ERP tizimi - samarali usul umuman ish jarayonini boshqarishga, korxonaning alohida biznes elementlari faoliyatini rejalashtirishga, shuningdek, barcha ishlab chiqarish ob'ektlarining ishlashini yaxshilashga yordam beradigan biznesni yuritish.

Siz o'rganasiz:

• ERP tizimi nima va u qachon kerak?
• ERP tizimining afzalliklari va kamchiliklari qanday.
• ERP tizimi korxonada qanday vazifalarni bajaradi?
• ERP tizimini qanday tanlash mumkin.
• Korxonada ERP tizimini qanday qilib to'g'ri joriy etish kerak.
• ERP tizimi bilan ishlaydigan xodimlar qanday treningdan o'tishlari kerak?
• ERP tizimining narxini nima belgilaydi?

ERP tizimi nima va u qachon kerak?

ERP tizimining ma'nosini yaxshiroq tushunish uchun ushbu harflarning dekodlanishini (Korxona resurslarini rejalashtirish) va ushbu ta'rifning rus tiliga tarjimasini (korxona resurslarini rejalashtirish) bilish kifoya emas, uning tarixini o'rganish yaxshidir. kelib chiqishi.

20-asrning oxirida massiv biznes jarayonlarini avtomatlashtirish: Kompyuterlar tez tarqaldi, moliyaviy boshqaruv dasturlari va buxgalteriya hisobi, elektron hujjat aylanishi, mashina va uskunalarning ishlashini tekshirish.

Biznes yuritish tamoyillaridagi farq nafaqat axborotni raqamli shaklga o'tkazishda, balki dastlab ma'lumotlarni birlashtirish va tahlil qilish va almashishning yangi usullarining paydo bo'lishida edi. turli xil turlari ma `lumot. Buning natijasi korxonaning butun ishini yaxlit ko'rish va uning alohida yo'nalishlari (asosiy ishlab chiqarish, ombor, buxgalteriya bo'limi ishi) faoliyatini tahlil qilish imkoniyati bo'ldi. Olingan ma'lumotlar ishlab chiqarish quvvatlaridan foydalanishni yanada to'g'ri taqsimlash imkonini berdi va to'g'ri qarorlar qabul qilish.

Aynan biznes yuritish usuli ERP deb ataladi va bu maqsadlar uchun foydalaniladigan dasturiy ta'minot EPR tizimi sifatida aniqlanadi.

Shunday qilib, buxgalteriya hisobi, xodimlarni boshqarish va boshqalar uchun mo'ljallangan barcha dasturlar ERP tizimining bir qismidir, CRM (mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi) ham ERP ga tegishli va "mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimi" deb tarjima qilinadi.

Hozirgi vaqtda asosiy ERP tizimining yuqoridagi barcha komponentlari ko'pincha alohida dasturlar sifatida qo'llaniladi. Masalan, korxonada faqat buxgalteriya hisobini avtomatlashtirish mumkin, qolgan barcha ma'lumotlar standart MS Office paketining turli dasturlarida saqlanadi.

CRM va elektron buxgalteriya hisobi ERP tizimining tarkibiy qismlari ekanligi haqida bahslashishning ma'nosi yo'q, ammo vaqt o'tishi bilan biznesning ish oqimlarini avtomatlashtirish darajasi faqat sotilgan dasturiy ta'minot litsenziyalari soni, shuningdek hajm o'sishi bilan o'sishi aniq. xizmatlarni o'rnatish va keyingi xizmat ko'rsatish.

Korxona o'z faoliyatini yaqinda boshlagan vaziyatda ish jarayonlarini chuqur avtomatlashtirishga ehtiyoj qolmaydi. Hujjatlar standart kompyuter ilovalari yordamida tayyorlanishi mumkin va direktor xodimlarning biridan kerakli ma'lumotlarni aniqlab olishi mumkin. Biroq, butun biznesning kengayishi bilan birga operatsiyalar, hujjatlar va xodimlar soni ko'paymoqda, bu esa barcha ma'lumotlarni elektron shaklda saqlash va tahlil qilish zaruratini keltirib chiqaradi.

Agar kompaniya umuman ERP tizimidan foydalanmasa, unda, qoida tariqasida, barcha ma'lumotlar tasodifiy saqlanadi, bu esa topishni qiyinlashtiradi. Ba'zida ERP tizimining ishlashi faqat ma'lum bir bo'limda o'rnatiladigan holatlar mavjud.

ERP tizimi korxonada qanday vazifalarni bajaradi?

ERP tizimidan foydalanish mumkin bo'lgan funksionallik ma'lum bir kompaniyaning faoliyat ko'lami va yo'nalishiga, uning ishining o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq, ammo umuman olganda, u quyidagilarga qaratilgan bo'lishi kerak. umumiy boshqaruv biznes. Standart funksionallik quyidagicha:

1. Ishlab chiqarish

• zarur sarf materiallari hajmini va xodimlarning ish vaqtini hisoblash uchun ishlab chiqarilgan tovarlar yoki ko'rsatilgan xizmatlar uchun texnik shartlarni tuzish;
• rejalarni tuzish va kompaniya ishini turli miqyosda boshqarish: aniq ishlab chiqarish uskunalaridan tortib butun bo'limlargacha.

2. Moliya

• tashkilotning moliyaviy resurslaridan foydalanish rejalarini tuzish va monitoring natijalari;
• joriy buxgalteriya hisobi, soliqlar va byudjetga va byudjetdan tashqari jamg'armalarga boshqa to'lovlarni hisobga olish, moliyaviy hisobot va nazorat qilish;
• kompaniya aktivlari bilan ishlash bank hisobvaraqlaridagi mablag'larni o'z ichiga oladi, qimmat baho qog'ozlar, asosiy vositalar (masalan, ko'chmas mulk).

3. Logistika

• materiallarni etkazib berish va jo'natishni boshqarish tayyor mahsulotlar: shartnomalar va pudratchilarning ma'lumotlar bazasini yuritish, ombordagi tovarlar bo'yicha rejalar va hisobotlarni tuzish va boshqalar;
• barcha kerakli ma'lumotlarni tayyorlash sarf materiallari ilgari hisoblangan ishlab chiqarish standartlarini bajarish uchun.

4. Xodimlar

• kadrlar hisobi va vaqt jadvallarini saqlash, jamlama xodimlar jadvali, ish haqi fondini tayyorlash;
• xodimlarni qidirish va ro'yxatga olish;
• ishchi kuchi rejalarini tayyorlash.

• mahsulot sotish rejalarini tuzish;
• reklama kampaniyalari va marketing kommunikatsiyalarini tayyorlash va amalga oshirish;
• ishlab chiqarilgan mahsulotlar narxlarini hisoblash, chegirma dasturlarini ishlab chiqish, sotishni o'tkazish va boshqalar.

6. Loyihalar. Hisobot

• mavjudligi katta miqdorda tashkilot faoliyatining barcha sohalari uchun standart hisobot shakllari, shuningdek qo'shimcha hisobotlarni yaratish imkoniyati;
• tekshiring va ishlash tahlili korxonalar;
• tashkilot ishi bo'yicha umumiy siyosatni ishlab chiqish, shu jumladan har bir topshiriq uchun muddatlarni belgilash, ushbu maqsadlar uchun zarur bo'lgan resurslarni hisoblash ( Pul, materiallar, ishchilar).

Korxonada ERP tizimi: amalga oshirishning 4 bosqichi

Tashkilotda ERP tizimini to'liq joriy etish bir necha haftadan bir necha yilgacha davom etishi mumkin (kompaniya faoliyatining hajmi va ko'lamiga qarab). Shu bilan birga, korxonaning IT-mutaxassislari ham, ishlab chiquvchi kompaniyaning xodimlari ham ERP tizimini o'rnatishlari mumkin.

ERP tizimini joriy etishni quyidagi bosqichlarga bo'lish mumkin:

Bosqich 1. Boshlang'ich tashkilot

Vazifalar belgilanadigan bosqich, maqsadlar belgilanadi, shundan so'ng texnik loyiha rejasi.

2-bosqich. Loyihani ishlab chiqish

Keyinchalik, korxonaning ishi o'rganiladi: rivojlanish rejalari, ishlab chiqarish jarayonlari. Ushbu ma'lumotlar ERP tizimining tuzilishini tanlash, shuningdek, texnik rejaga tuzatishlar kiritish uchun asos bo'ladi (agar kerak bo'lsa).

3-bosqich. Loyihani amalga oshirish

Korxonada biznes-jarayonlarni amalga oshirish tartibi o'rnatilgan ERP tizimiga asoslanadi, shuning uchun bu bosqichda ilgari ishlatilgan buxgalteriya tizimlaridan ma'lumotlarni ERP tizimiga o'tkazish va ularni bir-biri bilan birlashtirish kerak. ERP tizimining modullari etarli emasligi aniqlangan vaziyatda ushbu korxonaning, bu bosqichda uni takomillashtirish mumkin. O'rnatish tugallangach, ERP tizimining asosiy tamoyillari tashkilot xodimlariga yetkaziladi va sinov sinovlari o'tkaziladi.

4-bosqich. Ishga tushirish

Yakuniy bosqichda siz ERP tizimining ishlashi paytida yuzaga keladigan muammolarni topishingiz va yo'q qilishingiz mumkin.

ERP tizimini joriy qilish uchun qanday usullardan foydalaniladi?

ERP tizimini joriy qilish uchun quyidagi usullardan foydalanish mumkin:

1. Bosqichli amalga oshirish, ERP tizimi ba'zi bir o'zaro bog'liq jarayonlarga birma-bir kiritilganda, bu minimallashtiradi muammolar xavfi.
2. "Katta portlash" - butun tizim bir vaqtning o'zida o'rnatiladi. Ushbu yondashuv oddiy ishlab chiqarish jarayonlariga ega bo'lgan kichik tashkilotda qo'llanilishi mumkin. Bu holda zarur Maxsus e'tibor ERP tizimining ishlashidagi barcha mumkin bo'lgan xatolarni aniqlash uchun sinov bosqichiga e'tibor bering.
3. Joylashtirish - dasturiy ta'minotni keyinchalik boshqa korxona tuzilmalariga tarqatish bilan qisman o'rnatish. Alohida sohada joylashtirish usuli asta-sekin yoki bir vaqtning o'zida qo'llanilishi mumkin, chunki umuman muvaffaqiyatsiz amalga oshirish xavfi past.

Har bir korxona uchun ERP tizimini joriy etish usulini tanlash juda ehtiyotkorlik bilan, mumkin bo'lgan xarajatlarni tahlil qilish, shuningdek, boshqa kompaniyalar tajribasini hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak.

Xodimlarni ERP tizimi nima ekanligini kim o'qitadi?

ERP tizimi bilan ishlash asoslarini tushuntirish uni amalga oshirishning eng qiyin bosqichlaridan biridir. ERP tizimidan foydalangan holda biznes yuritish korxonadagi biznes jarayonlarini o'zgartirishi mumkin, bu esa amalga oshirish zaruriyatini keltirib chiqaradi ish majburiyatlari Bundan foydalanish bilan bog'liq funksionallik ham dasturiy ta'minot to'plami. Shunday qilib, kompaniya rahbariyati uchun asosiy nuqta xodimlarni ERP tizimi bilan ishlashga aqliy tayyorlashdir.

ERP tizimini joriy qilishda oddiy xodimlarda u bilan ishlashni o'rganish istagi yo'qligi muammosi paydo bo'lishi mumkin, chunki bunday avtomatlashtirish boshqaruv ishini osonlashtiradi. Bunday vaziyatda yechim bunday xodimlarni boshqa lavozimlarga o'tkazishdir. Aksariyat xodimlar uzoq muddatda o'ylashadi va olingan bilimlarni o'z ishlarida ishlatish uchun o'qitish zarurligini tushunadilar.

Sifatidan trening ERP tizimidan foydalanish samaradorligi bog'liq bo'ladi. Xodimlar o'z ishining asoslarini yaxshi tushunishlari va tegishli motivatsiyaga ega bo'lishlari kerak, chunki agar xodimlar bunday innovatsiyalar qanday maqsadlarda qo'llanilishini tushunmasa, ERP tizimini joriy etish natijalari sezilarli bo'lmaydi. Shunday qilib, xodimlar ushbu dasturiy ta'minot to'plamidan foydalanish butun korxona samaradorligini oshirish uchun muhim dastak bo'lishi mumkinligini tushunishlari kerak.

Xodimlarni ERP tizimi bilan ishlash asoslariga o'rgatish erta boshlanishi kerak. Siz ichki reklama kampaniyasini o'tkazishingiz, ushbu dasturiy ta'minot to'plamidan foydalanishni boshlaganingizdan so'ng erishiladigan maqsadlar haqida mavjud ma'lumotlarni tayyorlashingiz mumkin. Maxsus ishlab chiqilgan hujjatda - "Kadrlar tayyorlash strategiyasi" - bu vazifa birinchi navbatda belgilangan. Ushbu hujjatda korxonaning barcha xodimlari zarur o'quv tadbirlari hajmiga qarab guruhlarga bo'lingan, shuningdek, boshqa barcha o'quv bosqichlari sanab o'tilgan.

Qoida tariqasida, barcha xodimlar bo'lingan bir nechta guruhlar mavjud. Masalan, alohida guruhni ajratish mumkin kompaniya boshqaruvi va korxona faoliyatini bevosita boshqaradigan va zarur qarorlarni qabul qiladigan o'rta bo'g'in rahbarlari. Boshqa guruh - bu ERP tizimi bilan ishlashda biznes-jarayonlarning tafsilotlarini o'rganmasdan, dasturiy ta'minot kompleksi qanday ishlashini chuqur biladigan asosiy funktsiyalarni bajaradigan foydalanuvchilarning bir qismi. Uchinchi guruh esa dasturga birlamchi ma'lumotlarni kiritadigan xodimlarning asosiy qismidir.

Birinchi ikkita guruh ERP tizimini ishlab chiqqan tashkilot xodimlari tomonidan o'qitilishi kerak, uchinchi guruh xodimlarining asosiy qismi dastur asoslarini masofadan turib yoki allaqachon olganlar orqali o'rganishi mumkin. zarur bilim hamkasblar.

Mashg'ulotlar har ikkalasida ham amalga oshirilishi mumkin o'quv markazlari konsalting agentliklari va bevosita korxonada. Ba'zi hollarda, ERP tizimini ishlab chiquvchilar ikkinchi guruh xodimlariga tegishli sertifikatni olishni majburiy talab qiladi.

Konsalting agentliklari SAP, Microsoft, Oracle, Sun, Cisco kabi yirik ishlab chiqaruvchilar bilan shartnoma tuzadilar, bu ularga dasturdan foydalanishni o'rgatish va trening tugagandan so'ng qo'llab-quvvatlovchi hujjatlarni chiqarish huquqini beradi. Bu haqda ma'lumotni bunday kompaniyalarning rasmiy veb-saytlarida topish mumkin. Mahalliy ishlab chiquvchilar - Parus va Galaktika - o'zlarining o'quv markazlarini ochdilar.

ERP tizimi: muvaffaqiyatli amalga oshirish misoli

Sovutgich uskunalarini ishlab chiqarish va sotish bilan shug'ullanadigan korxonalardan biri Howe korporatsiyasi(AQSh) - biznesni yanada samarali olib borish uchun biz 2-avlodning xizmatga yo'naltirilgan arxitekturasi (SOA) asosidagi ERP tizimini joriy etishga qaror qildik. Bu darhol natijalarga erishish va ushbu ERP tizimidan foydalanishning afzalliklarini ko'rish imkonini berdi, chunki barcha biznes jarayonlarning sifati va rentabelligi sezilarli darajada oshdi.

Ushbu tashkilot moddiy zaxiralar hajmini va ularni to'ldirish zarurligini yaxshiroq tahlil qila oldi. ERP tizimini joriy qilgandan so'ng, Howe korporatsiyasi hamma narsaga ega zarur vositalar qisqa va uzoq muddatda faoliyatni rejalashtirish uchun, bu rejalashtirishning ishonchsiz kalendar usulidan foydalanishni oldini oladi.

Men ERP tizimidan foydalanishning barcha imkoniyatlarini ham qadrladim. xalqaro kompaniya Alfa Laval, biznes jarayonlari samaradorligini oshirish orqali ishlab chiqarish samaradorligini oshirishni o'z oldiga maqsad qilib qo'ygan. Bolgariyadagi Alfa Laval filiallaridan birida Epicor iScala ERP tizimi qo'llanildi, bu materiallar va ishlab chiqarish xom ashyosidan foydalanishni batafsil tahlil qilish, tegishli buyurtmalarni bajarish uchun ularni sotib olish muddatlarini nazorat qilish imkonini berdi. ta'sir qildi ishlab chiqarish chiqindilari darajasini pasaytirish. Shu bilan birga, ERP tizimi barcha biznes jarayonlarini to'liq avtomatlashtirilganligi sababli, bu omborlardagi ortiqcha mahsulotlar hajmini kamaytirish, shuningdek, ishlab chiqarishda to'xtab qolish vaqtlarini minimallashtirish imkonini berdi.

Boshqa kompaniya - IO Electronics- shuningdek, ERP tizimidan muvaffaqiyatli foydalanishga misol bo'la oladi. Ularning maqsadi keyingi 4 yil uchun belgilangan maqsadlarga muvaffaqiyatli erishish edi.

IO Electronics direktori ta'kidlaganidek, faoliyatning jadal rivojlanishi va boshqa ishlab chiqarish yo'nalishlarining rivojlanishi bilan, agar ichki bo'linmalar o'rtasida ma'lumot almashishda muvaffaqiyatsizliklar yuzaga kelsa, korxona rentabelligi sezilarli darajada pasayishi mumkin. Biroq, ERP tizimidan foydalanganda, barcha ma'lumotlar onlayn rejimda mavjud bo'ladi. Vazifani tugatgandan so'ng, ERP tizimi yangilanishlardan o'tadi, bu sizga to'liq kuzatish imkonini beradi ishlab chiqarish jarayoni va ma'lum bir mahsulotning haqiqiy mavjudligini ko'rish, shuningdek, omborlarda tovar-moddiy zaxiralarning ortiqcha bo'lishiga yo'l qo'ymaslik.

Amaliyotchi aytadi

Qanday qilib ERP tizimi aylanma mablag'larga bo'lgan ehtiyojni 40% ga kamaytirishga imkon berdi

Sergey Suxinin,

Bizning kompaniyamiz ilgari ERP tizimiga ega bo'lmaganligi sababli, tayyor mahsulotlarni yig'ish uchun materiallarning etishmasligi, ustaxonalarning muvofiqlashtirilmagan faoliyati, yakuniy mahsulot sifatining yomonlashishi va iste'molning oshishiga olib keladigan biznes jarayonlaridagi o'zgarishlarni darhol qayd etib bo'lmaydi. xomashyodan. Bu barcha keraksiz xarajatlarni faqat ERP tizimini joriy qilish orqali kamaytirish mumkin.

Tashkilotimizning asosiy faoliyati ishlab chiqarishdir, shuning uchun biznes jarayonlarini rejalashtirish va boshqarishni avtomatlashtirish vazifalari ustuvor edi. ERP tizimi muammolarimizni hal qilishda bizga yordam berishiga qaror qilib, biz quyidagi maqsadlarga erishmoqchi edik:

1. Aylanma mablag'lardan foydalanish samaradorligini oshirish.
2. Omborlarda saqlanadigan zahiralarni kamaytirish.
3. Mavjud quvvatlarni hisobga olgan holda ishlab chiqarish dasturini yaratish.
4. Amalga oshirilayotgan ishlar darajasini pasaytirish.
5. Ishlab chiqarishda ishlatiladigan materiallarning umumiy ro'yxatini yaratish.
6. Materiallar standartlarini hisoblash jarayonini takomillashtirish.
7. Omborlardagi likvid bo'lmagan tovar-moddiy zaxiralar hajmini kamaytirishga yordam beradigan sotib olish rejalarining aniqligini oshirish.

ERP tizimini joriy qilgandan keyingina biz omborlardagi zahiralarni tahlil qilish asosida ishlab chiqarish uchun zarur bo'lgan materiallar hajmini to'g'ri rejalashtirishga muvaffaq bo'ldik, bu esa xarajatlarni kamaytirishga olib keldi. aylanma mablag'lar 40% ga. Bundan tashqari, bunday tahlil faqat ma'lum bir biznes jarayoni uchun zarur bo'lgan materiallarni sotib olishga yordam beradi. Kompaniyaning tashkiliy tuzilmasi ham optimallashtirildi, bu esa ish sifatini pasaytirmasdan ishlab chiqarish-dispetcherlik bo‘limi xodimlarining 50 foizga qisqarishiga yordam berdi.

Kompaniyamizda ERP tizimini joriy etishning quyidagi natijalarini umumlashtirishimiz mumkin:

1. Omborlardagi ishlab chiqarish qoldiqlari 60 million rublga kamaydi.
2. Faoliyatning barcha sohalarida nazorat o'lchangan ko'rsatkichlarni tahlil qilish natijalari asosida amalga oshiriladi. Xodimlarning daromadi ular bajargan yoki bajarmagan ishlarga bog'liq bo'lib, ular buning uchun mustaqil ravishda javobgardirlar.
3. Ishlab chiqarish xomashyosini xarid qilish va keyinchalik uni sexlarga taqsimlash to‘liq nazoratga olingan.
4. Noqonuniy materiallar balansi 20 million rublga kamaydi.
5. Xaridlar rejasi maqbul bo'ldi, zarurat tug'ilganda unga o'z vaqtida o'zgartirishlar kiritiladi.
6. Endi siz yukni rejalashtirishingiz mumkin ishlab chiqarish quvvati va shunga ko'ra, buning uchun zarur bo'lgan ishchilar soni.

Rossiya kompaniyalari orasida qanday ERP tizimi talabga ega?

Hozirgi vaqtda IT texnologiyalari bozorida mavjud bo'lgan dasturiy ta'minot tizimlari mahalliy va xorijiy kompaniyalar tomonidan ishlab chiqilishi mumkin. Bundan tashqari, ular nafaqat rivojlangan mamlakatda, balki o'rnatilgan funksionallikda ham farqlanadi.

SAP, Oracle, PeopleSoft, Sage, Baan, Microsoft Business Solution dasturlari kabi xorijiy ERP tizimlari har qanday toifadagi korxonalarda qo'llanilishi mumkin va ularga misol bo'la oladi. Biroq, Rossiyada bunday tizimlar bilan ishlashda ba'zi qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin:

• ERP tizimini joriy etish va keyingi qo'llab-quvvatlash uchun tegishli darajada tayyorlangan mutaxassislarning kerakli sonining etishmasligi;
• mahalliy tashkilotlarning o'rnatilgan biznes jarayonlarini qayta qurishni istamasligi, chunki xorijiy boshqaruv tizimlari Rossiyada qo'llaniladiganlardan sezilarli farqlarga ega;
• amalga oshirishning yuqori narxi.

Biroq, rus ishlab chiquvchilari ham mijozlar ehtiyojlariga mos ravishda o'zlarining dasturiy ta'minot tizimlarining imkoniyatlarini kengaytirishga harakat qilmoqdalar. Bunday ERP tizimlari tashkilot ishining ma'lum sohalarini avtomatlashtirish zarur bo'lganda va butun korxona ishiga dasturiy ta'minot to'plamini joriy qilishning hojati bo'lmaganda, berilgan vazifalarni muvaffaqiyatli hal qiladi. Misol tariqasida 1C va Galaktika kompaniyalarining dasturiy ta'minotini keltirishimiz mumkin.

ERP tizimini joriy qilishda 11 ta xato

Biznes samaradorligini oshirish uchun ERP tizimini o'rnatish amalda eng qimmat va eng qiyin vazifadir. Amalga oshirishning yakuniy qiymati, shuningdek, buning uchun zarur bo'lgan muddat jarayon davomida yuzaga keladigan xatolar soniga bog'liq bo'ladi.

Xato 1. Noto'g'ri rejalashtirish.

Bu fakt ERP tizimining hozirgi va kelajakdagi holatini tushunmaslik va biznes jarayonlarini noto'g'ri avtomatlashtirishga olib kelishi mumkin.

Xato 2. ERP tizimlarini ishlab chiquvchi tashkilotlarning yuzaki tahlili.

Qoida tariqasida, asosiy mezon past narx hisoblanadi, lekin ba'zida ishlab chiquvchilar birinchi mijozda amalga oshirish jarayonini sinab ko'rish uchun xizmatlar narxini ataylab kam baholaydilar. Bunday o'rnatishdan so'ng tizimdagi jiddiy kamchiliklar va nosozliklar aniqlanishi mumkin.

Xato 3. Korxona ehtiyojlarini tushunmaslik.

ERP tizimini joriy qilish hali ham zarur deb qaror qilgandan so'ng, mijoz kompaniya qaysi dasturiy modullarni o'rnatish kerakligini to'liq tushunmaydi. Bu ERP tizimida ko'plab keraksiz komponentlarni o'z ichiga oladigan yoki aksincha, o'rnatilgan funksionallik etishmasligi bo'lgan vijdonsiz etkazib beruvchilar tomonidan ishlatilishi mumkin.

Xato 4. Vaqt va moddiy xarajatlarni kam baholash.

Amalga oshirish vaqtini va ERP tizimini o'rnatish narxini noto'g'ri aniqlash biznes jarayonlari samaradorligini tez o'sishini asossiz kutishlarga olib kelishi mumkin.

Xato 5. Buyurtmachi kompaniyada malakali xodimlarning etishmasligi.

Korxona jamoasi tarkibiga boshqaruv va buxgalteriya hisobidan tortib ombor hisobi, materiallarni xarid qilish va hokazolar bo‘yicha yetarli darajada bilimga ega bo‘lgan xodimlar kiritilishi kerak.

Xato 6. Ustuvorlik yo'qligi.

Agar siz dastlab to'g'ri ustuvorliklarni belgilamasangiz, unda ERP tizimini o'rnatish paytida siz tez-tez turli vazifalarni almashtirishingiz kerak bo'ladi va bu o'rnatish jarayonining kechikishiga, kutilmagan muammolarning paydo bo'lishiga va hokazolarga olib kelishi mumkin.

Xato 7. Xodimlarni tayyorlashning etarli emasligi.

Agar siz xodimlarga ERP tizimining barcha funktsiyalarini va undan qanday foydalanishni ko'rsatmasangiz, tashkilot xodimlari tizimda ishlashdan butunlay voz kechishi yoki uning imkoniyatlaridan qisman foydalanishi mumkin.

Xato 8. Birlamchi ma'lumotlarning to'g'riligiga kam baho berish.

ERP tizimining ishlashidagi asosiy nuqta axborotni tahlil qilish bo'lganligi sababli, uning ishining natijasi ko'p jihatdan dastlabki ma'lumotlarning to'g'riligiga bog'liq bo'ladi. Siz matn terish xatolaridan qochishingiz va taqdim etilgan ma'lumotlarni diqqat bilan tekshirishingiz kerak.

Xato 9. Tegishli bo'lmagan ilovalardan foydalanish.

Ko'pincha korxonalar ERP tizimidan va ilgari o'rnatilgan dasturiy ta'minotdan parallel ravishda foydalanadilar - takroriy ma'lumotlarni kiritish sodir bo'ladi. Bu ERP tizimini yakuniy joriy etish vaqtini oshiradi.

Xato 10. Sinov muddatining yo'qligi.

Ba'zan o'rnatilgan dasturiy ta'minot paketini sinovdan o'tkazish faqat bir nechta foydalanuvchilarda amalga oshiriladi, bu esa barcha kamchiliklarni va ERP tizimidagi joriy yukni o'z vaqtida ko'rishga imkon bermaydi.

Xato 11. Texnik xizmat ko'rsatish va yangilashni amalga oshirish rejasining yo'qligi.

Busiz, dasturiy ta'minot to'plami juda tez orada ahamiyatsiz bo'lib qoladi. ERP tizimining apparat komponenti uchun ishlab chiqarish quvvatlarini muntazam ravishda oshirish kerak, chunki qayta ishlangan ma'lumotlar hajmi ham oshadi. Agar, masalan, qonun hujjatlariga o'zgartirishlar kiritilgan bo'lsa, dasturiy ta'minot komponenti tuzatishlarni talab qilishi mumkin.

Bu xatolar eng keng tarqalgan, ammo har bir kompaniyada individual muammolar bo'lishi mumkin. Ularni minimallashtirish uchun har bir bosqichda ERP tizimini o'rnatish rejasini juda ehtiyotkorlik bilan tayyorlashingiz kerak.

ERP tizimining narxini nima belgilaydi?

ERP tizimining yakuniy narxi quyidagi komponentlarning kombinatsiyasi bo'ladi:

1. Dasturiy ta'minot to'plamining narxi: asosiy modullar to'plami va qo'shimcha komponentlar.
2. O'rnatish xizmatlarining narxi.
3. Mijoz kompaniyasining ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda dasturga takomillashtirish va tuzatishlar kiritish.
4. Qo'shimcha xizmat va qo'llab-quvvatlash.

ERP tizimini joriy qilish xarajatlarini kamaytirish uchun siz birinchi navbatda Rossiya etkazib beruvchilariga e'tibor berishingiz kerak, chunki xorijiy dasturlar yuqoriroq sotib olish narxiga ega va ichki qonunchilikka rioya qilish uchun jiddiy o'zgarishlarni talab qiladi.

Ekspert fikri

ERP tizimini joriy etish kompaniyaga 2,5 million dollarga tushdi

Sergey Suxinin,

Bo'lim boshlig'i avtomatlashtirilgan tizimlar"Elara" ilmiy-ishlab chiqarish majmuasi OAJ bo'limi, Chuvashiya

ERP tizimini o'rnatish uchun litsenziya bizga 470 000 dollarga tushdi va yakuniy amalga oshirish narxi 2 500 000 dollarni tashkil etdi. Biroq, ERP tizimidan foydalanish jarayonida allaqachon ijobiy samaraga erishildi va ushbu dasturiy ta'minot to'plami o'rnatilgandan keyin 1,5 yil davomida xarajatlar to'liq qoplandi.

Mutaxassislar haqida ma'lumot

Sergey Bratukin, Kolumbus IT&Rossiyaning tarqatish amaliyoti direktori, Moskva. Sergey Bratukin 1997-2005 yillarda Columbus IT kompaniyasining Rossiya bo'limida maslahatchi bo'lib ishlagan. Torgovaya Ploshchad, MVO, Starik Hottabych, Formula Kino, Avtomir va boshqalar kabi kompaniyalarda ERP tizimlarini joriy etish bo'yicha keng ko'lamli loyihalarni amalga oshirishda ishtirok etdi. Columbus IT xalqaro konsalting kompaniyasi tanlov va joriy etish bo'yicha konsalting xizmatlarini ko'rsatadi. korporativ axborot tizimlarini qo'llab-quvvatlash, shuningdek, boshqaruv maslahati. 1989-yilda Daniyada tashkil etilgan bo‘lib, hozirda 28 mamlakatda vakolatxonalari mavjud. Kolumbus IT kompaniyasining Rossiyada sakkiz yillik faoliyati davomida kompaniyaning 200 dan ortiq korxonalari, jumladan SSM-Tyazhmash, TD Perekrestok, Dixie, L'Etoile, Unimilk, Istok, Toyota va boshqalar kompaniyaning mijozlariga aylandi.

Sergey Suxinin, Elara ilmiy-ishlab chiqarish majmuasi AJning avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlari bo'limi boshlig'i, Chuvashiya. “Elara” ilmiy-ishlab chiqarish majmuasi” OAJ Rossiyaning yetakchi parvoz va navigatsiya tizimlari, avtomatik va masofaviy boshqarish, bort kompyuterlari va displey tizimlari uchun samolyot harbiy va fuqaro aviatsiyasi. "Rossiya temir yo'llari" OAJ bilan hamkorlik shartnomasi doirasida "Elara" OAJ qurilmalari va tizimlarini ishlab chiqarishga tayyorgarlik ko'rmoqda. temir yo'l transporti Rossiya.

ERP tizimlarini joriy etish jarayoni shartli ravishda 7 bosqichga bo'linadi: tashkiliy ishlar, korxona so'rovi, avtomatlashtirish metodologiyasini tanlash, tizimni loyihalash, xodimlarning ish joylarida dasturiy ta'minotni joylashtirish, tizimni tijorat faoliyatiga kiritish, qo'llab-quvvatlash.

Biz ERP ni amalga oshirish tartibini batafsil ko'rib chiqishni taklif qilamiz.

I Tashkiliy bosqich

Korxonada ERPni joriy etish loyihasi ustida ish boshlanadi maqsad va vazifalarni belgilash. Bu avtomatlashtirish uchun avtomatlashtirish bo'lmasligi kerak - mijoz oxir-oqibat qanday biznes effektlariga erishmoqchi ekanligini aniq bilishi kerak.

Tayyorgarlik bosqichida ham zarur ishchi guruhini tuzish mijoz tomonida. U quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• Nazoratchi (afzal kompaniyaning top-menejerlari orasidan). Bu shaxs korxonaning barcha jabhalarini va biznes jarayonlarini tashkil qilishni yaxshi bilishi kerak. Bundan tashqari, ERPni amalga oshirish bo'yicha loyiha menejeri yuzaga keladigan har qanday masalalar bo'yicha yagona qaror qabul qilish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak.
• Mutaxassislar tizim talablariga muvofiqligi uchun javobgardir amaldagi qonunchilik va korporativ standartlar. Ushbu toifaga quyidagilar kiradi: ijrochi direktor, Bosh hisobchi, IT xizmati rahbari.
• Barcha bo'limlar boshliqlari ERP tizimida kim ishlaydi. Ularning vazifalariga korxonaning biznes-jarayonlarini o'rganish va avtomatlashtirish jarayoni tugagandan so'ng bo'limlar ishini tashkil etish bosqichida amalga oshiruvchilarga maslahat berish kiradi.
• Umumiy IT mutaxassisi . Uning mas'uliyat sohasi loyihani texnik qo'llab-quvvatlash bo'ladi.

Agar siz avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimini xohlasangiz ishlab chiqarish korxonasi iloji boricha tezroq aniq biznes natijalarini taqdim etsa, siz xodimlaringiz undan iloji boricha faol va samarali foydalanishlarini ta'minlashingiz kerak. Buning uchun xodimlar ERP da ishlashga o'rgatilgan bo'lishi va operatsiyaning dastlabki bosqichida qat'iy nazorat qilinishi kerak. Bu mas’uliyat ishchi guruh vakillari zimmasiga ham yuklangan.

Bundan tashqari, ustida tashkiliy bosqich moliyalashtirish manbalari va integrator kompaniya haqida qaror qabul qilish kerak.

Korxonani tekshirishning II bosqichi

Tashkiliy ishlar tugallangandan so'ng korxonaning biznes-jarayonlari bo'yicha so'rov o'tkaziladi. Ushbu protsedura uchun zarur aniq ta'rif amalga oshirish ishlarining muddati va narxi. Loyihaning ko'lami va tayinlangan vazifalarga qarab, IT integratori mijozga ikkita so'rov variantidan birini taklif qilishi mumkin:

• Ekspress imtihon. U 1,5-2 oy davomida amalga oshiriladi. Uning natijalariga ko'ra "Loyihadan oldingi tahlil" hujjati tuziladi. U avtomatlashtirilgan buxgalteriya hisobining xususiyatlarini va amalga oshirish jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar ro'yxatini aks ettiradi.
• To'liq tekshiruv . U 3-5 oy davomida amalga oshiriladi. Puxta ekspertiza natijalariga ko'ra "Texnik spetsifikatsiya" tuziladi, avtomatlashtirilgan buxgalteriya hisobi bo'yicha biznes-jarayonlar ishlab chiqiladi va zarur dasturiy ta'minotni takomillashtirish ro'yxati tavsiflanadi.

So'rov variantini tanlash afzal qilingan ERP amalga oshirish metodologiyasi bilan belgilanadi.

III ERP amalga oshirish metodologiyasini tanlash

1C: Enterprise platformasida ERP yechimlarini amalga oshirish 4 stsenariydan biriga muvofiq amalga oshirilishi mumkin:

• Obuna xizmati . Integrator kompaniya korxonaning ekspress-so'rovini o'tkazadi, kengaytirilgan ERP amalga oshirish rejasini tuzadi va uning asosida loyihaning mumkin bo'lgan maksimal narxini aniqlaydi. Ushbu xarajat shartnomada ko'rsatilgan va dasturchining bir soatlik ishining narxi ham u erda belgilanadi. Umumiy ish rejasi oylar bo'yicha taqsimlanadi. Ish soatlari sonidan kelib chiqib, oylik byudjetning hajmi aniqlanadi. Shartnomaga belgilangan to'lov miqdori ham kiritilgan.
• Bosqichma-bosqich amalga oshirish texnologiyasi . ERPni amalga oshirishning ushbu metodologiyasi korxonaning to'liq so'rovini o'tkazish, barcha avtomatlashtirilgan biznes jarayonlarini aniqlash va texnik shartlarni tayyorlashni o'z ichiga oladi. Texnik topshiriqlar quyidagilarni o'z ichiga oladi: standart dastur konfiguratsiyasiga kiritilgan o'zgartirishlar hajmi, belgilangan bosqichlarga bo'lingan ishlarning to'liq ro'yxati, ERPni amalga oshirishning har bir bosqichini amalga oshirish vaqti va narxi. Ushbu texnologiyaning asosiy kamchiliklari moslashuvchanlikdir. Loyihaga eng kichik tuzatish kiritish texnik xususiyatlarni o'zgartirishga olib keladi: ishning alohida bosqichlarini bajarish vaqti va narxini qayta ko'rib chiqish.
• Tez natija texnologiyasi . ERPni amalga oshirish algoritmi taxminan xuddi shunday abonent xizmatlari. Ekspress so'rov ham o'tkaziladi, loyihaning maksimal qiymati hisoblab chiqiladi va dasturchining ish soati baholanadi. To'lov ham oyda bir marta amalga oshiriladi, lekin belgilangan tarif bo'yicha emas, balki dasturchilar tomonidan haqiqatda o'tkazgan soatlar soniga ko'ra. Bir oy yoki bir hafta uchun qat'iy tartibga solingan ish rejalari yo'q - vazifalar ro'yxati va tartibi korxonaning joriy ehtiyojlariga qarab o'zgarishi mumkin. Moslashuvchanlik tez natija texnologiyasining mutlaq afzalligi hisoblanadi. Qo'shimcha biznes-jarayonlar loyihaga istalgan bosqichda va uzoq tasdiqlarsiz kiritilishi mumkin. Ushbu amalga oshirish sxemasining yagona kamchiliklari loyihaning noaniq muddatidir.
• Bir martalik qo'ng'iroqlar . Dasturni xodimlarning ish stantsiyalariga o'rnatish va biznes jarayonlarini avtomatlashtirish mijozning imkoniyatlaridan kelib chiqqan holda amalga oshiriladi. Kompaniya qutini sotib oladi va barcha amalga oshirish ishlari bir martalik qo'ng'iroq stsenariysi bo'yicha amalga oshiriladi.

IV ERP tizimini loyihalash

Korxonada o'tkazilgan so'rov natijalariga ko'ra, tizimning asosiy modullari uchun funktsional talablar, dastlabki ma'lumotlarni yuklash va allaqachon ishlatilgan modul bilan almashinuvni o'rnatish zarurati aniqlanadi. dasturiy ta'minot. Tizimda kompaniyaning asosiy biznes jarayonlari ishlab chiqilgan, standart funksionallik korxona faoliyatining o'ziga xos xususiyatlariga mos ravishda o'zgartirilgan.

V Korxonada ERP tizimini joriy etish

Dasturiy ta'minot xodimlarning ish stantsiyalariga o'rnatiladi. Kirish huquqlari va hisobotlar sozlangan. Ish ma'lumotlari va ma'lumotnoma ma'lumotlari eski tizimdan, Excel fayllaridan va boshqalardan yuklanadi.

VI Tizimni tijorat maqsadlarida ishga tushirish

Korxonalarda avtomatlashtirilgan tizimlarni joriy etish turli usullar va usullarda amalga oshirilishi mumkin. Ba'zi tashkilotlar tizim barcha avtomatlashtirish davrlarida bir vaqtning o'zida amalga oshirilganda variantni tanlaydi. Boshqalar bosqichma-bosqich variantni afzal ko'rishadi murakkab avtomatlashtirish funktsional maydonlarni ketma-ket yopish.

Texnologiyalar ham farq qilishi mumkin: ba'zi hollarda keng qamrovli tayyorgarlik ishlari olib borilmoqda, barcha talablarni to'liq hujjatlashtirish, takomillashtirishni loyihalash va amalga oshirish, shundan keyingina amalga oshirish. ERP tizimlari. Ba'zan, aksincha, dasturiy mahsulot standart funksionallik bilan tezda amalga oshiriladi, u asta-sekin korxona ehtiyojlari va talablariga mos ravishda o'zgartiriladi.

Bundan tashqari, ERP tizimini joriy etish korxonaning IT xizmati tomonidan yoki 1C Partners ishtirokida amalga oshirilishi mumkin. Albatta, IT xizmati, ta'rifiga ko'ra, korxona faoliyatini, ishlab chiqarishning barcha nozikliklari va xususiyatlarini yaxshiroq tushunadi. Biroq, kompaniya faoliyatining barcha jabhalarini qamrab oluvchi ERP tizimlarini kompleks avtomatlashtirish va joriy etish muammolarini hal qilishda ular ko'pincha uchinchi tomon mutaxassislarining yordamiga muhtoj.

Ushbu tahlilni davom ettirib, tizimni amalga oshirish va ishga tushirishning boshqa usullarini aniqlash mumkin. Ushbu usullar va texnologiyalarning juda ko'p turli xil kombinatsiyalari mavjud bo'lib, o'qimagan mutaxassis uchun eng yaxshi variantni tushunish va tanlash qiyin bo'lishi mumkin.

Qanday topish mumkin eng yaxshi variant amalga oshirish?

Nima uchun ERPni joriy qilish bir tashkilot uchun yillar davomida katta mehnat va moddiy resurslarni talab qiladi, boshqasi esa tizimda ishlash uchun xodimlarni qisqa muddatli o'qitishdan so'ng uni muvaffaqiyatli boshqaradi?

ERPni amalga oshirishga shoshilmaslik kerakligidan boshlash kerak. Qanday bo'lmasin, ba'zi tayyorgarlik ishlari talab qilinadi va, albatta, ish rejasini tuzish. Avtomatlashtirilgan tizimlar uchun GOSTlar mavjud bo'lib, ular muayyan bosqichlardan o'tishni va tizimni amalga oshirish uchun loyiha hujjatlarini tuzishni talab qiladi. Har bir aniq korxonada GOSTlarning tavsiyalariga qanchalik rioya qilish kerakligi IT xizmati tomonidan hal qilinadi. Shuni esda tutish kerakki, ushbu hujjatlar uzoq vaqt davomida ishlab chiqilgan va ular tayyor dasturiy mahsulotni amalga oshirishni emas, balki noldan avtomatlashtirilgan tizimni yaratishni tasvirlaydi. Agar IT-xizmat mutaxassislari o'z tizimini ishlab chiqsalar, aslida GOSTga alternativa yo'q. Agar siz tayyor ERP tizimidan foydalansangiz nima qilish kerak?

Bunday vaziyatda bir nechta variant mavjud:

• GOSTlarni oling va korxonaning o'ziga xos xususiyatlarini va joriy ehtiyojlarni hisobga olgan holda ularni mustaqil ravishda moslashtirishga harakat qiling;
• AT-xizmati tizimni amalga oshirishning o'z tartibini ishlab chiqadi;
• 1C hamkori bilan birgalikda amalga oshirish tartibini ishlab chiqing yoki Hamkorning tayyor taklifidan foydalaning.

Undan boshqa teng shartlar, Hamkor bilan ishlash eng maqbul variant hisoblanadi. Axir, qaror qabul qilish vaqtida korxonada biladigan mutaxassislar yo'q dasturiy ta'minot"1C:ERP" va 1C dan tegishli sertifikatlarga ega.

Murakkab avtomatlashtirish uchun hamkorni qanday tanlash mumkin?

1C kompaniyasi ko'plab yirik va kichik integrator kompaniyalar bilan ishlaydi. "Sizniki" ni qanday tanlash mumkin - sizni tushkunlikka solmaydi?

Yaxshiyamki, 1C ERP tizimini ishlab chiquvchisi turli kompaniyalarning vakolatlarini navigatsiya qilish va solishtirishga yordam beradigan qulay statuslar tizimini taqdim etdi.

1C:ERP dasturini amalga oshiruvchi 1C hamkori 1C:ERP markazi maqomiga ega bo‘lishi kerak. Ushbu maqom kompaniyaning murakkab loyihalarni amalga oshirish bo'yicha zarur vakolatlari va tajribasiga ega ekanligini anglatadi va uning tarkibiga sertifikatlangan loyiha menejerlari, ERP quyi tizimlari bo'yicha mutaxassislar va maslahatchilar kiradi. Bundan tashqari, bu Hamkorning sifat menejmenti tizimi va boshqa ko'p narsalarga ega ekanligini kafolatlaydi.

Hamkorni tanlashda o'zingizning dasturiy mahsulotlaringiz mavjudligi va "Tirajlanish echimlarini ishlab chiqish markazi (ishlab chiqish markazi)" maqomiga aniqlik kiritish tavsiya etiladi. Bu dasturchi-ishlab chiquvchilarning ish darajasi va sifati haqida bilvosita xulosa chiqarishga yordam beradi.

Bundan tashqari, sizning kompaniyangiz o'z xodimlari uchun sifatli ta'lim olishiga ishonch hosil qilish uchun hamkor 1C sertifikatlangan o'quv markazi ekanligini tekshirish mantiqiy.

Hamkorni tanlagandan so'ng, siz funktsional ERP quyi tizimlarini joriy qilish tartibi to'g'risida qaror qabul qilishingiz kerak.

Qanday amalga oshirish kerak?

Qaysi biri yaxshiroq - individual biznes jarayonlari va funktsional quyi tizimlarni izchil avtomatlashtirish yoki butun tizimni bir vaqtning o'zida butun korxona bo'ylab amalga oshirish?

Aksariyat hollarda bosqichma-bosqich ishga tushirish afzalroq va foydaliroq bo'ladi. Oxir oqibat, amalga oshirish muddati qancha uzoq davom etsa, foydalanuvchilar yaxshilanishlarning tugashini qancha uzoq kutishsa, ish tugashi bilan ularning tizimga bo'lgan talablari o'zgarishi yoki yangilari paydo bo'lishi ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Albatta, bu tizimni ishga tushirishni yanada kechiktiradi. Muayyan quyi tizimning ishlashini imkon qadar tezroq o'rnatish va tizimning ishlashini ta'minlash bosqichida foydalanuvchining yangi talablarini qondirish ancha oqilona bo'lar edi.

Iloji boricha tezroq ERP tizimini joriy qilishning barcha afzalliklarini olish uchun qaysi funktsional quyi tizimlardan boshlash yaxshiroq?

Tajriba va amalga oshirish statistikasi shuni ko'rsatadiki (shu jumladan rasmiy statistika"1C:ERP" ni amalga oshirish uchun 1C kompaniyasi), Savdo, Ombor va Xarid qilish quyi tizimlarini ishga tushirish bilan avtomatlashtirishni boshlash eng samarali hisoblanadi. Amalga oshirishning ushbu ketma-ketligi loyihaning dastlabki bosqichida butun tizimning me'yoriy va ma'lumotnoma ma'lumotlarini moslashtirish va birlashtirishga imkon beradi. Ushbu bosqichda ishlab chiqarishni boshqarish funktsiyalaridan to'liq foydalanilmasligi mumkin, mahsulot chiqarilishi soddalashtirilgan tarzda, bitta hujjatda (faqat buxgalteriya hisobi uchun) aks ettirilishi mumkin. Amalga oshirish bo'yicha mutaxassislar nuanslarni hisobga olish uchun ko'proq vaqtga ega bo'ladilar ishlab chiqarish faoliyati korxonalar va ularni funktsional ishlab chiqarish quyi tizimini joriy etish boshlangan keyingi bosqichda amalga oshiradi. Aslida, ushbu sxema quyi tizimlarni "oddiydan murakkabgacha" tamoyiliga muvofiq amalga oshirishni nazarda tutadi.

Xodimlar va ish haqi quyi tizimlari bilan bog'liq vaziyat xuddi shunday hal qilinadi. Aksariyat hollarda korxonada avtomatlashtirish loyihasi boshlanishida ushbu vazifalar alohida "1C: Ish haqi va kadrlar boshqaruvi" konfiguratsiyasida hal qilinadi va loyihaning keyingi bosqichlarida ERP tizimiga o'tkazilishi mumkin.

Amalga oshirish jarayonida shuni hisobga olish kerakki, tranzaksiya vazifalari bilan bir qatorda jarayonlarni boshqarish avtomatlashtirilgan tizimlarga ham ishonib topshirilishi mumkin. Shunday qilib, "Tizimda yetkazib beruvchiga buyurtma hujjatini joylashtirish" bitimi ehtiyojlarni shakllantirish, nomenklatura va sotib olish shartlarini aniqlashtirish, etkazib beruvchilarning takliflarini ko'rib chiqish, buyurtma narxini kelishish va tasdiqlashning uzoq jarayoni natijasi bo'lishi mumkin. logistika muammosini hal qilish va hokazo. Shunday qilib, ushbu hujjat atrofida ancha murakkab jarayon bo'lishi mumkin. Hujjat, xuddi shunday, ko'pchilik korxonalar uchun amalda qo'llanilishi mumkin bo'lsa-da, uning atrofidagi jarayonlar har bir aniq tashkilot uchun o'ziga xosdir. Bunday holda, "1C: ERP" funksiyasini muammosiz integratsiyalashgan "1C: Hujjat oqimi" yechimi bilan to'ldirish tavsiya etiladi.

Uzluksiz integratsiya foydalanuvchiga 1C:ERP da ishlash va shu bilan birga, ushbu dasturni ishga tushirmasdan ham 1C: Document Flow funksiyasidan foydalanish imkonini beradi. Biznes-jarayonlarni "1C: Hujjatlar oqimi" ga kiritish har bir jarayon qaysi bosqichda ekanligini, tizimda va uning doirasidan tashqarida qanday harakatlar qilish kerakligini, qanday hujjatlarni tuzish va ularni kim bilan muvofiqlashtirishni va hokazolarni kuzatishga yordam beradi. . Bundan tashqari, ERP va hujjat aylanishining integratsiyasi turli bo'limlar ishini muvofiqlashtirish, yig'ilishlar va konferentsiyalar o'tkazish va amalga oshirish uchun birgalikda ishlash imkonini beradi. qabul qilingan qarorlar, avtomatlashtirilgan tizimlarning hujjatlari orqali ishlarning borishini qayd etish, erishilgan natijani aniqlash.

Bundan tashqari, ma'lum bir korxona faoliyatini aks ettirish uchun "1C: ERP" taqdim etilmagan bo'lsa, "1C: Hujjatlar oqimi" yordam beradi. zarur hujjat. Bunday hujjat 1C: Hujjatlar oqimida yaratilishi va keyin biznes jarayoniga kiritilishi mumkin.

Siz 1C ERP ning narxi, funksionalligi va amalga oshirilishi haqida ko'proq bilib olishingiz mumkin

Shunday qilib, ikkita dasturiy mahsulotning o'zaro integratsiyasi avtomatlashtirilgan tizimga keraksiz o'zgartirishlarning oldini oladi, amalga oshirish vaqtini qisqartiradi va tizimni ishga tushirishni tezlashtiradi.

Oxirgi maqolada men ERP tizimi nima ekanligini, shuningdek, ushbu dasturiy tizimni joriy etish qaysi hollarda haqiqiy foyda keltirishi va ERP tanlashda nimalarga e'tibor berish kerakligi haqida gapirib berdim. Endi men ERP tizimidan qanday qilib amaliy foyda olish haqida gapirmoqchiman. Va buning uchun dasturiy mahsulot amalga oshirilishi kerak.

Men allaqachon dasturiy mahsulotlarni joriy qilish haqida bir qator maqolalarda yozgan edim "Dasturiy mahsulotni amalga oshirish. Biznes maslahatchisi ishining o'ziga xos xususiyatlari. Va ushbu maqolalar turkumidagi ko'plab tavsiyalar ERPni amalga oshirishda ham qo'llanilishi mumkin. Ammo shunga qaramay, ushbu tizim o'rta va yirik biznes uchun mo'ljallangan va shuning uchun uni amalga oshirishda men birinchi navbatda kichik va o'rta biznesga bag'ishlangan oldingi maqolalarda oshkor qilmagan ayrim xususiyatlarga ega. ERP ning yana bir muhim xususiyati shundaki, u juda keng funksionallikka ega boʻlgan koʻp funksiyali, murakkab tizim boʻlib, amalga oshirishda bu fakt ham hisobga olinishi kerak.

Har qanday dasturiy ta'minot tizimini joriy etish arafasida paydo bo'ladigan eng muhim savol - bu "qaerdan boshlash kerak"? Agar siz amalga oshirishni qanday va qaerdan boshlashni bilsangiz va ishni to'g'ri boshlasangiz, jarayon keraksiz qiyinchiliklar, qayta ishlash va nizolarsiz o'tadi. Va natija biznes kutganlarini qondiradi.

Shuningdek, keyingi maqolalarda ERP tizimini joriy etish loyihasini boshidan oxirigacha qanday boshqarish haqida gapirishga harakat qilaman. Va endi men eng muhim narsa - amalga oshirishning boshlanishi haqida gapirmoqchiman.

Amalga oshirish uchun turli xil yondashuvlar

ERP tizimlarini amalga oshirishning bir necha yondashuvlari bor, men boshqalarni ko'rgan va/yoki o'zim amalda qo'llaganman. Ularning har biri o'zining ijobiy va salbiy tomonlariga, ba'zi tuzoqlarga va afzalliklarga ega.

Asosan, ERPni amalga oshirishning barcha yondashuvlari har qanday murakkab tizimlar uchun ham tegishli, masalan, 1C UPP, 1C ERP, SAP Bussines ONE, ODOO va boshqalar. Keling, ular haqida batafsil gaplashaylik.

Texnik shartlarni tayyorlash

ERP tizimi juda texnologik mahsulotdir. Shu sababli, ishlab chiquvchilar ham, ishbilarmonlar ham ish boshlashdan oldin ham amalga oshirishni maksimal darajada rejalashtirish vasvasasiga tushishadi. Hamma narsa mantiqiy bo'lib tuyuladi. Ushbu yondashuv texnologik dasturiy ta'minot tizimi iloji boricha algoritmik bo'lishi kerakligini nazarda tutadi. Amalga oshirish jarayoniga esa algoritmlashtirish va matematik model nuqtai nazaridan yondashish mumkin va kerak.

Uni qanday amalga oshirish kerak:

1. Hajmli texnik tavsif yaratiladi, unda barcha jarayonlar, shu jumladan eng kichiklari ham maksimal darajada o'ylab topiladi va tavsiflanadi.
2. Texnik xususiyatlar uchun yaratilgan kalendar rejasi ishlaydi

Bunday kompilyatsiya qilish uchun texnik topshiriq oylar ketishi mumkin. Men shaxsan olti oy ichida mutaxassis ERPni amalga oshirish uchun texnik shartlarni qanday tuzganini ko'rdim. Bu davrda u muntazam ravishda saytga tashrif buyurib, barcha nuanslarni o'rganib chiqdi va ularni hujjatga kiritdi.

Ishlab chiquvchilar ushbu yondashuvdan birinchi navbatda foyda ko'radilar:

• Texnik topshiriq hujjati qimmatga tushadi. Ko'p vaqtni talab qiladigan katta hajmdagi ish bajariladi. Va mijozlar odatda hech qanday savolsiz texnik xususiyatlarning yuqori narxiga rozi bo'lishadi.
• Ishlab chiquvchilar qabul qiladilar batafsil ko'rsatmalar, buning asosida ish olib borish mumkin. Va har holda yomon qarorlar, imzolangan texnik spetsifikatsiyada mavjud, o'zgartirishlar alohida to'lanadi.

Yondashuvning nochorligi uning hajmi va murakkabligidir. Barcha modullarni, hujjatlarni, barcha nuanslarni o'z ichiga olgan keng qamrovli texnik spetsifikatsiyani yarating kelajakdagi ish imkonsiz. Tizim ko'p funktsiyali bo'lib, bitta moduldagi har qanday o'zgarishlar boshqasiga o'zgartirish kiritish zaruratini keltirib chiqarishi mumkin.

Texnik spetsifikatsiyalarni tuzishda xatoliklar ham xuddi shunday: bitta moduldagi har qanday noto'g'ri qarorlar boshqalarda ko'plab o'zgarishlarga olib kelishi mumkin. Misol uchun, ba'zi bir biznes-jarayon noto'g'ri tushunilishi mumkin, keyin esa amalga oshirish jarayonida ba'zi hujjatlar va ma'lumotnomalar kerak emasligi, lekin butunlay boshqacha bo'lishi kerakligi ma'lum bo'ladi. Juda ko'p ma'lumot, tizimning juda murakkabligi - natijada dastlab barcha nuanslarni qo'yish va barcha mumkin bo'lgan xatolarni ta'minlash mumkin emas.

"Qisman" amalga oshirish

Bunday holda, biznes uchun eng muhim yo'nalishlar va ular bilan ishlash modullari ro'yxati tuziladi. Ularga asoslanib, ishni boshlash uchun asos bo'lgan ma'lum bir amalga oshirish rejasi tuziladi.

Bunday holda, texnik topshiriqlar ham mavjud. Shuningdek, ish variantining kalendar rejasi, bu erda katta hajmli texnik shartlar asos qilib olinadi. Ammo bu erda texnik xususiyatlar unchalik keng qamrovli emas, ishning turli bosqichlari uchun o'zingizning texnik tavsiflaringizni tuzishingiz mumkin. Bular. Bu holatda asosiy hujjat Ishni bajarish rejasidir.

Masalan:

Amalga oshirishning birinchi bosqichi sifatida biz Moliya va tovarlar harakati bo'limini tanlaymiz. Ushbu ish sohasi har qanday kompaniya uchun juda muhimdir. Biz tashkilotdagi moliyaviy harakatlarning o'ziga xos xususiyatlarini tushunamiz, tovarlarni saqlash va sotishni o'rganamiz. Shunga asoslanib, biz ERP da tanlangan maydonni avtomatlashtirish uchun texnik shartlarni tuzamiz. Va biz ushbu bo'lim uchun zarur bo'lgan funksiyalarni amalga oshiramiz.

Keyingi bosqichda biz boshqa yo'nalishni tanlaymiz, masalan, ishlab chiqarish. Va biz ushbu yo'nalishda ishlaymiz, shuningdek, biz bajarilgan ishlarni hisobga olamiz (va mumkin bo'lgan yaxshilanishlar) moliya va mahsulotlarga oid tayyor modullarda.

Ushbu usulning asosiy afzalligi - realizm. Bir vaqtning o'zida hamma narsani qamrab olish juda qiyin. Uni bosqichma-bosqich amalga oshirish juda oson va odatda kamroq xatolarga yo'l qo'yiladi. Va ish natijalari amalga oshirish jarayonida allaqachon ko'rinadi. Men o'zim ko'pincha bu yondashuvni tanlayman.

Kamchiliklari - mijoz kechiktirish deb hisoblashi mumkin bo'lgan muddatlarning ko'payishi. Qisman amalga oshirilganda, ish vaqti ob'ektiv sabablarga ko'ra ham, moliyalashtirish, inson omili va boshqalar bilan bog'liq turli sabablarga ko'ra kechiktirilishi mumkin. Bundan tashqari, agar biznes menejeri hamma narsani bir vaqtning o'zida olishni istasa, u ham amalga oshirish haqida aniq ma'lumotlarning yo'qligidan norozi bo'lishi mumkin (u qachon tugallanadi, aniq miqdor qancha bo'ladi va hokazo).

Ushbu ish usuli juda ehtiyotkor va ko'pincha boshqa amalga oshirish variantlariga qaraganda ko'proq vaqt talab etadi. Shunday qilib, agar birinchi yondashuvda (texnik shartlarni tuzish) barcha shartlar va miqdorlar ish boshlanishidan oldin oldindan hisoblangan bo'lsa, unda bu erda barcha dastlabki raqamlar taxminiydir. Va amalga oshirish jarayonida turli bosqichlar uchun texnik shartlar tuziladi.

Shuningdek, avtomatlashtirish bo'yicha ishning birinchi usuli bilan turli bo'limlarning ishi parallel ravishda amalga oshirilishi mumkin. Mijoz buxgalteriya hisobi, sotish, omborxona va ishlab chiqarishni avtomatlashtirishni ko'radi. Bu erda ish bosqichma-bosqich amalga oshiriladi. Va bo'limlar ham birma-bir ERP ga ulanadi.

"Agile" yondashuv

Bunday holda, amalga oshirish ishlari hech qanday tayyorgarlik bosqichisiz darhol boshlanadi. Bu qabul qilinishi mumkin emasdek tuyuladi; ERP tizimlarini biznesning o'ziga xos xususiyatlarini o'rganmasdan va hujjatlarni rasmiylashtirmasdan amalga oshirish juda murakkab. Biroq, amalda men shunga o'xshash ishlarni ko'rdim.

Ba'zi ishlab chiquvchilar, hatto ERP tizimlarida ham, "boshlaymiz, keyin buni aniqlaymiz" tamoyili asosida harakat qilishadi. Ushbu yondashuvga ko'ra, oldindan yaratilgan umumiy reja zaruratga qarab kichik qismlarga bo'lingan amalga oshirish.

Ko'pincha, ushbu ish usuli "qutili" dasturiy mahsulotlar sotuvchilari tomonidan qo'llaniladi. Buning sababi shundaki, ular har qanday holatda ham "quti" ni sotishdan foyda olishadi va ular uchun amalga oshirish faqat tegishli xizmatdir.

Ushbu usulning asosiy afzalligi shundaki, amalga oshirish ishlari qaror qabul qilingandan so'ng darhol boshlanadi. Uzoq tayyorgarliksiz. Bu ishbilarmonlarni o'ziga jalb qiladi. Misol uchun, savdo bo'limini avtomatlashtirish to'g'risida qaror qabul qilindi va biz darhol ish boshladik. Biz qoldiqlarni o'tkazishimiz kerak deb qaror qildik - ular darhol o'tkaziladi.

Aslida, ushbu printsipdan foydalangan holda muvaffaqiyatli amalga oshirish ham mumkin. Ammo bu juda qiyin va muvaffaqiyat menejerdan juda yuqori darajadagi professionallikni, shuningdek, shunga o'xshash loyihalarni amalga oshirishda katta tajribani talab qiladi. Va shunga qaramay, mutaxassislar ko'pincha boshqa yo'llarni tanlashadi. Shunchaki, ular xato va takrorlanishlar sonini, inson omilining ta'sirini kamaytirishga imkon beradi. Natijada, spetsifikatsiyalar bo'yicha ishlash yoki qismlarga bo'lib amalga oshirish variantlari sizga kerakli natijani kamroq takrorlash va qayta ishlash bilan olish imkonini beradi.

Kamchiliklari: har tomonlama amalga oshirishni rejalashtirishning yo'qligi. Bu erda muammolar keng qamrovli texnik spetsifikatsiyani tuzishda bo'lgani kabi deyarli bir xil sabablarga ko'ra yuzaga keladi: ERP murakkab integratsiyalashgan dasturiy mahsulot bo'lib, bir modulni amalga oshirishdagi xatolar boshqa modulning ishlashiga ta'sir qilishi mumkin. Ammo agar birinchi holatda bunday muammolar juda ko'p narsalarni oldindan ko'rishga urinish tufayli yuzaga kelsa, bu erda ular rejalashtirishning etishmasligi tufayli yuzaga keladi. Bular. Amalga oshirish jarayonida mutaxassislar keyingi bosqichda boshqa bo'limning ishini tashkil qilish uchun joriy moduldan ma'lumotlar va hujjatlar kerak bo'lishini o'ylamasdan darhol muammolarni hal qilishadi.

Yana bir kamchilik shundaki, ushbu yondashuv bilan kompaniya xodimlarini amalga oshirish jarayoniga jalb qilish yuqorida tavsiflanganlarning har qandayiga qaraganda ancha past. Bu xodimlarning test sinovlarida qatnashish va yangi tizimga o'tish qat'iyatiga salbiy ta'sir qiladi, shuningdek, yangi vositalardan foydalanishda sabotajni keltirib chiqaradi.

"Asta-sekin, lekin birdaniga"

Shaxsan men ERPni amalga oshirishning yana bir yondashuvini "Asta-sekin, lekin birdaniga" deb atayman. Bu variant ham muvaffaqiyatli va qulay yechim bo'lishi mumkin. Shaxsan men uni bir necha marta ishlatganman. Va agar qisman amalga oshirish paytida ular bir yoki ikkita modulni olib, ularni to'liq sozlasa va shundan keyingina boshqa modullarda ishlashni boshlasa, unda bu holda ish asta-sekin amalga oshiriladi, unda bunday aniq cheklov yo'q - faqat ushbu modul va boshqalar yo'q.

Ushbu yondashuv bilan birinchi qadam ham loyiha rejasini tuzishdir. Shu munosabat bilan, asosiy bosqichlar modullar emas (bir, keyin boshqa va boshqalar), lekin bir vaqtning o'zida barcha modullarga yoki ularning ba'zilariga tanlab ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ishlarning ayrim turlari. Shu bilan birga, har bir bosqich uchun taxminiy shartlar va xarajatlar ko'rsatilgan.

Eng umumiy holatda, bunday reja quyidagicha ko'rinadi:

1. Texnik shartlarni ishlab chiqish.
2. Texnik shartlarga muvofiq ishlarni bajarish ... Bu nuqta batafsil bo'lishi mumkin va keyin ish bir necha bosqichlarga bo'linadi.
3. Tizim sinovi.
4. Ishga tushirish.
5. Trening.
6. Loyihani yakunlash (etkazib berish).

Shunga o'xshash reja har bir modul uchun alohida tuziladi, bu ishning har bir bosqichining narxini mijoz uchun iloji boricha aniqroq bo'lishiga, shuningdek, mumkin bo'lgan muddatlarni eng aniq aniqlashga imkon beradi. Shu bilan birga, amalga oshirish jarayonida rejalashtirilgan ishlarning ayrim turlarini boshqalar bilan o'zgartirish imkoniyati, agar kerak bo'lsa, mijoz bilan albatta muhokama qilinadi.

Ushbu usul texnik shartlarni tuzishdan ko'ra qulayroq va aniqroqdir, chunki butun loyiha uchun umumiy texnik shartlar 2-3 oy yoki undan ham ko'proq vaqtni talab qiladi va natijada barcha tafsilotlarni o'z ichiga olgan hajmli hujjat juda qiyin bo'ladi. o'qish uchun mijoz.

Bu erda mijoz har bir bosqich uchun muddatlar va miqdorlar bilan rejani ko'radi. Va ishning har bir bosqichi uchun texnik shartlar alohida tuziladi, ular kichik va katta vaqt sarfini talab qilmaydi. Hujjatlarning har birini aniq nomlash ham maqsadga muvofiqdir. Masalan, "Buxgalteriya hisobi va moliya" yoki "Sotuv bo'limi".

Ushbu yondashuvning afzalliklari:

• Xaridor darhol butun loyihani ko'radi. Amalga oshirish boshlanishidan oldin iloji boricha aniq vaqt va xarajat bilan.
• Pudratchi har bir bosqich uchun byudjetni aniq belgilaydi va to'lov uchun hisob-fakturani beradi. Shu bilan birga, hisob-faktura summasi hech qanday savol tug'dirmaydi, bu esa hisob-fakturani oqlash yoki haqiqatda sarflangan soatlar sonini hisoblash bilan chalg'imasdan samarali ishlash imkonini beradi.

Yondashuvning kamchiliklari:

• Buyurtmachi pudratchini juda ehtiyotkorlik bilan tanlashi kerak, shunda loyiha menejeri har bir modulni amalga oshirishning o'ziga xos xususiyatlarini etarli darajada tushunishi kerak. Aks holda, rejadagi hisob-kitoblar etarli darajada aniq bo'lmaydi. Byudjet kutilmaganda ko'payishi mumkin, muddatlar cho'zilishi mumkin, ya'ni. yondashuvning asosiy afzalliklari yo'qoladi.
• Pudratchi belgilangan muddatlarni bajarish va parallel ravishda turli modullar ustida ishlash uchun katta miqdordagi yuqori malakali xodimlarga muhtoj bo'ladi. Bular. kichik jamoa bunday yondashuvni amalga oshira olmaydi.

Rejalashtirishning muhim xususiyati: Byudjetni hisoblashda, tajribangiz va taxminingizning to'g'riligidan qat'i nazar, kutilmagan vaziyatlarda qo'shimcha miqdorni "ajratib qo'yishingiz" kerak. Bunday miqdorning optimal miqdori rejalashtirilgan ish qiymatining 30% ni tashkil qiladi. Buni kelishilgan rejalashtirilgan loyiha xarajatlari farqi deb atash mumkin. Agar biron bir qiyinchilik tug'ilsa, ushbu vositalar talab qilinishi mumkin - mavjud API-ni qo'llab-quvvatlamaydigan dastur bilan ma'lumotlar almashinuvini tashkil etish, asosiy ma'lumotnomalarni yangilash, ma'lumotlarni uzatishdagi qiyinchiliklar, u yoki bu sabablarga ko'ra bajarib bo'lmaydigan ish uchun zarur bo'lgan funktsiyalarni amalga oshirish. oldindan nazarda tutilgan va hokazo. .d.

Ushbu 30% byudjetda hisobga olinadi, lekin faqat kerak bo'lganda pudratchiga to'lanadi. Agar loyihani amalga oshirishda siz "zaxirasiz" byudjetning asosiy ko'rsatkichlariga javob bera olgan bo'lsangiz, ajoyib! Mijoz minnatdor bo'ladi va qoniqarli mijoz yangi buyurtmalar va og'zaki so'z orqali eng yaxshi reklama (do'stlar va tanishlar uchun tavsiyalar) degan ma'noni anglatadi.

Agar siz hali ham zaxiradan foydalanishingiz kerak bo'lsa, bu pul qanday ish uchun kerakligini malakali va aniq asoslash juda muhimdir. Byudjet ko'payganda noxush holatlar yuzaga kelmasligi uchun bu miqdorni byudjetga kiritish kerak, ammo mijozda bunday xarajat moddasi yo'q.

Qaysi modullardan boshlashim kerak?

ERP tizimi taklif qilishi mumkin bo'lgan modullar soni ko'pincha qaerdan boshlash kerakligi haqida savollar tug'diradi, chunki ular aytganidek, "ko'zlaringiz yirtilib ketadi" juda ko'p imkoniyatlar mavjud. Men kompaniyaning ishi va tegishli modullari uchun eng muhim sohalardan boshlashni tavsiya qilaman:

1. Moliya va o'zaro hisob-kitoblar. (Byudjetlashtirish bilan adashtirmang - bu modul keyinroq amalga oshirilishi mumkin va amalga oshirilishi kerak, u hozirgi muhim ish bilan emas, balki rejalashtirish bilan bog'liq).
2. Tovar-moddiy boyliklarning harakati (TMV): saqlash, sotish, qabul qilish. Inventarizatsiya ob'ektlarini to'g'ri hisobga olish juda muhim, qoldiqlarni o'tkazishdan oldin odatda inventarizatsiya o'tkaziladi, keyin qoldiqlar o'tkaziladi, shundan so'ng ish faqat yangi tizimda amalga oshiriladi.
3. Buxgalteriya hisobi. Buxgalteriya modulini amalga oshirish yoki buxgalteriya tizimi bilan ma'lumotlar almashinuvini tashkil etish. Davlat hech narsani kechirmaydi va har qanday qoidabuzarlik, niyatidan qat'i nazar, jazolanadi. Shu sababli, buxgalteriya hisobi va soliq hisobi ham har qanday kompaniya faoliyati uchun juda muhim tizimdir.

Ba'zan men kompaniyaning o'ziga xos nuanslariga ega bo'lishi mumkinligi haqidagi e'tirozlarni eshitaman, masalan, yuqori kadrlar almashinuvi tufayli, HR eng muhim hisoblanadi. Haqiqatan ham, ERP joriy etilishi boshlangan paytda kompaniyada HR ishini avtomatlashtirishning bir turi mavjud. Va bu bo'limning ishi biznes uchun qanchalik muhim bo'lmasin, bir muncha vaqt xodimlarni boshqarish mavjud tizimda amalga oshirilishi mumkin. Va agar jarayon davomida ma'lum xatolar aniqlansa, bu minus bo'ladi, lekin kompaniyaning mavjudligi uchun eng muhim emas.

Bundan tashqari, dizayn bo'limi yoki marketing bir muncha vaqt odatdagidek ishlay oladi va ilgari foydalangan tizimda avtonom tarzda yozuvlarni saqlay oladi.

Shu bilan birga, asosiy aktivlar (moliyaviy va moddiy) harakatini qat'iy hisobga olish va nazorat qilish, shuningdek, buxgalteriya va soliq hisobidagi xatolarning yo'qligi "ustunlar" bo'lib, ularsiz hech qanday kompaniya mavjud bo'lmaydi.

Umid qilamanki, ERP-ni qaerdan amalga oshirishni boshlash va ushbu tizim bilan ishlashning qanday usullari qo'llanilishi haqidagi material siz uchun foydali bo'ldi. Keyingi nashrlarda men o'zim haqida gapiraman shaxsiy tajriba ERP-ni joriy qilish, men eng yaxshi yo'l qo'ymaslik kerak bo'lgan xatolar, shuningdek, amalga oshirish jarayonida nimalarga e'tibor berish kerakligi va ERP ga o'tish imkon qadar samarali bo'lishi uchun ushbu ishni qanday tashkil qilish kerakligi haqida ma'lumot almashaman.

Teglar: teglar qo'shish

ERP tizimlarini joriy qilish

korxona manbalari rejasi (ERP), tarjimada korxona resurslarini rejalashtirish axborot tizimlari uzoq vaqtdan beri o'rta va yirik biznes uchun umumiy faoliyat sohasiga aylangan. Axborot tarmoqlarini joriy etish yetkazib berish, sotish va ishlab chiqarishni o‘z ichiga olgan biznes-jarayonlarning samaradorligini oshirishga qaratilgan. Ushbu texnologiyaning joriy etilishi butun korxona samaradorligini oshirishga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Ammo ERP nafaqat biznes jarayonlarini avtomatlashtirish, balki ularni avtomatlashtirishdir boshqaruv funktsiyalari rejalashtirish, nazorat qilish va hisobga olish kabi.

ERP tizimi barchamizga tanish bo'lgan tizimdan tubdan farq qiladi Microsoft dasturlari Barcha kompyuterlarda bir xil ishlaydigan ofis. ERP tizimining funksionalligi to'g'ridan-to'g'ri ma'lum bir korxonaning vazifalarini aniq belgilashga va uni ushbu vazifalar uchun moslashtirishga bog'liq. Ushbu tizimdan foydalanishning to'liq samaradorligi faqat to'g'ri ishlab chiqilgan va sozlangan taqdirdagina erishiladi, bu esa kelajakda biznesni yanada boshqarishga yordam beradi.

ERP tizimining o'ziga xos xususiyati boshqa tizimlardan - bu korxona faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni birgalikda to'plashga yordam beradi va faqat to'plangan ma'lumotlar asosida tizim ma'lumotlarni tahlil qilish imkoniyatiga ega bo'ladi. Muhim xususiyat Bu tizim shundan iboratki, tizimdagi xo‘jalik operatsiyalari faqat bir marta qayd qilinadi va olingan hisobotlar asosida ularning korxona faoliyatiga ta’sirini darhol tahlil qilishimiz mumkin.

Korxona resurslarini rejalashtirish axborot tizimi etarlicha rivojlangan tizim bo'lib, uning funktsiyalari doimiy rivojlanish va takomillashtirish bosqichida, ammo shunga qaramay, ERP tizimi ma'lum bir korxonada joriy etilgandan so'ng va uni amalga oshirishning barcha usullari aniqlangandan keyin sodir bo'ladi. to'g'ri foydalanilganda, boshqaruv korxonalari hali ham korxona faoliyati ustidan to'liq axborot nazoratini ololmaydilar. Va eng qiziq narsa shundaki, hech qanday muhim narsa sodir bo'lmaydi, aksincha, hamma narsa bir xil bo'lib qoladi. Bu yerda nima gap? ERP tizimining noto'g'ri ishlashiga ta'sir qiluvchi ko'plab omillar bo'lishi mumkin. Bu, masalan, birlamchi hujjatlarning noto'g'ri rasmiylashtirilganligi, savdo siyosatidagi nosozliklar va buzilishlar yoki korxonada ortiqcha zaxiralarning mavjudligi bo'lishi mumkin. Hatto ko'pgina korxonalar ERP tizimini joriy qilgandan so'ng, u o'ziga yuklangan vazifalarga noto'g'ri va o'z vaqtida javob bermaganligi sababli undan voz kechishi mumkin. Ammo bu nafaqat bizning korxonalarimizda, balki G'arbda korxonalarda ERP tizimlarini muvaffaqiyatli joriy etish ulushi 50% dan kam hollarda bo'lganligi haqida ma'lumotlar mavjud.

Ammo nima uchun ERP tizimini joriy etishning bunday katta foizi muvaffaqiyatsiz? Agar biz ERP tizimining muvaffaqiyatsiz amalga oshirilishini tahlil qilsak, muvaffaqiyatsiz amalga oshirishning asosiy omillaridan biri tizimni loyihalash printsipining buzilishi ekanligi ayon bo'ladi. avtomatik boshqaruv (ACS). Mutaxassislar orasida avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimlarini joriy etish loyihalari ijobiy natija bermayapti, chunki bu tizimlarni loyihalashda biznesni rivojlantirish strategiyasi e’tiborga olinmaydi, biznes jarayonlari tez-tez qayta dasturlashtiriladi, degan fikr mavjud.

Quyidagi xatolarni ta'kidlashga arziydi:

1. ERP tizimini loyihalashda korxonaning keyingi rivojlanish strategiyasi hisobga olinmaydi.

Tahlillar shuni ko'rsatadiki, bu ERP tizimini joriy qilishda asosiy xatodir. Keling, nima uchun bu sodir bo'lishini aniqlaylik. Orqada o'tgan yillar Iqtisodiyot va korxonalar faoliyat ko'rsatadigan turli xil iqtisodiyot tarmoqlari sezilarli darajada o'zgardi va doimiy ravishda o'zgarib bormoqda; bunday kontekstda axborot tizimini to'g'ri sozlash mumkin emas, chunki u faoliyatdagi mumkin bo'lgan o'zgarishlarni hisobga olmaydi. kelajakda korxonaning. Bunga misol qilib, neft va gaz sanoatida faoliyat yurituvchi korxonalar barcha asosiy bo‘lmagan aktivlarni olib qo‘yishgan va shu bilan birga bu aktivlar haqidagi ma’lumotlar avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining muhim qismi bo‘lgan. Yana bir misol: metallurgiya sohasida faoliyat yurituvchi korxonalar o'z xodimlari sonini deyarli ikki baravar kamaytirdi va shu bilan avtomatlashtirilgan joylar soniga ta'sir qildi, bu ham ERP tizimlarini joriy qilishda hisobga olinmaydi. Bularning barchasiga asoslanib, kelajakda barcha o'zgaruvchan ko'rsatkichlarni hisobga olish mumkin bo'lishi uchun korxona resurslarini rejalashtirish tizimlarini qandaydir tarzda takomillashtirish va modernizatsiya qilish zarurligi aniq bo'ladi. Aks holda, ERP tizimlarini joriy qilish korxonaning to'g'ri va samarali faoliyati uchun o'ziga xos yuk bo'lib qoladi. Ammo korxonalarda to'liq ishlaydigan ERP tizimini joriy qilish allaqachon mumkin bo'lib bormoqda, ammo bu uzoq jarayon va 3 yildan 5 yilgacha davom etishi mumkin. Kelajakda xatolarni takrorlamaslik uchun kamida uch yil davomida korxona faoliyatining tuzilishi va ko'lamini loyihalash va o'ylab ko'rish kerak. Ammo bu erda yana, agar korxonaning kelajakdagi faoliyati istiqbollari noto'g'ri prognoz qilingan bo'lsa, katta yo'qotishlar va xarajatlar, masalan, ERP tizimlari uchun qo'shimcha uskunalar sotib olish mumkin, bu esa Internet-trafik uchun to'lov uchun kutilmagan xarajatlarga olib keladi. Ma'lum vaqtdan so'ng, mavjud ERP tizimini boshqa platformaga o'tkazish haqida savol tug'ilganda, kam odam buni yoqimli deb biladi.

Tadbirkorlikni rivojlantirishning boshqa yo‘nalishlari ham doimiy e’tiborda bo‘lishi kerak – bu kichik ishlab chiqarishni kengaytirish va filiallarni tashkil etish, zaxira zahiralarini sezilarli darajada qisqartirish, yetkazib berish muddatlarini yanada qattiqroq nazorat qilishdir. Ushbu chora-tadbirlarning barchasini amalga oshirishda ERP tizimining ishlash yuki oshadi, bu biznes operatsiyalarini qayd etishning o'z vaqtida va samaradorligi bog'liq, aks holda ushbu tizim yordamida to'plangan har qanday ma'lumotlar samarasiz bo'ladi.

2. “pastdan yuqoriga” axborot tizimlarini loyihalash.

Kompaniyaning maqsadlari va kelajak istiqbollarini to'g'ri belgilang muvaffaqiyatli rivojlanish faqat yuqoridan pastga loyihalash usuli yordamida mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, samarali ma'lumot yaratish boshqaruv tizimi qimmat, chunki kompaniyada paydo bo'ladigan barcha ma'lumotlar oqimini hisobga olish deyarli mumkin emas. Shuning uchun har bir ishlab chiquvchi ERP tizimini loyihalashda to'liq ma'lumot olishdan ma'lum chegaraga o'tish muammosiga duch keladi. ERP tizimini loyihalashda asosiy vazifa samarali boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun asosiy muhim yo'nalishni tanlashdir. Korxona har kuni turli mazmundagi katta hajmdagi ma'lumotlarni olishi sababli, dizayner ushbu ma'lumotlar oqimidan faqat eng muhimini tanlashi kerak. muhim ma'lumotlar. Tabiiyki, har bir kompaniyaning o'ziga xos axborot ta'minoti ehtiyojlari mavjud. Shuning uchun, ERP tizimini to'g'ri loyihalash, birinchi navbatda, boshqaruvning yuqori qatlamlari uchun muhim bo'lgan ma'lumotlarni tanlashni anglatadi va shundan keyingina dizayner pastga tushadi. Bu usul, birinchi navbatda, yuqori rahbariyat uchun zarur bo'lgan muhim ma'lumotlarni olish uchun mo'ljallangan. Ammo ERP tizimlarini loyihalash amaliyoti shuni ko'rsatadiki, dizaynerlar kiruvchi ma'lumotlarning ahamiyati haqida batafsil ma'lumot bermasdan, tizimga juda ko'p keraksiz va ortiqcha ma'lumotlarni kiritadilar va shu bilan avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimining narxini oshiradilar. Natijada, olingan ma'lumotlarning etarli emasligi va to'liqligi tufayli kompaniya rahbariyati zarar ko'radi. Va kompaniya rahbariyati juda ko'p miqdorda tahlil qilinmagan ma'lumotlarni oladi, bu boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonini sezilarli darajada sekinlashtiradi, bunga ko'plab misollar mavjud. ERP tizimini loyihalashda katta xarajatlarni talab qiladigan ERP tizimini loyihalash va joriy etishda korxona ortiqcha va samarasiz ma'lumotlarni olmasligi uchun asosan kompaniyaning maqsadlarini hisobga olish va shu asosda to'g'ri aniqlash kerak. korxona tomonidan olingan ma'lumotlarning turi va xarakteri.

3. Biznes jarayonlarini noto'g'ri qayta loyihalash.

Ko'pincha ERP tizimini joriy etishga qaror qilgan kompaniya korxonadagi barcha mavjud biznes-jarayonlarni qayta loyihalash yoki reinjiniring qilish va ularni keyinchalik amalga oshirish va ERP tizimining talablariga bo'ysunish kabi muhim qadamni qo'yishga qaror qiladi. Yoki kompaniya tanlangan ERP tizimini qayta qurish va ba'zan uni butunlay qayta yozish paytida mavjud bo'lgan barcha biznes jarayonlarini saqlab qolishni talab qilishi mumkin. Ammo ERP tizimini joriy etishning ushbu ikkita varianti aniq noto'g'ri bo'lib, bu korxona samaradorligiga yanada salbiy ta'sir qiladi.

Barcha biznes jarayonlarini reinjiniring qilishda korxonada joriy etilayotgan ERP tizimi umuman ishlatilmasligi xavfi ortadi. Biznes jarayonlarini reinjiniring amaliyoti shuni ko'rsatadiki, biznes-jarayonlardagi har qanday jiddiy o'zgarishlar ildiz otishi juda qiyin va natijada juda kamdan-kam qo'llaniladi.

G‘arb kompaniyalariga nazar tashlaydigan bo‘lsak, G‘arbiy ERP tizimlari biznes jarayonlarini qurish va optimallashtirish tajribasi asosida ushbu tizimlarni joriy etish bo‘yicha jahon tajribasini hisobga olgan holda ishlab chiqilganligini ko‘ramiz. Shundan kelib chiqqan holda, mamlakatimizda boshqaruv tizimini takomillashtirishda ushbu tajribani hisobga olish zarurligi ayon bo'ladi. Rossiya kompaniyalari va korxonalar. Ammo shunday bo'lishi mumkinki, ERP tizimi dizaynerlari har doim ham G'arb amaliyotiga havolalardan to'g'ri foydalanmaydilar, chunki mahalliy kompaniyalar butunlay boshqacha iqtisodiy muhitda ishlaydi.

Barcha mavjud biznes-jarayonlarni saqlab qolish ham samarasiz usul hisoblanadi, chunki natijada paydo bo'lgan tizim ko'plab modifikatsiyalar va qayta ishlash tufayli ishonchliligi va samaradorligini yo'qotadi. Bu kiritilgan ma'lumotlarni noto'g'ri qayta ishlash xavfiga ta'sir qiladi va tanlangan tizimni avtomatlashtirishdan hech qanday foyda bo'lmaydi, chunki o'zgartirilgan va qayta ishlangan biznes jarayonlari samarasiz bo'ladi. Bunday holda, korxona tanlangan boshqaruv tizimiga bog'liq bo'ladi va o'z faoliyatini yaxshilash imkoniyatidan avtomatik ravishda mahrum bo'ladi. Ushbu usullarga asoslanib, biznes jarayonlarini reinjiniring va qayta ishlash o'rtasida "oltin" o'rtachani topish muhimdir. mavjud tizim.

4. Noto'g'ri baholash iqtisodiy samaradorlik ERP tizimini joriy qilish.

ERP tizimini joriy qilish juda ko'p pul talab qiladi, bunga sotib olish kiradi zarur jihozlar, kompyuterlar, konsalting xizmatlari uchun to'lov va boshqalar. Shu munosabat bilan korxona rahbari joriy qilingan ERP tizimining iqtisodiy samaradorligining asosiy masalasini hal qilishi kerak bo'ladi. Menejer oldida biznes jarayonlarini avtomatlashtirish xarajatlarini loyihaning yakuniy iqtisodiy natijalari bilan solishtirish vazifasi turibdi. Ushbu muammoni hal qilish quyidagi savollarga javoblarni o'z ichiga oladi: menejer oxir-oqibat qanday ma'lumotlarni oladi, bu qanday yo'qotishlarning oldini olishga yordam beradi va foydalaniladigan korxona resurslarining samaradorligini qanday oshirish mumkin. Agar ushbu muammolardan kamida bittasi hal etilmasa, ERP tizimini joriy qilish xarajatlari bunga loyiq bo'lmasligi yoki shunchaki to'lanmasligi mumkin. Mumkin bo'lgan nosozliklarni oldini olish uchun ERP tizimini loyihalash va joriy etishning barcha bosqichlarida ma'lum ma'lumotlarni kiritish narxini aniqlash kerak. Lekin bu hammasi emas. Kelajakdagi ERP tizimining prototipini yaratishda iqtisodiy samaradorlik masalasini hal qilish kerak. ERP tizimini joriy etishdan maksimal samaradorlik faqat korxonada yaxshi qurilgan boshqaruv tizimiga ega bo'lgan taqdirdagina mumkin.

Amalga oshirilgan ERP tizimining to'g'ri va samarali ishlashiga ta'sir qiluvchi ijobiy omil - bu boy funksionallikning mavjudligi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ko'pincha joriy qilingan ERP tizimi korxonada faqat ma'lumotlarni tayyorlashda yordam beradigan vosita sifatida xizmat qilgan holatlar mavjud. soliq hisoboti yoki bundan tashqari, oddiy kalkulyator. Bu kompaniyaga ERP tizimini joriy etishda yordam beradigan konsalting kompaniyasini noto'g'ri tanlashdan tortib tizim dizaynerining vazifalar va maqsadlarni noto'g'ri tanlashigacha bo'lgan bir qancha sabablarga bog'liq bo'lishi mumkin. Ko'pgina korxonalar "hozir sotib olamiz va keyin ko'ramiz" tamoyiliga amal qilishda asosiy xatoga yo'l qo'yishadi. Shu sababli, bu korxonalar katta miqdorda mablag' yo'qotadi.

Kompaniya yoki korxonada ERP tizimini yaratish va joriy etish dastlab ma'lum bir korxona yoki kompaniyaning biznes jarayonlarida tub o'zgarishlarni o'z ichiga oladi. Bunga ERP tizimini joriy etish metodologiyasi va ushbu ERP tizimining funksionalligi yordam beradi. SAP R/3 sinfidagi tizimlar mavjud bo'lib, ularni amalga oshirishning umumiy amaliyoti kompaniyaning biznes jarayonlarini ERP tizimining allaqachon mavjud bo'lgan boy funksionalligiga jalb qilishdir. Ushbu tizimni joriy qilish tufayli korxona amalga oshirilayotgan loyihani boshqarish uchun, shuningdek, o'z biznes jarayonlaridagi o'zgarishlar tufayli jiddiy xarajatlarga duchor bo'ladi. MS Navision Attain va Axapta kabi tizimlar ham mavjud bo'lib, ular o'rta sinf tizimlari hisoblanadi. Ushbu tizimlar ushbu sinfdagi eng yaxshi tizimlardan biri bo'lib, ushbu tizimlarni amalga oshirishda dizayner dastlab talab qilinadigan korporativ jarayonlarga moslashishga e'tibor qaratadi. Ya'ni, ushbu tizimlarni amalga oshirishning asosiy maqsadi mijozning jarayonlariga va shundan keyingina tizimning funksionalligiga qaratilgan. Zamonaviy ERP tizimlari yuqori darajadagi va integratsiyalashgan rivojlanish muhitiga ega, bu holda kompaniyaning barcha mavjud talablariga to'liq javob beradigan tizimni yaratish mumkin.