Järelevalve

Väljavaated

Definitsioon

IT infrastruktuur- see on teaberessursside kogum, mis on vajalik ettevõtte toimimiseks ja olemasolevaid rakendusi kasutavate töötajate ülesannete täitmiseks.

Lihtsat infrastruktuuri võib nimetada personaalarvutiks, millel on installitud tarkvara ja Interneti-ühendus.

IT infrastruktuuri koosseis

Server on personaalarvuti, mille ülesandeks on teenindustarkvara käitamine ilma töötaja otsese osaluseta.

SKS(struktureeritud kaabeldussüsteemid) on ettevõtte IT-infrastruktuuri alus. Nad ühendavad arvutid ja seadmed ühte vooluringi ning edastavad ka andmeid.

LAN(kohtvõrk) on riist- ja tarkvarast koosnev süsteem, mis katab suhteliselt väikese ala (näiteks koolisisene, väljatöötatud ettevõtte kontorite struktuur jne).

UPS(katkematu toiteallikas) kaitseb tööprotsesse ja ettevõtte seadmeid õnnetuste eest lühiajalise peaallika väljalülitamise korral.

ATS(automaatne telefonijaam) on seadmete komplekt, mis on võimeline automaatselt edastama kõnesignaali abonendilt abonendile.

võrgu riistvara- Need on seadmed, mis tagavad võrgu funktsionaalsuse.

Võrgulüliti- seade, mis ühendab sõlmed valitud võrgus või mitu võrku korraga. Andmed edastatakse eranditult adressaadile. See suurendab võrgu töökindlust ja jõudlust, eemaldades teistest segmentidest andmetöötlusülesanded, mis pole neile suunatud.

Võrgujaotur või "jaotur" on kontroller, mis ühendab mitu Etherneti seadet ühte segmenti (edastab liiklust seadmest A seadmesse B).

Ruuter- seade, mis saadab andmeid võrgusegmentide vahel ning sooritab toiminguid reeglite ja marsruutimistabelite alusel.

Tööjaam- tööriistade komplekt, sealhulgas seadmed andmete sisestamiseks ja väljastamiseks, tarkvara, võimalikud lisaseadmed: printer, skanner jne.

Tarkvara- programmide komplekt, mis võimaldab kasutajal kasutada personaalarvuti ressurssi.

IT infrastruktuuri ülesanded

ennetavad meetmed organisatsiooni sisemiste äriprotsesside tõrgete vastu;

tõestatud lahenduste rakendamine ettevõtte kiireks mastaapsuseks;

andmete salvestamise turvalisuse tagamine;

juhtimissüsteemi läbipaistvus ja ergonoomika;

varade loomise ja nende edasise hooldamise kulude vähendamine.

IT infrastruktuuri monitooring

Paljud inimesed arvavad, et IT-taristu jälgimiseks on vaja osta kalleid lahendusi. Aga kust see eelarvamus tuleb? Uurisime kõige populaarsemaid jälgimisrakendusi ning valisime välja kõige mugavamad ja tõhusamad. Pean tunnistama: rakenduste analüüsimine oli aeganõudev ja keeruline ülesanne, kuid see teema on edaspidiseks kogu pingutust väärt.

Mis on "IT-infrastruktuuri monitooring"? See on infrastruktuuri parameetrite jälgimise süsteem, mis aitab hoida erinevate indikaatorite väärtusi normi piires, kõrvaldada kiiresti tõrked ja töötada nende esinemise ennetamiseks.

Ettevõtte IT-taristu seiretööriista valimisel tuleb arvestada järgmiste kriteeriumidega:

tööriistade funktsionaalsus (peab vastama tehnilised nõuded ja võtta arvesse ärivajadusi);

IT-spetsialistide väljaõppe tase.

Allpool on toodud levinumad tööriistad ettevõtte infokeskkonna jälgimiseks.

Nagios

Nagios on üks peamisi IT-infrastruktuuri seiresüsteeme. Tal on avatud lähtekoodiga ning suudab pakkuda teavet ka lõppkasutajate tööjaamade, teabeteenuste ja aktiivsete võrgukomponentide kohta. Samuti on võimalik hankida kaubanduslik Nagios XI, millel on uued funktsioonid ja mugavad veebiliidesed. Need liidesed võimaldavad teil töötada teabepaneelidega, mis sisaldavad ülevaadet hostidest, teenustest ja võrguseadmetest. IT taristu kaasajastamise ülesanne lahendatakse trendigraafiku genereerimise ja visuaalselt informatiivsete võimsuse planeerimise vahenditega.

täieliku teabestruktuuri diagrammi väljund;

automaatne rakenduse taaskäivitamine;

mitme kasutaja juurdepääs;

üksikute kasutajate juurdepääsu piiramine kontrolli nähtavusele (lahendab konkreetse vastutusvaldkonnaga seotud IT-infrastruktuuri elementidele juurdepääsu tagamise probleemi)

arhitektuuri laiendamise võimalus.

Zabbix

Zabbix on IT-infrastruktuuri seiresüsteem, mis on suurendanud jõudlust andmete genereerimisel ja mida saab laiendada kogu struktuurile suur ettevõte. Lisaks on see avatud lähtekoodiga.

Zabbixil on lihtne installimine, kuid konfigureerimine nõuab protsessist mõningast arusaamist, eriti kui konfigureerite spetsiaalse kinnitusrežiimi.

Selle IT-infrastruktuuri seiresüsteemi võimaluste põhiloend:

Java rakendusserverite analüüs Java Management Extensions tehnoloogia abil;

kliendipoolsete kasutajaliideste kaitsmine soovimatute toimingute eest;

funktsionaalsuse suurendamine väliste skriptide abil (programmeerimiskeeled: Python, Java, PHP jne);

võime integreerida teiste IT-süsteemide haldustööriistadega.

Kaktused

Cacti on oluliste IT-infrastruktuuri jälgimisrakenduste nimekirjas. Sellel on avatud lähtekood. See rakendus Suhtleb hõlpsalt Linuxi ja Windowsi operatsioonisüsteemidega. Cacti genereerib statistilisi andmeid kindlate ajavahemike kohta ja võimaldab neid graafiliselt kuvada.

Selle IT-infrastruktuuri seiresüsteemi võimaluste põhiloend:

CDEF funktsioonide genereerimise tööriist või Cacti diagrammi mall pakuvad võimalust luua tohutu hulk graafilised elemendid;

graafikute automaatne täitmine;

RRD-failide tugi;

rakenduse kasutusmugavus;

kasutajaandmete valikulise kogumise funktsioon.

Väljavaated

Tänapäeval muutuvad pilvelahendused üha populaarsemaks. Paljudes organisatsioonides on neist saanud ettevõtte norm teatud äriprobleemide lahendamisel. IT-infrastruktuuri jälgimist pilvetööriistade abil on lihtsam rakendada, kuid see on vajalik Erilist tähelepanu andmete privaatsusele, juurdepääsu kontrollile.

Rakenduse jõudlus määrab ettevõtte kasumlikkuse. IT-professionaalide tööriistade portfellis võtavad peagi oma õige koha rakenduste jõudluse halduse tööriistad. Peamine parameeter, mis mõjutab äriprotsesside parameetreid ja klientide hoidmise võimet, on rakenduste nn reageerimisvõime.

Arvestama peab aga sellega, et turg muutub ja ettevõtted peavad järjest kiiremini tulemusi saama. Selle tulemusena läheb äriringkond üle kiiretele (agiilsetele) arendusmeetoditele, mis võimaldavad vähendada tarkvara väljalaskeaega.

Etteruttavalt võib öelda, et lahendused, mis eile tundusid juhtivate ettevõtete julgete projektidena, on täna äriprotsessides juba normiks saamas. Aitame ettevõtetel ajaga kaasas käia.

Ettevõtte eduka toimimise tagamiseks arendab IT-osakond välja infoinfrastruktuuri (rakendused, serverid, kettamassiivid, võrgud), mis võimaldab pakkuda teenuseid sobival tasemel.

Ajalooliselt väljakujunenud IT-osakondade ülesehitamise viis peegeldab täielikult kasutatud struktuuri infosüsteemid. Lisaks toetab iga konkreetne osakond konkreetset infosüsteemi. Sellise lähenemisega reeglina ei ole tõhus süsteem suhtlemine ärikasutajatega ning probleemid tekivad pakutavate teenuste kvaliteedi määramisel.

Koos esimeste infosüsteemidega tekkis vajadus ettevõtte infrastruktuuri haldamiseks.

Infotehnoloogia all mõistetakse ettevõtetes tavaliselt infosüsteemide kogumit, mis pakuvad tuge ja automatiseerivad olemasolevaid äriprotsesse.

Teenuses kasutatav IT erineb mitme funktsiooni poolest:

• Rakendatud IT mitmekesisus, mis on seotud kohalolekuga suur kogus teenindussektoriga seotud ainevaldkonnad ja nende mitmekesisus.
• IT intellektualiseerimine. Teenus peab rakendama kogu individualiseerimisega seotud intellektuaalteenuste s.t. toote tõhusama kasutamisega konkreetse tarbija poolt selle kasutamise konkreetsetes tingimustes (või toote kasulikkuse laiendamisega tema jaoks).
• Ühtlustamine ja standardiseerimine, vajadus arvestada vene ja rahvusvahelistele standarditele IT kasutamise reguleerimine teenindussektoris.
• IT individualiseerimine, keskendumine konkreetsele kasutajale. Teenindustegevuse edukuse määrab nõudlus pakutava teenuse järele ning see, kui täpselt ja õigeaegselt suudab teenindusettevõte kindlaks teha iga oma kliendi vajadused ja individuaalsed eelistused, pakkudes toodet või teenust konkurentidest kõrgemal tasemel, mis on võimalik tänu IT-le.
• IT mastaapsus, et vastata nii väikeste kui ka suurte teenindusettevõtete vajadustele.
• IT kohanemisvõime, võime vastata klientide erinevatele nõudmistele ja vajadustele ning muutuda vahetult teenindusprotsessis.

Infotehnoloogia on organisatsiooniliste struktuuride süsteem, mis tagab ettevõtte inforuumi ja teabe suhtlemise vahendite toimimise ja arengu. Alus infotehnoloogiad moodustab IT infrastruktuuri.

Infrastruktuur(lat.infra - all, all ja naT.structura - struktuur, asukoht) - omavahel ühendatud teenindusstruktuuride või objektide kompleks, mis moodustavad ja/või loovad aluse süsteemi toimimiseks

Infotehnoloogia infrastruktuur (IT infrastruktuur)- see on tarkvara, arvutus- ja telekommunikatsioonitööriistade, nende ja operatiivpersonali vaheliste ühenduste organisatsiooniline ja tehniline ühendamine, mis tagab ettevõtte (organisatsiooni) töötajatele (üksustele) teabe, arvutus- ja telekommunikatsiooniressursside, võimaluste ja teenuste pakkumise. rakendamine ametialane tegevus ja sellega seotud äriprobleemide lahendamine.

IT-infrastruktuur sisaldab komplekti erinevaid rakendusi, andmebaase, servereid, kettamassiivid, võrguseadmeid ja tagab tarbijale juurdepääsu teaberessurssidele. IT-infrastruktuur muutub iga teenuse tehnoloogiliseks komponendiks ja tagab selle osutamise vastavalt kokkulepitud reeglitele ja protseduuridele.

Ettevõtte IT infrastruktuur on ühtne tarkvara-, tehniliste, side-, teabe-, organisatsiooniliste ja tehnoloogiliste vahendite kogum ettevõtte toimimise tagamiseks, samuti nende haldamise vahenditest.

Tõhusa töö tagamiseks kaasaegsed ettevõtted vajab IT-infrastruktuuri, mis koosneb integreeritud süsteemide, programmide ja teenuste komplektist. IT-infrastruktuur peab olema terviklik, võimalikult töökindel, hästi kavandatud, suure turvavaruga, vastama mitte ainult ettevõtte hetkeseisule, vaid arvestama ka selle arengut tulevikus.

IT-tuuminfrastruktuur on tehnoloogiline alus ettevõtte arhitektuuri teiste kihtide toimimiseks. Selle õige disain võimaldab:

• IT-kulude vähendamine;
• Lihtsustada olemasoleva infrastruktuuri moderniseerimist;
• Minimeerige tööseisaku või süsteemirikke tõenäosust;
• Säilitada organisatsiooni infrastruktuuri turvalisus õigel tasemel;
• Tagada lihtne IT infrastruktuuri haldamine;
• Suurendage organisatsiooni IT-taristu töökindlust.

IT-taristu tõhusa toimimise üheks tingimuseks on selle toimimise väljakujunenud praktika. IT-infrastruktuuri toimimine peaks põhinema ettevõtte standarditena välja töötatud ja kehtestatud põhimõtetel ja protseduuridel. Funktsioonide ja ülesannete jaotus sees IT osakonnad peab tagama IT infrastruktuuri kõigi elementide õigeaegse hoolduse.

Hooldus on meetmete kogum tarkvara ja riistvara tasemel, mis viiakse läbi tootmisoperatsiooni etapis ja mille eesmärk on tagada infosüsteemi nõutav töökindlus ja efektiivsus.

Hetkel saame eristada järgmist IT-osakonna poolt lahendatud ülesannete rühma:

• Töödeldud teabe tõhususe, juurdepääsetavuse ja konfidentsiaalsuse tagamine.
• IT infrastruktuuri toimimise tagamine.
• Rikete ennetamine ja kõrvaldamine.
• Planeerimine kriisiolukorrad ja nende juhtimine.
• IT tervise automaatse jälgimise pakkumine.
• IT infrastruktuuri usaldusväärse toimimise tagamine.
• Infoturbe tagamine.
• Seadmete moderniseerimine.
• IT infrastruktuuri ülalpidamiskulude minimeerimine.

Ideaalis reageerib IT-infrastruktuur keskkonnamuutustele

toimimine, koormuse suurendamine, ärinõuete karmistamine, säilitades samal ajal selle funktsionaalsuse, terviklikkuse, valmisoleku ja kokkulepitud turvalisuse taseme. Turu areng sunnib organisatsioone muutma ärimudeleid, mis omakorda eeldab adekvaatseid muudatusi IT infrastruktuuris.

Ettevõtte IT infrastruktuuri komponendid

Aja jooksul on IT infrastruktuuri koosseis muutunud.

Suurarvutite ajal oli infrastruktuur järgmine:

• sideliinid,
• modemid,
• energiavarustussüsteemid,
• konditsioneerimine.

Arenguperioodil kohalikud võrgud infrastruktuur jäi samaks, kuid selle elementide struktuur muutus keerulisemaks.

Üleminek globaalsetele võrkudele on seda kontseptsiooni veelgi keerulisemaks muutnud.

Samal ajal suurenes keerukus:

• suurendades elementide arvu,
• nendevahelised ühendused,
• elementide sisestruktuuri ja funktsioonide ümberjaotamise tõttu nende vahel.

Näiteks: kanalihaldusprogrammid on kolinud võrguseadmete haldamisele. See tähendab, et paralleelselt seadmete keerukuse suurenemisega muutus matemaatika keerukamaks - infrastruktuuri haldamise programmid

Iga ettevõtte standardne kompleksne võrguinfrastruktuur sisaldab järgmisi komponente:

IN füüsiline koostis sisaldab:

• juhtmestik, ruuterid,
• lülitusseadmed,
• serverid, lauaarvutid,
• kaablisüsteem;
• passiivsed ja aktiivsed võrguseadmed;
• klienditööjaamad;
• lisavarustus (printerid, faksid, autoriseerimisseadmed);
• süsteemitarkvara (operatsioonisüsteemid (OS), infoturbe tööriistad, seadme draiverid);
• standardne rakendustarkvara (töötlustööriistad arvutustabelid, töö tekstidega, meili teel, failid);
• võrguteenused (DNS-serverid, paketikaitse, autoriseerimine, Interneti-juurdepääsu- ja rakendusserverid – andmebaasihaldussüsteemid (DBMS), postiteenused);
• tehnilise toe teenused, dispetšer- ja kvaliteedikontrolli keskus.

Organisatsioonilised ja halduskomponendid:

• juhendid serveri- ja klienditarkvara seadistamiseks, töökorraldus;
• reeglid võrgu piirkondadeks jaotamiseks vastavalt turvalisuse ja jõudluse vajadustele;
• spetsiaalne tarkvara, mis on suunatud teatud äriprotsesside toetamisele (disain, laoarvestus, raamatupidamine, suhtlemine tarnijatega, tootmise juhtimine).

Infoinfrastruktuur erinevatel tasanditel (ülemaailmne, riiklik, tööstus, organisatsioonid jne) sisaldab:

• jaotatud teabeallikad, sealhulgas veebiressursid (saidid, portaalid jne), pangad ja andmebaasid (sh kaugjuurdepääsuga), digitaalsed raamatukogud, elektroonilised ajakirjad;
• hajutatud andmetöötlusressursid, sh jagatud arvutuskeskused, superarvutikeskused, organisatsioonide võrguarvutusressursid, üksikud arvutid;
• telekommunikatsiooniressursid, mis tagavad kaugkasutajate suhtluse teabe ja arvutusressurssidega.

IT infrastruktuuri tüübid

Sissejuhatus

Praegu on infotehnoloogia üks peamisi loomise tööriistu konkurentsieelised. Infotehnoloogiad võimaldavad korraldada selliseid protsesse nagu juhtimine kvalitatiivselt uuel tasemel projekti tegevused, operatiivjuhtimine, riskijuhtimine, müügijuhtimine, finantsjuhtimine ja muud äriprotsessid.

Kvaliteetne, õigeaegne ja kiire täitmine Ettevõtte töötajate igapäevased äritegevused on suuresti määratud kasutatavate ettevõttesüsteemide töökindluse ja funktsionaalsusega ning põhitegevused sõltub ja on täielikult üles ehitatud infosüsteemide võimalustele.

Infosüsteemide arendust saab omakorda teostada vaid vastava taristutoetuse raames. See kontseptsioon hõlmab kogu omavahel ühendatud süsteemide, seadmete ja sidekanalite kompleksi, mis ühendavad eraldi riist- ja tarkvarasüsteemid üheks suhtluskeskkonnaks. Just infrastruktuuri toe võimalused määravad rakenduslike infosüsteemide suutlikkuse töödelda ja edastada sidekanalite kaudu vajalikku infohulka, ühendades kõik infovahetuses osalejad ühtseks infotehnoloogiliseks ruumiks.

Olemasolevate ettevõtete infosüsteemide katkematu töö ja arendamine, samuti uute ärirakenduste testimine ja juurutamine vastavalt arendusplaanidele peab põhinema töökindlal, kaasaegsel, adaptiivsel, paindlikul, toimival IT-taristul.

Iga organisatsiooni infosüsteemide arendamine lähtub eelkõige ärivajadustest. Ettevõtlusest tulenevaid nõudeid kasutatakse infosüsteemide turu analüüsimiseks ja sobivaimate lahenduste valimiseks.

1. Ettevõtte äritegevuse arendamise strateegilised eesmärgid

Pole olemas strateegiat, mis oleks kõigile ettevõtetele ühesugune, nagu pole ka ühtset universaalset strateegiline juhtimine. Iga ettevõte on omamoodi ainulaadne, seetõttu on iga ettevõtte välja töötatud strateegia ainulaadne, kuna see sõltub ettevõtte positsioonist turul, selle arengu dünaamikast, potentsiaalist, konkurentide käitumisest, kaupade omadustest. see toodab või osutatavaid teenuseid, majanduse olukorda ja kultuurikeskkonda ning paljusid muid tegureid. Ja samas on mõned põhimõttelised punktid, mis võimaldavad rääkida käitumisstrateegiate üldistest põhimõtetest ja strateegilise juhtimise rakendamisest. Reeglina peamine strateegiline eesmärk kaubanduslik organisatsioon eesmärk on tagada kasumlikkus ja ärikapitalisatsiooni kasv.

2. Informatiseerimisstrateegia eesmärgid

Ettevõtte strateegiliste eesmärkide ja eesmärkide seost informatiseerimisstrateegiaga saab väljendada järgmiselt:

• Äristrateegia määrab kindlaks ettevõtte peamise tegevusvaldkonna arengusuunad ja selles suunas liikumise põhjused;
• Infotehnoloogia strateegia määratleb need infotehnoloogiad, mida on vaja äristrateegia toetamiseks ja optimeerimiseks ning näitab, kuidas neid tehnoloogiaid ja süsteeme on võimalik ettevõttes rakendada.

Seega on informatiseerimisstrateegias ette nähtud infotehnoloogia valdkonna prioriteetsete algatuste kogum, mis võimaldab ühtsete nõuete alusel järjekindlalt ja koordineeritult arendada Ühingu infotehnoloogia kompleksi kõigi allüksuste osalusel. ettevõtte strateegiliste eesmärkide saavutamiseks.

3. Ettevõtte IT-toe hetkeseisu analüüs ja hinnang

IT-tarkvara hetkeseisu diagnoosimise eesmärgid ja eesmärgid

Diagnostika eesmärk on teha kindlaks selle IT-tarkvara hetkeseis edasine areng vastavalt väljatöötatud IT-strateegiale.

Diagnostika läbiviimiseks tuleb täita järgmised põhiülesanded:
Põhiliste, funktsionaalsete äriprotsesside ja juhtimisvahendite IT-toe diagnostika;
IT infrastruktuuri analüüs;
Infoturbe tunnused;
Iseloomulik organisatsiooniline tugi infotehnoloogiad;
IT-toe kulude tüpoloogia ja omadused;

4. IT arenduskontseptsiooni kujundamine

IT arendamise põhiprintsiibid

Ettevõtte infotehnoloogiate arendamine peaks põhinema järgmistel põhimõtetel:

• Infotehnoloogia areng peab olema kooskõlas strateegiline areng Ettevõtted ja infotehnoloogia ise on Ettevõtte äriarhitektuuri strateegiline komponent;
• Infotehnoloogia arhitektuur peab koondama ja toetama nii Seltsi tegevuse struktuuri kui ka nende tegevuste põhiliste äriprotsesside sisu;
• Rahulolu prioriteetsed ülesandedäri: kulude vähendamine, Ettevõtte juhitavuse parandamine, finantsläbipaistvus, ühine inforuum.
• IT-investeeringute kaitsmine: selliste süsteemide juurutamine, mis on kõige vähem avatud äristrateegia ebakindluse riskile;
• Terviklahendus: IT-investeeringud peaksid olema suunatud tervikliku vara loomisele.
• Tasakaal praeguste ja strateegiliste eesmärkide vahel: IT-valdkonna pikaajaliste projektide elluviimine ei tohiks põhjustada funktsionaalsete osakondade käimasoleva töö blokeerimist.

Ettevõtte automatiseerimisest saab reaalset tulu vaid ettevõtte juhtimisprotsesside optimeerimise, tegevusprotsesside juhtimise ja finantsvahendite haldamise kaudu. Seetõttu peaks ettevõtte IT arendamine toimuma neljas põhisuunas:

• Kõikide tööprotsesside järjepidev automatiseerimine, mis tagab suurema kulude vähendamise ja täiustamise põhinäitajad ettevõtte äriüksuste efektiivsus;
• Integreeritud lahendusel ja tõhusatel teabe kogumise, töötlemise ja edastamise protseduuridel põhineva ettevõtte infosüsteemi arendamine;
• Kaasaegsetele töökindluse ja turvalisuse nõuetele vastava infotehnoloogilise taristu loomine;
• Kasutajate ja IT-üksuse töötajate efektiivsuse tõstmine.

5. IT arenduskontseptsiooni elluviimise lähenemine

Projektid IT arenduskontseptsiooni elluviimiseks

Projektide ulatus ja ajastus määratakse ettevõtte IT-toe hetkeseisu hindamise, tulemuste üksikasjaliku analüüsi ja ettevõtte IT-arengu suuna määramise põhjal. Projekti elluviimise programm algab IT arendusstrateegia osana ärifunktsioonide automatiseerimise üksikülesannete rakendamise ettevalmistamiseks vajalike tööde komplektiga.

6. Töö korraldus kontseptsiooni elluviimiseks

IT-osakondade rollid ja funktsioonid

IT osakonna organisatsioonilises struktuuris on IT arenduse eest vastutavad talitused - selleks on IT projektijuhtimise osakond.
Selle divisjoni tegevus on projektipõhine. Selle osakonna juhataja moodustab vajaliku arvu projektimeeskondi (vastavalt oma piirkonna projektide arvule), mis koondavad vastava eriala spetsialistid. Samas saab projektimeeskonnad moodustada spetsialistidest, kes alluvad administratiivselt teistele osakonnajuhatajatele, olenevalt iga konkreetse projekti spetsiifikast.

Juhtimise ja kontrolli põhiprintsiibid kontseptsiooni rakendamisel

IT-strateegia juurutamise protsessi juhtimine ning iga projekti edenemise ja tulemuste jälgimine põhineb järgmistel põhimõtetel:
Projekti eesmärgid tuleks seada lähtudes S.M.A.R.T metoodikast.
IT-teenuses peab olema spetsialistide grupp – projektikvaliteedi audiitorid.
Igal projektil peab olema kvaliteedikontrolör.
Ettevõte peab selgelt määratlema ja heaks kiitma projekti riskijuhtimise põhimõtted.
Ettevõte peab kinnitama ühtsed näitajad projektiprotsesside jälgimiseks.
Projektis osalejate motivatsioon peaks olema seotud projekti tulemusega.
Kohustuslik on projekti seire kord selle valmimisel.
Tuleb kehtestada ühtne kontrolliprotsesside sagedus.
Pärast iga projekti tuleks moodustada projektisisesed õppetunnid (õppud).

Järeldus

Iga IT-juhi peamine väljakutse on tagada, et ettevõtte IT infrastruktuur ja infosüsteemid vastaksid ärinõuetele. Infotehnoloogia arendamine nõuab märkimisväärseid investeeringuid, mistõttu on IT-osakonna juhi jaoks väga oluline ärivajaduste kvalitatiivne analüüs neile vajadustele vastavate infosüsteemide valimiseks.

IT-taristu arendamise kontseptsioon määratleb ettevõtte IT-taristu ülesehitamise reeglid, arhitektuursed põhilahendused ja standardid, taristu haldusmudeli ja nõuded juhtimisprotsessidele. Kontseptsioon määratleb ka põhimõtted üleminekuks ettevõtte IT infrastruktuuri olemasolevast olekust sihtseisundisse.

Kontseptsiooni väljatöötamisel viiakse läbi Ettevõtte IT-toe hetkeseisu analüüs, mis sisaldab hinnangut olemasolevale IT-infrastruktuurile, infoturbe tasemele ja organisatsioonilisele toele. Pärast analüüsi annavad nad hinnangu erinevaid valikuid areng, määratakse ettevõtte IT arendamise suund, töötatakse välja IT sihtarhitektuur ja nõuded infrastruktuuriteenustele. Saadud andmete põhjal määratakse IT hetkeseisu sihtseisundile vastavuse tase ja moodustatakse nõutava taseme saavutamise etapid, valitakse tarkvara- ja riistvaralahendused. Valitud lahenduste koostamine ja elluviimine toimub projektipõhiselt.

Bibliograafia

1. Gurkov I.B. Korporatsiooni strateegia ja struktuur, Moskva, 2008, 288 lk.
2. Mihhailov A. Strateegiline planeerimine süsteemi arendamine teabe tugi" Moskva, 2001, 134 lk.
3. Danilin A. SlyusarenkoA. Arhitektuur ja strateegia. Ettevõtte infotehnoloogia "Yin" ja "Yang", Moskva 2005, 504 lk.
4. Valge T. Mida äri IT-lt tahab. Minsk, 2007, 256 lk.
5. Ermoškin N., Tarasov A. Ettevõtte infotehnoloogiate strateegia. Kuidas Cisco Systems ja maailma juhtivad ettevõtted Interneti-ärilahendusi kasutavad. Moskva, 2003, 360 lk.
6. Marasco D. IT projektid: esiliini esseed. Moskva, 2007, 384 lk.
7. Snedaker S. IT projektijuhtimine ehk Kuidas saada täisväärtuslikuks CIOks. Moskva, 2009, 616 lk.
8. Thompson A, Strickland A. Strateegiline juhtimine. Moskva, 2000, 412 lk.
9. Rumjantsev M. IT-strateegia: mis minu nimel teile. Moskva, CIO ajakiri nr 9, 2002. [ Elektrooniline dokument] URL: http://www.cio-world.ru/offline/2002/8/22012/ Juurdepääsu kuupäev: 12.01.2009.
10. Mihhailov A. Valduse IT-ressursside konsolideerimine. Moskva, CIO ajakiri nr 5, 2003. [Elektrooniline dokument] URL: http://www.cio-world.ru/offline/2003/15/26749/index.html. Juurdepääsu kuupäev: 12.01.2009.
11. Mihhailov A. Seitse lähenemist IT-strateegiate väljatöötamisele. Moskva, ajakiri “Teabeteenistuse direktor” nr 02, 2004. [Elektrooniline dokument] URL: http://www.info-strategy.ru/publications/IT-strategy-2003/index.htm. Juurdepääsu kuupäev: 12.01.2009.
12. Nekrasova E. Strateegiline dokument. Moskva, CIO ajakiri nr 3, 2003. [Elektrooniline dokument] URL: http://www.cio-world.ru/analytics/comments/25096/. Juurdepääsu kuupäev: 12.01.2009.
13. Nekrasova E. Meie loosung on "Mitte IT for IT, but IT for business." Moskva, CIO ajakiri nr 8, 2003. . [Elektrooniline dokument] URL: http://www.cio-world.ru/casestudy/28817/. Juurdepääsu kuupäev: 12.01.2009.
14. Ercola E. CIO ülesanded muutuvad keerukamaks. Cnews | Analytics, 2003. [Elektrooniline dokument] URL: http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2003/05/29/144700. Juurdepääsu kuupäev: 12.01.2009.
15. Rumjantsev M. Alusta nullist. Moskva, CIO ajakiri nr 11, 2003. [Elektrooniline dokument] URL: http://www.cio-world.ru/offline/2002/10/23168/ Juurdepääsu kuupäev 12.01.2009.

Autoriõigus © 2010 Shlyaptsev A.O.

Oleme harjunud kasutama paljusid kaasaegsed tehnoloogiad ja arenguid, kuid sageli me ei mõista nende olemust täielikult ja kasutame isegi nende nimesid, nagu öeldakse automaatselt. Selle termini sisu mõistmiseks ja mõistmiseks peaksite selle esmalt osadeks lahti võtma. Kui rääkida sõna infrastruktuur päritolust, siis see tuli meile ladina keelest ja sõnasõnalises tõlkes kõlab see nagu millegi struktuur, asukoht. Kaasaegne ja kohandatud arusaam on mõnevõrra erinev. Infrastruktuuri all mõeldakse tavaliselt komplekse või objekte, mis on kollektiivsed või omavahel seotud ja tagavad kogu süsteemi korraliku toimimise. IT on mitmekomponentne distsipliinide süsteem, tegevusvaldkonnad, mis kuuluvad andmehalduse ja -töötluse meetodite hulka. Kuid selle termini all in Hiljuti enamasti mõistetakse enamjaolt Arvutitehnoloogiad, kuigi need on vaid osa IT-valdkonnast.

Kombineerides need kaks mõistet, saame järgmise täieliku tähenduse. IT infrastruktuur on kombinatsioon eraldiseisva tarkvara, arvutus- ja telekommunikatsioonivahendite tehnilisest ja organisatsioonilisest olemusest, samuti nendevahelistest ühendustest ja teeninduspersonal, mis teeb sätte sellest ressursist ja teenused saadaval. Siinkohal tasub meeles pidada seiresüsteemi rakendamist: selle kohta saab lugeda vastavast artiklist. Selle põhiülesanne on koguda ja esitada teatud andmeid nende edasiseks töötlemiseks ja analüüsiks äritegevuse töövoogude vaatenurgast ning toimivuse edasiseks säilitamiseks.

Hetkel on IT-infrastruktuuri http://www.alp.ru/itsm/security korraldusel oluline mis tahes tüüpi ja suurusega ettevõttele. Teisisõnu, teil on oma personaalarvuti, millele on installitud mõni tarkvara ja millel on juurdepääs Internetile. Kogu seda kompleksi kasutate töötamiseks, seega on teil väike, kuid personaalne IT-infrastruktuur. Mida see annab? Peaasi, et nüüd saate hõlpsasti mõista ja hinnata, millise koha see teie ettevõttes hõivab, kui täielikult see on üles ehitatud ja selle kasutamise tõhusust.

Üks küsimusi on selle infrastruktuuri komponentide kogumaksumus. Koostisosade struktuur väikeettevõtte kohta hõlmab järgmisi kulugruppe:

• kontoritehnikale (arvutid, serverid, kontoritehnika jne), võttes arvesse paigalduse ja paigalduse maksumust;
• kulumaterjalide jaoks (kassetid ja trumlid, samuti paber);
• tarkvara jaoks, sealhulgas parameetrite seadistamine ja installimine;
• teenuste eest hooldus riist- ja tarkvara, sh süsteemivärskendused;
• seadmete seadistamise ja töökorras hoidmisega tegelevate töötajate töötasudeks;
• remonditööde ja plaanilise hoolduse materjalide eest;
• sideteenuste jaoks;
• IT-töötajate ja tavakasutajate koolitamiseks.
• serveri asukoha ruumide rent või maksud, samuti selles oleva kliima- ja ventilatsioonisüsteemi kulud.
• Elektrile ja amortisatsioonile.
• Ajakaotus isikliku osalemise tõttu IT-infrastruktuuri korraldamisel, samuti selle seisakuid tõrgete tõttu.

Seega ei ole sellise taristu loomine lihtne ja aeganõudev ülesanne, mis nõuab eriteadmisi ja materiaalseid investeeringuid. Omandi kogukulu on praktikas palju suurem, kui organisatsioonijuhid arvavad. IT-taristu juurutamine ettevõtte töösse annab aga märkimisväärset kasu ja tõstab efektiivsust. Seetõttu on oluline leida ideaalne punkt tasakaal nende kolme teguri vahel.