Es ist wichtig, den Systemansatz zu bestimmen Systemstruktur- eine Reihe von Verbindungen zwischen Elementen des Systems, die deren Interaktion widerspiegeln. Die Struktur eines Systems kann von außen aus der Sicht der Zusammensetzung einzelner Teilsysteme und der Beziehungen zwischen ihnen untersucht werden, aber auch von innen, wenn einzelne Eigenschaften analysiert werden, die es dem System ermöglichen, ein vorgegebenes Ziel zu erreichen, d. h. wenn die Funktionen des Systems untersucht werden. Dementsprechend haben sich eine Reihe von Ansätzen zur Untersuchung der Struktur eines Systems mit seinen Eigenschaften herausgebildet, die vor allem strukturelle und funktionale umfassen sollen.

Bei Struktureller Ansatz Die Zusammensetzung der ausgewählten Elemente des Systems 5 und die Verbindungen zwischen ihnen werden offengelegt. Die Menge der Elemente und Verbindungen zwischen ihnen ermöglicht es uns, die Struktur des Systems zu beurteilen. Letzteres kann je nach Zweck der Studie in beschrieben werden verschiedene Level Rücksichtnahme. Am meisten allgemeine Beschreibung Strukturen sind eine topologische Beschreibung, die es erlaubt, die Bestandteile eines Systems ganz allgemein zu definieren und die auf der Grundlage der Graphentheorie gut formalisiert ist.

Weniger allgemein ist die Funktionsbeschreibung, bei der einzelne Funktionen, also Algorithmen für das Verhalten des Systems, betrachtet und implementiert werden funktionaler Ansatz, das die Funktionen bewertet, die das System ausführt, wobei unter einer Funktion eine Eigenschaft verstanden wird, die zur Erreichung eines Ziels führt. Da eine Funktion eine Eigenschaft anzeigt, zeigt eine Eigenschaft die Interaktion des Systems £ mit der externen Umgebung an E, dann können die Eigenschaften entweder in Form einiger Merkmale der Elemente 5^ und Subsysteme £, des Systems oder des Systems £ als Ganzes ausgedrückt werden.

Wenn Sie über einen Vergleichsmaßstab verfügen, können Sie die quantitativen und qualitativen Merkmale der Systeme eingeben. Für ein quantitatives Merkmal werden Zahlen eingegeben, die den Zusammenhang dieses Merkmals mit der Norm ausdrücken. Die qualitativen Eigenschaften des Systems werden beispielsweise mithilfe der Methode der Expertenbewertung ermittelt.

Manifestation von Systemfunktionen in der Zeit £(/), d.h. Funktionsweise des Systems bedeutet den Übergang eines Systems von einem Zustand in einen anderen, also die Bewegung im Zustandsraum Z. Beim Betrieb eines Systems £ ist die Qualität seiner Funktionsweise, die durch den Effizienzindikator bestimmt wird und der Wert des Effizienzbewertungskriteriums ist sehr wichtig. Existieren unterschiedliche Ansätze bis hin zur Auswahl der Leistungsbewertungskriterien. Das System £ kann entweder anhand einer Reihe bestimmter Kriterien oder anhand eines allgemeinen Integralkriteriums bewertet werden.

Es ist zu beachten, dass das erstellte Modell M Aus der Sicht des Systemansatzes ist es auch ein System, d. h. £" = £"(M), und kann in Bezug auf die äußere Umgebung betrachtet werden E. Die einfachsten Modelle sind diejenigen, bei denen eine direkte Analogie des Phänomens erhalten bleibt. Es werden auch Modelle verwendet, bei denen keine direkte Analogie besteht, sondern nur die Gesetze und allgemeinen Verhaltensmuster der Elemente des Systems £ erhalten bleiben. Richtiges Verständnis der Beziehungen sowohl innerhalb des L-Modells selbst als auch seiner Interaktion mit der externen Umgebung E wird weitgehend davon bestimmt, auf welcher Ebene sich der Beobachter befindet.

Ein einfacher Ansatz zur Untersuchung der Beziehungen zwischen einzelnen Teilen des Modells besteht darin, sie als Spiegelbild der Verbindungen zwischen einzelnen Subsystemen des Objekts zu betrachten. Mit diesem klassischen Ansatz lassen sich relativ einfache Modelle erstellen. Modellsyntheseprozess M basierend auf dem klassischen (induktiven) Ansatz ist in Abb. dargestellt. 1.1, A. Das zu modellierende reale Objekt wird in einzelne Subsysteme unterteilt, d. h. die Ausgangsdaten werden ausgewählt D Für

Reis. 1.1. Der Prozess der Modellsynthese basiert auf klassischer (a) und systemischer ( 6)

Ansätze

Modellierung und Festlegung von Zielen C und zeigt einzelne Aspekte des Modellierungsprozesses an. Basierend auf einem separaten Satz von Quelldaten D Das Ziel besteht darin, einen separaten Aspekt der Funktionsweise des Systems zu modellieren. Auf der Grundlage dieses Ziels wird eine bestimmte Komponente gebildet ZU Zukunftsmodell. Eine Reihe von Komponenten wird zu einem Modell zusammengefasst M.

So die Entwicklung des Modells M Basierend auf dem klassischen Ansatz bedeutet dies, einzelne Komponenten in einem einzigen Modell zusammenzufassen, wobei jede Komponente ihre eigenen Probleme löst und von anderen Teilen des Modells isoliert ist. Daher können mit dem klassischen Ansatz relativ einfache Modelle implementiert werden, in denen es möglich ist, einzelne Aspekte der Funktionsweise eines realen Objekts getrennt und unabhängig voneinander zu betrachten. Für ein Modell eines komplexen Objekts ist eine solche Uneinheitlichkeit der zu lösenden Aufgaben nicht akzeptabel, da sie zu einem erheblichen Ressourcenaufwand bei der Umsetzung des Modells auf Basis spezifischer Soft- und Hardware führt. Zwei charakteristische Aspekte des klassischen Ansatzes lassen sich feststellen: Es findet eine Bewegung vom Besonderen zum Allgemeinen statt, das geschaffene Modell (System) entsteht durch die Zusammenfassung seiner einzelnen Komponenten und die Entstehung einer neuen systemischen Wirkung wird nicht berücksichtigt.

Mit zunehmender Komplexität der Modellierung von Objekten entstand die Notwendigkeit, diese von einer höheren Ebene aus zu betrachten. In diesem Fall betrachtet der Beobachter (Entwickler) dieses System 5 als ein bestimmtes Subsystem eines Metasystems, d Nicht nur das zu untersuchende System, das eine Reihe von Problemen löst, sondern auch ein System schaffen, das ein integraler Bestandteil des Metasystems ist. Wenn die Aufgabe beispielsweise darin besteht, ein automatisiertes Kontrollsystem für ein Unternehmen zu entwerfen, dann dürfen wir aus systemischer Sicht nicht vergessen, dass dieses System ein integraler Bestandteil des automatisierten Kontrollsystems des Vereins ist.

Der Systemansatz wurde in der Systemtechnik aufgrund der Notwendigkeit verwendet, große reale Systeme zu untersuchen, wobei die Unzulänglichkeit und manchmal Fehlerhaftigkeit bei der Entscheidungsfindung betroffen war. Die Entstehung eines Systemansatzes wurde durch die zunehmende Menge an Ausgangsdaten während der Entwicklung, die Notwendigkeit, komplexe stochastische Zusammenhänge im System und Umwelteinflüsse zu berücksichtigen, beeinflusst E. All dies zwang die Forscher dazu, ein komplexes Objekt nicht isoliert, sondern in Interaktion mit der äußeren Umgebung sowie in Verbindung mit anderen Systemen eines Metasystems zu untersuchen.

Der Systemansatz ermöglicht es uns, das Problem des Aufbaus eines komplexen Systems unter Berücksichtigung aller Faktoren und Möglichkeiten im Verhältnis zu ihrer Bedeutung in allen Phasen der Systemforschung 5 und der Modellkonstruktion zu lösen M. Der Systemansatz bedeutet, dass jedes System 5 ein integriertes Ganzes ist, auch wenn es aus einzelnen, getrennten Teilsystemen besteht. Grundlage des Systemansatzes ist somit die Betrachtung des Systems als integriertes Ganzes, und diese Betrachtung bei der Entwicklung beginnt mit der Hauptsache – der Formulierung des Betriebszwecks. Modellsyntheseprozess M Basierend auf einem systematischen Ansatz wird es konventionell in Abb. dargestellt. 1.1, B. Basierend auf den Ausgangsdaten D, die aus der Analyse des externen Systems bekannt sind, werden diejenigen Einschränkungen, die dem System von oben oder aufgrund der Möglichkeiten seiner Implementierung auferlegt werden, und basierend auf dem Zweck des Betriebs werden die anfänglichen Anforderungen formuliert T zum Systemmodell 5. Basierend auf diesen Anforderungen werden ungefähr einige Subsysteme /7, E-Elemente gebildet und die komplexeste Stufe der Synthese durchgeführt – die Auswahl IN Komponenten des Systems, für die spezielle Auswahlkriterien verwendet werden KV.

Bei der Modellierung ist auf eine maximale Effizienz des Systemmodells zu achten. Effizienz wird normalerweise als eine gewisse Differenz zwischen einigen Indikatoren für den Wert der durch den Betrieb des Modells erzielten Ergebnisse und den damit verbundenen Kosten definiert investiert wurden ihr Entwicklung und Schöpfung.

Phasen der Modellentwicklung

Basierend auf dem Systemansatz kann eine bestimmte Reihenfolge der Modellentwicklung vorgeschlagen werden, wenn zwei Hauptentwurfsphasen unterschieden werden: Makrodesign und Mikrodesign.

In der Phase des Makrodesigns basierend auf Daten über das reale System 5 und die externe Umgebung E Es wird ein Modell der externen Umgebung erstellt, Ressourcen und Einschränkungen für die Erstellung eines Systemmodells identifiziert, ein Systemmodell und Kriterien ausgewählt, um die Angemessenheit des Modells zu bewerten M eines realen Systems 5. Nachdem ein Modell des Systems und ein Modell der externen Umgebung erstellt wurden, basierend auf dem Kriterium der Wirksamkeit des Funktionierens des Systems, wird im Modellierungsprozess eine optimale Kontrollstrategie ausgewählt, die dies ermöglicht die Fähigkeiten des Modells zu erkennen, einzelne Aspekte der Funktionsweise eines realen Systems zu reproduzieren

Die Phase des Mikrodesigns hängt weitgehend von der spezifischen Art des gewählten Modells ab. Bei einem Simulationsmodell ist es notwendig, die Erstellung von Informationen, mathematischer, technischer und technischer Art sicherzustellen Software Modellierungssysteme. In dieser Phase können Sie die Hauptmerkmale des erstellten Modells festlegen, den Zeitaufwand für die Arbeit damit und die Ressourcenkosten abschätzen, um die gewünschte Qualität der Übereinstimmung des Modells mit dem Funktionsprozess des Systems zu erreichen. ICH.

Unabhängig von der Art des verwendeten Modells M Bei der Erstellung muss man sich an einer Reihe von Prinzipien eines systematischen Ansatzes orientieren: 1) proportionaler und konsequenter Fortschritt durch die Phasen und Richtungen der Modellerstellung; 2) Koordination von Informationen, Ressourcen, Zuverlässigkeit und anderen Merkmalen; 3) die korrekte Beziehung zwischen einzelnen Hierarchieebenen im Modellierungssystem; 4) die Integrität einzelner separater Phasen der Modellkonstruktion.

Modell M muss den vorgegebenen Zweck seiner Erstellung erfüllen, daher müssen die einzelnen Teile auf der Grundlage einer einzigen Systemaufgabe aufeinander abgestimmt sein. Das Ziel kann qualitativ formuliert werden, dann hat es einen größeren Inhalt und kann lange Zeit die objektiven Fähigkeiten eines bestimmten Modellierungssystems widerspiegeln. Wenn ein Ziel quantitativ formuliert wird, entsteht eine Zielfunktion, die die wichtigsten Einflussfaktoren auf die Zielerreichung genau widerspiegelt.

Der Aufbau eines Modells ist eines der Systemprobleme, bei dem Lösungen auf der Grundlage einer großen Anzahl von Ausgangsdaten und auf der Grundlage von Vorschlägen großer Spezialistenteams synthetisiert werden. Die Verwendung eines Systemansatzes unter diesen Bedingungen ermöglicht es nicht nur, ein Modell eines realen Objekts zu erstellen, sondern auf der Grundlage dieses Modells auch die erforderliche Menge an Kontrollinformationen in einem realen System auszuwählen, seine Leistungsindikatoren zu bewerten und dadurch auf der Grundlage der Modellierung Finden Sie die effektivste Möglichkeit zum Aufbau und die profitabelste Betriebsweise einer realen Anlage ICH.

In MIS werden mehrere Hauptansätze verwendet: systemisch, integriert, situativ, marketingorientiert, innovativ, normativ, verhaltensorientiert.

Reis. 1.2.

Der Systemansatz ist eine Richtung der Methode der Logik des wissenschaftlichen Wissens und der praktischen Tätigkeit, die auf der Untersuchung eines beliebigen Objekts als komplexes integrales kybernetisches sozioökonomisches System basiert.

Die Hauptspezifität des MIS besteht darin, dass dieses System das Management auf eine nicht-traditionelle Weise betrachtet. Das Management im MIS wird als System analysiert, d.h. Der Systemansatz impliziert die Betrachtung jedes Objekts als System und die Systematik als Eigenschaft der Materie.

Das Hauptziel des Managements besteht darin, die Konsistenz in den folgenden Bereichen zu erhöhen:

• Praktische Aktivitäten;
• kognitive Aktivität;
• Lebensraum.

System - ist eine Ansammlung von Elementen, die miteinander verbunden sind und Integrität und Einheit bilden. Wie Sie wissen, ist jede Organisation ein Zusammenspiel zweier Subsysteme: des verwaltenden und des verwalteten Subsystems. Das eine ist dem anderen untergeordnet. Bei einem Systemansatz kommt der Untersuchung der Eigenschaften einer Organisation als System große Bedeutung zu, d.h. Merkmale von „Input“, „Prozess“ und „Output“.

Mit einem systematischen Ansatz basierend auf Marktforschung Zunächst werden die „Output“-Parameter untersucht, d.h. Waren oder Dienstleistungen, nämlich: was soll produziert werden, mit welchen Qualitätsindikatoren, zu welchen Kosten, für wen, in welchem ​​Zeitraum soll es verkauft werden und zu welchem ​​Preis? Antworten auf diese Fragen müssen klar und zeitnah sein. Der „Output“ sollte letztlich wettbewerbsfähige Produkte oder Dienstleistungen sein.

Anschließend werden die „Eingabe“-Parameter ermittelt, d.h. Erkunden Sie den Bedarf an Ressourcen (Material, Finanzen, Arbeit und Informationen), der nach einer detaillierten Untersuchung des organisatorischen und technischen Niveaus des betrachteten Systems (Ausrüstungsniveau, Technologie, Merkmale der Produktions-, Arbeits- und Managementorganisation) ermittelt wird ) und die Parameter des externen Umfelds (wirtschaftlich, geopolitisch, sozial, ökologisch usw.). Und schließlich ist die Untersuchung der Parameter des Prozesses, in den Ressourcen umgewandelt werden, nicht weniger wichtig Endprodukte. In dieser Phase werden je nach Studiengegenstand Produktionstechnologie oder Managementtechnologie sowie Faktoren und Möglichkeiten zu deren Verbesserung berücksichtigt.

Somit ermöglicht der Systemansatz eine umfassende Bewertung jeder Produktions- und Wirtschaftstätigkeit sowie der Tätigkeit des Managementsystems auf der Ebene spezifischer Merkmale. Dies wird dazu beitragen, jede Situation innerhalb eines einzelnen Systems zu analysieren und die Art der „Eingabe-“, „Prozess“- und „Ausgabe“-Probleme zu identifizieren. Der Einsatz eines Systemansatzes ermöglicht es, den Entscheidungsprozess auf allen Ebenen des Managementsystems bestmöglich zu organisieren.

Ein komplexer Ansatz beinhaltet die Berücksichtigung sowohl des internen als auch des externen Umfelds der Organisation bei der Analyse. Dies bedeutet, dass nicht nur interne, sondern auch berücksichtigt werden müssen externe Faktoren– wirtschaftliche, geopolitische, soziale, demografische, ökologische usw. Faktoren sind wichtige Aspekte bei der Analyse von Organisationen und werden leider nicht immer berücksichtigt. Beispielsweise werden soziale Themen bei der Gestaltung neuer Organisationen oft ignoriert oder verschoben. Bei der Umsetzung neue Technologie Ergonomieindikatoren werden nicht immer berücksichtigt, was zu einer erhöhten Ermüdung der Arbeitnehmer und letztendlich zu einer Verringerung der Arbeitsproduktivität führt. Bei der Neubildung Arbeitskollektive Soziale und psychologische Aspekte, insbesondere Probleme der Arbeitsmotivation, werden nicht ausreichend berücksichtigt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein integrierter Ansatz eine notwendige Voraussetzung für die Lösung des Problems der Analyse einer Organisation ist.

Situativer Ansatz liegt darin, dass der Anreiz zur Durchführung einer Analyse spezifische Situationen sind, von denen ein breites Spektrum die Wirksamkeit des Managements erheblich beeinflusst.

Bei diesem Ansatz kann das Kontrollsystem je nach Art der Situation jede seiner Eigenschaften ändern. Die Analyseobjekte können in diesem Fall sein:

• Führungsstruktur: Abhängig von der Situation und auf der Grundlage der durchgeführten Volumenberechnungen wird eine Führungsstruktur mit überwiegend vertikalen oder horizontalen Verbindungen ausgewählt.
• Managementmethoden;
• Führungsstil: abhängig von Professionalität, Anzahl und persönliche Qualitäten Mitarbeiter wählen einen Führungsstil, der entweder aufgabenorientiert ist oder menschlichen Beziehungen;
• extern und interne Umgebung Organisationen;
• Organisationsentwicklungsstrategie;
• technologische Merkmale Fertigungsprozess.

Marketingansatz beinhaltet die Durchführung einer Analyse von Organisationen auf der Grundlage der Ergebnisse der Marktforschung. Das Hauptziel dieses Ansatzes besteht darin, das Kontrollsystem auf den Verbraucher auszurichten. Die Umsetzung dieses Ziels erfordert zunächst die Verbesserung der Geschäftsstrategie von Organisationen, deren Ziel es ist, ihrer Organisation einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Marketinganalyse zielt darauf ab, diese zu identifizieren Wettbewerbsvorteile und ihre bestimmenden Faktoren.

Zu diesen Faktoren gehören, wie die Forschungspraxis gezeigt hat:

• Qualität der Produkte oder Dienstleistungen;
• die Qualität des Managements der Organisation selbst;
• Marketingqualität, d.h. die Eigenschaft eines Produkts, den tatsächlichen Bedarf der Bevölkerung zu decken.

Es ist wichtig, die Wettbewerbsposition zu berücksichtigen, d.h. die Position der untersuchten Organisation in der Branche für einen bestimmten Zeitraum, da der Wettbewerb ein teures Unterfangen ist und der Markt durch hohe Eintrittsbarrieren gekennzeichnet ist.

Daher besteht die Bedeutung des Marketingansatzes darin, die Organisation aller sicherzustellen notwendige Informationen, deren Kenntnis es Ihnen ermöglicht, Ihre Wettbewerbsposition in der Branche für lange Zeit zu behaupten und zu behaupten.

Innovativer Ansatz basierend auf der Fähigkeit der Organisation, schnell auf Änderungen zu reagieren, die von der externen Umgebung vorgegeben werden. Dabei geht es um die Einführung von Innovationen, neuen technischen Lösungen und die stetige Wiederaufnahme der Produktion neuer Waren und Dienstleistungen, um den Bedürfnissen des Absatzmarktes bestmöglich gerecht zu werden. Der Schlüssel zum erfolgreichen Funktionieren einer Organisation liegt darin, dass sie nicht nur mithalten muss technischer Fortschritt, sondern auch, um voranzukommen. Die Einführung von Innovationen erfordert auch eine Systemanalyse, nämlich die Fähigkeiten der Organisation, eine bestimmte Innovation umzusetzen. Der Analyseprozess im innovativen Ansatz ist sehr komplex und deckt alle Phasen des Produktlebenszyklus ab. Schauen wir uns diese Phasen an.

• 1. Analyse der Möglichkeit der Durchführung von Forschungs- und Entwicklungsarbeiten. Hier gilt es festzustellen, ob die Organisation über die notwendigen finanziellen Mittel verfügt, da Entwicklungskosten anfallen innovative Ideen und ihre Umsetzung nimmt immer intensiver zu. In der Regel werden Fördermittel bereitgestellt Investmentgesellschaften, private und öffentliche Mittel, während ein bestimmtes Projekt oder eine neue wissenschaftliche Idee finanziert wird. Die Förderung erfolgt in mehreren Stufen: zunächst angewandte Forschung, dann experimentelle Entwicklungen und in der Endphase - Finanzierung der Massenproduktion. Die Suche nach verlässlichen Finanzinvestoren ist von nicht geringer Bedeutung, da eine wissensintensive Produktion mit großer Unsicherheit behaftet ist. Viele Innovationen gelangen nicht in die Massenproduktion, weil sie vom Markt abgelehnt werden und finanzielles Risiko Hier ist es groß genug. In dieser Phase ist auch zu klären, ob das Ausführungsteam über einen besonderen Personenkreis verfügt, der an der Entwicklung und Umsetzung innovativer Projekte beteiligt ist, und über welche berufliche Ausbildung dieser verfügt.
• 2. Analyse der Möglichkeit, die Ergebnisse der Forschungs- und Entwicklungsarbeit in die Produktion einzubringen. Hier gilt es zu prüfen, ob die Einführung neuer Geräte oder Technologien technisch, organisatorisch und wirtschaftlich machbar ist.
• 3. Analyse der Möglichkeit, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Dabei sollte der Marketingansatz eine besondere Rolle spielen. Es ist notwendig, die Marktanforderungen und die Art der nachgefragten Produkte dieser Art zu untersuchen und zu bestimmen, wo und in welchen Mengen sie hergestellt werden. Auch die eigene Wettbewerbsposition spielt eine wichtige Rolle. In dieser Phase der Analyse sollte sich die Geschäfts-(Wettbewerbs-)Strategie der Organisation am stärksten manifestieren, von der die Lebenserwartung des Produkts abhängt – vom ersten Verkauf bis zur Sättigung der Nachfrage und zum Austritt aus dem Markt.

Bei einem innovativen Ansatz müssen Sie bedenken: Um erfolgreich am Markt bestehen zu können, ist es notwendig, Erfindern die Möglichkeit zu geben, Neues zu schaffen, frei zu schaffen und ihre Erfindungen erfolgreich umzusetzen. Dafür benötigt das Erfinderteam eine gewisse Freiheit der Kreativität: das Recht, Entscheidungen zu treffen und für die Endergebnisse verantwortlich zu sein. Die Leitung der Organisation sollte darauf ausgerichtet sein, die Initiative und das Unternehmertum der Erfinder zu fördern.

Normativer Ansatz ist wie folgt. Die Analyse eines Managementsystems mit dem Ziel seiner Verbesserung ist mit der Berücksichtigung der Gesamtheit der wichtigsten Standards verbunden, die den Apparat des Unternehmens bei seinen Aktivitäten leiten. Hierbei handelt es sich um für die jeweilige Branche festgelegte Standards, zum Beispiel Beherrschbarkeitsstandards, und von den Designern selbst entwickelte Standards (Organisationsordnung, Berufsbeschreibungen, Besetzungstisch usw.).

Standards können eine zielgerichtete, funktionale und soziale Ausrichtung haben. ZU Zielstandards bezeichnet alles, was die Umsetzung der für die Organisation gesetzten Ziele sicherstellt. Dies sind in erster Linie Indikatoren für Produktqualität, Produktressourcenintensität, ergonomische Indikatoren, Zuverlässigkeitsindikatoren sowie das technische Niveau der Produktion.

ZU funktionale Standards bezieht sich auf die Qualität und Aktualität der Entwicklung von Plänen, die klare Organisation der Abteilungen, die betriebliche Buchhaltung und Kontrolle sowie die strikte Verteilung funktionale Verantwortlichkeiten in jedem Struktureinheit Organisationen.

Standards in soziale Sphäre muss optimale Bedingungen für die besondere Entwicklung des Teams bieten. Dazu gehören Indikatoren für Anreize und Arbeitsschutz, Indikatoren für die Versorgung aller Mitarbeiter mit dem Notwendigen technische Mittel Für erfolgreiche Arbeit. Dazu gehört auch die Notwendigkeit, systematisch zu steigern berufliche Entwicklung, gute Motivation, rechtliche und ökologische Standards.

Daher erfordert der normative Ansatz bei der Durchführung von Analysen die Berücksichtigung aller Standards beim Management von Ressourcen, Prozessen und Produkten. Je mehr wissenschaftlich fundierte Standards für alle Aspekte der Aktivitäten der Organisation vorhanden sind, desto schneller werden Erfolge bei der Erreichung ihrer Ziele eintreten.

Verhaltensansatz ermöglicht es Ihnen, alles zu erstellen die notwendigen Voraussetzungen die kreativen Fähigkeiten jedes Mitarbeiters zu erkennen, sich seiner eigenen Bedeutung für die Führung der Organisation bewusst zu sein. Von großer Bedeutung für Führungskräfte ist dabei die Untersuchung verschiedener Verhaltensansätze, die das General Management empfiehlt, und die Untersuchung der Möglichkeit ihrer Anwendung im Prozess der Analyse der Organisation. Es muss daran erinnert werden, dass der Mensch das wichtigste Element in einem Managementsystem ist. Ein erfolgreich zusammengestelltes Team aus Gleichgesinnten und Partnern, die in der Lage sind, die Ideen ihrer Führungskraft zu verstehen und umzusetzen, ist die wichtigste Voraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg.

Recherche von Managementinformationen in einer Organisation

Die Hauptaufgabe im MIS ist das Studium von Managementinformationen. Zunächst wird die Struktur der Informationen analysiert. Es ist notwendig, eine optimale Datenbasis für die Entscheidungsfindung zu schaffen.

Zweck der Analyse– Messung der Informationsmenge und Bestimmung ihres Inhalts. Wirtschaftsinformationseinheit – Ein Informationssatz ist eine Gruppe von Daten, die durch eine gemeinsame Form verbunden sind und eine Entität charakterisieren.

Zunächst muss die Informationsunterstützung des Managementsystems der Organisation hervorgehoben werden. Das Themenbereich des Kontrollobjekts. Anschließend wird die Informationsunterstützung der Subsysteme des Kontrollsubjekts beschrieben.

In den meisten Fällen ist dies der Fall Themengebiet der funktionalen Subsysteme – ein Informationssatz, der nach einer bestimmten Darstellungsform unterschieden wird. Im Wesentlichen könnte es sich um ein Dokument handeln. Der Themenbereich wird durch Indikatoren charakterisiert. Indikatoren Es handelt sich um einen autonomen Informationssatz, der über einen eigenen Beschreibungsalgorithmus verfügt.

Ein weiterer Teil der Managementinformationen besteht aus Details. Sie sind nicht in Informationsaggregate unterteilt und charakterisieren einzelne Eigenschaften von Objekten.

Die Messung von Informationen erfolgt nach den Formen von Informationsaggregaten oder nach Inhalt, natürlichem Volumen – es wird die Anzahl der Werte für ein bestimmtes Informationsaggregat berechnet.

Die quantitative und qualitative Analyse von Informationen umfasst deren Analyse nach Stabilität, Komplexität, Massenverteilung, Bandbreite Informationssystem und andere Eigenschaften.

Methoden zum Vergleichen von Informationen ermöglichen es Ihnen, die Leistung der Organisation zu bewerten, Abweichungen von geplanten Indikatoren festzustellen, deren Ursachen zu ermitteln und Reserven zu identifizieren. In der Analyse werden folgende Vergleichsarten verwendet:

• Berichterstattung über Indikatoren mit geplanten Indikatoren;
• geplante Indikatoren mit Indikatoren der Vorperiode;
• Berichtsindikatoren mit Indikatoren der Vorperiode;
• Leistungsindikatoren für jeden Tag;
• mit Branchendurchschnittsdaten;
• Indikatoren für technisches Niveau und Produktqualität dieses Unternehmens mit Indikatoren ähnlicher Unternehmen.

Der Vergleich erfordert die Sicherstellung der Vergleichbarkeit der verglichenen Indikatoren (Bewertungsqualität, Vergleichbarkeit von Kalenderterminen, Eliminierung des Einflusses von Mengen- und Sortimentsunterschieden, Qualität, saisonalen Besonderheiten und territorialen Unterschieden, geografischen Gegebenheiten etc.).

Ein methodischer Ansatz zur Erforschung von Managementsystemen ist eine Forschungsperspektive, er ist sozusagen eine Ausgangslage, ein Ausgangspunkt, die seine Richtung relativ zum Ziel bestimmt. Der Ansatz kann aspektuell, systemisch und konzeptionell sein. Der Aspektansatz ist die Auswahl einer Facette eines Problems nach dem Relevanzprinzip bzw. nach dem Prinzip der Berücksichtigung der für die Forschung bereitgestellten Ressourcen. Beispielsweise kann das Problem der Personalentwicklung einen wirtschaftlichen, sozialpsychologischen, pädagogischen etc. Aspekt haben.

Ein systematischer Ansatz erfordert die größtmögliche Berücksichtigung aller Aspekte des Problems in ihrer Wechselbeziehung und Integrität, wobei das Wesentliche und Wesentliche hervorgehoben und die Art der Zusammenhänge zwischen Aspekten, Eigenschaften und Merkmalen bestimmt wird.

Der Systemansatz wird zur Lösung sozioökonomischer, gesellschaftspolitischer, technischer und anderer Probleme verwendet, die das Studium oder Design und die Erstellung von Systemobjekten hoher Komplexität sowie deren Verwaltung umfassen.

Das System existiert und funktioniert immer innerhalb seiner Umgebung – der Umwelt. Die Eigenschaften und Funktionen von Systemelementen werden durch ihre Stellung im Ganzen bestimmt. Dabei dürfen wir die relative Unabhängigkeit und die spezifischen Eigenschaften der Elemente, die bestimmte Beziehungen zueinander eingehen, nicht vergessen. Die Integrität des Systems wird durch Verbindungen spezifiziert und umgesetzt. Beispielsweise interagiert eine Wirtschaftsorganisation als offenes System mit der Umwelt, tauscht mit ihr Materialien, Energie, Menschen und Informationen aus. Die Umwelt und ihre Faktoren beeinflussen das System und können das Innenleben, Elemente und Verbindungen im Organisationssystem beeinflussen und zu Veränderungen in der Funktionsweise von Elementen und Subsystemen führen1.

Bei der Untersuchung des Steuerungssystems wird deutlich, welche Komponenten, die Elemente bilden das Steuerungssystem, wie sie miteinander und mit der Umgebung interagieren. Um ein System zu bilden, ist es notwendig, dass die Elemente miteinander kompatibel sind und produktive Verbindungen zwischen ihnen hergestellt werden können.

Die Gesamtheit der Zusammenhänge führt zum Konzept der Struktur und Organisation des Managementsystems. Die Struktur der Organisation materieller Elemente und deren Verbindungen verleihen dem Managementsystem Stabilität und Stabilität.

Die Forderung nach einem effektiven Management des Systems führt im Analyseprozess zwangsläufig zur Festlegung der Entwicklung eines Systems von Zielen, der Richtung der Verbindungen und des Verhaltens. Insbesondere stellt sich in vielen Fällen das Problem des Zusammenhangs zwischen Funktionieren und Entwicklung, Stabilität und Innovation. In jedem Managementsystem gibt es zwei Arten von Zielen: interne (Unternehmens-) und externe Ziele – Produktion von Waren, Bereitstellung von Dienstleistungen usw. In diesem Zusammenhang ist eine Abstimmung zwischen den Zielarten, d.h. Legen Sie die Priorität und die Unterordnung für jeden Typ separat fest. Das Management der Aktivitäten und ihre Organisation müssen unbedingt „zweckmäßig“ sein.

Die Zielsetzung setzt sich mit der Festlegung von Zielen fort – der Formulierung zuvor festgelegter Ziele und Unterziele unter den spezifischen Bedingungen, unter denen die Organisation existiert und sich entwickeln möchte.

Der konzeptionelle Ansatz beinhaltet die Vorentwicklung des Forschungskonzepts, d. h. Komplex Schlüsselbestimmungen, die die allgemeine Richtung, Architektur und Kontinuität der Forschung definiert.

Der Ansatz kann empirisch, pragmatisch und wissenschaftlich sein.

Der empirische Ansatz basiert hauptsächlich auf Erfahrungen, der pragmatische Ansatz basiert auf der Aufgabe, das nächstgelegene Ergebnis zu erzielen. Am effektivsten ist natürlich der wissenschaftliche Ansatz, der sich durch die wissenschaftliche Formulierung von Forschungszielen und den Einsatz wissenschaftlicher Apparaturen bei deren Umsetzung auszeichnet.

Das Problem wird unterschiedlich formuliert. Hierbei kann es sich lediglich um eine Angabe des Forschungsgegenstandes hinsichtlich seines Namens oder seiner Spezifität handeln. Zum Beispiel Führungskräfte, Motivation für produktive Aktivitäten usw. Eine solche Problemstellung trägt jedoch nicht immer dazu bei, die Aufmerksamkeit auf den Widerspruch zu lenken, der seine Besonderheit und sein Wesen widerspiegelt.

Die Formulierung eines Problems durch eine Frage trägt zu einem genaueren Verständnis seines Inhalts bei, da eine Frage eine Denkform ist, die darauf abzielt, eine bestimmte Antwort in Form von Urteilen zu erhalten. Ein Urteil, eine Schlussfolgerung einer beliebigen Forschung kann als Antwort auf eine bestimmte Frage betrachtet werden. Beispiele für Forschungsfragen und deren Konstrukte können sein:

Wie spiegelt das Managementsystem die Bedürfnisse und Entwicklungsbedingungen der Organisation wider?

Warum verliert eine Organisation im Wettbewerb an Boden?

Wo finde ich zusätzliche Ressourcen, um mein Projekt abzuschließen?

Wie entwickelt man eine Strategie?

Praktische Ergebnisse der Forschung zu Managementsystemen sind in der Regel Empfehlungen zur Änderung bestimmter Aspekte ihrer Funktionsweise und zur Verbesserung der Qualität der Managementtätigkeit der Führungskraft und aller Führungskräfte. Diese Empfehlungen können sozialpsychologischen, ökonomischen, organisatorischen Inhalt haben, sie können sich auf das Fachgebiet beziehen Informationsunterstützung Management, Managementmotivation, Veränderungen der Betriebsbedingungen, Berücksichtigung zusätzlicher Faktoren der Unternehmensentwicklung, Qualität der Tätigkeit, Einschätzung von Entwicklungstrends, Wettbewerbsfähigkeit usw. Die Ergebnisse der Studie sind Möglichkeiten, die Managementeffizienz zu verbessern und nachhaltige und zu gewährleisten vielversprechende Entwicklung Organisationen.

Natürlich hat die Forschung auch theoretische Ergebnisse – Verständnis des Problems, Identifizierung von Funktions- und Entwicklungsmustern, Konzepte für die Verwaltung des Systems bestimmte Bedingungen, nicht aus der Position einer bestimmten Situation heraus gegeben, sondern kategorisch. Abhängig von der Tiefe des Eindringens in den Kern des Problems und dem Grad der Verallgemeinerung theoretischer Ergebnisse wird es möglich, praktische Ergebnisse erheblich zu erweitern, ein wichtiges volkswirtschaftliches Problem zu lösen und die Möglichkeit zu bieten, neue Managementerfahrungen zu reproduzieren.

Jede Recherche erfordert eine gewisse Menge an Ressourcen. Ohne die notwendigen Ressourcen (Personal, Information, Finanzen, Wirtschaft, Technik) ist es unmöglich, moderne Forschung durchzuführen (und noch mehr ist es unmöglich, ihre Schlussfolgerungen in die Praxis umzusetzen). Ein wichtiges Problem bei der Untersuchung von Kontrollsystemen ist daher die Zuweisung der für deren Implementierung und Implementierung erforderlichen Ressourcen.

Einführung. 2

Kapitel 1. Methodische Ansätze zur Untersuchung von Managementsystemen: dialektisch, prozessual, situativ. 5

1.1. Dialektischer Forschungsansatz, Grundprinzipien. 5

1.2. Prozessansatz für Forschung, Essenz und Technologie. 7

1.3. Situativer Forschungsansatz, Essenz und Anwendungsfälle 9

Kapitel 2. Funktioneller, reflexiver und systematischer Ansatz zur Untersuchung von Managementsystemen. 13

2.1. Funktioneller Ansatz zu erforschen, zu essen und zu nutzen. 13

2.2. Reflexiver Forschungsansatz... 14

2.3. Systematischer Forschungsansatz, sein Wesen. 21

2.4. Integrativ-konvergenter Charakter des Systemansatzes. 27

Abschluss. dreißig

Die spiralförmige Bewegung gewährleistet die ständige Anhäufung von Wissen und das Erreichen neuer Entwicklungsniveaus im Laufe der Zeit. Neben dem Gesetz der Einheit und dem Kampf der Gegensätze der Dialektik sollte man sich im Zuge der Erkenntnis von Gesetzen wie dem Übergang von Quantität in Qualität, der Negation der Negation und der Umsetzung der Prinzipien des Aufstiegs vom Abstrakten zum in der Forschung leiten lassen das Konkrete, die Einheit von Analyse und Synthese, logisch und historisch, die Identifizierung unterschiedlicher Qualitätszusammenhänge in einem Objekt und ihrer Wechselwirkungen.

Der betrachtete Ansatz gibt die Notwendigkeit vor, die entsprechenden Grundsätze anzuwenden:

Kontinuierliche Bewegung und Entwicklung aller Phänomene;

Wissenschaftlichkeit, die die Nutzung von allem Neuen und Fortschrittlichen erfordert und eine Voraussicht auf Phänomene bietet, die Möglichkeit, Forschungsergebnisse zu nutzen;

Interaktion, die die Verwendung verschiedener Verbindungen, Multivarianz und Integrität der Darstellung und Untersuchung von Phänomenen beinhaltet;

Objektivität und Zuverlässigkeit;

Inkonsistenzen;

Kontinuität;

Relativität;

Historische Gewissheit.

Der dialektische Forschungsansatz wird durch die Praxis bestimmt, nämlich:

1) das wichtigste methodische Forschungsinstrument;

2) die treibende Kraft der Studie, da sie bestimmt, was für sie relevant sein könnte;

3) der wichtigste Verbraucher der Forschungsergebnisse;

4) das Hauptkriterium für die Wahrheit der Forschungsergebnisse. Bei der Anwendung des dialektischen Ansatzes kommt den historischen und logischen Methoden der Wahrheitserkenntnis eine erhebliche Bedeutung zu.

Der dialektische Forschungsansatz in Verbindung mit seinen Vorgaben zur Konstanz laufender Veränderungen und der Notwendigkeit, alles Veraltete durch Neues zu ersetzen, ist der fortschrittlichste und wird in der überwiegenden Mehrheit aller durchgeführten Forschungen verwendet. Im Wesentlichen ist die Auswahl und Anwendung der Prinzipien und Methoden des dialektischen Forschungsansatzes in Kombination mit den methodischen Werkzeugen anderer Ansätze seine praktische Formel in der Neuzeit.

Der dialektische Ansatz bestimmte maßgeblich die Entwicklung einer ganzen Reihe anderer Ansätze, vor allem des systemischen.

1.2. Prozessansatz für Forschung, Essenz und Technologie

Der Prozessansatz (ein Prozess ist eine sequentielle Änderung von Zuständen in der Entwicklung von etwas; die Entwicklung eines Phänomens) ist in Bezug auf das Management im Allgemeinen bekannt. Er denkt darüber nach Managementtätigkeiten als kontinuierliche Umsetzung einer Reihe bestimmter miteinander verbundener Aktivitäten und allgemeine Funktionen Management (Prognose und Planung, Organisation usw.). Darüber hinaus wird hier auch die Ausführung der einzelnen Aufgaben und allgemeinen Führungsfunktionen in Form eines Prozesses betrachtet, d. h. als eine Reihe miteinander verbundener, kontinuierlich ausgeführter Aktionen, die einige Inputs an Ressourcen, Informationen usw. transformieren. in die entsprechenden Ausgänge, Ergebnisse (Abb. 1).

Oftmals ist die Ausgabe eines Prozesses die Eingabe für einen anderen, und der Steuerungsprozess selbst wird durch die Summe aller ausgeführten zugehörigen Funktionen bestimmt. Im Rahmen dieses Ansatzes ist das Studium von Managementsystemen als die Umsetzung von Forschungsarbeiten und allgemeinen Managementfunktionen zu deren Umsetzung (Forschungsmanagementzyklus) in Form eines Prozesses zu verstehen – einer kontinuierlichen Reihe miteinander verbundener Aktionen, d.h. als Arbeit zur Erreichung der Studienziele. Der Prozessansatz zeichnet sich durch eine Orientierung an einer Reihe kontinuierlich durchgeführter Maßnahmen über alle hinweg aus Forschungsarbeit mit ihren identifizierenden und miteinander verbundenen allgemeinen Managementfunktionen (Prognose, Planung, Arbeitsorganisation, Koordination, Arbeitsausführung, Regulierung, Aktivierung und Stimulation, Buchhaltung, Kontrolle und Analyse), Eingaben in umwandeln

Abb.1. Hauptbestandteile des Forschungsprozesses

Technologisch wird der prozessuale Forschungsansatz sequentiell, parallel und seriell-parallel durchgeführt (Abb. 2), der praktikabelste dieser Ansätze ist jedoch seriell-parallel.

Abb.2. Arten des prozessualen Forschungsansatzes: A – sequentiell; B - parallel; B - seriell parallel

Die Vorteile des Prozessansatzes sind:

Kontinuität der vernetzten Forschungsarbeit;

Systemansatz - methodischer Ansatz, das Objekt als Ganzes untersuchen. Der Untersuchungsgegenstand wird als eine Reihe von Subsystemen dargestellt, Elemente mit internen und externen Verbindungen. Wird für eine umfassende Untersuchung der getroffenen Entscheidungen und Analysen verwendet Möglichkeiten ihre Umsetzung, Koordinierung der Bemühungen, sie in die Praxis umzusetzen.

Ein empirischer Ansatz ist ein Ansatz, bei dem ein Objekt auf der Grundlage vorhandener Erfahrungen untersucht wird. Bei diesem Ansatz werden frühere ähnliche Fälle untersucht und weiterentwickelt Allgemeine Regeln Verhalten in ähnlichen Situationen. Es kommen Analogiemethoden zum Einsatz, die darin bestehen, vorhandene Erfahrungen zu analysieren und deren Einsatzmöglichkeit im konkreten Fall, Vergleichsmethoden usw. abzuschätzen.

Die Analyse zwischenmenschlicher Beziehungen und des Gruppenverhaltens ist ein Ansatz, der auf der Untersuchung interner Verbindungen in einer Organisation basiert, d. h. der Untersuchung formeller und informeller Gruppen in einer Organisation, formeller und informeller Führungskräfte, horizontaler und vertikaler Verbindungen, Motivations- und Anreizsystemen sowie Typen der Macht, die in der untersuchten Organisation vorhanden ist.

Formation Unternehmenskultur– Traditionen, Werte, Symbole, Überzeugungen, formelle und informelle Verhaltensregeln für Mitglieder der Organisation.

Soziotechnische Systeme sind ein Ansatz, der Bedingungen für die Anpassung des Menschen an die Technologie schafft, um die Produktionseffizienz zu steigern und den Zeitaufwand für die Produktion zu reduzieren.

Entscheidungstheorie und effektive Kommunikation– Ansatz zur Abstimmung von Informationen und Organisationsstrukturen.

Bei diesem Ansatz müssen Entscheidungsträger über alle notwendigen Informationen verfügen. Für eine effektive Entscheidungsfindung müssen Informationen die folgenden Eigenschaften aufweisen:

Glaubwürdigkeit;

Klarheit;

Aktualität;

Vollständigkeit;

Effizienz;

Zuverlässigkeit.

IN Organisationsstrukturen Es muss wirksame Kommunikationsmittel geben, um die unteren Ebenen der Hierarchie darüber zu informieren getroffene Entscheidungen nach oben.

Modellierung ist ein Ansatz zur Konstruktion eines Organisationsmodells, das alle Subsysteme, Elemente, Beziehungen und Funktionsmuster der Organisation widerspiegelt.

Der operative Ansatz ist ein Ansatz, der Funktionen und Arbeiten identifiziert, um den Managementprozess zu analysieren und Arbeitskosten und Ressourcenkosten zu bewerten.

Situativer Ansatz – Ansatz zur Entscheidungsfindung bei schnellen Veränderungen Umfeld: Veränderungen auf Märkten, Entstehung neuer Wettbewerber usw. Mit diesem Ansatz wird die aktuelle Situation untersucht, ihre Ursachen und Auswirkungen identifiziert, die zur Erreichung von Forschungszielen im konkreten Fall genutzt werden können. Der obige Ansatz wird häufig verwendet.

Wenn sich dieselben Situationen häufig wiederholen, werden zur Lösung, welche Standardlösungen auf der Grundlage der Analyse früherer Situationen derselben Art entwickelt werden, entwickelt. Dadurch können Sie Material sparen und Arbeitsressourcen, Zeit;

Wenn neue Situationen entstehen, die sich von den Standardsituationen unterscheiden und für die es keine fertigen Lösungen gibt.

Der Prozessansatz ist ein Ansatz zur Untersuchung von Managementsystemen als kontinuierliche Umsetzung einer Reihe miteinander verbundener Arbeiten und allgemeiner Managementfunktionen. Der Forschungsprozess ist eine Reihe von Funktionen und Handlungen des Forschers, die auf die Untersuchung des Forschungsgegenstandes abzielen und Inputs (den untersuchten Gegenstand) in Outputs (das Ergebnis der Forschung) umwandeln. Der Forschungsprozess wird durch Hebel und Ressourcen bestimmt. Hebel üben ihren Einfluss auf den Managementprozess durch Methoden und Techniken, Anforderungen von Kunden und Verbrauchern, Wettbewerbern, Gesetzgebung usw. aus. Ressourcen werden von allen bereitgestellt notwendige Mittel(Material, Technik, Transport usw.) zur Durchführung des Forschungsprozesses.