KIBANOV ARDALION YAKOVLEVICH

Doctor en Economía, Profesor, Jefe del Departamento de Gestión de Recursos Humanos de la Universidad Estatal de Gestión, Trabajador Científico de Honor de la Federación de Rusia

Kibanov Ardalyon Yakovlevich Nació el 10 de junio de 1939 en la ciudad de Usolye, región de Perm. En 1957-1958. - Planta mecánica de fertilizantes nitrogenados Berezniki en la región de Perm. 1958-1961 - servicio en las filas del ejército soviético. 1961-1966 - estudiante del Instituto Económico - Ingeniería de Moscú. S. Ordzhonikidze. 1966-1968 ingeniero-economista del departamento de organización científica de producción, mano de obra y gestión de la planta "Generador" de Saratov. 1968-1971: estudiante de posgrado en el Instituto de Ingeniería y Economía de Moscú. S. Ordzhonikidze. 1971-1990 - asistente, profesor asociado, decano de la facultad especial de reciclaje, decano de la escuela de gestión de producción de la Academia Estatal de Gestión. S. Ordzhonikidze.

Los primeros años después de graduarse del instituto (1966-1975) A.Ya. Kibanov estaba comprometido actividades de producción y realizó investigaciones científicas en el campo de la mejora de la eficiencia de los sistemas de gestión de la producción. Esta actividad le permitió preparar y defender su tesis doctoral (1972), publicar numerosos artículos científicos, folletos y monografías.

En 1975-1990. Y YO. Kibanov completó una serie investigación científica en el campo de los problemas organizativos y económicos de la formación de sistemas de gestión empresarial y su personal utilizando el análisis de costos funcionales (FCA). Para trabajar en esta dirección, primero se creó un grupo científico especial y luego un laboratorio de investigación en el Departamento de Gestión de Personal, en el que, bajo la dirección de A.Ya. Kibanov llevó a cabo 15 proyectos de investigación, cuyos resultados se implementaron en empresas de diversas industrias. Fue el primero en Rusia en aplicar el análisis de costos funcionales a los sistemas de gestión empresarial y de personal. Desarrollado pautas e implementó proyectos de sistemas de control para varias empresas en las industrias de ingeniería utilizando la FSA. Los resultados del estudio se presentaron en el Concurso de toda la Unión. SOBRE EL. Voznesensky "en mejor trabajo sobre la mejora del sistema de gestión de empresas y asociaciones” en 1988 y recibieron dos diplomas: el primero y el segundo.

Los resultados de la investigación se resumen en la tesis doctoral “Problemas organizativos y económicos de la formación de un sistema de gestión empresa de construcción de maquinaria: análisis, diseño y evaluación”, diversos artículos científicos, folletos, informes, libros de texto, manuales y monografías.

De 1990 a 2105 A.Ya. Kibanov - jefe del departamento, al mismo tiempo (1991-1996) - decano de la facultad de formación de maestría de la Universidad Estatal de Gestión.

Departamento de Gestión de Personal de la Universidad Estatal de Gestión, fundado y dirigido por A.Ya. Kibanov fue el primero en Rusia en empezar a formar especialistas en el campo de la gestión de personal.

Desde los años 90, los principales intereses científicos de A.Ya. Kibanov se centró en los problemas teóricos, metodológicos y prácticos de la gestión de personal en organizaciones en condiciones de mercado.

Kibanov A.Ya. - un gran especialista en el campo de la gestión de la organización y su personal. En numerosos trabajos desarrolló el concepto y la filosofía de la gestión de personal en condiciones rusas, fundamentó profunda y exhaustivamente la organización - principios económicos y patrones de formación del sistema de gestión de personal y política de personal. Desarrollé e implementé la metodología de análisis de costos funcionales en el ámbito de la gestión de personal. En las obras de Kibanov A.Ya. Se describen los conceptos básicos de la formación de un sistema de gestión de personal, la política de personal y la estrategia de gestión de personal, se divulga la tecnología de gestión de personal de una organización, que incluye: requisitos para los candidatos a reemplazo posición vacante, su valoración empresarial y personal, orientación y adaptación profesional, gestión de carrera y promoción profesional del personal, formación, comportamiento del personal y evaluación de la eficacia y eficiencia de sus actividades.

En la primera enciclopedia en Rusia finalmente se formó una visión holística de la gestión de personal de una organización basada en un complejo de categorías y conceptos interrelacionados (Gestión de personal: Enciclopedia / Editado por el Prof. A.Ya. Kibanov. - M.: INFRA-M, 2009. - 554 p. .), que contiene una interpretación de unos 3.500 términos y frases que cubren casi todos los problemas y cuestiones de la gestión de personal.

Para el periodo 1990 - 2014. bajo la dirección y con la participación de Kibanov A.Ya. paquetes de software desarrollados disciplinas academicas especialización "Gestión de personal", especialidad "Gestión de personal", dirección "Gestión de personal". El equipo del departamento que dirige es el desarrollador de los Estándares Educativos Estatales para Nivel Superior educación vocacional las tres generaciones en el campo de la gestión de personal: 1ª generación - el estándar educativo estatal para la formación en la especialización "Gestión de personal" en el marco de la especialidad "Gestión de economía y producción", y posteriormente - la especialidad "Gestión de organizaciones" (1992 –1999); 2.ª generación: estándar educativo estatal para la formación en la especialidad "Gestión de personal" (2000-2016); 3ª generación - Estándares Educativos del Estado Federal de Educación Profesional Superior en la dirección de la formación "Gestión de Personal" para programas de pregrado y posgrado (a partir de 2011).

Las obras de Kibanov A.Ya. en el campo de la gestión de personal ampliamente conocida. Y YO. Kibanov es autor de 365 obras científicas y educativas con un volumen total de más de 1200 hojas impresas, entre ellas: 19 monografías, 50 libros de texto y material didáctico (de los cuales 7 libros de texto y 4 guías de estudio con el sello del Ministerio de Educación y Ciencia de Federación de Rusia), más de 250 artículos científicos. Kibanov A.Ya. Es el ganador del concurso al mejor libro científico del año 2006, realizado por la Fundación para el Desarrollo de la Educación Nacional.

Bajo el liderazgo de A.Ya. Kibanova defendió más de 40 tesis doctorales y de candidatos.

Bajo la dirección educativa y metodológica de Kibanov A.Ya. Se llevó a cabo la actividad de la sección "Gestión de Personal" de la Asociación Educativa y Metodológica para la Educación en el Ámbito de la Gestión. La sección reúne a más de 150 universidades rusas que forman a estudiantes en la especialidad y dirección de "Gestión de personal".

Kibanov A.Ya. fue presidente del consejo de tesis para la defensa de tesis para el grado de candidato y doctor en ciencias, miembro de dos consejos de tesis, miembro del comité organizador de varias conferencias científicas internacionales y de toda Rusia.

Y YO. Kibanov fue miembro del Consejo Académico del Instituto de Gestión y Emprendimiento en esfera social y Consejo Académico de la Universidad Estatal de Gestión.

Kibanov A.Ya. - fue presidente del consejo editorial y Editor en jefe revista "Kadrovik", que se incluyó en la lista de las principales revistas revisadas por pares revistas científicas y publicaciones de la VAK. También fue editor jefe de la revista Human Resources Management and Intellectual Resources in Russia, creada en 2012.

Kibanov A.Ya. fue el iniciador y líder de proyectos para la creación de largometrajes educativos para televisión: “ Vacante”(en la disciplina“ Gestión de personal de la organización ”) y“ Doma de la raza ”(en la disciplina“ Conflictología ”), actuando como guionista y productor. La creación de películas fue una innovación audaz en la metodología de enseñanza de las disciplinas de la especialidad de gestión de personal, lo que permite reducir significativamente el tiempo de estudio en el aula y mejorar la calidad de la educación. En 2006, la película "Vacant Place" recibió el Premio del Gobierno. Federación Rusa en el campo de la educación. En el festival internacional de cine "Golden Knight" en 2008, la película "Taming the Breed" recibió el diploma "Por la encarnación creativa de temas sociales agudos", y en 2009 en el festival internacional de cine de detectives, el Diploma en nominación "Crimen y castigo".

Y YO. Kibanov participó activamente en el trabajo de experto.

En 1994-1996 Y YO. Kibanov fue miembro del consejo de expertos y jefe del grupo de expertos sobre servicio público dependiente de la Oficina del Servicio Público Federal de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia. Participó en el desarrollo del concepto de política estatal de personal y servicio público en la Federación de Rusia y los programas para su implementación siguiendo instrucciones de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia, así como el concepto de orden estatal para la formación y perfeccionamiento de los funcionarios federales. Sus publicaciones y avances científicos se utilizaron, en particular, en la preparación del discurso del Presidente de la Federación de Rusia en la RAGS sobre los problemas de gestión, función pública y política de personal en Rusia y en la preparación del informe nacional para la 50º período de sesiones de la Asamblea Estatal de la ONU "Administración Pública y Desarrollo".

En 1997 Kibanov A.Ya. participó en el trabajo de las comisiones de la Cámara de Cuentas de la Federación de Rusia como experto científico en la verificación del objetivo y uso efectivo fondos del presupuesto federal para la investigación científica en diversas instituciones y organizaciones de la Federación de Rusia. También impartió clases con diputados de la Duma Estatal de la Federación de Rusia sobre problemas de gestión de personal.

En 2006-2007 trabajó como miembro de la Comisión para la formación de estándares de actividad profesional en el campo gestión de personal, creado por el Sindicato Nacional de Oficiales de Personal.

EN últimos años vida de A.Ya. Kibanov era: experto del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia; experto de la Administración del Presidente de la Federación de Rusia; experto del Consejo de la Federación de la Asamblea Federal de la Federación de Rusia, experto del Ministerio de Trabajo y Protección social Federación Rusa.

Mucha atención Kibanov A.Ya. dedicado a actividades sociales.

Organizó y dirigió la regional organización pública promover el estudio de los problemas y la educación en el campo de la gestión de personal "Personal" (ROO "Personal").

Un hito importante en la unificación del potencial científico y pedagógico en el campo de la gestión de personal en Rusia fue la actividad de la Unión Nacional de Organizaciones para la Formación de Personal en el Campo de la Gestión de Personal (Unión Nacional "Gestión de Personal"), fundadora de que era A.Ya. Kibanov. La Unión Nacional reúne a unos 100 Instituciones educacionales y otras organizaciones cuyo objeto de actividad es asegurar mediante esfuerzos conjuntos altos estándares y calidad de la formación del personal para todos los niveles de la gestión de personal, asegurando el desarrollo de la investigación científica en el campo de la gestión de personal antes que la práctica.

Kibanov A.Ya. tiene premios públicos: la Orden de Lomonosov por servicios destacados y una gran contribución personal al desarrollo de la ciencia y la educación nacionales, la medalla "15 años del primer departamento de gestión de personal en Rusia" y "20 años del primer departamento de personal gestión en Rusia", Insignia de honor "Por su contribución a la ciencia sobre el trabajo en Siberia.

Kibanov A.Ya. otorgado: insignia de honor de la ONT de la URSS, certificados de honor; medallas: "Veterano del Trabajo" y "850 Años de Moscú", "Consejo de la Federación". 15 años”, “Por su contribución al desarrollo del autogobierno local”, agradecimiento del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia. Kibanov A.Ya. es un Científico de Honor de la Federación Rusa.

Científico y actividad pedagógica Kibanova A.Ya. ha sido muy aclamado a nivel federal y niveles regionales. Kibanov A.Ya. - dos veces ganador del Premio del Gobierno de la Federación de Rusia en el campo de la educación (1997, 2006), ganador del Premio de Administración de la Región de Voronezh (2006). Kibanov A.Ya. Fue asistente de un diputado de la Duma Estatal de dos convocatorias, miembro de la Unión de Escritores de Rusia.

Foto 1. Kibanov A.Ya. - Laureado con el Premio del Gobierno de la Federación de Rusia en el ámbito de la educación (1997)

Foto 2. Kibanov A.Ya. - Laureado con el Premio del Gobierno de la Federación de Rusia en el ámbito de la educación (2006)

En 2014, recibió el reconocimiento oficial la escuela científica "Gestión de personal" de la SUM, cuyo fundador y líder fue A.Ya. Kibanov. Sus alumnos y seguidores se convirtieron en miembros de la escuela científica: destacados científicos del departamento de gestión de personal, doctores en ciencias, profesores, profesores asociados, asistentes de las principales universidades rusas, decenas de gerentes y especialistas de los servicios de gestión de personal. organizaciones rusas sector real de la economía. Vicerrectores, decanos, jefes de departamentos de gestión de personal de las universidades rusas.

4. Makashov I.N., Ovchinnikova N.V., Chistyakova K.A. Ética y cultura de la gestión - M.: Editorial "Sputnik +", 2010.-427s: ill.

Omelchenko, N. A. Ética del Estado y servicio municipal: libro de texto para solteros / N.A. Omelchenko. – 5ª ed. revisado y adicional - M. : Editorial Yurayt, 2013. - 408s. – Serie: Licenciatura. Curso basico.

Omelchenko, N. D. Ética y cultura de gestión en el sistema. el poder del Estado y servicio civil: libro de texto. subsidio / N. A. Omelchenko. - M.: GUU, 2010.

7. Osipova, I. N. Ética y cultura de gestión: libro de texto. subsidio / I. N. Osipova. - M.: FORO, 2011.

8. Ética parlamentaria en Rusia // Colección de materiales de la Comisión de la Duma Estatal de la Asamblea Federal de la Federación de Rusia sobre ética. - M., 2002.

10. Ética profesional: estudios. subsidio / otv. edición M. I. Rosenko. - San Petersburgo, 2006.

11. Rawls, J. Teoría de la Justicia / J. Rawls. - Novosibirsk, 1995.

12. Sutor, B. Pequeña ética política [V. Sutor. Kleine Politische Ethik]. Bonn: Bundeszentrale fur politische Bildung, 1997 (traducido por S. Kurbatova, K. Kostyuk). Modo de acceso: http://krotov. info/lib_sec/18_s/sut/or.htm

TALLER #3

Tema 4. Ética y economía: aspectos éticos actividad económica

Preguntas y tareas de control.

3. ¿Cuáles son los principales argumentos "a favor" y "en contra" de la responsabilidad social de las empresas?

4. ¿Cuáles son enfoques modernos al problema de la relación entre el Estado y las empresas. ¿Cuáles son los principales aspectos éticos de estas relaciones?

1. Guseinov, A. A. Ética: libro de texto / A. A. Guseinov, R. G. Apresyan. - M.: Gardariki, 2006.

2. E. V. Zolotukhina-Abolina Ética moderna: estudios. subsidio / E. V. Zolotukhina-Abolina. - 3ª ed., revisada. y adicional - Rostov n/a: marzo de 2005.

3. Ionova, A. I. Ética y cultura. controlado por el gobierno: estudios. subsidio / A. I. Ionova. - M.: TRAPOS, 2005.

4. Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G., Ética relaciones de negocio: Libro de texto / Ed. Y YO. Kibanova. - 2ª ed., corregida. y adicional .. - M.: Infra-M, 2011. - 424 p. (Educación más alta).

5. Makashov I.N., Ovchinnikova N.V., Chistyakova K.A. Ética y cultura de la gestión - M.: Editorial "Sputnik +", 2010.-427s: ill.

6. Omelchenko, N.A. Ética del servicio estatal y municipal: un libro de texto para solteros / N.A. Omelchenko. – 5ª ed. revisado y adicional - M. : Editorial Yurayt, 2013. - 408s. – Serie: Licenciatura. Curso basico.

7. Omelchenko, N. A. Ética y cultura de gestión en el sistema de poder estatal y función pública: libro de texto. subsidio / N. A. Omelchenko. - M.: GUU, 2010.

8. Osipova, I. N. Ética y cultura de gestión: libro de texto. subsidio / I. N. Osipova. - M.: FORO, 2011.

9. Petrunin, Yu. Yu. Ética empresarial: libro de texto / Yu. Yu. Petrunin, V. K. Borisov. - 4ª ed. - M.: TK Velby; Perspectiva, 2007.

10. Ética profesional: libro de texto. subsidio / otv. edición M. I. Rosenko. - San Petersburgo, 2006.

EDUCACIÓN MÁS ALTA

la serie fue fundada en 1996.

Ministerio de Educación de la Federación de Rusia Universidad Estatal Oficina

ES DECIR. VOROZHEIKIN A.Ya. Kibanov D.K. ZAJÁROV

CONFLICTOLOGÍA

Aprobado por el Ministerio de Educación de la Federación de Rusia como libro de texto.

para estudiantes universitarios Instituciones educacionales estudiantes de las especialidades "Gestión de la organización", "Gestión de personal",

"Administración estatal y municipal"

Moscú INFRA-M

UDC 331,1(075,8) BBK 65.240ya73

Revisores:

Departamento de Gerencia por recursos humanos Academia Económica Rusa. GV Plejánov

Diputado Director del Instituto del Trabajo del Ministerio de Trabajo y desarrollo Social radiofrecuencia,

Economista de Honor de la Federación de Rusia, Doctor en Economía, prof. Zubkova A.F.

B75 Vorozheikin I.E., Kibanov A.Ya., Zakharov D.K. Conflictología: libro de texto. - M.: INFRA-M, 2004. - 240 p. - (Educación más alta).

ISBN 5-16-000964-7 (traducido)

ISBN 5-16-000256-1 (Reg.)

El libro de texto presenta conocimientos científicos y aplicados sobre los conflictos, sus fuentes, estructura y etapas de desarrollo, formas de manifestación, funciones y significado en las esferas socioeconómicas y otras de la sociedad. Se consideran las cuestiones de la gestión de conflictos, la elección de métodos óptimos para prevenir y superar situaciones de conflicto, el papel del líder en la prevención y resolución de conflictos.

El libro está destinado a estudiantes de universidades económicas que estudian en la especialidad y dirección "Gestión", "Gestión en el ámbito social", "Gestión estatal y municipal", así como a estudiantes de posgrado y profesores de disciplinas de gestión.

© ES DECIR. Vorozheikin, A.Ya. Kibanov, D.K. Zajarov, 2002

conocimiento. Tiene su propio tema de estudio: la naturaleza social, causas, tipos y dinámica de los conflictos, formas, métodos y medios para prevenirlos y regularlos.

I Como rama importante de las ciencias sociales y los estudios humanos, la conflictología surgió, se formó y se desarrolla actualmente en estrecha conexión con la filosofía social, la sociología, la psicología, la economía política, la historia, el derecho, la ética y una serie de otras ciencias sociales y ^ humanidades. Se basa en los logros de estas ciencias y sintetiza todo lo que está directamente relacionado con su tema.

De carácter inicialmente complejo, la conflictología va en consonancia con la profundización de la educación humanitaria. Su estudio, sin duda, amplía el círculo y eleva el nivel del conocimiento sobre el hombre y la sociedad, promueve una comprensión versátil de los problemas de la interacción social y la aplicación de formas efectivas de resolverlos.

a La aplicación práctica de la conflictología ya se llama

Una simple circunstancia cotidiana es que, si bien estamos de acuerdo con la afirmación generalizada de que "una mala paz es mejor que una buena pelea", la gente "no puede evitar la discordia, prescindir de los conflictos. A menudo, un conflicto resulta no sólo inevitable, sino también Una “conclusión” aceptable de la situación actual, quizás la única manera de restablecer el equilibrio perturbado en las relaciones de las personas, de permitirles llegar a un acuerdo sobre asuntos comunes, intereses privados y comunes, normas de comportamiento.

I- Si este es el caso, es necesario aprender a reconocer la naturaleza objetiva y subjetiva de los conflictos, sus causas y motivos inmediatos, a navegar en qué formas se producen los conflictos y de qué manera se resuelven, a dominar el arte de gestionar. a ellos. Esta tarea es especialmente importante para gerentes, líderes de cualquier nivel. Quizás se pueda argumentar que para que se comporten correctamente en condiciones de conflicto, ser capaces de gestionar "los conflictos es tan necesario como la capacidad de leer y escribir".

D Sin duda, la orientación aplicada de la conflictología junto con su significado teórico. Esta área de la ciencia realmente ayuda a reconocer los conflictos, tomar las medidas adecuadas para su prevención y resolución. Permite navegar mejor las complejidades de la vida social, buscar soluciones óptimas en situaciones de conflicto, encontrar la solución más formas efectivas influencia en el comportamiento de las personas, de una forma u otra involucradas en el conflicto Confrontación.

De ahí la demanda de la conflictología en muchas circunstancias de la vida, a la hora de resolver problemas muy concretos.

La información extraída de esta área del conocimiento social y humanitario facilita la elección de medios para maximizar el potencial positivo de los conflictos y al mismo tiempo minimizar sus consecuencias negativas.

La conflictología es necesaria para todo tipo de actividades de gestión. En cuanto a la gestión, su objetivo principal es animar al líder a mirar las situaciones de conflicto, como dicen, con los ojos abiertos, no a contentarse con la intuición y el sentido común, sino a seguir ciertas reglas y métodos de gestión de conflictos científicamente establecidos. en el trabajo con personas.

El enfoque científico presupone un conocimiento sistemáticamente organizado, fundamentalmente estructurado y metodológicamente preciso sobre el tema (en este caso, sobre los conflictos), una orientación hacia el conocimiento de las leyes del mundo real y la comprensión de la verdad objetiva. Cualquier ciencia, incluida la conflictología, es constructiva y está diseñada para la posibilidad aplicación práctica conocimientos adquiridos, para el desarrollo e implementación de nuevos proyectos. Gestión científica procesos sociales, incluida la regulación de los conflictos, se lleva a cabo, por regla general, sobre la base del cálculo analítico, la influencia sistemática y multilateral sobre los participantes en las relaciones e interacción sociales y la aplicación práctica de recomendaciones verificadas por la ciencia.

El conocimiento ordinario, por vasto que sea, es inferior al conocimiento científico. Tal conocimiento de los conflictos no es más que una simple suma de información diversa pero superficial sobre nuestro tema, no penetra en las profundidades de los fenómenos de la vida social, solo expone hechos y experiencias previas. Es por eso que el sentido común y la intuición, basados ​​​​en el talento y la perspicacia, tienen capacidades limitadas, aunque pueden ser útiles para reconocer, prevenir y resolver situaciones de conflicto, ayudar a adaptarse pragmáticamente a las circunstancias y encontrar una salida prácticamente aceptable al conflicto. , si sucediera.

Por supuesto diferentes tipos Los enfrentamientos conflictivos, las manifestaciones de tensión social excesiva en ellos se estudian no para satisfacer la curiosidad y simplemente enriquecer el conocimiento sobre los altibajos de la vida, sino para dominar los métodos (técnicas y reglas) de prevención y resolución de conflictos, para tener una idea concreta de los procedimientos de conciliación que permiten lograr el consentimiento de los participantes en conflictos laborales, litigios patrimoniales y otros conflictos sociales. Es importante estar preparado para caracterizar y evaluar los estilos apropiados de comportamiento conflictivo, crear y mantener una alta cultura de comunicación, comprensión mutua y cooperación, asociación funcional y social en las relaciones entre las personas.

Lo principal, por supuesto, es aprender no sólo a reconocer los conflictos, prever sus consecuencias, sino también a gestionarlos, prever claramente.

cien m i i tareas y funciones de dicha gestión. Al mismo tiempo, por supuesto, se destaca el papel del líder en situaciones de conflicto, sus cualidades intelectuales, de voluntad fuerte y emocionales necesarias para la prevención y resolución de conflictos.

Los materiales didácticos están destinados a ayudar a quienes buscan dominar los conceptos básicos del conocimiento científico sobre los conflictos. Entre estos manuales (ver Lista de lecturas recomendadas), uno de los primeros en hacerse famoso fue el pequeño libro Advertencia: ¡Conflicto! Sus autores son F.M. Borodkin y N.M. Koryak, dirigiéndose principalmente a los jefes de empresas, esperaba formar en ellos una actitud constructiva ante los conflictos. Lograron demostrar de manera convincente, en forma de divulgación científica, que el conflicto es uno de los medios de gestión, sin poseerlo ni descuidarlo, el gerente siempre reduce la efectividad de la actividad gerencial.

El mismo objetivo persigue el libro de texto de E.A. Utkin "Conflictología: teoría y práctica". Considerando las principales formas, formas y métodos para prevenir situaciones de conflicto, así como resolver los conflictos que han surgido con el menor costo económico, social y moral, el autor se dirige a ambos estudiantes. gestión moderna, y a todos los involucrados en ello en Rusia.

Los manuales publicados en nuestro país en los últimos años están dedicados a la aplicación de la conflictología principalmente a un aspecto de la vida pública. Así, el libro de A.G. Zdravomyslov "La sociología del conflicto", como ya sugiere el título, destaca los aspectos sociológicos, su contenido incluye un análisis de los procesos sociopolíticos en la Rusia moderna. Tutorial"Fundamentos de la conflictología" editado por V.N. Kudryavtseva se centra en los problemas legales de la conflictología, los métodos adecuados para determinar los participantes en los conflictos, su interacción y llegar a acuerdos sobre los principios del consenso. "Conflictología" editado por A.S. Karmina considera los conflictos intrapersonales, interpersonales, grupales, interétnicos y de otro tipo principalmente desde un punto de vista psicológico, entre las tecnologías más efectivas para resolver situaciones de conflicto, dando prioridad a la mediación: negociaciones con la participación de un intermediario.

En varios manuales sobre trabajo de personal se concede un lugar destacado a los conflictos. Esto se evidencia, por ejemplo, en los libros de V.R. Vesnin "Gestión práctica de personal" y V.P. Pugachev "Gestión de personal de la organización", así como libros de texto universitarios sobre gestión de personal, publicados bajo la dirección de A.Ya. Kibanova, T.Yu. Basárov y B.L. Eremin.

También son de interés las publicaciones educativas de autores extranjeros traducidas al ruso. Algunos de ellos son atractivos y útiles principalmente porque están preparados por especialistas en gestión. Por ejemplo, en nuestras universidades económicas, los estadounidenses

libro de texto "Fundamentos de la gestión" de M. Mescon, M. Albert y F. Hedouri. Una parte separada de este voluminoso libro sobre dinámica de grupo y liderazgo contiene un capítulo completo sobre manejo de conflictos y estrés. Destaca la naturaleza, tipos y causas de los conflictos en las organizaciones, el proceso de su despliegue, estructurales y formas interpersonales resolución de situaciones conflictivas.

"Liderar sin conflictos": bajo este título llegó a los lectores rusos el trabajo de los especialistas alemanes en psicología de la gestión V. Siegert y L. Lang. Los autores de este libro brillantemente escrito consideran funciones de gestión como tarea de desarrollo de la personalidad en las condiciones de transición de los métodos de gestión tecnocráticos y administrativo-burocráticos a los humanistas. En primer lugar, prestan atención a la prevención (prevención) de conflictos, la eliminación de la tensión psicológica entre el personal y la interacción de las personas en un espíritu de cooperación.

Este libro de texto, ofrecido a los lectores, proporciona un cuerpo sistemático de conocimientos científicos y aplicados sobre los conflictos. El libro de texto se abre con una breve reseña histórica de la formación de los fundamentos de la conflictología. A esto le sigue una presentación de enfoques teóricos para la definición de conflicto y sus funciones. De acuerdo con los requisitos del Estándar Educativo Estatal para la Educación Profesional Superior de la Federación de Rusia, la tipología de conflictos, las fuentes y causas inmediatas de las situaciones de conflicto, la estructura y etapas de desarrollo de los conflictos, las diversas formas de su manifestación, su papel y Se revela su importancia en las esferas socioeconómica y otras esferas de la sociedad.

Se presta mucha atención a la prevención y solución de conflictos, la elección de estilos de comportamiento en conflictos y formas de resolverlos, la creación de condiciones para gestión eficaz conflictos. Al mismo tiempo, se utilizan los principales métodos de prevención, la aplicación de normas y la implementación de procedimientos de conciliación, el papel y el ejemplo personal del líder en la superación de conflictos y tensiones.

Para facilitar el uso del libro con fines educativos y metodológicos, se proporcionan pruebas, tablas, dibujos y documentos de muestra, todos los capítulos terminan con una lista. preguntas de control y tareas. Se proporciona una lista de literatura recomendada sobre el tema.

Los autores prepararon el libro de texto según un plan único. Todos hicieron su parte del trabajo: Doctor en Ciencias Históricas, prof. ES DECIR. Vorozheikin - Introducción, cap. 1, 2, 3, 4 y 6, 5,2 y 5,3 cad. 5, 10,1 y 10,2 cap. 10, Diccionario terminológico breve; Doctor en Economía, prof. Y YO. Kibanov (líder del equipo de autores) - cap. 8 y 9, Diccionario terminológico breve, ensayo; Candidato de Economía, Asoc. D.K. Zakharov - 5.1 cap. 5, cap. 7, 10,3 cap. 10, Diccionario terminológico breve, ensayo.

LOS CONFLICTOS Y SU DESARROLLO

Capítulo 1. FORMACIÓN DE LA BASE DE LA CONFLICTOLOGÍA

1.1. Acumulación de conocimientos sobre conflictos.

Los conflictos como aspecto esencial de las conexiones sociales, la interacción y las relaciones de las personas, su comportamiento y acciones siempre, desde tiempos inmemoriales, han atraído la atención inquisitiva del hombre. Prueba de ello es la mitología y religión de diferentes pueblos, el folclore y los monumentos de la literatura antigua, los juicios de los pensadores antiguos y medievales, los logros de las ciencias sociales y humanas.

Tomemos, por ejemplo, la trama de la "manzana de la discordia" y el "juicio de París" en la mitología griega. Esta es una historia poética sobre cómo la diosa

Discordia y enemistad, Eris arrojó sobre la mesa del banquete una manzana dorada con una inscripción lacónica "la más bella" y cómo discutieron a quién estaba destinada la manzana, quiénes estaban entre los festejantes tres diosas influyentes: Hera, la esposa de Zeus, la diosa olímpica suprema; Atenea - diosa de la sabiduría y la guerra justa; Afrodita es la diosa del amor y la belleza. Para resolver la disputa, recurrieron a Paris, el joven príncipe de Troya. Le dio preferencia a Afrodita, reconociéndola como la más bella de las diosas...

Es impresionante la historia bíblica sobre la contienda entre Caín y Abel, los hijos de Adán y Eva. El conflicto entre ellos se produjo cuando los hermanos ofrecieron sacrificios a Dios, cada uno según su ocupación: Caín como labrador "de los frutos de la tierra"; Abel como pastor "desde el primogénito de su rebaño". Dios reaccionó favorablemente al regalo de Abel, pero "no tuvo en cuenta a Caín ni su regalo". Esta circunstancia molestó mucho a este último, despertó en él celos y envidia de su hermano. Hubo una pelea que terminó trágicamente, con el asesinato de Abel...:

También puedes recordar las epopeyas rusas. Reflejando los acontecimientos que tuvieron lugar en el momento de la formación La antigua Rusia, cuentan de manera colorida sobre la defensa de las fronteras de su tierra de los enemigos, los conflictos sociopolíticos de esa época, las hazañas heroicas de Ilya Muromets, Dobrynya Nikitich, Alyosha Popovich, que derrotaron

en difíciles enfrentamientos entre el Ruiseñor el Ladrón, el asqueroso Idolische y otros monstruos...

Ha sido manoseado durante mucho tiempo la conexión entre la explicación de los conflictos y la comprensión de la esencia de la propia persona y de la sociedad. Porque Las raíces de la conflictología se remontan a la antigüedad, a los orígenes de la filosofía social.

Así, Confucio, el famoso sabio de la antigua China, allá por el siglo VI. ANTES DE CRISTO. En sus dichos, argumentó que la ira y la arrogancia, y con ellos los conflictos, dan lugar, en primer lugar, a la desigualdad y la disimilitud de las personas. Dijo: “Es difícil para un pobre no soportar malicia

Y Es fácil para un hombre rico no ser arrogante”. El interés propio, el deseo desenfrenado de obtener ganancias, la terquedad, el engaño, la adulación y la retórica también perjudican la comunicación normal. Por el contrario, una actitud estricta hacia uno mismo y la indulgencia hacia los demás, el respeto por los más altos

Y mayores, favor a los simples y a los pequeños. Por eso, instruyó el sabio, es necesario mejorar la moral, eliminar los vicios, evitar riñas, lograr que "no se lleven a cabo litigios". La humanidad, ante todo, la bondad, la justicia, la sinceridad y la benevolencia protegen de los malos pensamientos y acciones.

Respondiendo a la pregunta sobre qué constituye la humanidad, Confucio explicó: significa “mantenerse con reverencia en casa, tener una buena actitud hacia los negocios y tratar honestamente a los demás”; comportarse en público como si conociera a una persona importante; no hacer a los demás lo que ellos no quieren a sí mismos; No causar murmuraciones ni en la familia ni en el país. El mal debe pagarse con justicia y el bien con bien.

El propio Confucio, como les pareció a sus numerosos alumnos, poseía indudables virtudes, era "cariñoso, amable, respetuoso, ahorrativo y dócil". Al menos cuatro defectos le eran ajenos: "tendencia a la especulación, categorización excesiva, terquedad, egoísmo".

Al mismo tiempo que Confucio, el antiguo filósofo dialéctico griego Heráclito intentó comprender racionalmente la naturaleza del conflicto. Creía que todo en el mundo nace de la enemistad y la lucha. Los conflictos le fueron presentados como una propiedad importante, una condición indispensable de la vida social, porque el enfrentamiento, incluida la guerra, es "el padre de todo y el rey de todo".

Las ideas de Heráclito sobre los conflictos y la lucha como base de todas las cosas fueron compartidas por otros filósofos materialistas de la antigüedad. Al mismo tiempo, algunos de ellos (por ejemplo, Epicuro) expresaron la idea de que los enfrentamientos hostiles, con sus graves consecuencias, acabarían por convencer a la gente de vivir en paz y armonía.

I "A los conflictos también prestaron atención mentes tan destacadas de la antigüedad como Platón y Aristóteles, que vivieron en los siglos V-IV a. C. Creían: una persona es por naturaleza un ser social; una persona individual es sólo una parte de un ¡uno más amplio! # el conjunto - la sociedad; el principio social inherente a una persona ^ le da la capacidad de comprender y cooperar con

otra gente.

"" Al mismo tiempo, no se excluyó la tendencia a la enemistad, el odio y Basilio. En su tratado "Política", Aristóteles señaló las fuentes de las discordias (conflictos), que, en su opinión, consisten en la desigualdad de las personas en posesión. de bienes y recibir honores, jgt también en descaro, miedo, abandono, intrigas, disimilitud de caracteres, exaltación excesiva de unos y humillación de otros.

i; : Cabe señalar que el colectivismo en sus formas primitivas, crudas y a menudo forzadas durante mucho tiempo, hasta el Renacimiento, prevaleció en las relaciones públicas. Fue consagrado por la religión, el cristianismo, por ejemplo, profesaba la idea bíblica del hombre como creación de Dios, de su bifurcación interna, consecuencia del pecado original, del enfrentamiento en la sociedad entre el "bien" enviado a las personas. desde arriba y el “mal” inevitable en la vida terrenal.

El individualismo se convirtió en una fuerza poderosa. Como uno de los principios fundamentales de la interacción social y la moralidad, se ha convertido en una especie de catalizador de las transformaciones socioeconómicas, creando las condiciones para las aspiraciones creativas y la autoafirmación del individuo. Esto encontró su expresión en la goma de mascar de Europa occidental. nismo, postulados cristianos protestantes,doctrina de lo natural

ley y contrato social, las ideas del liberalismo temprano.

"* Por ejemplo, Tomás Moro, Erasmo de Rotterdam, Francis Bacon y

Otros humanistas se pronunciaron con una dura condena de los disturbios medievales, los disturbios sociales y los sangrientos conflictos civiles. Defendieron la paz y la buena armonía entre las personas, reconociéndolas como un factor decisivo en el desarrollo de la sociedad.

John Law, Thomas Tobbs y otros fanáticos de las libertades burguesas, las formas privadas de vida y la igualdad de oportunidades iniciales sostenían un punto de vista diferente, marcadamente diferente al de los humanistas. Creían que el hombre es un ser independiente y valioso,

para quien las demás personas son sólo su hábitat. En relación con la sociedad, la prioridad pertenece al individuo. El estado natural de las relaciones sociales es una "guerra de todos contra todos", en la que las personas actúan como enemigos o como socios.

Según estos juicios, los conflictos están predeterminados por la igualdad natural de las personas tanto en sus capacidades como en sus necesidades. La imposibilidad de satisfacer realmente todas las reclamaciones a la vez crea en la relación entre ellas situaciones de conflicto. Por supuesto, el camino hacia el acuerdo no está cerrado, pero la cooperación es posible no debido a las propiedades naturales de una persona, como creían los pensadores antiguos, sino como resultado de la coerción, la amenaza de castigo por la desobediencia y la violación del contrato social.

siglo 18 - el Siglo de las Luces - no trajo cambios significativos en la disonancia de los juicios sobre las causas de los conflictos y las medidas para superarlos. Quizás bastante característica a este respecto sea la opinión de Adam Smith, el fundador de la economía política clásica. En su libro La teoría de los sentimientos morales, defendió consecuentemente un cierto grado de egoísmo, es decir, “amor propio”, pero con la indispensable armonía de los intereses egoístas con las aspiraciones generales de las personas de bienestar y felicidad.

Smith creía que la razón principal que impulsa a una persona en un esfuerzo por mejorar su posición, aumentar su estatus social, es "destacarse, llamar la atención, atraer aprobación, elogios, simpatía o recibir los beneficios que los acompañan". Posteriormente, en el mundialmente famoso "Estudio sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones", en lugar de las relaciones morales entre las personas, puso en primer plano los intereses económicos, considerando, sin embargo, lo principal que la preocupación prioritaria de una persona por su El propio bienestar material no debe ser un obstáculo para el bien común, de modo que el pensamiento del bienestar de toda la sociedad prevalezca sobre los motivos personales.

El autor de La teoría de los sentimientos morales partió definitivamente de la premisa de que "una persona sólo puede existir en sociedad" y "tiene una inclinación natural a condición pública", y por tanto para él "el respeto por reglas generales La moralidad es en realidad el llamado sentido del deber. Al señalar que la prudencia, la justicia y la filantropía son las cualidades que aportan el mayor beneficio a las personas, Smith escribió: “Nuestro propio bienestar nos impulsa a la prudencia; el bienestar de nuestros vecinos nos induce a la justicia y la filantropía; la justicia nos aleja de todo lo que puede perjudicar la felicidad de nuestro prójimo, mientras que la filantropía nos impulsa hacia aquello que puede contribuir a ella.