Noch vor wenigen Jahren eröffneten in den großen Städten Kasachstans an jeder Ecke Schönheitssalons. Aber der Markt war für sie nicht überfüllt – jeder hatte Kunden und jeder konnte Geld verdienen. Nach der Abwertung im Jahr 2015 änderte sich die Situation jedoch dramatisch und viele Inhaber „schöner Unternehmen“ mussten ihre Arbeit neu formatieren, einige verließen sogar den Markt.

Präsident des Verbandes der Schönheitsindustrie der Republik Kasachstan Tursun Mahmujan gab zu, dass die Schönheitsbranche auch von Änderungen des Wechselkurses der Landeswährung betroffen ist: Einkommen von Schönheitssalons um 10-12 % gesunken für 2016.

- Natürlich mussten einige Salons schließen, andere passten sich der aktuellen Situation an und begannen, mehr Aktionen durchzuführen und Rabatte zu gewähren, - sagte Tursun. - Diejenigen Salons, die jetzt ihre Geschäfte richtig machen, werden überleben.

Tursun Mahmujan stellte fest, dass diese Branche sehr jung sei und sich noch in der Entwicklungsphase befinde.

- Im Ausland werden Schönheitssalons nur von Fachleuten eröffnet, was man von Kasachstan nicht behaupten kann. Natürlich verstehen Menschen aus diesem Bereich die Besonderheiten des Schönheitsgeschäfts besser. Und natürlich haben diejenigen, die keine Spezialisten auf diesem Gebiet sind, sondern einfach nur darin investieren, geringere Erfolgsaussichten.- Der Experte ist sich sicher.

Unterdessen, so der Verbandspräsident, erlaube die Krise der Branche, sich zu professionalisieren und flexibler zu werden.

- Der Kundenstrom ist zurückgegangen. Meister werden professioneller, sie verstehen, dass es viel Konkurrenz gibt und sie lernen müssen. Schönheitssalons senken die Preise, obwohl Verbrauchsmaterialien aus dem Ausland stammen, - Der Gesprächspartner beschrieb die Geschäftslage.

Gründer des Hollywood Beauty and Style Center Inna Sannikova sprach über die Veränderungen auf dem Markt nach der Abwertung des Tenge.

- Der Kundenstrom ist praktisch unverändert geblieben, wir haben jedoch begonnen, weniger Dienstleistungen anzubieten. Konnten sie früher alle Dienstleistungen in unserem Salon in Anspruch nehmen, ohne über die Kosten nachdenken zu müssen, konzentrieren sich die Kunden jetzt auf Dinge, die ihnen wichtiger sind. Unsere Stammkunden begannen, weniger Dienstleistungen zu kaufen, nicht einmal, weil sie weniger Geld hatten. Sie begannen, mehr für ihre Gesundheit auszugeben. Sie versuchen, mehr Urlaub zu machen und weniger für Unterhaltung und Vergnügen auszugeben, etwa für den Besuch eines Friseursalons.- sagte der Gesprächspartner.

Den Beobachtungen von Inna Sannikova zufolge erfreuen sich Haarschnitte, Haarfärbungen bei grauem Haar, Enthaarung sowie Maniküre und Pediküre weiterhin großer Nachfrage. Aber sie begannen immer seltener, die Dienste eines Maskenbildners in Anspruch zu nehmen.

Auch das Interesse am Lernen sei ihrer Meinung nach gestiegen. Die bereits im Jahr 2010 ins Leben gerufene Make-up-Schule erfreut sich immer größerer Beliebtheit, mittlerweile erfreut sich auch die Ausbildung im Bereich Beauty großer Beliebtheit. Gleichzeitig studieren Damen sowohl für sich selbst als auch mit dem Ziel, später Meisterin zu werden und in diesem Bereich zu arbeiten.

Darüber hinaus waren Schönheitssalons laut Inna Sannikova nicht nur von der Abwertung der Landeswährung, sondern auch von sich ändernden Trends betroffen

- Von 2012 bis 2014 gab es in unserem Bereich einen Boom, als die Mode für Nagelverlängerungen und künstliche Bräunung noch nicht verschwunden war. Jetzt liegt der Schwerpunkt auf Pflege und Gesundheit. Wir stellen uns aber auch darauf ein und bieten neue Pflegeleistungen an,- Sie sagte.

In der aktuellen Situation sieht der Spezialist sowohl positive als auch negative Seiten. Ihrer Meinung nach haben viele Salons schon immer geschlossen und wieder geöffnet. Doch im Krisenjahr kamen noch mehr Salons damit nicht zurecht.

- Es gibt ein Plus in dieser Krise: Jetzt verlassen dysfunktionale Salons das Unternehmen. Gleichzeitig gibt es mehr Handwerker, die selbstständig arbeiten, und das ist ein Minus. Zu Hause ist es unmöglich, die Anforderungen der sanitären und epidemiologischen Station zu erfüllen, Geräte und Inventar ordnungsgemäß zu desinfizieren,- bemerkte der Sprecher.

Trotz allem ist Inna Sannikova zuversichtlich, dass sich die Situation in der Branche zum Besseren wenden wird.

- Diese Situation ist vorübergehend. Unsere Bürger brauchen Zeit, um sich an die Situation anzupassen. Wir haben für uns Schlussfolgerungen gezogen: Wir müssen die Werbung stärken und die Preise überarbeiten. Trotz der Abwertung und der Tatsache, dass wir Verbrauchsmaterialien im Ausland kaufen, sind deren Kosten minimal gestiegen An 25% , wir haben die Preise nur um erhöht einzelne Arten Dienstleistungen, gewährte jedoch Rabatte für komplexe Arten von Dienstleistungen. Wir haben Pauschalangebote erstellt und die Leute haben begonnen, sie aktiver zu nutzen. Bei einem Komplex – Maniküre plus Pediküre – wurde der Betrag für zwei Leistungen reduziert um 15-20 %, dort eine weitere Gelbeschichtung hinzufügen, - sie teilte ihre Geheimnisse.

Gründerin des Studios The Beauty Bar, Maskenbildnerin Internationale Klasse Adele Ardashirova Ich bin sicher, dass Sie auch in einer Krisensituation am Markt bleiben und erfolgreich mit anderen Salons konkurrieren können, wenn Sie wissen, wer Ihre Kunden sind und jedem von ihnen interessante Aktionen und Dienstleistungen anbieten.

- Der Zustand unserer Salons kann trotz der Krise nicht als kritisch bezeichnet werden. Es werden immer wieder neue Salons eröffnet, weil die Nachfrage da ist.- sagt Adele Ardashirova. - In unserem Geschäft herrscht Saisonalität – im Januar und Februar gibt es einen stetigen Kundenstrom. Für Salons, die länger als ein Jahr auf dem Markt tätig sind, ist dies jedoch kein Problem. Gemeinsam mit Vermarktern entwickeln sie verschiedene Werbeaktionen, bieten interessante Produkte und Rabatte an. Beispielsweise haben wir für jeden Wochentag Sonderangebote für unterschiedliche Dienstleistungen entwickelt. Die Kunden kommen, und wir sehen keinen Rückgang des Zustroms als solchen.

Alle Redner stellten fest, dass sich Kunden zunächst an Spezialisten für Pediküre und Maniküre wenden. Doch der Leiter des Nagelstudios „Hands and Legs“ Natalya Gutsalyuk sagte, dass die Krise auch das Nagelgeschäft betroffen habe.

- Bisher mussten sich Meister mindestens eine Woche im Voraus anmelden und waren nicht erreichbar. Jetzt können Sie Tag für Tag zu einem für Sie passenden Zeitpunkt anrufen und zum Eingriff kommen. Dies deutet darauf hin, dass der Kundenstrom zurückgegangen ist, Sie sagte.

Aber, so der Redner, wenn die Salons die richtige Preispolitik verfolgen und die Preise nicht erhöhen, verlassen die Kunden die Salons nicht. Es stimmt, wir müssen für alle kämpfen.

- Von meinem eigenen Salon aus kann ich sagen, dass wir Komplexe verkaufen und große Rabatte auf Dienstleistungspakete gewähren. Wir haben auch ein Bonussystem entwickelt – das kann Design, Lack oder Gelbeschichtung sein. Jeden Dienstag (dies ist der Tag mit der geringsten Auslastung) haben wir eine Aktion - minus 20 % auf Dienstleistungen. Jetzt ist Dienstag. Salons sollten eine Vielzahl von Treueprodukten anbieten. Das können Gutscheine mit Rabatten und vieles mehr sein,- Sie denkt.

Laut Natalia Gutsalyuk legen die Menschen heute auch mehr Wert auf die Pflege, weshalb Salons versuchen, Hardware-Kosmetik zu entwickeln.

- Hier ist es für uns schwierig, mit Ärzten zu konkurrieren, die das Recht haben, verschiedene Injektionen zu verabreichen. Und wenn Sie einen ganzen Kurs für Hardware-Eingriffe absolvieren müssen, erzielen Injektionen eine sofortige Wirkung. Es fällt uns schwer, mit ihnen zu konkurrieren“, gab sie zu.

Der Euromonitor-Prognose für 2016 zufolge entwickelt sich der Markt für Dienstleistungen, Kosmetika und Körperpflegeprodukte in der Republik Kasachstan trotz der Krise und zeigt Wachstum. Ihren Angaben zufolge wurde das Marktvolumen im Jahr 2016 erreicht 547,23 Millionen US-Dollar mit Steigerung An 3,9% und für den Zeitraum 2015 bis 2019 wird auf 609,58 Millionen US-Dollar anwachsen mit einem allgemeinen Anstieg An 15,8% .

Hauptpunkte des Interviews

• Beruf: Maniküristin und Extension-Artistin, Visagistin
• Geschäftsstandort: Russland, Brjansk
• Beruf vor Unternehmensgründung: Schülerin
• Startdatum unternehmerische Tätigkeit: Jahr 2014
• Organisations- und Rechtsform der Geschäftstätigkeit: Einzelunternehmer
• Erstinvestitionsbetrag: 100.000 RUB.
• Quelle des Anfangskapitals: eigene Ersparnisse
• Amortisationszeit: mehrere Tage
• Erfolgsformel: Schönheit und Ästhetik lieben, Kunden freundlich behandeln, hohe Ansprüche an sich selbst und die eigene Arbeit stellen.

Hallo Julia, erzähl uns, wie du auf die Idee gekommen bist, einen eigenen Schönheitssalon zu eröffnen?

Die Idee, ein eigenes Unternehmen zu eröffnen, hatte ich schon seit meiner Schulzeit. Die Beauty-Branche hat mich am meisten angezogen. Nach meinem Schulabschluss absolvierte ich eine Ausbildung zur Maniküristin und begann mich in diese Richtung weiterzuentwickeln. Nachdem ich sechs Monate in einem Schönheitssalon gearbeitet und diesen Bereich von innen studiert hatte, beschloss ich, in Zukunft meinen eigenen Salon zu eröffnen.

Warum haben Sie diese Richtung gewählt?

Diese Richtung entsprach völlig meinen Interessen; seit meiner Kindheit zeichne ich und schaue mir ständig Programme zum Bildwechsel für Mädchen und Frauen an. Dann begann ich es zu versuchen Verschiedene Optionen Ich war ziemlich gut darin, Muster zu zeichnen, Farben zu mischen und meine Nägel mit Glitzer zu verzieren. Es kam mir magisch und kreativ vor!

In welchem ​​Tätigkeitsbereich waren Sie vor der Nagelverlängerung tätig?

Ich habe direkt nach der Schule angefangen, Nägel zu machen; ich habe nicht in einem anderen Bereich gearbeitet und hatte auch keine besonderen Wünsche.

Wie lange haben Sie häusliche Dienstleistungen erbracht, bevor Sie beschlossen haben, einen Salon zu eröffnen? Was hat dazu geführt?

Bevor ich den Salon eröffnete, arbeitete ich 5 Jahre lang von zu Hause aus. Für mich war das der ideale Arbeitsplan. Mir gefiel, dass ich mir meine Zeit selbst einteilen konnte, von niemandem abhängig war, mich an die Regeln anderer halten musste und jederzeit zwischen den Kunden essen oder entspannen konnte. Wenn man von zu Hause aus arbeitet, hat man gute Chancen, in Zukunft ein Unternehmen zu führen; man gewöhnt sich daran, sich nur auf die eigenen Stärken zu verlassen. Außerdem war mir klar, dass das Gehalt direkt in meine Hände geht, anders als bei der Arbeit in einem Salon, wo man einen Teil des Geldes an den Arbeitgeber gibt.

Um Kunden zu empfangen, richtete ich einen separaten Raum ein, hängte dort die erhaltenen Zertifikate auf und arrangierte die Accessoires wunderschön. Während des Eingriffs sahen sich die Klienten fast immer interessante Filme an, so dass die Zeit schnell und unbemerkt verging. Es ist sehr wichtig, eine ästhetisch ansprechende Atmosphäre zu schaffen, insbesondere wenn Sie von zu Hause aus arbeiten. Niemand wird gerne zu einem Spezialisten gehen, der Besucher in der Küche oder im Schlafzimmer mit einem halb zerlegten Bett begrüßt. Wenn Sie sich entscheiden, Kunden zu Hause zu empfangen, sollten Sie eine separate Ecke für einen Mini-Salon reservieren!

Was hat Sie zum Öffnen veranlasst? eigenes Geschäft?

Bei meiner Arbeit musste ich zunehmend mit Materialien wie Acryl arbeiten. Dies ist ein ziemlich haltbares Material; Nägel müssen über einen längeren Zeitraum nicht korrigiert werden. Viele Handwerker wissen jedoch, dass Acryl einen anhaltenden, spezifischen Geruch hat. Zu Hause wurde es schwierig, damit zu arbeiten, da der Raum nicht ständig gelüftet werden konnte. Der Geruch sammelte sich, fraß sich in die Tapete, verursachte oft Kopfschmerzen und die Angehörigen beschwerten sich ständig. So entstand die Idee, den Arbeitsraum zu verändern.

Welche Dienstleistungen gibt es in Ihrem Salon?

Mein Salon bietet Haarbehandlungen, alle Arten von Friseurdienstleistungen, Maniküre, Pediküre, Gellack, Nagelverlängerungen, Make-up und Augenbrauenkorrektur. Wir können auch einen Abend- oder Hochzeitslook auswählen und kreieren.

Welche Ausrüstung brauchten Sie, um den Salon zu eröffnen?

Oft war die Ausrüstung bereits vorhanden – Lampen, Desinfektionsmittel, Staubsauger, Maschinen und Maniküre-Werkzeuge. Es mussten lediglich Möbel und Geräte für Friseur- und Pediküredienste angeschafft werden.

Wie viel Geld haben Sie für die Eröffnung ausgegeben? War es Bargeld oder ein Kredit?

Die Eröffnung dauerte etwa 100.000. Es war Bargeld.

Wir nutzen fast alle Arten von Werbung – wir leiten eine Gruppe ( https://vk.com/miledibryansk) und Seiten in sozialen Netzwerken, schalten Anzeigen in Zeitungen, bestellen Banner und Werbeschilder. Wir geben jeder neuen Kundin immer mehrere Visitenkarten, damit sie diese an Freunde und Verwandte verteilen kann.

Wie gewinnen Sie Kunden? Welche Vorteile können Sie ihnen bieten?

Wir verfügen bereits über einen etablierten Kundenstamm. Sie wählen unseren Salon wegen des optimalen Preis-Leistungs-Verhältnisses.

Vorteile – gewissenhafte Arbeit, preiswert, stilvoll und hochwertig! Auch im Milady-Salon herrscht immer eine freundliche, freundliche Atmosphäre, Kunden kommen und entspannen, lachen, erzählen interessante Geschichten Lebensgeschichten. Manchmal geht man in Premium-Salons, alles ist unglaublich schön und modisch, aber zu streng, es fehlt die Wärme.

Gibt es Sonderangebote?

Etwa alle drei Monate organisieren wir Verlosungen für kostenlose Maniküren und gewähren Rabatte auf alle Arten von Dienstleistungen.

Wir bieten unseren Kunden auch oft kleine angenehme Bonusse an, zum Beispiel eine kostenlose SPA-Behandlung für die Hände, wir können eine Blume zeichnen oder mehrere Nägel mit Strasssteinen bedecken, ohne dass dies im Preis inbegriffen ist. Es ist wichtig zu betonen, dass das Verfahren speziell für einen bestimmten Kunden bestimmt ist. Es ist eine kleine Sache, aber schön für Besucher!

Wie viele Leute brauchte es, um das Unternehmen zu gründen?

Mittlerweile arbeiten für mich zwei Maniküristinnen und ein Friseur. Sie haben von Anfang an mit mir zusammengearbeitet. Ein Mädchen ist meine Freundin, ich habe ihr beigebracht, wie man Nagelverlängerungen und Maniküre macht.

Auf welche Schwierigkeiten sind Sie bei der Eröffnung des Salons und während des Arbeitsprozesses gestoßen? Was hat auf Anhieb funktioniert und was nicht?

Das einzige Problem dürfte zunächst der Mangel an Finanzmitteln sein. Ich hatte lange Angst, dass ich nicht alle notwendigen Möbel und Geräte kaufen könnte. Ich wollte den Salon sofort so gemütlich und komfortabel wie möglich einrichten und achtete dabei auf die Meinung jedes einzelnen Kunden. Aber dann fing ich an, es einfacher wahrzunehmen, die Hauptsache ist, Sauberkeit und Ordnung zu wahren.

Heutzutage sind viele Möbel und Accessoires bereits gekauft; wenn ich freies Geld habe, gebe ich es für die fehlenden Artikel für den Salon aus.

Für welche Organisations- und Rechtsform der Geschäftstätigkeit haben Sie sich entschieden?

Wie viele Personen betreuen Sie durchschnittlich pro Tag? Gibt es Saisonalität in der Schönheitsbranche?

Durchschnittlich 10 Personen. Im Sommer ist die Nachfrage nach Nageldienstleistungen natürlich größer als im Winter. Vor Neujahr und anderen wichtigen Feiertagen ist ein starker Zustrom von Kunden zu beobachten. Der Rückgang macht sich im Herbst und Januar bemerkbar.

Welche Ziele und Vorgaben sind für die Zukunft geplant? Planen Sie eine Erweiterung und Einführung neuer Dienstleistungen?

In naher Zukunft möchte ich eine gute Kosmetikerin finden und auch anbieten

ein umfassendes Angebot an Haarbehandlungs- und Wiederherstellungsdiensten.

Wie lange hat es gedauert, bis Sie selbstständig wurden?

Die Selbstversorgung kam fast sofort.

Wie positionieren Sie sich im Preissegment?

Wirtschaft, in der Qualität nicht vom Preis abhängt. Wir bieten Dienstleistungen auf Premium-Salonniveau, aber zu erschwinglichen Preisen.

Kann jemand lernen, wie man Nagelverlängerungen macht?

Nicht für jeden ist es wichtig, ein ausgeprägtes Gespür für Schönheit und Ästhetik zu haben und gut zeichnen zu können. Schöne Nägel zu bekommen ist die halbe Miete; sie sollten bis zur nächsten Verlängerung halten, also 3-4 Wochen. Manchmal muss man die Arbeit anderer Meister korrigieren und merkt sofort, wie nachlässig und unprofessionell die Maniküre durchgeführt wurde.

Welche Kurse muss ein angehender hochqualifizierter Haarverlängerungsspezialist absolvieren und welche Zertifikate muss er erwerben? Welche Erfolge haben Sie?

Um ein gefragter Meister zu werden, müssen Sie über viel theoretisches und praktisches Wissen verfügen. Die wichtigsten Kurse, die jeder Profi beherrschen sollte, sind Nagelverlängerungen mit Gel, Acryl, Nageldesign, Malen, Maniküre, Pediküre, Gellack. Ich habe diese Kurse gleich zu Beginn meiner Karriere gemeistert.

Natürlich reicht die Theorie allein nicht aus; echte Meisterschaft kommt mit zunehmendem Alter. Sie sagen oft: „Man braucht keinen großen Geist, um in der Schönheitsbranche zu arbeiten.“ Aber warum gehen Klienten immer zu einem Meister und meiden einen anderen? Warum halten professionelle Nagelverlängerungen einen Monat, aber qualitativ minderwertige Verlängerungen können sich innerhalb einer Woche verschlechtern? Entscheidend sind die Fähigkeiten und die Erfahrung des Meisters; Kunden wählen ihn aufgrund dieser Eigenschaften und sind bereit, dafür Geld zu zahlen.

Außerdem habe ich vor einigen Jahren Zertifikate als Wimpernverlängerungskünstlerin erhalten und Kurse als Maskenbildnerin besucht, aber mein Hauptberuf sind Nagelverlängerungen und Nageldesign.

Für einen Anfänger besteht die Chance, in diesem Geschäft sofort Erfolg zu haben. Wie verstehen Sie, dass Sie auf die nächste Ebene aufsteigen können?

Ein Neuling hat kaum Chancen, die Beauty-Branche ist mittlerweile mit vielen Angeboten übersät. Um ein eigenes Unternehmen zu eröffnen, müssen Sie sich damit auskennen. Nur der Besuch von Schönheitssalons reicht nicht aus, man muss in diesem Bereich persönlich arbeiten und alles gut studieren. Es ist wichtig, einen Kundenstamm aufzubauen, Vertrauen zu gewinnen und in diesem Markt fest Fuß zu fassen.

Ich würde Anfängern empfehlen, eine Weile bei ihren Freunden zu üben oder Werbeaktionen zu reduzierten Preisen durchzuführen, da sie bei schlechter Servicequalität einen schlechten Ruf erlangen können. Fragen Sie unbedingt, ob Ihnen das Ergebnis gefallen hat, und markieren Sie Ihre Fehler. Bewerten Sie die Qualität Ihrer Maniküre nach einer Woche. Wenn Ihre Nägel perfekt aussehen und keine Mängel sichtbar sind, bedeutet dies, dass sie gut gemacht wurde.

Jetzt ist die wirtschaftliche Lage im Land schwierig, die Menschen versuchen, bei vielen Dingen zu sparen, auch bei der Schönheit. Hat dies Auswirkungen auf die Anzahl der Kunden?

Ja, die Krise zeigt Auswirkungen. Im Vergleich zum letzten Jahr gibt es deutlich weniger Kunden. Es ist jedoch schwierig, den genauen Grund zu sagen; auch der Zeitraum kann einen Einfluss darauf haben; der Herbst ist nicht die beste Zeit für Schönheitssalons.

Welchen Rat würden Sie denjenigen geben, die in einer Krise einen Schönheitssalon eröffnen möchten? Sollten sie es versuchen?

Ich denke, es lohnt sich, denn alles hängt von der Person selbst ab und nicht von der Krise und anderen Umständen. Wenn Sie verantwortungsvoll an die Sache herangehen und die Vorzüge des Salons hervorheben können, werden Sie auf jeden Fall Kunden finden. Darüber hinaus schließen nun einige Unternehmen, um Platz für andere zu schaffen.

Was raten Sie angehenden Unternehmern?

Sie sollten sich nicht mit der Schönheitsbranche befassen, weil Sie davon ausgehen, dass sie modisch oder gefragt ist oder weil Sie der Meinung sind, dass Sie damit gutes Geld verdienen können. Das dürfte für Sie wirklich interessant sein. Es ist auch wichtig zu verstehen, dass es bei Nagelverlängerungen nicht nur um schöne Ergebnisse und Glanz geht, sondern um mühsame und oft eintönige tägliche Arbeit. Ständig wirbelt Staub herum, man muss schädliche Farbe einatmen, Finger und Rücken tun oft weh, aber das sind Nachteile, natürlich gibt es noch mehr Vorteile!

Ich würde auch raten, nicht zu sparen notwendige Ausrüstung Bei der Nagelbehandlung vereinfacht und beschleunigt die notwendige Ausrüstung die Arbeit erheblich. Und das Thema Zeit ist für viele Klienten wichtig; niemand möchte während einer Verlängerungsprozedur 4-5 Stunden sitzen, wenn sie doppelt so schnell durchgeführt werden kann.

Was ist Ihr Erfolgsrezept?

Wenn Sie sich entscheiden, Unternehmer zu werden, hören Sie auf zu denken und beginnen Sie zu handeln, und wenn Sie handeln, dann machen Sie den ganzen Weg!

Überall ist mittlerweile die erschreckende „Krise“ zu hören, die manche Unternehmer als Todesurteil für ihr Unternehmen empfinden. Doch der Teufel ist nicht so furchteinflößend, wie er dargestellt wird: Eine optimistische Einstellung – die Krise begünstigt die Aktiven – gepaart mit betriebswirtschaftlichen Optimierungsmaßnahmen und klugen Kosteneinsparungen hilft Ihnen, schwierige Zeiten zu überstehen. Wie ein Schönheitssalon in der Krise Geld sparen kann und wie man einen Schönheitssalon aus der Krise herausholt – das erfahren wir in unserem Artikel.

Wie bringt man einen Schönheitssalon aus der Krise? Wie wir uns aus unseren Materialien erinnern, ist Krise ein relativer Begriff. Kompetentes Arbeiten und kluges Sparen gehören zu den Tätigkeitsfeldern. Was und wie Sie sparen können – finden wir es heraus.

Wie man einen Schönheitssalon mit Großhandelseinkäufen aus der Krise holt

Es ist kein Geheimnis, dass „Großhandel billiger“ ist. Daher ist der Großhandel für viele Salons eine gute Möglichkeit, in einer Krise Geld zu sparen. Der Kauf von Kosmetika „für den späteren Gebrauch“, also in großen Mengen, ist eine traditionelle Anti-Krisen-Maßnahme. Abgesehen davon, dass der Großhandelspreis deutlich unter dem Einzelhandelspreis liegt, können alle Produkte mit wenigen Klicks auf der Website ausgewählt und bestellt werden. Großhandelsunternehmen organisieren die Lieferung zu jedem beliebigen Zeitpunkt, die Lieferzeiten variieren jedoch stark – von 7 Tagen bis zu einem Monat, je nachdem, wo sich das Lager des Unternehmens befindet. Gut mit moderne Systeme Mit der Navigation müssen Sie sich keine Sorgen um die Ladung machen: Die Bestellung kann auf der gesamten Route verfolgt werden. Sie können Lieferanten sogar bitten, das Produkt vor dem Versand zu fotografieren, um sicherzustellen, dass es sich um das Produkt handelt, das der Salon bestellt hat. Als schöner Bonus Viele Großhandelsunternehmen bieten kostenlose Produktmuster an.

ÜBRIGENS!
Wenn Sie die Gehälter Ihrer Mitarbeiter automatisch berechnen, Warenaufzeichnungen und Cashflows eines Schönheitssalons führen und den Saldo der gegenseitigen Abrechnungen einsehen müssen, dann empfehlen wir Ihnen, Arnica auszuprobieren – Schönheit. Bei Arnika wird dies so einfach und bequem wie möglich umgesetzt.

Aber Großhandelskäufe haben einen erheblichen Nachteil – diesen das Bedürfnis, groß zu sein in bar , was sich erst in Zukunft auszahlen wird. Für kleine Salons, die kein eigenes Lager haben, ist diese Sparmöglichkeit nicht geeignet., weil sie einfach keine Möglichkeit haben werden, ihre Kosmetikvorräte aufzubewahren.

Yulia Kechkina, Generaldirektorin, Schönheits- und Gesundheitszentrum „De Trois Rennes“ (Nowosibirsk): „In einem Schönheitssalon kann man in einer Krise Verbrauchsmaterialien sparen. Wir erreichen dies jedoch nicht, indem wir auf den Großhandelseinkauf umsteigen (obwohl die Preise im Groß- und Einzelhandel natürlich erheblich variieren). Aber in unserer Situation brauchen wir in der Regel keine großen Einkäufe, angefangen bei Kartons; es wird sehr lange dauern, bis der Salon solche Mengen ausgibt, und außerdem verfügen nicht alle Salons über ein so umfangreiches Lager, das sie unterbringen können diese „Reserven“. Deshalb stellen wir nicht auf Großhandelseinkäufe um, sondern gehen strenger bei der Auswahl der Lieferanten vor und wählen seriöse, niedrige Preise, mit der Möglichkeit, Bestellungen zu kombinieren. Denn nur so können wir den Einkauf optimieren. Unter den aktuellen Bedingungen werden wir an nichts mehr sparen.“

Partnerprogramme helfen einem schönen Unternehmen, eine Krise zu überstehen

Ein profitables Partnerprogramm nach dem Win-Win-Prinzip hilft dem Salon jederzeit und kann in schwierigen Zeiten sogar zum „Rettungshalm“ werden, der das Unternehmen „an Land“ zieht und dem Schönheitssalon aus der Krise hilft . Sie können versuchen, es einzuschalten Partnerprogramm nicht zum Kerngeschäft gehörende Organisationen – Websites von Bekleidungs-, Kosmetik-, Juweliergeschäften, Apothekenketten, Reisebüros. Eine weitere Möglichkeit, in Krisenzeiten zu sparen, ist die Zusammenarbeit mit einer großen Kosmetikmarke (z. B. Wella, Londa etc.). Sie bieten kostenlose, umfassende Schulungen für Spezialisten in jeder Entwicklungsphase an, vom Anfänger bis zum Profi. Schulungszentren Solche Marken gibt es in fast allen größeren Städten Russlands, sie bieten auch an Fernunterricht Nutzung von Internetressourcen. Neben kostenlosen Schulungen bietet diese Art der Partnerschaft einen Rabatt auf Kosmetika. Der Rabattprozentsatz wird durch die Vertragsbedingungen bestimmt. Die Marke gewährt dem Salon den maximalen Rabatt, der sich verpflichtet, keine Kosmetika anderer Marken zu verwenden.

WICHTIG!
Beim Wechsel zu einer anderen Marke ist zu bedenken, dass der Meister dennoch umschulen muss, was von Fachleuten nicht immer positiv wahrgenommen wird.

Natalya Veluga, kaufmännische Leiterin des Business-Class-Salonnetzwerks May (Sankt Petersburg): „Die Vorteile und Perspektiven der Zusammenarbeit mit starken Marken habe ich schon vor langer Zeit erkannt. Wenn Sie mehrere Salons besitzen, können Sie immer mit Zugeständnissen von diesen rechnen. Dies lässt sich durch die einfachsten Geschäftsgesetze erklären: Je größer Ihre Einkäufe, desto loyaler ist der Lieferant Ihnen gegenüber. Zu den Privilegien, die Sie von Statusmarken erhalten können, gehören Schulungen – Seminare für Mitarbeiter zur Technologie der Verwendung von Markenprodukten, regelmäßige Zertifizierung von Mitarbeitern zur Aufrechterhaltung des richtigen Wissensstands und zum Verkauf. Als Motivation können Ihren Handwerkern Schulungen auf einem anspruchsvolleren Niveau angeboten werden – zum Beispiel Fortbildungen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, von einem hochrangigen Lieferanten Unterstützung bei der Vermarktung des gekauften Produkts zu erwarten. Das können besondere Markentage, Geschenke für Kunden oder ein individuelles Motivationsprogramm für Handwerker sein. An solchen Veranstaltungen nimmt in der Regel ein Technologe des Markenunternehmens teil. Und die verwendeten Produkte werden teilweise vom Lieferanten vergütet. Die traditionelle Art der Loyalität eines Partners ist zusätzliche Rabatte für große Einkäufe oder Geschenke in Form von kostenlosem Zubehör (Wagen für Werkzeuge und andere Geräte). Wenn Sie mit Herstellern von Friseurgeräten zusammenarbeiten, können Sie mit Rabatten rechnen professionelle Kosmetik für Haare, da diese beiden Branchen (Ausrüstung für Friseure und Kosmetikprodukte) meist eng miteinander verbunden sind und Partnerschaften unterhalten. Mein Rat ist, niemals davor zurückzuschrecken, Ihren Lieferanten um Privilegien zu bitten. Aber Sie werden auf jeden Fall gefragt: „Was sind Sie, lieber Salon, bereit, dafür anzubieten?“ Von Ihnen wird eine Antwort in etwa so erwartet: „Ich werde den Umsatz Ihrer Marke steigern, was bedeutet, dass auch meine Einkäufe zunehmen werden.“.

So sparen Sie in einer Krise bei SOUT

Bekanntlich muss mindestens alle fünf Jahre eine besondere Beurteilung der Arbeitsbedingungen durchgeführt werden, bei der Inbetriebnahme neuer Arbeitsplätze ist dies jedoch der Fall technologischer Prozess, die Zusammensetzung der bei der Arbeit verwendeten Materialien oder andere Innovationen, die das Ausmaß der Exposition gegenüber schädlichen und gefährlichen Produktionsfaktoren beeinflussen können, ist die Organisation verpflichtet, eine außerplanmäßige Sonderbewertung durchzuführen. Was können Sie in einer Krise sparen, indem Sie SOUT durchführen und einen Schönheitssalon aus der Krise führen? Kombinieren Sie zunächst ähnliche Berufe (zum Beispiel Nageltechniker, Friseur). Zweitens registrieren Sie alle Fachkräfte, die außerhalb des Büros arbeiten, als Fernarbeiter. Dadurch werden die Beiträge zur Sozialversicherungskasse gesenkt (wenn Sie Outsourcing-Dienste nutzen, ist dieses Problem bereits für Sie gelöst). Drittens: Optimieren Sie die Arbeitsbedingungen so, dass sie als 1. oder 2. Klasse eingestuft werden, wodurch auch die Beiträge zu den Kassen sinken.
Aber das Meiste Beste Option Sparen während einer Krise ist natürlich eine Erweiterung der Ergebnisse der vorherigen Prüfung. Dies ist möglich, wenn in Ihrem Unternehmen 5 Jahre lang keine offensichtlichen Anzeichen einer Exposition gegenüber schädlichen Faktoren aufgetreten sind, keine Unfälle aufgetreten sind und keine Vorfälle im Zusammenhang mit Berufskrankheiten registriert wurden.

Wladimir Tscherwjakow, technischer Direktor Forschungszentrum „Neue Technologien“ (Moskau): „Bei der Durchführung von SOUT, jeder Arbeitsplatz. Es identifiziert schädliche und gefährliche Faktoren, misst sie und untersucht sie amtliche Verpflichtungen Mitarbeiter, Regeln und Vorschriften zum Arbeitsschutz in der Organisation, Regeln und Verfahren für die Ausgabe persönlicher Schutzausrüstung. Basierend auf diesen Daten wird ein Bericht erstellt und eine Klasse von Arbeitsbedingungen zugeordnet. Der Arbeitsumfang wird für jeden Arbeitsplatz separat berechnet. Aber achten Sie auf die einfachsten Veränderungen – und sie helfen Ihnen, in der Krise zu sparen. Erhöhen Sie beispielsweise die Anzahl ähnlicher Orte. Aufgrund neuer Trends werden Positionen mit gleicher Arbeitgeberfunktionalität häufig anders benannt. Das Gesetz Nr. 426-FZ über die besondere Beurteilung der Arbeitsbedingungen erlaubt es jedoch, wenn Positionen mit demselben Namen, denselben Aufgabenbereichen und denselben Mitarbeitern in denselben Räumlichkeiten angesiedelt sind, diese Orte als ähnlich zu betrachten und Faktoren zu identifizieren, zu messen und zu bewerten Arbeitsbedingungen nicht bei jedem von ihnen und um 20 % ihrer Gesamtmenge. Somit reicht es aus, wenn der Arbeitgeber Arbeitnehmer mit gleichen Aufgabenbereichen und der gleichen Art der Arbeit in einem Beruf gemäß dem ETKS-Verzeichnis zusammenfasst. Dann bewertet die Zertifizierungsorganisation nicht alle, sondern nur 20 % dieser Orte. Versetzen Sie beispielsweise statt der Position Meister, Obermeister, Friseur, Allround-Friseur alle Mitarbeiter in die Position Friseur. So können Sie in einer Krise viel sparen.

Der nächste Schritt, der es einem guten Unternehmen ermöglicht, bei der Durchführung besonderer Arbeitsbewertungen in der Krise zu überleben, ist die Zuordnung der Klassen 1 und 2 auf der Grundlage der Ergebnisse einer besonderen Arbeitsbewertung, die zu einer Beitragssenkung führt an die Sozialversicherungskasse. Manchmal reicht es aus, Beleuchtungsanlagen auszutauschen, Klimasysteme zu installieren oder veraltete zu ersetzen Handwerkzeug mit erhöhtem Geräuschpegel und Vibrationsbelastung bei einem modernen. Ein Spezialist der zertifizierenden Organisation wird Ihnen auf jeden Fall sagen, worauf Sie achten müssen. Um jedoch sicher zu wissen, welche Verbesserungen der Arbeitsbedingungen am Arbeitsplatz erforderlich sind, um den Unterricht zu reduzieren, wird der Organisation empfohlen, eine Produktionskontrolle durchzuführen. Mit dem PC können Sie eine reale Karte des Einflusses schädlicher Faktoren auf Arbeitnehmer erstellen und deren Quellen identifizieren. Darüber hinaus sollten die Ergebnisse des PC bei der Sonderbeurteilung berücksichtigt werden, wenn diese spätestens 6 Monate später durchgeführt wird. Manchmal zahlen sich kleinere Investitionen zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen in geringeren Versicherungsprämien aus.

Wenn aufgrund der Ergebnisse einer Beurteilung der Arbeitsbedingungen einem Arbeitsplatz die Arbeitszustandsklasse 1 oder 2 (optimal bzw. akzeptabel) zugeordnet wird und sich in den letzten 5 Jahren am Arbeitsplatz keine Unfälle ereignet haben, dann sind die Ergebnisse Die Gültigkeit der durchgeführten besonderen Sicherheitsbewertung beträgt weitere 5 Jahre. Das heißt, wenn Arbeitsdisziplin und Arbeitssicherheitsvorschriften eingehalten werden, können die Ergebnisse der besonderen Arbeitssicherheitsbewertung ohne zusätzliche Investitionen verlängert werden.

Die Kosten für SOUT für einen Arbeitsplatz liegen in der Regel bei 1.500 Rubel. für Büroarbeitsplätze und ab 2.000 RUB. für Produktionsaufträge.

Im Jahr 2015 wurden die Bußgelder für die Nichteinhaltung von Arbeitsschutzbestimmungen in einer Organisation deutlich erhöht. Darüber hinaus sind Unternehmen aller Wirtschaftszweige verpflichtet, die gesetzlich festgelegten Regeln hinsichtlich der Verfügbarkeit von Unterlagen, der Führung von Arbeitssicherheitsprotokollen und der Durchführung einer besonderen Beurteilung der Arbeitsbedingungen einzuhalten. Büroräume und in der Produktion“.

Werbung in der Krise

Auch in Krisenzeiten kann man nicht ganz auf Werbung verzichten, sonst besteht die Gefahr, dass der Salon ohne neue Kunden dasteht. Betrachten wir mehrere Möglichkeiten, wie Sie einen Salon effektiv für einen Betrag bewerben können, der den Tagesumsatz nicht übersteigt. Low-Budget-Werbung ist ein Instrument, auf das viele Salons zurückgreifen und das in Krisenzeiten helfen kann, Geld zu sparen.

• Sehr oft wählen Menschen einen Schönheitssalon aufgrund seiner geografischen Lage aus. In Suchmaschinen sind Suchanfragen im Format „Schönheitssalon Metro (Name)“ oder „Haarschnitt Metro „Name“ üblich. Suchmaschinen spiegeln Informationen aus Katalogen wider; sie enthalten Informationen über den Salon (Name, Dienstleistungen, Preis, Kontakte) und veröffentlichen diese kostenlos. Aber für wenig Geld (einmalige Zahlung) können Sie die Bewertung des Salons so erhöhen, dass bei Ihrer Anfrage der Name des Salons an erster Stelle steht.
• Artikel auf der Website mit Zielgruppe. Wenn es sich beispielsweise um ein Portal über Schönheit und die Schönheitsbranche handelt, ist es wünschenswert, dass es über ein Forum verfügt. Obwohl es nur wenige solcher Websites gibt, gibt es sie doch. Mit ihrer Hilfe lernen auch diejenigen, die noch nie dort waren, den Salon kennen.
• Kontextbezogene Werbung ist eine Werbung für Ihren Salon, die automatisch in einer Suchmaschine erscheint, wenn eine Suchanfrage zum ausgewählten Thema eingegeben wird. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Klicks auf Links im Monat.
• Auch Geschenkgutscheine können als Werbemittel gelten, denn dank ihnen kommen neue Kunden in den Salon. Fügen Sie Informationen zu Zertifikaten in Ihrem Salon zu Profilwebsites hinzu, um die Anzahl der Hauptkunden mit Zertifikaten von 10–15 % auf 30–40 % zu erhöhen.
• Wohltätige und gesellschaftlich bedeutsame Veranstaltungen. Verweigern Sie nicht die Teilnahme an solchen Veranstaltungen, denn Sie leisten nicht nur gute Arbeit, sondern können sich auch kostenlose Werbezeit auf dem Bundeskanal sichern.

Ksenia Kurbetyeva, Direktorin des Zentrums für freiberufliche Vermarkter bei Business Compass: „In einer Krise ist es besser, Werbung abzulehnen, aus der sich der Gewinn nicht berechnen lässt, zum Beispiel Werbung in Zeitschriften, aber man kann gezielte und kontextbezogene Werbung belassen, denn in diesem Fall zahlt man für einen bestimmten Kunden, der gegangen ist.“ zum Ort. Sie müssen so viel wie möglich daran arbeiten, die Loyalität Ihres bestehenden Kundenstamms zu erhöhen, anstatt zu versuchen, neue Kunden zu gewinnen. Da alte Kunden es gewohnt sind, für diese Dienstleistungen und in dieser Qualität Geld auszugeben, werden sie auch in einer Krise nicht auf ihren Lebensstil verzichten.“

Präventionsmaßnahmen: Buchhaltungsprogramme

Vertriebsanalysen, Finanzbuchhaltung, Arbeiten zur Pflege und Erweiterung des Kundenstamms – harte Arbeit, die in schwierigen Zeiten besonders sorgfältig durchgeführt werden muss. Aber mit dem richtigen Ansatz wird es dazu beitragen, den Schönheitssalon aus der Krise zu führen. Zunächst ist es notwendig, die Art der Nachfrageveränderungen zu analysieren und auch Ihre Kundschaft genauer unter die Lupe zu nehmen – haben Ihre Kunden unter der Krise gelitten?

Elena Valeeva, Direktorin des Natalia-Salons (Kaliningrad): „Zweifellos hat die Krise auch unseren Salon getroffen, obwohl wir uns längst auf dem Markt etabliert haben. Dies äußert sich zunächst in einem Rückgang des Kundenverkehrs, auch Stammkunden kamen deutlich seltener. Derzeit haben wir Budget-Services (zum Selbstkosten- und Endpreis) eingeführt, um eine alternative Möglichkeit zur Bindung von Kunden zu haben, die sich die Services zu den bisherigen Preisen für unsere Verbrauchsmaterialien nicht mehr leisten können.“

Andrey Zepalov, Generaldirektor des Herrenfriseursalons „Alaska“ (Moskau): „Die Friseurbranche hat in keiner Krise versagt.“ Ja, das Wachstum hat sich verlangsamt, aber die Menschen müssen sich auch in schwierigen Zeiten die Haare schneiden lassen. Die Leidtragenden einer Krise sind vor allem die teuren Salons. In solchen Fällen müssen Sie mit dem Kunden selbst konkurrieren, denn wenn er entscheidet, dass er sich die Haare schneiden lassen muss, wird er entscheiden: Gehen Sie zum selben Ort, an dem er war, gehen Sie zu einem anderen Ort, wo es billiger ist, oder machen Sie es selbst . „Do it yourself“ ist nur für einen begrenzten Leistungsumfang geeignet. Das Schneiden von Haaren beispielsweise erfordert immer noch professionelle Fähigkeiten, daher wird die Auswahl auf der Grundlage des Preises getroffen. Daraus lässt sich folgende Schlussfolgerung ziehen: Es ist notwendig, alle zusätzlichen Dienstleistungen mit hohen Kosten zu entfernen und nur die grundlegenden zu belassen. Wir müssen die Leute dazu bringen, zu kommen. Sie können ein Anti-Krisen-Angebot machen oder Ihre Preise sehr genau festlegen. Übrigens, die Krise gute Zeit für das Wachstum. Wenn ein solches Wachstum geplant wäre. Die Mietpreise sinken, die Arbeitsteams werden entgegenkommender. Und die Verdoppelung des Geschäfts führt bekanntlich zu einer Kostensenkung von 10 % auf 30 % (bei geschicktem Management). Daher sehe ich eine weitere Möglichkeit, durch Expansion Kosten zu senken.“

Es gibt Anti-Krisen-Maßnahmen, die natürlich funktionieren, aber sie reichen möglicherweise nicht aus, da die Krise eine Überprüfung und Optimierung der Arbeitsmethoden im Allgemeinen erfordert und ein computergestütztes Buchhaltungsprogramm dabei der erste Helfer sein wird.

WICHTIG!
Kosten für Verbrauchsmaterialien machen einen erheblichen Teil der Einnahmen des Salons aus. Die Hauptregel zur Regulierung dieser Kosten ist ein striktes Verfahren zur Abrechnung und anschließenden Abschreibung der erbrachten Leistungen. So können Sie viel sparen und Ihren Schönheitssalon aus der Krise führen.

Durch die Automatisierung eines Schönheitssalons können Sie in einer Krise Zeit und Geld sparen und die Arbeit nach und nach auf ein völlig neues Niveau heben, was sich natürlich auf die Rentabilität des Unternehmens auswirkt. Das Programm wird kein unmittelbares (aber kurzfristiges) Ergebnis liefern; es wirkt eher wie „Homöopathie“ für das Salongeschäft. Selbst konservativsten Schätzungen zufolge können Sie durch Kundenstammmanagement, systematische Erinnerungen und Mailings die Zahl der verlorenen Kunden um 30 % reduzieren und bis zu 20 % einsparen. Lieferungen Durch das integrierte System zur Warenabrechnung und Überwachung ihrer Bewegung im Lager werden die Kosten für ineffektive Werbung gesenkt und der Prozess der Kundenregistrierung erleichtert. Mit dem Buchhaltungsprogramm Arnica können Sie beispielsweise Kunden nicht nur über die Website des Salons, sondern auch über die Dienste Yandex und 2GIS registrieren.

Sergey Bobin, Leiter des Arnika-Dienstes: „Alle Kosten eines Schönheitssalons lassen sich in 4 Posten unterteilen:

· Materialaufwand für die Erbringung von Dienstleistungen

· Gehalt des Personals

· Gemeinkosten (Miete, Nebenkosten, Bank- und andere Dienstleistungen)

Der Leiter eines jeden Salons kann bei jedem dieser Kostenpunkte mehr oder weniger sparen. Es gibt viele Möglichkeiten, Kosten zu sparen – von so drastischen wie dem Umzug in ein anderes Gebäude, um die Mietkosten zu senken, bis hin zu weitaus weniger bedeutenden Möglichkeiten – zum Beispiel durch den Einsatz günstigerer Verbrauchsmaterialien.

Die Entscheidung darüber, wie, um wie viel und welche Kosten gesenkt werden sollen, trifft der Salonleiter im Einzelfall anhand der konkret zu lösenden Geschäftsprobleme.

Ich möchte näher auf die Methoden und Tools zur Kostensenkung eingehen, die unser Arnica-Schönheitssalon-Managementsystem bieten kann. Arnica enthält Werkzeuge zur Kostensenkung in jedem der vier Bereiche. Die größten Einsparungen lassen sich jedoch durch die Reduzierung der Kosten für die verwendeten Verbrauchsmaterialien erzielen.

Wie man einen Schönheitssalon aus der Krise führt, indem man die Materialkosten senkt

Jeder Schönheitssalon verwendet große Menge Materialien, die oft einen erheblichen Teil der Kosten der erbrachten Dienstleistung ausmachen.

Das Einsparen (oder umgekehrt übermäßiger Verbrauch) von Materialien kann sowohl die Rentabilität einzelner Dienstleistungen als auch das Geschäft des Salons insgesamt stark beeinträchtigen.

Betrachten wir zwei Ansätze, die für Schönheitssalons bei der Arbeit mit Verbrauchsmaterialien typisch sind:

Ansatz Nr. 1:

• es gibt keine Kontrolle über den Materialverbrauch;
• Materialien werden den Handwerkern auf deren Wunsch in der Menge übergeben, die; der Meister fordert; Aufzeichnungen über an Meister übergebene Materialien werden nicht geführt;
• Der Meister entscheidet selbst, welche Materialien er für jeden einzelnen Kunden verwendet. Die Zusammensetzung der Materialien hat keinerlei Einfluss auf die Kosten der Dienstleistung für den Kunden.
• es gibt keine Standards für den Materialverbrauch für jede Dienstleistung; der Salonleiter hat kein Verständnis dafür, wie effizient Materialien eingesetzt werden;
• Die Materialbeschaffung erfolgt unsystematisch – Materialien werden von verschiedenen Lieferanten, in unterschiedlichen Mengen und zu unterschiedlichen Preisen eingekauft.

Ansatz Nr. 2:

• Für jede Dienstleistung wurden Standards für den Materialeinsatz entwickelt. Der Salonleiter kann jederzeit Auskunft über Abweichungen von den Standards erhalten;
• Es werden Aufzeichnungen über die Materialien geführt, die den Handwerkern zur Arbeit übergeben werden. Der Salonleiter hat jederzeit Informationen darüber, welche Materialien jeder gerade hat und wo diese verwendet wurden;
• wenn der Kapitän mit dem Auftraggeber eine Nutzungsvereinbarung getroffen hat zusätzliche Materialien(oder nicht diejenigen, die ursprünglich in den Kosten der Dienstleistung enthalten waren), erhöhen sich die Kosten der Dienstleistung für den Kunden;
• Der Manager sieht die Kaufhistorie jedes Materials. Bei der Einkaufsplanung kann analysiert werden, bei welchem ​​Lieferanten und in welcher Menge zu den besten Konditionen eingekauft werden kann.

Es liegt auf der Hand, dass Ansatz Nr. 1 nicht zur Einsparung von Materialien beiträgt, sondern im Gegenteil die Wahrscheinlichkeit ihrer ineffektiven und unangemessenen Verwendung erhöht. Bei Ansatz Nr. 2 werden die Materialien so effizient wie möglich genutzt und ihre Kosten sind minimal. Arnika verfügt über alle Werkzeuge für die vollständige Umsetzung von Ansatz Nr. 2, und unsere Berater sind immer bereit, dem Salonleiter beizubringen, diese Werkzeuge in der Praxis anzuwenden und in einer Krise Geld zu sparen.

So sparen Sie in einer Krise Geld bei Marketing und Werbung

Der zweite Kostenpunkt, den ich ansprechen möchte, sind die Kosten für Marketing und Werbung. Marketing und Werbung sind in der Regel ein obligatorischer Ausgabenposten für jeden Salon, denn ohne die Gewinnung neuer Kunden ist ein langfristiges Geschäftswachstum kaum zu erwarten. Allerdings sind es oft die Aufgaben, die bei der Planung gestellt werden Werbehaushalt, Werbebudget(Umsatzwachstum, Sicherstellung der Arbeitsbelastung der Handwerker usw.) können nicht durch die Gewinnung neuer Kunden, sondern durch die Zusammenarbeit mit dem bestehenden Kundenstamm gelöst werden. In der Regel sind die Kosten für die Rückführung eines Kunden, der den Salon bereits besucht hat, deutlich niedriger als die Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden, sodass der Salonleiter durch die Befolgung dieser Taktiken in einer Krise Geld für Marketing und Werbung sparen kann. während er gleichzeitig seine Ziele erfüllt. Sie erfüllen geschäftliche Aufgaben.

Es gibt eine Vielzahl von Tools, um die Kundenrückkehr zu fördern. Hier sind einige davon:
– Vorhersage des Datums des nächsten Besuchs des Kunden, rechtzeitiger Anruf (SMS-Nachricht oder Email) mit einem Angebot zum Besuch des Salons;
– Verfolgung von Geburtstagen (und anderen denkwürdigen Daten) von Kunden, indem dem Kunden angeboten wird, den Salon einige Tage vor der Veranstaltung zu Sonderkonditionen zu besuchen;
– Verkauf von Abonnements und Geschenkgutscheinen, die den Kunden zu einem erneuten Besuch im Salon animieren;
– SMS-Mailings (sowie E-Mail-Newsletter, Nachrichten in sozialen Gruppen. Netzwerke usw.) mit Informationen zu Aktionen und Sonderangeboten.

In der Regel ist die Verwendung der oben genannten Tools viel günstiger, als neue Kunden für den Salon zu gewinnen, und unser Arnica-Online-Schönheitssalon-Managementsystem unterstützt die Zusammenarbeit mit jedem von ihnen.

So sparen Sie während einer Krise Gemeinkosten

Der dritte Kostenfaktor, der in einer Krise eingespart werden kann, sind die Gemeinkosten. Als Anbieter von Salonverwaltungssoftware können wir Ihnen dabei helfen, bei diesem Artikel weniger Kosten zu sparen als bei Einsparungen bei anderen Artikeln. Gemeinkosteneinsparungen werden in der Regel durch Verhandlungen mit Dienstleistern, Steueroptimierung und andere Methoden erreicht, die außerhalb der Funktionalität des Unternehmensverwaltungsprogramms liegen. Ich bin jedoch zuversichtlich, dass jede Kosteneinsparung mit einer transparenten Kostenrechnung beginnt. Wenn der Salonleiter kein klares Bild von der Kostenstruktur und der Dynamik der Kostenänderungen für bestimmte Artikel hat, ist es äußerst schwierig, eine Entscheidung darüber zu treffen, wo die größten Einsparungen erzielt werden können.
Die Kostenrechnung ist jedoch einer der Hauptfunktionsblöcke jedes Managementsystems für Schönheitssalons. Und wir helfen unseren Nutzern, alle Kosten zu berücksichtigen und zu analysieren und wirksame Entscheidungen zu treffen, um den Schönheitssalon aus der Krise zu führen.

Wie Sie in der Krise sparen, indem Sie Ihr Gehalt optimieren

Der vierte Kostenposten sind die Gehälter der Mitarbeiter. Aufgrund unserer Erfahrung können wir sagen, dass Manager zuletzt, wenn alle anderen Optionen genutzt wurden, auf Einsparungen bei den Gehältern der Mitarbeiter zurückgreifen, weil Eine Lohnkürzung kann die Qualität der erbrachten Dienstleistungen beeinträchtigen oder zur Entlassung wichtiger Mitarbeiter führen. In manchen Fällen ist es jedoch möglich, Gehaltskosteneinsparungen auch ohne zu erzielen negative Konsequenzen. Wir waren zum Beispiel mit einer Situation konfrontiert, in der die Gehälter im Salon unausgewogen waren – die Gehälter von zwei Meistern mit den gleichen Qualifikationen waren fast identisch, aber der Gewinn, den sie brachten, war dreimal unterschiedlich. In diesem Fall ermöglichten die Analyse der Situation und die Einführung eines an die Ergebnisse des Masters gekoppelten Motivationssystems Kosteneinsparungen ohne negative Folgen. Obwohl das Gehalt eines Vorarbeiters gekürzt wurde, erhielt der Mitarbeiter ein transparentes Motivationssystem, das es ihm in Zukunft ermöglichte, mehr zu verdienen, was dem Arbeitgeber einen größeren Nutzen brachte».

Nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten – an Outsourcer

Eine natürlich gewinnbringende und berechtigte Möglichkeit, in einer Krise Geld zu sparen, ist Outsourcing, d.h. Übertragung von nicht zum Kerngeschäft gehörenden Funktionen der Organisation an externe Leistungsträger – Outsourcer, qualifizierte Spezialisten eines Drittunternehmens. Zu den nicht zum Kerngeschäft gehörenden Tätigkeiten von Schönheitssalons gehören beispielsweise Buchhaltung, Rechtsprechung oder Reinigung.

Um ein Unternehmen auch in schwierigsten Zeiten am Leben zu halten, muss die Buchhaltung eines Schönheitssalons in bester Ordnung sein. Der Besitzer sollte es immer wissen aktuelle Informationüber alle vorhandenen Vermögenswerte, um die wichtigsten zu verfolgen und zu analysieren Schlüsselindikatoren seiner Aktivitäten, wie Tagesumsatz, Kundenstrom, Lagerbestände usw. Allerdings ist es nicht immer ratsam, einen Buchhalter in Vollzeit zu haben, weshalb viele Schönheitssalons Buchhaltungsdienstleistungen auslagern. So können Sie sich die Führung eines Buchhalters sparen (anstelle eines Monatsgehalts - Honorar für eine bestimmte Leistung, keine Bereitstellung eines Arbeitsplatzes, keine Steuerabzüge vom Lohn) und sich auch gegen unvorhergesehene Situationen absichern, in denen die Buchhaltung nicht rechtzeitig erfolgt aufgrund verschiedener Umstände (Krankheit Buchhalter, Entlassung usw.).

WICHTIG!
Eine Ordnung in der Buchhaltung erleichtert die Vorbereitung von Dokumenten für mögliche geplante und außerplanmäßige Inspektionen des Schönheitssalons.

Olga Isakova, Geschäftsführerin des Beratungsunternehmens Business Tools: „Zu der Frage, wie profitabel es für einen Schönheitssalon ist, einen Buchhalter auszulagern, kann ich Folgendes sagen. In Russland liegt das durchschnittliche Gehalt eines Buchhalters zwischen 25.000 und 50.000 Rubel. Diese Parameter hängen von der Stadt ab, in der er arbeitet, vom Unternehmen (wir sprechen von einem Schönheitssalon, einer Salonkette oder einem großen Kosmetikzentrum) und den Qualifikationen des Buchhalters selbst. Hinzu kommen 30 % Steuern. Die Kosten für die Auslagerung von Buchhaltungsdienstleistungen hängen von Parametern wie der Anzahl der verarbeiteten Dokumente, den auszuführenden Vorgängen und dem Umfang der für die Arbeit übertragenen Dokumente (pro Monat) ab. Unter Berücksichtigung all dessen bietet unser Unternehmen Schönheitssalons an Servicetarif ab 5.000 Rubel. im Monat. Je nach Umfang der erbrachten Leistungen kann der Betrag bis zu 15.000 Rubel betragen. So ermöglicht Ihnen ein ausgelagerter Buchhalter im Durchschnitt eine Einsparung von 30 bis 60 % des Betrags, der für das Gehalt eines Vollzeit-Buchhalters anfällt.“

Ähnlich verhält es sich mit der Reinigung – durch die Auslagerung solcher Fachkräfte können Sie auch in Krisenzeiten viel sparen. Es ist kein Geheimnis, dass Schönheitssalons gemäß den SanPin-Standards einmal pro Woche eine allgemeine Reinigung (Waschen von Böden, Wänden, Geräten, Möbeln) der Räumlichkeiten durchführen müssen. Wenn eine hauptberufliche Reinigungskraft dies alleine erledigt, kann dieser Vorgang mehrere Stunden dauern, aber während dieser Zeit könnte der Salon Kunden bedienen! Der Reinigungsdienst reinigt die Räumlichkeiten schnell und effizient zu einem für den Salon passenden Zeitpunkt und dauert insgesamt nicht länger als eine Stunde.

Text: Elena Vozmishcheva, Maria Shakhova

Ein Element, das keiner Krise unterliegt

Bis vor Kurzem konnte die Beauty-Branche mit beeindruckenden Entwicklungsfortschritten aufwarten. Nach Angaben der Marketingagentur Webbolt belief sich der Weltmarkt für professionelle Friseur- und Schönheitsdienstleistungen im Jahr 2008 auf 150 Milliarden US-Dollar pro Jahr, was beispielsweise der Hälfte des US-Militärbudgets entspricht.

In unserem Land gab es nach offiziellen Angaben von Rosstat Anfang letzten Jahres etwa 30.000 registrierte Friseur- und Schönheitssalons. Die jährliche Wachstumsrate dieses Marktes betrug etwa 30 %. Gleichzeitig zeichnete sich eine Tendenz zur Bildung von Netzwerkmarken ab, beispielsweise „Persona“, „Monet“. Allerdings handelt es sich bei der Mehrheit der Unternehmen dieser Branche bisher um Vertreter von Kleinbetrieben, die es deutlich schwieriger haben, der sich entwickelnden Krisensituation standzuhalten.

Und Kunden beginnen bereits, Geld zu sparen, und Schönheitssalons spüren einen Rückgang der Nachfrage sowie einen Rückgang von Umsatz und Gewinn. Doch obwohl dieser Ausgabenposten auf den ersten Blick am stärksten von den Konsumkürzungen betroffen sein dürfte, zeigt die Erfahrung vieler Experten, die die Krise von 1998 überlebt haben, dass der vorhergesagte Markteinbruch damals nicht eintrat. Der sogenannte „Lippenstift-Effekt“ belebt die Branche. Ihm zufolge seien viele in schwierigen Zeiten der Rezession gezwungen, auf größere Anschaffungen und Ausgaben zu verzichten. Das Bedürfnis nach Entspannung und Verwöhnung führt jedoch zu einer steigenden Nachfrage nach Produkten wie Kosmetika und Schönheitssalondienstleistungen.

Wir verbinden zusätzliche Maßnahmen

Aber hoffen Sie auf die Wirkung und machen Sie selbst keinen Fehler. Krisensituation erfordert eine Überarbeitung und Optimierung der Arbeitsmethoden. Und zunächst gilt es, die Art der Nachfrageveränderungen zu analysieren und sich Ihre Kundschaft genauer anzusehen. Wenn sein Kern immer noch aus einem sehr wohlhabenden Publikum besteht, das kaum unter der Rezession gelitten hat, kann sich der Salon bei der Preispolitik freier fühlen. Es kann ratsam sein, die Kosten für Dienstleistungen sogar zu erhöhen. Sobald sich jedoch herausstellt, dass die Mehrheit der Besucher anfängt, mit Geld zu rechnen, müssen Sie ihren Problemen gegenüber loyal sein und versuchen, die Zahlen in der Preisliste zu reduzieren. Auf diese Weise werden Sie, auch wenn es schwierig sein mag, die Krise überstehen, Ihre eigenen Kunden behalten und mit der Zeit einige Kunden von der Konkurrenz abwerben. Es ist sinnvoll, das Angebot zu erweitern, indem Dienstleistungen und Produkte in verschiedenen Preiskategorien in die Liste aufgenommen werden.

Auch neue Dienstleistungen, zum Beispiel Elemente von Wellness-Behandlungen und SPA, können zu einer wichtigen Anti-Krisen-Maßnahme werden. Schließlich galt im letzten erfolgreichen Jahrzehnt das Diktat „ Modellstandards", verstärkt durch Fernsehen und Glanz, hat dazu geführt, dass sich russische Frauen massenhaft für Tätowierungen, Körperkonturierung, Hautverjüngung und den Kampf gegen die Auswirkungen von Stress und Cellulite interessieren. Bis 2008 führte die wachsende Nachfrage nach Dienstleistungen von Solarien und Schönheitssalons dazu, dass sich jeder Quadratmeter ihrer Fläche zu verdreifachen begann mehr Einkommen als in einem klassischen Friseursalon.

Laut Oksana Kupina, Generaldirektor LLC „Charodeyka“ (Friseursalon), unter den Besuchern waren auch bisher Ungewöhnliche – Männer, verwirrt vom Kampf gegen Haarausfall, Übergewicht und Syndrom chronische Müdigkeit. „Ich würde nicht sagen, dass es so viele davon gibt, wie sie manchmal in Hochglanzmagazinen schreiben“, sagt der Experte. - Doch die Dienste einer Kosmetikerin erfreuen sich beim stärkeren Geschlecht immer größerer Beliebtheit. Dies könnte eine neue Richtung für die Geschäftsausweitung sein.“

Es zum Leben erwecken

Ein separates Thema ist die Umsetzung von Anti-Krisen-Maßnahmen. Transformationen müssen natürlich umfassend sein und sich auf interne Arbeitsansätze auswirken. Um das Leistungsspektrum zu erweitern, ist daher zunächst die Gewinnung neuer Fachkräfte erforderlich, was in Krisenzeiten nicht der profitabelste Schritt ist. Eine alternative Maßnahme wäre, das Personal so zu formieren, dass es Fachkräfte mit unterschiedlichen Kompetenzen umfasst, die jeweils ein breites Aufgabenspektrum ausführen können.

Darüber hinaus erfordern viele Eingriffe speziell ausgestattete Räume. Und es ist riskant, heute in die Anmietung zusätzlicher Flächen zu investieren. Anzumerken ist, dass die Krise zu einem Rückgang der Zahlungsraten geführt hat, der laut Prognose des Beratungsunternehmens Blackwood im ersten Halbjahr 2009 bei etwa 25-40 % liegen wird. Da dieser Kostenposten jedoch den größten Teil der Kosten für Salondienstleistungen ausmacht, wäre es eine rationale Lösung, zu versuchen, den vorhandenen Raum effizienter zu nutzen.

„Viele Unternehmen stehen heute vor einem Rätsel über die Raumoptimierung“, bemerkt Mikhail Ermakov, Qualitätsdirektor von Astarta Prestige, einem Hersteller von Trennwandsystemen. - Im Gegensatz zu Büros in einem Schönheitssalon kann die Open-Space-Option, die eine kompaktere Platzierung der Arbeitsbereiche des Personals ermöglicht, nur sehr begrenzt genutzt werden. Doch mit Hilfe mobiler Aufbauten lässt sich der Raum ohne teure Großreparaturen einfach abgrenzen.“

Als Beispiel nennt der Astarta Prestige-Experte das Renovierungsprojekt für den Schönheitssalon Victoria in der Mira Avenue in Moskau. Stationäre transparente Trennwände umschlossen hier nur den Eingangsbereich, alle anderen Räume waren durch stabile, etwa zwei Meter hohe mobile Trennwände abgetrennt. Der Kunde entschied sich für ein Design, das es ermöglicht, die Konfiguration der Räumlichkeiten je nach aktuellem Bedarf leicht zu ändern – beispielsweise kann man in den Sommermonaten die Fläche des Solariums zugunsten eines Schönheitssalons leicht reduzieren.

Vergessen Sie jedoch nicht, dass bei der Planung der Räumlichkeiten von Schönheitssalons die Anforderungen von SanPiN2.1.2.1199-03 berücksichtigt werden müssen. Sie schlagen insbesondere vor, dass in solchen Einrichtungen die Räumlichkeiten für Maniküre (mindestens 6 m²) und Pediküre (8 m²) sowie ein Schönheitssalon (12-16 m²) vom Friseursalon isoliert werden sollten , aber muss Tageslicht durch die Fensteröffnung. Es ist auch notwendig, Wirtschafts-, Neben- und Haushaltsräume (Umkleideräume, Ruheräume, Badezimmer, Speisekammern, Lagerräume für Geräte, Müll usw.) auszustatten.

„Neben der Einhaltung bestimmter Standards ist es bei der Erstellung eines Projekts notwendig, eine kompetente Organisation von Licht und Schalldämmung zu erreichen und auch den Produktionszyklus zu berücksichtigen“, sagt die Architektin Tatyana Romanova. - Dazu ist es notwendig, die Bewegung von Kunden und Salonmitarbeitern zu simulieren und erst danach die Fläche und Lage der einzelnen Zonen zu berechnen. Andernfalls können Sie viele Planungsfehler machen, die zu einem Gedränge im Wartebereich oder unnötigen Ängsten der Kunden während der Eingriffe führen.“

Um in bestimmten Räumen die erforderliche Schall- und Geruchsdämmung zu gewährleisten, werden laut Mikhail Ermakov stationäre Strukturen eingesetzt. „Zum Beispiel haben wir im Schönheitssalon Archidea Glastrennwände installiert“, bemerkt der Astarta Prestige-Experte. - Eine spezielle Dichtung, die das Glas in den Führungen und im Profil sichert, ist zu einer zuverlässigen Barriere gegen Lärm und unnötige Gerüche geworden. Gleichzeitig wurde Milchglas zur Dekoration „intimerer“ Räume (Massageräume, Maniküre- und Pediküreräume) verwendet.

Vielleicht ist Schönheit wirklich eine schreckliche Kraft, die sogar einer Krise standhalten kann. Heute sollten Sie sich jedoch nicht auf das Schicksal verlassen. Eine Reihe von Maßnahmen zur Geschäftsoptimierung schützen das Unternehmen nicht nur in schwierigen Zeiten, sondern bringen auch zusätzliche Punkte für den zukünftigen Kampf auf dem „schönen“ Markt.

Swetlana Topal,

Experte der Firma „Astarta Prestige“

Seien Sie sich immer bewusst

So erfahren Sie die wichtigsten Neuigkeiten, ohne dorthin zu gehen internationale Konferenzen Und ohne jeden Tag Neuigkeiten auf den Websites führender Kosmetikmarken zu verfolgen? Die Teilnehmer der Cosmo Expo kennen die Antwort; sie wissen, wo sie ihre Informationen und Ankündigungen zu Bildungsveranstaltungen veröffentlichen können.

Gegen alle Winde: Management in einem Schönheitssalon während einer Finanzkrise

Kosmetologie unter Bedingungen der Finanzkrise:
-Rückgang der Nachfrage
-Verringerung der Zahlungsfähigkeit
-Rückgang von Umsatz und Gewinn

Preise. Erhöhen oder verringern?
In einer Krise zählen selbst die Reichen auf ihr Geld. Die Nachfrage nach nicht lebensnotwendigen Gütern und Dienstleistungen sinkt. Dies gilt auch für die Kosmetik. Mit abnehmender Anzahl der Vorgänge erhöht sich natürlich auch die Abschreibungsbelastung pro Besucher. Daher ist es notwendig, den Unterhalt des Salons mit weniger Kunden zu bezahlen. Wir müssen die Preise erhöhen. Aber dann werden noch einige Kunden gehen, und diejenigen, die bleiben, werden jeden Rubel zählen. Oder lohnt es sich vielleicht, den Verbraucherproblemen gegenüber loyal zu sein und die Preise zu senken?! Überstehen Sie die Krise, versuchen Sie, Ihre eigenen Kunden zu behalten, und schnappen Sie sich sogar einige Kunden von teureren Mitbewerbern ...

Personal. Reduzieren oder bereuen?
Kennen Sie „gute“ Spezialisten, die schön über ihre Erfolge reden, aber nicht in der Lage sind, auch nur einen Cent in die Kasse des Salons zu stecken? In einer Krise ist jeder verpflichtet, sich etwas mehr zu eigen zu machen, seine Kompetenzen und Mitwirkung zu erweitern – zum Beispiel kann ein Masseur Körperpackungen durchführen, ein Manikürist kann ein Spa beherrschen usw. Will nicht -... Leise den Ballast loswerden.

Laufende Ausgaben. Reduzieren.
Wofür? Wenn man die Heizung nicht ausschaltet, spart man nicht viel auf der Welt. Es ist unmöglich, wertvolle Mitarbeiter zu beleidigen, wenn es um ihr Gehalt geht. Vielleicht die Kosten für den Eingriff selbst senken?

Kosten für Medikamente.
Finden Sie eine professionelle Serie, die Ihnen die Möglichkeit bietet, die Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen und den Preis der Dienstleistungen selbst zu senken – sowohl den Preis für Medikamente als auch die Kosten für Zubehör. Bitte beachten Sie, dass der Start einer ohnehin schon teuren Serie manchmal auch die Kosten für das Training und eine Mindestmenge an Medikamenten beinhaltet. Haben Sie darüber nachgedacht, wann es sich lohnt, eine exotische Massage zu lernen? Nutzen Sie daher gerade in Krisenzeiten die verständlichsten, einfachsten und zugänglichsten Technologien.

Dienstleistungen. Expandieren?
Waren Sie schon einmal im Restaurant? Dann denken Sie daran, dass beispielsweise die Auswahl an Weinen und Getränken auf der Speisekarte nicht nur für jeden Geschmack, sondern auch für jedes Budget etwas dabei ist. Bieten Sie Ihren Kunden die Wahl der gleichen Dienstleistung aus zwei oder drei Medikamentenserien – sowohl teurer als auch erschwinglicher. Mit dem entsprechenden Preis für die Dienstleistung selbst. Sie werden selbst sehen, welches finanziell effektiver ist. Übrigens ist es keine Tatsache, dass alle vermögenden Kunden bereit sind, für Prestige zu viel zu bezahlen Warenzeichen. Der Kunde vertraut der Kosmetikerin bei der Auswahl des Arzneimittels. In einer Krise sind das Ergebnis und das (dank Ihnen) eingesparte Geld wichtiger.

Paradoxes Geschäft.
Machen Sie in einer Zeit, in der alle stöhnen und weinen, eine Überraschung – bringen Sie einen Service auf den Markt, mit dem in diesem Moment niemand gerechnet hat. Zum Beispiel SPA! Es ist überhaupt nicht notwendig, VIP-Programme zu nutzen und den Salon umzubauen – es reicht aus, SPA-Elemente zu beherrschen und in die Preisliste aufzunehmen – preiswerte Körperpackungen, Mesotherapie ohne Injektion, Gleitmassage, SPA-Maniküre... Denken Sie daran Während einer Krise brauchen die meisten Menschen einen Ausweg, mindestens eine halbe Stunde Entspannung abseits vom Alltag. Probleme. Gib es ihnen. Und wenn es auch ein Ergebnis gibt...

Also ein erschwingliches Kosmetik-SPA:
- Klarheit und Einfachheit der Technologien und Schritt-für-Schritt-Programme
-materielle Zugänglichkeit für die Mittelschicht
-Reduzierung der Kosten für Medikamente und Zubehör
-Hohe Effizienz und einwandfreie Ergebnisse
-Komfort und Zufriedenheit des Kunden
-traditionelles Prestige von SPA
-nicht Überleben, sondern Entwicklung, Erfolg und Wohlstand des Salons

Dieses Konzept liefert beispielsweise Irish Spa Technology seit mehreren Jahren in der gemeinsamen „Spani“-Reihe. Einfach – weil ohne jegliche Cleverness, effektiv – weil es nicht auf irgendeiner lokalen Quelle basiert, sondern auf Rohstoffen und Komponenten aus aller Welt, von Biologen und Ärzten nach europäischen Technologien und Standards erstellt, zuverlässig – weil es getestet wurde und von Hunderten praktizierenden Kosmetikerinnen verwendet. Warum ist es erschwinglich – weil die Endproduktion in der Ukraine erfolgt? Im Zusammenhang mit der aktuellen Finanzkrise ist die Serie „Spanien“ bereit, dem Kosmetikmarkt in Russland, Kasachstan und anderen Ländern zu helfen. Zu diesem Zweck kann sie mit General- und Regionalvertriebshändlern über Zertifizierungen und Lieferungen verhandeln.

In der SPA-Idee sehen wir den Einsatz natürlicher Technologien und Präparate mit natürlicher Zusammensetzung und natürlichen Anwendungsmethoden unter Bedingungen maximalen Komforts und Vergnügens. Wird es ein Hotel am Meer sein, Thermalquellen in den Alpen oder ein Schönheitssalon in Tula – das Prinzip des SPA ist das gleiche – geistiges Wohlbefinden und körperliche Vorteile für den Kunden zu erzielen. Und kam zum Meister.

SPA mit „Spani“ ist keineswegs anspruchsvolle Exotik. Mittlerweile ist dies bereits ein Standard in den Dienstleistungen von Kosmetiksalons. SPA-Technologien sind natürlich, sie ahmen die Umgebung nach: Bäder – Schwimmen im Meer, Packungen – Aufwärmen im Sand oder in einer heißen Mineralschlammquelle, SPA-Kryotherapie imitiert Winterkälte, SPA-Peeling – Reinigung der Haut mit Sand, SPA-Mesotherapie strafft und verjüngt die Haut ohne Injektionen, Masken – nährt mit Mineralien und Pflanzensaft etc.

Es fällt uns schwer, die Traditionen des westlichen oder östlichen SPA zu übernehmen, die Privatsphäre, die Lage eines Salons oder Hotels in der Nähe einer Mineralquelle in einem Vorstadtgebiet, eine Fülle von Wasserbehandlungen, Exotik und eine schicke Umgebung implizieren. Betrachten wir es realistisch: Unser Verbraucher reist eher nach Thailand, um exotische Dinge zu kaufen, und wir sind dementsprechend gezwungen, am meisten danach zu suchen optimale Projekte für Investitionen. Es gibt nur einen Ausweg – die Einführung eines Spas, das für Ihren Verbraucher realistisch ist und die Nachfrage bestehender Kunden steigert. Diese Lösung ist die Idee von „Day-SPA“ – einem Day-Spa in einem Salon. Wir sind für das Konzept“Zeit-SPA“, also die Zeit, die Sie im Salon mit Ihrer Kosmetikerin im Rahmen von SPA-Programmen verbringen.

Marketing- und SPA-Management in jedem Schönheitssalon.

Das Gesetz eines jeden Marktes: Sie müssen nach neuen Produkten für Ihren eigenen, bereits einheimischen Verbraucher suchen, das Leistungsspektrum erweitern, die Servicequalität erhöhen, die Nachfrage und die Häufigkeit der Teilnahme an Eingriffen und damit das Ganze erhöhen finanzielle Ergebnisse. Diese Lösung ist die Beherrschung der Idee eines erschwinglichen Salon-Kosmetik-SPA. Es wird keine Offenbarung sein, dass die Mittelschicht der größte und stabilste Kunde ist. Es sind ihre Vertreter – Manager, Unternehmer, Anwälte –, die die Hauptkonsumenten kosmetischer Dienstleistungen sind und bleiben. Wenn Sie also auf Massenpopularität und nicht auf Exklusivität Ihres Salons setzen, müssen Sie sich auf die Bedürfnisse einer vielbeschäftigten Person mit durchschnittlichem Einkommen konzentrieren – und das in ausgewogener Weise Preispolitik und in einem ausreichenden, aber nicht auffälligen Niveau der Innenausstattung und des Service sowie in der Auswahl der Programme, die auf die begrenzte Zeit ausgelegt sind, die der Kunde im Salon verbringt (maximal 1-1,5 Stunden).

Bitte beachten Sie, dass Injektionstechniken und viele Hardware-Techniken nur für die Verwendung durch Fachkräfte zugelassen sind medizinische Ausbildung unter angemessenen hygienischen Bedingungen. Sichere, wirksame Naturtechnologien können für Salons, in denen dies nicht der Fall ist, eine lohnende Anschaffung sein medizinische Zulassung oder den Konsum aggressiver Drogen nicht riskieren wollen.

Wie können Sie also das Spa beherrschen und das Ansehen des Salons und jedes einzelnen Spezialisten steigern, ohne den Salon wegen Umbauarbeiten zu schließen und ohne viel Geld zu investieren?

1. Spa-Technologien beherrschen:
a) Wählen Sie eine Linie (Serie) von SPA-Produkten, die für Sie selbst einfach zu verwenden und für Ihre Kunden finanziell erschwinglich ist.
b) Lassen Sie sich schulen, studieren Sie sorgfältig die methodischen Anweisungen für den Drogenkonsum und befolgen Sie die Protokolle der Programme.
c) Beeilen Sie sich in einer Krise nicht, teure Ausrüstung zu kaufen. Für Spa-Programme sind mindestens eine Couch und Wasser erforderlich – so haben Sie alles Nötige.
c) Vergessen Sie nicht, dass SPA-Programme für das Gesicht nicht weniger wirksam und wunderbar sind als für den Körper.

2. SPA-Marketing:
a) In der Vorstellung der Bevölkerung ist ein Spa ein unbezahlbarer Luxus. Informieren Sie Ihre Freunde Stammkunden dass sie es sich leisten können, in die Spa-Welt einzutauchen, wodurch ihr Status in ihren eigenen Augen steigt und sie unter ihren Freunden zu Diskussionen über Ihr neues Produkt führen.
b) Bieten Sie Ihren Kunden wie in einem Restaurant die Wahl zwischen zwei oder drei Serien von SPA-Produkten – sowohl teureren als auch günstigeren – wie der „Spani“-Serie. Beeilen Sie sich nicht, teure importierte Medikamente „in Reserve“ zu kaufen.
c) Wählen Sie in der Preisliste einen separaten Abschnitt aus: „SPA“, „SPA-Pflege“ oder „SPA-Leistungen“, legen Sie deren Liste und Kosten fest. Ihr niedriger, erschwinglicher Preis wird eine angenehme und verlockende Überraschung für die Kunden sein. In wenigen Monaten können Sie die Preise erhöhen und wirklich gutes Geld verdienen – wenn ein „breiter Weg“ zu Ihrem Salon beschritten ist.

Das ideale Ergebnis einer SPA-Behandlung ist der Wunsch des Klienten einzuschlafen und ihm dieses Vergnügen für 5-10 Minuten zu bereiten. Genießen Sie es, die Prozeduren selbst zu besuchen und die Empfindungen Ihrer Kunden zu erleben.

Möglichkeiten zur Förderung
Rentabilität und Rentabilität des Salons

1. Einkommenssteigerung:
a) eine Erhöhung der Preise für Dienstleistungen (mit dem Verlust einiger bestehender Kunden und dadurch im Gegenteil mit einem Einkommensrückgang verbunden)
b) Erhöhung der Anzahl der Besuche und Dienstleistungen:
- bestehende Kunden (bieten neue beliebte Dienstleistungen an, deren Preis für bestehende Kunden erschwinglich ist)
-Anwerbung neuer Kunden (Senkung oder Beibehaltung der Preise durch den Einsatz erschwinglicherer Medikamente; Erweiterung des Dienstleistungsangebots; Einführung ungewöhnlich interessanter und effektiver Programme – wie SPA; Einführung von SPA-Programmen zur Verbesserung des Images und Status des Salons und dementsprechend mehr wohlhabende Kunden anziehen)

2. Medikamentenkosten senken:
a) Einsparung der Vollständigkeit der Programmumsetzung, Reduzierung der Kosten des Verfahrens (behaftet mit Effizienzverlusten und dementsprechend dem Image des Salons und dem Verlust von Kunden)
b) Verwendung wesentlich zugänglicher professionelle Serie SPA-Präparate und wirklich erschwingliche SPA-Programme (wodurch Sie die Spanne zwischen den Kosten für Medikamente und den Kosten für SPA-Dienstleistungen deutlich erhöhen können)