Brifing va matbuot anjumanlari – bu dolzarb masalalardan jamoatchilikni xabardor qilish maqsadida mansabdor shaxslar va ommaviy axborot vositalari vakillari o‘rtasidagi uchrashuvlardir.

Brifing bir nechta voqealarning qisqacha sharhiga bag'ishlangan bo'lib, 30-40 daqiqadan ortiq davom etmaydi va asosan davlat organlari tomonidan qo'llaniladi.

Matbuot anjumani 1-2 masalani batafsil muhokama qilishga bag'ishlangan va o'rtacha 1,5 soat davom etadi.

Matbuot anjumanini o'tkazish faqat quyidagi hollarda oqlanadi:

1) tashkilotda "qaynoq" yangiliklar mavjud va muhim xabar berish kerak, unga ko'ra jurnalistlarda savollar bo'lishi mumkin yoki ma'lum bir voqeaga zudlik bilan javob berish kerak;

2) taniqli mutaxassis shaharga keladi; qiziq odam ommaviy axborot vositalari bilan gaplashishga tayyor;

3) jurnalistlar mansabdor shaxslar bilan shaxsiy axborot aloqalarini afzal ko'radilar.

Boshqa hollarda, axborot ommaviy axborot vositalariga press-reliz orqali uzatiladi va matbuot anjumani o'tkazishga hojat qolmaydi.

Matbuot anjumanini tayyorlash va o'tkazish

Matbuot anjumani PRning eng muhim vositasi bo'lib, puxta tayyorgarlikni talab qiladi, quyidagi bosqichlardan iborat.

1. Konferensiya sanasi va vaqtini tanlash. Ba'zi variantlar mumkin:

. matbuot anjumani ma'lum bir kunda o'tkazilishi kerak;

. agar kunni tanlash imkoni bo'lsa, matbuot va boshqa jamoatchilik uchun muhim bo'lgan boshqa voqealar (siyosiy arboblarning chiqishlari, madaniy va sport hayotidagi voqealar va boshqalar) bilan vaqtga to'g'ri kelishiga yo'l qo'ymaslik kerak.

2. To'g'ri joyni tanlash. Xonani yarmi bo'sh ko'rsatish uchun juda katta bo'lmasligi kerak va u kimningdir kabineti bo'lmasligi kerak. Matbuot anjumanlari mehmonxona biznes markazlarida, mahalliy matbuot klublarida, jamoat binolari ommaviy axborot vositalari vakillaridan uzoqda bo'lmagan hududlarda joylashgan.

Siz tekshirishingiz kerak:

. tegishli stullar soni;

. televizor kameralarini joylashtirish uchun joylar;

. mikrofon

. platformali mikrofon stendlari;

. elektr ta'minoti (televizor uskunalari uchun rozetkalar);

. ommaviy axborot vositalari vakillarini ro‘yxatga olish va bosma materiallarni berish stoli;

. karnaylar uchun stol va stullar;

. kuldonlar;

. stendlar (agar kerak bo'lsa);

. ishtirokchilar uchun mineral suv (kerakli).

3. Bo‘lajak matbuot anjumani haqida OAV vakillarini xabardor qilish.

Taklifnomalar qabul qiluvchiga matbuot anjumanidan kamida 7 kun oldin yetib boradigan tarzda yuboriladi. Ular tarkibida:

. mavzu

. asosiy ma'ruzachilarning to'liq nomi;

. muharrirni voqealarni yoritishning maqsadga muvofiqligiga ishontirish uchun zarur bo'lgan bir nechta tafsilotlar, ammo matbuot anjumanida qatnashish istagini to'xtatish uchun etarli emas;

Matbuot anjumanining sanasi, joyi, vaqti va davomiyligi;

Matbuot bilan aloqalar uchun mas'ul shaxsning to'liq ismi va telefon raqami.

4. Hisobotlar matnlarini tayyorlash. Barcha hisobotlarning matnlari oldindan chop etiladi. Konferentsiya davomida ular hozir bo'lgan jurnalistlarga taqdim etiladi, so'ngra vakillari bo'lmagan ommaviy axborot vositalariga yuboriladi. Har bir matbuot xodimi uchun tegishli ma'lumotlarni o'z ichiga olgan press-to'plam ham tayyorlanadi.

5. Matbuot anjumanidan bir kun oldin:

Matbuot anjumanining borishi asosiy ishtirokchilar bilan muhokama qilinadi;

Nutqlarning tartibi va mazmuni ko'rsatilgan;

Telefon qo'ng'iroqlari amalga oshiriladi - hozir bo'lishi kutilayotgan ommaviy axborot vositalari vakillariga eslatmalar;

Konferentsiya ishtirokchilari ro'yxati tuziladi va matbuotga tarqatish uchun ko'paytiriladi.

6. Matbuot anjumani kuni. Barcha tayyorgarlik kamida 30 daqiqada bajarilishi kerak. Kirish joyida ro'yxatdan o'tish uchun stollar mavjud; jurnalistlar roʻyxatga olinadi, press-relizlar, ishtirokchilar roʻyxati va boshqa tarqatma materiallar oladi.

Dinamiklar ma'lum bir balandlikda o'tirgan; ularning oldida ismlar va lavozimlar ko'rsatilgan plitalar mavjud (yozuvlar katta hajmda qilingan va orqa qatorlardan ko'rinadi).

Matbuot anjumaniga jalb qilingan xodimlar bo'lishi kerak nishonlar- tashkilotning to'liq nomi, lavozimi va nomini o'z ichiga olgan ko'krak qafasining identifikatsiya plitalari.

Matbuot anjumanini tayinlangan mas'ul shaxs olib boradi. U yig'ilganlarni jim bo'lishga chaqiradi va raisni tanishtiradi. Ular tashkilot rahbari bo'lishi mumkin. Rais kirish so'zini aytadi, matbuot anjumani boshida ishtirokchilarni tanishtiradi, so'ngra so'zni ma'ruzachilarga beradi.

Ma’ruzachilar so‘zlardan so‘ng OAV vakillarini qiziqtirgan savollarga javob beradilar.

Matbuot vakillarining iltimosiga binoan individual suhbatlar tashkil etish mumkin.

7. Matbuot anjumani yakunida, qoida tariqasida, uning ishtirokchilari uchun norasmiy qism tashkil etiladi.

Brifing tayyorlash

Orqada brifingdan bir necha kun oldin quyidagicha:

. konferentsiya xonasini bron qilish (katta stolli xonani talab qiladi);

. qo'ng'iroq qiling va jurnalistlarni shaxsan taklif qiling (odatda ularning soni 6-12 kishini tashkil qiladi);

. hozir bo'lishi zarur bo'lgan jurnalistlarni ikkinchi marta chaqirish;

. matbuot liniyasini tashkil qilish va asosiy mavzularni shakllantirish; zarur taqdimotlarni rejalashtirish;

. arafasida yana bir bor brifingning asosiy mavzulariga oydinlik kiritish;

. ma'ruzachilarning rejalari o'zgarganmi yoki yo'qmi, barcha rejalashtirilgan nutqlar bo'lib o'tadimi yoki yo'qligini tekshirish;

. zarur bosma materiallarni tayyorlang.

Brifing oldidan zarur:

. axborot-tahlil xizmatining tayyorligini tekshirish;

. xona uchrashuv uchun yaxshi tayyorlanganligiga ishonch hosil qiling.

Brifing davomida quyidagicha:

. jurnalistlar va ma'ruzachilarni bir-birlari bilan tanishtirish;

. qulay muhit yaratish; kofe yoki alkogolsiz ichimliklar taklif qiling; har kimning so'zlash imkoniyatini ta'minlash;

. brifingda hozir bo'lganlar ro'yxatini tuzing; Ommaviy axborot vositalari vakillari bilan hamkorlikni davom ettirish yuzasidan muzokaralar olib borish.

Intervyu

Suhbatning quyidagi turlari mavjud:

1) yozishmalar;

2) to'liq ish vaqti bilvosita;

3) to'liq vaqtli to'g'ridan-to'g'ri.

yozishmalar Intervyu PR-men va muxbir o'rtasida matbuotni qiziqtirgan savollarni yozma ravishda tayyorlash va ularni tashkilot matbuot xizmatiga topshirish bo'yicha dastlabki kelishuvni nazarda tutadi. Tashkilot yozma javoblar tayyorlaydi va ularni nashr qilish uchun gazeta/jurnal muxbiriga topshiradi. Tabiiyki, bu tashkilot rahbarlari tomonidan eng xotirjam va eng ma'qul bo'lgan intervyu turidir.

To'liq vaqtda bilvosita Suhbat savollar bilan oldindan tanishishni o'z ichiga oladi. Biroq, suhbatning o'zi muxbir tomonidan shaxsan o'tkaziladi va suhbat davomida muxbirda paydo bo'lishi mumkin bo'lgan yangi, rejalashtirilmagan savollarni istisno qilmaydi. Agar intervyu teleko'rsatuv uchun ham suratga olingan bo'lsa, bu, albatta, sirtdan suhbatdan ko'ra ko'proq asabiy taranglik, xotirjamlik va tayyorgarlikni talab qiladi.

To'liq vaqtda to'g'ridan-to'g'ri- ko'pchilik murakkab ko'rinish intervyu. Savollar ilgari ma'lum emas. Muxbir ham, ehtimol. Jonli efir bundan mustasno.

PR amaliyotchilariga intervyuga tayyorgarlik ko'rish uchun quyidagi ko'rsatmalardan foydalanish tavsiya etiladi.

Intervyu chop etish

Orqada suhbatdan bir necha kun oldin

. Intervyuga aynan kim kelishini bilsangiz, ushbu muxbirning intervyu mavzusida chop etilgan maqolalarini topishga harakat qiling. Bu muxbirning masalaga munosabatini aniqlashga, uning pozitsiyasini tushunishga, uni qiziqtiradigan mumkin bo'lgan muammolar to'plamini taqdim etishga va intervyuga mos ravishda tayyorgarlik ko'rishga yordam beradi.

. Muxbirga kerakli bosma materiallarni bering. Tashkilotingizning maqsadlari haqida birinchi navbatda matbuotni xabardor qiling.

. Suhbatni o'tkazish usulini belgilang - telefon orqali yoki shaxsan. Shaxsiy suhbatda muxbirni qayerga taklif qilish yaxshiroq bo'lishini ko'rib chiqing. Agar sizning ofisingiz vakillik qilmasa, restoranda suhbat o'tkazishingiz yoki mehmonxonada ofisni ijaraga olishingiz mumkin.

. Muxbir fotosuratlarni nashr etishni rejalashtiryaptimi yoki yo'qligini bilib oling, qaysilarini aniqlang va buning uchun zarur bo'lgan hamma narsani tayyorlang. Jurnalist fotosuratlar bilan bog'liq qo'shimcha intervyu olishni rejalashtiryaptimi yoki yo'qligini bilib oling.

. Suhbatning taxminiy davomiyligini, mumkin bo'lgan nashr sanasini va material qaysi sarlavhada chop etilishini bilib oling.

. Suratga olinadigan xonaga qarang. Fon muhim ekanligini unutmang.

Suhbat davomida

Suhbat davomida matbuot bo'limi xodimi hozir bo'lishi kerak. U hech narsaga aralashmaydi, faqat muammolarni hal qiladi. Uning pozitsiyasi "intervyu nomi bilan".

Muxbir kirish materiallarini olganligiga ishonch hosil qiling.

. Suratga olish paytida fonda singan stullar yoki boshqa mos bo'lmagan narsalar yoki yozuvlar yo'qligiga ishonch hosil qiling.

. Agar siz intervyuni diktofonga yozib olishni maqsadga muvofiq deb bilsangiz, jurnalistni bu haqda ogohlantiring va hech qachon ruxsatsiz yozib olmang.

. Jurnalist suhbatdoshning to'liq ismi va lavozimini, shuningdek, matbuot bilan aloqalar uchun mas'ul shaxslarni to'g'ri yozib olganligini tekshiring.

. Jurnalist taqdim etilayotgan axborot nima uchun ekanligini bilishiga ishonch hosil qiling. U ishlatilishi mumkin: umumiy ma'lumot uchun, iqtibos keltirish uchun, yozuv uchun emas, balki yozuv uchun.

Intervyu yoqilgantelevizor

1. Maqsadni aniqlang. Nutqingizning asosiy fikrlarini oldindan o'ylab ko'ring. Eng muhim jihatlarga e'tibor qaratishga harakat qiling. Esda tutingki, intervyu ko'rsatish uchun biroz vaqt kerak bo'ladi, ehtimol uning faqat asosiy qismi (jurnalistlar nuqtai nazaridan) yoki eng ifodali qismi ko'rsatiladi.

2. Suhbatga tayyorlaning. Dastur mavzusini, suhbat yo'nalishlarini va ishtirokchilar doirasini bilib oling. Ushbu dasturning oldingi ko'rsatuvlarini tomosha qiling, dasturning o'zi va uning boshlovchisi uslubini his qiling. Ushbu dastur uslubida nutq tayyorlang. Sizga berilishi mumkin bo'lgan savollar haqida o'ylab ko'ring va javoblaringizni diqqat bilan tayyorlang. Agar kerak bo'lsa, bu suhbatni to'g'ri yo'nalishga o'tkazishga yordam beradi. Qisqa va aniq bo'ling. Savollarga javob berish uchun maxsus yoki statistik ma'lumotlarni tayyorlash uchun mutaxassislar bilan bog'laning.

3. O'zinga ishon. Har doim esda tutingki, siz suhbatdoshingizdan ko'ra suhbat mavzusi haqida ko'proq bilasiz. Do'stona, to'g'ri, xotirjam bo'ling. Sizning hayajoningiz tabiiy va asoslidir, bundan xavotir olmang. Suhbatdoshingiz bilan do'stingiz bilan bo'lgani kabi gaplashing - norasmiy, lekin hech qanday tanish emas - bu muloyim va yoqimli odam qiyofasini yaratadi.

4. Tashabbusni o'z qo'lingizda saqlang. Savolning asosiy maqsadingizga olib kelishi mumkin bo'lgan qismlariga e'tibor qarating. "Provokatsion" savollardan qo'rqmang, ularga javob berishda siz salbiy tomonga tegishingiz kerak. Salbiy tomonlari haqida gapiring, lekin har doim ijobiy tomonlarga e'tibor qarating.

5. Savollarga diqqat bilan javob bering. Har bir savolni diqqat bilan tinglang. Agar buni tushunmasangiz yoki qanday javob berishni bilmasangiz, bu haqda halol bo'ling. O'zingizning vakolatingizdan tashqari suhbatga kirishga yo'l qo'ymang. Iloji bo'lsa, ha yoki yo'q savollarga javob bering va keyin fikringizni rivojlantiring. Birinchidan, bu sizga javobni shakllantirishga yordam beradi, ikkinchidan, u ochiq, jiddiy odamning qiyofasiga mos keladi.

6. Suhbatni tushunish oson bo'lsin. Qisqa iboralardan foydalaning ergash gaplar. Texnik tafsilotlardan qoching. Agar siz statistik ma'lumot yoki sharh berishingiz kerak bo'lsa texnik savollar Oldindan tayyorlangan qisqa javoblardan foydalaning. Hazillar bilan ehtiyot bo'ling. Jonli, qisqa va quvnoq hazil sizning javoblaringizdagi ijobiy taassurotni kuchaytiradi, lekin har kimning hazil tuyg'usi har xil ekanligini unutmaslik kerak.

7. Qo'shma ish oxirida suhbatdoshingizga va dastur tashkilotchilariga qo'ng'iroq qilishni yoki minnatdorchilik xatini yuborishni unutmang.

Axborot hodisasi

Yuqorida aytib o'tilganidek, PR harakati tashkilotda sodir bo'ladigan va hech kimni qiziqtira olmaydigan o'z-o'zidan sodir bo'ladigan voqealarni qulay yoritishga emas, balki keyinchalik tasvirlangan va yoritiladigan maxsus tadbirlarni yaratishga qaratilgan. Shu munosabat bilan, PR vaziyatlarning tashabbuskori, yangiliklar hodisasi deb ataladigan narsaning yaratuvchisi yoki ma'lumot uchun imkoniyat.

Axborot hodisasi - bu xabar yoki yangiliklardan olingan voqea individual tashkilot yangiliklarga aylandi maqsadli auditoriya bu tashkilot yoki umuman uning jamoatchiligi.

Matbuot anjumani va brifing

Matbuot anjumani kompaniya va jurnalistlar o‘rtasidagi o‘zaro munosabatlarning eng samarali shakli hisoblanadi, chunki ular kompaniyaning PR mutaxassislari va uning rahbariyatidan birinchi qo‘l ma’lumot oladi. Unga rahbariyat yoki matbuot anjumanida yoritilgan masalaga imkon qadar malakali odamlar jalb etilishi kerak. Matbuot anjumani, qoida tariqasida, jamoatchilik bilan munozarali masalalarga oydinlik kiritish va uning e'tiborini muammoni hal qilishga jalb qilish zarurati tug'ilganda o'tkaziladi. Shuningdek, jurnalistlar kompaniya rahbariyatiga har qanday tadbir (tadbir) arafasida yoki yakunida ko‘plab savollari bo‘lsa, matbuot anjumanlari o‘tkaziladi. Matbuot anjumani jamg'armalar vakillarining taklifi bilan o'tkazilmoqda ommaviy axborot vositalari. Taklifnoma barcha ommaviy axborot vositalariga yoki tanlab yuborilishi mumkin. Matbuot anjumani o‘z oldiga qo‘ygan maqsadlariga erishish uchun uni tayyorlash va o‘tkazishda bir qarashda ahamiyatsiz, lekin aslida juda muhim holatlarni hisobga olish zarur.

Voqea sodir bo'lgan vaqt holatlari:

• haftaning o'rtasida matbuot anjumanini o'tkazish eng yaxshisidir, chunki dushanba - ommaviy axborot vositalarida tahririyat kuni va kerakli faollik ishlamaydi, juma esa dam olish kunidan oldingi kun, madaniy dasturlar kunidir va bu jurnalistlarning mavjudligiga ham ta'sir qiladi;
• Ma'lumki, jurnalistlar ko'pincha tunda ishlaydi (kechiktirilgan nashrlar, yozuvlar, tahrirlash, traktatlar va h.k.), materiallarni etkazib berish soat 15 dan boshlanganligi sababli, matbuot anjumanini soat 12:00 dan 14:00 gacha rejalashtirish tavsiya etiladi: 00 tahririyat, ovoz yozish, studiya vaqtida.

Saqlash shaklining holatlari:

• matbuot anjumaniga taklifnomada tahririyatga ushbu masala bo'yicha malakali jurnalistlarni matbuot anjumaniga yuborish imkonini beradigan mavzu ko'rsatilishi shart. Taklifnomani nominal sifatida berish va uni matbuot anjumani ochilishidan 5-7 kun oldin yuborish yaxshiroqdir;
• matbuot anjumani ikki qismdan iborat aniq stsenariy rejasiga ega bo'lishi kerak - kompaniyaning muammo bo'yicha pozitsiyasi bayoni va jurnalistlarning savollariga javoblar. Har bir qism uchun vaqt tashkilotchi tomonidan belgilanadi va rahbariyatning pozitsiyasiga bog'liq - muammoni hal qilish uchun ko'proq vaqt ajratish yoki aksincha, javoblar uchun maksimal vaqt ajratish;
• Matbuot anjumanini jamoatchilik bilan aloqalar yoki matbuot bilan aloqalar uchun mas'ul shaxs olib borishi mumkin. Mezbon ishtirokchilarni jurnalistlar bilan tanishtirishi kerak, ular orasida matbuot anjumani bo'yicha yakuniy qaror qabul qilishga vakolatli shaxs bo'lishi maqsadga muvofiqdir;
• matbuot anjumani ishtirokchilarini ommaviy axborot vositalaridan ro‘yxatdan o‘tkazish maqsadga muvofiq, bu keyingi nashrlar uchun yig‘ilish natijalarini tahlil qilish imkonini beradi. Roʻyxatdan oʻtishda faktlar haqida maʼlumot beruvchi va matbuot anjumaniga bagʻishlangan muammoga oydinlik kirituvchi, notoʻgʻri talqinlardan (notoʻgʻri yozilgan, eshitilgan, oʻylangan va h.k.) himoya qiluvchi va axborotni tushunishga yordam beradigan materiallarni tarqatish juda foydali. masalaning mohiyati;
• Shubhasiz, gazozlar (alkogolsiz ichimliklar, kofe-breyk, bufet, bufet va boshqalar) tashkil etilishi jurnalistlarning xayrixohligi va faolligiga xizmat qiladi. Konferentsiya yakunida shirinliklar o'tkazilishi kerak, chunki tashkilotchilar bir vaqtning o'zida norasmiy PR-muloqot, yaqinroq aloqalarni o'rnatish, ishonchli munosabatlarni o'rnatish va kerakli mish-mishlarni boshlash imkoniyatiga ega bo'lishadi.

Ommaviy axborot vositalari uchun brifing

Brifing - bu yangi qadamlar ortidan matbuotga qisqacha tezkor nutq muhim voqealar. Brifingdagi xabar yo'l davomida aniq faktlarning qisqacha tasviri bilan bir tomonlama ogohlantirish xarakteriga ega. Matbuot anjumani va brifing o'rtasidagi farq ularga ajratilgan vaqt oralig'ida. Brifing 20-30 daqiqadan oshmasligi kerak. Bunday qisqa vaqt oralig'i brifing o'tkazuvchisi vaziyatni o'z qo'lida ushlab turishi mumkinligini ko'rsatadi. Ma'ruzachiga, qoida tariqasida, 10 daqiqa, jurnalistlarning savollariga tezkor javob berish uchun 10-20 daqiqa ajratiladi. Brifingni tik turgan holda, jurnalistlar va ma'ruzachilarni stolga o'tirmasdan o'tkazish mumkin. Favqulodda vaziyatlar, ommaviy janjallar (ommaviy zaharlanishlar, transport, aloqadagi uzilishlar va h.k.) holatlarida sodir bo‘lgan voqea, uning sabablarini tushuntirish, bu borada yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan xato va mubolag‘alarning zudlik bilan oldini olish maqsadida ommaviy axborot vositalari orqali tarqatilayotgan brifinglar tashkil etilmoqda.

Matbuot anjumanlari va brifinglar o‘tkazish qoidalari

1. Mavzuning aniq ta'rifiga, maqsad va tegishli tayyorgarlikka erishish (statistik ma'lumotlar, grafiklar). Taqdimotning mazmuni va semantik to'yinganligi, har qanday baholashning to'liq dalillari, har qanday xulosa zarur.

2. Tarqatma materialingizni juda o‘ylab tayyorlang. U shunday tuzilgan bo'lishi kerakki, go'yo hech kim kelajakdagi hamma narsa haqida hech narsa eshitmagan. Terminologiya qanchalik sodda va mohiyati aniq bo'lsa, jurnalistlarning fikrlashiga erishish shunchalik oson bo'ladi.

3. Kim nima deyishi, qanday rol va qachon o'ynashini hisobga olib, matbuot anjumani ssenariysini batafsil o'ylab ko'ring.

4. Jurnalistlar bilan xushmuomalalik bilan salomlashing, lekin odobsiz emas. Ishtirokchilarni tanishtirish va konferentsiyaning taklif etilgan rejasini e'lon qilish majburiydir.

5. Eng qisqa reportajlar va har qanday vizual materialni namoyish qilishdan foydalaning, chunki jurnalistlar o'z maqolalari va xabarlari uchun doimo yangi sarlavhalarni eshitishadi.

6. Xabarda ichki qarama-qarshiliklardan qochib, mantiqiy izchil argumentdan foydalaning.

7. Umidlar amalga oshmaganligi sababli umidsizlik, norozilik holatini yaratmasdan, jurnalistlarning savollariga yetarlicha vaqt ajrating.

8. Matbuot anjumanining davomiyligini kuzatib boring - maksimal 40 daqiqa, shundan so'ng jurnalistlarga alohida ishtirokchilar bilan ishlash imkoniyatini ta'minlang.

9. Esda tutingki, jurnalistlar altruizmga ishonmaydi. Shuning uchun siz o'zingizning biznes manfaatlaringizni inkor etmasligingiz kerak, lekin g'oya yoki mahsulotning foydasini uchinchi shaxslarga aniq va ishonchli tarzda taqdim etishingiz kerak; eng yaxshi variant- har ikki tomon uchun foyda bir vaqtning o'zida aniq ko'rinadigan bo'lsa.

10. Barcha jurnalistlarga samimiy, qat’iy xayrixoh bo‘lishga harakat qiling. Jurnalistlar shunday kasbiy ahamiyatga ega shaxsiy fazilatlar yuqori adolat tuyg'usi va o'zini qadrlashning yuqori darajada rivojlangan tuyg'usi sifatida.

Taqdimot

Taqdimot - ziyofat, kompaniya, yuqori mansabdor shaxslarning taqdimoti shaklida amalga oshirilishi mumkin bo'lgan mustaqil harakat; yangi mahsulotlar taklif qilingan auditoriya kompaniyalari. Qoidaga ko'ra, kompaniya taqdimoti uning ochilishi yoki yaratilishi munosabati bilan o'tkaziladi, har yili yangi yutuqlar, yangi mahsulotlar, xizmatlar, kompaniyaning yangi qiyofasi namoyish etiladi. Ko'rish, teginish, tatib ko'rish yoki o'qish mumkin bo'lgan narsalar taqdim etiladi. Yangi savdo bozorlariga chiqishda kompaniya taqdimoti filial, bo'lim yoki vakolatxona ochilgan mamlakatda ham tashkil etiladi. Taqdimotlar matbuot anjumanidan birinchi navbatda turli ijtimoiy doiralardan taklif etilgan odamlarning ko‘pligi, madaniy dasturga, eng muhimi, mavzuga ko‘proq e’tibor qaratilishi bilan ajralib turadi. Agar matbuot anjumanlari odatda muammoli mavzularga bag'ishlangan bo'lsa, unda taqdimotlar kompaniya faoliyatidagi muayyan aniq natijalar bilan bog'liq bo'lib, ularga ommaviy axborot vositalari va jamoatchilik e'tiborini jalb qilish mantiqan. Potentsial iste'molchilar, xaridorlar, hamkorlar, investorlar, ommaviy axborot vositalari vakillari uchun taqdimotlar tashkil etiladi. Har bir holatda taqdimotning davomiyligi taqdim etilgan materialga bog'liq. Har qanday taqdimotning tabiiy xususiyati uning davomiyligini cheklashdir. Taqdimot matbuot anjumani kabi savol-javob sessiyasini o'z ichiga oladi.

Taqdimot jarayoni quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi.

1. Yangi mijozlarni jalb qilish, kompaniya imidjini shakllantirish, yangi hamkorlar, jumladan, foydali yetkazib beruvchilar, investorlarni jalb qilish, mahalliy hokimiyat organlari, jamoatchilikning muayyan doiralari bilan munosabatlarni yaxshilash sohasidagi maqsad va uning ustuvor yo‘nalishlarini aniqlash.

2. Taqdimotning kontseptualizatsiyasini g'oyani shakllantirish, o'tkazish joyi va vaqtini, ishtirokchilar tarkibini va umumiy xarajatlar miqdorini aniqlash orqali asoslash. Taqdimotni tushdan keyin boshlash tavsiya etiladi, uning davomiyligi 4 soatdan oshmaydi, shu jumladan tantanali qism va madaniy dastur - 1,5-2 soat, kechki ovqat yoki bufet - 2 soat.

3. Taqdimot dasturini ishlab chiqish. Kompaniya boshqaruvida yuqori lavozimni egallagan, notiqlik va xalqaro odob-axloq qoidalariga ega bo'lgan mas'ul (rahbar) shaxs tayinlanadi. Qoida tariqasida, taqdimot skripti quyidagicha:

• uy egasi kompaniya rahbarlari va muhim mehmonlarni tanishtiradi;
• 7-12 daqiqa davom etadigan reklama filmlari taqdimot g'oyasini aks ettiruvchi syujetlar bilan namoyish etiladi (innovatsiya, ijtimoiy ahamiyat, taqdimot ob'ektining dolzarbligi va o'ziga xosligi);
• taqdimotchi kompaniya rahbarlariga 2-3 daqiqa davomida namunalar, yangi turdagi mahsulotlar, texnologiyalarni namoyish qilish bilan qisqacha ma'ruzalar uchun so'z beradi;
• yig'ilganlarning savollari va ularga kompaniya rahbarlari va yetakchi mutaxassislarining javoblari uchun vaqt ajratiladi;
• mezbon mehmonlarga tilaklar, mulohazalar, tabriklar, takliflar va konstruktiv sharhlar bilan gapirish uchun so'z beradi; esdalik sovg'alari, esdalik albomlari, ko'krak nishonlari, manzillarni taqdim etishni ta'minlaydi;
• Yakuniy qism banket, bufet stoli, norasmiy ma'lumot almashish, aloqalar va biznes PR-muloqotining boshqa shakllarini o'z ichiga oladi.

Mashg'ulotchi taqdimot uchun xavfli bo'lishi mumkin bo'lgan savollarning turlarini bilish foydalidir: savol - yashirin e'tiroz, himoya savoli, tekshiruvchi savol, ko'rgazmali savol, chaqiruvchi savol va boshqalar.

1. Savol-e'tiroz - muhim vaziyatlarda so'raladi bu savolni so'ragan kishining manfaatlariga tahdid qilish haqida. Siz buni odatiy fokuslar yordamida hal qilishingiz mumkin:

• mudofaa pozitsiyasini egallamang;
• savolni o'zingiz uchun qayta shakllantiring;
• taklif qilingan bahsga kirmang;
• narsalarning yaxshi tomonlarini eslatib o'ting.

2. Savol-javob - hollarda so'rang o'qituvchining taklifi savol bergan shaxsning manfaatlariga zarar etkazishi mumkin bo'lganda. Muvaffaqiyatli hal qilishning odatiy usuli - savolni savol beruvchining o'ziga yo'naltirish, uni gaplashishga undash, so'ngra savolni faktik darajada hal qilishda qiyinchilik tug'ilsa, uni guruhning boshqa a'zolariga etkazishdir.

3. Savol-namoyish - savol beruvchining qanchalik xabardor ekanligini hamkasblarga ko'rsatish so'raladi. Raqibning bilimini omma oldida maqtash, uning qanchalik bilimli va malakali ekanligini tasdiqlovchi bu yerda o‘rinlidir.

4. Savol-test - taqdimotchining bilim va tajribasini tekshirish uchun mo'ljallangan. Bu erda asosiy narsa bu masalada o'z bilimsizligingizni va qobiliyatsizligingizni oqlamaslikdir. Savol beruvchiga noma'lum narsani bilib olishga va'da berish va bu va'dani bajarish foydalidir.

5. Savol - murosaga kelish - raqib o'z salohiyati bo'yicha konfliktogen qandaydir mulohaza bildirganda so'raladi. U yangragan gapni jumlani yumshatish bilan ifodalash orqali qarama-qarshi tomonlarning kelishmovchiligi va kelishmovchiligining oldini olishga qaratilgan.

6. Savol-javob - taqdimotchi tomoshabinlardan birining bilim doirasiga beixtiyor tajovuz qilib, qandaydir mulohaza bildirganda yangraydi. Optimal narsa, bir zumda orqaga chekinish, qadr-qimmatini saqlab qolish, raqibga uning mulkidagi huquqlarni qaytarish va iloji bo'lsa, undan maslahat so'rashdir.

7. Savol-ogohlantirish - raqib o'tkir, mohiyatan konfliktogen fikr bildirganda so'raladi. U o'z nuqtai nazarini himoya qilish qat'iyatini va uni oqilona bahslash qobiliyatini namoyish qilish orqali nizo paydo bo'lishining oldini olishga qaratilgan.

Umuman olganda, qiyin savollarni umumiy muhokama uchun taklif qilish uchun boshqa mutaxassisga, tinglovchilarning boshqa a'zosiga yuborish yaxshiroqdir. Shuningdek, javobni kechiktirishingiz mumkin murakkab savol, o'ylash uchun o'zingizga vaqt bering, lekin keyinroq unga qaytishni unutmang. Qanday bo'lmasin, ularni jimib bo'lmaydi, ortda qoldirib bo'lmaydi, chunki bu munozaralarni o'tkazishda tajribaga ega bo'lgan auditoriyada o'ta noqulay taassurot qoldirishi va barcha xabar qilingan ma'lumotlarga ishonchsizlikni keltirib chiqarishi mumkin.

Press-tur

Press-tur kuni jurnalistlar bilan to'g'ridan-to'g'ri ishlashdan oldin ancha mashaqqatli tayyorgarlik davri bo'lib, u tashkilot ichida ham, ommaviy axborot vositalari bilan ham uzoq muzokaralarni o'z ichiga oladi. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi rahbariyat bilan press-turning maqsadiga oydinlik kiritmoqda. Bu shuni anglatadiki, press-tur muhim, allaqachon erishilgan yoki biror narsaga bag'ishlanishi kerak istiqbolli rivojlanish tashkilotlar (tuman, ilmiy yo'nalish). Ikkinchi holatda (kelajak uchun ishlaydigan press-tur) jamoatchilikni vositalar orqali tanishtirish muhimdir. ommaviy aloqa bu rejalar bilan, shuningdek, ehtimol, hamkorlar va investorlarni izlash. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis uchun press-turni o'tkazish to'g'risida qaror qabul qilingandan so'ng darhol rahbariyatdan press-turning maqsadlari va sanasini belgilovchi hujjatlarni (buyruqlarni), shuningdek, uning uchun mas'ul shaxslarning ismlarini olish muhimdir. tayyorlash va o'tkazish. Keyinchalik (shuningdek, rahbariyat bilan kelishilgan holda) jurnalistlarni tekshirish ob'ektlari aniqlanadi va har bir ob'ekt bo'yicha tushuntirishlar beradigan mutaxassislar tayinlanadi. Press-turning marshruti tanlanadi va ekskursiyaning belgilangan har bir bekatida tadbirni o‘tkazish uchun mas’ul shaxslar belgilanadi. Barcha xavfsizlik majburiyatlari samarali ish va kompaniyaning ma'muriy-xo'jalik sektori xodimlari bilan aloqalarni amalga oshirish jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi. O‘sha bo‘lim tashkilotda mavjud bo‘lgan ommaviy axborot vositalarining ma’lumotlar bazasi va ular bilan doimiy aloqada bo‘lish asosida ommaviy axborot vositalari bilan doimiy aloqani yo‘lga qo‘yish va qo‘llab-quvvatlash bilan shug‘ullanadi, ma’lum bir kunda bo‘lishi maqsadga muvofiq va foydali bo‘lgan jurnalistlarning dastlabki ro‘yxatini tuzadi. Shuni hisobga olish kerakki, amaliyot shuni ko'rsatadiki, dastlab ro'yxatga kiritilgan jurnalistlarning taxminan 50 foizi turli sabablarga ko'ra o'sha kuni tashkilotga tashrif buyura olmaydi. Ulardan ba'zilari taklif uchun minnatdorchilik bildirgan va uni qabul qilishning iloji yo'qligidan afsusda ekanliklarini bildirgan holda, qiziqish bildirishgan va ushbu tadbir bilan bog'liq barcha materiallarni yuborishni so'rashgan. Albatta, bunday so'rov har doim bajarilishi kerak. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi press-turni rejalashtirishda tayyorlaydigan bosma materiallar turiga e'tibor qaratish vaqti keldi. Tadbir munosabati bilan tuzilgan barcha qarorlar va shartnomalar qog‘ozda rasmiylashtiriladi. Bu yerda press-tur uchun jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi tomonidan tayyorlangan asosiy turdagi materiallargina nomlanadi. Materiallarning butun majmuasini ma'lum bir maqsadli auditoriya uchun maqsad asosida ajratish juda oson. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar press-turni tayyorlash va o'tkazishda bog'lanishlari kerak bo'lgan jamoat guruhlarining eng umumiy ta'rifidan boshlab, biz ichki va tashqi auditoriyani ajratamiz. Rejalarni yoki agar xohlasangiz, tashkilotning alohida bo'limlarini press-turga jalb qilish stsenariylarini yaratish bo'yicha ishlar rahbariyat press-tur o'tkazish to'g'risida buyruq chiqargandan so'ng darhol boshlanadi, bunda maqsad, vaqt va barcha uchun javobgar ijrochining nomi ko'rsatilgan. press-turni tayyorlash va o'tkazish bosqichlari. Ular odatda umumiy tavsiyalarga muvofiq press-tur dasturini tuzishdan boshlanadi, keyin kim va qachon nima qilishini aniqlaydi va bu mas'uliyat nafaqat PR mutaxassislariga, balki jurnalistlar taklif qilinadigan bo'limlarning aniq shaxslariga ham yuklanadi. , shuningdek, ma'muriy va iqtisodiy xizmatlar vakillari uchun. Bularning barchasi muddatlari ko'rsatilgan buyurtmalar shaklida rasmiylashtiriladi. Albatta, barcha tayyorgarlik ishlari amaliy masalalarni hal qilish uchun biznes uchrashuvlari darajasidagi muntazam aloqalarda amalga oshiriladi. Yozma hujjatlar nuqtai nazaridan ancha rasmiylashtirilgan va aniqroq narsa tashqi auditoriya bilan ishlashdir. Agar press-tur rejalashtirilgan tadbir haqiqatan ham juda jiddiy bo'lsa va shahar ma'muriyati bundan manfaatdor bo'lishi mumkin bo'lsa, unda shahar rahbarlariga taklifnomalar yuborilishi kerak. Keyinchalik, rejalashtirilgan press-turdan bir kun oldin siz telefon orqali tasdiqlov olishingiz va tadbirda ishtirok etish niyatida bo'lgan shaxslarning ism-shariflari va lavozimlarini bilishingiz kerak. Ommaviy axborot vositalari vakillari bilan muntazam aloqalar o'rnatiladi:

• ularga press-reliz yuboriladi - bo'lajak press-tur haqida qisqacha xabar va unda ishtirok etish taklifi bilan e'lon;
• biroz vaqt o'tgach, tahririyatga yangilik press-relizi yuboriladi batafsil ma'lumot press-turning maqsadi va uning ayrim tafsilotlari haqida;
• press-turdan bir necha kun oldin tashkilot telefon orqali ommaviy axborot vositalari, shu jumladan radio va televideniye vakillarining roʻyxatini hamda ularning ishining texnik tomonini taʼminlash boʻyicha talablarini aniqlaydi;
• press-turga tayyorgarlik ko'rish davrida PR bo'limi jurnalistlarga kelganida yoki ketishida beriladigan maxsus press-to'plamni tayyorlaydi; tashkilot va uning ishlab chiqarish-texnologik xususiyatlari haqida qo'shimcha ma'lumotnomalar ham jurnalistlarga tarqatish uchun tayyorlanmoqda. ajoyib material press-tur haqida.

Shunday qilib, mintaqaga to'liq miqyosli press-turni tashkil qilishda quyidagi voqealar bloklari haqida o'ylash kerak:

• temir yo'l stantsiyasida yoki aeroportda uchrashuv, turar joy, shaharda qolish tafsilotlari bilan brifing uchrashuvi;
• press-turning butun yo'nalishi bo'ylab jurnalistlarni kuzatib borish;
• oziq-ovqat, kechki dam olish, madaniy dastur, xarid qilish;
• qonun chiqaruvchi va ijro etuvchi hokimiyat organlari bilan uchrashuvlar;
• maxsus tadbirlar va ob'ektlarga tashrif buyurish;
• shaharning eng qiziqarli ob'ektlariga tashrif buyurish, ularning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishi bilan tanishish;
• yakuniy uchrashuv, sayohat natijalarini sarhisob qilish, stantsiyaga yoki aeroportga jo'natish.

Umuman olganda, press-turni tashkil etishning resurs intensivligi uning PR-samaradorligi bilan to'liq qoplanadi, chunki u sayohatlarda, qo'shma ish jarayonida (bu erda jurnalistlarga qo'shma faoliyatga jalb qilish kabi ta'sir turi) norasmiy, konfidensial aloqa paydo bo'ladi, yaqin aloqalar o'rnatiladi, jurnalistlar havzasi va uning alohida a'zolari bilan mustahkam shaxslararo aloqalar, kelajakda PR mutaxassisi va kompaniya uchun haqiqiy dividendlar keltirishi mumkin.

Qabul

PR va reklama sohasidagi biznes masalalari nafaqat muzokaralar stolida, balki qabullar paytida ham hal qilinadi. Qabullarda biznes hamkorlarga qo‘shimcha ma’lumotlar olish, aloqalarni chuqurlashtirish va kengaytirish imkoniyati yaratilmoqda. Ishbilarmonlar uchun ziyofat, birinchi navbatda, rasmiy faoliyatning boshqa format va muhitdagi mantiqiy davomidir. Qabullarda faol fikr almashish, ma’lumot almashish, do‘stlik rishtalari o‘rnatilmoqda, bu ishbilarmonlik aloqalarida juda muhim. Turli muammolarni hal qilishga qaratilgan joriy va reprezentativ usullarni farqlash kerak.

1. Joriy qabul qilish kompaniyaning kundalik faoliyati doirasida muntazam ravishda amalga oshiriladi. Qabul paytida tashrif buyuruvchilar, mijozlar bilan ishlash ham kompaniya rahbariyati, ham ichki bo'linmalar mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi. Qabul maxsus ofis xonasida yoki ruxsat etilmagan shaxslardan ajratilgan, muzokaralar uchun mebel va stollar bilan jihozlangan alohida qabulxonada o'tkaziladi; reklama materiallari bilan tanishish paytida qahva berilishi mumkin. Joriy qabulga jalb qilingan rahbariyat va xodimlar mehmonlarning uchrashuvi kim bilan, qachon, qancha vaqt davomida o'tkazilishini aniq tushunishlari kerak. Joriy qabul paytida korporativ an'analar va korporativ uslubga rioya qilgan holda muzokaralarning tinch muhitini ta'minlash zarur.

2. Qabul qilish - tashkiliy shakl Kompaniya xodimlari va mehmonlar o'rtasidagi muhim voqealar, yubileylar, kompaniya tashkil etilganligi yoki tashkil etilganligi munosabati bilan epizodik xarakterga ega bo'lgan PR aloqasi. Vakillik qabullari nufuzli mehmonlar, hamkor kompaniyalar delegatsiyalarining uchrashuvi bilan birga o‘tkaziladi. Ziyofatda bo'lgan mehmonlarni ziyofat egasi bir-birlari bilan tanishtirishlari kerak (taqdim etish usuli qabul qilish shakli, darajasi va mehmonlar soniga bog'liq). Mehmonlarning taqdimoti turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin: ziyofat paytida kelganlarni shaxsiy e'lon qilish yoki har bir mehmonga uning ismi, lavozimi, darajasi ko'rsatilgan kartani taqdim etish orqali. Siz maxsus "eslatmalar kitobi" dan foydalanishingiz mumkin, unda har bir kishi qisqa tilaklar, sharhlar yoki shunchaki avtograf qoldirishi mumkin.

Odatda, PR-mutaxassislar quyidagi qabul shakllarini qo'llashadi: kunduzi, kechki, rasmiy, norasmiy, stolda o'tirish bilan va unsiz qabul qilish. Peshindan keyin ziyofatlar: "Bir stakan shampan" / "Bir stakan sharob" va "nonushta".

• "Shampan qadahi" yoki "Qadah vino" ziyofati odatda soat 12:00 da boshlanadi va 13:00 gacha davom etadi. Qabulda, qoida tariqasida, faqat shampan, sharob va sharbatlar beriladi, ehtimol yong'oqlar, kichik sendvichlar va pirojnoe, ular ziyofat paytida o'tirmaydi. Kiyinish kodi tasodifiy kostyum yoki libosdir. Ushbu uslub oddiy tayyorgarlik va ozgina vaqt sarflanishi bilan ajralib turadi, voqea kompaniyaning yubileyi, hamkor kompaniya vakilini ko'rish, ko'rgazma ochish, modellar, namunalarni ko'rsatish bo'lishi mumkin.
• "Nonushta" 12:00 dan 15:00 gacha o'tkazilishi mumkin. O'rtacha davomiyligi 1-1,5 soatni tashkil qiladi, shundan 45 dan 60 daqiqagacha stolda va 15 daqiqadan yarim soatgacha - qahva uchun. "Nonushta" tushlikdan kamroq miqdordagi idishlarda farqlanadi, bir yoki ikkita sovuq tuyadi, bitta issiq taom beriladi. Kiyinish kodi odatda tasodifiydir. Tashrif munosabati bilan qiziqarli va to'g'ri odamlar muhim shartnomalar imzolash yoki hamkorlar va matbuot vakillari bilan foydali munosabatlarni saqlab qolish. Ziyofat jarayonini muhokama yoki imzolash mavzusini yaxshi biladigan va fikr almashish natijalaridan manfaatdor bo‘lgan mezbon yoki mezbonlar guruhi olib boradi.

Kechki ziyofatlar yanada tantanali hisoblanadi. Bularga: "Kokteyl", "A la bufet", "Tushlik", "Tushlik-bufet", "Kechki ovqat", "Choy", "Qahva" kiradi.

• "Kokteyl" ziyofati taxminan soat 17:00 da boshlanadi va taxminan 2 soat davom etadi (taklifnomada qabulning boshlanish va tugash vaqtini ko'rsatish odatiy holdir). Agar biron bir kompaniyaning xodimlari qabulga birga bo'lmasalar, kichik xodimlarning odob-axloq qoidalari ularning rahbariyati oldida bo'lishi kerak. Siz qabulni teskari tartibda tark etishingiz kerak: avval rahbariyat, keyin esa mansabga muvofiq qolgan xodimlar ketadi. Qabul paytida ofitsiantlar tik turgan mehmonlarga kokteyllar bilan ko'zoynak olib ketishadi. Kiyinish kodi tasodifiy kostyum yoki libosdir.
• "Kokteyl" kabi "A la bufet" ziyofati 17:00 dan 20:00 gacha bo'lib, 2 soat davom etadi. katta miqdorda mehmonlarni qabul qiladi va imkon qadar biznes aloqalarini o'rnatish uchun harakat erkinligini ta'minlaydi. Qabuldan so'ng, ko'zlangan maqsadlarga qarab, badiiy yoki reklama filmini namoyish qilish mumkin. Kiyinish kodi - kundalik kostyum yoki libos (kechki ziyofatning tantanaliligini taklifnomada kiyinish kodini ko'rsatish orqali ta'kidlash mumkin). Reklama filmlari kompaniya uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni bepul tarqatish imkonini beruvchi kuchli PR vositasidir. Ularni tayyorlashda siz filmning ssenariysini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak; filmni namoyish qilishdan ko'zlangan maqsad; davomiyligi; moliyaviy yordam (ko'rgazmaga sayohat qilish, xalqaro simpoziumlarda qatnashish, ziyofatlarda, taqdimotlarda namoyish qilish uchun qulay).
• “Tushlik” ziyofati qabul qilishning eng sharafli va tantanali turi hisoblanadi. Odatda 17:00 dan 19:00 gacha boshlanadi. 2-3 soat yoki undan ko'proq davom etadi. Mehmonlar bir soat davomida ovqatlanish stolida bo'lishadi, keyin meva, choy va qahva beriladigan boshqa, kamroq rasmiy xonaga o'tishadi. Mehmonlar o'tirgan holda tushlik beriladi. Kiyinish kodi - bu kiyim kodi.

Ko'pincha savol tug'iladi - matbuot anjumani va brifing o'rtasidagi farq nima? “Brifing” so‘zi har doim ham jurnalistlar bilan muloqot qilish degani emasligini darhol qayd qilaylik. Ba'zan brifing - bu yangi ma'lumotlarni taqdim etish zarurati tug'ilganda kompaniya xodimlari bilan uchrashuv.

Ommaviy axborot vositalari bilan ishlashga nisbatan "brifing" so'zi "matbuotga xabar" degan ma'noni anglatadi. Brifing, qoida tariqasida, tezkor sabablarga ko'ra, ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan masala bo'yicha jurnalistlarni xabardor qilish zarurati tug'ilganda tashkil etiladi. Brifing qoidalari shundayki, tashkilotchilar faqat xabar bilan cheklanib, jurnalistlar bilan muloqotga kirishmasliklari mumkin. Bu brifing va matbuot anjumani o'rtasidagi asosiy farq. Ammo brifing tashkilotchilari ham muloqot boshlashlari, berilgan xabar yuzasidan savollar berishni taklif qilishlari mumkin. Bunday holda, brifing matbuot anjumani shaklida bo'lib o'tadi, lekin kamroq davom etadi, muloqotning mazmuni bitta axborot hodisasi bilan cheklangan. Brifinglar asosan rasmiy organlar, ayniqsa huquqni muhofaza qilish va huquqni muhofaza qilish organlariga yaqin bo'lganlar tomonidan tashkil etiladi.

Jurnalistika va PRning asosiy janrlari.

Matbuotda e'lon qilingan va televidenie va radioda chiqish materiallari jamoatchilik bilan aloqalarni boshqarishda katta rol o'ynaydi. Rossiyada PR rivojining dastlabki bosqichida jurnalistika va PR o'rtasidagi farqlarga etarlicha ahamiyat berilmagan. Darhaqiqat, ular ikkalasi ham bir-biri bilan chambarchas bog'liq axborot mahsulotlari axborot maydonida keng namoyon bo'ladi. Asta-sekin, barcha tashqi o'xshashliklarga qaramay, masalan, jurnalistik matnlar va PR matnlari boshqacha ekanligi tushunildi. uslubiy asos, janrning o'ziga xosligi va farqning rasmiy belgilari. Televideniya hikoyalari va radio dasturlari haqida ham shunday deyish mumkin.

Matnlarning janr o'ziga xosligi asoslarini tushunish uchun jurnalist va PR mutaxassisining vazifalarini taqqoslaylik.

1. Jurnalist adekvat qilishga qaratilgan voqealarni aks ettirish. (Adabiyotda ko'pincha "jurnalist voqelikni ob'ektiv baholaydi" deb yoziladi. Biroq, ushbu qo'llanma muallifiga "ob'ektiv" tushunchasidan foydalanish noto'g'ri ko'rinadi, chunki ob'ektivlikning umumiy mezonlari mavjud emas, ular doimo bahsli bo'lib kelgan. jurnalistik amaliyotga nisbatan.)

PR mutaxassisi matnni yaratadi, maxsus yo'naltirilgan, so'zsiz sodiq asosiy PR-mavzuga nisbatan.

2. Jurnalist o‘z ishida intiladi maksimal o'zini namoyon qilish. U o'zini boshqa mualliflar orasida shaxs sifatida ajratib turadi, buning uchun ekspressiv vositalarni qidiradi.

PR-mutaxassis o'z matni orqali asosiy PR-mavzuning imidjiga hissa qo'shishga intiladi. Uning ismi, shaxsiyati PR g'oyasiga nisbatan ikkinchi darajali.

3. Jurnalistika shaxsiylashtirilgan, jurnalistikadagi axborot mahsuloti har doim muallifning ismi bilan (ayrim hollarda nashr nomi bilan) belgilanadi.

Spindoktor va uning vazifalari. Ko'rib turganingizdek, jurnalist va PR matn o'rtasidagi farq asosan yoritilayotgan voqeaga boshqacha munosabatda bo'ladi. Bu erda o'tgan asrda jurnalistika va PR chorrahasida paydo bo'lgan yangi malaka haqida gapirish o'rinli bo'lar edi - spindoktor."Spin doktor" so'zi ikki qismdan iborat ("spin" - "aylana", "aylanish", "doktor" - "davolash"), voqeani yoritish versiyalarini operativ boshqarish, unga kerakli rang berish va urg'u. G.G.Pocheptsov “Kasblar uchun jamoatchilik bilan aloqalar” (139-bet) kitobida ta’kidlaganidek, bu yangilik boshqaruvining bir turi.

Spindoktorlik "falsafasi" voqea va uning yoritilishi bir xil narsa emasligiga asoslanadi, ular go'yo bir-biriga mos kelmasligi mumkin bo'lgan ikkita "ob'ekt"dir. Ommaviy axborot vositalari dunyosi rang-barang bo‘lgan zamonaviy sharoitda voqeani yoritish haqiqatan ham alohida muammoni keltirib chiqaradi. Nazorat qilinmaydigan o'z-o'zidan yorug'lik har doim sodir bo'lgan voqeaning haqiqatiga muvofiqligini, maksimal muvofiqligini kafolatlaydimi? Savol, aftidan, spindoktorlik kim va qanday maqsadlarda amalga oshiriladi. Qanday bo'lmasin, "spin" fenomeni ommaviy axborot vositalarini boshqarish amaliyotiga qat'iy kirib keldi. Bu haqda G.G.Pocheptsovning yuqorida tilga olingan kitobida batafsil o‘qishingiz mumkin.

PR matnlari janrlari.

Sankt-Peterburg jamoatchilik bilan aloqalar maktabi jamoatchilik bilan aloqalar matnlari tipologiyasini yaratishga muhim hissa qo'shdi. A.D.Krivonosovning "Ommaviy aloqalar tizimidagi PR-matn" monografiyasi (bob oxiridagi adabiyotlar ro'yxatiga qarang) foydalanilgan yozma aloqa janrlarining xilma-xilligi va o'ziga xosligi haqida to'liq va ilmiy asoslangan fikrni beradi. PRda.

Turli xil PR matnlarida jurnalistika bevosita bog'liqdir ommaviy axborot vositalari matnlari. A.D.Krivonosov ta’kidlaganidek, “Biz ommaviy axborot vositalari matnlarini PRning asosiy predmeti tashabbusi bilan PR tuzilmalari xodimlari yoki jurnalistlarning o‘zlari tomonidan tayyorlangan va faqat bosma ommaviy axborot vositalari orqali tarqatiladigan PR matnlari deb ataymiz” (ko‘rsatilgan manba, 213-bet). Ularning jurnalistiklardan asosiy farqi shundaki, ijtimoiy sub'ekt - asosiy PR-mavzu haqidagi ijtimoiy ma'lumotlar uning tashabbusi bilan amalga oshiriladi. Ya'ni, material matbuotda paydo bo'ladi asosiy PR-mavzu tashabbusi bilan. Bu tahririyat vakili yoki PR mutaxassisi tomonidan yozilganmi, bu holat endi asosiy emas. Jurnalistik matn tahririyat yoki muallifning o‘zi tashabbusi bilan ommaviy axborot vositalarida paydo bo‘ladi. Media matnining ikkinchi muhim xususiyati shundaki, unda o'quvchi e'tibori tashkilotga, firmaga yoki uning birinchi shaxsiga qaratiladi (bu tabiiy hol, chunki biz PR matni haqida gapiramiz).

A.D.Krivonosov ommaviy axborot vositalari uchun mo'ljallangan PR matnlarining quyidagi janr turlarini aniqlaydi (media matnlari): tasvirli maqola, tasvirli intervyu, voqea hikoyasi.

Rasmli maqola.

Tashqi belgilar tasvirli maqolalar: muallif imzosining yo'qligi (ba'zan mavjud, lekin kamdan-kam hollarda mashhur mualliflarga tegishli), tasvir xarakteridagi fotosuratlar, asosiy PR mavzusining korporativ identifikatori elementlari bilan material dizayni. “Biz imidjli maqolani ijtimoiy ahamiyatga molik muammoni aks ettiruvchi PR-matn janri sifatida belgilaymiz, unda faktlar, muammoning o‘zi, asosiy PR mavzusi (firma, tashkilot yoki shaxs) haqidagi asosiy materiallar, shuningdek, PR mavzusining mazmuni ko‘rsatilgan. ushbu muammoga qarash uning davlat kapitalini shakllantirish yoki ko'paytirishga hissa qo'shadi" (A.D. Kivonosov "Ommaviy aloqalar tizimidagi PR-matn", 220-bet). Sankt-Peterburg PR maktabidagi davlat kapitali deganda …….. tushuniladi.

Rasm maqolasida asosiy PR mavzusiga ijobiy baholar, ularni optimallashtiruvchi dalillar mavjud. U taxminan quyidagi sxema bo'yicha qurilgan: tezis - argumentatsiya tizimi - xulosalar.

Rasm intervyu.

Suhbatning diqqat markazida har doim ijtimoiy ahamiyatga ega shaxs. An'anaga ko'ra, jurnalistik intervyu quyidagi turlarga bo'linadi: voqea, portret, muammo. Biz intervyu-suhbat, intervyu-hikoya, intervyu-eskizni ham ajrata olamiz. Rasmli intervyu bir xil xususiyatlarga ega. Buning uchun ikkita majburiy shart mavjud: intervyu beruvchi asosiy PR-mavzuni ifodalaydi, muloqotning tabiati asosiy PR-mavzuga sodiqlik muhitida saqlanadi.

Rasm bilan suhbat quyidagi maqsadlarga ega:

Tashkilotning ijobiy tajribasi va xizmatlari haqida jamoatchilikni xabardor qilish;

Bo'lajak tadbirni e'lon qilish (yangi ob'ektning ochilishi yoki yaqinlashib kelayotgan yubiley);

O'tgan voqea tafsilotlari haqida ma'lumot berish;

Biror kishining pozitsiyasi yoki nuqtai nazarini jamoatchilikka tushuntirish.

Voqea hikoyasi.

Ushbu janr tovarlar va xizmatlarni sotish sohasidagi reklama ehtiyojlaridan kelib chiqqan. Unda reklama qilingan mahsulot egasiga mo''jizaviy xizmat ko'rsatgan "hayotdan olingan voqea" haqida hikoya qilinadi. Hikoya qanchalik ishonchli bo'lsa, u shunchalik qimmatlidir. Haqiqiy odamlar bilan sodir bo'lgan haqiqiy voqealar ayniqsa qadrlanadi. "Hayot baxtsizligi" ning kengroq talqini boshqa sohalarda, masalan, siyosiy PRda qo'llanilgan. Shunday qilib, voqea hikoyalari PRga kirdi.

A.D.Krivonosov ham ta'kidlaydi Tegishli PR matnlari: bular PR matnlarining zaif ifodalangan belgilariga ega nashrlar, shuningdek shiorlar (shiorlar).

Qiziqarli maqola.

Ushbu turdagi nashrlar voqea hikoyasiga yaqin. Yengil uslubda yozilgan qiziqarli maqola o'quvchini qiziqtirishga qaratilgan. PR effekti asosiy PR sub'ekti (yoki shaxs) ijobiy kontekstda ko'zga tashlanmasdan ijro etilishiga asoslanadi.

Mayya Dushkina"Marketingda PR va reklama: kommunikatsiya va ta'sir, texnologiya va psixologiya" kitobidan bo'lim
ID "Piter"

Press-tur

Tashkilotning reklama xizmati tomonidan jurnalistlar uchun maxsus tayyorlangan va kompaniyangiz haqida ob'ektiv jurnalistik materiallarni nashr etish uchun etarlicha uzoq vaqtga (bir necha soat, bir kun, bir necha kun) mo'ljallangan tadbirni press-tur deb atash odatiy holdir. ommaviy axborot vositalarida. Press-turni tashkil etishdan maqsad butun kompaniyaning faoliyati yoki, masalan, kichik provinsiya shahri aholisining hayoti bilan tanishish bo'lishi shart emas (agar ikkinchisining ma'muriyati mahalliy aholi bilan yaxshi munosabatlar o'rnatmoqchi bo'lsa). jurnalistlar), buning uchun ishonchli ma'lumot etarli.

Press-tur kuni jurnalistlar bilan to'g'ridan-to'g'ri ishlashdan oldin ancha mashaqqatli tayyorgarlik davri bo'lib, u tashkilot ichida ham, ommaviy axborot vositalari bilan ham uzoq muzokaralarni o'z ichiga oladi. Jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi rahbariyat bilan press-turning maqsadiga oydinlik kiritmoqda. Bu shuni anglatadiki, press-tur yo muhim, allaqachon erishilgan narsaga yoki tashkilotning istiqbolli rivojlanishiga (mintaqa, ilmiy yo'nalish) bag'ishlanishi kerak. Keyingi holatda (kelajak uchun ishlaydigan press-tur) ommaviy axborot vositalari orqali jamoatchilikni ushbu rejalar bilan tanishtirish, shuningdek, sheriklar va investorlarni izlash muhim ahamiyatga ega. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassis uchun press-turni o'tkazish to'g'risida qaror qabul qilingandan so'ng darhol rahbariyatdan press-turning maqsadlari va sanasini belgilovchi hujjatlarni (buyruqlarni), shuningdek, uning uchun mas'ul shaxslarning ismlarini olish muhimdir. tayyorlash va o'tkazish. Keyinchalik (shuningdek, rahbariyat bilan kelishilgan holda) jurnalistlarni tekshirish ob'ektlari aniqlanadi va har bir ob'ekt bo'yicha tushuntirishlar beradigan mutaxassislar tayinlanadi. Press-turning marshruti tanlanadi va ekskursiyaning belgilangan har bir bekatida tadbirni o‘tkazish uchun mas’ul shaxslar belgilanadi. Samarali ishlashni ta'minlash va kompaniyaning ma'muriy-xo'jalik sektori xodimlari bilan aloqa o'rnatish bo'yicha barcha mas'uliyat jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi. O‘sha bo‘lim tashkilotda mavjud bo‘lgan ommaviy axborot vositalarining ma’lumotlar bazasi va ular bilan doimiy aloqada bo‘lish asosida ommaviy axborot vositalari bilan doimiy aloqani yo‘lga qo‘yish va qo‘llab-quvvatlash bilan shug‘ullanadi, ma’lum bir kunda bo‘lishi maqsadga muvofiq va foydali bo‘lgan jurnalistlarning dastlabki ro‘yxatini tuzadi. Shuni hisobga olish kerakki, amaliyot shuni ko'rsatadiki, dastlab ro'yxatga kiritilgan jurnalistlarning taxminan 50 foizi turli sabablarga ko'ra o'sha kuni tashkilotga tashrif buyura olmaydi. Ulardan ba'zilari taklif uchun minnatdorchilik bildirgan va uni qabul qilishning iloji yo'qligidan afsusda ekanliklarini bildirgan holda, qiziqish bildirishgan va ushbu tadbir bilan bog'liq barcha materiallarni yuborishni so'rashgan. Albatta, bunday so'rov har doim bajarilishi kerak. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'limi press-turni rejalashtirishda tayyorlaydigan bosma materiallar turiga e'tibor qaratish uchun yaxshi vaqt. Tadbir munosabati bilan tuzilgan barcha qarorlar va shartnomalar qog‘ozda rasmiylashtiriladi. Bu yerda press-tur uchun jamoatchilik bilan aloqalar bo‘limi tomonidan tayyorlangan asosiy turdagi materiallargina nomlanadi. Materiallarning butun majmuasini ma'lum bir maqsadli auditoriya uchun maqsad asosida ajratish juda oson. Jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha mutaxassislar press-turni tayyorlash va o'tkazishda bog'lanishlari kerak bo'lgan jamoat guruhlarining eng umumiy ta'rifidan boshlab, biz ichki va tashqi auditoriyani ajratamiz. Rejalarni yoki agar xohlasangiz, tashkilotning alohida bo'limlarini press-turga jalb qilish stsenariylarini yaratish bo'yicha ishlar rahbariyat press-tur o'tkazish to'g'risida buyruq chiqargandan so'ng darhol boshlanadi, bunda maqsad, vaqt va barcha uchun javobgar ijrochining nomi ko'rsatilgan. press-turni tayyorlash va o'tkazish bosqichlari. Ular odatda umumiy tavsiyalarga muvofiq press-tur dasturini tuzishdan boshlanadi, keyin kim va qachon nima qilishini aniqlaydi va bu mas'uliyat nafaqat PR mutaxassislariga, balki jurnalistlar taklif qilinadigan bo'limlarning aniq shaxslariga ham yuklanadi. , shuningdek, ma'muriy va iqtisodiy xizmatlar vakillari uchun. Bularning barchasi muddatlari ko'rsatilgan buyurtmalar shaklida rasmiylashtiriladi. Albatta, barcha tayyorgarlik ishlari amaliy masalalarni hal qilish uchun biznes uchrashuvlari darajasidagi muntazam aloqalarda amalga oshiriladi. Yozma hujjatlar nuqtai nazaridan ancha rasmiylashtirilgan va aniqroq narsa tashqi auditoriya bilan ishlashdir. Agar press-tur rejalashtirilgan tadbir haqiqatan ham juda jiddiy bo'lsa va shahar ma'muriyati bundan manfaatdor bo'lishi mumkin bo'lsa, unda shahar rahbarlariga taklifnomalar yuborilishi kerak. Keyinchalik, rejalashtirilgan press-turdan bir kun oldin siz telefon orqali tasdiqlov olishingiz va tadbirda ishtirok etish niyatida bo'lgan shaxslarning ism-shariflari va lavozimlarini bilishingiz kerak. Ommaviy axborot vositalari vakillari bilan muntazam aloqalar o'rnatiladi:

• ularga press-reliz yuboriladi - bo'lajak press-tur haqida qisqacha xabar va unda ishtirok etish taklifi bilan e'lon;
• bir muncha vaqt o'tgach, tahririyatga press-turning maqsadlari haqida batafsil ma'lumot va uning ba'zi tafsilotlari aks ettirilgan yangilik press-relizi yuboriladi;
• press-turdan bir necha kun oldin tashkilot telefon orqali ommaviy axborot vositalari, shu jumladan radio va televideniye vakillarining roʻyxatini hamda ularning ishining texnik tomonini taʼminlash boʻyicha talablarini aniqlaydi;
• press-turga tayyorgarlik ko'rish davrida PR bo'limi jurnalistlarga kelganida yoki ketishida beriladigan maxsus press-to'plamni tayyorlaydi; Shuningdek, jurnalistlar press-tur mavzusida katta hajmdagi material tayyorlamoqchi bo'lgan taqdirda, tashkilot va uning ishlab chiqarish va texnologik xususiyatlari haqida qo'shimcha ma'lumotnomalar tayyorlanmoqda.

Shunday qilib, mintaqaga to'liq miqyosli press-turni tashkil qilishda quyidagi voqealar bloklari haqida o'ylash kerak:

• temir yo'l stantsiyasida yoki aeroportda uchrashuv, turar joy, shaharda qolish tafsilotlari bilan brifing uchrashuvi;
• press-turning butun yo'nalishi bo'ylab jurnalistlarni kuzatib borish;
• oziq-ovqat, kechki dam olish, madaniy dastur, xarid qilish;
• qonun chiqaruvchi va ijro etuvchi hokimiyat organlari bilan uchrashuvlar;
• maxsus tadbirlar va ob'ektlarga tashrif buyurish;
• shaharning eng qiziqarli ob'ektlariga tashrif buyurish, ularning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishi bilan tanishish;
• yakuniy uchrashuv, sayohat natijalarini sarhisob qilish, stantsiyaga yoki aeroportga jo'natish.

Umuman olganda, press-turni tashkil etishning resurs intensivligi uning PR-samaradorligi bilan to'liq qoplanadi, chunki u sayohatlarda, qo'shma ish jarayonida (bu erda jurnalistlarga qo'shma faoliyatga jalb qilish kabi ta'sir turi) norasmiy, konfidensial aloqa paydo bo'ladi, yaqin aloqalar o'rnatiladi, jurnalistlar havzasi va uning alohida a'zolari bilan mustahkam shaxslararo aloqalar, kelajakda PR mutaxassisi va kompaniya uchun haqiqiy dividendlar keltirishi mumkin.

Qabul

PR va reklama sohasidagi biznes masalalari nafaqat muzokaralar stolida, balki qabullar paytida ham hal qilinadi. Qabullarda biznes hamkorlarga qo‘shimcha ma’lumotlar olish, aloqalarni chuqurlashtirish va kengaytirish imkoniyati yaratilmoqda. Ishbilarmonlar uchun ziyofat, birinchi navbatda, rasmiy faoliyatning boshqa format va muhitdagi mantiqiy davomidir. Qabullarda faol fikr almashish, ma’lumot almashish, do‘stlik rishtalari o‘rnatilmoqda, bu ishbilarmonlik aloqalarida juda muhim. Turli muammolarni hal qilishga qaratilgan joriy va reprezentativ usullarni farqlash kerak.

1. Joriy qabul qilish kompaniyaning kundalik faoliyati doirasida muntazam ravishda amalga oshiriladi. Qabul paytida tashrif buyuruvchilar, mijozlar bilan ishlash ham kompaniya rahbariyati, ham ichki bo'linmalar mutaxassislari tomonidan amalga oshiriladi. Qabul maxsus ofis xonasida yoki ruxsat etilmagan shaxslardan ajratilgan, muzokaralar uchun mebel va stollar bilan jihozlangan alohida qabulxonada o'tkaziladi; reklama materiallari bilan tanishish paytida qahva berilishi mumkin. Joriy qabulga jalb qilingan rahbariyat va xodimlar mehmonlarning uchrashuvi kim bilan, qachon, qancha vaqt davomida o'tkazilishini aniq tushunishlari kerak. Joriy qabul paytida korporativ an'analar va korporativ uslubga rioya qilgan holda muzokaralarning tinch muhitini ta'minlash zarur.

2. Vakillik qabuli - kompaniya xodimlari va mehmonlari o'rtasidagi muhim voqealar, yubileylar, kompaniya tashkil etilganligi yoki tashkil etilganligi munosabati bilan epizodik xarakterga ega bo'lgan PR-muloqotning tashkiliy shakli. Vakillik qabullari nufuzli mehmonlar, hamkor kompaniyalar delegatsiyalarining uchrashuvi bilan birga o‘tkaziladi. Ziyofatda bo'lgan mehmonlarni ziyofat egasi bir-birlari bilan tanishtirishlari kerak (taqdim etish usuli qabul qilish shakli, darajasi va mehmonlar soniga bog'liq). Mehmonlarning taqdimoti turli yo'llar bilan amalga oshirilishi mumkin: ziyofat paytida kelganlarni shaxsiy e'lon qilish yoki har bir mehmonga uning ismi, lavozimi, darajasi ko'rsatilgan kartani taqdim etish orqali. Siz maxsus "eslatmalar kitobi" dan foydalanishingiz mumkin, unda har bir kishi qisqa tilaklar, sharhlar yoki shunchaki avtograf qoldirishi mumkin.

Odatda, PR-mutaxassislar quyidagi qabul shakllarini qo'llashadi: kunduzi, kechki, rasmiy, norasmiy, stolda o'tirish bilan va unsiz qabul qilish. Peshindan keyin ziyofatlar: "Bir stakan shampan" / "Bir stakan sharob" va "nonushta".

• "Shampan qadahi" yoki "Qadah vino" ziyofati odatda soat 12:00 da boshlanadi va 13:00 gacha davom etadi. Qabulda, qoida tariqasida, faqat shampan, sharob va sharbatlar beriladi, ehtimol yong'oqlar, kichik sendvichlar va pirojnoe, ular ziyofat paytida o'tirmaydi. Kiyinish kodi tasodifiy kostyum yoki libosdir. Ushbu uslub oddiy tayyorgarlik va ozgina vaqt sarflanishi bilan ajralib turadi, voqea kompaniyaning yubileyi, hamkor kompaniya vakilini ko'rish, ko'rgazma ochish, modellar, namunalarni ko'rsatish bo'lishi mumkin.
• "Nonushta" 12:00 dan 15:00 gacha o'tkazilishi mumkin. O'rtacha davomiyligi 1-1,5 soatni tashkil qiladi, shundan 45 dan 60 daqiqagacha stolda va 15 daqiqadan yarim soatgacha - qahva uchun. "Nonushta" tushlikdan kamroq miqdordagi idishlarda farqlanadi, bir yoki ikkita sovuq tuyadi, bitta issiq taom beriladi. Kiyinish kodi odatda tasodifiydir. Qiziqarli va kerakli odamlarning tashrifi, muhim shartnomalar imzolanishi yoki hamkorlar va matbuot bilan foydali aloqalarni saqlab turish munosabati bilan tashkil etilgan. Ziyofat jarayonini muhokama yoki imzolash mavzusini yaxshi biladigan va fikr almashish natijalaridan manfaatdor bo‘lgan mezbon yoki mezbonlar guruhi olib boradi.

Kechki ziyofatlar yanada tantanali hisoblanadi. Bularga: "Kokteyl", "A la bufet", "Tushlik", "Tushlik-bufet", "Kechki ovqat", "Choy", "Qahva" kiradi.

• "Kokteyl" ziyofati taxminan soat 17:00 da boshlanadi va taxminan 2 soat davom etadi (taklifnomada qabulning boshlanish va tugash vaqtini ko'rsatish odatiy holdir). Agar biron bir kompaniyaning xodimlari qabulga birga bo'lmasalar, kichik xodimlarning odob-axloq qoidalari ularning rahbariyati oldida bo'lishi kerak. Siz qabulni teskari tartibda tark etishingiz kerak: avval rahbariyat, keyin esa mansabga muvofiq qolgan xodimlar ketadi. Qabul paytida ofitsiantlar tik turgan mehmonlarga kokteyllar bilan ko'zoynak olib ketishadi. Kiyinish kodi tasodifiy kostyum yoki libosdir.
• "Kokteyl" kabi "A la bufet" ziyofati 17:00 dan 20:00 gacha bo'lib, 2 soat davom etadi. mehmonlar soni va imkon qadar biznes aloqalarini o'rnatish uchun harakat erkinligini ta'minlaydi. Qabuldan so'ng, ko'zlangan maqsadlarga qarab, badiiy yoki reklama filmini namoyish qilish mumkin. Kiyinish kodi - kundalik kostyum yoki libos (kechki ziyofatning tantanaliligini taklifnomada kiyinish kodini ko'rsatish orqali ta'kidlash mumkin). Reklama filmlari kompaniya uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni bepul tarqatish imkonini beruvchi kuchli PR vositasidir. Ularni tayyorlashda siz filmning ssenariysini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak; filmni namoyish qilishdan ko'zlangan maqsad; davomiyligi; moliyaviy yordam (ko'rgazmaga sayohat qilish, xalqaro simpoziumlarda qatnashish, ziyofatlarda, taqdimotlarda namoyish qilish uchun qulay).
• “Tushlik” ziyofati qabul qilishning eng sharafli va tantanali turi hisoblanadi. Odatda 17:00 dan 19:00 gacha boshlanadi. 2-3 soat yoki undan ko'proq davom etadi. Mehmonlar bir soat davomida ovqatlanish stolida bo'lishadi, keyin meva, choy va qahva beriladigan boshqa, kamroq rasmiy xonaga o'tishadi. Mehmonlar o'tirgan holda tushlik beriladi. Kiyinish kodi rasmiy.
• Qabul qilish turi "Tushlik-bufet" (yoki bufet) ishtirokchilarni to'rt-olti kishilik kichik stollarda, divanlarda, kreslolarda bepul o'tirishni o'z ichiga oladi. Ushbu uchrashuv soat 19:00 dan 20:00 gacha boshlanadi. Mehmonlar bitta katta stolda gazaklarni olib, bepul stolga o'tirishadi. Bunday qabul odatda konferentsiyalar orasidagi tanaffuslarda tashkil etiladi. Tushlik bufeti tushlikdan ko'ra kamroq rasmiy. Kiyinish kodi rasmiy.
• Kechki ovqatni qabul qilish soat 21:00 va undan keyin boshlanadi. Mehmonlar o'tirgan "kechki ovqat" tushlikdan farq qiladi, chunki u keyinroq o'tkaziladi va sho'rva odatda kechki ovqatga berilmaydi. Hamkorlarini teatrga yoki boshqa kechki tadbirga taklif qilgan shaxs tomonidan berilishi mumkin. Kiyinish kodi taklifnomada ko'rsatilgan.
• “Choy” ziyofati soat 17:00 dan 20:00 gacha tashkil etiladi va 1-1,5 soat davom etadi.Bir yoki bir nechta dasturxon yoziladi, qandolat mahsulotlari, mevalar, desert va quruq vinolar, sharbatlar va oz miqdorda ikra, baliq va pishloq beriladi. Kiyinish kodi tasodifiy kostyum yoki libosdir.
• "Qahva" ziyofati "Choy" ziyofatiga o'xshaydi. Soat 19:00 dan kech boshlanmaydi. Ushbu ziyofatda ba'zan issiq appetizers yoki salat, sharbatlar, mineral suv taqdim etiladi.

Konferentsiya eng rasmiy qabul hisoblanadi. Konferentsiyalar, qoida tariqasida, ularning g'oyalari yoki yangi mahsulotlarini targ'ib qilish maqsadida o'tkaziladi. Konferentsiya aslida muayyan muammo yoki mavzuni ko'rib chiqishga bag'ishlangan yig'ilish (uchrashuv) shaklidir. Konferentsiyalar ichki bo'lishi mumkin, ya'ni mehnat jamoasi kompaniyalar, shuningdek, tashqi - tashqi auditoriyaga qaratilgan. Konferensiyaning asosiy tadbiri biznes, ilm-fan, hokimiyatning nufuzli vakillarining mavzularida tayyorlangan ma'ruzalar va chiqishlardir. Ma'ruza va nutqlar 10-20 daqiqa bilan cheklangan. Reglamentlar sinxron tarjimaning mavjudligi va sifati, auditoriyaning xabardorlik va intellekt darajasi, ko‘rib chiqilayotgan mavzuning murakkabligi bilan belgilanadi. Eng katta qiziqish uyg‘otgan konferensiya materiallariga ko‘ra, qoidaga ko‘ra, ma’ruza tezislari to‘plamlari ishtirokchilar, istiqbolli yo‘nalishlar va yetakchi kompaniyalar haqidagi ma’lumotlardan iborat reklama ilovasi bilan chop etiladi. Shuni esda tutish kerakki, konferentsiya professional, korporativ, biznes hamjamiyatlari va davlat hokimiyati organlarida muloqotni davom ettirish, muammolarni muhokama qilish va hal qilish vositasidir. Yirik tijorat kompaniyalarida konferentsiyalar Internetdagi konferentsiyalar bilan to'ldiriladi.

Har qanday turdagi qabullarni tashkil etish va o'tkazish stsenariyni puxta ishlab chiqishni va yakuniy maqsadlarga erishishni ta'minlash uchun dastlabki tayyorgarlikni talab qiladi. Qabulni tayyorlash quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

1) qabul maqsadini belgilash;

2) qabul qilish turini tanlash;

3) taklif qilingan shaxslar ro'yxatini tuzish;

5) stolda mehmonlar uchun o'tirish rejasini tuzish;

6) menyu tuzish;

7) tostlar va nutqlarni tayyorlash;

8) qabul qilish tartibini tuzish;

9) madaniy dastur.

Ushbu bosqichlarning har birida ishtirokchilar o'rtasida mikroiqlimning yomonlashishi va psixo-emotsional kuchlanishning kuchayishi ehtimolini yo'q qilish uchun mohirlik bilan oldini olish kerak bo'lgan ko'plab tuzoqlar mavjud. Qabul qilishning har qanday bosqichini puxta rejalashtirishni e'tiborsiz qoldirish, ziddiyatli vaziyatlarning paydo bo'lishiga olib keladi, agar ular kuchayib ketsa, uning PR ta'sirini minimal darajaga tushirishi mumkin.

Ochiq eshiklar kuni, davra suhbati va suhbat

kunlar ochiq eshiklar PR va rag'batlantirish doirasida kompaniyaning o'zini o'zi taqdim etishning keng tarqalgan shaklidir. Ular har kimga kompaniya faoliyati, uning rejalari bilan tanishish, rahbariyatni qiziqtirgan savollarni berish imkonini beradi. Xodimlarni bir-birlari bilan yaqinroq tanishishga taklif qilish kerak, barcha xohlovchilar uchun kompaniya bo'ylab ekskursiyalar mavjud; hamrohlik qiluvchi shaxs kompaniyaning yaratilish tarixi va asosiy faoliyati haqida, uning jamoatchilik uchun ijtimoiy ahamiyati haqida gapirib beradi. Ochiq eshiklar kunida maqsadli auditoriya tomonidan rejalashtirilgan va rejalashtirilmagan marketing PR xabarlari ijobiy, ehtiyotkor bo'lishi uchun kasbiy tayyorgarlik shunga o'xshash PR tadbirlari.

Aynan shu tadbirlarda ishtirokchilar missiya haqida bilib olishlari mumkin, korporativ qadriyatlar kompaniya, uning xodimlarining korporativ kodi. Ochiq eshiklar kuni, mohiyatiga ko'ra, kompaniyaning o'ziga xos ichki taqdimoti bo'lib, u ko'rgazmali stendlar, belgilar tayyorlash, kompaniya, uning faoliyati, yutuqlari to'g'risida har tomonlama va hissiy rangdagi ijobiy ma'lumotlarni taqdim etish bilan yangi binolar va hududlarga tashrif buyurishni o'z ichiga oladi. , boshqaruv, xodimlar, amalga oshirilayotgan loyihalar va kelajak rejalari. Shu bilan birga, tadbir tashkilotchilari tomonidan taqdim etilgan vizual diapazonni e'tiborsiz qoldirmaslik kerak - agar u ehtiyotkorlik bilan qurilmasa, lekin o'z-o'zidan rivojlansa, salbiy ta'sirga erishish mumkin. Har holda, tashrif buyuruvchilarda qoldirilgan taassurot har tomonlama, yaxlit va ichki izchil bo'lishi kerak, shundagina PR ta'siri samarali va uzoq muddatli bo'ladi. Dastlabki batafsil brifing va aloqa mashg'ulotlari voqea uchun mas'ul xodimlar. PR aloqasi uchun ajratilgan vaqt tushlik va madaniy dasturni o'z ichiga olgan holda 1-8 soatni tashkil qiladi.

Yana bir bor ta'kidlash kerakki, ochiq eshiklar kunini o'tkazish jarayonida maqsadli auditoriya rejalashtirilmagan PR xabarlarini ham olishi mumkin, masalan, tayyor bo'lmagan xodimlarning tashrif buyuruvchilar bilan muloqoti doirasida, shuning uchun ishlash juda muhim. ushbu tadbirlarni o'tkazish tartibini batafsil ko'rib chiqing, ishtirokchilarni diqqat bilan tanlab oling, unda hech qanday mayda-chuyda va ahamiyatsiz tafsilotlar bo'lishi mumkin emas. Ochiq eshiklar kunida, maksimal darajada norasmiy shaxslararo muloqot va tuzilmagan suhbatlar o'tkazish sharoitida PR mutaxassislari va tadbirning barcha ishtirokchilarining kommunikativ va konfliktologik vakolatlari hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'ladi.

Davra suhbati va munozara – keng jamoatchilik uchun muhim bo‘lgan g‘oya, muammoni muhokama qilish shakllaridan biri; Davra suhbati ishtirokchilari nufuzli fan, biznes, ishbilarmon doiralar, jamoatchilik va davlat tashkilotlari. Tijorat kompaniyalari top-menejerlarining davra suhbatlarida ishtirok etish, ularning xoldingiga homiylik qilish kompaniyaning nufuzi va mashhurligiga xizmat qilmoqda. Davra suhbatida muhokama qilinadigan mavzu va masalalar oldindan rejalashtirilgan va e’lon qilingan. Davra suhbatlari ishtirokchilari ular bilan uchrashuv boshlanishidan taxminan 10-14 kun oldin tanishtiriladi. Bu ishtirokchilarga argumentlar, namoyish qilish uchun materiallar, raqamlar va faktlar tayyorlash imkoniyatini beradi, bu esa muhokamani yanada konstruktiv va mazmunli qiladi. Ishtirokchilar soni odatda 14-15 kishidan oshmaydi. A'zo ID kartalari bir-biri bilan muloqot qilishni osonlashtiradi, uni yanada tasodifiy va jonli qiladi va guruh muloqotidagi ba'zi texnik to'siqlarni olib tashlaydi.

Davra suhbati ishini yuqori darajadagi kommunikativ malakaga, bunday tadbirlarni o'tkazish tajribasi va ko'nikmalariga ega bo'lgan va muhokama mavzusi bo'yicha yaxshi tayyorlangan boshlovchi yoki moderator tashkil qiladi va boshqaradi. Muhokama va taqdimotlar boshlanishidan oldin ishtirokchilar o'zlarini barcha ishtirokchilarga qisqacha tanishtiradilar. Qoida tariqasida, bu ishtirokchilar stolda (soat yo'nalishi bo'yicha) o'z joylarini egallash tartibida sodir bo'ladi. Mashg'ulotchi muhokama qilish tartibini taklif qiladi va har bir ma'ruzachi uchun o'z nutqining ahamiyatiga muvofiq vaqt chegarasini e'lon qiladi. Muhokama paytida boshlovchi/moderator qoidalarga rioya etilishini nazorat qiladi, xushmuomalalik bilan to'xtatishni taklif qiladi yoki aksincha, qo'shimcha vaqt ajratadi. Tadbirning muvaffaqiyatli o'tishi uchun moderator tomonidan faol tinglashning tegishli kommunikativ usullaridan, masalan, takrorlash, takrorlash, rivojlantirish, umumlashtirish va hokazolardan adekvat va to'g'ri foydalanish muhim ahamiyatga ega. ziddiyatli vaziyat. Tajribali psixolog rahbarligida ijtimoiy va psixologik muloqot mashg'ulotlarida oldindan ishlab chiqishi mumkin bo'lgan psixo-emotsional stressni bartaraf etishning etakchi samarali usullarini o'zlashtirish mutlaqo zarur.

Munozarani tugatgandan so'ng, moderator 2-3 daqiqa ichida qisqacha xulosa qiladi, aytilganlarni umumlashtiradi, muhokamaning zaruriy nuqtalari va ishtirokchilarning xulosalarini ta'kidlaydi, shuningdek, aytilgan barcha ma'lumotlarni kerakli tarzda izohlaydi; kompaniyaning PR faoliyatining yakuniy maqsadlariga asoslanadi.

Ko'rgazma

Ko‘rgazma faoliyati kompaniya, mahsulot va xizmatlarining ijobiy imidjini shakllantirish va qo‘llab-quvvatlashda muhim o‘rin tutadi. Ko'rgazmalar ushbu bobda tasvirlangan PR tadbirlaridan biroz farq qiladi, chunki ular nafaqat ommaviy axborot vositalari vakillariga qaratilgan, garchi ular uchun ajoyib ma'lumot uchun imkoniyatdir. Aynan ko'rgazmalar va yarmarkalar potentsial iste'molchi bilan samarali shaxsiy aloqalar uchun eng yaxshi imkoniyatdir, deb ishoniladi. Kompaniyaning ko'rgazma faoliyati qaysi ko'rgazmada va qanchalik keng ishtirok etish to'g'risida qaror qabul qilishdan boshlanadi. Qarorlar tashkilot rahbariyati tomonidan bozor kon'yunkturasi va kompaniyaning bozordagi strategiyasini bilish asosida qabul qilinadi. Ishtirok etish maqsadi aniqlanadi: o'zini yangi bozorda e'lon qilish, xaridorlar yoki sheriklar sonini ko'paytirish, kerakli hududda dilerlik tarmog'ini qurish, talabni o'rganish, bitimlar tuzish va h.k. Muayyan ko'rgazmada ishtirok etish to'g'risida qaror qabul qilishda siz kompaniyaning moliyaviy imkoniyatlarini diqqat bilan tahlil qilishingiz kerak. Chunki kompaniya rahbariyati eng oqilona va malakali investitsiyalardan manfaatdor ko'rgazma faoliyati, u oldindan taqdim etilishi kerak zarur ma'lumotlar yil davomida rejalashtirilgan barcha ko'rgazmalar haqida. Ko'rgazmalarning yillik jadvali odatda eng umumiy ma'lumotlarni (ko'rgazmaning sarlavhasi, mavzusi va sanasi) o'z ichiga oladi, shuning uchun ko'rgazmaga tayyorgarlik ko'rish uchun mas'ul bo'lgan PR bo'limi quyidagi ma'lumotlar asosida qo'shimcha sharh tayyorlaydi (D.E. Baranov, E.V. Demko, M . A. Lukashenko):

• Oldingi ko'rgazmalarning kataloglari, undan oldingi yillarda qaysi kompaniyalar ma'lum bir ko'rgazmada ishtirok etgani aniq bo'ladi. Ko‘rgazmada ishtirok etish samaradorligini baholash mezonlaridan biri yaxshi obro‘ga ega bo‘lgan taniqli kompaniyalarning barqaror, doimiy ishtirok etishidir.
• tashrif buyuruvchilar tarkibi. Ko'rgazma tashkilotchilari har doim "o'z" tashrif buyuruvchilarning og'zaki tasnifini taqdim etishga tayyor. Ko'rgazmada ishtirok etish to'g'risida qaror qabul qilishda "tashrif buyuruvchining portreti" muhim ahamiyatga ega, chunki u kompaniyaning maqsadli auditoriyasi bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin.
• Gazeta materiallari. PR bo'limi oldingi ko'rgazmalar haqidagi nashrlarni umumiy va ixtisoslashtirilgan matbuotda tahlil qilishi maqsadga muvofiqdir.
• Guvohlarning hisoblari. Albatta, avvalgi ko‘rgazmalarga tashrif buyurgan mustaqil ekspertlarning fikrlari juda muhim.

Ko'rgazmada ishtirok etish to'g'risida qaror qabul qilishda menejer quyidagi omillarni hisobga olishi kerak:

• ko'rgazma qayerda o'tkaziladi (joylashuv miqyosi, vakolatliligi va potentsial tashrif buyuruvchilar sonini belgilaydi);
• qachon (vaqtga ko'ra, ko'rgazma mavsumining cho'qqisi noyabr va yanvar oyining oxiriga to'g'ri keladi);
• kim tomonidan (tashkilotchilar bu biznesda qancha vaqt ishlagan, ular yaxshi tanishmi);
• kim uchun (ushbu ko'rgazmaning maqsadli auditoriyasi nima);
• qancha pul kerak bo'ladi va qanday qilib (ko'rgazmada qanday tadbirlar yordamida) byudjetning qaytarilishini ta'minlash.

Keng tarqalgan xato shundaki, ko'plab firmalar ko'rgazmadagi ishlarni u yopilishi bilan bir vaqtda tugallangan deb hisoblashadi, bu to'g'ri emas. Ko'rgazmadan so'ng kiruvchi so'rovlarni ko'rib chiqish bo'yicha ishlarning kam bo'lmagan qizg'in davri keladi.

Ko'rgazmaga tayyorgarlik jarayoni quyidagi bosqichlardan iborat bo'lishi mumkin.

• Harakat rejasi tuzilmoqda.
• Mas'ul shaxslar tayinlanadi.
• Tashkiliy chora-tadbirlar va dasturlarning tartibi belgilanadi.
• Qo'shimcha kuchlar va materiallarga mumkin bo'lgan ehtiyojlar hisobga olinadi.
• Ko‘rgazmadagi stend rejasi ishlab chiqilmoqda.
• Xarajatlar smetasi tayyorlanmoqda.

Ko'rgazma tugagandan so'ng, o'tgan voqealarni qayd etish va tahlil qilish amalga oshiriladi va kerakli xulosalar chiqariladi.

Harakatlar rejasi ko'rgazmaga tayyorgarlik ko'rish uchun eng muhim hujjatdir. Unda ishtirok etish maqsadlari, tadbirni o'tkazish joyi va vaqti, stend dizayni uchun mas'ul shaxslar, materiallarni etkazib berish; boshqa ishtirokchi kompaniyalar (sheriklar, raqobatchilar) haqida qisqacha ma'lumot; ko'rgazmaning o'ziga xos xususiyatlari va uni o'tkazish xususiyati; tasdiqlash va tayyorlashni talab qiladigan hujjatlar (taklifnomalar, press-relizlar, broshyuralar, varaqalar, Vizitkalar va hokazo.). Ko'rgazma direktori (ko'rgazma o'tkazish uchun mas'ul) kompaniya rahbariyati bilan kelishilgan holda, muayyan yo'nalishlar bo'yicha treninglar o'tkazadigan xodimlarni ishga oladi:

• ommaviy axborot vositalari bilan o‘zaro hamkorlik, press-relizlarni ishlab chiqish va tarqatish;
• stend uchun eksponatlarni tayyorlash;
• ko'rgazmadan oldin, davomida va undan keyin reklama kampaniyasini tayyorlash va amalga oshirish;
• tarqatma materiallar tayyorlash (varaqalar, kataloglar, bukletlar, suvenirlar va boshqalar);
• stend mashg'ulotlari.

Ko'rgazma qurilishi pudratchi tomonidan amalga oshiriladi, kompaniya tomonidan talab qilinadigan loyihani tayyorlash ko'rgazma markazi va uning qurilishini loyihachi tomonidan nazorat qilish. Reja nafaqat stendning o'zi, balki butun ko'rgazma uchun tuzilgan. Unga rahmat, kirish / chiqish, asosiy yo'laklar, raqobatchilarga nisbatan stendning holatini baholash va stendga tashrif buyuruvchilarni jalb qilish taktikasini taqdim etish mumkin bo'ladi. Ko'rgazma materiallarini stendda joylashtirish oldindan o'ylab topiladi va avtomobillarga ruxsatnomalar va tovarlarni tashish / eksport qilish uchun ruxsat olish uchun ariza xati beriladi. Harakatlar rejasiga ilovalardan biri sifatida ko‘rgazmaga olib boriladigan buyumlarning batafsil ro‘yxati tuziladi. Bunday hujjatning mavjudligi ularni saqlash va hisobga olishni soddalashtiradi, shuningdek qidirishni osonlashtiradi va tarqatma materiallarni to'ldirishni kafolatlaydi. Boshqa muhim hujjat stendga tashrif buyuruvchilarni ro'yxatdan o'tkazish (so'rovi) uchun so'rovnomadir. Ishonchli statistik ma'lumotlarni to'plash uchun kompaniya rahbariyati qiziqtirgan savollar ro'yxatini va ularni bajarish tartibini belgilaydi.

Ko'rgazma muddati uchun har bir kunning jadvali imzolanadi. Stend muammosiz ishlashi kerak, aks holda stend xizmatchisining yo'qligi, e'tiborsizligi yoki tirbandligi sababli tashrif buyuruvchilar oqimida potentsial mijoz/sherikni o'tkazib yuborishi mumkin. Ayni paytda barcha mumkin bo'lgan kontaktlarni maxsus so'rovnomaga yozib qo'yish juda tavsiya etiladi. Har bir ko'rgazma uchun yakuniy sharh tuziladi, unda umuman tashrif buyuruvchilar soni, stendga tashrif buyuruvchilar soni, tarqatilgan broshyuralar soni va to'ldirilgan so'rovnomalar batafsil ko'rsatilgan. Yarim yil yoki bir yil davomida barcha xarajatlarni hisobga olgan holda ko'rgazmalarning umumiy ko'rinishi tuziladi (ijaraga, transportga, reklama va hokazolarga qancha sarflangani alohida ko'rsatiladi). Har bir ko'rgazma oxirida ko'rgazmani tayyorlash va o'tkazish jarayonida yuzaga kelgan muammolar ro'yxatini aks ettiruvchi eslatma tuziladi. qabul qilingan qarorlar va xulosalar.

Ko'rgazmada samarali ishtirok etish qoidalari

Ko'rgazmaning afzalligi - bu ekspozitsiya, shaxsiy aloqalar, savdoni rag'batlantirish, shuningdek, jamoatchilikni birlamchi (tashrif buyuruvchilar) va ikkilamchi (ommaviy axborot vositalari orqali) yoritishning jamlangan kombinatsiyasi (1-jadval). Ko'rgazmalar mavzulari bo'yicha farqlanadi - ko'p tarmoqli, tarmoqli, ixtisoslashgan. Ko'rgazma bir kompaniya yoki butun sanoat miqyosida bir necha kundan bir necha oygacha yoki undan ko'proq davom etishi mumkin. Sotish uchun mo'ljallangan tovarlar va xizmatlar, shuningdek, san'at ob'ektlari, tarixiy obidalar ko'rgazmaga qo'yilishi mumkin. Notijorat ko'rgazmalar tashkilotchilar, mualliflar va eksponentlar imidji uchun ishlaydi (N.V. Aleshina, www.elitarium.ru ma'lumotlariga ko'ra).

Jadval 1. Ko'rgazmada ishtirok etishning afzalliklari

Ko'rgazmada ishtirok etishning salbiy tomonlari quyidagilardan iborat.

1. Ko'rgazma maydonining yuqori narxi.

2. Savdo xodimlarini avvalgi hududlardan ko'chirishimiz kerak.

3. Katta ko'rgazmalar ko'pincha gavjum va tartibsiz bo'ladi.

4. Muammolar mehnat munosabatlari ko'rgazmada ishtirok etishni qiyinlashtiradi.

5. Ko'rgazmada tasodifiy tomoshabinlar ko'p.

6. Raqobatchilarga mahsulot/texnologiyalar haqidagi ma'lumotlarning sizib chiqishi mumkin. Ko'rgazmada ishtirok etishni tashkil etish. Kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etishi jiddiy ishlarni talab qiladi - tahliliy, rejalashtirish, tashkiliy; ko'rgazma boshlanishidan ancha oldin va ko'rgazma tugaganidan keyin uzoq vaqt davomida nazorat va tartibga solish. Mas'ul menejer vakolatga ega bo'lishi va barcha ko'rsatilgan masalalar bo'yicha qaror qabul qilish huquqiga ega bo'lishi kerak. Bu savollarga quyidagilar kiradi.

1. Tovar va xizmatlarni taqdim etish uchun eksponent tomonidan talab qilinadigan maydon. Buning uchun siz nimani ko'rgazmaga qo'yish kerakligini, ko'rgazmalarni kosmosga qanday joylashtirish mumkinligini hal qilishingiz va maydonning kvadrat metri qancha turishini bilishingiz kerak.

2. Loyiha byudjetini ishlab chiqish. Keraksiz xarajatlarning oldini olish va ko'rgazma investitsiyalari rentabelligini oshirish uchun byudjet xarajatlarini ikki yo'nalishga bo'lish yaxshiroqdir: to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar - stend maydoni uchun to'lov, stendni yig'ish va demontaj qilish, maxsus adabiyotlar va bilvosita xarajatlar - xodimlarni tayyorlash uchun vaqt. ko'rgazma, ko'rgazmada ishlash uchun xarajatlar va xarajatlar va uni ta'minlash.

3. Stendni tanlash / dizayni. Stend - bu mahsulotingizni namoyish qilish imkonini beruvchi tuzilma. Stendni ko'rgazma ishtirokchisi olib kelishi mumkin yoki uni ishlab chiqarish ko'rgazma tashkilotchisi tomonidan buyurtma qilinishi mumkin. Ekspozitsiya uch o'lchovli idrokga qaratilgan bo'lishi kerak, yaxshi yoritilgan, ishlaydigan modellar, filmlar - g'ayrioddiylik bilan o'ziga tortadigan barcha narsalar. Ekspozitsiyada xodimlarning tashqi kiyimlari uchun joy, qabul qilish uchun joy - tashrif buyuruvchilar uchun yashash xonasi bo'lishi kerak. Sharhlar kitobiga ega bo'lish ma'qul.

4. Ko'rgazma katalogi uchun materiallarni tayyorlash (qoida tariqasida, ko'rgazma boshlanishidan bir necha oy oldin).

5. Eksponatlar va stendlarni tashish, xodimlarni joylashtirishni rejalashtirish.

6. Ishtirokchini tashqi ko'rinishi qiziqtiradigan tashrif buyuruvchilarga taklifnomalarni tayyorlash va chop etish.

7. Ko'rgazmada ishlash uchun kadrlarni tayyorlash. Xodimlar ko'rsatishga qodir bo'lishi kerak Yangi mahsulot harakatda, uning vazifalari va afzalliklarini tushuntiring. Ko‘rgazmaning ochilish kuni yoki bir kun avval tashkilotchilar matbuot vakillarini qabul qiladi. Siz ularni ko'rgazmangizda qabul qilishga tayyor bo'lishingiz, uni suratga olish yoki videoga olishga yordam berishingiz kerak. Aksariyat ko'rgazmalarda eksponentlar press-relizlarni tarqatishlari mumkin bo'lgan matbuot markazi mavjud.

Miqdorni aniqlash chalinish xavfi. Miqdoriy baholash ekspozitsiya maqsadlarini aniqlash, ularga erishish uchun vositalarni tanlash, ishlarni muvofiqlashtirish va ekspozitsiya faoliyati samaradorligini baholash uchun zarur. Barcha baholash ko'rsatkichlari uch guruhga bo'lingan (2-jadval).

Jadval 2. Ko'rgazma samaradorligini baholash ko'rsatkichlari

Kompaniyaning muayyan ko'rgazmada ishtirok etish samaradorligi ishtirok etish maqsadlarini hisobga olgan holda belgilanadi. Misol uchun, agar maqsad yangi mahsulot haqida ma'lumotni keng tarqatish bo'lsa, unda ko'rsatkichlardan biri tashrif buyuruvchilarga tarqatiladigan broshyuralar soni bo'lishi mumkin.

Maxsus tadbirlar

Shuningdek, ommaviy axborot vositalariga, keng jamoatchilikka va maqsadli auditoriyaga qaratilgan PR tadbirlari orasida maxsus tadbirlar deb ataladigan alohida o'rin egallaydi. PR tizimi mavjud bo'lgan davrda tashkilot yoki shaxslarga nisbatan ijobiy munosabatni shakllantirish uchun turli harakatlar va hodisalardan foydalanish bo'yicha katta tajriba to'pladi. PR mutaxassislari, ayniqsa, tashkilotning kundalik faoliyati etarli darajada yangi ma'lumot yaratmasa, maxsus hodisalar yaratish usulidan keng foydalanadi. D.Börstin ularni "psevdovoqealar" deb ataydi. Agar bunday faoliyat jamiyat manfaatlariga mos kelsa, ular tashkilotning obro'sini oshirishi mumkin.

Keng qo'llaniladigan PR kampaniyalari yoki maxsus tadbirlarga quyidagilar kiradi:

• ko'rgazmalar, yarmarkalar, festivallar;
• majlislar, seminarlar, davra suhbatlari, konferensiyalar, kongresslar, simpoziumlar, kongresslar;
• yubileylar, yubileylar, muhim sanalar;
• maxsus mukofotlar, musobaqalar;
• ochiq eshiklar kuni, kompaniyaga sayohatlar;
• mitinglar, ommaviy munozaralar, mavzuli kechalar;
• ziyofatlar, ziyofatlar;
• tanlovlar, viktorinalar;
• paradlar, go'zallik tanlovlari;
• homiylik mukofotlari, xayriya kechalari, xayriya va ta'lim fondlarini yaratish;
• ziyofatlar, ballar, taqdimotlar, kinofestivallar;
• dala sayohatlari;
• yangi ochilish marosimi qurilish maydonchalari, poydevorga birinchi tosh qo'yish;
• faxriy va taniqli shaxslarning tashrifi, uchrashuv va xayrlashuv marosimlari;
• muammolarni hal qilish hisobotlari, so'rov natijalari e'lonlari jamoatchilik fikri, ijtimoiy-psixologik tadqiqotlar;
• festivallar, sport kunlari va boshqa yirik tadbirlarning ochilish marosimlari;
• mas'ul lavozimlarga yangi tayinlovlarni e'lon qilish;
• yangi siyosiy yo‘nalish, dasturlar, siyosiy yo‘nalishdagi o‘zgarishlar, faoliyat dasturlarini e’lon qilish;
• havaskorlar musobaqalari;
• mashhur sportchilar bilan uchrashuvlar, muzeylarga jamoaviy tashriflar, ko'rgazmalar, kontsertlar, teatr tomoshalari;
• bilan uchrashuvlar taniqli shaxslar, imzolash marosimlari;
• ommaviy tadbirlarda ishtirok etish, bog'lar, ko'chalar, bolalar maydonchalari va boshqalarni obodonlashtirish;
• davlat, milliy, diniy bayramlarni nishonlash;
• boshqa mamlakatlar va xalqlar tarixi va madaniyati sanalarini xotirlash tadbirlari.

Yuqorida sanab o'tilgan barcha maxsus tadbirlar, PR kampaniyasini ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan voqeaning allaqachon rejalashtirilgan stsenariysiga kiritishni o'z ichiga oladi, aksariyat kompaniyalar o'z mahsulotlarini reklama qilishda faol foydalaniladi, ammo yaqinda faqat sotuvchilarning original ijodiy g'oyalariga asoslangan maxsus tadbirlarning yangi shakllari. keng tarqalgan.

Reklamadagi maxsus ijodiy tadbirlar. Bugungi kunda, inqirozli vaziyatda Internet targ'ibotining roli o'sib borayotgan bir paytda, radio va televidenieda reklamaning ahamiyati, savdoni rag'batlantirish va sotish pasayib borayotgan bir paytda, potentsial iste'molchi to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilish uchun imkon qadar ochiq bo'lgan ko'plab joylar mavjud. . Eng ijodiy brendlar asta-sekin yangi hududlarni o'rganmoqdalar, bu erda ular uchun interfaol muloqot qilish osonroq bo'ladi, bu esa potentsial xaridorlarda qiziqish va ishonchni uyg'otadi. Bu holatda muvaffaqiyatga erishishning asosiy shartlari muloqotning maksimal ijodkorligi, g'oyaning g'ayrioddiyligi va yondashuvning ahamiyatsizligidir. Shunday qilib, 2009 yil bahorida Wrigley PR mutaxassislari beshta saqichni targ'ib qilish dasturini ishga tushirdilar, ammo deyarli yo'q edi. axborotni qo'llab-quvvatlash Ommaviy axborot vositalari uni faqat maxsus tadbir orqali boshladi. Shu maqsadda quyidagi maxsus tadbir ishlab chiqildi va o'tkazildi: Mars galereyasida interaktiv galereya qurildi, unda iste'molchilarning beshta sezgi orqali ushbu saqich bilan "muloqot tajribasi" haqida materiallar joylashtirildi. Maxsus tadbirning ishlab chiqilgan kontseptsiyasiga muvofiq, ilg'or yosh rassomlar moda va san'at olamining taniqli shaxslari bilan hamkorlikda ob'ektlar qurishdi va tashrif buyuruvchilar nafaqat ularni tomosha qilishlari, balki ularga tegishlari ham mumkin edi - masalan, magnitni harakatga keltirish. qo'llari bilan suyuqlik. Shunday qilib, ishtirokchilarning barcha beshta hissiyotlari ishtirok etdi, bu ta'sir samaradorligini oshirdi, buning natijasida tadbirning PR yoritilishi keng ko'lamli media kampaniyasidan ko'ra yaxshiroq ishladi. Marketologlar ko'proq aloqalarni oldilar va ular yanada sifatli edi, chunki ishtirokchilar - potentsial iste'molchilar o'zining g'ayrioddiyligi va ijodkorligi tufayli maxsus tadbirga qiziqish bildirishdi (//slon.ru/articles/184479/).

Maxsus tadbirlar va tadbirlarga homiylik qilish

Ko'rib turganingizdek, inqiroz sharoitida ishlab chiqaruvchilar reklamaning nostandart usullariga murojaat qilishga majbur. Eng samaralilaridan biri bu turli formatdagi ko'ngilochar tadbirlarga homiylik yoki sheriklik yordami: dan rasmiy qabullar xususiy partiyalarga. Bunday tadbirlarda ishtirok etish brendlarga maqsadli auditoriyaga kirish va kelgusida reklama qilish uchun keng imkoniyatlar beradi. Maxsus tadbirlarga va tadbir marketingi yoki tadbir marketingi deb ataladigan xarajatlar har bir yirik ishlab chiqaruvchining byudjetiga kiritilgan. Marketologlar uning dolzarbligini, to'g'ridan-to'g'ri reklamadan farqli o'laroq, uning vositalari potentsial iste'molchining barcha his-tuyg'ulariga bir vaqtning o'zida ta'sir o'tkazish imkonini berishi bilan izohlaydi. Agar tijorat faqat ko'rish va eshitishni "ushlasa" va namuna olish (ya'ni. bepul tarqatish tovarlarning namunalari, masalan, tatib ko'rish paytida) - ta'm, hid va teginish, keyin barcha besh hissiyotlar tadbir marketingida ishtirok etadi. Bundan tashqari, brendning homiy yoki hamkor sifatida har qanday tadbirda ishtirok etishi ishlab chiqaruvchiga maqsadli auditoriyaga to'g'ridan-to'g'ri kirish imkonini beradi, ayniqsa premium va super premium brendlar haqida gap ketganda. Homiylik uchun tadbir tanlashda bir nechta mezon va shartlar hisobga olinadi.

• Birinchi shart - bu kontseptsiyaga muvofiqlik: birinchi navbatda, semantik tarkib, stsenariy, voqea va joylashuv kontseptsiyasi va reklama qilingan brendning imidjiga mos kelishi kerak.
• Ikkinchi shart - maqsadli auditoriya: taklif qilingan auditoriya reklama qilingan brendning maqsadli auditoriyasiga tegishli bo'lishi kerak, chunki aksariyat hollarda tadbir marketingi potentsial iste'molchi bilan muloqot qilish shakliga aylanadi.
• Uchinchi shart - mavjudlik strategiyasi: targ'ib qilinadigan brendning mavjudligi uchun aniq strategiya va tadbir doirasida uni ilgari surish uchun keng imkoniyatlar. Bir qator kompaniyalar har doim eksklyuziv hamkorlikni talab qiladi. Shuningdek, tadbirning boshqa hamkorlari va homiylari haqida ham ma'lumot olish foydali bo'ladi, ular brendga obro'-e'tiborni yo'qotmasliklari ma'qul.
• To'rtinchi shart - media effekti: targ'ib qilinayotgan brendning tadbirda ishtirok etishining asosiy shartlari orasida yakuniy media effekti, post-PR deb ataladigan imkoniyat, ya'ni brendning ommaviy axborot vositalarida keyinroq e'lon qilinishi mumkin. voqea. Tadbirning o'zida yaratilgan kontaktlar soni, masalan, voqea haqida gapiradigan matbuotda, kontaktlar soniga nisbatan beqiyos kamroq.
• Beshinchi shart - bu ijtimoiy missiya: maxsus tadbirlar va tadbirlar loyihalarini muntazam ravishda qo'llab-quvvatlovchi bir qator kompaniyalar ulardagi ishtirokini o'ziga xos ijtimoiy missiya deb bilishadi.

Ma'lumki, brend uchun ikkita narsa juda muhim - imidj komponenti va potentsial iste'molchilarga mahsulotni sinab ko'rish imkoniyati. Ommaviy axborot vositalari va biznes elita a'zolari mahsulotni qulay muhitda, nozik brending va sovg'alar bilan sinab ko'rishlari mumkin bo'lgan tadbir brendga ushbu imkoniyatlarning ikkalasini ham berish uchun ajoyib kombinatsiyadir. Shunga ko'ra, ko'ngilochar tadbirda, masalan, sherik - premium oziq-ovqat va ichimliklar ishlab chiqaruvchisi ishtirok etishning eng keng tarqalgan formati mehmonlarni davolashdir. Boshqa barcha kompaniyalar uchun mavjudlikning boshqa oqibatlari ham mumkin:

• ichki dizayndagi brenddan vizual foydalanish;
• mobil stendni o'rnatish;
• brend logotipi bilan markali suvenirlarni tarqatish va boshqalar.

Tadbir tashkilotchisi tomonidan tadbirning maqsadli auditoriyasi bilan brend aloqasi uchun variantlar taqdim etiladi, ular: brending platformalari, PR imkoniyatlari, tatib ko'rish va boshqalar, qo'yilgan vazifalarga qarab. Ba'zan tashkilotchi homiylik paketi shaklida ishtirok etish uchun qo'shimcha mablag' talab qilishi mumkin. Homiylik paketining hajmi, qoida tariqasida, to'g'ridan-to'g'ri brending va PR qo'llab-quvvatlash uchun taklif qilingan variantlarning miqdori va sifatiga bog'liq. Ommaviy axborot vositalarining keng assortimentiga ega bo'lgan paket odatda qimmatroq turadi, ammo yopiq nodavlat tadbirning auditoriyasi kompaniya uchun alohida qiziqish uyg'otadigan bo'lsa, siz reklama uchun qo'shimcha imkoniyatlarning etishmasligiga dosh berishingiz mumkin. Bu erda sheriklik darajasi ham rol o'ynaydi - u bir martalik yoki strategik hamkorlik bo'ladimi. Shunday qilib, agar tashkilotchi tanlovlar evaziga ishtirokchilardan to'lovlarni yig'ishni maqsad qilgan bo'lsa, unda bir martalik tadbir uchun paketlar 5000 dan 50 000 dollargacha turadi. Ko'rinib turibdiki, homiylik paketi ma'lum reklama maqsadlarida sotib olinadi, ammo ba'zi tadbirlarni reklama targ'iboti platformasi deb hisoblash qiyin. Misol uchun, agar sport tadbirida yoki gala-kechki ovqatda yuqori darajadagi auditoriyani jalb qiladigan, ammo kasal bolalar uchun pul yig'ishga mo'ljallangan mahsulotni taqdim etish taklif qilinsa, kompaniyalar ushbu tadbirni kuchli mahsulot uchun imkoniyat sifatida baholamaydilar. targ'ibot faoliyati. Ular buni xayriya shartlarida taqdim etishga tayyor, ammo reklamasiz, o'zlarining logotiplarini tadbir hamkorlari ro'yxatiga kiritish bilan cheklanishadi. Homiylarni jalb qilish tadbirning maqomini oshirish va xarajatlarni optimallashtirish uchun qo'shimcha vosita sifatida qaralishi mumkin.

Homiylik

Shunday qilib, ixtiyoriy, lekin juda samarali vosita reklama samaradorligini, tadbir darajasini oshirish, shuningdek, xarajatlarni optimallashtirish - bu turli homiylarni jalb qilishdir. Ushbu sohadagi hamkorlikning eng keng tarqalgan shakllari quyidagilardir (www.advertology.ru).

• Umumiy yoki oltin, homiy - barcha xarajatlarning kamida 50 foizini o'z zimmasiga oladi, kengaytirilgan homiylik paketini oladi, qoida tariqasida, hammuallif sifatida ishlaydi, shunga o'xshash maqsadli auditoriyaga ega, shuning uchun tadbirdan kamida manfaatdor. asosiy tashkilotchisi. Uning asosiy maqsadi - o'z mijozlari va hamkorlar bazasini kengaytirish, shuningdek, ishtirokchi kompaniyalar bilan shaxsiy munosabatlarni o'rnatish.
• Kechki ziyofat homiysi - tadbirning kechki VIP qismi xarajatlarini qoplaydi, bu uning imidji uchun ishlaydi, shuningdek, o'zini targ'ib qilish va tadbirning VIP mehmonlari bilan shaxsiy muloqot qilish imkoniyatini beradi.
• Axborot homiysi, qoida tariqasida, tadbir to'g'risidagi e'lonni bosma nusxada va veb-saytda oldindan e'lon qiladigan, tashkilotchi haqida reklama ma'lumotlarini joylashtiradigan, tadbir natijalarini yorituvchi va ba'zan yordam beradigan nashr yoki nashriyotdir. axborot materiallari mazmunini tayyorlash, korporativ jurnal va gazetalarni chop etish bilan. O‘z navbatida, axborot homiysi uchta asosiy maqsadni ko‘zlaydi: o‘z imidjini mustahkamlash, tadbir ishtirokchilari orasidan yangi obunachilar va reklama beruvchilarni jalb qilish hamda tadbir tashkilotchilari bilan hamkorlik aloqalarini mustahkamlash.
• Texnologik homiy - zarur taqdimot yoki tadbir uchun zarur bo'lgan boshqa jihozlarni yetkazib beradi, masalan, stendlar qurish yoki bosma mahsulotlar ishlab chiqarishda yordam berishi mumkin. Bunday homiyning vazifasi - taqdim etish, afzalliklari va imkoniyatlarini ko'rsatish, aniq uskunalarni targ'ib qilish, uning uchun bu mahsulot PR deb ataladi.
• Ro'yxatga olish homiysi - Ro'yxatdan o'tish uchun asbob-uskunalar va xodimlar bilan ta'minlaydi. Bunday homiy ko'rgazmalar va yirik konferentsiyalar kabi yirik tadbirlarni o'tkazishda, juda ko'p resurslar talab qilinganda, ro'yxatdan o'tish paytida to'g'ridan-to'g'ri nishonlarni chop etishingiz va katta hajmdagi ma'lumotlarni to'plashingiz kerak bo'ladi. Ro'yxatdan o'tish homiysi o'zini reklama qilish va iloji boricha ko'proq odamlarning e'tiborini jalb qilishdan manfaatdor. potentsial mijozlar, u ham tadbirlarni o'tkazadi va uni xizmat ko'rsatuvchi provayder sifatida jalb qiladi.

Shunday qilib, kompaniya va uning mahsulotlarini ilgari surishda PR-loyihalarning variantlaridan biri turli shakllar homiylik - oddiy ekran pardasidan foydalanish yoki logotipni ko'rsatishdan mahsulot va uning iste'mol xususiyatlarini namoyish qilish, taqdimotchilarning og'zaki e'lonlari, sovg'alar va sovrinlarni taqdim etish. Ba'zan, homiylik to'lovi evaziga kompaniya to'g'ridan-to'g'ri reklama joylashtirishi mumkin. Masalan, Evian London chekkalaridan birida ochiq hovuzni rekonstruksiya qilishga homiylik qildi, buning uchun kompaniyaga hovuz tubiga ushbu mineral suvning yoritilgan logotipini o'rnatishga ruxsat berildi, u samolyotlarning kelishi va uchishi paytida aniq ko'rinib turardi. . Mamlakatimizda eng ommabop filmlar va seriallar (barcha loyihalarning 47 foizi), shuningdek, ko'ngilochar va musiqiy dasturlar (har biri 13 foiz). Mutaxassislarning fikriga ko'ra, homiylik paketining minimal qiymati taxminan 5000 dollarni tashkil qiladi, maksimal esa bir necha million dollarga yetishi mumkin. Masalan, “Birinchi kanal” loyihasi bo‘lgan “Yulduzli fabrika” bosh homiyligi reklama beruvchiga 2 million dollarga tushadi.STS Kino’da soat 21:00 da homiylik loyihasining narxi xuddi shunday — dastur boshlanishidan oldin va ichkarida ekran pardasi. film yil davomida har kuni. NTV telekanalidagi “Sex and the City” seriali oldidan besh soniyali ekran pardasi 4000 dollar turadi.Homiylikning asosiy afzalligi, oddiy reklamadan farqli o‘laroq, reklama beruvchining brendining dastur syujetida “ishtirok etishi” bo‘lib, kerakli brend imidjini yaratishga yordam beradi. . Bundan tashqari, homiylik qo'shimcha imkoniyat to'g'ridan-to'g'ri reklamasi taqiqlangan tovarlarni televidenie orqali reklama qilish. Buning yorqin misoli Nemiroffning homiylik loyihasi bo'lib, u erda aroq ishlab chiqaruvchisi o'z logotipini ko'rsatish evaziga boks o'yinlari translyatsiyasini moliyalashtiradi.

Bugungi kunda aynan sport tovarlar va xizmatlarni ilgari surish uchun eng samarali kontekstlardan biri bo'lib qolmoqda. Jahon homiylik bozorining 60-65 foizi sport tadbirlarini qo‘llab-quvvatlashga to‘g‘ri keladi. Barcha xatarlarni to'g'ri baholash va malakali marketing yondashuvi bilan homiylik to'g'ridan-to'g'ri reklamaga qaraganda yaxshiroq natija beradi, bundan tashqari, homiylik uchun ma'lum bir chegarada auditoriya qamrovini to'plash tezligi ancha yuqori. Bu barcha afzalliklar, shuningdek, reklama beruvchiga mahsulotni bozorga chiqarishni o'z ichiga olgan baland ovozda e'lon qilish imkoniyatini beradi. Bu bosqichda brend bilan hech qanday munosabat yaratish shart emas, chunki u faqat “bilim va iste’mol” jarayonida shakllanishi mumkin. 2002 yilda Rossiya bozorida o'z faoliyatini boshlaganidan beri boks o'yinlarining doimiy homiysi bo'lgan Nemiroffning homiylik loyihasi kompaniyaga o'zini ilgari borligi haqida bilmagan keng auditoriyaga tanishtirishga imkon berdi. uning mahsuloti. Aynan shu loyiha tufayli Nemiroff brendi Rossiyada keng tanildi. TNS Gallup ma'lumotlariga ko'ra, faqat boks o'yinlariga homiylik qilishning dastlabki olti oyida Rossiyadagi aroq iste'molchilarining to'rtdan biridan ko'prog'i Nemiroff brendini tan olishgan.

Rossiyalik iste'molchilarga yaxshi tanish bo'lmagan Bourjois kosmetikasi NTV telekanalidagi mashhur "Sex and the City" serialining homiysi bo'lish orqali nafaqat brend xabardorligini oshirdi, balki brend bilan ijobiy aloqalarni yaratishga muvaffaq bo'ldi. Barcha ehtimollik bozor ulushini kengaytirishdan iborat edi. Shunga qaramay, ko'plab kompaniyalar uchun homiylik tartibi iste'molchilarning sodiqligini qozonish uchun brendni joylashtirish variantidan ko'ra, hali ham qulay imidj yaratish usuli hisoblanadi. Shu bilan birga, brend / kompaniyaning barqaror ijobiy imidjini yaratish uchun ma'lum vaqt kerakligini esga olish kerak. Har qanday tadbirda bir martalik, hatto juda yorqin ishtirok etish, albatta, e'tiborni tortadi, ammo homiylik doimiy asos. Ham homiylik ob'ektini belgilarni intruziv ishlatmasdan o'rtacha darajada ekspluatatsiya qilish ham, ushbu ob'ektni to'g'ri tanlash ham muhimdir. Ochiq tijorat loyihalarida ishtirok etish, agar ular homiyning asosiy faoliyati bilan bog'liq bo'lmasa, maqsadli auditoriyaning ishonchini pasaytiradi, bu esa kompaniyaning aniq strategik maqsadlari yo'qligi yoki fohishalik tufayli noto'g'ri ekanligi haqida asosli xulosa chiqarishi mumkin. anglatadi. Homiylikning samaradorligiga kelsak, marketing kommunikatsiyalarining ushbu shaklining aylanmani oshirishdagi roli bevosita emas, balki bilvosita bo'lishi mumkin. Avvalo, homiylik targ'ibot vositasidir va shuning uchun u ko'proq e'tiborni jalb qilish va keyin brendga qiziqishni saqlab qolishdir, ya'ni uning aniq maqsadli segmentida sodiq iste'molchilar sonini ko'paytirishga qaratilgan.

Rossiyada Wimm-Bill-Dann kompaniyasi integratsiyalashgan homiylikni qo'llash bo'yicha kashshof hisoblanadi: "So'nggi qahramon" loyihasiga bir sarmoya kamida 1,5 million dollarni tashkil etdi.O'sha paytda rahbariyat buni ko'rib chiqayotgan edi. turli xil variantlar J7 imidjining kuchayishi va oxir-oqibat o'z brendini reklama qilishning bir qismi sifatida o'zgartirish uchun homiylikka murojaat qildi. Natijada, brend xabardorligini 99% ga oshirish va sharbat sotishni oshirishdan tashqari, iste'molchilar so'rovlari J7 sarguzasht, erkinlik va sog'lom turmush tarzi bilan bog'liqligini ko'rsatdi. "So'nggi qahramon - 2" filmida Wimm-Bill-Dann endi homiylik ishtirokini qabul qilmadi, lekin loyiha shousi davomida u J7 reklamalarini televizorga joylashtirdi. oxirgi qahramon- 1", shundan so'ng iste'molchida kompaniya "epopea" ning davom etishiga homiylik qilyapti degan taassurot paydo bo'ldi.

Qizig'i shundaki, ko'plab mutaxassislar dasturda bir nechta kompaniyalar ishtirok etganda homiylik o'z samarasini yo'qotadi, deb hisoblashadi. Eng yaxshi variant - bitta dasturda 3-5 dan ortiq homiylar bo'lmasa. Tabiiyki, ularning manfaatlari kesishmasligi kerak. Homiylar soni bo'yicha mutlaq etakchi (130 dan ortiq ishtirokchi) "Uy-joy muammosi" dir, ammo u erda ham ular raqobatchi homiylarning dasturda paydo bo'lishiga yo'l qo'ymaslikka harakat qilishadi. Ammo Unilever uchun homiylik iste'molchi bilan uzoq muddatli brend munosabatlarini o'rnatishning murakkab, nozik muammolarini hal qilish uchun mo'ljallangan. Shunday qilib, Calve misolida (u NTV telekanalidagi Pazandachilik jangi dasturining homiysi bo'lgan), kompaniya brend xabardorligini oshirishga hojat yo'q edi: u allaqachon o'z mahsulot toifasida etakchi. Biz homiylik yordami bilan shuni ta'kidlamoqchimizki, Calve taom tayyorlashga ijodiy yondashishni yaxshi ko'radiganlar uchun mo'ljallangan va to'g'ridan-to'g'ri reklama yordamida bunday maqsadga erishish dargumon (www.ko.ru ga ko'ra).

Shunga qaramay, Rossiya kompaniyalari uchun rag'batlantirish vositasi sifatida homiylik hali ham unchalik mashhur emas, shu jumladan homiylik samaradorligini aniq baholash mumkin emasligi sababli. Homiylik loyihasini boshlashga arziydimi yoki o'zingizni an'anaviy reklama vositalari bilan cheklash yaxshiroqmi, tushunish uchun siz PR kampaniyasining maqsad va vazifalaridan kelib chiqishingiz kerak. Shunday qilib, agar ishlab chiqaruvchi o'z mahsulotini raqobatchinikidan arzonroq deb e'lon qilmoqchi bo'lsa, to'g'ridan-to'g'ri reklamadan foydalanish maqsadga muvofiqdir, lekin agar mahsulotning yangi imidjini yaratish kerak bo'lsa, unda homiylikni tanlagan ma'qul. (www.productplacement.ru asosida) (3-jadval).

3-jadval. Media-loyihalarda (televidenie va radio) homiylikning afzalliklari va kamchiliklari.

Matbuot anjumani va brifing

Matbuot anjumani kompaniya va jurnalistlar o‘rtasidagi o‘zaro munosabatlarning eng samarali shakli hisoblanadi, chunki ular kompaniyaning PR mutaxassislari va uning rahbariyatidan birinchi qo‘l ma’lumot oladi. Unga rahbariyat yoki matbuot anjumanida yoritilgan masalaga imkon qadar malakali odamlar jalb etilishi kerak. Matbuot anjumani, qoida tariqasida, jamoatchilik bilan munozarali masalalarga oydinlik kiritish va uning e'tiborini muammoni hal qilishga jalb qilish zarurati tug'ilganda o'tkaziladi. Shuningdek, jurnalistlar kompaniya rahbariyatiga har qanday tadbir (tadbir) arafasida yoki yakunida ko‘plab savollari bo‘lsa, matbuot anjumanlari o‘tkaziladi. Matbuot anjumani ommaviy axborot vositalari vakillarining taklifi bilan o‘tkazilmoqda. Taklifnoma barcha ommaviy axborot vositalariga yoki tanlab yuborilishi mumkin. Matbuot anjumani o‘z oldiga qo‘ygan maqsadlariga erishish uchun uni tayyorlash va o‘tkazishda bir qarashda ahamiyatsiz, lekin aslida juda muhim holatlarni hisobga olish zarur.

Voqea sodir bo'lgan vaqt holatlari:

haftaning o'rtasida matbuot anjumanini o'tkazish eng yaxshisidir, chunki dushanba - ommaviy axborot vositalarida tahririyat kuni va kerakli faollik ishlamaydi, juma esa dam olish kunidan oldingi kun, madaniy dasturlar kunidir va bu jurnalistlarning mavjudligiga ham ta'sir qiladi;

Ma'lumki, jurnalistlar ko'pincha tunda ishlaydi (kechiktirilgan nashrlar, yozuvlar, tahrirlash, traktatlar va h.k.), materiallarni etkazib berish soat 15 dan boshlanganligi sababli, matbuot anjumanini soat 12:00 dan 14:00 gacha rejalashtirish tavsiya etiladi: 00 tahririyat, ovoz yozish, studiya vaqtida.

Saqlash shaklining holatlari:

matbuot anjumaniga taklifnomada tahririyatga ushbu masala bo'yicha malakali jurnalistlarni matbuot anjumaniga yuborish imkonini beradigan mavzu ko'rsatilishi shart. Taklifnomani nominal sifatida berish va uni matbuot anjumani ochilishidan 5-7 kun oldin yuborish yaxshiroqdir;

matbuot anjumani ikki qismdan iborat aniq stsenariy rejasiga ega bo'lishi kerak - kompaniyaning muammo bo'yicha pozitsiyasi bayoni va jurnalistlarning savollariga javoblar. Har bir qism uchun vaqt tashkilotchi tomonidan belgilanadi va rahbariyatning pozitsiyasiga bog'liq - muammoni hal qilish uchun ko'proq vaqt ajratish yoki aksincha, javoblar uchun maksimal vaqt ajratish;

Matbuot anjumanini jamoatchilik bilan aloqalar yoki matbuot bilan aloqalar uchun mas'ul shaxs olib borishi mumkin. Mezbon ishtirokchilarni jurnalistlar bilan tanishtirishi kerak, ular orasida matbuot anjumani bo'yicha yakuniy qaror qabul qilishga vakolatli shaxs bo'lishi maqsadga muvofiqdir;

matbuot anjumani ishtirokchilarini ommaviy axborot vositalaridan ro‘yxatdan o‘tkazish maqsadga muvofiq, bu keyingi nashrlar uchun yig‘ilish natijalarini tahlil qilish imkonini beradi. Roʻyxatdan oʻtishda faktlar haqida maʼlumot beruvchi va matbuot anjumaniga bagʻishlangan muammoga oydinlik kirituvchi, notoʻgʻri talqinlardan (notoʻgʻri yozilgan, eshitilgan, oʻylangan va h.k.) himoya qiluvchi va axborotni tushunishga yordam beradigan materiallarni tarqatish juda foydali. masalaning mohiyati;

Shubhasiz, gazozlar (alkogolsiz ichimliklar, kofe-breyk, bufet, bufet va boshqalar) tashkil etilishi jurnalistlarning xayrixohligi va faolligiga xizmat qiladi. Konferentsiya yakunida shirinliklar o'tkazilishi kerak, chunki tashkilotchilar bir vaqtning o'zida norasmiy PR-muloqot, yaqinroq aloqalarni o'rnatish, ishonchli munosabatlarni o'rnatish va kerakli mish-mishlarni boshlash imkoniyatiga ega bo'lishadi.

Ommaviy axborot vositalari uchun brifing

Brifing - bu muhim voqealarning yangi izlari bo'yicha matbuotga qisqacha tezkor nutq. Brifingdagi xabar yo'l davomida aniq faktlarning qisqacha tasviri bilan bir tomonlama ogohlantirish xarakteriga ega. Matbuot anjumani va brifing o'rtasidagi farq ularga ajratilgan vaqt oralig'ida. Brifing 20-30 daqiqadan oshmasligi kerak. Bunday qisqa vaqt oralig'i brifing o'tkazuvchisi vaziyatni o'z qo'lida ushlab turishi mumkinligini ko'rsatadi. Ma'ruzachiga, qoida tariqasida, 10 daqiqa, jurnalistlarning savollariga tezkor javob berish uchun 10-20 daqiqa ajratiladi. Brifingni tik turgan holda, jurnalistlar va ma'ruzachilarni stolga o'tirmasdan o'tkazish mumkin. Favqulodda vaziyatlar, ommaviy janjallar (ommaviy zaharlanishlar, transport, aloqadagi uzilishlar va h.k.) holatlarida sodir bo‘lgan voqea, uning sabablarini tushuntirish, bu borada yuzaga kelishi mumkin bo‘lgan xato va mubolag‘alarning zudlik bilan oldini olish maqsadida ommaviy axborot vositalari orqali tarqatilayotgan brifinglar tashkil etilmoqda.

Matbuot anjumanlari va brifinglar o‘tkazish qoidalari

1. Mavzuning aniq ta'rifiga, maqsad va tegishli tayyorgarlikka erishish (statistik ma'lumotlar, grafiklar). Taqdimotning mazmuni va semantik to'yinganligi, har qanday baholashning to'liq dalillari, har qanday xulosa zarur.

2. Tarqatma materialingizni juda o‘ylab tayyorlang. U shunday tuzilgan bo'lishi kerakki, go'yo hech kim kelajakdagi hamma narsa haqida hech narsa eshitmagan. Terminologiya qanchalik sodda va mohiyati aniq bo'lsa, jurnalistlarning fikrlashiga erishish shunchalik oson bo'ladi.

3. Kim nima deyishi, qanday rol va qachon o'ynashini hisobga olib, matbuot anjumani ssenariysini batafsil o'ylab ko'ring.

4. Jurnalistlar bilan xushmuomalalik bilan salomlashing, lekin odobsiz emas. Ishtirokchilarni tanishtirish va konferentsiyaning taklif etilgan rejasini e'lon qilish majburiydir.

5. Eng qisqa reportajlar va har qanday vizual materialni namoyish qilishdan foydalaning, chunki jurnalistlar o'z maqolalari va xabarlari uchun doimo yangi sarlavhalarni eshitishadi.

6. Xabarda ichki qarama-qarshiliklardan qochib, mantiqiy izchil argumentdan foydalaning.

7. Umidlar amalga oshmaganligi sababli umidsizlik, norozilik holatini yaratmasdan, jurnalistlarning savollariga yetarlicha vaqt ajrating.

8. Matbuot anjumanining davomiyligini kuzatib boring - maksimal 40 daqiqa, shundan so'ng jurnalistlarga alohida ishtirokchilar bilan ishlash imkoniyatini ta'minlang.

9. Esda tutingki, jurnalistlar altruizmga ishonmaydi. Shuning uchun siz o'zingizning biznes manfaatlaringizni inkor etmasligingiz kerak, lekin g'oya yoki mahsulotning foydasini uchinchi shaxslarga aniq va ishonchli tarzda taqdim etishingiz kerak; eng yaxshi variant - har ikki tomon uchun foyda bir vaqtning o'zida aniq ko'rinadigan bo'lsa.

10. Barcha jurnalistlarga samimiy, qat’iy xayrixoh bo‘lishga harakat qiling. Jurnalistlarda adolat tuyg'usi va o'zini o'zi qadrlash kabi professional muhim shaxsiy fazilatlar mavjud.