kompaniyalar ko'pincha katta qiyinchiliklarga duch kelishadi. Buning sababi, birinchidan, KSS tamoyillarini amalga oshirish kompaniya rahbariyatidan ko'p vaqt va kuch talab qiladi, buning natijasida ular dolzarb, dolzarb masalalarni hal qilishdan chalg'itishga majbur bo'ladi; ikkinchidan, mavjud tajriba shuni ko'rsatadiki, KSSni amalga oshirishdan tez va aniq natija yo'q: sifatli natijaga erishish uchun kamida 5 yil kerak bo'ladi.

Zamonaviy Rossiya biznesi ko'pincha ijtimoiy mas'uliyatni aniq tushunish va ongli ravishda qabul qilishning etishmasligi mavjud

biznes - bu alohida holatlar tufayli yuzaga kelgan istisno narsa emas, balki katta biznesning mohiyatidan kelib chiqadigan normadir. korporativ biznes. Biznes jamiyatdan ajratilgan holda faoliyat yurita olmaydi, chunki u jamiyatning bir qismidir. Yirik kompaniya – bozor iqtisodiyoti hukmron bo‘lgan mamlakatlarda yetakchi o‘rinni egallagan ijtimoiy-iqtisodiy institut.Kichik va o‘rta biznesdan farqli o‘laroq, yirik kompaniyalar ko‘pincha shaharni tashkil etuvchi korxonalar rolini o‘ynaydi. Atrof-muhitning holati va iste'mol tovarlarining sifati ko'p jihatdan ularning faoliyatiga bog'liq. Ular o'z ichida va o'zaro bog'liq bo'lgan munosabatlar tizimini (bog'lanishlarni) tashkil etuvchi katta qiziqish uyg'otadigan odamlarni birlashtiradilar, bu qiyin paytlarda biznesni qo'llab-quvvatlaydigan yoki aksincha, kompaniyani biznesni rivojlantirish imkoniyatidan mahrum qiladi. harakat. Ijtimoiy aloqalarning mavjudligi yana bir bor korporatsiya jamiyatning alohida sub'ektlarining ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishini belgilovchi ijtimoiy munosabatlar tizimiga kiradigan muhim davlat instituti ekanligini yana bir bor tasdiqlaydi va agar korporativ sektorni korporativ sektor sifatida oladigan bo'lsak. butun, keyin butun jamiyat. Korporativ sektor va davlat nafaqat ijtimoiy va mehnat munosabatlari, balki butun jamiyat farovonligi uchun ham javobgardir.

Manfaatdor tomonlarning soni, tarkibi va manfaatlari doirasi doimiy ravishda o'zgarib borayotganligi sababli, korporatsiya tomonidan amalga oshiriladigan ular bilan o'zaro hamkorlik modelida tegishli o'zgarishlar zarur. Shu munosabat bilan biz korporativ ijtimoiy mas'uliyatning bir necha darajalarini ajratib ko'rsatamiz.

1. Mikro daraja: xodimlar (xodimlar), sheriklar, aktsiyadorlar va iste'molchilar oldidagi javobgarlik. Shunday qilib, kompaniya xodimlarining ijtimoiy ta'minoti korporativ madaniyatni yaratish va qo'llab-quvvatlash, korporativ daxldorlik tuyg'usini rivojlantirish, xodimlarning kompaniya qadriyatlari va ideallariga sodiqligini rivojlantirishga qaratilgan dasturlar va tashabbuslar bilan ta'minlanadi. Kompaniyaning ixtiyoriy majburiyatlari asosida xodimlarga beriladigan ijtimoiy imtiyozlar dasturlari mavjud bo'lib, ular quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

Tibbiy xizmatlar - sog'liqni saqlash markazining ishi, ambulatoriya xizmatlari, ixtiyoriy tibbiy sug'urta va xodimlar va ularning oila a'zolarining dam olishlari va sog'lig'ini yaxshilash uchun yo'llanmalar bilan ta'minlash;

Keyingi ta'tilga yillik mukofot, moddiy yordam berish, jamoa shartnomasida birlashtirilishi sharti bilan qaytariladigan foizsiz kreditlar berish;

Xodimlarning ovqatlanishini tashkil etish, ovqatlanish uchun kompensatsiya to'lash;

Kompaniya mahsulotlarini xarid qilishda xodimlar uchun chegirmalar;

Kompaniya transportida ish joyiga yetkazib berish;

Mobil va peyjing aloqalarini ta'minlash;

Hududdagi shartnoma bo'yicha ko'chirish va ish vaqti bilan bog'liq xarajatlarni qoplash;

Yashash maydoni ijarasi, bolalarni parvarish qilish xizmatlari va boshqalar uchun to'lov.

2. Mezo darajasi: mahalliy jamoalar oldidagi mas'uliyat.

3. Makrodaraja: davlat oldidagi javobgarlik.

4. Mega daraja: jahon hamjamiyati oldidagi mas'uliyat.

Korporativ darajalarni aniqlashning boshqa yondashuvlari mavjud

ijtimoiy mas'uliyat:

Asosiy yoki majburiy - xodimlarga ish haqini o'z vaqtida to'lash, soliqlarni to'lash, atrof-muhitni muhofaza qilish, xodimlarning xavfsizligi va salomatligi sohasidagi qonun hujjatlariga rioya qilish, qonun hujjatlari va korporativ axloq kodeksi doirasida xulq-atvor etikasi. Ijtimoiy javobgarlikning ushbu darajasi talablariga rioya qilish kompaniyaga tsivilizatsiyalashgan bozorga kirish imkonini beradi;

Xayriya darajasi (an'anaviy maqsadli xayriya, strategik, kompaniyaning strategik manfaatlarini ta'minlash - yordam dasturlari va homiylik);

Korporatsiyaning o'z xodimlari oldidagi ijtimoiy mas'uliyat darajasi. Qoida tariqasida, bu kengaytirilgan (bundan tashqari). Rossiya qonunchiligi) paketi ijtimoiy xizmatlar xodimlarning shaxsiy (korporativ) pensiya tizimini yaratish, tibbiy xizmat ko'rsatish, ovqatlanish va dam olish bo'yicha ichki dasturlarni amalga oshirish, jismoniy tarbiya va sportni rivojlantirish, uy-joy bilan ta'minlash, kadrlarni tayyorlash va qayta tayyorlash, ishlab chiqarishni tashkil etish va madaniyati va boshqalar;

Ijtimoiy investitsiyalar darajasi. Ijtimoiy investitsiyalar ham an'anaviy, ham strategik xayriyaga muqobil sifatida paydo bo'ldi. KSMning ushbu darajasi kompaniyaning mavjud bo'lgan hududida ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilishga qaratilgan va mahalliy hamjamiyat vakillarining resurslarini o'zaro investitsiyalash va barcha ishtirokchilarga o'zaro manfaat keltirishni nazarda tutuvchi maqsadli uzoq muddatli ijtimoiy-ekologik va iqtisodiy siyosatini nazarda tutadi. ;

Venchur xayriya darajasi - venchur tadbirkorlik tamoyillari va strategiyalarining xayriya faoliyatiga integratsiyalashuvi natijasida yuzaga keladigan nostandart xayriya faoliyati. Venchur xayriyasining asosiy qadriyatlari uzoq muddatli moliyalashtirish va hamkorlikka asoslangan ijtimoiy muammolarni hal qilishda ijodiy, innovatsion yondashuvdir.

Ijtimoiy javobgarlik Rossiya korxonalari ko'pincha rasmiylashtiriladi. Ijtimoiy masalalar hal qilindi mehnat shartnomalari, ular kasaba uyushmalari va boshqaruv o'rtasida tuziladi. Ustuvor maqsadlar sifatida korxonalar odatda ta'lim dasturlarini, ishchi kuchini ko'paytirishni, nafaqaxo'rlar va xodimlarning bolalarini qo'llab-quvvatlashni tanlaydilar. Masalan, Menejerlar Assotsiatsiyasi ma'lumotlariga ko'ra, Rossiyaning yirik kompaniyalari ijtimoiy byudjetning 60% gacha kadrlarni rivojlantirishga sarflaydi.

Ko'pgina kompaniyalar korporativ boshqaruv kodlarini ishlab chiqdilar va joriy qildilar, ular bo'yicha hisobotlarni nashr etadilar ijtimoiy faoliyat. Ular orasida SUAL guruhi, Gazprom, Lenenergo, Magnitogorsk temir-po'lat zavodlari bor. Biroq, bu kodlar jamiyat ustavidan unchalik farq qilmaydi. Ular kompaniyaning ehtiyojlariga, shu jumladan kompaniya oldidagi javobgarlikka va xodimlarning unga sodiqligiga qaratilgan. Shu bilan birga, korporatsiyaning o'z xodimlari va butun jamiyat oldidagi majburiyatlari butunlay chiqarib tashlanadi. Bunday kompaniyalar juda ko'p. Ma'lumki, faqat biznes etikasiga asoslangan korporativ strategiya, institutsional nazariyaga ko'ra, foyda va atrof-muhitni muhofaza qilish, yuqori rentabellik va ijtimoiy adolat orqali aktsiyador, menejer, xodimlar va iste'molchilar manfaatlari o'rtasida murosani ta'minlashi mumkin.

Rossiya biznes hamjamiyati milliy darajada birinchi axloq kodeksini 1912 yilda qabul qilgan. U Rossiyada biznes yuritishning yetti tamoyili deb nomlangan. Bu tamoyillar orasida: 1) hokimiyatni hurmat qilish; 2) halol va rostgo‘y bo‘lish; 3) xususiy mulk huquqini hurmat qilish; 4) insonni sevish va hurmat qilish; 5) so'zingga sodiq bo'l; 6) o'z imkoniyatlaringiz doirasida yashash; 7) maqsadli bo'ling.

ichida alohida ahamiyatga ega tadbirkorlik faoliyati halollik va rostgo'ylikni berdi. Bu tadbirkorlikning asosi, biznesda sog'lom foyda va uyg'un munosabatlarning asosiy shartidir. Shuning uchun, muvaffaqiyatli, zamonaviy bo'lish uchun rossiyalik tadbirkor ana shu ezgu an’analarni tiklash va oshirish, biznesning ijtimoiy mas’uliyatini rivojlantirish va kengaytirish zarur.

ijtimoiy jihatdan mas'uliyatli kompaniya iqtidorli mutaxassislarni jalb qilish va saqlab qolish qobiliyatiga ega. Bundan tashqari, u investorlarning ishonchiga ega va uzoq muddatli investitsiyalarni qabul qilish qobiliyatiga ega. Bu, ayniqsa, iqtisodiy inqiroz davrida muhim ahamiyatga ega. Shu bilan birga, korporatsiyalar boshqa kompaniyalar, jamoat va fuqarolik tashkilotlari, davlat organlari bilan korporativ javobgarlikka jamoaviy tizimli yondashuvlarni ishlab chiqishda samarali hamkorlik aloqalarini o‘rnatishga ko‘proq harakat qilishlari kerak. O'z ijtimoiy faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni oshkor qilishni rasmiylashtirish kabi muhim masalaga ko'proq e'tibor qaratish lozim. Buni birinchi navbatda ijtimoiy javobgarlik mexanizmi orqali amalga oshirish mumkin.

Ijtimoiy hisobot - bu kompaniya o'z missiyasini qanday va qanday sur'atda amalga oshirayotgani to'g'risida aktsiyadorlar, xodimlar, sheriklarni xabardor qilish uchun ommaviy vositadir. strategik rejalar iqtisodiy barqarorlik, ijtimoiy farovonlik va ekologik barqarorlikni rivojlantirish uchun.

Ijtimoiy hisobotni barchaga taqdim etishni investorlarni xabardor qilishning samarali mexanizmi deb hisoblash mumkin,

iste'molchilar, mahalliy hamjamiyat va hokimiyat o'z faoliyatini ijtimoiy mas'uliyat asosida olib borishi. Bunday qayta aloqa nafaqat kompaniya uchun biznes yuritish huquqini namoyish etadi va ta'minlaydi, balki axborot mavjudligini oshirish orqali jamiyatga foyda keltiradi. Shunday qilib, kelajakda ijtimoiy hisobot bo'lishi mumkin samarali vosita biznesning jamiyat va davlat bilan muloqoti.

Shunday qilib, biznesning ijtimoiy mas'uliyati biznes va hukumat o'rtasidagi samarali hamkorlik platformasi bo'lishi mumkin va bo'lishi kerak. Biroq, bu uzoq davom etadigan jarayon bo'lib, hatto rivojlangan va gullab-yashnagan iqtisodiyotlarda ham oson emas. Tadbirkorlik muhitida ijtimoiy mas’uliyatli xulq-atvorni shakllantirish davlat tomonidan maqsadli qo‘llab-quvvatlash va uning ijtimoiy muammolarni hal etishda faol ishtiroki bilangina mumkin bo‘ladi.

Hokimiyat ijtimoiy mas'uliyatli biznesni rivojlantirish uchun quyidagi shart-sharoitlarni yaratishi kerak: a) kafolatlangan mulk huquqlari va tadbirkorlik faoliyati xavfsizligi; b) mustaqil sud tizimi; v) ijtimoiy faoliyat uchun shaffof qonunchilik bazasi; d) ijtimoiy mas'uliyatning ustuvorliklari va boshqalar.

Shu bilan birga, davlat fuqarolik jamiyati institutlarini rivojlantirishni faol va tizimli qo‘llab-quvvatlashi zarur. Samarali yo'l Bu muammoning yechimi fuqarolik tashabbuslarini moliyalashtirish mexanizmlarini yaratish, jumladan, mustaqil davlat va nodavlat idoralar tizimini shakllantirishdan iborat.

Eslatmalar

1 Korporativ ijtimoiy javobgarlik bo'yicha Yevropa asoslarini ilgari surish. Green Paper., Evropa Komissiyasi, Bandlik va ijtimoiy masalalar bo'yicha Bosh direktorat EMPL / D.1, 2001 yil.

2 Zudin A. V. Putin davrida yirik biznes va hukumat o'rtasidagi munosabatlar va ularning Rossiya mintaqalaridagi vaziyatga ta'siri // Zamonaviy Rossiyada mintaqaviy elita. M., 2005 yil.

Zudin A. Vzaimootnoshenie krupnogo biznesa i vlasti pri V. Putine i ih vlijanie na situaciju v rossijiskih regionah // Mintaqaviy "naja jelita v sovremennoj Rossii. M., 2005 yil.

2-chipta.

KSS shakllari.

2. Yordam berish

3. Korporativ volonterlik

1) xodimlarga nisbatan.

Pensiya ta'minoti;

Mehnat muhofazasi;

Bonus dasturlari;

Ta'lim va rivojlanish;

2) sheriklarga nisbatan:

Ekologik dasturlar;

Xavfsiz ishlab chiqarish;

Bilet 3.

Bilet 4.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi shakllari.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati ko'p qirrali. Bunga quyidagilar kiradi:

Investorlar, aktsiyadorlar va kreditorlar oldidagi mol-mulki uchun mulkiy javobgarlik;

Iste'molchilar va mijozlar oldida - tovarlar va xizmatlar sifati uchun javobgarlik;

Xodimlar oldida - ish, bandlik, mehnatni muhofaza qilish uchun javobgarlik;

Aholi oldida - atrof-muhitni muhofaza qilish va tiklash uchun;

Davlat oldida - qonunlarga rioya qilish, shu jumladan soliqlarni to'lash uchun;

Mas'uliyatning ayrim turlari qonunlarda ifodalangan va mustahkamlangan, ya'ni. huquqiy xususiyatga ega. Ba'zilar axloqiy xarakterga ega, ammo bu ularni yanada qattiqroq qilmaydi - masalan, jamoat tashkilotlari va ommaviy axborot vositalari tomonidan nazorat qilish.

Shuni tushunish kerakki, biznesning ijtimoiy mas'uliyati faqat bir qator shartlarda mumkin:

Asosiysi, biznesning mustaqil qarorlar qabul qilish qobiliyati, mas'uliyat hokimiyat qo'lida bo'lgan va bu hokimiyat "bir marta foydalanadigan" tayoq ostidan yoki "klub" ostidan "majburiy" bo'lishi mumkin emas. yoki "birgalikda bo'lishi kerak" talablari;

Mas'uliyat - bu oqibatlarini o'zingiz tushunish va tushunishdir qabul qilingan qarorlar- bevosita va keyingi, bilvosita oqibatlar va natijalar;

Jamiyat taraqqiyoti sharoitida biznesni rivojlantirishning maqsad va mazmunini ko‘ra bilish;

Jamiyat rivojlanishiga hissa qo'shadigan qarorlar qabul qilish istagi.

Jahon tajribasi shuni ko'rsatadiki, biznesning ijtimoiy mas'uliyati ham biznes, ham jamiyat rivojlanishi bilan kamol topadi. Biznesning o'zi yomon ham, yaxshi ham emas, u ham yoshlar kabi jamiyat bunga loyiqdir.

Shunday qilib, tarixda Amerika biznesi Yetuklikning uchta alohida bosqichi mavjud:

(I) "Kuchli shaxslar" bosqichi va ularning "hammaga qarshi urushi", asosiy muammolar egallab olingan yashash maydonini saqlab qolish va kengaytirish orqali o'zini o'zi tasdiqlash bo'lsa, eng kuchlilar omon qoladi va u da'vo qiladi (eng kuchlilar huquqi bilan). ) resurslarni tasarruf etish, zaiflarni imtiyozlar va imtiyozlar uchun boshqarish.

(II) "Xizmat ko'rsatish" bosqichi - asosiy muammo biznesni letitizatsiya qilish, uning jamiyat oldida o'zini o'zi oqlash: davlat, fuqarolar oldida. Bu bosqichda homiylik, homiylik va xayriya rivojlanadi. Biznesning maqsadlari va uning rivojlanish istiqbollari tushuntiriladi.

(III) "Ijtimoiy sheriklik" bosqichi, aslida ijtimoiy mas'uliyat, biznes jamiyatda o'zini namoyon qilganda va jamoatchilik fikri, o'zini oqlashdan konstruktiv ijtimoiy aloqalarni rivojlantirishga o'tadi - ijtimoiy sheriklik barcha komponentlar bilan ijtimoiy muhit. Boshqacha aytganda, etuk va to'laqonli - tom ma'noda Jamoatchilik bilan aloqalarni shakllantirish.

Bilet 5.

Yuridik javobgarlik tashkilot nima qila olishi va qila olmasligini belgilaydigan muayyan qonunlar va qoidalarga rioya qilishni anglatadi. Tom ma'noda har bir mavzu bo'yicha yuzlab va hatto minglab qonun va qoidalar mavjud: masalan, sanoat oqava suvlarida qancha zaharli moddalar bo'lishi mumkin, qanday yollash amaliyoti kamsitish hisoblanadi, qaysi tovarlarni eksport qilish mumkin emas va hokazo. Barcha qonunlar va qoidalarga rioya qiladigan tashkilot o'zini qonuniy javobgar sifatida tutadi, lekin u har doim ham ijtimoiy mas'uliyatni his qilmaydi.

Huquqiy ijtimoiy javobgarlikdan farqli o'laroq, tashkilotning ijtimoiy muammolarga ixtiyoriy munosabati ma'lum darajada. Bu javob qonunchilik va tartibga soluvchi talablar doirasidan tashqarida. Masalan, me'yorlarga ko'ra, o'z xodimlarida 15% milliy ozchilik vakillari bo'lishi kerak bo'lgan va ushbu talabni amalda bajaradigan tashkilot qonuniy javobgar bo'ladi, ammo uni yollash sohasida ijtimoiy javobgar bo'lishi shart emas. ishchilar toifasi. Qonunga rioya qilish tashkilotning ijtimoiy javobgarligini anglatmaydi. Misol uchun, 15% dan ortiq milliy ozchilik vakillari bo'lgan boshqa bir tashkilot ishga qabul qilish sohasida ijtimoiy mas'uliyatli deb hisoblanadi. Biroq bu bilan u soxta reklamani taqiqlovchi qonunni buzishi mumkin va bu sohadagi faoliyati hatto qonuniy javobgarlikka tortilmaydi.

Ijtimoiy mas'uliyatli harakatlarga misol sifatida taniqli rok-guruhlarning kontsertini ko'rish mumkin, uning to'plami ochlikdan azob chekayotgan Efiopiya xalqiga yordam berishga mo'ljallangan, chunki hech qanday qonun yoki me'yor musiqachilarni bunga majburlamaydi. Yana bir misol, Monsanto kompaniyasining Bhopaldagi (Hindiston) Union Carbide kompaniyasining zavodida zaharli moddalarning sizib chiqishidan keyin ushbu mintaqaning deyarli ikki ming aholisining o'limiga olib kelgan harakatlaridir. Business Week xabar qilganidek, "Qo'shma Shtatlardagi to'rtinchi yirik kimyo ishlab chiqaruvchisi Monsanto o'z tanqidchilarini hayratda qoldirdi, bu haqida ma'lumot tarqatishdan iborat "Bilish huquqi" dasturi ixtiyoriy ravishda joriy etilganligini e'lon qildi. mumkin bo'lgan xavf va unga tegishli bo'lgan 53 ta zavod yaqinida yashovchi odamlar uchun ehtiyot choralari.

Bilet 6.

7. KSSning xalqaro jihatlari

Tematik savollar

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tushunchasi, mohiyati va ma'nosi

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (keng ma'noda) biznesning jamiyatga ta'siridir.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik (KSM, shuningdek, korporativ mas'uliyat, mas'uliyatli biznes va korporativ ijtimoiy imkoniyat deb ataladi) - bu tashkilotlar o'z faoliyatining mijozlar, etkazib beruvchilar, xodimlar, aktsiyadorlar, mahalliy hamjamiyat va boshqalarga ta'siri uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olish orqali jamiyat manfaatlarini hisobga oladigan tushunchadir. davlat sektorining manfaatdor tomonlari.

Ular korporativ ijtimoiy mas'uliyat haqida gapirganda, ular biznesni rivojlantirishdagi yangi qadamni, korporativ madaniyatning sifat jihatidan yangi bosqichini nazarda tutadi. Shunday qilib, kompaniya nafaqat o'z jamoasi a'zolarining, balki butun davlat yoki ma'lum bir mintaqaning manfaatlariga ta'sir qiluvchi ijtimoiy sohani qo'llab-quvvatlay boshlaydi.

Tez rivojlanishga ko'p jihatdan korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu ekran, kompaniyaning tushunarsiz insofsiz faoliyati uchun niqob yoki ma'lum bir kompaniyalardan ma'lum bonuslar olish istagi, degan keng tarqalgan fikr to'sqinlik qilmoqda. davlat organlari. Olovsiz tutun bo'lmaydi. Bunday holatlar, albatta, sodir bo'ladi. Ammo shunga qaramay, KSMni ongli ravishda va ixtiyoriy ravishda qabul qiladigan kompaniyalarning aksariyati zamonaviy dunyoda bunday ijtimoiy mas'uliyat zarur degan xulosaga kelishadi.

Agar biror kompaniya (hech qanday majburlash va rag‘batlantirmasdan!) mehribonlik uyi yoki qariyalar uyini qo‘llab-quvvatlash, madaniy loyiha yoki yoshlar tashabbusiga mablag‘ o‘tkazsa, buning yomon va noto‘g‘ri nimasi bo‘lishi mumkin?

Strategik fikrlaydigan ishbilarmonlar ijtimoiy sohaga yo'naltirilgan investitsiyalar potentsial sheriklar va mijozlarning ishonchi va iliq munosabati ko'rinishida o'z samarasini berishini biladilar.

Bundan tashqari, korporativ ijtimoiy mas'uliyat shartnomasini imzolagan kompaniyalar ushbu tashabbusning boshqa ishtirokchilari bilan yaqin hamkorlik va hatto hamdo'stlikka ishonishadi. To'g'ri, keng ko'lamli korporativ ijtimoiy javobgarlik, birinchi navbatda, shaxsiy ijtimoiy mas'uliyatni nazarda tutadi.

Hech kimga sir emaski, zamonaviy sharoitda ko'pchiligimiz boshqasiga yaxshilik qilishimiz mumkin, bu faqat kelajakda ma'lum imtiyozlar, majburiyatlar, imtiyozlar olish shaklida javob berishni nazarda tutadi. "Men senga, sen menga" odamlar o'rtasidagi munosabatlarning shioriga aylanadi. So'zning tom ma'nodagi fidoyilik va mehribonlik endi butunlay modadan chiqib ketdi. Samimiy minnatdorchilik moddiy ekvivalentda ifodalanishi kerak va hissiyot sifatida quvonch to'g'ri qaytish hisoblanmaydi.

Ideal holda, korporativ ijtimoiy mas'uliyat xizmat yoki mahsulotni tanlashda biz nafaqat mahsulot sifatiga, balki ishlab chiqaruvchining obro'siga ham e'tibor qaratishimizga olib kelishi kerak. Va shunga qaramay, siz o'zingizdan boshlashingiz kerak, keyin boshqalardan, shuningdek, biznes tuzilmalari vakillaridan ham xuddi shunday talab qilishingiz kerak.

Hech kimga sir emaski, fidokorona xayrli ish qilgan har bir inson bu dunyoda o‘zini ancha yaxshi va zarur his qiladi. Shunda atrofdagi vaziyat yaxshi tomonga o'zgaradi.

2-chipta.

KSS shakllari.

Keling, korporativ xayriyani ijtimoiy mas'uliyatli biznesning muhim tarkibiy qismi sifatida ko'rib chiqaylik, chunki u KSSning birinchi va eng keng tarqalgan shakli edi. Kompaniyalarning ijtimoiy mas'uliyatli faoliyatining ana shunday shakli asosiy biznes faoliyati doirasidan tashqariga chiqadigan va bevosita va birinchi navbatda atrofdagi jamoalarning turmush sharoitini yaxshilashga qaratilgan ijtimoiy dasturlarni yaratishga olib keladi. Keling, uchta asosiy shaklni batafsil ko'rib chiqaylik. xayriya yordami zamonaviy kompaniyalar tomonidan qo'llaniladi.

1. Naqd pul xayriyalari

Kompaniyalar to'g'ridan-to'g'ri naqd pulda, shu jumladan ularning ko'magida maxsus yaratilgan yordam ko'rsatishi mumkin xayriya fondlari. Ushbu yordamning bir qismi sifatida quyidagi vositalardan foydalanish mumkin.

1) Qo'llab-quvvatlash usuli. Ayrim hollarda kompaniya o'z xodimlariga moliyaviy yordam ko'rsatadi.

2) Ijtimoiy investitsiyalar naqd pul xayriyalarining yana bir misolidir. Bu kompaniya faoliyat yuritayotgan hududlarda ijtimoiy keskinlikni pasaytirish va jamiyatning turli qatlamlari turmush darajasini yaxshilashga qaratilgan uzoq muddatli va, qoida tariqasida, qo'shma hamkorlik ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish uchun ajratadigan moliyaviy yordam shaklidir. .

3) Pul grantlari - ta'lim sohasidagi ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish va amaliy tadqiqotlar o'tkazish maqsadida kompaniya tomonidan ajratiladigan maqsadli moliyaviy yordam shakli.

4) Ekvivalent moliyalashtirish - kompaniya, organlar tomonidan ijtimoiy dasturlarni birgalikda moliyalashtirishdan iborat bo'lgan maqsadli moliyaviy yordam shakli. hukumat nazorati ostida, notijorat sektori va ba'zan kompaniya xodimlari.

5) Sabab bilan bog'liq marketing (CRM) - xayriya notijorat tashkilotlari tomonidan ma'lum bir mahsulot / xizmat sotish foizini ijtimoiy dasturlarga yo'naltirishdan iborat maqsadli moliyaviy yordam shakli.

6) stipendiyalar. Raqobat asosida tarqatiladi. Moliyaviy yordamning ushbu shakli sizga ta'limni qo'llab-quvvatlashni o'z korporatsiyasi uchun kadrlar tayyorlash imkoniyati bilan birlashtirishga, shuningdek, kompaniyani qiziqtiradigan fan sohalarini rivojlantirishga imkon beradi. Stipendiya dasturlari doirasida nafaqat eng yaxshi akademik natijalarga ega, balki shaxsiy ijodiy qobiliyatlarga ega bo'lgan talabalarni qo'llab-quvvatlash mumkin.

2. Yordam berish

Kompaniyalar mahalliy hamjamiyatga mahsulot yoki eski jihozlar berish orqali yordam berishi mumkin. Eski asbob-uskunalarni sovg'a qilish butun dunyoda keng tarqalgan va eng ko'p turli kompaniyalar- qisman bunday xayr-ehsonlar bilan kompaniya deyarli hech qanday xarajatlarga ega emasligi sababli, chunki u uchun hisobdan chiqarilgan tovarlarning qiymati nolga teng. Ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirish usuli sifatida moddiy yordamga misol sifatida yordamning o'zini keltirish mumkin. Ushbu shakl kompaniyaning ixtisoslashuviga qarab turli xil o'zgartirishlarni qabul qiladi.

3. Korporativ volonterlik

Boshqa nom - kompaniya xodimlari delegatsiyasi. Korporativ xayriyaning ushbu turi kompaniya xodimlarini vaqt, bilim, ko'nikma, ma'lumot, aloqalar va xodimlarning oluvchilar bilan aloqalarini bepul ta'minlash orqali tashqi yo'nalishdagi ijtimoiy dasturlarga ixtiyoriy jalb qilishdir. Bunday ishtirok etish faqat va faqat ixtiyoriy bo'lishi mumkin va rasmiy vazifalar doirasiga kiritilmasligi kerak.

Dunyo bo'ylab kompaniyalar yollagan millionlab odamlar yuqori ma'lumotga ega va turli xil ko'nikmalarga ega. Aynan ular kompaniyaga muvaffaqiyat keltiradilar va bu odamlarning ixtiyoriy ishga bag'ishlagan vaqti, ularning bilimlari va aloqalari katta ahamiyatga ega.

Korporativ xayriyadan tashqari, korporativ ijtimoiy javobgarlikni amalga oshirishning ko'plab boshqa shakllari mavjud. Keling, ulardan ba'zilarini ko'rib chiqaylik:

1) xodimlarga nisbatan.

Ijtimoiy kafolatlar(ijtimoiy paket);

Pensiya ta'minoti;

Mehnat muhofazasi;

Xodimlarning sog'lig'iga g'amxo'rlik qilish;

Motivatsion to'lov sxemalari;

Bonus dasturlari;

Ta'lim va rivojlanish;

Korporativ madaniyatni rivojlantirish;

Korporativ bayramlar va dam olish kunlarini o'tkazish;

Kompaniya rahbariyati va xodimlari o'rtasida yaxshi tashkil etilgan aloqa kanallarining mavjudligi turli darajalar;

2) sheriklarga nisbatan:

3) mahalliy hamjamiyatga nisbatan:

Ekologik dasturlar;

Xavfsiz ishlab chiqarish;

Ishlab chiqarish chiqindilarini nazorat qilish

4) davlatga nisbatan:

Muvaffaqiyatli boshqaruv etarli moddiy va moliyaviy resurslarga ega bo'lish uchun shaxsiy biznes;

Vijdonli soliq to'lovchi bo'ling;

O'z faoliyatida mahalliy yuqori va ilm-fanni talab qiluvchi texnologiyalarga e'tibor qaratish;

Xaridlar sohasida vatanparvarlik siyosatini, shuningdek, kadrlar va savdo siyosatini olib borish;

5) butun jamiyatga nisbatan:

Biznesni axloqiy, huquqiy va ijtimoiy talablarga javob beradigan yoki undan yuqori bo'lgan tarzda olib borish;

Resurslardan foydalanishni optimallashtirish;

Faoliyatning shaffofligi va uning natijalari to'g'risidagi ma'lumotlarning mavjudligi.

Korporativ xayriya shakllarini boshqa dasturlar qatori ikki guruhga bo'lish mumkin: kompaniya ichida yo'naltirilgan KSM shakllari va tashqariga yo'naltirilgan shakllar. Shaklda. 2 korporativ ijtimoiy javobgarlik shakllari tasnifini ko'rsatadi.

Shunday qilib, kompaniyalarning ijtimoiy faoliyatining kompaniya ichida ham, tashqarisida ham yo'naltirilgan ko'plab shakllari mavjud: maqsadli va manzilsiz, moddiy yoki pul xayriyalari, shuningdek kompaniyaning mas'ul a'zosi sifatidagi xatti-harakatlari. jamiyat, sherik, ish beruvchi, fuqaro.

Bunday xilma-xil shakllar biznes vakillariga tanlangan ijtimoiy dasturlar qanchalik samarali ekanligini, ularni amalga oshirishda kimlar to'liq sherik bo'lishi mumkinligi, ustuvor yo'nalishlarni belgilash, ushbu faoliyat kompaniya rejalariga qanchalik mos kelishini baholash imkonini beradi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat kompaniyaga o'zini amalga oshirishga imkon beradigan ijtimoiy faoliyatning turli shakllarini o'z ichiga oladi ijtimoiy soha KSS kontseptsiyasi va tamoyillariga muvofiq.

Xulosa qilib aytishimiz mumkinki, kompaniya ichida yo'naltirilgan KSS shakllari yordamida tashkilotning ichki muhitining ba'zi tarkibiy qismlari sezilarli darajada mustahkamlanishi mumkin: masalan, xodimlarga g'amxo'rlik kuchayadi. kadrlar salohiyati kompaniyalar, korporativ bayramlar va dam olish tadbirlarini o'tkazish va korporativ madaniyatni mustahkamlash tashkilot salohiyatiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. Xulosa qilish mumkinki, kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyat darajasi uning ichki muhitiga ta'sir qiladi, uni yanada sog'lom qiladi.

Boshqa tomondan, "tashkilotning tashqi muhiti tashkilot chegaralaridan tashqarida bo'lgan va uning boshqaruviga bevosita ta'sir qilmaydigan o'zgaruvchilar to'plami bilan tavsiflanadi". Bu shuni anglatadiki, tashkilotdan tashqariga yo'naltirilgan KSM shakllari uning ichki muhitiga ta'sir qiladi. Bu, ayniqsa, hozirgi davrda to'g'ri keladi, chunki "eng muhim muammolardan biri zamonaviy tashkilot, tashqi muhitning dinamik ortib borayotgan noaniqligi. Bozor sub'ekti faoliyatiga hisobga olinmagan o'zgarishlarni kiritish xavfi jamiyat uchun avvalgidan ko'ra ko'proq jiddiy yo'qotishlarga olib keladi.

KSMning tashqi yo'naltirilgan shakllari, shubhasiz, kompaniyaga tashqi muhit bilan o'zaro munosabatlarning ba'zi afzalliklarini beradi, bu esa tashkilotga doimiy o'zgaruvchan muhitda o'zini ishonchli his qilish imkonini beradi.

1. Yuridik javobgarlik (qonun doirasidagi har qanday harakatlar - ijtimoiy javobgarlik)

2. Professional javob. (professional va ish beruvchi o'rtasidagi o'zaro munosabatlar normalari doirasidagi harakatlar - prof. Javoblar.)

3. Iqtisodiy javobgarlik (iqtisodiy maqsadlarga erishish uchun vosita yoki shart)

4. Ma’naviy-axloqiy javobgarlik.

KSM faoliyati sohalari, yo‘nalishlari: onalik va bolalik, sport va sog‘lom turmush tarzi, madaniyat, ta’lim va fan, sog‘liqni saqlash, ekologiya…

Korporativ ijtimoiy javobgarlik(CSR, shuningdek, korporativ mas'uliyat, mas'uliyatli biznes va korporativ ijtimoiy imkoniyatlar deb ataladi) - bu tashkilotlar o'z faoliyatining mijozlarga, etkazib beruvchilarga, xodimlarga, aktsiyadorlarga, mahalliy hamjamiyatlarga va boshqalarga ta'siri uchun o'zlarini mas'ul qilib, jamiyat manfaatlarini hisobga oladigan tushunchadir. manfaatdor tomonlar.jamoat sohasi tomoni. Ushbu majburiyat qonun hujjatlariga rioya qilish majburiyatidan tashqariga chiqadi va tashkilotlarning ixtiyoriy ravishda ishchilar va ularning oilalari, shuningdek, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyatning hayot sifatini yaxshilash uchun qo'shimcha choralar ko'rishini nazarda tutadi.

KSS amaliyoti ko'plab munozaralar va tanqidlarga sabab bo'ladi. Himoyachilar kuchli bor, deb bahslashmoqda iqtisodiy asoslash KSS va korporatsiyalar o'zlarining qisqa muddatli daromadlaridan ko'ra kengroq va uzoq muddatga faoliyat yuritishdan ko'p foyda oladilar. Tanqidchilarning ta'kidlashicha, KSM biznesning asosiy iqtisodiy rolini buzadi; ba'zilar bu haqiqatni bezashdan boshqa narsa emasligini ta'kidlaydilar; Boshqalar buni hukumatning qudratli transmilliy korporatsiyalar nazoratchisi sifatidagi rolini almashtirishga urinishdir, deydi.

Rivojlanish

Jamiyatga asoslangan rivojlanish loyihalari, masalan, Shell fondining Janubiy Afrikadagi Gullar vodiysini rivojlantirishdagi ishtiroki kabi KSSga yondashuv keng tarqalgan. Bu yerda ular mahalliy hamjamiyat bolalariga ta'lim berish, shuningdek, kattalarga yangi ko'nikmalarni o'rgatish uchun Erta o'quv markazini yaratdilar. Marks & Spencer hamjamiyatda muntazam adolatli savdoni ta'minlaydigan savdo tarmog'ini qurish orqali ushbu jamiyatda faoldir. Ko'pincha bunga muqobil yondashuv yaratishdir ta'lim muassasalari kattalar uchun, shuningdek, OIV / OITS sohasidagi ta'lim dasturlari. Ushbu KSS loyihalarining aksariyati Afrikadan kelib chiqadi. KSSga nisbatan keng tarqalgan yondashuv mahalliy tashkilotlarga va rivojlanayotgan mamlakatlardagi eng kambag'allarga yordam berishdir. Ayrim tashkilotlar [ JSSV?] bunday yondashuvni yoqtirmaydi, chunki u mahalliy aholining malakasini oshirishga yordam bermaydi, shu bilan birga mahalliy hamjamiyat manfaatlarini hisobga olgan holda rivojlanish yanada barqaror muhitga olib keladi.

Ijtimoiy hisob, audit va hisobot

Uning jamiyatga ta'siri uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olish, birinchi navbatda, kompaniya o'z harakatlari uchun hisob-kitob qilishi, ularning hisobini yuritishi kerak. Shunday qilib, kompaniyaning iqtisodiy faoliyatining ma'lum manfaatlar guruhlariga va umuman jamiyatga ijtimoiy va atrof-muhitga ta'siri o'rtasidagi munosabatlarni tavsiflovchi kontseptsiya KSSning muhim elementidir.

Ijtimoiy hisob, audit va hisobot uchun asosiy tamoyillar bo'lib xizmat qiluvchi bir qator ko'rsatmalar va hisobot standartlari ishlab chiqilgan:

• AccountAbility Institute Mas'uliyat standarti (Ijtimoiy va axloqiy javobgarlik instituti) AA1000, Jon Elkingtonning uchta asosiy (3BL) hisobot tamoyiliga asoslangan;
• Barqarorlik bilan bog'liq hisobot tizimini hisobga olish;
• Global Reporting Initiative Barqarorlik hisoboti bo'yicha qo'llanma (inglizcha) rus ;
• Verite monitoring bo'yicha qo'llanma;
• Ijtimoiy javobgarlik xalqaro standarti SA8000;
• Sertifikatlash (standart), masalan, mehmonxonalar uchun - Green Key (www.green-key.org);
• ISO 14000 atrof-muhitni boshqarish standarti;
• Birlashgan Millatlar Tashkilotining Global Shartnomasi kompaniyalarga taraqqiyot hisoboti formatida hisobot berishga yordam beradi. Taraqqiyot hisoboti kompaniyaning Shartnomaning o'nta universal tamoyillarini amalga oshirishini tavsiflaydi.
• Hukumatlararo ekspertlar guruhi xalqaro standartlar Buxgalteriya hisobi va hisoboti Birlashgan Millatlar Tashkiloti iqtisodiy samaradorlik choralari, korporativ javobgarlik to'g'risidagi hisobot va korporativ boshqaruvni oshkor qilish bo'yicha ixtiyoriy texnik ko'rsatmalar beradi.

Financial Times London fond birjasi bilan birgalikda FTSE4Good indeksini e'lon qiladi, bu esa kompaniyalarning KSM sohasidagi samaradorligini baholash imkonini beradi.

Ba'zi mamlakatlarda ijtimoiy hisob, audit va hisobot berish bo'yicha qonuniy talablar mavjud (masalan, Frantsiyadagi Bilan Social), ammo ijtimoiy va ekologik ko'rsatkichlarni aniq o'lchash qiyin. Hozirgi vaqtda ko'plab kompaniyalar barqarorlik va KSS masalalarini o'z ichiga olgan tashqi auditdan o'tgan yillik hisobotlarni tayyorlaydilar ("Uchlik pastki qatorli hisobotlar"), ammo hisobotlar formati, uslubi va baholash metodologiyasi (hatto bir xil sohada ham) jihatidan juda farq qiladi. Tanqidchilar Enronning yillik korporativ javobgarlik hisoboti va tamaki korporatsiyalarining ijtimoiy hisobotlari kabi misollarni keltirib, bu hisobotlarni bo'sh so'zlar deb atashadi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi- tadbirkorlik sub'ektlarining qonun hujjatlarida bilvosita belgilangan yoki belgilanmagan (axloq, ekologiya, rahm-shafqat, xayriya, mehr-oqibat va boshqalar sohasida) jismoniy shaxslarning hayot sifatiga ta'sir etuvchi norma va qoidalarga rioya etishi uchun javobgarligi. ijtimoiy guruhlar va umuman jamiyat.

Mas'uliyat tadbirkorlik sub'ektlarining jamiyat talablari va talablariga e'tibor bermaslik yoki etarlicha e'tibor bermaslik natijasida yuzaga keladi va ushbu turdagi biznesning resurs bazasi bo'lgan hududlarda mehnat resurslarini takror ishlab chiqarishning sekinlashuvida namoyon bo'ladi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati (SSR) - bu kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan va qonuniy minimumdan tashqariga chiqadigan ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda jamiyatning rivojlanishiga ixtiyoriy hissasi.

Ushbu ta'rif juda ideal va uni to'liq haqiqatga aylantirib bo'lmaydi, chunki bitta qarorning barcha oqibatlarini hisoblashning iloji yo'q. Ammo ijtimoiy mas'uliyat qoida emas, balki qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyildir. Bu erda majburiyat ichki, o'ziga tegishli bo'lib, ijtimoiylashuv jarayonida olingan axloqiy me'yorlar va qadriyatlarga asoslanadi.

Biznesning potentsial afzalliklari

Tashkilot uchun KSM foydasining ko'lami va tabiati korxonaning tabiatiga qarab o'zgarishi mumkin va ularning miqdorini aniqlash qiyin, garchi biznesni nafaqat moliyaviy choralarni ko'rishga da'vat etuvchi keng qamrovli adabiyotlar mavjud (masalan, Demingning o'n to'rt ballli muvozanatli ko'rsatkichlar kartasi). . Orlitskiy, Shmidt va Reyns ijtimoiy va ekologik ko'rsatkichlar va moliyaviy ko'rsatkichlar o'rtasidagi bog'liqlikni aniqladilar. Biroq, korxonalar qisqa muddatli natijalarga e'tibor qarata olmaydi. moliyaviy faoliyat KSS strategiyasini ishlab chiqishda.

Tashkilotning KSM ta'rifi ko'plab KSM himoyachilari tomonidan qo'llaniladigan "manfaatdor tomonlar ta'siri" ning aniq ta'rifidan farq qilishi mumkin va ko'pincha xayriya va ixtiyoriy faoliyatni o'z ichiga oladi. KSS funktsiyasi tashkilotning kadrlar bo'limi, biznesni rivojlantirish yoki jamoatchilik bilan aloqalar bo'limlarida paydo bo'lishi mumkin yoki u bosh direktorga yoki ba'zi hollarda bevosita direktorlar kengashiga hisobot beradigan alohida bo'linmaga topshirilishi mumkin. Ba'zi kompaniyalar o'xshash CSR qiymatlaridan aniq belgilangan jamoa yoki dastursiz foydalanishlari mumkin.

Mahsulot brendini farqlash

Olomon bozorlarda kompaniyalar noyob yaratishga intilishadi savdo taklifi iste'molchilar ongida ularni raqobatchilardan ajratib turadi. CSR o'ziga xos axloqiy qadriyatlarga asoslangan iste'molchilarning sodiqligini shakllantirishda qandaydir rol o'ynashi mumkin. Co-operative Group, Body Shop va American Apparel kabi bir qancha yirik brendlar axloqiy qadriyatlarga asoslangan. Biznesga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar, shuningdek, halollik va ilg'or amaliyot uchun obro'ga ega bo'lishdan foyda olishlari mumkin.

Ish uchun litsenziya

Korporatsiyalar soliqqa tortish va tartibga solish (GOSTlar, SNiPlar va boshqalar) orqali ularning faoliyatiga aralashishdan qochishga intiladi. Doimiy ixtiyoriy harakatlarni amalga oshirish orqali ular hukumatlar va keng jamoatchilikni salomatlik va xavfsizlik, xilma-xillik va atrof-muhitga jiddiy qarashlariga ishontirishlari va shu bilan aralashishdan qochishlari mumkin. Bu omil, shuningdek, ko'zni qamashtiruvchi foyda va yuqori darajalarni oqlashga intilayotgan firmalarga ham tegishli ish haqi direktorlar kengashi a'zolari. Chet elda faoliyat yuritayotgan kompaniyalar mehnat standartlari va atrof-muhitga ta'sir qilish bo'yicha vijdonli korporativ fuqarolar bo'lishlari bilan mamnuniyat bilan qabul qilinishiga ishonch hosil qilishlari mumkin.

Tanqid va muammolar

Tanqidchilar va KSS tarafdorlari bir qator tegishli masalalar bo'yicha bahslashmoqda. Bularga KSM ning faoliyatning asosiy maqsadi va tabiati bilan aloqasi hamda KSM bilan shug'ullanish uchun shubhali motivlar, jumladan, nosamimiylik va ikkiyuzlamachilik haqidagi xavotirlar kiradi.

KSS va biznesning tabiati

Korporatsiyalar o'z aktsiyadorlariga foyda keltiradigan mahsulot ishlab chiqarish va/yoki xizmatlar ko'rsatish uchun mavjud. Milton Fridman va boshqalar bu masalaga chuqurroq kirib, korporatsiyaning maqsadi aktsiyadorlarning daromadlarini maksimal darajada oshirishdir va shuning uchun (ularning fikriga ko'ra) faqat shaxslar ijtimoiy mas'uliyatli bo'lishi mumkin, korporatsiyalar butun jamiyat oldida emas, balki faqat o'z aktsiyadorlari oldida javobgardirlar. . Ular korporatsiyalar o'zlari faoliyat ko'rsatayotgan mamlakatlar qonunlariga bo'ysunishlari kerakligini tan olishsa-da, ular korporatsiyalarning jamiyat oldida hech qanday majburiyatlari yo'qligini ta'kidlaydilar. Ba'zi odamlar KSM ni biznesning tabiati va maqsadiga zid, erkin savdoga aralashish deb bilishadi. KSM antikapitalistik va neoliberalizm tarafdori bo'lganlar, salomatlikning yaxshilanishi, uzoq umr ko'rish va/yoki chaqaloqlar o'limining kamayishi erkin tadbirkorlik bilan bog'liq iqtisodiy o'sish natijasidir, deb ta'kidlaydilar.

Ushbu da'voning tanqidchilari neoliberalizmni jamiyat farovonligiga va inson erkinligiga aralashishga qarama-qarshi deb bilishadi. Ular ko'plab rivojlanayotgan mamlakatlarda qo'llaniladigan kapitalizm turi iqtisodiy va madaniy imperializmning bir shakli ekanligini ta'kidlab, bu mamlakatlarda mehnatni muhofaza qilish darajasi odatda pastroq bo'lganligi va shuning uchun ularning fuqarolari transmilliy korporatsiyalar tomonidan ekspluatatsiya qilish xavfi yuqori ekanligini ta'kidlaydilar.

Ko'pgina shaxslar va tashkilotlar ushbu qutbli fikrlar orasida. Masalan, REALeadership Alliance biznesdagi yetakchilar (korporativ yoki boshqa) dunyoni yaxshi tomonga o‘zgartirishi kerakligini ta’kidlaydi. Ko'pgina diniy va madaniy an'analar iqtisodiyot insonga xizmat qilish uchun mavjud deb taxmin qiladi, shuning uchun iqtisodiy korxonalar jamiyat oldidagi majburiyatlarga ega (masalan, “Iqtisodiy adolat hamma uchun (inglizcha) rus "). Bundan tashqari, yuqorida muhokama qilinganidek, KSS kontseptsiyasining ko'plab tarafdorlari ta'kidlashlaricha, KSM uzoq muddatda korporatsiyaning rentabelligini sezilarli darajada oshirishi mumkin, chunki u obro' kabi potentsial manfaatlar uchun asos yaratib, xavf va samarasizlikni kamaytiradi. savdo belgisi va xodimlarning ishtiroki.

KSS va bahsli sabablar

Ba'zi tanqidchilarning fikricha, KSS dasturlari neft giganti (o'zining yuqori obro'si bilan mashhur) British American Tobacco (BAT) kabi kompaniyalar tomonidan boshqariladi. reklama kampaniyalari o'z faoliyatining ekologik jihatlari sohasida) va McDonald's, jamoatchilik e'tiborini ularning asosiy faoliyati bilan bog'liq axloqiy masalalardan chalg'itish. Ularning ta'kidlashicha, ba'zi korporatsiyalar jamoatchilik yoki hukumat oldida o'z obro'sini oshirish orqali oladigan tijorat foydalari uchun KSS dasturlarini boshlaydi. Ular faqat maksimal foyda olish uchun mavjud bo'lgan korporatsiyalar butun jamiyat manfaatlarini ko'zlab harakat qila olmaydi, deb hisoblaydilar.

Yana bir muammo shundaki, o'zini KSM va barqarorlikka sodiqman deb da'vo qiladigan kompaniyalar bir vaqtning o'zida zararli biznes amaliyotlari bilan shug'ullanmoqda. Masalan, 1970-yillardan beri McDonald's korporatsiyasining Ronald McDonald House bilan assotsiatsiyasi KSS va munosabatlarni o'rnatish sifatida qaraldi. So'nggi paytlarda, KSS tushunchasi ommalashib ketganda, kompaniya xodimlar, atrof-muhit va boshqa masalalar bilan bog'liq KSS dasturlarini kuchaytirdi. Biroq, McDonald's restoranlariga nisbatan Morris & Steel bilan solishtirganda, sudyalar Pill (Pill), May (may) va Kin (Kin) butun dunyo bo'ylab McDonald's xodimlarining "ish haqi va ish sharoitlari pastroq" deb aytish adolatli, deb ta'kidlaydilar, va shuningdek, "agar odam tez-tez McDonald'sda ovqatlansa, uning ratsionida yog'lar va boshqa moddalar ko'p bo'lib, bu yurak xastaligi xavfini sezilarli darajada oshiradi".

Xuddi shunday, Royal Dutch Shell ham yuqori darajada e'lon qilingan KSS siyosatiga ega va birinchi bo'lib uch tomonlama hisobot tizimidan foydalandi, ammo bu 2004 yilda neft zaxiralari to'g'risida yolg'on hisobot bilan bog'liq janjalni to'xtata olmadi - bu uning obro'siga jiddiy putur etkazgan va olib keldi. ikkiyuzlamachilikda ayblovlarga. O'shandan beri Shell jamg'armasi butun dunyo bo'ylab ko'plab loyihalarda ishtirok etdi, jumladan Marks va Spenser (Buyuk Britaniya) bilan Afrika bo'ylab gul va meva etishtirish jamoalariga yordam berish uchun hamkorlik qiladi.

Korporatsiyalarning ikkiyuzlamachiligi va nosamimiyligidan xavotirda bo'lgan tanqidchilar, odatda, kompaniyalarning ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarini ta'minlash uchun majburiy jamoatchilik va xalqaro tartibga solish ixtiyoriy choralardan ko'ra yaxshiroqdir.

Rag'batlantirish

Korporatsiyalar quyidagi rag'batlarning ta'siri ostida KSS amaliyotlaridan foydalanishga qaror qilishadi.

axloqiy iste'molchilik

Qonunchilik va tartibga solish

KSMning yana bir motivi mustaqil vositachilarning, xususan hukumatlarning korporatsiyalarning umumiy ijtimoiy manfaatlarga, shu jumladan odamlarga va atrof-muhitga zarar keltirmasligini ta'minlashdagi rolidir. Robert Reyx kabi CSR tanqidchilari (inglizcha) rus , hukumatlar biznesga mas'uliyat bilan yondashish imkonini beradigan qonunchilik va tartibga solish orqali ijtimoiy mas'uliyat tizimini belgilashi kerakligini ta'kidlaydi.

Bilan bog'langan davlat tomonidan tartibga solish savollar bir qancha muammolarni keltirib chiqaradi. Birgina tartibga solish korporatsiya faoliyatining barcha jabhalarini har tomonlama qamrab olishga qodir emas. Bu talqin va bahsli kulrang joylarni o'z ichiga olgan og'ir huquqiy jarayonlarga olib keladi (Sacconi 2004). General Electric organik ifloslantiruvchi moddalarni chiqarib yuborganidan keyin Gudzon daryosini tozalay olmagan korporatsiyaga misoldir. Kompaniya javobgarlikni taqsimlash bo'yicha sud jarayonini talab qilishda davom etmoqda, shu bilan birga tozalash ishlari olib borilmoqda (Sullivan & Schiafo 2005). Ikkinchi masala - tartibga solish milliy iqtisodiyotga yuklashi mumkin bo'lgan moliyaviy yuk. Bu fikrni Bulkeley ham qo'llab-quvvatlaydi, u misol tariqasida Avstraliya federal hukumatining iqtisodiy yo'qotishlar va milliy manfaatlar bilan bog'liq xavotirlar tufayli 1997 yilda Kioto protokoliga rioya qilmaslik bo'yicha harakatlarini keltiradi. Avstraliya hukumati Kioto paktining imzolanishi Avstraliyaga OECDning boshqa mamlakatlariga qaraganda ko'proq iqtisodiy zarar keltiradi, deb ta'kidladi (Bulkeley 2001, p. 436). CSR tanqidchilari, shuningdek, tashkilotlar o'z faoliyati jamiyat va atrof-muhitga salbiy ta'sir ko'rsatmasligini ta'minlash uchun davlatga soliq to'lashini ta'kidlashadi.

Inqirozlar va ularning oqibatlari

KSS muammolariga e'tiborni jalb qilish uchun inqiroz ko'pincha kerak bo'ladi. Atrof-muhitni boshqarishga qarshi eng kuchli dalillardan biri bu Ceres tamoyillari. (inglizcha) rus , 1989 yilda Alyaskada Exxon Valdez neft tankerining halokati natijasida yuzaga kelgan (Grace and Cohen 2006). Boshqa misollar orasida o'yinchoq giganti Mattel tomonidan qo'llaniladigan zaharli bo'yoq kiradi, bu butun dunyo bo'ylab millionlab o'yinchoqlarni qaytarib olishni talab qildi va kompaniyani yangi risklarni boshqarish va sifat nazorati jarayonlarini amalga oshirishga majbur qildi. Yana bir misol, G'arbiy Avstraliyaning Esperans shahridagi Magellan Metals kompaniyasi hududdagi minglab qushlarning o'limiga sabab bo'lgan katta ifloslanish uchun javobgar bo'lgan. Kompaniya o'z faoliyatini darhol to'xtatishga va tozalash uchun mustaqil tartibga solish organlari bilan ishlashga majbur bo'ldi.

Lotin Amerikasi va Karib dengizi

Lotin Amerikasi va Karib havzasida KSMga nisbatan harakat nisbatan yangi bo‘lib, kompaniyalar jahon iqtisodiyoti talablarini qondirish uchun bosim ostida bo‘lganligi sababli oldinga siljimoqda. Mintaqadagi kichik va o'rta korxonalar uchun KSM amaliyotlaridan foydalanish yangi bozor imkoniyatlarining kaliti bo'lishi va boshqa bir qator afzalliklarni, jumladan xarajatlarni kamaytirish, natijalarni yaxshilash va jamoatchilik obro'sini, shuningdek, boshqa kichik korxonalar bilan hamkorlik qilish uchun keng imkoniyatlarni keltirishi mumkin. va o'rta korxonalar yoki yirik firmalar.

Korporativ fuqarolik darajalari korporativ boshqaruv qonunchiligi, korporativ xayriya va korporativ ijtimoiy javobgarlikdir. Korporativ fuqarolik qonunga bo'ysunishni va ma'lum standartlarga rioya qilishni anglatadi. Korporativ xayriya yordam berishni anglatadi mahalliy jamoalar ijtimoiy investitsiyalar orqali. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat manfaatdor tomonlar oldidagi majburiyatlarini bajarishni talab qiladi.

Ushbu imtiyozlarga qo'shimcha ravishda, korporativ boshqaruv amaliyotlari kichik biznesga o'sishi uchun zarur bo'lgan kapitalga kirishda yordam berishi mumkin.

Ushbu mintaqadagi kichik va o'rta korxonalar o'rtasida KSM amaliyotini kengaytirishga ko'maklashish uchun bir qator to'siqlarni bartaraf etish kerak: kichik va o'rta korxonalar o'rtasida KSM tushunchasini yetarli darajada tushunmaslik; hududda ushbu sohada imkoniyatlar yaratish uchun malakali mutaxassislarning etishmasligi; aktsiyadorlar yoki hukumat tomonidan kompaniyalarga o'zlarining boshqaruv ma'lumotlarini oshkor qilish uchun etarli darajada bosim o'tkazmaslik. Ko‘p tomonlama investitsiya jamg‘armasi kichik va o‘rta korxonalar o‘rtasida xabardorlikni oshirishga qaratilgan loyihalar orqali ushbu muammolarni hal qilish ustida ishlamoqda. lotin Amerikasi va Karib havzasi mamlakatlari KSMning afzalliklari va kichik kompaniyalarning KSM faoliyatini amalga oshirishdagi sa'y-harakatlarini qo'llab-quvvatlash to'g'risida. Ko‘p tomonlama investitsiya fondi mintaqadagi korxonalar o‘rtasida KSM haqida xabardorlikni oshirish va bilimlarni tarqatishdan manfaatdor yirik kompaniyalar, jamg‘armalar va universitetlar bilan ham hamkorlik qiladi.

Shuningdek qarang

Eslatmalar

• "Shahar va biznes: Rossiya kompaniyalarining ijtimoiy mas'uliyatini shakllantirish" (Ivchenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Adabiyot

• Bansal, P.; R. Roth (2000). "Kompaniyalar nima uchun yashil rangga aylanadi: Ekologik sezgirlik modeli". Boshqaruv Akademiyasi jurnali, 43-jild, №4, bet. 717–736.
• Bulkeley, H. (2001). Iqlim o'zgarishini boshqarish: siyosat va xavf jamiyati. Britaniya Geograflari Institutining tranzaksiyalari, Yangi seriya, 26-jild, №4, bet. 430–447.
• Brend strategiyasi (2007). "KSS haqida bilish kerak bo'lgan 10 ta asosiy narsa". London. 47-bet.
• Katalizatorlar konsorsiumi (2002). Korporativ ijtimoiy javobgarlik nima?
• CSR tarmog'i. CSR nima?
• Fialka. J. (2006). “Siyosat va iqtisod: Yirik bizneslar isinishga yangicha yondashadi; Ba'zi kompaniyalar emissiyalarni cheklash bo'yicha takliflarni taklif qilish uchun qarshilikdan o'tishadi. Wall Street Journal. pg.A.4.
• Fields, S. (2002). "Barqaror biznes dollar va sent ishlab chiqaradi". Atrof-muhit salomatligi istiqbollari, Vol.110, No.3, pp.A142-A145.
• Fray, L. V.; G. D. Keim, R. E. Mayners (1982). "Korporativ hissalar: altruistikmi yoki foyda uchunmi?" Boshqaruv Akademiyasi jurnali, 25-jild, №1, bet. 94–106.
• Greys, D; S. Koen (2005). Biznes etikasi: Avstraliya muammolari va holatlari. Oksford universiteti matbuoti. ISBN 0-19-550794-0.
• Xalqaro sud. Sud qanday ishlaydi.
• Roux, M. (2007). "Korporativ harakatlar uchun qulay iqlim: 1-har tomonlama mamlakat nashri". avstraliyalik. Kanberra, A.C.T. 14-bet. onlayn maqola
• Sacconi, L. (2004). Korporativ boshqaruvning kengaytirilgan modeli sifatida KSM uchun ijtimoiy shartnoma hisobi (II qism): Muvofiqlik, obro' va o'zaro munosabat. Biznes etikasi jurnali, №11, pp. 77–96.
• Sallivan, N.; R. Schiafo (2005). Yashil gaplashish, iflos harakat qilish (Op-Ed). New York Times, 2005 yil 12 iyun.
• Thilmany, J. 2007. "Axloqiy xodimlarni qo'llab-quvvatlash". H.R. jurnali, jild. 52, №2, 2007 yil sentyabr, bet. 105–110.
• Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "Inson altruizmi to'g'risida: me'yoriy va faktik xulosalar o'rtasidagi nomuvofiqlik". Oikos, 75-jild, №2, bet. 327–329.
• Visser, V.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (tahrirlar) (2008). Korporativ ijtimoiy mas'uliyatning A dan Zgacha. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
• Beyker, Mallen. Korporativ ijtimoiy javobgarlikka qarshi dalillar. biznes hurmati. 2008-03-07 da olindi.
• Kerroll, A.; A. Buchholtz (2006). Biznes va jamiyat: axloq va manfaatdor tomonlarni boshqarish, 6-nashr. Meyson, OH: Tomson / Janubi-G'arbiy. ISBN 0-324-22581-4.
• Kerroll, A. (1998). "Korporativ fuqarolikning to'rtta yuzi". Biznes va jamiyat sharhi. Sentyabr, jild. 100, yo'q. 1, bet. 1–7
• Kavett-Gudvin, Devid (2007-12-03). "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat uchun da'vo qilish". madaniy o'zgarishlar. 2008-03-07 da olindi.
• Klarkson, M. (1995). "Korporativ ijtimoiy samaradorlikni tahlil qilish va baholash uchun manfaatdor tomonlar doirasi". Boshqaruv Akademiyasi Sharh. 20-jild, bet. 92–117.
• Devis, K.; R. Blomström (1975). Biznes va jamiyat: atrof-muhit va mas'uliyat, Nyu-York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
• Farnham qal'asi. "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat: yangi moda yoki zarurat". 2008-03-07 da olindi.
• "Ian Davis biznes va jamiyat haqida", The Economist (2005-05-26). 2008-03-07 da olindi. - KSSning afzalliklari va cheklovlari
• Fombrun, C. (2000). "Korporativ obro'da topiladigan qiymat". Financial Times, 2000 yil 4 dekabr.
• Griffin, J.; J Mahon (1997). "Korporativ ijtimoiy samaradorlik va korporativ moliyaviy samaradorlik bo'yicha bahs", Biznes va jamiyat. jild. 36.bet. 5–31.
• Holton, Glyn A.. "Investorlarning saylov huquqi harakati" (PDF). Financial Analysts Journal 62(6). 2008-03-07 da olindi.
• Xalqaro biznes hisoboti (2008). Korporativ ijtimoiy javobgarlik: tanlov emas, zarurat, Grant Tornton.
• Jastram, Sara (2007). "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat va strategik boshqaruv o'rtasidagi bog'liqlik". MDH hujjatlari № 17. Xalqaro tadqiqotlar markazi, Gamburg.
• Maignan, I.; O. Ferrell, G. Tomas (1999). "Korporativ fuqarolik: madaniy antetsedentlar va biznesning afzalliklari". Marketing fanlari akademiyasining jurnali. 27-jild, №4, bet. 455–469.
• Maignan, I.; O Ferrell (2001). "Korporativ fuqarolik marketing vositasi sifatida". Yevropa marketing jurnali. 35-jild, №3/4, bet. 457–484
• Matten, D.; A. Kreyn, U. Chapple (2003). "Niqob ortida: korporativ fuqarolikning haqiqiy yuzini ochib berish". Journal Business Ethics, Vol.45, No.1, p. 109.
• Menon, A.; A. Menon (1997). "Ekologik marketing strategiyasi: marketing strategiyasi sifatida korporativ ekologiyaning paydo bo'lishi". Marketing jurnali, Vol.61, pp. 51–67.
• "Korporativ javobgarlik bo'yicha Mingyillik so'rovi", Environics International Ltd., The Prince of Wales Trust bilan hamkorlikda, 1999 yil sentyabr.
• Jons, I.; M. Pollitt, D. Bek (2006). O'z jamoalarida ko'p millatli: korporativ fuqarolik loyihalariga ijtimoiy kapital yondashuvi, Kembrij universiteti ishchi hujjati 337.
• Manne, Genri G. (2006-11-24). "Milton Fridman haq edi", The Wall Street Journal. 2008-03-07 da olindi.
• Milchen, Jeff (2000 yil may). "Korporativ xulq-atvorning o'ziga xos qoidalari". ReclaimDemocracy.org. 2008-03-07 da olindi.
• Norman, Ueyn; Kris Makdonald. "Uch tomonlama xulosa: tanqid". 2008-03-07 da olindi.
• Porter, Maykl; Mark Kramer. "Raqobat ustunligi va korporativ ijtimoiy mas'uliyat o'rtasidagi bog'liqlik" (PDF). Garvard Business Review.
• Rou, Jeyms (2005-01-01). "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat biznes strategiyasi sifatida". CGIRS-Reprint-2005-08. Global, xalqaro va mintaqaviy tadqiqotlar markazi, Kaliforniya universiteti, Santa Kruz. 2008-03-07 da olindi.
• Richardson, B.J. (2008). Ijtimoiy mas'uliyatli investitsiya qonuni: ko'rinmas ifloslantiruvchi moddalarni tartibga solish (Oxford University Press).
• Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya va Daniel Korschun (2006). "Ko'p manfaatdor tomonlar o'rtasidagi munosabatlarni mustahkamlashda korporativ ijtimoiy mas'uliyatning roli: dala tajribasi". Marketing fanlari akademiyasi jurnali, 34(2), 158-66.
• Kichik va o'rta korxonalar diqqat markazida. "Yevropani korporativ ijtimoiy mas'uliyat (CSR) bo'yicha mukammallik qutbiga aylantirish".
• Waddell, S. (2000). Yangi muassasalar uchun Korporativ fuqarolik amaliyoti: tarixiy tarmoqlararo va rivojlanish istiqbollari”. Biznes va jamiyat sharhi, 105-jild, bet. 323–345.
• Uortik, S.; P. Kokran (1985). "Korporativ ijtimoiy samaradorlik modelining evolyutsiyasi". Boshqaruv akademiyasi sharhi, 10-jild, p. 767.
• Uiler, Devid; Mariya Sillanpää (1997). Manfaatdor tomonlar korporatsiyasi: manfaatdor tomonlar qiymatini maksimal darajada oshirish rejasi. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
• Vud, D. (1991). "Korporativ ijtimoiy samaradorlik qayta ko'rib chiqildi". Boshqaruv akademiyasi sharhi, 4-jild, pp. 691–718.
• Barqaror rivojlanish bo'yicha Butunjahon biznes kengashi (2001), Barqaror rivojlanish uchun biznes misoli: 2002 yilgi Yoxannesburg sammiti va undan keyingi davrlarda o'zgarishlar qilish.
• Barqaror rivojlanish bo'yicha Butunjahon biznes kengashi (2000), Korporativ ijtimoiy mas'uliyat: yaxshi biznes ma'nosini yaratish.
• Barqaror rivojlanish bo'yicha Butunjahon biznes kengashi (1999), Korporativ ijtimoiy mas'uliyat: o'zgaruvchan umidlarni qondirish.

Havolalar

• "Sustainable Business" jurnali - MDH davlatlarining korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanish sohasidagi ekspert biznes jurnali
• ISO 26000 - Ijtimoiy javobgarlik bo'yicha ko'rsatmalar.
• CorporateRegister.com - Ijtimoiy hisobot beruvchi kompaniyalarning global katalogi
Bandlik